ادلهكح انؼزتيح انظؼـىديح

وسارج انرؼهـــيى انؼــــايل

خـــــايؼـــــح أو انقـــزي

كهــــيـح انــــرـزتـــيــــح

إدارج ذزتـىيـح وختـطـــيط

:حبثػىا ال

اشخخدام هظم املعلىماث إلادازيت في مدازس الخعليم العام الابخدائي من وحهت هظس دزحت

بمحافظت حدةاملدسين والىكالء

إصداد الباحث ػثذ انزمح ػهي ادلشيىيي

دكتور األستاذ الإشراف

طــــهطا طؼيــذ يقصـــىد خبــــاري.د.ا قسم اإلدارة التربوية والتخطيطستاذ باأل

والتخطيط في كمية التربية بجامعة أم القرى التربوية اإلدارة لقسم مقدمة دراسة

والتخطيط التربوية اإلدارة في الماجستير درجة الحصول عمى استكماال لمتطمبات

األول الدراسي الفصل

(ه1436/ه1435)العام الدراسي

ر الله إن الله ﴿ يدينه ومنن خلنفه ينفظونه منن أمن ن ب ين بات م له معق

م سوءا فال روان ما بأنفسهمن وإذا أراد الله بقون م حت ي غي ر ما بقون ال ي غي

ن دونه من وال ﴾مرد له وما لم م

﴾11﴿ الرعد

يهخص انذراطح سمطان بن سعيد مقصود بخاري/المشرف األستاذ الدكتورعبد الرحمن بن عمي المزمومي / اسم الباحث

جامعة أم القرى–كمية التربية ماجستير /الدرجة العممية

درجة استخدام نظم المعمومات اإلدارية في مدارس التعميم العام االبتدائي بمحافظة جدة من وجهة / عنوان الدراسة .نظر المديرين والوكالء

في مدارس التعميم العام اإلداريةدرجة استخدام نظم المعمومات هدفت الدراسة إلى التعرف عمى /أهداف الدراسة، والتعرف عمى أهمية االستخدام ، والتعرف عمى معوقات جدة االبتدائي من وجهة نظر المديرين والوكالء بمحافظة

.تفعيمها

. الوصفي المسحي/ منهج الدراسة

من (%54.5) وكيال ، بنسبة 414وكيال من (212) مديرا ، و276مديرا من (164)عينة الدراسة /عينة الدراسة .المجتمع الكمي لمدراسة

. كأداة لجمع المعموماتاالستبانة استخدام استخدم الباحث /أداة الدراسة

جدةاالبتدائ بمحافظة ف مدارس التعلم العام اإلدارة استخدام نظم المعلومات أن أهمة/ ممخص أهم النتائج

االبتدائ ف مدارس التعلم العام اإلدارة استخدام نظم المعلومات ،أن معوقات تفعل ( الة جداا )جاءت بدرجة ال من وجهة نظر مدري ووكالء المدارس االبتدائة الحكومة بمحافظة جدة ، ( الة) جاءت بدرجة جدةبمحافظة

ف استجابات أفراد العنة حول درجة استخدام نظم (0.05)توجد فروق ذات داللة إحصائة ند مستوى الداللة تعزي إلى الوظفة والمستوى التعلم وسنوات االبتدائ بمحافظة جدةف مدارس التعلم العام المعلومات اإلدارة

ف استجابات أفراد العنة حول أهمة استخدام (0.05)الخبرة ،توجد فروق ذات داللة إحصائة ند مستوى الداللة تعزي إلى الوظفة ، وكانت هذه الفروق االبتدائ بمحافظة جدةف مدارس التعلم العام نظم المعلومات اإلدارة

ف استجابات أفراد العنة حول أهمة (0.05)لصالح المدرن ، توجد فروق ذات داللة إحصائة ند مستوى الداللة تعزي إلى المستوى التعلم، وكانت االبتدائ بمحافظة جدةف مدارس التعلم العام استخدام نظم المعلومات اإلدارة

.(دراسات لا)هذه الفروق لصالح المدرن والوكالء أصحاب المستوى التعلم

:منها /توصيات الدراسة

.لتوفر وتدرب الكوادر المتخصصة بنظم المعلومات اإلدارةزادة الد م المادي المخصص .1

.حدث البرامج والمستجدات بنظم المعلومات اإلدارةأى ل باستمرار ووكالئهم لمدارسي امدر بتدري .2 . قد دورات متخصصة لإلدارن لسد العجز الموجوداالستفادة من المختصن التربون ف .3 .توفر احدث األجهزة والتقنات الت تسا د ف االستخدام األمثل لنظم المعلومات اإلدارة .4

(ج)

Abstract

Researcher name: Abdulrahman Ali Al-Mazmoomi

Supervisor: Prof. Sultan Saeed Maqsood Bokhari

Degree: Master Degree Faculty Education – Umm Alqura University

Title :

The degree of using management information system in Jeddah Primary public School from the

Principals and deputies’ viewpoint

Study importance:

The current study aims at recognizing the degree of using the management information system and

recognizing the obstacles of using the management information system in Jeddah primary education from

the prospective of principals and his deputies.

Survey :

Study sample: 164 out of 276 Principals and 212 out of 414 deputies (ratio 54.5%) from the study

population.

Study tools: the questionnaire is used as a tool to collect the data.

Results :

The degree of using the management information system in Jeddah public School was (high) from the

Principals and deputies’ viewpoint, then the importance of using the management information system in

Jeddah Primary education is ( very high) from the Principals ’ and deputies’ viewpoint, and the obstacles

facing the activation of the management information system in Jeddah primary education is ( high) from

the Principals ’ and deputies’ viewpoint. There are no statistical significance differences at the level (0.05)

in the Reponses by the sample individuals about the degree of using the management information system in

Jeddah primary education, that attributed to the job, educational level and years of experience, there are

statistical significance differences at the level (0.05) the Reponses by the sample individual about using the

management information system in Jeddah public education that attributed to the job, and those differences

are in favor of Principals . There are statistical significance differences at the level (0.05) in the responses

by the sample individual about using the management information system in Jeddah public education that

attributed to the educational level, and those differences are in favor of Principals and deputies (higher

studies).

Study recommendations:

1. To raise the financial support allocated to provide specialized employees in the management

information system and their training

2. Continuous training courses to the Principals and deputies to use the most modern programs

adopted in the management information system

3. Having benefit from the educational experts in holding specialized courses for the administrators in

order to fill the current gaps

4. Providing the most modern devices and techniques that support optimal usage of the management

information system.

(د)

يل انصادقح كا نذػىاذها انهذي ، يكزو كم ي حفظها اهلل وانذاي إىل

.فظي يف األثز أػق تانرىفيق

.تانذراطح ػهى اشغايل حتههى نقاء األػشاء وأتائي سوخري إىل

. ويؤاسرذهى ذشديؼهى نقاء- اهلل حفظهى -وأخىاذي إخىاي إىل

انكثري يهى ذؼهد انذي انكزاو وسيالئي انفضالء أطاذذذي إىل

... هدي لكم حميعا هره الدزاشت أ

املىلى العلي اللدس أن جكىن خالصت لىحهه الكسيم . شائال

(هـ)

من ل وسر هذه الدراسة، مؤونة كفان الذي هلل الحمد نعمه، وعظم فضله جالل على الشاكرن، حمد هلل الحمد

سدنا على والسالم والصالة شء قدر، كل على إنه إتمامها على أعانن ما والعزمة والصحة والجهد الوقت

…وبعد األطهار األخار وصحبه بته آل وعلى محمد

شلطان شعيد ملصىد / الدكخىز ألاشخاذ انفبضم أعزبر ثغش أثذأ أ ن فكف شبكشا أحذا ثعذ هللا كذ فإرا

انشعبنخ إخشاج ز ف نهغبعذح انذؤة انعم انصح اإلسشبد ف جذا أل نى ن، عب كب انز ،بخازي

، عبد هللا بن احمد الزهساوي /الدكخىز ثبنشكش نقغى اإلداسح انزشثخ انزخطظ يثال ثشئغ أرقذو .ج عه أكم

.انز أبسا ن عجم انعهى أسشذ إن طشق انصاة ، أعضبء ئخ انزذسظ ف انقغى

انشعبنخ ز يبقشخ ثقجل رفضهى عه انقشح انبقشخ نجخ أعضبء انغبدح كب أرقذو ثبنشكش انزقذش إن

:قشاءرب ب عبء رجشى

.هااسسسسسم بكسسسسسس حسسسسسسيسي / شسسسسعادة ألاشسسسخاذ الدكخىز

.أحمسسسد شليمان العبسسسسيداث / شعسسسادة ألاشسسسخاذ الدكخسىز

انشكش يصل ألعضبء رحكى خطخ انذساعخ . يب عكغت انذساعخ رجبد قخ ثبءح عزثشب ثإر هللا رعبن

: ى

أحمسسسد شليمان العبسسسسيداث /شعسسسادة ألاشسسسخاذ الدكخسىز

.زامي إبساهيم عبد السحمن الشلسان / شعادة الدكخىز

/ عه سأعى يذش عبو انزشثخ انزعهى ثحبفظخ جذح األعزبرانزعهى ثجذح انزشثخ ثصاسح اإلداسح يغث أشكش كب

انزطجق أثبء نغبعذرى انجبحث نذش انزطش انزشث األعزبر خهم ث فشاج اناف ،عجذ هللا ث يحذ انثقف

ثجبيعخ انزشثخ ف كهخ انزذسظ ئخ أعضبء ي انذساعخ أداح حكا انز أعبرزر أشكش أ فر ال . انذا

كب. أعضبء ئخ انزذسظ ثجبيعخ جشا انهك عجذ انعضض ثجذح جبيعخ ف انزذسظ ئخ أعضبء انقش، أو

ي نكم شكشا.انذساعخ أعئهخ عهرفضها ثبإلجبثخ انجضم يذساء انذاسط كالئى ثزعهى جذح انز ثبنشكش أخص

. انعم نزا إجبص أثبء انجبحث يغبعذح ف عبى

وآخز دػىاا أ احلذ هلل رب انؼادلني

البــــاحث

(و)

فهزص احملرىياخ

انصفحح انـــــــىضـــــــــــــــىع ج .ملخص الدزاشت باللغت العسبيت

د (.Abstract ) ملخص الدزاشت باللغت اهنلليي هـ .إلاهداء

و .اكس وجلدس س .كائمت املحخىياث

ي .كائمت االداوو ل .كائمت ألااكاو و .كائمت املالحم

يذخــــــم انذراطــــح : انفصم األول 2 .امللدمت: أوال

6 .ثاهيا جحدد مشكلت الدزاشت 7 .أشئلت الدزاشت : ثاللا 9 .أهداف الدزاشت : زابعا

10 .أهميت الدزاشت :خامصا 12 .حدود الدزاشت :شادشا 13 .مصطلحاث الدزاشت : شابعا

انفصم انثاي أدتيـــــــاخ انذراطـــــــح 17 اإلطــــــــــــار انظـــــــــزي

17 .وادلؼهىياخ انظى إىل ادلذخم :املبحث ألاوو 17 انـــظـــــــاو : أوال

18 .مكىهاث عىاصس الىظام - أ 19 .أهىاع الىظم - ب 22 .خصائص الىظام وشماجه - ث 24 حدود الىظام وبيئخه - ث

(ز)

انصفحح ادلىضــــــىع 26 مدخل الىظم - ج

30 .ادلؼهــــــــــــــىيــــــــــاخ : ثايا

31. يفهىو ادلؼهىياخ وانثيااخ وادلؼزفح - أ 31 مفهىم وحعسيف البياهاث .1 32 .مفهىم وحعسيف املعلىماث .2 33 .مفهىم وحعسيف املعسفت .3 34 .الفسق بلن البياهاث واملعلىماث .4 35 ..أهىاع املعلىماث .5 36 .أهميت املعلىماث .6 36 .االيدة املعلىماث خصائص .7 38 .املعلىماث كيمت جلدس .8

39 .ظى ادلؼهىياخ - ب 39 مفهىم هظم املعلىماث .1 39 حعسيف هظم املعلىماث .2 40 .املعلىماث هظم وأاكاو أهىاع .3

42 .اإلدارج : ثانـــثا 43 .مفهىم إلادازة .1 43 .حعسيف إلادازة .2 45 .أهميت إلادازة .3 46 .عىاصس العمليت إلادازيت .4 47 . املصخىياث إلادازيت .5 47 املعلىماث إلادازيت .6

48 اإلداريحوادلؼهىياخ ظى :املبحث اللاوي 48 .مفهىم هظم املعلىماث إلادازيت .1 51 .خصائص هظام املعلىماث إلادازيت .2

(ح)

انصفحح ادلىضــــــىع 52 .أهىاع هظم املعلىماث إلادازيت .3 53 .مكىهاث هظام املعلىماث إلادازيت .4 54 .وظائف هظم املعلىماث إلادازيت .5 56 .دوز هظم املعلىماث إلادازيت في اجخاذ اللسازاث .6 57 .خطىاث حشغيل هظم املعلىماث إلادازيت .7 58 ملىماث هظم املعلىماث إلادازيت .8

60 انذراطــــــاخ انظــــــاتقح 60 .الدزاشاث العسبيت .1 71 .الدزاشاث ألاحىبيت .2 73 .الخعليم على الدزاشاث الصابلت .3

إخزاءاخ انذراطح: انفصم انثانث 77 جمسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسهيد

77 .مىهج الدزاشت : أوال 78 . منخمع الدزاشت: ثاهيا 78 .عيىت الدزاشت : ثاللا 81 :أداة الدزاشت : زابعا 82 . صدق أداة الدزاشت 85 .ثباث أداة الدزاشت

85 .أشاليب املعاالت إلاحصائيت : خامصا رائح انذراطح وياقشرها: انفصم انزاتغ

88جمهيد .1 88إحابت الصؤاو ألاوو .2 92 إحابت الصؤاو اللاوي .3 95 إحابت الصؤاو اللالث .4 98 إحابت الصؤاو السابع .5

(ط)

انصفحح ادلىضــــــىع 101 إحابت الصؤاو ااخامض .6 104 إحابت الصؤاو الصادس .7

يهخص انرائح وانرىصياخ: انفصم اخلايض 109 ملخص الىخائج املخعللت بئحابت الصؤاو ألاوو

110 ملخص الىخائج املخعللت بئحابت الصؤاو اللاوي 110 ملخص الىخائج املخعللت بئحابت الصؤاو اللالث 111 ملخص الىخائج املخعللت بئحابت الصؤاو السابع 111 ملخص الىخائج املخعللت بئحابت الصؤاو ااخامض 112 ملخص الىخائج املخعللت بئحابت الصؤاو الصادس 113 .الخىصياث 114 الدزاشاث امللترحت 115 املساحع العسبيت 120 املساحع ألاحىبيت 121 املالحم

فهزص اجلــــذاول

رقى انصفحح يىضــــــــــــــىع اجلـــــــــــذول اجلذول

األعداد والنسب المئوة لالستبانات الموزعة والمستردة والصالحة من أفراد مجتمع 1

.الدراسة

79

2 األعداد والنسب المئوة ألفراد عنة الدراسة وفقا لمتغر الوظفة

79

3 األعداد والنسب المئوة ألفراد عنة الدراسة وفقا لمتغر المستوى التعلم

80

4 األعداد والنسب المئوة ألفراد عنة الدراسة وفقا لمتغر سنوات الخبرة ف اإلدارة المدرسة

81

(ي)

رقى انصفحح يىضــــــــــــــىع اجلـــــــــــذول اجلذول

معامالت ارتباط برسون بن درجات كل عبارة والدرجة الكلة للمحور الذي تنتم إله 5

العبارة

84

6 معامالت ثبات كرونباخ ألفا لمحاور االستبانة

85

89 المتوسطات الحسابة واالنحرافات المعارة لعبارات المحور األول 7

92 المتوسطات الحسابة واالنحرافات المعارة لعبارات المحور الثان 8

95 المتوسطات الحسابة واالنحرافات المعارة لعبارات المحور الثالث 9

10 نتائج اختبار ت لعنتن مستقلتن للكشف عن الفروق ف استجابات أفراد

االبتدائ ف مدارس التعلم العام العنة حول درجة استخدام نظم المعلومات اإلدارة

والت تعزي إلى الوظفة بمحافظة جدة

98

11 نتائج اختبار ت لعنتن مستقلتن للكشف عن الفروق ف استجابات أفراد العنة حول

االبتدائ بمحافظة جدةف مدارس التعلم العام درجة استخدام نظم المعلومات اإلدارة

.والت تعزي إلى المستوى التعلم

99

12 نتائج اختبار تحلل التبان األحادي للكشف عن الفروق ف استجابات أفراد العنة

االبتدائ ف مدارس التعلم العام حول درجة استخدام نظم المعلومات اإلدارة

. والت تعزي إلى سنوات الخبرة بمحافظة جدة

100

13 نتائج اختبار ت لعنتن مستقلتن للكشف عن الفروق ف استجابات أفراد العنة حول

االبتدائ بمحافظة جدةف مدارس التعلم العام أهمة استخدام نظم المعلومات اإلدارة

والت تعزي إلى الوظفة

102

14 نتائج اختبار ت لعنتن مستقلتن للكشف عن الفروق ف استجابات أفراد العنة حول أهمة

والت االبتدائ بمحافظة جدةف مدارس التعلم العام استخدام نظم المعلومات اإلدارة

تعزي إلى المستوى التعلم

102

(ك)

فهزص ادلالحق

انصفحح يىضــــــــــىع ادلهحـــــــــــق رقى ادلهحق 123 .خطاب وأمساء احملكني ألداج انذراطح 1

124 االطرثاح يف صىرذها انهائيح 2

132 خطاب ػيذ كهيح انرتتيح إىل يذيز انرتتيح و انرؼهيى جبذج 3

133 خطاب يذيز ذؼهيى خذج إىل يذراء يكاذة اإلشزاف 4

رقى انصفحح يىضــــــــــــــىع اجلـــــــــــذول اجلذول

15 نتائج اختبار تحلل التبان األحادي للكشف عن الفروق ف استجابات أفراد العنة حول أهمة

والت االبتدائ بمحافظة جدةف مدارس التعلم العام استخدام نظم المعلومات اإلدارة

تعزي إلى سنوات الخبرة

103

16 نتائج اختبار ت لعنتن مستقلتن للكشف عن الفروق ف استجابات أفراد العنة حول

االبتدائ بمحافظة ف مدارس التعلم العام معوقات استخدام نظم المعلومات اإلدارة

والت تعزي إلى الوظفة جدة

105

17 نتائج اختبار ت لعنتن مستقلتن للكشف عن الفروق ف استجابات أفراد العنة حول

االبتدائ بمحافظة ف مدارس التعلم العام معوقات استخدام نظم المعلومات اإلدارة

والت تعزي إلى المستوى التعلم جدة

105

18 نتائج اختبار تحلل التبان األحادي للكشف عن الفروق ف استجابات أفراد العنة

االبتدائ ف مدارس التعلم العام حول معوقات استخدام نظم المعلومات اإلدارة

والت تعزي إلى سنوات الخبرة بمحافظة جدة

106

(ل)

1

انذساعـــخ يذخـــم

املقدمة

مشكلة البحث

البحث أسئلة

البحث أهداف

أهمية البحث

حدود البحث

مصطلحات البحث

(2)

يمذيخ :

المعمكمات حيث أصبحت المعمكماتية الثكرة أك ، المعمكمات عصر نعيش أننا القكؿ يمكف ، التنمية سياسات لرسـ الكمي عمى المستكل سكاء القرار كاتخاذ لصنع أساسية ركيزة تمثؿ

أىـ مف المعمكمات تعتبر كلذلؾ . المنظمات لرسـ استراتيجيات الجزئي المستكل عمى أك البشرية كالمكارد األخرل المكارد لباقي األىمية درجة نفس عمى ، كتقؼ األساسية المكارد

جمع البيانات عمى التنظيمات معظـ تحرص ، المعمكمات ىذه تكفير سبيؿ كالمادية كفي بمياميـ المديريف فييا قياـ تسيؿ التي المعمكمات إلى لتتكصؿ ، كمعالجتيا كتصنيفيا

.كالرقابية ، كالتنظيمية ، كالتكجييية ، التخطيطية

ظير ، الحياة العممية إلى النظـ مفيـك كدخكؿ المعمكمات بمعالجة المتزايد االىتماـ كمع الحاسكب يرتبط بعمـك الناشئ العمـ ىذا ، المعمكمات بعمـ يعرؼ جديد لعمـ حقؿ

.كغيرىا كاالتصاالت

كخصائصيا كمفيكميا كأنكاعيا بالمعمكمات يتعمؽ ما عمى يمي فيما نتعرؼ فسكؼ كلذلؾ .ذلؾ كغير كمميزاتيا

، لقد كاجيت اإلدارة المدرسية في العصر الحديث حالة مف التحدم نتيجة لمثكرة العممية .كالتقنية في جميع المياديف كما نجـ عف ذلؾ مف تعقد ميمات اإلدارة كمتطمبات أدائيا

إف إدارة المدرسة بالكسائؿ التقميدية كالخبرة الشخصية كأساليب التجربة كالخطأ لـ تعد قادرة كالتي تتطمب اتخاذ قرارات لتحقيؽ أىدافيا حيث أصبح ، عمى تحقيؽ أىداؼ المدرسة

.عامؿ الكقت ذك أىمية بالغة كضغط عمى المسئكليف في اتخاذ القرار

(3)

كبقدر ما تسارعت أكلت التطكر التقني ، مما يتطمب تكفير محتكل حديث كدقيؽ كمناسب يزيد في فعالية القرار ، إذ فعالية اإلدارة المدرسية في أدائيا بتكفير قنكات اتصاؿ مناسبة ليذا الكـ اليائؿ مف المعمكمات كالبيانات فمف الضركرم االعتماد عمى أنظمة معمكماتية

.تكفؿ السيطرة عمى ىذا الكـ مف المعمكمات

كقد ساىمت الطفرة التكنكلكجية إلى تسييؿ الحصكؿ عمى المعمكمات كتعد المعمكمات اليـك مكردا أساسيا مف مكارد المنظمات الحديثة أكثر مف أم كقت مضى مثميا مثؿ المكارد الرأسمالية كالبشرية حيث ال يمكف أداء العديد مف العمميات اإلدارية األساسية

.كالتخطيط كاتخاذ القرارات كتقكيـ كتطكير األداء كغيرىا دكف االعتماد عمى المعمكمات

(ـ2002)كالحسنية (ـ2002)لذلؾ فاف المعمكماتية تشكؿ اآلف كما تقكؿ معالي حيدر مكردا استراتيجيا يرفع مف إنتاجية المنظمة كفعاليتيا كسالحا ماضيا في مكاجية المنافسة

. الحادة بيف المنظمات سكاء كانت منظمات حككمية أك خاصة

إف العالـ اليـك يشيد تغييرات متالحقة كثكرة عممية كتقنية ( ـ 2004الجرايدة ، )أكرد متنامية تتطمب تغييرات جذرية في مختمؼ المجاالت الحياتية كميادينيا كلعؿ ابرز ىذه

