- عوامل مؤثر بر وضعيت بنگاهها و سازمانها

1

عوامل مؤثر بر وضعيت بنگاهها و سازمانها- 1980 و 1970تغيير تأکيدها در دهه های -

1990مديريت در شرايط وجود هدفهای متناقض در دهه -

مطالب رئوس

مديران - توجه مورد کانونهای در تغيير

وری - بهره و ژاپنی سازمانهای نقش

آسیایی - کشورهای از برخی در وری بهره ملی سازمانهای

ایران - در وری بهره

وری بAهره فراگير مديريت ضرورت

2

: فراگير مديريت ضرورت دوم فصلبهره وري

در بيشتر ارتباطات و يکپارچگAAیجهان ارتباطات :سAAAطح توسAعه

تفکر، طرز بر ای ماهواره و الکترونيکAیانجام نحوه ، ها بينAش هAا، نگرش نوعسرگرمی، و بازی مذاکره، شيوه ، کارهAاشيوه کلی بطور و گذاری ،سAرمايه خريAدرا زيادی تحوالت گذشته بAه نسAبت زندگAیهمچنان تغييرات اين کAه اسAت آورده بوجود

. دارد ادامه

و بنگاهها وضعيت بر مؤثر عوامل(1سازمانها )

3


جهانAAی ارتباطات باالی :سAAرعتو منافع جهانAی، ارتباطات باالی سAرعتداشته بدنبال جوامAAع برای مخاطراتAAی

با. ، جهان مردم اکثريAت طرف يAک از اسAتيکديگر بAا ای شبکAه و ای ماهواره امکانات . طرف از کنند برقرار ارتباط توانند مAیبوجود سازمانها بر توجهAی قابAل فشار ديگAرمی دشواری بAه آنهAا کAه طوری بAه آمدهامروز تغيير حال در شرايط جوابگوی توانند

باشند.


4


پذيری رقابAAت و همکاری :تناقAAضبا تواننAد مAی بسAيار سAهولت بAا شرکتهAارقيب شرکتهای حتAی و سAازمانها سAايروجود اين بAAا کننAAد، همکاری خود

و فکری سياسی، اقتصAادی، رقابتهایشده حاد گذشته از بيAش اقتصAادی

است.


5


اطمينانAی نAا و بی :پيچيدگAی پيچيدگAی،به امروز پويای جهان در نااطمينانAی و ثیاتAیو گذشته سAنتی مدلهای کAه اسAت قدریتوانند مAی سAرعت بAه مديريAت امروزی . مؤسAسه مثال عنوان بAه شوند منسAوخمطالب جديAد، علوم کAه دارد اعتقاد برکانAاهای سيستم اداره و کنترل باره در زيادیبرنامه روشهای اطالعات، مديريAت پيچيده

. دهد می ياد ما به بينی پيش و ريزی


6


اقتصAادی قدرتهای موازنAه در دهه :تغييAر تAااقتصادی 1970 فعاليتهای و قدرت پايگاه

. اواخر در امAا بود متحده اياالت در تنهAا جهاندو 1970دهAه به کشور ايAن در تورم نرخ

که ژاپAن بAه اقتصAادی پايگاه و کرد تغييAر رقمAیخوبی تجاری بازار از متحده اياالت برابر در

. دهه در کرد پيدا انتقال بود 1980برخورداررواج متحده اياالت در ژاپنی سAبک بAه مديريAت . در متعددی های کارخانه هAا ژاپنAی کرد پيدا

. کردند تأسیس امريکا


7


جهانی بازار صحنه :تغيير -: المللAی بيAن سAال بازيگران سازنده 1981در مهAم کارخامAه دو تنهAا

يعنAی شخصAی . APPLEو IBMکامپيوتAر به شرکتهAا ايAن تعAدا امروزه داشتند 110وجوداست . رسيده مؤسسه

-: مشتريان بيشتAر انتخاب به حAق مشتريان امروزهگذشته ماننAد بAه کننAد مAی مصAرف کAه کااليAي تجاری عالمAت

. نيستند وفادار زياد : زدائی- در مقررات محيطی تغييرات به پاسخ در مجبورند شرکتها امروزه

وجود به زيادی تغAيرات خود بازاريابAی و عمليات اداره نحوه سAازمانی، سAاختار. بياورند

