50
ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCE

ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

  • Upload
    others

  • View
    0

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCE

Page 2: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

R:TA

Page 3: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

R:TA

Page 4: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

А ЗАЧЕМ ВООБЩЕ SEO?

R:TA

Page 5: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

А ЗАЧЕМ ВООБЩЕ SEO?

R:TA

Page 6: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

А ЗАЧЕМ ВООБЩЕ SEO?

R:TA

Page 7: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

Органические результаты с обычными сайтами занимают менее 50% первой страницы выдачи

И ЭТО ЕЩЁ НЕ ПРЕДЕЛ…

В ИТОГЕ

Page 8: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

SEO СКОРО УМРЕТ

R:TA

Page 9: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

SEO СКОРО УМРЕТ

ТО, ЧТО МЕРТВО, УМЕРЕТЬ НЕ МОЖЕТ

R:TA

Page 10: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

36%

3%6%

8%

29%

14%

3%

Источник данных: SimilarWeb 04.2018-03.2019

ДОЛЯ ОРГАНИКИ

R:TA

Page 11: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

Источник данных: исследование «Какой трафик реально продает в маленьких и средних интернет-магазинах в 2018 году»

ТОП-10 ИСТОЧНИКОВ ЗАКАЗА

R:TA

1 %

1 %4 %

4 %

4 %

5 %

11 %

12 %

17 %

19 %

22 %

ЯндексПрямой трафикGoogleЯндекс.МаркетЯндекс.ДиректGoogle AdWordsВконтактеРассылкиInstagramПоиск Mail.RuOK

Page 12: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

Источник данных: SimilarWeb 04.2018-03.2019

ПРЕИМУЩЕСТВА SEO

ДЛИТЕЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ (ДАЖЕ В СЛУЧАЕ ПРЕКРАЩЕНИЯ РК)

ВЫШЕ ДОВЕРИЕ

ВЫШЕ ОХВАТ

МАСШТАБИРОВАНИЕ

СЛОЖНЕЕ НАКРУЧИВАТЬ

ДРР СНИЖАЕТСЯ ПО ХОДУ РК

R:TA

Page 13: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

КРУПНЫЙ САЙТ

R:TA

Page 14: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

КРУПНЫЙ САЙТМНОГО ТОВАРОВ

R:TA

Page 15: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

КРУПНЫЙ САЙТМНОГО ТОВАРОВ

Чем больше товаров:

R:TA

Page 16: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

КРУПНЫЙ САЙТМНОГО ТОВАРОВ

Чем больше товаров:пропорционально больше вложений в платную рекламу=

R:TA

Page 17: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

КРУПНЫЙ САЙТМНОГО ТОВАРОВ

Чем больше товаров:пропорционально больше вложений в платную рекламу=пропорционально больше вложений в SEO=

R:TA

Page 18: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

КОНТЕКСТ SEO

КОЭФФИЦИЕНТ КОНВЕРСИИ

R:TA

Page 19: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

КОНТЕКСТ SEO

КОНВЕРСИЯ (CR) ПАДАЕТ

КОЭФФИЦИЕНТ КОНВЕРСИИ

R:TA

Page 20: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

КОНТЕКСТ SEO

КОНВЕРСИЯ (CR) ПАДАЕТ→

ПЛОХО

КОЭФФИЦИЕНТ КОНВЕРСИИ

R:TA

Page 21: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

КОНТЕКСТ SEO

КОНВЕРСИЯ (CR) ПАДАЕТ→

ПЛОХО

КОНВЕРСИЯ (CR) ПАДАЕТ

КОЭФФИЦИЕНТ КОНВЕРСИИ

R:TA

Page 22: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

КОНТЕКСТ SEO

КОНВЕРСИЯ (CR) ПАДАЕТ→

ПЛОХО

КОНВЕРСИЯ (CR) ПАДАЕТ→ПЛОХО

КОЭФФИЦИЕНТ КОНВЕРСИИ

R:TA

Page 23: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

КОНТЕКСТ SEO

КОНВЕРСИЯ (CR) ПАДАЕТ→

ПЛОХО

КОНВЕРСИЯ (CR) ПАДАЕТ→ПЛОХО

ХОРОШО

КОЭФФИЦИЕНТ КОНВЕРСИИ

R:TA

Page 24: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

«Сегодня в завтрашний день не все могут смотреть…»

R:TA

ПЕРИОД ОКУПАЕМОСТИ

Page 25: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

R:TA

ПЕРИОД ОКУПАЕМОСТИ

SEO = ИНВЕСТИЦИЯ

1 кв. 2 кв. 3 кв. 4 кв. 1 кв. 2 кв. 3 кв. 4 кв.

Окупаемость Вложения

1-й год 2-й год

Page 26: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

1 кв. 2 кв. 3 кв. 4 кв. 1 кв. 2 кв. 3 кв. 4 кв. 1 кв. 2 кв. 3 кв. 4 кв. 1 кв. 2 кв. 3 кв. 4 кв. 1 кв. 2 кв. 3 кв. 4 кв.

