5
идеонаблюдение как услуга (VSaaS, Video Surveillance as a Service) в России существу- ет с 2010 года (всего на год позже пер- вооснователя направления из США). На- помню читателям, что концепция VSaaS предполагает предоставление про- граммного обеспечения для организации видеонаблюдения в виде услуги (сервиса) через мобильные или десктоп приложе- ния и даже просто веб-браузер, как пра- вило за абонентскую плату ежемесячно (либо раз в квартал, раз в год), в отличие от традиционной идеологии VMS (Video Management Systems), где программное обеспечение продается в виде лицензи- онных отчислений разово. Одна из харак- терных услуг VSaaS – хранение архива видеонаблюдения в дата-центре (в т. н. «облаке»). Кто клиенты VSaaS? Как реаги- ровать на появление новых игроков рын- ка видеонаблюдения монтажным органи- зациям? Какое место займет VSaaS – доля рынка, оборот услуг? Эти вопросы и раз- берем в данной статье. Когда я начинал свою карьеру проек- тировщика слаботочных систем (а это был 2008 год), видеонаблюдение было кар- динально другим. Господствовали ана- логовые стандарты PAL, NTSC; системы CCTV были почти всегда действительно замкнутыми и использовались исключи- тельно для охраны. IP-видеонаблюдение было уже лет десять (первая камера AXIS Neteye 200 была выпущена 1996 году). И было вовсе не очевидно, что из доро- гого и нишевого продукта IP-видеона- блюдение станет мейнстримом и полно- стью перекроит весь рынок. Что мы видим сейчас? Конечно IP не вытеснил весь аналог и не занял 100 % рынка. Но где сейчас стандарты PAL и NTSC? Что заставило их уйти по- сле стольких лет господства? Конкурен- ция. Технологии. Изменение запросов клиентов. Я думаю, очевидна аналогия с се- годняшним днем. VSaaS на рынке России (а по сути российские технологии в дан- ном случае не отставали, а в чем-то даже опережали мировые практики) присут- ствует уже 7 лет. Пока доля на рынке видеонаблюдения примерно как доля IP в том далеком 2008-м. Но VSaaS растет су- щественно быстрее рынка видеонаблю- дения, а главное – данная технология неизбежно изменит технологии видео- наблюдения в целом, как в свое время IP «убила» старые аналоговые стандар- ты, взамен которых пришли аналоговые стандарты высокой четкости. Хотим мы этого или нет, но IT меня- ет наш рынок и делает это все быстрее. Не стоит отмахиваться от новых техноло- гий, закрывать на них глаза. Лучше при- способиться к их присутствию на рынке и использовать для своих заказчиков. Но- вые игроки в сегменте VSaaS появляют- ся все чаще, производители локального программного обеспечения для органи- зации видеонаблюдения VMS и произво- дители камер также все более серьез- но начинают относиться к разработке собственных облачных решений. Кто же основные клиенты облачных сервисов? Перед тем, как перейти к этому вопро- су, давайте разберемся, что же из себя представляет «облако» применительно к системам видеонаблюдения. РАЗНИЦА МЕЖДУ ЛОКАЛЬНЫМ И ОБЛАЧНЫМ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕМ ТИПИЧНОЕ РАССУЖДЕНИЕ В локальном видеонаблюдении ви- деосервер находится у клиента, а в об- лачном он располагается где-то в да- та-центре, данные пишутся удаленно, и за это надо платить. А платить – это дороже, чем купить сразу и поставить у себя. Облачное видеонаблюдение не- рентабельно. НА САМОМ ДЕЛЕ ОБЛАЧНОЕ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ ВЫБИРАЮТ ПО ДРУГИМ ПРИЧИНАМ n Возможность уменьшить количество оборудования на объекте за счет от- каза от хранения данных на NVR/DVR, что позволяет перенести капиталь- ные затраты на текущие операцион- ные расходы. КЛИЕНТЫ ОБЛАЧНЫХ СЕРВИСОВ. КАКОЕ МЕСТО VSAAS ЗАЙМЕТ НА РЫНКЕ СИСТЕМ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ? Озеров Евгений Игоревич менеджер по развитию партнерской программы Ivideon, автор Low-voltage Blog (eozerov.ru) CCTV

