42
Nume si prenume: BUCUR RODICA Școala: COLEGIUL ECONOMIC „VIRGIL MADGEARU” Domeniul: Economic Localitatea: PLOIEȘTI Grupa: 15

Ș COLEGIUL ECONOMIC „VIRGIL MADGEARU” - tvet.ro model A-FINAL/17.Economic/Bucur... · 2.7. Eseu structurat ... Comunicarea eficientă cu consumatorii ... intrapersonala 2. interpersonala

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Ș COLEGIUL ECONOMIC „VIRGIL MADGEARU” - tvet.ro model A-FINAL/17.Economic/Bucur... · 2.7. Eseu structurat ... Comunicarea eficientă cu consumatorii ... intrapersonala 2. interpersonala

Nume si prenume: BUCUR RODICA

Școala: COLEGIUL ECONOMIC „VIRGIL MADGEARU”

Domeniul: Economic

Localitatea: PLOIEȘTI

Grupa: 15

Page 2: Ș COLEGIUL ECONOMIC „VIRGIL MADGEARU” - tvet.ro model A-FINAL/17.Economic/Bucur... · 2.7. Eseu structurat ... Comunicarea eficientă cu consumatorii ... intrapersonala 2. interpersonala

2

CUPRINS

1. Planificarea evaluarii …………………………………………………………………………………….pag. 3 2. Exemple de de itemi ...............................................................................pag. 12

2.1. Itemi cu alegere multiplă .................................................................. pag. 13 2.2. Itemi pereche …………………………………………………………………………… …...pag. 15 2.3. Itemi duali ........................................................................................pag. 16 2.4. Itemi de completare ……………………………………………………………… ..……..pag. 17 2.5. Item structurat…………………………………………………………………………………pag. 18 2.6. Itemi rezolvare de probleme…………………………………………………………….pag. 19 2.7. Eseu structurat …………………………………………………………………………………pag. 24

3. Instrument de evaluare sumativă………………………………………………..……………pag. 25

4. Plan de activitate remedial……………………………………………………………………...pag. 35

Page 3: Ș COLEGIUL ECONOMIC „VIRGIL MADGEARU” - tvet.ro model A-FINAL/17.Economic/Bucur... · 2.7. Eseu structurat ... Comunicarea eficientă cu consumatorii ... intrapersonala 2. interpersonala

3

1. PLANIFICAREA EVALUĂRII

Page 4: Ș COLEGIUL ECONOMIC „VIRGIL MADGEARU” - tvet.ro model A-FINAL/17.Economic/Bucur... · 2.7. Eseu structurat ... Comunicarea eficientă cu consumatorii ... intrapersonala 2. interpersonala

4

Unitatea de învățământ: Colegiul Economic

„Virgil Madgearu” Ploiești

Profilul: Servicii

Domeniul de pregatire de bază: Economic

Domeniul de pregatire generală: Economic

Calificarea profesională: Technician în activități economice

Modulul I: Mediul concurenţial

Nr de ore/an: 58: din care : T: 29h, LT:29h

Nr. ore /săptămână: 2 ore din care: T: 1h; LT: 1h; IP: 0

Clasa: clasa a XII-a E1

Profesor: Bucur Rodica

Plan de învăţământ aprobat prin:

O.M.E.C.I. nr: 3423/18.03.2009, Anexa 3

Programa aprobata prin:

Anexa nr. 2 la OMEdC: 3172/30.01.2006

Avizat,

Director:

Prof. Dragomir Petrica

Avizat,

Șef catedra,

Prof. Bucur Rodica

PLANIFICAREA EVALUĂRII

An școlar 2012-2013

Nr.

Crt.

Unitatea

de

competențe

Competențe

specifice

Criterii de

performanță

Condiții de

aplicabilitate a

criteriilor de

performanță

Probe de evaluare

formativă

Probe de

evaluare

sumativă

T LT T LT Obs.

Practic

și oral

Scris

1.

9. Mediul

concurențial

9.1.Analizează

concurența pe

piață

Identificarea

concurenţilor

studierea

directă a pieţei

publicaţii de

specialitate

Internet

alte modalităţi

mass media

X

X

X

Test:

Identificarea

concurenților

1

1

1

1

1

1

S2

S3

S4

S2

S3

S4

S1

Eval

Iniți-

ala

Evaluarea

ofertei de

produse şi

servicii a

concurenţilor

Evaluarea ofertei:

din punct de

vedere a

preţurilor

diversităţii

sortimentale

calităţii,

segmentelor de

consumatori,

X

X

1

1

1

1

S5

S6

S5

S6

Page 5: Ș COLEGIUL ECONOMIC „VIRGIL MADGEARU” - tvet.ro model A-FINAL/17.Economic/Bucur... · 2.7. Eseu structurat ... Comunicarea eficientă cu consumatorii ... intrapersonala 2. interpersonala

5

cotei de piaţă,

nivelului

tehnologic, etc.

X

Test:

Cota de piață

1

1

S7

S7

Determinarea

punctelor tari

şi slabe ale

ofertei

proprii prin

comparea

acesteia cu

cea a

concurenţilor

Compărarea:

preţurilor proprii

cu cele ale

concurenţilor

structurilor

sortimentale

nivelurilor

calitative

cotelor de piaţă

segmentelor de

consumatori

nivelurilor

tehnologice

X

X

X

Test:

Analiza

SWOT

Portofoliu:

Analiza

mediului

concurențial

al firmei de

exercițiu

1

1

1

1

1

1

S8

S9

S10

S8

S9

S10

9.2.Analizează

modalităţile de

a fi competitiv

în mediul de

afaceri

Selectarea

ofertelor

optime ale

furnizorilor

Selectare prin:

observare,

compararea

ofertei

furnizorilor cu

obiectivele

proprii,

analiza

preţurilor,

analiza

calităţii,

aprecierea

credibilităţii

furnizorilor

X

X

X

Test:

Selectarea

furnizorilor

1

1

1

1

1

1

S11

S12

S13

S11

S12

S13

Page 6: Ș COLEGIUL ECONOMIC „VIRGIL MADGEARU” - tvet.ro model A-FINAL/17.Economic/Bucur... · 2.7. Eseu structurat ... Comunicarea eficientă cu consumatorii ... intrapersonala 2. interpersonala

6

Identificarea

modalităţilor

de creştere a

eficienţei

activităţii

Creşterea

eficienţei prin:

măsuri de

formare

continuă a

personalului,

motivarea

personalului,

modernizarea

tehnologiei,

măsuri de

reducere a

costurilor,

imbunătăţirea

continuă a

calităţii

X

X

X

Test:

Modalităţi de

creştere a

eficienţei

activităţii

1

1

1

1

1

1

S14

S15

S16

S14

S15

S16

Anticiparea

nevoilor

clienţilor şi

adaptarea

permanentă a

ofertei la

acestea

Anticiparea

nevoilor:

studierea

comportament

ului de consum

al clienţilor,

identificarea

nişelor de piaţă

X

X

Test:

Anticiparea

nevoilor

clientilor

Portofoliu:

Analizarea

modalităţilor

de a fi

competitiv pe

piata firmelor

de exercițiu

1

1

1

1

S17

S18

S17

S18

9.3. Adaptarea

strategiilor în

funcţie de

informaţiile

deţinute în

Realizarea

unei oferte

competitive

Ofertă competitivă

prin:

costuri reduse,

preţuri,

calitate,

X

X

1

1

1

1

S19

S20

S19

S20

Page 7: Ș COLEGIUL ECONOMIC „VIRGIL MADGEARU” - tvet.ro model A-FINAL/17.Economic/Bucur... · 2.7. Eseu structurat ... Comunicarea eficientă cu consumatorii ... intrapersonala 2. interpersonala

7

urma analizei

mediului

concurenţial

diversitate

sortimentală,

modalităţi de

prezentare şi

informare,

comportamentul

personalului

X

X

Test:

Analiza

ofertei de

produse

1

1

1

1

S21

S22

S21

S22

Aplicarea

strategiilor

adecvate

mediului

concurenţial

Strategii cu privire

la:

resursele

umane,

produs/serviciu

preţuri,

distribuţia pe

piaţă,

promovare

X

X

X

Test: strategii in

mediul

concurențial

1

1

1

1

1

1

S23

S24

S25

S23

S24

S25

Promovarea

pe piaţă a

ofertei

proprii de

servicii şi a

întreprinderii

Promovare prin:

publicitate,

promovarea

vânzărilor,

relaţii publice,

forţele proprii

de vânzare,

târguri şi

expoziţii

X

X

X

Test:

Instrumente

de

promovare

Autoevaluarea

rezultatelor

obtinute la

un targ al

firmelor de

exercitiu

1

1

1

1

1

1

S26

S27

S28

S26

S27

S28

Evaluare

finală

Proiect:

Elaborează

Planul de

1 1 S29

Page 8: Ș COLEGIUL ECONOMIC „VIRGIL MADGEARU” - tvet.ro model A-FINAL/17.Economic/Bucur... · 2.7. Eseu structurat ... Comunicarea eficientă cu consumatorii ... intrapersonala 2. interpersonala

8

afaceri al

firmei de

exercițiu

Total ore cu

evaluare

18 9 4 28 28 2

Prima săptămână este dedicată recapitulării cunoștințelor și evaluării inițiale.