: کاال- عمAر طول توسعه کاهAش در باال سAرعت علAت بAهتغييرات، اين بAا توليAد مهندسAی روشهای تطابAق و تکنولوژAی

. است يافته کاهش محصول عمر زمان


8


توسعه و محيطAی زيسAت مسAائلاجالس :پايدار پAی در 1992در برزيل در

زمين، کره محيطAی زيسAت مسAائل بارهبه سAريع حرکAت و توجAه شاهAد جهانمواد بازيافت و زيسAت محيAط حفاظAت

. از بعAد باشAد به 4مAی مذاکره سAالالزم 43وسAيله مشخصات جهان، کشور

در محيطی زيسAت مسAائل مديريAت برایاواخر ISO-14000 سAريهای انتشار 1996در

يافت.


9

: فراگير مديريت ضرورت دوم بهره وري فصل

های دهه در تأکيدها و 1970تغييررا 1980 خود اقتصاد آلمان و ژاپAن دوم، جهانAی جنAگ از پAس

. کردند بازسازیهای دهAه فروش 1960و 1950در بر مؤسسات تأکيAد

. بود دوران آن اقتصAادی رونAق از اسAتفاده برای بيشتAروجود امروز شدت به رقابAت جهان، سAطح در زيرا

سAال. در نفتAی تحريAم بAا امAا قيمت 1973نداشت افزايAشرقابت در امريکAا خودروسAازی صAنعت شAد موجAب انرژAیو رکود دچار ژاپنی مصAرف کAم خودروهای واردات بAا . صنعت مديران شAد باعAث مسAأله ايAن شAدند بحرانواحدهای در عمليات و توليد بهبود بAه امريکAا خودروسAازی

بپردازند . خود

10


دهه در متناقض هدفهای وجود شرايط در مديريت1990: روبرويند متناقض هدفهای از ای مجموعه با سازمانها امروزه

در - اما کرد جلAب را مشتريان رضايAت اسAت ممکAن آنجاکAه تAارقابتی قيمتهای

با - امAا داد کاهAش را توليAد زمانAی سAيکل اسAت ممکAن کAه آنجAا تAا. محدود مالی منابع

برگشت - دوره کوتاهتريAن بAا ثابAت سAرمايه از اسAتفاده حداقAلو ... سرمايه

. حال عين در ً مثال متنقاضند آنهAا همAه نAه هدفهAا ايAن از بسAياریصورت در ديگر طرف از باشند وفادار کار نيروی بدنبال شرکتها . خواسته شرکتهAا از ندهند اهميتAی خود کارکنان اخراج بAه لزومکنند توليAد نزنند، لطمAه زيست محيط بAه کAه محصوالتی شود میمنتقل کنندگان مصAرف بAه اضافAی های هزينAه کAه حالAی در

نشود .

11


مديران توجه مورد کانونهای در تغيير

دهAه اواخAر دهAه 1980در به 1990و سAازمانها اداره در را خود نگرش بود الزم مديران : دهند تغيير زير شرح

. مدت کوتاه جای به مدت بلند نتايج به توجه. داخلی تا خارجی بازارهای به بيشتر توجه. محدود و عملياتی نگرش جای به استراتژيک اقدامات و نگرش بر تمرکز. مشتريان رضايت به بيشتر توجه. کيفيت بهبود به صرف تأکيد تا وری بهره جامع مديريت به بيشتر توجه . گرايي فرد تا مشارکتی مديريت سوی به حرکت

12


به مزاحمتAی، گونAه هAر از فارغ ژاپAن در مديريAتهAاپيشرفت و توسAعه اصAل مصAمم، و مختار ً کامال صAورتی

. کنند می دنبال و پيگيری را مؤسسهويژگی همان و دقيAق و حسAاس بسAيار نکتAه همان ايAنجهان نقاط ساير در کAه اسAت ژاپنAی مدیریAت شاخAص . یک در ً مثال یافت توان مAی را آAن از نادری مواردمعرض در ً دائما مدیریت غربAی، داری سAرمایه سAیستمجایی تAا دارد قرار داران سAرمايه نظAر اعمال و دخالAتتضعیف باعAث سAازمان توسAعه کAه مواقعAی در ٌ مثال کAهاست ممکAن سAهام صAاحبان شود، اصAلی داران سAرمایهمؤسسه پيشرفAAت از خود، موقعیAAت حفAAظ برای

. کنند جلوگیری

بهره و ژاپنی سازمانهای نقش(1وری )

