Управління розвитком складних систем (6) ISSN 2219-5300

© И.В. Меркушева, Н.Ю. Тесля 47

УДК 519.68

И.В. Меркушева, Н.Ю.Тесля

Киевский национальный университет строительства и архитектуры, Киев

СТРУКТУРА ИНФОРМАЦИОННЫХ ВЗАИМОДЕЙСТВИЙ В СИСТЕМАХРАСПРЕДЕЛЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ

Описана модель структуры системы распределенного управления проектами, которая представляется ввиде четырехмерного куба. Определено ролевое наполнение информационных взаимодействий, и выявленыформы информационного взаимодействия/воздействия в управлении проектами.

Ключевые слова: управление проектами, информационные технологии, информационныевзаимодействия

Постановка проблемыВ настоящее время руководство большинства

компаний берет курс на профессиональныйсистемный подход к управлению проектами,находящимися в основе бизнеса. Любая проектно-ориентированная компания стремится реализоватьсвою деятельность устойчиво и с опережающимитемпами. Именно необходимость решения этойзадачи является источником внедрения методовпрофессионального управления во все стороны еедеятельности, в том числе и в управлениепроектами.

Мировой опыт подтверждает, что именносовременные методологии управления, в частности,методология управления проектами, позволяетмногим странам решать сложные задачи развития вусловиях жесткой конкуренции, ограниченныхресурсов и времени. Методология управленияпроектами с учетом быстрых измененийокружающей среды помогает адаптациипредприятий к требованиям конкурентной средыотечественного и мирового рынков.

В основе управления проектами – реализациятрех основных функций: организации,планирования и контроля. Организация – этоустановленная системная структура несиловых(информационных) взаимодействий. Организацияопределяет систему взаимодействующих объектов.Особенностью распределенного управленияпроектами является неопределенность правилобмена информацией по проекту безпредварительного анализа требований участниковпроекта к видам входящей и исходящейинформации. Поэтому вопросы построенияэффективных систем информационноговзаимодействия являются актуальными и требуютпроведения основательных научных исследований.

Анализ основных исследований ипубликаций

Достижение целей деятельности любого проектно-ориентированного предприятия невозможна безэффективной организации, методологии итехнологии многопроектного управления вфункционально-организованных управленческихструктурах. Поэтому возникает проблема, связаннаяс построением эффективной системы управленияпроектами на проектно-ориентированныхпредприятиях [1]. В условиях Украины онасочетается с такими общими проблемами как:отсутствие финансирования; слабостьзаконодательной базы; невыполнение договоров;отсутствие опыта в применении методологииуправления проектами; отсутствиеквалифицированных проектных менеджеров;отсутствие единого (что характерно для стран сразвитой рыночной экономикой) информационногообеспечения по всем этапам жизненных цикловпроектов (от инвестора и заказчика, черезпроектировщика, к исполнителю) [2].

Хорошее управление проектами возможнотолько там, где есть четкие цели, поддержкаруководства, профессиональные проектныеменеджеры и команда проекта, взаимодействующаяс менеджерами проектов на едином языке – на языкеметодологии управления проектами,ориентированной на компанию. Методологияопределяет правила взаимодействия. Включаетописание бизнес-процессов, регламенты,положения, инструкции, методы и способы решениязадач управления проектами. Информационнаятехнология, вместе с традиционными формамиобмена информацией реализует несиловыевзаимодействия в проекте [3]. Таким образом,основная методологическая задача состоит в

Управління проектами

48

создании такой системы информационныхвзаимодействий, которая обеспечит стойкоеразвитие проектно-ориентированных компанийчерез формирование полного информационногоресурса всех процессов по управлению проектами

Цель статьиЦелью статьи является описание модели

системы распределенного управления, котораяпредставляется в виде четырехмерного куба,измерения которого соответствуют: определяющимсостояние контрагента ролям; ролям, получающиминформацию; функциональным задачам; проектам.А также, определить ролевое наполнениеинформационных взаимодействий, и выявитьформы информационного взаимодействия/воздействия.

Основной материал исследованияИсходя из того, что организации, занятые

реализацией сложных проектов в Украине всегдапотребуют создания систем управления проектамии, основываясь на необходимости многопроектногоуправления, предлагается использовать матричнуюмодель представления информационноговзаимодействия в управлении проектами [4].

Построение матричной модели системыраспределенного управления проектами требуетсовмещения в одном представлении бизнес-процессов ОУП, управления отдельным проектом иуправления организацией. В свою очередь, исследуявопросы распределенного управления проектами,нельзя обойти процессы взаимодействия ролей вразличных функциональных задачах и проектах.Поэтому представим такое сочетание в видемножества матриц взаимодействия, в клеткахкоторых отражаются формы несиловоговоздействия и взаимодействия. Эти матрицыобразуют гиперкуб, включающий процессывзаимодействия по многим проектам (рис.1). Такимобразом, можно получить модель взаимодействия,которая представлена в виде гиперкуба (рис 1).

1. Взаимодействия ролей в разрезе проектов.2. Взаимодействия ролей при решении

функциональной задачи.3. Роли, управляющие (воздействующие) на

процесс решения функциональных задач в проектах.4. Роли, решающие функциональные задачи в

проектах.Измерениями гиперкуба в этом случае

являются:1. Воздействующая роль.2. Роль, на которую оказывается воздействие.3. Область взаимодействия (функциональная

задача, компетенция).

