아시아 화장품 시장 트렌드 및 변화 - cmn.co.kr 미나자료배포용.pdf · PDF file© Kantar Worldpanel Kantar Worldpanel Asia CEO Marcy Kou 아시아 화장품 시장

© Kantar Worldpanel

Kantar Worldpanel Asia CEO

Marcy Kou

아시아 화장품 시장 트렌드 및 유통환경 변화


2

9개 국가

150,000명 이상의

패널리스트

한 달 쇼핑 횟수

1,000,000회


아시아 지역의 유통 구조는 지속적으로 어떻게 변화하는가?

3


4

전통 채널 모던 트레이드

홈쇼핑

아시아 지역의 유통 구조는 지속적으로 어떻게 변화하는가?


MODERN TRADE 채널이 성장함에 따라 소비자의 구매행동은 어떻게 변화하는가?

5


6

Modern Trade 채널이 성장하면..

1회 구매량(액) 증가

3x


7


구매빈도 감소

1/3x


8


Pack 사이즈 증대

2x


온라인 쇼핑이 증가함에 따라 소비자의 구매행동은 어떻게 변화할 것인가?

9


한국과 중국 모두 FMCG 구매 시 온라인 채널 이용률이 지속적으로 성장

0

0.5

1

1.5

2

2.5

3

3.5

4

FMC

G 온라인

구매자

(백만

명)

한국

중국(주요 도시)

10


아시아 내 온라인쇼핑(FMCG)이 서양 선진국들에 비해 큰 폭으로 성장함

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

한국 대만 중국 (주요 도시) 영국

구매경험률%

FMCG 구매액 비중%

11


12

가격 더 낮은 가격으로 프리미엄 카테고리 구매

편의성

베이비 용품 음료

더 커진 pack 사이즈

자료 출처: KWP China 2011 , 전체 FMCG 시장

2배의 pack

사이즈

온라인 vs

오프라인

3배의 pack

사이즈

온라인 vs

오프라인

향수 스킨케어


구매자(Shopper)는 ‘모든’ 채널에 걸쳐 구매한다

SHOPPERS BUY ACROSS ALL CHANNELS

13

..A FINAL POINT


14

이 모든 것이 의미하는 바는?

확실한 매장 내 전략의 중요성은 더욱 부각된다

중요한 것은, 온/오프라인 채널을 통합하는

옴니 채널(Omni-channel)이다

증가하는 브랜드 전환율 =

구매 결정은 구매 장소에 도착하기 전 보다 주로 구매 접점에서 이루어진다


Kantar Worldpanel China

RACHEL LEE [email protected]

중국의 화장품 시장 트렌드 및 유통 환경 전망 시장 성장세 둔화 시점에서의 기회 포착

16


칸타월드패널 China는 중국 4만 가구의 구매 기록을 수집하고 분석합니다.

17


2012년 성장세 둔화가 나타남

+ 10.3

37개 주요 유통업체의 성장률

+ 9.8% 3,000개 주요 유통업체의 성장률

평균 구매가격

1회 구매량 구매빈도 구매경험률 구매액 규모

+ 14% 전체 FMCG 시장의 구매액 규모 성장률

출처: Kantar Worldpanel China 2012, FMCG 시장

18


18.5 20.0 20.6 20.2

21.0 20.4

23.1 24.3 10.5 9.5

13.2 13.7

20.4 22.1

5.7 8.0 6.3 8.2

4.7 5.3 17.1 16.7

2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012

기타

해외구매

온라인

전문점

방문판매

선물

대형할인점

슈퍼마켓/편의점/일반소형가게

백화점

도시 규모별 화장품 채널 중요도 전반적으로 온라인, 해외구매, 선물시장이 성장하였으며, 전문점은 상대적으로 지방에서 중요도가 높음.

화장품 채널 중요도 (%)

전체 도시 주요 4대 및 대도시 중소도시

다양한 채널에 대한 전략이 필요함

지방도시

출처: Kantar Worldpanel Urban China 2012, 전체 화장품 시장

19


신유통 채널은 중국 내 지역 및 도시 별로 발전 현황이 상이하므로, 지역별로 차별화된 채널 전략이 필요함.

