2

المدير أن على اكثرهم سيتفق المدير عمل طبيعة أو االدارة ماهية عن حولك من سألت اذا مع اتفاقية اجراء أو تدريبه أو الموظف بنقل األمر يعطي الذي فهو. األوامر يصدر من هو

.أوامر من ذلك الى وما الموردين من هو الجيد الموظف أن يعني ما وهو. ما عمل بأداء ما شخصًا تأمر ان يعني األمر فإصدار

. جيد بشكل اليه الواردة األوامر ينفذ

: لسببين األوامر يصدر ال المحترف المدير الحقيقة في قدراتهم يستخدموا أن أو يفكروا بأن لموظفيك تسمح ال انك يعني االوامر اصدار ان: األول

أعمالهم اداء في التحليلية .للتعلم الفرصة تمنحهم ال أنك يعني األوامر اصدار أن: الثاني

3

كيف تكون مديرا.. ورة مھارات القيادة د

http://ibsacademy.org/course-30-leadership-skills-18-aug.html

4

المحترف؟المحترف؟المحترف؟المحترف؟ المديرالمديرالمديرالمدير وظيفةوظيفةوظيفةوظيفة هيهيهيهي فمافمافمافما كذلككذلككذلككذلك األمراألمراألمراألمر كانكانكانكان اذااذااذااذا التعليمات فإعطاء. جدا كبير واألوامر التعليمات بين والفرق التعليمات يصدر المحترف المدير

.فعله بطريقة ال يكون أن يجب بما موظفيك تبلغ أن يعني : للتوضيح المثال هذا فلنأخذ. بالكفاءة له ومشهود عمله في متميز شخص وهو. بالشركة الموظفين شئون مدير سمير

بأعداد اليومي تقريره يعد بأن الوقت مراقبة موظف" أحمد" يبلغ بأن صباحًا عمله يبدأ ويتابع. منهم حالة لكل التوثيق عملية يتمم وأن العمل عن والمتأخرين المتغيبين الموظفين

.يومي بشكل العمل هذا سبق؟ ما ضوء في محترفًا مديرا يعد سمير هل

يتابع التي البيانات وأن بالكفاءة لع ومشهود عمله في متميز شخص سمير ان من الرغم على لماذا؟ محترفًا مدير يعد ال أنه إال ومحدثة دقيقة اعدادها

.األوامر يصدر هو وبالتالي التقرير اعداد بضرورة يومي بشكل أحمد يبلغ ألنه

5

محترفًا مديرا ليس لكنه جيد تنفيذي سبق ما ضوء في سمير يوميًا؟ عمله يجب بما أحمد يبلغ أن دون محترفًا مديرا يكون أن لسمير يمكن اذا كيف

التعليمات يصدر أن عليه وبالتالي قلنا كما فعله يجب بما التعليمات يصدر المحترف المدير يكون لن وبالتالي. والتأخير الغياب تقرير اعداد بينها ومن بالقسم اليومية االعمال تنظم التي من االنتهاء ثم كذا اعداد ثم. التقرير اعداد بضرورة يومي بشكل أحمد يبلغ أن الى حاجة في عمله في مستقال أحمد وتجعل االعمال هذه تنظم التي التعليمات اصدر ببساطة النه. كذا

.سمير بها يبلغه التي بالصورة ال تناسبه التي بالصورة اعماله ينظم

اليه المسندة المهام وتحليل التفكير في للموظف الفرصة يعطي أن يجب الجيد المدير . تناسبه التي المختلفة بالطرق تنفيذها في واالبداع

.الشركة خدمة في ومهاراته خبراته الستثمار للموظف الفرصة يعطي أن يجب الجيد المدير

6

تنفيذها الى وتسرع األوامر تتلقى" روبوتات" أنهم على مرؤوسيه مع يتعامل ال الجيد المدير .تفكير أو تعقل دون

. المهام انجاز في جديدة وادوات جديدة طرق لتجربه لموظفيه الفرصة يوفر الجيد المدير ان يمكن ال تناسبه التي المحددة بالطرق االعمال انجاز موظفيه من يطلب الذي فالشخص

