創新思維 ( 三 )

～北科大王廷興教授 ~950416

創新思維( 三 )

創新工程系列講座─

創意思維模式、生態思維模式、創新思維的輔助工具主講人：王廷興　博士台北科技大學冷凍空調系副教授消防設備師，電機技師，建管甲級技術士，合格仲裁人，升降梯檢查員行政院公共工程委員會採購申訴審議委員會　諮詢委員


創新思維 ( 三 )

1.創意思維模式2.生態思維模式3.創新思維的輔助工具


何謂創意思維模式一般人因生活、工作、學習、處理事

務…等環境的影響，已形成了一套「各自不同且固定」的思維模式，為了要迅速且有效的突破此種「僵化思維的桎棝」而能隨機產生創意，其所應用的一種思維模式，謂之。


創意思維的原則1.採用跳脫習慣，傳統的思考方法，也就是

「跳躍思考」。也就是「脫線思考」。2.創意性思維方式則要求在經驗基礎上，利

用新資訊，活用已有知識，尋找新關係、新方案，並積極主動地用獨特、新穎的手法來解決問題。


創意思維模式的種類

1.垂直創意思維模式2.水平創意思維模式


垂直創意思維模式1. 以連續性邏輯思考為主軸，在不變主體的本

質特性下的創新思維法。這些創新都有一個共同因素：這些創新涵蓋對產品或服務做不斷的改變，但調整本質卻不在此範圍內。

2. 採用的技巧：模組化、變更大小、變包裝、變更設計、考量互補發展，減少顧客勞心勞力…等。


垂直創意思維模式案例 ( 行銷 )

1. 是以固定市場為前提，因此這些創新只發生在同一個競爭類別內。

2. 能增加市場規模，並加速潛在消費者轉變為現有消費者。

3. 競爭者在創新時也會重覆應用市場區隔，市場就會變得過度零散及飽和。


垂直創意思維模式方法上的應用例 ( 行銷 )

創意技巧創意型態市場效應以模組化為主在產品或服務的特性做增減 1.擴大目標

2.有能力提供更好服務給明確的市場區隔以大小為主在數量或次數上的變化 1.擴大目標

2.擴大消費場合以包裝為主在容器或包裝上做修改 1.擴大目標

2.擴大消費場所以設計為主為傳遞不同的生活型態而在設計上做調整 1.擴大目標

2.擴大消費場所以互補發展為主增加成份或互補性 /增加額外的服務有能力提供更好的服務給明確的市場區隔或利基以減少心力為主減少消費者在購買流程所付出的心力 1.把潛在購買者轉變為現有購買者

2.有能力達到產品或服務的最大滲透


水平思維的概念創意大師波諾博士定義為「透過

把腦中儲存的概念做出敏銳的重組，以產生創意構想的方式來運用資訊的一套流程」。


水平思維的形式1. 模型分析（意指我們腦中既定的概念）。2. 改變這些模型的技術（意指改變模型的方法）。

水平思維模式擅長創造，而垂直思維模式則擅長選擇。


水平創意思維模式的概念1. 選擇一項要素，做出水平位移，並把所引發的缺口連結起來。

2. 由下而上，由具體事項到一般事項。


水平創意思維模式的步驟 1. 選出一項重點2. 為引發刺激，先進行水平位移產生缺口。（ lateral displacement ）

3. 建立關聯性


水平創意思維模式的重要觀念 1.重　點2.水平位移3.缺　口4.關聯性


1. 重點這裡所謂的「重點」，可能是我們想要

專心致力的任何事情。重點可以是要解決的問題、要達成的目標，或者只是一個簡單的物體。


2. 水平位移水平位移則是在邏輯思考順序中的一

項干擾。這構想可能合理、也可能不合理，但卻能引發刺激 (水平位移相當於常用在創意中的「刺激」概念 )。


3.缺口唯有採跳躍性的思維，缺口才能產

生。產生缺口的唯一方法就是暫時打斷邏輯思考，產生了非邏輯性的措辭，其方法有 : 取代、調整、結合、強化、去除、重新排序…。


4.關聯性通常，把水平位移應用到一項重點時，就會創造出

一種分割，進而產生一個缺口 (gap)這個缺口看似一項問題，其實卻是創意的來源。這個缺口就是我們所需要的「刺激」。為什麼 ?因為人腦是會強迫關聯性持續下去的自主系統。如果兩個毫無關聯的構想出現在腦海中，我們就會思考如何進行必要的額外位移，直到找出邏輯關聯性為止。