التغييرات ما يسمى بثكرة المعمكمات التي أدت إلى زيادة االىتماـ بالمعمكمات كسبؿ الحصكؿ عمييا لما ليا مف اثر ميـ في إدامة المؤسسات كتطكيرىا كبمكغ أىدافيا كمرامييا فالمعمكمات اليـك أصبحت تمثؿ عصب الحياة ككذلؾ المؤسسات حيث إف عممية صناعة

القرارات تبني كبشكؿ أساسي عمى المعمكمات ككذلؾ الحاؿ بالنسبة لباقي الكظائؼ اإلدارية .مف تخطيط كتنظيـ كتكجيو كرقابة كتقييـ

أنو قد ظير مفيـك نظـ المعمكمات في الخمسينيات كالستينيات (ـ2003المشاقبة ،) كأكرد مف القرف الماضي ثـ تزايد التركيز عميو لتفادم معظـ المشكالت القائمة كتـ استخداـ

(4)

أنكاع مختمفة مف تكنكلكجيا المعمكمات اإلدارية التي ترتبط ارتباطا كثيقا بالكظائؼ اإلدارية باعتبار إف تمؾ الكظائؼ تتطمب لتفعيميا بشكؿ سميـ قاعدة معمكمات أساسية األمر الذم

.ينعكس إيجابا عمى تطكير العممية اإلدارية برمتيا

انو تقاس قكة األمة اليـك كتقدميا بما تمتمكو كتدخره (ـ1991النكرم ، )أيضا أكرد كتكظفو كتستيمكو مف معمكمات في كؿ مجاالت الحياة ، كتعد المعمكمات الصادقة كالدقيقة كالكافية كالمتجددة كالسيمة التداكؿ كاالستخداـ مف عكامؿ إحكاـ عمميات التخطيط كحسف .اإلشراؼ كالتطبيؽ كالتقكيـ كالمتابعة كما إنيا تعمؿ عمى ترشيد القرارات كالسمكؾ اإلدارم

إف نظـ المعمكمات اإلدارية تعتبر القمب النابض في (ـ2004ممكاكم ، )كقد أكرد المنشآت الحككمية المختمفة مف خالؿ إمداد الدكائر كاألقساـ بالمعمكمات الضركرية كربط

اإلقميـ كخارجو األمر الذم سيكفر قاعدة كشبكة المركز مع مختمؼ الدكائر المنتشرة عبرمف المعمكمات تككف ذات قيمة كفائدة لمعامميف في الجياز التربكم كلمساندة المديريف

كالقادة الذيف يشغمكف الكظائؼ اإلدارية كالتربكية مما سيككف لو اثر مممكس عمى أساسيات .كخطط كاستراتيجيات المؤسسة التربكية

إف امتالؾ تقنيات عالية لتكفير المعمكمات يمثؿ تحديا (ـ2000ايكب ، )كأكردت أيضا أساسيا لمدكؿ كمؤسساتيا باعتبار إف التكظيؼ الفعاؿ لمخطط التنمكية البد كاف يعتمد عمى

معرفة عممية كافية كاستخداميا بشكؿ سميـ لدعـ احتياجات متخذم القرارات ككاضعي .االستراتيجيات كالسياسات عمى مستكل مختمؼ المؤسسات

إف تكفير قاعدة مف البيانات في المؤسسات التربكية يساعد كثيرا في تيسير أعماؿ تمؾ المؤسسات كيشجع عمى استخداـ تقنية نظـ المعمكمات بصكرة كاسعة خاصة في ظؿ

تراجع تكمفة تمؾ التقنيات كانتشار تطبيقاتيا إذ أصبح مف الضركرم التفاعؿ معيا كاإلفادة

(5)

منيا باعتبار إف استخداميا يكفر الكثير مف الجيكد كاألمكاؿ كأصبح مف الميسكر إيجاد .قاعدة بيانات تمتاز بقدر عاؿ مف الدقة كالمكضكعية كالشمكلية

ىك الزيادة اليائمة في (ىػ1422: كتكعة )كلعؿ أىـ مميزات عصر المعمكمات كما يشير اإلنتاج اليكمي مف المعمكمات كسرعة تداكليا مع شمكلية المعمكمة كظيكرىا كقيمة مضافة

إف . األمر الذم أدل إلى بركز كتفكؽ صناعة المعمكمات عمى غيرىا مف الصناعاتالتحدم األعظـ ليس في إنتاج المعمكمة أك الحصكؿ عمييا بؿ في استغالليا االستغالؿ

األمثؿ في تحقيؽ اليدؼ منيا ، األمر الذم طكع اآلليات الكتركنية لتتالءـ مع ثكرة .المعمكمات

لقد ازداد االىتماـ في اآلكنة األخيرة بالمعمكمات اإلدارية كذلؾ نظرا لدكرىا في التأثير في نجاح المؤسسات في تحقيؽ أىدافيا في ظؿ المتغيرات السريعة كتضخـ حجـ المؤسسات

.كتعدد أىدافيا كتنكع أنشطتيا كزيادة أعداد العامميف فييا

ىك نمك ( ـ1997)مف اجؿ ذلؾ فإف أىـ االتجاىات المعاصرة كما ترل سكينا البكرل الدكر االستراتيجي لنظـ المعمكمات اإلدارية ، حيث أصبحت جزءا ال يتجزءا مف نسيج

، اإلدارة ، كمكردا أساسيا تعتمد عميو في تدعيـ العممية اإلدارية ، كتدعيـ القرارات اإلدارية .كالمساعدة في تحسيف األداء

إف ابرز ما يحكـ تكجيات التطكير كالتحديث في جميع المنظمات عمى مختمؼ أشكاليا ذك الطبيعة الشاممة كالثاني أف (التغيير المتسارع)األكؿ : اليـك يمكف إعادتو إلى أمريف

مستمدة مف طبيعة العصر، كىذا يجعؿ التغيير يسير في (اتجاىات محددة)ليذا التغيير أنساؽ تتخمؿ كؿ األنشطة المجتمعية المحمية كاإلقميمية كالدكلية كيمكف رصد تمؾ األنساؽ

.(المعرفة ، التكنكلكجيا ، كسائؿ االتصاؿ )بشكؿ أساسي في عدد محدد مف المككنات

(6)

كتعد كزارة التربية كالتعميـ في المممكة العربية السعكدية مف المؤسسات الحككمية الكبرل كالفاعمة إذا تمس خدماتيا شريحة عريضة مف المجتمع تكاد تصؿ كؿ بيت كأسرة ككؿ فرد مما يستكجب ضركرة تكفير نظاـ معمكماتي حديث يتسـ بالدقة كالشمكلية كالسرعة تفيد منو

عممية صناعة القرارات التربكية لما ليذه القرارات مف نتائج كأثار تنعكس عمى المجتمع لقد . برمتو لذا فاف ىذه القرارات يجب إف تبني عمى قاعدة متينة مف البيانات كالمعمكمات

أكلت كزارة التربية كالتعميـ اىتماما كعناية خاصة لنظـ المعمكمات اإلدارية كركزت عمى .ذلؾ نظرا ألىمية المعمكمات في عمؿ الكزارة كأدائيا لكظائفيا

يشكهخ انجحث:

ال يقتصر استخداـ المعمكمات عمى إدارة معينة فجميع المستكيات اإلدارية بحاجة إلى

المعمكمات لتنفيذ المياـ المككمة إلييا كتحقيؽ أىدافيا كىذا بالطبع يزيد مف أىمية نظـ

المعمكمات اإلدارية في جميع األنشطة اإلدارية ، كتعتبر اإلدارة المدرسية مف أكثر

المدرسيةاإلدارات تحتاجك . اإلدارات حاجة إلى نظـ المعمكمات لممياـ المككمة إلييا

كما ، أجميا مف كضعت التي األىداؼ لتحقيؽ ، األكمؿ الكجو عمى بدكرىا تقـك أف إلى

كالدقة بالسرعة الميمة القرارات كيتخذ ، يخطط أف إلى بحاجة التربكم القيادم أف

القيادم يساعد ،مميز إدارم معمكمات نظاـ كجكد دكف يأتي لف ىذا كؿ الالزمتيف

المعمكمات نظاـ في نقص أك خمؿ أم إف. بو المنكط بالدكر القياـ عمى التربكم

مستكل عمى سكاء ، التربكية اإلدارية العممية في كبير خطأ في يتسبب قد ،ةاإلدارم

(7)

نظـ مجاؿ شيد كلقد . غيره أك التنظيـ أك ، التقكيـ أك ، القرار اتخاذ أك ، التخطيط

تقنية تطكر ظؿ في خصكصا ، األخيرة السنكات في ىائال تطكرا اإلدارية المعمكمات

برامج بكاسطة المعمكمات حكسبةعمى ساعد الذم األمر ، االتصاالت كثكرة الحاسبات

خاصة أقساـ فاستحدثت .كسرعاتو االنترنتتطكر إلى باإلضافة المتطكرة الحاسكب

الحصكؿ يسيؿ لكي ، كتنظيميا ، كمعالجتيا ، البيانات جمع ميمتيا المنظمات في

القرار متخذ تعطي أصبحت أف إلى ذلؾ تعدل دكرىا إف بؿ القرار، متخذ قبؿ مف عمييا

.ميمتو لتسييؿ عديدة خيارات

اىتماما األخيرةفي السنكات في المممكة العربية السعكدية كزارة التربية كالتعميـ أكلتلقد

بالشكؿ الذم يخدـ متخذم القرار مف المعمكمات اإلداريةا بنظـ المعمكمات صخا

إدارة تستخدـ في خمؽ الثركة كتعزز القدرة التنظيمية في أفالمطمكبة كالتي يمكف

.المدرسة كتساعد عمى إدارة العممية التعميمية

إدارات في اإلدارية المعمكمات نظـدرجة استخداـ عمى التعرؼ إلى سعت الدراسة ىذه

الدراسة مشكمة بمكرة يمكف لذلؾ السعكدية العربية بالمممكةمدارس التعميـ العاـ االبتدائي

: يمي ما في

(8)

االبتدائي مف كجية في مدارس التعميـ العاـ اإلداريةلمعمكمات انظـ درجة استخداـ ما

نظر المديريف كالككالء بمحافظة جدة؟

أعئهخ انجحث:

االبتدائي مف كجية في مدارس التعميـ العاـ اإلداريةما درجة استخداـ نظـ المعمكمات .1

؟نظر المديريف كالككالء بمحافظة جدة

االبتدائي مف كجية في مدارس التعميـ العاـ ما أىمية استخداـ نظـ المعمكمات اإلدارية .2

نظر المديريف كالككالء بمحافظة جدة ؟

االبتدائي في مدارس التعميـ العاـ ما معكقات تفعيؿ استخداـ نظـ المعمكمات اإلدارية .3

مف كجية نظر المديريف كالككالء بمحافظة جدة ؟

فيما عينة الدراسة أفرادحصائية بيف متكسطات استجابات ذات داللة إفركؽ ىؿ تكجد .4

االبتدائي تعزل في مدارس التعميـ العاـ بدرجة استخداـ نظـ المعمكمات اإلدارية يتعمؽ

مف كجية نظر المديريف (المؤىؿ، العمؿ اإلدارم ، الخبرة اإلدارية)لممتغيرات التالية

كالككالء بمحافظة جدة ؟

فيما عينة الدراسة أفرادحصائية بيف متكسطات استجابات ذات داللة إفركؽ ىؿ تكجد .5

االبتدائي تعزل في مدارس التعميـ العاـ يتعمؽ بمتطمبات نظـ المعمكمات اإلدارية

(9)

مف كجية نظر (المؤىؿ ، العمؿ اإلدارم ، الخبرة اإلدارية ): لممتغيرات التالية

المديريف كالككالء بمحافظة جدة ؟

فيما عينة الدراسة أفرادحصائية بيف متكسطات استجابات ذات داللة إفركؽ ىؿ تكجد

االبتدائي تعزل لممتغيرات في مدارس التعميـ العاـ يتعمؽ بمعكقات نظـ المعمكمات اإلدارية

مف كجية نظر المديريف كالككالء (المؤىؿ ، العمؿ اإلدارم ، الخبرة اإلدارية ): التالية

بمحافظة جدة ؟

ذاف انجحث أ :

االبتدائي في مدارس التعميـ العاـ اإلداريةدرجة استخداـ نظـ المعمكمات التعرؼ عمى .1

.مف كجية نظر المديريف كالككالء بمحافظة جدة

االبتدائي في مدارس التعميـ العاـ نظـ المعمكمات اإلدارية استخداـ التعرؼ عمى أىمية .2

. كالككالء بمحافظة جدة مف كجية نظر المديريف

في مدارس التعميـ العاـ نظـ المعمكمات اإلدارية استخداـ التعرؼ عمى معكقات تفعيؿ .3

.االبتدائي مف كجية نظر المديريف كالككالء بمحافظة جدة

عينة أفراد بيف متكسطات استجابات ذات الداللة اإلحصائيةالتعرؼ عمى الفركؽ .4

في مدارس التعميـ العاـ بدرجة استخداـ نظـ المعمكمات اإلدارية فيما يتعمؽ الدراسة

(10)

مف كجية (المؤىؿ،العمؿ اإلدارم،الخبرة اإلدارية ) االبتدائي تعزل لممتغيرات التالية

.نظر المديريف كالككالء بمحافظة جدة

عينة أفراد بيف متكسطات استجابات ذات الداللة اإلحصائيةالتعرؼ عمى الفركؽ .5

في مدارس التعميـ العاـ حيث متطمبات استخداـ نظـ المعمكمات اإلدارية الدراسة مف

مف كجية (المؤىؿ،العمؿ اإلدارم،الخبرة اإلدارية ) االبتدائي تعزل لممتغيرات التالية

.نظر المديريف كالككالء بمحافظة جدة

عينة أفراداإلحصائية بيف متكسطات استجابات ذات الداللة التعرؼ عمى الفركؽ .6

في مدارس التعميـ العاـ مف حيث معكقات استخداـ نظـ المعمكمات اإلدارية الدراسة

مف كجية (المؤىؿ،العمؿ اإلدارم،الخبرة اإلدارية ) االبتدائي تعزل لممتغيرات التالية

.نظر المديريف كالككالء بمحافظة جدة

أخ انجحث:

إف اإلدارة الحديثة في كؿ القطاعات تكاجو تحديات جكىرية تتمثؿ في ضركرة إتباع الدقة

فالمدراء ، في العمؿ بيدؼ مكاكبة التطكرات التكنكلكجية كفي مقدمتيا تكنكلكجيا المعمكمات

في كافة المؤسسات يضطمعكف بمسؤكليات كبرل كيقكمكف باتخاذ قرارات ذات قيمة عمى

مستكل المؤسسات كلذلؾ فاف الحاجة ماسة إلى نظاـ معمكمات إدارم يزكدىـ بمعمكمات

كمف ىنا فاف ىذه الدراسة ، كافية تساعدىـ في اتخاذ القرارات الرشيدة كبالسرعة الالزمة

(11)

فضال عف ككنيا مف الدراسات األكلى ، تكتسب أىميتيا مف أىمية المكضكع الذم تتناكلو

التي تمقى الضكء عمى درجة استخداـ نظـ المعمكمات اإلدارية في مدارس التعميـ العاـ في

.المممكة العربية السعكدية

التطكير في اإلدارية المعمكمات نظـ دكر أىمية مف أيضا الدراسة ىذه أىمية تأتيك

كالتخطيط المدارس إدارات في الرئيسية اإلدارية الكظائؼ دعـ في لدكرىا نظرا ، المنشكد

. كظائفيا كتعقد ، عممياأىمية مع خصكصا كالتطكير ، القرار كاتخاذ ،

، كاالتصاالت المعمكمات نظـ مجاؿ فيع المتسار التطكر مف أيضا أىميتيا تنبع كما

بؿ ، يحتاجيا التي المعمكمة عمى يحصؿ فقط زر كبضغطة اآلف اإلدارم أصبح بحيث

. القرار التخاذ المتاحة الخيارات كعمى

المدارس ، إدارات في المكجكدة ت اإلداريةالمعمكما نظـ استخداـ كفاءة مدل إلى باإلضافة

كىذه المرحمة الدراسية عمى حد عمـ الباحث مجاؿ ىذا اؿفي محمية دراسات كجكد عدـ كذلؾ

بإذف اهلل ستسيـ الدراسة ىذه فإف لذا ، كالتي ىي النكاة التي تيتـ بيا كزارة التربية كالتعميـ

المدارس االبتدائية بمحافظة إدارات في اإلدارية المعمكمات نظـ درجة استخداـ معرفة في

.جدة كستخدـ ىذه الدراسة بإذف اهلل مديرم المدارس كككالئيـ في مدارس التعميـ العػػاـ

(12)

حذد انجحث:

نظـ كأىمية كمتطمبات يقتصر ىذا البحث عمى درجة استخداـ : الحدود الموضوعية

. االبتدائي مف كجية نظر المديريف ك ككالئيـ في مدارس التعميـ العاـاإلداريةالمعمكمات

لمتعميـ العاـ االبتدائي ىذه الدراسة عمى المدارس االبتدائيةاقتصرت: ةد المكانيدوالح .بمحافظة جدة

ك ككالئيـ ىذه الدراسة عمى مديرم المدارس االبتدائيةاقتصرت: ة البشريودالحد

.بمحافظة جدة

. ىػ1435 /ىػ1434 ىذه الدراسة في العاـ الدراسي طبقت :ة الزمنيودالحد

يصطهحبد انذساعخ:

ظى ادلؼهيبد اإلداسخ:

عمى إنيا نكع مف أنكاع نظـ المعمكمات (2003)فقد عرفيا الحسنية كما كرد في المشاقبة

.كالتي تصمـ لتزكيد اإلدارييف في المؤسسة كمساعدتيـ في صنع القرارات

(13)

بأنيا أدكات لتكنكلكجيا المعمكمات تتيح ألفراد اإلدارة : يقصد بنظـ المعمكمات اإلدارية

بالبيانات المدرسية كالتعميمية لمقياـ بمجمكعة مف الكظائؼ كتزكيدىاالمدرسية التفاعؿ معيا

.بسرعة فائقة كالمياـ التي تكدم إلى دعـ القرارات كحؿ المشكالت المدرسية

اإلداسخ ادلؼلبد:

رسـ ك الكظائؼ حيث مف اإلدارية بالجكانب المتعمقة المعكقاتكيعرفيا الباحث عمى أنيا

. بيا العمؿ كأساليب التنظيمية كاليياكؿ كتنفيذىا األىداؼ كتحديد الخطط

انجببد:

عف المترابطة غير المكضكعية الحقائؽ مف مجمكعة بأنيا"البيانات( ـ2٠٠5)حجازم عرؼ

، فعمو يجب عما تخبر ال ك ، لمعمؿ قكاعد أك تفسيرات تقدـ ال فإنيا كبالتالي ، األحداث

قد مختمفة أشكاؿ في تظير ، مصقكلة غير كحقائؽ ميضكمة غير مالحظات أيضا كىي

ليا تنظيـ أك سياؽ أم كدكف صكرنا أك متناظرة إشارات أك كممات أك حركفا أك أرقاما تككف

.54 ص"

ادلؼهيبد:

مف بأم معالجتيا تمت بيانات ىي المعمكمات" أف إلى (ـ 2٠٠2 )مصطفى كأشار

في استخداميا كيمكف كمؤثرة فعالة قرارات اتخاذ في لتستخدـ المنطقية أك الحسابية الطرؽ

.11 ص "جديدة معمكمات إلنتاج تالية مراحؿ

(14)

منظـ شكؿ في المجيزة البيانات بأنيا المعمكمات( "ـ2٠٠6)المغربيكعرفيا

( .29ص")كمفيد

مصطمح أف اتفاؽ شبو نجد معمكمات لكممة االصطالحي التعريؼ في البحث كعند

الحياة في كالعمميات كاألحداث كاآلراء الحقائؽ إلى يشير العاـ االستخداـ في المعمكمات

مف معمكمات مصطمح كحقائؽ أخبار مف الناس يتبادلو ما عمى يطمؽ حتى كالبد . العامة

.الخبرة أك المعرفة أشكاؿ مف شكؿ إلى لتشير منطقينا منتظمة المعمكمات تككف أف

ادلؼشفخ:

مجاالت في لممعمكمات تراكمات بأنيا( ـ 2٠٠2 )مصطفى قاؿ كما المعرفة تعرؼ

التراكمات ليذه كالمنتج المستخدـ مف لكؿ كفعالية نفع ذات تصبح بحيث ، مختمفة تطبيقات

11ص .لممعمكمات الجديدة

ظى ادلؼهيبد:

كاحد مكضكع تخص التي المعمكمات مف الكبير الكـ" (ـ 2٠٠4 )الزغبي ك السامرائي أشارا

بأشكاؿ كعرضيا كمعالجتيا منظمة بطريقة كترتيبيا كتبكيبيا كتصنيعيا تخزينيا تـ كالتي

تيدؼ كالتي المعمكمات ىذه مجاؿ نفس في العامميف األشخاص مف مجمكعة تخدـ خاصة

"عممو عميو كتسيؿ القرارات اتخاذ في تساعده لممستخدـ كسريعة مفيدة معمكمات تقديـ إلى

.33 ص

(15)

انجببد انزؼهخ:

كغالبا ذاتو التعميمي النظاـ بيئة في المكجكدة الحقائؽ مف مجمكعة ىي التعميمية البيانات

التالميذ بأعداد المتعمقة اإلحصاءات مثؿ البعض بعضيا عف مستقمة الحقائؽ ىذه تككف ما

.المختمفة التعميـ مدارس في المعمميف بعدد المتعمقة كاإلحصاءات التعميمية المراحؿ في

(16)

أدثــــبد انذساعـــــــخ

اإلطبس انظش: أال

واإلاػلىماث الىظم إلى اإلادخل : وو املبحث .

ؤلادازيت اإلاػلىماث هظم :املبحث الثاني.

:انذساعبد انغبثمخ : ثبب

الدزاطاث الػسبيت: أوال.