주요 4대도시

A 도시군 (대도시)

B 도시군 (중소도시)

C 도시군 (지방급도시)

D 도시군 (지방도시)

동부지역

남부지역

북부지역

서부지역

상하이

광저우 청두

베이징

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

30 35 40 45 50 55

신유통

채널

내 T

op

10

업체

중요도

%

신유통 채널 발전 현황

할인점/슈퍼마켓의 중요도 %

1회 구매량을 늘리는 방안 고려

채널 방문율과 방문빈도를 높이는 방안 고려

출처: Kantar Worldpanel Urban China 2012

20


중국 전체 주요4대도시

(베이징/상하이/

광저우/청두)

A 도시군

(대도시)

B 도시군

(중소도시)

C 도시군

(지방급 도시)

D 도시군

(지방도시)

국내 유통사 해외 유통사

20

유통사 구매액 비중 % (신유통 기준)

전반적으로 해외 유통사 점유율이 감소하고 있음

출처: Kantar Worldpanel Urban China, 2012

21


중국 화장품 시장의 3가지 새로운 기회

해외직접구매 - 가려져 있던 세계 (the grey world)

온라인몰 - 새롭게 뜨고 있는 영역 (new booming front)

선물 - 간과하고 있던 시장 (the ignored market)

22


0.0%

5.0%

10.0%

15.0%

20.0%

25.0%FMCG 시장 내 온라인 채널 금액 비중 %

온라인 채널의 현재 성장 속도가 지속될 시 구매액 점유율 20%을 기록할 것으로 보임

출처: forecast based on Kantar Worldpanel China, 2007-2012

23


25% 2011: 18%

31% 18%

다른 채널로부터의 금액 전환 2011년

다른 채널로부터의 금액 전환 2012년

FMCG 내 온라인 구매경험률 %

오프라인 경로에서 온라인으로의 전환은 더욱 크게 나타남

출처: Kantar Worldpanel China, 2011- 2012

24


중국 전체 주요4대도시

(베이징/상하이/

광저우/청두)

A 도시군

(대도시)

B 도시군

(중소도시)

C 도시군

(지방급 도시)

Total FMCG FOOD Non FOOD온라인 구매경험률%

과자류 쵸컬릿 탈지분유

커피 기초화장품

색조화장품

소규모 도시에서 온라인의 성장 기회가 있음

출처: Kantar Worldpanel China, 2012

25


해외 여행 시 화장품 구매를 하는 구매자들이 점차 증가함에 따라 화장품 제조사들에게는 새로운 기회가 될 것으로 보임

4.3% 2011: 3.7%

54% 해외에서 기초화장품을 구입한 구매자 수

357RMB 해외 구매 기초화장품 회당 구매액

전체 채널 72RMB

3Packs 해외 구매 기초화장품 회당 구매 수량

전체 채널 1.8Packs

FMCG 내 해외구매구매경험률%


26


해외구매를 통해 소비자들이 고가 프리미엄 기초화장품 구매함

전체 채널 대형할인점 슈퍼마켓/편의점/

소형가게

온라인 쇼핑몰 백화점 해외구매

프리미엄 기초화장품 가격대 (개당 300RMB 초과)

주요채널 내 구매액 중요도%

27% 해외구매 내 구매액 비중% (전체 채널 기준 2%)

6% (전체 채널 기준 1.3%)

3% (전체 채널 기준 0.8%)


27


Jan. 23rd

봄 축제

Jan. 1st

신년

Feb. 14th

발렌타인데이

Mar. 8th

여성의 날

May. 1st

노동절

Jun. 1st

어린이날

Jun. 6th

드레곤 보트 축제

Aug. 6th

칠월칠석

Sept. 10th

스승의 날

Sept. 30th

중추절

Oct. 1st

국경일

Oct. 5th

중앙절 Dec. 25th

성탄절

8% 선물시장 내 구매액 비중%

(전체 채널 기준 6%)

5% 선물시장 내 구매액 비중%

(전체 채널 기준 2%)

선물시장, 놓치고 있었던 시장..

전체 스킨케어 2012 전체 채널 2012 선물시장

구매경험률% 97.3 29.4

구매빈도 7.6 2.2

평균구매가격 38.9 60.1 4%

(전체 채널 기준 1.3%)


28


이러한 시장에서 우리가 기억해야 할 5 가지

1

2

3

4

성장 기회는 여전히 많으므로 성장세 둔화에 대해 불안해 하지 말 것.