舉例說明已知：

重點：花必備特性：凋謝目的：產生創意


水平位移花

花凋謝永不凋謝

水平位移


由水平位移所創造出口的缺口花

凋謝永不凋謝

水平位移

缺口


關聯性花

凋謝永不凋謝

水平位移

人造花


水平創意思維的常用技巧

1.創造缺口的技巧2.創造關聯性的方法


1.創造缺口的技巧1. 取代：將某一特性的人、事、物、時、空、環境，由另一特性的替代（特性的改變）謂之。以非潛在客戶取代潛在客戶。2. 調整：調整觀察人、事、物、環境、時、空的角度、方位、角色…等產生新的意義謂之。如：無法閱讀的書。3. 結合：將兩種不同的人、事、物、環境、時、空，予以任意連接在一起，產生新的「意義」謂之。如：在家、出外時用同一支電話。4. 強調：強化某一項功能、特性、效用…等，產生新的意義謂之。如：通行全球的行動電話。5. 去除：將人、事、物、環境、時、空某些特性予以去除，產生新的意義。如：沒有時間特性的遊戲。6. 重新排序：工作上或處理事務上的流程，將有序列排序的特性，予以重新排列，其優先順序產生新的意義謂之。如：客人未達飯店就先行歡迎他。


產生缺口的技巧 -舉例1. 取代：在情人節改送檸檬2. 調整：除了情人節之外，全年每天都送玫瑰花。3. 結合：在情人節送玫瑰花和鉛筆。4. 強調：在情人節送好幾打玫瑰花（向上強化）

或只送一朵玫瑰花（向下強化）。5. 去除：情人節時不送玫瑰花。6. 重新排列：在情人節送玫瑰花給一位愛慕者。


產生缺口距陣表特性

技法取代調整結合強化去除

重新排列


2. 創造關聯性的方法形成缺口

找出一個解決方案想像解決方案中實際操作的流程確認上流程想像過程中阻礙連接的問題或要素

列出阻確的問題或要素，並想出解決的辦法新的產品 /服務 /活動出現

　　評　估 :1. 原創性 ? 2.可行性 ?3. 影響性 ? 4. 市場價值 ?

企劃書Y

N


創意思維模式關鍵要素(重點 )

人物、團體、組織、政策、服務、活動、情節…等不合邏輯的缺口

自主想像思維

關係聯接思維

最後方案連接

1.賦予新效用 (不變實體 )2.重新定義產品特性，改變及移動原有產品不可分或重要的組成必備要素，且阻礙新特性與產品的連接 (改變實體 ).

既有的必要特性

SSSSSS

新特性平移技巧

強調結合調整去除取代排序重新

創意思維的應用流程圖

選出一項重點

選擇變數 ( 特性 ..)

產生創意缺口

不斷在腦中自主想像建立邏輯關聯性？

產生 : 各種合乎邏輯關聯性的解決方案

開始

進行變數水平位移

引發刺激

評估解決方案之效用及價值？

完成

YES

NO

YES

NO


創意思維的自我訓練方法1. 敏銳細緻的全面觀察法2. 迅速有效的圖像記憶法3. 肢動活動的全腦刺激法4. 科幻小說的想像滋育法5. 語言文、圖的情境體驗法

6. 調變認知的重新定義法7. 綜合聯組的反分析法8. 聚焦簡淺的問題陳述法9. 學習模仿的創造定位法


1.敏銳細緻的全面觀察法日常生活中，不斷訓練自己，直到一套「自

主的觀察思維模式」在潛意識中滋長成熟。日常訓練法：利用每日乘車的時間觀察２－３位乘客的姿態，把他們分別記錄下來，並且予以分類，找出他們完全獨立的部份。


2. 迅速有效的圖像記憶法語言思考是快捷且經濟的，但圖象思考就變成了冗長的過程，但容納了較多的細節，細節就是創意的材料，它讓你看到和別人不一樣的人、事、物、活動…等。看到的不同，想的也不同。同時圖象式思考讓你有更自然、更簡單的記憶，圖象的內涵。