Unitatea de învățământ: Colegiul Economic

„Virgil Madgearu” Ploiești

Profilul: Servicii

Domeniul de pregătire de bază: Economic

Domeniul de pregătire generală: Economic

Calificarea profesională: Technician în activități economice

Modulul I: Mediul concurenţial

Nr de ore/an: 58: din care : T: 29h, LT:29h

Nr. ore /săptămână: 2 ore din care: T: 1h; LT: 1h; IP:0

Clasa: clasa a XII-a E1

Profesor: Bucur Rodica

Plan de învăţământ aprobat prin:

O.M.E.C.I. nr: 3423/18.03.2009, Anexa 3

Programa aprobata prin:

Anexa nr. 2 la OMEdC: 3172/30.01.2006

Avizat,

Director:

Avizat,

Șef catedră,

PLANIFICAREA EVALUĂRII

Forme de

evaluare

Competenţe

evaluate Rezultatele învăţării

Contexte/locul

de evaluare

Resursele evaluării Metode/

instrumente de

evaluare Materiale

De

timp

Evaluare

iniţială

10.1.

Analizează

rolul

marketingulu

i în

activitatea

agentului

economic

Terminologie de specialitate

Obiectivele marketingului

Comunicarea eficientă cu consumatorii

În clasa

Fișa de

evaluare

inițială

Mijloace

care asigură

buna

desfășurare

a procesului

S1

Test de evaluare

Page 9: Ș COLEGIUL ECONOMIC „VIRGIL MADGEARU” - tvet.ro model A-FINAL/17.Economic/Bucur... · 2.7. Eseu structurat ... Comunicarea eficientă cu consumatorii ... intrapersonala 2. interpersonala

9

Forme de

evaluare

Competenţe

evaluate Rezultatele învăţării

Contexte/locul

de evaluare

Resursele evaluării Metode/

instrumente de

evaluare Materiale

De

timp

de evaluare

Evaluare

formativ

ă

9.1.

Analizează

concurenţa

pe piaţă

Modalitati de identificare a concurenţilor

Evaluarea ofertei de produse şi servicii a

concurenţilor

Compărarea:

preţurilor

proprii cu cele ale concurenţilor

structurilor

sortimentale

nivelurilor

calitative

cotelor de

piaţă

segmentelor

de consumatori

nivelurilor

tehnologice

In clasa si

laborator

tehnologic

Fisa de

evaluare

Ghidul

firmelor de

exercitiu

Calculatoar

e conectate

la Internet

Videoproiec

tor

Flipchard

Postere

Teste

S2

S3

S4

S5

S6

S7

S8

S9

S10

Întrebări orale

Observarea

sistematica

Proba scrisă

Proba practica

Fișa de

autoevaluare

Portofoliu

Evaluare remediala a competentei 9.1. Analizează concurenţa pe piaţă – S10 Studiul de caz

Page 10: Ș COLEGIUL ECONOMIC „VIRGIL MADGEARU” - tvet.ro model A-FINAL/17.Economic/Bucur... · 2.7. Eseu structurat ... Comunicarea eficientă cu consumatorii ... intrapersonala 2. interpersonala

10

Forme de

evaluare

Competenţe

evaluate Rezultatele învăţării

Contexte/locul

de evaluare

Resursele evaluării Metode/

instrumente de

evaluare Materiale

De

timp

9.2.

Analizează

modalităţile

de a fi

competitiv în

mediul de

afaceri

Selectarea ofertelor optime ale

furnizorilor prin observare, compararea

ofertei furnizorilor cu obiectivele proprii,

analiza preţurilor, analiza calităţii,

aprecierea credibilităţii furnizorilor

Creştere a eficienţei activităţii prin

măsuri de formare continuă a

personalului, motivarea personalului,

modernizarea tehnologiei, măsuri de

reducere a costurilor, îmbunătăţirea

continuă a calităţii

Anticiparea nevoilor clienţilor prin

studierea comportamentului de consum al

clienţilor, identificarea nişelor de piaţă

In clasa si

laborator

tehnologic

Fișa de

evaluare

Ghidul

firmelor de

exercitiu

Calculatoare

conectate la

Internet

Videoproiecto

r

Flipchard

Postere

Teste

S11

S12

S13

S14

S15

S16

S17

S18

Intrebari orale

Observarea

sistematica

Proba scrisa

Proba practica

Fișa de

autoevaluare

Portofoliu

Evaluare remediala a competentei 9.2. Analizează modalităţile de a fi competitiv în mediul de afaceri –

S18

Studiul de caz

9.3.

Adaptează

strategiile în

funcţie de

informaţiile

deţinute în

urma analizei

mediului

Ofertă competitivă prin: costuri reduse,

preţuri, calitate, diversitate sortimentală,

modalităţi de prezentare şi informare,

comportamentul personalului

Strategii cu privire la: resursele umane,

produs/serviciu, preţuri, distribuţia pe

piaţă, promovare

In clasa si

laborator

tehnologic

Fisa de

evaluare

Ghidul

firmelor de

exercitiu

Calculatoare

conectate la

Internet

S19

S20

S21

S22

Intrebari orale

Observarea

sistematica

Proba scrisă

Proba practică

Page 11: Ș COLEGIUL ECONOMIC „VIRGIL MADGEARU” - tvet.ro model A-FINAL/17.Economic/Bucur... · 2.7. Eseu structurat ... Comunicarea eficientă cu consumatorii ... intrapersonala 2. interpersonala

11

Forme de

evaluare

Competenţe

evaluate Rezultatele învăţării

Contexte/locul

de evaluare

Resursele evaluării Metode/

instrumente de

evaluare Materiale

De

timp

concurenţial

Promovare prin: publicitate,

promovarea vânzărilor, relaţii publice,

forţele proprii de vânzare, târguri şi

expoziţii

Videoproiecto

r

Flipchard

Postere

Teste

S23

S24

S25

S26

S27

S28

Fișa de

autoevaluare

Portofoliu

Evaluare remediala a competentei 9.3. Adaptează strategiile în funcţie de informaţiile deţinute în urma

analizei mediului concurenţial – S28

Fișe de evaluare

Evaluare

sumativă

Toate

competențele

modulului

Planul de afaceri al firmei de exercițiu laborator

tehnologic Portofoliu

S29 Proba practică

Page 12: Ș COLEGIUL ECONOMIC „VIRGIL MADGEARU” - tvet.ro model A-FINAL/17.Economic/Bucur... · 2.7. Eseu structurat ... Comunicarea eficientă cu consumatorii ... intrapersonala 2. interpersonala

12

2. EXEMPLE DE ITEMI

Page 13: Ș COLEGIUL ECONOMIC „VIRGIL MADGEARU” - tvet.ro model A-FINAL/17.Economic/Bucur... · 2.7. Eseu structurat ... Comunicarea eficientă cu consumatorii ... intrapersonala 2. interpersonala

13

Unitatea de invatamant: Colegiul Economic

“Virgil Madgearu” Ploiesti

Profilul: Servicii

Domeniul de pregatire de baza: Economic

Domeniul de pregatire generala: Economic

Calificarea profesionala: technician in activitati economice

Modulul I: Marketingul afacerii

Nr de ore/an: 66: din care : T: 33h, LT:33h

Nr. ore /săptămână: 2 ore din care: T: 1h; LT: 1h; IP:0

Clasa: clasa a XI-a E1

Profesor: Bucur Rodica

Plan de învăţământ aprobat prin:

O.M.E.C.I. nr: 3423/18.03.2009, Anexa 3

Programa aprobata prin:

Anexa nr. 2 la OMEdC: 3172/30.01.2006

EXEMPLE DE ITEMI

a) Unităţi de competenţe cheie: 1. Gândirea critică şi rezolvarea de probleme

2. Comunicare

3. Iniţierea unei afaceri

b) Unităţi de competenţe tehnice generale: 1. Marketingul afacerii

c) Competenţe individuale:

C1. Analizează rolul marketingului în activitatea agentului economic

2.1.Itemi cu alegere multiplă

Pentru fiecare dintre cerinţele de mai jos, scrieţi pe foaia de lucru, litera corespunzătoare

răspunsului corect. (Întrebările au un singur răspuns corect. Se va acorda punctaj doar în

cazul identificării răspunsului corect. În cazul bifării mai multor răspunsuri, nu se va acorda

punctaj la respectivul item): 10 puncte

1. Reprezintă obiectiv economic al marketingului:

a) Creșterea profitului și a ratei profitului;

b) gradul de cunoaștere a produselor întreprinderii;

c) gradul de satisfacție a clientului;

d) imaginea favorabilă în rândul consumatorilor sau imaginea de marcă sau de firmă.