복잡한 중국 시장에 뛰어들기 전에 자사의 유통망 환경을 파악할 것

대규모 도시에서는 온라인을 통한 식료품 카테고리에 중점을 두고,

소규모 도시에서는 온라인을 통한 라이프스타일 카테고리(기초, 색조)를 통해

신규 구매자 유입을 고려해 볼 것

대규모 도시 내 해외 매의 중요성을 인지하고, 브랜드 이미지를 보다 견고히 하여 관광 시장 내 성과를 기대해 볼 것

5 놓치고 있던 선물시장에 관심을 기울일 것 브랜드 이미지를 관리하고, 선물용 제품 개발을 고려해 볼 것


Kantarworldpanel Vietnam DUONG LE

[email protected] 베트남 주요 도시 기준

베트남의 유통 환경 변화와

화장품 시장 트렌드


베트남의 유통 환경 변화

31


로드샵 재래시장 MT

가구

가구

구매경험률

구매빈도

1회 구매액

2002-2005년 도시 거주 소비자의 쇼핑 장소

메인 FMCG 쇼핑 장소

신선식품을 위한 부수적인 쇼핑 장소

가족단위의 주말 외출

32


로드샵 재래시장

MT

가구

가구

구매경험률

구매빈도

1회 구매액

2012년 도시 거주 소비자의 쇼핑 장소

선택 범위/ 가격/ 안전성 면에서 최적의

쇼핑 장소

중요도 감소

여전히 메인 쇼핑 장소

그러나, 중요도 감소

33


월평균

도시 거주 가구 41% 대형마트+슈퍼마켓 이용

(연평균 81%)

연16회

32

41

Monthly Penetration inHyper-Super (%)

13 16

Average Visits per year inHyper-Super

회당15 개 (~8 USD)

2008 2012 2008 2012 2008 2012

11 15

No of packs bought pervisit in Hyper-Super55%

구매액 기여도

23% 구매액 기여도

2012: ~ 640개의 대형마트 & 슈퍼마켓

2012

점점 늘어나는 글로벌 기업:

2008

베트남 도시 거주 소비자의 구매행태가 대형화되는 추세 Modern Trade 성장의 이면

출처: 가구 패널 – 베트남 주요 4대 도시 기준 – 전체 FMCG 시장

http://www.co-opmart.com.vn/

34


최근1년 Mini마켓과 편의점 이용 구매자가 크게 증가함

신규 채널 형태 – 편의성 & 전문성 선호

16.5

4.8

8.3

2009 2010 2011 2012

구매경험률

%

Mini마켓

편의점

화장품 전문점

출처: 가구 패널 – 베트남 주요 4대 도시 기준 – 전체 FMCG 시장

35


3/100 최근1년 도시 거주 가구

49

27 18 20

한국 대만 중국 영국

1/10 최근 한 달 도시 거주 소비자

온라인 쇼핑 온라인 FMCG 쇼핑

4대 도시 기준 | 전체 FMCG (직접구매) Kantar Media MHS-Urban

10/100 향후 10년 예상

온라인 쇼핑은 FMCG 시장에서도 성장할 것으로 보임

오프라인 그 이상을 넘어…


화장품 시장 ZOOM-IN

화장품 소비자의 구매행태는 어떻게 변하고 있는가?

37


42

25

55

뷰티 전문가

자연미인

기초 + 색조 화장품 사용

아마추어

% 도시 거주 가구

기초 화장품만 사용

1년간 화장품

구매 경험 없음

아마추어

대부분의 소비자는 여전히 기본적인 화장품 사용행태를 보임

출처: 가구 패널 – 베트남 주요 4대 도시 기준 – 전체 화장품 시장 (메이크업+모이스쳐+폼)

아웃사이더

간단한 색조 화장품 사용

38


신규 구매자 유인

특별한 기념일

여성의 날 (3월8일)

발렌타인데이 (2월14일), 크리스마스

선물세트는 화장품 신규 구매자를 유인하는 또 하나의 방법

신규 구매자 중 30%는 GIFT을 받음으로써

화장품 시장 진입

39


가격대 - 대중적이고 성장 잠재력이 있는 채널

구매액 중요도

+11%

구매액 중요도

+16%

구매액 중요도 (%)

MAINSTREAM PRESTIGE

• 16-45세의 청장년층 여성

• 중소득층

• 26-35세의 젊은층

사무직 여성

• 45세 이상의

중장년층 여성

• 고소득층


구매액 성장률 (%) – 2012 vs. 2011

40


가격대 – 채널 선택

구매액 중요도 (%)

MAINSTREAM

로드샵 34% 구매액 중요도 1

대형마트+슈퍼마켓 18% 구매액 중요도 2

화장품 전문점 5% 구매액 중요도 3 멀티브랜드샵 (4%)