日常訓練法：選一樣要學習的教學影碟，編定學習的時程，然後每天先看影片，再在腦中「重播」數次，盡可能仔細然後再依腦中記憶的影片內涵，模仿各種動作，如：太極拳影象學習。


3. 肢動活動的全腦刺激法要刺激右腦，就要常動左手或左腳，因此，將習慣右手投藍的動作，改用左手投藍，一面可擺脫習慣，更可刺激右腦，突破習慣的模式，也就是常問：有其他的…嗎？（ others ？ )

日常訓練法：1)幾十年來，我每天都是這樣作的，我可能改變個方法嗎 ?……2)這是唯一的方法嗎 ?是對的嗎 ?有沒有其他方法 ?還是只是一種習慣嗎 ?……


4. 科幻小說的想像滋育法科幻小說的格式 What if…假如…會怎樣… If only…如果當初… If this goes on…事情繼續發展會怎樣…假如這一部份，它容許我們做各種「違反事實」、「違反常情」「違反習慣」的假設情節自行想像編寫

日常訓練法：每日找一些題目自問 :例如，台灣財政持續惡化，我們的收入會怎樣？


5.語言文、圖的情境體驗法文字、語言、圖像都是意義的載體，當新的概念產生、語言、文字、圖像必隨之發生變化 -新字彙、新流行語或舊字新義。因此，當語言、文字、圖象發生變化，也意味新的概念 (新的生活方式 )已經產生。

例如： message -> 按摩 (抓龍 ) -> 純按摩 -> 馬殺雞 -> 指壓、油壓、粉壓 -> ……等。日常訓練法：聽一聽不同年齡層人的對話，看報或看招牌，想一想有什麼新語言，新字、怪字，探索其背後「概念」及「生活方式」的改變。


6. 調變認知的重新定義法認知改變時，對問題的界定與解釋都跟著改變：

我們前面說過，「認知的改變」是重要的創意來源。個人的認知每天都在變，整個社會的認知也每天在變；但他的變化漸進的、緩慢的、不惹人注目的。當認知發生改變的時候，我們對問題的界定與解釋都應該跟著改變。我們的思考所面對的社會，和月球一樣是不肯靜止的。一次的判斷或解釋並不能永遠適用我們想像的問題，因為我們心中的問題可能已經不在那裡了。不斷重新解釋自己的角色，不斷重新解釋社會的特性，不但是創意人的思考方法，也是所有想在社會不被淘汰的人的必備訓練。

日常訓練法1) 垂直調變 - 漸距推遠法。例：衣服認知的改變－珍惜－任意擁有－流行－名牌。2) 水平調變 -水平平移，產生新的、不相干的認知。例：不同角色產生不同的認知和行為。


7. 綜合聯組的反分析法垂直及平移交互練習。 1.選定一個行業試著以逐漸擴大其營業範圍的定義。2.假設自己是設計師的角色去看工程施工，然後以承包商的角色去看工程施工。分析和綜合是兩種不同的思考能力。分析是「同中求異」，它的能力表現在把別人看圯來相同的東西說成不同或不相干。綜合是「異中求同」，他的能力反映在「把別人看起來不同的東西說成相同或相關」。綜合能力是直覺性的、創造性的。綜合的工作本身就是一種創意。同一個問題發生兩個答案，因為回答的人考慮了發問者的不同條件 (冉有是個保守退縮的人，他需要鼓勵 ;子路是個積極莽進的人，他需要抑制 )。這種求同、求平衡、求妥協的思考方式，就是綜合的工作。謀士常做分析的工作，領袖常做綜合的工作。

日常訓練法：每天找出兩個不相干事務的共通之處（杯子與蒼蠅），再將二者間找到一個有用或有趣的組合。


8. 聚焦簡淺的問題陳述法提問題的要點

問題要淺：也就是最基本的問題，如：你最想做的一件事是什麼？問題要清楚，要表達問題的重點，如有困難，試著用幾個方式去問同一個問題。經濟學家傅利曼遇到別人問他問題時，喜歡說：「且讓我改一下你的問題。」判斷問題的重要性：問自己如果這個問題有了答案，我們會知道些什麼？如果所知的和其他知識沒有關聯，或改變不了眾所周知的學問，這個問題不是重要的問題，如果問題只有一個答案，沒有其他可能性，這是「替代問題」