КЛИЕНТЫ ОБЛАЧНЫХ СЕРВИСОВ. КАКОЕ … › arch › 17_1 › 17_1_23.pdfвидеонаблюдения: Hosted Video (типа YouTube) / облачный

  • Upload
    others

  • View
    2

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: КЛИЕНТЫ ОБЛАЧНЫХ СЕРВИСОВ. КАКОЕ … › arch › 17_1 › 17_1_23.pdfвидеонаблюдения: Hosted Video (типа YouTube) / облачный

идеонаблюдение как услуга (VSaaS, Video Surveillance as a Service) в России существу-

ет с 2010 года (всего на год позже пер-вооснователя направления из США). На-помню читателям, что концепция VSaaS предполагает предоставление про-граммного обеспечения для организации видеонаблюдения в виде услуги (сервиса) через мобильные или десктоп приложе-ния и даже просто веб-браузер, как пра-вило за абонентскую плату ежемесячно (либо раз в квартал, раз в год), в отличие от традиционной идеологии VMS (Video Management Systems), где программное обеспечение продается в виде лицензи-онных отчислений разово. Одна из харак-терных услуг VSaaS – хранение архива видеонаблюдения в дата-центре (в т. н. «облаке»). Кто клиенты VSaaS? Как реаги-ровать на появление новых игроков рын-ка видеонаблюдения монтажным органи-зациям? Какое место займет VSaaS – доля рынка, оборот услуг? Эти вопросы и раз-берем в данной статье.

Когда я начинал свою карьеру проек-тировщика слаботочных систем (а это был 2008 год), видеонаблюдение было кар-динально другим. Господствовали ана-логовые стандарты PAL, NTSC; системы CCTV были почти всегда действительно замкнутыми и использовались исключи-тельно для охраны. IP-видеонаблюдение было уже лет десять (первая камера AXIS Neteye 200 была выпущена 1996 году). И было вовсе не очевидно, что из доро-гого и нишевого продукта IP-видеона-блюдение станет мейнстримом и полно-стью перекроит весь рынок.

Что мы видим сейчас? Конечно IP не вытеснил весь аналог и не занял 100 % рынка. Но где сейчас стандарты PAL и NTSC? Что заставило их уйти по-сле стольких лет господства? Конкурен-ция. Технологии. Изменение запросов клиентов.

Я думаю, очевидна аналогия с се-годняшним днем. VSaaS на рынке России (а по сути российские технологии в дан-ном случае не отставали, а в чем-то даже опережали мировые практики) присут-ствует уже 7 лет. Пока доля на рынке

видеонаблюдения примерно как доля IP в том далеком 2008-м. Но VSaaS растет су-щественно быстрее рынка видеонаблю-дения, а главное – данная технология неизбежно изменит технологии видео-наблюдения в целом, как в свое время IP «убила» старые аналоговые стандар-ты, взамен которых пришли аналоговые стандарты высокой четкости.

Хотим мы этого или нет, но IT меня-ет наш рынок и делает это все быстрее. Не стоит отмахиваться от новых техноло-гий, закрывать на них глаза. Лучше при-способиться к их присутствию на рынке и использовать для своих заказчиков. Но-вые игроки в сегменте VSaaS появляют-ся все чаще, производители локального программного обеспечения для органи-зации видеонаблюдения VMS и произво-дители камер также все более серьез-но начинают относиться к разработке собственных облачных решений. Кто же основные клиенты облачных сервисов? Перед тем, как перейти к этому вопро-су, давайте разберемся, что же из себя представляет «облако» применительно к системам видеонаблюдения.

