ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПО АВТОМАТИЗАЦИИ КОНТАКТНОГО ЦЕНТРА ТРАНСПОРТНЫХ И ЛОГИСТИЧЕСКИХ КОМПАНИЙ С ПРИМЕНЕНИЕМ ТЕХНОЛОГИЙ СИНТЕЗА И РАСПОЗНАВАНИЯ РЕЧИ. Лидер в области речевых технологий в России Технологии и решения для автоматизации контактных центров. Международные премии ЦРТ – мировой лидер - PowerPoint PPT Presentation
PowerPoint
PONY EXPRESS1
VoiceNavigator - 2010
Smart Logger II - 2011
VoiceKey - 2013
, . 2012,
Smart Logger II . 2010,
22
( ) (7 + )VoiceNavigator IVR , :VoiceNavigator
VoiceNavigator IVR IVR (DTMF) .
33
VoiceNavigator (VoiceNavigator) IVR DTMFVoiceNavigator
4
4
VoiceNavigator (VoiceNavigator) ; ; ; DTMF ; ; ; .
IVR DTMF
IVR DTMF (VoiceNavigator)VoiceNavigator
55
:
, , ,
-
! .! !
6
, . .
, . : , , . .
77
, . ,
? ?
, ,
88
:
9910 , , , , 1151 2780 1513 84!
-! , ! : 191024 , 148 191025 , 65 Room
:
: , ( , ..)PONY EXPRESS,
11 ! ! : - ! ! 500 ! 2000 ! 641
13 24/7
, , , - / ,
- 13
(, , ) ( ) - (, , .. ) - ( -)- 14
14 14
( ) 15
15 15
( , , ) , ( , , ) 16
16
16 16
17
17
17 17 !
Other19931.416Other32287.617Other33358.617
