6
наша миссия: в интересах нашего клиента достигать для него максимальной выгоды Что сегодня способствует попу- лярности профессии риэлтор? Ирина Томаровская, заместитель генерального директора компании «АРЕВЕРА-Недвижимость»: Эта про- фессия для современной России новая, хотя первые риэлторы появились в Рос- сии ещё в XIX веке. В 1917 году раз- витие этой профессии в нашей стране было прервано, её возрождение нача- лось только с 90-х годов XX века с воз- обновлением работы брокеров по не- движимости. Популярности профессии способствовало и развитие рынка. Рынок недвижимости сегодняшней России — значимый сектор эконо- мики с развитой инфраструктурой, и наша профессия сегодня востребова- на. С одной стороны, развитие горо- дов, строительство новых микрорайо- нов, объектов с различными планиро- вочными решениями. С другой — круг субъектов на рынке недвижимости до- вольно большой. Это проектировщики и строители, оценщики и аналитики, девелоперы и редевелоперы, инве- сторы и участники фондового рынка, управляющие компании, ипотечные брокеры и банкиры, страховщики и юристы. Между ними возникает мно- жество специальных отношений, в ко- торых клиенту рынка недвижимости довольно сложно разобраться. Зача- стую, чтобы приобрести желаемый объект, клиенту приходится общаться со специалистами разных служб. А риэлтор как никто другой способен стать для него помощником и прово- дником по рынку недвижимости. Татьяна Кузнецова, руководи- тель Учебного центра компании «АРЕВЕРА-Недвижимость»: В любой профессии, а особенно в профессии, связанной с грамотным общением с клиентами и оказанием им услуг, на первое место выходит личность само- го продавца этих услуг — риэлтора. Его услуга основана на доверии, а профес- сия предполагает наличие сразу не- скольких навыков: ведение перегово- ров, стрессоустойчивость, умение слу- шать и слышать, выявлять потребности клиента, умение преподнести себя, трудолюбие, эмпатия и многое другое. Но самым главным качеством, необ- ходимым риэлтору, в последнее время становятся терпение и любовь к людям. Доверие между риэлтором и клиентом не сложится, если нет взаимного пони- мания цели сотрудничества. Для того чтобы клиент остался с вами, необхо- димо показывать свою полезность не только на словах, но и на деле. — Помогает ли эта профессия са- мореализации личности? Ирина Томаровская: Наша про- фессия связана с живым общением, с людьми, совершающими одну из крупнейших сделок в своей жизни. Покупатель на рынке недвижимости всегда хочет купить лучшее, но за меньшие деньги. Продавец — про- дать самое дорогое, что имеет, за самые большие деньги. Риэлтор не имеет права стать заложником кон- фликта интересов этих двух сторон. Он должен научиться занять ней- тральную позицию, быть стойким и не вовлекаться в эмоциональное на- пряжение между клиентами. Риэлтор учится быть хорошим слушателем, внимательным к любым деталям, раз- вивает аналитические способности. Без анализа процессов рынка недви- жимости невозможно быть успеш- ным специалистом. Не анализируя детали, возникающие в ходе сдел- ки, невозможно провести эту сделку успешно. Обычно люди совершают за свою жизнь не так много операций с недвижимостью и опыта не имеют. А риэлтор как профессионал пра- вильно сориентирует клиента, подго- товит к каждому этапу сделки. Успех сделки — довольный клиент! Татьяна Кузнецова: Общаясь с кли- ентами, любой анализирующий свои действия и мысли продавец недви- жимости понимает, в чём его ошибка и где необходимо поменять своё от- ношение к происходящему, а где — свои взгляды, привычки, установки. Через понимание себя ты начинаешь понимать и людей, с которыми об- щаешься. Изучая и познавая себя, учишься грамотному общению и вза- имодействию с окружающими тебя людьми. А ещё профессиональный риэлтор не только помогает клиенту в самореализации и достижении це- лей. Он способствует и его личност- ному росту! Ведь достичь цели не- возможно без работы над собой, без духовного развития. Развитие в зоне комфорта останавливается. — Какими качествами должен об- ладать риэлтор? Ирина Томаровская: Главное — это доброе отношение к людям. Здесь я имею в виду и уважение, и терпи- мость, и доброжелательность. Кроме того, риэлтору необходимо обладать системным, я бы даже сказала, ана- литическим складом ума. Не имея этих качеств, невозможно ежедневно подолгу общаться с людьми, зачастую объясняя одно и то же, предлагать им различные варианты решения их за- дач, своевременно и в системе делать отчёты клиенту, рассказывая, какую работу ты проводишь для него. Толь- ко при полной открытости возникает доверие, и люди начинают понимать суть оказываемой ему услуги. Татьяна Кузнецова: Рынку недвижи- мости нужны ответственные, трудолю- бивые, жизнелюбивые люди, умеющие ценить свой труд и относиться к окру- жающему миру по-доброму. Но глав- ное — оптимистично настроенные! Окончание на стр. 3 ПОДРАЙОН УЛИЦА Эт/Вс По/Пж/Пк Цена Телефон Агент 1-комн. Академгородок Киренского 3/ 16 48,9/ 36,1 2690 290-44-88 617 Академгородок Киренского 9/ 17 43,2/ 14,6/ 15,8 2646 290-44-88 617 Академгородок Киренского 13/ 16 45,7/ 20,8/ 9,4 2594 290-44-88 617 Академгородок Киренского 15/ 17 45,6/ 18,3/ 10,7 2759 290-44-88 617 Ботанический Попова 2/ 10 42/ 19/ 9 2350 290-44-88 245 БСМП Вильского 2/ 10 29,1/ 19,9 1630 290-44-88 107 БСМП Вильского 7/ 10 38,1/ 18,4/ 8,8 2300 290-44-88 663 БСМП Вильского 5/ 10 35,7/ 16,31/ 8,07 2450 290-44-88 512 БСМП Вильского 5/ 7 32,7/ 21,5 1750 Продано Ветлужанка Вильского 11/ 16 41,8/ 19/ 11,5 3000 290-44-88 97 Ветлужанка Вильского 12/ 16 47,4/ 22,8/ 12,1 3600 290-44-88 611 Ветлужанка Гусарова 4/ 5 34,8/ 17,9/ 6,5 2180 290-44-88 424 Ветлужанка Гусарова 4/ 5 34,7/ 17,9/ 6,9 2200 290-44-88 715 Взлетка Батурина 7/ 10 37,4/ 18,7/ 8,8 2400 290-44-88 718 Взлетка Весны 3/ 8 46,4/ 19,6/ 13,5 2800 290-44-88 533 Водников Тимошенкова 1/ 5 33,3/ 17,4/ 7,8 1650 290-44-88 107 ГорДК Свободный 7/ 11 74,6/ 25,6/ 12,4 4700 290-44-88 55 Дивногорск Заводская 4/ 5 31,1/ 18/ 6 1370 290-44-88 117 Емельяновский Новая 3/ 3 35,2/ 27,9 1780 290-44-88 210 Емельяновский Почтовый пер. 2/ 6 39,74/ 14,95/ 8,4 1420 290-44-88 550 2-комн. Академгородок Академгородок 2/ 5 44,9/ 30,8/ 6,1 2650 290-44-88 730 Академгородок Киренского 10/ 17 58,7/ 47,1 3302 290-44-88 617 Академгородок Киренского 6/ 16 63,5/ 31,9/ 12,7 3620 290-44-88 617 Академгородок Киренского 15/ 16 68,6/ 31,5/ 12,6 3705 290-44-88 617 Академгородок Киренского 16/ 16 63,9/ 31,9/ 12,8 3739 290-44-88 617 Академгородок Киренского 13/ 17 57,3/ 32/ 9 3900 290-44-88 528 Академгородок Киренского 11/ 17 88,7/ 68,1/ 10,3 5600 290-44-88 217 Березовский Подгорная 1/ 1 44,3/ 32/ 12,3 1800 290-44-88 419 Березовский Школьная 1/ 3 40,1/ 27,2/ 5,8 1650 290-44-88 975 БСМП Вильского 15/ 16 56,6/ 28/ 8,5 3685 290-44-88 727 Ветлужанка Вильского 12/ 16 47,4/ 22,8/ 12,1 3600 290-44-88 611 Ветлужанка Вильского 8/ 16 57,4/ 27,8/ 8,2 3680 290-44-88 634 Ветлужанка Словцова 13/ 14 49,2/ 29/ 8,7 3000 290-44-88 722 Взлетка 78 Добр. бригады 3/ 10 81/ 34,4/ 11 4900 290-44-88 842 Взлетка Авиаторов 7/ 10 64/ 39/ 12 3990 290-44-88 317 Взлетка Авиаторов 4/ 10 70,5/ 35/ 17,7 5300 290-44-88 549 Взлетка Авиаторов 9/ 9 73,4/ 41,81/ 14,49 5500 290-44-88 616 Водников Тимошенкова 6/ 9 50,3/ 27,8/ 8,6 2340 Продано ГорДК 2-я Хабаровская 4/ 5 54/ 29,4/ 8,7 2900 290-44-88 511 ГорДК Свободный 5/ 10 54/ 30/ 8,7 3320 290-44-88 219 3-комн. Академгородок Киренского 5/ 16 96,9/ 52,4/ 13,48 4312 290-44-88 617 Академгородок Киренского 16/ 16 97,6/ 52,6/ 13,48 4368 290-44-88 617 Академгородок Киренского 16/ 17 98,9/ 60/ 13,4 4800 290-44-88 241 Академгородок Киренского 17/ 17 178,6 8930 290-44-88 617 Академгородок Киренского 6/ 16 96,9/ 52,3/ 12,6 4312 Продано Ветлужанка Гусарова 1/ 5 58,6/ 39,7 3200 290-44-88 710 Взлетка 78 Добр. бригады 6/ 10 67/ 40/ 9 3620 Продано Взлетка Алексеева 9/ 10 68,6/ 41,63/ 8,8 3880 290-44-88 61 Взлетка Алексеева 7/ 17 75/ 42/ 11 5580 290-44-88 676 Взлетка Батурина 2/ 10 68,8/ 39,9/ 9 3600 290-44-88 233 Взлетка Весны 9/ 17 83,6/ 55/ 10 5300 290-44-88 829 Взлетка Молокова 8/ 10 66,5/ 37,9/ 8,8 3800 290-44-88 410 Взлетка Молокова 3/ 10 66,3/ 37,9/ 8,8 3950 290-44-88 611 Взлетка Молокова 2/ 10 96,9/ 59,47/ 11,93 5523,3 290-44-88 311 Взлетка Молокова 9/ 9 111,9/ 67,4/ 12 7200 290-44-88 663 Взлетка Молокова 5/ 10 112/ 77/ 13 9975 290-44-88 921 Взлетка Молокова 6/ 8 116/ 70 11000 290-44-88 319 Водников Тимошенкова 3/ 5 67,2/ 41,6/ 8,7 2850 290-44-88 126 ГорДК 2-я Хабаровская 9/ 17 95,3/ 56,7/ 13,1 7300 290-44-88 726 ГорДК Крупской 3/ 5 53,1/ 36,5/ 5,5 2370 290-44-88 727 ПОКУПАТЕЛЬ риэЛТОрсКУю КОМиссию НЕ ОПЛАЧиВАЕТ! ЕЩЕ БОЛЬШЕ КВАРТИР аревера.рф риэЛТОр новая профессия современной россии Рождённая современностью профессия требует и от людей, посвятивших ей себя, быть современными. Образованными, рациональными, умеющими слушать и понимать, способными на успешное сотрудничество с коллегами. А ещё — обладающими глубокими знаниями о рынке недвижимости своего города. Такие специалисты всегда востребованы. Татьяна Кузнецова, руководитель Учебного центра компании «АРЕВЕРА-Недвижимость» Ирина Томаровская, заместитель генерального директора компании «АРЕВЕРА-Недвижимость» Единый телефон недвижимости 290-44-88 Профессиональное признание 2008 рекламно-информационное издание 16 (215) 2012 20 августа — 3 сентября