日常訓練：1) 以５Ｗ１Ｈ的思維模式提問2) 仿放杜拉克的問句：

• 你真正想要作的是什麼？ what• 你為什麼要作？ Why• 你現在正在作什麼？ What(now)• 你為什麼這樣作？ Why 、 how


9. 學習模仿的創造定位法杜拉克下結論說：創造性模仿者並沒有發明產品或服務，他只是將原始創新產品或服務變得更完美，並將之適當定位。在原始產品推出時，似乎缺少了些什麼。或許原始產品應該具備一些額外的功能；或許是原始產品或服務的市場區隔須稍做調整，以滿足另一個不同的市場；又或許原始產品的市場定位雖然正確，但創造性模仿品卻能提供它所缺少的東西。大部份的創意，是改良的、模仿的，也就是說，創造性模仿的目標是創造，而不是仿冒。創造性模仿是透過對他人創意的分析瞭解，再予以重新組合、改良、產生不同功能，價值的「新」東西，這就是創意。

日常訓練：閱讀或觀察他人的創意，予以深入分析、瞭解其創意的結構、觀念、手法、內涵…等，再予以改良、取代、重組…等技巧創造新的創意。


何謂生態思維法觀察自然界間運行的規律，抽取其象

徵性的暗喻，作為思維邏輯的基礎。應用於人、事、物、時、空，互相間之關係、影響、互動…等複雜改變的解釋、推理、預測…等。


陰陽論

陽

陰陰

陰陽

陽


陰陽及氣血、榮衛

陰 (主) 榮氣

榮血全身的榮養血氣血氣衛氣抵抗外來病源的力量陽

(主)


相生關係模式圖


相剋關係模式圖

金

火

木土

水

14

2

3 5

1

水剋火2

火剋金3

金剋木4

木剋土5

土剋水


五行人物時空表五行

對象木火土金水五臟肝心脾肺腎五色青赤黃白黑五氣風暑濕燥寒四時春夏長夏秋冬五官目舌口唇鼻耳五部左頰額上鼻右頰頦下五音角微宮商羽五味酸苦甘辛鹹方位東南中央西北天干甲 / 乙丙 / 丁戊 / 己庚 / 辛任 / 癸地支寅卯辰已午未辰戎乙未申酉戌亥子丑


六十甲子與甲旬、空亡表旬別六十甲子空亡甲子旬甲子乙丑丙寅丁卯戊辰己已庚午辛未壬申癸酉戌亥甲戌旬甲戌乙亥丙子丁丑戊寅己卯庚辰辛已壬午癸未申酉甲申旬甲甲乙酉丙戌丁亥戊子己丑庚寅辛卯壬辰癸已午未甲午旬甲午乙未丙申丁酉戊戌己亥庚子辛丑壬寅癸卯辰已甲辰旬甲辰乙已丙了丁未戊申己酉庚戌辛亥壬子癸丑寅卯甲寅旬甲寅乙卯丙辰丁已戊午己未庚申辛酉壬戌癸亥子丑


時間五行化


時間的單位子午後 11 時 ~ 午前 1時午午前 11 時 ~ 午後 1 時丑午前 1時 ~ 午前 3時未午後 1 時 ~ 午後 3時寅午前 3時 ~ 午前 5時申午後 3時 ~ 午後 5時卯午前 5時 ~ 午前 7時酉午後 5時 ~ 午後 7時辰午前 7時 ~ 午前 9時戌午後 7時 ~ 午後 9時已午前 9時 ~ 午前 11時亥午後 9時 ~ 午後 11 時


創新思維的輔助技巧1.矩陣思考法2.奧茲波恩思考查核表3.用 5W2H1O 思考法4.樹狀關聯思考法5.要因思考法

6.聯接思考法7.組合思考法8.移花接木法9.智力激勵法10.其他


1.矩陣思考法1. 應用矩陣區隔的互相關聯性，廣泛應用此

觀念性的思維領域中。2. 矩陣可分為 2維﹝ 2x2﹞、 3維﹝ 3x3﹞、

多維的﹝ mxn﹞結構。3. 矩陣常可用於機能、比較、相關……等觀

念性思維的一種輔助工具。


靜態構成概念如下圖：縱、橫座標軸，箭頭方向表示人、事、物、時、空增加的方向，反向則表示減少。其中各格表示的意義，因其增加、減少之組合，而有不同的意義。

多少

多多

少少

少少

增加，多…

1.矩陣思考法

增加，多…


矩陣動態思考法人、事、物、時、空是變動的因素，

任何現況，會因上述之因素改變而改變，故以矩陣各區隔間之互動關係，來預測未來可能發生的情境，並提出因應對策。

矩陣變動的模式(人、事、物、時、空是變動的 )

