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지숙영

Actually, I Wanted to LearnStudy-related knowledge exchange on social networking sites

Internet and Higher Education 15(1), January, 2012

Katrin Wodzicki, Eva Schwämmlein, Johannes Moskaliuk

Keywords

Social networking site

Informal learning

University

Student

Introduction연구배경선행연구연구주제연구문제

“ I love Apple! ”

Net Generation / Digital Natives

1. 정의 Prensky, 2001; Tapscott, 1997; Palfrey, 2008; Tapscott, 2009

1980년 이후에 태어나 디지털 문화/소셜 미디어가 자연스러운 삶의 일부인 환경에서 자란 세대

teenagers & young adults

2. 높은 미디어 활용도 Caruso and Salaway, 2009

어릴때부터 이러한 기술에 노출된 결과, 인터넷 활용 능력이 매우 발달함

자기 노트북을 갖고 있는 학부생 65.9% (2006) => 88.3% (2009)

일주일에 평균 21.3 시간 인터넷 사용

80%가 자신의 information literacy를 very skilled 혹은 expert로 평가함

3. 미디어를 활용한 학습 행동 Bennett, Maton, & Kervin, 2008

이들은 이전 세대와는 다른 방식으로 배울 것

소셜 미디어는 learning/knowledge의 과정으로 이어지는 많은 기회를 제공

소셜 미디어를 더욱 효과적/효율적으로 활용하여 학습과 친교 둘 다의 목적으로 활용할 것

관련연구 (1) Social media & Learning

1. 페이스북에서 교수들에 비해 학생들이 교육적인 커뮤니케이션을 더 많이 하는 것 같음

Roblyer, McDaniel, Webb, Herman, and Witty, 2010

2. 영어 학습을 위한 SNS 사용 연구 Kabilan, 2010; Arnold, 2010; Augustsson, 2010

정보 저장소 (information repository)

학생들이 학습 그룹이나 학습 과제를 확인하는 것을 도움

3. 자기주도 학습 (self-directed learning) 을 도움 Hrastinski, 2009

소셜 미디어가 학습환경을 조정하고 적극적으로 학습과정에 참여할 수 있는 기회를 제공한다는 점에서

관련연구 (2) 기존 SNS 연구

1. 기존 SNS 연구의 주요 주제

아이덴티티 관리: 자기 표현, 인상 형성 DiMicco, 2007; Krämer, 2008; Strano, 2008; Walther, 2008

프라이버시 Barnes, 2006; Gross & Acquisti, 2005

인맥 관리 Joinson, 2008; Livingstone, 2008

2. SNS 사용 동기에 대한 연구들

SNS 주로 socializing 을 위해 사용

응답자 중 10.9% 만이 academic purposes 도 있다고 답변 Raacke & Bonds-Raacke, 2008

이차적인 동기 중 동료들과의 비공식적으로 조직된 학습이 있었음 Madge, Meek, Wellens, & Hooley, 2009

informal educational purposes

proactive exchange with fellow students

beyond the institutional context

SNS의 비공식적인 교육적 이용(informal educational usage) 행태 연구

1 improve the design of educational technologies

2 connect informal and formal learning settings

연구주제

Do teenagers and young adults really take advantage of that opportunity?Use social networking sites for learning and knowledge exchange?

How young adults actually use social mediaespecially social networking sites

for educational purposes outside of formal settings?

연구문제

1. 학생들이 사교적인 커뮤니케이션에 비해

지적 커뮤니케이션(knowledge communication)을 얼마나 중요하게 생각하나?

2. 학생들이 지식 교환을 위해 그룹을 사용하는가?

그렇다면, 거기서 공부와 관련된 어떤 활동을 하는가?

3. 학생들의 그룹이 몇 가지로 구분되는가?

구분된 그룹간의 구성원들의 참여도는 어떻게 가른가?

