Embed Size (px)
DESCRIPTION
قال علي (ْع) : رحم الله امراءعرف . الي اين . في اين . من اين . امير مومنان علي (ع) فرمود : خدا رحمت كند كسي را كه بداند ازكجاست ؟ در كجاست؟ به كجا مي رود؟. انواع برنامه. (Single-use) برنامه های یکبار مصرف . برای یک وضعیت منحصر به فرد برای یک دوره زمانی خاص - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
ϟ নඟϢ૱ॐඟ ϟযϡΏෙय़ϥΨϤࡑমΨ৯ϩΨ೯ϞϤ
قال علي )ع( رحم الله امراءعرف
من اين في اين
الي اين
امير مومنان علي )ع( فرمود خدا رحمت كند كسي را كه بداند
ازكجاست در كجاست
به كجا مي رود
انواع برنامه
(Single-use) برنامه های یکبار مصرف برای یک وضعیت منحصر به فرد
برای یک دوره زمانی خاص
با تحقق هدفP برنامه متوقف می شود
)Standing( برنامه های چند بارمصرف برنامه جاری سازمان
تامین سیاست عملیات تکراری در سازمان
مواردی که در برنامه های استراتژیک در نظر
گرفته نمی شوند
برنامه های جهت دار )کلی( سیاست های کلی را مشخص می کند
برای مواقعی که انعطاف پذیری بیشتری نیاز است
مدیران مجبور به تعیین اهداف معین نیستند
برنامه های اختصاصی )تفصیلی(اهداف به روشنی تعریف شده اند
برای مواقعی که عدم اطمینان نسبت به آینده کمتر است
بیشتر برای بخش های کوچک تری از سازمان کاربرد دارد
برنامه جهت دار )کلی( اختصاصی )تفصیلی(
برنامه استراتژیکStrategic Plan
فرایند تعیین تنظیم و تدوین سیستماتیک ماموPریت دورنما اهداف دور
برد استراتژیها سیاست های اصلی و مهمترین هدف های کوتاه مدت
در یک سازمان را برنامه ریزی استراتژیک می نامند
ldquo مرکب از دو کلمه Stratego کلمه استراتژی از کلمه یونانی rdquo
rdquoStratosrdquo به معنی ارتش و ldquoego به معنی رهبر گرفته شده است ldquo
ابتدا معروPف به هنر ژنرالها بوده و اکنون به هنر مدیران معروف است
برنامه های استراتژیکStrategic Plans
برای کل سازمان
ترسیم اهداف کالن یا کلی سازمان
تبیین وضعیت سازمان در محیط
زمان طوالنی تریP را شامل میشوند
Pوی اهدافPهدایت تالش های سازمان به س
زیربنایP برنامه های عملیاتی
برنامه استراتژیک عملیاتی
برنامه ریزی استراتژیک در صدد پاسخ به چهار سوال اساسی است
سازمان ما برای چه بوجود آمده است )فلسفه وجودی (
آرزو دارد به کجا برود )مقصد نهائی(
چگونه به آنجا خواهد رفت )استراتژی ها(
چگونه خواهیم فهمید در مسیر درست حرکت می کنیم
)ارزشیابی(
اهدافبرنامه ريزياستراتژیک
تعيين مسير حرکت
كاهش تاثير تغييرات
افزايش كارآيي و اثر بخشي
كاهش ضايعات و
اضافات
تدوين استاندارهايي براي تسهيل
كنترلشناخت تغييرات
محیط
اهداف برنامه استراتژیک
تعاریف واژه های برنامه ریزی
MissionVision
Strategies
GoalsObjectives
Activities
values values
اجراتغییر اجراتیم رهبری
کاری های
تحلیلدورنما رسالت
ارزشهای سازمانی
و داخلی تحلیلخارجی
ارزشیابیسنجش
و ارزشیابیاصالح
برنامه ریزی
ها استراتژیشاخص اهداف
منابع ها
ک
ژیرات
ستیا
یزر
مهرنا
لباح
مر
Present Mission amp
Values
SWOT
Market
Competition Affiliation
Future Scenarios
Regulation amp
Reform
Finance
Specialist (Personnel) Facilities
Organization amp
Leadership
SWOT Table OR
Competitorrsquos advantages and disadvantages
Visi
on
Strategic issues Overall Strategy
Goals
Executive Planning
Objectives
Mis
sio
n
Facilities Leadership
Strategic Issues
Specialist
Regulation amp
Reform Finance
Competition
Equipment
Affiliation
Source Adapted by National Public health Management Center (NPMC) 2008
MISSION VISION amp VALUES
داخلی خارجی
SWOT
موثر متغیرهایسازمان برفعالیت
( آتی (سناریوهای
ضعف و قوت نقاطرقابتی
و ریزی برنامهاجرا
کلی های استراتژی تعیینتحلیل اساس استراتژیک SWOTبر موضوعات برای
وضعیت موجود تحلیل
طریق از اهداف کلی تعیین استراتژیهای
از گرفته VisionبرMissionو
آنالیز آموزشی کارگاهSWOT
SWOT Analysis S Strength ) نقاط قوت(
W Weakness ) نقاط ضعف( O Opportunity فرصت(
ها ( T Threat) تهدیدها (
S Strengths ) نقاط قوت( یک مشخصۀ داخلی سازمان است که برای محقق شدن
رسالت سازمان مؤثر است
W Weaknesses) نقاط ضعف( یک مشخصۀ داخلی سازمانی است که روی عملکرد آن
تاثیرمنفی دارد
O Opportunities) فرصت( یک حقیقت خارجی است که اگر از آن استفاده شود
برای محقق شدن رسالت سازمان مؤثر است یا می تواند مؤثر باشد
T Threat) تهدیدها (یک حقیقت بیرونی است که روی عملکرد سازمان اثر منفی
دارد یا می تواند داشته باشدبرای مدیریت موفق نیروهای خارجی باید آنالیز درستی از
محیط خارجی سازمان انجام شودآنالیز محیط خارجی یک روش سیستمیک برای پایش
نیروهایی خارجی است که تحت کنترل مستقیم سازمان نیست
پیچیدگی محیط بیرونی یکی از فاکتورهای مؤثرتصمیم گیریهای سازمان است
SWOT کاربرد تجزیه وتحلیل توسعه استراتژی ها برای سازمان
تصمیم گیری برای اولویت های اصلی آینده تجزیه وتحلیل جامع سازمان از طریق
( نقاط قوت و ضعف ) توجه به فاکتورهای داخلی توجه به فاکتورهای خارج سازمانی ( فرصت ها و تهدید
ها)یا
توجه به فاکتورهای مثبت و کمک کننده (نقاط قوت وفرصت ها )
توجه به فاکتورهای منفی و بازدارنده (نقاط ضعف و تهدیدها )
نقاط قوت نقاط ضعف فرصت ها و تهدیدها
پیرامون سازمان
داخل سازمان
Opportunity
فرصت ها
Strength
نقاط قوت
Positive Factor
عوامل مثبت
Threat
تهدید ها
Weakness
نقاط ضعف
Negative Factor
عوامل منفی
Organizational StrategyOPPORTUNITIES 1234
THREATS 1234
STRENGTHS1234
Opportunity-Strength (OS) Strategies Use strengths to take advantage of opportunities 12
Threat-Strength (TS) Strategies Use strengths to avoid threats 12
WEAKNESSES 1234
Opportunity-Weakness (OW) Strategies Overcome weaknesses by taking advantage of opportunities 12
Threat-Weakness (TW) Strategies Minimize weaknesses and avoid threats
12
انواع برنامه ریزی
الف( برنامه ریزی جامع خطوط راهنماي كلي و جهت گيري كلي
سازمان را مشخص مي سازد از وظايف مديريت ارشد سازمان است
( برنامه ریزی استراتژیک1 ( برنامه ریزی دراز مدت2
ب( برنامه ریزی عملیاتی
نگرش سيستمي به سازمان
بروندادروندادد
سيستم
محيطي
سيستم
محيطي
زير سيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
سازمان
در نگرش سیستمی سازمان یعنی مجموعه ای از عناصر و اجزا كه
دارای ارتباط متقابل هستند
Pنگرش استراتژيك
در اثر فعالیت هاچه تغییراتی ایجاد می
شود
براي چه بوجود آمده
چه فعالیت هایی در آن انجام می
شود
ارتباط این فعالیت ها با هم چگونه
استارتباط این
فعالیت ها با تغییر نهائی
چگونه است
برنامه تدوین مراحل با آشناییاستراتژیک ریزی
تشکیل کمیته برنامه ریزی استراتژیک
معرفی سازمان
شناسایی عوامل محیطی
ارزیابی عوامل محیط داخلی و خارجی
تعیین استراتژی های موجود
تعیین موقعیت استراتژیک
تجزیه و تحلیل عوامل محیطی
تعیین استراتژی های مطلوب
پایش استراتژی
مراحل تدوین برنامه ریزی استراتژیک
ا P هعPذينف هايPي هسPتند كPه بPه بطوركلPي ذينفعان كليPه گروه
نوعPي نفPع و يPا ضرر در عملكرد فعاليPت سPازمان دارند
خارج از سPازمان سPازمانها( ممكPن اسPت )ايPن افراد باشنPPPPد از قبيPPPPل جامعPPPPه دولPPPPت مشتريان
سهامداران تأمين كنندگان رقبا و باشنPد از قبيPل مديران ارشPد يPا داخPل سPازمان و
و كاركنانپایهمديران مياني و هايذينفع
و اصلي اثرگذار
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
هاي ذينفع Pو عموميكم اثر
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
آنانی که پرواز نمی دانند هر چه اوج بگیری در نظرشان کوچکتر به نظر
می رسی نیچه
چشم اندازرسالتاهداف کلیاهداف اختصاصی
معرفی سازمان
Where we were
Where we are
Where we are going Past
Present
Future
در كس كه نمي داند به كجا مي رودآنآنصورت
هر مسيري كه برود به جائي خواهد ازرسيد
)Vision(چشم انداز
یک تصویر مفهومی و الزام آور از آینده مورد نظر 1سازمان است
آينده مشخص مي هدف هاي كالن سازمان را در2سازد
کوتاه و به یاد ماندنی است3
برای کارکنان مشتریان و ذی نفعان جالب است4
الهام بخش و چالش آفرین است5
بیانگر ایده آل ها و ارزش ها است6
بیان کننده سطوح خدمات آینده است7
واقع گرایانه و دست یافتنی است8
دورنماچشم انداز
فايده و توجيه مقصوددر یک کالم بیان سازمان
چشم اندازرسالت
معرفی سازمان
Mission( چيست ) رسالت
را )چرائPPي(فلسPPفه وجودي سPPازمان رسPالت سPازمان مPي نامنPد هPر سPازمان در
ايجاد مPي شود و نيازپاسPخ بPه يPك سPري هدف آPن رفPع آPن نياز مPي باشPد بنابرايPن قبPل از هPر اقدام بايPد مشخPص شود كPه چPه نيازهائPي منجPر بPه تشكيPل سPازمان گرديده
است
سازماني )ماموریت( بيانيه رسالت چيست
به سواالت زير پاسخ مي دهدسازمان رسالتبيانيهو1 هسPتیم کسPانی چPه رشتPه فعاليPت مPا كدام مPا
استمحصPوالت اصPلي و چPه کارهایPی را انجام مPی دهیPم2
و خدمات ما در حال و آينده چيستانجام می چرا مPا وجود داريPم3 را کارهPا ایPن و چرا
دهیموجه تمايز سازمان ما چيست4دهیPم5 مPی انجام کسPانی چPه برای را کارهPا ایPن
خدمات گيرندگان يا مشتريان چه كساني هستندبازار رقابتي سازمان كجاست6سازمان از چه فن آوري استفاده مي كند7سPازمان در رابطPه بPا ذينفعان چPه مالحظاتPي را مورد 8
توجه قرار مي دهد
معاونت بهداشتی دانشگاهمأموريت تامین دانشگاه مسئول بهداشتی معاونت
حفظ و ارتقای سطح سالمت افراد با تاکید این باشد می پذیر آسیب های گروه بر پیشگیری خدمات ارایه طریق از هدف جامعه محقق می گردد و بر اصول عدالت اجتماعی هماهنگی بین بخشی مشارکت
مردمی و فن آوری مناسب استوار است نظام از طریق سازماندهی این ماموریت
ریزی برنامه بهنگام و دقیق اطالعاتی هدایت و پشتیبانی پایش و ارزشیابی انجام
می پذیرد
هداف اچشم انداز منشور عاليه
- اعتبارات و ارزشها را بيان مي كند 1- ديدگاه را معرفي مي كند 2لي را كه مي خواهيم به آن برسيم آ-ايده 3
بيان مي كند-بسيط است تك جمله با چتر پوششي 4
وسيع
آنجه كه سازمان يا كمپاني بدنبال آن است كه انجام دهد يا بشود
ماموريت رسالت
- ماهيت اجرايي دارد 1- تابلو راهنماست 2- ال يتغير نيست 3- ترسيم كننده خط مشي 4
هاستها و جهت گيري
)Goals (اهدافنتايج مشخص و مورد نظري اهداف
است كه مي بايستي در زمان مشخص حاصل شود
اهداف كوتاه منظور از اهداف كليهسازمان بلند مدت و ميان مدت مدت
است كه با توجه به نقاط قوت و ضعف دروني سازمان و با عنايت به تهديدها و فرصت هاي محيطي و با در نظر گرفتن
احتمال تغييرات در آينده تبيين مي شود
کالنفاهدامثال بهبود شيوه زندگي مردمافزايش سالمت عمومي ي از بيماريهايPPPPش بار بيماري ناشPPPPكاه
واگيردار كاهش معلوليت ناشي از بيماري خاصكاهش مرگ يPز بهداشتPت خدمات در مراكPارتقاي كيفي
درماني
اختصاصیويژگي اهداف
اهداف به هر طريقي كه عنوان شده باشند بايد باشند در موضوع مشخص هدایتقادر به
Specificباشد كميت پذير وقابل سنجش
Measurable یافتنی) قابل اجرا باشند(دست
AchievableAttainable باشند صریح و مبتنی بر نتیجهقابل دركResults-
oriented (RelevantReliable) مشخص باشد زمان حصولهر هدفي يك ی ا رب Time
ndashboundهمچنین وجود همبستگي و حمايت متقابل بين اهدافمي بايستي
داشته باشدجامعه و سازمان سازگار با موازين اخالقي و اجتماعي
باشند
اهداف کالن معاونت بهداشتی دانشگاه به ماموریت نیل برای این حوزه اهداف کالن
اسالمی های روش و اصول بر تکیه با فوق کرامت به احترام و حفظ اجتماعی عدالت از حمایت و مشتریان رضایتمندی و انسانی
گروه های آسیب پذیر عبارتندازG1 بهبود شیوه زندگی با توجه به شعار انسان
سالم محور توسعه پایدارG2 به جامعه اقشار دسترسی افزایش
خدمات بهداشتیG3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان
اهداف عینی معاونت بهداشتی دانشگاهG1 محور سالم انسان به شعار توجه با زندگی بهبود شیوه
توسعه پایدارG1O1 20 افزایش استفاده از رسانه های جمعی به میزان
1391از وضعیت موجود تا پایان سال G2افزایش دسترسی اقشار جامعه به خدمات بهداشتی
G2O1 واگذاری فضاها و تجهیزات نظام بهداشتی در خارج از 2وقت اداری به بخش غیر دولتی برابر ضوابط به میزان
1391در هر سال تا پایان سال G3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه
G3O1 50 افزایش فعالیت های پژوهشی کاربردی به میزان 1391وضعیت موجود تا پایان سال
G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان G4O1 20 افزایش تعداد فرایندهای ارتقای کیفیت به میزان
1391وضع موجود در هر سال تا پایان سال
( SWOTشناسایی عوامل محيطي )
نوع اثر )-POSITIVE)+( NEGATIVE) محیط
داخل سازمان
نقاط قوت(STRENGTHS)
نقاط ضعفWEAKNESSES
خارج سازمان
فرصت ها(OPPORTUNITIES)
تهدیدها(Threats)
(STRENGTHS) نقاط قوتارائPه براي توليPدوجود منابPع مورد نياز در سPازمان
را نقاط قوت گويندخدمات در بازار تعيين شده
)Weaknesses(نقاط ضعف براي توليPد ارائPه كمبود منابPع مورد نياز در سPازمان
نقاط ضعف گويندخدمات در بازار تعيين شده را
عوامل متغيرهاي داخلي نقاط قوت
وجود پرسنل تحصيلكرده و آموزش ديده ماهر ت توسعهPي و ظرفيPز خدماتPي مراكPع جغرافيايPتوزي
آنها دسترسی به رایانه اینترنت واطالعات روز( وجود واحد پژوهش در نظام بهداشتیHSR)توجه به رضایتمندی مشتری ارزشیابی و پایPش برای نظارتPی سPیستم داشتPن
برنامه ها
داخلي نقاط ضعفمتغيرهايعوامل ل نبود سیستم کارایPه دلیPم کارکنان بPانگیزه ک
در تبعیض و رفاهPی امکانات تنبیPه و تشویPق پرداخت های مالی
نیروی تحول و تغییر و مدیریPPت ثبات عدم انسانی
عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه ه ياPسات خيريPه موسPازمان بPي سPتگي مالPوابس
افراد خير
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
قال علي )ع( رحم الله امراءعرف
من اين في اين
الي اين
امير مومنان علي )ع( فرمود خدا رحمت كند كسي را كه بداند
ازكجاست در كجاست
به كجا مي رود
انواع برنامه
(Single-use) برنامه های یکبار مصرف برای یک وضعیت منحصر به فرد
برای یک دوره زمانی خاص
با تحقق هدفP برنامه متوقف می شود
)Standing( برنامه های چند بارمصرف برنامه جاری سازمان
تامین سیاست عملیات تکراری در سازمان
مواردی که در برنامه های استراتژیک در نظر
گرفته نمی شوند
برنامه های جهت دار )کلی( سیاست های کلی را مشخص می کند
برای مواقعی که انعطاف پذیری بیشتری نیاز است
مدیران مجبور به تعیین اهداف معین نیستند
برنامه های اختصاصی )تفصیلی(اهداف به روشنی تعریف شده اند
برای مواقعی که عدم اطمینان نسبت به آینده کمتر است
بیشتر برای بخش های کوچک تری از سازمان کاربرد دارد
برنامه جهت دار )کلی( اختصاصی )تفصیلی(
برنامه استراتژیکStrategic Plan
فرایند تعیین تنظیم و تدوین سیستماتیک ماموPریت دورنما اهداف دور
برد استراتژیها سیاست های اصلی و مهمترین هدف های کوتاه مدت
در یک سازمان را برنامه ریزی استراتژیک می نامند
ldquo مرکب از دو کلمه Stratego کلمه استراتژی از کلمه یونانی rdquo
rdquoStratosrdquo به معنی ارتش و ldquoego به معنی رهبر گرفته شده است ldquo
ابتدا معروPف به هنر ژنرالها بوده و اکنون به هنر مدیران معروف است
برنامه های استراتژیکStrategic Plans
برای کل سازمان
ترسیم اهداف کالن یا کلی سازمان
تبیین وضعیت سازمان در محیط
زمان طوالنی تریP را شامل میشوند
Pوی اهدافPهدایت تالش های سازمان به س
زیربنایP برنامه های عملیاتی
برنامه استراتژیک عملیاتی
برنامه ریزی استراتژیک در صدد پاسخ به چهار سوال اساسی است
سازمان ما برای چه بوجود آمده است )فلسفه وجودی (
آرزو دارد به کجا برود )مقصد نهائی(
چگونه به آنجا خواهد رفت )استراتژی ها(
چگونه خواهیم فهمید در مسیر درست حرکت می کنیم
)ارزشیابی(
اهدافبرنامه ريزياستراتژیک
تعيين مسير حرکت
كاهش تاثير تغييرات
افزايش كارآيي و اثر بخشي
كاهش ضايعات و
اضافات
تدوين استاندارهايي براي تسهيل
كنترلشناخت تغييرات
محیط
اهداف برنامه استراتژیک
تعاریف واژه های برنامه ریزی
MissionVision
Strategies
GoalsObjectives
Activities
values values
اجراتغییر اجراتیم رهبری
کاری های
تحلیلدورنما رسالت
ارزشهای سازمانی
و داخلی تحلیلخارجی
ارزشیابیسنجش
و ارزشیابیاصالح
برنامه ریزی
ها استراتژیشاخص اهداف
منابع ها
ک
ژیرات
ستیا
یزر
مهرنا
لباح
مر
Present Mission amp
Values
SWOT
Market
Competition Affiliation
Future Scenarios
Regulation amp
Reform
Finance
Specialist (Personnel) Facilities
Organization amp
Leadership
SWOT Table OR
Competitorrsquos advantages and disadvantages
Visi
on
Strategic issues Overall Strategy
Goals
Executive Planning
Objectives
Mis
sio
n
Facilities Leadership
Strategic Issues
Specialist
Regulation amp
Reform Finance
Competition
Equipment
Affiliation
Source Adapted by National Public health Management Center (NPMC) 2008
MISSION VISION amp VALUES
داخلی خارجی
SWOT
موثر متغیرهایسازمان برفعالیت
( آتی (سناریوهای
ضعف و قوت نقاطرقابتی
و ریزی برنامهاجرا
کلی های استراتژی تعیینتحلیل اساس استراتژیک SWOTبر موضوعات برای
وضعیت موجود تحلیل
طریق از اهداف کلی تعیین استراتژیهای
از گرفته VisionبرMissionو
آنالیز آموزشی کارگاهSWOT
SWOT Analysis S Strength ) نقاط قوت(
W Weakness ) نقاط ضعف( O Opportunity فرصت(
ها ( T Threat) تهدیدها (
S Strengths ) نقاط قوت( یک مشخصۀ داخلی سازمان است که برای محقق شدن
رسالت سازمان مؤثر است
W Weaknesses) نقاط ضعف( یک مشخصۀ داخلی سازمانی است که روی عملکرد آن
تاثیرمنفی دارد
O Opportunities) فرصت( یک حقیقت خارجی است که اگر از آن استفاده شود
برای محقق شدن رسالت سازمان مؤثر است یا می تواند مؤثر باشد
T Threat) تهدیدها (یک حقیقت بیرونی است که روی عملکرد سازمان اثر منفی
دارد یا می تواند داشته باشدبرای مدیریت موفق نیروهای خارجی باید آنالیز درستی از
محیط خارجی سازمان انجام شودآنالیز محیط خارجی یک روش سیستمیک برای پایش
نیروهایی خارجی است که تحت کنترل مستقیم سازمان نیست
پیچیدگی محیط بیرونی یکی از فاکتورهای مؤثرتصمیم گیریهای سازمان است
SWOT کاربرد تجزیه وتحلیل توسعه استراتژی ها برای سازمان
تصمیم گیری برای اولویت های اصلی آینده تجزیه وتحلیل جامع سازمان از طریق
( نقاط قوت و ضعف ) توجه به فاکتورهای داخلی توجه به فاکتورهای خارج سازمانی ( فرصت ها و تهدید
ها)یا
توجه به فاکتورهای مثبت و کمک کننده (نقاط قوت وفرصت ها )
توجه به فاکتورهای منفی و بازدارنده (نقاط ضعف و تهدیدها )
نقاط قوت نقاط ضعف فرصت ها و تهدیدها
پیرامون سازمان
داخل سازمان
Opportunity
فرصت ها
Strength
نقاط قوت
Positive Factor
عوامل مثبت
Threat
تهدید ها
Weakness
نقاط ضعف
Negative Factor
عوامل منفی
Organizational StrategyOPPORTUNITIES 1234
THREATS 1234
STRENGTHS1234
Opportunity-Strength (OS) Strategies Use strengths to take advantage of opportunities 12
Threat-Strength (TS) Strategies Use strengths to avoid threats 12
WEAKNESSES 1234
Opportunity-Weakness (OW) Strategies Overcome weaknesses by taking advantage of opportunities 12
Threat-Weakness (TW) Strategies Minimize weaknesses and avoid threats
12
انواع برنامه ریزی
الف( برنامه ریزی جامع خطوط راهنماي كلي و جهت گيري كلي
سازمان را مشخص مي سازد از وظايف مديريت ارشد سازمان است
( برنامه ریزی استراتژیک1 ( برنامه ریزی دراز مدت2
ب( برنامه ریزی عملیاتی
نگرش سيستمي به سازمان
بروندادروندادد
سيستم
محيطي
سيستم
محيطي
زير سيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
سازمان
در نگرش سیستمی سازمان یعنی مجموعه ای از عناصر و اجزا كه
دارای ارتباط متقابل هستند
Pنگرش استراتژيك
در اثر فعالیت هاچه تغییراتی ایجاد می
شود
براي چه بوجود آمده
چه فعالیت هایی در آن انجام می
شود
ارتباط این فعالیت ها با هم چگونه
استارتباط این
فعالیت ها با تغییر نهائی
چگونه است
برنامه تدوین مراحل با آشناییاستراتژیک ریزی
تشکیل کمیته برنامه ریزی استراتژیک
معرفی سازمان
شناسایی عوامل محیطی
ارزیابی عوامل محیط داخلی و خارجی
تعیین استراتژی های موجود
تعیین موقعیت استراتژیک
تجزیه و تحلیل عوامل محیطی
تعیین استراتژی های مطلوب
پایش استراتژی
مراحل تدوین برنامه ریزی استراتژیک
ا P هعPذينف هايPي هسPتند كPه بPه بطوركلPي ذينفعان كليPه گروه
نوعPي نفPع و يPا ضرر در عملكرد فعاليPت سPازمان دارند
خارج از سPازمان سPازمانها( ممكPن اسPت )ايPن افراد باشنPPPPد از قبيPPPPل جامعPPPPه دولPPPPت مشتريان
سهامداران تأمين كنندگان رقبا و باشنPد از قبيPل مديران ارشPد يPا داخPل سPازمان و
و كاركنانپایهمديران مياني و هايذينفع
و اصلي اثرگذار
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
هاي ذينفع Pو عموميكم اثر
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
آنانی که پرواز نمی دانند هر چه اوج بگیری در نظرشان کوچکتر به نظر
می رسی نیچه
چشم اندازرسالتاهداف کلیاهداف اختصاصی
معرفی سازمان
Where we were
Where we are
Where we are going Past
Present
Future
در كس كه نمي داند به كجا مي رودآنآنصورت
هر مسيري كه برود به جائي خواهد ازرسيد
)Vision(چشم انداز
یک تصویر مفهومی و الزام آور از آینده مورد نظر 1سازمان است
آينده مشخص مي هدف هاي كالن سازمان را در2سازد
کوتاه و به یاد ماندنی است3
برای کارکنان مشتریان و ذی نفعان جالب است4
الهام بخش و چالش آفرین است5
بیانگر ایده آل ها و ارزش ها است6
بیان کننده سطوح خدمات آینده است7
واقع گرایانه و دست یافتنی است8
دورنماچشم انداز
فايده و توجيه مقصوددر یک کالم بیان سازمان
چشم اندازرسالت
معرفی سازمان
Mission( چيست ) رسالت
را )چرائPPي(فلسPPفه وجودي سPPازمان رسPالت سPازمان مPي نامنPد هPر سPازمان در
ايجاد مPي شود و نيازپاسPخ بPه يPك سPري هدف آPن رفPع آPن نياز مPي باشPد بنابرايPن قبPل از هPر اقدام بايPد مشخPص شود كPه چPه نيازهائPي منجPر بPه تشكيPل سPازمان گرديده
است
سازماني )ماموریت( بيانيه رسالت چيست
به سواالت زير پاسخ مي دهدسازمان رسالتبيانيهو1 هسPتیم کسPانی چPه رشتPه فعاليPت مPا كدام مPا
استمحصPوالت اصPلي و چPه کارهایPی را انجام مPی دهیPم2
و خدمات ما در حال و آينده چيستانجام می چرا مPا وجود داريPم3 را کارهPا ایPن و چرا
دهیموجه تمايز سازمان ما چيست4دهیPم5 مPی انجام کسPانی چPه برای را کارهPا ایPن
خدمات گيرندگان يا مشتريان چه كساني هستندبازار رقابتي سازمان كجاست6سازمان از چه فن آوري استفاده مي كند7سPازمان در رابطPه بPا ذينفعان چPه مالحظاتPي را مورد 8
توجه قرار مي دهد
معاونت بهداشتی دانشگاهمأموريت تامین دانشگاه مسئول بهداشتی معاونت
حفظ و ارتقای سطح سالمت افراد با تاکید این باشد می پذیر آسیب های گروه بر پیشگیری خدمات ارایه طریق از هدف جامعه محقق می گردد و بر اصول عدالت اجتماعی هماهنگی بین بخشی مشارکت
مردمی و فن آوری مناسب استوار است نظام از طریق سازماندهی این ماموریت
ریزی برنامه بهنگام و دقیق اطالعاتی هدایت و پشتیبانی پایش و ارزشیابی انجام
می پذیرد
هداف اچشم انداز منشور عاليه
- اعتبارات و ارزشها را بيان مي كند 1- ديدگاه را معرفي مي كند 2لي را كه مي خواهيم به آن برسيم آ-ايده 3
بيان مي كند-بسيط است تك جمله با چتر پوششي 4
وسيع
آنجه كه سازمان يا كمپاني بدنبال آن است كه انجام دهد يا بشود
ماموريت رسالت
- ماهيت اجرايي دارد 1- تابلو راهنماست 2- ال يتغير نيست 3- ترسيم كننده خط مشي 4
هاستها و جهت گيري
)Goals (اهدافنتايج مشخص و مورد نظري اهداف
است كه مي بايستي در زمان مشخص حاصل شود
اهداف كوتاه منظور از اهداف كليهسازمان بلند مدت و ميان مدت مدت
است كه با توجه به نقاط قوت و ضعف دروني سازمان و با عنايت به تهديدها و فرصت هاي محيطي و با در نظر گرفتن
احتمال تغييرات در آينده تبيين مي شود
کالنفاهدامثال بهبود شيوه زندگي مردمافزايش سالمت عمومي ي از بيماريهايPPPPش بار بيماري ناشPPPPكاه
واگيردار كاهش معلوليت ناشي از بيماري خاصكاهش مرگ يPز بهداشتPت خدمات در مراكPارتقاي كيفي
درماني
اختصاصیويژگي اهداف
اهداف به هر طريقي كه عنوان شده باشند بايد باشند در موضوع مشخص هدایتقادر به
Specificباشد كميت پذير وقابل سنجش
Measurable یافتنی) قابل اجرا باشند(دست
AchievableAttainable باشند صریح و مبتنی بر نتیجهقابل دركResults-
oriented (RelevantReliable) مشخص باشد زمان حصولهر هدفي يك ی ا رب Time
ndashboundهمچنین وجود همبستگي و حمايت متقابل بين اهدافمي بايستي
داشته باشدجامعه و سازمان سازگار با موازين اخالقي و اجتماعي
باشند
اهداف کالن معاونت بهداشتی دانشگاه به ماموریت نیل برای این حوزه اهداف کالن
اسالمی های روش و اصول بر تکیه با فوق کرامت به احترام و حفظ اجتماعی عدالت از حمایت و مشتریان رضایتمندی و انسانی
گروه های آسیب پذیر عبارتندازG1 بهبود شیوه زندگی با توجه به شعار انسان
سالم محور توسعه پایدارG2 به جامعه اقشار دسترسی افزایش
خدمات بهداشتیG3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان
اهداف عینی معاونت بهداشتی دانشگاهG1 محور سالم انسان به شعار توجه با زندگی بهبود شیوه
توسعه پایدارG1O1 20 افزایش استفاده از رسانه های جمعی به میزان
1391از وضعیت موجود تا پایان سال G2افزایش دسترسی اقشار جامعه به خدمات بهداشتی
G2O1 واگذاری فضاها و تجهیزات نظام بهداشتی در خارج از 2وقت اداری به بخش غیر دولتی برابر ضوابط به میزان
1391در هر سال تا پایان سال G3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه
G3O1 50 افزایش فعالیت های پژوهشی کاربردی به میزان 1391وضعیت موجود تا پایان سال
G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان G4O1 20 افزایش تعداد فرایندهای ارتقای کیفیت به میزان
1391وضع موجود در هر سال تا پایان سال
( SWOTشناسایی عوامل محيطي )
نوع اثر )-POSITIVE)+( NEGATIVE) محیط
داخل سازمان
نقاط قوت(STRENGTHS)
نقاط ضعفWEAKNESSES
خارج سازمان
فرصت ها(OPPORTUNITIES)
تهدیدها(Threats)
(STRENGTHS) نقاط قوتارائPه براي توليPدوجود منابPع مورد نياز در سPازمان
را نقاط قوت گويندخدمات در بازار تعيين شده
)Weaknesses(نقاط ضعف براي توليPد ارائPه كمبود منابPع مورد نياز در سPازمان
نقاط ضعف گويندخدمات در بازار تعيين شده را
عوامل متغيرهاي داخلي نقاط قوت
وجود پرسنل تحصيلكرده و آموزش ديده ماهر ت توسعهPي و ظرفيPز خدماتPي مراكPع جغرافيايPتوزي
آنها دسترسی به رایانه اینترنت واطالعات روز( وجود واحد پژوهش در نظام بهداشتیHSR)توجه به رضایتمندی مشتری ارزشیابی و پایPش برای نظارتPی سPیستم داشتPن
برنامه ها
داخلي نقاط ضعفمتغيرهايعوامل ل نبود سیستم کارایPه دلیPم کارکنان بPانگیزه ک
در تبعیض و رفاهPی امکانات تنبیPه و تشویPق پرداخت های مالی
نیروی تحول و تغییر و مدیریPPت ثبات عدم انسانی
عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه ه ياPسات خيريPه موسPازمان بPي سPتگي مالPوابس
افراد خير
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
انواع برنامه
(Single-use) برنامه های یکبار مصرف برای یک وضعیت منحصر به فرد
برای یک دوره زمانی خاص
با تحقق هدفP برنامه متوقف می شود
)Standing( برنامه های چند بارمصرف برنامه جاری سازمان
تامین سیاست عملیات تکراری در سازمان
مواردی که در برنامه های استراتژیک در نظر
گرفته نمی شوند
برنامه های جهت دار )کلی( سیاست های کلی را مشخص می کند
برای مواقعی که انعطاف پذیری بیشتری نیاز است
مدیران مجبور به تعیین اهداف معین نیستند
برنامه های اختصاصی )تفصیلی(اهداف به روشنی تعریف شده اند
برای مواقعی که عدم اطمینان نسبت به آینده کمتر است
بیشتر برای بخش های کوچک تری از سازمان کاربرد دارد
برنامه جهت دار )کلی( اختصاصی )تفصیلی(
برنامه استراتژیکStrategic Plan
فرایند تعیین تنظیم و تدوین سیستماتیک ماموPریت دورنما اهداف دور
برد استراتژیها سیاست های اصلی و مهمترین هدف های کوتاه مدت
در یک سازمان را برنامه ریزی استراتژیک می نامند
ldquo مرکب از دو کلمه Stratego کلمه استراتژی از کلمه یونانی rdquo
rdquoStratosrdquo به معنی ارتش و ldquoego به معنی رهبر گرفته شده است ldquo
ابتدا معروPف به هنر ژنرالها بوده و اکنون به هنر مدیران معروف است
برنامه های استراتژیکStrategic Plans
برای کل سازمان
ترسیم اهداف کالن یا کلی سازمان
تبیین وضعیت سازمان در محیط
زمان طوالنی تریP را شامل میشوند
Pوی اهدافPهدایت تالش های سازمان به س
زیربنایP برنامه های عملیاتی
برنامه استراتژیک عملیاتی
برنامه ریزی استراتژیک در صدد پاسخ به چهار سوال اساسی است
سازمان ما برای چه بوجود آمده است )فلسفه وجودی (
آرزو دارد به کجا برود )مقصد نهائی(
چگونه به آنجا خواهد رفت )استراتژی ها(
چگونه خواهیم فهمید در مسیر درست حرکت می کنیم
)ارزشیابی(
اهدافبرنامه ريزياستراتژیک
تعيين مسير حرکت
كاهش تاثير تغييرات
افزايش كارآيي و اثر بخشي
كاهش ضايعات و
اضافات
تدوين استاندارهايي براي تسهيل
كنترلشناخت تغييرات
محیط
اهداف برنامه استراتژیک
تعاریف واژه های برنامه ریزی
MissionVision
Strategies
GoalsObjectives
Activities
values values
اجراتغییر اجراتیم رهبری
کاری های
تحلیلدورنما رسالت
ارزشهای سازمانی
و داخلی تحلیلخارجی
ارزشیابیسنجش
و ارزشیابیاصالح
برنامه ریزی
ها استراتژیشاخص اهداف
منابع ها
ک
ژیرات
ستیا
یزر
مهرنا
لباح
مر
Present Mission amp
Values
SWOT
Market
Competition Affiliation
Future Scenarios
Regulation amp
Reform
Finance
Specialist (Personnel) Facilities
Organization amp
Leadership
SWOT Table OR
Competitorrsquos advantages and disadvantages
Visi
on
Strategic issues Overall Strategy
Goals
Executive Planning
Objectives
Mis
sio
n
Facilities Leadership
Strategic Issues
Specialist
Regulation amp
Reform Finance
Competition
Equipment
Affiliation
Source Adapted by National Public health Management Center (NPMC) 2008
MISSION VISION amp VALUES
داخلی خارجی
SWOT
موثر متغیرهایسازمان برفعالیت
( آتی (سناریوهای
ضعف و قوت نقاطرقابتی
و ریزی برنامهاجرا
کلی های استراتژی تعیینتحلیل اساس استراتژیک SWOTبر موضوعات برای
وضعیت موجود تحلیل
طریق از اهداف کلی تعیین استراتژیهای
از گرفته VisionبرMissionو
آنالیز آموزشی کارگاهSWOT
SWOT Analysis S Strength ) نقاط قوت(
W Weakness ) نقاط ضعف( O Opportunity فرصت(
ها ( T Threat) تهدیدها (
S Strengths ) نقاط قوت( یک مشخصۀ داخلی سازمان است که برای محقق شدن
رسالت سازمان مؤثر است
W Weaknesses) نقاط ضعف( یک مشخصۀ داخلی سازمانی است که روی عملکرد آن
تاثیرمنفی دارد
O Opportunities) فرصت( یک حقیقت خارجی است که اگر از آن استفاده شود
برای محقق شدن رسالت سازمان مؤثر است یا می تواند مؤثر باشد
T Threat) تهدیدها (یک حقیقت بیرونی است که روی عملکرد سازمان اثر منفی
دارد یا می تواند داشته باشدبرای مدیریت موفق نیروهای خارجی باید آنالیز درستی از
محیط خارجی سازمان انجام شودآنالیز محیط خارجی یک روش سیستمیک برای پایش
نیروهایی خارجی است که تحت کنترل مستقیم سازمان نیست
پیچیدگی محیط بیرونی یکی از فاکتورهای مؤثرتصمیم گیریهای سازمان است
SWOT کاربرد تجزیه وتحلیل توسعه استراتژی ها برای سازمان
تصمیم گیری برای اولویت های اصلی آینده تجزیه وتحلیل جامع سازمان از طریق
( نقاط قوت و ضعف ) توجه به فاکتورهای داخلی توجه به فاکتورهای خارج سازمانی ( فرصت ها و تهدید
ها)یا
توجه به فاکتورهای مثبت و کمک کننده (نقاط قوت وفرصت ها )
توجه به فاکتورهای منفی و بازدارنده (نقاط ضعف و تهدیدها )
نقاط قوت نقاط ضعف فرصت ها و تهدیدها
پیرامون سازمان
داخل سازمان
Opportunity
فرصت ها
Strength
نقاط قوت
Positive Factor
عوامل مثبت
Threat
تهدید ها
Weakness
نقاط ضعف
Negative Factor
عوامل منفی
Organizational StrategyOPPORTUNITIES 1234
THREATS 1234
STRENGTHS1234
Opportunity-Strength (OS) Strategies Use strengths to take advantage of opportunities 12
Threat-Strength (TS) Strategies Use strengths to avoid threats 12
WEAKNESSES 1234
Opportunity-Weakness (OW) Strategies Overcome weaknesses by taking advantage of opportunities 12
Threat-Weakness (TW) Strategies Minimize weaknesses and avoid threats
12
انواع برنامه ریزی
الف( برنامه ریزی جامع خطوط راهنماي كلي و جهت گيري كلي
سازمان را مشخص مي سازد از وظايف مديريت ارشد سازمان است
( برنامه ریزی استراتژیک1 ( برنامه ریزی دراز مدت2
ب( برنامه ریزی عملیاتی
نگرش سيستمي به سازمان
بروندادروندادد
سيستم
محيطي
سيستم
محيطي
زير سيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
سازمان
در نگرش سیستمی سازمان یعنی مجموعه ای از عناصر و اجزا كه
دارای ارتباط متقابل هستند
Pنگرش استراتژيك
در اثر فعالیت هاچه تغییراتی ایجاد می
شود
براي چه بوجود آمده
چه فعالیت هایی در آن انجام می
شود
ارتباط این فعالیت ها با هم چگونه
استارتباط این
فعالیت ها با تغییر نهائی
چگونه است
برنامه تدوین مراحل با آشناییاستراتژیک ریزی
تشکیل کمیته برنامه ریزی استراتژیک
معرفی سازمان
شناسایی عوامل محیطی
ارزیابی عوامل محیط داخلی و خارجی
تعیین استراتژی های موجود
تعیین موقعیت استراتژیک
تجزیه و تحلیل عوامل محیطی
تعیین استراتژی های مطلوب
پایش استراتژی
مراحل تدوین برنامه ریزی استراتژیک
ا P هعPذينف هايPي هسPتند كPه بPه بطوركلPي ذينفعان كليPه گروه
نوعPي نفPع و يPا ضرر در عملكرد فعاليPت سPازمان دارند
خارج از سPازمان سPازمانها( ممكPن اسPت )ايPن افراد باشنPPPPد از قبيPPPPل جامعPPPPه دولPPPPت مشتريان
سهامداران تأمين كنندگان رقبا و باشنPد از قبيPل مديران ارشPد يPا داخPل سPازمان و
و كاركنانپایهمديران مياني و هايذينفع
و اصلي اثرگذار
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
هاي ذينفع Pو عموميكم اثر
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
آنانی که پرواز نمی دانند هر چه اوج بگیری در نظرشان کوچکتر به نظر
می رسی نیچه
چشم اندازرسالتاهداف کلیاهداف اختصاصی
معرفی سازمان
Where we were
Where we are
Where we are going Past
Present
Future
در كس كه نمي داند به كجا مي رودآنآنصورت
هر مسيري كه برود به جائي خواهد ازرسيد
)Vision(چشم انداز
یک تصویر مفهومی و الزام آور از آینده مورد نظر 1سازمان است
آينده مشخص مي هدف هاي كالن سازمان را در2سازد
کوتاه و به یاد ماندنی است3
برای کارکنان مشتریان و ذی نفعان جالب است4
الهام بخش و چالش آفرین است5
بیانگر ایده آل ها و ارزش ها است6
بیان کننده سطوح خدمات آینده است7
واقع گرایانه و دست یافتنی است8
دورنماچشم انداز
فايده و توجيه مقصوددر یک کالم بیان سازمان
چشم اندازرسالت
معرفی سازمان
Mission( چيست ) رسالت
را )چرائPPي(فلسPPفه وجودي سPPازمان رسPالت سPازمان مPي نامنPد هPر سPازمان در
ايجاد مPي شود و نيازپاسPخ بPه يPك سPري هدف آPن رفPع آPن نياز مPي باشPد بنابرايPن قبPل از هPر اقدام بايPد مشخPص شود كPه چPه نيازهائPي منجPر بPه تشكيPل سPازمان گرديده
است
سازماني )ماموریت( بيانيه رسالت چيست
به سواالت زير پاسخ مي دهدسازمان رسالتبيانيهو1 هسPتیم کسPانی چPه رشتPه فعاليPت مPا كدام مPا
استمحصPوالت اصPلي و چPه کارهایPی را انجام مPی دهیPم2
و خدمات ما در حال و آينده چيستانجام می چرا مPا وجود داريPم3 را کارهPا ایPن و چرا
دهیموجه تمايز سازمان ما چيست4دهیPم5 مPی انجام کسPانی چPه برای را کارهPا ایPن
خدمات گيرندگان يا مشتريان چه كساني هستندبازار رقابتي سازمان كجاست6سازمان از چه فن آوري استفاده مي كند7سPازمان در رابطPه بPا ذينفعان چPه مالحظاتPي را مورد 8
توجه قرار مي دهد
معاونت بهداشتی دانشگاهمأموريت تامین دانشگاه مسئول بهداشتی معاونت
حفظ و ارتقای سطح سالمت افراد با تاکید این باشد می پذیر آسیب های گروه بر پیشگیری خدمات ارایه طریق از هدف جامعه محقق می گردد و بر اصول عدالت اجتماعی هماهنگی بین بخشی مشارکت
مردمی و فن آوری مناسب استوار است نظام از طریق سازماندهی این ماموریت
ریزی برنامه بهنگام و دقیق اطالعاتی هدایت و پشتیبانی پایش و ارزشیابی انجام
می پذیرد
هداف اچشم انداز منشور عاليه
- اعتبارات و ارزشها را بيان مي كند 1- ديدگاه را معرفي مي كند 2لي را كه مي خواهيم به آن برسيم آ-ايده 3
بيان مي كند-بسيط است تك جمله با چتر پوششي 4
وسيع
آنجه كه سازمان يا كمپاني بدنبال آن است كه انجام دهد يا بشود
ماموريت رسالت
- ماهيت اجرايي دارد 1- تابلو راهنماست 2- ال يتغير نيست 3- ترسيم كننده خط مشي 4
هاستها و جهت گيري
)Goals (اهدافنتايج مشخص و مورد نظري اهداف
است كه مي بايستي در زمان مشخص حاصل شود
اهداف كوتاه منظور از اهداف كليهسازمان بلند مدت و ميان مدت مدت
است كه با توجه به نقاط قوت و ضعف دروني سازمان و با عنايت به تهديدها و فرصت هاي محيطي و با در نظر گرفتن
احتمال تغييرات در آينده تبيين مي شود
کالنفاهدامثال بهبود شيوه زندگي مردمافزايش سالمت عمومي ي از بيماريهايPPPPش بار بيماري ناشPPPPكاه
واگيردار كاهش معلوليت ناشي از بيماري خاصكاهش مرگ يPز بهداشتPت خدمات در مراكPارتقاي كيفي
درماني
اختصاصیويژگي اهداف
اهداف به هر طريقي كه عنوان شده باشند بايد باشند در موضوع مشخص هدایتقادر به
Specificباشد كميت پذير وقابل سنجش
Measurable یافتنی) قابل اجرا باشند(دست
AchievableAttainable باشند صریح و مبتنی بر نتیجهقابل دركResults-
oriented (RelevantReliable) مشخص باشد زمان حصولهر هدفي يك ی ا رب Time
ndashboundهمچنین وجود همبستگي و حمايت متقابل بين اهدافمي بايستي
داشته باشدجامعه و سازمان سازگار با موازين اخالقي و اجتماعي
باشند
اهداف کالن معاونت بهداشتی دانشگاه به ماموریت نیل برای این حوزه اهداف کالن
اسالمی های روش و اصول بر تکیه با فوق کرامت به احترام و حفظ اجتماعی عدالت از حمایت و مشتریان رضایتمندی و انسانی
گروه های آسیب پذیر عبارتندازG1 بهبود شیوه زندگی با توجه به شعار انسان
سالم محور توسعه پایدارG2 به جامعه اقشار دسترسی افزایش
خدمات بهداشتیG3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان
اهداف عینی معاونت بهداشتی دانشگاهG1 محور سالم انسان به شعار توجه با زندگی بهبود شیوه
توسعه پایدارG1O1 20 افزایش استفاده از رسانه های جمعی به میزان
1391از وضعیت موجود تا پایان سال G2افزایش دسترسی اقشار جامعه به خدمات بهداشتی
G2O1 واگذاری فضاها و تجهیزات نظام بهداشتی در خارج از 2وقت اداری به بخش غیر دولتی برابر ضوابط به میزان
1391در هر سال تا پایان سال G3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه
G3O1 50 افزایش فعالیت های پژوهشی کاربردی به میزان 1391وضعیت موجود تا پایان سال
G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان G4O1 20 افزایش تعداد فرایندهای ارتقای کیفیت به میزان
1391وضع موجود در هر سال تا پایان سال
( SWOTشناسایی عوامل محيطي )
نوع اثر )-POSITIVE)+( NEGATIVE) محیط
داخل سازمان
نقاط قوت(STRENGTHS)
نقاط ضعفWEAKNESSES
خارج سازمان
فرصت ها(OPPORTUNITIES)
تهدیدها(Threats)
(STRENGTHS) نقاط قوتارائPه براي توليPدوجود منابPع مورد نياز در سPازمان
را نقاط قوت گويندخدمات در بازار تعيين شده
)Weaknesses(نقاط ضعف براي توليPد ارائPه كمبود منابPع مورد نياز در سPازمان
نقاط ضعف گويندخدمات در بازار تعيين شده را
عوامل متغيرهاي داخلي نقاط قوت
وجود پرسنل تحصيلكرده و آموزش ديده ماهر ت توسعهPي و ظرفيPز خدماتPي مراكPع جغرافيايPتوزي
آنها دسترسی به رایانه اینترنت واطالعات روز( وجود واحد پژوهش در نظام بهداشتیHSR)توجه به رضایتمندی مشتری ارزشیابی و پایPش برای نظارتPی سPیستم داشتPن
برنامه ها
داخلي نقاط ضعفمتغيرهايعوامل ل نبود سیستم کارایPه دلیPم کارکنان بPانگیزه ک
در تبعیض و رفاهPی امکانات تنبیPه و تشویPق پرداخت های مالی
نیروی تحول و تغییر و مدیریPPت ثبات عدم انسانی
عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه ه ياPسات خيريPه موسPازمان بPي سPتگي مالPوابس
افراد خير
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
(Single-use) برنامه های یکبار مصرف برای یک وضعیت منحصر به فرد
برای یک دوره زمانی خاص
با تحقق هدفP برنامه متوقف می شود
)Standing( برنامه های چند بارمصرف برنامه جاری سازمان
تامین سیاست عملیات تکراری در سازمان
مواردی که در برنامه های استراتژیک در نظر
گرفته نمی شوند
برنامه های جهت دار )کلی( سیاست های کلی را مشخص می کند
برای مواقعی که انعطاف پذیری بیشتری نیاز است
مدیران مجبور به تعیین اهداف معین نیستند
برنامه های اختصاصی )تفصیلی(اهداف به روشنی تعریف شده اند
برای مواقعی که عدم اطمینان نسبت به آینده کمتر است
بیشتر برای بخش های کوچک تری از سازمان کاربرد دارد
برنامه جهت دار )کلی( اختصاصی )تفصیلی(
برنامه استراتژیکStrategic Plan
فرایند تعیین تنظیم و تدوین سیستماتیک ماموPریت دورنما اهداف دور
برد استراتژیها سیاست های اصلی و مهمترین هدف های کوتاه مدت
در یک سازمان را برنامه ریزی استراتژیک می نامند
ldquo مرکب از دو کلمه Stratego کلمه استراتژی از کلمه یونانی rdquo
rdquoStratosrdquo به معنی ارتش و ldquoego به معنی رهبر گرفته شده است ldquo
ابتدا معروPف به هنر ژنرالها بوده و اکنون به هنر مدیران معروف است
برنامه های استراتژیکStrategic Plans
برای کل سازمان
ترسیم اهداف کالن یا کلی سازمان
تبیین وضعیت سازمان در محیط
زمان طوالنی تریP را شامل میشوند
Pوی اهدافPهدایت تالش های سازمان به س
زیربنایP برنامه های عملیاتی
برنامه استراتژیک عملیاتی
برنامه ریزی استراتژیک در صدد پاسخ به چهار سوال اساسی است
سازمان ما برای چه بوجود آمده است )فلسفه وجودی (
آرزو دارد به کجا برود )مقصد نهائی(
چگونه به آنجا خواهد رفت )استراتژی ها(
چگونه خواهیم فهمید در مسیر درست حرکت می کنیم
)ارزشیابی(
اهدافبرنامه ريزياستراتژیک
تعيين مسير حرکت
كاهش تاثير تغييرات
افزايش كارآيي و اثر بخشي
كاهش ضايعات و
اضافات
تدوين استاندارهايي براي تسهيل
كنترلشناخت تغييرات
محیط
اهداف برنامه استراتژیک
تعاریف واژه های برنامه ریزی
MissionVision
Strategies
GoalsObjectives
Activities
values values
اجراتغییر اجراتیم رهبری
کاری های
تحلیلدورنما رسالت
ارزشهای سازمانی
و داخلی تحلیلخارجی
ارزشیابیسنجش
و ارزشیابیاصالح
برنامه ریزی
ها استراتژیشاخص اهداف
منابع ها
ک
ژیرات
ستیا
یزر
مهرنا
لباح
مر
Present Mission amp
Values
SWOT
Market
Competition Affiliation
Future Scenarios
Regulation amp
Reform
Finance
Specialist (Personnel) Facilities
Organization amp
Leadership
SWOT Table OR
Competitorrsquos advantages and disadvantages
Visi
on
Strategic issues Overall Strategy
Goals
Executive Planning
Objectives
Mis
sio
n
Facilities Leadership
Strategic Issues
Specialist
Regulation amp
Reform Finance
Competition
Equipment
Affiliation
Source Adapted by National Public health Management Center (NPMC) 2008
MISSION VISION amp VALUES
داخلی خارجی
SWOT
موثر متغیرهایسازمان برفعالیت
( آتی (سناریوهای
ضعف و قوت نقاطرقابتی
و ریزی برنامهاجرا
کلی های استراتژی تعیینتحلیل اساس استراتژیک SWOTبر موضوعات برای
وضعیت موجود تحلیل
طریق از اهداف کلی تعیین استراتژیهای
از گرفته VisionبرMissionو
آنالیز آموزشی کارگاهSWOT
SWOT Analysis S Strength ) نقاط قوت(
W Weakness ) نقاط ضعف( O Opportunity فرصت(
ها ( T Threat) تهدیدها (
S Strengths ) نقاط قوت( یک مشخصۀ داخلی سازمان است که برای محقق شدن
رسالت سازمان مؤثر است
W Weaknesses) نقاط ضعف( یک مشخصۀ داخلی سازمانی است که روی عملکرد آن
تاثیرمنفی دارد
O Opportunities) فرصت( یک حقیقت خارجی است که اگر از آن استفاده شود
برای محقق شدن رسالت سازمان مؤثر است یا می تواند مؤثر باشد
T Threat) تهدیدها (یک حقیقت بیرونی است که روی عملکرد سازمان اثر منفی
دارد یا می تواند داشته باشدبرای مدیریت موفق نیروهای خارجی باید آنالیز درستی از
محیط خارجی سازمان انجام شودآنالیز محیط خارجی یک روش سیستمیک برای پایش
نیروهایی خارجی است که تحت کنترل مستقیم سازمان نیست
پیچیدگی محیط بیرونی یکی از فاکتورهای مؤثرتصمیم گیریهای سازمان است
SWOT کاربرد تجزیه وتحلیل توسعه استراتژی ها برای سازمان
تصمیم گیری برای اولویت های اصلی آینده تجزیه وتحلیل جامع سازمان از طریق
( نقاط قوت و ضعف ) توجه به فاکتورهای داخلی توجه به فاکتورهای خارج سازمانی ( فرصت ها و تهدید
ها)یا
توجه به فاکتورهای مثبت و کمک کننده (نقاط قوت وفرصت ها )
توجه به فاکتورهای منفی و بازدارنده (نقاط ضعف و تهدیدها )
نقاط قوت نقاط ضعف فرصت ها و تهدیدها
پیرامون سازمان
داخل سازمان
Opportunity
فرصت ها
Strength
نقاط قوت
Positive Factor
عوامل مثبت
Threat
تهدید ها
Weakness
نقاط ضعف
Negative Factor
عوامل منفی
Organizational StrategyOPPORTUNITIES 1234
THREATS 1234
STRENGTHS1234
Opportunity-Strength (OS) Strategies Use strengths to take advantage of opportunities 12
Threat-Strength (TS) Strategies Use strengths to avoid threats 12
WEAKNESSES 1234
Opportunity-Weakness (OW) Strategies Overcome weaknesses by taking advantage of opportunities 12
Threat-Weakness (TW) Strategies Minimize weaknesses and avoid threats
12
انواع برنامه ریزی
الف( برنامه ریزی جامع خطوط راهنماي كلي و جهت گيري كلي
سازمان را مشخص مي سازد از وظايف مديريت ارشد سازمان است
( برنامه ریزی استراتژیک1 ( برنامه ریزی دراز مدت2
ب( برنامه ریزی عملیاتی
نگرش سيستمي به سازمان
بروندادروندادد
سيستم
محيطي
سيستم
محيطي
زير سيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
سازمان
در نگرش سیستمی سازمان یعنی مجموعه ای از عناصر و اجزا كه
دارای ارتباط متقابل هستند
Pنگرش استراتژيك
در اثر فعالیت هاچه تغییراتی ایجاد می
شود
براي چه بوجود آمده
چه فعالیت هایی در آن انجام می
شود
ارتباط این فعالیت ها با هم چگونه
استارتباط این
فعالیت ها با تغییر نهائی
چگونه است
برنامه تدوین مراحل با آشناییاستراتژیک ریزی
تشکیل کمیته برنامه ریزی استراتژیک
معرفی سازمان
شناسایی عوامل محیطی
ارزیابی عوامل محیط داخلی و خارجی
تعیین استراتژی های موجود
تعیین موقعیت استراتژیک
تجزیه و تحلیل عوامل محیطی
تعیین استراتژی های مطلوب
پایش استراتژی
مراحل تدوین برنامه ریزی استراتژیک
ا P هعPذينف هايPي هسPتند كPه بPه بطوركلPي ذينفعان كليPه گروه
نوعPي نفPع و يPا ضرر در عملكرد فعاليPت سPازمان دارند
خارج از سPازمان سPازمانها( ممكPن اسPت )ايPن افراد باشنPPPPد از قبيPPPPل جامعPPPPه دولPPPPت مشتريان
سهامداران تأمين كنندگان رقبا و باشنPد از قبيPل مديران ارشPد يPا داخPل سPازمان و
و كاركنانپایهمديران مياني و هايذينفع
و اصلي اثرگذار
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
هاي ذينفع Pو عموميكم اثر
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
آنانی که پرواز نمی دانند هر چه اوج بگیری در نظرشان کوچکتر به نظر
می رسی نیچه
چشم اندازرسالتاهداف کلیاهداف اختصاصی
معرفی سازمان
Where we were
Where we are
Where we are going Past
Present
Future
در كس كه نمي داند به كجا مي رودآنآنصورت
هر مسيري كه برود به جائي خواهد ازرسيد
)Vision(چشم انداز
یک تصویر مفهومی و الزام آور از آینده مورد نظر 1سازمان است
آينده مشخص مي هدف هاي كالن سازمان را در2سازد
کوتاه و به یاد ماندنی است3
برای کارکنان مشتریان و ذی نفعان جالب است4
الهام بخش و چالش آفرین است5
بیانگر ایده آل ها و ارزش ها است6
بیان کننده سطوح خدمات آینده است7
واقع گرایانه و دست یافتنی است8
دورنماچشم انداز
فايده و توجيه مقصوددر یک کالم بیان سازمان
چشم اندازرسالت
معرفی سازمان
Mission( چيست ) رسالت
را )چرائPPي(فلسPPفه وجودي سPPازمان رسPالت سPازمان مPي نامنPد هPر سPازمان در
ايجاد مPي شود و نيازپاسPخ بPه يPك سPري هدف آPن رفPع آPن نياز مPي باشPد بنابرايPن قبPل از هPر اقدام بايPد مشخPص شود كPه چPه نيازهائPي منجPر بPه تشكيPل سPازمان گرديده
است
سازماني )ماموریت( بيانيه رسالت چيست
به سواالت زير پاسخ مي دهدسازمان رسالتبيانيهو1 هسPتیم کسPانی چPه رشتPه فعاليPت مPا كدام مPا
استمحصPوالت اصPلي و چPه کارهایPی را انجام مPی دهیPم2
و خدمات ما در حال و آينده چيستانجام می چرا مPا وجود داريPم3 را کارهPا ایPن و چرا
دهیموجه تمايز سازمان ما چيست4دهیPم5 مPی انجام کسPانی چPه برای را کارهPا ایPن
خدمات گيرندگان يا مشتريان چه كساني هستندبازار رقابتي سازمان كجاست6سازمان از چه فن آوري استفاده مي كند7سPازمان در رابطPه بPا ذينفعان چPه مالحظاتPي را مورد 8