13


»سازمان« در اعتماد و اطمينانژاپنAی از :مؤسAسات هم اطمینان، ایAن ایAن

شرکت اعضای تمام برای شغلAی امنطAت لحاظوجود مدطران و سرپرستان و کارکنان از اعAمو مالی مشکالت و مسAائل لحاظ از هAم و داردایفای مختلف مؤسAسات در اقتصAادی بحرانهای : . شرایط یAک در مثال عنوان بAه کند مAی نقAشیاری به ژاپنAی بانکهای کAه اسAت ممکAن بحرانAی،

. برخیزند خدماتی و تولیدی و صAنعتی مؤسAسات


14


در آنها نقAش و ژاپنAی کارکنان AفAوظایوری در :بهره کار ویژگی مهمتریAAن

و وسیع اختیارات وجود ژاپنAی، کارخانAهکار محل در کارگAر کAه اسAت کاملAی آزادی . می حدی بAه عمAل آزادی ایAن دارد خودنیز، کار اسAتاندارد مورد در حتAی کAه رسAدمی تصAمیم ً شخصAا کAه اسAت کارگAر خودمی اجرا بAه را خود تصAمیم ً رأسAا و گیرد

گذارد.


15


در کارخانه دسAAتورالعملهای نقAAشغرب و دستوالعملها، :ژاپAن ژاپنAی های کارخانAه در

سیستماتیک کار گردش در ای عمده و مهAم چندان نقAش . حد کارگران وظایAف برای دسAتوالعملها، ندارند هAا کارخانAهانجام نحوه و نگردیده تعیین ناپذیAر تخطAی مشخAص ومرز . ابتکار جهت الزم امکانات بلکAه اند نسAاخته محدود را کارهAانظر در همگان برای خوبAی بAه را خالقیAت و تحرک و تفکAر و

. اند گرفتهاروپایی و آمریکایAی مؤسAسات در مقابAل در آنکAه حالوظایف اجرای نحوه و کارگران توسAط شده انجام کارهایهمین مفاد بAAه توجAAه بAAا دارنAAد برعهده هریAAک کAAه

. گیرد می قرار کنترل و بازرسAی مورد ً ،دقیقا دسAتورالعملها


16


از :ژاپAن پس کAه اسAت بوده کشورهایAی جملAه از ژاپAناقدام آن ارتقاء و وری بهره اهمیAت بAه دوم جهانAی جنAگرا ملی وری بهره توانسAت اصAولی ریزی برامAه بAا و نمود

. سAال در ژاپن وری بهره مرکAز دهد سه 1955افزایش به: شد تأسیس اصلی مأموریت

و - اشتغال فرصتهای افزایAش منظور بAه وری بهره بهبود. شغلی ضمانت

بهبود - روشهای در کار نیروی و مدیریت میان سAازگاری. وری بهره

میان - در وری بهره بهبود از حاصله ثمرات عادالنه توزیع . جامعه اقشار

کشورهای از برخی در وری بهره ملی سازمانهای(1آسیایی )

17


توسعه :هندوسAتان حال در کشورهای جملAه از هنAدو فقر در آAن مردم زیاد جمعیAت سAبب بAه کAه اسAت

. سAال فوریAه در بردند مAی هند 1958تنگدسAتی کشور( وری بهره ملAی زیر( NPCشورای اهداف AهAب توجAه بAا را

: کرد تأسیس. کشور - در وری بهره آگاهی ایجاد و برانگیختن

وری - بهره شاخصهی بAه مربوط اطالعاتAی پایگاه ایجاد. کالن سطح در

- بهبود و تکنولوژی زمینAه در تخصAصی خدمات ارائAه. سازمانها در عملیاتی کارایی

. وری - بهره باره در رسانی اطالع


18

: دوم فراگير فصل مديريت ضرورتبهره وري

آسیایی :سAنگاپور کشورهای جملAه از سAنگاپورسرعت بAه توانسAته اخیAر چندسAال در کAه اسAتنظر از جهان باالی کشورهای زمره در و کنAد رشAد . سال در کشور ایAن گیرد قرار سAرانه درآمAد

وری )1967 بهره ملAی کAز زیر( NPCمAر اهداف بAا را: کرد تأسیس

. وری - بهره ارتقاء زمینه در کارگران آگاهسازیمدیران - و کارکنان میان مناسب روابط برقراری