Studierendenverzeichnis 의 약어로 student directory라는 뜻

독일에서 Facebook 다음으로 인기있는 SNS

2005년에 런칭하여 2010년 7월 기준 가입자 수 600만명

- 참고로 독일 학생수는 200만명

- 대부분의 대학생들이 가입했을 것이라고 생각할 수 있음

Facebook과 기능 비슷함

학교 커뮤니티 중심 (다소 교육적 성격)

SrudiVZ

Study A연구방법연구결과

의의

학생들이 social communication에 비해knowledge communication을 얼마나 중요하게 생각하나?

Method

1. Participants

총 774명

- 성별: 남 276 명, 여 498 명

- 연령: 19세 ~ 29세 (M=23.03; SD=2.37)

- 전공: 다양한 전공의 학생을 표집한 결과 독일 전체 분포와 비슷하게 나타났음

온라인 서베이

- 2008.10~2008.11 4주 동안

- 메일링 리스트를 통해 설문지 링크를 보냄

2. Measures

1) 인구통계데이터

2) StudiVZ 기본 정보: 가입 기간, 로그인 빈도, 친구/그룹/업로드한 사진 숫자

3) StudiVZ 의 친교/지식 커뮤니케이션 활용 (5점 척도)

- 공부 관련 지식 교환 측정

“I use StudiVZ for exchanging study-related knowledge with others”

- 가입 이유

networking 1: to stay in touch with friends networking 2: to find new contacts entertainment: to have fun and relax

Results

1. StudiVZ 기본 정보

83.3% 가입 기간 1년 이상

52.8% 매일 StudiVZ 들어옴

평균 친구수는 91명 (SD = 64.59)

평균 그룹수는 26개 (SD = 24.69)

평균 사진 업로드 52개 (SD = 97.91)

2. StudiVZ 의 친교/지식 커뮤니케이션 활용

1) I use StudiVZ for exchanging study-related knowledge with others (M = 2.25, SD = 1.19)

18.9% YES (그렇다/정말 그렇다)

63.1% NO (아니다/정말 아니다)

2) 가입 이유

networking 1: to stay in touch with friends M = 4.57, SD = 0.90

networking 2: to find new contacts M = 2.26, SD = 1.12

entertainment: to have fun and relax M = 3.37, SD = 1.21

Results

3. Regression Analysis: study-related knowledge exchange

1) Model 1

- 더 많이 접속하는 사람일수록

- 친구 숫자와는 상관관계 없음

2) Model 2 (구체적인 동기를 도입)

- 1) 의 결과는 유지됨

- 새로운 사람을 만나는데 관심이 많은 사람일수록

- 친구들과의 연락 유지/엔터테인먼트와는 상관관계 없음

Discussion

1. 실제로 학업 관련 지식을 나누기 위해 StudiVZ를 사용하기도 함

적어도 자주 로그인하고, 새로운 친구를 찾고있는 학생들의 경우

2. 신입생이거나 학교를 바꾼 학생들이 특히 많은 듯

- 아직 학교에 적응하지 못하고 친구가 많지 않음

- 상대적으로 면대면 인터랙션이 어려움

3. StudiVZ 그룹을 통한 정보 공유

- 과연 사용자들은 어떻게 학습관련 정보를 교환하는가에 대한 하나의 가설

- SNS의 그룹은 특정 사용자들을 연결

- 관심사나 수강 과목이 비슷한 학생들끼리 토론할 수 있는 포럼을 제공

4. 다음 단계에서, 지식 공유를 위한 그룹 이용에 대한 설문 시행

1) 그룹을 이러한 목적으로 사용하는지

2) 그렇다면 어떤 방식으로 활용하는지

3) 그룹에 새로 가입된 학생들이 특별히 적극적인지 주의깊게 살펴 봄

Study B연구방법연구결과

의의

학생들이 지식 교환을 위해 그룹을 사용하는가?그렇다면, 거기서 공부와 관련된 어떤 활동을 하는가?