4. Проект.В связи с тем, что информационные

взаимодействия в управлении проектами присущиразличным областям деятельности (девелопмент,кораблестроение, авиастроение, проекты в областиинформационных технологий, социальные проектыи др.), рассмотрим процессы взаимодействий,которые возникают на пересечении проявленийфункциональных ролей без привязки к конкретнойпредметной области.

Что объединяет процессы взаимодействия вразличных предметных областях? Как создатьединую модель взаимодействия, применимую припостроении распределенных систем управленияпроектами и в строительстве, и в социальной сфере,и в бизнесе, и в государственном управлении и т.д.Только через выделение общих закономерностей в

Рис.1. Гиперкуб информационных взаимодействийв процессе управления проектами

Функциональные задачи

Роль

1

Роль

2

… Роль

n

Роль

1

- <> … >

Роль

2

<> - … >

… … … … …

Роль

n…

Проект 1

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . .

Функциональные задачи

Роль

1

Роль

2

… Роль

n

Роль

1

- <> … >

Роль

2

<> - … >

… … … … …

Роль

n…

Проект L

Управління розвитком складних систем (6) ISSN 2219-5300

49

процессах взаимодействия, существующих враспределенных системах управления. К такимобщим закономерностям можно отнести:

1.Роли в управлении проектами.2.Формы информационного взаимодействия

/воздействия.3.Иерархию отношений между

взаимодействующими объектами и субъектами.Как показывает опыт, роли в информационном

взаимодействии не только одушевленные, или какбудем их называть дальше – управленческие.Определенную роль играют внешние организации,приказы, распоряжения, регламенты, нормы,стандарты, законы и т.д. Такие роли назовемфункциональными.

К формам информационного взаимодействия/воздействия можно отнести:

1. Воздействия.1.1. Предоставление информации. Для

организации к этому виду воздействия нафункциональные роли может относиться любой видкоммуникации, мотивация, распоряжения и прочее.

1.2. Задание ориентиров (цели, задачи, условия,сроки, качество, затраты и т.д.). С помощью этоговоздействия определяется направлениедеятельности роли, его ограничения и возможности.Осуществляется через распоряжения или приказ.

1.3. Навязывание оценки. Определяетсяотношение ролей к ситуации в проекте, уровеньвыполнения задач проекта и его качество.Осуществляется путем совещаний, обсуждений,приказов и прочее.

2. Взаимодействия.2.1. Определение нужной и/или имеющейся

информации. Через этот вид взаимодействия ролиполучают необходимую информацию по проекту,для дальнейшего его выполнения. Осуществляетсяпутем совещаний, обсуждений или других видовкоммуникации.

2.2. Обсуждение ориентиров. Определяетсяуровень достижения цели проекта и его задач, также определяется необходимость внесенияизменений в план проекта. Осуществляется путемсовещаний и обсуждений.

2.3. Обсуждение ситуации в проекте (в т.ч.альтернатив решения в форме диалога, совещания ит.д.). С помощью этого взаимодействияопределяется ситуация в проекте(отставания/опережения по срокам, затратам,качеству).

Воздействия и взаимодействия в управлениипроектами осуществляются не только вгоризонтальном направлении (междунеподчиненными друг другу элементами), но и ввертикальном, определяемом зонамиответственности, работы и подчиненностью

менеджеров и специалистов. В этом случаеиерархия отношений между взаимодействующимиобъектами и субъектами задается структуройуправляющей системы и отражает уровни принятиярешений. [5].

ВыводыВ данной статье предложена модель структуры

системы распределенного управления проектами,которая представляется в виде четырехмерногокуба, измерения которого соответствуют:определяющим состояние контрагентов ролям;ролям, получающим информацию; функциональнымзадачам; проектам.

Классифицированы внутриуравневыеинформационные взаимодействия в управлениипроектами. Выделены уровни иерархиираспределенной системы управления проектами идана их краткая характеристика. В дальнейшемпланируется разработка модели межуравневоговзаимодейтвия в системах распределенногоуправления проектами.

Список литературы1. Мазур И.И.Управление проектами: учеб.пособие

/ И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге. - под общ.ред. И.И. Мазура. – 2-е изд. – М.: Омега-Л, 2004. – 664 с.

2. Тесля Ю.Н. Несиловое взаимодействие/Ю.Н.Тесля// Монография. – К.: Кондор, 2005. – 196 с.

3. Тесля Ю.М. Системна організація управлінськихвзаємодій як інструмент підвищення ефективностіреалізації складних проектів /Ю.М.Тесля, І.І.Оберемок,О.Г.Тімінський// Вісник ЧДТУ, 2008. - №2.- С. 100-105.

4. Тесля Ю.Н. Матричные информационныетехнологии управления проектами АЭС//Придніпровськийнауковий вісник. Технічні науки. Дніпропетровськ, 1998. -№73(140).- С. 39-43.

5. Подчасова Т.П., Лагода А.П., Рудницкий В.Ф.Управление в иерархических производственныхструктурах /Т.П. Подчасова, А.П. Лагода,В.Ф. Рудницкий. - К.: Наукова думка, 1989. – 183с.

Статья поступила в редколлегию 30.05.2011

Рецензент: д-р техн.наук, проф., С.В. Цюцюра, Киевскийнациональный университет строительства и архитектуры,Киев.