الدزاطاث ألاجىبيت: ثانيا

الخػليم غلى الدزاطاث الظابلت: ثالثا

(17)

: اإلطـــــــــــــــبس انظـــــــــــــــــــــــش

:واإلاػلىماث الىظم إلى اإلادخل: المبحث األول

:انظبو : أال عتبر النظام كمفهوم من أهم مفاهم نظم المعلومات اإلدارة كما هو الحال ف مختلؾ النواح "

االقتصادة واالجتماعة والساسة وعن النظام الكل المركب من عدد من األجزاء وهو مفهوم أعم

فالنظام هو مجموعة . واشمل من الجزء وركز على عملة التكامل والترابط بن األجزاء المختلفة

من العناصر أو المفردات الت تعمل معا لتحقق هدؾ معن أو مجموعة من المكونات الت ترتبط

مع بعضها البعض وبنهما عالقات تفاعلة تمكنها من تكون كل متكامل من اجل تحقق هدؾ

(.49: م2000الكردي والعبد ،)" .معن

، الساسة األنظمة فهناك ، والمجاالت المادن كافة وف واسع بشكل نظام كلمة وتستعمل

(System) ف االستخدام الشابعة المصطلحات من عد و.والثقافة ، واالجتماعة ، واالقتصادة

من اللؽة مشتق مصطلح وهو ، والساسة واالقتصادة االجتماعة المجاالت مختلؾ نظام مصطلح

عدد من المركب كلمة من( "33 :م ٢٠٠٢( ي الطائ قول كما "Systema" الكل تعن الت الونانة

لوصؾ ، مختلفة ودالالت جددة معان الزمن بمرور المصطلح هذا اكتسب وقد ، األجزاء من ضخم

للنظام كثرة تعارؾ وهناك. "األخرى العامة والظواهر والعلمة والفنة اإلدارة الظواهر مختلؾ

. المعنى حث من تتفق ولكنها ، المستخدمة األلفاظ حث من تتعدد

بعضها مع ترتبط أقسام أو عناصر أو أجزاء مجموعة "بأنها النظم( 21: م1997 )ح الصبا وعرؾ

طرق عن ، معنة أهداؾ أداء بؽرض البعض بعضها مع وتتفاعل تتكامل أنها أي منطقة بعالقات

(18)

مجموعة" بأنه : 22)م٢٠٠0 (والعبد الكردي من كال عرفه بنما. "مخرجات إلى المدخالت تحول

، الببة من مدخالت قبول طرق عن واحد هدؾ تحقق نحو معا تعمل والت المرتبطة المكونات من

. "لمخرجات لتحولها علها تحولة عملات وإجراء

الذي لألجزاء المنظم التركب" :هو النظام( 41: م٢٠٠4 )والبات والسالم الكالن وعرؾ

النظام وبن األجزاء هذه بن فما متقاطعة وإلنجازات ، متداخلة عالقات مع مركبة وحدة شكل

. "به المحطة والببة

مجموعة من العناصر أو األجزاء المتكاملة والمتداخلة والت من خالل تفاعلها فما "والنظام هو

المعلومات (12: م2002)وقد عرؾ حدر (5: م1994الشمري )"بنها تتحقق أهداؾ النظام

وعرفها " بأنها عبارة عن بانات تــم تشؽلها لتصبح ذات داللــة وقــمة لـــدى فرد معــن"

البانات الت أصبح لها معنى مفهوم واضح بعد "بأنها (514: م2004)الشممــري وآخـــرون

معالجتها أو تشؽلها وه بصورتها األولة مما كسبها صفة صالحة إمكانة استخدامها لخدمة

".صانع القرار

القدرة القابمة على استخدام المعلومات من خالل نشاطات ثالثة ه وعرؾ نظام المعلومات بأنه

إنتاج المعلومات الت تحتاجها المنظمة التخاذ القرارات ، والسطرة على العملات وتحلل :

( . Nehari,2002)المشكالت وإجاد منتجات جددة

نوع خاص من نظام عمل ستخدم تكنولوجا المعلومات " بأنه( Alter,1999, 24) وقد عرفه التر

ورى كن ."أخرى أنظمة أولجمع ونقل وتخزن واسترجاع وعرض المعلومات لدعم نظام

(19)

(Keen,2002,25 )"وأجهزة وأفراد إجراءات) نظام المعلومات هو مجموعة من المكونات إن

". معلومات محددةإنتاج إلى تهدؾ الت (وقواعد بانات وبرمجات واتصاالت

منظمة بأي نظام المعلومات ودي ثالث ادوار حوة إن"( Obrein,2000,17) اوبرن أوردوقد

. " المزة التنافسةإستراتجة ودعم اإلدارةممثله بدعم عملات العمل ، ودعم اتخاذ القرارات

ورى الباحث بان نظم المعلومات ه عبارة عن مجموعة من العناصر المترابطة مادا وبشرا

وبرمجا وتعمل هذه العناصر الثالثة على جمع وحفظ واسترجاع المعلومات واالستفادة منها من قبل

.المدرن والت تهدؾ تحقق أهداؾ المنظمة

:الىظام (غىاصس)مىىهاث - أ

أجل من البعض بعضها تتفاعل مع الت األساسة(العناصر)المكونات تلك بها قصد" النظام مكونات

: ل فما وتتمثل النظام من النهاب الهدؾ تحقق

( : (Input المدخالت -١

١٩٩٤)شاهن ذكر المدخالت كما تعرؾ حث ، إله ودخل النظام خارج من أت شء كل وه

ال مدخالت بدون بتجهزها فالنظام وقوم الببة من النظام حدود تدخل الت العناصر تلك" بأنها (م

٧٥ص . "مخرجات نتج وال عمل

والالزمة المختلفة القام باألنشطة من تمكن لك ، للنظام الالزمة بالموارد المدخالت وتتمثل

. واآلالت ، والمعلومات ، والطاقة ، العناصر كالخامات من العدد المدخالت تشمل أهدافه لتحقق

داخل فرعة نظم أو ، النظام ببة ف موجودة أخرى نظم ه مخرجات النظام مدخالت أن والحظ

:ه أنواع ثالثة إلى (م ٢٠٠٦ ) المؽرب شر كما المدخالت تقسم ومكن . ذاته النظام

(20)

سابقة أخرى أو نظم ، آخر نظام مخرجات ه معن نظام مدخالت أن أي : التتابعة المدخالت-أ

.مباشرة تتابعة عالقة به وتربطها

ف النظام للمدخالت، وكون بدابل عدة للنظام توافرت إذا بذلك توصؾ : العشوابة المدخالت -ب

.ستخدم سوؾ منها أي بشأن تأكد عدم حالة

النظام مخرجات جزء من استخدام إعادة ف ذلك وتمثل : المرتدة التؽذة طرق عن المدخالت -ج

.21ص-19 صالنظام مخرجات من صؽرة نسبة هذه تمثل ما وعادة أخرى، مره له كمدخالت

:ه أنواع ثالث إلى المدخالت هذه (م١٩٩٤ ) شاهن قسم بنما

.مخرجات إلى للتحول النظام عملات ف تدخل الت وه : أساسة مدخالت - أ

وإنما ، النظام ف عملات تدخل وال النظام، لتطور استبدالها تم الت وه : إحاللة مدخالت -ب

.له األساسة والمكونات العناصر أحد تصبح

تأثرا عله تؤثر وإنما النظام عملات ف تدخل ال الت الببة المؤثرات وه : ببة مدخالت -ج

ا ٧٥ص. خارج

( (Processالعملات -٢

قد العملات وهذه . إلى مخرجات لتحولها المدخالت مع بها التعامل تم الت اآللة بها والمقصود

التشؽل عملات (م ٢٠٠٢ )حدر معال عرفت االثنن فقد من مزجا أو ، إنسان أو ، آله تكون

إلى المدخالت تلك تحول بهدؾ النظام مدخالت على تجرى الت العملات والتفاعالت كافة: "بأنها

.٦٨ ص "جمعها النظام عناصر وتعاون بتضافر مخرجات

ا مكونا المعالجة وتعتبر تحقق مخرجات إلى(المدخالت)المادة الخام تحول لكونها النظام ف أساس

، عشواب بشكل تتم ال بالنظام الخاصة المكونات التفاعل بن أن كما فها المحددة النظام أهداؾ

.مفدة مخرجات إلى المدخالت تحول لؽرض ومقصود منظم ومخطط بشكل تتم بل

(21)

علها طلق واضحة ومعروفة التحولة العملات تكون عندما" أنه إلى (م ٢٠٠٠ )طه أشار وقد

طبعة الدقة وجه على فها عرؾ ال الحاالت الت عن لها تمزا وذلك ، "األبض الصندوق" حالة

والت النظام ومخرجات مدخالت على التركز تم ، وبالتال لتعقدها التحولة العملة كفة أو

.٣١ ص "األسود حالة الصندوق علها طلق

:(Output)المخرجات -٣

المنظمة عملة المعالجة عن نتج ما كل "بأنها (م ٢٠٠٥ )وآخرون للحمدي وفقا بها قصد

وقد العكس أو آخر نظام مخرجات معن ه نظام مدخالت تكون أن ومكن للمدخالت والمقصودة

.١٢ ص "معلومات أو ، خدمات أو ، سلع المخرجات تكون

،أهدافه تحقق على النظام وقدرته أداء من التحقق خاللها من مكن الت األداة ه المخرجات وتعد

، ذاته النظام ستخدمها مخرجات وهناك أخرى كمدخالت، أنظمة تستخدمها مخرجات هناك أن كما

.النظام منها تخلص وأخرى

:(Feed Back) راجعةال التؽذة -٤

إذ النظام مدخالت و بن مخرجات ما تربط الت العالقة ه ، الراجعة أو المرتدة أو العكسة التؽذة

مدى تحدد والت النظام على الخارجة تأثر الببة "بأنها (م ٢٠٠٤ ) والزعب السامراب عرفها

خالل من للمستفد الحاجات وتلبة ، المطلوبة األهداؾ تحقق وكفاءته ف النظام وصالحة مالبمة

حصولها وتالف إصالحها لتم ، النظام تطبق ف عب أو ، قصور أي عن تمرر المالحظات

. ٣٠ ص "مستقبال

هذه فإن بالنظام ما خلل حالة وجود وف ألهدافه النظام تحقق مدى عن تكشؾ المرتدة والمعلومات

تم لك ، التشؽل بعملات أو ، المدخالت الخلل بعناصر هذا كان سواء موقعة تحدد المعلومات

(22)

الضبط وفر أن للنظام تسمح المرتدة المعلومات فإن وبذلك التصححة المناسبة اإلجراءات اتخاذ

.النظام هذا أهداؾ لتحقق ، المبذولة المستمرة الجهود من خالل الذات

: هما نوعن إلى المرتدة المعلومات (م ٢٠٠٥ )سلطان قسم و

.االنحرافات أو ، األخطاء لتصحح وتهدؾ : التصححة المرتدة المعلومات -أ

التوصل أو ، ف األهداؾ تؽر أو ، األداء تطور إلى وتؤدي : التطورة المرتدة المعلومات-ب

. ٢٥ ص. لألداء جددة طرق إلى

: الىظم أهىاع - ب

ا أمرا النظم تصنؾ عد واألسس المعار وقد تعددت ، النظم ودراسة بتحلل للقام وهاما ضرور

تصنؾ مكن كما . ومجاالتها النظم معار خصابص استخدام فمكن .النظام تصنؾ ف المستخدمة

أو تعقدها درجة حسب أو ، بسلوكها التنبؤ إمكانة حسب أو ، للحدود والببة وفقا المعلومات نظم

:ومجاالت وجودها خصابصها على اعتمادا النظم أنواع ألهم عرضا ل وفما.ذلك ؼر

النظام أن إلى"(ت د)والسد (م ٢٠٠٠ )طه من كال أشار وقد : االحتمالة والنظم المحددة النظم

بصورة معلومة أجزابه بن التفاعل حث بها التنبؤ بطرقة مكن عمل الذي النظام هو المحدد

بنتابج تشؽله التنبؤ صعب الذي فهو االحتمال النظام أما ،اآلل الحاسب ذلك برنامج ومثال مؤكدة

-٣٤ ص "مخرجاته ه الدقة ما وجه على نعرؾ ال ولذلك مؤكدة، ؼر لمتؽرات لخضوعه ، بدقة

.١٨٤ ص

الببة عن المفصول النظام بأنه المؽلق (م ٢٠٠٥ )النجار عرؾ وقد : والمفتوح المؽلق النظام-٢

أو للمواد بعملة التبادل قوم وال ، مشتركة حدود أي توجد بنهما وال معها تفاعل فال ، المحطة

الساعة الت مثل الوجود نادر النظم من النوع وهذا ، بها الموجود الببة مع أو الطاقة المعلومات

(23)

، بها وؤثر تأثر الببة المحطة مع تفاعل الذي النظام فهو المفتوح النظام أما ، بالبطارة تعمل

من وستقبل ، والموارد والطاقات ببته المعلومات مع وتبادل ، معها مستمرة عالقة له وكون

٨ص. التعلمة كالمنظمات مخرجات إلى لحولها ، المدخالت ببته

ما إلى المعروفة ؼالب النظم وتنتم ، الوجود نادرة تماما المفتوحة أو ، تماما المؽلقة والنظم

ا(المؽلقة أو)النظم المفتوحة ،أو(مؽلقة النصؾ أو)مفتوحة النصؾ بالنظم سمى .نسب

مرتب إعداد بأنها المجردة النظم (دت)السد عرؾ :(الملموسة)المادة والنظم المجردة النظم -٣

والمفاهم كاألفكار، اآلخر على منها كل تعتمد الت أو األفكار المتفاعلة، أو المفاهم، من لمجموعة

مادي ملموس كان لها الت العناصر من مجموعة فه (الملموسة)المادة النظم أما . والنظرات ،

١٧٧ ص.ما هدؾ إنجاز أجل من معا تعمل والت (طاقة مصادر ، آالت ، أفراد)

النظم تلك ه :الطبعة لنظم" أن(م ٢٠٠٥ )سلطان أوضح : االصطناعة والنظم الطبعة النظم-4

عمل تنظم الت القوانن أو ، نشأتها ف اإلنسان تدخل لم ، وبالتال وجل عز الخالق أوجدها الت

، لخدمته بصنعها اإلنسان قام الت النظم تلك فه االصطناعة النظم أما ، الشمس أجزابها كالنظام

.٣٨ ص" واالقتصادة ، والساسة ، االجتماعة كالنظم

الت النظم ه" (م ٢٠٠٢ )حدر معال تذكر كما الدابمة النظم : المؤقتة والنظم الدابمة النظم-٥

قصرة فترات تبقى الت فه المؤقتة النظم أما ،النظام الشمس : مثل طولة لفترات تستمر

.٨٣ ص " حاتها وتنته تضمحل ما وسرعان

أن إال ، نهاة من البد له نظام وكل دابمة نظم وجد ال إذ ، نسب مفهوم الدابمة النظم ومفهوم

الت النظم أما ، دابمة نظم علها مستخدمها نطلق أعمار من أطول زمنة لفترة تستمر الت النظم

.مؤقتة نظم فه النظام بعدها نته فترة معنة خالل معن هدؾ لتحقق تنشأ

(24)

تلك ه : المتكفة النظم" (م ٢٠٠٢ )حدر معال عرفت : المتكفة ؼر والنظم المتكفة النظم -٦

تناسب الذي بالشكل الببة ف الحادثة التؽرات مع على االستجابة القدرة لدها كون الت النظم

، أهدافها تحقق ف تفشل الت النظم تلك فه المتكفة ؼر النظم أما ، تحققها ألهدافها مع

. 84ص "المحطة الببة ف تحدث الت التؽرات مع التأقلم على القدرة الفتقادها

: الىظام وطماث خصائص - ث

هذه مع تعاملنا عند عله نستند الذي األساس باعتبارها النظم خصابص على التعرؾ الضروري من

فما النظم خصابص أهم تلخص مكن الها اإلشارة سبق الت النظام تعرفات خالل ومن النظم

: ل

.والمخرجات التحول أو ، التشؽل وعملات المدخالت ه أساسة عناصر على نظام أي شمل -١

.تحققها عله نبؽ محددة أهداؾ مجموعة أو هدؾ نظام لكل -٢

.النظام عناصر بن متبادلة عالقات توجد -٣

الفرعة النظم أو ، األجزاء من مجموعة من النظام تكون : النظام مكونات بن والتكامل الترابط-٤

.النظام هدؾ تحقق أجل من البعض بعضها مع والمتفاعلة المترابطة

تنتم ال الت العناصر .من عدد عن عبارة وه ، ببة نظام لكل أن "(م ١٩٩٦ )السد وضؾ

.٣٠ ص“ النظام عمل ف تؤثر ولكنها للنظام

: التالتن الخاصتن النظام خصابص إلى فضؾ (م ٢٠٠٥ )سلطان أما

فإن ، النظام ببة ف تؽرات حدوث حالة فف ، الببة الظروؾ ف التؽرات مع تتكؾ النظم -١

النظام بن التوازن تحقق بهدؾ التؽرات تلك مقابلة شأنها من أفعال وردود إجراءات تخذ النظام

.والببة

(25)

إلى تحتاج النظم لذلك تدرج بشكل الفناء وتم للفناء معرضة أنها أي :حاة دورة لها النظم -٢

32ص -28ص .الفناء حالة لمقاومة محفزات

معلومات على الحصول ف القدرة لده النظام أن "إلى فشران (هـ١٤٢٢ )وداب قوته أما

التخاذ النظام إلى ترتد مدخالت إلى النظام مخرجات من جزء تحول ف تتمثل( عكسة)مرتدة

.٣٣٦ ص" الالزمة التصححة اإلجراءات

من أصبح وإال ، األخرى النظم عن تمزه حدود له نظام "أي أن (م ٢٠٠٤ )المقابلة ورى

النظام بن تداخال هناك أن نف ال ذلك أن إال خارجه هو وما النظام ضمن هو ما تعن الصعوبة

.٤ص "للنظام ببة عد الحدود هذه نطاق خارج قع وما ، المجاورة األخرى والنظم

عناصر وتجمع تكون مكن حث" : النظام شمولة خاصة إلى ( م ١٤٢٠ )موسى أشار وأخرا

أن ، النظام عناصر لتجمع طرقة ألي بد وال ، النظام هدؾ لتحقق ومتعددة مختلفة بطرق النظام

.١٤ ص "النهاب للهدؾ الوصول أجل من تعمل شاملة وحدة وجود إلى تؤدي

: أهمها الخصابص من بمجموعة تتمز المفتوحة النظم أن إلى ( م ١٩٩٦ )الكشؾ وشر

بن تبادلة عالقة هناك أن أي به المحط المجتمع من األساسة والموارد الطاقة استراد -١

.المحطة الببة أو والمجتمع المنظمة

تقدم نهابة منتجات إلى الطاقة ومصادر الموارد تحول بقصد النشاط من مختلفة بأنواع قامها -٢

.أخرى مرة للمجتمع

.المحطة الببة أو المجتمع إلى أخرى مرة عود نهاب منتج إعطاء على قدرتها -٣

.االستمرار له مكن حتى دورة شكل فها النشاط أخذ أن بد ال -٤

.المجتمع من الطاقة استراد على قدرتها خالل من الفناء مقاومة على قدرتها -٥

.43ص -39ص الثبات حالة لها حقق بما والمخرجات المدخالت بن التوازن -٦

(26)

: وبيئخه الىظام خدود - ر

للنظام النظر مكن وأنه ، فرعة نظم أو عناصر مجموعة من تكون النظام أن إلى اإلشارة سبق

بن تمز حدود إطار،أو نظام لكل كون أن جب ولذلك . وهكذا أعلى نظام من فرع نظام أنه على

درـــح الــمع تقول كما للنظام الداخلة الحدود تحدد ومكن فه تدخل ال الت والعناصر عناصره

الت النشاط وأطراؾ معها تتعامل الت الببة وأبعاد المنظمة حجم على لتعرؾا" من( م ٢٠٠٢ )

المتؽرات كافة تشمل وه ، المنظمة ببة ف فتتمثل الخارجة الحدود أما ، بالمنظمة عالقة لها

.٦٩ ص "أضا فها النظام ؤثر والت النظام على تؤثر الت

المكونات تبن افتراضة خطوط "ف( م ٢٠٠٥ )وآخرون الحمدي شر كما النظام حدود تتمثل

عن النظام حدود فصل هنا وتم النظام من تعد ال الت األشاء عن وتفصلها النظام حتوي الت

بطرقة تم الذي المباشر باألمر لس الحدود وتقرر آخر نظاما بوصفها الببة إلى ونظر ببته

-14ص" تحلله من والؽرض النظام طبعة هما أساسن متؽرن ضوء ف تم ولكنه ، بسطة

.15ص

أن حث للدراسة الخاضعة المتؽرات ضوء على تحكمة بطرقة النظام حدود ترسم ما وؼالبا

أما ،النظام هذا دارس قبل من رسمها تم الت حدوده تختلؾ قد لؽرضن دراسته تم الذي النظام

المحطة الببة تقسم ومكن األكبر النظام من نفسه النظام استبعاد بعد تبقى ما فه النظام ببة

:إلى(م ٢٠٠٢ )حدر لمعال وفقا

ونطاق حدودها خارج وتقع المنظمة على المؤثرة العوامل وه : العامة أو الخارجة الببة -أ

. والتكنولوجة ، والثقافة ، واالقتصادة ، الساسة كالعوامل رقابتها

(27)

ظز صخضف ثظز فذد ػ صمغ ثض ثؼث : دجظز ثخجطز ثذ١تز-ح

. ثمشثسثس ثصخجر دؼ١ز صشصذؾ ، ألخش

.ثغضمذ١ز ، ثقج١ز ،ثإلغج١ز ثجد٠ز ثظز إىج١جس ؽجلجس صغ :ثذثخ١ز ثذ١تز - ػ

75ص- 70ص

:انظى يذخم

من تم الت الطرقة المدخل" Approach إلى شر (م ٢٠٠٠ )طه قول كما عامة بصفة

.٢٨ ص " معن موضوع تناول أو معالجة خاللها

الفاحصة الشاملة النظرة على قوم تفكر أسلوب أنه كما والدراسة للبحث طرقة هو النظم اتجاه إن

وتتداخل المختلفة الظواهر فها تتعقد الت المجاالت تلك ف أهمة له جعل مما وهذا المحللة،

.تكونها ف العوامل من كثر وتتفاعل

أو ، عناصرها بعض على التركز من بدال واحدة كوحدة المنظمة إلى نظر النظم مدخل إن

المقصود وإنما ، للمنظمة المكونة العناصر هذه مثل شأن من التقلل بحال عن ال وهذا مقوماتها،

.شاملة نظرة كله النظام إلى نظر أن

أجزاء من تتكون المنظمة أن " على ؤكد المدخل هذا أن إلى (هـ١٤١٧ ) وآخرون النمر وأشار

وان بها وتأثر األخرى األجزاء ف ؤثر منها جزء كل أن أي وتداخل ، تفاعل بعالقة ببعضها ترتبط

ه فإنها األجزاء من تتكون المنظمة أن وكما .فها وؤثر جمعا األجزاء بهذه تأثر الكل الكان

-81ص" بنها فما تتفاعل الت األنظمة من مجموعة من أضا تكون أكبر نظام ف جزء نفسها

.82ص

(28)

اإلداري العمل عناصر تعدد بسبب ” أنه النظم مدخل إلى االتجاه سبب (م١٩٧٧ النجار)وبرر

، الخارج من والببة المنظمة بن التفاعالت وتراكم الداخل ف والتنظمة اإلدارة العملة ومكونات

النشاط وتحلل للتفكر شامل إطار عن للبحث ضرورة تجد بالمنظمات العلا اإلدارة فإن ولذلك

.٤٢ ص “ النظم نظرة لنا توفره اإلطار وهذا والتنظم اإلداري اإلنسان

جهة من االجتماعة العلوم حقل ف تنشأ ولم جهة من جددة فكرة لست كنظام الشا اعتبار وفكرة

الظواهر لكل أفضل كطرقة النظم فكرة الستخدام طولة زمنة فترة منذ اتجاها هناك كان فقد أخرى،

وسماها م١٩٣٧ عام مرة ألول الفكرة هذه (برتاالنف فون) الشهر األلمان األحاء عالم قدم فقد

أا عامة النظم على تطبقها مكن مبادئ تتضمن الفكرة هذه بان ورأى ، للنظم العامة بالنظرة

كما برتاالنف أشار وقد مكوناتها بن القوى أو ، العالقات أو ، لها المكونة العناصر طبعة كانت

ا عد ال األجزاء فهم أن " إلى (م ٢٠٠٥)سلطان قال بل ، األجزاء تلك ضم الذي النظام لفهم كاف