Method

1. Participants

Study A에서 추가 온라인 연구에 동의한 참가자들 중

Study A의 참가자들의 성/연령 분포에 따라 랜덤 샘플링

(성별: 남 33명, 여 107명/연령: M=23.11, SD=2.47)

총 대학생 140명

2. Measures

1) favorite group: 학생에게 가장 중요한 그룹

2) most active group: 학생이 가장 적극적으로 참여하고 있는 그룹

각 그룹에 대해 다음 질문을 진행 (5점 척도)

- I am interested in who the other group members are

- I am looking for exchange with other group members

Results

1. 그룹에 참여하는 이유

60.0% 생각이 비슷한 사람을 찾고 싶어서

35.0% 다른 사용자들과의 공유를 위해서

2. 그룹을 찾는 방법

67.8% 친구들의 프로필을 브라우징

52.9% (특정 주제에 대해) 그룹 검색 기능 활용

54.7% 1개 이상의 그룹을 직접 개설

3. StudiVZ의 그룹을 통한 학습 관련 지식 공유의 유형

31.9% 다소 일반적인 학습 관련 주제에 대한 논의

19.6% 강의 자료 공유

14.6% 시험 준비

8.6% 강의 관련 주제에 대한 깊이 있는 논의

4. 중요한 그룹 & 적극적으로 참여하는 그룹

그룹의 다른 멤버들에 대한 관심도 및

멤버들과의 지식 공유에 대한 관심도 모두

적극적으로 참여하는 그룹의 경우가 (중요한 그룹보다) 상대적으로 더 높음

Favorite Group Most Active Group

멤버에 대한 관심 M = 2.93 (SD = 1.51)

M = 3.45(SD = 1.45)

멤버들과 지식 공유에 대한 관심

M = 2.83(SD = 1.55)

M = 3.72(SD = 1.34)

Results

5. 그룹의 분류

두 명의 평가자가 그룹 이름을 바탕으로 코딩 (일치율: 88.6% / 불일치 항목 배제)

1) Social Group

- 공통의 관심사나 오프라인 커뮤니티 기반

- 예시: Ireland lovers, British music club, Freshers Law 2007

2) Statement Group

- StudiVZ의 특수한 현상으로

- 개인 프로필에 참여하고 있는 그룹의 이름이 보이기 때문에

- 가입한 그룹 이름을 통해 일종의 자기 표현(self-presentation/statement)을 목적으로 하는 그룹

- 예시

I live in my own world, but it's okay they know me there

Actually, I wanted to learn

69.7%82.9%

Results

6. 그룹을 통한 학습 관련 지식 공유

1) 가장 적극적으로 참여한다고 응답한 그룹 중 58개가 Social Group이었고

그 중 26개가 학습과 관련된 그룹이었고, 특히 14개는 신입생(freshers) 그룹이었음

2) 14개 신입생 그룹에 소속된 학생들은

- (나머지 12개) 다른 학습 관련 그룹 응답자들에 비해, 구체적인 학습 관련 내용을 공유하는데 특히 관심이 있었음

- 특히 적극적인 학생들은 학습에 대한 일반적인 주제보다는

강의 자료의 비공식적인 공유, 시험 준비, 강좌 관련 주제에 대한 깊이 있는 논의에 상당히 높은 관심을 보임

Discussion

1. 1/3 정도가 학습 관련 일반적인 주제에 대해 논의함

1/5 정도가 구체적인 강의 자료 공유 (STUDY A의 응답결과와 비슷함)

2. Favorite Group의 대부분이 Statement Group이었고

Most Active Group의 대부분이 Social Group이었음

3. 학습 관련 그룹에서는

아직 동료들과 정보를 공유할 다른 채널이 없는 단계인

신입생 그룹 사용자들이 특히 구체적인 학습 관련 인터랙션에 관심이 높음

4. 다음 단계에서, 이러한 StudiVZ에서 그룹의 기능을 검증하기 위해

무작위로 표본 그룹을 선정하여 분석함

Study C연구방법연구결과

의의

학생들의 그룹이 몇 가지로 구분되는가?구분된 그룹간의 구성원들의 참여도는 어떻게 가른가?

