1

경영전략 수립 Approach

2

전략의 개념

전략에 대한 통일된 정의는 없지만 , 경영전략의 핵심을 규명하는 몇 가지 시각을 살펴보면 다음과 같음

전략의 개념

1) Strategy is an integrated plan of action for achieving the basic objectives of the enterprise. (Glueck: 1980)

2) Strategy is the creation of a unique and valuable position and making trade-offs in competing. (Porter: 1996)

3) The heart of strategy is creating superior value for customers. (Ohmae: 1988)

4) Strategy is a pattern of resource allocation that enables firms to improve their performance. (Barney: 1997)

3

전략의 세가지 접근법

Position Resources Simple Rules

Strategic logic •Position 확립 •Resources 레버리지 •Opportunities 포착 Strategic steps •Attractive Market 확인

•Defensible Position 구축•강화 및 방어

•Vision 확립 •Resources 구축 ( 형성 )•Markets 간 레버리지

•혼돈속으로 뛰어듦•Moving 을 지속 •Opportunities 포착•Finish Strong

Strategic question

•Where should we be? •What should we be? •How should we proceed?

Source of advantage

•정확하게 통합된 활동 시스템하에서 독특하고 가치있는 Position

•독특하고 , 가치있고 , 흉내 낼 수 없는 Resources

•Key Processes 와 독특한 Simple rules

Works best in •변화가 느리고 , 잘 형성된 Markets

•적절한 변화와 , 잘 형성된 Markets

•급속한 변화와 불명확한 Markets

Advantage 지속기간 •Sustained •Sustained •Unpredictable

Risk •상황변화에 따른 Position 변경이 거의 어려움

•상황 변화에 따른 새로운 Resources 구축이 거의 어려움

•유망한 Opportunities 를 실천하는데 있어 임기응변 적임

Performance goal •Profitability •Long-term dominance •Growth

매니저들은 사업에서 경쟁하기 위하여 다음의 세가지 서로 다른 방법을 선택할 수 있음① 일종의 요새를 구축하고 이를 방어하는 방법② 독특한 차별적 자원을 육성하고 레버리지 하는 방법③ 간단한 규칙을 가지고 스쳐 지나가는 기회를 유연하게 활용하는 방법

각 접근 방법은 서로 다른 스킬을 요구하며 , 서로 다른 환경 하에서 훌륭히 활용됨

전략의 세가지 접근법

4

경영전략의 수준

경영전략은 조직의 어떠한 수준에서 분석할 것인가에 따라 세가지로 분류됨

경영전략의 수준

1) 기업경영전략 (Corporate Strategy)

기업의 종합적인 관점에서 비전과 목표를 설정하고 각 사업분야에 경영자원을 배분하고 조정하는 일련의 활동을 의미함 .

기업이 어떤 사업영역 (business domain) 에서 경쟁하며 , 어떤 사업 포트폴리오를 가지며 , 그러한 사업들간에 주어진 자원을 어떻게 배분할지를 선정함 .

2) 사업부전략 (Business Strategy)

각 사업단위에서 경쟁우위 확보를 위한 구체적이고 실천적인 사업전략을 의미함 .

3) 기능별 전략 (Functional Strategy)

R&D, 생산 , 마케팅 , 인사 , 재무 등 각 기능별 세부전략을 의미함 .

5

전략수립의 단계

회사 비전

산업분석

경영목표 재설정(BSC 목표설정 )

비전 / 중장기전략방향 재조정

Corporate 전략 SBU 전략 OBU 전략

Action Plan

단계별 수치목표연도 사업계획

실 천평가 / 보상

외부환경 분석 내부능력 분석

Step 1환경분석

Step 2전략수립

Step 3실천평가 / 보상

TFT 구성•대표이사 - 담당임원 - 전담팀 - 부문 / 팀별 담당자

TFT/ 팀장 / 임원 교육•대표이사 경영비전 / 경영이념•회사 경영현황 및 경영환경 변화•전략경영의 필요성과 임직원의 역할•경영전략 수립 프로세스•TFT : 중장기 전략수립 Skill 교육

WS

WS

WS

WS

합의비전선포

Team Building 사전 학습과제 선정Workshop 1 주일 前 계획 공지

•목적•Team Building 및 리더 선정•사전학습과제 - 자사의 현황 , 선진사 BM, 성공실패사례 , 경쟁 / 시장 / 고객 관련 자료 - 주관팀은 계획공지시 학습과제와 관련 수집 자료를 정리하여 배포 -Team 리더는 Team 예비모임을 갖고 사전 학습과제를 체크 / 정리하여 WS 에 참석•장소 및 일정계획 , 준비물 ( 주관팀 / 개인 )•예산