РАЗНИЦА МЕЖДУ ЛОКАЛЬНЫМ И ОБЛАЧНЫМ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕМ

ТИПИЧНОЕ РАССУЖДЕНИЕВ локальном видеонаблюдении ви-

деосервер находится у клиента, а в об-лачном он располагается где-то в да-та-центре, данные пишутся удаленно, и за это надо платить. А платить – это дороже, чем купить сразу и поставить у себя. Облачное видеонаблюдение не-рентабельно.

НА САМОМ ДЕЛЕ ОБЛАЧНОЕ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ ВЫБИРАЮТ ПО ДРУГИМ ПРИЧИНАМn Возможность уменьшить количество

оборудования на объекте за счет от-каза от хранения данных на NVR / DVR, что позволяет перенести капиталь-ные затраты на текущие операцион-ные расходы.

КЛИЕНТЫ ОБЛАЧНЫХ СЕРВИСОВ. КАКОЕ МЕСТО VSAAS ЗАЙМЕТ НА РЫНКЕ СИСТЕМ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ?

Озеров Евгений Игоревичменеджер по развитию партнерской программы Ivideon,

автор Low-voltage Blog (eozerov.ru)

CCTV

Page 2: КЛИЕНТЫ ОБЛАЧНЫХ СЕРВИСОВ. КАКОЕ … › arch › 17_1 › 17_1_23.pdfвидеонаблюдения: Hosted Video (типа YouTube) / облачный

49

АЛ

ГО

РИ

ТМ

БЕ

ЗО

ПА

СН

ОС

ТИ

№ 1

, 2

017CCTV

ное число пользователей в любой точ-ке планеты.

ЗАБЛУЖДЕНИЕ № 2 VSAAS = VMS НА УДАЛЕННОМ СЕРВЕРЕ

Перенеся традиционное ПО VMS (video management system) на сервер в дата-центре, мы получаем облачное видеонаблюдение.

НА САМОМ ДЕЛЕ…Обычный видеосервер, установлен-

ный в дата-центре, не становится и ни-когда не станет облачным. Это просто ви-деосервер, установленный в дата-центре. То же самое касается и другого программ-ного обеспечения, которое некоторые производители, устанавливая в дата-цен-тре, сразу именуют облачным. Дело в том, что это ПО все равно остается завязанным на физический сервер. И выход из строя или временное отключение данного фи-зического сервера приведет к остановке предоставления услуги.

VSAAS – ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ� Технологии виртуализации позволя-

ют при разворачивании программного обеспечения в дата-центрах забыть о том, что оно располагается на физи-ческом сервере. На сам сервер уста-навливается специализированное ПО, позволяющее запускать одну или не-сколько копий виртуальных машин,

ступа с разграничением прав. Неваж-но, сколько человек одновременно хотят посмотреть камеру и где они находятся.

� Потоки с камеры приходят в да-та-центр в одном экземпляре и раз-даются неограниченному числу кли-ентов.

� Весь обмен данными должен осущест-вляться исключительно по зашифро-ванному каналу.

� Подсистемы на стороне дата-цен-тров должны быть разделены таким образом, чтобы все данные храни-лись исключительно децентрализо-ванно и в зашифрованном виде. Тра-диционные системы видеонаблюдения как правило не шифруют трафик и ар-хив (из коробки), хотя с трафиком си-туация постепенно меняется. Под де-централизованным хранением данных понимается то, что данные одной каме-ры (архив) хранятся не в одном месте на 1 конкретном жестком диске, а раз-бросаны по разным серверам и разным жестким дискам. Это защита (помимо шифрования) от кражи данных путем физического доступа к жесткому дис-ку – на диске будет просто мешанина из сотен камер, к тому же мешанина зашифрованная.VSaaS не тождественен хранению

данных в облаке. VSaaS – это прежде всего агрегирование и раздача потоков с неограниченного числа территориаль-но разнесенных камер на неограничен-

� Мультиплатформенность, кросс-бра-узерность облачного ПО – пользова-тель не зависит от программно-ап-паратной платформы, выбранной разработчиком.

� Высокая степень надежности хране-ния данных при использовании ком-бинированной гибридной схемы – хранение локально (на NVR / DVR или SD-карте) и в облаке.