Газета красноярского АН Аревьера

  • Upload
    -

  • View
    252

  • Download
    3

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Красноярская газета риэлторов

Citation preview

Page 1: Газета  красноярского АН Аревьера

наша миссия: в интересах нашего клиента достигать для него максимальной выгоды

Что сегодня способствует попу-лярности профессии риэлтор?

Ирина Томаровская, заместитель генерального директора компании «АРЕВЕРА-Недвижимость»: Эта про-фессия для современной России новая, хотя первые риэлторы появились в Рос-сии ещё в XIX веке. В 1917 году раз-витие этой профессии в нашей стране было прервано, её возрождение нача-лось только с 90-х годов XX века с воз-обновлением работы брокеров по не-движимости. Популярности профессии способствовало и развитие рынка.Рынок недвижимости сегодняшней России — значимый сектор эконо-

мики с развитой инфраструктурой, и наша профессия сегодня востребова-на. С одной стороны, развитие горо-дов, строительство новых микрорайо-нов, объектов с различными планиро-вочными решениями. С другой — круг субъектов на рынке недвижимости до-вольно большой. Это проектировщики и строители, оценщики и аналитики, девелоперы и редевелоперы, инве-сторы и участники фондового рынка, управляющие компании, ипотечные брокеры и банкиры, страховщики и юристы. Между ними возникает мно-жество специальных отношений, в ко-торых клиенту рынка недвижимости довольно сложно разобраться. Зача-стую, чтобы приобрести желаемый объект, клиенту приходится общаться

со специалистами разных служб. А риэлтор как никто другой способен стать для него помощником и прово-дником по рынку недвижимости.Татьяна Кузнецова, руководи-тель Учебного центра компании «АРЕВЕРА-Недвижимость»: В любой профессии, а особенно в профессии, связанной с грамотным общением с клиентами и оказанием им услуг, на первое место выходит личность само-го продавца этих услуг — риэлтора. Его услуга основана на доверии, а профес-сия предполагает наличие сразу не-скольких навыков: ведение перегово-ров, стрессоустойчивость, умение слу-шать и слышать, выявлять потребности

клиента, умение преподнести себя, трудолюбие, эмпатия и многое другое. Но самым главным качеством, необ-ходимым риэлтору, в последнее время становятся терпение и любовь к людям. Доверие между риэлтором и клиентом не сложится, если нет взаимного пони-мания цели сотрудничества. Для того чтобы клиент остался с вами, необхо-димо показывать свою полезность не только на словах, но и на деле.

— Помогает ли эта профессия са-мореализации личности?

Ирина Томаровская: Наша про-фессия связана с живым общением, с людьми, совершающими одну из крупнейших сделок в своей жизни.

Покупатель на рынке недвижимости всегда хочет купить лучшее, но за меньшие деньги. Продавец — про-дать самое дорогое, что имеет, за самые большие деньги. Риэлтор не имеет права стать заложником кон-фликта интересов этих двух сторон. Он должен научиться занять ней-тральную позицию, быть стойким и не вовлекаться в эмоциональное на-пряжение между клиентами. Риэлтор учится быть хорошим слушателем, внимательным к любым деталям, раз-вивает аналитические способности. Без анализа процессов рынка недви-жимости невозможно быть успеш-ным специалистом. Не анализируя детали, возникающие в ходе сдел-ки, невозможно провести эту сделку успешно. Обычно люди совершают за свою жизнь не так много операций с недвижимостью и опыта не имеют. А риэлтор как профессионал пра-вильно сориентирует клиента, подго-товит к каждому этапу сделки. Успех сделки — довольный клиент!Татьяна Кузнецова: Общаясь с кли-ентами, любой анализирующий свои действия и мысли продавец недви-жимости понимает, в чём его ошибка и где необходимо поменять своё от-ношение к происходящему, а где — свои взгляды, привычки, установки. Через понимание себя ты начинаешь понимать и людей, с которыми об-щаешься. Изучая и познавая себя, учишься грамотному общению и вза-

имодействию с окружающими тебя людьми. А ещё профессиональный риэлтор не только помогает клиенту в самореализации и достижении це-лей. Он способствует и его личност-ному росту! Ведь достичь цели не-возможно без работы над собой, без духовного развития. Развитие в зоне комфорта останавливается.

— Какими качествами должен об-ладать риэлтор?

Ирина Томаровская: Главное — это доброе отношение к людям. Здесь я имею в виду и уважение, и терпи-мость, и доброжелательность. Кроме того, риэлтору необходимо обладать системным, я бы даже сказала, ана-литическим складом ума. Не имея этих качеств, невозможно ежедневно подолгу общаться с людьми, зачастую объясняя одно и то же, предлагать им различные варианты решения их за-дач, своевременно и в системе делать отчёты клиенту, рассказывая, какую работу ты проводишь для него. Толь-ко при полной открытости возникает доверие, и люди начинают понимать суть оказываемой ему услуги.Татьяна Кузнецова: Рынку недвижи-мости нужны ответственные, трудолю-бивые, жизнелюбивые люди, умеющие ценить свой труд и относиться к окру-жающему миру по-доброму. Но глав-ное — оптимистично настроенные!

Окончание на стр. 3

ПОДРАЙОН УЛИЦА Эт/Вс По/Пж/Пк Цена Телефон Агент

1-комн.