WS

합의•대표이사 - 부문 담당임원 - 팀장 - 팀원

비전선포식•전사적 비전 / 경영목표의 공유•회사 - 부문 - 팀 - 개인 차원의 경영목표 일체화

현재 회사의 비전 · 목표및 전략 파악

6

전략수립의 단계별 개요경영전략 수립의 단계별 개요

사 업 구 조 파 악사 업 구 조 파 악 경영목표 및 경영전략을 수립하기 위한 추진조직의 구성 및 상세추진계획을수립하는 단계경영목표 및 경영전략을 수립하기 위한 추진조직의 구성 및 상세추진계획을수립하는 단계

외 부 환 경 분 석외 부 환 경 분 석 경영전략 및 평가체계 수립을 위해 외부환경 변화를 파악 / 분석하여 이에 대한기회 및 위협요인을 도출하는 단계경영전략 및 평가체계 수립을 위해 외부환경 변화를 파악 / 분석하여 이에 대한기회 및 위협요인을 도출하는 단계

내 부 역 량 분 석내 부 역 량 분 석 기존의 경영이념 및 사업영역을 바탕으로 핵심역량 , 프로세스 , 재무능력 , 그리고이해관계자에 대한 평가 및 분석을 통해 강점 및 약점요인을 도출하는 단계기존의 경영이념 및 사업영역을 바탕으로 핵심역량 , 프로세스 , 재무능력 , 그리고이해관계자에 대한 평가 및 분석을 통해 강점 및 약점요인을 도출하는 단계

비 전 / 전 략 적

과 제 도 출

비 전 / 전 략 적

과 제 도 출

전략 수립 주체의 실천 및 구체화 작업으로 SWOT 분석을 통해 전략적 과제를 도출하고 사업별 / 시기별 전략적 방향을 설정하는 단계전략 수립 주체의 실천 및 구체화 작업으로 SWOT 분석을 통해 전략적 과제를 도출하고 사업별 / 시기별 전략적 방향을 설정하는 단계

사 업 별 / 기 능 별

전 략 수 립

사 업 별 / 기 능 별

전 략 수 립

경영목표를 설정하고 사업별로 경영자원과 경영전략 의지를 마케팅 전략 , 개발전략 ,

Logistics 전략 , 재무전략 등의 하부구조를 재분배 및 세부계획을 수립하는 단계경영목표를 설정하고 사업별로 경영자원과 경영전략 의지를 마케팅 전략 , 개발전략 ,

Logistics 전략 , 재무전략 등의 하부구조를 재분배 및 세부계획을 수립하는 단계

실 행 및 피 드 백실 행 및 피 드 백 수립된 비전과 전략적 의지를 구체적으로 실천함으로써 , 전략의 타당성을 증명하고핵심전략 요소와 기능별 전략의 일체화를 전개하는 단계수립된 비전과 전략적 의지를 구체적으로 실천함으로써 , 전략의 타당성을 증명하고핵심전략 요소와 기능별 전략의 일체화를 전개하는 단계

7

사업구조 파악사업구조 파악2

경영목표 및 경영 전략을 수립하기 위한 추진조직의 구성 및 상세추진계획을수립하는 단계

조직도

Interview 양식

면담 및 설문조사

입 력 물

목 적

추진조직 구성

사용양식의 확정

임직원 면담 실시

Kick off Meeting

진행절차

추진조직도

Slogan 및 홍보전략

면담 결과표

사업관련성 파악표

사업관련성 도표

출 력 물

사업구조파악

적용기법

내부역량 분석

사업별 / 기능별전략수립

비전 /전략적과제

도출

외부환경 분석

실행 및 피드백

8

외부환경 분석외부환경분석5

경영목표 및 평가체계 수립을 위해 외부환경 변화를 파악 / 분석하여 이에 대한 기회 및 위협요인을 도출하는 단계

산업통계자료 판매 / 공급 Network

조사설문지 조사보고서 기존 양식

Positioning

GE Matrix

Brainstorming/Workshop

입 력 물

목 적

거시 및 미시환경 분석 시장동향 / 동종업계 파악 조사설문 분석 Positioning Map 분석 GE Matrix 분석 관련부서의 Group Meeting

Workshop 실시

진행절차

환경 분석 자료 산업영향력 지도 시장동향 분석 자료 시장동향 / 동종업계 현황 산업매력도 분석표 경쟁자 비교 분석 Positioning Map GE Matrix Five Forces Chart 기회 및 위협요인 분석