2. Marketingul ca instrument de conducere se bazează pe:

a) ansamblul activităților comerciale capabile să transforme nevoia în cerere, crearea

și dirijarea produsului la locul, momentul și în sortimentul cerut;

b) client, identificarea nevoilor, crearea de cerere și fidelizarea acestuia;

c) cumpărarea de materii prime sau produse pentru a le revinde în același stagiu

fizic, dar in condiții convenabile consumatorilor de loc, de timp, cantitate,

sortiment și preț;

d) metode și tehnici specifice de cercetare și planificare.

Page 14: Ș COLEGIUL ECONOMIC „VIRGIL MADGEARU” - tvet.ro model A-FINAL/17.Economic/Bucur... · 2.7. Eseu structurat ... Comunicarea eficientă cu consumatorii ... intrapersonala 2. interpersonala

14

3. O formă a comunicării cu sine este:

a) comunicarea de masă;

b) comunicarea interpersonală;

c) comunicarea intrapersonală;

d) comunicarea public.

4. A „asculta activ” înseamnă:

a) Cunoașterea credibilității emiățtorului;

b) crearea unei stări de spirit favorabilă ascultării;

c) identificarea părților utile din mesaj;

d) pregătirea atentă a mesajului.

5. Functia de informare consta in:

a) asigurarea acesului la informații;

b) comunicarea operativă a deciziilor;

c) întreținerea unui climat favorabil de muncă;

d) organizarea de dialoguri cu angajații cu asigurarea de feed-back.

Barem de corectare și notare

I. 10 puncte

1. a)

2. d)

3. c)

4. b)

5. a)

Pentru fiecare răspuns corect se acordă câte 2 puncte; pentru răspuns incorect sau lipsa

acestuia se acordă 0 puncte.

Page 15: Ș COLEGIUL ECONOMIC „VIRGIL MADGEARU” - tvet.ro model A-FINAL/17.Economic/Bucur... · 2.7. Eseu structurat ... Comunicarea eficientă cu consumatorii ... intrapersonala 2. interpersonala

15

2.2.Itemi pereche

1. În coloana A sunt prezentate „Limbaje ale comunicării nonverbale”, iar în coloana B

„Concretizarea” acestora. Scrieţi pe foaia de lucru, asocierile corecte dintre fiecare cifră

din coloana A și litera corespunzătoare din coloana B.

10 puncte

A. Limbaje ale comunicării nonverbale B. Concretizare

1. Limbajul corpului

2. Limbajul lucrurilor

3. Limbajul spațiului

4. Limbajul tăcerii

5. Limbajul timpului

a. distant fata de interlocutor

b. zâmbet

c. dezaprobarea unei opinii

d. punctualitatea

e. inflexiunile vocii

f. mașina personală

Barem de corectare și notare

1. 10 puncte

1. b)

2. f)

3. a)

4. c)

5. d)

Pentru fiecare răspuns corect se acordă câte 2 puncte; pentru răspuns incorect sau lipsa

acestuia se acordă 0 puncte.

2. În coloana A sunt prezentate „Nivelurile comunicării umane”, iar în coloana B

„Caracteristicile” acestora. Scrieţi, pe foaia de lucru, asocierile corecte dintre fiecare

cifra din coloana A si litera corespunzatoare din coloana B.

10 puncte

A. Nivelurile comunicării umane B. Caracteristici

1. intrapersonala

2. interpersonala

3. in grup

4. publica

5. de masa

a. cu sine insusi

b. dialogul cu celalalt

c. in fata unui auditoriu mai mare de trei persoane

d. prin internet

e. prin mass-media

f. schimburi in interiorul grupurilor mici

Barem de corectare și notare

2. 10 puncte

1. a)

2. b)

3. f)

4. c)

5. e)

Pentru fiecare răspuns corect se acordă câte 2 puncte; pentru răspuns incorect sau lipsa

acestuia, 0 puncte.

Page 16: Ș COLEGIUL ECONOMIC „VIRGIL MADGEARU” - tvet.ro model A-FINAL/17.Economic/Bucur... · 2.7. Eseu structurat ... Comunicarea eficientă cu consumatorii ... intrapersonala 2. interpersonala

16

2.3.Itemi duali

Citeşte enunţurile (a, b, c, d, e) şi notează, pe foaia de lucru, in dreptul fiecaruia litera A, dacă

apreciezi ca enuntul este adevarat, sau litera F, daca apreciezi ca enuntul este fals. Reformulează

enunțul/enunțurile false, astfel încât să devină adevărat/adevărate. 16 puncte

a) Comunicarea verbala se poate realiza prin: conferinta, dezbatere, discurs si disertatie.

b) Reducerea riscurilor reprezinta un obiectiv psihologic al firmei.

c) Maximizarea satisfactiei consumatorului vizeaza latura cantitativa a consumului.

d) Comunicarea interna presupune promovarea imaginii organizatiei catre alte institutii.

e) Fidelizarea clientilor reprezinta obiectiv psihologic al firmei.

Barem de corectare și notare

III. 16 puncte

a) A

b) F

c) F

d) F

e) A

Pentru fiecare răspuns corect se acordă câte 2 puncte; pentru răspuns incorect sau lipsa

acestuia, 0 puncte.

Reducerea riscurilor reprezinta un obiectiv economic al firmei. 2 puncte

Maximizarea satisfactiei consumatorului vizeaza latura calitativa a consumului de bunuri

si servicii. 2 puncte

Comunicarea interna presupune informarea salariatilor, crearea unei coeziuni, a unei

mentalitati de grup in cadrul personalului organizatiei. 2 puncte

Pentru fiecare răspuns corect se acordă câte 2 puncte; pentru răspuns incorect sau lipsa

acestuia, 0 puncte.

Page 17: Ș COLEGIUL ECONOMIC „VIRGIL MADGEARU” - tvet.ro model A-FINAL/17.Economic/Bucur... · 2.7. Eseu structurat ... Comunicarea eficientă cu consumatorii ... intrapersonala 2. interpersonala

17

2.4.Itemi completare

Transcrieţi pe foaia de lucru, litera corespunzătoare fiecărui enunţ și notați în dreptul ei cuvântul

potrivit care lipsește din enunțul respectiv: 4 puncte 1. Cercetarea pietei, a nevoilor de utilizare sau de consum – constituie functia

...............(a)................. .

2. Principiul ...............(b)................. presupune ca intr-o comunicare eficienta receptorul

primeste si intelege mesajul conform intentiilor emitatorului.

Barem de corectare și de notare

IV. 4 puncte

1. (a) premisa

2. (b) coerentei.

Pentru fiecare răspuns corect se acordă câte 2 puncte; pentru răspuns incorect sau lipsa

acestuia, 0 puncte.

Page 18: Ș COLEGIUL ECONOMIC „VIRGIL MADGEARU” - tvet.ro model A-FINAL/17.Economic/Bucur... · 2.7. Eseu structurat ... Comunicarea eficientă cu consumatorii ... intrapersonala 2. interpersonala

18

2.5.Item structurat

Citiți cu atenție textul următor: 10 puncte

Marketingul este un proces responsabil privind: identificarea, anticiparea şi satisfacerea

în mod profitabil a necesităţilor clientului.

Astazi, marketingul este inteles drept o functie manageriala, el avand rolul de a asigura

un mod sistematic de conducere a intreprinderii orientat catre piata. Coordonarea functiilor

de marketing este esentiala in realizarea scopurilor propuse.

Răspundeti următoarelor întrebări pe baza textului lecturat:

a) Evidentiati rolul marketingului in cadrul activitatii agentului economic.

b) Precizati trei caracteristici ale functiei de marketing: satisfacerea in conditii superioare a

necesitatilor de consum si utilizare.

c) Precizati rolul functiei de maximizare a profitului.

Barem de corectare și de notare

V. 20 puncte

a) 10 puncte

Rolul marketingului in cadrul activitatii agentului economic consta in:

identificarea şi anticiparea nevoilor consumatorilor;

crearea de valoare prin dezvoltarea de noi produse şi servicii;

stabilirea preţului;

plasarea şi distribuirea produselor şi servicilor;

promovarea produselor şi comunicarea cu potenţialii consumatori.

Pentru fiecare răspuns corect se acordă câte 2 puncte; pentru răspuns incorect sau lipsa

acestuia, 0 puncte.

b) 6 puncte

Rolul functiei: “Satisfacerea în condiţii superioare a necesităţilor de consum şi utilizare”:

reprezinta ratiunea de a fi a agentului economic prin realizarea bunurilor si

serviciilor

este considerată funcţia obiectiv sau scop

vizeaza producerea si oferirea numai a acelor produse si servicii necesare

consumului productive si personal.

Pentru fiecare răspuns corect se acordă câte 2 puncte; pentru răspuns incorect sau lipsa

acestuia, 0 puncte.

c) 4 puncte

Maximizarea eficienţei economice sau maximizarea profitului presupune:

Alocarea rationala a resurselor productive

Optimizarea structurilor de productie si a intregului flux al procesului economic.

Pentru fiecare răspuns corect se acordă câte 2 puncte; pentru răspuns incorect sau lipsa

acestuia, 0 puncte.