توجه قرار مي دهد
معاونت بهداشتی دانشگاهمأموريت تامین دانشگاه مسئول بهداشتی معاونت
حفظ و ارتقای سطح سالمت افراد با تاکید این باشد می پذیر آسیب های گروه بر پیشگیری خدمات ارایه طریق از هدف جامعه محقق می گردد و بر اصول عدالت اجتماعی هماهنگی بین بخشی مشارکت
مردمی و فن آوری مناسب استوار است نظام از طریق سازماندهی این ماموریت
ریزی برنامه بهنگام و دقیق اطالعاتی هدایت و پشتیبانی پایش و ارزشیابی انجام
می پذیرد
هداف اچشم انداز منشور عاليه
- اعتبارات و ارزشها را بيان مي كند 1- ديدگاه را معرفي مي كند 2لي را كه مي خواهيم به آن برسيم آ-ايده 3
بيان مي كند-بسيط است تك جمله با چتر پوششي 4
وسيع
آنجه كه سازمان يا كمپاني بدنبال آن است كه انجام دهد يا بشود
ماموريت رسالت
- ماهيت اجرايي دارد 1- تابلو راهنماست 2- ال يتغير نيست 3- ترسيم كننده خط مشي 4
هاستها و جهت گيري
)Goals (اهدافنتايج مشخص و مورد نظري اهداف
است كه مي بايستي در زمان مشخص حاصل شود
اهداف كوتاه منظور از اهداف كليهسازمان بلند مدت و ميان مدت مدت
است كه با توجه به نقاط قوت و ضعف دروني سازمان و با عنايت به تهديدها و فرصت هاي محيطي و با در نظر گرفتن
احتمال تغييرات در آينده تبيين مي شود
کالنفاهدامثال بهبود شيوه زندگي مردمافزايش سالمت عمومي ي از بيماريهايPPPPش بار بيماري ناشPPPPكاه
واگيردار كاهش معلوليت ناشي از بيماري خاصكاهش مرگ يPز بهداشتPت خدمات در مراكPارتقاي كيفي
درماني
اختصاصیويژگي اهداف
اهداف به هر طريقي كه عنوان شده باشند بايد باشند در موضوع مشخص هدایتقادر به
Specificباشد كميت پذير وقابل سنجش
Measurable یافتنی) قابل اجرا باشند(دست
AchievableAttainable باشند صریح و مبتنی بر نتیجهقابل دركResults-
oriented (RelevantReliable) مشخص باشد زمان حصولهر هدفي يك ی ا رب Time
ndashboundهمچنین وجود همبستگي و حمايت متقابل بين اهدافمي بايستي
داشته باشدجامعه و سازمان سازگار با موازين اخالقي و اجتماعي
باشند
اهداف کالن معاونت بهداشتی دانشگاه به ماموریت نیل برای این حوزه اهداف کالن
اسالمی های روش و اصول بر تکیه با فوق کرامت به احترام و حفظ اجتماعی عدالت از حمایت و مشتریان رضایتمندی و انسانی
گروه های آسیب پذیر عبارتندازG1 بهبود شیوه زندگی با توجه به شعار انسان
سالم محور توسعه پایدارG2 به جامعه اقشار دسترسی افزایش
خدمات بهداشتیG3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان
اهداف عینی معاونت بهداشتی دانشگاهG1 محور سالم انسان به شعار توجه با زندگی بهبود شیوه
توسعه پایدارG1O1 20 افزایش استفاده از رسانه های جمعی به میزان
1391از وضعیت موجود تا پایان سال G2افزایش دسترسی اقشار جامعه به خدمات بهداشتی
G2O1 واگذاری فضاها و تجهیزات نظام بهداشتی در خارج از 2وقت اداری به بخش غیر دولتی برابر ضوابط به میزان
1391در هر سال تا پایان سال G3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه
G3O1 50 افزایش فعالیت های پژوهشی کاربردی به میزان 1391وضعیت موجود تا پایان سال
G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان G4O1 20 افزایش تعداد فرایندهای ارتقای کیفیت به میزان
1391وضع موجود در هر سال تا پایان سال
( SWOTشناسایی عوامل محيطي )
نوع اثر )-POSITIVE)+( NEGATIVE) محیط
داخل سازمان
نقاط قوت(STRENGTHS)
نقاط ضعفWEAKNESSES
خارج سازمان
فرصت ها(OPPORTUNITIES)
تهدیدها(Threats)
(STRENGTHS) نقاط قوتارائPه براي توليPدوجود منابPع مورد نياز در سPازمان
را نقاط قوت گويندخدمات در بازار تعيين شده
)Weaknesses(نقاط ضعف براي توليPد ارائPه كمبود منابPع مورد نياز در سPازمان
نقاط ضعف گويندخدمات در بازار تعيين شده را
عوامل متغيرهاي داخلي نقاط قوت
وجود پرسنل تحصيلكرده و آموزش ديده ماهر ت توسعهPي و ظرفيPز خدماتPي مراكPع جغرافيايPتوزي
آنها دسترسی به رایانه اینترنت واطالعات روز( وجود واحد پژوهش در نظام بهداشتیHSR)توجه به رضایتمندی مشتری ارزشیابی و پایPش برای نظارتPی سPیستم داشتPن
برنامه ها
داخلي نقاط ضعفمتغيرهايعوامل ل نبود سیستم کارایPه دلیPم کارکنان بPانگیزه ک
در تبعیض و رفاهPی امکانات تنبیPه و تشویPق پرداخت های مالی
نیروی تحول و تغییر و مدیریPPت ثبات عدم انسانی
عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه ه ياPسات خيريPه موسPازمان بPي سPتگي مالPوابس
افراد خير
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
برنامه های جهت دار )کلی( سیاست های کلی را مشخص می کند
برای مواقعی که انعطاف پذیری بیشتری نیاز است
مدیران مجبور به تعیین اهداف معین نیستند
برنامه های اختصاصی )تفصیلی(اهداف به روشنی تعریف شده اند
برای مواقعی که عدم اطمینان نسبت به آینده کمتر است
بیشتر برای بخش های کوچک تری از سازمان کاربرد دارد
برنامه جهت دار )کلی( اختصاصی )تفصیلی(
برنامه استراتژیکStrategic Plan
فرایند تعیین تنظیم و تدوین سیستماتیک ماموPریت دورنما اهداف دور
برد استراتژیها سیاست های اصلی و مهمترین هدف های کوتاه مدت
در یک سازمان را برنامه ریزی استراتژیک می نامند
ldquo مرکب از دو کلمه Stratego کلمه استراتژی از کلمه یونانی rdquo
rdquoStratosrdquo به معنی ارتش و ldquoego به معنی رهبر گرفته شده است ldquo
ابتدا معروPف به هنر ژنرالها بوده و اکنون به هنر مدیران معروف است
برنامه های استراتژیکStrategic Plans
برای کل سازمان
ترسیم اهداف کالن یا کلی سازمان
تبیین وضعیت سازمان در محیط
زمان طوالنی تریP را شامل میشوند
Pوی اهدافPهدایت تالش های سازمان به س
زیربنایP برنامه های عملیاتی
برنامه استراتژیک عملیاتی
برنامه ریزی استراتژیک در صدد پاسخ به چهار سوال اساسی است
سازمان ما برای چه بوجود آمده است )فلسفه وجودی (
آرزو دارد به کجا برود )مقصد نهائی(
چگونه به آنجا خواهد رفت )استراتژی ها(
چگونه خواهیم فهمید در مسیر درست حرکت می کنیم
)ارزشیابی(
اهدافبرنامه ريزياستراتژیک
تعيين مسير حرکت
كاهش تاثير تغييرات
افزايش كارآيي و اثر بخشي
كاهش ضايعات و
اضافات
تدوين استاندارهايي براي تسهيل
كنترلشناخت تغييرات
محیط
اهداف برنامه استراتژیک
تعاریف واژه های برنامه ریزی
MissionVision
Strategies
GoalsObjectives
Activities
values values
اجراتغییر اجراتیم رهبری
کاری های
تحلیلدورنما رسالت
ارزشهای سازمانی
و داخلی تحلیلخارجی
ارزشیابیسنجش
و ارزشیابیاصالح
برنامه ریزی
ها استراتژیشاخص اهداف
منابع ها
ک
ژیرات
ستیا
یزر
مهرنا
لباح
مر
Present Mission amp
Values
SWOT
Market
Competition Affiliation
Future Scenarios
Regulation amp
Reform
Finance
Specialist (Personnel) Facilities
Organization amp
Leadership
SWOT Table OR
Competitorrsquos advantages and disadvantages
Visi
on
Strategic issues Overall Strategy
Goals
Executive Planning
Objectives
Mis
sio
n
Facilities Leadership
Strategic Issues
Specialist
Regulation amp
Reform Finance
Competition
Equipment
Affiliation
Source Adapted by National Public health Management Center (NPMC) 2008
MISSION VISION amp VALUES
داخلی خارجی
SWOT
موثر متغیرهایسازمان برفعالیت
( آتی (سناریوهای
ضعف و قوت نقاطرقابتی
و ریزی برنامهاجرا
کلی های استراتژی تعیینتحلیل اساس استراتژیک SWOTبر موضوعات برای
وضعیت موجود تحلیل
طریق از اهداف کلی تعیین استراتژیهای
از گرفته VisionبرMissionو
آنالیز آموزشی کارگاهSWOT
SWOT Analysis S Strength ) نقاط قوت(
W Weakness ) نقاط ضعف( O Opportunity فرصت(
ها ( T Threat) تهدیدها (
S Strengths ) نقاط قوت( یک مشخصۀ داخلی سازمان است که برای محقق شدن
رسالت سازمان مؤثر است
W Weaknesses) نقاط ضعف( یک مشخصۀ داخلی سازمانی است که روی عملکرد آن
تاثیرمنفی دارد
O Opportunities) فرصت( یک حقیقت خارجی است که اگر از آن استفاده شود
برای محقق شدن رسالت سازمان مؤثر است یا می تواند مؤثر باشد
T Threat) تهدیدها (یک حقیقت بیرونی است که روی عملکرد سازمان اثر منفی
دارد یا می تواند داشته باشدبرای مدیریت موفق نیروهای خارجی باید آنالیز درستی از
محیط خارجی سازمان انجام شودآنالیز محیط خارجی یک روش سیستمیک برای پایش
نیروهایی خارجی است که تحت کنترل مستقیم سازمان نیست
پیچیدگی محیط بیرونی یکی از فاکتورهای مؤثرتصمیم گیریهای سازمان است
SWOT کاربرد تجزیه وتحلیل توسعه استراتژی ها برای سازمان
تصمیم گیری برای اولویت های اصلی آینده تجزیه وتحلیل جامع سازمان از طریق
( نقاط قوت و ضعف ) توجه به فاکتورهای داخلی توجه به فاکتورهای خارج سازمانی ( فرصت ها و تهدید
ها)یا
توجه به فاکتورهای مثبت و کمک کننده (نقاط قوت وفرصت ها )
توجه به فاکتورهای منفی و بازدارنده (نقاط ضعف و تهدیدها )
نقاط قوت نقاط ضعف فرصت ها و تهدیدها
پیرامون سازمان
داخل سازمان
Opportunity
فرصت ها
Strength
نقاط قوت
Positive Factor
عوامل مثبت
Threat
تهدید ها
Weakness
نقاط ضعف
Negative Factor
عوامل منفی
Organizational StrategyOPPORTUNITIES 1234
THREATS 1234
STRENGTHS1234
Opportunity-Strength (OS) Strategies Use strengths to take advantage of opportunities 12
Threat-Strength (TS) Strategies Use strengths to avoid threats 12
WEAKNESSES 1234
Opportunity-Weakness (OW) Strategies Overcome weaknesses by taking advantage of opportunities 12
Threat-Weakness (TW) Strategies Minimize weaknesses and avoid threats
12
انواع برنامه ریزی
الف( برنامه ریزی جامع خطوط راهنماي كلي و جهت گيري كلي
سازمان را مشخص مي سازد از وظايف مديريت ارشد سازمان است
( برنامه ریزی استراتژیک1 ( برنامه ریزی دراز مدت2
ب( برنامه ریزی عملیاتی
نگرش سيستمي به سازمان
بروندادروندادد
سيستم
محيطي
سيستم
محيطي
زير سيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
سازمان
در نگرش سیستمی سازمان یعنی مجموعه ای از عناصر و اجزا كه
دارای ارتباط متقابل هستند
Pنگرش استراتژيك
در اثر فعالیت هاچه تغییراتی ایجاد می
شود
براي چه بوجود آمده
چه فعالیت هایی در آن انجام می
شود
ارتباط این فعالیت ها با هم چگونه
استارتباط این
فعالیت ها با تغییر نهائی
چگونه است
برنامه تدوین مراحل با آشناییاستراتژیک ریزی
تشکیل کمیته برنامه ریزی استراتژیک
معرفی سازمان
شناسایی عوامل محیطی
ارزیابی عوامل محیط داخلی و خارجی
تعیین استراتژی های موجود
تعیین موقعیت استراتژیک
تجزیه و تحلیل عوامل محیطی
تعیین استراتژی های مطلوب
پایش استراتژی
مراحل تدوین برنامه ریزی استراتژیک
ا P هعPذينف هايPي هسPتند كPه بPه بطوركلPي ذينفعان كليPه گروه
نوعPي نفPع و يPا ضرر در عملكرد فعاليPت سPازمان دارند
خارج از سPازمان سPازمانها( ممكPن اسPت )ايPن افراد باشنPPPPد از قبيPPPPل جامعPPPPه دولPPPPت مشتريان
سهامداران تأمين كنندگان رقبا و باشنPد از قبيPل مديران ارشPد يPا داخPل سPازمان و
و كاركنانپایهمديران مياني و هايذينفع
و اصلي اثرگذار
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
هاي ذينفع Pو عموميكم اثر
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
آنانی که پرواز نمی دانند هر چه اوج بگیری در نظرشان کوچکتر به نظر
می رسی نیچه
چشم اندازرسالتاهداف کلیاهداف اختصاصی
معرفی سازمان
Where we were
Where we are
Where we are going Past
Present
Future
در كس كه نمي داند به كجا مي رودآنآنصورت
هر مسيري كه برود به جائي خواهد ازرسيد
)Vision(چشم انداز
یک تصویر مفهومی و الزام آور از آینده مورد نظر 1سازمان است
آينده مشخص مي هدف هاي كالن سازمان را در2سازد
کوتاه و به یاد ماندنی است3
برای کارکنان مشتریان و ذی نفعان جالب است4
الهام بخش و چالش آفرین است5
بیانگر ایده آل ها و ارزش ها است6
بیان کننده سطوح خدمات آینده است7
واقع گرایانه و دست یافتنی است8
دورنماچشم انداز
فايده و توجيه مقصوددر یک کالم بیان سازمان
چشم اندازرسالت
معرفی سازمان
Mission( چيست ) رسالت
را )چرائPPي(فلسPPفه وجودي سPPازمان رسPالت سPازمان مPي نامنPد هPر سPازمان در
ايجاد مPي شود و نيازپاسPخ بPه يPك سPري هدف آPن رفPع آPن نياز مPي باشPد بنابرايPن قبPل از هPر اقدام بايPد مشخPص شود كPه چPه نيازهائPي منجPر بPه تشكيPل سPازمان گرديده
است
سازماني )ماموریت( بيانيه رسالت چيست
به سواالت زير پاسخ مي دهدسازمان رسالتبيانيهو1 هسPتیم کسPانی چPه رشتPه فعاليPت مPا كدام مPا
استمحصPوالت اصPلي و چPه کارهایPی را انجام مPی دهیPم2
و خدمات ما در حال و آينده چيستانجام می چرا مPا وجود داريPم3 را کارهPا ایPن و چرا
دهیموجه تمايز سازمان ما چيست4دهیPم5 مPی انجام کسPانی چPه برای را کارهPا ایPن
خدمات گيرندگان يا مشتريان چه كساني هستندبازار رقابتي سازمان كجاست6سازمان از چه فن آوري استفاده مي كند7سPازمان در رابطPه بPا ذينفعان چPه مالحظاتPي را مورد 8
توجه قرار مي دهد
معاونت بهداشتی دانشگاهمأموريت تامین دانشگاه مسئول بهداشتی معاونت
حفظ و ارتقای سطح سالمت افراد با تاکید این باشد می پذیر آسیب های گروه بر پیشگیری خدمات ارایه طریق از هدف جامعه محقق می گردد و بر اصول عدالت اجتماعی هماهنگی بین بخشی مشارکت
مردمی و فن آوری مناسب استوار است نظام از طریق سازماندهی این ماموریت
ریزی برنامه بهنگام و دقیق اطالعاتی هدایت و پشتیبانی پایش و ارزشیابی انجام
می پذیرد
هداف اچشم انداز منشور عاليه
- اعتبارات و ارزشها را بيان مي كند 1- ديدگاه را معرفي مي كند 2لي را كه مي خواهيم به آن برسيم آ-ايده 3
بيان مي كند-بسيط است تك جمله با چتر پوششي 4
وسيع
آنجه كه سازمان يا كمپاني بدنبال آن است كه انجام دهد يا بشود
ماموريت رسالت
- ماهيت اجرايي دارد 1- تابلو راهنماست 2- ال يتغير نيست 3- ترسيم كننده خط مشي 4
هاستها و جهت گيري
)Goals (اهدافنتايج مشخص و مورد نظري اهداف
است كه مي بايستي در زمان مشخص حاصل شود
اهداف كوتاه منظور از اهداف كليهسازمان بلند مدت و ميان مدت مدت
است كه با توجه به نقاط قوت و ضعف دروني سازمان و با عنايت به تهديدها و فرصت هاي محيطي و با در نظر گرفتن
احتمال تغييرات در آينده تبيين مي شود
کالنفاهدامثال بهبود شيوه زندگي مردمافزايش سالمت عمومي ي از بيماريهايPPPPش بار بيماري ناشPPPPكاه
واگيردار كاهش معلوليت ناشي از بيماري خاصكاهش مرگ يPز بهداشتPت خدمات در مراكPارتقاي كيفي
درماني
اختصاصیويژگي اهداف
اهداف به هر طريقي كه عنوان شده باشند بايد باشند در موضوع مشخص هدایتقادر به
Specificباشد كميت پذير وقابل سنجش
Measurable یافتنی) قابل اجرا باشند(دست
AchievableAttainable باشند صریح و مبتنی بر نتیجهقابل دركResults-
oriented (RelevantReliable) مشخص باشد زمان حصولهر هدفي يك ی ا رب Time
ndashboundهمچنین وجود همبستگي و حمايت متقابل بين اهدافمي بايستي
داشته باشدجامعه و سازمان سازگار با موازين اخالقي و اجتماعي
باشند
اهداف کالن معاونت بهداشتی دانشگاه به ماموریت نیل برای این حوزه اهداف کالن
اسالمی های روش و اصول بر تکیه با فوق کرامت به احترام و حفظ اجتماعی عدالت از حمایت و مشتریان رضایتمندی و انسانی
گروه های آسیب پذیر عبارتندازG1 بهبود شیوه زندگی با توجه به شعار انسان
سالم محور توسعه پایدارG2 به جامعه اقشار دسترسی افزایش
خدمات بهداشتیG3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان
اهداف عینی معاونت بهداشتی دانشگاهG1 محور سالم انسان به شعار توجه با زندگی بهبود شیوه
توسعه پایدارG1O1 20 افزایش استفاده از رسانه های جمعی به میزان
1391از وضعیت موجود تا پایان سال G2افزایش دسترسی اقشار جامعه به خدمات بهداشتی
G2O1 واگذاری فضاها و تجهیزات نظام بهداشتی در خارج از 2وقت اداری به بخش غیر دولتی برابر ضوابط به میزان
1391در هر سال تا پایان سال G3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه
G3O1 50 افزایش فعالیت های پژوهشی کاربردی به میزان 1391وضعیت موجود تا پایان سال
G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان G4O1 20 افزایش تعداد فرایندهای ارتقای کیفیت به میزان
1391وضع موجود در هر سال تا پایان سال
( SWOTشناسایی عوامل محيطي )
نوع اثر )-POSITIVE)+( NEGATIVE) محیط
داخل سازمان
نقاط قوت(STRENGTHS)
نقاط ضعفWEAKNESSES
خارج سازمان
فرصت ها(OPPORTUNITIES)
تهدیدها(Threats)
(STRENGTHS) نقاط قوتارائPه براي توليPدوجود منابPع مورد نياز در سPازمان
را نقاط قوت گويندخدمات در بازار تعيين شده
)Weaknesses(نقاط ضعف براي توليPد ارائPه كمبود منابPع مورد نياز در سPازمان
نقاط ضعف گويندخدمات در بازار تعيين شده را
عوامل متغيرهاي داخلي نقاط قوت
وجود پرسنل تحصيلكرده و آموزش ديده ماهر ت توسعهPي و ظرفيPز خدماتPي مراكPع جغرافيايPتوزي
آنها دسترسی به رایانه اینترنت واطالعات روز( وجود واحد پژوهش در نظام بهداشتیHSR)توجه به رضایتمندی مشتری ارزشیابی و پایPش برای نظارتPی سPیستم داشتPن
برنامه ها
داخلي نقاط ضعفمتغيرهايعوامل ل نبود سیستم کارایPه دلیPم کارکنان بPانگیزه ک
در تبعیض و رفاهPی امکانات تنبیPه و تشویPق پرداخت های مالی
نیروی تحول و تغییر و مدیریPPت ثبات عدم انسانی
عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه ه ياPسات خيريPه موسPازمان بPي سPتگي مالPوابس
افراد خير
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
برنامه جهت دار )کلی( اختصاصی )تفصیلی(
برنامه استراتژیکStrategic Plan
فرایند تعیین تنظیم و تدوین سیستماتیک ماموPریت دورنما اهداف دور
برد استراتژیها سیاست های اصلی و مهمترین هدف های کوتاه مدت
در یک سازمان را برنامه ریزی استراتژیک می نامند
ldquo مرکب از دو کلمه Stratego کلمه استراتژی از کلمه یونانی rdquo
rdquoStratosrdquo به معنی ارتش و ldquoego به معنی رهبر گرفته شده است ldquo
ابتدا معروPف به هنر ژنرالها بوده و اکنون به هنر مدیران معروف است
برنامه های استراتژیکStrategic Plans
برای کل سازمان
ترسیم اهداف کالن یا کلی سازمان
تبیین وضعیت سازمان در محیط
زمان طوالنی تریP را شامل میشوند
Pوی اهدافPهدایت تالش های سازمان به س
زیربنایP برنامه های عملیاتی
برنامه استراتژیک عملیاتی
برنامه ریزی استراتژیک در صدد پاسخ به چهار سوال اساسی است
سازمان ما برای چه بوجود آمده است )فلسفه وجودی (
آرزو دارد به کجا برود )مقصد نهائی(
چگونه به آنجا خواهد رفت )استراتژی ها(
چگونه خواهیم فهمید در مسیر درست حرکت می کنیم
)ارزشیابی(
اهدافبرنامه ريزياستراتژیک
تعيين مسير حرکت
كاهش تاثير تغييرات
افزايش كارآيي و اثر بخشي
كاهش ضايعات و
اضافات
تدوين استاندارهايي براي تسهيل
كنترلشناخت تغييرات
محیط
اهداف برنامه استراتژیک
تعاریف واژه های برنامه ریزی
MissionVision
Strategies
GoalsObjectives
Activities
values values
اجراتغییر اجراتیم رهبری
کاری های
تحلیلدورنما رسالت
ارزشهای سازمانی
و داخلی تحلیلخارجی
ارزشیابیسنجش
و ارزشیابیاصالح
برنامه ریزی
ها استراتژیشاخص اهداف
منابع ها
ک
ژیرات
ستیا
یزر
مهرنا
لباح
مر
Present Mission amp
Values
SWOT
Market
Competition Affiliation
Future Scenarios
Regulation amp
Reform
Finance
Specialist (Personnel) Facilities
Organization amp
Leadership
SWOT Table OR
Competitorrsquos advantages and disadvantages
Visi
on
Strategic issues Overall Strategy
Goals
Executive Planning
Objectives
Mis
sio
n
Facilities Leadership
Strategic Issues
Specialist
Regulation amp
Reform Finance
Competition
Equipment
Affiliation
Source Adapted by National Public health Management Center (NPMC) 2008
MISSION VISION amp VALUES
داخلی خارجی
SWOT
موثر متغیرهایسازمان برفعالیت
( آتی (سناریوهای
ضعف و قوت نقاطرقابتی
و ریزی برنامهاجرا
کلی های استراتژی تعیینتحلیل اساس استراتژیک SWOTبر موضوعات برای
وضعیت موجود تحلیل
طریق از اهداف کلی تعیین استراتژیهای
از گرفته VisionبرMissionو
آنالیز آموزشی کارگاهSWOT
SWOT Analysis S Strength ) نقاط قوت(
W Weakness ) نقاط ضعف( O Opportunity فرصت(
ها ( T Threat) تهدیدها (
S Strengths ) نقاط قوت( یک مشخصۀ داخلی سازمان است که برای محقق شدن
رسالت سازمان مؤثر است
W Weaknesses) نقاط ضعف( یک مشخصۀ داخلی سازمانی است که روی عملکرد آن
تاثیرمنفی دارد
O Opportunities) فرصت( یک حقیقت خارجی است که اگر از آن استفاده شود
برای محقق شدن رسالت سازمان مؤثر است یا می تواند مؤثر باشد
T Threat) تهدیدها (یک حقیقت بیرونی است که روی عملکرد سازمان اثر منفی
دارد یا می تواند داشته باشدبرای مدیریت موفق نیروهای خارجی باید آنالیز درستی از
محیط خارجی سازمان انجام شودآنالیز محیط خارجی یک روش سیستمیک برای پایش
نیروهایی خارجی است که تحت کنترل مستقیم سازمان نیست
پیچیدگی محیط بیرونی یکی از فاکتورهای مؤثرتصمیم گیریهای سازمان است
SWOT کاربرد تجزیه وتحلیل توسعه استراتژی ها برای سازمان
تصمیم گیری برای اولویت های اصلی آینده تجزیه وتحلیل جامع سازمان از طریق
( نقاط قوت و ضعف ) توجه به فاکتورهای داخلی توجه به فاکتورهای خارج سازمانی ( فرصت ها و تهدید
ها)یا
توجه به فاکتورهای مثبت و کمک کننده (نقاط قوت وفرصت ها )
توجه به فاکتورهای منفی و بازدارنده (نقاط ضعف و تهدیدها )
نقاط قوت نقاط ضعف فرصت ها و تهدیدها
پیرامون سازمان
داخل سازمان
Opportunity
فرصت ها
Strength
نقاط قوت
Positive Factor
عوامل مثبت
Threat
تهدید ها
Weakness
نقاط ضعف
Negative Factor
عوامل منفی
Organizational StrategyOPPORTUNITIES 1234
THREATS 1234
STRENGTHS1234
Opportunity-Strength (OS) Strategies Use strengths to take advantage of opportunities 12
Threat-Strength (TS) Strategies Use strengths to avoid threats 12
WEAKNESSES 1234
Opportunity-Weakness (OW) Strategies Overcome weaknesses by taking advantage of opportunities 12
Threat-Weakness (TW) Strategies Minimize weaknesses and avoid threats
12
انواع برنامه ریزی
الف( برنامه ریزی جامع خطوط راهنماي كلي و جهت گيري كلي
سازمان را مشخص مي سازد از وظايف مديريت ارشد سازمان است
( برنامه ریزی استراتژیک1 ( برنامه ریزی دراز مدت2
ب( برنامه ریزی عملیاتی
نگرش سيستمي به سازمان
بروندادروندادد
سيستم
محيطي
سيستم
محيطي
زير سيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
سازمان
در نگرش سیستمی سازمان یعنی مجموعه ای از عناصر و اجزا كه
دارای ارتباط متقابل هستند
Pنگرش استراتژيك
در اثر فعالیت هاچه تغییراتی ایجاد می
شود
براي چه بوجود آمده
چه فعالیت هایی در آن انجام می
شود
ارتباط این فعالیت ها با هم چگونه
استارتباط این
فعالیت ها با تغییر نهائی
چگونه است
برنامه تدوین مراحل با آشناییاستراتژیک ریزی
تشکیل کمیته برنامه ریزی استراتژیک
معرفی سازمان
شناسایی عوامل محیطی
ارزیابی عوامل محیط داخلی و خارجی
تعیین استراتژی های موجود
تعیین موقعیت استراتژیک
تجزیه و تحلیل عوامل محیطی
تعیین استراتژی های مطلوب
پایش استراتژی
مراحل تدوین برنامه ریزی استراتژیک
ا P هعPذينف هايPي هسPتند كPه بPه بطوركلPي ذينفعان كليPه گروه
نوعPي نفPع و يPا ضرر در عملكرد فعاليPت سPازمان دارند
خارج از سPازمان سPازمانها( ممكPن اسPت )ايPن افراد باشنPPPPد از قبيPPPPل جامعPPPPه دولPPPPت مشتريان
سهامداران تأمين كنندگان رقبا و باشنPد از قبيPل مديران ارشPد يPا داخPل سPازمان و
و كاركنانپایهمديران مياني و هايذينفع
و اصلي اثرگذار
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
هاي ذينفع Pو عموميكم اثر
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
آنانی که پرواز نمی دانند هر چه اوج بگیری در نظرشان کوچکتر به نظر
می رسی نیچه
چشم اندازرسالتاهداف کلیاهداف اختصاصی
معرفی سازمان
Where we were
Where we are
Where we are going Past
Present
Future
در كس كه نمي داند به كجا مي رودآنآنصورت
هر مسيري كه برود به جائي خواهد ازرسيد
)Vision(چشم انداز
یک تصویر مفهومی و الزام آور از آینده مورد نظر 1سازمان است
آينده مشخص مي هدف هاي كالن سازمان را در2سازد
کوتاه و به یاد ماندنی است3
برای کارکنان مشتریان و ذی نفعان جالب است4
الهام بخش و چالش آفرین است5
بیانگر ایده آل ها و ارزش ها است6
بیان کننده سطوح خدمات آینده است7
واقع گرایانه و دست یافتنی است8
دورنماچشم انداز
فايده و توجيه مقصوددر یک کالم بیان سازمان
چشم اندازرسالت
معرفی سازمان
Mission( چيست ) رسالت
را )چرائPPي(فلسPPفه وجودي سPPازمان رسPالت سPازمان مPي نامنPد هPر سPازمان در
ايجاد مPي شود و نيازپاسPخ بPه يPك سPري هدف آPن رفPع آPن نياز مPي باشPد بنابرايPن قبPل از هPر اقدام بايPد مشخPص شود كPه چPه نيازهائPي منجPر بPه تشكيPل سPازمان گرديده
است
سازماني )ماموریت( بيانيه رسالت چيست
به سواالت زير پاسخ مي دهدسازمان رسالتبيانيهو1 هسPتیم کسPانی چPه رشتPه فعاليPت مPا كدام مPا
استمحصPوالت اصPلي و چPه کارهایPی را انجام مPی دهیPم2
و خدمات ما در حال و آينده چيستانجام می چرا مPا وجود داريPم3 را کارهPا ایPن و چرا
دهیموجه تمايز سازمان ما چيست4دهیPم5 مPی انجام کسPانی چPه برای را کارهPا ایPن
خدمات گيرندگان يا مشتريان چه كساني هستندبازار رقابتي سازمان كجاست6سازمان از چه فن آوري استفاده مي كند7سPازمان در رابطPه بPا ذينفعان چPه مالحظاتPي را مورد 8
توجه قرار مي دهد
معاونت بهداشتی دانشگاهمأموريت تامین دانشگاه مسئول بهداشتی معاونت
حفظ و ارتقای سطح سالمت افراد با تاکید این باشد می پذیر آسیب های گروه بر پیشگیری خدمات ارایه طریق از هدف جامعه محقق می گردد و بر اصول عدالت اجتماعی هماهنگی بین بخشی مشارکت
مردمی و فن آوری مناسب استوار است نظام از طریق سازماندهی این ماموریت
ریزی برنامه بهنگام و دقیق اطالعاتی هدایت و پشتیبانی پایش و ارزشیابی انجام
می پذیرد
هداف اچشم انداز منشور عاليه
- اعتبارات و ارزشها را بيان مي كند 1- ديدگاه را معرفي مي كند 2لي را كه مي خواهيم به آن برسيم آ-ايده 3
بيان مي كند-بسيط است تك جمله با چتر پوششي 4
وسيع
آنجه كه سازمان يا كمپاني بدنبال آن است كه انجام دهد يا بشود
ماموريت رسالت
- ماهيت اجرايي دارد 1- تابلو راهنماست 2- ال يتغير نيست 3- ترسيم كننده خط مشي 4
هاستها و جهت گيري
)Goals (اهدافنتايج مشخص و مورد نظري اهداف
است كه مي بايستي در زمان مشخص حاصل شود
اهداف كوتاه منظور از اهداف كليهسازمان بلند مدت و ميان مدت مدت
است كه با توجه به نقاط قوت و ضعف دروني سازمان و با عنايت به تهديدها و فرصت هاي محيطي و با در نظر گرفتن
احتمال تغييرات در آينده تبيين مي شود
کالنفاهدامثال بهبود شيوه زندگي مردمافزايش سالمت عمومي ي از بيماريهايPPPPش بار بيماري ناشPPPPكاه
واگيردار كاهش معلوليت ناشي از بيماري خاصكاهش مرگ يPز بهداشتPت خدمات در مراكPارتقاي كيفي
درماني
اختصاصیويژگي اهداف
اهداف به هر طريقي كه عنوان شده باشند بايد باشند در موضوع مشخص هدایتقادر به
Specificباشد كميت پذير وقابل سنجش
Measurable یافتنی) قابل اجرا باشند(دست
AchievableAttainable باشند صریح و مبتنی بر نتیجهقابل دركResults-
oriented (RelevantReliable) مشخص باشد زمان حصولهر هدفي يك ی ا رب Time
ndashboundهمچنین وجود همبستگي و حمايت متقابل بين اهدافمي بايستي
داشته باشدجامعه و سازمان سازگار با موازين اخالقي و اجتماعي
باشند
اهداف کالن معاونت بهداشتی دانشگاه به ماموریت نیل برای این حوزه اهداف کالن
اسالمی های روش و اصول بر تکیه با فوق کرامت به احترام و حفظ اجتماعی عدالت از حمایت و مشتریان رضایتمندی و انسانی
گروه های آسیب پذیر عبارتندازG1 بهبود شیوه زندگی با توجه به شعار انسان
سالم محور توسعه پایدارG2 به جامعه اقشار دسترسی افزایش
خدمات بهداشتیG3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان
اهداف عینی معاونت بهداشتی دانشگاهG1 محور سالم انسان به شعار توجه با زندگی بهبود شیوه
توسعه پایدارG1O1 20 افزایش استفاده از رسانه های جمعی به میزان
1391از وضعیت موجود تا پایان سال G2افزایش دسترسی اقشار جامعه به خدمات بهداشتی
G2O1 واگذاری فضاها و تجهیزات نظام بهداشتی در خارج از 2وقت اداری به بخش غیر دولتی برابر ضوابط به میزان
1391در هر سال تا پایان سال G3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه
G3O1 50 افزایش فعالیت های پژوهشی کاربردی به میزان 1391وضعیت موجود تا پایان سال
G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان G4O1 20 افزایش تعداد فرایندهای ارتقای کیفیت به میزان
1391وضع موجود در هر سال تا پایان سال
( SWOTشناسایی عوامل محيطي )
نوع اثر )-POSITIVE)+( NEGATIVE) محیط
داخل سازمان
نقاط قوت(STRENGTHS)
نقاط ضعفWEAKNESSES
خارج سازمان
فرصت ها(OPPORTUNITIES)
تهدیدها(Threats)
(STRENGTHS) نقاط قوتارائPه براي توليPدوجود منابPع مورد نياز در سPازمان
را نقاط قوت گويندخدمات در بازار تعيين شده
)Weaknesses(نقاط ضعف براي توليPد ارائPه كمبود منابPع مورد نياز در سPازمان
نقاط ضعف گويندخدمات در بازار تعيين شده را
عوامل متغيرهاي داخلي نقاط قوت
وجود پرسنل تحصيلكرده و آموزش ديده ماهر ت توسعهPي و ظرفيPز خدماتPي مراكPع جغرافيايPتوزي
آنها دسترسی به رایانه اینترنت واطالعات روز( وجود واحد پژوهش در نظام بهداشتیHSR)توجه به رضایتمندی مشتری ارزشیابی و پایPش برای نظارتPی سPیستم داشتPن
برنامه ها
داخلي نقاط ضعفمتغيرهايعوامل ل نبود سیستم کارایPه دلیPم کارکنان بPانگیزه ک
در تبعیض و رفاهPی امکانات تنبیPه و تشویPق پرداخت های مالی
نیروی تحول و تغییر و مدیریPPت ثبات عدم انسانی
عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه ه ياPسات خيريPه موسPازمان بPي سPتگي مالPوابس
افراد خير
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
برنامه استراتژیکStrategic Plan
فرایند تعیین تنظیم و تدوین سیستماتیک ماموPریت دورنما اهداف دور
برد استراتژیها سیاست های اصلی و مهمترین هدف های کوتاه مدت
در یک سازمان را برنامه ریزی استراتژیک می نامند
ldquo مرکب از دو کلمه Stratego کلمه استراتژی از کلمه یونانی rdquo
rdquoStratosrdquo به معنی ارتش و ldquoego به معنی رهبر گرفته شده است ldquo
ابتدا معروPف به هنر ژنرالها بوده و اکنون به هنر مدیران معروف است
برنامه های استراتژیکStrategic Plans
برای کل سازمان
ترسیم اهداف کالن یا کلی سازمان
تبیین وضعیت سازمان در محیط
زمان طوالنی تریP را شامل میشوند
Pوی اهدافPهدایت تالش های سازمان به س
زیربنایP برنامه های عملیاتی
برنامه استراتژیک عملیاتی
برنامه ریزی استراتژیک در صدد پاسخ به چهار سوال اساسی است
سازمان ما برای چه بوجود آمده است )فلسفه وجودی (
آرزو دارد به کجا برود )مقصد نهائی(
چگونه به آنجا خواهد رفت )استراتژی ها(
چگونه خواهیم فهمید در مسیر درست حرکت می کنیم
)ارزشیابی(
اهدافبرنامه ريزياستراتژیک
تعيين مسير حرکت
كاهش تاثير تغييرات
افزايش كارآيي و اثر بخشي
كاهش ضايعات و
اضافات
تدوين استاندارهايي براي تسهيل
كنترلشناخت تغييرات
محیط
اهداف برنامه استراتژیک
تعاریف واژه های برنامه ریزی
MissionVision
Strategies
GoalsObjectives
Activities
values values
اجراتغییر اجراتیم رهبری
کاری های
تحلیلدورنما رسالت
ارزشهای سازمانی
و داخلی تحلیلخارجی
ارزشیابیسنجش
و ارزشیابیاصالح
برنامه ریزی
ها استراتژیشاخص اهداف
منابع ها
ک
ژیرات
ستیا
یزر
مهرنا
لباح
مر
Present Mission amp
Values
SWOT
Market
Competition Affiliation
Future Scenarios
Regulation amp
Reform
Finance
Specialist (Personnel) Facilities
Organization amp
Leadership
SWOT Table OR
Competitorrsquos advantages and disadvantages
Visi
on
Strategic issues Overall Strategy
Goals
Executive Planning
Objectives
Mis
sio
n
Facilities Leadership
Strategic Issues
Specialist
Regulation amp
Reform Finance
Competition
Equipment
Affiliation
Source Adapted by National Public health Management Center (NPMC) 2008
MISSION VISION amp VALUES
داخلی خارجی
SWOT
موثر متغیرهایسازمان برفعالیت
( آتی (سناریوهای
ضعف و قوت نقاطرقابتی
و ریزی برنامهاجرا
کلی های استراتژی تعیینتحلیل اساس استراتژیک SWOTبر موضوعات برای
وضعیت موجود تحلیل
طریق از اهداف کلی تعیین استراتژیهای
از گرفته VisionبرMissionو
آنالیز آموزشی کارگاهSWOT
SWOT Analysis S Strength ) نقاط قوت(
W Weakness ) نقاط ضعف( O Opportunity فرصت(
ها ( T Threat) تهدیدها (
S Strengths ) نقاط قوت( یک مشخصۀ داخلی سازمان است که برای محقق شدن
رسالت سازمان مؤثر است
W Weaknesses) نقاط ضعف( یک مشخصۀ داخلی سازمانی است که روی عملکرد آن
تاثیرمنفی دارد
O Opportunities) فرصت( یک حقیقت خارجی است که اگر از آن استفاده شود
برای محقق شدن رسالت سازمان مؤثر است یا می تواند مؤثر باشد
T Threat) تهدیدها (یک حقیقت بیرونی است که روی عملکرد سازمان اثر منفی
دارد یا می تواند داشته باشدبرای مدیریت موفق نیروهای خارجی باید آنالیز درستی از
محیط خارجی سازمان انجام شودآنالیز محیط خارجی یک روش سیستمیک برای پایش
نیروهایی خارجی است که تحت کنترل مستقیم سازمان نیست
پیچیدگی محیط بیرونی یکی از فاکتورهای مؤثرتصمیم گیریهای سازمان است
SWOT کاربرد تجزیه وتحلیل توسعه استراتژی ها برای سازمان
تصمیم گیری برای اولویت های اصلی آینده تجزیه وتحلیل جامع سازمان از طریق
( نقاط قوت و ضعف ) توجه به فاکتورهای داخلی توجه به فاکتورهای خارج سازمانی ( فرصت ها و تهدید
ها)یا
توجه به فاکتورهای مثبت و کمک کننده (نقاط قوت وفرصت ها )
توجه به فاکتورهای منفی و بازدارنده (نقاط ضعف و تهدیدها )
نقاط قوت نقاط ضعف فرصت ها و تهدیدها
پیرامون سازمان
داخل سازمان
Opportunity
فرصت ها
Strength
نقاط قوت
Positive Factor
عوامل مثبت
Threat
تهدید ها
Weakness
نقاط ضعف
Negative Factor
عوامل منفی
Organizational StrategyOPPORTUNITIES 1234
THREATS 1234
STRENGTHS1234
Opportunity-Strength (OS) Strategies Use strengths to take advantage of opportunities 12
Threat-Strength (TS) Strategies Use strengths to avoid threats 12
WEAKNESSES 1234
Opportunity-Weakness (OW) Strategies Overcome weaknesses by taking advantage of opportunities 12
Threat-Weakness (TW) Strategies Minimize weaknesses and avoid threats
12
انواع برنامه ریزی
الف( برنامه ریزی جامع خطوط راهنماي كلي و جهت گيري كلي
سازمان را مشخص مي سازد از وظايف مديريت ارشد سازمان است
( برنامه ریزی استراتژیک1 ( برنامه ریزی دراز مدت2
ب( برنامه ریزی عملیاتی
نگرش سيستمي به سازمان
بروندادروندادد
سيستم
محيطي
سيستم
محيطي
زير سيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
سازمان
در نگرش سیستمی سازمان یعنی مجموعه ای از عناصر و اجزا كه
دارای ارتباط متقابل هستند
Pنگرش استراتژيك
در اثر فعالیت هاچه تغییراتی ایجاد می
شود
براي چه بوجود آمده
چه فعالیت هایی در آن انجام می
شود
ارتباط این فعالیت ها با هم چگونه
استارتباط این
فعالیت ها با تغییر نهائی
چگونه است
برنامه تدوین مراحل با آشناییاستراتژیک ریزی
تشکیل کمیته برنامه ریزی استراتژیک
معرفی سازمان
شناسایی عوامل محیطی
ارزیابی عوامل محیط داخلی و خارجی
تعیین استراتژی های موجود
تعیین موقعیت استراتژیک
تجزیه و تحلیل عوامل محیطی
تعیین استراتژی های مطلوب
پایش استراتژی
مراحل تدوین برنامه ریزی استراتژیک
ا P هعPذينف هايPي هسPتند كPه بPه بطوركلPي ذينفعان كليPه گروه
نوعPي نفPع و يPا ضرر در عملكرد فعاليPت سPازمان دارند
خارج از سPازمان سPازمانها( ممكPن اسPت )ايPن افراد باشنPPPPد از قبيPPPPل جامعPPPPه دولPPPPت مشتريان
سهامداران تأمين كنندگان رقبا و باشنPد از قبيPل مديران ارشPد يPا داخPل سPازمان و
و كاركنانپایهمديران مياني و هايذينفع
و اصلي اثرگذار
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
هاي ذينفع Pو عموميكم اثر
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
آنانی که پرواز نمی دانند هر چه اوج بگیری در نظرشان کوچکتر به نظر
می رسی نیچه
چشم اندازرسالتاهداف کلیاهداف اختصاصی
معرفی سازمان
Where we were
Where we are
Where we are going Past
Present
Future
در كس كه نمي داند به كجا مي رودآنآنصورت
هر مسيري كه برود به جائي خواهد ازرسيد
)Vision(چشم انداز
یک تصویر مفهومی و الزام آور از آینده مورد نظر 1سازمان است
آينده مشخص مي هدف هاي كالن سازمان را در2سازد
کوتاه و به یاد ماندنی است3
برای کارکنان مشتریان و ذی نفعان جالب است4
الهام بخش و چالش آفرین است5
بیانگر ایده آل ها و ارزش ها است6
بیان کننده سطوح خدمات آینده است7
واقع گرایانه و دست یافتنی است8
دورنماچشم انداز
فايده و توجيه مقصوددر یک کالم بیان سازمان
چشم اندازرسالت
معرفی سازمان
Mission( چيست ) رسالت
را )چرائPPي(فلسPPفه وجودي سPPازمان رسPالت سPازمان مPي نامنPد هPر سPازمان در
ايجاد مPي شود و نيازپاسPخ بPه يPك سPري هدف آPن رفPع آPن نياز مPي باشPد بنابرايPن قبPل از هPر اقدام بايPد مشخPص شود كPه چPه نيازهائPي منجPر بPه تشكيPل سPازمان گرديده
است
سازماني )ماموریت( بيانيه رسالت چيست
به سواالت زير پاسخ مي دهدسازمان رسالتبيانيهو1 هسPتیم کسPانی چPه رشتPه فعاليPت مPا كدام مPا
استمحصPوالت اصPلي و چPه کارهایPی را انجام مPی دهیPم2
و خدمات ما در حال و آينده چيستانجام می چرا مPا وجود داريPم3 را کارهPا ایPن و چرا
دهیموجه تمايز سازمان ما چيست4دهیPم5 مPی انجام کسPانی چPه برای را کارهPا ایPن
خدمات گيرندگان يا مشتريان چه كساني هستندبازار رقابتي سازمان كجاست6سازمان از چه فن آوري استفاده مي كند7سPازمان در رابطPه بPا ذينفعان چPه مالحظاتPي را مورد 8
توجه قرار مي دهد
معاونت بهداشتی دانشگاهمأموريت تامین دانشگاه مسئول بهداشتی معاونت
حفظ و ارتقای سطح سالمت افراد با تاکید این باشد می پذیر آسیب های گروه بر پیشگیری خدمات ارایه طریق از هدف جامعه محقق می گردد و بر اصول عدالت اجتماعی هماهنگی بین بخشی مشارکت
مردمی و فن آوری مناسب استوار است نظام از طریق سازماندهی این ماموریت
ریزی برنامه بهنگام و دقیق اطالعاتی هدایت و پشتیبانی پایش و ارزشیابی انجام
می پذیرد
هداف اچشم انداز منشور عاليه
- اعتبارات و ارزشها را بيان مي كند 1- ديدگاه را معرفي مي كند 2لي را كه مي خواهيم به آن برسيم آ-ايده 3
بيان مي كند-بسيط است تك جمله با چتر پوششي 4
وسيع
آنجه كه سازمان يا كمپاني بدنبال آن است كه انجام دهد يا بشود
ماموريت رسالت
- ماهيت اجرايي دارد 1- تابلو راهنماست 2- ال يتغير نيست 3- ترسيم كننده خط مشي 4
هاستها و جهت گيري
)Goals (اهدافنتايج مشخص و مورد نظري اهداف
است كه مي بايستي در زمان مشخص حاصل شود
اهداف كوتاه منظور از اهداف كليهسازمان بلند مدت و ميان مدت مدت
است كه با توجه به نقاط قوت و ضعف دروني سازمان و با عنايت به تهديدها و فرصت هاي محيطي و با در نظر گرفتن
احتمال تغييرات در آينده تبيين مي شود
کالنفاهدامثال بهبود شيوه زندگي مردمافزايش سالمت عمومي ي از بيماريهايPPPPش بار بيماري ناشPPPPكاه
واگيردار كاهش معلوليت ناشي از بيماري خاصكاهش مرگ يPز بهداشتPت خدمات در مراكPارتقاي كيفي
درماني
اختصاصیويژگي اهداف
اهداف به هر طريقي كه عنوان شده باشند بايد باشند در موضوع مشخص هدایتقادر به
Specificباشد كميت پذير وقابل سنجش
Measurable یافتنی) قابل اجرا باشند(دست
AchievableAttainable باشند صریح و مبتنی بر نتیجهقابل دركResults-
oriented (RelevantReliable) مشخص باشد زمان حصولهر هدفي يك ی ا رب Time
ndashboundهمچنین وجود همبستگي و حمايت متقابل بين اهدافمي بايستي
داشته باشدجامعه و سازمان سازگار با موازين اخالقي و اجتماعي
باشند
اهداف کالن معاونت بهداشتی دانشگاه به ماموریت نیل برای این حوزه اهداف کالن
اسالمی های روش و اصول بر تکیه با فوق کرامت به احترام و حفظ اجتماعی عدالت از حمایت و مشتریان رضایتمندی و انسانی
گروه های آسیب پذیر عبارتندازG1 بهبود شیوه زندگی با توجه به شعار انسان
سالم محور توسعه پایدارG2 به جامعه اقشار دسترسی افزایش
خدمات بهداشتیG3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان
اهداف عینی معاونت بهداشتی دانشگاهG1 محور سالم انسان به شعار توجه با زندگی بهبود شیوه
توسعه پایدارG1O1 20 افزایش استفاده از رسانه های جمعی به میزان
1391از وضعیت موجود تا پایان سال G2افزایش دسترسی اقشار جامعه به خدمات بهداشتی
G2O1 واگذاری فضاها و تجهیزات نظام بهداشتی در خارج از 2وقت اداری به بخش غیر دولتی برابر ضوابط به میزان
1391در هر سال تا پایان سال G3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه
G3O1 50 افزایش فعالیت های پژوهشی کاربردی به میزان 1391وضعیت موجود تا پایان سال
G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان G4O1 20 افزایش تعداد فرایندهای ارتقای کیفیت به میزان
1391وضع موجود در هر سال تا پایان سال
( SWOTشناسایی عوامل محيطي )
نوع اثر )-POSITIVE)+( NEGATIVE) محیط
داخل سازمان
نقاط قوت(STRENGTHS)
نقاط ضعفWEAKNESSES
خارج سازمان
فرصت ها(OPPORTUNITIES)
تهدیدها(Threats)
(STRENGTHS) نقاط قوتارائPه براي توليPدوجود منابPع مورد نياز در سPازمان
را نقاط قوت گويندخدمات در بازار تعيين شده
)Weaknesses(نقاط ضعف براي توليPد ارائPه كمبود منابPع مورد نياز در سPازمان
نقاط ضعف گويندخدمات در بازار تعيين شده را
عوامل متغيرهاي داخلي نقاط قوت
وجود پرسنل تحصيلكرده و آموزش ديده ماهر ت توسعهPي و ظرفيPز خدماتPي مراكPع جغرافيايPتوزي
آنها دسترسی به رایانه اینترنت واطالعات روز( وجود واحد پژوهش در نظام بهداشتیHSR)توجه به رضایتمندی مشتری ارزشیابی و پایPش برای نظارتPی سPیستم داشتPن
برنامه ها
داخلي نقاط ضعفمتغيرهايعوامل ل نبود سیستم کارایPه دلیPم کارکنان بPانگیزه ک
در تبعیض و رفاهPی امکانات تنبیPه و تشویPق پرداخت های مالی
نیروی تحول و تغییر و مدیریPPت ثبات عدم انسانی
عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه ه ياPسات خيريPه موسPازمان بPي سPتگي مالPوابس
افراد خير
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
برنامه های استراتژیکStrategic Plans
برای کل سازمان
ترسیم اهداف کالن یا کلی سازمان
تبیین وضعیت سازمان در محیط
زمان طوالنی تریP را شامل میشوند
Pوی اهدافPهدایت تالش های سازمان به س
زیربنایP برنامه های عملیاتی
برنامه استراتژیک عملیاتی
برنامه ریزی استراتژیک در صدد پاسخ به چهار سوال اساسی است
سازمان ما برای چه بوجود آمده است )فلسفه وجودی (
آرزو دارد به کجا برود )مقصد نهائی(
چگونه به آنجا خواهد رفت )استراتژی ها(
چگونه خواهیم فهمید در مسیر درست حرکت می کنیم
)ارزشیابی(
اهدافبرنامه ريزياستراتژیک
تعيين مسير حرکت
كاهش تاثير تغييرات
افزايش كارآيي و اثر بخشي
كاهش ضايعات و
اضافات
تدوين استاندارهايي براي تسهيل
كنترلشناخت تغييرات
محیط
اهداف برنامه استراتژیک
تعاریف واژه های برنامه ریزی
MissionVision
Strategies
GoalsObjectives
Activities
values values
اجراتغییر اجراتیم رهبری
کاری های
تحلیلدورنما رسالت
ارزشهای سازمانی
و داخلی تحلیلخارجی
ارزشیابیسنجش
و ارزشیابیاصالح
برنامه ریزی
ها استراتژیشاخص اهداف
منابع ها
ک
ژیرات
ستیا
یزر
مهرنا
لباح
مر
Present Mission amp
Values
SWOT
Market
Competition Affiliation
Future Scenarios
Regulation amp
Reform
Finance
Specialist (Personnel) Facilities
Organization amp
Leadership
SWOT Table OR
Competitorrsquos advantages and disadvantages
Visi
on
Strategic issues Overall Strategy
Goals
Executive Planning
Objectives
Mis
sio
n
Facilities Leadership
Strategic Issues
Specialist
Regulation amp
Reform Finance
Competition
Equipment
Affiliation
Source Adapted by National Public health Management Center (NPMC) 2008
MISSION VISION amp VALUES
داخلی خارجی
SWOT
موثر متغیرهایسازمان برفعالیت
( آتی (سناریوهای
ضعف و قوت نقاطرقابتی
و ریزی برنامهاجرا
کلی های استراتژی تعیینتحلیل اساس استراتژیک SWOTبر موضوعات برای
وضعیت موجود تحلیل
طریق از اهداف کلی تعیین استراتژیهای
از گرفته VisionبرMissionو
آنالیز آموزشی کارگاهSWOT
SWOT Analysis S Strength ) نقاط قوت(
W Weakness ) نقاط ضعف( O Opportunity فرصت(
ها ( T Threat) تهدیدها (
S Strengths ) نقاط قوت( یک مشخصۀ داخلی سازمان است که برای محقق شدن
رسالت سازمان مؤثر است
W Weaknesses) نقاط ضعف( یک مشخصۀ داخلی سازمانی است که روی عملکرد آن
تاثیرمنفی دارد
O Opportunities) فرصت( یک حقیقت خارجی است که اگر از آن استفاده شود
برای محقق شدن رسالت سازمان مؤثر است یا می تواند مؤثر باشد
T Threat) تهدیدها (یک حقیقت بیرونی است که روی عملکرد سازمان اثر منفی
دارد یا می تواند داشته باشدبرای مدیریت موفق نیروهای خارجی باید آنالیز درستی از
محیط خارجی سازمان انجام شودآنالیز محیط خارجی یک روش سیستمیک برای پایش
نیروهایی خارجی است که تحت کنترل مستقیم سازمان نیست
پیچیدگی محیط بیرونی یکی از فاکتورهای مؤثرتصمیم گیریهای سازمان است
SWOT کاربرد تجزیه وتحلیل توسعه استراتژی ها برای سازمان
تصمیم گیری برای اولویت های اصلی آینده تجزیه وتحلیل جامع سازمان از طریق
( نقاط قوت و ضعف ) توجه به فاکتورهای داخلی توجه به فاکتورهای خارج سازمانی ( فرصت ها و تهدید
ها)یا
توجه به فاکتورهای مثبت و کمک کننده (نقاط قوت وفرصت ها )
توجه به فاکتورهای منفی و بازدارنده (نقاط ضعف و تهدیدها )
نقاط قوت نقاط ضعف فرصت ها و تهدیدها
پیرامون سازمان
داخل سازمان
Opportunity
فرصت ها
Strength
نقاط قوت
Positive Factor
عوامل مثبت
Threat
تهدید ها
Weakness
نقاط ضعف
Negative Factor
عوامل منفی
Organizational StrategyOPPORTUNITIES 1234
THREATS 1234
STRENGTHS1234
Opportunity-Strength (OS) Strategies Use strengths to take advantage of opportunities 12
Threat-Strength (TS) Strategies Use strengths to avoid threats 12
WEAKNESSES 1234
Opportunity-Weakness (OW) Strategies Overcome weaknesses by taking advantage of opportunities 12
Threat-Weakness (TW) Strategies Minimize weaknesses and avoid threats
12
انواع برنامه ریزی
الف( برنامه ریزی جامع خطوط راهنماي كلي و جهت گيري كلي
سازمان را مشخص مي سازد از وظايف مديريت ارشد سازمان است
( برنامه ریزی استراتژیک1 ( برنامه ریزی دراز مدت2
ب( برنامه ریزی عملیاتی
نگرش سيستمي به سازمان
بروندادروندادد
سيستم
محيطي
سيستم
محيطي
زير سيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
سازمان
در نگرش سیستمی سازمان یعنی مجموعه ای از عناصر و اجزا كه
دارای ارتباط متقابل هستند
Pنگرش استراتژيك
در اثر فعالیت هاچه تغییراتی ایجاد می
شود
براي چه بوجود آمده
چه فعالیت هایی در آن انجام می
شود
ارتباط این فعالیت ها با هم چگونه
استارتباط این
فعالیت ها با تغییر نهائی
چگونه است
برنامه تدوین مراحل با آشناییاستراتژیک ریزی
تشکیل کمیته برنامه ریزی استراتژیک
معرفی سازمان
شناسایی عوامل محیطی
ارزیابی عوامل محیط داخلی و خارجی
تعیین استراتژی های موجود
تعیین موقعیت استراتژیک
تجزیه و تحلیل عوامل محیطی
تعیین استراتژی های مطلوب
پایش استراتژی
مراحل تدوین برنامه ریزی استراتژیک
ا P هعPذينف هايPي هسPتند كPه بPه بطوركلPي ذينفعان كليPه گروه
نوعPي نفPع و يPا ضرر در عملكرد فعاليPت سPازمان دارند
خارج از سPازمان سPازمانها( ممكPن اسPت )ايPن افراد باشنPPPPد از قبيPPPPل جامعPPPPه دولPPPPت مشتريان
سهامداران تأمين كنندگان رقبا و باشنPد از قبيPل مديران ارشPد يPا داخPل سPازمان و
و كاركنانپایهمديران مياني و هايذينفع
و اصلي اثرگذار
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
هاي ذينفع Pو عموميكم اثر
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
آنانی که پرواز نمی دانند هر چه اوج بگیری در نظرشان کوچکتر به نظر
می رسی نیچه
چشم اندازرسالتاهداف کلیاهداف اختصاصی
معرفی سازمان
Where we were
Where we are
Where we are going Past
Present
Future
در كس كه نمي داند به كجا مي رودآنآنصورت
هر مسيري كه برود به جائي خواهد ازرسيد
)Vision(چشم انداز
یک تصویر مفهومی و الزام آور از آینده مورد نظر 1سازمان است
آينده مشخص مي هدف هاي كالن سازمان را در2سازد
کوتاه و به یاد ماندنی است3
برای کارکنان مشتریان و ذی نفعان جالب است4
الهام بخش و چالش آفرین است5
بیانگر ایده آل ها و ارزش ها است6
بیان کننده سطوح خدمات آینده است7
واقع گرایانه و دست یافتنی است8
دورنماچشم انداز
فايده و توجيه مقصوددر یک کالم بیان سازمان
چشم اندازرسالت
معرفی سازمان
Mission( چيست ) رسالت