1. 機能矩陣—今天100

市場吸引力

2. 機能矩陣—未來 ﹝一段時間﹞100 100

3. 機能矩陣—未來 ﹝一段時間﹞

今天主要的事業單位

相對的競爭優勢1000 0 0

100 100

未來主要的專業單位

相對的競爭優勢相對的競爭優勢

C

CA

AB

B

D D解散

B

CC AA

DDD

AC

B

採取行動不採取行動


矩陣思考法之應用 (例 )

目標優勢劣勢機會對策 1 對策 2

威脅對策 3 對策 4

…

SWOT 分析法

…

……


B C G 矩陣分析法明星事業問題事業

金牛事業瘦狗事業

高

低

成長率

高低市場占有率

明星事業問題事業

金牛事業瘦狗事業

高

低

成長率

高低市場占有率


2. 奧茲波恩思考查核法項目具體的思維方式

1. 有無其他用途 ? 無須改進是否有新用途 ?改進後有何用途 ?

2. 能否用於別的方面 ? 有何相似物品 ?能否仿造 ?能否模仿誰 ?3. 能否修正 ? 改變其素材、顏色、形狀、動作、聲音、氣味等，看看會怎樣。4. 能否擴大 ? 增加材料、強度、價值、時間看看，或增加高度、長度、體積等試試。誇張後怎樣 ?5. 能否縮小 ? 能否減少某部分 ?能否省略材料 ?變小變短呢 ?能否分離 ?6. 能否代用 ? 變換人如何 ?變換材料如何 ?做法 ?場所呢 ?7. 能否重新安裝 ? 變換構成要素呢 ?變換日程安排呢 ?重新分組呢 ?8. 能否顛倒 ? 上下、左右、前後顛倒怎麼樣 ?變換一下其作用試試看。9. 能否組合 ? 將不同的創意、機能、目的、主張等混合在一起。


檢查表之常用技巧1. 加寬、變窄2. 擴大、縮小3. 加強、減弱4. 增高、降低5. 加重、減輕6. 分類、組合7. 改變順序、逆向順序


3. 用 5W2H10 思考法 5W2H 具體思考方式WHAT 發生什麼事？產生什麼狀況人、事、物、時、空 …等WHO 是誰發起、接受、受影響…等WHERE 發生在何處？地區？地點？文化？價值觀？…等WHEN 發生在何時？年、月、日、時？人、時的關係…等WHY 為什麼發生？原因？原因間之關聯？因果之關係…等HOW 發生的過程、作用、影響 ... 等

HOW MUCH影響多大？花費 (損失、成本 ) ？利潤？耗人工？耗時？…等

OTHERS 有無其他原因、方法……等


4. 樹狀關聯思考法

( 邏輯樹 ) 是將主要課題以 (MECE) 觀念為基礎樹狀分解、整理的技術…有助於原因深入探討或問題解決對策的具體化。

邏輯樹的觀念

主要課題

(MECE) (MECE)

(MECE)

(MECE)不需太拘泥 (MECE) ，但要留心它為 (MEC

E)


4. 樹狀關聯思考法

（定向）

（課題）


(

７)

音樂餐廳

(

８)

垂釣

(

９)

寫生旅行

(

１０)

參加坐禪會

(

１１)

靜養

(

１２)

聽市民大學講

述 (

１３)

家庭成員旅行(

１４)

野營(

１５)家人集會

(１６)去逛市場

(

１７)

參加義工活動

(

１８)

訪問養老院

(3) 按興趣發展 (4) 自我進修 (5) 家庭活動 (6) 社會活動

(1) 以自我為中心 (2) 家庭、社會（定向）

身心的修養（課題）

樹狀關聯思考法制定暑期計劃(例 )


5. 要因思考法服務水降低市場的變化

客源下降

特性要因圖的具體範例

( 特性 )

待客態度的惡化品牌的不足

應付的遲緩顧客層的變化 ( 副要因 )