Page 19: Ș COLEGIUL ECONOMIC „VIRGIL MADGEARU” - tvet.ro model A-FINAL/17.Economic/Bucur... · 2.7. Eseu structurat ... Comunicarea eficientă cu consumatorii ... intrapersonala 2. interpersonala

19

2.6.Itemi rezolvare de probleme

1. La nivelul anului 2005, valoarea totală a tranzacţiilor pe piaţa frigiderelor a fost de 100

mii euro. Situaţia primilor 5 producători din acest domeniu în acel an a fost conform tabelului,

următoarea : 22 puncte

FIRME (MARCI) CIFRA DE AFACERI

(MII EURO)

LG 30

Whirlpool 25

Samsung 14

Zanussi 11

Artic 8

Se cere :

a) Să se calculeze cota de piață a primelor 5 întreprinderi.

b) Să se calculeze cota relativă de piaţă a celor 5 întreprinderi.

c) Formulați doua obiective strategice pe care si le-ar putea propune firma situata pe

primul loc.

Barem de corectare și notare

1. 22 puncte

a) 7 puncte

100T

i

iV

CACP 2 puncte

100100

30LGCP 30 % 1 punct

100100

25WhirepoolCP 25% 1 punct

100100

14SamsungCP = 14% 1 punct

100100

11ZanussiCP = 11% 1 punct

100100

8ArticCP = 8% 1 punct

Pentru scrirea corecta a formulei se acordă 2 puncte. Pentru calculul corect al fiecarui element

se acorda cate 1 punct. Pentru răspuns incorect sau lipsa acestuia, 0 puncte.

b) 9 puncte

CPRi = L

i

CP

CP 2 puncte

CPRL = II

L

CPI

CP 2 puncte

Page 20: Ș COLEGIUL ECONOMIC „VIRGIL MADGEARU” - tvet.ro model A-FINAL/17.Economic/Bucur... · 2.7. Eseu structurat ... Comunicarea eficientă cu consumatorii ... intrapersonala 2. interpersonala

20

2,125

30LGCPR lider 1 punct

83,030

25WhirepoolCPR 1 punct

47,030

14SamsungCPR 1 punct

37,030

11ZanussiCPR

1 punct

27,030

8

ArticCPR 1 punct

Pentru scrirea corecta a fiecarei formulei se acordă cate 2 puncte. Pentru calculul corect al

fiecarui element se acorda cate 1 punct. Pentru răspuns incorect sau lipsa acestuia, 0 puncte.

c) 6 puncte

Obiective strategice posibile pentru liderul unic LG :

Apărarea poziţiei actuale pe piată prin : inovaţie continuă, eliminare puncte

slabe, menţinerea nivelului ofertei, etc. 2 puncte

Susţinerea extinderii pieţei totale prin : atragerea de noi utilizatori, creşterea

frecvenţei de consum şi promovarea de noi întrebuinţări ale produsului.

2 puncte

Creşterea cotei de piaţă a liderului prin : reducerea costurilor de producţie

proporţional cu creşterea cotei de piaţă şi menşinerea unei calităţi ridicate a

ofertei de frigidere. 2 puncte

Pentru fiecare răspuns correct si complet se acordă cate 2 puncte; pentru răspuns incorect sau

lipsa acestuia, 0 puncte. Pentru fiecare raspuns incomplet se acorda cate 1 punct.Se vor puncta

oricare doua dintre obiectivele precizate. Se vor puncta oricare alte formulări care pot

reprezenta obiective strategice posibile.

2. 35 puncte

O intreprindere producatoare de aparate electrocasnice a realizat in anul 2012 o cifra de

afaceri de 13.000 €, in conditiile in care cifra de afaceri totala pe piata a fost de 50.000 €.

In anul 2013 intreprinderea respectiva isi propune o crestere a cotei de piata cu 10% fata

de anul 2011, in conditiile in care se estimeaza ca cifra de afaceri totala pe piata va creste cu 5%.

Se cere :

a) Sa se determine cifra de afaceri a intreprinderii in anul 2013.

b) Sa se determine profitul si rata profitului pentru anii 2012 si 2013, in conditiile

in care intreprinderea estimeaza pentru anul 2013 o reducere a costurilor cu 5%.

Costurile totale ale intreprinderii in anul 2012 au fost de 9000 €.

c) Interpretati evolutia profitului si a ratei profitului in cei doi ani pentru

intreprinderea in cauza.

Page 21: Ș COLEGIUL ECONOMIC „VIRGIL MADGEARU” - tvet.ro model A-FINAL/17.Economic/Bucur... · 2.7. Eseu structurat ... Comunicarea eficientă cu consumatorii ... intrapersonala 2. interpersonala

21

Barem de corectare și notare

2. 35 puncte

a) 12 puncte

CPx2013 = 20122012100

10xx CPCP 2 puncte

CPx2012 = 1002012

2012 T

x

CA

CA 2 puncte

CPx2012 =26% 1 punct

CPx2013 =28,6% 1 punct

CAx2013 = 100

20132013 xT CPCA 2 puncte

CAT2013 = 20122012100

5TT CACA 2 puncte

CAT2013 = 52.500 € 1 punct

CAx2013 =15.015 € 1 punct

Pentru scrirea corecta a fiecarei formulei se acordă cate 2 puncte. Pentru calculul corect al

fiecarui element se acorda cate 1 punct. Pentru răspuns incorect sau lipsa acestuia, 0 puncte.

b) 15 puncte

Prx2012 = CAx2012 – Cx2012 2 puncte

Prx2012 =4000 € 1 punct

Cx2013 = Cx2012 - 2012100

5xC 2 puncte

Cx2013 =8.550 € 1 punct

Prx2013 = CAx2013 – Cx2013 2 puncte

Prx2013 =6.465 € 1 punct

rpx2012 =2012

2012Pr

xCA 2 puncte

rpx2012 = 0,31 1 punct

rpx2013 =2013

2013Pr

x

x

CA 2 puncte

rpx2013 = 0,43 1 punct

Pentru scrirea corecta a fiecarei formulei se acordă cate 2 puncte. Pentru calculul corect al

fiecarui element se acorda cate 1 punct. Pentru răspuns incorect sau lipsa acestuia, 0 puncte.

c) 8 puncte

Profitul firmei va creste in anul 2013 fata de anul 2012 cu ( %62,1611004000

6465x )

61,62% ( cu 2465 €) pe seama cresterii cifrei de afaceri cu ( %5,11510013000

15015x )15,5% si a

reducerii costurilor cu 5%.

4 puncte

Page 22: Ș COLEGIUL ECONOMIC „VIRGIL MADGEARU” - tvet.ro model A-FINAL/17.Economic/Bucur... · 2.7. Eseu structurat ... Comunicarea eficientă cu consumatorii ... intrapersonala 2. interpersonala

22

Rata profitului va creste in anul 2013 fata de anul 2012 cu ( %71,13810031,0

43,0x )

38,71% ( cu 0,12 puncte procentuale) pe seama cresterii profitului intr-un ritm superior cresterii

cifrei de afaceri.

4 puncte

Pentru fiecare raspuns corect se acordă câte 4 puncte; pentru răspuns incorect sau lipsa

acestuia, 0 puncte. Pentru raspuns incomplet se acorda 2 puncte.

3. 24 puncte

S.C. “ VIVA ” S.R.L. a fost înființată în anul 2004, în baza Legii nr. 31/1990. Obiectul de

activitate

este comerțul cu produse electrocasnice și electronice.

Structura sortimentală pe care o oferă firma pe piață este foarte diversificată: frigidere,

combine

frigorifice, mașini de gătit, cuptoare cu microunde, roboți de bucătărie, uscătoare de păr,

aspiratoare, combine muzicale, televizoare, telefoane, fier de călcat, ventilatoare, aparate de aer

condiționat. Gama de produse este etalată atât pe mobilierul interior cât și în vitrinele

magazinului aflat în piața centrală a orașului.

Agentul comercial deține două magazine amplasate pe arterele principale de circulație.

Cifra de

afaceri a firmei s-a ridicat in anul 2012 la 15 milioane euro, in timp ce cheltuielile firmei au

reprezentat 12,5 milioane euro.

Concurenții principali sunt trei magazine care au același profil de activitate situate în

zona

centrală. Societatea „ VIVA” se adresează unui segment de populație cu venituri medii și

ridicate. În urma unui studiu, a rezultat faptul că S.C. VIVA deține in anul 2012 o cotă de piață

de 18% în zona comercială în care activează. Creșterea vânzărilor se poate realiza prin atragerea

de clienți de la concurență. Este recomandată și deschiderea unui punct de lucru într-o altă zonă a

orașului unde nu există concurenți. Ca urmare a măsurilor luate se estimeaza că in anul 2013

cifra de afaceri a firmei va creste cu 20% pe ansamblul societății, iar profitul cu 8%, in timp ce

vanzarile totale pe piata a produselor electrocasnice si electronice vor creste doar cu 5%.

Cerințe:

a. Determinati valoarea cotei de piata pe care o poate atinge firma in 2013 in aceste

conditii.

b. Determinati profitul firmei pentru anii 2012 si 2013.

c. Analizați modul în care sunt urmărite obiectivele economice ale activitatii de

marketing.