Академгородок Киренского 3/ 16 48,9/ 36,1 2690 290-44-88 617

Академгородок Киренского 9/ 17 43,2/ 14,6/ 15,8 2646 290-44-88 617

Академгородок Киренского 13/ 16 45,7/ 20,8/ 9,4 2594 290-44-88 617

Академгородок Киренского 15/ 17 45,6/ 18,3/ 10,7 2759 290-44-88 617

Ботанический Попова 2/ 10 42/ 19/ 9 2350 290-44-88 245

БСМП Вильского 2/ 10 29,1/ 19,9 1630 290-44-88 107

БСМП Вильского 7/ 10 38,1/ 18,4/ 8,8 2300 290-44-88 663

БСМП Вильского 5/ 10 35,7/ 16,31/ 8,07 2450 290-44-88 512

БСМП Вильского 5/ 7 32,7/ 21,5 1750 ПроданоВетлужанка Вильского 11/ 16 41,8/ 19/ 11,5 3000 290-44-88 97

Ветлужанка Вильского 12/ 16 47,4/ 22,8/ 12,1 3600 290-44-88 611

Ветлужанка Гусарова 4/ 5 34,8/ 17,9/ 6,5 2180 290-44-88 424

Ветлужанка Гусарова 4/ 5 34,7/ 17,9/ 6,9 2200 290-44-88 715

Взлетка Батурина 7/ 10 37,4/ 18,7/ 8,8 2400 290-44-88 718

Взлетка Весны 3/ 8 46,4/ 19,6/ 13,5 2800 290-44-88 533

Водников Тимошенкова 1/ 5 33,3/ 17,4/ 7,8 1650 290-44-88 107

ГорДК Свободный 7/ 11 74,6/ 25,6/ 12,4 4700 290-44-88 55

Дивногорск Заводская 4/ 5 31,1/ 18/ 6 1370 290-44-88 117

Емельяновский Новая 3/ 3 35,2/ 27,9 1780 290-44-88 210

Емельяновский Почтовый пер. 2/ 6 39,74/ 14,95/ 8,4 1420 290-44-88 550

2-комн.

Академгородок Академгородок 2/ 5 44,9/ 30,8/ 6,1 2650 290-44-88 730

Академгородок Киренского 10/ 17 58,7/ 47,1 3302 290-44-88 617

Академгородок Киренского 6/ 16 63,5/ 31,9/ 12,7 3620 290-44-88 617

Академгородок Киренского 15/ 16 68,6/ 31,5/ 12,6 3705 290-44-88 617

Академгородок Киренского 16/ 16 63,9/ 31,9/ 12,8 3739 290-44-88 617

Академгородок Киренского 13/ 17 57,3/ 32/ 9 3900 290-44-88 528

Академгородок Киренского 11/ 17 88,7/ 68,1/ 10,3 5600 290-44-88 217

Березовский Подгорная 1/ 1 44,3/ 32/ 12,3 1800 290-44-88 419

Березовский Школьная 1/ 3 40,1/ 27,2/ 5,8 1650 290-44-88 975

БСМП Вильского 15/ 16 56,6/ 28/ 8,5 3685 290-44-88 727

Ветлужанка Вильского 12/ 16 47,4/ 22,8/ 12,1 3600 290-44-88 611

Ветлужанка Вильского 8/ 16 57,4/ 27,8/ 8,2 3680 290-44-88 634

Ветлужанка Словцова 13/ 14 49,2/ 29/ 8,7 3000 290-44-88 722

Взлетка 78 Добр. бригады 3/ 10 81/ 34,4/ 11 4900 290-44-88 842

Взлетка Авиаторов 7/ 10 64/ 39/ 12 3990 290-44-88 317

Взлетка Авиаторов 4/ 10 70,5/ 35/ 17,7 5300 290-44-88 549

Взлетка Авиаторов 9/ 9 73,4/ 41,81/ 14,49 5500 290-44-88 616

Водников Тимошенкова 6/ 9 50,3/ 27,8/ 8,6 2340 ПроданоГорДК 2-я Хабаровская 4/ 5 54/ 29,4/ 8,7 2900 290-44-88 511

ГорДК Свободный 5/ 10 54/ 30/ 8,7 3320 290-44-88 219

3-комн.

Академгородок Киренского 5/ 16 96,9/ 52,4/ 13,48 4312 290-44-88 617

Академгородок Киренского 16/ 16 97,6/ 52,6/ 13,48 4368 290-44-88 617

Академгородок Киренского 16/ 17 98,9/ 60/ 13,4 4800 290-44-88 241

Академгородок Киренского 17/ 17 178,6 8930 290-44-88 617

Академгородок Киренского 6/ 16 96,9/ 52,3/ 12,6 4312 ПроданоВетлужанка Гусарова 1/ 5 58,6/ 39,7 3200 290-44-88 710

Взлетка 78 Добр. бригады 6/ 10 67/ 40/ 9 3620 ПроданоВзлетка Алексеева 9/ 10 68,6/ 41,63/ 8,8 3880 290-44-88 61

Взлетка Алексеева 7/ 17 75/ 42/ 11 5580 290-44-88 676

Взлетка Батурина 2/ 10 68,8/ 39,9/ 9 3600 290-44-88 233

Взлетка Весны 9/ 17 83,6/ 55/ 10 5300 290-44-88 829

Взлетка Молокова 8/ 10 66,5/ 37,9/ 8,8 3800 290-44-88 410

Взлетка Молокова 3/ 10 66,3/ 37,9/ 8,8 3950 290-44-88 611

Взлетка Молокова 2/ 10 96,9/ 59,47/ 11,93 5523,3 290-44-88 311

Взлетка Молокова 9/ 9 111,9/ 67,4/ 12 7200 290-44-88 663

Взлетка Молокова 5/ 10 112/ 77/ 13 9975 290-44-88 921

Взлетка Молокова 6/ 8 116/ 70 11000 290-44-88 319

Водников Тимошенкова 3/ 5 67,2/ 41,6/ 8,7 2850 290-44-88 126

ГорДК 2-я Хабаровская 9/ 17 95,3/ 56,7/ 13,1 7300 290-44-88 726

ГорДК Крупской 3/ 5 53,1/ 36,5/ 5,5 2370 290-44-88 727

ПОКУПАТЕЛЬ риэЛТОрсКУю КОМиссию

НЕ ОПЛАЧиВАЕТ!

ЕЩЕБОЛЬШЕКВАРТИР

аревера.рф

риэЛТОр — новая профессия современной россииРождённая современностью профессия требует и от людей, посвятивших ей себя, быть современными. Образованными, рациональными, умеющими слушать и понимать, способными на успешное сотрудничество с коллегами. А ещё — обладающими глубокими знаниями о рынке недвижимости своего города. Такие специалисты всегда востребованы.

Татьяна Кузнецова, руководитель Учебного центра компании «АРЕВЕРА-Недвижимость»

Ирина Томаровская, заместитель генерального директора компании «АРЕВЕРА-Недвижимость»

Единый телефон недвижимости 290-44-88

Про

фес

сион

альн

ое п

ризн

ание

200

8

рекламно-информационное издание№ 16 (215) 2012

20 августа — 3 сентября

Page 2: Газета  красноярского АН Аревьера

2

16/2012

аревера.рф (www.arevera.ru)Хотите знать больше? Звоните! Тел. 290-44-88Отделениена ул. ленина, 118, тел. 290-44-88

в домах будет горизонтальной, т. е. стояки вынесут в подъезд, и в квар-тирах не будет этих вечно мешаю-щих взгляду вертикальных труб. А будущим новосёлам, желающим всё-таки обустроить квартиру по-своему, будет предоставлен дизайнерский проект, учитывающий их пожелания по перепланировке, который потом можно будет использовать.Покупая квартиру в ЖК «ОЗЕРО ПАРК», вы получаете ещё и массу дополнительных преимуществ. Охра-няемые подъезды будут укомплекто-ваны современными грузовыми и

пассажирскими лифтами. Огромное внимание уделено удобству пере-движения внутри комплекса: ширина внутридворовых проездов составит шесть метров, предусмотрены пеше-ходные дорожки и крытые наземные автопарковки. А расположение в не-посредственной близости от транс-портной развязки позволит быстро, в объезд городских пробок, добраться до любой точки Красноярска. Кроме того, на территории закрытого ком-плекса будет проведено парковое крупномерное озеленение под ру-ководством ландшафтного архитек-

тора, оформлены спортивные и дет-ские площадки. Особую атмосферу создадут виды на Октябрьский парк и озеро с настоящим пляжем.Уже сегодня у вас есть возмож-ность приобрести здесь квартиру своей мечты Ещё одна возможность приобрести квартиру — обратить-ся к ипотечному партнёру проекта: ОАО «Сбербанк России». Также воз-можна рассрочка, при этом условия оговариваются индивидуально с каж-дым покупателем, а цена остаётся фиксированной до окончания строи-тельства! Другими словами, приоб-рести квартиру своей мечты неслож-но, осталось только позвонить!