� Высокая степень информационной безопасности за счет шифрования передаваемых и архивных данных.

� Легкая масштабируемость (по каме-рам и по пользователям).

� Наличие дополнительных сервисов и услуг, которые просто не могут быть реализованы иначе (например, создание публичной трансляции он-лайн и архива с камеры на веб-сайт, в социальные сети).

� Сокращение затрат на техническую поддержку и обновление развер-нутых систем (вплоть до их полного отсутствия) за счет отсутствия ло-кального программного обеспече-ния на объекте.

ТИПИЧНЫЕ ЗАБЛУЖДЕНИЯ О VSAAS

ЗАБЛУЖДЕНИЕ № 1 VSAAS = ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ В ОБЛАКЕ

Облачное видеонаблюдение – это обязательно удаленное хранение архи-ва на стороне дата-центра.

НА САМОМ ДЕЛЕ…Удаленное хранение – одна из мно-

гих функций облачного видеонаблюде-ния, но не самая основная. Основной функцией является обеспечение досту-па к неограниченному количеству терри-ториально распределенных камер наблю-дения, к их видеоархивам и базе событий для неограниченного числа пользовате-лей. А также удаленный анализ на сто-роне дата-центра или гибридный анализ на стороне установки камер с дальней-шей передачей результатов в облако, где часть данных может как храниться, так и обрабатываться.

ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ОБЛАЧНОГО СЕРВИСА ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ� Полноценное облачное видеона-

блюдение должно обеспечивать гибридную схему хранения данных, позволяющую хранить архив и со-бытия не только удаленно, но и ло-кально на объекте и, если требуется, с синхронизацией в момент пропа-дания сети.

� Облако позволяет успешно решать задачи многопользовательского до-

Page 3: КЛИЕНТЫ ОБЛАЧНЫХ СЕРВИСОВ. КАКОЕ … › arch › 17_1 › 17_1_23.pdfвидеонаблюдения: Hosted Video (типа YouTube) / облачный

50

АЛ

ГО

РИ

ТМ

БЕ

ЗО

ПА

СН

ОС

ТИ

№ 1

, 2

017

ТИПИЧНЫЕ ЗАДАЧИ ЦЕЛЕВЫХ АУДИТОРИЙ

ЧАСТНЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ:n присмотрзадетьми(школьниками,

контрольняни);n присмотрзапожилымиродственни-

ками;n присмотрзадомашнимипитомцами;n контрольдачи,коттеджа,квартиры

вовремядлительногоотсутствия;n контрользаприпаркованнойрядом

сдомоммашиной;n контрользастроительнымибрига-

дами.

БИЗНЕС-ПОЛЬЗОВАТЕЛИ:1.Использованиедлябизнес-задач:n контрольсоблюдениясотрудниками

внутреннихрегламентовитрудовойдисциплины;

n контролькассовыхопераций;n контрольтехнологическихпроцессов

производства,складаит.п.;n расследованиеинцидентов;n контрольикорректировкаработы

консультантов;n контрольправильностивыкладкито-

варов,мерчендайзинга;n контроль соблюдения стандартов

франчайзидлясетевыхзаведений(кафе,пиццерии,торговыеточки,ап-текиит.п.);

n контрольподвижныхобъектов(транс-порт,сотрудники).

2.Использованиедляклиентов:n «прозрачность»бизнесадляклиен-

тов–предоставлениеинструмен-товконтролякачестваисполненияобязательствпосредствомвидео-наблюдения(частныедетскиесады,строительныебригады,«гостиницы»дляживотныхит.п.);

n маркетинговыйинструментувели-ченияпродаж–«онлайнвитрина»,«прозрачнаякухня»ит.п.–трансля-циявидеонавеб-сайт,вгруппыбиз-несавсоциальныхсетях(характер-ныйпример–трансляцияпроцессаприготовленияпиццывсетипицце-рий«Додо-пицца»).

системаминаданныймомент,какправило,сильноограниченылиботребуютотин-сталляторасерьезныхкомпетенцийвоб-ластипрограммированияиIT-технологий.Сильноограниченныйсписоквидеоана-литическихфункций.