Barem de corectare și notare

3. 24 puncte

a) 12 puncte

CAx2013 = 20122012100

20xx CACA 2 puncte

CAx2013 = 18 mil. € 1 punct

Page 23: Ș COLEGIUL ECONOMIC „VIRGIL MADGEARU” - tvet.ro model A-FINAL/17.Economic/Bucur... · 2.7. Eseu structurat ... Comunicarea eficientă cu consumatorii ... intrapersonala 2. interpersonala

23

CPx2013 = 1002013

2013 T

x

CA

CA 2 puncte

CAT2013 = 20122012

100

5TT CACA 2 puncte

CAT2012 = 1002012

2012 x

x

CP

CA

2 puncte

CAT2012 = 83,3 mil. € 1 punct

CAT2013 =87,5 mil. € 1 punct

CPx2013 =20,6% 1 punct

b) 6 puncte

Prx2012 = CAx2012 – Cx2012 2 puncte

Prx2011 =2,5 mil. € 1 punct

Prx2013 = Prx2012 + 2012100

8xP 2 puncte

Prx2013 = 2,7 mil. € 1 punct

Pentru scrirea corecta a fiecarei formulei se acordă cate 2 puncte. Pentru calculul corect al

fiecarui element se acorda cate 1 punct. Pentru răspuns incorect sau lipsa acestuia, 0 puncte.

c) 6 puncte

Obiectivele economice urmarite sunt:

o creșterea cifrei de afaceri cu 20% 2 puncte

o cresterea profitului cu 8% 2 puncte

o cresterea nivelului investitiilor prin deschiderea unui nou punct de

lucru 2 puncte

Pentru fiecare raspuns corect se acordă câte 2 puncte; pentru răspuns incorect sau lipsa

acestuia, 0 puncte. Pentru raspuns incomplet se acorda 1 punct.

Page 24: Ș COLEGIUL ECONOMIC „VIRGIL MADGEARU” - tvet.ro model A-FINAL/17.Economic/Bucur... · 2.7. Eseu structurat ... Comunicarea eficientă cu consumatorii ... intrapersonala 2. interpersonala

24

2.7.Eseu structurat

Realizați un eseu intitulat „Comunicarea organizațională”. La realizarea acestui eseu se vor avea

în vedere următoarele:

Precizarea funcțiilor comunicării;

Enumerarea obiectivelor comunicării;

Prezentarea formelor comunicării organizaționale.

Barem de corectare și notare

VII. 16 puncte

a) 6 puncte

Funcţiile comunicării sunt:

informarea;

transmiterea deciziilor;

influenţarea receptorului;

instruirea angajaţilor;

motivarea angajaţilor;

promovarea culturii organizaţionale.

Pentru fiecare raspuns corect se acordă câte 1 punct; pentru răspuns incorect sau lipsa

acestuia, 0 puncte.

b) 4 puncte

Obiectivele comunicării sunt:

receptarea corectă a mesajului;

înţelegerea corectă a mesajului;

acceptarea mesajului;

provocarea unei reacţii.

Pentru fiecare raspuns corect se acordă câte 1 punct; pentru răspuns incorect sau lipsa

acestuia, 0 puncte.

c) 6 puncte

Formele comunicarii organizationale:

comunicarea cu publicul – vinderea produselor/serviciilor

organizatiei;

comunicarea instituţională – promovarea imaginii organizatiei

catre alte institutii;

comunicarea internă – informarea salariatilor, crearea unei

coeziuni, a unei mentalitati de grup in cadrul personalului

organizatiei.

Pentru fiecare raspuns corect se acordă câte 2 puncte; pentru raspuns incomplet se acorda 1

punct; pentru răspuns incorect sau lipsa acestuia, 0 puncte.

Page 25: Ș COLEGIUL ECONOMIC „VIRGIL MADGEARU” - tvet.ro model A-FINAL/17.Economic/Bucur... · 2.7. Eseu structurat ... Comunicarea eficientă cu consumatorii ... intrapersonala 2. interpersonala

25

3. INSTRUMENT DE EVALUARE SUMATIVĂ

Page 26: Ș COLEGIUL ECONOMIC „VIRGIL MADGEARU” - tvet.ro model A-FINAL/17.Economic/Bucur... · 2.7. Eseu structurat ... Comunicarea eficientă cu consumatorii ... intrapersonala 2. interpersonala

26

Unitatea de invatamant: Colegiul Economic

“Virgil Madgearu” Ploiesti

Profilul: Servicii

Domeniul de pregatire de baza: Economic

Domeniul de pregatire generala: Economic

Calificarea profesionala: technician in activitati economice

Modulul I: Mediul concurenţial

Nr de ore/an: 58: din care : T: 29h, LT:29h

Nr. ore /săptămână: 2 ore din care: T: 1h; LT: 1h; IP:0

Clasa: clasa a XII-a E1

Profesor: Bucur Rodica

Plan de învăţământ aprobat prin:

O.M.E.C.I. nr: 3423/18.03.2009, Anexa 3

Programa aprobata prin:

Anexa nr. 2 la OMEdC: 3172/30.01.2006

Competențe vizate:

C1. Analizează concurenţa pe piaţă

Obiectivele evaluării:

O1 - Să identifice formele concurenței pe piață.

O2 - Să evalueze oferta de produse și servicii a concurenților.

O3 – Să calculeze cota de piață.

O4 - Să identifice elementele componente ale analizei SWOT.

Page 27: Ș COLEGIUL ECONOMIC „VIRGIL MADGEARU” - tvet.ro model A-FINAL/17.Economic/Bucur... · 2.7. Eseu structurat ... Comunicarea eficientă cu consumatorii ... intrapersonala 2. interpersonala

27

Matricea de specificații

Obiective

Conţinuturi

A-și aminti A înţelege A aplica A analiza TOTAL

C1

Identificarea

concurenţilor

10%

I.5

18p

1item

10%

I.1.1

2p

1item

0%

0%

20%

2 itemi

C2

Evaluarea

ofertei de

produse

şi servicii a

concurenţilor

10%

I.1.2

2p

1item

10%

I.2

20p

1item

0%

10%

II.d)

8p

1item

30%

3 itemi

C3

Cota de piata

0%

10%

I.3b)

6p

1item

10%

II.b)

10p

1 item

10%

II.c)

4p

1item

30%

3 itemi

C4

Determinarea

punctelor tari

şi slabe ale

ofertei proprii

10%

I.3a)

2p

1item

0%

10%

II.a)

18p

1item

0%

20%

2 itemi

TOTAL

3 itemi

30%

3itemi

30%

2itemi

20%

2 itemi

20%

10 itemi

100%

Page 28: Ș COLEGIUL ECONOMIC „VIRGIL MADGEARU” - tvet.ro model A-FINAL/17.Economic/Bucur... · 2.7. Eseu structurat ... Comunicarea eficientă cu consumatorii ... intrapersonala 2. interpersonala

28

TEST SUMATIV

Profil: Economic-administrativ

Calificarea: Tehnician in activitati economice

Disciplina: Mediul concurential

Clasa:a 12 a

Toate subiectele sunt obligatorii. Se acordă 10 puncte din oficiu.

Timpul efectiv de lucru este de 50 min.

Subiectul. I. TOTAL: 50 puncte

1. Pentru fiecare dintre cerinţele de mai jos, scrieţi pe foaia de lucru, litera corespunzătoare

răspunsului corect. (Întrebările au un singur răspuns corect. Se va acorda punctaj doar în

cazul identificării răspunsului corect. În cazul bifării mai multor răspunsuri, nu se va acorda

punctaj la respectivul item): 4 puncte

1.1. Sursele informale se refera la::

a) cataloage ale concurenţilor

b) clienţi comuni cu concurenţii

c) organizaţii profesionale

d) presa de specialitate.

1.2. Elementele specifice se refera la:

a) Imaginea firmei pe piaţă

b) Pozitionare pe piata

c) Statul juridic

d) Preturi practicate.

2. În coloana A sunt prezentate „Elementele fișei de identitate”, iar în coloana B

„Caracteristicile” acestora. Scrieţi, pe foaia de lucru, asocierile corecte dintre fiecare cifra

din coloana A si litera corespunzatoare din coloana B. 20 puncte

A. Elementele fișei de identitate B. Caracteristici

6. Elemente de identitate

7. Elemente specifice

8. Potenţialul deţinut

9. Poziţia deţinută pe piaţă

10. Strategia adoptată

a. cota de piaţă deţinută şi evoluţia ei

b. diversitate sortimentlă

c. localizarea geografică

d. pieţe ţintă

e. resurse umane

f. profitul firmei

3. Citiți enunţurile (a, b, c) şi notati pe foaia de lucru in dreptul fiecaruia litera A, dacă apreciati

ca enuntul este adevarat sau litera F, daca apreciati ca enuntul este fals. Reformulati

enuntul/enunturile false astfel incat sa devina adevarat/adevarate. 6 puncte

a) Primii pasi in realizarea unei analize SWOT constau in definirea obiectivelor urmărite.

b) Cota afectivă– determinată de ponderea clienţilor ce au menţionat firma concurentă la

întrebarea: Care este prima firmă care vă vine în minte când se menţionează sectorul de

activitate...?