Варвара ЗЕЛЕНСКАЯ

няшний день уже завершён нулевой цикл работ, началась кладка этажей. Планируется, что к концу года дома вырастут наполовину, а к концу сле-дующего начнут встречать новосё-лов.Обратите внимание: в «аппетитную» стоимость квартир входит качествен-ная чистовая отделка, металличе-ская входная дверь, обои, линолеум, кафель в санузлах, межкомнатные двери, алюминиевые радиаторы, со-временные приборы учёта, окна ПВХ и остекление балконов. Особо сто-ит отметить, что трубная разводка

Современный жилой комплекс в Октябрьском районе (одном из

самых благоприятных в экологиче-ском плане) будет состоять из не-скольких многоэтажных зданий, объ-единённых в квартал. На территории площадью 3,5 гектара планируется возвести более 50 тысяч квадрат-ных метров жилья. Приятно, что при разработке проекта застройщик по-старался максимально использовать плюсы участка и органично вписать жилые дома в ландшафт. В плане за-стройки территории продумано всё до мелочей: здесь будет детский сад на 40 мест, офисы, магазины и про-чие элементы современной жизни, столь необходимые для комфорта. «Мы постоянно заботимся о том, как сделать наш район удобнее и ком-фортнее. Вносите свои идеи, и мы постараемся учесть все ваши поже-лания», — обращается застройщик к потенциальным новосёлам, а это значит, что можно продумать свою «среду обитания» ещё на этапе её становления.ООО СК «Промстрой» и «АРЕВЕРА-Недвижимость» уже открыли прода-жи квартир в первой очереди ком-плекса — это два 17-этажных дома из цельного кирпича с просторными квартирами и большими лоджиями. Проект семейный, о чём говорят и площади квартир: 1-комнатные — от 57,9 «квадрата», «двушки» — от 66,89, 4-комнатные — от 110,79. А два последних этажа займут двух-уровневые пентхаусы с закрытыми дворами прямо на крыше. На сегод-

гОРОд

В Ленинском районе завершается реконструкция остановки «дК им. 1 Мая»

Старая постройка, неблагоустроенная территория, несколько павильонов — так выглядела остановка «ДК им 1 Мая». В июне здесь начались работы по благоу-стройству, старые конструкции снесли, территорию огородили забором. Пло-щадь полностью преобразится: здесь появится современный комплекс, сте-клянные галереи, удобная крытая оста-новка, небольшой сквер с фонтаном, лавочками и газонами. Будут заасфаль-тированы подходные пути, установлены ограждения, высажены деревья.Подобные комплексы не только прак-тичны и функциональны, но и являются настоящим украшением города. Все ра-боты должны быть завершены к середи-не сентября. Расходы на строительство и благоустройство территории берут на себя предприниматели. Примечательно, что ранее располагавшиеся здесь пави-льоны, которые пользовались большой популярностью среди местных жителей, продолжат работу. Владельцам торго-вых точек не придётся искать место под установку павильона, все предпринима-тели продолжат торговлю в новом ком-плексе.

admkrsk

КРАЙ

Красноярцы смогут через сайт Росреестра следить за интересующими их квартирами

С 1 января 2013 года жители Красно-ярского края получат онлайн-доступ в Единый государственный реестр прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП). Обычный человек сможет запро-сить информацию о том или ином объек-те недвижимого имущества, причём сде-лать это можно будет не выходя из дома. Такая услуга в первую очередь будет по-лезна тем, кто собирается купить квар-тиру. Доступ в ЕГРП будет возможен при помощи электронных «ключей доступа», которые выдадут в Росреестре.Жители смогут не только получить ин-формацию, содержащуюся на данный момент в ЕГРП, но и следить за измене-нием данных по этому объекту. В РФ но-вый порядок предоставления сведений начал действовать с июля. Сейчас он включает данные по 42 регионам и к кон-цу года охватит всю территорию России.Красноярский край подключат к ресурсу portal.rosreestr.ru с 1 сентября, но инфор-мацией из ЕГРП смогут пользоваться только госорганы края. Физические и юри-дически лица получат такую возможность с 1 января. Стоимость услуги — от 250 ру-блей. Цена будет зависеть от количества объектов и срока наблюдения за ними.Отметим, с марта 2011 года на портале Росреестра предоставляют подобную услугу, но при помощи сайта можно по-лучить информацию лишь по одному объекту.

newslab

сТРНА

Элитные новостройки Москвы подорожали на 20 %

Средняя стоимость выставленной на продажу первичной элитной квартиры в Москве за первое полугодие 2012 года увеличилась на 20 % и составила 113,2 млн рублей. Как говорится в исследо-вании компании Est-a-Tet, в долларах «элитка» подорожала на 12 % до 3,538 млн долларов за объект. Как отмечают аналитики, рост цен про-изошёл главным образом за счёт вы-мывания с рынка относительно дешёвых квартир и дефицита нового предложе-ния. Цена же квадратного метра на рын-ке элитного жилья столицы за полгода выросла на 7 % процентов в рублях (до 624,2 тыс. рублей) и на 3 % в долларах (до 19,5 тыс. долларов). Наибольшая стоимость «квадрата» сей-час наблюдается в районе Якиманки (40,1 тыс.и долларов или 1,283 млн ру-блей). Самый дешёвый квадратный метр элитного жилья — в Замоскворечье (16,4 тыс. долларов, или 523,1 тыс. рублей). Средняя стоимость сделки увеличилась на 8 % и составила 2,382 млн долларов, или 76,217 млн рублей. По информации экспертов, всего в первом полугодии в столице было реализовано примерно 240 элитных квартир. Согласно обзору, объём предложения квартир премиум-класса с начала года увеличился на 7 %. К концу июля, по данным компании Blackwood, средняя цена квадратного метра на рынке новостроек составила 18,9 тыс. долларов в сегменте элитных квартир и 14,9 тыс. долларов в сегменте элитных апартаментов. Средний бюджет предложения оценивается в 3,7 и 3,3 млн долларов соответственно.

lenta

— нОвОсти —актуальнОЖК «оЗеро парК» — дом, о Котором вы мечтали

Этот новый проект совмещает в себе сразу целый ряд плюсов: кирпичное исполнение, отличное месторасположение, комплексный подход к освоению территории и комфортная ценовая политика. Он не может остаться без вашего внимания! Торопитесь, цены очень привлекательны!

Подробнее о возможности приобретения квартиры в ЖК «ОЗЕРО ПАРК» вы можете узнать у куратора проекта — риэлтора-эксперта Романа Василовского по тел. 290-44-88, код 311

1-комн. — 43 000 руб./м2; 2-комн. и 4-комн. — 42 000 руб./м2. Торопитесь! Цены действительны до октября 2012!

Разрешение на строительство RU-24308000 № 02-1088 от 12.03.2012Проектная декларация на www.ozeropark.ru

Пришла в компанию: впервые в 2005 году, но по семейным обстоятельствам пришлось вскоре уйти. Сначала я сама была клиентом — несколь-ко раз продавала и покупала квартиру. Поэто-му, когда возникло желание поменять работу, решила попробовать себя в профессии риэлто-ра, так как сам процесс работы показался мне довольно увлекательным. Выбор компании не стоял, так как я привыкла доверять лучшим и работать с лучшими.Правда, год назад я попыталась сотрудни-чать с другим брендом, но, попробовав и сравнив, вернулась в свой родной коллек-тив. Всё познаётся в сравнении — тем ценнее окончательный выбор!Первая сделка: состоялась через три недели после начала работы и была довольно лёгкой — продавали очень ликвидную квартиру. Расклеи-вать объявления мне помогала дочь, так с её лёгкой руки и началась моя карьера риэлтора.сегодня: я уже вхожу в число лидеров компа-

ваш риэлтор

Юлия Шеен, риэлтор Тел. 290-44-88, код 232 (ул. Маерчака, 18)

нии и являюсь наставником двух стажёров. Хочу закрепить результат и по возможности расти и дальше. Так как по образованию я педагог, то работать с людьми любила всегда и могу себя назвать коммуникабельным человеком. К тому же с опытом я научилась выстраивать свой рабочий график так, чтобы времени хватало и на семью. Я очень благодарна близким за под-держку во всех моих начинаниях.Для меня профессия риэлтора — это прежде все-го активный образ жизни. Никогда не скучаешь! К тому же материальное и моральное удовлетво-рение здесь на высоте. Приятно, когда к тебе об-ращаются повторно. Я рада, что посвятила себя этой профессии и могу быть нужной людям.Основные принципы в работе: организован-ность, прозрачность действий, мобильность, от-ветственность, быстрая реакция.В свободное время: вышиваю крестиком, это помогает сконцентрироваться, и приходят реше-ния даже самых сложных задач. Также я очень

люблю собирать грибы, которыми потом одари-ваю близких. С нетерпением каждый год жду сезона, ведь это прекрасная смена обстановки, к тому же ещё полезно и вкусно.Напутствие начинающим риэлторам: никог-да не оставлять клиентов без информации, постоянно держать в курсе всего, что каса-ется их сделки, да и потом поддерживать тё-плые отношения. Самое главное — полюбить эту профессию и никогда ничего не делать спустя рукава, а вот руки нельзя опускать ни при каких обстоятельствах!главный совет своим клиентам: обращаться нужно к проверенным специалистам, опытным и заработавшим репутацию. Если выбор сделан, то риэлтору, как адвокату, говорить нужно всю правду, он защищает ваши и только ваши инте-ресы, он должен знать всё.

Записала Ирина КИСЕЛЁВА

Я нашла то, что искала!

Звоните Юлии шеен по тел. 290-44-88, код 232

Каждый приходит в профессию риэлтора по-разному, у всех своя история. Юлия Шеен несколько лет определялась с выбором, но сегодня уверена, что путём проб и ошибок пришла именно к тому, что ей по душе, и абсолютно довольна своей работой.

НОВыЕ ПрОЕКТы

Page 3: Газета  красноярского АН Аревьера

3

16/2012

аревера.рф (www.arevera.ru) Служба поддержки клиентов, тел. 294-06-21Отделение

на ул. алексеева, 22, тел. 290-44-88

— Какие новые тенденции появи-лись сегодня в работе риэлтора и в риэлторском сообществе?