ХАРАКТЕРНЫЕ ЧЕРТЫ СИСТЕМЫ ОБЛАЧНОГО ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯn Небольшойразмеробъекта,неболь-

шоечислокамервидеонаблюдениянаодномобъекте.

n Большоечислогеографическирас-пределенныхобъектоводногособ-ственника.

n Отсутствиепостоянногомониторин-га–реагированиенаактивныеуве-домления,удаленноеподключениексистемечерезмобильныеприложе-ниясамимсобственникомилименед-жментомсобственника.

n Наличиевсистемевидеонаблюде-ния«публичных»камер,доступныхнавеб-сайтесобственникаиливгруп-пахвсоциальныхсетяхдлямаркетин-говыхииныхбизнес-задач.

n Наличиевсистемевидеонаблюде-ниякамер,доступныхдляклиентовсобственника,нонепубличных,своз-можностьюгибкогоадминистриро-ванияиуправленияправами(толькоонлайнпросмотр,просмотрархива,управлениеPTZит.п.).

n Видеонаблюдение «точечное» –незакрываетвесьобъект,охватыва-етнаиболееважныедлясобственни-каучастки.

n Интеграциявидеонаблюдениявбиз-нес-приложениясобственникалибовегособственныемобильныеприло-жения.

n Жесткиетребованиякинформацион-нойбезопасностипередачиихране-нияданных,втомчислеархива.

n Повышенныетребованияксохран-ностиархива(из-занеисправностилибокражиоборудования).Перечисленныепунктывкаждомкон-

кретномслучаемогутбытьзапрошеныкакполностью,такичастично.

разделяющихресурсыодногофизи-ческогосервера.

n Облачноевидеонаблюдениедолжночеткоразделятьсянаотдельныепод-системыобработкиихранениядан-ных,которыемогутмногократноду-блироваться,приэтомнезавязываясьнафизическоеоборудованиеввидеединственногосервера.

n Должентакжеучитыватьсятотфакт,чтоуоблакаврежимереальноговре-менимогутбытьтысячиидажемил-лионыпользователей.Действияод-ногоизпользователейнедолжныприводитькповреждениюданныхдругихпользователейиужтембо-леекостановкевсегосервиса.

ЗАБЛУЖДЕНИЕ № 3 VSAAS = ОБЛАЧНЫМ СЕРВИСАМ ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ

Хостингоблачноговидеонаблюде-ния=FTP=облачнымсервисамхране-нияданных(отGoogle,Яндекс,Mail.ru,Dropbox,MicrosoftOneDrive).

НА САМОМ ДЕЛЕ…ТребованияксерверамиПОхране-

ния/раздачифайловоблачныхсерви-совпринципиальноотличаютсяоттре-бованийксерверамхостингаоблачноговидеонаблюдения:HostedVideo(типаYouTube)/облачный сервис храненияфайлов–загрузилраз–раздалтысячу(хранювечно);HostedVideoSurveillance(VSaaS)загрузил–посмотрелвыбороч-но–стерпоциклу.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ VSAAS

ОГРАНИЧЕНИЯ ОБЛАЧНЫХ СЕРВИСОВ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ

Большаячастьфункционалаоблачныхсервисовпредоставляетсянаплатнойос-нове.Дляработыоблачныхсервисовтре-буетсястабильноеиширокополосноепод-ключениексетиИнтернет.Возможностиинтеграциисостороннимислаботочными

0

20

40

60

80

100

0,0

20,0

40,0

60,0

80,0

2014

12,4 16,3 20,625,9

32,740,8

50,7

63,0

78,0

96,1

2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022

100,0Услуги облачного видеонаблюденияПродажи программного обеспечения видеонаблюденияПродажи программного обеспечения видеоаналитикиПоставки устройств кодирований и контроля видеоПоставки устройств видеохраненияПоставки видеокамер

По оценкам МГТС, в среднесрочной перспективе среднегодовой потенциал роста российского рынка видеонаблюдения составляетпримерно 20%