PRESTIGE

화장품 전문점 22% 구매액 중요도 1

원브랜드샵 (16%) & 멀티브랜드샵 (6%)

로드샵 18% 구매액 중요도 2

백화점 8% 구매액 중요도 3


신규 구매자 유인 현대화 움직임 향후 전망

전략방안: - Gift sets

- 온라인 커뮤니케이션

주요 시장:

- 로드샵이 주요 채널 - 그러나, 대형마트/ 슈퍼마켓으로 이동

전문화된 틈새 시장: - 화장품 전문점 - 백화점

신규 채널 형태: - 드럭스토어

- 온라인 쇼핑몰

베트남 화장품 시장 채널 관점에서의 기회


Kantarworldpanel Korea JIWON KIM

[email protected]

한국의 헤어&바디 시장 트렌드와 유통 전망 한국 개인용품 시장 내 진화하고 있는 유통 환경

43


최근6년 동안 선물을 제외한 시장에서 트리트먼트/염모제, 바디케어는 성장세 지속

주요 카테고리 구매액 흐름

선물을 제외한 직접구매 시장 기준, 구매액 기준

2007년 2008년 2009년 2010년 2011년 2012년

바디보습 바디클렌저 썬케어

[백만원] 바디케어

2007년 2008년 2009년 2010년 2011년 2012년

샴푸 트리트먼트 염모제

헤어케어 [백만원]

44


Non Food Category에서 인터넷의 기여도가 6년 전 대비 약 2.5배 이상 증가함

Non food Category 내 채널 중요도

50.3 42.9

20.8

17.7

8.8 24

2006년 2007년 2008년 2009년 2010년 2011년 2012년

인터넷

슈퍼마켓

(SSM+개인슈퍼+조합)

대형할인점

Non food Category: 생활용품(세제류/탈취제 등)+개인용품(헤어/바디/구강 등)+제지류(두루마리/물티슈 등),

구매액 중요도(%)

45


화장품 시장 내 신채널로 최근 성장세를 유지하고 있음

화장품 시장 내 신흥 채널 Health & Beauty Shop

2012 칸타월드패널 Beauty Pules 자료 발췌

경험/편의

여성의 9%가 최근 1년 드럭 스토어 구매 경험

있음!

전 연령 유입 20대 기여도가 빠르게

증가 H&B Shop 매출 (연간 누계 매출 추이)

46


이제는 헤어/바디에서도 해당 채널에서 구매자 유입이 최근 지속됨

Personal Care에서도 구매자를 유입하는 H&B Shop

1) 칸타월드패널 화장품 4분기 자료 2) 헤어/바디 2012년 2분기 Beauty panel data 참고(최근3년 52주 이동합)

헤어=샴푸/린스/양모제/정발제/염모제, 바디=보습/클렌저/비누/핸드워시/썬케어/바디방향/바디입욕제

화장품 시장 내 H&B Shop 구매자 유입 Index1) 헤어/바디 시장 내 H&B Shop 구매자 유입 Index2)

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헤어

바디

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구매액

구매자

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해당 채널로 진입한 오제끄산소 마스크 클렌징이 훼이셜 클렌징 카테고리에서 Top1위 성과

홈쇼핑에서 나타난 군소회사의 성과

1) CMN 3월 14일 신문 참고 2) 2012년 1분기, KWP Beauty panel 화장품 보고서

1)

2)

MAT2012Q1

TV홈쇼핑 채널 중요도 10%

48


헤어/바디케어 내에서도 구매자 유입과 함께 구매액 규모도 함께 증가하는 경향이 나타남

Personal Care 내 원브랜드 샵의 성과

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012/0

7/1

5

52 w

/e 2

012/0

9/0

9

52 w

/e 2

012/1

1/0

4

52 w

/e 2

012/1

2/3

0

구매액

Index

헤어 케어 바디 케어

헤어케어: 샴푸/린스/트리트먼트/염모제/헤어스타일링 바디케어: 보습/바디클렌저/핸드워시/화장비누 등

49


이제 인터넷에서 일용품과 저관여 상품에 대한 구매 수요는 뚜렷하게 증가함

인터넷 쇼핑 구입 상품 변화

Source: 서울시전자상거래센터, 2012.3.8

50


07년 대비 모든 연령에서 인터넷몰의 기여도가 증가함

샴푸 내 연령별 채널 이용 변화

2007년 연령별 채널 중요도(%)