출 력 물

사업구조파악 적용기법

내부역량 분석

사업별 / 기능별 전략수립

비전 /전략적과제

도출

외부환경 분석

실행 및 피드백

BPM

9

외부환경 분석

▣ 외부환경

•기업의 경영의사 결정 및 경영성과에 영향을 주는 기업 외적환경으로 , 거시환경과 산업환경으로 분류됨 •거시환경은 기업이 속한 산업에 영향을 주는 정치 · 경제 · 사회 · 문화 · 기술적 요인을 포함하며•산업환경은 기업이 속한 산업내 고객 · 경쟁자 · 공급자의 움직임을 중심으로 하는 환경을 의미함

▣ 분석목적

•외부환경 분석을 통하여 기업활동에 큰 영향을 주는 動因 (Drivers) 들이 어떻게 自社에 있어서 현재와 미래의 기회 (Opportunity) 와 위협 (Threat) 요인으로 작용하는 가를 분석하여 , 기업전략수립의 기본자료로 활용하기 위함

강점 · 약점강점 · 약점

기회기회 ·· 위협위협기회기회 ·· 위협위협

( 내부능력 분석결과 )정치 경제

사회

문화과학기술

환경

고객 제품자원

경쟁기술

거시 환경

산업 환경

외부환경 분석외부환경 분석 SWOT 분석SWOT 분석

( 산업 분석결과 )

10

외부환경 분석

산업성공요인산업성공요인

▣ 분석목적•현재 산업동향과 산업의 역동성 , Life Cycle 분석 및 경쟁사 분석 등을 통하여 산업의 핵심성공요인을 파악하고 경쟁우위 확보를 위한 핵심역량 강화 및 사업방향 등의 전략대안을 도출하기 위함

▣ 분석단위 •전략적 사업단위 (SBU, Strategic Business Unit) 로 구분하여 분석함

▣ 산업구조 분석의 기본 틀

산업구조 분석산업구조 분석

산업진화 분석

경쟁자 분석

산업동향 분석

신규진입신규진입

공 급 자 공 급 자

대체재 대체재

구 매 자구 매 자기존경쟁자 기존경쟁자

전략집단 분석

11

외부환경 분석

BCG 매트릭스는 사업의 매력도와 경쟁 우위성을 기준으로 포트폴리오를 분석함

BCG 매트릭스의 소개

Star Problem Child

Cash Cow Dog

시장

성장률

고

저

시장 점유율고 저

1) 세로축 ( 시장 성장률 ): 성장률이 높은 시기 , 즉 사업수명주기 (life cycle) 의 성장기에는 점유율을 높일 수 있고 , 또한 점유율을 높이기 위해서는 자원투입이 필요함

2) 가로축 ( 시장 점유율 ): 점유율이 높을 수록 누적 경험량의 축적이나 규모의 효과 를 활용하는 것이 가능하고 , 상대적으로 낮은 비용으로 지위와 수익이 확보될 수 있음 .

12

외부환경 분석

BCG 매트릭스 분석에 기반하여 , 회사 전체의 현금흐름이 균형을 이루도록 하는 관점에서 사업별 자원 배분을 고려하게 됨

BCG 매트릭스의 전략적 방향성

Star Problem Child

Cash Cow Dog

1) Cash Cow: 회사전체의 자금원으로서의 기능 . 투자를 점유율 유지에 필요한 최소한도에 맞추고 수익을 올려 현금을 회수함 .

2) Star: 현재의 점유율을 유지하면서 성장을 위한 자원을 투입하여 장래에 Cash Cow로 키워야 함 .

3) Problem Child: 빠른 시일내에 자원을 집중 투자하여 점유율을 높이는 전략을 취하든지 , 과감하게 퇴출해야함 . Problem Child 의 수를 줄이고 일부에 집중투자하여 Star 로 키우는 것이 선택과 집중 전략임 .

4) Dog: 이미 희망이 없기 때문에 처분할 수 있을 때 , 퇴출해야 함 .