Ирина Томаровская: Продавать не-движимость в 1992 году было про-ще: город был меньше, квартиры — типовые, алгоритм сделки не такой сложный. Сейчас всё по-другому. К примеру, решили вы купить квартиру в микрорайоне Взлётка. Попробуйте

самостоятельно сориентироваться в многообразии улиц, домов, планиро-вок квартир! А профессиональный ри-элтор легко сориентируется. Он знает, какие квартиры продаются и по какой цене, порекомендует, что купить и как продать. Сегодня риэлтору сложнее работать и в плане подготовки и про-ведения сделки. Необходимы элемен-тарные юридические знания, понима-ние схем проведения альтернативных сделок, сделок с использованием за-ёмных средств и выделяемых по раз-личным сертификатам и программам финансирования.При этом технологии, которые риэл-торы применяют сегодня, по срав-нению с теми, что были в 90-х годах, демонстрируют большой прорыв в риэлторском бизнесе. Если раньше пользовались телефоном-автоматом на улице или пейджером, то сейчас сотового телефона мало, чтобы быть успешным риэлтором. Используются возможности интернета, специаль-ные профессиональные базы данных и программы. Развивается техноло-гия постпродажного обслуживания клиентов. Наша работа стала более эффективной и профессиональной.Заметна тенденция: увеличивается объём профессиональных знаний, ри-элторы стали много учиться. Это ме-няет вектор отношения к профессии, люди понимают: это непростая рабо-та, продажам на рынке недвижимости нужно учиться! Риэлтор — уважаемая профессия в мире, и только в наших силах сделать её таковой в своей стране и в своём городе.О популярности профессии говорит и

то, что в нашей компании стали рабо-тать дети наших риэлторов. Раньше много говорили о трудовых династи-ях врачей или сталеваров. Теперь, когда родители-риэлторы перестали стесняться рекомендовать свою про-фессию, дети стали приходить в риэл-торство. Это лучший показатель, что наша профессия приобретает статус. В квалификационных справочниках такой профессии пока нет. Но то, что

её стали передавать из поколения в поколение, говорит о многом! Роди-тели рекомендуют, а плохого своему ребёнку ни один родитель не пожела-ет. Главное — любить дело, которым занимаешься, и тогда всё будет по-лучаться.Что касается риэлторского сообще-ства, сегодня актуально объединение риэлторов в профессиональные об-щественные организации. В рамках общественной активности специали-сты рынка недвижимости принимают участие в разработке закона о риэл-торской деятельности, составляют кодексы профессиональной деятель-ности и стандарты практики. Мы спо-собны вместе решать общие задачи. Хочу отметить: отношение к профес-сии в обществе меняется в лучшую сторону. Уважение к ней складыва-ется из уважения каждого из коллег-риэлторов друг к другу. Если мы себя или коллег по профессии не будем уважать, то и из внешней среды ува-жения не получим. Терпимость ри-элторов друг к другу, независимо от масштаба компании, тренируется в процессе работы.

— В такой профессии, как риэл-торская, требуется многоплановое образование. где его можно полу-чить? Как стать «крутым» специа-листом?

Ирина Монастырская, директор Красноярского Инвестиционного Агентства Недвижимости, пред-седатель комитета по обучению и сертификации КсР: Чтобы успешно

работать на рынке недвижимости, риэлтору необходимо многоплановое образование. Первой ступенью такого образования сегодня является школа Красноярского Союза Риэлторов. Об-учающий курс «Основы риэлторской деятельности» продолжительностью 40 часов включает в себя основные направления деятельности, с которы-ми риэлтор сталкивается в работе. Эти занятия проводили недавно ведущие специалисты рынка недвижимости Красноярска. 32 слушателя успешно завершили обучение и получили сви-детельства об окончании курса. Они отметили, что учёба принесла им но-вую мотивацию и уверенность в своих силах, систематизацию знаний и уме-ние применять их на практике. Оцени-ли возможность непосредственного общения с успешными специалиста-ми. Преподаватели поделились сво-им практическим опытом, рассказа-ли, что помогло им стать успешными. Многие слушатели отметили в своих отзывах, что позитивный личный опыт очень вдохновил! Сочетание теории и практики сделало обучение уникаль-ным. При этом важно отметить, что стоимость учёбы очень доступна. Не каждая компания ставит целью вну-треннее обучение сотрудников. Поэто-му Красноярский Союз Риэлторов под лозунгом «Объединяем профессиона-

лов» старается проводить мероприя-тия для повышения квалификации риэлторов и, соответственно, статуса профессии, её значимости и ценности как социально ответственного бизне-са. КСР видит своей целью обучение большего числа специалистов. Тогда коллеги по рынку недвижимости будут работать по единым стандартам и в ат-мосфере взаимопонимания. Татьяна Кузнецова: Я считаю, что образование нужно получать в рам-ках каждой профессии и заниматься собственным развитием постоянно. В нашей компании существует Учебный центр для развития навыков риэлтора

и профессионального становления на первом этапе деятельности. Занятия ведут первоклассные специалисты с огромным опытом работы. В компа-нии на базе Учебного центра органи-зован ещё и Наставнический центр, который позволит оттачивать полу-ченные знания на практике, вводить

их в свою работу, обучаясь через соб-ственный опыт, анализируя его и пре-творяя в жизнь.А «крутым» специалистом можно стать, только честно признавшись себе: я хочу стать первоклассным риэлтором! Оценить и проанализиро-вать свои сильные и слабые стороны, поставить цели. Развивать свои спо-собности, а главное — иметь желание работать риэлтором и любить людей, получая кайф от своей работы. Рас-сматривать трудности на пути не как негатив, а как возможностями для собственного роста.

Записала Мария ПЕТРОВА

— На сегодняшний день коробка дома полностью готова, — рассказывает руководитель отдела продаж компании «АРЕВЕРА-Недвижимость» и куратор проекта Валентина сафонова. — Выполнены все необходи-мые действия по устройству крыши. В квартиры уже проведены вода и электричество, сделаны «выводы» под розетки, которые вскоре появятся в квартирах. Полностью закончены штукатурные работы. Следующий этап предполагает чистовую отделку, включая оклейку обоев, установку вход-ных и межкомнатных дверей, а также санфаянсовых изделий. Отметим, выбранные технологии строительства гарантируют прочность дома и по-вышенную тепло- и звукоизоляцию. Фасад здания отделывается глиняным кирпичом, а цокольные этажи — керамогранитной плиткой. Кирпичные перегородки усилят защиту от нежелательных звуковых эффектов.

В доме установлены все окна. Что касается балконов, то они пока остеклены до 10 этажа, работы продолжаются. Валентина Александровна сообщила, что уже полностью сконструированы лифтовые шахты, а в самое ближай-шее время будут установлены грузопассажирские и пассажирские лифты. К моменту сдачи дома будет выполнена чистовая отделка, поставлены оконные блоки ПВХ, остеклены лоджии и балконы. В квартиры проведут необходимые коммуникации: радио, телевидение, телефон, домофон, си-стему противопожарной безопасности. Всего будут сданы 384 квартиры площадью от 28 до 70 кв. м. Первые эта-жи здания займут офисные помещения площадью от 120 до 212 кв. м.

Анна МОРОЗОВА

Накануне профессионального праздника Союз строителей

Красноярского края при участии регионального министерства строительства и архитектуры, краевой службы строительного надзора и жилищного контроля, а также департамента градострои-тельства администрации города по существующей традиции про-водил конкурс «Лучшие строи-тельные площадки — 2012».В конкурсе приняли участие 12 под-рядных организаций и компаний-застройщиков, представляющих 18 строительных площадок в жи-лищном и гражданском строитель-стве. Экспертная комиссия выяв-ляла победителей в четырёх номинациях: «Лучшая организация строительной площадки», «Самая безопасная строительная площадка», «Самая зелёная новостройка», «Самый дис-циплинированный застройщик». Некоторые строительные площадки, кроме экспертов, осматривали журналисты. Их мнение отразилось в номинации «Приз симпатий общественности и журналистов», где победителем становился застройщик, чья площадка оставила о себе наиболее приятное впечатление у посетителей, не являющихся специалистами в области строительства. Критерии такие: без-опасность, организация работы стройки и общий порядок. Почти сразу стал известен фа-ворит журналистских симпатий: компания «Готика» и строительная площадка жилого дома по ул. Ломоносова («Итальянская слобода»). ФСК «Готика» получила звание лучшего застройщика и в номинации «Самая безопасная площадка» (за дом на ул. Ломоносова, 11-15, «Итальянская слобода») — 4,59 балла из пяти возможных. Хотя в условиях точечной застройки соблюдать все необходимые требования безопасности считается проблематичным. А ведь от содержания строительных площадок во многом зависит чистота в жилых районах!Официальные итоги ежегодного конкурса «Лучшие строительные площадки» были объявле-ны на торжественном собрании, посвящённом празднованию Дня строителя и проходившем 9 августа в театре оперы и балета.

Поздравляем нашего партнёра — строительную компанию «Готика» — с победой в конкурсе!

симпатичная и беЗопасная

«подсолнухи» готовятся К сдаче

Первое, что бросается в глаза подъезжающему к микрорайону солнечный, — необычные очертания 17-этажного дома, получившего имя «Подсолнухи». Это монолитно-кирпичное здание возводит известная в городе производственно-строительная компания «Омега».