را )چرائPPي(فلسPPفه وجودي سPPازمان رسPالت سPازمان مPي نامنPد هPر سPازمان در
ايجاد مPي شود و نيازپاسPخ بPه يPك سPري هدف آPن رفPع آPن نياز مPي باشPد بنابرايPن قبPل از هPر اقدام بايPد مشخPص شود كPه چPه نيازهائPي منجPر بPه تشكيPل سPازمان گرديده
است
سازماني )ماموریت( بيانيه رسالت چيست
به سواالت زير پاسخ مي دهدسازمان رسالتبيانيهو1 هسPتیم کسPانی چPه رشتPه فعاليPت مPا كدام مPا
استمحصPوالت اصPلي و چPه کارهایPی را انجام مPی دهیPم2
و خدمات ما در حال و آينده چيستانجام می چرا مPا وجود داريPم3 را کارهPا ایPن و چرا
دهیموجه تمايز سازمان ما چيست4دهیPم5 مPی انجام کسPانی چPه برای را کارهPا ایPن
خدمات گيرندگان يا مشتريان چه كساني هستندبازار رقابتي سازمان كجاست6سازمان از چه فن آوري استفاده مي كند7سPازمان در رابطPه بPا ذينفعان چPه مالحظاتPي را مورد 8
توجه قرار مي دهد
معاونت بهداشتی دانشگاهمأموريت تامین دانشگاه مسئول بهداشتی معاونت
حفظ و ارتقای سطح سالمت افراد با تاکید این باشد می پذیر آسیب های گروه بر پیشگیری خدمات ارایه طریق از هدف جامعه محقق می گردد و بر اصول عدالت اجتماعی هماهنگی بین بخشی مشارکت
مردمی و فن آوری مناسب استوار است نظام از طریق سازماندهی این ماموریت
ریزی برنامه بهنگام و دقیق اطالعاتی هدایت و پشتیبانی پایش و ارزشیابی انجام
می پذیرد
هداف اچشم انداز منشور عاليه
- اعتبارات و ارزشها را بيان مي كند 1- ديدگاه را معرفي مي كند 2لي را كه مي خواهيم به آن برسيم آ-ايده 3
بيان مي كند-بسيط است تك جمله با چتر پوششي 4
وسيع
آنجه كه سازمان يا كمپاني بدنبال آن است كه انجام دهد يا بشود
ماموريت رسالت
- ماهيت اجرايي دارد 1- تابلو راهنماست 2- ال يتغير نيست 3- ترسيم كننده خط مشي 4
هاستها و جهت گيري
)Goals (اهدافنتايج مشخص و مورد نظري اهداف
است كه مي بايستي در زمان مشخص حاصل شود
اهداف كوتاه منظور از اهداف كليهسازمان بلند مدت و ميان مدت مدت
است كه با توجه به نقاط قوت و ضعف دروني سازمان و با عنايت به تهديدها و فرصت هاي محيطي و با در نظر گرفتن
احتمال تغييرات در آينده تبيين مي شود
کالنفاهدامثال بهبود شيوه زندگي مردمافزايش سالمت عمومي ي از بيماريهايPPPPش بار بيماري ناشPPPPكاه
واگيردار كاهش معلوليت ناشي از بيماري خاصكاهش مرگ يPز بهداشتPت خدمات در مراكPارتقاي كيفي
درماني
اختصاصیويژگي اهداف
اهداف به هر طريقي كه عنوان شده باشند بايد باشند در موضوع مشخص هدایتقادر به
Specificباشد كميت پذير وقابل سنجش
Measurable یافتنی) قابل اجرا باشند(دست
AchievableAttainable باشند صریح و مبتنی بر نتیجهقابل دركResults-
oriented (RelevantReliable) مشخص باشد زمان حصولهر هدفي يك ی ا رب Time
ndashboundهمچنین وجود همبستگي و حمايت متقابل بين اهدافمي بايستي
داشته باشدجامعه و سازمان سازگار با موازين اخالقي و اجتماعي
باشند
اهداف کالن معاونت بهداشتی دانشگاه به ماموریت نیل برای این حوزه اهداف کالن
اسالمی های روش و اصول بر تکیه با فوق کرامت به احترام و حفظ اجتماعی عدالت از حمایت و مشتریان رضایتمندی و انسانی
گروه های آسیب پذیر عبارتندازG1 بهبود شیوه زندگی با توجه به شعار انسان
سالم محور توسعه پایدارG2 به جامعه اقشار دسترسی افزایش
خدمات بهداشتیG3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان
اهداف عینی معاونت بهداشتی دانشگاهG1 محور سالم انسان به شعار توجه با زندگی بهبود شیوه
توسعه پایدارG1O1 20 افزایش استفاده از رسانه های جمعی به میزان
1391از وضعیت موجود تا پایان سال G2افزایش دسترسی اقشار جامعه به خدمات بهداشتی
G2O1 واگذاری فضاها و تجهیزات نظام بهداشتی در خارج از 2وقت اداری به بخش غیر دولتی برابر ضوابط به میزان
1391در هر سال تا پایان سال G3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه
G3O1 50 افزایش فعالیت های پژوهشی کاربردی به میزان 1391وضعیت موجود تا پایان سال
G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان G4O1 20 افزایش تعداد فرایندهای ارتقای کیفیت به میزان
1391وضع موجود در هر سال تا پایان سال
( SWOTشناسایی عوامل محيطي )
نوع اثر )-POSITIVE)+( NEGATIVE) محیط
داخل سازمان
نقاط قوت(STRENGTHS)
نقاط ضعفWEAKNESSES
خارج سازمان
فرصت ها(OPPORTUNITIES)
تهدیدها(Threats)
(STRENGTHS) نقاط قوتارائPه براي توليPدوجود منابPع مورد نياز در سPازمان
را نقاط قوت گويندخدمات در بازار تعيين شده
)Weaknesses(نقاط ضعف براي توليPد ارائPه كمبود منابPع مورد نياز در سPازمان
نقاط ضعف گويندخدمات در بازار تعيين شده را
عوامل متغيرهاي داخلي نقاط قوت
وجود پرسنل تحصيلكرده و آموزش ديده ماهر ت توسعهPي و ظرفيPز خدماتPي مراكPع جغرافيايPتوزي
آنها دسترسی به رایانه اینترنت واطالعات روز( وجود واحد پژوهش در نظام بهداشتیHSR)توجه به رضایتمندی مشتری ارزشیابی و پایPش برای نظارتPی سPیستم داشتPن
برنامه ها
داخلي نقاط ضعفمتغيرهايعوامل ل نبود سیستم کارایPه دلیPم کارکنان بPانگیزه ک
در تبعیض و رفاهPی امکانات تنبیPه و تشویPق پرداخت های مالی
نیروی تحول و تغییر و مدیریPPت ثبات عدم انسانی
عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه ه ياPسات خيريPه موسPازمان بPي سPتگي مالPوابس
افراد خير
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
برنامه استراتژیک عملیاتی
برنامه ریزی استراتژیک در صدد پاسخ به چهار سوال اساسی است
سازمان ما برای چه بوجود آمده است )فلسفه وجودی (
آرزو دارد به کجا برود )مقصد نهائی(
چگونه به آنجا خواهد رفت )استراتژی ها(
چگونه خواهیم فهمید در مسیر درست حرکت می کنیم
)ارزشیابی(
اهدافبرنامه ريزياستراتژیک
تعيين مسير حرکت
كاهش تاثير تغييرات
افزايش كارآيي و اثر بخشي
كاهش ضايعات و
اضافات
تدوين استاندارهايي براي تسهيل
كنترلشناخت تغييرات
محیط
اهداف برنامه استراتژیک
تعاریف واژه های برنامه ریزی
MissionVision
Strategies
GoalsObjectives
Activities
values values
اجراتغییر اجراتیم رهبری
کاری های
تحلیلدورنما رسالت
ارزشهای سازمانی
و داخلی تحلیلخارجی
ارزشیابیسنجش
و ارزشیابیاصالح
برنامه ریزی
ها استراتژیشاخص اهداف
منابع ها
ک
ژیرات
ستیا
یزر
مهرنا
لباح
مر
Present Mission amp
Values
SWOT
Market
Competition Affiliation
Future Scenarios
Regulation amp
Reform
Finance
Specialist (Personnel) Facilities
Organization amp
Leadership
SWOT Table OR
Competitorrsquos advantages and disadvantages
Visi
on
Strategic issues Overall Strategy
Goals
Executive Planning
Objectives
Mis
sio
n
Facilities Leadership
Strategic Issues
Specialist
Regulation amp
Reform Finance
Competition
Equipment
Affiliation
Source Adapted by National Public health Management Center (NPMC) 2008
MISSION VISION amp VALUES
داخلی خارجی
SWOT
موثر متغیرهایسازمان برفعالیت
( آتی (سناریوهای
ضعف و قوت نقاطرقابتی
و ریزی برنامهاجرا
کلی های استراتژی تعیینتحلیل اساس استراتژیک SWOTبر موضوعات برای
وضعیت موجود تحلیل
طریق از اهداف کلی تعیین استراتژیهای
از گرفته VisionبرMissionو
آنالیز آموزشی کارگاهSWOT
SWOT Analysis S Strength ) نقاط قوت(
W Weakness ) نقاط ضعف( O Opportunity فرصت(
ها ( T Threat) تهدیدها (
S Strengths ) نقاط قوت( یک مشخصۀ داخلی سازمان است که برای محقق شدن
رسالت سازمان مؤثر است
W Weaknesses) نقاط ضعف( یک مشخصۀ داخلی سازمانی است که روی عملکرد آن
تاثیرمنفی دارد
O Opportunities) فرصت( یک حقیقت خارجی است که اگر از آن استفاده شود
برای محقق شدن رسالت سازمان مؤثر است یا می تواند مؤثر باشد
T Threat) تهدیدها (یک حقیقت بیرونی است که روی عملکرد سازمان اثر منفی
دارد یا می تواند داشته باشدبرای مدیریت موفق نیروهای خارجی باید آنالیز درستی از
محیط خارجی سازمان انجام شودآنالیز محیط خارجی یک روش سیستمیک برای پایش
نیروهایی خارجی است که تحت کنترل مستقیم سازمان نیست
پیچیدگی محیط بیرونی یکی از فاکتورهای مؤثرتصمیم گیریهای سازمان است
SWOT کاربرد تجزیه وتحلیل توسعه استراتژی ها برای سازمان
تصمیم گیری برای اولویت های اصلی آینده تجزیه وتحلیل جامع سازمان از طریق
( نقاط قوت و ضعف ) توجه به فاکتورهای داخلی توجه به فاکتورهای خارج سازمانی ( فرصت ها و تهدید
ها)یا
توجه به فاکتورهای مثبت و کمک کننده (نقاط قوت وفرصت ها )
توجه به فاکتورهای منفی و بازدارنده (نقاط ضعف و تهدیدها )
نقاط قوت نقاط ضعف فرصت ها و تهدیدها
پیرامون سازمان
داخل سازمان
Opportunity
فرصت ها
Strength
نقاط قوت
Positive Factor
عوامل مثبت
Threat
تهدید ها
Weakness
نقاط ضعف
Negative Factor
عوامل منفی
Organizational StrategyOPPORTUNITIES 1234
THREATS 1234
STRENGTHS1234
Opportunity-Strength (OS) Strategies Use strengths to take advantage of opportunities 12
Threat-Strength (TS) Strategies Use strengths to avoid threats 12
WEAKNESSES 1234
Opportunity-Weakness (OW) Strategies Overcome weaknesses by taking advantage of opportunities 12
Threat-Weakness (TW) Strategies Minimize weaknesses and avoid threats
12
انواع برنامه ریزی
الف( برنامه ریزی جامع خطوط راهنماي كلي و جهت گيري كلي
سازمان را مشخص مي سازد از وظايف مديريت ارشد سازمان است
( برنامه ریزی استراتژیک1 ( برنامه ریزی دراز مدت2
ب( برنامه ریزی عملیاتی
نگرش سيستمي به سازمان
بروندادروندادد
سيستم
محيطي
سيستم
محيطي
زير سيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
سازمان
در نگرش سیستمی سازمان یعنی مجموعه ای از عناصر و اجزا كه
دارای ارتباط متقابل هستند
Pنگرش استراتژيك
در اثر فعالیت هاچه تغییراتی ایجاد می
شود
براي چه بوجود آمده
چه فعالیت هایی در آن انجام می
شود
ارتباط این فعالیت ها با هم چگونه
استارتباط این
فعالیت ها با تغییر نهائی
چگونه است
برنامه تدوین مراحل با آشناییاستراتژیک ریزی
تشکیل کمیته برنامه ریزی استراتژیک
معرفی سازمان
شناسایی عوامل محیطی
ارزیابی عوامل محیط داخلی و خارجی
تعیین استراتژی های موجود
تعیین موقعیت استراتژیک
تجزیه و تحلیل عوامل محیطی
تعیین استراتژی های مطلوب
پایش استراتژی
مراحل تدوین برنامه ریزی استراتژیک
ا P هعPذينف هايPي هسPتند كPه بPه بطوركلPي ذينفعان كليPه گروه
نوعPي نفPع و يPا ضرر در عملكرد فعاليPت سPازمان دارند
خارج از سPازمان سPازمانها( ممكPن اسPت )ايPن افراد باشنPPPPد از قبيPPPPل جامعPPPPه دولPPPPت مشتريان
سهامداران تأمين كنندگان رقبا و باشنPد از قبيPل مديران ارشPد يPا داخPل سPازمان و
و كاركنانپایهمديران مياني و هايذينفع
و اصلي اثرگذار
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
هاي ذينفع Pو عموميكم اثر
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
آنانی که پرواز نمی دانند هر چه اوج بگیری در نظرشان کوچکتر به نظر
می رسی نیچه
چشم اندازرسالتاهداف کلیاهداف اختصاصی
معرفی سازمان
Where we were
Where we are
Where we are going Past
Present
Future
در كس كه نمي داند به كجا مي رودآنآنصورت
هر مسيري كه برود به جائي خواهد ازرسيد
)Vision(چشم انداز
یک تصویر مفهومی و الزام آور از آینده مورد نظر 1سازمان است
آينده مشخص مي هدف هاي كالن سازمان را در2سازد
کوتاه و به یاد ماندنی است3
برای کارکنان مشتریان و ذی نفعان جالب است4
الهام بخش و چالش آفرین است5
بیانگر ایده آل ها و ارزش ها است6
بیان کننده سطوح خدمات آینده است7
واقع گرایانه و دست یافتنی است8
دورنماچشم انداز
فايده و توجيه مقصوددر یک کالم بیان سازمان
چشم اندازرسالت
معرفی سازمان
Mission( چيست ) رسالت
را )چرائPPي(فلسPPفه وجودي سPPازمان رسPالت سPازمان مPي نامنPد هPر سPازمان در
ايجاد مPي شود و نيازپاسPخ بPه يPك سPري هدف آPن رفPع آPن نياز مPي باشPد بنابرايPن قبPل از هPر اقدام بايPد مشخPص شود كPه چPه نيازهائPي منجPر بPه تشكيPل سPازمان گرديده
است
سازماني )ماموریت( بيانيه رسالت چيست
به سواالت زير پاسخ مي دهدسازمان رسالتبيانيهو1 هسPتیم کسPانی چPه رشتPه فعاليPت مPا كدام مPا
استمحصPوالت اصPلي و چPه کارهایPی را انجام مPی دهیPم2
و خدمات ما در حال و آينده چيستانجام می چرا مPا وجود داريPم3 را کارهPا ایPن و چرا
دهیموجه تمايز سازمان ما چيست4دهیPم5 مPی انجام کسPانی چPه برای را کارهPا ایPن
خدمات گيرندگان يا مشتريان چه كساني هستندبازار رقابتي سازمان كجاست6سازمان از چه فن آوري استفاده مي كند7سPازمان در رابطPه بPا ذينفعان چPه مالحظاتPي را مورد 8
توجه قرار مي دهد
معاونت بهداشتی دانشگاهمأموريت تامین دانشگاه مسئول بهداشتی معاونت
حفظ و ارتقای سطح سالمت افراد با تاکید این باشد می پذیر آسیب های گروه بر پیشگیری خدمات ارایه طریق از هدف جامعه محقق می گردد و بر اصول عدالت اجتماعی هماهنگی بین بخشی مشارکت
مردمی و فن آوری مناسب استوار است نظام از طریق سازماندهی این ماموریت
ریزی برنامه بهنگام و دقیق اطالعاتی هدایت و پشتیبانی پایش و ارزشیابی انجام
می پذیرد
هداف اچشم انداز منشور عاليه
- اعتبارات و ارزشها را بيان مي كند 1- ديدگاه را معرفي مي كند 2لي را كه مي خواهيم به آن برسيم آ-ايده 3
بيان مي كند-بسيط است تك جمله با چتر پوششي 4
وسيع
آنجه كه سازمان يا كمپاني بدنبال آن است كه انجام دهد يا بشود
ماموريت رسالت
- ماهيت اجرايي دارد 1- تابلو راهنماست 2- ال يتغير نيست 3- ترسيم كننده خط مشي 4
هاستها و جهت گيري
)Goals (اهدافنتايج مشخص و مورد نظري اهداف
است كه مي بايستي در زمان مشخص حاصل شود
اهداف كوتاه منظور از اهداف كليهسازمان بلند مدت و ميان مدت مدت
است كه با توجه به نقاط قوت و ضعف دروني سازمان و با عنايت به تهديدها و فرصت هاي محيطي و با در نظر گرفتن
احتمال تغييرات در آينده تبيين مي شود
کالنفاهدامثال بهبود شيوه زندگي مردمافزايش سالمت عمومي ي از بيماريهايPPPPش بار بيماري ناشPPPPكاه
واگيردار كاهش معلوليت ناشي از بيماري خاصكاهش مرگ يPز بهداشتPت خدمات در مراكPارتقاي كيفي
درماني
اختصاصیويژگي اهداف
اهداف به هر طريقي كه عنوان شده باشند بايد باشند در موضوع مشخص هدایتقادر به
Specificباشد كميت پذير وقابل سنجش
Measurable یافتنی) قابل اجرا باشند(دست
AchievableAttainable باشند صریح و مبتنی بر نتیجهقابل دركResults-
oriented (RelevantReliable) مشخص باشد زمان حصولهر هدفي يك ی ا رب Time
ndashboundهمچنین وجود همبستگي و حمايت متقابل بين اهدافمي بايستي
داشته باشدجامعه و سازمان سازگار با موازين اخالقي و اجتماعي
باشند
اهداف کالن معاونت بهداشتی دانشگاه به ماموریت نیل برای این حوزه اهداف کالن
اسالمی های روش و اصول بر تکیه با فوق کرامت به احترام و حفظ اجتماعی عدالت از حمایت و مشتریان رضایتمندی و انسانی
گروه های آسیب پذیر عبارتندازG1 بهبود شیوه زندگی با توجه به شعار انسان
سالم محور توسعه پایدارG2 به جامعه اقشار دسترسی افزایش
خدمات بهداشتیG3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان
اهداف عینی معاونت بهداشتی دانشگاهG1 محور سالم انسان به شعار توجه با زندگی بهبود شیوه
توسعه پایدارG1O1 20 افزایش استفاده از رسانه های جمعی به میزان
1391از وضعیت موجود تا پایان سال G2افزایش دسترسی اقشار جامعه به خدمات بهداشتی
G2O1 واگذاری فضاها و تجهیزات نظام بهداشتی در خارج از 2وقت اداری به بخش غیر دولتی برابر ضوابط به میزان
1391در هر سال تا پایان سال G3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه
G3O1 50 افزایش فعالیت های پژوهشی کاربردی به میزان 1391وضعیت موجود تا پایان سال
G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان G4O1 20 افزایش تعداد فرایندهای ارتقای کیفیت به میزان
1391وضع موجود در هر سال تا پایان سال
( SWOTشناسایی عوامل محيطي )
نوع اثر )-POSITIVE)+( NEGATIVE) محیط
داخل سازمان
نقاط قوت(STRENGTHS)
نقاط ضعفWEAKNESSES
خارج سازمان
فرصت ها(OPPORTUNITIES)
تهدیدها(Threats)
(STRENGTHS) نقاط قوتارائPه براي توليPدوجود منابPع مورد نياز در سPازمان
را نقاط قوت گويندخدمات در بازار تعيين شده
)Weaknesses(نقاط ضعف براي توليPد ارائPه كمبود منابPع مورد نياز در سPازمان
نقاط ضعف گويندخدمات در بازار تعيين شده را
عوامل متغيرهاي داخلي نقاط قوت
وجود پرسنل تحصيلكرده و آموزش ديده ماهر ت توسعهPي و ظرفيPز خدماتPي مراكPع جغرافيايPتوزي
آنها دسترسی به رایانه اینترنت واطالعات روز( وجود واحد پژوهش در نظام بهداشتیHSR)توجه به رضایتمندی مشتری ارزشیابی و پایPش برای نظارتPی سPیستم داشتPن
برنامه ها
داخلي نقاط ضعفمتغيرهايعوامل ل نبود سیستم کارایPه دلیPم کارکنان بPانگیزه ک
در تبعیض و رفاهPی امکانات تنبیPه و تشویPق پرداخت های مالی
نیروی تحول و تغییر و مدیریPPت ثبات عدم انسانی
عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه ه ياPسات خيريPه موسPازمان بPي سPتگي مالPوابس
افراد خير
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
برنامه ریزی استراتژیک در صدد پاسخ به چهار سوال اساسی است
سازمان ما برای چه بوجود آمده است )فلسفه وجودی (
آرزو دارد به کجا برود )مقصد نهائی(
چگونه به آنجا خواهد رفت )استراتژی ها(
چگونه خواهیم فهمید در مسیر درست حرکت می کنیم
)ارزشیابی(
اهدافبرنامه ريزياستراتژیک
تعيين مسير حرکت
كاهش تاثير تغييرات
افزايش كارآيي و اثر بخشي
كاهش ضايعات و
اضافات
تدوين استاندارهايي براي تسهيل
كنترلشناخت تغييرات
محیط
اهداف برنامه استراتژیک
تعاریف واژه های برنامه ریزی
MissionVision
Strategies
GoalsObjectives
Activities
values values
اجراتغییر اجراتیم رهبری
کاری های
تحلیلدورنما رسالت
ارزشهای سازمانی
و داخلی تحلیلخارجی
ارزشیابیسنجش
و ارزشیابیاصالح
برنامه ریزی
ها استراتژیشاخص اهداف
منابع ها
ک
ژیرات
ستیا
یزر
مهرنا
لباح
مر
Present Mission amp
Values
SWOT
Market
Competition Affiliation
Future Scenarios
Regulation amp
Reform
Finance
Specialist (Personnel) Facilities
Organization amp
Leadership
SWOT Table OR
Competitorrsquos advantages and disadvantages
Visi
on
Strategic issues Overall Strategy
Goals
Executive Planning
Objectives
Mis
sio
n
Facilities Leadership
Strategic Issues
Specialist
Regulation amp
Reform Finance
Competition
Equipment
Affiliation
Source Adapted by National Public health Management Center (NPMC) 2008
MISSION VISION amp VALUES
داخلی خارجی
SWOT
موثر متغیرهایسازمان برفعالیت
( آتی (سناریوهای
ضعف و قوت نقاطرقابتی
و ریزی برنامهاجرا
کلی های استراتژی تعیینتحلیل اساس استراتژیک SWOTبر موضوعات برای
وضعیت موجود تحلیل
طریق از اهداف کلی تعیین استراتژیهای
از گرفته VisionبرMissionو
آنالیز آموزشی کارگاهSWOT
SWOT Analysis S Strength ) نقاط قوت(
W Weakness ) نقاط ضعف( O Opportunity فرصت(
ها ( T Threat) تهدیدها (
S Strengths ) نقاط قوت( یک مشخصۀ داخلی سازمان است که برای محقق شدن
رسالت سازمان مؤثر است
W Weaknesses) نقاط ضعف( یک مشخصۀ داخلی سازمانی است که روی عملکرد آن
تاثیرمنفی دارد
O Opportunities) فرصت( یک حقیقت خارجی است که اگر از آن استفاده شود
برای محقق شدن رسالت سازمان مؤثر است یا می تواند مؤثر باشد
T Threat) تهدیدها (یک حقیقت بیرونی است که روی عملکرد سازمان اثر منفی
دارد یا می تواند داشته باشدبرای مدیریت موفق نیروهای خارجی باید آنالیز درستی از
محیط خارجی سازمان انجام شودآنالیز محیط خارجی یک روش سیستمیک برای پایش
نیروهایی خارجی است که تحت کنترل مستقیم سازمان نیست
پیچیدگی محیط بیرونی یکی از فاکتورهای مؤثرتصمیم گیریهای سازمان است
SWOT کاربرد تجزیه وتحلیل توسعه استراتژی ها برای سازمان
تصمیم گیری برای اولویت های اصلی آینده تجزیه وتحلیل جامع سازمان از طریق
( نقاط قوت و ضعف ) توجه به فاکتورهای داخلی توجه به فاکتورهای خارج سازمانی ( فرصت ها و تهدید
ها)یا
توجه به فاکتورهای مثبت و کمک کننده (نقاط قوت وفرصت ها )
توجه به فاکتورهای منفی و بازدارنده (نقاط ضعف و تهدیدها )
نقاط قوت نقاط ضعف فرصت ها و تهدیدها
پیرامون سازمان
داخل سازمان
Opportunity
فرصت ها
Strength
نقاط قوت
Positive Factor
عوامل مثبت
Threat
تهدید ها
Weakness
نقاط ضعف
Negative Factor
عوامل منفی
Organizational StrategyOPPORTUNITIES 1234
THREATS 1234
STRENGTHS1234
Opportunity-Strength (OS) Strategies Use strengths to take advantage of opportunities 12
Threat-Strength (TS) Strategies Use strengths to avoid threats 12
WEAKNESSES 1234
Opportunity-Weakness (OW) Strategies Overcome weaknesses by taking advantage of opportunities 12
Threat-Weakness (TW) Strategies Minimize weaknesses and avoid threats
12
انواع برنامه ریزی
الف( برنامه ریزی جامع خطوط راهنماي كلي و جهت گيري كلي
سازمان را مشخص مي سازد از وظايف مديريت ارشد سازمان است
( برنامه ریزی استراتژیک1 ( برنامه ریزی دراز مدت2
ب( برنامه ریزی عملیاتی
نگرش سيستمي به سازمان
بروندادروندادد
سيستم
محيطي
سيستم
محيطي
زير سيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
سازمان
در نگرش سیستمی سازمان یعنی مجموعه ای از عناصر و اجزا كه
دارای ارتباط متقابل هستند
Pنگرش استراتژيك
در اثر فعالیت هاچه تغییراتی ایجاد می
شود
براي چه بوجود آمده
چه فعالیت هایی در آن انجام می
شود
ارتباط این فعالیت ها با هم چگونه
استارتباط این
فعالیت ها با تغییر نهائی
چگونه است
برنامه تدوین مراحل با آشناییاستراتژیک ریزی
تشکیل کمیته برنامه ریزی استراتژیک
معرفی سازمان
شناسایی عوامل محیطی
ارزیابی عوامل محیط داخلی و خارجی
تعیین استراتژی های موجود
تعیین موقعیت استراتژیک
تجزیه و تحلیل عوامل محیطی
تعیین استراتژی های مطلوب
پایش استراتژی
مراحل تدوین برنامه ریزی استراتژیک
ا P هعPذينف هايPي هسPتند كPه بPه بطوركلPي ذينفعان كليPه گروه
نوعPي نفPع و يPا ضرر در عملكرد فعاليPت سPازمان دارند
خارج از سPازمان سPازمانها( ممكPن اسPت )ايPن افراد باشنPPPPد از قبيPPPPل جامعPPPPه دولPPPPت مشتريان
سهامداران تأمين كنندگان رقبا و باشنPد از قبيPل مديران ارشPد يPا داخPل سPازمان و
و كاركنانپایهمديران مياني و هايذينفع
و اصلي اثرگذار
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
هاي ذينفع Pو عموميكم اثر
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
آنانی که پرواز نمی دانند هر چه اوج بگیری در نظرشان کوچکتر به نظر
می رسی نیچه
چشم اندازرسالتاهداف کلیاهداف اختصاصی
معرفی سازمان
Where we were
Where we are
Where we are going Past
Present
Future
در كس كه نمي داند به كجا مي رودآنآنصورت
هر مسيري كه برود به جائي خواهد ازرسيد
)Vision(چشم انداز
یک تصویر مفهومی و الزام آور از آینده مورد نظر 1سازمان است
آينده مشخص مي هدف هاي كالن سازمان را در2سازد
کوتاه و به یاد ماندنی است3
برای کارکنان مشتریان و ذی نفعان جالب است4
الهام بخش و چالش آفرین است5
بیانگر ایده آل ها و ارزش ها است6
بیان کننده سطوح خدمات آینده است7
واقع گرایانه و دست یافتنی است8
دورنماچشم انداز
فايده و توجيه مقصوددر یک کالم بیان سازمان
چشم اندازرسالت
معرفی سازمان
Mission( چيست ) رسالت
را )چرائPPي(فلسPPفه وجودي سPPازمان رسPالت سPازمان مPي نامنPد هPر سPازمان در
ايجاد مPي شود و نيازپاسPخ بPه يPك سPري هدف آPن رفPع آPن نياز مPي باشPد بنابرايPن قبPل از هPر اقدام بايPد مشخPص شود كPه چPه نيازهائPي منجPر بPه تشكيPل سPازمان گرديده
است
سازماني )ماموریت( بيانيه رسالت چيست
به سواالت زير پاسخ مي دهدسازمان رسالتبيانيهو1 هسPتیم کسPانی چPه رشتPه فعاليPت مPا كدام مPا
استمحصPوالت اصPلي و چPه کارهایPی را انجام مPی دهیPم2
و خدمات ما در حال و آينده چيستانجام می چرا مPا وجود داريPم3 را کارهPا ایPن و چرا
دهیموجه تمايز سازمان ما چيست4دهیPم5 مPی انجام کسPانی چPه برای را کارهPا ایPن
خدمات گيرندگان يا مشتريان چه كساني هستندبازار رقابتي سازمان كجاست6سازمان از چه فن آوري استفاده مي كند7سPازمان در رابطPه بPا ذينفعان چPه مالحظاتPي را مورد 8
توجه قرار مي دهد
معاونت بهداشتی دانشگاهمأموريت تامین دانشگاه مسئول بهداشتی معاونت
حفظ و ارتقای سطح سالمت افراد با تاکید این باشد می پذیر آسیب های گروه بر پیشگیری خدمات ارایه طریق از هدف جامعه محقق می گردد و بر اصول عدالت اجتماعی هماهنگی بین بخشی مشارکت
مردمی و فن آوری مناسب استوار است نظام از طریق سازماندهی این ماموریت
ریزی برنامه بهنگام و دقیق اطالعاتی هدایت و پشتیبانی پایش و ارزشیابی انجام
می پذیرد
هداف اچشم انداز منشور عاليه
- اعتبارات و ارزشها را بيان مي كند 1- ديدگاه را معرفي مي كند 2لي را كه مي خواهيم به آن برسيم آ-ايده 3
بيان مي كند-بسيط است تك جمله با چتر پوششي 4
وسيع
آنجه كه سازمان يا كمپاني بدنبال آن است كه انجام دهد يا بشود
ماموريت رسالت
- ماهيت اجرايي دارد 1- تابلو راهنماست 2- ال يتغير نيست 3- ترسيم كننده خط مشي 4
هاستها و جهت گيري
)Goals (اهدافنتايج مشخص و مورد نظري اهداف
است كه مي بايستي در زمان مشخص حاصل شود
اهداف كوتاه منظور از اهداف كليهسازمان بلند مدت و ميان مدت مدت
است كه با توجه به نقاط قوت و ضعف دروني سازمان و با عنايت به تهديدها و فرصت هاي محيطي و با در نظر گرفتن
احتمال تغييرات در آينده تبيين مي شود
کالنفاهدامثال بهبود شيوه زندگي مردمافزايش سالمت عمومي ي از بيماريهايPPPPش بار بيماري ناشPPPPكاه
واگيردار كاهش معلوليت ناشي از بيماري خاصكاهش مرگ يPز بهداشتPت خدمات در مراكPارتقاي كيفي
درماني
اختصاصیويژگي اهداف
اهداف به هر طريقي كه عنوان شده باشند بايد باشند در موضوع مشخص هدایتقادر به
Specificباشد كميت پذير وقابل سنجش
Measurable یافتنی) قابل اجرا باشند(دست
AchievableAttainable باشند صریح و مبتنی بر نتیجهقابل دركResults-
oriented (RelevantReliable) مشخص باشد زمان حصولهر هدفي يك ی ا رب Time
ndashboundهمچنین وجود همبستگي و حمايت متقابل بين اهدافمي بايستي
داشته باشدجامعه و سازمان سازگار با موازين اخالقي و اجتماعي
باشند
اهداف کالن معاونت بهداشتی دانشگاه به ماموریت نیل برای این حوزه اهداف کالن
اسالمی های روش و اصول بر تکیه با فوق کرامت به احترام و حفظ اجتماعی عدالت از حمایت و مشتریان رضایتمندی و انسانی
گروه های آسیب پذیر عبارتندازG1 بهبود شیوه زندگی با توجه به شعار انسان
سالم محور توسعه پایدارG2 به جامعه اقشار دسترسی افزایش
خدمات بهداشتیG3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان
اهداف عینی معاونت بهداشتی دانشگاهG1 محور سالم انسان به شعار توجه با زندگی بهبود شیوه
توسعه پایدارG1O1 20 افزایش استفاده از رسانه های جمعی به میزان
1391از وضعیت موجود تا پایان سال G2افزایش دسترسی اقشار جامعه به خدمات بهداشتی
G2O1 واگذاری فضاها و تجهیزات نظام بهداشتی در خارج از 2وقت اداری به بخش غیر دولتی برابر ضوابط به میزان
1391در هر سال تا پایان سال G3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه
G3O1 50 افزایش فعالیت های پژوهشی کاربردی به میزان 1391وضعیت موجود تا پایان سال
G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان G4O1 20 افزایش تعداد فرایندهای ارتقای کیفیت به میزان
1391وضع موجود در هر سال تا پایان سال
( SWOTشناسایی عوامل محيطي )
نوع اثر )-POSITIVE)+( NEGATIVE) محیط
داخل سازمان
نقاط قوت(STRENGTHS)
نقاط ضعفWEAKNESSES
خارج سازمان
فرصت ها(OPPORTUNITIES)
تهدیدها(Threats)
(STRENGTHS) نقاط قوتارائPه براي توليPدوجود منابPع مورد نياز در سPازمان
را نقاط قوت گويندخدمات در بازار تعيين شده
)Weaknesses(نقاط ضعف براي توليPد ارائPه كمبود منابPع مورد نياز در سPازمان
نقاط ضعف گويندخدمات در بازار تعيين شده را
عوامل متغيرهاي داخلي نقاط قوت
وجود پرسنل تحصيلكرده و آموزش ديده ماهر ت توسعهPي و ظرفيPز خدماتPي مراكPع جغرافيايPتوزي
آنها دسترسی به رایانه اینترنت واطالعات روز( وجود واحد پژوهش در نظام بهداشتیHSR)توجه به رضایتمندی مشتری ارزشیابی و پایPش برای نظارتPی سPیستم داشتPن
برنامه ها
داخلي نقاط ضعفمتغيرهايعوامل ل نبود سیستم کارایPه دلیPم کارکنان بPانگیزه ک
در تبعیض و رفاهPی امکانات تنبیPه و تشویPق پرداخت های مالی
نیروی تحول و تغییر و مدیریPPت ثبات عدم انسانی
عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه ه ياPسات خيريPه موسPازمان بPي سPتگي مالPوابس
افراد خير
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
اهدافبرنامه ريزياستراتژیک
تعيين مسير حرکت
كاهش تاثير تغييرات
افزايش كارآيي و اثر بخشي
كاهش ضايعات و
اضافات
تدوين استاندارهايي براي تسهيل
كنترلشناخت تغييرات
محیط
اهداف برنامه استراتژیک
تعاریف واژه های برنامه ریزی
MissionVision
Strategies
GoalsObjectives
Activities
values values
اجراتغییر اجراتیم رهبری
کاری های
تحلیلدورنما رسالت
ارزشهای سازمانی
و داخلی تحلیلخارجی
ارزشیابیسنجش
و ارزشیابیاصالح
برنامه ریزی
ها استراتژیشاخص اهداف
منابع ها
ک
ژیرات
ستیا
یزر
مهرنا
لباح
مر
Present Mission amp
Values
SWOT
Market
Competition Affiliation
Future Scenarios
Regulation amp
Reform
Finance
Specialist (Personnel) Facilities
Organization amp
Leadership
SWOT Table OR
Competitorrsquos advantages and disadvantages
Visi
on
Strategic issues Overall Strategy
Goals
Executive Planning
Objectives
Mis
sio
n
Facilities Leadership
Strategic Issues
Specialist
Regulation amp
Reform Finance
Competition
Equipment
Affiliation
Source Adapted by National Public health Management Center (NPMC) 2008
MISSION VISION amp VALUES
داخلی خارجی
SWOT
موثر متغیرهایسازمان برفعالیت
( آتی (سناریوهای
ضعف و قوت نقاطرقابتی
و ریزی برنامهاجرا
کلی های استراتژی تعیینتحلیل اساس استراتژیک SWOTبر موضوعات برای
وضعیت موجود تحلیل
طریق از اهداف کلی تعیین استراتژیهای
از گرفته VisionبرMissionو
آنالیز آموزشی کارگاهSWOT
SWOT Analysis S Strength ) نقاط قوت(
W Weakness ) نقاط ضعف( O Opportunity فرصت(
ها ( T Threat) تهدیدها (
S Strengths ) نقاط قوت( یک مشخصۀ داخلی سازمان است که برای محقق شدن
رسالت سازمان مؤثر است
W Weaknesses) نقاط ضعف( یک مشخصۀ داخلی سازمانی است که روی عملکرد آن
تاثیرمنفی دارد
O Opportunities) فرصت( یک حقیقت خارجی است که اگر از آن استفاده شود
برای محقق شدن رسالت سازمان مؤثر است یا می تواند مؤثر باشد
T Threat) تهدیدها (یک حقیقت بیرونی است که روی عملکرد سازمان اثر منفی
دارد یا می تواند داشته باشدبرای مدیریت موفق نیروهای خارجی باید آنالیز درستی از
محیط خارجی سازمان انجام شودآنالیز محیط خارجی یک روش سیستمیک برای پایش
نیروهایی خارجی است که تحت کنترل مستقیم سازمان نیست
پیچیدگی محیط بیرونی یکی از فاکتورهای مؤثرتصمیم گیریهای سازمان است
SWOT کاربرد تجزیه وتحلیل توسعه استراتژی ها برای سازمان
تصمیم گیری برای اولویت های اصلی آینده تجزیه وتحلیل جامع سازمان از طریق
( نقاط قوت و ضعف ) توجه به فاکتورهای داخلی توجه به فاکتورهای خارج سازمانی ( فرصت ها و تهدید
ها)یا
توجه به فاکتورهای مثبت و کمک کننده (نقاط قوت وفرصت ها )
توجه به فاکتورهای منفی و بازدارنده (نقاط ضعف و تهدیدها )
نقاط قوت نقاط ضعف فرصت ها و تهدیدها
پیرامون سازمان
داخل سازمان
Opportunity
فرصت ها
Strength
نقاط قوت
Positive Factor
عوامل مثبت
Threat
تهدید ها
Weakness
نقاط ضعف
Negative Factor
عوامل منفی
Organizational StrategyOPPORTUNITIES 1234
THREATS 1234
STRENGTHS1234
Opportunity-Strength (OS) Strategies Use strengths to take advantage of opportunities 12
Threat-Strength (TS) Strategies Use strengths to avoid threats 12
WEAKNESSES 1234
Opportunity-Weakness (OW) Strategies Overcome weaknesses by taking advantage of opportunities 12
Threat-Weakness (TW) Strategies Minimize weaknesses and avoid threats
12
انواع برنامه ریزی
الف( برنامه ریزی جامع خطوط راهنماي كلي و جهت گيري كلي
سازمان را مشخص مي سازد از وظايف مديريت ارشد سازمان است
( برنامه ریزی استراتژیک1 ( برنامه ریزی دراز مدت2
ب( برنامه ریزی عملیاتی
نگرش سيستمي به سازمان
بروندادروندادد
سيستم
محيطي
سيستم
محيطي
زير سيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
سازمان
در نگرش سیستمی سازمان یعنی مجموعه ای از عناصر و اجزا كه
دارای ارتباط متقابل هستند
Pنگرش استراتژيك
در اثر فعالیت هاچه تغییراتی ایجاد می
شود
براي چه بوجود آمده
چه فعالیت هایی در آن انجام می
شود
ارتباط این فعالیت ها با هم چگونه
استارتباط این
فعالیت ها با تغییر نهائی
چگونه است
برنامه تدوین مراحل با آشناییاستراتژیک ریزی
تشکیل کمیته برنامه ریزی استراتژیک
معرفی سازمان
شناسایی عوامل محیطی
ارزیابی عوامل محیط داخلی و خارجی
تعیین استراتژی های موجود
تعیین موقعیت استراتژیک
تجزیه و تحلیل عوامل محیطی
تعیین استراتژی های مطلوب
پایش استراتژی
مراحل تدوین برنامه ریزی استراتژیک
ا P هعPذينف هايPي هسPتند كPه بPه بطوركلPي ذينفعان كليPه گروه
نوعPي نفPع و يPا ضرر در عملكرد فعاليPت سPازمان دارند
خارج از سPازمان سPازمانها( ممكPن اسPت )ايPن افراد باشنPPPPد از قبيPPPPل جامعPPPPه دولPPPPت مشتريان
سهامداران تأمين كنندگان رقبا و باشنPد از قبيPل مديران ارشPد يPا داخPل سPازمان و
و كاركنانپایهمديران مياني و هايذينفع
و اصلي اثرگذار
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
هاي ذينفع Pو عموميكم اثر
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
آنانی که پرواز نمی دانند هر چه اوج بگیری در نظرشان کوچکتر به نظر
می رسی نیچه
چشم اندازرسالتاهداف کلیاهداف اختصاصی
معرفی سازمان
Where we were
Where we are
Where we are going Past
Present
Future
در كس كه نمي داند به كجا مي رودآنآنصورت
هر مسيري كه برود به جائي خواهد ازرسيد
)Vision(چشم انداز
یک تصویر مفهومی و الزام آور از آینده مورد نظر 1سازمان است
آينده مشخص مي هدف هاي كالن سازمان را در2سازد
کوتاه و به یاد ماندنی است3
برای کارکنان مشتریان و ذی نفعان جالب است4
الهام بخش و چالش آفرین است5
بیانگر ایده آل ها و ارزش ها است6
بیان کننده سطوح خدمات آینده است7
واقع گرایانه و دست یافتنی است8
دورنماچشم انداز
فايده و توجيه مقصوددر یک کالم بیان سازمان
چشم اندازرسالت
معرفی سازمان
Mission( چيست ) رسالت
را )چرائPPي(فلسPPفه وجودي سPPازمان رسPالت سPازمان مPي نامنPد هPر سPازمان در
ايجاد مPي شود و نيازپاسPخ بPه يPك سPري هدف آPن رفPع آPن نياز مPي باشPد بنابرايPن قبPل از هPر اقدام بايPد مشخPص شود كPه چPه نيازهائPي منجPر بPه تشكيPل سPازمان گرديده
است
سازماني )ماموریت( بيانيه رسالت چيست
به سواالت زير پاسخ مي دهدسازمان رسالتبيانيهو1 هسPتیم کسPانی چPه رشتPه فعاليPت مPا كدام مPا
استمحصPوالت اصPلي و چPه کارهایPی را انجام مPی دهیPم2
و خدمات ما در حال و آينده چيستانجام می چرا مPا وجود داريPم3 را کارهPا ایPن و چرا
دهیموجه تمايز سازمان ما چيست4دهیPم5 مPی انجام کسPانی چPه برای را کارهPا ایPن
خدمات گيرندگان يا مشتريان چه كساني هستندبازار رقابتي سازمان كجاست6سازمان از چه فن آوري استفاده مي كند7سPازمان در رابطPه بPا ذينفعان چPه مالحظاتPي را مورد 8
توجه قرار مي دهد
معاونت بهداشتی دانشگاهمأموريت تامین دانشگاه مسئول بهداشتی معاونت
حفظ و ارتقای سطح سالمت افراد با تاکید این باشد می پذیر آسیب های گروه بر پیشگیری خدمات ارایه طریق از هدف جامعه محقق می گردد و بر اصول عدالت اجتماعی هماهنگی بین بخشی مشارکت
مردمی و فن آوری مناسب استوار است نظام از طریق سازماندهی این ماموریت
ریزی برنامه بهنگام و دقیق اطالعاتی هدایت و پشتیبانی پایش و ارزشیابی انجام
می پذیرد
هداف اچشم انداز منشور عاليه
- اعتبارات و ارزشها را بيان مي كند 1- ديدگاه را معرفي مي كند 2لي را كه مي خواهيم به آن برسيم آ-ايده 3
بيان مي كند-بسيط است تك جمله با چتر پوششي 4
وسيع
آنجه كه سازمان يا كمپاني بدنبال آن است كه انجام دهد يا بشود
ماموريت رسالت
- ماهيت اجرايي دارد 1- تابلو راهنماست 2- ال يتغير نيست 3- ترسيم كننده خط مشي 4
هاستها و جهت گيري
)Goals (اهدافنتايج مشخص و مورد نظري اهداف
است كه مي بايستي در زمان مشخص حاصل شود
اهداف كوتاه منظور از اهداف كليهسازمان بلند مدت و ميان مدت مدت
است كه با توجه به نقاط قوت و ضعف دروني سازمان و با عنايت به تهديدها و فرصت هاي محيطي و با در نظر گرفتن
احتمال تغييرات در آينده تبيين مي شود
کالنفاهدامثال بهبود شيوه زندگي مردمافزايش سالمت عمومي ي از بيماريهايPPPPش بار بيماري ناشPPPPكاه
واگيردار كاهش معلوليت ناشي از بيماري خاصكاهش مرگ يPز بهداشتPت خدمات در مراكPارتقاي كيفي
درماني
اختصاصیويژگي اهداف
اهداف به هر طريقي كه عنوان شده باشند بايد باشند در موضوع مشخص هدایتقادر به
Specificباشد كميت پذير وقابل سنجش
Measurable یافتنی) قابل اجرا باشند(دست
AchievableAttainable باشند صریح و مبتنی بر نتیجهقابل دركResults-
oriented (RelevantReliable) مشخص باشد زمان حصولهر هدفي يك ی ا رب Time
ndashboundهمچنین وجود همبستگي و حمايت متقابل بين اهدافمي بايستي
داشته باشدجامعه و سازمان سازگار با موازين اخالقي و اجتماعي
باشند
اهداف کالن معاونت بهداشتی دانشگاه به ماموریت نیل برای این حوزه اهداف کالن
اسالمی های روش و اصول بر تکیه با فوق کرامت به احترام و حفظ اجتماعی عدالت از حمایت و مشتریان رضایتمندی و انسانی
گروه های آسیب پذیر عبارتندازG1 بهبود شیوه زندگی با توجه به شعار انسان
سالم محور توسعه پایدارG2 به جامعه اقشار دسترسی افزایش
خدمات بهداشتیG3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان
اهداف عینی معاونت بهداشتی دانشگاهG1 محور سالم انسان به شعار توجه با زندگی بهبود شیوه
توسعه پایدارG1O1 20 افزایش استفاده از رسانه های جمعی به میزان
1391از وضعیت موجود تا پایان سال G2افزایش دسترسی اقشار جامعه به خدمات بهداشتی
G2O1 واگذاری فضاها و تجهیزات نظام بهداشتی در خارج از 2وقت اداری به بخش غیر دولتی برابر ضوابط به میزان
1391در هر سال تا پایان سال G3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه
G3O1 50 افزایش فعالیت های پژوهشی کاربردی به میزان 1391وضعیت موجود تا پایان سال
G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان G4O1 20 افزایش تعداد فرایندهای ارتقای کیفیت به میزان
1391وضع موجود در هر سال تا پایان سال
( SWOTشناسایی عوامل محيطي )
نوع اثر )-POSITIVE)+( NEGATIVE) محیط
داخل سازمان
نقاط قوت(STRENGTHS)
نقاط ضعفWEAKNESSES
خارج سازمان
فرصت ها(OPPORTUNITIES)
تهدیدها(Threats)
(STRENGTHS) نقاط قوتارائPه براي توليPدوجود منابPع مورد نياز در سPازمان
را نقاط قوت گويندخدمات در بازار تعيين شده
)Weaknesses(نقاط ضعف براي توليPد ارائPه كمبود منابPع مورد نياز در سPازمان
نقاط ضعف گويندخدمات در بازار تعيين شده را
عوامل متغيرهاي داخلي نقاط قوت
وجود پرسنل تحصيلكرده و آموزش ديده ماهر ت توسعهPي و ظرفيPز خدماتPي مراكPع جغرافيايPتوزي
آنها دسترسی به رایانه اینترنت واطالعات روز( وجود واحد پژوهش در نظام بهداشتیHSR)توجه به رضایتمندی مشتری ارزشیابی و پایPش برای نظارتPی سPیستم داشتPن
برنامه ها
داخلي نقاط ضعفمتغيرهايعوامل ل نبود سیستم کارایPه دلیPم کارکنان بPانگیزه ک
در تبعیض و رفاهPی امکانات تنبیPه و تشویPق پرداخت های مالی
نیروی تحول و تغییر و مدیریPPت ثبات عدم انسانی
عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه ه ياPسات خيريPه موسPازمان بPي سPتگي مالPوابس
افراد خير
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
تعاریف واژه های برنامه ریزی
MissionVision
Strategies
GoalsObjectives
Activities
values values
اجراتغییر اجراتیم رهبری
کاری های
تحلیلدورنما رسالت
ارزشهای سازمانی
و داخلی تحلیلخارجی
ارزشیابیسنجش
و ارزشیابیاصالح
برنامه ریزی
ها استراتژیشاخص اهداف
منابع ها
ک
ژیرات
ستیا
یزر
مهرنا
لباح
مر
Present Mission amp
Values
SWOT
Market
Competition Affiliation
Future Scenarios
Regulation amp
Reform
Finance
Specialist (Personnel) Facilities
Organization amp
Leadership
SWOT Table OR
Competitorrsquos advantages and disadvantages
Visi
on
Strategic issues Overall Strategy
Goals
Executive Planning
Objectives
Mis
sio
n
Facilities Leadership
Strategic Issues
Specialist
Regulation amp
Reform Finance
Competition
Equipment
Affiliation
Source Adapted by National Public health Management Center (NPMC) 2008
MISSION VISION amp VALUES
داخلی خارجی
SWOT
موثر متغیرهایسازمان برفعالیت
( آتی (سناریوهای
ضعف و قوت نقاطرقابتی
و ریزی برنامهاجرا
کلی های استراتژی تعیینتحلیل اساس استراتژیک SWOTبر موضوعات برای
وضعیت موجود تحلیل
طریق از اهداف کلی تعیین استراتژیهای
از گرفته VisionبرMissionو
آنالیز آموزشی کارگاهSWOT
SWOT Analysis S Strength ) نقاط قوت(
W Weakness ) نقاط ضعف( O Opportunity فرصت(
ها ( T Threat) تهدیدها (
S Strengths ) نقاط قوت( یک مشخصۀ داخلی سازمان است که برای محقق شدن
رسالت سازمان مؤثر است
W Weaknesses) نقاط ضعف( یک مشخصۀ داخلی سازمانی است که روی عملکرد آن
تاثیرمنفی دارد
O Opportunities) فرصت( یک حقیقت خارجی است که اگر از آن استفاده شود
برای محقق شدن رسالت سازمان مؤثر است یا می تواند مؤثر باشد
T Threat) تهدیدها (یک حقیقت بیرونی است که روی عملکرد سازمان اثر منفی
دارد یا می تواند داشته باشدبرای مدیریت موفق نیروهای خارجی باید آنالیز درستی از
محیط خارجی سازمان انجام شودآنالیز محیط خارجی یک روش سیستمیک برای پایش
نیروهایی خارجی است که تحت کنترل مستقیم سازمان نیست
پیچیدگی محیط بیرونی یکی از فاکتورهای مؤثرتصمیم گیریهای سازمان است
SWOT کاربرد تجزیه وتحلیل توسعه استراتژی ها برای سازمان
تصمیم گیری برای اولویت های اصلی آینده تجزیه وتحلیل جامع سازمان از طریق
( نقاط قوت و ضعف ) توجه به فاکتورهای داخلی توجه به فاکتورهای خارج سازمانی ( فرصت ها و تهدید
ها)یا
توجه به فاکتورهای مثبت و کمک کننده (نقاط قوت وفرصت ها )
توجه به فاکتورهای منفی و بازدارنده (نقاط ضعف و تهدیدها )
نقاط قوت نقاط ضعف فرصت ها و تهدیدها
پیرامون سازمان
داخل سازمان
Opportunity
فرصت ها
Strength
نقاط قوت
Positive Factor
عوامل مثبت
Threat
تهدید ها
Weakness
نقاط ضعف
Negative Factor
عوامل منفی
Organizational StrategyOPPORTUNITIES 1234
THREATS 1234
STRENGTHS1234
Opportunity-Strength (OS) Strategies Use strengths to take advantage of opportunities 12
Threat-Strength (TS) Strategies Use strengths to avoid threats 12
WEAKNESSES 1234
Opportunity-Weakness (OW) Strategies Overcome weaknesses by taking advantage of opportunities 12
Threat-Weakness (TW) Strategies Minimize weaknesses and avoid threats
12
انواع برنامه ریزی
الف( برنامه ریزی جامع خطوط راهنماي كلي و جهت گيري كلي
سازمان را مشخص مي سازد از وظايف مديريت ارشد سازمان است
( برنامه ریزی استراتژیک1 ( برنامه ریزی دراز مدت2
ب( برنامه ریزی عملیاتی
نگرش سيستمي به سازمان
بروندادروندادد
سيستم
محيطي
سيستم
محيطي
زير سيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
سازمان
در نگرش سیستمی سازمان یعنی مجموعه ای از عناصر و اجزا كه
دارای ارتباط متقابل هستند
Pنگرش استراتژيك
در اثر فعالیت هاچه تغییراتی ایجاد می
شود
براي چه بوجود آمده
چه فعالیت هایی در آن انجام می
شود
ارتباط این فعالیت ها با هم چگونه
استارتباط این
فعالیت ها با تغییر نهائی
چگونه است
برنامه تدوین مراحل با آشناییاستراتژیک ریزی
تشکیل کمیته برنامه ریزی استراتژیک
معرفی سازمان
شناسایی عوامل محیطی
ارزیابی عوامل محیط داخلی و خارجی
تعیین استراتژی های موجود
تعیین موقعیت استراتژیک
تجزیه و تحلیل عوامل محیطی
تعیین استراتژی های مطلوب
پایش استراتژی
مراحل تدوین برنامه ریزی استراتژیک
ا P هعPذينف هايPي هسPتند كPه بPه بطوركلPي ذينفعان كليPه گروه
نوعPي نفPع و يPا ضرر در عملكرد فعاليPت سPازمان دارند
خارج از سPازمان سPازمانها( ممكPن اسPت )ايPن افراد باشنPPPPد از قبيPPPPل جامعPPPPه دولPPPPت مشتريان
سهامداران تأمين كنندگان رقبا و باشنPد از قبيPل مديران ارشPد يPا داخPل سPازمان و
و كاركنانپایهمديران مياني و هايذينفع
و اصلي اثرگذار
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
هاي ذينفع Pو عموميكم اثر
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
آنانی که پرواز نمی دانند هر چه اوج بگیری در نظرشان کوچکتر به نظر
می رسی نیچه
چشم اندازرسالتاهداف کلیاهداف اختصاصی
معرفی سازمان
Where we were
Where we are
Where we are going Past
Present
Future
در كس كه نمي داند به كجا مي رودآنآنصورت
هر مسيري كه برود به جائي خواهد ازرسيد
)Vision(چشم انداز
یک تصویر مفهومی و الزام آور از آینده مورد نظر 1سازمان است
آينده مشخص مي هدف هاي كالن سازمان را در2سازد
کوتاه و به یاد ماندنی است3
برای کارکنان مشتریان و ذی نفعان جالب است4
الهام بخش و چالش آفرین است5
بیانگر ایده آل ها و ارزش ها است6
بیان کننده سطوح خدمات آینده است7
واقع گرایانه و دست یافتنی است8
دورنماچشم انداز
فايده و توجيه مقصوددر یک کالم بیان سازمان
چشم اندازرسالت
معرفی سازمان
Mission( چيست ) رسالت
را )چرائPPي(فلسPPفه وجودي سPPازمان رسPالت سPازمان مPي نامنPد هPر سPازمان در
ايجاد مPي شود و نيازپاسPخ بPه يPك سPري هدف آPن رفPع آPن نياز مPي باشPد بنابرايPن قبPل از هPر اقدام بايPد مشخPص شود كPه چPه نيازهائPي منجPر بPه تشكيPل سPازمان گرديده
است
سازماني )ماموریت( بيانيه رسالت چيست
به سواالت زير پاسخ مي دهدسازمان رسالتبيانيهو1 هسPتیم کسPانی چPه رشتPه فعاليPت مPا كدام مPا
استمحصPوالت اصPلي و چPه کارهایPی را انجام مPی دهیPم2
و خدمات ما در حال و آينده چيستانجام می چرا مPا وجود داريPم3 را کارهPا ایPن و چرا
دهیموجه تمايز سازمان ما چيست4دهیPم5 مPی انجام کسPانی چPه برای را کارهPا ایPن
خدمات گيرندگان يا مشتريان چه كساني هستندبازار رقابتي سازمان كجاست6سازمان از چه فن آوري استفاده مي كند7سPازمان در رابطPه بPا ذينفعان چPه مالحظاتPي را مورد 8
توجه قرار مي دهد
معاونت بهداشتی دانشگاهمأموريت تامین دانشگاه مسئول بهداشتی معاونت
حفظ و ارتقای سطح سالمت افراد با تاکید این باشد می پذیر آسیب های گروه بر پیشگیری خدمات ارایه طریق از هدف جامعه محقق می گردد و بر اصول عدالت اجتماعی هماهنگی بین بخشی مشارکت
مردمی و فن آوری مناسب استوار است نظام از طریق سازماندهی این ماموریت
ریزی برنامه بهنگام و دقیق اطالعاتی هدایت و پشتیبانی پایش و ارزشیابی انجام
می پذیرد
هداف اچشم انداز منشور عاليه
- اعتبارات و ارزشها را بيان مي كند 1- ديدگاه را معرفي مي كند 2لي را كه مي خواهيم به آن برسيم آ-ايده 3
بيان مي كند-بسيط است تك جمله با چتر پوششي 4
وسيع
آنجه كه سازمان يا كمپاني بدنبال آن است كه انجام دهد يا بشود
ماموريت رسالت
- ماهيت اجرايي دارد 1- تابلو راهنماست 2- ال يتغير نيست 3- ترسيم كننده خط مشي 4
هاستها و جهت گيري
)Goals (اهدافنتايج مشخص و مورد نظري اهداف
است كه مي بايستي در زمان مشخص حاصل شود
اهداف كوتاه منظور از اهداف كليهسازمان بلند مدت و ميان مدت مدت
است كه با توجه به نقاط قوت و ضعف دروني سازمان و با عنايت به تهديدها و فرصت هاي محيطي و با در نظر گرفتن
احتمال تغييرات در آينده تبيين مي شود
کالنفاهدامثال بهبود شيوه زندگي مردمافزايش سالمت عمومي ي از بيماريهايPPPPش بار بيماري ناشPPPPكاه
واگيردار كاهش معلوليت ناشي از بيماري خاصكاهش مرگ يPز بهداشتPت خدمات در مراكPارتقاي كيفي
درماني
اختصاصیويژگي اهداف
اهداف به هر طريقي كه عنوان شده باشند بايد باشند در موضوع مشخص هدایتقادر به
Specificباشد كميت پذير وقابل سنجش
Measurable یافتنی) قابل اجرا باشند(دست
AchievableAttainable باشند صریح و مبتنی بر نتیجهقابل دركResults-
oriented (RelevantReliable) مشخص باشد زمان حصولهر هدفي يك ی ا رب Time
ndashboundهمچنین وجود همبستگي و حمايت متقابل بين اهدافمي بايستي
داشته باشدجامعه و سازمان سازگار با موازين اخالقي و اجتماعي
باشند
اهداف کالن معاونت بهداشتی دانشگاه به ماموریت نیل برای این حوزه اهداف کالن