시장 점유율

시장

성장률

Cash Cow

ProblemChild

Star

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외부환경 분석사업 포트폴리오의 결정

1) 사업다각화의 이유

- 관련기업을 기반삼아 다각화를 통해 사업영역을 확대함으로써 성장의 기회를 얻기 위해

- 사업환경의 변화로 인한 리스크를 분산시키기 위해

2) 포트폴리오 관리기법의 이점

- 기업의 사업 포트폴리오를 전략적 및 재무적 관점에서 객관적으로 평가할 수 있음

- 사업단위간 투자우선순위와 자원배분의 효율성을 도모할 수 있음

- 사업단위의 전략 목표 설정을 위한 합리적 기준을 제공함

3) 포트폴리오 선정시 고려사항

- 사업의 매력도 : 사업의 시장규모 , 시장의 성장성 , 산업의 수익률

- 경쟁우위성 : 시장점유율 , 다른 회사와 비교한 상대적인 수익성…

- 사업간의 시너지 효과 : 기술력 , 생산설비 , 영업망 , 브랜드 , 이미지 , 노하우 , 인재의 이전

사압다각화의 이휴와 포트폴리오 관리기법의 이점은 다음과 같음

14

외부환경 분석

BCG 매트릭스는 수명 주기와 시장점유율을 유일한 평가요소로 선정함으로써 나름의 한계를 지니게 됨

BCG 매트릭스의 한계

1) 시장 성장률이 떨어졌다고 하더라도 그것으로 시장이 성숙했다고 판단하기가 어렵다 .

오히려 , 성숙했다고 보는 생각이 사업을 혁신하려는 의욕을 잃어버리게 할 우려가 있음

2) 시장점유율이 높을 수록 경험효과나 규모의 경제성에 의해 수익성이 높다는 견해는 단순화에 불과함 .

규모의 비용면만을 중시하고 , 차별화 등의 전략 가능성을 고려하지 않음 .

-> 높은 품질이나 적정가격 , 가격인하나 원가 통제 등을 통해 협소한 시장에 집중하는 Dog 사업단위들이 현금창출자가 될 수도 있음

3) 정량화와 단순화의 결점이 있음 .

이 매트릭스에서는 대답이 하나밖에 없음 .

15

외부환경 분석

GE 는 복수의 지표를 조합하여 시장 매력도 , 사업단위의 지위 ( 자사의 강점 , 제품 경쟁력 ) 에 따라 사업단위를 자리매김하고 자원배분방침을 결정함

GE 매트릭스의 소개

유지 , 방어

최대한 성장투자경쟁력 유지 노력

성장을 위한 투자

선도자에 도전선택적 경쟁력 강화취약부문 보완

선택적 성장투자

강점이용 전문화약점보완책 모색성장가망 없으면 철수

선택적 성장투자

유망시장 집중투자경쟁대응 능력배양생산성 향상을 통한 수익성 강화

선택적 수익관리

현 프로그램 보호수익성 높고 , 위험 적은 부문에 집중투자

제한적 확장 , 추수

위험적은 확장 모색투자제한 및 영업합리화

유지 , 초점 조정

단기수익 위주관리매력부문에 집중현 위치의 방어

수익성 경영

수익성 좋은 부문에서의 위치방어제품고급화투자 최소화

전환 , 철수

값 좋을 때는 매도고정투자 피하고 추가투자 회피

시장매력

도

제품경쟁력

고수준 중간수준 저수준

고수

준

중간수

준

저수

준

5.00 3.67 2.33 1.001.00

2.33

3.67

5.00

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외부환경 분석

시장 , 경쟁 , 수익성 , 기술 등의 항목에 대하여 종합적이고 정성적으로 사업이 어느 정도 매력적인가 , 또 자사의 강점이 어느 정도인가에 대해 정량적인 분석을 시도함

GE 매트릭스의 도출

업계의 매력도시장 규모

시장 성장률

산업의 수익성

인플레 대응

3 년 평균의 업계 규모

10 년간의 실질 연평균 시장 성장률

사업단위 및 3 대 경쟁상대의 3 년 평균 이익률

가격 변화율과 생산 변화율의 합계에 의한 변화율

평가 기준 지 표

사업단위의 지위시장에서의 지위

경쟁상의 지위

상대적 수익률

시장독점률 , 상대적 시장점유율

기술상의 리더쉽 , 제조 /마케팅 / 유통의 리더쉼

3년간의 사업단위의 매출액

평가 기준 지 표

예 ) 사업 강점에 대한 계산

기술 노하우 0.40 5 점

기업 규모 0.15 2 점

기업 이미지 0.30 4 점

생산성 0.15 3 점 ( 총계 : 3.95)

17

외부환경 분석

산업내경쟁자

산업내 기존 경쟁자의 위협

신규 진입기업

대체재

공급자 구매자구매자의구매력

공급자의 교섭력

진입장벽의 위협

대체재의 위협

가격 민감성총 구매 가격브랜드 지명도제품 차별성

공급자 교섭력 결정요인입력물의 차별성산업내 공급자와 기업의 전환비용대체재의 존재여부공급자 집중도공급량산업내 기업의 전방통합의 위협과 관련한 후방 통합의 위협