Проектная декларация на www.pskomega.ru

риЭлтор — новая профессия современной россииОкончание. Начало на стр. 1

Ирина Монастырская, директор Красноярского Инвестиционного Агентства Недвижимости, председатель комитета по обучению и сертификации КСР

В нашей компании в августе 2012 года стартовала работа Наставническо-го центра (НЦ). Он стал подразделением Учебного центра «АРЕВЕРА-

Недвижимость». Главной задачей подразделения мы считаем практиче-ское обучение риэлторов, только что приступивших к профессиональной деятельности.Руководитель Наставнического центра Ольга Бондарь — успешно работав-шая риэлтором в компании и знающая о профессии не понаслышке. Найдя в себе потенциал преподавателя и огромное желание учить людей, отдавать им свои знания, Ольга приступила к своей работе с огромным энтузиазмом. Мы поставили перед собой цель: организовать двухконтурное обучение. С одной стороны, в Учебном центре даются теоретические знания и психо-логические установки. С другой — в Наставническом центре мы начинаем применять на практике полученные знания, переводя их в навыки, а также на реальном опыте знакомимся с технологией работы.Еще одной задачей Наставнического центра мы считаем адаптацию персо-нала. Максимальное внимание к новичкам, их потребностям и сложностям восприятия и обучения. Вводится система анкетирования и анализа эффек-тивности работы всех сотрудников. Можно сказать, что адаптация связана с индивидуальным подходом к каждому прибывшему новичку. Хочется отметить, что руководство компании заинтересовано в развитии всех риэлторов-новичков, компания готова вкладываться в их профессио-

нальный рост для того, чтобы вместе трудиться и строить будущее компа-нии, будущее каждого сотрудника. Все риэлторы, пришедшие в «АРЕВЕРА-Недвижимость», представляют для нас особую ценность, которую принято беречь, хранить и чтить.

Татьяна КУЗНЕЦОВА, руководитель Учебного центра, руководитель кадровой службы

ОбРАЗОВАНИЕ КАРьЕРА

наставничесКий центр: внимание К праКтиКеИстина должна быть пережита, а не преподана (китайская мудрость)

НАшИ ОЗДРАВЛЕНИя

ОПЕРАТИВНыЙ АПОРТ

По вопросам приобретения квартир в ЖК «Подсолнухи» звоните по тел. 290-44-88

Фото от 14 августа

Фото от 14 августа

Руководитель Наставнического центра Ольга Бондарь передаёт опыт работы с клиентом.

ТЕхНОЛОгии

Page 4: Газета  красноярского АН Аревьера

4

16/2012

аревера.рф (www.arevera.ru)Хотите знать больше? Звоните! Тел. 290-44-88Отделениена ул. П. Железняка, 11, тел. 290-44-88

один несложный номер, и по всем во-просам, связанным с недвижимостью вы можете обратиться, набрав эти цифры. Операторы call-центра уточ-нят, какой вопрос вас интересует, и соединят с соответствующим специа-листом. Да ещё и постараются, чтобы встреча состоялась на ближайшем к вам отделении. Также оператору можно просто оставить заявку, и она автоматически будет отправлена в электронном виде эксперту, который свяжется с вами в удобное для вас время. Нужно только указать всю не-обходимую информацию!Безусловно, полезен call-центр и самим риэлторам: он помогает от-слеживать поток звонков (по каким вопросам и сколько звонят), а также оценивать эффективность источни-ков рекламы, чтобы корректировать работу к лучшему.Сегодня перед Службой клиентской поддержки стоит несколько задач. Прежде всего — помочь всему кол-лективу отточить до безукоризненно-сти процесс новой технологии работы «от продавца», а для этого подробно опросить максимальное количество клиентов и иметь самую объективную оценку. В том числе анализируются отзывы коллег из других компаний при проведении совместных сделок. Ну и, конечно, стать ещё ближе кли-енту, понятнее и мобильнее, чтобы каждый уходил довольным и с радо-стью обращался вновь!

Ирина КИСЕЛЁВА

Наталия Стамонахова% 290-44-88, код 251

Надежда Сумбатова% 290-44-88, код 152

AрЕНДА

Анастасия Зайцева% 290-44-88, код 312

Игорь Ильиных% 290-44-88, код 617

ПрОДАЖА

Роман Василовский% 290-44-88, код 311

Эльмира Гаджиева% 290-44-88, код 425

ПрОДАЖА

Галина Кондрацкая% 290-44-88, код 739

Ольга Мартынова% 290-44-88, код 424

ПрОДАЖА

Служба поддержки клиентов суще-ствует в компании уже семь лет.

— Основная наша цель — с помощью отзывов, диалогов с клиентами понять, в правильном ли направлении работа-ет компания. Нам важно, как клиенты оценивают нашу работу, — говорит Елена Карловна снегач, которая уже семь лет является руководите-лем службы. Именно здесь решают все спорные вопросы, выслушивают замечания. Анализируют и благодар-ные отзывы: понять, что понравилось клиенту, и донести до коллег — тоже необходимая функция Службы под-держки клиентов. Репутация бренда, заслуженная за двадцать лет успеш-ной работы, обязывает ко многому.В компании Елена Карловна работает более девяти лет и с процессом зна-кома изнутри, так как сначала и сама была руководителем отдела продаж. Сегодня в работе Службы поддержки клиентов она культивирует такие прин-ципы, как оперативность решения во-просов и незыблемое соблюдение стандартов качества.Бренд «АРЕВЕРА-Недвижимость» включает в себя около 300 риэлто-ров, и клиент должен быть уверен, что, обращаясь к любому из них, по-лучит высокое качество и полное со-блюдение технологии услуги.— Каждый клиент, независимо от си-туации, должен остаться доволен со-трудничеством с компанией. Все бла-годарности и претензии в обязатель-ном порядке попадают к руководству, обсуждаются на совете директоров и анализируются. Благодарности попол-няют портфолио риэлтора, жалобы де-тально разбираются, — рассказывает Ирина Владимировна Томаровская, заместитель генерального директо-ра «АРЕВЕРА-Недвижимость».Каждый клиент компании, в незави-симости от того, с каким риэлтором

он работает, в обязательном порядке получает контакты непосредственного руководителя риэлтора — руководите-ля отдела продаж, и контакты Елены Карловны. Поэтому в любой момент он может обратиться сразу к несколь-ким специалистам, задать вопросы, прояснить непонятные моменты. Всё построено так, чтобы у клиента со-хранялось доверие ко всем, кто с ним работает. Так что ситуация под контро-лем, и на любом этапе можно провести корректировку работы, если сбились с курса. Нежелательных последствий, как правило, не бывает. Кроме того,

телефон Службы поддержки клиентов регулярно публикуется в СМИ. Свой отзыв клиент может оставить на сайте компании аревера.рф. Очаровательные смайлики в левой части монитора укажут, какой выбор сделать: «Пожаловаться», «Поблаго-дарить», «Предложить». Ни одно об-ращение не останется без внимания: вы обязательно получите уведомле-ние о прочтении специалистом ком-пании, а также узнаете дальнейшую судьбу своего отзыва.

Ещё один большой сектор работы Службы поддержки клиентов — call-центр. С 2008 года в компании был «открыт» Единый телефон недви-жимости — 290-44-88. Введение в ра-боту единого телефона стало первым этапом грандиозного по масштабу ин-формационного проекта, связавшего в единую цепочку весь технологиче-ский процесс работы риэлторской компании. Единый телефон помогает минимизировать потери звонков и свести на нет субъективизм в при-нятии решения о привлекательности абонента. Вам достаточно запомнить

в помощь КлиентуКомпания «АРЕВЕРА-Недвижимость» дорожит качеством оказываемых услуг, а держать его на вы-соком уровне — значит каждого клиента оставлять только с хорошими впечатлениями от сотрудни-чества. Именно поэтому в компании создана служба поддержки клиентов, которая готова защитить их интересы на каждом этапе сделки. стоит отметить, что подобное явление уникально для рынка недвижимости нашего города!