Окупаемость Вложения

1-й год 2-й год 3-й год 4-й год 5-й год

ПЕРИОД ОКУПАЕМОСТИ

SEO = ИНВЕСТИЦИЯ

R:TA

Page 27: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

РЕКОМЕНДАЦИИ

R:TA

Page 28: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

РЕКОМЕНДАЦИИ

R:TA

Больше трафика по всем каналам

Page 29: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

РЕКОМЕНДАЦИИ

R:TA

Больше трафика по всем каналам

Шире ассортимент

Page 30: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

РЕКОМЕНДАЦИИ

R:TA

Больше трафика по всем каналам

Шире ассортимент

Филиалы в регионах

Page 31: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

РЕКОМЕНДАЦИИ

R:TA

Больше трафика по всем каналам

Шире ассортимент

Филиалы в регионах

8800 - да, мобильный - нет

Page 32: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

РЕКОМЕНДАЦИИ

R:TA

Больше трафика по всем каналам

Шире ассортимент

Филиалы в регионах

8800 - да, мобильный - нет

Самовывоз

Page 33: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

РЕКОМЕНДАЦИИ

R:TA

Больше трафика по всем каналам

Шире ассортимент

Филиалы в регионах

8800 - да, мобильный - нет

Самовывоз

Не использовать SEO-тексты

Page 34: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

РЕКОМЕНДАЦИИ

R:TA

Больше трафика по всем каналам

Шире ассортимент

Филиалы в регионах

8800 - да, мобильный - нет

Самовывоз

Не использовать SEO-тексты

Микроразметка

Page 35: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

РАЗРАБОТКА + ОПТИМИЗАЦИЯ

Page 36: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

СТАНДАРТНЫЙ СЦЕНАРИЙ

«Нужен интернет магазин»

*Здесь речь о крупных магазинах. Витрины с 1-10 товарами будут рассмотрены отдельно

R:TA

Page 37: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

СТАНДАРТНЫЙ СЦЕНАРИЙ

«Нужен интернет магазин»

*Здесь речь о крупных магазинах. Витрины с 1-10 товарами будут рассмотрены отдельно

Создается интернет магазин (без учета seo-рекомендаций)*

→R:TA

Page 38: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

ПОСЛЕДСТВИЯ

1. Магазин не оптимизирован под органику

2. Покупателю сложно выбрать товар

R:TA

Page 39: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

Бизнес теряет деньги!

ПОСЛЕДСТВИЯ

R:TA

Page 40: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

КАК НУЖНО

КАК МЫ ПОДХОДИМ К РЕШЕНИЮ ПРОБЛЕМЫ

R:TA

Page 41: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

К нам пришел клиент с готовым интернет-магазином

E-COM УЖЕ ЕСТЬ

R:TA

Page 42: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

1. Стратегически выгоднее разрабатывать новый

2. Богатое legacy (наследие)

3. Тестирование выявляет большое количество багов

4. Служба поддержки вешается

5. Клиенты недовольны

E-COM УЖЕ ЕСТЬ. РАЗРАБОТАТЬ ЗАНОВО

R:TA

Page 43: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

Любой e-com можно довести до ума.

E-COM УЖЕ ЕСТЬ. ДОРАБОТКА

Почти.

R:TA

Page 44: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

1. Новый продукт или услуга (хайп, короткий срок)

2. Падающий спрос на рынке (спиннеры)

3. Конкурентная ниша, бюджета на SEO нет (окна)

4. Ждем результатов завтра. Или на следующей неделе

БЕЗ SEO

R:TA

Page 45: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

Во всех остальных случаях нужно SEO

R:TA

Page 46: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

РАЗРАБОТКА С НУЛЯКак нужно

R:TA

Page 47: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

Анализ потребности ↓

Срез по ЦА ↓

Прототипы ↓

Разработка ↓

Выпуск продукта

БЕЗ SEO

R:TA

Page 48: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

Анализ потребности ↓

Проведение customer development* Написание контента

↓ Прототипы с участием SEO

↓ Проведение customer development v2

↓ Разработка с учетом SEO

↓ Выпуск

*Сustomer development — это развитие проекта вокруг клиента.

C SEO. ОДНОВРЕМЕННО ДВА СТРИМА РАБОТЫ

R:TA

Page 49: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

! БОНУС

Набрали 5 пунктов? – лучше начать разрабатывать новый магазин

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

Добавляю новый функционал – отваливается старый

За последний год увеличились сроки внедрения новых фич

За последний год увеличились трудочасы на обслуживание

Страницы магазина открываются дольше 2-5-7 секунд

Трудно пользоваться интернет-магазином с телефона

В течение года наблюдается снижение конверсии от первого посещения в покупку

Падает доля органического трафика

Количество SKU растет, а продажи не меняются

Не используется data истории покупок/просмотров

Количество негативных отзывов растет (в социальных сетях, саппорте, e-mail…)

R:TA

Page 50: ЦЕННОСТЬ ОРГАНИКИ ДЛЯ E-COMMERCEfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/19apr.rif19-1-1000--kolmaer.… · Direct Email Referrals Social Organic Paid Display

СПАСИБО!

Саша Колмайер fb.com/akolmayer

Максим Зиборов fb.com/maxison