Method

1. Data: StudiVZ에 2009년 4월에 등록된 그룹 데이터

2. Procedure

1) 데이터 수집: StudiVZ 그룹 검색 및 정렬 기능을 이용

- 알파벳을 하나씩 입력하여 각 알파벳에 대해

- 멤버 수 기준 상위 다섯 개 그룹

- 게시물(contribution) 기준 상위 다섯 개 그룹을 수집 (자동으로 카운트해서 정렬해줌)

- 총 260개 그룹의 목록 작성

2) 데이터 스크리닝

- 중복된 항목 제거

- 멤버가 세 명 미만인 그룹 제거

- 게시물 100만개 이상인 그룹 제거

- 총 175개 그룹을 분석 대상으로 삼음

3) 그룹의 분류

- 그룹 이름을 보고 Social/Statement Group 으로 분류 (STUDY B 참고)

- 두 명의 조사자가 코딩 (일치율: 89.7% / 불일치 항목 배제)

Results

1. 전체 분포

총 145개 그룹은 87개의 Social Group과 62개의 Statement Group으로 분류됨 (8개는 분류가 어려웠음)

2. 그룹 유형별 활동 양상

1) 멤버 수: Social group이 상대적으로 멤버 수가 매우 적었음

(Social group 평균 = 1755.68, Statement Group 평균 = 20026.31)

2) 멤버 한 명당 게시물 수: Social group이 상대적으로 훨씬 높음

(Social group 평균 = 37.60, Statement Group 평균 = 0.62)

3) 학습 관련 그룹

- 87개의 Social Group 중 37개 (42.5%) 그룹이 학습 관련 그룹이고, 그 중 10개가 신입생 그룹이었음

- 특히 신입생 그룹은 나머지 학습 관련 그룹과 비교했을 때 (Table 4)

멤버 수는 더 적지만, 멤버 한 명당 게시물 수는 매우 높게 나타남

Discussion

랜덤하게 선택한 그룹의

1. 약 절반이 Social Group이고

2. 그 중 절반이 학습과 관련된 그룹이고

3. 그 중 신입생들 그룹이 매우 적극적으로 활동한다는 점

➡ STUDY B의 결과를 확인해주고 있음

Conclusion

요약

1, 기존 연구와 마찬가지로 학생들이 SNS를 사용하는

주요 동기는 Social Communication

2. 그러나 사교적인 커뮤니케이션이

학습 관련 지식 공유로 나아가게 됨

3. 특히 아는 사람이 없고, 안내가 필요한 신입생들은 학습 관련 지식 공유를 위해 SNS를 보다 활용하는 경향

한계점 - 조사 결과의 일반화

1. 표본의 성비

스터디 A, B의 샘플은 여성이 64.34%로 bias가 있음

전체 독일 학생 중 여성의 비율은 45.62% (German Federal Statistical Bureau, 2009)

이러한 (여초 현상은) 자발적인 설문에서 반복적으로 발견됨

2. 스터디 C의 높은 변동폭

인터넷을 통해 수집된 필드 데이터에서 드물지 않음

3. 횡단면 자료(cross-sectional data)

모든 스터디가 횡단면 자료로서 일반적인 해석은 불가함

그러나 서로 다른 방법론으로 접근한 세 가지 연구의 결과가 일치하고 있음

SNS는 정말로 knowledge process에 적합한 기술인가?

1. SNS 주요 콘텐츠는 프로필

협업이나 학술적인 주제에 대한 논의보다는

사용자들 사이의 대인관계적인 결속력이 높아짐

2. 비공식적 지식 교환의 관점

SNS는 학생들이 일상적으로 사용하는 친숙한 매체

공식적인 교육 용도로 사용하는 것 같진 않지만 비공식적인 학습 활동을 위해서는 사용할 것

3. 의도와 실제 활용

어플리케이션이 의도한 이용 vs. 실제 사용자들이 활용하는 방식 (e.g. Statement Group)

개발자나 교육 전문가가 교육적인 목적으로 정확하게 디자인하더라도 꼭 그렇게 사용되지 않을 것

반면, 교육적인 목적을 의도하진 않았지만 비공식적인 교육 목적을 위해 사용될 수도 있을 것

향후 연구 문제

SNS가 학생들의 social integration을 어떻게 향상시키나?

결과적으로 학업 성취를 돕는가?

수강 단계에 따른 SNS의 중요성은 어떻게 다른가?

이 문서 끝.