구매자 교섭력 결정요인구매력기업집중도 대비 구매자 집중도구매자의 수기업의 전환비용 대비 구매자의 전환비용구매자의 정보후방통합 능력대체제품

진입장벽 결정요인규모의 경제브랜드 지명도독점적 제품 차별성전환비용소요 자본유통망압도적 비용 우위 독점적 학습 곡선 요구되는 입력자원 독점적 저비용 제품 설계비정부시책예상되는 보복

경쟁세력 결정요인산업 성장성고정비 또는 함몰비간헐적인 수요 초과제품 차별성브랜드 지명도전환비용경쟁의 집중도와 균형정보의 복잡성경쟁자의 다양성후퇴장벽

대체재 위협의 결정요인대체재의 성능대비 가격전환비용대체재에 대한 구매자의 성향

Five Competitive Forces Model

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내부역량 분석내부역량분석

기존의 경영이념 및 사업영역을 바탕으로 핵심역량 , 프로세스 , 재무능력 , 그리고 이해관계자에 대한 평가 및 분석을 통해 강점 및 약점요인을 도출하는 단계

시장동향 / 동종업계 현황 경쟁사 대비 조사설문서 공급자 분석 조직진단 설문지 B/M 대상 리스트

조직문화 진단 Cost Structure Chart Value Chain Analysis

입 력 물

목 적

조직 진단 사업별 매력도 분석 핵심프로세스 분석

B/M 실시 Cost Structure 분석 Value Chain 분석

진행절차

조직진단 결과 핵심프로세스 도출

B/M 실시 결과 Cost Structure Chart

강점 및 약점요인 도출

출 력 물

사업구조파악 적용기법

내부역량 분석

사업별 / 기능별 전략수립

비전 /전략적과제

도출

외부환경 분석

실행 및 피드백

Process Analysis B/M(Benchmarking)

19

내부역량 분석

▣ 분석목적•회사의 현재 및 미래 경영능력을 진단하여 VISION 을 실현할 수 있는 능력을 파악하고 ,

•그 결과를 통해 기업의 강 · 약점을 도출함 .

강점 · 약점강점 · 약점

기회 · 위협기회 · 위협

( 내부능력 분석결과 )

내부능력 분석내부능력 분석 SWOT 분석SWOT 분석

( 외부환경 분석결과 )

사업구조 분석 경영자원 분석

경쟁우위 분석

성장경로 분석

•재무분석 •시장점유율•경쟁요소 평가

•BCG Matrix•GE Matrix

•가치사슬분석•재무 / 마케팅•기술 /R&D•정보화 / 정보관리•생산•인사조직 /TMT•기업문화•세계화

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내부역량 분석

요인 주요 항목 세부 내용

종합적인기업분석 재무분석 수익성 ,안정성 , 손익분기점 ,부가가치 ,생산성

자금 , 회전율분석 ,동종타사 비교 등

인적부문

경영자능력

•인간성 , 가치관 , 사명감•경영자의 타입 (기업가 , 독재자 등 )•경영능력 , 사회적 신용 , 사원들의 신뢰성•후계자 육성

관리자 •계획적인 인재육성 , 자기계발•관리능력 , 업적 추구능력 , 행동력 , 부하 장악력 (리더십 )

경영조직

•조직형태 (분권화 , 집중화 )•경영관리시스템 (전략경영시스템 , 업적관리 시스템 , 소집단 활동 , 목표관리 등 )•경영노하우 (경영경험 축적도 , 사내외 전문가 활용능력 , 사외인맥 등 )

조직풍토 •사풍•하고자 하는 의욕 , 의식수준 , 교육 또는 학습풍토

물적자원

제품력 •제품의 특성 , 품질 , 사양 ,제품차별화 등 제품의 경쟁력

시장력•국내시장 , 해외시장 점유율 , 단위고객의존도•신용도 , 재고관리 및 수송력 ,•고객서비스능력 , 광고 , 신용관리 등

생산력 •구매 ,자재관리력 , 품질관리 , 작업관리 , 안전•위생관리 , 환경관리 , 생산 및 통제계획 등

연구개발력 •신제품개발력 , 연구개발예산 , 기술정보 , •인재육성 (기술인력 ), 기술의 시장결합력 등

자금분석및 평가

•자금조달수단의 합리성 , 금융여력 , 금융기관 과의 관계 , 자금조달력 등

정보분석및 평가

•정보원 확보 , 비밀유지 (보안 )•경영정보시스템 및 데이터 베이스 구축 등

조직부문

* 참고자료 : 내부역량 (강점 ,약점 ) 요인 체크리스트

21

내부역량 분석Value Chain 의 소개

인프라스트럭처( 일반 경영 , 회계 , 재무 , 전략 계획 )