اسالمی های روش و اصول بر تکیه با فوق کرامت به احترام و حفظ اجتماعی عدالت از حمایت و مشتریان رضایتمندی و انسانی
گروه های آسیب پذیر عبارتندازG1 بهبود شیوه زندگی با توجه به شعار انسان
سالم محور توسعه پایدارG2 به جامعه اقشار دسترسی افزایش
خدمات بهداشتیG3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان
اهداف عینی معاونت بهداشتی دانشگاهG1 محور سالم انسان به شعار توجه با زندگی بهبود شیوه
توسعه پایدارG1O1 20 افزایش استفاده از رسانه های جمعی به میزان
1391از وضعیت موجود تا پایان سال G2افزایش دسترسی اقشار جامعه به خدمات بهداشتی
G2O1 واگذاری فضاها و تجهیزات نظام بهداشتی در خارج از 2وقت اداری به بخش غیر دولتی برابر ضوابط به میزان
1391در هر سال تا پایان سال G3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه
G3O1 50 افزایش فعالیت های پژوهشی کاربردی به میزان 1391وضعیت موجود تا پایان سال
G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان G4O1 20 افزایش تعداد فرایندهای ارتقای کیفیت به میزان
1391وضع موجود در هر سال تا پایان سال
( SWOTشناسایی عوامل محيطي )
نوع اثر )-POSITIVE)+( NEGATIVE) محیط
داخل سازمان
نقاط قوت(STRENGTHS)
نقاط ضعفWEAKNESSES
خارج سازمان
فرصت ها(OPPORTUNITIES)
تهدیدها(Threats)
(STRENGTHS) نقاط قوتارائPه براي توليPدوجود منابPع مورد نياز در سPازمان
را نقاط قوت گويندخدمات در بازار تعيين شده
)Weaknesses(نقاط ضعف براي توليPد ارائPه كمبود منابPع مورد نياز در سPازمان
نقاط ضعف گويندخدمات در بازار تعيين شده را
عوامل متغيرهاي داخلي نقاط قوت
وجود پرسنل تحصيلكرده و آموزش ديده ماهر ت توسعهPي و ظرفيPز خدماتPي مراكPع جغرافيايPتوزي
آنها دسترسی به رایانه اینترنت واطالعات روز( وجود واحد پژوهش در نظام بهداشتیHSR)توجه به رضایتمندی مشتری ارزشیابی و پایPش برای نظارتPی سPیستم داشتPن
برنامه ها
داخلي نقاط ضعفمتغيرهايعوامل ل نبود سیستم کارایPه دلیPم کارکنان بPانگیزه ک
در تبعیض و رفاهPی امکانات تنبیPه و تشویPق پرداخت های مالی
نیروی تحول و تغییر و مدیریPPت ثبات عدم انسانی
عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه ه ياPسات خيريPه موسPازمان بPي سPتگي مالPوابس
افراد خير
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
اجراتغییر اجراتیم رهبری
کاری های
تحلیلدورنما رسالت
ارزشهای سازمانی
و داخلی تحلیلخارجی
ارزشیابیسنجش
و ارزشیابیاصالح
برنامه ریزی
ها استراتژیشاخص اهداف
منابع ها
ک
ژیرات
ستیا
یزر
مهرنا
لباح
مر
Present Mission amp
Values
SWOT
Market
Competition Affiliation
Future Scenarios
Regulation amp
Reform
Finance
Specialist (Personnel) Facilities
Organization amp
Leadership
SWOT Table OR
Competitorrsquos advantages and disadvantages
Visi
on
Strategic issues Overall Strategy
Goals
Executive Planning
Objectives
Mis
sio
n
Facilities Leadership
Strategic Issues
Specialist
Regulation amp
Reform Finance
Competition
Equipment
Affiliation
Source Adapted by National Public health Management Center (NPMC) 2008
MISSION VISION amp VALUES
داخلی خارجی
SWOT
موثر متغیرهایسازمان برفعالیت
( آتی (سناریوهای
ضعف و قوت نقاطرقابتی
و ریزی برنامهاجرا
کلی های استراتژی تعیینتحلیل اساس استراتژیک SWOTبر موضوعات برای
وضعیت موجود تحلیل
طریق از اهداف کلی تعیین استراتژیهای
از گرفته VisionبرMissionو
آنالیز آموزشی کارگاهSWOT
SWOT Analysis S Strength ) نقاط قوت(
W Weakness ) نقاط ضعف( O Opportunity فرصت(
ها ( T Threat) تهدیدها (
S Strengths ) نقاط قوت( یک مشخصۀ داخلی سازمان است که برای محقق شدن
رسالت سازمان مؤثر است
W Weaknesses) نقاط ضعف( یک مشخصۀ داخلی سازمانی است که روی عملکرد آن
تاثیرمنفی دارد
O Opportunities) فرصت( یک حقیقت خارجی است که اگر از آن استفاده شود
برای محقق شدن رسالت سازمان مؤثر است یا می تواند مؤثر باشد
T Threat) تهدیدها (یک حقیقت بیرونی است که روی عملکرد سازمان اثر منفی
دارد یا می تواند داشته باشدبرای مدیریت موفق نیروهای خارجی باید آنالیز درستی از
محیط خارجی سازمان انجام شودآنالیز محیط خارجی یک روش سیستمیک برای پایش
نیروهایی خارجی است که تحت کنترل مستقیم سازمان نیست
پیچیدگی محیط بیرونی یکی از فاکتورهای مؤثرتصمیم گیریهای سازمان است
SWOT کاربرد تجزیه وتحلیل توسعه استراتژی ها برای سازمان
تصمیم گیری برای اولویت های اصلی آینده تجزیه وتحلیل جامع سازمان از طریق
( نقاط قوت و ضعف ) توجه به فاکتورهای داخلی توجه به فاکتورهای خارج سازمانی ( فرصت ها و تهدید
ها)یا
توجه به فاکتورهای مثبت و کمک کننده (نقاط قوت وفرصت ها )
توجه به فاکتورهای منفی و بازدارنده (نقاط ضعف و تهدیدها )
نقاط قوت نقاط ضعف فرصت ها و تهدیدها
پیرامون سازمان
داخل سازمان
Opportunity
فرصت ها
Strength
نقاط قوت
Positive Factor
عوامل مثبت
Threat
تهدید ها
Weakness
نقاط ضعف
Negative Factor
عوامل منفی
Organizational StrategyOPPORTUNITIES 1234
THREATS 1234
STRENGTHS1234
Opportunity-Strength (OS) Strategies Use strengths to take advantage of opportunities 12
Threat-Strength (TS) Strategies Use strengths to avoid threats 12
WEAKNESSES 1234
Opportunity-Weakness (OW) Strategies Overcome weaknesses by taking advantage of opportunities 12
Threat-Weakness (TW) Strategies Minimize weaknesses and avoid threats
12
انواع برنامه ریزی
الف( برنامه ریزی جامع خطوط راهنماي كلي و جهت گيري كلي
سازمان را مشخص مي سازد از وظايف مديريت ارشد سازمان است
( برنامه ریزی استراتژیک1 ( برنامه ریزی دراز مدت2
ب( برنامه ریزی عملیاتی
نگرش سيستمي به سازمان
بروندادروندادد
سيستم
محيطي
سيستم
محيطي
زير سيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
سازمان
در نگرش سیستمی سازمان یعنی مجموعه ای از عناصر و اجزا كه
دارای ارتباط متقابل هستند
Pنگرش استراتژيك
در اثر فعالیت هاچه تغییراتی ایجاد می
شود
براي چه بوجود آمده
چه فعالیت هایی در آن انجام می
شود
ارتباط این فعالیت ها با هم چگونه
استارتباط این
فعالیت ها با تغییر نهائی
چگونه است
برنامه تدوین مراحل با آشناییاستراتژیک ریزی
تشکیل کمیته برنامه ریزی استراتژیک
معرفی سازمان
شناسایی عوامل محیطی
ارزیابی عوامل محیط داخلی و خارجی
تعیین استراتژی های موجود
تعیین موقعیت استراتژیک
تجزیه و تحلیل عوامل محیطی
تعیین استراتژی های مطلوب
پایش استراتژی
مراحل تدوین برنامه ریزی استراتژیک
ا P هعPذينف هايPي هسPتند كPه بPه بطوركلPي ذينفعان كليPه گروه
نوعPي نفPع و يPا ضرر در عملكرد فعاليPت سPازمان دارند
خارج از سPازمان سPازمانها( ممكPن اسPت )ايPن افراد باشنPPPPد از قبيPPPPل جامعPPPPه دولPPPPت مشتريان
سهامداران تأمين كنندگان رقبا و باشنPد از قبيPل مديران ارشPد يPا داخPل سPازمان و
و كاركنانپایهمديران مياني و هايذينفع
و اصلي اثرگذار
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
هاي ذينفع Pو عموميكم اثر
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
آنانی که پرواز نمی دانند هر چه اوج بگیری در نظرشان کوچکتر به نظر
می رسی نیچه
چشم اندازرسالتاهداف کلیاهداف اختصاصی
معرفی سازمان
Where we were
Where we are
Where we are going Past
Present
Future
در كس كه نمي داند به كجا مي رودآنآنصورت
هر مسيري كه برود به جائي خواهد ازرسيد
)Vision(چشم انداز
یک تصویر مفهومی و الزام آور از آینده مورد نظر 1سازمان است
آينده مشخص مي هدف هاي كالن سازمان را در2سازد
کوتاه و به یاد ماندنی است3
برای کارکنان مشتریان و ذی نفعان جالب است4
الهام بخش و چالش آفرین است5
بیانگر ایده آل ها و ارزش ها است6
بیان کننده سطوح خدمات آینده است7
واقع گرایانه و دست یافتنی است8
دورنماچشم انداز
فايده و توجيه مقصوددر یک کالم بیان سازمان
چشم اندازرسالت
معرفی سازمان
Mission( چيست ) رسالت
را )چرائPPي(فلسPPفه وجودي سPPازمان رسPالت سPازمان مPي نامنPد هPر سPازمان در
ايجاد مPي شود و نيازپاسPخ بPه يPك سPري هدف آPن رفPع آPن نياز مPي باشPد بنابرايPن قبPل از هPر اقدام بايPد مشخPص شود كPه چPه نيازهائPي منجPر بPه تشكيPل سPازمان گرديده
است
سازماني )ماموریت( بيانيه رسالت چيست
به سواالت زير پاسخ مي دهدسازمان رسالتبيانيهو1 هسPتیم کسPانی چPه رشتPه فعاليPت مPا كدام مPا
استمحصPوالت اصPلي و چPه کارهایPی را انجام مPی دهیPم2
و خدمات ما در حال و آينده چيستانجام می چرا مPا وجود داريPم3 را کارهPا ایPن و چرا
دهیموجه تمايز سازمان ما چيست4دهیPم5 مPی انجام کسPانی چPه برای را کارهPا ایPن
خدمات گيرندگان يا مشتريان چه كساني هستندبازار رقابتي سازمان كجاست6سازمان از چه فن آوري استفاده مي كند7سPازمان در رابطPه بPا ذينفعان چPه مالحظاتPي را مورد 8
توجه قرار مي دهد
معاونت بهداشتی دانشگاهمأموريت تامین دانشگاه مسئول بهداشتی معاونت
حفظ و ارتقای سطح سالمت افراد با تاکید این باشد می پذیر آسیب های گروه بر پیشگیری خدمات ارایه طریق از هدف جامعه محقق می گردد و بر اصول عدالت اجتماعی هماهنگی بین بخشی مشارکت
مردمی و فن آوری مناسب استوار است نظام از طریق سازماندهی این ماموریت
ریزی برنامه بهنگام و دقیق اطالعاتی هدایت و پشتیبانی پایش و ارزشیابی انجام
می پذیرد
هداف اچشم انداز منشور عاليه
- اعتبارات و ارزشها را بيان مي كند 1- ديدگاه را معرفي مي كند 2لي را كه مي خواهيم به آن برسيم آ-ايده 3
بيان مي كند-بسيط است تك جمله با چتر پوششي 4
وسيع
آنجه كه سازمان يا كمپاني بدنبال آن است كه انجام دهد يا بشود
ماموريت رسالت
- ماهيت اجرايي دارد 1- تابلو راهنماست 2- ال يتغير نيست 3- ترسيم كننده خط مشي 4
هاستها و جهت گيري
)Goals (اهدافنتايج مشخص و مورد نظري اهداف
است كه مي بايستي در زمان مشخص حاصل شود
اهداف كوتاه منظور از اهداف كليهسازمان بلند مدت و ميان مدت مدت
است كه با توجه به نقاط قوت و ضعف دروني سازمان و با عنايت به تهديدها و فرصت هاي محيطي و با در نظر گرفتن
احتمال تغييرات در آينده تبيين مي شود
کالنفاهدامثال بهبود شيوه زندگي مردمافزايش سالمت عمومي ي از بيماريهايPPPPش بار بيماري ناشPPPPكاه
واگيردار كاهش معلوليت ناشي از بيماري خاصكاهش مرگ يPز بهداشتPت خدمات در مراكPارتقاي كيفي
درماني
اختصاصیويژگي اهداف
اهداف به هر طريقي كه عنوان شده باشند بايد باشند در موضوع مشخص هدایتقادر به
Specificباشد كميت پذير وقابل سنجش
Measurable یافتنی) قابل اجرا باشند(دست
AchievableAttainable باشند صریح و مبتنی بر نتیجهقابل دركResults-
oriented (RelevantReliable) مشخص باشد زمان حصولهر هدفي يك ی ا رب Time
ndashboundهمچنین وجود همبستگي و حمايت متقابل بين اهدافمي بايستي
داشته باشدجامعه و سازمان سازگار با موازين اخالقي و اجتماعي
باشند
اهداف کالن معاونت بهداشتی دانشگاه به ماموریت نیل برای این حوزه اهداف کالن
اسالمی های روش و اصول بر تکیه با فوق کرامت به احترام و حفظ اجتماعی عدالت از حمایت و مشتریان رضایتمندی و انسانی
گروه های آسیب پذیر عبارتندازG1 بهبود شیوه زندگی با توجه به شعار انسان
سالم محور توسعه پایدارG2 به جامعه اقشار دسترسی افزایش
خدمات بهداشتیG3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان
اهداف عینی معاونت بهداشتی دانشگاهG1 محور سالم انسان به شعار توجه با زندگی بهبود شیوه
توسعه پایدارG1O1 20 افزایش استفاده از رسانه های جمعی به میزان
1391از وضعیت موجود تا پایان سال G2افزایش دسترسی اقشار جامعه به خدمات بهداشتی
G2O1 واگذاری فضاها و تجهیزات نظام بهداشتی در خارج از 2وقت اداری به بخش غیر دولتی برابر ضوابط به میزان
1391در هر سال تا پایان سال G3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه
G3O1 50 افزایش فعالیت های پژوهشی کاربردی به میزان 1391وضعیت موجود تا پایان سال
G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان G4O1 20 افزایش تعداد فرایندهای ارتقای کیفیت به میزان
1391وضع موجود در هر سال تا پایان سال
( SWOTشناسایی عوامل محيطي )
نوع اثر )-POSITIVE)+( NEGATIVE) محیط
داخل سازمان
نقاط قوت(STRENGTHS)
نقاط ضعفWEAKNESSES
خارج سازمان
فرصت ها(OPPORTUNITIES)
تهدیدها(Threats)
(STRENGTHS) نقاط قوتارائPه براي توليPدوجود منابPع مورد نياز در سPازمان
را نقاط قوت گويندخدمات در بازار تعيين شده
)Weaknesses(نقاط ضعف براي توليPد ارائPه كمبود منابPع مورد نياز در سPازمان
نقاط ضعف گويندخدمات در بازار تعيين شده را
عوامل متغيرهاي داخلي نقاط قوت
وجود پرسنل تحصيلكرده و آموزش ديده ماهر ت توسعهPي و ظرفيPز خدماتPي مراكPع جغرافيايPتوزي
آنها دسترسی به رایانه اینترنت واطالعات روز( وجود واحد پژوهش در نظام بهداشتیHSR)توجه به رضایتمندی مشتری ارزشیابی و پایPش برای نظارتPی سPیستم داشتPن
برنامه ها
داخلي نقاط ضعفمتغيرهايعوامل ل نبود سیستم کارایPه دلیPم کارکنان بPانگیزه ک
در تبعیض و رفاهPی امکانات تنبیPه و تشویPق پرداخت های مالی
نیروی تحول و تغییر و مدیریPPت ثبات عدم انسانی
عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه ه ياPسات خيريPه موسPازمان بPي سPتگي مالPوابس
افراد خير
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
Present Mission amp
Values
SWOT
Market
Competition Affiliation
Future Scenarios
Regulation amp
Reform
Finance
Specialist (Personnel) Facilities
Organization amp
Leadership
SWOT Table OR
Competitorrsquos advantages and disadvantages
Visi
on
Strategic issues Overall Strategy
Goals
Executive Planning
Objectives
Mis
sio
n
Facilities Leadership
Strategic Issues
Specialist
Regulation amp
Reform Finance
Competition
Equipment
Affiliation
Source Adapted by National Public health Management Center (NPMC) 2008
MISSION VISION amp VALUES
داخلی خارجی
SWOT
موثر متغیرهایسازمان برفعالیت
( آتی (سناریوهای
ضعف و قوت نقاطرقابتی
و ریزی برنامهاجرا
کلی های استراتژی تعیینتحلیل اساس استراتژیک SWOTبر موضوعات برای
وضعیت موجود تحلیل
طریق از اهداف کلی تعیین استراتژیهای
از گرفته VisionبرMissionو
آنالیز آموزشی کارگاهSWOT
SWOT Analysis S Strength ) نقاط قوت(
W Weakness ) نقاط ضعف( O Opportunity فرصت(
ها ( T Threat) تهدیدها (
S Strengths ) نقاط قوت( یک مشخصۀ داخلی سازمان است که برای محقق شدن
رسالت سازمان مؤثر است
W Weaknesses) نقاط ضعف( یک مشخصۀ داخلی سازمانی است که روی عملکرد آن
تاثیرمنفی دارد
O Opportunities) فرصت( یک حقیقت خارجی است که اگر از آن استفاده شود
برای محقق شدن رسالت سازمان مؤثر است یا می تواند مؤثر باشد
T Threat) تهدیدها (یک حقیقت بیرونی است که روی عملکرد سازمان اثر منفی
دارد یا می تواند داشته باشدبرای مدیریت موفق نیروهای خارجی باید آنالیز درستی از
محیط خارجی سازمان انجام شودآنالیز محیط خارجی یک روش سیستمیک برای پایش
نیروهایی خارجی است که تحت کنترل مستقیم سازمان نیست
پیچیدگی محیط بیرونی یکی از فاکتورهای مؤثرتصمیم گیریهای سازمان است
SWOT کاربرد تجزیه وتحلیل توسعه استراتژی ها برای سازمان
تصمیم گیری برای اولویت های اصلی آینده تجزیه وتحلیل جامع سازمان از طریق
( نقاط قوت و ضعف ) توجه به فاکتورهای داخلی توجه به فاکتورهای خارج سازمانی ( فرصت ها و تهدید
ها)یا
توجه به فاکتورهای مثبت و کمک کننده (نقاط قوت وفرصت ها )
توجه به فاکتورهای منفی و بازدارنده (نقاط ضعف و تهدیدها )
نقاط قوت نقاط ضعف فرصت ها و تهدیدها
پیرامون سازمان
داخل سازمان
Opportunity
فرصت ها
Strength
نقاط قوت
Positive Factor
عوامل مثبت
Threat
تهدید ها
Weakness
نقاط ضعف
Negative Factor
عوامل منفی
Organizational StrategyOPPORTUNITIES 1234
THREATS 1234
STRENGTHS1234
Opportunity-Strength (OS) Strategies Use strengths to take advantage of opportunities 12
Threat-Strength (TS) Strategies Use strengths to avoid threats 12
WEAKNESSES 1234
Opportunity-Weakness (OW) Strategies Overcome weaknesses by taking advantage of opportunities 12
Threat-Weakness (TW) Strategies Minimize weaknesses and avoid threats
12
انواع برنامه ریزی
الف( برنامه ریزی جامع خطوط راهنماي كلي و جهت گيري كلي
سازمان را مشخص مي سازد از وظايف مديريت ارشد سازمان است
( برنامه ریزی استراتژیک1 ( برنامه ریزی دراز مدت2
ب( برنامه ریزی عملیاتی
نگرش سيستمي به سازمان
بروندادروندادد
سيستم
محيطي
سيستم
محيطي
زير سيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
سازمان
در نگرش سیستمی سازمان یعنی مجموعه ای از عناصر و اجزا كه
دارای ارتباط متقابل هستند
Pنگرش استراتژيك
در اثر فعالیت هاچه تغییراتی ایجاد می
شود
براي چه بوجود آمده
چه فعالیت هایی در آن انجام می
شود
ارتباط این فعالیت ها با هم چگونه
استارتباط این
فعالیت ها با تغییر نهائی
چگونه است
برنامه تدوین مراحل با آشناییاستراتژیک ریزی
تشکیل کمیته برنامه ریزی استراتژیک
معرفی سازمان
شناسایی عوامل محیطی
ارزیابی عوامل محیط داخلی و خارجی
تعیین استراتژی های موجود
تعیین موقعیت استراتژیک
تجزیه و تحلیل عوامل محیطی
تعیین استراتژی های مطلوب
پایش استراتژی
مراحل تدوین برنامه ریزی استراتژیک
ا P هعPذينف هايPي هسPتند كPه بPه بطوركلPي ذينفعان كليPه گروه
نوعPي نفPع و يPا ضرر در عملكرد فعاليPت سPازمان دارند
خارج از سPازمان سPازمانها( ممكPن اسPت )ايPن افراد باشنPPPPد از قبيPPPPل جامعPPPPه دولPPPPت مشتريان
سهامداران تأمين كنندگان رقبا و باشنPد از قبيPل مديران ارشPد يPا داخPل سPازمان و
و كاركنانپایهمديران مياني و هايذينفع
و اصلي اثرگذار
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
هاي ذينفع Pو عموميكم اثر
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
آنانی که پرواز نمی دانند هر چه اوج بگیری در نظرشان کوچکتر به نظر
می رسی نیچه
چشم اندازرسالتاهداف کلیاهداف اختصاصی
معرفی سازمان
Where we were
Where we are
Where we are going Past
Present
Future
در كس كه نمي داند به كجا مي رودآنآنصورت
هر مسيري كه برود به جائي خواهد ازرسيد
)Vision(چشم انداز
یک تصویر مفهومی و الزام آور از آینده مورد نظر 1سازمان است
آينده مشخص مي هدف هاي كالن سازمان را در2سازد
کوتاه و به یاد ماندنی است3
برای کارکنان مشتریان و ذی نفعان جالب است4
الهام بخش و چالش آفرین است5
بیانگر ایده آل ها و ارزش ها است6
بیان کننده سطوح خدمات آینده است7
واقع گرایانه و دست یافتنی است8
دورنماچشم انداز
فايده و توجيه مقصوددر یک کالم بیان سازمان
چشم اندازرسالت
معرفی سازمان
Mission( چيست ) رسالت
را )چرائPPي(فلسPPفه وجودي سPPازمان رسPالت سPازمان مPي نامنPد هPر سPازمان در
ايجاد مPي شود و نيازپاسPخ بPه يPك سPري هدف آPن رفPع آPن نياز مPي باشPد بنابرايPن قبPل از هPر اقدام بايPد مشخPص شود كPه چPه نيازهائPي منجPر بPه تشكيPل سPازمان گرديده
است
سازماني )ماموریت( بيانيه رسالت چيست
به سواالت زير پاسخ مي دهدسازمان رسالتبيانيهو1 هسPتیم کسPانی چPه رشتPه فعاليPت مPا كدام مPا
استمحصPوالت اصPلي و چPه کارهایPی را انجام مPی دهیPم2
و خدمات ما در حال و آينده چيستانجام می چرا مPا وجود داريPم3 را کارهPا ایPن و چرا
دهیموجه تمايز سازمان ما چيست4دهیPم5 مPی انجام کسPانی چPه برای را کارهPا ایPن
خدمات گيرندگان يا مشتريان چه كساني هستندبازار رقابتي سازمان كجاست6سازمان از چه فن آوري استفاده مي كند7سPازمان در رابطPه بPا ذينفعان چPه مالحظاتPي را مورد 8
توجه قرار مي دهد
معاونت بهداشتی دانشگاهمأموريت تامین دانشگاه مسئول بهداشتی معاونت
حفظ و ارتقای سطح سالمت افراد با تاکید این باشد می پذیر آسیب های گروه بر پیشگیری خدمات ارایه طریق از هدف جامعه محقق می گردد و بر اصول عدالت اجتماعی هماهنگی بین بخشی مشارکت
مردمی و فن آوری مناسب استوار است نظام از طریق سازماندهی این ماموریت
ریزی برنامه بهنگام و دقیق اطالعاتی هدایت و پشتیبانی پایش و ارزشیابی انجام
می پذیرد
هداف اچشم انداز منشور عاليه
- اعتبارات و ارزشها را بيان مي كند 1- ديدگاه را معرفي مي كند 2لي را كه مي خواهيم به آن برسيم آ-ايده 3
بيان مي كند-بسيط است تك جمله با چتر پوششي 4
وسيع
آنجه كه سازمان يا كمپاني بدنبال آن است كه انجام دهد يا بشود
ماموريت رسالت
- ماهيت اجرايي دارد 1- تابلو راهنماست 2- ال يتغير نيست 3- ترسيم كننده خط مشي 4
هاستها و جهت گيري
)Goals (اهدافنتايج مشخص و مورد نظري اهداف
است كه مي بايستي در زمان مشخص حاصل شود
اهداف كوتاه منظور از اهداف كليهسازمان بلند مدت و ميان مدت مدت
است كه با توجه به نقاط قوت و ضعف دروني سازمان و با عنايت به تهديدها و فرصت هاي محيطي و با در نظر گرفتن
احتمال تغييرات در آينده تبيين مي شود
کالنفاهدامثال بهبود شيوه زندگي مردمافزايش سالمت عمومي ي از بيماريهايPPPPش بار بيماري ناشPPPPكاه
واگيردار كاهش معلوليت ناشي از بيماري خاصكاهش مرگ يPز بهداشتPت خدمات در مراكPارتقاي كيفي
درماني
اختصاصیويژگي اهداف
اهداف به هر طريقي كه عنوان شده باشند بايد باشند در موضوع مشخص هدایتقادر به
Specificباشد كميت پذير وقابل سنجش
Measurable یافتنی) قابل اجرا باشند(دست
AchievableAttainable باشند صریح و مبتنی بر نتیجهقابل دركResults-
oriented (RelevantReliable) مشخص باشد زمان حصولهر هدفي يك ی ا رب Time
ndashboundهمچنین وجود همبستگي و حمايت متقابل بين اهدافمي بايستي
داشته باشدجامعه و سازمان سازگار با موازين اخالقي و اجتماعي
باشند
اهداف کالن معاونت بهداشتی دانشگاه به ماموریت نیل برای این حوزه اهداف کالن
اسالمی های روش و اصول بر تکیه با فوق کرامت به احترام و حفظ اجتماعی عدالت از حمایت و مشتریان رضایتمندی و انسانی
گروه های آسیب پذیر عبارتندازG1 بهبود شیوه زندگی با توجه به شعار انسان
سالم محور توسعه پایدارG2 به جامعه اقشار دسترسی افزایش
خدمات بهداشتیG3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان
اهداف عینی معاونت بهداشتی دانشگاهG1 محور سالم انسان به شعار توجه با زندگی بهبود شیوه
توسعه پایدارG1O1 20 افزایش استفاده از رسانه های جمعی به میزان
1391از وضعیت موجود تا پایان سال G2افزایش دسترسی اقشار جامعه به خدمات بهداشتی
G2O1 واگذاری فضاها و تجهیزات نظام بهداشتی در خارج از 2وقت اداری به بخش غیر دولتی برابر ضوابط به میزان
1391در هر سال تا پایان سال G3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه
G3O1 50 افزایش فعالیت های پژوهشی کاربردی به میزان 1391وضعیت موجود تا پایان سال
G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان G4O1 20 افزایش تعداد فرایندهای ارتقای کیفیت به میزان
1391وضع موجود در هر سال تا پایان سال
( SWOTشناسایی عوامل محيطي )
نوع اثر )-POSITIVE)+( NEGATIVE) محیط
داخل سازمان
نقاط قوت(STRENGTHS)
نقاط ضعفWEAKNESSES
خارج سازمان
فرصت ها(OPPORTUNITIES)
تهدیدها(Threats)
(STRENGTHS) نقاط قوتارائPه براي توليPدوجود منابPع مورد نياز در سPازمان
را نقاط قوت گويندخدمات در بازار تعيين شده
)Weaknesses(نقاط ضعف براي توليPد ارائPه كمبود منابPع مورد نياز در سPازمان
نقاط ضعف گويندخدمات در بازار تعيين شده را
عوامل متغيرهاي داخلي نقاط قوت
وجود پرسنل تحصيلكرده و آموزش ديده ماهر ت توسعهPي و ظرفيPز خدماتPي مراكPع جغرافيايPتوزي
آنها دسترسی به رایانه اینترنت واطالعات روز( وجود واحد پژوهش در نظام بهداشتیHSR)توجه به رضایتمندی مشتری ارزشیابی و پایPش برای نظارتPی سPیستم داشتPن
برنامه ها
داخلي نقاط ضعفمتغيرهايعوامل ل نبود سیستم کارایPه دلیPم کارکنان بPانگیزه ک
در تبعیض و رفاهPی امکانات تنبیPه و تشویPق پرداخت های مالی
نیروی تحول و تغییر و مدیریPPت ثبات عدم انسانی
عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه ه ياPسات خيريPه موسPازمان بPي سPتگي مالPوابس
افراد خير
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
MISSION VISION amp VALUES
داخلی خارجی
SWOT
موثر متغیرهایسازمان برفعالیت
( آتی (سناریوهای
ضعف و قوت نقاطرقابتی
و ریزی برنامهاجرا
کلی های استراتژی تعیینتحلیل اساس استراتژیک SWOTبر موضوعات برای
وضعیت موجود تحلیل
طریق از اهداف کلی تعیین استراتژیهای
از گرفته VisionبرMissionو
آنالیز آموزشی کارگاهSWOT
SWOT Analysis S Strength ) نقاط قوت(
W Weakness ) نقاط ضعف( O Opportunity فرصت(
ها ( T Threat) تهدیدها (
S Strengths ) نقاط قوت( یک مشخصۀ داخلی سازمان است که برای محقق شدن
رسالت سازمان مؤثر است
W Weaknesses) نقاط ضعف( یک مشخصۀ داخلی سازمانی است که روی عملکرد آن
تاثیرمنفی دارد
O Opportunities) فرصت( یک حقیقت خارجی است که اگر از آن استفاده شود
برای محقق شدن رسالت سازمان مؤثر است یا می تواند مؤثر باشد
T Threat) تهدیدها (یک حقیقت بیرونی است که روی عملکرد سازمان اثر منفی
دارد یا می تواند داشته باشدبرای مدیریت موفق نیروهای خارجی باید آنالیز درستی از
محیط خارجی سازمان انجام شودآنالیز محیط خارجی یک روش سیستمیک برای پایش
نیروهایی خارجی است که تحت کنترل مستقیم سازمان نیست
پیچیدگی محیط بیرونی یکی از فاکتورهای مؤثرتصمیم گیریهای سازمان است
SWOT کاربرد تجزیه وتحلیل توسعه استراتژی ها برای سازمان
تصمیم گیری برای اولویت های اصلی آینده تجزیه وتحلیل جامع سازمان از طریق
( نقاط قوت و ضعف ) توجه به فاکتورهای داخلی توجه به فاکتورهای خارج سازمانی ( فرصت ها و تهدید
ها)یا
توجه به فاکتورهای مثبت و کمک کننده (نقاط قوت وفرصت ها )
توجه به فاکتورهای منفی و بازدارنده (نقاط ضعف و تهدیدها )
نقاط قوت نقاط ضعف فرصت ها و تهدیدها
پیرامون سازمان
داخل سازمان
Opportunity
فرصت ها
Strength
نقاط قوت
Positive Factor
عوامل مثبت
Threat
تهدید ها
Weakness
نقاط ضعف
Negative Factor
عوامل منفی
Organizational StrategyOPPORTUNITIES 1234
THREATS 1234
STRENGTHS1234
Opportunity-Strength (OS) Strategies Use strengths to take advantage of opportunities 12
Threat-Strength (TS) Strategies Use strengths to avoid threats 12
WEAKNESSES 1234
Opportunity-Weakness (OW) Strategies Overcome weaknesses by taking advantage of opportunities 12
Threat-Weakness (TW) Strategies Minimize weaknesses and avoid threats
12
انواع برنامه ریزی
الف( برنامه ریزی جامع خطوط راهنماي كلي و جهت گيري كلي
سازمان را مشخص مي سازد از وظايف مديريت ارشد سازمان است
( برنامه ریزی استراتژیک1 ( برنامه ریزی دراز مدت2
ب( برنامه ریزی عملیاتی
نگرش سيستمي به سازمان
بروندادروندادد
سيستم
محيطي
سيستم
محيطي
زير سيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
سازمان
در نگرش سیستمی سازمان یعنی مجموعه ای از عناصر و اجزا كه
دارای ارتباط متقابل هستند
Pنگرش استراتژيك
در اثر فعالیت هاچه تغییراتی ایجاد می
شود
براي چه بوجود آمده
چه فعالیت هایی در آن انجام می
شود
ارتباط این فعالیت ها با هم چگونه
استارتباط این
فعالیت ها با تغییر نهائی
چگونه است
برنامه تدوین مراحل با آشناییاستراتژیک ریزی
تشکیل کمیته برنامه ریزی استراتژیک
معرفی سازمان
شناسایی عوامل محیطی
ارزیابی عوامل محیط داخلی و خارجی
تعیین استراتژی های موجود
تعیین موقعیت استراتژیک
تجزیه و تحلیل عوامل محیطی
تعیین استراتژی های مطلوب
پایش استراتژی
مراحل تدوین برنامه ریزی استراتژیک
ا P هعPذينف هايPي هسPتند كPه بPه بطوركلPي ذينفعان كليPه گروه
نوعPي نفPع و يPا ضرر در عملكرد فعاليPت سPازمان دارند
خارج از سPازمان سPازمانها( ممكPن اسPت )ايPن افراد باشنPPPPد از قبيPPPPل جامعPPPPه دولPPPPت مشتريان
سهامداران تأمين كنندگان رقبا و باشنPد از قبيPل مديران ارشPد يPا داخPل سPازمان و
و كاركنانپایهمديران مياني و هايذينفع
و اصلي اثرگذار
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
هاي ذينفع Pو عموميكم اثر
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
آنانی که پرواز نمی دانند هر چه اوج بگیری در نظرشان کوچکتر به نظر
می رسی نیچه
چشم اندازرسالتاهداف کلیاهداف اختصاصی
معرفی سازمان
Where we were
Where we are
Where we are going Past
Present
Future
در كس كه نمي داند به كجا مي رودآنآنصورت
هر مسيري كه برود به جائي خواهد ازرسيد
)Vision(چشم انداز
یک تصویر مفهومی و الزام آور از آینده مورد نظر 1سازمان است
آينده مشخص مي هدف هاي كالن سازمان را در2سازد
کوتاه و به یاد ماندنی است3
برای کارکنان مشتریان و ذی نفعان جالب است4
الهام بخش و چالش آفرین است5
بیانگر ایده آل ها و ارزش ها است6
بیان کننده سطوح خدمات آینده است7
واقع گرایانه و دست یافتنی است8
دورنماچشم انداز
فايده و توجيه مقصوددر یک کالم بیان سازمان
چشم اندازرسالت
معرفی سازمان
Mission( چيست ) رسالت
را )چرائPPي(فلسPPفه وجودي سPPازمان رسPالت سPازمان مPي نامنPد هPر سPازمان در
ايجاد مPي شود و نيازپاسPخ بPه يPك سPري هدف آPن رفPع آPن نياز مPي باشPد بنابرايPن قبPل از هPر اقدام بايPد مشخPص شود كPه چPه نيازهائPي منجPر بPه تشكيPل سPازمان گرديده
است
سازماني )ماموریت( بيانيه رسالت چيست
به سواالت زير پاسخ مي دهدسازمان رسالتبيانيهو1 هسPتیم کسPانی چPه رشتPه فعاليPت مPا كدام مPا
استمحصPوالت اصPلي و چPه کارهایPی را انجام مPی دهیPم2
و خدمات ما در حال و آينده چيستانجام می چرا مPا وجود داريPم3 را کارهPا ایPن و چرا
دهیموجه تمايز سازمان ما چيست4دهیPم5 مPی انجام کسPانی چPه برای را کارهPا ایPن
خدمات گيرندگان يا مشتريان چه كساني هستندبازار رقابتي سازمان كجاست6سازمان از چه فن آوري استفاده مي كند7سPازمان در رابطPه بPا ذينفعان چPه مالحظاتPي را مورد 8
توجه قرار مي دهد
معاونت بهداشتی دانشگاهمأموريت تامین دانشگاه مسئول بهداشتی معاونت
حفظ و ارتقای سطح سالمت افراد با تاکید این باشد می پذیر آسیب های گروه بر پیشگیری خدمات ارایه طریق از هدف جامعه محقق می گردد و بر اصول عدالت اجتماعی هماهنگی بین بخشی مشارکت
مردمی و فن آوری مناسب استوار است نظام از طریق سازماندهی این ماموریت
ریزی برنامه بهنگام و دقیق اطالعاتی هدایت و پشتیبانی پایش و ارزشیابی انجام
می پذیرد
هداف اچشم انداز منشور عاليه
- اعتبارات و ارزشها را بيان مي كند 1- ديدگاه را معرفي مي كند 2لي را كه مي خواهيم به آن برسيم آ-ايده 3
بيان مي كند-بسيط است تك جمله با چتر پوششي 4
وسيع
آنجه كه سازمان يا كمپاني بدنبال آن است كه انجام دهد يا بشود
ماموريت رسالت
- ماهيت اجرايي دارد 1- تابلو راهنماست 2- ال يتغير نيست 3- ترسيم كننده خط مشي 4
هاستها و جهت گيري
)Goals (اهدافنتايج مشخص و مورد نظري اهداف
است كه مي بايستي در زمان مشخص حاصل شود
اهداف كوتاه منظور از اهداف كليهسازمان بلند مدت و ميان مدت مدت
است كه با توجه به نقاط قوت و ضعف دروني سازمان و با عنايت به تهديدها و فرصت هاي محيطي و با در نظر گرفتن
احتمال تغييرات در آينده تبيين مي شود
کالنفاهدامثال بهبود شيوه زندگي مردمافزايش سالمت عمومي ي از بيماريهايPPPPش بار بيماري ناشPPPPكاه
واگيردار كاهش معلوليت ناشي از بيماري خاصكاهش مرگ يPز بهداشتPت خدمات در مراكPارتقاي كيفي
درماني
اختصاصیويژگي اهداف
اهداف به هر طريقي كه عنوان شده باشند بايد باشند در موضوع مشخص هدایتقادر به
Specificباشد كميت پذير وقابل سنجش
Measurable یافتنی) قابل اجرا باشند(دست
AchievableAttainable باشند صریح و مبتنی بر نتیجهقابل دركResults-
oriented (RelevantReliable) مشخص باشد زمان حصولهر هدفي يك ی ا رب Time
ndashboundهمچنین وجود همبستگي و حمايت متقابل بين اهدافمي بايستي
داشته باشدجامعه و سازمان سازگار با موازين اخالقي و اجتماعي
باشند
اهداف کالن معاونت بهداشتی دانشگاه به ماموریت نیل برای این حوزه اهداف کالن
اسالمی های روش و اصول بر تکیه با فوق کرامت به احترام و حفظ اجتماعی عدالت از حمایت و مشتریان رضایتمندی و انسانی
گروه های آسیب پذیر عبارتندازG1 بهبود شیوه زندگی با توجه به شعار انسان
سالم محور توسعه پایدارG2 به جامعه اقشار دسترسی افزایش
خدمات بهداشتیG3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان
اهداف عینی معاونت بهداشتی دانشگاهG1 محور سالم انسان به شعار توجه با زندگی بهبود شیوه
توسعه پایدارG1O1 20 افزایش استفاده از رسانه های جمعی به میزان
1391از وضعیت موجود تا پایان سال G2افزایش دسترسی اقشار جامعه به خدمات بهداشتی
G2O1 واگذاری فضاها و تجهیزات نظام بهداشتی در خارج از 2وقت اداری به بخش غیر دولتی برابر ضوابط به میزان
1391در هر سال تا پایان سال G3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه
G3O1 50 افزایش فعالیت های پژوهشی کاربردی به میزان 1391وضعیت موجود تا پایان سال
G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان G4O1 20 افزایش تعداد فرایندهای ارتقای کیفیت به میزان
1391وضع موجود در هر سال تا پایان سال
( SWOTشناسایی عوامل محيطي )
نوع اثر )-POSITIVE)+( NEGATIVE) محیط
داخل سازمان
نقاط قوت(STRENGTHS)
نقاط ضعفWEAKNESSES
خارج سازمان
فرصت ها(OPPORTUNITIES)
تهدیدها(Threats)
(STRENGTHS) نقاط قوتارائPه براي توليPدوجود منابPع مورد نياز در سPازمان
را نقاط قوت گويندخدمات در بازار تعيين شده
)Weaknesses(نقاط ضعف براي توليPد ارائPه كمبود منابPع مورد نياز در سPازمان
نقاط ضعف گويندخدمات در بازار تعيين شده را
عوامل متغيرهاي داخلي نقاط قوت
وجود پرسنل تحصيلكرده و آموزش ديده ماهر ت توسعهPي و ظرفيPز خدماتPي مراكPع جغرافيايPتوزي
آنها دسترسی به رایانه اینترنت واطالعات روز( وجود واحد پژوهش در نظام بهداشتیHSR)توجه به رضایتمندی مشتری ارزشیابی و پایPش برای نظارتPی سPیستم داشتPن
برنامه ها
داخلي نقاط ضعفمتغيرهايعوامل ل نبود سیستم کارایPه دلیPم کارکنان بPانگیزه ک
در تبعیض و رفاهPی امکانات تنبیPه و تشویPق پرداخت های مالی
نیروی تحول و تغییر و مدیریPPت ثبات عدم انسانی
عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه ه ياPسات خيريPه موسPازمان بPي سPتگي مالPوابس
افراد خير
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
آنالیز آموزشی کارگاهSWOT
SWOT Analysis S Strength ) نقاط قوت(
W Weakness ) نقاط ضعف( O Opportunity فرصت(
ها ( T Threat) تهدیدها (
S Strengths ) نقاط قوت( یک مشخصۀ داخلی سازمان است که برای محقق شدن
رسالت سازمان مؤثر است
W Weaknesses) نقاط ضعف( یک مشخصۀ داخلی سازمانی است که روی عملکرد آن
تاثیرمنفی دارد
O Opportunities) فرصت( یک حقیقت خارجی است که اگر از آن استفاده شود
برای محقق شدن رسالت سازمان مؤثر است یا می تواند مؤثر باشد
T Threat) تهدیدها (یک حقیقت بیرونی است که روی عملکرد سازمان اثر منفی
دارد یا می تواند داشته باشدبرای مدیریت موفق نیروهای خارجی باید آنالیز درستی از
محیط خارجی سازمان انجام شودآنالیز محیط خارجی یک روش سیستمیک برای پایش
نیروهایی خارجی است که تحت کنترل مستقیم سازمان نیست
پیچیدگی محیط بیرونی یکی از فاکتورهای مؤثرتصمیم گیریهای سازمان است
SWOT کاربرد تجزیه وتحلیل توسعه استراتژی ها برای سازمان
تصمیم گیری برای اولویت های اصلی آینده تجزیه وتحلیل جامع سازمان از طریق
( نقاط قوت و ضعف ) توجه به فاکتورهای داخلی توجه به فاکتورهای خارج سازمانی ( فرصت ها و تهدید
ها)یا
توجه به فاکتورهای مثبت و کمک کننده (نقاط قوت وفرصت ها )
توجه به فاکتورهای منفی و بازدارنده (نقاط ضعف و تهدیدها )
نقاط قوت نقاط ضعف فرصت ها و تهدیدها
پیرامون سازمان
داخل سازمان
Opportunity
فرصت ها
Strength
نقاط قوت
Positive Factor
عوامل مثبت
Threat
تهدید ها
Weakness
نقاط ضعف
Negative Factor
عوامل منفی
Organizational StrategyOPPORTUNITIES 1234
THREATS 1234
STRENGTHS1234
Opportunity-Strength (OS) Strategies Use strengths to take advantage of opportunities 12
Threat-Strength (TS) Strategies Use strengths to avoid threats 12
WEAKNESSES 1234
Opportunity-Weakness (OW) Strategies Overcome weaknesses by taking advantage of opportunities 12
Threat-Weakness (TW) Strategies Minimize weaknesses and avoid threats
12
انواع برنامه ریزی
الف( برنامه ریزی جامع خطوط راهنماي كلي و جهت گيري كلي
سازمان را مشخص مي سازد از وظايف مديريت ارشد سازمان است
( برنامه ریزی استراتژیک1 ( برنامه ریزی دراز مدت2
ب( برنامه ریزی عملیاتی
نگرش سيستمي به سازمان
بروندادروندادد
سيستم
محيطي
سيستم
محيطي
زير سيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
سازمان
در نگرش سیستمی سازمان یعنی مجموعه ای از عناصر و اجزا كه
دارای ارتباط متقابل هستند
Pنگرش استراتژيك
در اثر فعالیت هاچه تغییراتی ایجاد می
شود
براي چه بوجود آمده
چه فعالیت هایی در آن انجام می
شود
ارتباط این فعالیت ها با هم چگونه
استارتباط این
فعالیت ها با تغییر نهائی
چگونه است
برنامه تدوین مراحل با آشناییاستراتژیک ریزی
تشکیل کمیته برنامه ریزی استراتژیک
معرفی سازمان
شناسایی عوامل محیطی
ارزیابی عوامل محیط داخلی و خارجی
تعیین استراتژی های موجود
تعیین موقعیت استراتژیک
تجزیه و تحلیل عوامل محیطی
تعیین استراتژی های مطلوب
پایش استراتژی
مراحل تدوین برنامه ریزی استراتژیک
ا P هعPذينف هايPي هسPتند كPه بPه بطوركلPي ذينفعان كليPه گروه
نوعPي نفPع و يPا ضرر در عملكرد فعاليPت سPازمان دارند
خارج از سPازمان سPازمانها( ممكPن اسPت )ايPن افراد باشنPPPPد از قبيPPPPل جامعPPPPه دولPPPPت مشتريان
سهامداران تأمين كنندگان رقبا و باشنPد از قبيPل مديران ارشPد يPا داخPل سPازمان و
و كاركنانپایهمديران مياني و هايذينفع
و اصلي اثرگذار
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
هاي ذينفع Pو عموميكم اثر
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
آنانی که پرواز نمی دانند هر چه اوج بگیری در نظرشان کوچکتر به نظر
می رسی نیچه
چشم اندازرسالتاهداف کلیاهداف اختصاصی
معرفی سازمان
Where we were
Where we are
Where we are going Past
Present
Future
در كس كه نمي داند به كجا مي رودآنآنصورت
هر مسيري كه برود به جائي خواهد ازرسيد
)Vision(چشم انداز
یک تصویر مفهومی و الزام آور از آینده مورد نظر 1سازمان است
آينده مشخص مي هدف هاي كالن سازمان را در2سازد
کوتاه و به یاد ماندنی است3
برای کارکنان مشتریان و ذی نفعان جالب است4
الهام بخش و چالش آفرین است5
بیانگر ایده آل ها و ارزش ها است6
بیان کننده سطوح خدمات آینده است7
واقع گرایانه و دست یافتنی است8
دورنماچشم انداز
فايده و توجيه مقصوددر یک کالم بیان سازمان
چشم اندازرسالت
معرفی سازمان
Mission( چيست ) رسالت
را )چرائPPي(فلسPPفه وجودي سPPازمان رسPالت سPازمان مPي نامنPد هPر سPازمان در
ايجاد مPي شود و نيازپاسPخ بPه يPك سPري هدف آPن رفPع آPن نياز مPي باشPد بنابرايPن قبPل از هPر اقدام بايPد مشخPص شود كPه چPه نيازهائPي منجPر بPه تشكيPل سPازمان گرديده
است
سازماني )ماموریت( بيانيه رسالت چيست
به سواالت زير پاسخ مي دهدسازمان رسالتبيانيهو1 هسPتیم کسPانی چPه رشتPه فعاليPت مPا كدام مPا
استمحصPوالت اصPلي و چPه کارهایPی را انجام مPی دهیPم2
و خدمات ما در حال و آينده چيستانجام می چرا مPا وجود داريPم3 را کارهPا ایPن و چرا
دهیموجه تمايز سازمان ما چيست4دهیPم5 مPی انجام کسPانی چPه برای را کارهPا ایPن
خدمات گيرندگان يا مشتريان چه كساني هستندبازار رقابتي سازمان كجاست6سازمان از چه فن آوري استفاده مي كند7سPازمان در رابطPه بPا ذينفعان چPه مالحظاتPي را مورد 8
توجه قرار مي دهد
معاونت بهداشتی دانشگاهمأموريت تامین دانشگاه مسئول بهداشتی معاونت
حفظ و ارتقای سطح سالمت افراد با تاکید این باشد می پذیر آسیب های گروه بر پیشگیری خدمات ارایه طریق از هدف جامعه محقق می گردد و بر اصول عدالت اجتماعی هماهنگی بین بخشی مشارکت
مردمی و فن آوری مناسب استوار است نظام از طریق سازماندهی این ماموریت
ریزی برنامه بهنگام و دقیق اطالعاتی هدایت و پشتیبانی پایش و ارزشیابی انجام
می پذیرد
هداف اچشم انداز منشور عاليه
- اعتبارات و ارزشها را بيان مي كند 1- ديدگاه را معرفي مي كند 2لي را كه مي خواهيم به آن برسيم آ-ايده 3
بيان مي كند-بسيط است تك جمله با چتر پوششي 4
وسيع
آنجه كه سازمان يا كمپاني بدنبال آن است كه انجام دهد يا بشود
ماموريت رسالت
- ماهيت اجرايي دارد 1- تابلو راهنماست 2- ال يتغير نيست 3- ترسيم كننده خط مشي 4
هاستها و جهت گيري
)Goals (اهدافنتايج مشخص و مورد نظري اهداف
است كه مي بايستي در زمان مشخص حاصل شود
اهداف كوتاه منظور از اهداف كليهسازمان بلند مدت و ميان مدت مدت
است كه با توجه به نقاط قوت و ضعف دروني سازمان و با عنايت به تهديدها و فرصت هاي محيطي و با در نظر گرفتن
احتمال تغييرات در آينده تبيين مي شود
کالنفاهدامثال بهبود شيوه زندگي مردمافزايش سالمت عمومي ي از بيماريهايPPPPش بار بيماري ناشPPPPكاه
واگيردار كاهش معلوليت ناشي از بيماري خاصكاهش مرگ يPز بهداشتPت خدمات در مراكPارتقاي كيفي
درماني
اختصاصیويژگي اهداف
اهداف به هر طريقي كه عنوان شده باشند بايد باشند در موضوع مشخص هدایتقادر به
Specificباشد كميت پذير وقابل سنجش
Measurable یافتنی) قابل اجرا باشند(دست
AchievableAttainable باشند صریح و مبتنی بر نتیجهقابل دركResults-
oriented (RelevantReliable) مشخص باشد زمان حصولهر هدفي يك ی ا رب Time
ndashboundهمچنین وجود همبستگي و حمايت متقابل بين اهدافمي بايستي
داشته باشدجامعه و سازمان سازگار با موازين اخالقي و اجتماعي
باشند
اهداف کالن معاونت بهداشتی دانشگاه به ماموریت نیل برای این حوزه اهداف کالن
اسالمی های روش و اصول بر تکیه با فوق کرامت به احترام و حفظ اجتماعی عدالت از حمایت و مشتریان رضایتمندی و انسانی
گروه های آسیب پذیر عبارتندازG1 بهبود شیوه زندگی با توجه به شعار انسان
سالم محور توسعه پایدارG2 به جامعه اقشار دسترسی افزایش
خدمات بهداشتیG3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان
اهداف عینی معاونت بهداشتی دانشگاهG1 محور سالم انسان به شعار توجه با زندگی بهبود شیوه
توسعه پایدارG1O1 20 افزایش استفاده از رسانه های جمعی به میزان
1391از وضعیت موجود تا پایان سال G2افزایش دسترسی اقشار جامعه به خدمات بهداشتی
G2O1 واگذاری فضاها و تجهیزات نظام بهداشتی در خارج از 2وقت اداری به بخش غیر دولتی برابر ضوابط به میزان
1391در هر سال تا پایان سال G3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه
G3O1 50 افزایش فعالیت های پژوهشی کاربردی به میزان 1391وضعیت موجود تا پایان سال
G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان G4O1 20 افزایش تعداد فرایندهای ارتقای کیفیت به میزان
1391وضع موجود در هر سال تا پایان سال
( SWOTشناسایی عوامل محيطي )
نوع اثر )-POSITIVE)+( NEGATIVE) محیط
داخل سازمان
نقاط قوت(STRENGTHS)
نقاط ضعفWEAKNESSES
خارج سازمان
فرصت ها(OPPORTUNITIES)
تهدیدها(Threats)
(STRENGTHS) نقاط قوتارائPه براي توليPدوجود منابPع مورد نياز در سPازمان
را نقاط قوت گويندخدمات در بازار تعيين شده
)Weaknesses(نقاط ضعف براي توليPد ارائPه كمبود منابPع مورد نياز در سPازمان
نقاط ضعف گويندخدمات در بازار تعيين شده را
عوامل متغيرهاي داخلي نقاط قوت
وجود پرسنل تحصيلكرده و آموزش ديده ماهر ت توسعهPي و ظرفيPز خدماتPي مراكPع جغرافيايPتوزي
آنها دسترسی به رایانه اینترنت واطالعات روز( وجود واحد پژوهش در نظام بهداشتیHSR)توجه به رضایتمندی مشتری ارزشیابی و پایPش برای نظارتPی سPیستم داشتPن
برنامه ها
داخلي نقاط ضعفمتغيرهايعوامل ل نبود سیستم کارایPه دلیPم کارکنان بPانگیزه ک
در تبعیض و رفاهPی امکانات تنبیPه و تشویPق پرداخت های مالی
نیروی تحول و تغییر و مدیریPPت ثبات عدم انسانی
عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه ه ياPسات خيريPه موسPازمان بPي سPتگي مالPوابس
افراد خير
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
SWOT Analysis S Strength ) نقاط قوت(
W Weakness ) نقاط ضعف( O Opportunity فرصت(
ها ( T Threat) تهدیدها (
S Strengths ) نقاط قوت( یک مشخصۀ داخلی سازمان است که برای محقق شدن
رسالت سازمان مؤثر است
W Weaknesses) نقاط ضعف( یک مشخصۀ داخلی سازمانی است که روی عملکرد آن
تاثیرمنفی دارد
O Opportunities) فرصت( یک حقیقت خارجی است که اگر از آن استفاده شود
برای محقق شدن رسالت سازمان مؤثر است یا می تواند مؤثر باشد
T Threat) تهدیدها (یک حقیقت بیرونی است که روی عملکرد سازمان اثر منفی
دارد یا می تواند داشته باشدبرای مدیریت موفق نیروهای خارجی باید آنالیز درستی از
محیط خارجی سازمان انجام شودآنالیز محیط خارجی یک روش سیستمیک برای پایش
نیروهایی خارجی است که تحت کنترل مستقیم سازمان نیست
پیچیدگی محیط بیرونی یکی از فاکتورهای مؤثرتصمیم گیریهای سازمان است
SWOT کاربرد تجزیه وتحلیل توسعه استراتژی ها برای سازمان
تصمیم گیری برای اولویت های اصلی آینده تجزیه وتحلیل جامع سازمان از طریق
( نقاط قوت و ضعف ) توجه به فاکتورهای داخلی توجه به فاکتورهای خارج سازمانی ( فرصت ها و تهدید
ها)یا
توجه به فاکتورهای مثبت و کمک کننده (نقاط قوت وفرصت ها )
توجه به فاکتورهای منفی و بازدارنده (نقاط ضعف و تهدیدها )
نقاط قوت نقاط ضعف فرصت ها و تهدیدها
پیرامون سازمان
داخل سازمان
Opportunity
فرصت ها
Strength
نقاط قوت
Positive Factor
عوامل مثبت
Threat
تهدید ها
Weakness
نقاط ضعف
Negative Factor
عوامل منفی
Organizational StrategyOPPORTUNITIES 1234
THREATS 1234
STRENGTHS1234
Opportunity-Strength (OS) Strategies Use strengths to take advantage of opportunities 12
Threat-Strength (TS) Strategies Use strengths to avoid threats 12
WEAKNESSES 1234
Opportunity-Weakness (OW) Strategies Overcome weaknesses by taking advantage of opportunities 12
Threat-Weakness (TW) Strategies Minimize weaknesses and avoid threats
12
انواع برنامه ریزی
الف( برنامه ریزی جامع خطوط راهنماي كلي و جهت گيري كلي
سازمان را مشخص مي سازد از وظايف مديريت ارشد سازمان است
( برنامه ریزی استراتژیک1 ( برنامه ریزی دراز مدت2
ب( برنامه ریزی عملیاتی
نگرش سيستمي به سازمان
بروندادروندادد
سيستم
محيطي
سيستم
محيطي
زير سيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
سازمان
در نگرش سیستمی سازمان یعنی مجموعه ای از عناصر و اجزا كه
دارای ارتباط متقابل هستند
Pنگرش استراتژيك
در اثر فعالیت هاچه تغییراتی ایجاد می
شود
براي چه بوجود آمده
چه فعالیت هایی در آن انجام می
شود
ارتباط این فعالیت ها با هم چگونه
استارتباط این
فعالیت ها با تغییر نهائی
چگونه است
برنامه تدوین مراحل با آشناییاستراتژیک ریزی
تشکیل کمیته برنامه ریزی استراتژیک
معرفی سازمان
شناسایی عوامل محیطی
ارزیابی عوامل محیط داخلی و خارجی
تعیین استراتژی های موجود
تعیین موقعیت استراتژیک
تجزیه و تحلیل عوامل محیطی
تعیین استراتژی های مطلوب
پایش استراتژی
مراحل تدوین برنامه ریزی استراتژیک
ا P هعPذينف هايPي هسPتند كPه بPه بطوركلPي ذينفعان كليPه گروه
نوعPي نفPع و يPا ضرر در عملكرد فعاليPت سPازمان دارند
خارج از سPازمان سPازمانها( ممكPن اسPت )ايPن افراد باشنPPPPد از قبيPPPPل جامعPPPPه دولPPPPت مشتريان
سهامداران تأمين كنندگان رقبا و باشنPد از قبيPل مديران ارشPد يPا داخPل سPازمان و
و كاركنانپایهمديران مياني و هايذينفع
و اصلي اثرگذار
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
هاي ذينفع Pو عموميكم اثر
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
آنانی که پرواز نمی دانند هر چه اوج بگیری در نظرشان کوچکتر به نظر
می رسی نیچه
چشم اندازرسالتاهداف کلیاهداف اختصاصی
معرفی سازمان
Where we were
Where we are
Where we are going Past
Present
Future
در كس كه نمي داند به كجا مي رودآنآنصورت
هر مسيري كه برود به جائي خواهد ازرسيد
)Vision(چشم انداز
یک تصویر مفهومی و الزام آور از آینده مورد نظر 1سازمان است
آينده مشخص مي هدف هاي كالن سازمان را در2سازد
کوتاه و به یاد ماندنی است3
برای کارکنان مشتریان و ذی نفعان جالب است4
الهام بخش و چالش آفرین است5
بیانگر ایده آل ها و ارزش ها است6
بیان کننده سطوح خدمات آینده است7
واقع گرایانه و دست یافتنی است8
دورنماچشم انداز
فايده و توجيه مقصوددر یک کالم بیان سازمان
چشم اندازرسالت
معرفی سازمان
Mission( چيست ) رسالت
را )چرائPPي(فلسPPفه وجودي سPPازمان رسPالت سPازمان مPي نامنPد هPر سPازمان در
