נגישות אתרי אינטרנט וטכנולוגיה

שניות על נגישות....60

נגישות משמעותה התאמה של המרחב הפיזי, השירותיוהחברתי ליכולותיהם וצרכיהם של אנשים עם מוגבלות.

.נגישות = הרחבה

מה אומר החוק?

זכויות המוגדרות בחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות:איסור הפליה על רקע מוגבלותהזכות לשוויון הזדמנויות זכותו של אדם עם מוגבלות להשתתפות בקבלת

החלטות בעניינים הנוגעים לו עצמו הזכות להשתתפות פעילה בקהילה בכל תחומי החיים הזכות לקבלת שירותים איכותיים, נגישים וזמינים

במסגרת השירותים הניתנים לכלל הזכות לנגישות ולהתאמות

מה אומר החוק?

מי חייב בנגישות?

כל מי שיש לו מקום או שירות הפתוח לכלל הציבור. כולל המגזר הציבורי, המגזר הפרטי בין עם למטרות רווח ובין

אם לאו.

מה אומר החוק?

בכל מני תחומים:תקנות נגישות החוק הגדיר רשימה של מבניםרחובות ושטחים ציבוריים פתוחיםתחבורהבריאותשרותי בזקחירוםחינוךהשכלה גבוההנגישות השירות

נגישות אתרי אינטרנט בתקנות נגישות שירות

בטיוטא של תקנות נגישות השירות קיימת חובה להנגישאתרי אינטרנט העוסקים בשירות ומידע במסגרת

השירות. ההנגשה תתבצע לפי

W3C-Web Content Accessibility Guidelines ברמה AA

אתרים פרטיים קטנים יהיו כנראה פטורים כדי לאלהטיל עליהם נטל כבד מדי.

חודשים מיום כניסת התקנות 24-30לו"ז לביצוע לתוקף.

מהו אתר נגיש?

אתר נגיש הוא אתר שאנשים עם מוגבלות יכוליםלהשתמש בו בצורה יעילה ומהנה כמו אנשים ללא

מוגבלות. אתר נגיש מפותח ונבדק על פי

W3C-Web Content Accessibility Guidelines

רמות נגישות3

רמהAרמה בסיסית – רמהAAרמה גבוהה – רמהAAA רמה נוספת בגדר המלצות לשיפור –

הנגישות עבור אוכלוסיות ייעודיות

מהו אתר נגיש?

הנחיות הנגישות של הW3C נתונות מענה לכל סוגי המוגבלויות:

ראיה•

שמיעה•

מוגבלות מוטורית בידיים•

לקויות למידה•

עקרונות הנגישות?4

)תפיסה )חלופות טקסט, מבניות)תפעול )תפעול באמצעות מקלדת, זמן, התמצאות הבנה )הגדרת שפה, מבנה עקבי וצפוי, הימנעות

מטעויות( תאימות טכנולוגית )תאימות לקוראי מסך, דפדפנים

וכד'(

עוד בתקנות נגישות השירות

הנגשה של עמדות מידע ומכונות למתן שירות אוטומטי הנגשה של השירות הטלפוני(IVR) הנגשה של מידע – פורמטים למסירת מידע נגיש

ללקוחות )דפוס נגיש, קול, קבצים נגישים, ברייל ועוד(

נגישות = הרחבה של הסביבה הפיזית, השירותיתוהחברתית כך שתאפשר לאנשים עם מוגבלויות להתנהל

במרחב באופן עצמאי ומכובד.:דוגמאות להרחבה

תפעול – יכולת להפעיל גם עם העכבר וגם עם מקלדת•

וידאו – הוספה של כתוביות•

מסמכים – דפוס רגיל, דפוס נגיש, קובץ, קול, ברייל, שפה פשוטה.•

הרחבה

הרחבה – כתוביות לוידאו

הרחבה – כתוביות לוידאו

הרחבה – כתוביות לוידאו

הרחבה – כתוביות לוידאו

אנשים עם מוגבלות שמיעהאנשים שאינם דוברים את השפה.את כולם – מנועי חיפוש יכולים למצוא את הסרט

את מי הרווחנו מההרחבה

:אתר חברתLegal & General Group החברות ב 50אחת מ FTSE 100 Index. מליון לקוחות בתחום הביטוח והשקעות. 5משרתת למעלה ביליון פאונד ברחבי העולם.180אחראית על השקעות ב

מה הרווחנו מההרחבה?

30% עליה ב traffic.ממנועי חיפוש

שיפור משמעותי בדרוג בGoogle.לכל מילות המפתח

75%.הפחתה בזמן עליית עמוד

תאימות לדפדפנים: כולל לPDA's טלפונים סלולרים ומכשירי כף , כניסות.130,000יד נוספים: עליה של

ימים 5מהירות והשקעה בניהול התוכן באתר ירדה בממוצע מ לחצי יום לעדכון.

מה הרווחנו מההרחבה?

200,000.פאונד חיסכון בעליות תחזוקה בשנה

95%.עליה במספר הבקשות להצעות מחיר לביטוח

90%.עליה במכירות ביטוח באמצעות האתר

מה הרווחנו מההרחבה?

100% ROI שנה תוך

תועלות הנגישות

.עמידה בדרישות החוק עלייה משמעותית בכמות הגולשים צריכת המידע

וקבלת שירותים ומכירות במסגרת האתר..הפחתה בעלויות תפעול השירות של הארגון בדירוג במנועי חיפוש.10%-30%עליה של .עליה ברמת השימושיות לכל המשתמשים.נגישות גבוהה לדפדפנים וטלפונים סלולאריים.שיפור בתדמית הארגונית100% ROI

תודה!שאלות?