이윤

인적 자원 관리( 채용 , 교육훈련 , 개발 )

기술 개발(R&D, 제품 및 프로세스 개선 )

조달( 원자재 , 기계설비 , 공급품 구매 )

서비스

( 설치 , 수리 , A/S)

마케팅/ 판매

(홍보 , 촉진 , 가격 , 유통 경로 )

출고

(창고 및 완제품 분배 )

생산

( 제조 , 조립 , 테스팅 )

입고

( 원자재 및 창고관리 )주

활동

지원

활동

마이클 포터가 제조업을 대상으로 분석한 가치사슬의 모습은 다음과 같음

22

내부역량 분석

가치사슬은 기업의 전반적인 생산활동을 주활동부터 보조활동부문으로 나누어서 기업이 구매 및 재고관리부터 시작하여 물류 , 생산과정 , 판매 , 애프터 서비스 단계에 이르기까지 각각의 부문에서 비용이 얼마나 들고 소비자들에게 얼마나 부가가치를 창출하는지를 보다 정교하게 분석할 수 있게 해 줌

Value Chain 분석 단계

1) 기업의 활동을 세분화된 각각의 활동분야로 나눔 . 대체로 구매 , 생산 , 마케팅 ,

연구개발과 깉이 기능별로 나누어져 있는 기업 조직 차제가 유용한 분류기준이 됨 .

2) 분리된 개별활동이 그 제품의 총 비용에서 차지하는 상대적인 중요도를 파악함 .

기업의 어느 활동 분야가 핵심분야인지 알 수 있고 , 비용절감에 대한 아이디어를 구할 수

있음 .

3) 각 활동부문에서 비용 결정요인을 분석함 . 이런 과정을 통해 임금 , 규모의 경제 ,

투입요소비용 중의 어떠한 요인이 비용을 결정하는 데 중요한 역할을 하느가를 알 수 있음 .

4) 각 단계마다의 비용의 연관성을 파악하고 , 구체적으로 어떻게 비용을 줄여야 할

것인가를 분석함 .

23

내부역량 분석

□ 가치사슬을 통한 경쟁사 스킬 분석가치사슬을 통한 경쟁사 스킬 분석

1) Value Chain Analysis( 가치사슬 분석 )

서비스판 매 배송 /물류생 산물류 투입

自 社경쟁사 A

경쟁사 B

경쟁사 C

3351

5532

2115

5335

3555

※스킬 수준 평가기준 높음 5 중간 3 낮음 1

• •

시 사 점시 사 점

24

내부역량 분석

□ 가치사슬의 본원적 활동을 통한 원가구조 비교분석가치사슬의 본원적 활동을 통한 원가구조 비교분석

1) Value Chain Analysis( 가치사슬 분석 )

33%33%33%

25%25%35%

20%20%10%

12%12%12%

10%10%10%서비스

판 매

배송 /물류

생 산

물류 투입

100% = 10,000 8,000 9,000

경쟁사 A自 社 경쟁사 B

• •

시시사사

점점

재료비 41%노무비 25%감가상각 18%기타 16%

물류투입비 구성비

25

내부역량 분석

Value Chain 상의 주요 활동의 업무 Flow 를 분석해보면 다음과 같음

Value Chain 분석의 예시

ServiceServiceDistributionDistributionSales &Marketing

Sales &MarketingManufacturingManufacturingPurchasingPurchasingR&DR&D

고객주문 접수에서부터 생산계획 , 자재조달 , 생산 , 출하 및 납품까지의 과정

수주관리 생산계획 구매집행 자재관리 공정관리 제조 재고관리 출하관리

고객 / 시장 정보 취득에서부터 분석 / 활용을 통한 고객창출 및 고객유지 과정

시장분석 전략기획 상품기획 판매촉진 기술서비스 고객관리

고객 Needs 파악 및 시장분석을 통한 상품기획부터 제품설계 , Pilot 생산 , 양산이양까지의 과정

시장분석 상품기획 신제품개발 설계관리 기술자료관리 제품정보관리 프로젝트관리

신제품개발설계관리

기술자료관리제품정보관리프로젝트관리

구매계획구매집행수입관리자재관리

공급업체관리

생산계획공정관리제조

품질관리설비관리

수주관리시장분석상품기획판매촉진고객관리

재고관리출하관리

기술서비스

전략기획

26

내부역량 분석34

내부적 벤치마킹 (In Company)