. وری بهره های برنامه اجرای در. وری - بهره بهبود در شرکتها به کمک و مشاوره


19


تا آسAیایی وری بهره سAازمان تأسAیس زمان از ايرانبهمن در ایران اسAالمی انقالب وقوع از 1357قبAل

. سAال در ايران عضویAت اسAت بوده به 1979عضAوسAال از امAا درآمAد تعلیAق مجلس 1363حالAت تصAویب بAا

. سپس درآمد سAازمان آAن عضویAت بAه اسAالمی شورایسال در ایران وری بهره ملAی به 1364سازمان وابسته

. بهره ملی سAازمان شد تشکیAل سAنگین صAنایع وزارتسAال در و صAنایع وزارت بAه ً بعدا ایران به 1377وری

. سازمان شد ملحAق اسAتخدامی و اداری امور سAازماندر فرهنگی کار دنبال بAه بیشتAر ایران وری بهره ملAیجامعه مختلAف سAطوح در وری بهره ترویAج و اشاعAه

. است بوده

ایران ) در وری (1بهره

20

: بهره فراگير مديريت ضرورت دوم فصلوری

انسAAانی نيروی وری :بهرهشاخص دهAد مAی نشان گزارشهAاایران در انسانی نیروی وری بهرهو منطقه کشورهای بAا مقایسAه در

. است پایین بسیار آسیا شرق نیز


21


غذایAی مواد وری های :بهره بررسیجزء ایران که دهAد مAی نشان شده انجامضایعات بیشترین کAه اسAت کشوری سAه . سرانه دارند جهان در را غذایAی موادکشور در روز شبانه هAر کAه غذایAی مواد

معادل رود، مAی هدر کالری 1600بAه کیلومیزان متوسط کAه صAورتی در ، اسAت

اخیر، سAالهای در غذایAی 3900مصAرف . است یافته افزایش روز در کالری کیلو


22


کار سAاعت وری آمار :بهره طبقمجامع توسAط شده منتشAر رسAمی

ژاپن در مفیAد کار سAاعات 49علمAی،رقم . 60تAا ایAن اسAت هفتAه در سAاعت

بAه جنوبAی کره و 72تAا 54در ساعتآمریکAا هفته 40تAا 36در در سAاعت

ما اسAAت صAAنایع در صAAورتیکه دربAه هفتگAی مفیAد کار 9تا 6سAاعات

. رسد می ساعت


23


انرژAی وری مصرف :بهره زمینAه درنرخ شده ارائه آمار طبAق انرژAی،ایران در انرژی سAAرانه مصAAرفدر سرانه مصAAرف نرخ باالتریAAندر. انرژی مصAرف چنانچAه دنیاسAت

معادل را کنیم، 100ایران فرضچين در انرژAی سAرانه در 33مصAرف ،

اندونزی 19هند . 14و باشد می


24

: دوم بهره فصل فراگير مديريت ضرورتوری

توسعه و :تحقیقدهAه - در آمار هزینه 1370طبAق ،

سوئیس و آمریکAAا در تحقیقاتدر 185 بوده، نفر هAر دالربرای

ایران در هر 5/1حالیکAه برای دالر. است بوده نفر


25

: دوم بهره فصل فراگير مديريت ضرورتوری

سال :کتاب آمار در 1368طبAقمنتشر 6289ایران کتاب عنوان

است حالAی در ایAن و اسAت شدهتایلند در سAال همیAن در 8/1کAه

سAوئیس در ایران، برابر 1/2برابرجنوبی کره در برابر 2/6ایران،

. است شده منتشر کتاب ایران


26


ایرانی سAازمانهای و مؤسAسات کAه چالشهایAی: از عبارتند بود خواهند روبرو آن با آینده در

.الف- کشور ارزی درآمدهای شدید کاهش.ب- دولت حقیقی بودجه کاهش.پ- خصوصی بخش به دولتی شرکتهای واگذاری.ت- بیکاری افزایشو ث- آموزش بنایی، زیAر خAدمات برای روزافزون تقاضای

بهداشتی..ج- کشور ساختارهای و صنایع استهالک

جامع مدیریAت فوق، تنگناهای از رفAت برون راه تنهAا لذادر مدیریت اجرای و اسAتراتژیک نAگرشAی وری بهره

.سازمانهاست


Documents

- عوامل مؤثر بر وضعيت بنگاهها و سازمانها