Upload
brandy
View
111
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Презентация ОАО «Промсвязьбанк» В рамках Республиканского конкурса «Менеджер года- 2012 года». Улан-Удэ, август 2012. О Банке. ОАО Промсвязьбанк ( PSB) - универсальный банк, предоставляющий весь комплекс банковских услуг физическим и юридическим лицам. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Презентация ОАО «Промсвязьбанк»
В рамках Республиканского конкурса«Менеджер года- 2012 года»
Улан-Удэ, август 2012
О Банке
Слайд 2
Занимает лидирующие позиции на рынке и входит в число: 15 крупнейших кредитных организаций Центральной и Восточной Европы 10 крупнейших банков России по размерам активов 8 самых прибыльных банков России 1-е место в народном рейтинге пластиковых карт 2–е место среди банков в рейтинге самых динамично развивающихся компаний РФ Имеет высокие рейтинги надежности: Fitch Ratings: рейтинг дефолта эмитента «В+». Краткосрочный рейтинг — «В»,
индивидуальный — «D», рейтинг поддержки — «4». Moody’s: Рейтинги по депозитам в инвалюте: «Ва2»/«NP». Рейтинг финансовой
устойчивости «D» Standard&Poor's: Рейтинг контрагента и депозитных сертификатов: долгосрочный
«ВB-», краткосрочный «В».
ОАО Промсвязьбанк (PSB) - универсальный банк, предоставляющий весь
комплекс банковских услуг физическим и юридическим лицам.
Географический охват ОАО Промсвязьбанк: Свыше 230 точек присутствия Сеть банкоматов свыше 1 000 шт.АбаканБарнаулБелгородБлаговещенскБрянскВ.НовгородВладивостокВладимирВолгоград
ВологдаВоронежЕкатеринбургИвановоИжевскИркутскКазаньКалининградКемерово
КировКраснодарКрасноярскЛипецкМоскваМурманскН.НовгородНовосибирскОмск
ОренбургПензаПермьПсковРостов-на-ДонуРязаньСамараСанкт-ПетербургСаратов
СмоленскСтавропольСыктывкарТамбовТверьТомскТулаТюменьУлан-УдэУфа
ХабаровскЧебоксарыЧелябинскЧитаЯрославль
Кол-во отделений в Москве - более 40 шт. Кол-во банкоматов в Москве -более 200 шт.
ОАО Промсвязьбанк Гарантирует
Слайд 3
Индивидуальный подход к каждому Клиенту
Конкурентоспособные тарифы на продукты и услуги
Круглосуточную выдачу наличных в сети ДО и банкоматов
7 дней в неделю, 24 часа в сутки услуги Call-Center:
Информация о продуктах и услугах Банка;
Информация о системе дистанционного обслуживания;
Информация об остатках на клиентских счетах;
Информация о размере задолженности по кредиту.
Решение вопросов по подключению к системам дистанционного
управления банковскими операциями:
PSB Retail;
PSB On-Line.
Бесплатный звонок в Банк из любого города РФ по номеру:
ОО «Бурятский» Сибирского ф-ла ОАО «Промсвязьбанк»
Тел. (3012) 287-500; (3012) 287-507
г. Улан-Удэ, Пр. Победы, 10; ул. Бабушкина, 22Б
www.psbank.ru
Высокое качество сервиса и продуктов
Слайд 4
Кредиты Вклады Банковские карты / Доходная карта Кредитные карты / Профи + Дистанционное обслуживание SMS–Информирование НПФ Платежи и денежные переводы Счета и расчетное обслуживание Индивидуальные банковские сейфы Обязательное пенсионное страхование Паевые инвестиционные фонды Операции на рынке ценных бумаг Депозитарное обслуживание Операции с драгоценными металлами
Услуги частным лицам
Менеджер 2012
НОВОСЁЛОВА АНЖЕЛА БАТОРОВНА
ДОЛЖНОСТЬ: Начальник отдела прямых продаж
ОБРАЗОВАНИЕ : ВСГАКИ, Академия труда и социальных отношенийЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА:
Коммуникабельность Энергичность
Стремление к росту Умение организовывать деятельность
Доброжелательность
КУРИРУЕМЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ: Потребительское кредитование :
Программы «Особые отношения», Для владельцев зарплатных карт»;
Продвижение пластиковых карт; Внедрение Публичных стандартов качества обслуживания клиентов.
Слайд 5
Кредиты. Льготная программа «Особые отношения»
Слайд 6
Пониженная ставка по кредиту Максимальный срок кредитования до 84 месяцев Максимальная сумма кредита до 1 500 000 рублей Выезд менеджера Банка в Ваш офис для оформления заявки Бесплатное предоставление системы Интернет-банк PSB-Retail Отсутствие комиссии за выдачу и досрочное погашение кредита Отсутствие залога и поручительства Без комиссий за предоставление и обслуживание кредита Страхование заемщика по выбору клиента Возможность отсрочки платежа (Подключение программы «Кредитные каникулы»)
Работа в уважаемой, надежной компании имеет массу плюсов - социальные гарантии, стабильный заработок, профессиональный рост. Теперь к уже
имеющимся плюсам добавился новый - специальная программа кредитования от Промсвязьбанка.
Банковские Карты
• PSB-Классика •PSB-Золото Лайт •PSB-Золото •PSB-Платинум •Angry Cards •«Доходная карта»
• Кредитный лимит до 150 000 рублей
•Льготный период кредитования до 55 дней
• Процентная ставка от 24,9% годовых
• Интернет-банк PSB-Retail бесплатно
• Любые документы для подтверждения дохода
•Кредитный лимит до 300 000 рублей
• Карта Gold всего за 1690 рублей
• Процентная ставка от 24,9% годовых
• Льготный период кредитования до 55 дней
• Услуги консьерж-сервиса
• Программа скидок и привилегий
•Кредитный лимит до 600 000 рублей
•Процентная ставка от 21,9% годовых
•Бесплатные дополнительные карты близким
•Включенные сервисы, привилегии и скидки держателям
• Кредитный лимит до 1 000 000 рублей
• Индивидуальное обслуживание
• Включенный комплекс дополнительных услуг
• Процентная ставка 19,9%
•На ваш выбор: 4% на остаток средств на счете или кредитный лимит до 150 000 рублей
•Льготный период кредитования до 55 дней
•Эксклюзивный дизайн, ограниченная серия
•Специальные скидки на продукцию Angry Birds
•4,5% на остаток средств на счете
•Интернет-банк PSB-Retail бесплатно
•Привилегии и скидки у партнеров банка
Слайд 7
Реализация публичных стандартов качества обслуживания клиентов банка
Это Публичные стандарты качества, которые будут внедрены во всем Банке:
Клиенты с детьми до 7 лет обслуживаются без очереди ___________________________________________ В офисе банка к вам в течение трёх минут обратится наш сотрудник__________________________________________________
Публичные стандарты качества – это принципы работы Банка, адресованные нашим Клиентам – физ. лицам
Слайд 8
1
2
Реализация публичных стандартов качества обслуживания клиентов банка
Время ожидания ответа оператора при звонке в контакт-центр банка составит не более одной минуты
_______________________________________ Любой Ваш отзыв о работе банка
будет принят в работу немедленно, и Вы получите обратную связь в течение трех рабочих дней (по указанному Вами телефону или e-mail)
Слайд 9
3
4
Публичные стандарты качества – это принципы работы Банка, адресованные нашим Клиентам – физ. лицам
Слайд 10
Благодарю Вас за внимание!