비교연구대상 : 동종 기업내의 유사활동 사례 : U.S.Xerox 와 Fuji Xerox, 사업본부간의 마케팅 전략 ( 예 : 복사기 vs 컴퓨터 )

장점 : 자료수집 용이 , 다각화된 우량기업인 경우에 효과가 큼 단점 : 제한된 관점 , 편증된 시각

경쟁적 벤치마킹 (In Industry)

비교연구대상 : 고객을 공유하는 직접적인 경쟁기업 사례 : 리코 , 코닥 , 샤프 , 캐논 장점 : 경영성과 관련정보 입수가능 , 비교가능 업무 / 기술 정보수집의 지속성 , 효과증대 단점 : 자료입수의 어려움 , 윤리적 문제 , 적대적 태도와 감정

기능적 벤치마킹 (In Class)

비교연구대상 : 제품개발 , 서비스 , 프로세스에 있어 가장 앞선 조직 사례 : L.L.Bean 의 창고운영 , Federal Express 의 추적관리 , American Express 의

대고객서비스 장점 : 혁신기획 발견 , 용이한 변환가능 기술 습득 , 전문가망 구성 , 관련 DB 활용 ,

비젼설정 가능 단점 : 상이한 환경에서의 적용의 어려움 , 정보활용의 제한성 , 장기소요시간

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비전 및 전략과제 도출비전 및 전략과제 도출35

전략 수립 주체의 실천 및 구체화 작업으로 SWOT 분석을 통해 전략적 과제를 도출하고 사업별 / 영역별 / 시기별 전략적 방향을 설정하는 단계

Five Forces Chart

SWOT 요인 고객 / 경쟁자 / 공급자 프로필 Interview 결과 조직진단 결과 B/M 결과

SWOT Analysis Workshop/Brainstorming

입 력 물

목 적

SWOT 분석 비전 수립 핵심역량 분석 전략적과제 도출 이해관계자 분석 전략적방향 도출

진행절차

SWOT Analysis Diagram

비전핵심역량 정의표 /평가표 사업별 / 기능별 전략적 과쀜 사업별 / 영역별 / 시기별

전략적 방향 이해관계자 분석 결과

출 력 물

사업구조파악 적용기법

내부역량 분석

사업별 / 기능별전략수립

비전 /전략적과제

도출

외부환경 분석

실행 및 피드백

Fishbone Analysis Core Competency Analysis

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비전 및 전략과제 도출기업 비전의 구조 골격37

기 업 이 념

기업의 사회에 대한 책임 , 목적

사명 , 경영자세를 밝힌 것으로

사내외에 일관되게 주장해 나가는것

도 메 인

자사가 지향하는 사업 영역 , 존재의의 , 제공하는 가치등을 한마디로표현한 것으로 ‘생존영역’이라 고도 불린다 .

질적 , 양적 목표 및 장래 확립해야할 사업영역 SBU( 전략사업단위 ) 으로 구성

사업 비전

기업문화가 가져야 할 모습과구체적 행동으로 연결시키기 위한행동규범으로 구성

기업 문화 비전

조직구조나 기업경영의 프로세스가보여주어야 할 모습

조직 , 프로세스 비전

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비전 및 전략과제 도출분석목적 – 그룹 SWOT 분석 결과

◇ OPPORTUNITY

1.아시아지역 신경제권 부상2.첨단 신산업 등장3. 소득 생활수준의 향상4. 정부규제 완화5.남북경협 및 통일 가능성6. 요소시장 확대 ( 세계화 )

내 부 능 력

외 부 환 경

◇ THREAT

1.무한경쟁시대 도래2.기업간 M&A 성행3.기술 패권주의 심화4.환경규제 심화5.소비자 니즈의 다양화6.지식 / 정보사회의 진전7.이해관계자의 다양성8.국제금융시장 불안정

● SO 전략

1.그룹특유의 핵심역량 강화2.GLOBAL NETWORK 구축3.아시아지역 해외거점 확보 및 지역본부제 구축4. 전략적 R&D투자를 통한 제품력 향상 및 유망산업 진출5. 집념과 창조성을 겸비한 세계인 양성

● ST 전략

1. 경영혁신을 통한 경쟁력 배양2. M&A 를 통한 신규사업 진출3. 자체 기술개발을 통한 패권주의 대응4. 환경친화경영 , 환경산업 진출5. 해외 PROJECT FINANCING 능력 제고