4. Citiți următorul enunț: 18 puncte

Page 29: Ș COLEGIUL ECONOMIC „VIRGIL MADGEARU” - tvet.ro model A-FINAL/17.Economic/Bucur... · 2.7. Eseu structurat ... Comunicarea eficientă cu consumatorii ... intrapersonala 2. interpersonala

29

Concurenta este un mod de manifestare a economiei de piaţă, în care pentru un bun omogen

şi substitutele sale, existenţa unui singur producător devine practic imposibilă.

Raspundeti urmatoarelor intrebari pe baza textului lecturat:

a) Evidentiati rolul concurentei pe piata.

b) Prezentati formele concurentei in funcţie de numărul de concurenţi si de nevoile

satisfăcute.

c) Enumerati si caracterizati formele concurentei imperfecte.

PARTEA a II-a TOTAL: 40 puncte

În orasul „X” functioneaza mai multe firme care au ca obiect de activitate

comercializarea produselor electronice. Veniturile locuitorilor sunt mari, cererea este în crestere.

Luna viitoare se va deschide un nou magazin care comercializeaza produse electronice.

Primul loc pe piata este ocupat de firma “A”, iar locul doi este ocupat de firma „B”.

Firma „A” este amplasata în centrul comercial al orasului, are o imagine buna pe piata

reusind sa-si fidelizeze clientela prin comercializarea unor produse de calitate si prin acordarea

unui discount de 15% la valoarea produselor comandate; pretul produselor este mare, personalul

a fost schimbat de mai multe ori în ultimul an, conducerea firmei a fost instruita în strainatate,

dispune de resurse financiare mari, asigura transport la domiciliu, instalare si service gratuite

timp de un an.

Firma „B” se afla în zona depozitelor de la marginea orasului, are o imagine slaba pe

piata, practica preturi mici, produsele provin de la firme putin cunoscute pe piata. Magazinul se

afla în interiorul depozitului, conducerea fiind asigurata de patron, care este un fost electrician.

Incercand sa-si fidelizeze clientela, conducerea firmei “B” a deschis o linie de credit care este o

modalitate de amanare a platii pentru clientii fideli.

In anul 2011 cifra de afaceri a firmei „A” a fost de 90 milioane u.m., iar a firmei „B” de

30 milioane u.m.. In anul 2012 cei doi indicatori au avut urmatoarele valori: 100 milioane u.m

pentru firma “A” si 25 mil. Pentru firma “B”. Vanzarile totale pe piata au reprezentat 300

milioane u.m. in anul 2011, iar in anul 2012 au fost in valoare de 320 milioane u.m..

Se cere:

a) Identificati elementele componente ale analizei SWOT pentru cele doua firme.

b) Calculati cotele de piata absoluta si relativa ale celor doua firme in cei doi ani.

c) Interpretati evolutia cotei de piata a celor doua firme in cei doi ani.

d) Analizati pozitia detinuta pe piata de cele doua firme.

Page 30: Ș COLEGIUL ECONOMIC „VIRGIL MADGEARU” - tvet.ro model A-FINAL/17.Economic/Bucur... · 2.7. Eseu structurat ... Comunicarea eficientă cu consumatorii ... intrapersonala 2. interpersonala

30

Barem de corectare și notare

Profil: Economic-administrativ

Calificarea: Tehnician in activitati economice

Disciplina: Mediul concurential

Clasa:a 12 a

Toate subiectele sunt obligatorii.

Se punctează oricare alte formulări/modalităti de rezolvare corectă a cerințelor.

Nu se acordă punctaje intermediare, altele decât cele precizate explicit prin barem. Nu se

acordă fracțiuni de punct.

Se acordă 10 puncte din oficiu. Nota finală se calculează prin împărtirea punctajului total

acordat la 10.

PARTEA I. TOTAL: 50 puncte

1. 4 puncte 1.1 b) 2 puncte

1.2 d) 2 puncte

Pentru fiecare răspuns corect, se acordă câte 2 puncte; pentru răspuns incorect sau lipsa

acestuia, 0 puncte.

2. 20 puncte

1 – c. 4 puncte

2 – b. 4 puncte

3 – e. 4 puncte

4 – a. 4 puncte

5 – d. 4 puncte

Pentru fiecare răspuns corect, se acordă câte 4 puncte; pentru răspuns incorect sau lipsa

acestuia, 0 puncte.

3. 8 puncte

a) A 2 puncte

b) F 2 puncte

Pentru fiecare răspuns corect, se acordă câte 2 puncte; pentru răspuns incorect sau lipsa

acestuia, 0 puncte.

Cota afectivă – determinată de ponderea clienţilor ce au menţionat firma concurentă la

întrebarea: De la ce firmă preferaţi să cumpăraţi acest produs?

4 puncte

Pentru răspuns corect, se acordă 4 puncte; pentru răspunsparţial corect sau incomplet, se

acordă 2 puncte; pentru răspuns incorect sau lipsa acestuia, 0 puncte.

4. 18 puncte

a) 4 puncte

Rolul concurenței pe piață:

Page 31: Ș COLEGIUL ECONOMIC „VIRGIL MADGEARU” - tvet.ro model A-FINAL/17.Economic/Bucur... · 2.7. Eseu structurat ... Comunicarea eficientă cu consumatorii ... intrapersonala 2. interpersonala

31

Stimulează iniţiativa, inovaţia, spiritul creativ şi emulaţia între agenţii economici,

conducând la promovarea tehnologiilor şi produselor noi şi înlăturarea celor depăşite;

Favorizează formarea normală şi stabilirea sau chiar reducerea preţurilor sub

presiunea concurenţei, prin preţuri, întreprinzătorii perfecţionând tehnica, mărind

productivitatea şi reducând costurile;

Contribuie la satisfacerea mai bună a cerinţelor de consum oferind consumatorilor

posibilităţi mai largi de alegere;

Concurenţa joacă un rol important de „asanare” a economiei, eliminând pe cei

ineficienţi şi recompensând pe cei eficienţi.

Pentru fiecare răspuns corect se acordă cate 1 punct; pentru răspuns incorect sau lipsa

acestuia, 0 puncte.

b) 4 puncte

Formele concurentei:

I) În funcţie de numărul de concurenţi întâlnim:

Concurenţa perfectă;

Concurenţa imperfectă

Pentru răspuns corect, se acordă 2 puncte; pentru răspuns parţial corect sau incomplet, se

acordă 1 punct; pentru răspuns incorect sau lipsa acestuia, 0 puncte.

II) În funcţie de nevoile satisfăcute întâlnim:

Concurenţă directă:

concurenţă de marcă;

concurenţă la nivel de industrie;

Concurenţă indirectă:

concurenţă formală;

concurenţă generică.

Pentru răspuns corect, se acordă 2 puncte; pentru răspuns parţial corect sau incomplet, se

acordă 1 punct; pentru răspuns incorect sau lipsa acestuia, 0 puncte.

c) 10 puncte

Formele concurentei imperfecte:

a. monopol - situatie in care exista un singur vanzator al unui bun economic;

b. oligopol- situatie in care exista un numar redus de vanzatori ai unui bun

economic;

c. concurenţă monopolistă - situatie in care exista mai multi vanzatori dar de bunuri

total diferite;

d. monopson - situatie in care exista un singur cumparator al unui bun economic

e. oligopson - situatie in care exista un numar restrans de cumparatori ai unui bun

economic.

Pentru fiecare răspuns corect si complet se acordă cate 2 puncte; pentru fiecare raspuns paţial

corect sau incomplet se acorda cate 1 punct; pentru răspuns incorect sau lipsa acestuia, 0

puncte.