ايجاد مPي شود و نيازپاسPخ بPه يPك سPري هدف آPن رفPع آPن نياز مPي باشPد بنابرايPن قبPل از هPر اقدام بايPد مشخPص شود كPه چPه نيازهائPي منجPر بPه تشكيPل سPازمان گرديده
است
سازماني )ماموریت( بيانيه رسالت چيست
به سواالت زير پاسخ مي دهدسازمان رسالتبيانيهو1 هسPتیم کسPانی چPه رشتPه فعاليPت مPا كدام مPا
استمحصPوالت اصPلي و چPه کارهایPی را انجام مPی دهیPم2
و خدمات ما در حال و آينده چيستانجام می چرا مPا وجود داريPم3 را کارهPا ایPن و چرا
دهیموجه تمايز سازمان ما چيست4دهیPم5 مPی انجام کسPانی چPه برای را کارهPا ایPن
خدمات گيرندگان يا مشتريان چه كساني هستندبازار رقابتي سازمان كجاست6سازمان از چه فن آوري استفاده مي كند7سPازمان در رابطPه بPا ذينفعان چPه مالحظاتPي را مورد 8
توجه قرار مي دهد
معاونت بهداشتی دانشگاهمأموريت تامین دانشگاه مسئول بهداشتی معاونت
حفظ و ارتقای سطح سالمت افراد با تاکید این باشد می پذیر آسیب های گروه بر پیشگیری خدمات ارایه طریق از هدف جامعه محقق می گردد و بر اصول عدالت اجتماعی هماهنگی بین بخشی مشارکت
مردمی و فن آوری مناسب استوار است نظام از طریق سازماندهی این ماموریت
ریزی برنامه بهنگام و دقیق اطالعاتی هدایت و پشتیبانی پایش و ارزشیابی انجام
می پذیرد
هداف اچشم انداز منشور عاليه
- اعتبارات و ارزشها را بيان مي كند 1- ديدگاه را معرفي مي كند 2لي را كه مي خواهيم به آن برسيم آ-ايده 3
بيان مي كند-بسيط است تك جمله با چتر پوششي 4
وسيع
آنجه كه سازمان يا كمپاني بدنبال آن است كه انجام دهد يا بشود
ماموريت رسالت
- ماهيت اجرايي دارد 1- تابلو راهنماست 2- ال يتغير نيست 3- ترسيم كننده خط مشي 4
هاستها و جهت گيري
)Goals (اهدافنتايج مشخص و مورد نظري اهداف
است كه مي بايستي در زمان مشخص حاصل شود
اهداف كوتاه منظور از اهداف كليهسازمان بلند مدت و ميان مدت مدت
است كه با توجه به نقاط قوت و ضعف دروني سازمان و با عنايت به تهديدها و فرصت هاي محيطي و با در نظر گرفتن
احتمال تغييرات در آينده تبيين مي شود
کالنفاهدامثال بهبود شيوه زندگي مردمافزايش سالمت عمومي ي از بيماريهايPPPPش بار بيماري ناشPPPPكاه
واگيردار كاهش معلوليت ناشي از بيماري خاصكاهش مرگ يPز بهداشتPت خدمات در مراكPارتقاي كيفي
درماني
اختصاصیويژگي اهداف
اهداف به هر طريقي كه عنوان شده باشند بايد باشند در موضوع مشخص هدایتقادر به
Specificباشد كميت پذير وقابل سنجش
Measurable یافتنی) قابل اجرا باشند(دست
AchievableAttainable باشند صریح و مبتنی بر نتیجهقابل دركResults-
oriented (RelevantReliable) مشخص باشد زمان حصولهر هدفي يك ی ا رب Time
ndashboundهمچنین وجود همبستگي و حمايت متقابل بين اهدافمي بايستي
داشته باشدجامعه و سازمان سازگار با موازين اخالقي و اجتماعي
باشند
اهداف کالن معاونت بهداشتی دانشگاه به ماموریت نیل برای این حوزه اهداف کالن
اسالمی های روش و اصول بر تکیه با فوق کرامت به احترام و حفظ اجتماعی عدالت از حمایت و مشتریان رضایتمندی و انسانی
گروه های آسیب پذیر عبارتندازG1 بهبود شیوه زندگی با توجه به شعار انسان
سالم محور توسعه پایدارG2 به جامعه اقشار دسترسی افزایش
خدمات بهداشتیG3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان
اهداف عینی معاونت بهداشتی دانشگاهG1 محور سالم انسان به شعار توجه با زندگی بهبود شیوه
توسعه پایدارG1O1 20 افزایش استفاده از رسانه های جمعی به میزان
1391از وضعیت موجود تا پایان سال G2افزایش دسترسی اقشار جامعه به خدمات بهداشتی
G2O1 واگذاری فضاها و تجهیزات نظام بهداشتی در خارج از 2وقت اداری به بخش غیر دولتی برابر ضوابط به میزان
1391در هر سال تا پایان سال G3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه
G3O1 50 افزایش فعالیت های پژوهشی کاربردی به میزان 1391وضعیت موجود تا پایان سال
G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان G4O1 20 افزایش تعداد فرایندهای ارتقای کیفیت به میزان
1391وضع موجود در هر سال تا پایان سال
( SWOTشناسایی عوامل محيطي )
نوع اثر )-POSITIVE)+( NEGATIVE) محیط
داخل سازمان
نقاط قوت(STRENGTHS)
نقاط ضعفWEAKNESSES
خارج سازمان
فرصت ها(OPPORTUNITIES)
تهدیدها(Threats)
(STRENGTHS) نقاط قوتارائPه براي توليPدوجود منابPع مورد نياز در سPازمان
را نقاط قوت گويندخدمات در بازار تعيين شده
)Weaknesses(نقاط ضعف براي توليPد ارائPه كمبود منابPع مورد نياز در سPازمان
نقاط ضعف گويندخدمات در بازار تعيين شده را
عوامل متغيرهاي داخلي نقاط قوت
وجود پرسنل تحصيلكرده و آموزش ديده ماهر ت توسعهPي و ظرفيPز خدماتPي مراكPع جغرافيايPتوزي
آنها دسترسی به رایانه اینترنت واطالعات روز( وجود واحد پژوهش در نظام بهداشتیHSR)توجه به رضایتمندی مشتری ارزشیابی و پایPش برای نظارتPی سPیستم داشتPن
برنامه ها
داخلي نقاط ضعفمتغيرهايعوامل ل نبود سیستم کارایPه دلیPم کارکنان بPانگیزه ک
در تبعیض و رفاهPی امکانات تنبیPه و تشویPق پرداخت های مالی
نیروی تحول و تغییر و مدیریPPت ثبات عدم انسانی
عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه ه ياPسات خيريPه موسPازمان بPي سPتگي مالPوابس
افراد خير
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
S Strengths ) نقاط قوت( یک مشخصۀ داخلی سازمان است که برای محقق شدن
رسالت سازمان مؤثر است
W Weaknesses) نقاط ضعف( یک مشخصۀ داخلی سازمانی است که روی عملکرد آن
تاثیرمنفی دارد
O Opportunities) فرصت( یک حقیقت خارجی است که اگر از آن استفاده شود
برای محقق شدن رسالت سازمان مؤثر است یا می تواند مؤثر باشد
T Threat) تهدیدها (یک حقیقت بیرونی است که روی عملکرد سازمان اثر منفی
دارد یا می تواند داشته باشدبرای مدیریت موفق نیروهای خارجی باید آنالیز درستی از
محیط خارجی سازمان انجام شودآنالیز محیط خارجی یک روش سیستمیک برای پایش
نیروهایی خارجی است که تحت کنترل مستقیم سازمان نیست
پیچیدگی محیط بیرونی یکی از فاکتورهای مؤثرتصمیم گیریهای سازمان است
SWOT کاربرد تجزیه وتحلیل توسعه استراتژی ها برای سازمان
تصمیم گیری برای اولویت های اصلی آینده تجزیه وتحلیل جامع سازمان از طریق
( نقاط قوت و ضعف ) توجه به فاکتورهای داخلی توجه به فاکتورهای خارج سازمانی ( فرصت ها و تهدید
ها)یا
توجه به فاکتورهای مثبت و کمک کننده (نقاط قوت وفرصت ها )
توجه به فاکتورهای منفی و بازدارنده (نقاط ضعف و تهدیدها )
نقاط قوت نقاط ضعف فرصت ها و تهدیدها
پیرامون سازمان
داخل سازمان
Opportunity
فرصت ها
Strength
نقاط قوت
Positive Factor
عوامل مثبت
Threat
تهدید ها
Weakness
نقاط ضعف
Negative Factor
عوامل منفی
Organizational StrategyOPPORTUNITIES 1234
THREATS 1234
STRENGTHS1234
Opportunity-Strength (OS) Strategies Use strengths to take advantage of opportunities 12
Threat-Strength (TS) Strategies Use strengths to avoid threats 12
WEAKNESSES 1234
Opportunity-Weakness (OW) Strategies Overcome weaknesses by taking advantage of opportunities 12
Threat-Weakness (TW) Strategies Minimize weaknesses and avoid threats
12
انواع برنامه ریزی
الف( برنامه ریزی جامع خطوط راهنماي كلي و جهت گيري كلي
سازمان را مشخص مي سازد از وظايف مديريت ارشد سازمان است
( برنامه ریزی استراتژیک1 ( برنامه ریزی دراز مدت2
ب( برنامه ریزی عملیاتی
نگرش سيستمي به سازمان
بروندادروندادد
سيستم
محيطي
سيستم
محيطي
زير سيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
سازمان
در نگرش سیستمی سازمان یعنی مجموعه ای از عناصر و اجزا كه
دارای ارتباط متقابل هستند
Pنگرش استراتژيك
در اثر فعالیت هاچه تغییراتی ایجاد می
شود
براي چه بوجود آمده
چه فعالیت هایی در آن انجام می
شود
ارتباط این فعالیت ها با هم چگونه
استارتباط این
فعالیت ها با تغییر نهائی
چگونه است
برنامه تدوین مراحل با آشناییاستراتژیک ریزی
تشکیل کمیته برنامه ریزی استراتژیک
معرفی سازمان
شناسایی عوامل محیطی
ارزیابی عوامل محیط داخلی و خارجی
تعیین استراتژی های موجود
تعیین موقعیت استراتژیک
تجزیه و تحلیل عوامل محیطی
تعیین استراتژی های مطلوب
پایش استراتژی
مراحل تدوین برنامه ریزی استراتژیک
ا P هعPذينف هايPي هسPتند كPه بPه بطوركلPي ذينفعان كليPه گروه
نوعPي نفPع و يPا ضرر در عملكرد فعاليPت سPازمان دارند
خارج از سPازمان سPازمانها( ممكPن اسPت )ايPن افراد باشنPPPPد از قبيPPPPل جامعPPPPه دولPPPPت مشتريان
سهامداران تأمين كنندگان رقبا و باشنPد از قبيPل مديران ارشPد يPا داخPل سPازمان و
و كاركنانپایهمديران مياني و هايذينفع
و اصلي اثرگذار
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
هاي ذينفع Pو عموميكم اثر
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
آنانی که پرواز نمی دانند هر چه اوج بگیری در نظرشان کوچکتر به نظر
می رسی نیچه
چشم اندازرسالتاهداف کلیاهداف اختصاصی
معرفی سازمان
Where we were
Where we are
Where we are going Past
Present
Future
در كس كه نمي داند به كجا مي رودآنآنصورت
هر مسيري كه برود به جائي خواهد ازرسيد
)Vision(چشم انداز
یک تصویر مفهومی و الزام آور از آینده مورد نظر 1سازمان است
آينده مشخص مي هدف هاي كالن سازمان را در2سازد
کوتاه و به یاد ماندنی است3
برای کارکنان مشتریان و ذی نفعان جالب است4
الهام بخش و چالش آفرین است5
بیانگر ایده آل ها و ارزش ها است6
بیان کننده سطوح خدمات آینده است7
واقع گرایانه و دست یافتنی است8
دورنماچشم انداز
فايده و توجيه مقصوددر یک کالم بیان سازمان
چشم اندازرسالت
معرفی سازمان
Mission( چيست ) رسالت
را )چرائPPي(فلسPPفه وجودي سPPازمان رسPالت سPازمان مPي نامنPد هPر سPازمان در
ايجاد مPي شود و نيازپاسPخ بPه يPك سPري هدف آPن رفPع آPن نياز مPي باشPد بنابرايPن قبPل از هPر اقدام بايPد مشخPص شود كPه چPه نيازهائPي منجPر بPه تشكيPل سPازمان گرديده
است
سازماني )ماموریت( بيانيه رسالت چيست
به سواالت زير پاسخ مي دهدسازمان رسالتبيانيهو1 هسPتیم کسPانی چPه رشتPه فعاليPت مPا كدام مPا
استمحصPوالت اصPلي و چPه کارهایPی را انجام مPی دهیPم2
و خدمات ما در حال و آينده چيستانجام می چرا مPا وجود داريPم3 را کارهPا ایPن و چرا
دهیموجه تمايز سازمان ما چيست4دهیPم5 مPی انجام کسPانی چPه برای را کارهPا ایPن
خدمات گيرندگان يا مشتريان چه كساني هستندبازار رقابتي سازمان كجاست6سازمان از چه فن آوري استفاده مي كند7سPازمان در رابطPه بPا ذينفعان چPه مالحظاتPي را مورد 8
توجه قرار مي دهد
معاونت بهداشتی دانشگاهمأموريت تامین دانشگاه مسئول بهداشتی معاونت
حفظ و ارتقای سطح سالمت افراد با تاکید این باشد می پذیر آسیب های گروه بر پیشگیری خدمات ارایه طریق از هدف جامعه محقق می گردد و بر اصول عدالت اجتماعی هماهنگی بین بخشی مشارکت
مردمی و فن آوری مناسب استوار است نظام از طریق سازماندهی این ماموریت
ریزی برنامه بهنگام و دقیق اطالعاتی هدایت و پشتیبانی پایش و ارزشیابی انجام
می پذیرد
هداف اچشم انداز منشور عاليه
- اعتبارات و ارزشها را بيان مي كند 1- ديدگاه را معرفي مي كند 2لي را كه مي خواهيم به آن برسيم آ-ايده 3
بيان مي كند-بسيط است تك جمله با چتر پوششي 4
وسيع
آنجه كه سازمان يا كمپاني بدنبال آن است كه انجام دهد يا بشود
ماموريت رسالت
- ماهيت اجرايي دارد 1- تابلو راهنماست 2- ال يتغير نيست 3- ترسيم كننده خط مشي 4
هاستها و جهت گيري
)Goals (اهدافنتايج مشخص و مورد نظري اهداف
است كه مي بايستي در زمان مشخص حاصل شود
اهداف كوتاه منظور از اهداف كليهسازمان بلند مدت و ميان مدت مدت
است كه با توجه به نقاط قوت و ضعف دروني سازمان و با عنايت به تهديدها و فرصت هاي محيطي و با در نظر گرفتن
احتمال تغييرات در آينده تبيين مي شود
کالنفاهدامثال بهبود شيوه زندگي مردمافزايش سالمت عمومي ي از بيماريهايPPPPش بار بيماري ناشPPPPكاه
واگيردار كاهش معلوليت ناشي از بيماري خاصكاهش مرگ يPز بهداشتPت خدمات در مراكPارتقاي كيفي
درماني
اختصاصیويژگي اهداف
اهداف به هر طريقي كه عنوان شده باشند بايد باشند در موضوع مشخص هدایتقادر به
Specificباشد كميت پذير وقابل سنجش
Measurable یافتنی) قابل اجرا باشند(دست
AchievableAttainable باشند صریح و مبتنی بر نتیجهقابل دركResults-
oriented (RelevantReliable) مشخص باشد زمان حصولهر هدفي يك ی ا رب Time
ndashboundهمچنین وجود همبستگي و حمايت متقابل بين اهدافمي بايستي
داشته باشدجامعه و سازمان سازگار با موازين اخالقي و اجتماعي
باشند
اهداف کالن معاونت بهداشتی دانشگاه به ماموریت نیل برای این حوزه اهداف کالن
اسالمی های روش و اصول بر تکیه با فوق کرامت به احترام و حفظ اجتماعی عدالت از حمایت و مشتریان رضایتمندی و انسانی
گروه های آسیب پذیر عبارتندازG1 بهبود شیوه زندگی با توجه به شعار انسان
سالم محور توسعه پایدارG2 به جامعه اقشار دسترسی افزایش
خدمات بهداشتیG3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان
اهداف عینی معاونت بهداشتی دانشگاهG1 محور سالم انسان به شعار توجه با زندگی بهبود شیوه
توسعه پایدارG1O1 20 افزایش استفاده از رسانه های جمعی به میزان
1391از وضعیت موجود تا پایان سال G2افزایش دسترسی اقشار جامعه به خدمات بهداشتی
G2O1 واگذاری فضاها و تجهیزات نظام بهداشتی در خارج از 2وقت اداری به بخش غیر دولتی برابر ضوابط به میزان
1391در هر سال تا پایان سال G3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه
G3O1 50 افزایش فعالیت های پژوهشی کاربردی به میزان 1391وضعیت موجود تا پایان سال
G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان G4O1 20 افزایش تعداد فرایندهای ارتقای کیفیت به میزان
1391وضع موجود در هر سال تا پایان سال
( SWOTشناسایی عوامل محيطي )
نوع اثر )-POSITIVE)+( NEGATIVE) محیط
داخل سازمان
نقاط قوت(STRENGTHS)
نقاط ضعفWEAKNESSES
خارج سازمان
فرصت ها(OPPORTUNITIES)
تهدیدها(Threats)
(STRENGTHS) نقاط قوتارائPه براي توليPدوجود منابPع مورد نياز در سPازمان
را نقاط قوت گويندخدمات در بازار تعيين شده
)Weaknesses(نقاط ضعف براي توليPد ارائPه كمبود منابPع مورد نياز در سPازمان
نقاط ضعف گويندخدمات در بازار تعيين شده را
عوامل متغيرهاي داخلي نقاط قوت
وجود پرسنل تحصيلكرده و آموزش ديده ماهر ت توسعهPي و ظرفيPز خدماتPي مراكPع جغرافيايPتوزي
آنها دسترسی به رایانه اینترنت واطالعات روز( وجود واحد پژوهش در نظام بهداشتیHSR)توجه به رضایتمندی مشتری ارزشیابی و پایPش برای نظارتPی سPیستم داشتPن
برنامه ها
داخلي نقاط ضعفمتغيرهايعوامل ل نبود سیستم کارایPه دلیPم کارکنان بPانگیزه ک
در تبعیض و رفاهPی امکانات تنبیPه و تشویPق پرداخت های مالی
نیروی تحول و تغییر و مدیریPPت ثبات عدم انسانی
عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه ه ياPسات خيريPه موسPازمان بPي سPتگي مالPوابس
افراد خير
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
W Weaknesses) نقاط ضعف( یک مشخصۀ داخلی سازمانی است که روی عملکرد آن
تاثیرمنفی دارد
O Opportunities) فرصت( یک حقیقت خارجی است که اگر از آن استفاده شود
برای محقق شدن رسالت سازمان مؤثر است یا می تواند مؤثر باشد
T Threat) تهدیدها (یک حقیقت بیرونی است که روی عملکرد سازمان اثر منفی
دارد یا می تواند داشته باشدبرای مدیریت موفق نیروهای خارجی باید آنالیز درستی از
محیط خارجی سازمان انجام شودآنالیز محیط خارجی یک روش سیستمیک برای پایش
نیروهایی خارجی است که تحت کنترل مستقیم سازمان نیست
پیچیدگی محیط بیرونی یکی از فاکتورهای مؤثرتصمیم گیریهای سازمان است
SWOT کاربرد تجزیه وتحلیل توسعه استراتژی ها برای سازمان
تصمیم گیری برای اولویت های اصلی آینده تجزیه وتحلیل جامع سازمان از طریق
( نقاط قوت و ضعف ) توجه به فاکتورهای داخلی توجه به فاکتورهای خارج سازمانی ( فرصت ها و تهدید
ها)یا
توجه به فاکتورهای مثبت و کمک کننده (نقاط قوت وفرصت ها )
توجه به فاکتورهای منفی و بازدارنده (نقاط ضعف و تهدیدها )
نقاط قوت نقاط ضعف فرصت ها و تهدیدها
پیرامون سازمان
داخل سازمان
Opportunity
فرصت ها
Strength
نقاط قوت
Positive Factor
عوامل مثبت
Threat
تهدید ها
Weakness
نقاط ضعف
Negative Factor
عوامل منفی
Organizational StrategyOPPORTUNITIES 1234
THREATS 1234
STRENGTHS1234
Opportunity-Strength (OS) Strategies Use strengths to take advantage of opportunities 12
Threat-Strength (TS) Strategies Use strengths to avoid threats 12
WEAKNESSES 1234
Opportunity-Weakness (OW) Strategies Overcome weaknesses by taking advantage of opportunities 12
Threat-Weakness (TW) Strategies Minimize weaknesses and avoid threats
12
انواع برنامه ریزی
الف( برنامه ریزی جامع خطوط راهنماي كلي و جهت گيري كلي
سازمان را مشخص مي سازد از وظايف مديريت ارشد سازمان است
( برنامه ریزی استراتژیک1 ( برنامه ریزی دراز مدت2
ب( برنامه ریزی عملیاتی
نگرش سيستمي به سازمان
بروندادروندادد
سيستم
محيطي
سيستم
محيطي
زير سيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
سازمان
در نگرش سیستمی سازمان یعنی مجموعه ای از عناصر و اجزا كه
دارای ارتباط متقابل هستند
Pنگرش استراتژيك
در اثر فعالیت هاچه تغییراتی ایجاد می
شود
براي چه بوجود آمده
چه فعالیت هایی در آن انجام می
شود
ارتباط این فعالیت ها با هم چگونه
استارتباط این
فعالیت ها با تغییر نهائی
چگونه است
برنامه تدوین مراحل با آشناییاستراتژیک ریزی
تشکیل کمیته برنامه ریزی استراتژیک
معرفی سازمان
شناسایی عوامل محیطی
ارزیابی عوامل محیط داخلی و خارجی
تعیین استراتژی های موجود
تعیین موقعیت استراتژیک
تجزیه و تحلیل عوامل محیطی
تعیین استراتژی های مطلوب
پایش استراتژی
مراحل تدوین برنامه ریزی استراتژیک
ا P هعPذينف هايPي هسPتند كPه بPه بطوركلPي ذينفعان كليPه گروه
نوعPي نفPع و يPا ضرر در عملكرد فعاليPت سPازمان دارند
خارج از سPازمان سPازمانها( ممكPن اسPت )ايPن افراد باشنPPPPد از قبيPPPPل جامعPPPPه دولPPPPت مشتريان
سهامداران تأمين كنندگان رقبا و باشنPد از قبيPل مديران ارشPد يPا داخPل سPازمان و
و كاركنانپایهمديران مياني و هايذينفع
و اصلي اثرگذار
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
هاي ذينفع Pو عموميكم اثر
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
آنانی که پرواز نمی دانند هر چه اوج بگیری در نظرشان کوچکتر به نظر
می رسی نیچه
چشم اندازرسالتاهداف کلیاهداف اختصاصی
معرفی سازمان
Where we were
Where we are
Where we are going Past
Present
Future
در كس كه نمي داند به كجا مي رودآنآنصورت
هر مسيري كه برود به جائي خواهد ازرسيد
)Vision(چشم انداز
یک تصویر مفهومی و الزام آور از آینده مورد نظر 1سازمان است
آينده مشخص مي هدف هاي كالن سازمان را در2سازد
کوتاه و به یاد ماندنی است3
برای کارکنان مشتریان و ذی نفعان جالب است4
الهام بخش و چالش آفرین است5
بیانگر ایده آل ها و ارزش ها است6
بیان کننده سطوح خدمات آینده است7
واقع گرایانه و دست یافتنی است8
دورنماچشم انداز
فايده و توجيه مقصوددر یک کالم بیان سازمان
چشم اندازرسالت
معرفی سازمان
Mission( چيست ) رسالت
را )چرائPPي(فلسPPفه وجودي سPPازمان رسPالت سPازمان مPي نامنPد هPر سPازمان در
ايجاد مPي شود و نيازپاسPخ بPه يPك سPري هدف آPن رفPع آPن نياز مPي باشPد بنابرايPن قبPل از هPر اقدام بايPد مشخPص شود كPه چPه نيازهائPي منجPر بPه تشكيPل سPازمان گرديده
است
سازماني )ماموریت( بيانيه رسالت چيست
به سواالت زير پاسخ مي دهدسازمان رسالتبيانيهو1 هسPتیم کسPانی چPه رشتPه فعاليPت مPا كدام مPا
استمحصPوالت اصPلي و چPه کارهایPی را انجام مPی دهیPم2
و خدمات ما در حال و آينده چيستانجام می چرا مPا وجود داريPم3 را کارهPا ایPن و چرا
دهیموجه تمايز سازمان ما چيست4دهیPم5 مPی انجام کسPانی چPه برای را کارهPا ایPن
خدمات گيرندگان يا مشتريان چه كساني هستندبازار رقابتي سازمان كجاست6سازمان از چه فن آوري استفاده مي كند7سPازمان در رابطPه بPا ذينفعان چPه مالحظاتPي را مورد 8
توجه قرار مي دهد
معاونت بهداشتی دانشگاهمأموريت تامین دانشگاه مسئول بهداشتی معاونت
حفظ و ارتقای سطح سالمت افراد با تاکید این باشد می پذیر آسیب های گروه بر پیشگیری خدمات ارایه طریق از هدف جامعه محقق می گردد و بر اصول عدالت اجتماعی هماهنگی بین بخشی مشارکت
مردمی و فن آوری مناسب استوار است نظام از طریق سازماندهی این ماموریت
ریزی برنامه بهنگام و دقیق اطالعاتی هدایت و پشتیبانی پایش و ارزشیابی انجام
می پذیرد
هداف اچشم انداز منشور عاليه
- اعتبارات و ارزشها را بيان مي كند 1- ديدگاه را معرفي مي كند 2لي را كه مي خواهيم به آن برسيم آ-ايده 3
بيان مي كند-بسيط است تك جمله با چتر پوششي 4
وسيع
آنجه كه سازمان يا كمپاني بدنبال آن است كه انجام دهد يا بشود
ماموريت رسالت
- ماهيت اجرايي دارد 1- تابلو راهنماست 2- ال يتغير نيست 3- ترسيم كننده خط مشي 4
هاستها و جهت گيري
)Goals (اهدافنتايج مشخص و مورد نظري اهداف
است كه مي بايستي در زمان مشخص حاصل شود
اهداف كوتاه منظور از اهداف كليهسازمان بلند مدت و ميان مدت مدت
است كه با توجه به نقاط قوت و ضعف دروني سازمان و با عنايت به تهديدها و فرصت هاي محيطي و با در نظر گرفتن
احتمال تغييرات در آينده تبيين مي شود
کالنفاهدامثال بهبود شيوه زندگي مردمافزايش سالمت عمومي ي از بيماريهايPPPPش بار بيماري ناشPPPPكاه
واگيردار كاهش معلوليت ناشي از بيماري خاصكاهش مرگ يPز بهداشتPت خدمات در مراكPارتقاي كيفي
درماني
اختصاصیويژگي اهداف
اهداف به هر طريقي كه عنوان شده باشند بايد باشند در موضوع مشخص هدایتقادر به
Specificباشد كميت پذير وقابل سنجش
Measurable یافتنی) قابل اجرا باشند(دست
AchievableAttainable باشند صریح و مبتنی بر نتیجهقابل دركResults-
oriented (RelevantReliable) مشخص باشد زمان حصولهر هدفي يك ی ا رب Time
ndashboundهمچنین وجود همبستگي و حمايت متقابل بين اهدافمي بايستي
داشته باشدجامعه و سازمان سازگار با موازين اخالقي و اجتماعي
باشند
اهداف کالن معاونت بهداشتی دانشگاه به ماموریت نیل برای این حوزه اهداف کالن
اسالمی های روش و اصول بر تکیه با فوق کرامت به احترام و حفظ اجتماعی عدالت از حمایت و مشتریان رضایتمندی و انسانی
گروه های آسیب پذیر عبارتندازG1 بهبود شیوه زندگی با توجه به شعار انسان
سالم محور توسعه پایدارG2 به جامعه اقشار دسترسی افزایش
خدمات بهداشتیG3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان
اهداف عینی معاونت بهداشتی دانشگاهG1 محور سالم انسان به شعار توجه با زندگی بهبود شیوه
توسعه پایدارG1O1 20 افزایش استفاده از رسانه های جمعی به میزان
1391از وضعیت موجود تا پایان سال G2افزایش دسترسی اقشار جامعه به خدمات بهداشتی
G2O1 واگذاری فضاها و تجهیزات نظام بهداشتی در خارج از 2وقت اداری به بخش غیر دولتی برابر ضوابط به میزان
1391در هر سال تا پایان سال G3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه
G3O1 50 افزایش فعالیت های پژوهشی کاربردی به میزان 1391وضعیت موجود تا پایان سال
G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان G4O1 20 افزایش تعداد فرایندهای ارتقای کیفیت به میزان
1391وضع موجود در هر سال تا پایان سال
( SWOTشناسایی عوامل محيطي )
نوع اثر )-POSITIVE)+( NEGATIVE) محیط
داخل سازمان
نقاط قوت(STRENGTHS)
نقاط ضعفWEAKNESSES
خارج سازمان
فرصت ها(OPPORTUNITIES)
تهدیدها(Threats)
(STRENGTHS) نقاط قوتارائPه براي توليPدوجود منابPع مورد نياز در سPازمان
را نقاط قوت گويندخدمات در بازار تعيين شده
)Weaknesses(نقاط ضعف براي توليPد ارائPه كمبود منابPع مورد نياز در سPازمان
نقاط ضعف گويندخدمات در بازار تعيين شده را
عوامل متغيرهاي داخلي نقاط قوت
وجود پرسنل تحصيلكرده و آموزش ديده ماهر ت توسعهPي و ظرفيPز خدماتPي مراكPع جغرافيايPتوزي
آنها دسترسی به رایانه اینترنت واطالعات روز( وجود واحد پژوهش در نظام بهداشتیHSR)توجه به رضایتمندی مشتری ارزشیابی و پایPش برای نظارتPی سPیستم داشتPن
برنامه ها
داخلي نقاط ضعفمتغيرهايعوامل ل نبود سیستم کارایPه دلیPم کارکنان بPانگیزه ک
در تبعیض و رفاهPی امکانات تنبیPه و تشویPق پرداخت های مالی
نیروی تحول و تغییر و مدیریPPت ثبات عدم انسانی
عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه ه ياPسات خيريPه موسPازمان بPي سPتگي مالPوابس
افراد خير
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
O Opportunities) فرصت( یک حقیقت خارجی است که اگر از آن استفاده شود
برای محقق شدن رسالت سازمان مؤثر است یا می تواند مؤثر باشد
T Threat) تهدیدها (یک حقیقت بیرونی است که روی عملکرد سازمان اثر منفی
دارد یا می تواند داشته باشدبرای مدیریت موفق نیروهای خارجی باید آنالیز درستی از
محیط خارجی سازمان انجام شودآنالیز محیط خارجی یک روش سیستمیک برای پایش
نیروهایی خارجی است که تحت کنترل مستقیم سازمان نیست
پیچیدگی محیط بیرونی یکی از فاکتورهای مؤثرتصمیم گیریهای سازمان است
SWOT کاربرد تجزیه وتحلیل توسعه استراتژی ها برای سازمان
تصمیم گیری برای اولویت های اصلی آینده تجزیه وتحلیل جامع سازمان از طریق
( نقاط قوت و ضعف ) توجه به فاکتورهای داخلی توجه به فاکتورهای خارج سازمانی ( فرصت ها و تهدید
ها)یا
توجه به فاکتورهای مثبت و کمک کننده (نقاط قوت وفرصت ها )
توجه به فاکتورهای منفی و بازدارنده (نقاط ضعف و تهدیدها )
نقاط قوت نقاط ضعف فرصت ها و تهدیدها
پیرامون سازمان
داخل سازمان
Opportunity
فرصت ها
Strength
نقاط قوت
Positive Factor
عوامل مثبت
Threat
تهدید ها
Weakness
نقاط ضعف
Negative Factor
عوامل منفی
Organizational StrategyOPPORTUNITIES 1234
THREATS 1234
STRENGTHS1234
Opportunity-Strength (OS) Strategies Use strengths to take advantage of opportunities 12
Threat-Strength (TS) Strategies Use strengths to avoid threats 12
WEAKNESSES 1234
Opportunity-Weakness (OW) Strategies Overcome weaknesses by taking advantage of opportunities 12
Threat-Weakness (TW) Strategies Minimize weaknesses and avoid threats
12
انواع برنامه ریزی
الف( برنامه ریزی جامع خطوط راهنماي كلي و جهت گيري كلي
سازمان را مشخص مي سازد از وظايف مديريت ارشد سازمان است
( برنامه ریزی استراتژیک1 ( برنامه ریزی دراز مدت2
ب( برنامه ریزی عملیاتی
نگرش سيستمي به سازمان
بروندادروندادد
سيستم
محيطي
سيستم
محيطي
زير سيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
سازمان
در نگرش سیستمی سازمان یعنی مجموعه ای از عناصر و اجزا كه
دارای ارتباط متقابل هستند
Pنگرش استراتژيك
در اثر فعالیت هاچه تغییراتی ایجاد می
شود
براي چه بوجود آمده
چه فعالیت هایی در آن انجام می
شود
ارتباط این فعالیت ها با هم چگونه
استارتباط این
فعالیت ها با تغییر نهائی
چگونه است
برنامه تدوین مراحل با آشناییاستراتژیک ریزی
تشکیل کمیته برنامه ریزی استراتژیک
معرفی سازمان
شناسایی عوامل محیطی
ارزیابی عوامل محیط داخلی و خارجی
تعیین استراتژی های موجود
تعیین موقعیت استراتژیک
تجزیه و تحلیل عوامل محیطی
تعیین استراتژی های مطلوب
پایش استراتژی
مراحل تدوین برنامه ریزی استراتژیک
ا P هعPذينف هايPي هسPتند كPه بPه بطوركلPي ذينفعان كليPه گروه
نوعPي نفPع و يPا ضرر در عملكرد فعاليPت سPازمان دارند
خارج از سPازمان سPازمانها( ممكPن اسPت )ايPن افراد باشنPPPPد از قبيPPPPل جامعPPPPه دولPPPPت مشتريان
سهامداران تأمين كنندگان رقبا و باشنPد از قبيPل مديران ارشPد يPا داخPل سPازمان و
و كاركنانپایهمديران مياني و هايذينفع
و اصلي اثرگذار
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
هاي ذينفع Pو عموميكم اثر
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
آنانی که پرواز نمی دانند هر چه اوج بگیری در نظرشان کوچکتر به نظر
می رسی نیچه
چشم اندازرسالتاهداف کلیاهداف اختصاصی
معرفی سازمان
Where we were
Where we are
Where we are going Past
Present
Future
در كس كه نمي داند به كجا مي رودآنآنصورت
هر مسيري كه برود به جائي خواهد ازرسيد
)Vision(چشم انداز
یک تصویر مفهومی و الزام آور از آینده مورد نظر 1سازمان است
آينده مشخص مي هدف هاي كالن سازمان را در2سازد
کوتاه و به یاد ماندنی است3
برای کارکنان مشتریان و ذی نفعان جالب است4
الهام بخش و چالش آفرین است5
بیانگر ایده آل ها و ارزش ها است6
بیان کننده سطوح خدمات آینده است7
واقع گرایانه و دست یافتنی است8
دورنماچشم انداز
فايده و توجيه مقصوددر یک کالم بیان سازمان
چشم اندازرسالت
معرفی سازمان
Mission( چيست ) رسالت
را )چرائPPي(فلسPPفه وجودي سPPازمان رسPالت سPازمان مPي نامنPد هPر سPازمان در
ايجاد مPي شود و نيازپاسPخ بPه يPك سPري هدف آPن رفPع آPن نياز مPي باشPد بنابرايPن قبPل از هPر اقدام بايPد مشخPص شود كPه چPه نيازهائPي منجPر بPه تشكيPل سPازمان گرديده
است
سازماني )ماموریت( بيانيه رسالت چيست
به سواالت زير پاسخ مي دهدسازمان رسالتبيانيهو1 هسPتیم کسPانی چPه رشتPه فعاليPت مPا كدام مPا
استمحصPوالت اصPلي و چPه کارهایPی را انجام مPی دهیPم2
و خدمات ما در حال و آينده چيستانجام می چرا مPا وجود داريPم3 را کارهPا ایPن و چرا
دهیموجه تمايز سازمان ما چيست4دهیPم5 مPی انجام کسPانی چPه برای را کارهPا ایPن
خدمات گيرندگان يا مشتريان چه كساني هستندبازار رقابتي سازمان كجاست6سازمان از چه فن آوري استفاده مي كند7سPازمان در رابطPه بPا ذينفعان چPه مالحظاتPي را مورد 8
توجه قرار مي دهد
معاونت بهداشتی دانشگاهمأموريت تامین دانشگاه مسئول بهداشتی معاونت
حفظ و ارتقای سطح سالمت افراد با تاکید این باشد می پذیر آسیب های گروه بر پیشگیری خدمات ارایه طریق از هدف جامعه محقق می گردد و بر اصول عدالت اجتماعی هماهنگی بین بخشی مشارکت
مردمی و فن آوری مناسب استوار است نظام از طریق سازماندهی این ماموریت
ریزی برنامه بهنگام و دقیق اطالعاتی هدایت و پشتیبانی پایش و ارزشیابی انجام
می پذیرد
هداف اچشم انداز منشور عاليه
- اعتبارات و ارزشها را بيان مي كند 1- ديدگاه را معرفي مي كند 2لي را كه مي خواهيم به آن برسيم آ-ايده 3
بيان مي كند-بسيط است تك جمله با چتر پوششي 4
وسيع
آنجه كه سازمان يا كمپاني بدنبال آن است كه انجام دهد يا بشود
ماموريت رسالت
- ماهيت اجرايي دارد 1- تابلو راهنماست 2- ال يتغير نيست 3- ترسيم كننده خط مشي 4
هاستها و جهت گيري
)Goals (اهدافنتايج مشخص و مورد نظري اهداف
است كه مي بايستي در زمان مشخص حاصل شود
اهداف كوتاه منظور از اهداف كليهسازمان بلند مدت و ميان مدت مدت
است كه با توجه به نقاط قوت و ضعف دروني سازمان و با عنايت به تهديدها و فرصت هاي محيطي و با در نظر گرفتن
احتمال تغييرات در آينده تبيين مي شود
کالنفاهدامثال بهبود شيوه زندگي مردمافزايش سالمت عمومي ي از بيماريهايPPPPش بار بيماري ناشPPPPكاه
واگيردار كاهش معلوليت ناشي از بيماري خاصكاهش مرگ يPز بهداشتPت خدمات در مراكPارتقاي كيفي
درماني
اختصاصیويژگي اهداف
اهداف به هر طريقي كه عنوان شده باشند بايد باشند در موضوع مشخص هدایتقادر به
Specificباشد كميت پذير وقابل سنجش
Measurable یافتنی) قابل اجرا باشند(دست
AchievableAttainable باشند صریح و مبتنی بر نتیجهقابل دركResults-
oriented (RelevantReliable) مشخص باشد زمان حصولهر هدفي يك ی ا رب Time
ndashboundهمچنین وجود همبستگي و حمايت متقابل بين اهدافمي بايستي
داشته باشدجامعه و سازمان سازگار با موازين اخالقي و اجتماعي
باشند
اهداف کالن معاونت بهداشتی دانشگاه به ماموریت نیل برای این حوزه اهداف کالن
اسالمی های روش و اصول بر تکیه با فوق کرامت به احترام و حفظ اجتماعی عدالت از حمایت و مشتریان رضایتمندی و انسانی
گروه های آسیب پذیر عبارتندازG1 بهبود شیوه زندگی با توجه به شعار انسان
سالم محور توسعه پایدارG2 به جامعه اقشار دسترسی افزایش
خدمات بهداشتیG3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان
اهداف عینی معاونت بهداشتی دانشگاهG1 محور سالم انسان به شعار توجه با زندگی بهبود شیوه
توسعه پایدارG1O1 20 افزایش استفاده از رسانه های جمعی به میزان
1391از وضعیت موجود تا پایان سال G2افزایش دسترسی اقشار جامعه به خدمات بهداشتی
G2O1 واگذاری فضاها و تجهیزات نظام بهداشتی در خارج از 2وقت اداری به بخش غیر دولتی برابر ضوابط به میزان
1391در هر سال تا پایان سال G3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه
G3O1 50 افزایش فعالیت های پژوهشی کاربردی به میزان 1391وضعیت موجود تا پایان سال
G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان G4O1 20 افزایش تعداد فرایندهای ارتقای کیفیت به میزان
1391وضع موجود در هر سال تا پایان سال
( SWOTشناسایی عوامل محيطي )
نوع اثر )-POSITIVE)+( NEGATIVE) محیط
داخل سازمان
نقاط قوت(STRENGTHS)
نقاط ضعفWEAKNESSES
خارج سازمان
فرصت ها(OPPORTUNITIES)
تهدیدها(Threats)
(STRENGTHS) نقاط قوتارائPه براي توليPدوجود منابPع مورد نياز در سPازمان
را نقاط قوت گويندخدمات در بازار تعيين شده
)Weaknesses(نقاط ضعف براي توليPد ارائPه كمبود منابPع مورد نياز در سPازمان
نقاط ضعف گويندخدمات در بازار تعيين شده را
عوامل متغيرهاي داخلي نقاط قوت
وجود پرسنل تحصيلكرده و آموزش ديده ماهر ت توسعهPي و ظرفيPز خدماتPي مراكPع جغرافيايPتوزي
آنها دسترسی به رایانه اینترنت واطالعات روز( وجود واحد پژوهش در نظام بهداشتیHSR)توجه به رضایتمندی مشتری ارزشیابی و پایPش برای نظارتPی سPیستم داشتPن
برنامه ها
داخلي نقاط ضعفمتغيرهايعوامل ل نبود سیستم کارایPه دلیPم کارکنان بPانگیزه ک
در تبعیض و رفاهPی امکانات تنبیPه و تشویPق پرداخت های مالی
نیروی تحول و تغییر و مدیریPPت ثبات عدم انسانی
عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه ه ياPسات خيريPه موسPازمان بPي سPتگي مالPوابس
افراد خير
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
T Threat) تهدیدها (یک حقیقت بیرونی است که روی عملکرد سازمان اثر منفی
دارد یا می تواند داشته باشدبرای مدیریت موفق نیروهای خارجی باید آنالیز درستی از
محیط خارجی سازمان انجام شودآنالیز محیط خارجی یک روش سیستمیک برای پایش
نیروهایی خارجی است که تحت کنترل مستقیم سازمان نیست
پیچیدگی محیط بیرونی یکی از فاکتورهای مؤثرتصمیم گیریهای سازمان است
SWOT کاربرد تجزیه وتحلیل توسعه استراتژی ها برای سازمان
تصمیم گیری برای اولویت های اصلی آینده تجزیه وتحلیل جامع سازمان از طریق
( نقاط قوت و ضعف ) توجه به فاکتورهای داخلی توجه به فاکتورهای خارج سازمانی ( فرصت ها و تهدید
ها)یا
توجه به فاکتورهای مثبت و کمک کننده (نقاط قوت وفرصت ها )
توجه به فاکتورهای منفی و بازدارنده (نقاط ضعف و تهدیدها )
نقاط قوت نقاط ضعف فرصت ها و تهدیدها
پیرامون سازمان
داخل سازمان
Opportunity
فرصت ها
Strength
نقاط قوت
Positive Factor
عوامل مثبت
Threat
تهدید ها
Weakness
نقاط ضعف
Negative Factor
عوامل منفی
Organizational StrategyOPPORTUNITIES 1234
THREATS 1234
STRENGTHS1234
Opportunity-Strength (OS) Strategies Use strengths to take advantage of opportunities 12
Threat-Strength (TS) Strategies Use strengths to avoid threats 12
WEAKNESSES 1234
Opportunity-Weakness (OW) Strategies Overcome weaknesses by taking advantage of opportunities 12
Threat-Weakness (TW) Strategies Minimize weaknesses and avoid threats
12
انواع برنامه ریزی
الف( برنامه ریزی جامع خطوط راهنماي كلي و جهت گيري كلي
سازمان را مشخص مي سازد از وظايف مديريت ارشد سازمان است
( برنامه ریزی استراتژیک1 ( برنامه ریزی دراز مدت2
ب( برنامه ریزی عملیاتی
نگرش سيستمي به سازمان
بروندادروندادد
سيستم
محيطي
سيستم
محيطي
زير سيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
سازمان
در نگرش سیستمی سازمان یعنی مجموعه ای از عناصر و اجزا كه
دارای ارتباط متقابل هستند
Pنگرش استراتژيك
در اثر فعالیت هاچه تغییراتی ایجاد می
شود
براي چه بوجود آمده
چه فعالیت هایی در آن انجام می
شود
ارتباط این فعالیت ها با هم چگونه
استارتباط این
فعالیت ها با تغییر نهائی
چگونه است
برنامه تدوین مراحل با آشناییاستراتژیک ریزی
تشکیل کمیته برنامه ریزی استراتژیک
معرفی سازمان
شناسایی عوامل محیطی
ارزیابی عوامل محیط داخلی و خارجی
تعیین استراتژی های موجود
تعیین موقعیت استراتژیک
تجزیه و تحلیل عوامل محیطی
تعیین استراتژی های مطلوب
پایش استراتژی
مراحل تدوین برنامه ریزی استراتژیک
ا P هعPذينف هايPي هسPتند كPه بPه بطوركلPي ذينفعان كليPه گروه
نوعPي نفPع و يPا ضرر در عملكرد فعاليPت سPازمان دارند
خارج از سPازمان سPازمانها( ممكPن اسPت )ايPن افراد باشنPPPPد از قبيPPPPل جامعPPPPه دولPPPPت مشتريان
سهامداران تأمين كنندگان رقبا و باشنPد از قبيPل مديران ارشPد يPا داخPل سPازمان و
و كاركنانپایهمديران مياني و هايذينفع
و اصلي اثرگذار
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
هاي ذينفع Pو عموميكم اثر
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
آنانی که پرواز نمی دانند هر چه اوج بگیری در نظرشان کوچکتر به نظر
می رسی نیچه
چشم اندازرسالتاهداف کلیاهداف اختصاصی
معرفی سازمان
Where we were
Where we are
Where we are going Past
Present
Future
در كس كه نمي داند به كجا مي رودآنآنصورت
هر مسيري كه برود به جائي خواهد ازرسيد
)Vision(چشم انداز
یک تصویر مفهومی و الزام آور از آینده مورد نظر 1سازمان است
آينده مشخص مي هدف هاي كالن سازمان را در2سازد
کوتاه و به یاد ماندنی است3
برای کارکنان مشتریان و ذی نفعان جالب است4
الهام بخش و چالش آفرین است5
بیانگر ایده آل ها و ارزش ها است6
بیان کننده سطوح خدمات آینده است7
واقع گرایانه و دست یافتنی است8
دورنماچشم انداز
فايده و توجيه مقصوددر یک کالم بیان سازمان
چشم اندازرسالت
معرفی سازمان
Mission( چيست ) رسالت
را )چرائPPي(فلسPPفه وجودي سPPازمان رسPالت سPازمان مPي نامنPد هPر سPازمان در
ايجاد مPي شود و نيازپاسPخ بPه يPك سPري هدف آPن رفPع آPن نياز مPي باشPد بنابرايPن قبPل از هPر اقدام بايPد مشخPص شود كPه چPه نيازهائPي منجPر بPه تشكيPل سPازمان گرديده
است
سازماني )ماموریت( بيانيه رسالت چيست
به سواالت زير پاسخ مي دهدسازمان رسالتبيانيهو1 هسPتیم کسPانی چPه رشتPه فعاليPت مPا كدام مPا
استمحصPوالت اصPلي و چPه کارهایPی را انجام مPی دهیPم2
و خدمات ما در حال و آينده چيستانجام می چرا مPا وجود داريPم3 را کارهPا ایPن و چرا
دهیموجه تمايز سازمان ما چيست4دهیPم5 مPی انجام کسPانی چPه برای را کارهPا ایPن
خدمات گيرندگان يا مشتريان چه كساني هستندبازار رقابتي سازمان كجاست6سازمان از چه فن آوري استفاده مي كند7سPازمان در رابطPه بPا ذينفعان چPه مالحظاتPي را مورد 8
توجه قرار مي دهد
معاونت بهداشتی دانشگاهمأموريت تامین دانشگاه مسئول بهداشتی معاونت
حفظ و ارتقای سطح سالمت افراد با تاکید این باشد می پذیر آسیب های گروه بر پیشگیری خدمات ارایه طریق از هدف جامعه محقق می گردد و بر اصول عدالت اجتماعی هماهنگی بین بخشی مشارکت
مردمی و فن آوری مناسب استوار است نظام از طریق سازماندهی این ماموریت
ریزی برنامه بهنگام و دقیق اطالعاتی هدایت و پشتیبانی پایش و ارزشیابی انجام
می پذیرد
هداف اچشم انداز منشور عاليه
- اعتبارات و ارزشها را بيان مي كند 1- ديدگاه را معرفي مي كند 2لي را كه مي خواهيم به آن برسيم آ-ايده 3
بيان مي كند-بسيط است تك جمله با چتر پوششي 4
وسيع
آنجه كه سازمان يا كمپاني بدنبال آن است كه انجام دهد يا بشود
ماموريت رسالت
- ماهيت اجرايي دارد 1- تابلو راهنماست 2- ال يتغير نيست 3- ترسيم كننده خط مشي 4
هاستها و جهت گيري
)Goals (اهدافنتايج مشخص و مورد نظري اهداف
است كه مي بايستي در زمان مشخص حاصل شود
اهداف كوتاه منظور از اهداف كليهسازمان بلند مدت و ميان مدت مدت
است كه با توجه به نقاط قوت و ضعف دروني سازمان و با عنايت به تهديدها و فرصت هاي محيطي و با در نظر گرفتن
احتمال تغييرات در آينده تبيين مي شود
کالنفاهدامثال بهبود شيوه زندگي مردمافزايش سالمت عمومي ي از بيماريهايPPPPش بار بيماري ناشPPPPكاه
واگيردار كاهش معلوليت ناشي از بيماري خاصكاهش مرگ يPز بهداشتPت خدمات در مراكPارتقاي كيفي
درماني
اختصاصیويژگي اهداف
اهداف به هر طريقي كه عنوان شده باشند بايد باشند در موضوع مشخص هدایتقادر به
Specificباشد كميت پذير وقابل سنجش
Measurable یافتنی) قابل اجرا باشند(دست
AchievableAttainable باشند صریح و مبتنی بر نتیجهقابل دركResults-
oriented (RelevantReliable) مشخص باشد زمان حصولهر هدفي يك ی ا رب Time
ndashboundهمچنین وجود همبستگي و حمايت متقابل بين اهدافمي بايستي
داشته باشدجامعه و سازمان سازگار با موازين اخالقي و اجتماعي
باشند
اهداف کالن معاونت بهداشتی دانشگاه به ماموریت نیل برای این حوزه اهداف کالن
اسالمی های روش و اصول بر تکیه با فوق کرامت به احترام و حفظ اجتماعی عدالت از حمایت و مشتریان رضایتمندی و انسانی
گروه های آسیب پذیر عبارتندازG1 بهبود شیوه زندگی با توجه به شعار انسان
سالم محور توسعه پایدارG2 به جامعه اقشار دسترسی افزایش
خدمات بهداشتیG3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان
اهداف عینی معاونت بهداشتی دانشگاهG1 محور سالم انسان به شعار توجه با زندگی بهبود شیوه
توسعه پایدارG1O1 20 افزایش استفاده از رسانه های جمعی به میزان
1391از وضعیت موجود تا پایان سال G2افزایش دسترسی اقشار جامعه به خدمات بهداشتی
G2O1 واگذاری فضاها و تجهیزات نظام بهداشتی در خارج از 2وقت اداری به بخش غیر دولتی برابر ضوابط به میزان
1391در هر سال تا پایان سال G3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه
G3O1 50 افزایش فعالیت های پژوهشی کاربردی به میزان 1391وضعیت موجود تا پایان سال
G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان G4O1 20 افزایش تعداد فرایندهای ارتقای کیفیت به میزان
1391وضع موجود در هر سال تا پایان سال
( SWOTشناسایی عوامل محيطي )
نوع اثر )-POSITIVE)+( NEGATIVE) محیط
داخل سازمان
نقاط قوت(STRENGTHS)
نقاط ضعفWEAKNESSES
خارج سازمان
فرصت ها(OPPORTUNITIES)
تهدیدها(Threats)
(STRENGTHS) نقاط قوتارائPه براي توليPدوجود منابPع مورد نياز در سPازمان
را نقاط قوت گويندخدمات در بازار تعيين شده
)Weaknesses(نقاط ضعف براي توليPد ارائPه كمبود منابPع مورد نياز در سPازمان
نقاط ضعف گويندخدمات در بازار تعيين شده را
عوامل متغيرهاي داخلي نقاط قوت
وجود پرسنل تحصيلكرده و آموزش ديده ماهر ت توسعهPي و ظرفيPز خدماتPي مراكPع جغرافيايPتوزي
آنها دسترسی به رایانه اینترنت واطالعات روز( وجود واحد پژوهش در نظام بهداشتیHSR)توجه به رضایتمندی مشتری ارزشیابی و پایPش برای نظارتPی سPیستم داشتPن
برنامه ها
داخلي نقاط ضعفمتغيرهايعوامل ل نبود سیستم کارایPه دلیPم کارکنان بPانگیزه ک
در تبعیض و رفاهPی امکانات تنبیPه و تشویPق پرداخت های مالی
نیروی تحول و تغییر و مدیریPPت ثبات عدم انسانی
عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه ه ياPسات خيريPه موسPازمان بPي سPتگي مالPوابس
افراد خير
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
SWOT کاربرد تجزیه وتحلیل توسعه استراتژی ها برای سازمان
تصمیم گیری برای اولویت های اصلی آینده تجزیه وتحلیل جامع سازمان از طریق
( نقاط قوت و ضعف ) توجه به فاکتورهای داخلی توجه به فاکتورهای خارج سازمانی ( فرصت ها و تهدید
ها)یا
توجه به فاکتورهای مثبت و کمک کننده (نقاط قوت وفرصت ها )
توجه به فاکتورهای منفی و بازدارنده (نقاط ضعف و تهدیدها )
نقاط قوت نقاط ضعف فرصت ها و تهدیدها
پیرامون سازمان
داخل سازمان
Opportunity
فرصت ها
Strength
نقاط قوت
Positive Factor
عوامل مثبت
Threat
تهدید ها
Weakness
نقاط ضعف
Negative Factor
عوامل منفی
Organizational StrategyOPPORTUNITIES 1234
THREATS 1234
STRENGTHS1234
Opportunity-Strength (OS) Strategies Use strengths to take advantage of opportunities 12
Threat-Strength (TS) Strategies Use strengths to avoid threats 12
WEAKNESSES 1234
Opportunity-Weakness (OW) Strategies Overcome weaknesses by taking advantage of opportunities 12
Threat-Weakness (TW) Strategies Minimize weaknesses and avoid threats
12
انواع برنامه ریزی
الف( برنامه ریزی جامع خطوط راهنماي كلي و جهت گيري كلي
سازمان را مشخص مي سازد از وظايف مديريت ارشد سازمان است
( برنامه ریزی استراتژیک1 ( برنامه ریزی دراز مدت2
ب( برنامه ریزی عملیاتی
نگرش سيستمي به سازمان
بروندادروندادد
سيستم
محيطي
سيستم
محيطي
زير سيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
سازمان
در نگرش سیستمی سازمان یعنی مجموعه ای از عناصر و اجزا كه
دارای ارتباط متقابل هستند
Pنگرش استراتژيك
در اثر فعالیت هاچه تغییراتی ایجاد می
شود
براي چه بوجود آمده
چه فعالیت هایی در آن انجام می
شود
ارتباط این فعالیت ها با هم چگونه
استارتباط این
فعالیت ها با تغییر نهائی
چگونه است
برنامه تدوین مراحل با آشناییاستراتژیک ریزی
تشکیل کمیته برنامه ریزی استراتژیک
معرفی سازمان
شناسایی عوامل محیطی
ارزیابی عوامل محیط داخلی و خارجی
تعیین استراتژی های موجود
تعیین موقعیت استراتژیک
تجزیه و تحلیل عوامل محیطی
تعیین استراتژی های مطلوب
پایش استراتژی
مراحل تدوین برنامه ریزی استراتژیک
ا P هعPذينف هايPي هسPتند كPه بPه بطوركلPي ذينفعان كليPه گروه
نوعPي نفPع و يPا ضرر در عملكرد فعاليPت سPازمان دارند
خارج از سPازمان سPازمانها( ممكPن اسPت )ايPن افراد باشنPPPPد از قبيPPPPل جامعPPPPه دولPPPPت مشتريان
سهامداران تأمين كنندگان رقبا و باشنPد از قبيPل مديران ارشPد يPا داخPل سPازمان و
و كاركنانپایهمديران مياني و هايذينفع
و اصلي اثرگذار
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
هاي ذينفع Pو عموميكم اثر
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
آنانی که پرواز نمی دانند هر چه اوج بگیری در نظرشان کوچکتر به نظر
می رسی نیچه
چشم اندازرسالتاهداف کلیاهداف اختصاصی
معرفی سازمان
Where we were
Where we are
Where we are going Past
Present
Future
در كس كه نمي داند به كجا مي رودآنآنصورت
هر مسيري كه برود به جائي خواهد ازرسيد
)Vision(چشم انداز
یک تصویر مفهومی و الزام آور از آینده مورد نظر 1سازمان است
آينده مشخص مي هدف هاي كالن سازمان را در2سازد
کوتاه و به یاد ماندنی است3
برای کارکنان مشتریان و ذی نفعان جالب است4
الهام بخش و چالش آفرین است5
بیانگر ایده آل ها و ارزش ها است6
بیان کننده سطوح خدمات آینده است7
واقع گرایانه و دست یافتنی است8
دورنماچشم انداز
فايده و توجيه مقصوددر یک کالم بیان سازمان
چشم اندازرسالت
معرفی سازمان
Mission( چيست ) رسالت
را )چرائPPي(فلسPPفه وجودي سPPازمان رسPالت سPازمان مPي نامنPد هPر سPازمان در
ايجاد مPي شود و نيازپاسPخ بPه يPك سPري هدف آPن رفPع آPن نياز مPي باشPد بنابرايPن قبPل از هPر اقدام بايPد مشخPص شود كPه چPه نيازهائPي منجPر بPه تشكيPل سPازمان گرديده
است
سازماني )ماموریت( بيانيه رسالت چيست
به سواالت زير پاسخ مي دهدسازمان رسالتبيانيهو1 هسPتیم کسPانی چPه رشتPه فعاليPت مPا كدام مPا
استمحصPوالت اصPلي و چPه کارهایPی را انجام مPی دهیPم2
و خدمات ما در حال و آينده چيستانجام می چرا مPا وجود داريPم3 را کارهPا ایPن و چرا
دهیموجه تمايز سازمان ما چيست4دهیPم5 مPی انجام کسPانی چPه برای را کارهPا ایPن
خدمات گيرندگان يا مشتريان چه كساني هستندبازار رقابتي سازمان كجاست6سازمان از چه فن آوري استفاده مي كند7سPازمان در رابطPه بPا ذينفعان چPه مالحظاتPي را مورد 8
توجه قرار مي دهد
معاونت بهداشتی دانشگاهمأموريت تامین دانشگاه مسئول بهداشتی معاونت
حفظ و ارتقای سطح سالمت افراد با تاکید این باشد می پذیر آسیب های گروه بر پیشگیری خدمات ارایه طریق از هدف جامعه محقق می گردد و بر اصول عدالت اجتماعی هماهنگی بین بخشی مشارکت
مردمی و فن آوری مناسب استوار است نظام از طریق سازماندهی این ماموریت
ریزی برنامه بهنگام و دقیق اطالعاتی هدایت و پشتیبانی پایش و ارزشیابی انجام
می پذیرد
هداف اچشم انداز منشور عاليه
- اعتبارات و ارزشها را بيان مي كند 1- ديدگاه را معرفي مي كند 2لي را كه مي خواهيم به آن برسيم آ-ايده 3
بيان مي كند-بسيط است تك جمله با چتر پوششي 4
وسيع
آنجه كه سازمان يا كمپاني بدنبال آن است كه انجام دهد يا بشود
ماموريت رسالت
- ماهيت اجرايي دارد 1- تابلو راهنماست 2- ال يتغير نيست 3- ترسيم كننده خط مشي 4