Место VSaaS на рынке систем видеонаблюдения

CAGR ~ + 20%

Млр

д. р

убле

й

4,13,83,7

1,52,31,0

5,2

4,64,5

2,02,81,4

6,65,4

5,82,8

3,32,1

8,6

6,3

7,2

3,93,82,9

10,8

7,4

8,8

5,44,34,1

13,3

8,6

10,9

7,5

4,85,6

16,4

10,1

13,4

9,8

5,7

7,6

20,4

11,8

16,4

13,0

6,3

10,3

25,0

13,5

19,2

17,0

7,7

13,6

Page 4: КЛИЕНТЫ ОБЛАЧНЫХ СЕРВИСОВ. КАКОЕ … › arch › 17_1 › 17_1_23.pdfвидеонаблюдения: Hosted Video (типа YouTube) / облачный

51

АЛ

ГО

РИ

ТМ

БЕ

ЗО

ПА

СН

ОС

ТИ

CCTV

№ 1

, 2

017

БИРП V бесперебойное питание элементов систем видеонаблюдения CCTV

Преимущества БИРП V

ВАЖНО!Большой выбор устройств защиты и преобразователей напряжения

регулировка выходного напряжения время работы от АКБ до 12 часов (серия L) аксессуары для монтажа в комплекте защита жесткого диска при переходе на резервное питание защита от импульсов и всплесков сетевого напряжения

ванием программного обеспечения и над удаленным хранением данных ставит репутацию установщика в за-висимость от стабильности работы облачного сервиса.

n VSaaS вытеснит привычные программ-ные VMS-решения, уменьшатся воз-можности заработка на технической поддержке систем.

n Облачный сервис будет иметь доступ к контактным данным клиентов мон-тажной организации и сможет на-прямую предлагать услуги и обору-дование.

n Решения на базе VSaaS беднее функ-ционально, и серьезные решения на их базе не построить.

n Скрещивание VSaaS и операторов свя-зи приведет к полной потере «тра-диционными» монтажниками рынка частных заказчиков и малый бизнес.Давайте разберемся – какие про-

блемы реальны, а что является фобия-ми, не подтвержденными фактами.

VSAAS – КОНКУРЕНТ?Сервисы VSaaS «оттягивают» на себя,

причем достаточно агрессивно, сегмент МСБ и частных клиентов, это очевидно. Рекламные и маркетинговые активно-

как грибы после дождя. Но что же делать более мелким игрокам – торговым домам и монтажным организациям?

СТРАХИ РЫНКА –  ФОБИИ ИЛИ РЕАЛЬНОСТЬ?

Передел рынка – это всегда большой стресс для его участников. Среди знако-мых интеграторов и монтажников встре-чал множество страхов, связанных с об-лачными технологиями.n VSaaS отбирает «хлеб» у монтажников

в сегменте малого / среднего бизне-са (МСБ) и «частников» – а это един-ственные доступные для небольших компаний и бригад живые деньги.

n Не понятно как предлагать услу-ги хранения данных в облаке с або-нентской платой. Клиенты не захотят платить, а значит монтажник не полу-чит выгоду от участия в партнерской программе облачного сервиса.

n Уменьшение количества требуемо-го оборудования на объекте (отсут-ствие необходимости в регистраторе) «бьет по карману» монтажные орга-низации – не секрет, что существен-ная часть заработка интеграторов – от перепродажи.

n Потеря контроля над администриро-

МЕСТО VSAAS  НА РЫНКЕ СИСТЕМ  ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ

По оценкам МГТС, в среднесрочной перспективе среднегодовой потенциал роста российского рынка видеонаблюде-ния составляет примерно 20 %.

Согласно данным отчета «Видеона-блюдение как услуга. Глобальный про-гноз и анализ (2012–2017)» от Markets and Markets, рынок VSaaS в мире достиг-нет объема в $ 2,39 млрд в 2017 году, пока-зав общий рост в 31,5 % в год с 2012 года.