محترفًا مديرا يكون أن عن فضال مدير لقب عليه نطلق

. إنجازها منهم تريد التي االعمال عن موظفيك تخبر أن تعني التعليمات اصدار فطريقة .تناسبهم التي بطريقتهم انجازها في الحرية وتعطيهم

الطريقة؟ هذه تميز التي المزايا فما المهمة انجاز قبل والتحليل بالتفكير للموظف يسمح التعليمات اصدار � جديدة وتجارب أعمال وممارسة للتعلم فرصة للموظف يوفر التعليمات اصدار � والمشرفين المدراء من الثاني الصف بناء فرص من يعزز التعليمات اصدار �

7

اءةبالكف تتميز ادارات األوامر اصدار ال التعليمات اصدار على تعتمد التي االدارات � .الجدد للموظفين مثالية تعلم بيئة وبأنها العمل في

اساس على ال تنظيمي اساس على الشركات بناء من تعزز التعليمات اصدار طريقة � بناء في األولى الخطوة هو التعليمات اصدار ألن. وتوجهاتهم االفراد خبرات

.الشركة اعمال تنظم واجراءات سياسات العمل النجاز نفسه في الحماسة وتثير الموظف تحفيز من تزيد التعليمات اصدار �

انفسهم في الموظفين ثقة من تعزز التي المباشر غير التحفيز طرق احدى فهي .وقدراتهم

النهم المسئولية وتحمل القرار اتخاذ على الموظفين يدرب التعليمات اصدار � عن تنجم التي النتائج يتحملون وبالتالي االعمال إنجاز طريقة بأنفسهم سيختارون بين العالقة فهم على انفسهم لتدريب الفرصة تعطيهم وكذلك.اختياراتهم

.الصحيحة بالصورة وتوجيهها النتائج هذه ادارة يمكنهم وكيف ونتيجته السبب

8

موارد البشريةالدبلوم المعتمد في ادارة ال

http://ibsacademy.org/course-43-hrm-diploma-online-7sep.html

9

: التعليمات اصدار الى األوامر اصدار من انتقل كيف عدد سنقدم موظفيه من للتواصل المثلى الطريقة هي التعليمات اصدار بأن يؤمن مدير لكل اصدار الى األوامر اصدار من االدارة في اسلوبك تحويل في تساعدك التي الخطوات من

.التعليمات

: التحول هذا أهمية وظفيك اشرح .1

التي القيمة وما التحول هذا أهمية لموظفيك أوال تشرح أن يجب المطلوب التحول لتحقيق لشغل تأهيلهم في يسهم أن التحول لهذا يمكن وكيف التحول هذا من كأفراد عليهم ستعود .ذلك الى وما المسئولية وتحمل القرارات اتخاذ على ويدربهم الثاني الصف وظائف

.اساسي بشكل التحول هذا احداث في تشركهم أن يجب

10

: الداخلي بالتنظيم اهتم .2

أنت تؤمن أن هي التعليمات اصدار الى األوامر اصدار من التحول خطوات في خطوة أهم أو نظامًا تضع أن يجب. ادارتك داخل تنفيذه الى وتسعى. الداخلي التنظيم بأهمية كمدير قم. بها تقوم التي االجراءات كافة توثيق على احرص. القسم او االدارة ألعمال داخلية الئحة

حال في عالية بكفاءة القسم هذا يعمل أن هدفك وليكن. الداخلي العمل اجراءات دليل بإعداد .الكفاءة من الدرجة نفس على يستمر بل ما موظف برحيل العمل يتأثر ال اي غيابك أو وجودك. ذلك وغير وطرقه ومزاياه التنظيم اهمية عن كتب أو مقاالت قراءة الى البداية في ستحتاج

.والتوثيق التنظيم أهمية عن القسم افراد لدي السائدة الثقافة تغيير الى ستحتاج كما توثق بحيث. لديك وظيفة لكل وظيفي وتوصيف متميز تنظيمي هيكل عمل الى ستحتاج موظفوك بها سيقوم التي والمسئوليات المهام

