Автоматизация в сфере ЖКХ

Автоматизация в сфере ЖКХ

2011 год

2

Автоматизация Единых расчётных центров


Компания «Армада» предлагает специализированное решение по управлению коммунальными платежами и автоматизации полного операционного цикла работы расчетно-кассового центра ЖКХ (ЕРКЦ, ЕИРЦ) с поддержкой справочников абонентской и тарифной базы, выполнением расчетов, выставлением квитанций, сбором денежных средств через разные формы и каналы оплаты, а также учет платежей, подготовка отчетности для поставщиков и органов власти.

Государственные учреждения ЕИРЦ/ЕРКЦ;

Управляющие компании;

Товарищества собственников жилья;

Поставщики жилищно-коммунальных услуг;

Органы государственной и муниципальной власти;

Абоненты;

Потенциальные пользователи системы

3

Типовой цикл основного бизнес-процесса


Единая база данных

потребителей, поставщиков,

тарифов и услуг

Начисление и перерасчёты

Выставление счетов на

оплату

Обработка показаний

приборов учёта

Сбор платежей

Диспетчеризация и распределение

платежей

Отчеты для поставщиков ЖКУ и власти

4

Схема взаимодействия


Единый расчётно-кассовый центр

Управляющие компании, ТСЖ

11

АбонентыОплата

ЖКУ

Квитанции для оплаты ЖКУ

Расчёты с поставщиками,

реестры платежейЖилищно-

коммунальные услуги

ТарифыАналитические отчёты, расчёты

с УК и ТСЖ

Услуга«единое окно»

Тарифы

Жилищно-коммунальные

услуги

Органы государственной

власти Аналитические отчёты

Контроль

ПО

Поставщики ЖКУ

5

Техническая реализация и преимущества сервиса ИРЦ

Простой и понятный WEB-интерфейс;

Бюджетная конфигурация абонентских рабочих мест;

Возможность защищенного доступа через Интернет из любой точки;


Централизованная архитектура с поддержкой удаленных рабочих мест

Удаленные рабочие места

Рабочие местаЕРКЦ

6

Основные модели взаимодействия с поставщиками


Абонентские пункты поставщика

ЕРКЦ

Абонентские пункты ЕРКЦ

Поставщик 1Отчёты по начислениям и

платежам

Отчёты

Начисления Поставщик 2

Абонентские пунктыне нужны

7

Выгоды от использования системы для всех участников

Использование единой базы данных способствует конфиденциальности

и достоверности информации;

Расчёты осуществляются за фактически оказанные услуги, в том числе по

показаниям индивидуальных приборов учёта;

Повышение оперативности различных перерасчётов (при изменении

цен, льгот, субсидий);


8

Для органов государственной и муниципальной власти

Получение разносторонней информации для принятия основных

решений в сфере ЖКХ;

Упрощение контроля состояния городского жилищно-коммунального

хозяйства, управляющих организаций, прохождения финансовых и

информационных потоков, реализации реформы ЖКХ;

Стабильное финансирование сферы ЖКХ;

Прозрачность расчётов повышает доверие жителей и снижает

социальную напряженность в обществе;

Автоматизация в сфере ЖКХВыгоды от использования системы

9

Для Управляющих организаций

Нет необходимости содержать собственную абонентскую службу;

Исключение затрат на закупку оборудования и лицензионное ПО;

Оперативный доступ к необходимой информации (платежи,

задолженности, начисления, состояние жилого фонда, сводные данные);

Исключение подозрений со стороны жителей;


10

Для поставщиков ЖКУ

Гарантированное своевременное получение платежей;

Стабильно высокий процент сбора платежей;

Нет необходимости содержать собственную абонентскую службу;

Исключение затрат на закупку оборудования и лицензионное ПО;


11

Для жителей

Удобно оплачивать жилищно-коммунальные услуги с помощью одной

квитанции;

Прозрачность расчётов позволяет оптимизировать начисления:

отказаться от услуги, выяснить причину увеличения оплаты и пр.;

Оперативное получение всевозможных документов, справок, выписок с

помощью услуги «единое окно»;