ا إطارا تتضمن للنظم العامة النظرة أن واعتبر األجزاء تلك بن العالقات تفهم جب ا راض منطق

والنماذج والقوانن المفاهم بن التماثل عن البحث خالل من المختلفة الظواهر مع التعامل له مكن

تحلل ف واستخدامها تطبقها مكن عامة مبادئ استخالص ثم ومن ، المختلفة المعرفة مجاالت ف

.٣٢ ص "النظم سلوك

العلم والبحث التفكر ف جددا منهجا أتاحت النظرة هذه أن" إلى( م ٢٠٠٢ )الطابوأشار

من بدال النظام أجزاء بن المتداخلة العالقات دراسة على وقوم ، التقلدة النظرة عن ختلؾ

العلوم دراسة ف الكمة األسالب اعتماد محاولة مع ، فقط األجزاء هذه دراسة على راالقتصا

.40ص- 39ص "اإلنسانة

(29)

: ثظ ذخ ظس ف ثؤعشر ثؼث . أ

للنظم العلم المدخل الستخدام االتجاه ف ساهمت كثرة عوامل هناك أن (م ١٩٨٩)الهادي أشار

:منها

. معا وتداخلها والمهام األنشطة لنمو نتجة األعمال ف التعقد درجة زادة -١

أو المجموعة أو الفرد لدى واألنشطة والمهام االهتمامات بن الوظف والتفاعل التداخل ازداد -٢

.معا ومرتبطة متداخلة فرعة نظم منه تفرع متكامل كنظام إلها النظر إلى ذلك أدى وقد ، المنظمة

إدارة أو الجماعة وأ الفرد تواجه الت المعقدة المشاكل من كثر حل ف والدقة السرعة -٣

٢٩ ص. المنظمة

: ثظ ظش٠ز أذثف . ة

: اآلتة النقاط ف النظم نظرة أهداؾ (هـ١٤٢٤ )الشاع لخص

.اجتماعة أم ، كانت طبعة المختلفة العلوم تكامل نحو عام اتجاه وضع -١

. أخرى مجاالت من معن مجال ف النظرات من االستفادة -٢

٢٠ ص .النظم كافة على تطبقها ومكن عامة مبادئ وتنمة تطور تشجع -٣

: ثؼجز ثظ ظش٠ز ثألعجع١ز ثذجدا . د

: العامة النظم لنظرة التالة األساسة المبادئ استخالص مكن

.الظواهر من العدد على تطبقه مكن فهو بالعمومة، النظرة مفهوم تصؾ -١

.التحولة بالعملة عرؾ ما وهو ، مخرجات إلى المدخالت بتحول النظام قوم -٢

.لتحققها سعى أهداؾ مجموعة أو هدؾ للنظام -٣

.له المكون األجزاء أداء مجموع فوق ككل النظام أداء -٤

(30)

. بها قوم ووظابؾ موارد للنظام -٥

: التالة المبادئ (م ٢٠٠٠)طه وضؾ

الفرعة األنظمة بن الموارد وتخصص والرقابة والقادة التخطط مسبولة تتولى إدارة للنظام -١

.تنفذها وأولوات األهداؾ وتحدد

ا نفسه بضبط قوم ما ؼالبا النظام-٢ إمكانة توفر الت العكسة التؽذة عملات خالل من ذات

30ص-29ص .النظام ومكونات أداء وتقسم الرقابة

: التالة المبادئ (م ١٩٩٨)البكري سونا تؾاضأ كما

له نظر ولهذا ، ألجزابه المتبادلة العالقات نتابج ه للنظام الصححة الوظابؾ إن : كلة النظم -١

.األجزاء من مجموعة من تكون أنه إؼفال عدم مع كوحدة

قد كما ع، فرنظام عله طلق نظام ذاته حد ف النظام من جزء كون عندما : مركبة النظم-٢

.100 ص -99ص أكبر نظام من جزء نفسه النظام كون

ادلؼـهـــيـــــــبد: ثبب

من لذا البانات لكلمة مرادفة المعلومات كلمة فتستخدم البانات كلمة وبن بنها الخلط تم ما كثرا

قد ما وبن نقصده الذي هذا بن فاصال حدا ضع بما معلومات بكلمة نعن ماذا بدقة نحدد أن المهم

.مترادفة وكلمات شابعة استخدامات من الذهن إلى تبادر

: ادلؼشفخ ادلؼهيبد يفو انجببد ‌.‌أ

:ه مصطلحات ثالثة ستصادفنا المعلومات كلمة مفهوم ف البحث عند

ومصطلح ، Information ومصطلح المعلومات Data البانات مصطلح

مصطلح المعلومات بن وباألخص ، بنها الخلط حدث ما وكثرا Knowledgeالمعرفة

(31)

Information البانات وData الخلط وعدم المصطلحات هذه بن التمز المفد من ولذلك

.بنها

وسوؾ ورد الباحث تعرفا لكل مصطلح ومفهومه وتبن الفرق بنهم وسبب الخلط الذي حصل

.وهو ما ستم توضحه بإذن هللا

:Data انجببد رؼشف يفو .1

به تبن ما أي البان وه(بن)كلمة من مشتقة بانات كلمة أن( "م ٢٠٠٦ )المؽرب ذكر

.٢٨ ص "الشء

المترابطة ؼر الموضوعة الحقابق من مجموعة بأنها البانات( "م ٢٠٠٥ )حجازي عرؾ بنما

وه، فعله جب عما تخبر ال و ، للعمل قواعد أو تفسرات تقدم ال فإنها وبالتال ، األحداث عن

أو أرقاما تكون قد مختلفة أشكال ف تظهر ، مصقولة ؼر وحقابق مهضومة ؼر مالحظات أضا

٥٤ ص "لها تنظم أو ساق أي ودون صورا أو متناظرة إشارات أو كلمات أو حروفا

عن عبارة البانات أن على ("م 1996 )والصباغ والصباح (م ٢٠٠٥ ) إدرس من كل وتفق

استخدامها على متفق منها مجموعة أو ، معنوة أو ، راضة أو ، لؽوة رموز أو ، تعبرات

.68ص- 64ص "والمصطلحات ، ،والمفاهم واألحداث ، واألشاء ، األفراد لتمثل

ما وؼالبا ذاته التعلم النظام ببة ف الموجودة الحقابق من مجموعة ه التعلمة الباناتإن

المراحل ف التالمذ بأعداد المتعلقة اإلحصاءات مثل البعض بعضها عن مستقلة الحقابق هذه تكون

.المختلفة التعلم مدارس ف المعلمن بعدد المتعلقة واإلحصاءات التعلمة

(32)

: Information ادلؼهيبد رؼشف يفو .2

ؼجج ثذل١ك ثضقذ٠ذ ف ثظؼدجس دؼغ عثؽ "ؼجس" وز ذي ف ثذقظ ػذ

ثؼ فج ػ أف١جج ٠ذؼذج دشى ثجط د١ ثضذثز ثفج١ ثىغ١ش شؤ شؤج

وترجع(علم)كلمة من مشتقة معلومات كلمة أن إلى (م ١٩٩٨ )والحسنة (م ١٩٨٩ )الهادي شر

نقلها و المعرفة تعلم تعن الت وأصل الطرق على به ستدل الذي األثر أي(معلم)كلمة إلى

Information ٣٧ص.)ما شء توضح أو شرح تعن كما ه الالتنة اللؽة ف الكلمة -

(.55ص

عملة الالتن األصلف Information كلمة معن أن (م ١٩٩٧ )وشاهن السرح وضؾ

. شء عن بلػ أو علم أو جد عن من األول الجزء وأن . تلقه أو إصاله تم ما أو االتصال

األحرؾ tion تصبح للكلمة أو األخبار أو المعلومات : أي اإلنجلزة الكلمة Inform إضافة وعند

Information . 20ص-1ص المعرفة

(م ٢٠٠٤ )الشرمان أشار Informationكلمة تشر كانت كمافرنسا وف الوسطى العصور ف

ا وتوثقها ونقلها البانات جمع عملات "إلى .14ص -13ص" رسم

ف المعلومات مصطلح أن اتفاق شبه نجد معلومات لكلمة االصطالح التعرؾ ف البحث وعند

طلق حتى والبد . العامة الحاة ف والعملات واألحداث واآلراء الحقابق إلى شر العام االستخدام

ا منتظمة المعلومات تكون أن من معلومات مصطلح وحقابق أخبار من الناس تبادله ما على منطق

.الخبرة أو المعرفة أشكال من شكل إلى لتشر

( ٢٩ص")ومفد منظم شكل ف المجهزة البانات بأنها المعلومات( "م ٢٠٠٦ )المؽرب عرؾ فقد

لمستقبلها نفعا أكثر شكل ف لتصبح إعدادها تم الت البانات" بأنها (م ٢٠٠٥ )بالل وعرفها

(33)

أو" اتخاذها تم الت القرارات ف أو المتوقع أو الحال االستخدام ف مدركة قمة أما لها والت

لمستخدم محددة خصابص عن تعبر والت المعلومات نظام تشؽل عن الناتجة المخرجات"ه

.٢٢ ص "المنظمة ف المعلومات

الطرق من بأي معالجتها تمت بانات ه المعلومات" أن إلى (م ٢٠٠٢ )مصطفى وشر

تالة مراحل ف استخدامها ومكن ومؤثرة فعالة قرارات اتخاذ ف لتستخدم المنطقة أو الحسابة

.١١ ص "جددة معلومات إلنتاج

سمح بشكل وتلخصها تنظمها تحللها تصنفها تم بانات ه المعلومات أن الباحث ورى

. معنى ذات أصبحت بحث معالجتها تمت بانات إنها أي منها واالستفادة باستخدامها

:Knowledge ادلؼشفخ رؼشف يفو .3

وعلم معلومات من مجتمع أو منظمة أو فرد متلكه ما حصلة ه المعرفة أن إلى الكثرون شر

البحث هذا حتوه ما المثال سبل على والمعلومات البانات خالصة وأنها ، معن وقت ف وثقافة

فكرة مفاهم من البشرة المعرفة تتكون معرفة إلى تحول وفهمه استعابه عند ولكن معلومات هو

الواقع لتبسط ونماذج ، للتصرؾ قواعد شكل ف صاؼتها تم فكرة مفاهم ومن ومجردة ، عامة

.معنة لحققة والتوقع والشرح المالحظة من تمكن ونظرات ،

مختلفة تطبقات مجاالت ف للمعلومات تراكمات بأنها( م ٢٠٠٢ )مصطفى قال كما المعرفة وتعرؾ

.للمعلومات الجددة التراكمات لهذه والمنتج المستخدم من لكل وفعالة نفع ذات تصبح بحث ،

١١ص

عرفا اللذان : وجامبل بالكوبل: من كلل عن القن للمعرفة تعرفا (م ٢٠٠٥ )حجازي أورد كما

والمسلمات المتمعن واإلدراك المرتبطة والبانات والقم الخبرات من مجموعة : بأنها المعرفة

(34)

ا تجمع والت معن أساس على القابمة البدهة الذي المناسب واإلطار المواتة الببة توفر ك سو

.والمعلومات الخبرات بن والجمع التقم على ساعد أن شأنه من

فترات امتداد على Stettner وتحدث تتكون تكاملة تراكمة عملة بأنها المعرفة عرؾ الذي

، معنة وظروؾ مشكالت معالجة أجل من واالستخدام للتطبق متاحة تصبح ك نسبا طولة زمنة

قرار واتخاذ ، معنة حالة عن المتوافرة المعلومات لتفسر استخدامها تم إنما المعرفة فإن وبالتال

.55ص- 54ص ومعالجتها الحالة هذه إدارة فة كحول

فهم عملة وتشمل المعلومات درجة من أعلى درجة ه( : م ١٩٩٦ )سولم قال كما المعرفة

٢٩ ص. وخبرات مهارات إلى وتحولها المعلومات وتقم

٧٨ ص "المعلومات وتبادل الفهم نتاج بأنها المعرفة"(هـ1405)بدر عرؾو

: Informationادلؼهيبد Data انجببد يفي ثني انفشق .4

: ف تمثل والمعلومات البانات مصطلح بن الفرقمن تعارؾ ومصطلحات تضح سبق مما

صه ػ ثظ ف ؽذمج إرث ، ثؼجس إلضجػ ثالصز ثخج ثجدر ثذ١ججس صؼضذش . أ

ثض ثؼجس ثخشؽجس ػ قظي ؼجؾضج ٠ض ذخالس صغ ثذ١ججس فئ ثؼاللز

.ثظج ٠ضؾج

قظ ثض ثخشؽجس أ .ثذ١ججس ػ صؾش ثض ثؼجؾز ػ١جس ضجػ ثؼجس . ح

.ثذ١ججس ػ صؾش ثض ثضق٠ ػ١جس ػ١ج

ػ دجؼشسر ثذ١ججس و صى ال ف١ ف د١ججس ػ دجؼشسر صشض ثؼجس و . س

. ثمشثسثس ثصخجر ػ١ز صقغ١ ، ثإلدسثن ص٠جدر إ صؤد فز ؼجس

(35)

ثذ١ججس وجش فئرثس ثذ١جج ثؼجس د١ ض١١ض ؼ١جسث ثالعضخذث ثغشع صقم١ك ٠ضغ . ط

فج زه ، ؼجس ثقجز ز ف صى ذجششر ثعضخذثج ثغشع صقمك طسر ف

.آخش غشع ؼجس صى أ ٠ى ؼ١ غشع د١ججس

: ادلؼهيبد أاع .5

عبد ارـأش ثـح اـمنه دؾـهلل تبعا لوماتـالمع تصنؾ ف المستخدمة رـالمعاي ددتــتع

: ه فبات ثالث إلى المعلومات تقسم مكن أنه إلى ( م ١٩٨٤)الهادي

ثضط٠ش ثإلجء ػ صغجػذ ثض ثؼجس : ثإلجة١ز ثؼجس . أ

ثؤعغجس ف ثإلدثسر صقضجؽج ثض (:ثضؼ١١ز )ثذ١ذثغؽ١ز ثؼجس . ب

.التعلم تساعد على الت تلك أي ، والمدارس الجامعات مثل التعلمة

14ص .ثإلؾجص ػ صغجػذ ثض ثؼجس : ثإلؾجص٠ز ثؼجس . ت

:سبق ما إلى (م ٢٠٠٤ )الشرمان وضؾ

صط٠ش ف ، ثضطذ١م١ز ثذقط إؽشثء ف صف١ذ ثض ثؼجس :ثإلضجؽ١ز ثؼجس . ث

١5 ص أفغ دشى . ثضجفز ثإلىججس ثطذ١ؼ١ز ثثسد ثعضغجس ، ثإلضجػ عجة

للمعار وفقا المعلومات تصنؾ مكن أنه( م ٢٠٠٥ )ورى الحمدي والسامراب والعبد

.غضمذ١ز أ صجس٠خ١ز ثؼجس صى فمذ : ثؼجس ص . أ

.صفظ١١ز أ خظز ثؼجس صى فمذ : ثؼجس شى . ب

.ضلؼز غ١ش أ ضلؼز صى فمذ : ثؼجس طفز . ج

خجسؽ١ز أ دثخ١ز ظجدس ثؼجس صؤص لذ : ثؼجس ظذس . ت

4١ ص .ظز غ١ش أ ظز صى لذ : ثؼجس صظ١ . ث

(36)

:التالة الثالثة األقسام إلى لإلدارة الالزمة المعلومات (هـ ١٤٠٤ )سلمان وقسم

. ضخط١ؾ الصز ؼجس - أ

.ضف١ز الصز ؼجس - ح

٩١ ص .ثألدثء صم١١ شلجدز الصز ؼجس - س

: ادلؼهيبد أخ .6

منظمة ألم كرئيسينا جديدنا مكردنا الحالي عصرنا في أصبحت المعمكمات أف في شؾ أم ىناؾ يعد لـ

مكارد ثالثة أحد الكاقع في ىي فالمعمكمات ممكيتيا أك حجميا أك نشاطيا طبيعة عف النظر بغض

المعمكمات كتمثؿ . كالمعمكمات ، المادية كالمكارد ، البشرية المكارد : كىي المنظمة في ىامة

اإلدارة تتخذىا التي القرارات تعد فمـ ، الحديثة لإلدارة بالنسبة القرارات اتخاذ لعممية المنطقي األساس

الطاقة أو الوقود بمثابة ه فالمعلوماتن التخم أو الخبرة على فقط تعتمد مستواتها جمع على

وف . ورقابة ، وقادة ، وتنظم ، تخطط من األساسة اإلدارة وظابفها أداء عند لإلدارة الالزمة

معلومات ف تمثل الجد القرار من % ٩٠ حوال" أن إلى (م ٢٠٠٥ )إدرس شر الصدد هذا

"ةالشخص التقدرات أو الطموحات أو الخبرة ف تمثل أقل أو فقط% ١٠ وحوال ، دققة

.80ص-79ص

: اجلذح ادلؼهيبد خصبئص .7

عددا تتضمن والت للمعلومات العامة الخصابص تحدد إلى المعلومات نظم مجال ف الكتاب اتجه

إخضاعها مكن ال حث الوصفة الخصابص وتسمى آلخر كاتب من عددها ختلؾ الخصابص من

.الموضوع الكم للقاس

(37)

قمة معلومات تكون حتى األساسة السمات من مجموعة فها تتوفر أن جب الجدة المعلومات

-: وه

.ثغثدش ثقمجةك إ غضذر ثألخطجء خج١ز قذدر ثؼجس صى أ : ثذلز . أ

خشػ أ مض أ ص٠جدر دذ ثالعضخذث ؽذ١ؼز قؾ جعذز صى أ : ثالةز . ب

ثػع ػ

0ثضطذ١ك ثف عز غجؼز أ ؼمذر غ١ش فز دغ١طز صى أ : ثػؿ . ت

.أؽز ؽؼش ثز ثػع ؽثخ ؽ١غ صغط أ : شيث . ث

ثجعخ ثغ١ ثضل١ش ف ؽذضج ثض ثؾز إ صظ صفش أ : ثضل١ش . ج

. ثىز دجغشػز

أوغش صخذ أ سغذجص ثغضخذ ثفض١جؽجس صذ١ز ػ ثؼجس لذسر : شزث . ح

ثلش فظ ف غشع

أ ؼ١ سأ غ صقجص أ ؼ١ز ؽز إ ثؼجس ص١ ال أ ٠ؾخ ج : ثػػ١ز . خ

. ثشخظ١ز ثألثء ف١ج صخضؾ

: ل ما الجدة المعلومات خصابص إلى (م ٢٠٠٤ )والزعب السامراب وضؾ

ثضلغ ثؼجةذ ػ ثؼجس ػ ثقظي صىفز صض٠ذ ال أ (ثؾذ)ثضىفز . أ

. ثعضخذثج

صق١ج صذ٠ج خالي فقظج ثؼجس صغؾ١ إىج١ز صؼ : م١جط ثمجد١ز . ح

.28ص -27ص لش أ ف ثعضشؽجػج ٠ى دشى صظ١فج صم٠ضج

:التالة الخصابص (م 1996 )والصباغ الصباح ضؾ كما

(38)

.ػػجء ؾشد صظذـ إال ذف ج ٠ى أ ٠ؾخ ثؼجس : ثذف . أ

.غضخذ ثؼجس صض٠ذ دج ٠ض ثض ثطش٠مز : ثطش٠مز أ ثشى . ح

قضجؽ ثز ثض دثعطز صمجط سدج ثإلسعجي دؼذ ثغضز ثؼجس غذز : ثغذز . س

.ؼ١ ظشف ف

.ثالعضال أ ثإلسعجي دج ٠ض ثض ثشثس دؼذد صضؤعش ثؼجس ل١ز : ثضىشثس . ط

ثشه غذز ػ صقض ثغضمذ صخض ثض ثؼجس : ثضمذ٠ش٠ز ثالفضج١ز . ػ

.ثضلؼز ضجةؼ ثفضجالس ؾػز إػطجء ٠ؾخ زه ، ثالفضج١ز

.١4ص ثؼجس ػش إ صش١ش ثقذثعز: ثقذثعز . ؿ

: التالة الخصابص (م ١٩٩٦ )سولم وضؾ

.وثقة منطقة عالقة وذات الموضوع حول تدور البانات أن بمعنى : بالموضوع المنطق االرتباط

مثلما لمعلومات انظام كفاءة على خطورة شكل المالبم الحد عن البانات كثرة : المناسب القدر

وضوح لعدم اإلرباك من كبرا قدرا تسبب البانات شح أن كما ، القرار متخذ أمام صعوبة تشكل

.المشكلة أبعاد

.27ص البانات بن وتضارب تعارض وجود عدم به وقصد :التناسق

: ادلؼهيبد لخ رمذش .8

توفر عدم تبعات أو تكالؾ تقدر أو إحصابة بطرقة المعلومات دور قاس بمكان الصعوبة من

. المناسب الوقت ف المناسبة المعلومات

أبعاد ثالثة أساس على بدقة احتاجاتنا تعرؾ وهو الصدد هذا ف به القام نستطع ما كل ولكن

قمة بن المقارنة جب المعلومات قمة لتقدر والشكل ، والمحتوى ، الوقت وه للمعلومات

ه تحدث الذي األثر من قمتها المعلومات تستمد حث ، تقربة أسالب باستخدام وتكلفتها المعلومات

(39)

قبل القرار تكلفة حاصل )تساوي تقرب وبشكل المعلومة قمة أن أي ، القرارات صنع عملة ف

من أعلى المعلومة قمة تكون أن وجب (ةبالمعلوم القرار تكلفة حاصل- المعلومة على الحصول

. منهاجدوى فال وإال علها الحصول تكالؾ

ادلؼهيبد ظى: ة

: اإلاػلىماث هظم مفهىم -1

سد أجل من وذلك البداب اإلنسان تحضر بداات مع البسط العام بمفهومها المعلومات نظم وجدت

كل الؽذاء مصادر عن وبحث ، الفصول وتؽر ، الجو أحوال رصد فكان واالستمرار للبقاء حاجته

الثورة أن إال ما قرار التخاذ واستخدامها ومعالجتها المعلومات جمع إلى تحتاج العملات هذه

.اإلنسانة والخبرة المعرفة تسجل وأدوات وسابل اكتشاؾ إلى تعود المعلومات نظم ف العظمى

كما المفهوم هذا وشر القرن هذا من الثان النصؾ إلى عود الحدث بمفهومها المعلومات نظم إن

واحد موضوع تخص الت المعلومات من الكبر الكم" إلى (م ٢٠٠٤ )الزؼب و السامراب رى

خاصة بأشكال وعرضها ومعالجتها منظمة بطرقة وترتبها وتبوبها وتصنعها تخزنها تم والت

تقدم إلى تهدؾ والت المعلومات هذه مجال نفس ف العاملن األشخاص من مجموعة تخدم

.٣٣ ص "عمله عله وتسهل القرارات اتخاذ ف تساعده للمستخدم وسرعة مفدة معلومات

: اإلاػلىماث هظم حػسيف -2

:أهمها ومن المعلومات نظم تعرؾ بوضع اهتمت الت المحاوالت تعددت

والتجهزات األفراد من مجموعة هو المعلومات نظام" أن رى (م ١٩٩٨ )الحسنة تعرؾ

ا تعمل البانات وقواعد ، والبرمجات واإلجراءات ا أو دو ا أو مكانك المعلومات جمع على آل