繁榮現象的消退競爭對手的出現

( 要因 ) ( 要因 )

宣傳不足經營能力下降

促銷活動力不足廣告單散發不足

傳媒選擇的失敗

資金不足員工流失現象加重

市場情報不充分

( 要因 ) ( 要因 )


6. 聯接思考法應用聯接個別不相關的描述，應用聯接個別不相關的描述，

以產生有意義的關聯結果的思維方法：以產生有意義的關聯結果的思維方法：第一步：明確定義，並以正確文字或字彙描述目的 (問題 )。第二步：依據目的的意函，選擇適當之項目 (必須明確 )填入各行中。第三步：任意選擇各行中的子項目，以線予以連接、逐一探討其意義第四步：選擇一創新方案。


6. 聯接思考法目的：項目 A 項目 B 項目 C 項目 D子項目A1An

子項目B1Bn

子項目C1Cn

子項目D1Dn


聯接思考法 (例 )目的：為新近研發出的烹調程序而製的新食品，找尋市場。

包裝液體瓶裝管裝布丁派

免開蓋式濃縮包裝盒裝其他

加工食品肉類魚類乳製品蔬菜水果香蕉豆胡瓜芺瑪琳

外觀蜜餞鬆餅清湯塗糖乳蛋糕餡餅皮甜麵包漢堡

對象小孩青少年

一般老人

老少皆宜露營者漁人

不吸煙者飛行員


7.組合思考法～創造力訓練～

是觀念綜合體的重新組合，通過重新組合獲得新的統一整體，新的整體功能要大於各部份之和。


組合思考法步驟列出所有可能的解題設想

組合兩個或兩個以上的初步想法

想像力衍化

激發出新的創造性點子或方案


組合思考法實例以辦公室物品，激發可能新穎有用的觀念

第二欄１書架

２太陽眼鏡３電燈

４鬧鐘５椅子

６電燈開關

（５．２）：地毯、太陽眼鏡想像力衍化

1. 如地毯般舒適的鏡框架2. 以地毯的材料制作眼鏡盒

第一欄１公文櫃

２桌子３咖啡

４電話５地毯

６訂書機


第一步 : 找一個與鞋子毫無相關的東西，作媒介來思考。例如 : 腳踏車

腳踏車鞋子 (創意新產品 )

目的 :開發「鞋子」的新產品。

坐墊 : 塑膠作的塑膠鞋用雙腳去踏，會走動溜冰鞋

有煞車釘鞋

8. 移花接木法


第二步 : 再找一個與鞋子毫無相關的東西，作媒介來思考。

飛機鞋子 (創意新產品 )

第三步～第 N步 -- 可激發更多的創新新產品。

機身是合金作的，耐塞、耐高溫耐塞又耐熱的鞋子 ?

座椅 : 柔軟舒適休閒鞋能飛飛行鞋 ?

8. 移花接木法例如 : 飛機


9. 智力激勵法智力激勵法就是通過這種會議形式以厲人們智力的一種方法。它能在較短時間裡發揮集體的創造力，從而獲得較多的創意。智力激勵法的大體做法如下 :

1.召集一種特殊會議，與會人數五至十人之間，人數太多就不便充分發表意見。如要吸收更多人的意見，可召開幾個會。2.會議有一名主席，有一至二名記錄，後者最好不是參加討論。3.會議時間以一小時為限，一般在半小時至一小時之間。時間長了腦子容易疲勞，開會時思想要高度集中。4.會議地點應選擇安靜而不受外界干擾的場所．切斷電話，謝絕會客。5.事先通知。組長履選擇與會人員，組內最好有幾個思想活躍的、善於拋磚引玉的人，但這些「引路人」應該注意在其他人提出想法時不去打擾他們，不要主導整個會場。