По оценкам компании МГТС сегмент VSaaS в России в 2017 году составит 2,9 млрд, но уже рублей, что составит 9 % от общего рынка видеонаблюде-ния. А уже к 2022 году сегмент вырастет до 14 %, что составляет 13,6 млрд рублей. При этом, по тем же оценкам МГТС, начи-ная с 2019 года объем сегмента VSaaS об-гонит объем продаж лицензий VMS. А это уже серьезно, не заметить такие измене-ния будет просто невозможно.

Данные тенденции влияют на рынок видеонаблюдения уже сейчас. Крупные игроки рынка – производители «железа» и «софта» – активно готовятся к озвучен-ным выше изменениям. Новые сервисы облачного видеонаблюдения появляются

Page 5: КЛИЕНТЫ ОБЛАЧНЫХ СЕРВИСОВ. КАКОЕ … › arch › 17_1 › 17_1_23.pdfвидеонаблюдения: Hosted Video (типа YouTube) / облачный

52

АЛ

ГО

РИ

ТМ

БЕ

ЗО

ПА

СН

ОС

ТИ

№ 1

, 2

017

сти при этом, в отличие от производи-телей ПО VMS, рассчитаны, как правило, на конечных клиентов. Означает ли это, что монтажные организации будут все больше терять клиентов и деньги? Если ничего не менять, то, скорее всего, да. Нужно приспосабливать бизнес-процес-сы к новым реалиям, а если быть точнее, то по сути создавать их на современном уровне. Работа «по сарафану «дикими» бригадами» уходит в прошлое. Клиентам по-прежнему требуются услуги монтажа, но их нужно уметь «продавать» и, конеч-но, предоставлять клиентам дополни-тельную ценность – экспертность, про-фессионализм, техническую поддержку. К кому пойдет конечный клиент? К тому, в ком увидит профессионала, способ-ного решить его потребность / пробле-му. И как клиент может запрашивать тот или иной функционал, так и монтажник может предлагать клиентам те или иные решения – в статье я уже упоминал ту целевую аудиторию, для которой реше-ние VSaaS может быть интереснее локаль-ных решений либо задачу которых кроме как с помощью облачного видеонаблюде-ня по-другому не решить (та же трансля-ция на веб-сайт).

Сами облачные сервисы также заинте-ресованы не в конкуренции, а в сотрудни-честве с монтажниками. Ведь в большин-стве случаев клиентам требуются услуги монтажа. Но монтаж – не основной биз-нес «облачников». Зачастую данная дея-тельность (продажа оборудования и услуг монтажа) ведется облачными сервисами вынужденно исторически – в далеком уже 2010 году торговые дома, да и монтажни-ки, не спешили начать сотрудничество и не верили в перспективы VSaaS.

Гораздо выгоднее облачным сервисам развивать долгосрочные партнерские от-ношения с монтажниками. Именно поэ-тому уже несколько сервисов облачно-го видеонаблюдения либо заявили о том, что в ближайшее время создадут, либо уже создали партнерские программы для монтажных организаций.

Облачные сервисы могут быть весь-ма полезны монтажникам в налаживании с клиентами долгосрочных отношений. Ведь суть VSaaS – предоставление услу-ги, а не единичная продажа оборудования и монтажа. Это дает новые возможности монтажным организациям в увеличении лояльности клиентов и, как следствие, дополнительным продажам. В чем суть?n Часть облачных сервисов имеют соб-

ственные партнерские программы, по-зволяющие монтажникам получать часть абонентской платы клиентов в виде агентской комиссии.

n Функционал некоторых партнер-ских программ предполагает нали-чие специального портала (веб-сайта) для монтажной организации – пар-тнерского кабинета, позволяющего

не только «привязать клиента к себе», но и получить доступ к данным ди-агностики оборудования и каналов связи клиентов, к настройке лич-ных кабинетов клиентов. А т. к. это просто сайт, то большинство мел-ких проблем клиента можно проди-агностировать и исправить удален-но без выезда на объект. Это удобно и клиенту, и монтажнику.