3.5 1.7

3.2

3.2

22.9

28.5 11.1

11.9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

20대 30대 40대 50세 이상

원브랜드샵

인터넷몰

TV홈쇼핑

드럭스토어

슈퍼마켓 tot

체인대형

할인점

2007년 Vs. 2012년, 구매액 중요도(%), 직접구매 이외 채널=방문판매/멀티브랜드샵/대리점/편의점/백화점 등

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

20대 30대 40대 50세 이상

원브랜드샵

인터넷몰

TV홈쇼핑

드럭스토어

슈퍼마켓 tot

체인대형

할인점

51


모든 연령층에서 인터넷과 원브랜드샵의 중요도가 뚜렷하게 증가하였고, 20대에서는 드럭스토어가 증가함

바디보습 내 연령별 채널 이용 변화

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

20대 30대 40대 50대

원브랜드샵

인터넷몰

TVHSP

멀티브랜드

샵 드럭스토어

화장품전문

점 슈퍼마켓tot

할인점

백화점



2007년 Vs. 2012년, 구매액 중요도(%), 직접구매 이외 채널=체인대형/방문판매/대리점/편의점 등

7.1 5.4 7.1 8.9

27 34.5 41.6 34.8

1.6

31.1

41.6 16.7 12.2

9.7

3

6.4 6.8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

20대 30대 40대 50대

원브랜드샵

인터넷몰

TVHSP

멀티브랜드

샵 드럭스토어

화장품전문

점 슈퍼마켓tot

할인점

백화점

52


Old Target의 채널 이용 경향도 함께 변화

Old Target Old Channel (방문판매/할인점/슈퍼마켓)

53


이제 채널별로 프리미엄에 대한 접근 한계는 많이 사라졌기 때문에 향후 다양한 시도가 필요함

첫 번째 고민, 가격대와 채널에 대한 Positioning 변화

Stretch Maintain

중가/고가

초저가/저가

미용실 백화점

인터넷몰

할인점

슈퍼마켓

H&B Shop

원브랜드샵

TV홈쇼핑

멀티브랜드샵

54


더 짧아지는 제품수명주기, 브랜드수명주기 관리가 더 중요해져

두 번째 고민, 점차 짧아지는 PLC

시간

이윤

― 제품개발 ― 도입기 ― 성장기 ― 성숙기 ― 쇠퇴기

55


Back to the Basic(Consumer) 협소한 외나무 다리 위의 출혈 경쟁력 증대보다는 소비자 이해를 기반으로 한 보다 넓고 깊은 마케팅력 강화가 필요함

Push vs Pull


한국 화장품 시장의 유통 변화 및 전망

Kantarworldpanel Korea Ashley Kang

[email protected]

57


계속해서 대단량의 저가 위주로 구매하는 트렌드가 12년 하반기를 시점을 기준으로 증가

전체 소비재 시장 특징

24주 이동평균, 가격, 수량, 빈도, 금액, 전년 동기 대비 증감 변화, 전체 FMCG

24

w/e

20

11

/06

/19

24

w/e

20

11

/07

/17

24

w/e

20

11

/08

/14

24

w/e

20

11

/09

/11

24

w/e

20

11

/10

/09

24

w/e

20

11

/11

/06

24

w/e

20

11

/12

/04

24

w/e

20

12

/01

/01

24

w/e

20

12

/01

/29

24

w/e

20

12

/02

/26

24

w/e

20

12

/03

/25

24

w/e

20

12

/04

/22

24

w/e

20

12

/05

/20

24

w/e

20

12

/06

/17

24

w/e

20

12

/07

/15

24

w/e

20

12

/08

/12

24

w/e

20

12

/09

/09

24

w/e

20

12

/10

/07

24

w/e

20

12

/11

/04

24

w/e

20

12

/12

/02

24

w/e

20

12

/12

/30

평균 가격 장바구니 수량 구매빈도 동기 대비 금액 성장율 %

전체 소비재 시장의 성장율 변화 추이

Trade Up Trade Down

58


68

8

68

4

69

8

71

3

73

4

73

9

75

5

77

0

79

5

80

1

87

6

89

3

91

3

91

1

92

4

93

8

95

9

08Q4 09Q4 10Q4 11Q4 12Q4

가계부채 (조원)

08년 대비 가계부채가 지속적으로 증가, 40%가 늘어나면서 소비력 위축 “House Poor”들이 생겨나는 추세

외부 요인

* 한국 가계부채

[자료: 통계청]

59


“가치”의 전달 행동에 변화를 일으키는 커뮤니케이션은 WHY로 시작해서 WHAT으로… 미샤가 이러한 감성을 건드려 주며 시장 변화에 기여

HOW?