10. 其他輔助技巧奏合顯同思維法層層剝筍思維法移植思維法


奏合顯同思維法「奏合顯同思維法」也是一種富有創造性的思維活動，因為它把諸多物件聚合起來，顯示出抽象化的特徵。在很多情況下，這往往是一種新的特徵。「奏合顯同思維法」的心理過程大致可分為三個彼此獨立，但相互關聯的階段。第一階段可稱作「混沌初清」階段，在這個階段中，我們所意識到的各種材料是雜亂無章的，猶如醉眼中所看到的矇矓，至多不過是看到一個大致的輪廓。不過，隨著感知活動和思維活動的深入，開始辨明出觀察物一些十分突出的個別特徵。第二階段是「肢體分析期」，在這個階段中，開始將在上一階段中所感覺到的「共性」一一單獨「肢解」開來，進行分析，即將觀點和事實相聯繫，取得合理佐證。有足夠的材料證明第一階段的想法，就形成了某一個特徵為核心的若干「分析群」。不過，這時候各種「分析群」之間是缺乏聯繫的。第三階段，也即最後的階段，是「同質呈現」期，這一階段，整個觀察物本身為和諧的一體，各個組成部分彼此互相依存、相互牽制，它的本質特徵以一種完美的形式被揭示出來。


奏合顯同的技巧1. 瀏覽法。這種技巧要求我們在奏合時，應將物件一個接著一個地分析。分析進行到一定時候，就會產生有關奏合物件共同特徵的假設。接下去的「瀏覽」（分析）則是為了證實。證實之後，「顯同」就實現了。2. 集中法。此法不同於瀏覽法，它要求我們在進行「奏合顯同」之前，先作一番預測，估計一下可能會有的「共性」，然後再進行分析驗證。當然，分析驗證了預測的錯誤，同瀏覽法一樣，再更新預測，重新分析。以此推類。3. 定義法。這種方法通常是用來概括觀察物，給物件下定義，包括物件的形態、運動過程、功能，通過這樣的概括，就能找到事物的共性，同時鍛鍊自己的輻奏思維能力。4. 共變法。此法是當我們對某種本質特徵不能肯定時候所採用的一種方法。它依據的原理是：如果某種條件發生變化，所研究的現象也發生變化，那麼，這種被變化的條件就是該現象的本質特徵。5. 剩餘法。和共變法一樣，也是一種間接的「奏合」方法。它的基本原理是：如果已知我們所研究的某一現象是由另阿個現象引起的，則可以把其中確認為有因果聯繫的部分減去。這時所餘部分亦必然有因果聯繫，即後者的剩餘部分，是前者剩餘部分的導因。


層層剝筍思維法分析思維（邏輯思維）和直覺思維是截然

不同的。分析思維是一種以某個確定的「程式」逐步展開的（而不是「躍進」的），每一個思維環節之間都有一種確切的、可供分析的邏輯遞進關係，在分析思維過程的自始自終都是被思維者所清晰地意識到的。正是人類具有分析思維能力，才能建立起龐大嚴密的科學體系。


層層剝筍的技巧1. 三段論。「三段論」是由大前提、小前提和結論三部分組成。每一部分都是一個直言判斷。「層層剝筍法」中，可將三段論法再進一步分成兩種，定言三段論和假言三段論。假言三段論是反映因果以及事物相互間的聯繫所具有的規律性，一般在論證中運用得比較多。2. 簡化法。對於科學家們來說，「簡化法」是科學研究的基本功。嘗試著對周圍的一些事物、現象作一番「簡化」的努力，「剝」出它們最基本的核心。3. 層層逼近法。講得具體一點便是，我們先是對事物有一個大概的認識，產生某種印象及對該問題的大致方向，並且領悟到解決問題可能的方向（這大多是在直覺下產生的）；然後，深入一「層」，進一步認識物件所具有的各種功能，把認識活動集中在功能的確定上；最後，再進一步將功能特殊化，也就是將物件的各種功能「特殊化」成某一個具體的、實實在在的東西，它觸及到問題的本質。4. 淘汰法。所謂「淘汰法」就是從複雜的事物現象中理出一個頭緒進行推敲和分析；不行的話，就否定這個線索，再找另外一個，依然推敲分析，這樣逐條逐個地分析、淘汰，最後我們就能把握住該事物的本質。5. 內插法和外推法。內插法是在一系列已確定的事實之間填補空白。外推法則是根據某一趨勢會延續下去的假設推廣到一連串已有觀測事實之外的一種方法，它也是一種間接性「層層剝筍法」。


移植思維法所謂「移植法」，就是將某個學科領域中已

經發現的新原理、新技術、新方法，移植、應用或滲透到其他學科、技術領域中去，為解決其他學科、技術領域中的疑難問題提供啟示或幫助，從而使它得到新的進展的一種方法。因此移植法也稱「滲透法」。它與類比法、聯想法有著密切的聯繫，在很多情況下還與靈感思維有關。