هاستها و جهت گيري
)Goals (اهدافنتايج مشخص و مورد نظري اهداف
است كه مي بايستي در زمان مشخص حاصل شود
اهداف كوتاه منظور از اهداف كليهسازمان بلند مدت و ميان مدت مدت
است كه با توجه به نقاط قوت و ضعف دروني سازمان و با عنايت به تهديدها و فرصت هاي محيطي و با در نظر گرفتن
احتمال تغييرات در آينده تبيين مي شود
کالنفاهدامثال بهبود شيوه زندگي مردمافزايش سالمت عمومي ي از بيماريهايPPPPش بار بيماري ناشPPPPكاه
واگيردار كاهش معلوليت ناشي از بيماري خاصكاهش مرگ يPز بهداشتPت خدمات در مراكPارتقاي كيفي
درماني
اختصاصیويژگي اهداف
اهداف به هر طريقي كه عنوان شده باشند بايد باشند در موضوع مشخص هدایتقادر به
Specificباشد كميت پذير وقابل سنجش
Measurable یافتنی) قابل اجرا باشند(دست
AchievableAttainable باشند صریح و مبتنی بر نتیجهقابل دركResults-
oriented (RelevantReliable) مشخص باشد زمان حصولهر هدفي يك ی ا رب Time
ndashboundهمچنین وجود همبستگي و حمايت متقابل بين اهدافمي بايستي
داشته باشدجامعه و سازمان سازگار با موازين اخالقي و اجتماعي
باشند
اهداف کالن معاونت بهداشتی دانشگاه به ماموریت نیل برای این حوزه اهداف کالن
اسالمی های روش و اصول بر تکیه با فوق کرامت به احترام و حفظ اجتماعی عدالت از حمایت و مشتریان رضایتمندی و انسانی
گروه های آسیب پذیر عبارتندازG1 بهبود شیوه زندگی با توجه به شعار انسان
سالم محور توسعه پایدارG2 به جامعه اقشار دسترسی افزایش
خدمات بهداشتیG3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان
اهداف عینی معاونت بهداشتی دانشگاهG1 محور سالم انسان به شعار توجه با زندگی بهبود شیوه
توسعه پایدارG1O1 20 افزایش استفاده از رسانه های جمعی به میزان
1391از وضعیت موجود تا پایان سال G2افزایش دسترسی اقشار جامعه به خدمات بهداشتی
G2O1 واگذاری فضاها و تجهیزات نظام بهداشتی در خارج از 2وقت اداری به بخش غیر دولتی برابر ضوابط به میزان
1391در هر سال تا پایان سال G3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه
G3O1 50 افزایش فعالیت های پژوهشی کاربردی به میزان 1391وضعیت موجود تا پایان سال
G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان G4O1 20 افزایش تعداد فرایندهای ارتقای کیفیت به میزان
1391وضع موجود در هر سال تا پایان سال
( SWOTشناسایی عوامل محيطي )
نوع اثر )-POSITIVE)+( NEGATIVE) محیط
داخل سازمان
نقاط قوت(STRENGTHS)
نقاط ضعفWEAKNESSES
خارج سازمان
فرصت ها(OPPORTUNITIES)
تهدیدها(Threats)
(STRENGTHS) نقاط قوتارائPه براي توليPدوجود منابPع مورد نياز در سPازمان
را نقاط قوت گويندخدمات در بازار تعيين شده
)Weaknesses(نقاط ضعف براي توليPد ارائPه كمبود منابPع مورد نياز در سPازمان
نقاط ضعف گويندخدمات در بازار تعيين شده را
عوامل متغيرهاي داخلي نقاط قوت
وجود پرسنل تحصيلكرده و آموزش ديده ماهر ت توسعهPي و ظرفيPز خدماتPي مراكPع جغرافيايPتوزي
آنها دسترسی به رایانه اینترنت واطالعات روز( وجود واحد پژوهش در نظام بهداشتیHSR)توجه به رضایتمندی مشتری ارزشیابی و پایPش برای نظارتPی سPیستم داشتPن
برنامه ها
داخلي نقاط ضعفمتغيرهايعوامل ل نبود سیستم کارایPه دلیPم کارکنان بPانگیزه ک
در تبعیض و رفاهPی امکانات تنبیPه و تشویPق پرداخت های مالی
نیروی تحول و تغییر و مدیریPPت ثبات عدم انسانی
عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه ه ياPسات خيريPه موسPازمان بPي سPتگي مالPوابس
افراد خير
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
نقاط قوت نقاط ضعف فرصت ها و تهدیدها
پیرامون سازمان
داخل سازمان
Opportunity
فرصت ها
Strength
نقاط قوت
Positive Factor
عوامل مثبت
Threat
تهدید ها
Weakness
نقاط ضعف
Negative Factor
عوامل منفی
Organizational StrategyOPPORTUNITIES 1234
THREATS 1234
STRENGTHS1234
Opportunity-Strength (OS) Strategies Use strengths to take advantage of opportunities 12
Threat-Strength (TS) Strategies Use strengths to avoid threats 12
WEAKNESSES 1234
Opportunity-Weakness (OW) Strategies Overcome weaknesses by taking advantage of opportunities 12
Threat-Weakness (TW) Strategies Minimize weaknesses and avoid threats
12
انواع برنامه ریزی
الف( برنامه ریزی جامع خطوط راهنماي كلي و جهت گيري كلي
سازمان را مشخص مي سازد از وظايف مديريت ارشد سازمان است
( برنامه ریزی استراتژیک1 ( برنامه ریزی دراز مدت2
ب( برنامه ریزی عملیاتی
نگرش سيستمي به سازمان
بروندادروندادد
سيستم
محيطي
سيستم
محيطي
زير سيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
سازمان
در نگرش سیستمی سازمان یعنی مجموعه ای از عناصر و اجزا كه
دارای ارتباط متقابل هستند
Pنگرش استراتژيك
در اثر فعالیت هاچه تغییراتی ایجاد می
شود
براي چه بوجود آمده
چه فعالیت هایی در آن انجام می
شود
ارتباط این فعالیت ها با هم چگونه
استارتباط این
فعالیت ها با تغییر نهائی
چگونه است
برنامه تدوین مراحل با آشناییاستراتژیک ریزی
تشکیل کمیته برنامه ریزی استراتژیک
معرفی سازمان
شناسایی عوامل محیطی
ارزیابی عوامل محیط داخلی و خارجی
تعیین استراتژی های موجود
تعیین موقعیت استراتژیک
تجزیه و تحلیل عوامل محیطی
تعیین استراتژی های مطلوب
پایش استراتژی
مراحل تدوین برنامه ریزی استراتژیک
ا P هعPذينف هايPي هسPتند كPه بPه بطوركلPي ذينفعان كليPه گروه
نوعPي نفPع و يPا ضرر در عملكرد فعاليPت سPازمان دارند
خارج از سPازمان سPازمانها( ممكPن اسPت )ايPن افراد باشنPPPPد از قبيPPPPل جامعPPPPه دولPPPPت مشتريان
سهامداران تأمين كنندگان رقبا و باشنPد از قبيPل مديران ارشPد يPا داخPل سPازمان و
و كاركنانپایهمديران مياني و هايذينفع
و اصلي اثرگذار
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
هاي ذينفع Pو عموميكم اثر
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
آنانی که پرواز نمی دانند هر چه اوج بگیری در نظرشان کوچکتر به نظر
می رسی نیچه
چشم اندازرسالتاهداف کلیاهداف اختصاصی
معرفی سازمان
Where we were
Where we are
Where we are going Past
Present
Future
در كس كه نمي داند به كجا مي رودآنآنصورت
هر مسيري كه برود به جائي خواهد ازرسيد
)Vision(چشم انداز
یک تصویر مفهومی و الزام آور از آینده مورد نظر 1سازمان است
آينده مشخص مي هدف هاي كالن سازمان را در2سازد
کوتاه و به یاد ماندنی است3
برای کارکنان مشتریان و ذی نفعان جالب است4
الهام بخش و چالش آفرین است5
بیانگر ایده آل ها و ارزش ها است6
بیان کننده سطوح خدمات آینده است7
واقع گرایانه و دست یافتنی است8
دورنماچشم انداز
فايده و توجيه مقصوددر یک کالم بیان سازمان
چشم اندازرسالت
معرفی سازمان
Mission( چيست ) رسالت
را )چرائPPي(فلسPPفه وجودي سPPازمان رسPالت سPازمان مPي نامنPد هPر سPازمان در
ايجاد مPي شود و نيازپاسPخ بPه يPك سPري هدف آPن رفPع آPن نياز مPي باشPد بنابرايPن قبPل از هPر اقدام بايPد مشخPص شود كPه چPه نيازهائPي منجPر بPه تشكيPل سPازمان گرديده
است
سازماني )ماموریت( بيانيه رسالت چيست
به سواالت زير پاسخ مي دهدسازمان رسالتبيانيهو1 هسPتیم کسPانی چPه رشتPه فعاليPت مPا كدام مPا
استمحصPوالت اصPلي و چPه کارهایPی را انجام مPی دهیPم2
و خدمات ما در حال و آينده چيستانجام می چرا مPا وجود داريPم3 را کارهPا ایPن و چرا
دهیموجه تمايز سازمان ما چيست4دهیPم5 مPی انجام کسPانی چPه برای را کارهPا ایPن
خدمات گيرندگان يا مشتريان چه كساني هستندبازار رقابتي سازمان كجاست6سازمان از چه فن آوري استفاده مي كند7سPازمان در رابطPه بPا ذينفعان چPه مالحظاتPي را مورد 8
توجه قرار مي دهد
معاونت بهداشتی دانشگاهمأموريت تامین دانشگاه مسئول بهداشتی معاونت
حفظ و ارتقای سطح سالمت افراد با تاکید این باشد می پذیر آسیب های گروه بر پیشگیری خدمات ارایه طریق از هدف جامعه محقق می گردد و بر اصول عدالت اجتماعی هماهنگی بین بخشی مشارکت
مردمی و فن آوری مناسب استوار است نظام از طریق سازماندهی این ماموریت
ریزی برنامه بهنگام و دقیق اطالعاتی هدایت و پشتیبانی پایش و ارزشیابی انجام
می پذیرد
هداف اچشم انداز منشور عاليه
- اعتبارات و ارزشها را بيان مي كند 1- ديدگاه را معرفي مي كند 2لي را كه مي خواهيم به آن برسيم آ-ايده 3
بيان مي كند-بسيط است تك جمله با چتر پوششي 4
وسيع
آنجه كه سازمان يا كمپاني بدنبال آن است كه انجام دهد يا بشود
ماموريت رسالت
- ماهيت اجرايي دارد 1- تابلو راهنماست 2- ال يتغير نيست 3- ترسيم كننده خط مشي 4
هاستها و جهت گيري
)Goals (اهدافنتايج مشخص و مورد نظري اهداف
است كه مي بايستي در زمان مشخص حاصل شود
اهداف كوتاه منظور از اهداف كليهسازمان بلند مدت و ميان مدت مدت
است كه با توجه به نقاط قوت و ضعف دروني سازمان و با عنايت به تهديدها و فرصت هاي محيطي و با در نظر گرفتن
احتمال تغييرات در آينده تبيين مي شود
کالنفاهدامثال بهبود شيوه زندگي مردمافزايش سالمت عمومي ي از بيماريهايPPPPش بار بيماري ناشPPPPكاه
واگيردار كاهش معلوليت ناشي از بيماري خاصكاهش مرگ يPز بهداشتPت خدمات در مراكPارتقاي كيفي
درماني
اختصاصیويژگي اهداف
اهداف به هر طريقي كه عنوان شده باشند بايد باشند در موضوع مشخص هدایتقادر به
Specificباشد كميت پذير وقابل سنجش
Measurable یافتنی) قابل اجرا باشند(دست
AchievableAttainable باشند صریح و مبتنی بر نتیجهقابل دركResults-
oriented (RelevantReliable) مشخص باشد زمان حصولهر هدفي يك ی ا رب Time
ndashboundهمچنین وجود همبستگي و حمايت متقابل بين اهدافمي بايستي
داشته باشدجامعه و سازمان سازگار با موازين اخالقي و اجتماعي
باشند
اهداف کالن معاونت بهداشتی دانشگاه به ماموریت نیل برای این حوزه اهداف کالن
اسالمی های روش و اصول بر تکیه با فوق کرامت به احترام و حفظ اجتماعی عدالت از حمایت و مشتریان رضایتمندی و انسانی
گروه های آسیب پذیر عبارتندازG1 بهبود شیوه زندگی با توجه به شعار انسان
سالم محور توسعه پایدارG2 به جامعه اقشار دسترسی افزایش
خدمات بهداشتیG3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان
اهداف عینی معاونت بهداشتی دانشگاهG1 محور سالم انسان به شعار توجه با زندگی بهبود شیوه
توسعه پایدارG1O1 20 افزایش استفاده از رسانه های جمعی به میزان
1391از وضعیت موجود تا پایان سال G2افزایش دسترسی اقشار جامعه به خدمات بهداشتی
G2O1 واگذاری فضاها و تجهیزات نظام بهداشتی در خارج از 2وقت اداری به بخش غیر دولتی برابر ضوابط به میزان
1391در هر سال تا پایان سال G3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه
G3O1 50 افزایش فعالیت های پژوهشی کاربردی به میزان 1391وضعیت موجود تا پایان سال
G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان G4O1 20 افزایش تعداد فرایندهای ارتقای کیفیت به میزان
1391وضع موجود در هر سال تا پایان سال
( SWOTشناسایی عوامل محيطي )
نوع اثر )-POSITIVE)+( NEGATIVE) محیط
داخل سازمان
نقاط قوت(STRENGTHS)
نقاط ضعفWEAKNESSES
خارج سازمان
فرصت ها(OPPORTUNITIES)
تهدیدها(Threats)
(STRENGTHS) نقاط قوتارائPه براي توليPدوجود منابPع مورد نياز در سPازمان
را نقاط قوت گويندخدمات در بازار تعيين شده
)Weaknesses(نقاط ضعف براي توليPد ارائPه كمبود منابPع مورد نياز در سPازمان
نقاط ضعف گويندخدمات در بازار تعيين شده را
عوامل متغيرهاي داخلي نقاط قوت
وجود پرسنل تحصيلكرده و آموزش ديده ماهر ت توسعهPي و ظرفيPز خدماتPي مراكPع جغرافيايPتوزي
آنها دسترسی به رایانه اینترنت واطالعات روز( وجود واحد پژوهش در نظام بهداشتیHSR)توجه به رضایتمندی مشتری ارزشیابی و پایPش برای نظارتPی سPیستم داشتPن
برنامه ها
داخلي نقاط ضعفمتغيرهايعوامل ل نبود سیستم کارایPه دلیPم کارکنان بPانگیزه ک
در تبعیض و رفاهPی امکانات تنبیPه و تشویPق پرداخت های مالی
نیروی تحول و تغییر و مدیریPPت ثبات عدم انسانی
عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه ه ياPسات خيريPه موسPازمان بPي سPتگي مالPوابس
افراد خير
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
Organizational StrategyOPPORTUNITIES 1234
THREATS 1234
STRENGTHS1234
Opportunity-Strength (OS) Strategies Use strengths to take advantage of opportunities 12
Threat-Strength (TS) Strategies Use strengths to avoid threats 12
WEAKNESSES 1234
Opportunity-Weakness (OW) Strategies Overcome weaknesses by taking advantage of opportunities 12
Threat-Weakness (TW) Strategies Minimize weaknesses and avoid threats
12
انواع برنامه ریزی
الف( برنامه ریزی جامع خطوط راهنماي كلي و جهت گيري كلي
سازمان را مشخص مي سازد از وظايف مديريت ارشد سازمان است
( برنامه ریزی استراتژیک1 ( برنامه ریزی دراز مدت2
ب( برنامه ریزی عملیاتی
نگرش سيستمي به سازمان
بروندادروندادد
سيستم
محيطي
سيستم
محيطي
زير سيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
سازمان
در نگرش سیستمی سازمان یعنی مجموعه ای از عناصر و اجزا كه
دارای ارتباط متقابل هستند
Pنگرش استراتژيك
در اثر فعالیت هاچه تغییراتی ایجاد می
شود
براي چه بوجود آمده
چه فعالیت هایی در آن انجام می
شود
ارتباط این فعالیت ها با هم چگونه
استارتباط این
فعالیت ها با تغییر نهائی
چگونه است
برنامه تدوین مراحل با آشناییاستراتژیک ریزی
تشکیل کمیته برنامه ریزی استراتژیک
معرفی سازمان
شناسایی عوامل محیطی
ارزیابی عوامل محیط داخلی و خارجی
تعیین استراتژی های موجود
تعیین موقعیت استراتژیک
تجزیه و تحلیل عوامل محیطی
تعیین استراتژی های مطلوب
پایش استراتژی
مراحل تدوین برنامه ریزی استراتژیک
ا P هعPذينف هايPي هسPتند كPه بPه بطوركلPي ذينفعان كليPه گروه
نوعPي نفPع و يPا ضرر در عملكرد فعاليPت سPازمان دارند
خارج از سPازمان سPازمانها( ممكPن اسPت )ايPن افراد باشنPPPPد از قبيPPPPل جامعPPPPه دولPPPPت مشتريان
سهامداران تأمين كنندگان رقبا و باشنPد از قبيPل مديران ارشPد يPا داخPل سPازمان و
و كاركنانپایهمديران مياني و هايذينفع
و اصلي اثرگذار
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
هاي ذينفع Pو عموميكم اثر
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
آنانی که پرواز نمی دانند هر چه اوج بگیری در نظرشان کوچکتر به نظر
می رسی نیچه
چشم اندازرسالتاهداف کلیاهداف اختصاصی
معرفی سازمان
Where we were
Where we are
Where we are going Past
Present
Future
در كس كه نمي داند به كجا مي رودآنآنصورت
هر مسيري كه برود به جائي خواهد ازرسيد
)Vision(چشم انداز
یک تصویر مفهومی و الزام آور از آینده مورد نظر 1سازمان است
آينده مشخص مي هدف هاي كالن سازمان را در2سازد
کوتاه و به یاد ماندنی است3
برای کارکنان مشتریان و ذی نفعان جالب است4
الهام بخش و چالش آفرین است5
بیانگر ایده آل ها و ارزش ها است6
بیان کننده سطوح خدمات آینده است7
واقع گرایانه و دست یافتنی است8
دورنماچشم انداز
فايده و توجيه مقصوددر یک کالم بیان سازمان
چشم اندازرسالت
معرفی سازمان
Mission( چيست ) رسالت
را )چرائPPي(فلسPPفه وجودي سPPازمان رسPالت سPازمان مPي نامنPد هPر سPازمان در
ايجاد مPي شود و نيازپاسPخ بPه يPك سPري هدف آPن رفPع آPن نياز مPي باشPد بنابرايPن قبPل از هPر اقدام بايPد مشخPص شود كPه چPه نيازهائPي منجPر بPه تشكيPل سPازمان گرديده
است
سازماني )ماموریت( بيانيه رسالت چيست
به سواالت زير پاسخ مي دهدسازمان رسالتبيانيهو1 هسPتیم کسPانی چPه رشتPه فعاليPت مPا كدام مPا
استمحصPوالت اصPلي و چPه کارهایPی را انجام مPی دهیPم2
و خدمات ما در حال و آينده چيستانجام می چرا مPا وجود داريPم3 را کارهPا ایPن و چرا
دهیموجه تمايز سازمان ما چيست4دهیPم5 مPی انجام کسPانی چPه برای را کارهPا ایPن
خدمات گيرندگان يا مشتريان چه كساني هستندبازار رقابتي سازمان كجاست6سازمان از چه فن آوري استفاده مي كند7سPازمان در رابطPه بPا ذينفعان چPه مالحظاتPي را مورد 8
توجه قرار مي دهد
معاونت بهداشتی دانشگاهمأموريت تامین دانشگاه مسئول بهداشتی معاونت
حفظ و ارتقای سطح سالمت افراد با تاکید این باشد می پذیر آسیب های گروه بر پیشگیری خدمات ارایه طریق از هدف جامعه محقق می گردد و بر اصول عدالت اجتماعی هماهنگی بین بخشی مشارکت
مردمی و فن آوری مناسب استوار است نظام از طریق سازماندهی این ماموریت
ریزی برنامه بهنگام و دقیق اطالعاتی هدایت و پشتیبانی پایش و ارزشیابی انجام
می پذیرد
هداف اچشم انداز منشور عاليه
- اعتبارات و ارزشها را بيان مي كند 1- ديدگاه را معرفي مي كند 2لي را كه مي خواهيم به آن برسيم آ-ايده 3
بيان مي كند-بسيط است تك جمله با چتر پوششي 4
وسيع
آنجه كه سازمان يا كمپاني بدنبال آن است كه انجام دهد يا بشود
ماموريت رسالت
- ماهيت اجرايي دارد 1- تابلو راهنماست 2- ال يتغير نيست 3- ترسيم كننده خط مشي 4
هاستها و جهت گيري
)Goals (اهدافنتايج مشخص و مورد نظري اهداف
است كه مي بايستي در زمان مشخص حاصل شود
اهداف كوتاه منظور از اهداف كليهسازمان بلند مدت و ميان مدت مدت
است كه با توجه به نقاط قوت و ضعف دروني سازمان و با عنايت به تهديدها و فرصت هاي محيطي و با در نظر گرفتن
احتمال تغييرات در آينده تبيين مي شود
کالنفاهدامثال بهبود شيوه زندگي مردمافزايش سالمت عمومي ي از بيماريهايPPPPش بار بيماري ناشPPPPكاه
واگيردار كاهش معلوليت ناشي از بيماري خاصكاهش مرگ يPز بهداشتPت خدمات در مراكPارتقاي كيفي
درماني
اختصاصیويژگي اهداف
اهداف به هر طريقي كه عنوان شده باشند بايد باشند در موضوع مشخص هدایتقادر به
Specificباشد كميت پذير وقابل سنجش
Measurable یافتنی) قابل اجرا باشند(دست
AchievableAttainable باشند صریح و مبتنی بر نتیجهقابل دركResults-
oriented (RelevantReliable) مشخص باشد زمان حصولهر هدفي يك ی ا رب Time
ndashboundهمچنین وجود همبستگي و حمايت متقابل بين اهدافمي بايستي
داشته باشدجامعه و سازمان سازگار با موازين اخالقي و اجتماعي
باشند
اهداف کالن معاونت بهداشتی دانشگاه به ماموریت نیل برای این حوزه اهداف کالن
اسالمی های روش و اصول بر تکیه با فوق کرامت به احترام و حفظ اجتماعی عدالت از حمایت و مشتریان رضایتمندی و انسانی
گروه های آسیب پذیر عبارتندازG1 بهبود شیوه زندگی با توجه به شعار انسان
سالم محور توسعه پایدارG2 به جامعه اقشار دسترسی افزایش
خدمات بهداشتیG3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان
اهداف عینی معاونت بهداشتی دانشگاهG1 محور سالم انسان به شعار توجه با زندگی بهبود شیوه
توسعه پایدارG1O1 20 افزایش استفاده از رسانه های جمعی به میزان
1391از وضعیت موجود تا پایان سال G2افزایش دسترسی اقشار جامعه به خدمات بهداشتی
G2O1 واگذاری فضاها و تجهیزات نظام بهداشتی در خارج از 2وقت اداری به بخش غیر دولتی برابر ضوابط به میزان
1391در هر سال تا پایان سال G3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه
G3O1 50 افزایش فعالیت های پژوهشی کاربردی به میزان 1391وضعیت موجود تا پایان سال
G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان G4O1 20 افزایش تعداد فرایندهای ارتقای کیفیت به میزان
1391وضع موجود در هر سال تا پایان سال
( SWOTشناسایی عوامل محيطي )
نوع اثر )-POSITIVE)+( NEGATIVE) محیط
داخل سازمان
نقاط قوت(STRENGTHS)
نقاط ضعفWEAKNESSES
خارج سازمان
فرصت ها(OPPORTUNITIES)
تهدیدها(Threats)
(STRENGTHS) نقاط قوتارائPه براي توليPدوجود منابPع مورد نياز در سPازمان
را نقاط قوت گويندخدمات در بازار تعيين شده
)Weaknesses(نقاط ضعف براي توليPد ارائPه كمبود منابPع مورد نياز در سPازمان
نقاط ضعف گويندخدمات در بازار تعيين شده را
عوامل متغيرهاي داخلي نقاط قوت
وجود پرسنل تحصيلكرده و آموزش ديده ماهر ت توسعهPي و ظرفيPز خدماتPي مراكPع جغرافيايPتوزي
آنها دسترسی به رایانه اینترنت واطالعات روز( وجود واحد پژوهش در نظام بهداشتیHSR)توجه به رضایتمندی مشتری ارزشیابی و پایPش برای نظارتPی سPیستم داشتPن
برنامه ها
داخلي نقاط ضعفمتغيرهايعوامل ل نبود سیستم کارایPه دلیPم کارکنان بPانگیزه ک
در تبعیض و رفاهPی امکانات تنبیPه و تشویPق پرداخت های مالی
نیروی تحول و تغییر و مدیریPPت ثبات عدم انسانی
عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه ه ياPسات خيريPه موسPازمان بPي سPتگي مالPوابس
افراد خير
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
انواع برنامه ریزی
الف( برنامه ریزی جامع خطوط راهنماي كلي و جهت گيري كلي
سازمان را مشخص مي سازد از وظايف مديريت ارشد سازمان است
( برنامه ریزی استراتژیک1 ( برنامه ریزی دراز مدت2
ب( برنامه ریزی عملیاتی
نگرش سيستمي به سازمان
بروندادروندادد
سيستم
محيطي
سيستم
محيطي
زير سيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
سازمان
در نگرش سیستمی سازمان یعنی مجموعه ای از عناصر و اجزا كه
دارای ارتباط متقابل هستند
Pنگرش استراتژيك
در اثر فعالیت هاچه تغییراتی ایجاد می
شود
براي چه بوجود آمده
چه فعالیت هایی در آن انجام می
شود
ارتباط این فعالیت ها با هم چگونه
استارتباط این
فعالیت ها با تغییر نهائی
چگونه است
برنامه تدوین مراحل با آشناییاستراتژیک ریزی
تشکیل کمیته برنامه ریزی استراتژیک
معرفی سازمان
شناسایی عوامل محیطی
ارزیابی عوامل محیط داخلی و خارجی
تعیین استراتژی های موجود
تعیین موقعیت استراتژیک
تجزیه و تحلیل عوامل محیطی
تعیین استراتژی های مطلوب
پایش استراتژی
مراحل تدوین برنامه ریزی استراتژیک
ا P هعPذينف هايPي هسPتند كPه بPه بطوركلPي ذينفعان كليPه گروه
نوعPي نفPع و يPا ضرر در عملكرد فعاليPت سPازمان دارند
خارج از سPازمان سPازمانها( ممكPن اسPت )ايPن افراد باشنPPPPد از قبيPPPPل جامعPPPPه دولPPPPت مشتريان
سهامداران تأمين كنندگان رقبا و باشنPد از قبيPل مديران ارشPد يPا داخPل سPازمان و
و كاركنانپایهمديران مياني و هايذينفع
و اصلي اثرگذار
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
هاي ذينفع Pو عموميكم اثر
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
آنانی که پرواز نمی دانند هر چه اوج بگیری در نظرشان کوچکتر به نظر
می رسی نیچه
چشم اندازرسالتاهداف کلیاهداف اختصاصی
معرفی سازمان
Where we were
Where we are
Where we are going Past
Present
Future
در كس كه نمي داند به كجا مي رودآنآنصورت
هر مسيري كه برود به جائي خواهد ازرسيد
)Vision(چشم انداز
یک تصویر مفهومی و الزام آور از آینده مورد نظر 1سازمان است
آينده مشخص مي هدف هاي كالن سازمان را در2سازد
کوتاه و به یاد ماندنی است3
برای کارکنان مشتریان و ذی نفعان جالب است4
الهام بخش و چالش آفرین است5
بیانگر ایده آل ها و ارزش ها است6
بیان کننده سطوح خدمات آینده است7
واقع گرایانه و دست یافتنی است8
دورنماچشم انداز
فايده و توجيه مقصوددر یک کالم بیان سازمان
چشم اندازرسالت
معرفی سازمان
Mission( چيست ) رسالت
را )چرائPPي(فلسPPفه وجودي سPPازمان رسPالت سPازمان مPي نامنPد هPر سPازمان در
ايجاد مPي شود و نيازپاسPخ بPه يPك سPري هدف آPن رفPع آPن نياز مPي باشPد بنابرايPن قبPل از هPر اقدام بايPد مشخPص شود كPه چPه نيازهائPي منجPر بPه تشكيPل سPازمان گرديده
است
سازماني )ماموریت( بيانيه رسالت چيست
به سواالت زير پاسخ مي دهدسازمان رسالتبيانيهو1 هسPتیم کسPانی چPه رشتPه فعاليPت مPا كدام مPا
استمحصPوالت اصPلي و چPه کارهایPی را انجام مPی دهیPم2
و خدمات ما در حال و آينده چيستانجام می چرا مPا وجود داريPم3 را کارهPا ایPن و چرا
دهیموجه تمايز سازمان ما چيست4دهیPم5 مPی انجام کسPانی چPه برای را کارهPا ایPن
خدمات گيرندگان يا مشتريان چه كساني هستندبازار رقابتي سازمان كجاست6سازمان از چه فن آوري استفاده مي كند7سPازمان در رابطPه بPا ذينفعان چPه مالحظاتPي را مورد 8
توجه قرار مي دهد
معاونت بهداشتی دانشگاهمأموريت تامین دانشگاه مسئول بهداشتی معاونت
حفظ و ارتقای سطح سالمت افراد با تاکید این باشد می پذیر آسیب های گروه بر پیشگیری خدمات ارایه طریق از هدف جامعه محقق می گردد و بر اصول عدالت اجتماعی هماهنگی بین بخشی مشارکت
مردمی و فن آوری مناسب استوار است نظام از طریق سازماندهی این ماموریت
ریزی برنامه بهنگام و دقیق اطالعاتی هدایت و پشتیبانی پایش و ارزشیابی انجام
می پذیرد
هداف اچشم انداز منشور عاليه
- اعتبارات و ارزشها را بيان مي كند 1- ديدگاه را معرفي مي كند 2لي را كه مي خواهيم به آن برسيم آ-ايده 3
بيان مي كند-بسيط است تك جمله با چتر پوششي 4
وسيع
آنجه كه سازمان يا كمپاني بدنبال آن است كه انجام دهد يا بشود
ماموريت رسالت
- ماهيت اجرايي دارد 1- تابلو راهنماست 2- ال يتغير نيست 3- ترسيم كننده خط مشي 4
هاستها و جهت گيري
)Goals (اهدافنتايج مشخص و مورد نظري اهداف
است كه مي بايستي در زمان مشخص حاصل شود
اهداف كوتاه منظور از اهداف كليهسازمان بلند مدت و ميان مدت مدت
است كه با توجه به نقاط قوت و ضعف دروني سازمان و با عنايت به تهديدها و فرصت هاي محيطي و با در نظر گرفتن
احتمال تغييرات در آينده تبيين مي شود
کالنفاهدامثال بهبود شيوه زندگي مردمافزايش سالمت عمومي ي از بيماريهايPPPPش بار بيماري ناشPPPPكاه
واگيردار كاهش معلوليت ناشي از بيماري خاصكاهش مرگ يPز بهداشتPت خدمات در مراكPارتقاي كيفي
درماني
اختصاصیويژگي اهداف
اهداف به هر طريقي كه عنوان شده باشند بايد باشند در موضوع مشخص هدایتقادر به
Specificباشد كميت پذير وقابل سنجش
Measurable یافتنی) قابل اجرا باشند(دست
AchievableAttainable باشند صریح و مبتنی بر نتیجهقابل دركResults-
oriented (RelevantReliable) مشخص باشد زمان حصولهر هدفي يك ی ا رب Time
ndashboundهمچنین وجود همبستگي و حمايت متقابل بين اهدافمي بايستي
داشته باشدجامعه و سازمان سازگار با موازين اخالقي و اجتماعي
باشند
اهداف کالن معاونت بهداشتی دانشگاه به ماموریت نیل برای این حوزه اهداف کالن
اسالمی های روش و اصول بر تکیه با فوق کرامت به احترام و حفظ اجتماعی عدالت از حمایت و مشتریان رضایتمندی و انسانی
گروه های آسیب پذیر عبارتندازG1 بهبود شیوه زندگی با توجه به شعار انسان
سالم محور توسعه پایدارG2 به جامعه اقشار دسترسی افزایش
خدمات بهداشتیG3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان
اهداف عینی معاونت بهداشتی دانشگاهG1 محور سالم انسان به شعار توجه با زندگی بهبود شیوه
توسعه پایدارG1O1 20 افزایش استفاده از رسانه های جمعی به میزان
1391از وضعیت موجود تا پایان سال G2افزایش دسترسی اقشار جامعه به خدمات بهداشتی
G2O1 واگذاری فضاها و تجهیزات نظام بهداشتی در خارج از 2وقت اداری به بخش غیر دولتی برابر ضوابط به میزان
1391در هر سال تا پایان سال G3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه
G3O1 50 افزایش فعالیت های پژوهشی کاربردی به میزان 1391وضعیت موجود تا پایان سال
G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان G4O1 20 افزایش تعداد فرایندهای ارتقای کیفیت به میزان
1391وضع موجود در هر سال تا پایان سال
( SWOTشناسایی عوامل محيطي )
نوع اثر )-POSITIVE)+( NEGATIVE) محیط
داخل سازمان
نقاط قوت(STRENGTHS)
نقاط ضعفWEAKNESSES
خارج سازمان
فرصت ها(OPPORTUNITIES)
تهدیدها(Threats)
(STRENGTHS) نقاط قوتارائPه براي توليPدوجود منابPع مورد نياز در سPازمان
را نقاط قوت گويندخدمات در بازار تعيين شده
)Weaknesses(نقاط ضعف براي توليPد ارائPه كمبود منابPع مورد نياز در سPازمان
نقاط ضعف گويندخدمات در بازار تعيين شده را
عوامل متغيرهاي داخلي نقاط قوت
وجود پرسنل تحصيلكرده و آموزش ديده ماهر ت توسعهPي و ظرفيPز خدماتPي مراكPع جغرافيايPتوزي
آنها دسترسی به رایانه اینترنت واطالعات روز( وجود واحد پژوهش در نظام بهداشتیHSR)توجه به رضایتمندی مشتری ارزشیابی و پایPش برای نظارتPی سPیستم داشتPن
برنامه ها
داخلي نقاط ضعفمتغيرهايعوامل ل نبود سیستم کارایPه دلیPم کارکنان بPانگیزه ک
در تبعیض و رفاهPی امکانات تنبیPه و تشویPق پرداخت های مالی
نیروی تحول و تغییر و مدیریPPت ثبات عدم انسانی
عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه ه ياPسات خيريPه موسPازمان بPي سPتگي مالPوابس
افراد خير
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
نگرش سيستمي به سازمان
بروندادروندادد
سيستم
محيطي
سيستم
محيطي
زير سيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
زيرسيستم
سازمان
در نگرش سیستمی سازمان یعنی مجموعه ای از عناصر و اجزا كه
دارای ارتباط متقابل هستند
Pنگرش استراتژيك
در اثر فعالیت هاچه تغییراتی ایجاد می
شود
براي چه بوجود آمده
چه فعالیت هایی در آن انجام می
شود
ارتباط این فعالیت ها با هم چگونه
استارتباط این
فعالیت ها با تغییر نهائی
چگونه است
برنامه تدوین مراحل با آشناییاستراتژیک ریزی
تشکیل کمیته برنامه ریزی استراتژیک
معرفی سازمان
شناسایی عوامل محیطی
ارزیابی عوامل محیط داخلی و خارجی
تعیین استراتژی های موجود
تعیین موقعیت استراتژیک
تجزیه و تحلیل عوامل محیطی
تعیین استراتژی های مطلوب
پایش استراتژی
مراحل تدوین برنامه ریزی استراتژیک
ا P هعPذينف هايPي هسPتند كPه بPه بطوركلPي ذينفعان كليPه گروه
نوعPي نفPع و يPا ضرر در عملكرد فعاليPت سPازمان دارند
خارج از سPازمان سPازمانها( ممكPن اسPت )ايPن افراد باشنPPPPد از قبيPPPPل جامعPPPPه دولPPPPت مشتريان
سهامداران تأمين كنندگان رقبا و باشنPد از قبيPل مديران ارشPد يPا داخPل سPازمان و
و كاركنانپایهمديران مياني و هايذينفع
و اصلي اثرگذار
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
هاي ذينفع Pو عموميكم اثر
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
آنانی که پرواز نمی دانند هر چه اوج بگیری در نظرشان کوچکتر به نظر
می رسی نیچه
چشم اندازرسالتاهداف کلیاهداف اختصاصی
معرفی سازمان
Where we were
Where we are
Where we are going Past
Present
Future
در كس كه نمي داند به كجا مي رودآنآنصورت
هر مسيري كه برود به جائي خواهد ازرسيد
)Vision(چشم انداز
یک تصویر مفهومی و الزام آور از آینده مورد نظر 1سازمان است
آينده مشخص مي هدف هاي كالن سازمان را در2سازد
کوتاه و به یاد ماندنی است3
برای کارکنان مشتریان و ذی نفعان جالب است4
الهام بخش و چالش آفرین است5
بیانگر ایده آل ها و ارزش ها است6
بیان کننده سطوح خدمات آینده است7
واقع گرایانه و دست یافتنی است8
دورنماچشم انداز
فايده و توجيه مقصوددر یک کالم بیان سازمان
چشم اندازرسالت
معرفی سازمان
Mission( چيست ) رسالت
را )چرائPPي(فلسPPفه وجودي سPPازمان رسPالت سPازمان مPي نامنPد هPر سPازمان در
ايجاد مPي شود و نيازپاسPخ بPه يPك سPري هدف آPن رفPع آPن نياز مPي باشPد بنابرايPن قبPل از هPر اقدام بايPد مشخPص شود كPه چPه نيازهائPي منجPر بPه تشكيPل سPازمان گرديده
است
سازماني )ماموریت( بيانيه رسالت چيست
به سواالت زير پاسخ مي دهدسازمان رسالتبيانيهو1 هسPتیم کسPانی چPه رشتPه فعاليPت مPا كدام مPا
استمحصPوالت اصPلي و چPه کارهایPی را انجام مPی دهیPم2
و خدمات ما در حال و آينده چيستانجام می چرا مPا وجود داريPم3 را کارهPا ایPن و چرا
دهیموجه تمايز سازمان ما چيست4دهیPم5 مPی انجام کسPانی چPه برای را کارهPا ایPن
خدمات گيرندگان يا مشتريان چه كساني هستندبازار رقابتي سازمان كجاست6سازمان از چه فن آوري استفاده مي كند7سPازمان در رابطPه بPا ذينفعان چPه مالحظاتPي را مورد 8
توجه قرار مي دهد
معاونت بهداشتی دانشگاهمأموريت تامین دانشگاه مسئول بهداشتی معاونت
حفظ و ارتقای سطح سالمت افراد با تاکید این باشد می پذیر آسیب های گروه بر پیشگیری خدمات ارایه طریق از هدف جامعه محقق می گردد و بر اصول عدالت اجتماعی هماهنگی بین بخشی مشارکت
مردمی و فن آوری مناسب استوار است نظام از طریق سازماندهی این ماموریت
ریزی برنامه بهنگام و دقیق اطالعاتی هدایت و پشتیبانی پایش و ارزشیابی انجام
می پذیرد
هداف اچشم انداز منشور عاليه
- اعتبارات و ارزشها را بيان مي كند 1- ديدگاه را معرفي مي كند 2لي را كه مي خواهيم به آن برسيم آ-ايده 3
بيان مي كند-بسيط است تك جمله با چتر پوششي 4
وسيع
آنجه كه سازمان يا كمپاني بدنبال آن است كه انجام دهد يا بشود
ماموريت رسالت
- ماهيت اجرايي دارد 1- تابلو راهنماست 2- ال يتغير نيست 3- ترسيم كننده خط مشي 4
هاستها و جهت گيري
)Goals (اهدافنتايج مشخص و مورد نظري اهداف
است كه مي بايستي در زمان مشخص حاصل شود
اهداف كوتاه منظور از اهداف كليهسازمان بلند مدت و ميان مدت مدت
است كه با توجه به نقاط قوت و ضعف دروني سازمان و با عنايت به تهديدها و فرصت هاي محيطي و با در نظر گرفتن
احتمال تغييرات در آينده تبيين مي شود
کالنفاهدامثال بهبود شيوه زندگي مردمافزايش سالمت عمومي ي از بيماريهايPPPPش بار بيماري ناشPPPPكاه
واگيردار كاهش معلوليت ناشي از بيماري خاصكاهش مرگ يPز بهداشتPت خدمات در مراكPارتقاي كيفي
درماني
اختصاصیويژگي اهداف
اهداف به هر طريقي كه عنوان شده باشند بايد باشند در موضوع مشخص هدایتقادر به
Specificباشد كميت پذير وقابل سنجش
Measurable یافتنی) قابل اجرا باشند(دست
AchievableAttainable باشند صریح و مبتنی بر نتیجهقابل دركResults-
oriented (RelevantReliable) مشخص باشد زمان حصولهر هدفي يك ی ا رب Time
ndashboundهمچنین وجود همبستگي و حمايت متقابل بين اهدافمي بايستي
داشته باشدجامعه و سازمان سازگار با موازين اخالقي و اجتماعي
باشند
اهداف کالن معاونت بهداشتی دانشگاه به ماموریت نیل برای این حوزه اهداف کالن
اسالمی های روش و اصول بر تکیه با فوق کرامت به احترام و حفظ اجتماعی عدالت از حمایت و مشتریان رضایتمندی و انسانی
گروه های آسیب پذیر عبارتندازG1 بهبود شیوه زندگی با توجه به شعار انسان
سالم محور توسعه پایدارG2 به جامعه اقشار دسترسی افزایش
خدمات بهداشتیG3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان
اهداف عینی معاونت بهداشتی دانشگاهG1 محور سالم انسان به شعار توجه با زندگی بهبود شیوه
توسعه پایدارG1O1 20 افزایش استفاده از رسانه های جمعی به میزان
1391از وضعیت موجود تا پایان سال G2افزایش دسترسی اقشار جامعه به خدمات بهداشتی
G2O1 واگذاری فضاها و تجهیزات نظام بهداشتی در خارج از 2وقت اداری به بخش غیر دولتی برابر ضوابط به میزان
1391در هر سال تا پایان سال G3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه
G3O1 50 افزایش فعالیت های پژوهشی کاربردی به میزان 1391وضعیت موجود تا پایان سال
G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان G4O1 20 افزایش تعداد فرایندهای ارتقای کیفیت به میزان
1391وضع موجود در هر سال تا پایان سال
( SWOTشناسایی عوامل محيطي )
نوع اثر )-POSITIVE)+( NEGATIVE) محیط
داخل سازمان
نقاط قوت(STRENGTHS)
نقاط ضعفWEAKNESSES
خارج سازمان
فرصت ها(OPPORTUNITIES)
تهدیدها(Threats)
(STRENGTHS) نقاط قوتارائPه براي توليPدوجود منابPع مورد نياز در سPازمان
را نقاط قوت گويندخدمات در بازار تعيين شده
)Weaknesses(نقاط ضعف براي توليPد ارائPه كمبود منابPع مورد نياز در سPازمان
نقاط ضعف گويندخدمات در بازار تعيين شده را
عوامل متغيرهاي داخلي نقاط قوت
وجود پرسنل تحصيلكرده و آموزش ديده ماهر ت توسعهPي و ظرفيPز خدماتPي مراكPع جغرافيايPتوزي
آنها دسترسی به رایانه اینترنت واطالعات روز( وجود واحد پژوهش در نظام بهداشتیHSR)توجه به رضایتمندی مشتری ارزشیابی و پایPش برای نظارتPی سPیستم داشتPن
برنامه ها
داخلي نقاط ضعفمتغيرهايعوامل ل نبود سیستم کارایPه دلیPم کارکنان بPانگیزه ک
در تبعیض و رفاهPی امکانات تنبیPه و تشویPق پرداخت های مالی
نیروی تحول و تغییر و مدیریPPت ثبات عدم انسانی
عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه ه ياPسات خيريPه موسPازمان بPي سPتگي مالPوابس
افراد خير
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
Pنگرش استراتژيك
در اثر فعالیت هاچه تغییراتی ایجاد می
شود
براي چه بوجود آمده
چه فعالیت هایی در آن انجام می
شود
ارتباط این فعالیت ها با هم چگونه
استارتباط این
فعالیت ها با تغییر نهائی
چگونه است
برنامه تدوین مراحل با آشناییاستراتژیک ریزی
تشکیل کمیته برنامه ریزی استراتژیک
معرفی سازمان
شناسایی عوامل محیطی
ارزیابی عوامل محیط داخلی و خارجی
تعیین استراتژی های موجود
تعیین موقعیت استراتژیک
تجزیه و تحلیل عوامل محیطی
تعیین استراتژی های مطلوب
پایش استراتژی
مراحل تدوین برنامه ریزی استراتژیک
ا P هعPذينف هايPي هسPتند كPه بPه بطوركلPي ذينفعان كليPه گروه
نوعPي نفPع و يPا ضرر در عملكرد فعاليPت سPازمان دارند
خارج از سPازمان سPازمانها( ممكPن اسPت )ايPن افراد باشنPPPPد از قبيPPPPل جامعPPPPه دولPPPPت مشتريان
سهامداران تأمين كنندگان رقبا و باشنPد از قبيPل مديران ارشPد يPا داخPل سPازمان و
و كاركنانپایهمديران مياني و هايذينفع
و اصلي اثرگذار
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
هاي ذينفع Pو عموميكم اثر
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
آنانی که پرواز نمی دانند هر چه اوج بگیری در نظرشان کوچکتر به نظر
می رسی نیچه
چشم اندازرسالتاهداف کلیاهداف اختصاصی
معرفی سازمان
Where we were
Where we are
Where we are going Past
Present
Future
در كس كه نمي داند به كجا مي رودآنآنصورت
هر مسيري كه برود به جائي خواهد ازرسيد
)Vision(چشم انداز
یک تصویر مفهومی و الزام آور از آینده مورد نظر 1سازمان است
آينده مشخص مي هدف هاي كالن سازمان را در2سازد
کوتاه و به یاد ماندنی است3
برای کارکنان مشتریان و ذی نفعان جالب است4
الهام بخش و چالش آفرین است5
بیانگر ایده آل ها و ارزش ها است6
بیان کننده سطوح خدمات آینده است7
واقع گرایانه و دست یافتنی است8
دورنماچشم انداز
فايده و توجيه مقصوددر یک کالم بیان سازمان
چشم اندازرسالت
معرفی سازمان
Mission( چيست ) رسالت
را )چرائPPي(فلسPPفه وجودي سPPازمان رسPالت سPازمان مPي نامنPد هPر سPازمان در
ايجاد مPي شود و نيازپاسPخ بPه يPك سPري هدف آPن رفPع آPن نياز مPي باشPد بنابرايPن قبPل از هPر اقدام بايPد مشخPص شود كPه چPه نيازهائPي منجPر بPه تشكيPل سPازمان گرديده
است
سازماني )ماموریت( بيانيه رسالت چيست
به سواالت زير پاسخ مي دهدسازمان رسالتبيانيهو1 هسPتیم کسPانی چPه رشتPه فعاليPت مPا كدام مPا
استمحصPوالت اصPلي و چPه کارهایPی را انجام مPی دهیPم2
و خدمات ما در حال و آينده چيستانجام می چرا مPا وجود داريPم3 را کارهPا ایPن و چرا
دهیموجه تمايز سازمان ما چيست4دهیPم5 مPی انجام کسPانی چPه برای را کارهPا ایPن
خدمات گيرندگان يا مشتريان چه كساني هستندبازار رقابتي سازمان كجاست6سازمان از چه فن آوري استفاده مي كند7سPازمان در رابطPه بPا ذينفعان چPه مالحظاتPي را مورد 8
توجه قرار مي دهد
معاونت بهداشتی دانشگاهمأموريت تامین دانشگاه مسئول بهداشتی معاونت
حفظ و ارتقای سطح سالمت افراد با تاکید این باشد می پذیر آسیب های گروه بر پیشگیری خدمات ارایه طریق از هدف جامعه محقق می گردد و بر اصول عدالت اجتماعی هماهنگی بین بخشی مشارکت
مردمی و فن آوری مناسب استوار است نظام از طریق سازماندهی این ماموریت
ریزی برنامه بهنگام و دقیق اطالعاتی هدایت و پشتیبانی پایش و ارزشیابی انجام
می پذیرد
هداف اچشم انداز منشور عاليه
- اعتبارات و ارزشها را بيان مي كند 1- ديدگاه را معرفي مي كند 2لي را كه مي خواهيم به آن برسيم آ-ايده 3
بيان مي كند-بسيط است تك جمله با چتر پوششي 4
وسيع
آنجه كه سازمان يا كمپاني بدنبال آن است كه انجام دهد يا بشود
ماموريت رسالت
- ماهيت اجرايي دارد 1- تابلو راهنماست 2- ال يتغير نيست 3- ترسيم كننده خط مشي 4
هاستها و جهت گيري
)Goals (اهدافنتايج مشخص و مورد نظري اهداف
است كه مي بايستي در زمان مشخص حاصل شود
اهداف كوتاه منظور از اهداف كليهسازمان بلند مدت و ميان مدت مدت
است كه با توجه به نقاط قوت و ضعف دروني سازمان و با عنايت به تهديدها و فرصت هاي محيطي و با در نظر گرفتن
احتمال تغييرات در آينده تبيين مي شود
کالنفاهدامثال بهبود شيوه زندگي مردمافزايش سالمت عمومي ي از بيماريهايPPPPش بار بيماري ناشPPPPكاه
واگيردار كاهش معلوليت ناشي از بيماري خاصكاهش مرگ يPز بهداشتPت خدمات در مراكPارتقاي كيفي
درماني
اختصاصیويژگي اهداف
اهداف به هر طريقي كه عنوان شده باشند بايد باشند در موضوع مشخص هدایتقادر به
Specificباشد كميت پذير وقابل سنجش
Measurable یافتنی) قابل اجرا باشند(دست
AchievableAttainable باشند صریح و مبتنی بر نتیجهقابل دركResults-
oriented (RelevantReliable) مشخص باشد زمان حصولهر هدفي يك ی ا رب Time
ndashboundهمچنین وجود همبستگي و حمايت متقابل بين اهدافمي بايستي
داشته باشدجامعه و سازمان سازگار با موازين اخالقي و اجتماعي
باشند
اهداف کالن معاونت بهداشتی دانشگاه به ماموریت نیل برای این حوزه اهداف کالن
اسالمی های روش و اصول بر تکیه با فوق کرامت به احترام و حفظ اجتماعی عدالت از حمایت و مشتریان رضایتمندی و انسانی
گروه های آسیب پذیر عبارتندازG1 بهبود شیوه زندگی با توجه به شعار انسان
سالم محور توسعه پایدارG2 به جامعه اقشار دسترسی افزایش
خدمات بهداشتیG3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان
اهداف عینی معاونت بهداشتی دانشگاهG1 محور سالم انسان به شعار توجه با زندگی بهبود شیوه
توسعه پایدارG1O1 20 افزایش استفاده از رسانه های جمعی به میزان
1391از وضعیت موجود تا پایان سال G2افزایش دسترسی اقشار جامعه به خدمات بهداشتی
G2O1 واگذاری فضاها و تجهیزات نظام بهداشتی در خارج از 2وقت اداری به بخش غیر دولتی برابر ضوابط به میزان
1391در هر سال تا پایان سال G3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه
G3O1 50 افزایش فعالیت های پژوهشی کاربردی به میزان 1391وضعیت موجود تا پایان سال
G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان G4O1 20 افزایش تعداد فرایندهای ارتقای کیفیت به میزان
1391وضع موجود در هر سال تا پایان سال
( SWOTشناسایی عوامل محيطي )
نوع اثر )-POSITIVE)+( NEGATIVE) محیط
داخل سازمان
نقاط قوت(STRENGTHS)
نقاط ضعفWEAKNESSES
خارج سازمان
فرصت ها(OPPORTUNITIES)
تهدیدها(Threats)
(STRENGTHS) نقاط قوتارائPه براي توليPدوجود منابPع مورد نياز در سPازمان
را نقاط قوت گويندخدمات در بازار تعيين شده
)Weaknesses(نقاط ضعف براي توليPد ارائPه كمبود منابPع مورد نياز در سPازمان
نقاط ضعف گويندخدمات در بازار تعيين شده را
عوامل متغيرهاي داخلي نقاط قوت
وجود پرسنل تحصيلكرده و آموزش ديده ماهر ت توسعهPي و ظرفيPز خدماتPي مراكPع جغرافيايPتوزي
آنها دسترسی به رایانه اینترنت واطالعات روز( وجود واحد پژوهش در نظام بهداشتیHSR)توجه به رضایتمندی مشتری ارزشیابی و پایPش برای نظارتPی سPیستم داشتPن
برنامه ها
داخلي نقاط ضعفمتغيرهايعوامل ل نبود سیستم کارایPه دلیPم کارکنان بPانگیزه ک
در تبعیض و رفاهPی امکانات تنبیPه و تشویPق پرداخت های مالی
نیروی تحول و تغییر و مدیریPPت ثبات عدم انسانی
عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه ه ياPسات خيريPه موسPازمان بPي سPتگي مالPوابس
افراد خير
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
برنامه تدوین مراحل با آشناییاستراتژیک ریزی
تشکیل کمیته برنامه ریزی استراتژیک
معرفی سازمان
شناسایی عوامل محیطی
ارزیابی عوامل محیط داخلی و خارجی
تعیین استراتژی های موجود
تعیین موقعیت استراتژیک
تجزیه و تحلیل عوامل محیطی
تعیین استراتژی های مطلوب
پایش استراتژی
مراحل تدوین برنامه ریزی استراتژیک
ا P هعPذينف هايPي هسPتند كPه بPه بطوركلPي ذينفعان كليPه گروه
نوعPي نفPع و يPا ضرر در عملكرد فعاليPت سPازمان دارند
خارج از سPازمان سPازمانها( ممكPن اسPت )ايPن افراد باشنPPPPد از قبيPPPPل جامعPPPPه دولPPPPت مشتريان
سهامداران تأمين كنندگان رقبا و باشنPد از قبيPل مديران ارشPد يPا داخPل سPازمان و
و كاركنانپایهمديران مياني و هايذينفع
و اصلي اثرگذار
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
هاي ذينفع Pو عموميكم اثر
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
آنانی که پرواز نمی دانند هر چه اوج بگیری در نظرشان کوچکتر به نظر
می رسی نیچه
چشم اندازرسالتاهداف کلیاهداف اختصاصی
معرفی سازمان
Where we were
Where we are
Where we are going Past
Present
Future
در كس كه نمي داند به كجا مي رودآنآنصورت
هر مسيري كه برود به جائي خواهد ازرسيد
)Vision(چشم انداز
یک تصویر مفهومی و الزام آور از آینده مورد نظر 1سازمان است
آينده مشخص مي هدف هاي كالن سازمان را در2سازد
کوتاه و به یاد ماندنی است3
برای کارکنان مشتریان و ذی نفعان جالب است4
الهام بخش و چالش آفرین است5
بیانگر ایده آل ها و ارزش ها است6
بیان کننده سطوح خدمات آینده است7
واقع گرایانه و دست یافتنی است8
دورنماچشم انداز
فايده و توجيه مقصوددر یک کالم بیان سازمان
چشم اندازرسالت
معرفی سازمان
Mission( چيست ) رسالت
را )چرائPPي(فلسPPفه وجودي سPPازمان رسPالت سPازمان مPي نامنPد هPر سPازمان در
ايجاد مPي شود و نيازپاسPخ بPه يPك سPري هدف آPن رفPع آPن نياز مPي باشPد بنابرايPن قبPل از هPر اقدام بايPد مشخPص شود كPه چPه نيازهائPي منجPر بPه تشكيPل سPازمان گرديده
است
سازماني )ماموریت( بيانيه رسالت چيست
به سواالت زير پاسخ مي دهدسازمان رسالتبيانيهو1 هسPتیم کسPانی چPه رشتPه فعاليPت مPا كدام مPا
استمحصPوالت اصPلي و چPه کارهایPی را انجام مPی دهیPم2
و خدمات ما در حال و آينده چيستانجام می چرا مPا وجود داريPم3 را کارهPا ایPن و چرا
دهیموجه تمايز سازمان ما چيست4دهیPم5 مPی انجام کسPانی چPه برای را کارهPا ایPن
خدمات گيرندگان يا مشتريان چه كساني هستندبازار رقابتي سازمان كجاست6سازمان از چه فن آوري استفاده مي كند7سPازمان در رابطPه بPا ذينفعان چPه مالحظاتPي را مورد 8
توجه قرار مي دهد
معاونت بهداشتی دانشگاهمأموريت تامین دانشگاه مسئول بهداشتی معاونت
حفظ و ارتقای سطح سالمت افراد با تاکید این باشد می پذیر آسیب های گروه بر پیشگیری خدمات ارایه طریق از هدف جامعه محقق می گردد و بر اصول عدالت اجتماعی هماهنگی بین بخشی مشارکت
مردمی و فن آوری مناسب استوار است نظام از طریق سازماندهی این ماموریت
ریزی برنامه بهنگام و دقیق اطالعاتی هدایت و پشتیبانی پایش و ارزشیابی انجام
می پذیرد
هداف اچشم انداز منشور عاليه
- اعتبارات و ارزشها را بيان مي كند 1- ديدگاه را معرفي مي كند 2لي را كه مي خواهيم به آن برسيم آ-ايده 3
بيان مي كند-بسيط است تك جمله با چتر پوششي 4
وسيع
آنجه كه سازمان يا كمپاني بدنبال آن است كه انجام دهد يا بشود
ماموريت رسالت
- ماهيت اجرايي دارد 1- تابلو راهنماست 2- ال يتغير نيست 3- ترسيم كننده خط مشي 4
هاستها و جهت گيري
)Goals (اهدافنتايج مشخص و مورد نظري اهداف
است كه مي بايستي در زمان مشخص حاصل شود
اهداف كوتاه منظور از اهداف كليهسازمان بلند مدت و ميان مدت مدت
است كه با توجه به نقاط قوت و ضعف دروني سازمان و با عنايت به تهديدها و فرصت هاي محيطي و با در نظر گرفتن
احتمال تغييرات در آينده تبيين مي شود
کالنفاهدامثال بهبود شيوه زندگي مردمافزايش سالمت عمومي ي از بيماريهايPPPPش بار بيماري ناشPPPPكاه
واگيردار كاهش معلوليت ناشي از بيماري خاصكاهش مرگ يPز بهداشتPت خدمات در مراكPارتقاي كيفي
درماني
اختصاصیويژگي اهداف
اهداف به هر طريقي كه عنوان شده باشند بايد باشند در موضوع مشخص هدایتقادر به
Specificباشد كميت پذير وقابل سنجش
Measurable یافتنی) قابل اجرا باشند(دست
AchievableAttainable باشند صریح و مبتنی بر نتیجهقابل دركResults-
oriented (RelevantReliable) مشخص باشد زمان حصولهر هدفي يك ی ا رب Time
ndashboundهمچنین وجود همبستگي و حمايت متقابل بين اهدافمي بايستي
داشته باشدجامعه و سازمان سازگار با موازين اخالقي و اجتماعي
باشند
اهداف کالن معاونت بهداشتی دانشگاه به ماموریت نیل برای این حوزه اهداف کالن
اسالمی های روش و اصول بر تکیه با فوق کرامت به احترام و حفظ اجتماعی عدالت از حمایت و مشتریان رضایتمندی و انسانی
گروه های آسیب پذیر عبارتندازG1 بهبود شیوه زندگی با توجه به شعار انسان
سالم محور توسعه پایدارG2 به جامعه اقشار دسترسی افزایش
خدمات بهداشتیG3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان
اهداف عینی معاونت بهداشتی دانشگاهG1 محور سالم انسان به شعار توجه با زندگی بهبود شیوه
توسعه پایدارG1O1 20 افزایش استفاده از رسانه های جمعی به میزان
1391از وضعیت موجود تا پایان سال G2افزایش دسترسی اقشار جامعه به خدمات بهداشتی
G2O1 واگذاری فضاها و تجهیزات نظام بهداشتی در خارج از 2وقت اداری به بخش غیر دولتی برابر ضوابط به میزان
1391در هر سال تا پایان سال G3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه
G3O1 50 افزایش فعالیت های پژوهشی کاربردی به میزان 1391وضعیت موجود تا پایان سال
G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان G4O1 20 افزایش تعداد فرایندهای ارتقای کیفیت به میزان
1391وضع موجود در هر سال تا پایان سال
( SWOTشناسایی عوامل محيطي )
نوع اثر )-POSITIVE)+( NEGATIVE) محیط
داخل سازمان
نقاط قوت(STRENGTHS)
نقاط ضعفWEAKNESSES
خارج سازمان
فرصت ها(OPPORTUNITIES)
تهدیدها(Threats)
(STRENGTHS) نقاط قوتارائPه براي توليPدوجود منابPع مورد نياز در سPازمان
را نقاط قوت گويندخدمات در بازار تعيين شده
)Weaknesses(نقاط ضعف براي توليPد ارائPه كمبود منابPع مورد نياز در سPازمان
نقاط ضعف گويندخدمات در بازار تعيين شده را
عوامل متغيرهاي داخلي نقاط قوت
وجود پرسنل تحصيلكرده و آموزش ديده ماهر ت توسعهPي و ظرفيPز خدماتPي مراكPع جغرافيايPتوزي
آنها دسترسی به رایانه اینترنت واطالعات روز( وجود واحد پژوهش در نظام بهداشتیHSR)توجه به رضایتمندی مشتری ارزشیابی و پایPش برای نظارتPی سPیستم داشتPن
برنامه ها
داخلي نقاط ضعفمتغيرهايعوامل ل نبود سیستم کارایPه دلیPم کارکنان بPانگیزه ک
در تبعیض و رفاهPی امکانات تنبیPه و تشویPق پرداخت های مالی
نیروی تحول و تغییر و مدیریPPت ثبات عدم انسانی
عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه ه ياPسات خيريPه موسPازمان بPي سPتگي مالPوابس
افراد خير
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
تشکیل کمیته برنامه ریزی استراتژیک
معرفی سازمان
شناسایی عوامل محیطی
ارزیابی عوامل محیط داخلی و خارجی
تعیین استراتژی های موجود
تعیین موقعیت استراتژیک
تجزیه و تحلیل عوامل محیطی
تعیین استراتژی های مطلوب
پایش استراتژی
مراحل تدوین برنامه ریزی استراتژیک
ا P هعPذينف هايPي هسPتند كPه بPه بطوركلPي ذينفعان كليPه گروه
نوعPي نفPع و يPا ضرر در عملكرد فعاليPت سPازمان دارند
خارج از سPازمان سPازمانها( ممكPن اسPت )ايPن افراد باشنPPPPد از قبيPPPPل جامعPPPPه دولPPPPت مشتريان
سهامداران تأمين كنندگان رقبا و باشنPد از قبيPل مديران ارشPد يPا داخPل سPازمان و
و كاركنانپایهمديران مياني و هايذينفع
و اصلي اثرگذار
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
هاي ذينفع Pو عموميكم اثر
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
آنانی که پرواز نمی دانند هر چه اوج بگیری در نظرشان کوچکتر به نظر
می رسی نیچه
چشم اندازرسالتاهداف کلیاهداف اختصاصی
معرفی سازمان
Where we were
Where we are
Where we are going Past
Present
Future
در كس كه نمي داند به كجا مي رودآنآنصورت
هر مسيري كه برود به جائي خواهد ازرسيد
)Vision(چشم انداز
یک تصویر مفهومی و الزام آور از آینده مورد نظر 1سازمان است
آينده مشخص مي هدف هاي كالن سازمان را در2سازد
کوتاه و به یاد ماندنی است3
برای کارکنان مشتریان و ذی نفعان جالب است4
الهام بخش و چالش آفرین است5
بیانگر ایده آل ها و ارزش ها است6
بیان کننده سطوح خدمات آینده است7
واقع گرایانه و دست یافتنی است8
دورنماچشم انداز
فايده و توجيه مقصوددر یک کالم بیان سازمان
چشم اندازرسالت
معرفی سازمان
Mission( چيست ) رسالت
را )چرائPPي(فلسPPفه وجودي سPPازمان رسPالت سPازمان مPي نامنPد هPر سPازمان در
ايجاد مPي شود و نيازپاسPخ بPه يPك سPري هدف آPن رفPع آPن نياز مPي باشPد بنابرايPن قبPل از هPر اقدام بايPد مشخPص شود كPه چPه نيازهائPي منجPر بPه تشكيPل سPازمان گرديده
است
سازماني )ماموریت( بيانيه رسالت چيست
به سواالت زير پاسخ مي دهدسازمان رسالتبيانيهو1 هسPتیم کسPانی چPه رشتPه فعاليPت مPا كدام مPا
استمحصPوالت اصPلي و چPه کارهایPی را انجام مPی دهیPم2
و خدمات ما در حال و آينده چيستانجام می چرا مPا وجود داريPم3 را کارهPا ایPن و چرا
دهیموجه تمايز سازمان ما چيست4دهیPم5 مPی انجام کسPانی چPه برای را کارهPا ایPن
خدمات گيرندگان يا مشتريان چه كساني هستندبازار رقابتي سازمان كجاست6سازمان از چه فن آوري استفاده مي كند7سPازمان در رابطPه بPا ذينفعان چPه مالحظاتPي را مورد 8
توجه قرار مي دهد
معاونت بهداشتی دانشگاهمأموريت تامین دانشگاه مسئول بهداشتی معاونت
حفظ و ارتقای سطح سالمت افراد با تاکید این باشد می پذیر آسیب های گروه بر پیشگیری خدمات ارایه طریق از هدف جامعه محقق می گردد و بر اصول عدالت اجتماعی هماهنگی بین بخشی مشارکت
مردمی و فن آوری مناسب استوار است نظام از طریق سازماندهی این ماموریت
ریزی برنامه بهنگام و دقیق اطالعاتی هدایت و پشتیبانی پایش و ارزشیابی انجام
می پذیرد
هداف اچشم انداز منشور عاليه
- اعتبارات و ارزشها را بيان مي كند 1- ديدگاه را معرفي مي كند 2لي را كه مي خواهيم به آن برسيم آ-ايده 3
بيان مي كند-بسيط است تك جمله با چتر پوششي 4
وسيع
آنجه كه سازمان يا كمپاني بدنبال آن است كه انجام دهد يا بشود
ماموريت رسالت
- ماهيت اجرايي دارد 1- تابلو راهنماست 2- ال يتغير نيست 3- ترسيم كننده خط مشي 4
هاستها و جهت گيري
)Goals (اهدافنتايج مشخص و مورد نظري اهداف
است كه مي بايستي در زمان مشخص حاصل شود
اهداف كوتاه منظور از اهداف كليهسازمان بلند مدت و ميان مدت مدت
است كه با توجه به نقاط قوت و ضعف دروني سازمان و با عنايت به تهديدها و فرصت هاي محيطي و با در نظر گرفتن
احتمال تغييرات در آينده تبيين مي شود
کالنفاهدامثال بهبود شيوه زندگي مردمافزايش سالمت عمومي ي از بيماريهايPPPPش بار بيماري ناشPPPPكاه
واگيردار كاهش معلوليت ناشي از بيماري خاصكاهش مرگ يPز بهداشتPت خدمات در مراكPارتقاي كيفي
درماني
اختصاصیويژگي اهداف
اهداف به هر طريقي كه عنوان شده باشند بايد باشند در موضوع مشخص هدایتقادر به
Specificباشد كميت پذير وقابل سنجش
Measurable یافتنی) قابل اجرا باشند(دست
AchievableAttainable باشند صریح و مبتنی بر نتیجهقابل دركResults-
oriented (RelevantReliable) مشخص باشد زمان حصولهر هدفي يك ی ا رب Time
ndashboundهمچنین وجود همبستگي و حمايت متقابل بين اهدافمي بايستي
داشته باشدجامعه و سازمان سازگار با موازين اخالقي و اجتماعي
باشند
اهداف کالن معاونت بهداشتی دانشگاه به ماموریت نیل برای این حوزه اهداف کالن
اسالمی های روش و اصول بر تکیه با فوق کرامت به احترام و حفظ اجتماعی عدالت از حمایت و مشتریان رضایتمندی و انسانی
گروه های آسیب پذیر عبارتندازG1 بهبود شیوه زندگی با توجه به شعار انسان
سالم محور توسعه پایدارG2 به جامعه اقشار دسترسی افزایش
خدمات بهداشتیG3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان
اهداف عینی معاونت بهداشتی دانشگاهG1 محور سالم انسان به شعار توجه با زندگی بهبود شیوه
توسعه پایدارG1O1 20 افزایش استفاده از رسانه های جمعی به میزان
1391از وضعیت موجود تا پایان سال G2افزایش دسترسی اقشار جامعه به خدمات بهداشتی
G2O1 واگذاری فضاها و تجهیزات نظام بهداشتی در خارج از 2وقت اداری به بخش غیر دولتی برابر ضوابط به میزان
1391در هر سال تا پایان سال G3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه
G3O1 50 افزایش فعالیت های پژوهشی کاربردی به میزان 1391وضعیت موجود تا پایان سال
G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان G4O1 20 افزایش تعداد فرایندهای ارتقای کیفیت به میزان
1391وضع موجود در هر سال تا پایان سال
( SWOTشناسایی عوامل محيطي )
نوع اثر )-POSITIVE)+( NEGATIVE) محیط
داخل سازمان
نقاط قوت(STRENGTHS)
نقاط ضعفWEAKNESSES
خارج سازمان
فرصت ها(OPPORTUNITIES)
تهدیدها(Threats)
(STRENGTHS) نقاط قوتارائPه براي توليPدوجود منابPع مورد نياز در سPازمان
را نقاط قوت گويندخدمات در بازار تعيين شده
)Weaknesses(نقاط ضعف براي توليPد ارائPه كمبود منابPع مورد نياز در سPازمان
نقاط ضعف گويندخدمات در بازار تعيين شده را
عوامل متغيرهاي داخلي نقاط قوت
وجود پرسنل تحصيلكرده و آموزش ديده ماهر ت توسعهPي و ظرفيPز خدماتPي مراكPع جغرافيايPتوزي
آنها دسترسی به رایانه اینترنت واطالعات روز( وجود واحد پژوهش در نظام بهداشتیHSR)توجه به رضایتمندی مشتری ارزشیابی و پایPش برای نظارتPی سPیستم داشتPن
برنامه ها
داخلي نقاط ضعفمتغيرهايعوامل ل نبود سیستم کارایPه دلیPم کارکنان بPانگیزه ک
در تبعیض و رفاهPی امکانات تنبیPه و تشویPق پرداخت های مالی
نیروی تحول و تغییر و مدیریPPت ثبات عدم انسانی
عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه ه ياPسات خيريPه موسPازمان بPي سPتگي مالPوابس
افراد خير
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
ا P هعPذينف هايPي هسPتند كPه بPه بطوركلPي ذينفعان كليPه گروه
نوعPي نفPع و يPا ضرر در عملكرد فعاليPت سPازمان دارند
خارج از سPازمان سPازمانها( ممكPن اسPت )ايPن افراد باشنPPPPد از قبيPPPPل جامعPPPPه دولPPPPت مشتريان
سهامداران تأمين كنندگان رقبا و باشنPد از قبيPل مديران ارشPد يPا داخPل سPازمان و
و كاركنانپایهمديران مياني و هايذينفع
و اصلي اثرگذار
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
هاي ذينفع Pو عموميكم اثر
حمايت كننده bullمحدود كنندهbull
آنانی که پرواز نمی دانند هر چه اوج بگیری در نظرشان کوچکتر به نظر
می رسی نیچه
چشم اندازرسالتاهداف کلیاهداف اختصاصی
معرفی سازمان
Where we were
Where we are
Where we are going Past
Present
Future
در كس كه نمي داند به كجا مي رودآنآنصورت
هر مسيري كه برود به جائي خواهد ازرسيد
)Vision(چشم انداز
یک تصویر مفهومی و الزام آور از آینده مورد نظر 1سازمان است
آينده مشخص مي هدف هاي كالن سازمان را در2سازد
کوتاه و به یاد ماندنی است3
برای کارکنان مشتریان و ذی نفعان جالب است4
الهام بخش و چالش آفرین است5
بیانگر ایده آل ها و ارزش ها است6
بیان کننده سطوح خدمات آینده است7
واقع گرایانه و دست یافتنی است8
دورنماچشم انداز
فايده و توجيه مقصوددر یک کالم بیان سازمان
چشم اندازرسالت
معرفی سازمان
Mission( چيست ) رسالت
را )چرائPPي(فلسPPفه وجودي سPPازمان رسPالت سPازمان مPي نامنPد هPر سPازمان در
ايجاد مPي شود و نيازپاسPخ بPه يPك سPري هدف آPن رفPع آPن نياز مPي باشPد بنابرايPن قبPل از هPر اقدام بايPد مشخPص شود كPه چPه نيازهائPي منجPر بPه تشكيPل سPازمان گرديده
است
سازماني )ماموریت( بيانيه رسالت چيست
به سواالت زير پاسخ مي دهدسازمان رسالتبيانيهو1 هسPتیم کسPانی چPه رشتPه فعاليPت مPا كدام مPا
استمحصPوالت اصPلي و چPه کارهایPی را انجام مPی دهیPم2
و خدمات ما در حال و آينده چيستانجام می چرا مPا وجود داريPم3 را کارهPا ایPن و چرا
دهیموجه تمايز سازمان ما چيست4دهیPم5 مPی انجام کسPانی چPه برای را کارهPا ایPن
خدمات گيرندگان يا مشتريان چه كساني هستندبازار رقابتي سازمان كجاست6سازمان از چه فن آوري استفاده مي كند7سPازمان در رابطPه بPا ذينفعان چPه مالحظاتPي را مورد 8
توجه قرار مي دهد
معاونت بهداشتی دانشگاهمأموريت تامین دانشگاه مسئول بهداشتی معاونت
حفظ و ارتقای سطح سالمت افراد با تاکید این باشد می پذیر آسیب های گروه بر پیشگیری خدمات ارایه طریق از هدف جامعه محقق می گردد و بر اصول عدالت اجتماعی هماهنگی بین بخشی مشارکت
مردمی و فن آوری مناسب استوار است نظام از طریق سازماندهی این ماموریت
ریزی برنامه بهنگام و دقیق اطالعاتی هدایت و پشتیبانی پایش و ارزشیابی انجام
می پذیرد
هداف اچشم انداز منشور عاليه
- اعتبارات و ارزشها را بيان مي كند 1- ديدگاه را معرفي مي كند 2لي را كه مي خواهيم به آن برسيم آ-ايده 3
بيان مي كند-بسيط است تك جمله با چتر پوششي 4
وسيع
آنجه كه سازمان يا كمپاني بدنبال آن است كه انجام دهد يا بشود
ماموريت رسالت
- ماهيت اجرايي دارد 1- تابلو راهنماست 2- ال يتغير نيست 3- ترسيم كننده خط مشي 4
هاستها و جهت گيري
)Goals (اهدافنتايج مشخص و مورد نظري اهداف
است كه مي بايستي در زمان مشخص حاصل شود
اهداف كوتاه منظور از اهداف كليهسازمان بلند مدت و ميان مدت مدت
است كه با توجه به نقاط قوت و ضعف دروني سازمان و با عنايت به تهديدها و فرصت هاي محيطي و با در نظر گرفتن
احتمال تغييرات در آينده تبيين مي شود
کالنفاهدامثال بهبود شيوه زندگي مردمافزايش سالمت عمومي ي از بيماريهايPPPPش بار بيماري ناشPPPPكاه
واگيردار كاهش معلوليت ناشي از بيماري خاصكاهش مرگ يPز بهداشتPت خدمات در مراكPارتقاي كيفي
درماني
اختصاصیويژگي اهداف
اهداف به هر طريقي كه عنوان شده باشند بايد باشند در موضوع مشخص هدایتقادر به
Specificباشد كميت پذير وقابل سنجش
Measurable یافتنی) قابل اجرا باشند(دست
AchievableAttainable باشند صریح و مبتنی بر نتیجهقابل دركResults-
oriented (RelevantReliable) مشخص باشد زمان حصولهر هدفي يك ی ا رب Time
ndashboundهمچنین وجود همبستگي و حمايت متقابل بين اهدافمي بايستي
داشته باشدجامعه و سازمان سازگار با موازين اخالقي و اجتماعي
باشند
اهداف کالن معاونت بهداشتی دانشگاه به ماموریت نیل برای این حوزه اهداف کالن
اسالمی های روش و اصول بر تکیه با فوق کرامت به احترام و حفظ اجتماعی عدالت از حمایت و مشتریان رضایتمندی و انسانی
گروه های آسیب پذیر عبارتندازG1 بهبود شیوه زندگی با توجه به شعار انسان
سالم محور توسعه پایدارG2 به جامعه اقشار دسترسی افزایش
خدمات بهداشتیG3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان
اهداف عینی معاونت بهداشتی دانشگاهG1 محور سالم انسان به شعار توجه با زندگی بهبود شیوه
توسعه پایدارG1O1 20 افزایش استفاده از رسانه های جمعی به میزان
1391از وضعیت موجود تا پایان سال G2افزایش دسترسی اقشار جامعه به خدمات بهداشتی
G2O1 واگذاری فضاها و تجهیزات نظام بهداشتی در خارج از 2وقت اداری به بخش غیر دولتی برابر ضوابط به میزان
1391در هر سال تا پایان سال G3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه
G3O1 50 افزایش فعالیت های پژوهشی کاربردی به میزان 1391وضعیت موجود تا پایان سال
G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان G4O1 20 افزایش تعداد فرایندهای ارتقای کیفیت به میزان
1391وضع موجود در هر سال تا پایان سال
( SWOTشناسایی عوامل محيطي )
نوع اثر )-POSITIVE)+( NEGATIVE) محیط
داخل سازمان
نقاط قوت(STRENGTHS)
نقاط ضعفWEAKNESSES
خارج سازمان
فرصت ها(OPPORTUNITIES)
تهدیدها(Threats)
(STRENGTHS) نقاط قوتارائPه براي توليPدوجود منابPع مورد نياز در سPازمان
را نقاط قوت گويندخدمات در بازار تعيين شده
)Weaknesses(نقاط ضعف براي توليPد ارائPه كمبود منابPع مورد نياز در سPازمان
نقاط ضعف گويندخدمات در بازار تعيين شده را
عوامل متغيرهاي داخلي نقاط قوت
وجود پرسنل تحصيلكرده و آموزش ديده ماهر ت توسعهPي و ظرفيPز خدماتPي مراكPع جغرافيايPتوزي
آنها دسترسی به رایانه اینترنت واطالعات روز( وجود واحد پژوهش در نظام بهداشتیHSR)توجه به رضایتمندی مشتری ارزشیابی و پایPش برای نظارتPی سPیستم داشتPن
برنامه ها
داخلي نقاط ضعفمتغيرهايعوامل ل نبود سیستم کارایPه دلیPم کارکنان بPانگیزه ک
در تبعیض و رفاهPی امکانات تنبیPه و تشویPق پرداخت های مالی
نیروی تحول و تغییر و مدیریPPت ثبات عدم انسانی
عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه ه ياPسات خيريPه موسPازمان بPي سPتگي مالPوابس
افراد خير
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
آنانی که پرواز نمی دانند هر چه اوج بگیری در نظرشان کوچکتر به نظر
می رسی نیچه
چشم اندازرسالتاهداف کلیاهداف اختصاصی
معرفی سازمان
Where we were
Where we are
Where we are going Past
Present
Future
در كس كه نمي داند به كجا مي رودآنآنصورت
هر مسيري كه برود به جائي خواهد ازرسيد
)Vision(چشم انداز
یک تصویر مفهومی و الزام آور از آینده مورد نظر 1سازمان است
آينده مشخص مي هدف هاي كالن سازمان را در2سازد
کوتاه و به یاد ماندنی است3
برای کارکنان مشتریان و ذی نفعان جالب است4
الهام بخش و چالش آفرین است5
بیانگر ایده آل ها و ارزش ها است6
بیان کننده سطوح خدمات آینده است7
واقع گرایانه و دست یافتنی است8
دورنماچشم انداز
فايده و توجيه مقصوددر یک کالم بیان سازمان
چشم اندازرسالت
معرفی سازمان
Mission( چيست ) رسالت
را )چرائPPي(فلسPPفه وجودي سPPازمان رسPالت سPازمان مPي نامنPد هPر سPازمان در
ايجاد مPي شود و نيازپاسPخ بPه يPك سPري هدف آPن رفPع آPن نياز مPي باشPد بنابرايPن قبPل از هPر اقدام بايPد مشخPص شود كPه چPه نيازهائPي منجPر بPه تشكيPل سPازمان گرديده
است
سازماني )ماموریت( بيانيه رسالت چيست
به سواالت زير پاسخ مي دهدسازمان رسالتبيانيهو1 هسPتیم کسPانی چPه رشتPه فعاليPت مPا كدام مPا
استمحصPوالت اصPلي و چPه کارهایPی را انجام مPی دهیPم2
و خدمات ما در حال و آينده چيستانجام می چرا مPا وجود داريPم3 را کارهPا ایPن و چرا
دهیموجه تمايز سازمان ما چيست4دهیPم5 مPی انجام کسPانی چPه برای را کارهPا ایPن
خدمات گيرندگان يا مشتريان چه كساني هستندبازار رقابتي سازمان كجاست6سازمان از چه فن آوري استفاده مي كند7سPازمان در رابطPه بPا ذينفعان چPه مالحظاتPي را مورد 8
توجه قرار مي دهد
معاونت بهداشتی دانشگاهمأموريت تامین دانشگاه مسئول بهداشتی معاونت
حفظ و ارتقای سطح سالمت افراد با تاکید این باشد می پذیر آسیب های گروه بر پیشگیری خدمات ارایه طریق از هدف جامعه محقق می گردد و بر اصول عدالت اجتماعی هماهنگی بین بخشی مشارکت
مردمی و فن آوری مناسب استوار است نظام از طریق سازماندهی این ماموریت
ریزی برنامه بهنگام و دقیق اطالعاتی هدایت و پشتیبانی پایش و ارزشیابی انجام
می پذیرد
هداف اچشم انداز منشور عاليه
- اعتبارات و ارزشها را بيان مي كند 1- ديدگاه را معرفي مي كند 2لي را كه مي خواهيم به آن برسيم آ-ايده 3
بيان مي كند-بسيط است تك جمله با چتر پوششي 4
وسيع
آنجه كه سازمان يا كمپاني بدنبال آن است كه انجام دهد يا بشود
ماموريت رسالت
- ماهيت اجرايي دارد 1- تابلو راهنماست 2- ال يتغير نيست 3- ترسيم كننده خط مشي 4
هاستها و جهت گيري
)Goals (اهدافنتايج مشخص و مورد نظري اهداف
است كه مي بايستي در زمان مشخص حاصل شود
اهداف كوتاه منظور از اهداف كليهسازمان بلند مدت و ميان مدت مدت
است كه با توجه به نقاط قوت و ضعف دروني سازمان و با عنايت به تهديدها و فرصت هاي محيطي و با در نظر گرفتن
احتمال تغييرات در آينده تبيين مي شود
کالنفاهدامثال بهبود شيوه زندگي مردمافزايش سالمت عمومي ي از بيماريهايPPPPش بار بيماري ناشPPPPكاه
واگيردار كاهش معلوليت ناشي از بيماري خاصكاهش مرگ يPز بهداشتPت خدمات در مراكPارتقاي كيفي
درماني
اختصاصیويژگي اهداف
اهداف به هر طريقي كه عنوان شده باشند بايد باشند در موضوع مشخص هدایتقادر به
Specificباشد كميت پذير وقابل سنجش
Measurable یافتنی) قابل اجرا باشند(دست
AchievableAttainable باشند صریح و مبتنی بر نتیجهقابل دركResults-
oriented (RelevantReliable) مشخص باشد زمان حصولهر هدفي يك ی ا رب Time
ndashboundهمچنین وجود همبستگي و حمايت متقابل بين اهدافمي بايستي
داشته باشدجامعه و سازمان سازگار با موازين اخالقي و اجتماعي
باشند
اهداف کالن معاونت بهداشتی دانشگاه به ماموریت نیل برای این حوزه اهداف کالن
اسالمی های روش و اصول بر تکیه با فوق کرامت به احترام و حفظ اجتماعی عدالت از حمایت و مشتریان رضایتمندی و انسانی
گروه های آسیب پذیر عبارتندازG1 بهبود شیوه زندگی با توجه به شعار انسان
سالم محور توسعه پایدارG2 به جامعه اقشار دسترسی افزایش
خدمات بهداشتیG3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان
اهداف عینی معاونت بهداشتی دانشگاهG1 محور سالم انسان به شعار توجه با زندگی بهبود شیوه
توسعه پایدارG1O1 20 افزایش استفاده از رسانه های جمعی به میزان
1391از وضعیت موجود تا پایان سال G2افزایش دسترسی اقشار جامعه به خدمات بهداشتی
G2O1 واگذاری فضاها و تجهیزات نظام بهداشتی در خارج از 2وقت اداری به بخش غیر دولتی برابر ضوابط به میزان
1391در هر سال تا پایان سال G3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه
G3O1 50 افزایش فعالیت های پژوهشی کاربردی به میزان 1391وضعیت موجود تا پایان سال
G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان G4O1 20 افزایش تعداد فرایندهای ارتقای کیفیت به میزان
1391وضع موجود در هر سال تا پایان سال
( SWOTشناسایی عوامل محيطي )
نوع اثر )-POSITIVE)+( NEGATIVE) محیط
داخل سازمان
نقاط قوت(STRENGTHS)
نقاط ضعفWEAKNESSES
خارج سازمان
فرصت ها(OPPORTUNITIES)
تهدیدها(Threats)
(STRENGTHS) نقاط قوتارائPه براي توليPدوجود منابPع مورد نياز در سPازمان
را نقاط قوت گويندخدمات در بازار تعيين شده
)Weaknesses(نقاط ضعف براي توليPد ارائPه كمبود منابPع مورد نياز در سPازمان
نقاط ضعف گويندخدمات در بازار تعيين شده را
عوامل متغيرهاي داخلي نقاط قوت
وجود پرسنل تحصيلكرده و آموزش ديده ماهر ت توسعهPي و ظرفيPز خدماتPي مراكPع جغرافيايPتوزي
آنها دسترسی به رایانه اینترنت واطالعات روز( وجود واحد پژوهش در نظام بهداشتیHSR)توجه به رضایتمندی مشتری ارزشیابی و پایPش برای نظارتPی سPیستم داشتPن
برنامه ها
داخلي نقاط ضعفمتغيرهايعوامل ل نبود سیستم کارایPه دلیPم کارکنان بPانگیزه ک
در تبعیض و رفاهPی امکانات تنبیPه و تشویPق پرداخت های مالی
نیروی تحول و تغییر و مدیریPPت ثبات عدم انسانی
عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه ه ياPسات خيريPه موسPازمان بPي سPتگي مالPوابس
افراد خير
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
چشم اندازرسالتاهداف کلیاهداف اختصاصی
معرفی سازمان
Where we were
Where we are
Where we are going Past
Present
Future
در كس كه نمي داند به كجا مي رودآنآنصورت
هر مسيري كه برود به جائي خواهد ازرسيد
)Vision(چشم انداز
یک تصویر مفهومی و الزام آور از آینده مورد نظر 1سازمان است
آينده مشخص مي هدف هاي كالن سازمان را در2سازد
کوتاه و به یاد ماندنی است3
برای کارکنان مشتریان و ذی نفعان جالب است4
الهام بخش و چالش آفرین است5
بیانگر ایده آل ها و ارزش ها است6
بیان کننده سطوح خدمات آینده است7
واقع گرایانه و دست یافتنی است8
دورنماچشم انداز
فايده و توجيه مقصوددر یک کالم بیان سازمان
چشم اندازرسالت
معرفی سازمان
Mission( چيست ) رسالت
را )چرائPPي(فلسPPفه وجودي سPPازمان رسPالت سPازمان مPي نامنPد هPر سPازمان در
ايجاد مPي شود و نيازپاسPخ بPه يPك سPري هدف آPن رفPع آPن نياز مPي باشPد بنابرايPن قبPل از هPر اقدام بايPد مشخPص شود كPه چPه نيازهائPي منجPر بPه تشكيPل سPازمان گرديده
است
سازماني )ماموریت( بيانيه رسالت چيست
به سواالت زير پاسخ مي دهدسازمان رسالتبيانيهو1 هسPتیم کسPانی چPه رشتPه فعاليPت مPا كدام مPا
استمحصPوالت اصPلي و چPه کارهایPی را انجام مPی دهیPم2
و خدمات ما در حال و آينده چيستانجام می چرا مPا وجود داريPم3 را کارهPا ایPن و چرا
دهیموجه تمايز سازمان ما چيست4دهیPم5 مPی انجام کسPانی چPه برای را کارهPا ایPن
خدمات گيرندگان يا مشتريان چه كساني هستندبازار رقابتي سازمان كجاست6سازمان از چه فن آوري استفاده مي كند7سPازمان در رابطPه بPا ذينفعان چPه مالحظاتPي را مورد 8
توجه قرار مي دهد
معاونت بهداشتی دانشگاهمأموريت تامین دانشگاه مسئول بهداشتی معاونت
حفظ و ارتقای سطح سالمت افراد با تاکید این باشد می پذیر آسیب های گروه بر پیشگیری خدمات ارایه طریق از هدف جامعه محقق می گردد و بر اصول عدالت اجتماعی هماهنگی بین بخشی مشارکت
مردمی و فن آوری مناسب استوار است نظام از طریق سازماندهی این ماموریت
ریزی برنامه بهنگام و دقیق اطالعاتی هدایت و پشتیبانی پایش و ارزشیابی انجام
می پذیرد
هداف اچشم انداز منشور عاليه
- اعتبارات و ارزشها را بيان مي كند 1- ديدگاه را معرفي مي كند 2لي را كه مي خواهيم به آن برسيم آ-ايده 3
بيان مي كند-بسيط است تك جمله با چتر پوششي 4
وسيع
آنجه كه سازمان يا كمپاني بدنبال آن است كه انجام دهد يا بشود
ماموريت رسالت
- ماهيت اجرايي دارد 1- تابلو راهنماست 2- ال يتغير نيست 3- ترسيم كننده خط مشي 4
هاستها و جهت گيري
)Goals (اهدافنتايج مشخص و مورد نظري اهداف
است كه مي بايستي در زمان مشخص حاصل شود
اهداف كوتاه منظور از اهداف كليهسازمان بلند مدت و ميان مدت مدت
است كه با توجه به نقاط قوت و ضعف دروني سازمان و با عنايت به تهديدها و فرصت هاي محيطي و با در نظر گرفتن
احتمال تغييرات در آينده تبيين مي شود
کالنفاهدامثال بهبود شيوه زندگي مردمافزايش سالمت عمومي ي از بيماريهايPPPPش بار بيماري ناشPPPPكاه
واگيردار كاهش معلوليت ناشي از بيماري خاصكاهش مرگ يPز بهداشتPت خدمات در مراكPارتقاي كيفي
درماني
اختصاصیويژگي اهداف
اهداف به هر طريقي كه عنوان شده باشند بايد باشند در موضوع مشخص هدایتقادر به
Specificباشد كميت پذير وقابل سنجش
Measurable یافتنی) قابل اجرا باشند(دست
AchievableAttainable باشند صریح و مبتنی بر نتیجهقابل دركResults-
oriented (RelevantReliable) مشخص باشد زمان حصولهر هدفي يك ی ا رب Time
ndashboundهمچنین وجود همبستگي و حمايت متقابل بين اهدافمي بايستي
داشته باشدجامعه و سازمان سازگار با موازين اخالقي و اجتماعي
باشند
اهداف کالن معاونت بهداشتی دانشگاه به ماموریت نیل برای این حوزه اهداف کالن
اسالمی های روش و اصول بر تکیه با فوق کرامت به احترام و حفظ اجتماعی عدالت از حمایت و مشتریان رضایتمندی و انسانی
گروه های آسیب پذیر عبارتندازG1 بهبود شیوه زندگی با توجه به شعار انسان
سالم محور توسعه پایدارG2 به جامعه اقشار دسترسی افزایش
خدمات بهداشتیG3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان
اهداف عینی معاونت بهداشتی دانشگاهG1 محور سالم انسان به شعار توجه با زندگی بهبود شیوه
توسعه پایدارG1O1 20 افزایش استفاده از رسانه های جمعی به میزان
1391از وضعیت موجود تا پایان سال G2افزایش دسترسی اقشار جامعه به خدمات بهداشتی
G2O1 واگذاری فضاها و تجهیزات نظام بهداشتی در خارج از 2وقت اداری به بخش غیر دولتی برابر ضوابط به میزان
1391در هر سال تا پایان سال G3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه
G3O1 50 افزایش فعالیت های پژوهشی کاربردی به میزان 1391وضعیت موجود تا پایان سال
G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان G4O1 20 افزایش تعداد فرایندهای ارتقای کیفیت به میزان
1391وضع موجود در هر سال تا پایان سال
( SWOTشناسایی عوامل محيطي )
نوع اثر )-POSITIVE)+( NEGATIVE) محیط
داخل سازمان
نقاط قوت(STRENGTHS)
نقاط ضعفWEAKNESSES
خارج سازمان
فرصت ها(OPPORTUNITIES)
تهدیدها(Threats)
(STRENGTHS) نقاط قوتارائPه براي توليPدوجود منابPع مورد نياز در سPازمان
را نقاط قوت گويندخدمات در بازار تعيين شده
)Weaknesses(نقاط ضعف براي توليPد ارائPه كمبود منابPع مورد نياز در سPازمان
نقاط ضعف گويندخدمات در بازار تعيين شده را
عوامل متغيرهاي داخلي نقاط قوت
وجود پرسنل تحصيلكرده و آموزش ديده ماهر ت توسعهPي و ظرفيPز خدماتPي مراكPع جغرافيايPتوزي
آنها دسترسی به رایانه اینترنت واطالعات روز( وجود واحد پژوهش در نظام بهداشتیHSR)توجه به رضایتمندی مشتری ارزشیابی و پایPش برای نظارتPی سPیستم داشتPن
برنامه ها
داخلي نقاط ضعفمتغيرهايعوامل ل نبود سیستم کارایPه دلیPم کارکنان بPانگیزه ک
در تبعیض و رفاهPی امکانات تنبیPه و تشویPق پرداخت های مالی
نیروی تحول و تغییر و مدیریPPت ثبات عدم انسانی
عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه ه ياPسات خيريPه موسPازمان بPي سPتگي مالPوابس
افراد خير
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
Where we were
Where we are
Where we are going Past
Present
Future
در كس كه نمي داند به كجا مي رودآنآنصورت
هر مسيري كه برود به جائي خواهد ازرسيد
)Vision(چشم انداز
یک تصویر مفهومی و الزام آور از آینده مورد نظر 1سازمان است
آينده مشخص مي هدف هاي كالن سازمان را در2سازد
کوتاه و به یاد ماندنی است3
برای کارکنان مشتریان و ذی نفعان جالب است4
الهام بخش و چالش آفرین است5
بیانگر ایده آل ها و ارزش ها است6
بیان کننده سطوح خدمات آینده است7
واقع گرایانه و دست یافتنی است8
دورنماچشم انداز
فايده و توجيه مقصوددر یک کالم بیان سازمان
چشم اندازرسالت
معرفی سازمان
Mission( چيست ) رسالت
را )چرائPPي(فلسPPفه وجودي سPPازمان رسPالت سPازمان مPي نامنPد هPر سPازمان در
ايجاد مPي شود و نيازپاسPخ بPه يPك سPري هدف آPن رفPع آPن نياز مPي باشPد بنابرايPن قبPل از هPر اقدام بايPد مشخPص شود كPه چPه نيازهائPي منجPر بPه تشكيPل سPازمان گرديده
است
سازماني )ماموریت( بيانيه رسالت چيست
به سواالت زير پاسخ مي دهدسازمان رسالتبيانيهو1 هسPتیم کسPانی چPه رشتPه فعاليPت مPا كدام مPا
استمحصPوالت اصPلي و چPه کارهایPی را انجام مPی دهیPم2
و خدمات ما در حال و آينده چيستانجام می چرا مPا وجود داريPم3 را کارهPا ایPن و چرا
دهیموجه تمايز سازمان ما چيست4دهیPم5 مPی انجام کسPانی چPه برای را کارهPا ایPن
خدمات گيرندگان يا مشتريان چه كساني هستندبازار رقابتي سازمان كجاست6سازمان از چه فن آوري استفاده مي كند7سPازمان در رابطPه بPا ذينفعان چPه مالحظاتPي را مورد 8
توجه قرار مي دهد
معاونت بهداشتی دانشگاهمأموريت تامین دانشگاه مسئول بهداشتی معاونت
حفظ و ارتقای سطح سالمت افراد با تاکید این باشد می پذیر آسیب های گروه بر پیشگیری خدمات ارایه طریق از هدف جامعه محقق می گردد و بر اصول عدالت اجتماعی هماهنگی بین بخشی مشارکت
مردمی و فن آوری مناسب استوار است نظام از طریق سازماندهی این ماموریت
ریزی برنامه بهنگام و دقیق اطالعاتی هدایت و پشتیبانی پایش و ارزشیابی انجام
می پذیرد
هداف اچشم انداز منشور عاليه
- اعتبارات و ارزشها را بيان مي كند 1- ديدگاه را معرفي مي كند 2لي را كه مي خواهيم به آن برسيم آ-ايده 3
بيان مي كند-بسيط است تك جمله با چتر پوششي 4
وسيع
آنجه كه سازمان يا كمپاني بدنبال آن است كه انجام دهد يا بشود
ماموريت رسالت
- ماهيت اجرايي دارد 1- تابلو راهنماست 2- ال يتغير نيست 3- ترسيم كننده خط مشي 4
هاستها و جهت گيري
)Goals (اهدافنتايج مشخص و مورد نظري اهداف
است كه مي بايستي در زمان مشخص حاصل شود
اهداف كوتاه منظور از اهداف كليهسازمان بلند مدت و ميان مدت مدت
است كه با توجه به نقاط قوت و ضعف دروني سازمان و با عنايت به تهديدها و فرصت هاي محيطي و با در نظر گرفتن
احتمال تغييرات در آينده تبيين مي شود
کالنفاهدامثال بهبود شيوه زندگي مردمافزايش سالمت عمومي ي از بيماريهايPPPPش بار بيماري ناشPPPPكاه
واگيردار كاهش معلوليت ناشي از بيماري خاصكاهش مرگ يPز بهداشتPت خدمات در مراكPارتقاي كيفي
درماني
اختصاصیويژگي اهداف
اهداف به هر طريقي كه عنوان شده باشند بايد باشند در موضوع مشخص هدایتقادر به
Specificباشد كميت پذير وقابل سنجش
Measurable یافتنی) قابل اجرا باشند(دست
AchievableAttainable باشند صریح و مبتنی بر نتیجهقابل دركResults-
oriented (RelevantReliable) مشخص باشد زمان حصولهر هدفي يك ی ا رب Time
ndashboundهمچنین وجود همبستگي و حمايت متقابل بين اهدافمي بايستي
داشته باشدجامعه و سازمان سازگار با موازين اخالقي و اجتماعي
باشند
اهداف کالن معاونت بهداشتی دانشگاه به ماموریت نیل برای این حوزه اهداف کالن
اسالمی های روش و اصول بر تکیه با فوق کرامت به احترام و حفظ اجتماعی عدالت از حمایت و مشتریان رضایتمندی و انسانی
گروه های آسیب پذیر عبارتندازG1 بهبود شیوه زندگی با توجه به شعار انسان
سالم محور توسعه پایدارG2 به جامعه اقشار دسترسی افزایش
خدمات بهداشتیG3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان
اهداف عینی معاونت بهداشتی دانشگاهG1 محور سالم انسان به شعار توجه با زندگی بهبود شیوه
توسعه پایدارG1O1 20 افزایش استفاده از رسانه های جمعی به میزان
1391از وضعیت موجود تا پایان سال G2افزایش دسترسی اقشار جامعه به خدمات بهداشتی
G2O1 واگذاری فضاها و تجهیزات نظام بهداشتی در خارج از 2وقت اداری به بخش غیر دولتی برابر ضوابط به میزان
1391در هر سال تا پایان سال G3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه
G3O1 50 افزایش فعالیت های پژوهشی کاربردی به میزان 1391وضعیت موجود تا پایان سال
G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان G4O1 20 افزایش تعداد فرایندهای ارتقای کیفیت به میزان
1391وضع موجود در هر سال تا پایان سال
( SWOTشناسایی عوامل محيطي )
نوع اثر )-POSITIVE)+( NEGATIVE) محیط
داخل سازمان
نقاط قوت(STRENGTHS)
نقاط ضعفWEAKNESSES
خارج سازمان
فرصت ها(OPPORTUNITIES)
تهدیدها(Threats)
(STRENGTHS) نقاط قوتارائPه براي توليPدوجود منابPع مورد نياز در سPازمان
را نقاط قوت گويندخدمات در بازار تعيين شده
)Weaknesses(نقاط ضعف براي توليPد ارائPه كمبود منابPع مورد نياز در سPازمان
نقاط ضعف گويندخدمات در بازار تعيين شده را
عوامل متغيرهاي داخلي نقاط قوت
وجود پرسنل تحصيلكرده و آموزش ديده ماهر ت توسعهPي و ظرفيPز خدماتPي مراكPع جغرافيايPتوزي
آنها دسترسی به رایانه اینترنت واطالعات روز( وجود واحد پژوهش در نظام بهداشتیHSR)توجه به رضایتمندی مشتری ارزشیابی و پایPش برای نظارتPی سPیستم داشتPن
برنامه ها
داخلي نقاط ضعفمتغيرهايعوامل ل نبود سیستم کارایPه دلیPم کارکنان بPانگیزه ک
در تبعیض و رفاهPی امکانات تنبیPه و تشویPق پرداخت های مالی
نیروی تحول و تغییر و مدیریPPت ثبات عدم انسانی
عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه ه ياPسات خيريPه موسPازمان بPي سPتگي مالPوابس
افراد خير
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
یک تصویر مفهومی و الزام آور از آینده مورد نظر 1سازمان است
آينده مشخص مي هدف هاي كالن سازمان را در2سازد
کوتاه و به یاد ماندنی است3
برای کارکنان مشتریان و ذی نفعان جالب است4
الهام بخش و چالش آفرین است5
بیانگر ایده آل ها و ارزش ها است6
بیان کننده سطوح خدمات آینده است7
واقع گرایانه و دست یافتنی است8
دورنماچشم انداز
فايده و توجيه مقصوددر یک کالم بیان سازمان
چشم اندازرسالت
معرفی سازمان
Mission( چيست ) رسالت
را )چرائPPي(فلسPPفه وجودي سPPازمان رسPالت سPازمان مPي نامنPد هPر سPازمان در
ايجاد مPي شود و نيازپاسPخ بPه يPك سPري هدف آPن رفPع آPن نياز مPي باشPد بنابرايPن قبPل از هPر اقدام بايPد مشخPص شود كPه چPه نيازهائPي منجPر بPه تشكيPل سPازمان گرديده
است
سازماني )ماموریت( بيانيه رسالت چيست
به سواالت زير پاسخ مي دهدسازمان رسالتبيانيهو1 هسPتیم کسPانی چPه رشتPه فعاليPت مPا كدام مPا
استمحصPوالت اصPلي و چPه کارهایPی را انجام مPی دهیPم2
و خدمات ما در حال و آينده چيستانجام می چرا مPا وجود داريPم3 را کارهPا ایPن و چرا
دهیموجه تمايز سازمان ما چيست4دهیPم5 مPی انجام کسPانی چPه برای را کارهPا ایPن
خدمات گيرندگان يا مشتريان چه كساني هستندبازار رقابتي سازمان كجاست6سازمان از چه فن آوري استفاده مي كند7سPازمان در رابطPه بPا ذينفعان چPه مالحظاتPي را مورد 8
توجه قرار مي دهد
معاونت بهداشتی دانشگاهمأموريت تامین دانشگاه مسئول بهداشتی معاونت
حفظ و ارتقای سطح سالمت افراد با تاکید این باشد می پذیر آسیب های گروه بر پیشگیری خدمات ارایه طریق از هدف جامعه محقق می گردد و بر اصول عدالت اجتماعی هماهنگی بین بخشی مشارکت
مردمی و فن آوری مناسب استوار است نظام از طریق سازماندهی این ماموریت
ریزی برنامه بهنگام و دقیق اطالعاتی هدایت و پشتیبانی پایش و ارزشیابی انجام
می پذیرد
هداف اچشم انداز منشور عاليه
- اعتبارات و ارزشها را بيان مي كند 1- ديدگاه را معرفي مي كند 2لي را كه مي خواهيم به آن برسيم آ-ايده 3
بيان مي كند-بسيط است تك جمله با چتر پوششي 4
وسيع
آنجه كه سازمان يا كمپاني بدنبال آن است كه انجام دهد يا بشود
ماموريت رسالت
- ماهيت اجرايي دارد 1- تابلو راهنماست 2- ال يتغير نيست 3- ترسيم كننده خط مشي 4
هاستها و جهت گيري
)Goals (اهدافنتايج مشخص و مورد نظري اهداف
است كه مي بايستي در زمان مشخص حاصل شود
اهداف كوتاه منظور از اهداف كليهسازمان بلند مدت و ميان مدت مدت
است كه با توجه به نقاط قوت و ضعف دروني سازمان و با عنايت به تهديدها و فرصت هاي محيطي و با در نظر گرفتن
احتمال تغييرات در آينده تبيين مي شود
کالنفاهدامثال بهبود شيوه زندگي مردمافزايش سالمت عمومي ي از بيماريهايPPPPش بار بيماري ناشPPPPكاه
واگيردار كاهش معلوليت ناشي از بيماري خاصكاهش مرگ يPز بهداشتPت خدمات در مراكPارتقاي كيفي
درماني
اختصاصیويژگي اهداف
اهداف به هر طريقي كه عنوان شده باشند بايد باشند در موضوع مشخص هدایتقادر به
Specificباشد كميت پذير وقابل سنجش
Measurable یافتنی) قابل اجرا باشند(دست
AchievableAttainable باشند صریح و مبتنی بر نتیجهقابل دركResults-
oriented (RelevantReliable) مشخص باشد زمان حصولهر هدفي يك ی ا رب Time
ndashboundهمچنین وجود همبستگي و حمايت متقابل بين اهدافمي بايستي
داشته باشدجامعه و سازمان سازگار با موازين اخالقي و اجتماعي
باشند
اهداف کالن معاونت بهداشتی دانشگاه به ماموریت نیل برای این حوزه اهداف کالن
اسالمی های روش و اصول بر تکیه با فوق کرامت به احترام و حفظ اجتماعی عدالت از حمایت و مشتریان رضایتمندی و انسانی
گروه های آسیب پذیر عبارتندازG1 بهبود شیوه زندگی با توجه به شعار انسان
سالم محور توسعه پایدارG2 به جامعه اقشار دسترسی افزایش
خدمات بهداشتیG3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان
اهداف عینی معاونت بهداشتی دانشگاهG1 محور سالم انسان به شعار توجه با زندگی بهبود شیوه
توسعه پایدارG1O1 20 افزایش استفاده از رسانه های جمعی به میزان
1391از وضعیت موجود تا پایان سال G2افزایش دسترسی اقشار جامعه به خدمات بهداشتی
G2O1 واگذاری فضاها و تجهیزات نظام بهداشتی در خارج از 2وقت اداری به بخش غیر دولتی برابر ضوابط به میزان
1391در هر سال تا پایان سال G3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه
G3O1 50 افزایش فعالیت های پژوهشی کاربردی به میزان 1391وضعیت موجود تا پایان سال
G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان G4O1 20 افزایش تعداد فرایندهای ارتقای کیفیت به میزان
1391وضع موجود در هر سال تا پایان سال
( SWOTشناسایی عوامل محيطي )
نوع اثر )-POSITIVE)+( NEGATIVE) محیط
داخل سازمان
نقاط قوت(STRENGTHS)
نقاط ضعفWEAKNESSES
خارج سازمان
فرصت ها(OPPORTUNITIES)
تهدیدها(Threats)
(STRENGTHS) نقاط قوتارائPه براي توليPدوجود منابPع مورد نياز در سPازمان
را نقاط قوت گويندخدمات در بازار تعيين شده
)Weaknesses(نقاط ضعف براي توليPد ارائPه كمبود منابPع مورد نياز در سPازمان
نقاط ضعف گويندخدمات در بازار تعيين شده را
عوامل متغيرهاي داخلي نقاط قوت
وجود پرسنل تحصيلكرده و آموزش ديده ماهر ت توسعهPي و ظرفيPز خدماتPي مراكPع جغرافيايPتوزي
آنها دسترسی به رایانه اینترنت واطالعات روز( وجود واحد پژوهش در نظام بهداشتیHSR)توجه به رضایتمندی مشتری ارزشیابی و پایPش برای نظارتPی سPیستم داشتPن
برنامه ها
داخلي نقاط ضعفمتغيرهايعوامل ل نبود سیستم کارایPه دلیPم کارکنان بPانگیزه ک
در تبعیض و رفاهPی امکانات تنبیPه و تشویPق پرداخت های مالی
نیروی تحول و تغییر و مدیریPPت ثبات عدم انسانی
عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه ه ياPسات خيريPه موسPازمان بPي سPتگي مالPوابس
افراد خير
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
چشم اندازرسالت
معرفی سازمان
Mission( چيست ) رسالت
را )چرائPPي(فلسPPفه وجودي سPPازمان رسPالت سPازمان مPي نامنPد هPر سPازمان در
ايجاد مPي شود و نيازپاسPخ بPه يPك سPري هدف آPن رفPع آPن نياز مPي باشPد بنابرايPن قبPل از هPر اقدام بايPد مشخPص شود كPه چPه نيازهائPي منجPر بPه تشكيPل سPازمان گرديده
است
سازماني )ماموریت( بيانيه رسالت چيست
به سواالت زير پاسخ مي دهدسازمان رسالتبيانيهو1 هسPتیم کسPانی چPه رشتPه فعاليPت مPا كدام مPا
استمحصPوالت اصPلي و چPه کارهایPی را انجام مPی دهیPم2
و خدمات ما در حال و آينده چيستانجام می چرا مPا وجود داريPم3 را کارهPا ایPن و چرا
دهیموجه تمايز سازمان ما چيست4دهیPم5 مPی انجام کسPانی چPه برای را کارهPا ایPن
خدمات گيرندگان يا مشتريان چه كساني هستندبازار رقابتي سازمان كجاست6سازمان از چه فن آوري استفاده مي كند7سPازمان در رابطPه بPا ذينفعان چPه مالحظاتPي را مورد 8
توجه قرار مي دهد
معاونت بهداشتی دانشگاهمأموريت تامین دانشگاه مسئول بهداشتی معاونت
حفظ و ارتقای سطح سالمت افراد با تاکید این باشد می پذیر آسیب های گروه بر پیشگیری خدمات ارایه طریق از هدف جامعه محقق می گردد و بر اصول عدالت اجتماعی هماهنگی بین بخشی مشارکت
مردمی و فن آوری مناسب استوار است نظام از طریق سازماندهی این ماموریت
ریزی برنامه بهنگام و دقیق اطالعاتی هدایت و پشتیبانی پایش و ارزشیابی انجام
می پذیرد
هداف اچشم انداز منشور عاليه
- اعتبارات و ارزشها را بيان مي كند 1- ديدگاه را معرفي مي كند 2لي را كه مي خواهيم به آن برسيم آ-ايده 3
بيان مي كند-بسيط است تك جمله با چتر پوششي 4
وسيع
آنجه كه سازمان يا كمپاني بدنبال آن است كه انجام دهد يا بشود
ماموريت رسالت
- ماهيت اجرايي دارد 1- تابلو راهنماست 2- ال يتغير نيست 3- ترسيم كننده خط مشي 4
هاستها و جهت گيري
)Goals (اهدافنتايج مشخص و مورد نظري اهداف
است كه مي بايستي در زمان مشخص حاصل شود
اهداف كوتاه منظور از اهداف كليهسازمان بلند مدت و ميان مدت مدت
است كه با توجه به نقاط قوت و ضعف دروني سازمان و با عنايت به تهديدها و فرصت هاي محيطي و با در نظر گرفتن
احتمال تغييرات در آينده تبيين مي شود
کالنفاهدامثال بهبود شيوه زندگي مردمافزايش سالمت عمومي ي از بيماريهايPPPPش بار بيماري ناشPPPPكاه
واگيردار كاهش معلوليت ناشي از بيماري خاصكاهش مرگ يPز بهداشتPت خدمات در مراكPارتقاي كيفي
درماني
اختصاصیويژگي اهداف
اهداف به هر طريقي كه عنوان شده باشند بايد باشند در موضوع مشخص هدایتقادر به
Specificباشد كميت پذير وقابل سنجش
Measurable یافتنی) قابل اجرا باشند(دست
AchievableAttainable باشند صریح و مبتنی بر نتیجهقابل دركResults-
oriented (RelevantReliable) مشخص باشد زمان حصولهر هدفي يك ی ا رب Time
ndashboundهمچنین وجود همبستگي و حمايت متقابل بين اهدافمي بايستي
داشته باشدجامعه و سازمان سازگار با موازين اخالقي و اجتماعي
باشند
اهداف کالن معاونت بهداشتی دانشگاه به ماموریت نیل برای این حوزه اهداف کالن
اسالمی های روش و اصول بر تکیه با فوق کرامت به احترام و حفظ اجتماعی عدالت از حمایت و مشتریان رضایتمندی و انسانی
گروه های آسیب پذیر عبارتندازG1 بهبود شیوه زندگی با توجه به شعار انسان
سالم محور توسعه پایدارG2 به جامعه اقشار دسترسی افزایش
خدمات بهداشتیG3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان
اهداف عینی معاونت بهداشتی دانشگاهG1 محور سالم انسان به شعار توجه با زندگی بهبود شیوه
توسعه پایدارG1O1 20 افزایش استفاده از رسانه های جمعی به میزان
1391از وضعیت موجود تا پایان سال G2افزایش دسترسی اقشار جامعه به خدمات بهداشتی
G2O1 واگذاری فضاها و تجهیزات نظام بهداشتی در خارج از 2وقت اداری به بخش غیر دولتی برابر ضوابط به میزان
1391در هر سال تا پایان سال G3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه
G3O1 50 افزایش فعالیت های پژوهشی کاربردی به میزان 1391وضعیت موجود تا پایان سال
G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان G4O1 20 افزایش تعداد فرایندهای ارتقای کیفیت به میزان
1391وضع موجود در هر سال تا پایان سال
( SWOTشناسایی عوامل محيطي )
نوع اثر )-POSITIVE)+( NEGATIVE) محیط
داخل سازمان
نقاط قوت(STRENGTHS)
نقاط ضعفWEAKNESSES
خارج سازمان
فرصت ها(OPPORTUNITIES)
تهدیدها(Threats)
(STRENGTHS) نقاط قوتارائPه براي توليPدوجود منابPع مورد نياز در سPازمان
را نقاط قوت گويندخدمات در بازار تعيين شده
)Weaknesses(نقاط ضعف براي توليPد ارائPه كمبود منابPع مورد نياز در سPازمان
نقاط ضعف گويندخدمات در بازار تعيين شده را
عوامل متغيرهاي داخلي نقاط قوت
وجود پرسنل تحصيلكرده و آموزش ديده ماهر ت توسعهPي و ظرفيPز خدماتPي مراكPع جغرافيايPتوزي
آنها دسترسی به رایانه اینترنت واطالعات روز( وجود واحد پژوهش در نظام بهداشتیHSR)توجه به رضایتمندی مشتری ارزشیابی و پایPش برای نظارتPی سPیستم داشتPن
برنامه ها
داخلي نقاط ضعفمتغيرهايعوامل ل نبود سیستم کارایPه دلیPم کارکنان بPانگیزه ک
در تبعیض و رفاهPی امکانات تنبیPه و تشویPق پرداخت های مالی
نیروی تحول و تغییر و مدیریPPت ثبات عدم انسانی
عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه ه ياPسات خيريPه موسPازمان بPي سPتگي مالPوابس
افراد خير
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
Mission( چيست ) رسالت
را )چرائPPي(فلسPPفه وجودي سPPازمان رسPالت سPازمان مPي نامنPد هPر سPازمان در
ايجاد مPي شود و نيازپاسPخ بPه يPك سPري هدف آPن رفPع آPن نياز مPي باشPد بنابرايPن قبPل از هPر اقدام بايPد مشخPص شود كPه چPه نيازهائPي منجPر بPه تشكيPل سPازمان گرديده
است
سازماني )ماموریت( بيانيه رسالت چيست
به سواالت زير پاسخ مي دهدسازمان رسالتبيانيهو1 هسPتیم کسPانی چPه رشتPه فعاليPت مPا كدام مPا
استمحصPوالت اصPلي و چPه کارهایPی را انجام مPی دهیPم2
و خدمات ما در حال و آينده چيستانجام می چرا مPا وجود داريPم3 را کارهPا ایPن و چرا
دهیموجه تمايز سازمان ما چيست4دهیPم5 مPی انجام کسPانی چPه برای را کارهPا ایPن
خدمات گيرندگان يا مشتريان چه كساني هستندبازار رقابتي سازمان كجاست6سازمان از چه فن آوري استفاده مي كند7سPازمان در رابطPه بPا ذينفعان چPه مالحظاتPي را مورد 8
توجه قرار مي دهد
معاونت بهداشتی دانشگاهمأموريت تامین دانشگاه مسئول بهداشتی معاونت
حفظ و ارتقای سطح سالمت افراد با تاکید این باشد می پذیر آسیب های گروه بر پیشگیری خدمات ارایه طریق از هدف جامعه محقق می گردد و بر اصول عدالت اجتماعی هماهنگی بین بخشی مشارکت
مردمی و فن آوری مناسب استوار است نظام از طریق سازماندهی این ماموریت
ریزی برنامه بهنگام و دقیق اطالعاتی هدایت و پشتیبانی پایش و ارزشیابی انجام
می پذیرد
هداف اچشم انداز منشور عاليه
- اعتبارات و ارزشها را بيان مي كند 1- ديدگاه را معرفي مي كند 2لي را كه مي خواهيم به آن برسيم آ-ايده 3
بيان مي كند-بسيط است تك جمله با چتر پوششي 4
وسيع
آنجه كه سازمان يا كمپاني بدنبال آن است كه انجام دهد يا بشود
ماموريت رسالت
- ماهيت اجرايي دارد 1- تابلو راهنماست 2- ال يتغير نيست 3- ترسيم كننده خط مشي 4
هاستها و جهت گيري
)Goals (اهدافنتايج مشخص و مورد نظري اهداف
است كه مي بايستي در زمان مشخص حاصل شود
اهداف كوتاه منظور از اهداف كليهسازمان بلند مدت و ميان مدت مدت
است كه با توجه به نقاط قوت و ضعف دروني سازمان و با عنايت به تهديدها و فرصت هاي محيطي و با در نظر گرفتن
احتمال تغييرات در آينده تبيين مي شود
کالنفاهدامثال بهبود شيوه زندگي مردمافزايش سالمت عمومي ي از بيماريهايPPPPش بار بيماري ناشPPPPكاه
واگيردار كاهش معلوليت ناشي از بيماري خاصكاهش مرگ يPز بهداشتPت خدمات در مراكPارتقاي كيفي
درماني
اختصاصیويژگي اهداف
اهداف به هر طريقي كه عنوان شده باشند بايد باشند در موضوع مشخص هدایتقادر به
Specificباشد كميت پذير وقابل سنجش
Measurable یافتنی) قابل اجرا باشند(دست
AchievableAttainable باشند صریح و مبتنی بر نتیجهقابل دركResults-
oriented (RelevantReliable) مشخص باشد زمان حصولهر هدفي يك ی ا رب Time
ndashboundهمچنین وجود همبستگي و حمايت متقابل بين اهدافمي بايستي
داشته باشدجامعه و سازمان سازگار با موازين اخالقي و اجتماعي
باشند
اهداف کالن معاونت بهداشتی دانشگاه به ماموریت نیل برای این حوزه اهداف کالن
اسالمی های روش و اصول بر تکیه با فوق کرامت به احترام و حفظ اجتماعی عدالت از حمایت و مشتریان رضایتمندی و انسانی
گروه های آسیب پذیر عبارتندازG1 بهبود شیوه زندگی با توجه به شعار انسان
سالم محور توسعه پایدارG2 به جامعه اقشار دسترسی افزایش
خدمات بهداشتیG3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان
اهداف عینی معاونت بهداشتی دانشگاهG1 محور سالم انسان به شعار توجه با زندگی بهبود شیوه
توسعه پایدارG1O1 20 افزایش استفاده از رسانه های جمعی به میزان
1391از وضعیت موجود تا پایان سال G2افزایش دسترسی اقشار جامعه به خدمات بهداشتی
G2O1 واگذاری فضاها و تجهیزات نظام بهداشتی در خارج از 2وقت اداری به بخش غیر دولتی برابر ضوابط به میزان
1391در هر سال تا پایان سال G3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه
G3O1 50 افزایش فعالیت های پژوهشی کاربردی به میزان 1391وضعیت موجود تا پایان سال
G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان G4O1 20 افزایش تعداد فرایندهای ارتقای کیفیت به میزان