Page 32: Ș COLEGIUL ECONOMIC „VIRGIL MADGEARU” - tvet.ro model A-FINAL/17.Economic/Bucur... · 2.7. Eseu structurat ... Comunicarea eficientă cu consumatorii ... intrapersonala 2. interpersonala

32

PARTEA a II-a TOTAL: 40 puncte

1.

a) 18 puncte

Puncte tari ale firmei „A”:

amplasare in central commercial al orasului 1 punct

produse de calitate 1 punct

acorda discount la cumparare 1 punct

conducerea este capabila 1 punct

dispune de resurse financiare 1 punct

asigura transport gratuit la domiciliul clientilor 1 punct

asigura instalare si service gratuit. 1 punct

Puncte slabe ale firmei “A”:

preturi mari 1 punct

fluctuatia personalului 1 punct

Puncte tari ale firmei “B”:

Preturi mici 1 punct

Credite pentru cumparatori 1 punct

Puncte slabe ale firmei “B”:

amplasare la marginea orasului 1 punct

imagine slab ape piata 1 punct

produse de calitate inferioara 1 punct

conducere slab pregatita 1 punct

Oportunitati pentru cele doua firme:

venituri mari ale locuitorilor 1 punct

cerere mare 1 punct

Amenintari pentru cele doua firme:

deschiderea unui nou magazin care comercializeaza produse electronice

1 punct

Pentru fiecare răspuns corect si complet se acordă câte 1 punct; pentru răspuns incorect sau

lipsa acestuia, 0 puncte.

b) 11 puncte

CPi = 100T

i

CA

CA 1 punct

CPA2011 = %30100300

90x

1 punct

Page 33: Ș COLEGIUL ECONOMIC „VIRGIL MADGEARU” - tvet.ro model A-FINAL/17.Economic/Bucur... · 2.7. Eseu structurat ... Comunicarea eficientă cu consumatorii ... intrapersonala 2. interpersonala

33

CPB2011 = %10100300

30x

1 punct

CPRL = II

L

CPI

CP

1 punct

CPRA 2011= 310

30

1 punct

CPRi = L

i

CP

CP

1 punct

CPRB2011 = 33,030

10

1 punct

CPA2012 = %25,31100320

100x

1 punct

CPB2012 = %8,7100320

25x

1 punct

CPRA 2012= 01,48,7

25,31

1 punct

CPRB2012 = 25,025,31

8,7

1 punct

Pentru scrierea corecta a fiecărei formule, se acorda cate 2 puncte; pentru fiecare calcul corect

se acordă câte 1 punct; pentru răspuns incorect sau lipsa acestuia, 0 puncte.

c) 3 puncte

Cota de piata a firmei “A” a crescut in anul 2012 fata de anul 2011 cu 4,17%, adica a crescut cu

1,25 puncte procentuale, pe baza cresterii cifrei de afaceri cu 11,11% , in timp ce piata totala a

crescut doar cu 6,67% . 2 puncte

Pentru răspuns corect si complet, se acordă 2 puncte; pentru raspuns paţial corect sau

incomplet se acorda 1 punct; pentru răspuns incorect sau lipsa acestuia, 0 puncte

Cota de piata a firmei “B” a scazut in anul 2012 fata de anul 2011 cu 22%, adica a scazut cu 2,2

puncte procentuale, pe baza diminuarii cifrei de afaceri cu 16,67%, in timp ce piata totala a

crescut cu 6,67% . 1 puncte

Pentru răspuns corect si complet se acordă 1 punct; pentru răspuns incorect sau lipsa acestuia,

0 puncte

d) 8 puncte

Pozitia detinuta pe piata de firma “A”:

Cota de piata in cei doi ani a avut o evolutie crescatoare (a crescut de la 30%

la 31,25%); 1 punct

Cota de piata relativa a avut de asemenea o evolutie pozitiva (valoarea 3 in

anul 2011 si valoarea 4 in 2012); 1 punct

Are o imagine buna pe piata; 1 punct

Page 34: Ș COLEGIUL ECONOMIC „VIRGIL MADGEARU” - tvet.ro model A-FINAL/17.Economic/Bucur... · 2.7. Eseu structurat ... Comunicarea eficientă cu consumatorii ... intrapersonala 2. interpersonala

34

Si-a asigurat fidelizarea clientelei prin comercializarea unor produse de

calitate si prin acordarea unui discount de 15% la valoarea produselor

comandate. 1 punct

Pozitia detinuta pe piata de firma “B”:

Cota de piata in cei doi ani a avut o evolutie descrescatoare (a scazut de la

10% la 7,8%); 1 punct

Cota de piata relativa a avut de asemenea o evolutie negativa, crescand

distanta fata de principalul concurent (a avut valoarea 0,33 in anul 2011 si

valoarea 0,25 in 2012); 1 punct

Are o imagine slaba pe piata; 1 punct

Incearca sa-si fidelizeze clientela prin deschiderea unei lini de credit pentru

clienti. 1 punct

Pentru fiecare răspuns corect si complet se acordă câte 1 punct; pentru răspuns incorect sau

lipsa acestuia, 0 puncte.

Page 35: Ș COLEGIUL ECONOMIC „VIRGIL MADGEARU” - tvet.ro model A-FINAL/17.Economic/Bucur... · 2.7. Eseu structurat ... Comunicarea eficientă cu consumatorii ... intrapersonala 2. interpersonala

35

4. PLAN DE ACTIVITATE REMEDIAL

Page 36: Ș COLEGIUL ECONOMIC „VIRGIL MADGEARU” - tvet.ro model A-FINAL/17.Economic/Bucur... · 2.7. Eseu structurat ... Comunicarea eficientă cu consumatorii ... intrapersonala 2. interpersonala

36

ANALIZA REZULTATELOR

Rezultatele evaluărilor constituie principalele repere la care se raportează elevii şi profesorii dar şi părinţii, în egală măsură, atunci când se doreşte o analiză obiectivă a cunoştinţelor, competenţelor şi abilităţilor dobândite pe parcursul unei perioade de formare.

Evaluările periodice permit depistarea lacunelor acumulate şi trecerea imediată la acoperirea lor. Acest plan remedial a fost realizat în urma aplicării unui test de evaluare sumativă de progres (aplicat pe o unitate de învătare) si are ca scop derularea de activităti remediale.

Realizarea planului remedial a presupus parcurgerea mai multor etape: A. Identificarea aspectelor care trebuie remediate B. Diagnoza C. Stabilirea cauzelor D. Stabilirea posibilelor remedieri (la nivel de clasa si/sau elev)

A. Identificarea aspectelor care trebuie remediate Pentru a identifica aspectele care trebuie remediate am aplicat un test de evaluare

sumativă cu diferite tipuri de itemi, pentru unitatea de competență Mediul concurențial, calificarea: Tehnician în activități economice, clasa a XII-a. UC9. Mediul concurential

Competenţe vizate: C1. Analizează concurenţa pe piaţă

Obiectivele evaluării: O1 - Să identifice formele concurentei pe piata O2 - Să evalueze oferta de produse si servicii a concurentilor O3 – Să calculeze cota de piata O4 - Să identifice elementele componente ale analizei SWOT La întocmirea testului am avut în vedere ca itemii elaborati să asigure evaluarea

întregului continut, printr-o distribuire relativ proportională a numărului de itemi pe fiecare unitate de continut în functie de complexitatea si timpul alocat acestor continuturi prin planificarea evaluării; de asemenea am urmărit si respectarea cerintelor referitoare la întocmirea unui test de evaluare sumativă, adică elaborarea unor itemi distribuiti pe cele 4 niveluri cognitive corespunzătoare competentelor de evaluat (Achizitia informatiei, Întelegere, Aplicare, Analiză). Unitatea de învătare evaluată, făcând parte dintr-un modul de ciclu superior al liceului tehnologic, s-a urmărit la elaborarea testului evaluarea competentelor corespunzătoare unor niveluri cognitive superioare (Întelegere, Aplicare, Analiză) si mai putin achizitia cunostintelor.

Matricea de specificaţii: Conţinut 1. Identificarea concurenţilor ; Conţinut 2. Evaluarea ofertei de produse şi servicii a concurenţilor; Conţinut 3. Cota de piață;

Page 37: Ș COLEGIUL ECONOMIC „VIRGIL MADGEARU” - tvet.ro model A-FINAL/17.Economic/Bucur... · 2.7. Eseu structurat ... Comunicarea eficientă cu consumatorii ... intrapersonala 2. interpersonala

37

Conţinut 4. Determinarea punctelor tari şi slabe ale ofertei proprii.

Matricea de specificații

După aplicarea și corectarea testului (modelul de test sumativ prezentat în acest portofoliu), rezultatele elevilor au fost consemnate într-un tabel centralizator, care contine punctajul obtinut de fiecare elev pe fiecare item.

Itemii au fost grupati în tabel pe niveluri cognitive, asa cum rezultă din matricea de specificatii. Nu s-au luat în considerare punctele acordate din oficiu. Apoi, punctajele din tabel au fost convertite în plusuri si minusuri, într-un alt tabel, astfel: s-au marcat cu semnul (+) itemii la care elevul a răspuns corect (itemi la care a obtinut mai mult de jumătate din punctajul alocat pe itemul respectiv) si cu semnul (-) itemii la care nu a răspuns multumitor (itemi la care elevii au obtinut mai putin de jumătate din punctajul alocat pe itemul respectiv).

Obiective Conţinuturi

A-și aminti

A înţelege

A aplica

A analiza

Total itemi pe fiecare

conținut

TOTAL

C1 Identificarea concurenţilor

10% I.5

18p 1item

10% I.1.1 2p

1item

0%

0%

2 2 itemi

20%

C2 Evaluarea ofertei de produse şi servicii a concurenţilor

10% I.1.2 2p

1item

10% I.2

20p 1item

0% 10% II.d) 8p

1item

3 3 itemi

30%

C3 Cota de piață 0%

10% I.3b)

6p 1item

10% II.b)

10p 1item

10% II.c)

4p 1item

3 3itemi 30%

C4 Determinarea punctelor tari şi slabe ale ofertei proprii

10% I.3a) 2p

1item

0% 10% II.a)

18p

1item

0%

2 2 itemi

20%

TOTAL

3 itemi

30%

3itemi 30%

2itemi 20%

2 itemi

20% 10

10 itemi

100%

Page 38: Ș COLEGIUL ECONOMIC „VIRGIL MADGEARU” - tvet.ro model A-FINAL/17.Economic/Bucur... · 2.7. Eseu structurat ... Comunicarea eficientă cu consumatorii ... intrapersonala 2. interpersonala

38

Nr. crt.