어떻게 “무엇＂을 가능하게 하는지

WHY?

존재의 이유: 왜 제품이 필요한지

행동

7

미샤 me-too 에센스 구매경험율 추이

WHAT?

무엇을 하는 제품인지

감성적 가치 전달의 성공으로 소비자의 행동을 불러일으킨 미샤

60


단순히 전방위적인 Trade down이 아닌, Trade up을 위한 Trade down이 나타남

TRADE DOWN과 TRADE UP의 공존

TRADE DOWN

TRADE UP

61


관계지향적인 방판/전문점 규격과 편의를 지향하는 백화점/할인점들이 부상 “나”만의 경험과 공간인 인터넷과 브랜드샵 증가

주요 채널 변화

1

2

3

4

방판 방판

화장품 전문점 백화점

백화점 인터넷

인터넷 할인점

2003년 2007년 2012년

백화점

방판

인터넷

브랜드샵

선물/사은 증정품 제외 2003년: 3,000 가구패널 기준; 20세~59세 가구 2007년: 7,000 여성 패널 기준; 18~55세 여성 2012년: 9,000 여성 패널 기준; 15~55세 여성

62


경험 (Experience)

나만의 경험과 가치가 선호

직접적인 관계형성은 부담

가상적인 관계 선호

편의 (Convenience)

균일한 가격/서비스가 한 곳에서 해결되는 것을 선호

개인적 관계와 무관하게 공정성 보장

과거 대비 더욱 맞춤 지향적으로 진화 하며, 접점에서의 경험이 다시 중요해 지기 시작

경로의 진화와 소비자의 관계 변화

관계 (Relationship)

소비자와 판매 자와의 관계 형성이 중요한 요소


관계

편의

경험

실제 관계형성 보다는 “가상의 관계 형성”이 가능한 공간

편리함 속에 “라이프스타일”의 가치가 있는 공간

“나”만을 위한 소중하고 다양한 체험이 가능한 공간

64


나만을 위한 “소중한 체험”을 경험할 수 있는 공간 – 플래그쉽, 단독샵 증가; 뷰티와 카페, IT를 융합한 체험 매장

경험이 중요한 경로의 진화

Trend1. 플래그쉽, 단독샵 확대

시장파악과 나만의 경로를 개척하는 단독샵

Trend2. 카페와 화장품, IT의 융합

커피도 즐기고 체험도 하는 체험관 증가

럭셔리 100+%

매스 7+%

체험을 극대화 할 수 있는 비즈니스의 융합

65


수직과 수평 확장을 통해 동시에 이루며 소비자와의 접점을 극대화

앞으로는…

수직 확장

럭셔리와 매스간 경로 붕괴

수평

확장

카테고리

확장을

통한

새로운

가치

형성

66


제한된 경로 내에서 경쟁하는 시대는 지났다

수직확장

쇼핑

매스를 수용하는 백화점

다양한 가격대를 수용하는

편집샵

경계가 없는 온라인

모바일 SNS 해외직구

67


화장품만을 팔거나, 내 브랜드만을 고집하는 시대는 지났다. 카테고리의 다변화 뿐 아니라 경험과 감성까지 판매한다.

수평확장

쇼핑 감성과 체험을 더하는

단독샵

경계가 없는 온라인

모바일 SNS 해외직구

영역과 가치를 확대하는

브랜드/멀티 샵

68


세대에 따른 감성과 경험에 대한 니즈가 분명히 다르다.

연령의 이면에는 해당 연령을 대표하는 세대가 바뀌기 때문이다

Baby Boomer (50세+) 경험 자신감 지위

자기 표현의 수단 선망

Generation X & Y (30세+)

출처: Cognizant 2020 Insight

경로에 의해 보호받거나 제한되던 시대는 지났다. 위협을 기회로 바꾸는 역할은 여러분에게 있습니다!

무한 경쟁의 시대

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편의와

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아시아 화장품 시장 트렌드 및 변화 - cmn.co.kr 미나자료배포용.pdf · PDF file© Kantar Worldpanel Kantar Worldpanel Asia CEO Marcy Kou 아시아 화장품 시장