移植思維的技巧1. 聯想移植法。掌握移植法，就必須要善於運用聯想，善於從其他的事件、現象、物品中尋求啟示。2. 輻射移植法。要想更好地運用移植法，還要努力提高自己的「輻射」能力，即善於從看來無關的事物中，尋找啟示和線索。留意、研究日常小事，有時也可引發新發現，這對於我們從事技術開發、產品開發的人來說，足以啟示作用的。其實許多發明是很簡單的只要我們掌握正確的方法。


多維創新模式大體而言，「創新」的定義是創

造更好的新處理方式，不僅你的顧客認為有價值，又能為股東創造價值，於是衍生出創新的多層面模式。


多維創新模式（例）三維創新思維層面：1. 產品 /服務創新：創造新的產品或服務，滿足既有客戶的需求，「打造一個更好的捕鼠器」，一般創新大多落入這一類，如： Ipod和 iTunes。2. 市場定義創新：在現有的產品／服務四週，開發新的產品／服務，例如：奇異飛機引擎事業部的機翼到機翼服務。3. 程序／商業模式創新：創造更低的成本、更高的品質、更短的創新與營運前置時間，經常促成新的做生意模式。如：戴爾電腦和沃爾瑪百貨。


三維創新模式產品／服務創新

程序 /商業模式創新

市場定義創新


新產品 /服務創新一般人提到創新時，就直覺

想到可能是產品 /服務層面，或者，他們想到的是延伸現有產品 /服務。


市場定義創新市場定義層面反映了：1. 從現有的顧客關係取得槓桿，透過在現有產品／服務週遭提供額外的產品和服務，讓這些顧客享有良好的性能。2. 為現有產品／服務尋找全新的市場區隔。3. 賣出產品／服務也許是你努力的成果，卻是顧客體驗的開始。4. 市場定義創新建立在一個價值被低估的事實。


程序／商業模式創新的意義（一）1. 程序創新是最重要的成長策略，無論是成長率和價值的創造皆然。

2. 程序創新的成本和風較低，而且較難模仿，因此，我相信多數企業都低估這策略，它能快速獲利，讓你有更多資源可以投資在開發等方面。

路．朱利安諾（ Lou Giuliano)ITT工業前董事長、總裁暨執行長


1. 程序創新往往使商業模式創新成為可能，換言之，企業發現只要改善處理程序的前置時間、品質或成本，就能從根本改變經營方式，商業模型創新通常是在營運架構和程序上，做出徹底的創新。

2. 但複製程序創新需時甚久，因此，程序 /商業模型的激進創新較常具破壞性，因為競爭者會措手不及而無法反應。

程序／商業模式創新的意義（二）


多維創新模式的優點1. 具突破性的創新事物很少發生在技術準則內，

也很少發生在市場內，幾乎總是發生在你創造新奇交會的地方。

2. 我們逐一探討了三維創新模式的三個層面的威力，但整體幾乎必定是比部分相加更偉大，如果你在一個以上的層面創新，競爭者將回應不及。

～克雷頓．克里斯汀生～


結論：管理階層的創新評估評估在這多維創新模式層面上的創新努力，管理階層應該：1. 在每個層面上標註交付和計畫的創新事物。2. 決定過去三年來各層面上的營收百分比。3. 評估擴充到更多層面的潛在競爭優勢。4. 把延伸目前已經計畫的創新機會找出來，方法是跟另一個層面結合。判斷這些行動如何讓顧客更成功。5. 估計採用快速創新模式，能使持續性創新事物增加多少潛在獲利。6. 評計所有新的創新能或至多少潛在營收與營業利益。包括透過更成功的創新，提高投入資本報酬率、現金流量和股價等。


結論：管理階層的啟示1. 每個企業對創新應該具有「大難臨頭」的心態，除非是最好、否則就被賣掉。在這之後是改善程序，以進一步強化存活者的力量。

2. 把個案研究做為範例和潛在指引，刺激你的思考，務必注意言外之意、弦外之音，尤其多層面創新的結果往往與直覺不符，你會發現這個程序有激勵作用。並指引你的策略規劃程序。

Documents

創新思維 ( 三 )