гОРОд

Жителей региона призвали выбрать лучшую достопримечательность

Это понадобится для участия во всерос-сийском конкурсе «Чудо России — 2012». Как сообщили в пресс-службе проекта, на голосование представлены восемь до-стопримечательностей: Круглое озеро, пороги «Дедушка» и »Бабушка», плато Путорана, горная система Саяны, Тунгус-ский заповедник, сибирская тайга, озеро Таймыр и заповедник «Столбы».Выбрать лучшую достопримечатель-ность можно на сайте проекта. Регио-нальное интернет-голосование, первый тур проекта, завершится через месяц. В результате второго тура, который бу-дет проведён на федеральном уровне, определятся три «финалиста». Сейчас в региональном голосовании лидируют заповедник «Столбы» (2176 голосов) и Круглое озеро (1573 голоса).Отметим, конкурс проходит в рамках феде-ральной целевой программы «Развитие вну-треннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018)». По словам заме-стителя руководителя агентства «Росту-ризм» Дмитрия Михеева, реализация про-граммы призвана создать экономическую основу для развития туризма в регионах.

newslab

КРАЙ

Число ипотечных сделок увеличилось за год почти на 50 %

В Красноярском крае количество реги-страций прав на недвижимое имущество увеличилось на 12 %. За первое полуго-дие 2012 года Росреестр зарегистрировал 284 656 сделок против 254 390 за анало-гичный период 2011-го. Особенно увели-чилось количество зарегистрированных сделок по ипотеке — на 49,8 %. Отметим, ранее Росреестр приводил другую цифру: 35 % рост числа ипотечных сделок в крае и 27 % в Красноярске.Рост количества регистраций земельных участков вырос на 7 %. Также в первом полугодии этого года произошло резкое увеличение регистрации прав (на 75 %) на земельные участки юридическими ли-цами. Это связано с переоформлением прав на участки, ранее предоставленных в бессрочное пользование. Высоким оста-ётся и количество зарегистрированных земельных участков в качестве общего имущества многоквартирных домов, в основном за счёт заявлений собственни-ков в двухквартирных домах.В крае за полгода количество сделок по до-левому строительству выросло в 11 раз.Стоимость жилья в Красноярском крае уве-личилась с начала года на 10 %.

newslab

спрос на жильё с начала года вырос более чем в полтора раза

По данным Управления Росреестра по Крас-ноярскому краю, спрос на жильё с начала года вырос более чем в полтора раза. В январе в крае зарегистрировали 3 324 до-говора купли-продажи жилых помещений, в апреле таких сделок было уже 5 278. Всего за четыре месяца этого года зарегистриро-вано 17 790 договоров купли-продажи.Открытие дачного сезона в крае суще-ственно отразилось и на показателях купли-продажи частных жилых домов, отметили в Росреестре. В январе было продано 390 до-мов, в апреле уже 673.Средняя цена договора купли-продажи дома в частном секторе снизилась с 830 000 рублей до 750 000. На квартиру средняя цена стабильна: 1 451 000, и с на-чала года существенно не менялась. Но по сравнению с апрельской ценой прошлого года увеличилась на 200 000 рублей.Средняя цена квадратного метра в заго-родном доме также устойчива — 13 000 рублей, а вот средняя цена метра кварти-ры с начала года увеличилась на 2 000 ру-блей и сегодня составляет 29 000 рублей, опережая среднюю цену апреля прошлого года на 4 500 рублей.

newslab

сТРАНА

сделок с недвижимостью в России стало больше на 14 %

По итогам первого полугодия 2012 года число сделок купли-продажи жилья в России увеличилось на 14 % в годовом исчислении. За январь-июнь этого года Росреестр зарегистрировал 1,819 млн сделок с жилой недвижимостью. При этом до 983 тыс. сделок были заключены во II квартале. Во втором полугодии ожи-дается снижение спроса из-за сложной экономической ситуации в Европе.По итогам прошлого года Росреестр зареги-стрировал 3,642 млн сделок. Этот результат стал рекордным за последние годы: в докри-зисном 2007 году он составлял 2,367 млн. Самым провальным на рынке жилья стал 2009 год — сделок было меньше: 2 млн.

vseon

— нОвОсти —актуальнО

Елена Снегач, руководитель Службы поддержки клиентов:

— Я стою на том, что есть установленная технология. Если риэлтор её полностью соблюдает, то он сделал всё что мог, чтобы помочь кли-енту, и тут уже вопрос в его ожиданиях и принципах кли-ента. А если что-то риэлто-ром не было учтено и необхо-димо исправлять его ошибки, тогда я — на стороне клиен-та. Вот такой вот нехитрый баланс.Очень многое в сфере услуг, к которой относится и риэл-торство, построено на обще-нии и зависит от личных качеств людей. Поэтому я «примеряю» каждую ситуа-цию к себе: пытаюсь прочув-ствовать страхи и сомнения клиента, понять его желания и возможные вопросы. Как со стороны клиент, не имеющий опыта на рынке недвижимости, может воспринять ту или иную ситуацию, понятную специалисту, каждый день работающему с недвижимостью. Становится легче разговаривать, диа-лог идёт конструктивно. Люди же заинтересованы решить свой вопрос, а не просто поскандалить или повредничать. Обычно они готовы к диалогу и ждут ответа на свой сигнал. Каждое замечание мы воспринимаем как подарок, как возможность ро-ста. И самое приятное — решить проблему, успешно провести сделку и получить благодарный отзыв клиента, который сначала был настроен скептически.

На сайте аревера.рф вы без труда найдёте

такую вот панель обратной связи. В службу поддержки

клиентов можно также позвонить по тел. 294-06-21

сТрАТЕгии

Page 5: Газета  красноярского АН Аревьера

5

16/2012

аревера.рф (www.arevera.ru) Служба поддержки клиентов, тел. 294-06-21Отделение

на Пр. красн. рабочий, 104, тел. 290-44-88

осваивать профессию. Незыблемо одно — качественная услуга, квали-фицированная помощь при сделках с недвижимостью!Сложились на отделении и свои тра-диции. Каждый месяц здесь приду-мывают что-нибудь оригинальное, на-пример — весело отмечают День име-нинника, поздравляя всех родившихся в этом месяце. Отмечают и каждую первую сделку у новичков, прошедших «боевое крещение»: коллеги дарят карточку оплаты сотовой связи, ведь телефон — один из ключевых инстру-ментов работы риэлтора. Так же весе-ло здесь радуются важным событиям из жизни коллег — свадьбе, рождению детей, покупке квартиры или машины. Да и отдыхают всегда ярко: поют, тан-цуют, пишут стихи.Таким специалистам можно дове-рить решение одного из важнейших вопросов в жизни — квартирного, да и стать частью такой команды тоже было бы здорово!

Дарья БАХАНОВА

Это отделение по сравнению со своими «старшими» собратьями

ещё совсем молодо, в этом декабре оно отметит своё пятилетие. Накану-не 2008 года, когда состоялось тор-жественное открытие, здесь работа-ли всего несколько человек. «Старо-жилы» вспоминают, что сразу после открытия ещё были технические на-кладки, и несколько дней пришлось работать без света, приходили на работу с фонариками. Большие про-сторные окна не придавали тепла и уюта. Но трудности не пугали, ведь удачное географическое местора-сположение (центр города, рядом — краевая администрация и сквер Сурикова) самым благоприятным образом сказалось на активности потребителя, и с первых дней здесь наблюдается устойчивый поток кли-ентов. Поэтому оставалось только, закрепив и приумножив результат, развиваться дальше. И команде под руководством управляющего Андрея Викторовича Булды это, безусловно, удалось.Сегодня это просторный, современ-ный и комфортный офис, который оформлен новейшими отделочными материалами и имеет оригиналь-ное дизайнерское решение. Для комфорта специалистов и клиентов всё здесь сделано с широким раз-махом и продумано до мелочей. В настоящее время в отделении тру-дятся почти полсотни специалистов, 30 риэлторов составляют пять групп продаж. Пять человек носят гордое звание экспертов по недвижимости: Наталья Борисова, Людмила Уса-чёва, Евгений Лазарев, снежана Трифонова,Татьяна Тинт — про-

фессионалы, известные всему горо-ду. Имена всех «звёздочек» филиала перечислять можно очень долго.Стоит отметить, что риэлторы на Ленина, 118 занимаются не только куплей-продажей жилой недвижимо-сти. Изначально в силу территори-ального фактора здесь была органи-зована работа с такими сегментами, как коммерческая недвижимость и элитное жильё, на практике воспиты-вались специалисты, накапливался опыт. И сегодня целый ряд профес-сионалов — лидеры в своей области. Риэлторы работают и с застройщика-ми, в том числе в сегменте загород-ного жилья, например в Сосновобор-ске и Емельяново.Одна из причин успеха «ленинцев» (как сами они себя именуют на обще-корпоративных мероприятиях) за-ключается в миксте опыта и свежих идей. Здесь есть и сложившийся костяк опытных профессионалов, и молодые специалисты, только начи-нающие с энтузиазмом и рвением

Татьяна Шрамова% 290-44-88, код 737

Елена Ячменёва% 290-44-88, код 672

ПрОДАЖА

Лариса Сизых% 290-44-88, код 719

Наталья Шайхутдинова% 290-44-88, код 715

ПрОДАЖА

Кирилл Невесёлый% 290-44-88, код 722

Александр Серков% 290-44-88, код 636

ПрОДАЖА

КЛИЕНТЫ О РИЭЛТОРАХ Ещё отзывы смотритена аревера.рф

Мы обратились в вашу компанию после неудачного сотрудничества с другой красноярской риэлтор-ской фирмой. Очень довольны профессиональной, оперативной работой Татьяны Михайловны. Очень приятная в общении, тактичная, деловая. Большое спасибо!

С уважением, клиенты Рогкустовы, г. Омск

Отзыв о работе Татьяны Шрамовой

Риэлтор Т. М. Шрамова (в центре) с клиентами Рогкустовыми

Выражаем огромную благодарность Татьяне Вячеславовне за высокий профессионализм, проявленный при покупке нашей 1-комнатной квартиры. Адекватная оценка недви-жимости, грамотное общение с потенциальными продав-цами при осмотрах, уверенная «навигация» в лабиринтах документов привели к быстрой и удачной сделке. Также хотим сказать отдельное спасибо Татьяне за её челове-ческие и душевные качества, с ней было очень приятно и легко общаться. Желаем здоровья, благополучия и обяза-тельно оставаться в этой профессии, чтобы всегда можно было бы к ней обратиться в случае необходимости.