.٤٢ ص"للمستفد بثها ثم ومن ومعالجتها وتخزنها

(40)

من مجموعة من تكون الذي النظام عن عبارة المعلومات نظم أن والزعب السامراب ورى

من متناسق بشكل معا تعمل والت المترابطة(اإلجراءات ، التجهزات ، األفراد ، المعلومات)األجزاء

المخرجات وعرض(تحلل ، معالجة ، تخزن ، تجمع)المنتظمة العملات من مجموعة خالل

تزود بحث(مخططات ، رسومات ، أشكال ، تقارر)للمعلومات المختلفة باألشكال

من وتمكنهم أعمالهم وتسهل قراراتهم وتخدم تدعم بطرقة النظام هذا من للمستفدن النتابج

٣٤ص.المنتظمة نشاطاته على والرقابة التخطط

:اإلاػلىماث هظم وأشيا أهىاع -3

والزعب السامراب فهاـصن فقد ، وماتـالمعل مـنظ خص وفما التصنفات وتعددت تنوعت

: إلى (م ٢٠٠٤)

ثظجس ف ثإلدثس٠ز ثؼجس صشغ١ دؼجؾز ثخضظز : ثإلدثس٠ز ثؼجس ظ . أ

.ثضؽ١ ثضظ١ ثضخط١ؾ ثمشثس ثصخجر ػ غجػذر

ثخشؽجس ثؼجطش ثذخالس ف١ج صى ثض ثظ : ثقجعد١ز ثؼجس ظ . ح

.ثقجعح صىؽ١ج ػ١جس صؼجؼ صضؼك ؼجس ػ ػذجسر

.ثؾغشثف١١ صخذ ثض ثظ : ثؾغشثف١ز ثؼجس ظ . س

. ثذعز ؾجي ف ثؼج١ صخذ ثض : ثذع١ز ثؼجس ظ . ط

.ثاللضظجد ؾجي ف ثؼج١ صخذ ثض : ثاللضظجد٠ز ثؼجس ظ . ػ

36ص-35ص ثطخ ؾجي ف ثؼج١ صخذ ثض : ثطذ١ز ثؼجس ظ . ؿ

:ه المعلومات لنظم أنواع ستة (م ٢٠٠٤ )ولودون لودون ذكر بنما

ثضؾجس٠ز ثؼجالس عؾالس دقفع ثضؼمز ثقجعذجس ظ : ث١١ز ثؼجالس ظ . أ

.ثقجعخ ػ ثؽدر ثؼشس٠ز ث١١ز ثشص١١ز

(41)

ف ثؼشفز دقم ثؼج١ صغجػذ ثض ثؼجس ظ ػ ػذجسر : ثؼشف ثؼ ظ . ح

ظج ٠غجػذ شؤر ثؼشف ثغض صخذ ، ثشؤر ف ثؾذ٠ذر ثؼشفز صؾ١غ إ٠ؾجد

ثجشش ثىجس وؼجؼ ثىضذ١ز ثذشثؼ ٠ضى ثز ثألصجص١ى ثىضذ ثقجعخ

.ثالىضش ثذش٠ذ ثىضذ

، ثغىشصجس٠ز دؤػجي ثضؼمز ثىضذ١ز ثألػجي ١ىز ػ ٠ؼضذ ثز: ثىضذ١ز ث١ىز ظ . س

ثىجس ؼجؼ دشثؼ ثقجعذجس دجعضخذث ثالؽضجػجس صظ١ ثثػ١ذ ، ثفجس ففع

.ثثػ١ذ لجةز ظج ثالىضش ثذش٠ذ ظج

إػذثد ثمشثسثس ثصخجر ثشلجدز ثضخط١ؾ ظجةف دخذز صم : ثإلدثس٠ز ثؼجس ظ . ط

. ثغؾالس ففع ثقج ثألدثء صمجس٠ش ثذس٠ز ثضمجس٠ش

ثذ١ججس دؾغ صم ف١ظ ، ثشؤر ف ثؼ١ج ثإلدثسر غض صؼذ : ثمشثس ثصخجر دػ ظ . ػ

ثض ث١ى١ز غ١ش ث١ى١ز شذ شجو ثمشثسثس دظغ ضم ، ثؼمذر ثضق١الس جرػ

. ؼشفز في ج ١ظ

غجػذر صظ ، شؤر ثالعضشثص١ؾ ثغض ف ؼج١ صؼذ : ثضف١ز٠ز ثذػ ظ . ؿ

ثض ثظ ز ػ قطجس خالي ث١ى١ز غ١ش ثشىالس ذؼغ ثمشثسثس ثصخجر ف

. 65ص -54 ضمذز ص ثصظجي عجة دشعجس صذػ

:وه طرق بعدة المعلومات نظم تصنؾ مكن أنه إلى(م ٢٠٠٦ )مرس وشر

اإلدارات مستوى على نظم إلى وتقسم : التنظم المستوى وفق المعلومات نظم تصنؾ:أوال

نظم ، ككل المنشأة مستوى على معلومات نظم البشرة الموارد إلدارة معلومات نظام مثل

.منظمات عدة بن توصل معلومات

(42)

ا : إلى وتقسم : الربسة الوظفة المجاالت وفق المعلومات نظم تصنؾ :ثان

.البشرة الموارد معلومات نظم ، مالة معلومات نظم ، محاسبة معلومات نظم

المعلومات التعامالت،ونظام تشؽل كنظم : تقدمه الذي الدعم وفق المعلومات تصنؾ : ثالثا

.العلا اإلدارة دعم نظام ، القرار دعم نظام ، المكاتب آلة نظام ، اإلدارة

وتشؽل وتوصل ، ترتب كفة عن وعبر :البناب التركب وفق المعلومات نظم تصنؾ : رابعا

بن التركب هذا ومزج أخرى وتسهالت ، بانات وقواعد ، وشبكات ، آلة حاسبات وإدارة

48ص- 33ص. األساسة والبنة العامة الدعم ونظم ، الوظفة المجاالت

اإلداسح: ثبنثب

:ملدمت

البشرة المجتمعات عرفت فقد ، اإلنسان التارخ قدم قدم اجتماع نشاط اإلدارة بأن القول مكن

اإلداري النشاط اإلنسان مارس حث ، تطورها مراحل مختلؾ وف ، عصورها كل ف النشاط هذا

ف الناس رؼب عندما دابما تظهر اإلدارة إلى فالحاجة . منظمة جماعات ف العمل عرؾ أن منذ

تبلورت ، المؤسسات مجتمع ، الحدث المجتمع وف معنة أهداؾ لتحقق والتعاون المشترك العمل

قبل من أصبح لقد المعرفة فروع من وفرعا للدراسة مجاال وأصبحت ، مهنة بوصفها اإلدارة

تفعله على تعمل ، للمجتمع ربسة تطور أداة تعتبر اإلدارة "أن(ت د)أحمد قول كما المسلمات

استثمار أفضل والمادة البشرة موارده استثمار طرق عن وذلك ، رفاهته درجة وزادة وتقدمه

.١٥ ص " الكبرى ؼااته حقق وبما ، ممكن

إلى تهدؾ النظم هذه أن من نطلق أن جب اإلدارة المعلومات نظم ساق ف اإلدارة عن والحدث

.المعلومات نظم تخدمه الذي اإلداري العمل طبعة على الوقوؾ من بد ال ولذا ، اإلدارة خدمة

(43)

أفضل فهم أجل من األساسة مصطلحاتها وضبط اإلدارة المفاهم دراسة الضروري من فإنه ولذا

.اإلدارة المعلومات بنظم لعالقتها

:اإلداسح يفو -2

كما ، المطلوبة األهداؾ تحقق إلى الوصول بهدؾ اآلخرن خالل من األعمال إنجاز فن ه اإلدارة

.األساسة وظابفها ه القرارات واتخاذ والتنظم التخطط عملات أن

مجموعة " عن فأحانا مختلفة أشاء على طلق فقد الؽموض، بعض شوبه اإلدارة مصطلح إن

التسلسل لوصؾ ستخدم وأحانا ،"األنشطة تلك نفذون الذن األفراد مجموعة" أو ،"األنشطة من

.المنظمة ف األفراد أنشطة أو الهرم

العناصر أهم بلورة مكن ولكن ومفهومها اإلدارة معنى تحدد أن حاولت الت التعرفات تعددت لقد

: ل فما (ـه ١٤٠١ )عساؾ واؼ ذكر كما المختلفة التعرفات حولها تتمحور الت

. جهد أو ، عملة أو نشاط أو وسلة إنها : أوال

ا .والجماعة الفردة الجهود بتجمع تعن إنها : ثان

.١٨ ص تنفذه أجل من العالقة ذات السلطة تضعه محدد بهدؾ ترتبط إنها:ثالثا

اإلداسح رؼشف -3

أخرى وتارة اإلنجلزة باللؽة أصلها إلى(العربة باللؽة)إدارة كلمة رد ف تفرقة ثمة

administration اإلدارة أدبات شهدت ولقد مصطلح إلى ترد فتارة ،(ت د)احمد قول كما

هذه أهم من وربما ، للمصطلحن التفسرات مصطلح إلى ترد management من العدد

ؤكد الذي اإلدارة عن administration مهام عن تعبر هو البرطان المفهوم هو التفسرات

مصطلح وأن ، العلا المستوات ف اإلدارة management مهام عن تعبر هو مصطلح أن

(44)

فنادي ، اإلدارة عن األمرك المفهوم أما الومة، اإلجرابة واألعمال التنفذ مستوات ف اإلدارة

.١٦ ص البرطان المفهوم إله ذهب ما بنقض

كل خاللها من تناول الت الرؤة الختالؾ نظرا ، اإلدارة لتعرؾ تعرضت الت الكتابات تعددت وقد

: عن نقال التالة التعرفات (ـه ١٤٢٣ )حرري ذكر فقد الموضوع باحث

ف العاملون فعله أن مطلوب هو بما السلم الوع ف تتمثل إنها" اإلدارة عرؾ الذي تالور

وقلة ، الجودة ارتفاع : لمعاري وفقا بالمطلوب العؾ بقامهم المرتفعة الثقة ومع ، المؤسسة

."النفقات

، والتنظم ، والتنظم ، والتخطط ، كالتنبؤ : األساسة العملات من عدد طرق عن عرفها فاول

الكفاة ارتفاع بمقدار كون الفشل أو بالنجاح اإلدارة على الحكم فإن وبالتال والرقابة ، والتنسق

.العملات بهذه القام ف

وتنظم تخطط طرق عن آخرن بواسطة األعمال تنفذ ه : اإلدارة أن رأى حث الهواري

.10ص- 8 صمجهوداتهم ورقابة وتوجه

الفعال والتنسق ، المثمر التعاون نحو الموجه النشاط تعن اإلدارة أن"(ـه ١٤١٧ )النمر ورى

.5ص "الكفاءة من عالة بدرجة معن هدؾ تحقق أجل من العاملة المختلفة البشرة الجهود بن

من العدد وترتب تنسق على القدرة ه -بإجاز -اإلدارة أن (م ١٩٨١ )عبده الدكتور ورى

كما . تحققه على واإلشراؾ معن ؼرض بتنفذ الخاصة العملة ه أو االجتماع النشاط ضروب

هذه فبذل الذي اإلنسان المجهود من مختلفة ودرجات ألنواع المشترك الناتج بأنها أضا تعرؾ

.19ص- 18 صالعملة

واألنشطة والفعالات الوظابؾ خالل من أضا تعرفها مكن أنه إلى ("م ١٩٨٨ )مرس شر ماك

.١٥ص "فها تسر الت اإلجرابة العملات خالل من أو بها تقوم الت

(45)

تم الت والنشاطات والوظابؾ األعمال مجموعة عن عبارة اإلدارة أن رى من مع الباحث وتفق

أهداؾ تحقق بؽة ، والمدروس له المخطط الجماع والجهد المشترك العمل خالل من إنجازها

.والخارجة الداخلة الظروؾ كل ف العلا اإلدارة تحددها الت التنظم

:الخػليميت ؤلادازة حػسيف

اإلطار حث من العامة اإلدارة مفهوم عن كثرا ختلؾ ال التعلمة اإلدارة مفهوم أن المالحظ من

العمل التطبق خالل من واضح بشكل ظهر بنهما االختالؾ أن ؼر . اإلدارة للعملة العام

: التعلمة اإلدارة مفهوم تحدد حول اآلراء تعددت وقد المفهومن لهذن الفعلة والممارسة

المؤسسات إطار ف البشرة العناصر تسر وفن علم : بأنها (ـه ١٤١٤ )الفاز عرفها فقد

مكاناتإ تسهالت بوجود معنة أهداؾ تحقق إلى تهدؾ الت واللوابح األنظمة ذات التعلمة

تشرؾ الت التنظمة العملات من مجموعة عن عبارة ه أو محددن ومكان زمان ف مادة

.١٧ ص التعلمة الساسة تطبق خالل من التربوة الخدمات فعالة ضمان على

تتكامل الت المتشابكة العملات من مجموعة بأنها التعلمة المنظمات إدارة (ت د)أحمد عرؾ كما

من المنشودة األؼراض لتحقق ، نفسها وبن بنها وأ التعلمة المنظمات داخل سواء ، بنها فما

.١٨ ص التربة

اإلداسح أخ -4

وعلى ، تجمعها مستوات اختالؾ على الجماعة الجهود توجه ف مهما دورا اإلدارة تؤدي

. أنواعها اختالؾ

الحاضر الوقت ف الملحة الضرورات من ه الناجحة اإلدارة أن (ه ١٤٢٢ )وداب قوته ورى

: منها والتقنة،الت واالقتصادة االجتماعة التؽرات بسبب

(46)

أ١ز ٠ظش ثز ثألش ، ثخضفز ثضخظظجس إ ثقجؽز ص٠جدر ، ثظجس فؾ وذش . أ

. ثشلجدز ثضغ١ك ثضظ١

ثضظ١ ثضخط١ؾ أ١ز ٠ظش ثز ثألش ، ثالؽضجػ١ز ثاللضظجد٠ز ثضم١ز ثضغ١شثس . ب

. ؼج ثضؤل ثؽضج ثضذؤ

.ثالدضىجس ثضؾذ٠ذ ٠ضطخ ثز ثألش ، ثشؼح ثذي د١ ثشذ٠ذر ثجفغز . ت

ثاللضظجد ثششذ ٠ضطخ ثز ثألش ، ثالصض١ ثذشش٠ز ثجد٠ز ثسد ثضضث٠ذر ثذسر . ث

.8ص-7ص ثفؼج١ز صقم١ك ؽشق عجة ػ ثذقظ

: اإلداسخ انؼهخ ػبصش -5

ا اإلدارة بها تقوم ربسة وظابؾ هناك أن على اإلدارة رجال تفق إدارة كانت سواء نوعها كان أ

اإلدارة بعناصر أسماه ما على فاول ركز وقد ؼرها أو تعلمة إدارة أو ، أعمال إدارة أو ، عامة

عناصر تطبق تم وقد والضبط ، والتنسق ، واألمر ، والتنظم ، التخطط العناصر هذه وضمت

. التربوة اإلدارة إلى انتقلت ثم ومن العامة اإلدارة مجال ف الصناعة اإلدارة

هذه (م ٢٠٠١ )الطول ذلك ذكر كما عناصر سبعة تضم أنها على اإلدارة إلى نظر فقد جولك أما

من لعدد األولى الحروؾ من تجمع المصطلح وهذا خالل من توضحها أو تلخصها مكن العناصر

POSDCORB أت كما اإلدارة والمهام المصطلحات :

– A. Planning (P)التخطيط أم

- B. Organizing (O)التنظيـ أم - C. Staffing (S)التكظيؼ أم -D. Directing (D)التكجيو أم

(47)

co-ordinating(CO) -.E التنسيؽ أم - F. Reporting (R)التقارير أم

Budgeting (B)-.G الميزانية مأ (9ص -11ص)

: اإلداسخ ادلغزبد -6

:ه لإلدارة مستوات ثالثة هناك أن إلى (م ٢٠٠٤ )الشرمان شر

ورسم بالتخطط المستوى هذا وهتم( :االستراتج المستوى)العلا اإلدارة مستوى : الوأ

.األمد طولة المنظمة أهداؾ تنفذ الت اإلدارة استراتجات

ا وأهداؾ بخطط أساسا المستوى هذا وهتم( :التكتك المستوى)الوسطى اإلدارة مستوى : ثان

خطط ترجمة عن مسبول وهو ، سنوات وثالث سنة بن عادة تتراوح الت المدى قصرة المنشأة

.األمد طولة االستراتج المستوى وأهداؾ

قبل من الموضوعة للخطط األعمال تنفذ بمتابعة أساسا وهتم :الدنا اإلدارة مستوى : ثالثا

.٣٥ص األمد ةقصر الخطط المستوى وترجم التكتك المستوى

: اإلداسخ ادلؼهيبد -7

باإلدارة الخاصة الوظابؾ إنجاز ف منها ستفاد الت المعلومات" بأنها (م ٢٠٠٤ )الشرمان عرفها

.٣٤ص "القرارات واتخاذ والسطرة والتنظم كالتخطط

: ثبدلؼهيبد اإلداسخ انظبئف ػاللخ -8

.اإلدارة وظفتها أداء ف الستخدامها ، المعلومات إلى مستواتها اختالؾ على اإلدارة تحتاج

إال المعلومات إلى تحتاج ال اإلدارة أن ذلك عن وال الوظفة هذه صلب بمثابة القرارات اتخاذ وعد

أن (م ٢٠٠٠ )وحجازي ؼراب رى حث لها أخرى استخدامات فهناك اإلدارة القرارات التخاذ

(48)

كما ، والتشؽل ، والتكتك ، االستراتج بأنواعه التخطط ف المعلومات تستخدم اإلدارة

على رؾـوالتع التوجه، عملة وترشد ، التنفذ قرارات اتخاذ ف المعلومات اإلدارة تستخدم

مختلؾ ف األداء قاس ف المعلومات اإلدارة وتستخدم لها العالج سبل ورسم ، التنظم مشكالت

وتحقق األداء ف الضعؾ مواطن عن وتبتعد الرقابة بوظفة القام تستطع حتى المنظمة أنشطة

ورسم منافسها بتحركات التنبؤ على قدرتها زادة ف ذلك وسهم األجل وطولة قصرة أهدافها

٦٥ ص . علهم والتؽلب مواجهتهم خطط

ؤلادازيتهظم اإلاػلىماث : اإلابدث الثاوي

: يفو ظى ادلؼهيبد اإلداسخ .1 مجاالت ف المفهوم هذا استخدام أن إال ، ذاته اإلنسان وجود قبل وجدت قد النظم أن من الرؼم على

لهذا استخدام أول كان وقد تقربا م ١٩٣٧ عام منذ إال تم لم" ( ٢٠٠٥ )سلطان شر كما العلم

مالعلو مجال إلى المفهوم هذا انتقل ثم األحاء علم خاصة وبصفة الطبعة العلوم مجال ف المفهوم

.17ص "االجتماعة الظواهر من العدد لدراسة مدخال لصبح االجتماعة

تذكر حث األخرة اآلونة ف والباحثن الكتاب من الكثر باهتمام النظم مفهوم حظ وقد هذا

المعلومات نظام علها قوم الت األساسة الدعابم أحد المفهوم هذا أن ") ٢٠٠٢ (حدر معال

والعناصر لألبعاد عمقا وتفهما ، واضحة برؤة اإلدارة المعلومات نظم مصمم زود حث اإلدارة

65ص" المعلومات نظام علها كون أن جب الت المختلفة

نظم المعلومات اإلدارة مكن تعرفها بأنها نظم للمعلومات تساعد اإلدارة ف رسم الساسات و

ه نظم تساعد ف تطبق األسالب الفنة : وف تعرؾ آخر، الالزمة لتنفذ كافة أوجه النشاط

والمفاهم العلمة لعرض البانات والمعلومات الالزمة للتخطط والرقابة واتخاذ القرارات وذلك

(49)

باعتمادها على األسالب اإلدارة والمحاسبة والراضة وؼر ذلك من الدراسات المتقدمة كما

أنها وسلة لخدمة أهداؾ اإلدارة لتحقق أقصى كفاة ممكنة إال انه أهم ما مزها أنها وسلة

(.22: 2003أبو طالب،)داخلة لخدمة اإلدارة ولست لخدمة األطراؾ الخارجة

نظام عمل "نظام المعلومات اإلداري بأنه (Hagg et al,2000 p26)وقد عرؾ هاج وآخرون

ف حن " على تزود تقارر دورة مقررة مسبقا ولخص المعلمات الموجودة ضمن قاعدة البانات

أن نظام المعلومات اإلداري هو عبارة (Stoner & Wankel ,1995)ري ستونر و وانكل

عن أسلوب رسم ستخدم لتوفر المعلومات الدققة و الموثوقة لإلدارة والالزمة لتسهل عملة

اتخاذ القرارات والت تمكن المدرن من القام بوظابؾ التخطط التشؽل والرقابة ف المنظمة حتى

.مكن إن تحقق األهداؾ الت تسعى إلها بفاعلة

نظام المعلومات اإلدارة هو نظام منهج محسوب " فان (73 : 2005)ورى الحمدي و آخرون

".قادر على تكامل البانات بقصد توفر المعلومات الضرورة لصنع القرارات

نظام المعلومات اإلدارة انه ذلك النظام " (Laudon&Laudon,2000)وعرؾ الودن والودن

الذي خدم اإلدارة حث وفر للمدرن كافة المعلومات الت تتعلق باألداء الحال والسجالت السابقة

والموجهة بالببة أو األحداث الداخلة بالمنظمة والت تستخدم ف وظابؾ التخطط والمتابعة

" .والرقابة واتخاذ القرارات ، من خالل ملخص وتقارر استثنابة

وتعد نظم المعلومات اإلدارة ذات فابدة عظمة للمنظمة ، حث تمد المدرن بالمعلومات الالزمة

لؽرض القام باألنشطة والفعالات المختلفة بؽة تحقق األهداؾ الت تسعى لتحققها ف مستواتها

اإلدارة كافة وتحقق وظابفها ف التخطط والرقابة واتخاذ القرارات لكون المنظمة تحتاج دابما

(.42: م 2004)وبشكل مستمر للمعلومات لؽرض تنفذ هذه الوظابؾ الكالن وآخرون

(50)

ورى الباحث بان نظم المعلومات اإلدارة ه احد أنواع نظم المعلومات الت توفر المعلومات