1391وضع موجود در هر سال تا پایان سال
( SWOTشناسایی عوامل محيطي )
نوع اثر )-POSITIVE)+( NEGATIVE) محیط
داخل سازمان
نقاط قوت(STRENGTHS)
نقاط ضعفWEAKNESSES
خارج سازمان
فرصت ها(OPPORTUNITIES)
تهدیدها(Threats)
(STRENGTHS) نقاط قوتارائPه براي توليPدوجود منابPع مورد نياز در سPازمان
را نقاط قوت گويندخدمات در بازار تعيين شده
)Weaknesses(نقاط ضعف براي توليPد ارائPه كمبود منابPع مورد نياز در سPازمان
نقاط ضعف گويندخدمات در بازار تعيين شده را
عوامل متغيرهاي داخلي نقاط قوت
وجود پرسنل تحصيلكرده و آموزش ديده ماهر ت توسعهPي و ظرفيPز خدماتPي مراكPع جغرافيايPتوزي
آنها دسترسی به رایانه اینترنت واطالعات روز( وجود واحد پژوهش در نظام بهداشتیHSR)توجه به رضایتمندی مشتری ارزشیابی و پایPش برای نظارتPی سPیستم داشتPن
برنامه ها
داخلي نقاط ضعفمتغيرهايعوامل ل نبود سیستم کارایPه دلیPم کارکنان بPانگیزه ک
در تبعیض و رفاهPی امکانات تنبیPه و تشویPق پرداخت های مالی
نیروی تحول و تغییر و مدیریPPت ثبات عدم انسانی
عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه ه ياPسات خيريPه موسPازمان بPي سPتگي مالPوابس
افراد خير
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
سازماني )ماموریت( بيانيه رسالت چيست
به سواالت زير پاسخ مي دهدسازمان رسالتبيانيهو1 هسPتیم کسPانی چPه رشتPه فعاليPت مPا كدام مPا
استمحصPوالت اصPلي و چPه کارهایPی را انجام مPی دهیPم2
و خدمات ما در حال و آينده چيستانجام می چرا مPا وجود داريPم3 را کارهPا ایPن و چرا
دهیموجه تمايز سازمان ما چيست4دهیPم5 مPی انجام کسPانی چPه برای را کارهPا ایPن
خدمات گيرندگان يا مشتريان چه كساني هستندبازار رقابتي سازمان كجاست6سازمان از چه فن آوري استفاده مي كند7سPازمان در رابطPه بPا ذينفعان چPه مالحظاتPي را مورد 8
توجه قرار مي دهد
معاونت بهداشتی دانشگاهمأموريت تامین دانشگاه مسئول بهداشتی معاونت
حفظ و ارتقای سطح سالمت افراد با تاکید این باشد می پذیر آسیب های گروه بر پیشگیری خدمات ارایه طریق از هدف جامعه محقق می گردد و بر اصول عدالت اجتماعی هماهنگی بین بخشی مشارکت
مردمی و فن آوری مناسب استوار است نظام از طریق سازماندهی این ماموریت
ریزی برنامه بهنگام و دقیق اطالعاتی هدایت و پشتیبانی پایش و ارزشیابی انجام
می پذیرد
هداف اچشم انداز منشور عاليه
- اعتبارات و ارزشها را بيان مي كند 1- ديدگاه را معرفي مي كند 2لي را كه مي خواهيم به آن برسيم آ-ايده 3
بيان مي كند-بسيط است تك جمله با چتر پوششي 4
وسيع
آنجه كه سازمان يا كمپاني بدنبال آن است كه انجام دهد يا بشود
ماموريت رسالت
- ماهيت اجرايي دارد 1- تابلو راهنماست 2- ال يتغير نيست 3- ترسيم كننده خط مشي 4
هاستها و جهت گيري
)Goals (اهدافنتايج مشخص و مورد نظري اهداف
است كه مي بايستي در زمان مشخص حاصل شود
اهداف كوتاه منظور از اهداف كليهسازمان بلند مدت و ميان مدت مدت
است كه با توجه به نقاط قوت و ضعف دروني سازمان و با عنايت به تهديدها و فرصت هاي محيطي و با در نظر گرفتن
احتمال تغييرات در آينده تبيين مي شود
کالنفاهدامثال بهبود شيوه زندگي مردمافزايش سالمت عمومي ي از بيماريهايPPPPش بار بيماري ناشPPPPكاه
واگيردار كاهش معلوليت ناشي از بيماري خاصكاهش مرگ يPز بهداشتPت خدمات در مراكPارتقاي كيفي
درماني
اختصاصیويژگي اهداف
اهداف به هر طريقي كه عنوان شده باشند بايد باشند در موضوع مشخص هدایتقادر به
Specificباشد كميت پذير وقابل سنجش
Measurable یافتنی) قابل اجرا باشند(دست
AchievableAttainable باشند صریح و مبتنی بر نتیجهقابل دركResults-
oriented (RelevantReliable) مشخص باشد زمان حصولهر هدفي يك ی ا رب Time
ndashboundهمچنین وجود همبستگي و حمايت متقابل بين اهدافمي بايستي
داشته باشدجامعه و سازمان سازگار با موازين اخالقي و اجتماعي
باشند
اهداف کالن معاونت بهداشتی دانشگاه به ماموریت نیل برای این حوزه اهداف کالن
اسالمی های روش و اصول بر تکیه با فوق کرامت به احترام و حفظ اجتماعی عدالت از حمایت و مشتریان رضایتمندی و انسانی
گروه های آسیب پذیر عبارتندازG1 بهبود شیوه زندگی با توجه به شعار انسان
سالم محور توسعه پایدارG2 به جامعه اقشار دسترسی افزایش
خدمات بهداشتیG3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان
اهداف عینی معاونت بهداشتی دانشگاهG1 محور سالم انسان به شعار توجه با زندگی بهبود شیوه
توسعه پایدارG1O1 20 افزایش استفاده از رسانه های جمعی به میزان
1391از وضعیت موجود تا پایان سال G2افزایش دسترسی اقشار جامعه به خدمات بهداشتی
G2O1 واگذاری فضاها و تجهیزات نظام بهداشتی در خارج از 2وقت اداری به بخش غیر دولتی برابر ضوابط به میزان
1391در هر سال تا پایان سال G3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه
G3O1 50 افزایش فعالیت های پژوهشی کاربردی به میزان 1391وضعیت موجود تا پایان سال
G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان G4O1 20 افزایش تعداد فرایندهای ارتقای کیفیت به میزان
1391وضع موجود در هر سال تا پایان سال
( SWOTشناسایی عوامل محيطي )
نوع اثر )-POSITIVE)+( NEGATIVE) محیط
داخل سازمان
نقاط قوت(STRENGTHS)
نقاط ضعفWEAKNESSES
خارج سازمان
فرصت ها(OPPORTUNITIES)
تهدیدها(Threats)
(STRENGTHS) نقاط قوتارائPه براي توليPدوجود منابPع مورد نياز در سPازمان
را نقاط قوت گويندخدمات در بازار تعيين شده
)Weaknesses(نقاط ضعف براي توليPد ارائPه كمبود منابPع مورد نياز در سPازمان
نقاط ضعف گويندخدمات در بازار تعيين شده را
عوامل متغيرهاي داخلي نقاط قوت
وجود پرسنل تحصيلكرده و آموزش ديده ماهر ت توسعهPي و ظرفيPز خدماتPي مراكPع جغرافيايPتوزي
آنها دسترسی به رایانه اینترنت واطالعات روز( وجود واحد پژوهش در نظام بهداشتیHSR)توجه به رضایتمندی مشتری ارزشیابی و پایPش برای نظارتPی سPیستم داشتPن
برنامه ها
داخلي نقاط ضعفمتغيرهايعوامل ل نبود سیستم کارایPه دلیPم کارکنان بPانگیزه ک
در تبعیض و رفاهPی امکانات تنبیPه و تشویPق پرداخت های مالی
نیروی تحول و تغییر و مدیریPPت ثبات عدم انسانی
عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه ه ياPسات خيريPه موسPازمان بPي سPتگي مالPوابس
افراد خير
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
معاونت بهداشتی دانشگاهمأموريت تامین دانشگاه مسئول بهداشتی معاونت
حفظ و ارتقای سطح سالمت افراد با تاکید این باشد می پذیر آسیب های گروه بر پیشگیری خدمات ارایه طریق از هدف جامعه محقق می گردد و بر اصول عدالت اجتماعی هماهنگی بین بخشی مشارکت
مردمی و فن آوری مناسب استوار است نظام از طریق سازماندهی این ماموریت
ریزی برنامه بهنگام و دقیق اطالعاتی هدایت و پشتیبانی پایش و ارزشیابی انجام
می پذیرد
هداف اچشم انداز منشور عاليه
- اعتبارات و ارزشها را بيان مي كند 1- ديدگاه را معرفي مي كند 2لي را كه مي خواهيم به آن برسيم آ-ايده 3
بيان مي كند-بسيط است تك جمله با چتر پوششي 4
وسيع
آنجه كه سازمان يا كمپاني بدنبال آن است كه انجام دهد يا بشود
ماموريت رسالت
- ماهيت اجرايي دارد 1- تابلو راهنماست 2- ال يتغير نيست 3- ترسيم كننده خط مشي 4
هاستها و جهت گيري
)Goals (اهدافنتايج مشخص و مورد نظري اهداف
است كه مي بايستي در زمان مشخص حاصل شود
اهداف كوتاه منظور از اهداف كليهسازمان بلند مدت و ميان مدت مدت
است كه با توجه به نقاط قوت و ضعف دروني سازمان و با عنايت به تهديدها و فرصت هاي محيطي و با در نظر گرفتن
احتمال تغييرات در آينده تبيين مي شود
کالنفاهدامثال بهبود شيوه زندگي مردمافزايش سالمت عمومي ي از بيماريهايPPPPش بار بيماري ناشPPPPكاه
واگيردار كاهش معلوليت ناشي از بيماري خاصكاهش مرگ يPز بهداشتPت خدمات در مراكPارتقاي كيفي
درماني
اختصاصیويژگي اهداف
اهداف به هر طريقي كه عنوان شده باشند بايد باشند در موضوع مشخص هدایتقادر به
Specificباشد كميت پذير وقابل سنجش
Measurable یافتنی) قابل اجرا باشند(دست
AchievableAttainable باشند صریح و مبتنی بر نتیجهقابل دركResults-
oriented (RelevantReliable) مشخص باشد زمان حصولهر هدفي يك ی ا رب Time
ndashboundهمچنین وجود همبستگي و حمايت متقابل بين اهدافمي بايستي
داشته باشدجامعه و سازمان سازگار با موازين اخالقي و اجتماعي
باشند
اهداف کالن معاونت بهداشتی دانشگاه به ماموریت نیل برای این حوزه اهداف کالن
اسالمی های روش و اصول بر تکیه با فوق کرامت به احترام و حفظ اجتماعی عدالت از حمایت و مشتریان رضایتمندی و انسانی
گروه های آسیب پذیر عبارتندازG1 بهبود شیوه زندگی با توجه به شعار انسان
سالم محور توسعه پایدارG2 به جامعه اقشار دسترسی افزایش
خدمات بهداشتیG3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان
اهداف عینی معاونت بهداشتی دانشگاهG1 محور سالم انسان به شعار توجه با زندگی بهبود شیوه
توسعه پایدارG1O1 20 افزایش استفاده از رسانه های جمعی به میزان
1391از وضعیت موجود تا پایان سال G2افزایش دسترسی اقشار جامعه به خدمات بهداشتی
G2O1 واگذاری فضاها و تجهیزات نظام بهداشتی در خارج از 2وقت اداری به بخش غیر دولتی برابر ضوابط به میزان
1391در هر سال تا پایان سال G3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه
G3O1 50 افزایش فعالیت های پژوهشی کاربردی به میزان 1391وضعیت موجود تا پایان سال
G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان G4O1 20 افزایش تعداد فرایندهای ارتقای کیفیت به میزان
1391وضع موجود در هر سال تا پایان سال
( SWOTشناسایی عوامل محيطي )
نوع اثر )-POSITIVE)+( NEGATIVE) محیط
داخل سازمان
نقاط قوت(STRENGTHS)
نقاط ضعفWEAKNESSES
خارج سازمان
فرصت ها(OPPORTUNITIES)
تهدیدها(Threats)
(STRENGTHS) نقاط قوتارائPه براي توليPدوجود منابPع مورد نياز در سPازمان
را نقاط قوت گويندخدمات در بازار تعيين شده
)Weaknesses(نقاط ضعف براي توليPد ارائPه كمبود منابPع مورد نياز در سPازمان
نقاط ضعف گويندخدمات در بازار تعيين شده را
عوامل متغيرهاي داخلي نقاط قوت
وجود پرسنل تحصيلكرده و آموزش ديده ماهر ت توسعهPي و ظرفيPز خدماتPي مراكPع جغرافيايPتوزي
آنها دسترسی به رایانه اینترنت واطالعات روز( وجود واحد پژوهش در نظام بهداشتیHSR)توجه به رضایتمندی مشتری ارزشیابی و پایPش برای نظارتPی سPیستم داشتPن
برنامه ها
داخلي نقاط ضعفمتغيرهايعوامل ل نبود سیستم کارایPه دلیPم کارکنان بPانگیزه ک
در تبعیض و رفاهPی امکانات تنبیPه و تشویPق پرداخت های مالی
نیروی تحول و تغییر و مدیریPPت ثبات عدم انسانی
عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه ه ياPسات خيريPه موسPازمان بPي سPتگي مالPوابس
افراد خير
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
هداف اچشم انداز منشور عاليه
- اعتبارات و ارزشها را بيان مي كند 1- ديدگاه را معرفي مي كند 2لي را كه مي خواهيم به آن برسيم آ-ايده 3
بيان مي كند-بسيط است تك جمله با چتر پوششي 4
وسيع
آنجه كه سازمان يا كمپاني بدنبال آن است كه انجام دهد يا بشود
ماموريت رسالت
- ماهيت اجرايي دارد 1- تابلو راهنماست 2- ال يتغير نيست 3- ترسيم كننده خط مشي 4
هاستها و جهت گيري
)Goals (اهدافنتايج مشخص و مورد نظري اهداف
است كه مي بايستي در زمان مشخص حاصل شود
اهداف كوتاه منظور از اهداف كليهسازمان بلند مدت و ميان مدت مدت
است كه با توجه به نقاط قوت و ضعف دروني سازمان و با عنايت به تهديدها و فرصت هاي محيطي و با در نظر گرفتن
احتمال تغييرات در آينده تبيين مي شود
کالنفاهدامثال بهبود شيوه زندگي مردمافزايش سالمت عمومي ي از بيماريهايPPPPش بار بيماري ناشPPPPكاه
واگيردار كاهش معلوليت ناشي از بيماري خاصكاهش مرگ يPز بهداشتPت خدمات در مراكPارتقاي كيفي
درماني
اختصاصیويژگي اهداف
اهداف به هر طريقي كه عنوان شده باشند بايد باشند در موضوع مشخص هدایتقادر به
Specificباشد كميت پذير وقابل سنجش
Measurable یافتنی) قابل اجرا باشند(دست
AchievableAttainable باشند صریح و مبتنی بر نتیجهقابل دركResults-
oriented (RelevantReliable) مشخص باشد زمان حصولهر هدفي يك ی ا رب Time
ndashboundهمچنین وجود همبستگي و حمايت متقابل بين اهدافمي بايستي
داشته باشدجامعه و سازمان سازگار با موازين اخالقي و اجتماعي
باشند
اهداف کالن معاونت بهداشتی دانشگاه به ماموریت نیل برای این حوزه اهداف کالن
اسالمی های روش و اصول بر تکیه با فوق کرامت به احترام و حفظ اجتماعی عدالت از حمایت و مشتریان رضایتمندی و انسانی
گروه های آسیب پذیر عبارتندازG1 بهبود شیوه زندگی با توجه به شعار انسان
سالم محور توسعه پایدارG2 به جامعه اقشار دسترسی افزایش
خدمات بهداشتیG3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان
اهداف عینی معاونت بهداشتی دانشگاهG1 محور سالم انسان به شعار توجه با زندگی بهبود شیوه
توسعه پایدارG1O1 20 افزایش استفاده از رسانه های جمعی به میزان
1391از وضعیت موجود تا پایان سال G2افزایش دسترسی اقشار جامعه به خدمات بهداشتی
G2O1 واگذاری فضاها و تجهیزات نظام بهداشتی در خارج از 2وقت اداری به بخش غیر دولتی برابر ضوابط به میزان
1391در هر سال تا پایان سال G3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه
G3O1 50 افزایش فعالیت های پژوهشی کاربردی به میزان 1391وضعیت موجود تا پایان سال
G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان G4O1 20 افزایش تعداد فرایندهای ارتقای کیفیت به میزان
1391وضع موجود در هر سال تا پایان سال
( SWOTشناسایی عوامل محيطي )
نوع اثر )-POSITIVE)+( NEGATIVE) محیط
داخل سازمان
نقاط قوت(STRENGTHS)
نقاط ضعفWEAKNESSES
خارج سازمان
فرصت ها(OPPORTUNITIES)
تهدیدها(Threats)
(STRENGTHS) نقاط قوتارائPه براي توليPدوجود منابPع مورد نياز در سPازمان
را نقاط قوت گويندخدمات در بازار تعيين شده
)Weaknesses(نقاط ضعف براي توليPد ارائPه كمبود منابPع مورد نياز در سPازمان
نقاط ضعف گويندخدمات در بازار تعيين شده را
عوامل متغيرهاي داخلي نقاط قوت
وجود پرسنل تحصيلكرده و آموزش ديده ماهر ت توسعهPي و ظرفيPز خدماتPي مراكPع جغرافيايPتوزي
آنها دسترسی به رایانه اینترنت واطالعات روز( وجود واحد پژوهش در نظام بهداشتیHSR)توجه به رضایتمندی مشتری ارزشیابی و پایPش برای نظارتPی سPیستم داشتPن
برنامه ها
داخلي نقاط ضعفمتغيرهايعوامل ل نبود سیستم کارایPه دلیPم کارکنان بPانگیزه ک
در تبعیض و رفاهPی امکانات تنبیPه و تشویPق پرداخت های مالی
نیروی تحول و تغییر و مدیریPPت ثبات عدم انسانی
عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه ه ياPسات خيريPه موسPازمان بPي سPتگي مالPوابس
افراد خير
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
)Goals (اهدافنتايج مشخص و مورد نظري اهداف
است كه مي بايستي در زمان مشخص حاصل شود
اهداف كوتاه منظور از اهداف كليهسازمان بلند مدت و ميان مدت مدت
است كه با توجه به نقاط قوت و ضعف دروني سازمان و با عنايت به تهديدها و فرصت هاي محيطي و با در نظر گرفتن
احتمال تغييرات در آينده تبيين مي شود
کالنفاهدامثال بهبود شيوه زندگي مردمافزايش سالمت عمومي ي از بيماريهايPPPPش بار بيماري ناشPPPPكاه
واگيردار كاهش معلوليت ناشي از بيماري خاصكاهش مرگ يPز بهداشتPت خدمات در مراكPارتقاي كيفي
درماني
اختصاصیويژگي اهداف
اهداف به هر طريقي كه عنوان شده باشند بايد باشند در موضوع مشخص هدایتقادر به
Specificباشد كميت پذير وقابل سنجش
Measurable یافتنی) قابل اجرا باشند(دست
AchievableAttainable باشند صریح و مبتنی بر نتیجهقابل دركResults-
oriented (RelevantReliable) مشخص باشد زمان حصولهر هدفي يك ی ا رب Time
ndashboundهمچنین وجود همبستگي و حمايت متقابل بين اهدافمي بايستي
داشته باشدجامعه و سازمان سازگار با موازين اخالقي و اجتماعي
باشند
اهداف کالن معاونت بهداشتی دانشگاه به ماموریت نیل برای این حوزه اهداف کالن
اسالمی های روش و اصول بر تکیه با فوق کرامت به احترام و حفظ اجتماعی عدالت از حمایت و مشتریان رضایتمندی و انسانی
گروه های آسیب پذیر عبارتندازG1 بهبود شیوه زندگی با توجه به شعار انسان
سالم محور توسعه پایدارG2 به جامعه اقشار دسترسی افزایش
خدمات بهداشتیG3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان
اهداف عینی معاونت بهداشتی دانشگاهG1 محور سالم انسان به شعار توجه با زندگی بهبود شیوه
توسعه پایدارG1O1 20 افزایش استفاده از رسانه های جمعی به میزان
1391از وضعیت موجود تا پایان سال G2افزایش دسترسی اقشار جامعه به خدمات بهداشتی
G2O1 واگذاری فضاها و تجهیزات نظام بهداشتی در خارج از 2وقت اداری به بخش غیر دولتی برابر ضوابط به میزان
1391در هر سال تا پایان سال G3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه
G3O1 50 افزایش فعالیت های پژوهشی کاربردی به میزان 1391وضعیت موجود تا پایان سال
G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان G4O1 20 افزایش تعداد فرایندهای ارتقای کیفیت به میزان
1391وضع موجود در هر سال تا پایان سال
( SWOTشناسایی عوامل محيطي )
نوع اثر )-POSITIVE)+( NEGATIVE) محیط
داخل سازمان
نقاط قوت(STRENGTHS)
نقاط ضعفWEAKNESSES
خارج سازمان
فرصت ها(OPPORTUNITIES)
تهدیدها(Threats)
(STRENGTHS) نقاط قوتارائPه براي توليPدوجود منابPع مورد نياز در سPازمان
را نقاط قوت گويندخدمات در بازار تعيين شده
)Weaknesses(نقاط ضعف براي توليPد ارائPه كمبود منابPع مورد نياز در سPازمان
نقاط ضعف گويندخدمات در بازار تعيين شده را
عوامل متغيرهاي داخلي نقاط قوت
وجود پرسنل تحصيلكرده و آموزش ديده ماهر ت توسعهPي و ظرفيPز خدماتPي مراكPع جغرافيايPتوزي
آنها دسترسی به رایانه اینترنت واطالعات روز( وجود واحد پژوهش در نظام بهداشتیHSR)توجه به رضایتمندی مشتری ارزشیابی و پایPش برای نظارتPی سPیستم داشتPن
برنامه ها
داخلي نقاط ضعفمتغيرهايعوامل ل نبود سیستم کارایPه دلیPم کارکنان بPانگیزه ک
در تبعیض و رفاهPی امکانات تنبیPه و تشویPق پرداخت های مالی
نیروی تحول و تغییر و مدیریPPت ثبات عدم انسانی
عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه ه ياPسات خيريPه موسPازمان بPي سPتگي مالPوابس
افراد خير
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
کالنفاهدامثال بهبود شيوه زندگي مردمافزايش سالمت عمومي ي از بيماريهايPPPPش بار بيماري ناشPPPPكاه
واگيردار كاهش معلوليت ناشي از بيماري خاصكاهش مرگ يPز بهداشتPت خدمات در مراكPارتقاي كيفي
درماني
اختصاصیويژگي اهداف
اهداف به هر طريقي كه عنوان شده باشند بايد باشند در موضوع مشخص هدایتقادر به
Specificباشد كميت پذير وقابل سنجش
Measurable یافتنی) قابل اجرا باشند(دست
AchievableAttainable باشند صریح و مبتنی بر نتیجهقابل دركResults-
oriented (RelevantReliable) مشخص باشد زمان حصولهر هدفي يك ی ا رب Time
ndashboundهمچنین وجود همبستگي و حمايت متقابل بين اهدافمي بايستي
داشته باشدجامعه و سازمان سازگار با موازين اخالقي و اجتماعي
باشند
اهداف کالن معاونت بهداشتی دانشگاه به ماموریت نیل برای این حوزه اهداف کالن
اسالمی های روش و اصول بر تکیه با فوق کرامت به احترام و حفظ اجتماعی عدالت از حمایت و مشتریان رضایتمندی و انسانی
گروه های آسیب پذیر عبارتندازG1 بهبود شیوه زندگی با توجه به شعار انسان
سالم محور توسعه پایدارG2 به جامعه اقشار دسترسی افزایش
خدمات بهداشتیG3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان
اهداف عینی معاونت بهداشتی دانشگاهG1 محور سالم انسان به شعار توجه با زندگی بهبود شیوه
توسعه پایدارG1O1 20 افزایش استفاده از رسانه های جمعی به میزان
1391از وضعیت موجود تا پایان سال G2افزایش دسترسی اقشار جامعه به خدمات بهداشتی
G2O1 واگذاری فضاها و تجهیزات نظام بهداشتی در خارج از 2وقت اداری به بخش غیر دولتی برابر ضوابط به میزان
1391در هر سال تا پایان سال G3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه
G3O1 50 افزایش فعالیت های پژوهشی کاربردی به میزان 1391وضعیت موجود تا پایان سال
G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان G4O1 20 افزایش تعداد فرایندهای ارتقای کیفیت به میزان
1391وضع موجود در هر سال تا پایان سال
( SWOTشناسایی عوامل محيطي )
نوع اثر )-POSITIVE)+( NEGATIVE) محیط
داخل سازمان
نقاط قوت(STRENGTHS)
نقاط ضعفWEAKNESSES
خارج سازمان
فرصت ها(OPPORTUNITIES)
تهدیدها(Threats)
(STRENGTHS) نقاط قوتارائPه براي توليPدوجود منابPع مورد نياز در سPازمان
را نقاط قوت گويندخدمات در بازار تعيين شده
)Weaknesses(نقاط ضعف براي توليPد ارائPه كمبود منابPع مورد نياز در سPازمان
نقاط ضعف گويندخدمات در بازار تعيين شده را
عوامل متغيرهاي داخلي نقاط قوت
وجود پرسنل تحصيلكرده و آموزش ديده ماهر ت توسعهPي و ظرفيPز خدماتPي مراكPع جغرافيايPتوزي
آنها دسترسی به رایانه اینترنت واطالعات روز( وجود واحد پژوهش در نظام بهداشتیHSR)توجه به رضایتمندی مشتری ارزشیابی و پایPش برای نظارتPی سPیستم داشتPن
برنامه ها
داخلي نقاط ضعفمتغيرهايعوامل ل نبود سیستم کارایPه دلیPم کارکنان بPانگیزه ک
در تبعیض و رفاهPی امکانات تنبیPه و تشویPق پرداخت های مالی
نیروی تحول و تغییر و مدیریPPت ثبات عدم انسانی
عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه ه ياPسات خيريPه موسPازمان بPي سPتگي مالPوابس
افراد خير
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
اختصاصیويژگي اهداف
اهداف به هر طريقي كه عنوان شده باشند بايد باشند در موضوع مشخص هدایتقادر به
Specificباشد كميت پذير وقابل سنجش
Measurable یافتنی) قابل اجرا باشند(دست
AchievableAttainable باشند صریح و مبتنی بر نتیجهقابل دركResults-
oriented (RelevantReliable) مشخص باشد زمان حصولهر هدفي يك ی ا رب Time
ndashboundهمچنین وجود همبستگي و حمايت متقابل بين اهدافمي بايستي
داشته باشدجامعه و سازمان سازگار با موازين اخالقي و اجتماعي
باشند
اهداف کالن معاونت بهداشتی دانشگاه به ماموریت نیل برای این حوزه اهداف کالن
اسالمی های روش و اصول بر تکیه با فوق کرامت به احترام و حفظ اجتماعی عدالت از حمایت و مشتریان رضایتمندی و انسانی
گروه های آسیب پذیر عبارتندازG1 بهبود شیوه زندگی با توجه به شعار انسان
سالم محور توسعه پایدارG2 به جامعه اقشار دسترسی افزایش
خدمات بهداشتیG3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان
اهداف عینی معاونت بهداشتی دانشگاهG1 محور سالم انسان به شعار توجه با زندگی بهبود شیوه
توسعه پایدارG1O1 20 افزایش استفاده از رسانه های جمعی به میزان
1391از وضعیت موجود تا پایان سال G2افزایش دسترسی اقشار جامعه به خدمات بهداشتی
G2O1 واگذاری فضاها و تجهیزات نظام بهداشتی در خارج از 2وقت اداری به بخش غیر دولتی برابر ضوابط به میزان
1391در هر سال تا پایان سال G3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه
G3O1 50 افزایش فعالیت های پژوهشی کاربردی به میزان 1391وضعیت موجود تا پایان سال
G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان G4O1 20 افزایش تعداد فرایندهای ارتقای کیفیت به میزان
1391وضع موجود در هر سال تا پایان سال
( SWOTشناسایی عوامل محيطي )
نوع اثر )-POSITIVE)+( NEGATIVE) محیط
داخل سازمان
نقاط قوت(STRENGTHS)
نقاط ضعفWEAKNESSES
خارج سازمان
فرصت ها(OPPORTUNITIES)
تهدیدها(Threats)
(STRENGTHS) نقاط قوتارائPه براي توليPدوجود منابPع مورد نياز در سPازمان
را نقاط قوت گويندخدمات در بازار تعيين شده
)Weaknesses(نقاط ضعف براي توليPد ارائPه كمبود منابPع مورد نياز در سPازمان
نقاط ضعف گويندخدمات در بازار تعيين شده را
عوامل متغيرهاي داخلي نقاط قوت
وجود پرسنل تحصيلكرده و آموزش ديده ماهر ت توسعهPي و ظرفيPز خدماتPي مراكPع جغرافيايPتوزي
آنها دسترسی به رایانه اینترنت واطالعات روز( وجود واحد پژوهش در نظام بهداشتیHSR)توجه به رضایتمندی مشتری ارزشیابی و پایPش برای نظارتPی سPیستم داشتPن
برنامه ها
داخلي نقاط ضعفمتغيرهايعوامل ل نبود سیستم کارایPه دلیPم کارکنان بPانگیزه ک
در تبعیض و رفاهPی امکانات تنبیPه و تشویPق پرداخت های مالی
نیروی تحول و تغییر و مدیریPPت ثبات عدم انسانی
عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه ه ياPسات خيريPه موسPازمان بPي سPتگي مالPوابس
افراد خير
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
اهداف کالن معاونت بهداشتی دانشگاه به ماموریت نیل برای این حوزه اهداف کالن
اسالمی های روش و اصول بر تکیه با فوق کرامت به احترام و حفظ اجتماعی عدالت از حمایت و مشتریان رضایتمندی و انسانی
گروه های آسیب پذیر عبارتندازG1 بهبود شیوه زندگی با توجه به شعار انسان
سالم محور توسعه پایدارG2 به جامعه اقشار دسترسی افزایش
خدمات بهداشتیG3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان
اهداف عینی معاونت بهداشتی دانشگاهG1 محور سالم انسان به شعار توجه با زندگی بهبود شیوه
توسعه پایدارG1O1 20 افزایش استفاده از رسانه های جمعی به میزان
1391از وضعیت موجود تا پایان سال G2افزایش دسترسی اقشار جامعه به خدمات بهداشتی
G2O1 واگذاری فضاها و تجهیزات نظام بهداشتی در خارج از 2وقت اداری به بخش غیر دولتی برابر ضوابط به میزان
1391در هر سال تا پایان سال G3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه
G3O1 50 افزایش فعالیت های پژوهشی کاربردی به میزان 1391وضعیت موجود تا پایان سال
G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان G4O1 20 افزایش تعداد فرایندهای ارتقای کیفیت به میزان
1391وضع موجود در هر سال تا پایان سال
( SWOTشناسایی عوامل محيطي )
نوع اثر )-POSITIVE)+( NEGATIVE) محیط
داخل سازمان
نقاط قوت(STRENGTHS)
نقاط ضعفWEAKNESSES
خارج سازمان
فرصت ها(OPPORTUNITIES)
تهدیدها(Threats)
(STRENGTHS) نقاط قوتارائPه براي توليPدوجود منابPع مورد نياز در سPازمان
را نقاط قوت گويندخدمات در بازار تعيين شده
)Weaknesses(نقاط ضعف براي توليPد ارائPه كمبود منابPع مورد نياز در سPازمان
نقاط ضعف گويندخدمات در بازار تعيين شده را
عوامل متغيرهاي داخلي نقاط قوت
وجود پرسنل تحصيلكرده و آموزش ديده ماهر ت توسعهPي و ظرفيPز خدماتPي مراكPع جغرافيايPتوزي
آنها دسترسی به رایانه اینترنت واطالعات روز( وجود واحد پژوهش در نظام بهداشتیHSR)توجه به رضایتمندی مشتری ارزشیابی و پایPش برای نظارتPی سPیستم داشتPن
برنامه ها
داخلي نقاط ضعفمتغيرهايعوامل ل نبود سیستم کارایPه دلیPم کارکنان بPانگیزه ک
در تبعیض و رفاهPی امکانات تنبیPه و تشویPق پرداخت های مالی
نیروی تحول و تغییر و مدیریPPت ثبات عدم انسانی
عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه ه ياPسات خيريPه موسPازمان بPي سPتگي مالPوابس
افراد خير
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
اهداف عینی معاونت بهداشتی دانشگاهG1 محور سالم انسان به شعار توجه با زندگی بهبود شیوه
توسعه پایدارG1O1 20 افزایش استفاده از رسانه های جمعی به میزان
1391از وضعیت موجود تا پایان سال G2افزایش دسترسی اقشار جامعه به خدمات بهداشتی
G2O1 واگذاری فضاها و تجهیزات نظام بهداشتی در خارج از 2وقت اداری به بخش غیر دولتی برابر ضوابط به میزان
1391در هر سال تا پایان سال G3ارتقای سطح شاخص های سالمت جامعه
G3O1 50 افزایش فعالیت های پژوهشی کاربردی به میزان 1391وضعیت موجود تا پایان سال
G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان G4O1 20 افزایش تعداد فرایندهای ارتقای کیفیت به میزان
1391وضع موجود در هر سال تا پایان سال
( SWOTشناسایی عوامل محيطي )
نوع اثر )-POSITIVE)+( NEGATIVE) محیط
داخل سازمان
نقاط قوت(STRENGTHS)
نقاط ضعفWEAKNESSES
خارج سازمان
فرصت ها(OPPORTUNITIES)
تهدیدها(Threats)
(STRENGTHS) نقاط قوتارائPه براي توليPدوجود منابPع مورد نياز در سPازمان
را نقاط قوت گويندخدمات در بازار تعيين شده
)Weaknesses(نقاط ضعف براي توليPد ارائPه كمبود منابPع مورد نياز در سPازمان
نقاط ضعف گويندخدمات در بازار تعيين شده را
عوامل متغيرهاي داخلي نقاط قوت
وجود پرسنل تحصيلكرده و آموزش ديده ماهر ت توسعهPي و ظرفيPز خدماتPي مراكPع جغرافيايPتوزي
آنها دسترسی به رایانه اینترنت واطالعات روز( وجود واحد پژوهش در نظام بهداشتیHSR)توجه به رضایتمندی مشتری ارزشیابی و پایPش برای نظارتPی سPیستم داشتPن
برنامه ها
داخلي نقاط ضعفمتغيرهايعوامل ل نبود سیستم کارایPه دلیPم کارکنان بPانگیزه ک
در تبعیض و رفاهPی امکانات تنبیPه و تشویPق پرداخت های مالی
نیروی تحول و تغییر و مدیریPPت ثبات عدم انسانی
عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه ه ياPسات خيريPه موسPازمان بPي سPتگي مالPوابس
افراد خير
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
( SWOTشناسایی عوامل محيطي )
نوع اثر )-POSITIVE)+( NEGATIVE) محیط
داخل سازمان
نقاط قوت(STRENGTHS)
نقاط ضعفWEAKNESSES
خارج سازمان
فرصت ها(OPPORTUNITIES)
تهدیدها(Threats)
(STRENGTHS) نقاط قوتارائPه براي توليPدوجود منابPع مورد نياز در سPازمان
را نقاط قوت گويندخدمات در بازار تعيين شده
)Weaknesses(نقاط ضعف براي توليPد ارائPه كمبود منابPع مورد نياز در سPازمان
نقاط ضعف گويندخدمات در بازار تعيين شده را
عوامل متغيرهاي داخلي نقاط قوت
وجود پرسنل تحصيلكرده و آموزش ديده ماهر ت توسعهPي و ظرفيPز خدماتPي مراكPع جغرافيايPتوزي
آنها دسترسی به رایانه اینترنت واطالعات روز( وجود واحد پژوهش در نظام بهداشتیHSR)توجه به رضایتمندی مشتری ارزشیابی و پایPش برای نظارتPی سPیستم داشتPن
برنامه ها
داخلي نقاط ضعفمتغيرهايعوامل ل نبود سیستم کارایPه دلیPم کارکنان بPانگیزه ک
در تبعیض و رفاهPی امکانات تنبیPه و تشویPق پرداخت های مالی
نیروی تحول و تغییر و مدیریPPت ثبات عدم انسانی
عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه ه ياPسات خيريPه موسPازمان بPي سPتگي مالPوابس
افراد خير
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
(STRENGTHS) نقاط قوتارائPه براي توليPدوجود منابPع مورد نياز در سPازمان
را نقاط قوت گويندخدمات در بازار تعيين شده
)Weaknesses(نقاط ضعف براي توليPد ارائPه كمبود منابPع مورد نياز در سPازمان
نقاط ضعف گويندخدمات در بازار تعيين شده را
عوامل متغيرهاي داخلي نقاط قوت
وجود پرسنل تحصيلكرده و آموزش ديده ماهر ت توسعهPي و ظرفيPز خدماتPي مراكPع جغرافيايPتوزي
آنها دسترسی به رایانه اینترنت واطالعات روز( وجود واحد پژوهش در نظام بهداشتیHSR)توجه به رضایتمندی مشتری ارزشیابی و پایPش برای نظارتPی سPیستم داشتPن
برنامه ها
داخلي نقاط ضعفمتغيرهايعوامل ل نبود سیستم کارایPه دلیPم کارکنان بPانگیزه ک
در تبعیض و رفاهPی امکانات تنبیPه و تشویPق پرداخت های مالی
نیروی تحول و تغییر و مدیریPPت ثبات عدم انسانی
عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه ه ياPسات خيريPه موسPازمان بPي سPتگي مالPوابس
افراد خير
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
عوامل متغيرهاي داخلي نقاط قوت
وجود پرسنل تحصيلكرده و آموزش ديده ماهر ت توسعهPي و ظرفيPز خدماتPي مراكPع جغرافيايPتوزي
آنها دسترسی به رایانه اینترنت واطالعات روز( وجود واحد پژوهش در نظام بهداشتیHSR)توجه به رضایتمندی مشتری ارزشیابی و پایPش برای نظارتPی سPیستم داشتPن
برنامه ها
داخلي نقاط ضعفمتغيرهايعوامل ل نبود سیستم کارایPه دلیPم کارکنان بPانگیزه ک
در تبعیض و رفاهPی امکانات تنبیPه و تشویPق پرداخت های مالی
نیروی تحول و تغییر و مدیریPPت ثبات عدم انسانی
عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه ه ياPسات خيريPه موسPازمان بPي سPتگي مالPوابس
افراد خير
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
داخلي نقاط ضعفمتغيرهايعوامل ل نبود سیستم کارایPه دلیPم کارکنان بPانگیزه ک
در تبعیض و رفاهPی امکانات تنبیPه و تشویPق پرداخت های مالی
نیروی تحول و تغییر و مدیریPPت ثبات عدم انسانی
عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه ه ياPسات خيريPه موسPازمان بPي سPتگي مالPوابس
افراد خير
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
عوامل متغيرهاي خارجي فرصت
درصد باالی باسوادی در استانوجود کارگروه سالمت و امنیت غذاییارتباط با ارگان های بین المللی ر روستا وPالمی شهPوجود شوراهای اس
بخشحمایت رهبران مذهبی استانوجود رسانه های گروهی محلی
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
عوامل متغيرهاي خارجي تهديدهامشکالت معیشتی مردم ا با امورPش هPایر بخPئولین سPی مسPناآشنای
بهداشتی مسائل در خصPوص جامعPه آگاهPی کمبود
بهداشتیافزایش رفتارهای پرخطر بویژه اعتیاد و استانی جامPع اطالعاتPی بانPک نداشتPن
کشوریپدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
مقوله هاي عمده در ارزيابي محيط خارجي سازمان
1 روندهاا و فشاره
عوامPل سياسي Political
عوامPل اقتصاديEconomical
عوامPل اجتماعPي Social
عوامPPPPل تكنولوژيكي Technological
PEST
Analysi
s
2 (Stakeholders)مراجعان مشتريان و پرداخت كنندگان 3 رقيبان و همكاران بالقوه و بالفعل
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
ارزیابی محیط داخلی و خارجی سازمانرزیابی محیط خارجی ارزیابی محیط داخلی
ضریب تاثیر
نوع اثر فرصت ها و
محیط تهدیدهای خارجی
ضریب تاثیر
نوع اثر
نقاط ضعف و قوPت محیط
داخلیضع
ف
قوت
تهدید
فرصت
گیرنده
خدمت
نیروی انسان
ی
سازمان
های رقیب
منابع مالی
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
نقا
ط قوت
عواملفرد شما1ره
فرد شما2ره
فرد شما3ره
فرد شما4ره
فرد شما5ره
فرد شما6ره
فرد شما7ره
جمع میانگبن
مدیریت توانمندی حوزه معاونت 15 15 15 15 15 15 15 10
5 15+
درون همکاری بخشی مناسب 15 2 1 15 15 15 15 10
5 15+پرسنل وجود
تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر
2 2 15 15 2 2 2 12 18+
تیمی نظارت وجود Pواحدی 15 15 2 15 15 15 15 11 16+
پایش سPیستم وجود و ارزشیابی 1 15 15 1 15 1 1 85 12+
از استفاده و توجPه در تیمی کارهای
حوزه معاونت2 1 1 1 1 15 1 85 12+
در جوانگرایی نیروی انتصاب و کارشناسی
مدیریتی2 15 1 1 15 15 1 95 12+
اسPتفاده از مشارکت های مردمی 1 1 05 1 1 15 1 7 1+
مناسب نظام وجود ارایه خدمت 05 15 1 1 1 1 1 7 1+
سیستم یPPک وجود آموزشی پویا 2 2 15 15 15 2 15 12 17+
(MSمیانگین) +
تعيين ميانگين نمره عوامل داخلي و خارجي سازمان
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 0084
10 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 002710 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 0027
10 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
SWOTتجزيه و تحليل
پPPPPس از تعييPPPPن نقاط قوت و نقاط ضعPPPPف عوامPPل درونPPي سPPازمان از سPPويي و تعييPPن فرصPPPPت ها و تهديدهاي عوامPPPPل محيطPPPPي سPازمان از سPوي ديگPر كليPه عوامPل بPا يكديگPر مقايسPPه و تحليPPل نهايPPي صPPورت مي گيرد
معروف SWOT Analysis تحليPPل فوق بPPهاست
SWOT Analysis
ارزيابي محيط خارجي سازمان
ارزيابي محيط داخلي سازمان
SWOT Analysisتهديدها
ضعف ها فرصت
ها
قوت ها
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
سواالت اساسي) چه تغييراتي در محيط خارجي 1
به دستيابي براي سازمان كننده كمك سازمان ماموريت
است (فرصت ها)) چه تغييراتي در خارج سازمان 2
اتخاذ به نياز كه گيرد مي انجام يا آن برابر در تدافعي حالت آمادگي براي مقابله با آن بايستي
داشته باشيم (تهديدها)
SWOT Analysisمراحل انجام ارزيابي اطالعات جمع آوري
عوامل اطالعاتخارجي
عوامل داخلي
سواالت اساسيوظايف 1 از يك )كدام
مي انجام بهتر سازمان گيرد (نقاط قوت)
مي 2 را كارهايي )چه توانيم بهبود ببخشيم و به كمك سازمان ارتقاي
كنيم (نقاط ضعف)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
نقش ارزيابي نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهديدها در تعيين استراتژي سازمان
ارزيابي داخلي ارزيابي خارجي
قوت ها ضعف ها
فرصت تهديدهاها
در مورد هر يك از عوامل چه كاري مي توانيد انجام دهيد (تعيين
استراتژي)
در كجا عوامل داخلي و خارجي به هم مي رسند
نگاهی وباره
د
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
استراتژیک موقعیت تعیین
روش اولترسيم ماتريس داخلي و خارجي
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب
پاسخ(
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4 0056 4 0224S2 همکاری درون بخشی مناسب 4 0056 2 0112S3 آموزش و تحصیلکرده پرسPنل وجود
دیده ماهر 4 0056 2 0112S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4 0056 3 0168S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4 0056 2 0112S6 توجPه و اسPتفاده از کارهای تیمی در
حوزه معاونت 3 0042 2 0084
7 S نیروی انتصاب در جوانگرایPPPی کارشناسی و مدیریتی 4 0056 3 0168
8 S استفاده از مشارکت های مردمی 4 0056 2 01129 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 3 0042 2 008410 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3 0042 1 0042
1 W نقPص سPیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4 0056 2 0112
2 W همکاری نامناسPب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4 0056 2 0112
3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3 0042 2 00844 W و بایگانی سPPیستم نبودن مطلوب
دبیرخانه 2 0028 4 0112
5 W حوزه تفصیلی برنامPPه نداشتPPن مدیریت 3 0042 3 0126
6 W کمبود انگیزه کارکنان بPه دلیPل تبعیض در پرداخت ها 4 0056 1 0056
7 W عدم هماهنگPی و موازی بودن برخی برنامه ها 4 0056 2 0112
8 W و مدیران اطالعات بودن ناکافی معاونین بهداشتی شبکه ها 4 0056 1 0056
9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4 0056 1 005610 W با سPPازمانی سPPاختار تطابPPق عدم
نیازهای جامعه 3 0042 1 0042جمع 71 1 - 2086
نگاهی وباره
د
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديفمتغيرها
)اول فرصت ها و بعد تهدید ها را ليست كنيد(
اثر (Effect
)
ضريب Ratio )
)پاسخ
(Response)
نمره نهايي )ضريب پاسخ(
O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4 0055 3 0165O2 کارگروه وجود و بخشی بیPن هماهنگPی
بهداشت درمان 4 0055 2 0110
O3 تمایPل عمومPی مردم بPه مشارکت در امور سالمت 3 0041 2 0082
O4 دسPترسی سPریع بPه فن آوری و اطالعات امروز 3 0041 2 0082
O5 ارتباطP با ارگان های بین المللی 2 0027 1 0027O6 ارتباطی و تاریخPی جغرافیایPی موقعیPت
استان 2 0027 1 0027
7 O مردم نسبتامطلوب اقتصPPادی وضعیPPت استان 2 0027 2 0054
8 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 2 0027 2 00549 O وجود بخش خصوصی فعالP در استان 2 0027 1 0027
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 2 0027 1 002711 O و استان سPPیاسی مسPPئولین حمایPPت
نمایندگان مجلس 3 0041 2 008212 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 3 0041 2 008213 O وجود رسانه های گروهی محلی 3 0041 2 0082
1 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4 0055 2 01102 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3 0041 1 00413 T ویژه بPه بازپدیPد و نوپدیPد های بیماری
لبماری ایدز 4 0055 2 01104 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4 0055 1 00555 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3 0041 2 00826 T بوروکراسی اداری 3 0041 1 00417 T Pبه غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2 0027 2 00548 T مشکالت معیشتی مردم 3 0041 2 00829 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2 0027 1 002710 T ناآشنایPی مسPئولین سPایر بخPش هPا با امور
بهداشتی 2 0027 2 0054
11 T مسائل درخصPوص جامعPه آگاهPی کمبود بهداشتی 2 0027 2 0054
12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3 0041 1 004113 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3 0041 1 0041
جمع 73 1 - 1693
نگاهی وباره
د
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 4تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
3
2
1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 04تا 3باال
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
ماتريس اPرزيابي عواPمل داخلينمره نهايي ماتريس ارزيابي
عوامل داخليضعيف متوسط
قوي 299 تا 2 199 تا 1
4تا 3 تا 3باال 044
تا 2متوسط 299
تا 1پايين 199
نمره نهاي
ي ماتري
س ارزياب
ي عوام
ل خارجي
1 2 3 4
III II I 3
VI V IV 2
VIIII VIII VII 1
تصميم گيري ادامه ارايه 1
خدمت و توليد محصول
رهاكردن2
رشد و ساختحفظ و نگهداري
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
استراتژیک موقعیت تعیین
روش دومترسيم ماتريس ارزيابي موقعيت اقدام
SPACE (استراتژيك سازمان (
Strategic position and Action Evaluation
O
SW
T
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
ماتريس ارزيابي موقعيت استراتژيك داخلي و خارجي و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
ماتريس ارزيابي عوامل داخلي معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی
رديف متغيرها)اول قوت ها و بعد ضعف ها را ليست كنيد(
اثر (Effect)
S1 توانمندی مدیریت حوزه معاونت 4S2 همکاری درون بخشی مناسب 4S3 وجود پرسنل تحصیلکرده و آموزش دیده ماهر 4S4 وجود نظارت تیمی واحدی 4S5 وجود سیستم پایش و ارزشیابی 4S6 توجه و استفاده از کارهای تیمی در حوزه معاونت 37 S جوانگرایی در انتصاب نیروی کارشناسی و مدیریتی 48 S استفاده از مشارکت های مردمی 49 S وجود نظام مناسب ارایه خدمت 310 S وجود یک سیستم آموزشی پویا 3
ميانگين 371 W نقص سیستم آماری و اطالع رسانی دقیق 4-2 W همکاری نامناسب پزشکان مراکز در امور بهداشتی 4-3 W نامطلوب بودن فضای فیزیکی 3-4 W مطلوب نبودن سیستم بایگانی و دبیرخانه 2-5 W نداشتن برنامه تفصیلی حوزه مدیریت 3-6 W کمبود انگیزه کارکنان به دلیل تبعیض در پرداخت ها 4-7 W عدم هماهنگی و موازی بودن برخی برنامه ها 4-8 W ناکافPی بودن اطالعات مدیران و معاونیPن بهداشتPی شبکه
ها 4-9 W جابجایی زودهنگام مدیران 4-
10 W عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه 3-ميانگين 35-جمع 02+
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
ماتريس ارزيابي عوامل خارجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکیرديف متغيرها اثر
(Effect)O1 درصد باالی با سوادی در لستان 4O2 هماهنگی بین بخشی و وجود کارگروه بهداشت درمان 4O3 تمایل عمومی مردم به مشارکت در امور سالمت 3O4 دسترسی سریع به فن آوری و اطالعات امروز 3O5 ارتباط با ارگان های بین المللی 2O6 موقعیت جغرافیایی تاریخی و ارتباطی استان 2
7 O وضعیت اقتصادی نسبتامطلوب مردم استان 28 O وجود شوراهای شهر روستا و بخش 29 O وجود بخش خصوصی فعال در استان 2
10 O حمایت رهبران مذهبی استان 211 O حمایت مسئولین سیاسی استان و نمایندگان مجلس 312 O حمایت هیئت رییسه دانشگاه 313 O وجود رسانه های گروهی محلی 3
ميانگين 181 T هرم سنی نامناسب جمعیت 4-2 T نداشتن ابنک اطالعاتی کشوری 3-3 T بیماری های نوپدید و بازپدید به ویژه لبماری ایدز 4-4 T افزایش رفتارهای پرخطر به ویژه اعتیاد 4-5 T پدیده مهاجرت و حاشیه نشینی در استان 3-6 T بوروکراسی اداری 3-7 T به غلط برخوردار محسوب نمودن استان 2-8 T مشکالت معیشتی مردم 3-9 T سازمان های موازی ارایه خدمات 2-
10 T ناآشنایی مسئولین سایر بخش ها با امور بهداشتی 2-11 T کمبود آگاهی جامعه درخصوص مسائل بهداشتی 2-12 T عدم وجود نظام پرداخت هماهنگ 3-13 T کمبود پشتوانه قانونی از بخش بهداشت 3-
29-جمع 11-
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
(SPACE )ارزيابي موقعيت و اقدام استراتژيك سازمان
O
SW
T
02+-11
Strategic Position and Action Evaluation
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
تهاجمي(بهره برداري)
SO
محافظه كارانه(تغيير جهت)
WO
تدافعي (اجتناب)
WT
O
SW
T
02+-11
رقابتي(تنوعرودررويي)
ST
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
1منطقه رشداستراتژي تهاجمي
3منطقه استراتژي تنوع
حفظ وضع موجود (ثبات(4منطقه
استراتژي تدافعيكاهش
عوامل محيطي ايجاد فرصت مي كند منابع دروني وجود
دارد و استفاده مي شود
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني (وجود دارد و استفاده مي شود(
عوامل محيطي ايجاد تهديد مي كند
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود
2منطقه استراتژي تغيير جهت
حفظ وضع موجود )ثبات(
منابع دروني وجود ندارد و يا استفاده نمي شود عوامل
محيطي ايجاد فرصت مي كند
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
شكل گيري سازمان انتخاب استراتژي
گام اصليگام اصليگام اصلي مأموريت
گام اصلي گام اصلي گام اصلي
گام اصليگام اصليگام اصلي گام اصلي
نگاهی وباره
د
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
براي تعيين استراتژيSWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت Opportunityها
Treatmentتهديدها
ف1
ف2
ف3
ف4
ت1
ت2
ت3
ت4
نقاط قوتStrengths
1ق استراتژي هاي مبتني بر
فرصت- قوت SO
استراتژي هاي مبتني بر STقوت-تهديد
2ق3ق
نقاط ضعف
Weakness
ض1 استراتژي هاي
مبتني بر فرصت-
WOضعف
استراتژي هاي مبتني بر
ضعف-تهديد WT
ض2ض3
O
SW
T
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
وجودكميته
هاي بین بخشی
وجود سازمان
هاي مرتبط
توجه ناكافي خانواده
ها
افزايش جمعیت منطق
ه
نقاط Pقوت
وجود محتواي آموزشي
امکان استفاده ازتلفن گویا
وجودهسته هاي آموزشي
نقاط ضغف
كمبود اعتباراتضعف آگاهي
پرسنل
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
براي تعيين استراتژي SWOTجدول آناليز
شرايط محيطي
شرايط دروني
فرصت ها تهديدها
1ف ف2
ف3
ف4 1ت 2ت 3ت ت
4
نقاط قوت
1ق + - - + - + - -2ق - - + + + + - -3ق - - - + - - + -
نقاط ضعف
ض1 + - - - + + - +ض2 - + + - - - - -ض3 - + - + - - + -
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
مدل تحليل SWOT
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
جدول اولویت بندی
استراتژی ها
قابلیت اجرا
مقبولیت سیاس
ی
مقرون به صرفه
کارایی
وجود منابع مالی
جمع امتيازات
- برگزاری 1جلسه
آموزشی- راه 2
اندازی واحد جدید
- آموزش 3همگانی
4 -
5 -6-
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
مدل کارت امتیازی متوازنآشنايي با
( Balanced Score Card model)
منظر ماليشاخص ها
اهدافمنظر فرايند
داخليشاخص ها
منظر فراوري اهدافو رشد
شاخص ها اهداف
منظر مشتريشاخص ها
اهداف
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
ارتباط مفهومي برنامه هاي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکي براي دستيابي به چشم
جايران1404انداز سال
ساير منابع داخلي و منابع بين المللي
برنامه ريزي عملياتي و بودجه ريزي ساالنه ساله 5برنامه پنجم
1393-1389
ساله 5برنامه ششم
1398-1394
ساله 5برنامه هفتم
1403-1399
نقشه جامع علمي کشور (آموزش و پژوهش )موتور پيشران توسعه سالمت
1404ايران دورنماي)( وزارت بهداشت
قانونقانون قانون
ساله 5برنامه چهارم
1388-1384
اهداف عملکردي ساالنهبودجه
عملياتي1388-1387
ساماندهي سياست گذاري و برنامه ريزي بخش
سالمت
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
سند چشم انداز کشورتهيه سند
چشم انداز نظام سالمت
ساله5برنامه توسعه
برنامه عملياتي ساالنه
برنامه فوري
برنامه جاري
برنامه بين المللي
از سالمت رفاه امنيت غذايي يبرخوردارتامين اجتماعي فرصتهاي برابر توزيع مناسب درآمد نهاد مستحكم خانواده به دور از فقر
فساد تبعيض و بهره مند از محيط زيست مطلوب
توسعه است كشوري ايراناقتصادي اول جايگاه با يافته
سطح در فناوري و علميمنطقه
انقالبي و اسالمي هويت باو اسالم جهاPن در بخش الهامدر موثPر و ساPزنده تعامل با
بين الملل روابط
ايران کشوري است با مردمي داراي باالترين سطح سالمت و
توسعه يافته ترين نظام سالمت در منطقه
سان سالم و نقويت رويكرد اتسالمت همه جانبه به عنوان محور
توسعه پايدار در كشور
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
عوامل تاثیر گذار بر وضعیت سالمت سهم
social 50
health care systems 25
physical environment
10
biology 15
Source Evidence and Information for Policy-WHO
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
کشتی اگر در ساحل می ماند امن تر بود
اما برای این کار ساخته نشده است