С уважением, С. А. Ловцов и Т. Л. Ильина

Отзыв о работе Татьяны Колеговой

Риэлтор Т. В. Колегова (справа) с клиентами

Обратилась в компанию «АРЕВЕРА-Недвижимость» с целью обменять 2-комнатную квартиру на 3-комнат-ную. Со мной работала Ольга Дмитриевна. Варианты продажи и покупки были подобраны довольно бы-стро, по оптимальным ценам. От работы с риэлтором остались только положительные эмоции. В случае если знакомые решат обменять или приобрести не-движимость, буду рекомендовать вашу компанию.

Е. Ковалец

Отзыв о работе Ольги Качановой

Риэлтор О. Д. Качанова с клиентом Е. Ковалец

Тел. Татьяны Колеговой 290-44-88, код 410(отделение на Красн. рабочем, 37)

Тел. Татьяны Шрамовой 290-44-88, код 737(отделение на Свободном, 57)

Тел. Ольги Качановой 290-44-88, код 132(отделение на Красн. рабочем, 104)

корпоративная жизнь

Наверное, нигде не встретишь такую концентрацию специалистов по недвижимости, как на Ленина, 118. Это самое многочисленное и, пожалуй, одно из самых заметных отделений компании. Иначе и быть не могло, ведь само расположение определило «ленинцам» быть в гуще деловой жизни Красноярска.

в самом центре недвиЖимости

НОВОсТИ ОмПАНИИ

Очередная, третья в 2012 году, группа риэлторов-новичков закончила обу-чение в Учебном центре компании. За это время прошли первые сделки,

некоторые риэлторы из бывших учащихся — уже в числе лучших по компа-нии. Их достижениям, боевому настрою и профессиональной смекалке мож-но позавидовать!Третьего августа состоялось вручение свидетельств о профессиональной подготовке. Наших коллег поздравил генеральный директор компании Кон-стантин Николаевич Попов, пожелавший всем успехов в работе. Татьяна Ва-лерьевна Кузнецова, руководитель Учебного центра и «главный наставник», для каждого выпускника нашла особые напутственные слова. Управляющий отделениями на ул. Взлётная, 59, пр. Свободный,57 и пр. Красноярский рабо-чий, 104 Игорь Станиславович Липин рассказал о перспективах профессии и о возможностях сегодняшнего рынка.

ПОздРАВЛяЕМ! УдАЧНыЙ сТАРТ УЖЕ сдЕЛАН, ЖЕЛАЕМ НЕ ОсТАНАВЛИВАТься НА ВыБРАННОМ ПУТИ.

в учебном центре — выпусКной!

Звоните: 240-69-94, 265-08-68

Приходите: Ленина, 118

КАрЬЕрА

Page 6: Газета  красноярского АН Аревьера

16

«ИЗДАТЕЛЬСТВО АРЕВЕРА-Медиа»Газета «АРЕВЕРА-Недвижимость»Учредитель издания: ИП Попов К.Н.Адрес издательства и редакции: 660077, г. Красноярск, ул Взлётная, 59, оф. 617тел. (391) 257-00-62e-mail: [email protected]главный редактор: И. И. СамошинаТехнический редактор: Дарья БахановаКорректор: Любовь Даниловадизайн и вёрстка: Виктор Назарец

Отпечатано в ОАО «ПИК-Офсет»,г. Красноярск, ул. Республики, 51Подписано в печать:по графику — 17.08.2012 г. фактически — 17.08.2012 г.Тираж: 25 000 экз. Заказ № 2411Распространение газеты: Супермаркеты, крупные торговые точки, адресная рассылка фирмам и организациям города, VIP-рассылка в городскую и краевую администрацииГазета распространяется бесплатно.

Свежий номер газеты во всех отделениях компании «АРЕВЕРА-Недвижимость»Рекламно-информационный еженедельник.Краевая газета зарегистрирована в Средне-Сибирском управлении Федеральной службы по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Свидетельство о регистрации ПИ № ФС-16-454 от 11 сентября 2007 г.

ВСЕ ТОВАРы, ИНфОРМАЦИЯ О КОТОРыХ РАЗМЕщЕНА В ИЗДАНИИ, ПОДЛЕжАТ ОБЯЗАТЕЛьНОй СЕРТИфИКАЦИИ, ВСЕ УСЛУгИ — ЛИЦЕНЗИРОВАНы

Обращайтесь в отделения компании «АрЕВЕрА-Недвижимость»:ул. Парижской коммуны, 33ул. Партизана Железняка, 11пр. Красноярский рабочий, 37пр. Красноярский рабочий, 104ул. Взлётная, 59 (БЦ «Титан»)

пр. свободный, 57ул. Алексеева, 22ул. Маерчака, 18

ул. Ленина, 118

ЗА СОДЕРжАНИЕ РЕКЛАМНыХ МАТЕРИАЛОВ РЕДАКЦИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЁТ

☺☺☺☺☺☺Цель длительного хождения женщи-ны с мужчиной по магазину — довести его до такого состояния, чтобы он был готов купить что угодно за любую цену, лишь бы это кончилось.

☺☺☺Молодой пилот заводит самолёт на по-садку и решает пошутить: связывается с диспетчером и говорит: «Угадай, кто?» Диспетчер мгновенно отключает все огни на взлётно-посадочной полосе и говорит: «Угадай, куда!»

☺☺☺Я снова посмотрела в эти глаза и про-шептала: «Ты самое дорогое, что есть в моей жизни». Улыбнулась. И отошла от зеркала.

☺☺☺Мужик выиграл в лотерею кучу денег. Друзья пристают:— Ни фига себе! Как это ты умудрился выиграть?— Да понимаете... Мне сон приснился. Шесть семёрок. Ну, я поставил на сорок девять и выиграл!— Не врубился... Шестью семь — сорок два...— Ну и ходи босой, раз такой грамотный.

☺☺☺Узнав, насколько я грешна, святой отец предложил мне скинуть список моих гре-хов ему на флешку, чтобы сэкономить время!

☺☺☺— А у моего папы крутой сотовый!— А у моего — шестисотый «Мерседес»!— А у моего — вот такая крыса в подвале!Все хором:— Да ты чёооо?!.. Покажи!!!

☺☺☺— Я смотрю, вы жируете! Икра на столе!— Так ведь баклажанная!— Так ведь ведро!

☺☺☺— Я всегда кладу в карман записку с адресом на тот случай, чтобы меня пья-ного могли доставить домой.— И что вы там пишете? — Париж, бульвар Монмартр...— Но вы же живёте в Бердичеве!— Но пару раз таки отвозили в Париж!

☺☺☺Остановил как-то раз на дороге сотруд-ник ГИБДД сотрудника ГИБДД, и тут, как говорится, ни дать, ни взять...

☺☺☺ИДЕАЛЬНАЯ ЖЕНЩИНА — это собира-тельный образ... Вот некоторые мужчины и находятся в процессе постоянной сборки!!!

☺☺☺Истина — событие, подтверждённое двумя соседками.

☺☺☺В брачном агентстве:— Ну и что, что три судимости! Зато без ипотеки!

☺☺☺— Ты сделала уроки?— Нет.— А почему ты тогда легла спать?— Меньше знаешь — крепче спишь!

— вОт —анекдОт

рАзВЛЕКАТЬся и ДЕЛОМ зАНиМАТЬся11 августа на любимом красноярцами о. Татышев прошёл Фестиваль кредитов, организованный ОАО «сбербанк России». В мероприятии приняла участие и компания «АРЕВЕРА-Недвижимость».

ДОбРыЙ РАЗДНИК

На площадке за велопрокатом развер-нулся настоящий городок СберCITY —

со своими улицами и достопримеча-тельностями. А газета «АРЕВЕРА-Недвижимость» была средством массо-вой информации для этого города. Компании-участники — страховые, авто-мобильные дилерские центры, строитель-ные компании и агентства недвижимости — развлекали гостей. Были и боди-арт, и мастер-класс по бальным танцам, и уро-ки игры на музыкальных инструментах. Основной темой фестиваля стал творче-ский конкурс, по итогам которого участ-никам вручали призы.Здесь не только развлекались, но и де-лились полезной информацией. Можно было прямо на месте что-то подсчитать, обсудить условия покупки квартиры и осо-бенности планировок отдельных домов, записаться на тест-драйв автомобиля, т.е. в субботний день сделать первый шаг к ре-шению важных жизненных вопросов.

спасибо всем гостям и участникам фестиваля за хорошее настроение!

Вы замечали, что дети больше всего любят рисовать папу и маму, а ещё дом, в котором живёт его семья?

Ведь для ребёнка дом — место, где ему хорошо, уютно и безопасно!

Вот почему мы решили объявить выставку рисунка «Дом моей мечты».Уважаемые сотрудники

компании «АРеВеРА-Недвижимость»! Приносите рисунки, нарисованные вашими детьми

и детьми наших клиентов!

Работы принимаются в отделениях компании до 10 сентября.

НАш НОНс

рАзНОЕ