بجمع أنواعها للمدرن ف المنظومة التعلمة لتوفر بنة أساسة التخاذ قرارات صاببة

.وصححة ف توقت مناسب

:خصابص نظام المعلومات اإلدارة بما ل (35: م 1996)وقد حدد الصباح وآخرون

ظج ٠غضذ ػ ثقجعح ف إدخجي ؼجؾز ثذ١ججس صق٠ج إ ؼجس صف١ذ ضخز - أ

.ثمشثسثس ف ثظز

.ظج ضىج ٠شدؾ د١ ؾجالس ظ١ف١ز خضفز - ح

٠ذػ ظج ثؼجس ثإلدثس٠ز ظجةف ثضخط١ؾ ثشلجدز ثؼ١جس ثألشطز ثطدز ف - س

.و ؾجالس ثشجؽ

.٠غجػذ ظج ثؼجس ثإلدثس٠ز ثإلدثسر ف ثصخجر ثمشثسثس دذف ف ثشىالس - ط

.٠ظف ظج ثؼجس ثإلدثس٠ز ثجػ ثقجػش ٠ضذؤ دجغضمذ - ػ

٠ظف ظج ثؼجس ثإلدثس٠ز ثؼ١جس ثذثخ١ز ظز ٠مجسج دجضلؼجس أ ثخطؾ ٠ظش - ؿ

.ثؾجالس ثض صقضجػ إ صؼذ٠ أ صقغ١

أن أهمة وظفة نظم المعلومات اإلدارة تزادت لعدة (83: م 2000)وترى حجازي وؼراب

:أسبـــاب

صضث٠ذ ثؼشفز ثضجفز ذ٠ش٠ ثض ٠ى ثعضخذثج ف ثصخجر لشثسثص ، ؽذمج ؼشفز ثؼ١ز - أ

.ثضمذز

ثشجس ف فؾ صؼمذ أػجج ، ج ٠ؼطش ثذ٠ش٠ إ ثالػضجد دطش٠مز ضضث٠ذر ػ - ح

.ثؼجس ثىضدز

.ثصد٠جد دسؽز صخظض دؼغ ثشجس ثصؾج ثغخ ثشجس ض٠غ أػجج - س

(51)

.ثصد٠جد ثضؼم١ذ ثضىؽ ؾضغ دظفز ػجز - ط

.ثصد٠جد ذسر دؼغ ثثسد ثطذ١ؼ١ز - ػ

.ثصد٠جد دسؽز ثضغ١ش ثذ١ت ثضىؽ - ؿ

ثضشجس أشطز ثشآس ال شوض٠ضج، ج صثد فجؽضج إ أعج١خ ضمذز ف ثشلجدز ضؤ١ - ك

.ل١ج ثذ٠ش٠ دثؽذجص ؽذمج ج ضفك ػ١ ف ثخطز

.ثضشجس ثعضخذث ثقجعذجس ثإل١ز ثخفجع صىفضج ج ٠ؾؼ ج ع١ز غج١ز ؼجؾز ثذ١ججس - د

:اإلداسخ ادلؼهيبد ظى ممضاد خصبئص .2 : ل ما منها المعلومات نظم بها تتسم أن جب خصابص مجموعة( 64:ـ ه ١٤٠٣ (العسكر عدد

.ثظج ػ صؼذ٠ أ ثعض١ؼجح ٠ى دق١ظ ثشز - أ

. ثظج ػجطش ىجس صشثدؾ - ح

. وغجفضج دغش ج ثؼجس ثذ١ججس ثعض١ؼجح - س

. ثؼجس ؾجي ف ثضم١جس أفذط دجعضخذث ثظج ١ىز ذ - ط

. ثضق١ ثضظ١ ف ثضطسر ثذشثؼ صف١ز - ػ

.ثظج خشؽجس ف ثذلز - ؿ

.ثجعخ ثلش ثجعخ دجشى غضف١ذ٠ ثؼجس صط١ م - ك

. ثالعضفجدر ذ غ ضغج٠ز ثظج صىفز صى أ - د

.ثطجسةز أ ثضظشر دجؼجس ثؼ١ز ثإلدثسثس ثفض١جؽجس صذ١ز - ر

: التالة الممزات اإلدارة المعلومات لنظم) م 2004)ن وآخرو السالم وضؾ

- أ . جوز - إغج ظج ثؽضجػ ظج أ

(52)

. ثخجسؽ ثؼ ق١ؾ غ ٠ضفجػ : فضؿ ظج أ - ح

. ظز ثى ثظج ؽضء ٠غ أل ره( عج)فشػ ظج أ - س

ورى الباحث بأن من أهم ممزات نظم المعلومات اإلدارة أنها تزد من فعالتها ف تزود

المستفدن والباحثن عن المعلومات الت رؼبون بالحصول علها باإلضافة إلى اإلحاطة المستمرة

.بالمعلومات الحدثة الت تخدم المستفدن كال ف مجاله

:أاع ظى ادلؼهيبد اإلداسخ .3

مرجعات استخدم من الباحثن فمن اإلدارة المعلومات نظم خص فما التصنفات وتعددت تنوعت

لثالثة فقسموها المستخدمة لألنظمة الفن والتعقد التقدم درجة على اعتمادا للتصنؾ بسطة

اآللة نصؾ المعلومات ونظم ، الفنة األدوات على تعتمد والت الدوة المعلومات نظم: أنواع

عملات بها تتم الت وه اآللة المعلومات ونظم ، القدرة متوسطة وأدوات فنات على تعتمد والت

نظم مفهوم ضمن تستعمل الت وه االلكترونة الحاسبات باستخدام والمعالجات واإلخراج اإلدخال

المعلومات نظم أنواع خاللها من تتدرج الت الربسة التصنفات الحالة أما وتطبقاته المعلومات

:التال النحو على (م ٢٠٠٥ )العال العبد ذكرها ربسة تصنفات ثالثة فه المختلفة

اإلداري المعلومات نظام بناء مكن حث المختلفة التنظم لمستوات بالرجوع : لاألو التصنؾ

دابرة بشبون تختص معلومات نظم نشاهد فقد ولذلك للمؤسسة، التنظم الهكل مع انسجاما

. للمؤسسة الخارجة بالببة أو ككل، بالمؤسسة أو معنة،

(53)

نسبة المعلومات نظم الباحثن بعض صنؾ فقد التنظمة للوظابؾ بالرجوع : الثان التصنؾ

معلومات ونظم ، مالة معلومات ونظم ، محاسبة معلومات نظم إلى التنظم بها قوم الت للوظابؾ

. األفراد إدارة

وأحدث أوسع من التصنؾ هذا وعتبر : النظم هذه من الموفر للدعم بالرجوع :الثالث التصنؾ

التنظم مستوات لتخدم أشكال ستة تحت اإلدارة المعلومات نظم تأت خالله ومن التصنفات،

.وتصمم تحدد تم وقد الربسة األربعة اإلداري

ورى الباحث أن نظم المعلومات اإلدارة منظومة متكاملة ذات بنة شبكة من أجهزة كمبوتر

ترتبط أو تلتق مع أجهزة خادمة وقواعد البانات والمعلومات الت تساعد متخذي القرار التخاذ

.القرار ف الوقت المناسب

:يكبد ظبو ادلؼهيبد اإلداسخ .4انه مكن تحدد مكونات نظام المعلومات اإلدارة على وفق أربعة (46: م 2000)كما أورد الطاب

:أسس

:أساس وظائف المنظمة - أ

ثظج ثفشػ ؼجس ثضغ٠ك ، : إر أ ظج ثؼجس ثإلدثس٠ز ٠ؼ ثألظز ثفشػ١ز ث٢ص١ز

ثظج ثفشػ ؼجس ثثسد ثذشش٠ز ، ثظج ثفشػ ؼجس ثإلضجػ ثؼ١جس ، ثظج

ثفشػ ؼجس ثج١ز ثقجعذ١ز ،ثظج ثفشػ ؼجس ثضخض٠ ، ثظج ثفشػ

.ؼجس ثذقط ثضط٠ش

:أساس الوظائف اإلدارية - ب

وضم نظام المعلومات اإلدارة النظام الفرع لمعلومات التخطط ، النظام الفرع لمعلومات

.التنظم الفرع لمعلومات التوجه ، النظام الفرع لمعلومات الرقابة

(54)

:أساس المستويات اإلدارية - ت

ضم نظام المعلومات اإلدارة النظام الفرع للمعلومات اإلستراتجة ، النظام الفرع

.للمعلومات التكتكة ،النظام الفرع للمعلومات التشؽلة

:أساس وظائف النظام - ط

٠ؼ ظج ثؼجس ثإلدثس٠ز ثظج ثفشػ ثؼجس ثإلعضشثص١ؾ١ز ،ثظج ثفشػ ظج

.ثالصظجالس ، ثظج ثفشػ العضشؽجع ثؼجس

: ظبئف ظى ادلؼهيبد اإلداسخ .5

إن مهمة نظم المعلومات اإلدارة تتلخص ف (79 : م2000)رى كل من ؼراب وحجازي

تحلل وتصمم وإدارة تدفق البانات والمعلومات ف المنشأة بهدؾ مساندة القام بكافة الوظابؾ

، وأداء اإلدارة بأدوارها المختلفة من اتخاذ (تخطط وتنظم وتوجه ورقابة )اإلدارة من

وفما ل .القرارات واتصاالت ونشر للمعلومات ، ورفع كفاءة أداء المنشاة وتحقق فاعلتها

:نبذه موجزة عن هذه الوظابؾ

:‌‌ثذخالس‌-‌أ

وعنى ذلك القام بتجمع البانات من مصادرها األولة والثانوة وشترط االبتعاد عن العشوابة

واالرتجال عند انجاز هذه الخطوة ، أي نبؽ عدم القام بتجمع البانات كفما اتفق ومن أي

نوع البانات الت فترض : مصدر كان ، بل جب إن تم التجمع وفق عدة اعتبارات مثل

الحصول علها ، والهدؾ من تجمع هذه البانات ، معرفة هذه المصادر األولة والثانوة الت

( .30: م 2000الطاب ،)تتوافر فها هذه البانات ، واعتماد أفضل أسلوب ف التجمع

(55)

: صؼ١جس صشغ١ ثذ١ججس - ح

:تم تحدد هذه التعلمات ف ضوء المعار اآلتة

ثالعضخذث إرث ٠قذد ؽذ١ؼز ثعضخذث ثؼجس ثطفجس ثؼجس ثطدز ع ؽش٠مز .١

.ؼجؾز ثذ١ججس

إرث ٠شضشن ثضخظظ ف ػغ صؼ١جس دشثؼ ثضشغ١ ثالصز : ثخذشثس ثضخظظز .2

.إلػذثد ثضمجس٠ش ثطدز

.إر صقذد ثضىؽ١ج ثغضخذز ثإلؽشثءثس ثف١ز ضشغ١ : صىؽ١ج ثؼجس .3

:معالجة البانات - ج

تتضمن هذه الوظفة تقوم البانات للتأكد من صحتها ومناسبتها وتحدد درجة أهمتها للمنشاة

وتتم معالجة البانات بهدؾ إعداد المعلومات الت تتطلبها اإلدارة وتجرى عملات المعالجة وفقا "

(.7: م 2005الحمدي، )"إلجراءات أو برامج معدة مسبقا

:تخزن المعلومات - د

فؽالبة المعلومات الت تم الحصول علها إما إن تستخدم بصفة فورة من قبل المستفدن أو

تخزن لوقت استرجاعها ف عملة الحقة ، فعند إعداد التقارر الخاصة بعرض المعلومات ؤخذ

بعن االعتبار احتماالت االستفادة من هذه المعلومات ف مرات عددة الحقة بعد استخدامها لمرة

(.30:م 2000الطاب، )واحدة فقط

(56)

: المخرجات - هـ

بعد معالجة البانات تم استخراج المعلومات الت تحقق الهدؾ من عملة المعالجة وبعد حفظ

نسخة من كل البانات والمعلومات ، تعد نسخة من المعلومات لترسل إلى الجهة أو األشخاص

الحمدي ).الذن ستخدمونها وتأخذ هذه المخرجات أشكال تختلؾ باختالؾ التكنولوجا المتاحة

(.8: م 2005وآخرون ،

: االتصال - و

ال تقتصر وظفة االتصال ف نظم المعلومات اإلدارة على مجرد توصل المعلومات إلى مستخدمها

بل إن كون االتصال مزدوجا ف االتجاهن ، بن النظم والمستفدن ، للتأكد من المعار

(.8: م 2005الحمدي، ).الموضوعة لتقم األداء

:التحدث- ز

تخضع محتوات الملفات من المعلومات المختزنة ف نظام قاعدة المعلومات للتؽر باستمرار تبعا

للتؽرات الحاصلة ف النشاطات الت تولد البانات الت تولد عنها هذه المعلومات ، وتتم عملة

(34: م2000الطاب ، ).التؽر هذه من خالل ما سمى بالتحدب

:دس ظى ادلؼهيبد اإلداسخ يف اختبر انمشاساد .6

:أن نظم المعلومات تسهم ف حل المشكالت بطرقتن (86: م1997)رى الصباح

.إنها توفر معلومات تؽط المنظمة ككل : األولى

.أنها تسهم بشكل مبدب ف التعرؾ على المشكالت وفهمها :الثانة

(57)

ولما كانت نظم المعلومات اإلدارة تحقق تكامال بن نظم المعلومات الوظفة المختلفة ، فانه توافر

لدها أساس من المعلومات ؽطى أعمال المنظمة ككل ، وبذلك صبح نظام المعلومات اإلدارة

ملتزما رسما أمام اإلدارة العلا للمنظمة بتوفر حاسبات آلة لكل المدرن ف المنظمة باعتبارها

احد الموارد التنظمة لذا تعتبر نظم المعلومات اإلدارة األساس لنظم المعلومات األكثر رقا مثل

.دعم القارات والنظم والخبرة وؼرها

وتوفر نظم المعلومات اإلدارة للمدرن المعلومات الت حتاجونها والت تمكنهم من التعرؾ على

.المشكالت والمساعدة ف فهمها من حث حجمها ومكانها والعوامل المسببة لها

ولكن نظم المعلومات اإلدارة قد ال تشبع حاجات متخذ القرار من حث المعلومات التخاذ قرار معن

.على وجه الدقة ولهذا الؽرض صممت نظم دعم القرارات

وعتقد الباحث بأنه ال مكن أداء العدد من العملات األساسة أو اتخاذ أي قرار بدون االعتماد على

المعلومات، كما تعد المعلومات ف األجهزة اإلدارة استثمارا مكن استؽالله للحصول على مزة

تنافسة وعلى ذلك أصبحت األجهزة اإلدارة تنظر إلى نظم المعلومات كمجال مكن من خالله خلق

.الفرص أو إضافة قمة لدها تساهم بشكل فعال ف اتخاذ القرار

:اإلداسخ خطاد رشغم ظى ادلؼهيبد .7

الخطوات الت حتاجها تشؽل نظام المعلومات (345: م2006)حدد كل من مصطفى وعباس

:اإلدارة على النحو التال

صقذ٠ذ ثؼجس ثطدز دثخ ثظز ض صى طدز ثظسر ثض ٠ؾخ إ صى - أ

ػ١ج ز ثذ١ججس شى ثذ١ججس ثطدز دج إ ثغذخ ثألعجع ضثؽذ ظج ثؼجس

(58)

غجػذر ثذس١٠ ػ ثصخجر ثمشثسثس فج أ ثطشق ثذذء دضقذ٠ذ ثؼجس ثإلدثس٠ز

ثؾجي ثز صش٠ذ ثإلدثسر ثصخجر ثمشثس دشؤ ثذذثة ثض : ثطدز ثز ٠ضطخ صقذ٠ذ و

.٠ؾخ صم١١ج فض ٠ض ثصخجر لشثس ؼ١

صقذ٠ذ ذخ ؾ١غ ثذ١ججس ثطدز ص١ذ ؼجس ؼ١ز خالج صؼذ ز ثخطر غج٠ز - ح

ف ثأل١ز ف١ظ ث إر صى ثذ١ججس ثض ٠ض ؽؼج شصذطز دجؼجس ثطدز عف

.٠ى ثغضق١ خك ثؼجس ثطدز

دؼذ صقذ٠ذ ثؼجس ثطدز ؽغ ثذ١ججس ثالصز ضقم١ك ره صضغ ثخطر ثغجغز ف - س

.صخ١ض ثذ١ججس ػ١ ٠ض صق١ ثذ١ججس ف ثخطر ثشثدؼز

صق١ ثذ١ججس فئرث ص ره فج ثألفشثد الدذ ث ٠شغث ظج ثؼجس ثإلدثس٠ز ثخطر ثض - ط

.٠ؼضذ ف١ج ثألفشثد ػ جفغ ثىذ١صش

صق٠ ثؼجس ثض ص ص١ذج خالي صق١ ثذ١ججس إ ثذ٠ش ثؼ ز ثؼجس - ػ

.ؽؼ غضخذج فؼ١ج ج

٠خضف ثلش ثالص ألدثء و خطر ثخطثس ثغجدمز ظز :ثصخجر ثمجسثس ثإلدثس٠ز - ؿ

.ألخش

٠ش ثذجفظ ث دجس ث غج٠شر ثضمذ ثز ٠ثوخ ػجج دشى ضغجسع ثز ٠فشع

ػ١ج صقذ٠ظ ثألظز ثإلدثس٠ز ف إدثسر ثذثسط صط٠شج فض صغ ف صؾجص ثؼلجس

.ثؼمذجس ثض صضؼشع ؽش٠مج صذطب طج ذف ثشثد ثؾجص

:يميبد ظى ادلؼهيبد اإلداسخ .8

:تتمثل المقومات الربسة لنظم المعومات اإلدارة ف ما ل

(59)

ف١ظ ٠ؼذ ظج ثؼجس ثإلدثس٠ز ظجج فشػ١ج ٠ ٠ضفجػ غ دم١ز ثظ : ثذؼذ ثضظ١ -

أعظ ثضظ١ (ذخ ثظ )ثألش ثز ٠ضطخ دسثعز فج١ ، (ثذسعز)ف ثظز

.خجطز ػذ ثؼ ػ صق١ صظ١ صط٠ش ظ ثؼجس ثإلدثس٠ز ،ثإلدثس

ف١ظ صضؼ ، ٠ظش ف ثغن ثضظ١ ألفشثد دثخ ثضظ١جس ثإلدثس٠ز :ثذؼذ ثغو -

أجؽ عو١ز ؼ١ز ض١ؾز صفجػ ثألفشثد ثؾجػجس ثم١جدثس غ صه ثظ ثؼجص١ز سدج

.صؤد إ فش أفؼ أفذط ثظ ثضم١جس ثضجفز

٠شصذؾ دجج ثظجةف ثض صؤد٠ج صه ثظ ػ سأعج دػ ػ١جس :ثذؼذ ثإلدثس -

.ثصخجر ثمشثس ف ثشىالس

٠شصذؾ دجؾثخ ثف١ز ثضخظظ١ز ثض صضؼك دطشق أعج١خ ف١جس :ثذؼذ ثضق١ -

.صق١ صظ١ دجء صه ثظ

غ١ش ..ثقجعذجس ثشذىجس لثػذ ثذ١ججس، ٠ضؼك دضم١جس ثؼجس :ثذؼذ ثضم -

.ره

(60)

:انذساعبد انغبثمخ / ثـــبــب مف الناحية ، ييدؼ ىذا الجزء إلى التطرؽ إلى دراسات سابقة ذات عالقة بنظـ المعمكمات اإلدارية

كتكمف أىميتيا في تزكيد القارئ بمختمؼ المفاىيـ ، النظرية كالميدانية بشكؿ مباشر أك غير مباشر

.كالمساعدة في بناء أداة الدراسة كتفسير النتائج، ك المبادئ األساسية المرتبطة بمكضكع الدراسة

ال أنيا إال ، الدراسات بعض الباحث كجد ، المكضكع حكؿ سابقة دراسات عف البحث خالؿ مف

: أسباب لعدة الحالية الدراسة مع تتماثؿ

( .شركات أك حككمية (تعميمية غير قطاعات عمى طبقت الدراسات ىذه أف إما . أ

.اإلدارية العمميات في المعمكمات نظـ أثر دكر بحث عمى اقتصرت أنيا أك . ب

: انؼشثخانذساعبد : أال

انؼهخ نزطش يمرتذ ظبو" :ثؼا (و 1991 ) صبحل يريفذ دساعخ -1

االجتببد ضء يف مشظ ػني خبيؼخ يف انرتثخ ثكهخ انزؼهخ اإلداسخ

(.شمع غين جامػت إلى ملدمتؾير ميشىزة دهخىزا زطالت ).ر ادلؼبصش انؼبدلخ حيث مف شمس عيف جامعة في التربية كمية في المعمكمات كاقع عمى التعرؼ إلى الدراسة ىدفت

مستكييف الدراسة عينة كشممت.القرار متخذ تكاجو التي كالصعكبات كتصنيفاتيا كأنماطيا مصادرىا مديرمل الكسط اإلدارة يمثؿ كالثاني ((الكمية مديرم الكمية، عميد العميا اإلدارة يمثؿ األكؿ ):إدارييف .(األقساـ كرؤساء اإلدارات

:أىميا نتائج إلى الباحثة كتكصمت قراراتيـ اتخاذ في عمييا يعتمدكف التي المعمكمات مصادر أىـ أف عمى المسئكلكف أجمع .1

.السجالت ىي

(61)

كصعكبة المعمكمات قمة ىي القرارات اتخاذ عند المسؤكليف تكاجو التي الصعكبات أىـ مف .2 .كمرتب منسؽ بشكؿ لممسؤكؿ كصكليا كعدـ كفايتيا كعدـ عمييا الحصكؿ

انثبخ يف ادلذاسط يذش اػزبد دسخخ" :ثؼا (و 1991 ) يهحى دساعخ -2

نذ اختبرى عبثمخ يؼهيبد ػه انكرب نؼب انزؼهى انرتثخ يذشخ

.غمان ألازدهيت، الجامػت إلى ملدمت ماجظخير زطالت“ اإلداسخ انمشاساد لعماف كالتعميـ التربية مديريات في الثانكية المدارس مديرم اعتماد مدل معرفة إلى الدراسة ىدفت كالخبرة بالجنس ذلؾ كعالقة اإلدارية القرارات اتخاذىـ عند سابقة معمكمات عمى باألردف الكبرل .العممي كالمؤىؿ الكبرل، عماف في كالخاصة العامة الثانكية المدارس كمديرات مديرم مف الدراسة مجتمع تككف

.كمديرة مديرنا ) 159 ) عمى الدراسة عينة كاشتممت :التالية النتائج إلى الدراسة كتكصمت

لدل سابقة معمكمات عمى الكبرل عماف في الثانكية المدارس لمديرم اعتماد درجة أعمى -1 كاألنظمة كالتقارير المكثقة السجالت عمى كاف كالطالب المعمميف مجاؿ في اإلدارية القرارات اتخاذىـ

.الشخصية كالخبرات كالتعميمات اتخاذىـ لدل سابقة معمكمات عمى الكبرل عماف في الثانكية المدارس مديرم اعتماد درجة أدنى -2

.كالخبراء كالتصكيت االستبياناتكاف كالطالب المعمميف مجاؿ في اإلدارية القرارات لدل سابقة معمكمات عمى اعتمادىـ درجة في الثانكية المدارس مديرم بيف فركؽ يكجد -3

خبرتيـ تزيد الذيف المدارس مديرم لصالح العممي، كالمؤىؿ لمخبرة يعكد اإلدارية القرارات اتخاذىـ‌.أعمى مؤىال يحممكف أك سنكات 5 عف

انرتثخ انزؼهــى يذـش اػزـبد دسخخ:" ثؼـا)و 1994 (لجال دساعخ -3انمــشاساد اختبرـى نــذ ادلؼهـيبد ػهـ األسد يف يغبػـذـى