◇ STRENGTH

1.교육훈련투자2.R&D 투자3.종업원들의 집념4.최고경영층의 혁신성5.설비투자6.조직의 인간적 유대성

● WO 전략

1. 우수 / 전문인력 확보 및 양성2. 정보화 / 마케팅 / 전략적 사고 및 실천 능력 강화3. 생산능력 확대4.국제화 / 세계화능력 개발5. 기술력 개발6. 그룹 CI 전략 수립

● WT 전략

1. 그룹차원의 시너지 효과 제고2. 전문인력 확보 및 양성 ( 연구 / 마케팅 / 금융 등 )3. 전략적제휴 모색4. 적대적 M&A 대응책 마련5. 대사회적 역할 수행6.금융산업 기반 확대7. 정보 NETWORK 구축8. 대내외 고객밀착경영

◇ WEAKNESS

1. 우수 / 전문인력 2. 전략설정 및 수행능력3. 마케팅능력 4. 정보화능력5.HIGH-TECH(R&D 능력 ) 6. 재무구조7. 조직력 8. 그룹 이미지9. 그룹 시너지 10. 지역연고

본 분석결과는그룹사 임직원들을 대상으로 설문조사한결과를 기초로 한 것임 .

그룹의 SWOT 분석결과 , 교육훈련 및R&D투자등은 내부의 강점으로 나타났으나 ,

인재육성 및 전략수행능력 /마케팅 등은 약점으로 나타남 .

또한 기회요인으로는중국등 아시아지역의 신경제권 부상 / 기술 및사회발전 등이며 , 위협요인으로는 경쟁격화 /

기업간 M&A/ 기술패권주의 등이 나타남 .

이러한 환경 및 내부능력에 대한 인식을 바탕으로 상황별 전략방향을 제시함 .

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비전 및 전략과제 도출전략적 과제 도출

IV. 비전 및 전략적 과제 확립

전략적 과제 및 성과목표 도출 비전수립 운영철학 및 지침 정의 비전 및 전략의 공표 및 확산

III. 내부역량분석

핵심 프로세스 역량 평가 핵심역량과 재무능력 분석 기능별 운영현황 파악 강점과 약점의 도출

I. 사업구조 파악

현 사업구조의 이해 기업 사명의 이해 / 도출 기업 운영철학의 이해

II. 외부환경분석

변화 시나리오 분석 산업 매력도 분석 PORTFOLIO 분석 기회와 위협요인 도출

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사업별 / 기능별 전략 수립

경영목표를 설정하고 사업별로 경영자원과 경영전략의지를 마케팅전략 , 개발전략 ,

Logistics 전략 , 재무전략 등의 하부구조로 재분배 및 세부계획을 수립하는 단계

핵심역량 정의표 /평가표

제품 / 기술 / 시장별 시나리오

사업별 / 기능별 전략적 과제

사업별 / 영역별 / 시기별

전략적 방향

Brainstorming/WorkshopSWOT Analysis

입 력 물

목 적

임원 Workshop 시행 사업별 / 기능별 전략수립 사업별 / 기능별 세부추진계획

수립

진행절차

사업별 목표 및 추진전략 수립 사업별 / 기능별 세부추진계획 조직 및 인력수급계획 정보시스템 경영계획

출 력 물

사업구조파악 적용기법

내부역량 분석

사업별 / 기능별전략수립

비전 /전략적과제

도출

외부환경 분석

실행 및 피드백

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실행 및 피드백실행 및 피드백

수립된 비전과 전략적 의지를 구체적으로 실천함으로써 , 그 전략의 타당성을 증명하고 핵심전략요소와 기능별 전략의 일체화를 전개하는 단계

사업별 목표 및 추진전략 현행 조직도 및 업무체계 사업별 / 기능별 상세추진계획 투자효과 분석 사업별 자주 향상계획 인원 전환배치 및 인력

양성계획

시스템 개발 접근 방법론 ROI(Return On Investment)

입 력 물

목 적

세부전략 및 추진계획 실행

기술 도입 및 경영시스템

개발

선진 시험평가기술 개발

선도적 사업에 자원

집중투입

전사적 공감대 형셩을 통한

지속적 관리

진행절차

경영목표 및 Vision 수립

사업별 목표 및 추진전략 수립

사업별 / 기능별 세부추진계획

조직 및 인력수급계획

정보시스템 경영계획

출 력 물

사업구조파악 적용기법

내부역량 분석

사업별 / 기능별전략수립

비전 /전략적과제

도출

외부환경 분석

실행 및 피드백