n Появляется возможность «быть на свя-зи» с клиентом. Видеть, что у клиен-та проблема, еще до того, как он сам ее заметил. Это повышает лояльность клиента. Вопрос, у кого заказать рас-ширение системы или другую слабо-точную систему, в этом случае перед клиентом даже не возникнет.Что касается оборудования – как

я уже отмечал выше – настоящий об-лачный сервис должен иметь развитую систему гибридного хранения данных. В противном случае нельзя гарантиро-вать сохранность архива при обрывах связи. И действительно, список возмож-ных «мест локального хранения архива» постоянно расширяется – это могут быть уже не только SD-карта, но и хранение на персональном компьютере, на части моделей NVR / DVR, список которых бу-дет только расширяться. В этом смысле для монтажных организаций, привыкших работать с регистраторами и P2P серви-сами, ничего не меняется. Ничего, кроме возможности дать клиентам более разви-тые мобильные приложения и дополни-тельные услуги, а также получить пассив-ный доход от платежей клиентов. Онлайн доступ без архива зачастую бесплатен, а аргумент, что данные с критически важ-ных для клиента камер имеет смысл ду-блировать в облаке, вполне логичен.

VSAAS ВЫТЕСНИТ VMS?Нет, это продукты для разных задач

и для разных целевых аудиторий. VMS – это крупные и средние локальные охран-ные системы видеонаблюдения. VSaaS – продукт для решения задач частных пользователей и задач бизнеса. Думаю, в будущем границы между VSaaS и VMS бу-дут все больше размываться – и те, и дру-гие делают шаги навстречу друг другу: компании, занимающиеся разработкой VMS, пишут новые сервисы VSaaS; серви-сы VSaaS расширяют функционал за счет интеграций и видеоналитических функ-ций, а также развивают десктопные при-ложения, которые все больше приближа-ются функционалом к VMS.

КОНКУРЕНЦИЯ С ТЕЛЕКОМ-ОПЕРАТОРАМИ

Телеком-операторы будут создавать свои сервисы VSaaS и получат львиную долю рынка?

Телеком-операторы действитель-но заинтересованы в дополнительной монетизации и активно создают свои VSaaS-сервисы (сами или с чьей-то по-мощью – вопрос второстепенный). Это усиливает конкуренцию, ведь у теле-ком-операторов есть серьезные преи-мущества – инфраструктура передачи и хранения данных, огромная база кли-ентов, кому можно предложить облач-ное видеонаблюдение как дополнитель-ную услугу. Но стоит понимать, что это не основной бизнес телеком-операторов и они не смогут фокусироваться на нем так же, как профессиональные игроки и компании, занимающиеся разработ-кой облачных сервисов.

Поэтому «убийцами» рынка теле-ком-операторы точно не станут.

ВЫВОДЫ

VSaaS-сегмент видеонаблюдения пришел всерьез и надолго; его влияние на ры-

нок видеонаблюдения будет сопоставимо с влиянием технологии IP на рынок в на-

чале нулевых годов.

Доля VSaaS в общем «пироге» рынка видеонаблюдения, включая оборудование, ПО,

услуги монтажа, в ближайшее время перевалит через планку в 10 % – это очень мно-

го. Через 2-3 года доля VSaaS может превысить долю, занимаемую локальным ПО VMS.

Монтажным организациям необходимо приспособиться к новым реалиям рынка.

Для этого нужно понимать целевую аудиторию VSaaS и расширить список стан-

дартных коммерческих предложений одним или несколькими облачными сервисами

для тех клиентов, кому это интересно. Для этого имеет смысл заключить пар-

тнерские соглашения с лидерами сегмента VSaaS.

Не стоит бояться «облаков». Для всех участников рынка найдется место. Ведь

с приходом VSaaS список задач, а значит и список потенциальных клиентов, суще-

ственно расширился. Облачные сервисы активно развивают партнерские отноше-

ния с традиционными игроками рынка видеонаблюдения – монтажными организа-

циями и торговыми домами.