.)ألازدهيت الجامػت في الػليا الدزاطاث وليت إلى ملدمت ماجظخير زطالت“. ( اإلداسـخ انفخ المديريف مف كمساعدييـ كالتعميـ التربية مديرم اعتماد درجة معرفة إلى الدراسة ىذه ىدفت

ىذا كلتحقيؽ .كالفنية إلدارية القرارات اتخاذىـ لدل المعمكمات عمى األردف في كالفنييف اإلدارييف

(62)

القرارات مجاؿ :ىما مجاليف عمى مكزعة فقرة) 1٠2 (مف مككنة استبانو الباحث استخدـ اليدؼ .الفنية القرارات كمجاؿ اإلدارية،

:التالية النتائج إلى الدراسة كتكصمت القرارات اتخاذىـ لدل كالفننيف اإلدارييف كالمديريف كالتعميـ التربية لمديرم األعمى االعتماد كاف -1

الكمية كالكسائؿ المختمفة كالتقارير المكثقة البيانات كممفات كالتعميمات األنظمة عمى اإلدارية فكاف الفنية القرارات اتخاذىـ لدل أما الشخصية، كالمالحظات الميدانية كالزيارات كاإلحصائية

كالزيارات المختمفة، كالتقرير المكثقة، البيانات كممفات كالتعميمات، األنظمة :عمى األعمى االعتماد .كاإلحصائيات الكمية، كالكسائؿ الشخصية، كالمالحظات الميدانية،

القرارات :عمى اإلدارية القرارات اتخاذىـ لدل كالتعميـ التربية لمديرم األدنى االعتماد كاف -2 لدل أما المختمفة، كالمجاف كاالقتراحات، كالشكاكل، كاالجتماعات، االستبانات، ك التمقائية، المبرمجة

كالشكاكل، كالعقالنية، كالمنطؽ، التمقائية، المبرمجة القرارات عمى فكاف الفنية القرارات اتخاذ .كاالجتماعات االستبانات، ك القتراحات،ا كالتعميمات، األنظمة عمى الفنية القرارات اتخاذىـ لدل اإلدارييف لممديريف األعمى االعتماد كاف -3

كالفراسة، الشخصية، كالمالحظات الميدانية، كالزيارات المختمفة، كالتقارير المكثقة البيانات كممفات ك كاالقتراحات كالشكاكل التمقائية المبرمجة القرارات عمى فكاف األدنى االعتماد أما كالخبرة،

عمى فكاف اإلدارية القرارات اتخاذىـ لدل أما .العقالني كالمنطؽ االجتماعات ك ستباناتاال .كاالقتراحات كالشكاكل التمقائية المبرمجة كالقرارات االستبانات ك االجتماعات

االستبانات عمى فكاف اإلدارية القرارات اتخاذىـ لدل الفنييف لممديريف األدنى االعتماد كاف -4 فكاف الفنية القرارات اتخاذىـ لدل أما .المختمفة كالمجاف كاالجتماعات التمقائية المبرمجة كالقرارات

.االستبانات ك المختمفة كالمجاف كاالقتراحات كالشكاكل التمقائية المبرمجة القرارات عمى لحؿ الحديثة العممية كباألساليب المختمفة المعمكمات عمى االعتماد بضركرة الباحث أكصى كقد

.الكسطى التربكية اإلدارة كحاجات يتفؽ لممعمكمات نظاـ كتطبيؽ المتنكعة المشكالت

ظى اعزخذاو يف ركبيه منرج" :ثؼا )و 1995 ( انغذ دساعخ -4 ." رطجمخ دساعخ انزؼهى، إداسح رظى يف ادلؼهيبد

(63)

(4 ع ،1 م خلىان، جامػت ،– التربيت وليت – واجخماغيت جسبىيت دزاطاث مجلت في ميشىزة دزاطت)دارة تنظيـ سياسات عمى المؤثرة العكامؿ تحميؿ إلى الدراسة تيدؼ معاىد تمارسيا التي التعميـ كا .المعمكمات تدفؽ طريؽ عف التعميمية خدماتيا زيادة تقرر عندما العالي التعميـ ككميات

:ىي البحث أساليب مف متكاممة أساليب ثالثة كاتبعت الكصفي، المنيج الدراسة استخدمت .الدراسة بمكضكع المتعمقة كالعممية األكاديمية الدراسات أىـ كرصد مراجعة -1 .المعمكمات تدفؽ تقييـ في عادة يستخدـ الذم الحالية القيمة أسمكب استخداـ -2 التي المتغيرات كقياس لفيـ كالمعاىد الكميات مف عشكائية عينة عمى كزعت استبياف قائمة -3

.المقترحة النمكذج في كردت :يمي ما الدراسة نتائج أىـ ككانت أك لمتنظيـ اإلدارم الييكؿ تعقد بسبب النظـ، إجراءات بتعقد تتسـ كالمعاىد الكميات معظـ .1

.تحديده عدـا أصغر بأنو يتسـ الحديث النظاـ .2 ا اقتراح :التكصيات أىـ ككانت .تعقيدنا كأقؿ حجمن نمكذجن

دارة تنظيـ في المعمكمات نظريات الستخداـ تكاممينا .التعميـ كا يزكبيم إلداسح إداس يؼهيبد ظبو" :ثؼا (ـ142٠) انذػك دساعخ -5

.انغشث ثبنمطبع انط نهحشط انثمبفخ انزؼهى

.(بجدة الػصيص غبد اإلال جامػت إلى ملدمت ماجظخير زطالت) الكطني لمحرس كالتعميـ الثقافة إلدارة معمكمات نظاـ كتطكير كتصميـ إعداد إلى الدراسة ىدفت قدك

.الغربي بالقطاع يتكقع مقترح معمكمات برنامج إلى الدراسة كخمصت، التحميمي الكصفي األسمكب الباحث كاستخدـ في المبذكؿ كالجيد الكقت كتقميص ، الكطني بالحرس التعميمي النظاـ خدمة إلى يؤدم أف الباحث العمؿ كأتمتة المعمكمات، كاسترجاع حفظ في المكثكقية كزيادة ، الركتينية كاألعماؿ التقارير إنجاز النظاـ مع الحالي بالنظاـ العمؿ لمقارنة بعدية دراسة بعمؿ الدراسة أكصت كما .المكتبي اإلدارم ترميز حسف عمى كالحرص ، المقترح بالبرنامج لمعمؿ المكظفيف بعض تأىيؿ إعادة ككذلؾ السابؽ، .إلييا الرجكع ليسيؿ البيانات

(64)

أظخ ادلؼهيبد اعزخذاو آثبس الغ ":ثؼا (و 2٠٠1 ) انؼالخ دساعخ -6

(ألازدهيت والخػليم التربيت وشازة مسهص – ميداهيت دزاطت )“ احملعجخ

كالتعميـ التربية كزارة مركز في المحكسبة المعمكمات أنظمة استخداـ مدل بياف إلى الدراسة ىدفت كالمالية اإلدارية األعماؿ عمى المحكسب النظاـ استخداـ آثار كتقييـ كتحميؿ بحث ككذلؾ األردنية، تعترض قد التي كالعقبات المشكالت ككذلؾ كاالتصاالت، القرارات كاتخاذ التنظيمي، كالييكؿ كالمكتبية

.الكزارة مركز في المحكسب المعمكماتي النظاـ استخداـ مف تحد أك

كالبالغ الكزارة مركز كأقساـ مديريات في العامميف المكظفيف كافة مف الدراسة مجتمع تككف كقد يعممكف كمكظفة مكظؼ ( 2٠٠ ) مف عشكائية عينة اختيار تـ كمكظفة، مكظؼ ( 8٠٠ ) عددىـ

.المحكسبة المعمكمات أنظمة يستخدمكف كأقساـ دكائر في :أىميا النتائج مف عدد إلى الدراسة كتكصمت

تنمية التعييف،التدريب، العامميف، سجالت) البشرية المكارد في المكاتب أتمتة أنظمة جاءت -1 المعمكمات نظـ الخبيرة، األنظمة القرارات، دعـ نظـ ) اإلدارية المعمكمات أنظمة ثـ ال،كأ ( الميارات .(العميا كاإلدارة

مجاالت مف األكلى المرتبة في اإلحصائية كالتقارير كالسكرتارية الطباعة استخداـ جاء كما -2 عف المعمكمات حفظ مجاؿ في القرارات اتخاذ مجاؿ تمتيا ثـ المحكسبة المعمكمات أنظمة استخداـ .كالحسابات الركاتب كشكفات ثـ المكظفيف

.المحكسبة المعمكمات أنظمة استخداـ ضعؼ إلى أدت التدريبية الدكرات قمة -3ا يستخدمكف الذيف نسبة بمغت -4 الدراسة عينة مف % 98.8 المحكسبة أنظمة مف أكثر أك نظامن

.العينة مف % 1.2 نظاـ أم يستخدمكف ال الذيف نسبة كبمغتاختبر يف ادلؼهيبد إعبو دسخخ" :ثؼا (و 2٠٠1 ) اجلشاذح دساعخ -7

يغبػذى يف انزؼهى انرتثخ يذش ظش خخ ي انرتثخ انمشاساد

وليت في التربىيت الػلىم كظم إلى ملدمت ماجظخير زطالت).“ اذلبمشخ األسدخ ادلهكخ

في المعمكمات إسياـ درجة معرفة إلى الدراسة ىذه ىدفت .(البيذ آ بجامػت والػلىم آلاداب األردنية المممكة في كمساعدييـ كالتعميـ التربية مديرم نظر كجية مف التربكية القرارات اتخاذ .الدراسة أسئمة عمى اإلجابة خالؿ مف الياشمية

(65)

المعمكمات، دقة :ىي مجاالت كخمسة فقرة، ( 44 ) مف مككنة استبانو لذلؾ الباحث كاستخدـ .ليا المناسب كالتكقيت كمالءمتيا، كشمكليتيا، كمركنتو، :يمي ما الدراسة نتائج كأظيرت

كالتعميـ التربية مديرم نظر كجية مف التربكية القرارات اتخاذ في المعمكمات إسياـ درجة أف -1 درجة كانت بينما المعمكمات، كمركنة ، كمالئمةدقة، إلى بالنسبة عالية كانت األردف في كمساعدييـ

.ليا المناسب كالتكقيت المعمكمات لشمكؿ بالنسبة متكسطة اإلسياـ مديرم نظر كجية مف التربكية القرارات اتخاذ في المعمكمات إسياـ درجة في فركؽ كجكد -2

ما الخبرة ذكم ككذلؾ الدكتكراه، مؤىؿ يحممكف الذيف األفراد لصالح األردف في كمساعدييـ التعميـ .المدير كظيفة كلصالح نكات،س ( 5) دكف :أىميا التكصيات مف مجمكعة إلى الدراسة تكصمت كما جميع تشمؿ بحيث كالتعميـ التربية مديريات في التربكية البيانات قاعدة شبكة تكسيع ضركرة -1

.التربكية األقساـ .التربكية لمبيانات اآللية المعالجة استخداـ زيادة ضركرة -2 معمكمات تكفير عمى قادرة يجعميا الذم بالشكؿ التربكية البيانات قكاعد تصميـ إعادة ضركرة -3

ا أكثر (.تكضيحية كأشكاؿ إحصائية جداكؿ شكؿ عمى) التفصيمية المعمكمات مف تمخيصن .التربكية لمبيانات المستمر التحديث ضركرة -4

يف حتمك اإلداسخ ادلؼهيبد ظى دس" :ثؼا (و 2٠٠2 ) انصجبؽ دساعخ -8

(1 ع ، 22 ض .واإلاػلىماث اإلاىخباث بمجلت ميشىزة دزاطت) “نهؤعغخ انزبفغ انزمذو

التنافسي التقدـ تحقيؽ في اإلدارية المعمكمات نظـ دكر عمى الضكء تسميط إلى البحث ييدؼ تحقيؽ كأساليب االستراتيجي التنافسي التقدـ فرص إتاحة عمى قدرتو خالؿ مف المتنكعة لممؤسسات

.كمؤسساتيـ المدراء عمى اإلدارية المعمكمات نظاـ كتأثير التقدـ، ىذا بتتبع(الكصفية البحكث أساليب أحد ىك الذم)المضمكف أسمكب الدراسة ىذه في الباحث كاستخدـ .اإلدارية المعمكمات نظـ مكضكع في كالدراسات لمبحكث المنشكر العممي النتاج

:أىميا نتائج إلى الدراسة كخمصت

(66)

أك األىداؼ تغيير في يساىـ أف تنظيمي مستكل أم في المستخدـ المعمكمات لنظاـ يمكف -1 تقدـ عمى الحصكؿ مف المؤسسة لتمكيف البيئية العالقات أك الخدمات أك المنتجات أك العمميات .تنافسي

إيجاد أسمكب تفيـ أف فالبد تنافسي كسالح اإلدارية المعمكمات نظاـ المؤسسة تستخدـ لكي -2 .لنفسيا الممكنة اإلستراتيجية الفرص

المنتجات تغيير خالؿ مف لممؤسسة العاـ البناء تغيير عمى تعمؿ اإلستراتيجية المعمكمات نظـ -3جراءات كالخدمات .العمميات كا

اـأثش حـاحلذث ادـادلؼهو وـظ ثؼا ـ (و2003 )انفصا ساعخد -9 ( الظػىدت الػسبيت باإلاملىت الػامت مصلحت الجمازن في مسحيت دزاطت) انؼبيهني أداء ػه تنفيذ عند العامميف أداء عمى الحديثة المعمكمات أنظمة دكر عمي التعرؼ إلي الدراسة كىدفت .السعكدية العربية بالمممكة الجمارؾ بمصمحة الكظيفية مياميـ العامميف أداء عمي المعمكمات أنظمة الستخداـ كالسمبي االيجابي الدكر عمي التعرؼ خالؿ مف كذلؾ

ك المادية المعكقات عمى الدراسة في التعرؼ تـ انو كما ، السمبيات ىذه بمعالجة الكفيمة كالعكامؿ ، .اإلدارية المعمكمات أنظمة الستخداـ كالتشغيمية اإلدارية أف أيدكا استبانو خالؿ مف أرائيـ جمعت التي العينة أفراد معظـ أف الدراسة نتائج أىـ ككانت

أداء ثـ كمف ، المكظفيف أداء ،كيحسف األعماؿ دقة في يسيـ الحديثة لمعمكمات نظـ استخداـ . ككؿ المصمحة

انظمو استخداـ تكاجو كنفسية كتشغيمية كمالية إدارية معكقات ىناؾ باف العينة أفراد ـظمع اتفؽ كما .المصمحة في الحديثة المعمكمات

يف اإلداسخ ادلؼهيبد ظى الغ" :ثؼا (و 2٠٠3 ) ادلمبثهخ دساعخ -1٠ سؤعبء األلغبو ممبسعخ ثذسخخ ػاللز األسد يف انزؼهى انرتثخ يذشبد

.“ظشى خخ ي اإلداسخ انؼهخ نظبئف

عماف جامعة العميا، التربكية الدراسات كمية التربكية، كاإلدارة األصكؿ قسـ إلى مقدمة دكتكراه رسالة .العميا لمدراسات العربية

(67)

التربية مديريات في اإلدارية المعمكمات نظـ لكاقع األساسية السمات عمى التعرؼ إلى الدراسة ىدفت كجية مف اإلدارية العممية لكظائؼ األقساـ رؤساء ممارسة بدرجة كعالقتيا األردف في كالتعميـ .نظرىـ

أحدىما استبيانتيف لذلؾ كاستخدـ ،أالرتباطي الكصفي المنيج الدراسة ىذه في الباحث كاستخدـ .اإلدارية العممية كظائؼ ممارسة بدرجة كاألخرل اإلدارية، المعمكمات نظـ بكاقع خاصة :يمي ما الدراسة نتائج أىـ ككانت

مف األقساـ رؤساء يستخدميا التي المعمكمات نظـ كاقع أف عمى الحسابية المتكسطات دلت -1 يميو حسابي، متكسط أعمى عمى المعمكمات دقة مجاؿ حصؿ حيث بالدقة، تتصؼ نظرىـ كجية مجاؿ كأخيرنا لممعمكمات، المناسب التكقيت مجاؿ ثـ المعمكمات شمكؿ مجاؿ ثـ المعمكمات، كضكح .المعمكمات مركنة

لدل جيدنا كاف اإلدارية العممية كظائؼ ممارسة كاقع أف عمى الحسابية المتكسطات أظيرت -2 كما تنازلينا مرتبة اإلدارية الكظائؼ ممارسة كاقع لمجاالت المتكسطات جاءت حيث األقساـ، رؤساء

التنظيـ، مجاؿ ثـ القرار، اتخاذ مجاؿ ثـ التخطيط، مجاؿ ثـ التقييـ، مجاؿ ثـ التكجيو، مجاؿ :يمي .الرقابة مجاؿ كأخيرنا

اإلدارية المعمكمات نظـ كاقع بيف إيجابية ارتباطيو عالقة ىناؾ أف بيرسكف ارتباط معامؿ أظير -3 كقد األردف، في كالتعميـ التربية مديريات في األقساـ رؤساء لدل اإلدارية العممية كظائؼ كممارسة إدارية معمكمات نظـ استخداـ في التنكع ضركرة :أىميا التكصيات مف بمجمكعة الدراسة أكصت مديريات في األقساـ رؤساء لدل الكعي كزيادة الحديثة، التقنيات استخداـ عمى كالتركيز حديثة، .ليـ تدريبية دكرات عقد خالؿ مف اإلدارية الكظائؼ ممارسة في المعمكمات بأىمية كالتعميـ التربية

‌

ادلؼهيبد ظى دس رمى ثؼا ( و2005) عجذ أث دساعخ -11

,ح غض لطبع يف انفهغطخ اجلبيؼبد يف اإلداسخ انمشاساد صغ يف اإلداسخ الجامعات في اإلدارية القرارات صنع في النظـ ىذه دكر تقييـ إلى الدراسة ىذه كىدفت

نظـ مككنات بيف فركقات كجكد مدل استكشاؼ عمى الدراسة كترتكز ، ةزغ قطاع في الفمسطينية المستكل– البيانات كقكاعد االتصاالت-البرمجيات-المعدات)الجامعات فياإلدارية المعمكمات قياس عمى الدراسة ركزت كما( النظاـ في العامميف األفراد كفاءة- المعمكمات نظـ لدائرة التنظيمي

.القرارات صنع عممية في اإلدارية المعمكمات نظـ كاستخداـ المعمكمات جكدة دكر

(68)

متخذ 195 مف الدراسة عينة كتألفت البيانات لجمع استبانو البحث خطة كضع في الباحث استخدـ خمصت كقد .الطبقية العينة اعتماد كتـ غزة قطاع في الفمسطينية الجامعات عمى مكزعة قرار

ىناؾ كاف اإلسالمية، الجامعة لصالح اإلدارية المعمكمات نظـ مككنات في فركقات كجكد إلى الدراسة في المعمكمات كاستخداـ كجكدة المعمكمات نظـ لدائرة التنظيمي المستكل بيف جدا قكية عالقة .القرارات صنع عممية .القرارات صنع عممية في النظـ دكر تطكير شأنيا مف التي التكصيات مف العديد الدراسة كقدمت

سفغ يف اإلداس ادلؼهيبد ظى خدح أثش ثؼا (2005 )انجشبثشخ دساعخ -12

. األسد االخزبػ انضب يؤعغخ يف انظف األداء يغز األداء مستكل رفع في اإلدارم المعمكمات نظـ جكدة أثر عمى التعرؼ إلى الدراسة ىذه ىدفت

.األردني االجتماعي الضماف مؤسسة في الكظيفي األداء المؤسسة،كمستكل ىذه في اإلدارم المعمكمات نظـ جكدة كاقع عمى التعرؼ إلى ىدفت كما

متغيرات لقياس فقرة (28)مف تتككف استبانو تطكير تـ فقد الدراسة أىداؼ كلتحقيؽ .الكظيفي كتـ ، مكظؼ (300) مف المككنة الدراسة عينة لى عاالستبانو تكزيع تـك.الدراسة اإلحصائية الحزمة عمى االعتماد كتـ SPSS.اإلحصائي بالتحميؿ لمقياـاستبانة (271)عاسترجا

األداء مستكل رفع في المعمكمات ـظف لجكدة ىاـ أثر كجكد أىميا نتائج إلى الدارسة كتكصمت .الكظيفي

اإلداسخ ادلؼهيبد ظى أثش ثؼا (2005) انغؼد دساعخ -13

.االخزبػ انضب يؤعغخ يف انؼبيهني أداء ػه احملعجخ في العامميف أداء عمى المحسكبة اإلدارية المعكمات نظـ أثر عمى التعرؼ إلى الدراسة ىذه ىدفتك

جمعا لغرض استبانو كتطكير تصميـ تـ الدراسة أىداؼ كلتحقيؽ . االجتماعي الضماف مؤسسة األساليب الدراسة كاستخدمت كقد عضك( 369 )عددىـ البالغ العينة أفراد عمى كتكزيعيا لبيانات

،(SPSS) تصكرات لمعرفة الكصفية اإلحصائية االجتماعية لمعمكـ اإلحصائية الرزمة استخداـ تـ صالحية الختبارد المتعد االنحدار كتحميؿ ، الكظيفي كاألداء المعمكمات نظـ ألبعاد العينة أفراد

.األحادم التبايف كتحميؿ ، التابع المتغير عمى المستقمة المتغيرات كأثر الدراسة نمكذج

(69)

المعمكمات نظاـ كتشغيؿ إلدارة الرئيسية لممستمزمات أثر كجكد أىميا نتائج إلى الدراسة كتكصمت ذات فركؽ ىناؾ كأف . ظيفيكاؿ األداء في ( التنظيمية ك كالبشرية كالبرمجية المادية ) المحكسب

لممتغيرات تعزل المعمكمات نظاـ كلمستمزمات الكظيفي لألداء المبحكثيف تصكرات بيف إحصائية داللة . الديمغرافية

يف ادلؼهيبد ظى رطش" :ثؼا (و 2٠٠5 ) انؼجذ انؼبل دساعخ -14 .“ حبنخ دساعخ رصى حتهم :انؼبيل انزؼهى يؤعغبد

.(ألازدن – اليرمىن جامػت-ألاغما إدازة للظم ملدمت ماجظخير زطالت) آؿ جامعة في التعميمية العممية أطراؼ كافة يخدـ متجدد معمكماتي نظاـ تصميـ إلى الدراسة ىدفت أسمكب كاستخدـ المحتكل تحميؿ منيجية عمى الباحث اعتمد الدراسة أسئمة عمى كلإلجابة البيت،

.الدراسة مجتمع مع كالمقابالت الفعمية المشاىدات ، مكمنا عالعالي التعميـ مؤسسات في المعمكمات نظـ في قصكر اكتشاؼ الدراسة نتائج أىـ ككانت .تحديدنا البشرية الجكانب عمى التركيز في كقصكر :يمي بما الدراسة كأكصت

جية تعييف عمى تشتمؿ الجامعة في المعمكمات نظـ لتطكير متكاممة إدارية خطة بإنشاء البدء -1 .زمنية برامج ضمف التطكير، عمميات لمتابعة مركزية

.كالفنية البشرية الجكانب بيف ما االىتماـ في التكازف ضركرة -2 الدكرات دكعؽ المناسبة الميارات اجتذاب عبر البشرم الجانب لتطكير اليادفة البرامج عمؿ -3