12

Район 3

Район 2

Район 1

Анализ данных по всему региону

Модульная архитектура системы


Анализ комплекса ЖКХ и построение отчётности

Паспортный стол Учёт субсидий

Учётльгот

Учёт квартплаты

Управление жилым фондом

Расчёты с поставщиками

услуг



Учётльгот




услуг



Учётльгот




услуг

Анализ регистрации по всему регионуАнализ по субсидиям

по всему регионуАнализ по льготам по всему регионуАнализ по квартплате

по всему регионуАнализ по жилому фондупо всему регионуАнализ по поставщикам

по всему региону

Анализ данных по региону

13

План внедрения системы

Проведение предварительного обследования для оценки стоимости

создания и эксплуатации системы;

Составление технического задания на создание/адаптацию системы;

Создание/доработка ПО под требования заказчика;

Разработка пользовательской документации;

Выгрузка и анализ данных из существующих источников;

Подготовка и начальная загрузка данных;

Разработка методик тестирования и проведение испытаний;

Обучение пользователей и сотрудников заказчика;

Проведение приемочных испытаний и сдача в эксплуатацию;


14

Развитие системы

Развитие каналов сбора платежей Платежные Терминалы

Установка терминалов оплаты услуг ЖКХ в ЕРКЦ и в местах сбора населения. Идентификация и оплата происходит по карте жителя. Отказ от бумажной версии квитанции за услуги ЖКХ.

Интернет-платежи Коммерческие банки, Почта России

Поддержка универсальной электронной карты Оплата коммунальных услуг с помощью универсальной электронной карты Получение информации о состоянии жилого фонда Идентификация и получение услуги паспортного стола Получение информации о жилищном фонде


15

Различные варианты сбора оплаты


ЕРКЦКассовые пункты

Терминалы

Сбербанк Коммерческие банки

Почта России

Прочие платежные

системы

Собственная платежная подсистема

16

Функциональные возможности

Формирование начислений и учёт оплат за услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства


Ведение лицевых счетов абонентов;

Учёт задолженности абонента;

Учёт федеральных, региональных и местных регулирующих законодательных норм;

Расчёты за услуги по счётчикам;

Поддержка автоматического сбора данных с приборов учёта;

Формирование индивидуальных квитанций на оказанные услуги;

Перерасчёты и пени;

Интеграция с платежными системами и банками;

Обработка платежей и квитанций;

17

Реестр лицевых счетов


18


Автоматизация ведения домовых книг;

Учёт прописанных и временно проживающих жителей;

Начисление коммунальных услуг по данным домовой книги;

Оформление листов прибытия/убытия;

Ведение архивных данных по жилому фонду и истории заселения;

Надежная защита информации от несанкционированного доступа;

Паспортный стол


19

Карточка лицевого счёта


20


Учёт получателей субсидий в рамках административно-территориального образования;

Расчёт суммы субсидий для каждого получателя с учётом местных законодательных норм;

Ведение учета начисления субсидий получателями;

Формирование реестров по начислению субсидий, включающих данные о начисленных и

оплаченных субсидиях, регистрационные данные абонента, расчётный счёт абонента;

Учёт субсидий и льгот


21


Ведение лицевого счёта по каждому многоквартирному дому – баланс содержания;

Учёт состояния жилого фонда, оборудования дома, регламентных и внеплановых ремонтов, ведение

смет расходов;

Расчёт тарифов и ставок по содержанию и ремонту каждого дома, оптимизация расходов на

содержание;

Управление жилым фондом, учёт доходов и затрат по дому


22


Автоматизация выбора поставщиков услуг для дома (голосования жильцов по вопросам выбора

поставщиков услуг);

Распределение собранных платежей абонентов по поставщикам услуг, подключенных к системе;

Ведение балансов расчетов по поставщикам услуг (ведение лицевых счетов поставщиков услуг по

тарифам абонента, собственным тарифам);

Расчет бюджетной компенсации по разнице тарифов;

Расчет компенсации льготных начислений;

Учет начисления компенсаций на лицевые счета поставщиков услуг;

Автоматизация расчётов с поставщиками жилищно-коммунальных услуг


23

тел: +7 (495) 797-6020web: http://www.armd.ru

e-mail: [email protected]

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

Documents

Автоматизация в сфере ЖКХ