11

كل خطوات بالتفصيل يحدد للجميع معلوم يكون داخلي اجراءات دليل اعداد الى ستحتاج .وتراقبها االجراءات توحد بحيث االدارة داخل عملية

: الخطوة هذه اهمية ما الزمنية حدودها ضمن االدارة او للقسم المحددة االهداف إنجاز من ستتمكن �

والمالية بينهم فيما والتعاون االدارة افراد بين التناغم تحقيق من ستتمكن � .والمالية البشرية لمواردك األمثل االستغالل من ستتمكن � وسهلة مبسطة اجراءات لىا الصعبة االعمال تجزئة من ستتمكن �

الصحيحة العبارات استخدام .3

أن يجب. عنك تصدر التي العبارات تراقب أن يجب التحول هذا بإحداث القرار اتخاذ بمجرد فمثًال العمل انجاز وكيفية بطرق ال العمل انجاز عند تنتظرها التي بالنتائج عباراتك في تهتم

12

أن يجب" أخرى مرة الى ارجع ثم االخير الشهر بيانات تراجع أن اريدك:" نوعية من عبارات الطرق افضل بخصوص مقترحاتك وانتظر. االخير الشهر بيانات راجع فضال:" الى تتحول

"البيانات هذه على بناء استخدامها يمكن التي التسويقية

:النجاح على تساعدهم التي ا علومات وظفيك وفر .4

وعن العمل عن لموظفيك واضحة معلومات توفير على تعتمد التعليمات اصدار طريقة .المعلومات هذه لهم توفر ان يجب وبالتالي. وأهدافك وتوقعاتك

العمل هذا نجاح تقييم ومعايير. العمل هذا على المتوقعة النتائج لهم تشرح ان يجب لذلك : ذلك ومثال

معناه هذا الن. القادم السبت يوم قبل المبيعات حجم عن تقريرنا نجهز أن نريد فضلك من" "القادم االثنين قبل وتنقيحه مراجعته من نتمكن أن

13

: بالتخطيط اهتم .5

فإصدار. بها وملمًا التخطيط بعملية مهتما تكون أن الى تحتاج التعليمات اصدار طريقة ذلك يمكنك ولن المستقبل في التفكير يعني اي المتوقعة النتائج على التركيز يعني التعليمات

.ادارية عملية كل في والمخرجات المدخالت وتقييم الجيد التخطيط بدون

: االيجابية ا رتجعة التغذية وفر .6

تشرح أن بمعنى. لموظفيك الكافية المرتجعة التغذية توفر أن يجب عمل كل من االنتهاء عند المرة في النتائج من المزيد تحقيق يمكن وكيف يتحقق لم وما نتائج من تحقق ما لهم

. القادمة المرات في تتكرر ال حتى عالجها يجب التي المشكالت هي وما القادمة فرد لكل يمكن وكيف. العملية هذه في منهم كل اداء مستوى عن المعلومات لهم وفر كذلك .القادمة المرات في االداء مستوى زيادة منهم

14

: موظفيك بتحفيز اهتم .7

اصدار طريقة ألن. العمل مراحل من مرحلة كل في للموظفين المستمر التحفيز توفير يجب ويتحمل القرارات وسيتخذ المسئوليات من المزيد سيتحمل الموظف أن تعني التعليمات

.أنفسهم في الحماسة وإثارة تحفيزهم الى منك يحتاج أمر وهو نتائجها .فقط المعنوي التحفيز على تقتصر وأال ايضًا والمادي المعنوي بالتحفيز تهتم أن ويجب

: االسئلة من الكثA على للرد مستعدا كن .8

. للرد جاهزا فكن موظفيك من البداية في االسئلة من المزيد تتلقى أن تعني الطريقة هذه .التعليمات اصدار طريقة الى التحول موضوع فشل واال

. االسئلة من بالمزيد وترحب بأسئلتهم سعيد أنك لموظفيك التأكيد على الرد عند واحرص .األمر هذا في لنجاحهم تسعى بانك

15