鼎升數位科技股份有限公司CMMI Level 2導入案例

鼎升數位科技股份有限公司

•1998年 11月設立高雄總公司•2000年 06月成立台中辦事處•2005年 08月成立上海辦事處

提供資訊系統規劃、設計與系統整合服務，包括鋼鐵產業製程資訊管理系統、石化產業資訊管理系統、企業資源規劃 (ERP) 、供應鏈管理系統、主機、網路、資訊安全等系統整合方案及資訊等相關產品代理（ RFID、 BIO-ID.... 等）。

公司組織結構

CMMI• 改善組織內部軟體工程所採行的軟體評估標準• 應用系統工程及軟體採購方面，成為國際間認同具且廣泛通

用的一種軟體生產程序標準。

• CMMI ML2是企業流程與文化的再造• CMMI ML3是建立組織管理基礎架構• CMMI ML4是流程的穩定化與能力的再提升• CMMI ML5是建立自動化或工作流程最佳化

導入 CMMI 的主要目標1.專案管理能力提昇：

透過 CMMI Level 2 的專案規劃專案、監控作法與確實的度量分析，使得管理階層更具信心地掌握專案的品質、時程與成本。

2.技術能力提昇：訂定標準且有效率的流程，使員工能全力於技術的運用及軟體專案的開發，進而提昇技術的能力。

3.經營能力提昇：透過不斷的改善流程，除了使流程精簡有效外，也促使經營成本降低，進而提昇經營能力及利潤。

藉由此三項目標的持續改善，提昇市場競爭的能力，培養大型專案管理的能力，以便在國際上競爭。

導入 CMMI 之前專案流程執行的現況

1.專案管理制度－依賴專案經理的經驗，無制度化的專案管理程序2.估算方法－採用專家法，無標準的估算法則3.專案文件管理－版本多且紊亂，無統一的文件標準範本4.量化管理－缺少量化的專案資訊5.軟體品質－缺少查核與監控機制，是新人的品質6.軟體工程的觀念－專案開發重點著重於 Coding

7.組織文化－缺少流程改善的共識

推動 CMMI 的流程步驟與工作項目

推動 CMMI 時政府相關的補助申請

• 響應政府推動『提升資訊軟體品質 (CMMI)計畫』，自2004 年 5 月至 2005 年 8 月，接受專案輔導，實施『軟體能力成熟度整合模式 (CMMI)技術輔導計畫(CMMI ML 2)』，並獲得工業局補助款新台幣獲得工業局補助款新台幣 80 80 萬元。萬元。

• 2005年提出申請通過經濟部工業局「提升資訊軟體品質(CMMI)計畫」 CMMI評鑑獎勵金，獲得第三級獎勵金。金額新台幣新台幣 150 150 萬元。萬元。

導入 CMMI 的成功因素

1.組織員工2.推動團隊3.主管支持與資源投入4.組織環境

導入 CMMI 後具體成效量化效益1. 人員流動率降低 5%2. 專案利潤提昇 20%。3. 軟體開發成本降低 20%4. 軟體如期交付率提昇 30%。5. 客戶滿意度提昇 30%。6. 程式重工率降低 30%7. 產品交付後，客戶發現錯誤率降低 50%

鼎升一 CMMI認證

鼎升一 CMMI認證• 通過 CMMI level 2

時間： 2005/05通過

流程領域 (Process Areas)： ‧需求管理 (Requirement Management, REQM)‧專案管理 (Project Plan ,PP)‧專案監控 (Project Monitor Control ,PMC)‧供應商協議管理 (Supplier Agreement Management, SAM) ‧度量與分析 (Measurement and Analysis ,MA)‧流程與產品品質保證 (Process and Product QualityAssurance, PPQA)‧建構管理 (Configuration Management ,CM)

鼎升一 CMMI認證• 通過 CMMI level 3

時間： 2007/05

• 流程領域 (Process Areas)： ‧組織流程專注 (Organizational Process Focus, OPF)‧組織流程定義 (Organizational Process Definition, OPD)‧組織訓練 (Organizational Training, OT)‧整合的專案管理 (Integrated Project Management, IPM)‧專案管理 (Project Plan ,PP)‧專案監控 (Project Monitor Control ,PMC)‧風險管理 (Risk Management, RSKM)‧需求管理 (Requirements Management, REQM)‧需求發展 (Requirements Development, RD)‧技術解決方案 (Technical Solution, TS)‧產品整合 (Product Integration, PI)‧驗證 (Verification, VER)‧確認 (Validation, VAL)‧度量與分析 (Measurement and Analysis ,MA)‧流程與產品品質保證 (Process and Product Quality Assurance ,PPQA)‧建構管理 (Configuration Management ,CM)‧決策分析與解決方案 (Decision Analysis and Resolution, DAR)

鼎升一 CMMI認證• 通過 CMMI level 4

時間： 2009/09

• 流程領域 (Process Areas)： ‧組織流程績效 (Organizational Process Performance, OPP)‧組織流程專注 (Organizational Process Focus, OPF)‧組織流程定義 (Organizational Process Definition, OPD)‧組織訓練 (Organizational Training, OT)‧量化專案管理 (Quantitative Project Management, QPM)‧整合的專案管理 (Integrated Project Management, IPM)‧專案管理 (Project Plan ,PP)‧專案監控 (Project Monitor Control ,PMC)‧風險管理 (Risk Management, RSKM)‧需求管理 (Requirements Management, REQM)‧需求發展 (Requirements Development, RD)‧技術解決方案 (Technical Solution, TS)‧產品整合 (Product Integration, PI)‧驗證 (Verification, VER)‧確認 (Validation, VAL)‧度量與分析 (Measurement and Analysis ,MA)‧流程與產品品質保證 (Process and Product Quality Assurance ,PPQA)‧建構管理 (Configuration Management ,CM)‧決策分析與解決方案 (Decision Analysis and Resolution, DAR)

• 參考網站： http://www.dands.com.tw/• 鼎升數位科技股份有限公司網站