Numele și prenumele

Achiziția informației Întelegere Aplicare Analiză Total fără punct

din oficiu

I.1.2 (2p)

I.3a) (2p)

I.5

(18p)

I.1.1 (2p)

I.2 (20p)

I.3b)

(6p) IIa)

(18p) IIb)

(10p) IIc)

(4p) IId)

(8p)

1 A.L 2 2 10 2 12 2 13 8 1 0 52

2 C.A 2 0 16 2 12 2 13 8 4 2 61

3 D.M 2 2 18 2 6 6 12 8 4 8 68

4 D.L 2 2 10 2 14 6 12 8 4 0 60

5 I.C 2 2 18 2 18 6 18 9 4 2 81

6 M.R 2 2 18 0 14 6 18 9 4 6 79

7 N.L 2 0 10 0 12 4 11 4 0 2 53

8 O.R 2 2 18 2 14 6 16 9 4 2 75

9 P.R 2 2 18 2 15 6 16 10 4 8 83

10 U.M 2 0 10 2 10 1 12 4 0 2 51

Din cei 28 de elevi ai clasei a XII-a E1, 18 elevi au obținut maximul de puncte (au luat nota 10) și de aceea nu mai apar în

planul remedial.

Page 39: Ș COLEGIUL ECONOMIC „VIRGIL MADGEARU” - tvet.ro model A-FINAL/17.Economic/Bucur... · 2.7. Eseu structurat ... Comunicarea eficientă cu consumatorii ... intrapersonala 2. interpersonala

39

r. crt.

Numele și prenumele

Achiziția informatiei Întelegere Aplicare Analiză Total fără punct

din oficiu

I.1.2 (2p)

I.3a) (2p)

I.5

(18p)

I.1.1 (2p)

I.2 (20p)

I.3b)

(6p) IIa)

(18p) IIb)

(10p) IIc)

(4p) IId)

(8p)

1 A.L + + - + + - + + - - 52

2 C.A + - + + + - + + + - 61

3 D.M + + + + - + + + + + 68

4 D.L + + - + + + + + + - 60

5 I.C + + + + + + + + + - 81

6 M.R + + + - + + + + + + 79

7 N.L + - - - + + + - - - 53

8 O.R + + + + + + + + + - 75

9 P.R + + + + + + + + + + 83

10 U.M

+

- -

+ +

-

+ - -

- 51

Page 40: Ș COLEGIUL ECONOMIC „VIRGIL MADGEARU” - tvet.ro model A-FINAL/17.Economic/Bucur... · 2.7. Eseu structurat ... Comunicarea eficientă cu consumatorii ... intrapersonala 2. interpersonala

40

B. Diagnoza

Din tabelul de mai sus, analizând totalurile pe fiecare semn (+ sau -) și pe fiecare nivel cognitiv se identifică nivelul performantei elevilor, raportată la acele niveluri cognitive evaluate. Constatări:

sunt elevi care nu au răspuns la itemii de nivel cognitiv inferior, care evaluează nivelul cunostintelor de specialitate, deci acestia nu au achizitionat un nivel multumitor de cunostinte, impunindu-se în cazul lor măsuri de recuperare a materiei (NL,U.M, C.A, A.L, D.L);

sunt elevi care nu au rezolvat satisfăcător itemii subiectivi sau semiobiectivi; acestia au demonstrat o slabă capacitate de producere de mesaje scrise, un vocabular sărac, o incapacitate de exprimare deficitară. Se impun măsuri de dezvoltare a competenţelor de comunicare orală si în scris. (NL, U.M, A.L., C.A., D.L.);

din analiza răspunsurilor elevilor la itemii subiectivi sau semiobiectivi, s-a constat o nesatisfăcătoare însusire a vocabularului de specialitate în cazul mai multor elevi ( A.L., U.M, N.L., C.A,D.L,A.L,);

Itemii tip rezolvare de problemă, care au presupus un calcul matematic, nu au fost rezolvați satisfăcător de câțiva elevi. (N.L. si U.M.). deci, se constată deficiențe referitoare la utilizarea formulelor și regulilor de calcul matematic;

Itemii tip rezolvare de problemă, au permis evaluarea și a capacității de utilizare și aplicare a cunoștințelor specific modulului; s-a constatat că sunt elevi care au demonstrat o slabă capacitate de aplicare a cunoștințelor specific disciplinei în rezolvări de situații problema (A.L., C.A., D.L., I.C., N.L., O.R., U.M);

în privinta nivelului de întelegere a unor concepte, fenomene, modalitati de interpretare a anumitor situatii, din analiza rezultatelor obtinute de elevi la itemii care evaluează acest nivel cognitiv, se constată că sunt elevi care au o slabă capacitate de analiză , sinteză, interpretare a rezultatelor (A.L., C.A., D.L., I.C., N.L., O.R., U.M

C. Stabilirea cauzelor

mediul de provenientă al elevilor: elevi cu posibilităţi materiale scăzute, elevi ai căror părinţi sunt plecaţi în străinătate, elevi cu părinti dezinteresati de scoală;

factori individuali: nivel redus de cunostinte din clasele anterioare, nu întelege ce citeste ,capacitate scăzută de memorare, neîntelegerea conceptelor predate, încărcarea programelor, dificultăti de comunicare.

D. Stabilirea posibilelor remedieri (la nivel de clasă și/sau elev)

Ţinând cont de aceste observaţii se impune luarea unor măsuri remediale, care să permită şi elevilor care au întâmpinat dificultăţi să îşi îmbunătăţească rezultatele scolare. Acest plan este prezentat mai jos.

Page 41: Ș COLEGIUL ECONOMIC „VIRGIL MADGEARU” - tvet.ro model A-FINAL/17.Economic/Bucur... · 2.7. Eseu structurat ... Comunicarea eficientă cu consumatorii ... intrapersonala 2. interpersonala

41

PLAN REMEDIAL

CLASA a XI a Disciplina Mediul concurențial Anul școlar 2012-2013 ACTIVITǍŢI POSIBILE PENTRU REDUCEREA DECALAJELOR IDENTIFICATE:

a. Recuperarea cunoștințelor/atingerea competențelor; b. Dezvoltarea unui limbaj științific corespunzător; c. Îmbunătățirea atenției; d. Îmbunătățirea percepției; e. Îmbunătățirea capacității de a realiza corelații; f. Dezvoltarea abilităților de învățare.

Nume elev Decalaje identificate

(ce?)

Prioritate (care sunt

urgenţele?)

Activitatea remedială (ce trebuie făcut

concret?)

Intervalul de timp

(până când?)

Persoana responsabilă

(de către cine?)

Resurse (de ce avem nevoie)

NL,U.M, C.A, A.L, D.L

Însuşirea lacunară a informaţiilor teoretice (Asimilarea defectuoasă a cunostintelor de specialitate)

Acoperirea golurilor în cunoștințe

-Exerciții de dezvoltare a gândirii critice cu 5/10 elevi odată; - Meditaţii de specialitate având ca scop explicarea noțiunilor teoretice neînsușite; - Utilizarea metodelor de învățare centrate pe elev, utilizarea unor strategii de predare care să tină cont de stilurile de învătare ale elevilor; -Fișe de lucru

- ori de câte ori este nevoie

Prof.Bucur Rodica

- cărti de specialitate

- planuri conspect de lecții de specialitate

Page 42: Ș COLEGIUL ECONOMIC „VIRGIL MADGEARU” - tvet.ro model A-FINAL/17.Economic/Bucur... · 2.7. Eseu structurat ... Comunicarea eficientă cu consumatorii ... intrapersonala 2. interpersonala

42

individuale; - Activităti de învătare repetitive; - Activităti de învătare în grup; - Întocmirea plan conspect.

UM

CA, DL,

AL, NL

Slabă capacitate de producere de mesaje scrise/vocabular sărac/incapacitate de exprimare

Dezvoltarea competențelor de comunicare în scris și orală

- Exercitii de comunicare verbală si în scris - Exercitii de redactare a unor referate, eseuri

O dată pe săptămână

Prof. Bucur Rodica

Prof. limba si literatura română Voicu Loredana

Glosar de termeni de specialitate, manual

UM,

CA,DL

AL,NL

Neînsusirea termenilor de specialitate

Dezvoltarea unui Limbaj stiintific/tehnic de specialitate corespunzator

- Întocmirea unor glosare cu termeni de specialitate - broșură

permanent

Prof. Bucur Rodica

Cărti de specialitate Glosar de termeni de specialitate Internet

A.L., C.A., D.L., I.C., N.L., O.R., U.M

Lipsa capacitătii de analiză si sinteză

Dezvoltarea capacității de analiză si sinteză

- Exerciţii practice de sistematizare a unor conținuturi - Studii de caz de specialitate - Fişe de lucru cu sarcini progresive

permanent

Prof. Bucur Rodica

Cărti de specialitate