.المعمكمات نظـ مجاالت ضمف العامؿ لمكادر التدريبية

ثؼا ظى ادلؼهيبد اإلداسخ يف إداساد ( و 2008)دساعخ انشش -15انزـشثخ انزؼهى نهجني ثبدلـهكخ انؼـشثخ انغؼـدخ ي خــخ ظـش

)رصس يمرتذ(يذـش انزؼـهى يغبػذى سؤعبء األلغبو

في اإلدارية المعمكمات نظـ كاقع معرفة الدراسة ىدفت ) اللسي أمزطالت دهخىزا ملدمت لجامػت ( .لتطكيرىا المقترحر كالتصك السعكدية العربية بالمممكة لمبنيف كالتعميـ التربية إدارات

(70)

اإلدارات رمػمدم مف ةػكعيف ، ىـػػكمساعدم يـػػكالتعؿ التربية مديرم جميع عمى الدراسة ىذه قتػكطب إدارة( 42 )كعددىا السعكدية العربية بالمممكة كالتعميـ التربية إدارات في ، األقساـ كرؤساء .الدراسة ليذه كأداة االستبانو الباحث كاستخدـ المسحي، الكصفي المنيج كاستخدـ .تعميمية :التالية النتائج إلى الدراسة كتكصمت

. األكؿ بالبعد يتعمؽ فيما إجماال الدراسة عينة أفراد استجابات اختمفت .1 المعمكمات إدارات مف ليـ تقدـ التي المعمكمات عف جيدنا كاف إجماال الدراسة عينة أفراد رضا .2

. (قالمكثكقي ، المكضكعية ، الكضكح ، التكمفة ، المالئمة ، المناسب ،التكقيت الدقة)حيث مف لدييـ (المركنة ، ؿالشمك)حيث مف لدييـ المعمكمات إدارات مف ليـ تقدـ التي المعمكمات عف كمتكسطنا

كالتعميـ التربية إدارات في اإلدارية المعمكمات نظـ تطكير مقترحات عمى الدراسة عينة مكافقة درجة .المجاؿ ىذا فقرات جميع عمى بشده مكافؽ بدرجة كانت

أداء حتغني يف دسب األدتزخ ثؼا (و2007) انؼزج دساعخ -16

بئدازاث الػاملين غلى مسحيت دزاطت وهي) األيخ األخضح يف انجششخ ادلاسد إداساد

عمي التعرؼ إلى الدراسة ىذه كىدفت ،(السياض بمدىت اإلاسهصيت ألامىيت ألاجهصة في البشسيت اإلاىازد طريؽ عف ، الكصفي المنيج باستخداـ البشرية المكارد إدارات أداء تحسيف في األتمتة دكر

كأنشطة مياـ مباشر بشكؿ يمارسكف الذيف العامميف عمي االجتماعي المسح مدخؿ تطبيؽ ) الدراسة مجتمع بمغ كقد الرياض، بمدينو المركزية األمنية األجيزة في البشرية المكارد إدارات

جمع أداة خالؿ مف الدراسة تساؤالت عمي أجاب الذم النيائي المجتمع تمثؿ مفردة ( 150 بصفة البشرية المكارد بإدارة األتمتة استخداـ أف إلى الدراسة كتكصمت ،)االستبانة (البيانات كتحديد البشرية المكارد كاستقطاب تخطيط في تسيـ أف يمكف األتمتة كأف ، ةؼضعي كانت عامة

المكارد إدارات أداء تحسيف في تسيـ أف يمكف األتمتة أف كما كبيرة، بدرجة التدريبية االحتياجات ،كقدمت األتمتة تطبيؽ مف تحد معكقات ىناؾ أف الدراسة أثبتت كقد ة، كبير بدرجة لبشرية ا

المركزية األمنية األجيزة في البشرية المكارد بإدارات األتمتة لتفعيؿ تنظيمي نمكذج الدراسة .السعكدية العربية بالمممكة

(71)

:انذساعبد األخجخ : ثبب

يف يؼهيبد اإلداسح أظخ رطش" :ثؼا (و1997 )دساعخ دفذ خس -17 كضع إلى الدراسة ىدفت .كابترا في الكطنيA C E A مؤتمر إلى مقدـ بحث" .انزؼهى

.المدارس في اإلدارية المعمكمات نظاـ لتطكير مستقبمي تصكر إدارات دعـ كباألخص المستقبؿ، مدارس لدعـ متطكرة معمكمات نظـ تصميـ النتائج أىـ ككانت . المستقبؿ أنظمة مدارس

يف ادلؤثشح انؼايم" :ثؼا ( 1999 ) كالسن كيجظ انجبحثني دساعخ -18 .“ ادلؼهيبد ظى رلزغ جنبذ يغز

المعمكمات، نظـ مشاريع تطكر فشؿ أك نجاح في المؤثرة العكامؿ تبياف إلى الدراسة ىدفت كقد عمى دراستيما في الباحثاف اعتمد المعمكمات، نظـ مجتمع عمى العكامؿ ىذه أثر قياس ككذلؾ

( 13 ) بمقابمة قاما حيث كاالستبانة، الشخصية المقابمة :كىما المعمكمات، جميع في أسمكبيف في كالتكنكلكجيا المعمكمات إدارة مدراء عمى االستبانة تكزيع تـ كذلؾ الصحة، قطاع في شركة مدير .بريطانيا في الصحة قطاع

:يمي ما إلى النتائج كأشارت الناجحة األنظمة غالبية أف كما النظـ، كنجاح التنظيمي التأثير مستكل بيف عالقة ىناؾ أف -1

الطبية األعماؿ كممارسة التفكيض كمستكل المنظمة، ثقافة عمى تغيرات إحداث عمى تعمؿ .األكاديمية كاالىتمامات

حقؽ كأداة المعمكمات نظـ مجتمع في ثقتيا أظيرت الدراسة، عينة مف% ( 68 )نسبة أف -2 .المرجكة األىداؼ

إيجابية ىي اإلدارية المعمكمات نظـ نجاح كعكامؿ السمككية الممارسات بيف العالقة أف تبيف -3 تطبيؽ نجاح ازداد كمما متقدمة كخبرة معرفة عمى مؤسسة السمككية الممارسات كانت كمما)

.(يةعاؿ بدرجة نظميا أك التكنكلكجيا

(72)

. “انفشم؟ أو اندبذ :ادلؼهيبد ظى ":ثؼا ( و 1999 )نجرض دساعخ -19

الرئيسي المساىـ أف إلى الباحث أشار حيث المتحدة، الكاليات في( دلفي مسح)كصؼ إلى ىدفتػ ؿ دلفي مسح تطبيؽ تـ لقد المتعمقة، التنظيمية كالقضايا باإلدارة يتعمؽ المعمكمات نظـ فشؿ في استبياف كضع تـ المتحدة الكاليات في منظمات في المعمكمات نظـ يقكدكف مديرنا،( 15 )

في المعمكمات نظـ مشاريع نجاح مدل في رأييـ لمعرفة تصميمو تـ سؤاال،( 41 )عمى يشتمؿ .منظماتيـ

:منيا نقاط عدة إلى النتائج أشارت كلقد

.المعمكمات بنظـ العامميف قبؿ مف جيد رضا ىناؾ -1

.كاالستخداـ الفيـ في صعبة المدخالت إجراءات كلكف ، فائدة ذات مخرجاتيا -2

.المعمكمات لنظـ كالصحة الدقة بيف ممزكجة نتائج ىناؾ -3

.لممعمكمات المناسب التكقيت في مشكمة ىناؾ بأف كجدكا المستجيبيف معظـ -4

.التطكير كمراحؿ كالتصميـ، التحميؿ،:المتطمبات في شارككا المستجيبيف غالب -5

ؽطر تحسف كلـ اإلدارية، الطرؽ تحسف المعمكمات نظـ بأف المستجيبيف غالبية شعرت -6 .األعماؿ كخدمات اإلنتاج أك األعماؿ

الذم لمنشاط قيمة أضاؼ المعمكمات نظاـ بأف الدراسة أثناء المستجيبكف شعر فقد عاـ كبشكؿ .أنجزكه

يتعمؽ فيما المديريف سمكؾ في تتمثؿ اإلدارية المعمكمات نظـ نجاح في تؤثر عكامؿ ىناؾ أف كما في العامميف كخبرات المعمكمات نظـ عمى العامميف تدريب ككذلؾ ، المعمكمات نظـ نحك باتجاىاتيـ

.النظاـ

(73)

:انزؼهك ػه انذساعبد انغبثمخ

م خال غسض الدزاطاث الظابلت التي جىاولذ هظم اإلاػلىماث ؤلادازيت جم غسض

الػدد م الدزاطاث اإلادليت والػسبيت وألاجىبيت ذاث الػالكت بمىطىع الدزاطت خيث

اجضح أن الدزاطت زهصث غلى أن دوز هظم اإلاػلىماث ؤلادازيت في اجخاذ اللسازاث

وجخفم الدزاطت مؼ ول . واطخخدام هظم اإلاػلىماث ؤلادازيت في جمؼ البياهاث واإلاػلىماث

م الدزاطاث الظابلت م خال الخػسف غلى مفهىم هظم اإلاػلىماث ، والياث الػمل به

غلى مظخىي جميؼ الػالكاث وجخفم أظا غلى اإلاػىكاث ومخاطس الػمل باطخخدام هظم

اإلاػلىماث في الىثير م ؤلادازاث ، وجخفم أظا مؼ أميت اطخخدام ر الىظم في جطىيس

الػمل باإلدازاث اإلاخخلفت وأظا جخفم ر الدزاطت مؼ هثير م الدزاطاث الظابلت في

ى اإلاىهج الىصفي وأظا أداة الدزاطت وكد اطخفاد . (الاطدباهت)اإلاىهج اإلاظخخدم و

وفي بىاء ، الباخث م الدزاطاث الظابلت في إظاح ما خػلم بأدبياث هظم اإلاػلىماث

،هما طيظخفيد منها في إجساء اإلالازهاث الالشمت بين ما طىف (الاطدباهت )أداة الدزاطت

.جخىصل إليه دزاطخه م هخائج وما جىصلذ إليه الدزاطاث الظابلت م هخائج

(74)

م ول في هظم اإلاػلىماث واكؼ مػسفت غلىوالدغيم واإلالابلت الدب دزاطاث زهصثخيث

ووشازة الخػليم والثلافت باألزدن والخػليم التربيت ومدسياث الخػليم ووشازة ازفــــاإلاؼ وشازة

ا ملترخاث وطؼ مؼفي الحسض الىطني .لخطىيس

الهاجف و خىىمي شبه في كطاع مػلىماث هظم جلييم اطتهدفذ فلد زاجخان دزاطتي أما

ا الظػىدي .وأطاليب جطىيس

مسهص وشازة في ؤلادازيت اإلاػلىماث هظم واكؼحي الػالوهت و الشمسي فلد اطتهدفذ دزاضأما

وجصىز ، الظػىدت الػسبيت باإلاملىت والخػليم التربيت إدازاثالتربيت والخػليم ألازدهيت و

ا ملترح .لخطىيس

والفىشان والبشابشتملحم و كبالن و الجسادة الصباؽ و م ول دزاطاث اكخصسث فيما

هفاغليت ؤلادازيت الػملياث بػع في اإلاػلىماث هظم (أزس)دوز دزاطت غلىوالظػىدي

.الخىافس ي الخلدم أووزفؼ مظخىي ألاداء ؤلاهخاجيت أو اللسازاث

لخطىيس جصىز وطؼ جىز ودفيد الػا والػبد صالح وميرفذ الظيد دزاطت واطتهدفذ

. والػالي الػام وجطىيس الخػليم وإدازة جىظيم في اإلاػلىماث هظم

(75)

.اإلاػلىماث هظم وفشل هجاح مػسفت غىامل غلى جصوبلية دزاض وأشازث

أما دزاطت هىمبىض وهالزن فلد اخمذ بمػسفت الػىامل اإلاؤزسة في مظخىي هجاح

ما اإلاباشس السبط غلى غملذ الدزاطاث ر م آخس جصءا أن الخظو . مجخمؼ اإلاػلىماث

ويظهس جهت أخسي، م وهظمها اإلاػلىماث وبين جهت م ؤلادازيت اللسازاث اجخاذ بين غمليت

. ملحم و كبالنو الجسادة :م ول دزاطاث في ذل

إدازاث في ؤلادازيت اإلاػلىماث هظمدزجت اطخخدام مػسفت الدزاطت ر واطتهدفذ

اإلاػلىماث زىزة طىء في اإلادازض الابخدائيت بمدافظت جدة باإلاملىت الػسبيت الظػىدت

الحاد والخىافع الػىإلات مخطلباث غ الىاججت الػصس ومخؿيراث ،والخلىياث والاجصاالث

.والشػىب ألامم بين

‌

(76)

‌

إخـــــشاءاد انــــذساعــــخ

جمهيد .

مىهج الدزاطت.

مجخمؼ الدزاطت .

غيىه الدزاطت.

أداة الدزاطت:

.صدق أداة الدزاطت -

.زباث أداة الدزاطت -

أطاليب اإلاػالجت ؤلاخصائيت.

(77)

انفصم انثبنث

إجراءات الدراسة

:دتذ

يتناكؿ ىذا الفصؿ كصؼ إلجراءات الدراسة الميدانية كالتي مف خالليا يتـ اإلجابة عمى أسئمة

الدراسة كالذم تتضمف تحديد المنيج المتبع في الدراسة، كمجتمع الدراسة، كعينة الدراسة، كأداة

. الدراسة كالتحقؽ مف صدقيا كثباتيا، كالمعالجة اإلحصائية المستخدمة في تحميؿ النتائج

: يح انذساعخ: أال

العديد مف المشكالت التربكية أكثر مع يتالءـألنو ، المسحيمالمنيج الكصؼاستخدـ الباحث

مف غيره، ك يعطي كصفان عف اتجاىات األفراد كآراءىـ ككجيات نظرىـ حكؿ الظاىرة ، كما يركنو

كىك أسمكب ييتـ بكصؼ األكضاع كاألحكاؿ .مف حمكؿ لمعالجة الصعكبات التي تعيؽ تطكيرىا

كيمكف مف ، ( 127 ، ص2002الصباب )القائمة في فترة معينة ، في مجتمع ما أك لظاىرة ما

في مدارس التعميـ العاـ اإلداريةالتعرؼ عمى درجة استخداـ نظـ المعمكمات خالؿ ىذا المنيج

كأىمية استخداميا، كمعكقات تفعيؿ استخداميا، مف كجية نظر المديريف جدة االبتدائي بمحافظة

.كالككالء

(78)

:رلزغ انذساعخ : ثبب

مدارس المرحمة االبتدائية الحككمية بمحافظة كككالء جميع مديرم مف مجتمع الدراسة تككف

طبقان إلحصائيات إدارة التربية كالتعميـ بمحافظة جدة . ككيالن (414)، ك مديرا(276)جده كعددىـ

. ىػ1435 / 1434لمعاـ الدراسي

:ػخ انذساعخ: ثبنثب

تـ اختيار عينة الدراسة بطريقة العينة العشكائية البسيطة ، مف أفراد مجتمع الدراسة، حيث تـ

استبانة (220)استبانة لممديريف، ك (180)استبانة عمى أفراد عينة الدراسة، بكاقع (400)تكزيع

استبانات منيا لعدـ صالحيتيا (5)استبانة، كاستبعد (381)لمككالء ككانت االستبانات المستردة

استبانة، تمثؿ أفراد عينة (376)لمتحميؿ، كبذلؾ أصبح عدد االستبانات المستكفاة كالجاىزة لمتحميؿ

. مف المجتمع الكمي لمدراسة (%54.5)ككيالن، بنسبة (212)مديران، ك (164)الدراسة الحالية بكاقع

كالجدكؿ التالي يكضح األعداد كالنسب المئكية لالستبانات المكزعة كالمستردة كالصالحة التي تمثؿ

.أفراد عينة الدراسة

( 1)جدول

األعداد والنسب المئوة لالستبانات الموزعة والمستردة والصالحة من أفراد مجتمع الدراسة

(79)

الوظفة

العدد األصل

(مجتمع الدراسة)

االستبانات الموزعة

االستبانات المستردة

والصالحة

(عنة الدراسة)

% العدد % العدد % العدد

%59.4 164 %65.2 180 %100 276 مدر

%51.2 212 %53.1 220 %100 414 وكل

%54.5 376 %58 400 %100 690 المجموع

:خصائص عنة الدراسة

الكظيفة، المستكل )تـ حساب التكرارات كالنسب المئكية ألفراد عينة الدراسة كفقان لممتغيرات

:، كما يمي(التعميمي، سنكات الخبرة في اإلدارة المدرسية

:توزع أفراد عنة الدراسة وفقا للوظفة (1

الفا تم حساب التكرارات والنسب المئوة ألفراد عنة الدراسة وفقا لمتغر الوظفة كرونباخ

:التال (2)كما تبنه النتائج بجدول

(2)جدول

األعداد والنسب المئوة ألفراد عنة الدراسة وفقا لمتغر الوظفة

النسبة التكرار الوظفة م

%43.6 164 مدر 1

%56.4 212 وكل 2

%100 376 المجموع الكل

(80)

بنسبة ( وكل)السابق أن أغلب أفراد عنة الدراسة وظفتهم (2)تضح من الجدول

.من إجمال أفراد عنة الدراسة (%43.6)فكانت نسبتهم ( المدرن)، أما (56.4%)

:توزع أفراد عنة الدراسة وفقا للمستوى التعلم (2

تم حساب التكرارات والنسب المئوة ألفراد عنة الدراسة وفقا لمتغر المستوى التعلم كما

:التال (3)تبنه النتائج بجدول

(3)جدول

األعداد والنسب المئوة ألفراد عنة الدراسة وفقا لمتغر المستوى التعلم

النسبة التكرار المستوى التعلم م

%89.9 338 بكالوروس أو أقل 1

%10.1 38 دراسات علا 2

%100 376 المجموع الكل

السابق أن أغلب المدرن والوكالء من أفراد عنة الدراسة من (3)تضح من الجدول

، أما المدرن والوكالء أصحاب (%89.9)بنسبة (بكالوروس أو أقل)أصحاب المؤهل العلم

.من إجمال أفراد عنة الدراسة (%10.1)فكانت نسبتهم (دراسات علا)المؤهل العلم

:توزع أفراد عنة الدراسة وفقا لسنوات الخبرة ف اإلدارة المدرسة (3

تم حساب التكرارات والنسب المئوة ألفراد عنة الدراسة وفقا لمتغر سنوات الخبرة ف

:التال (4)اإلدارة المدرسة كما تبنه النتائج بجدول

(4)جدول

األعداد والنسب المئوة ألفراد عنة الدراسة وفقا لمتغر سنوات الخبرة ف اإلدارة المدرسة

(81)

النسبة التكرار سنوات الخبرة ف اإلدارة المدرسة م

%17.3 65 سنوات5أقل من 1

%21 79 سنوات10 إلى أقل من 5من 2

%23.7 89 سنة15 سنوات إلى أقل من 10 من 3

%38 143 سنة فأكثر15من 4

%100 376 المجموع الكل

السابق أن أغلب المدرن والوكالء من أفراد عنة الدراسة سنوات (4)تضح من الجدول

، لهم المدرن والوكالء أصحاب سنوات الخبرة (%38)بنسبة ( سنة فأكثر15من )خبرتهم

، ثم المدرن والوكالء أصحاب سنوات الخبرة (%23.7)بنسبة ( سنة15 إلى أقل من 10من )

،وكانت أقل نسبة للمدرن والوكالء أصحاب (%21)بنسبة ( سنوات10 إلى أقل من 5من )

.من إجمال أفراد عنة الدراسة (%17.3)حث كانت نسبتهم ( سنوات5أقل من )سنوات الخبرة

:(االعزجبخ)أداح انذساعخ : ساثؼب

بعد أن تم االطالع على األدب التربوي، والدراسات السابقة المتعلقة بموضوع الدراسة قام

الباحث ببناء أداة الدراسة وه االستبانة ولقد احتوت االستبانة ف صورتها النهائة على جزأن

:رئسن هما

الوظفة الحالة، ): عبارة عن البانات الشخصة ألفراد عنة الدراسة وتمثلت ف: الجزء األول

.(المستوى التعلم، سنوات الخبرة ف اإلدارة المدرسة

:وتكون من ثالث محاور رئسة ه، محاور االستبانة: الجزء الثان

.عبارة تحدد تلك االستخدامات (20) ، وتكون من استخدام نظم المعلومات اإلدارة: المحور األول

(82)

( 22) ، وتكون من اإلدارة المدرسةفأهمة استخدام نظم المعلومات اإلدارة : المحور الثان

من وجهة نظر المدرن والوكالءاستخدام نظم المعلومات اإلدارةعبارة تحدد مدى أهمة

عبارة تحدد معوقات (20)، وتكون من استخدام نظم المعلومات اإلدارة معوقات :المحور الثالث

. من وجهة نظر المدرن والوكالء استخدام نظم المعلومات اإلدارة

(ضعفة جدا – ضعفة – متوسطة – عالة –عالة جدا )ولقد تم استخدام مقاس لكارت الخماس

تم تحدد درجة و. لتحدد مدى موافقة أفراد عنة الدراسة على العبارات المحددة باالستبانة

، عالة لالستجابة (4)، والدرجة عالة جدا لالستجابة (5)االستجابة بحث عطى الدرجة

لالستجابة (1)، والدرجة ضعفة لالستجابة (2)، والدرجة متوسطةلالستجابة (3)والدرجة

.ضعفة جدا

بناء على تم حساب متوسطات درجات الموافقة على عبارات ومحاور االستبانة ذلك وبناء على

:الفئات التالة

(. ضعفة جداا ) تمثل درجة الموافقة 1.8 إلى أقل من 1من -

(. ضعفة) تمثل درجة الموافقة 2.6 إلى أقل من 1.8من -

(. متوسطة) تمثل درجة الموافقة 3.4 إلى أقل من 2.6من -

(. عالة) تمثل درجة الموافقة 4.2 إلى أقل من 3.4من -

(. عالة جداا ) تمثل درجة الموافقة 5 إلى 4.2من -

:صدق أداة الدزاطت -

:من أجل التأكد من صدق االستبانة قام الباحث باستخدام الطرق التالة

:الصدق الظاهري (1

بعد االنتهاء من إعداد االستبانة وبناء فقراتها، وعرضها على سعادة المشرف على الرسالة

وأبدى مالحظاته وتوجهاته ومن ثم ، سلطان سعد بخاري المشرف على الرسالة /األستاذ الدكتور

تم عرض االستبانة ف صورتها األولة على عددا من المحكمن من ذوي االختصاص والخبرة من

جامعة أم القرى ، الملك عبد العزز ، جامعة نجران وكذلك : أعضاء هئة التدرس بجامعات

(83)

وتم توجه خطاب للمحكمن موضح به مشكلة وأهداف . إدارة التربة والتعلم بمحافظة جدة

( 2رقم ملحق الرسالة )وأصبحت االستبانة ف صورتها النهائة الدراسة

وذلك للتأكد من مدى ارتباط كل فقرة من فقراتها بالبعد الذي تنتم إله ، ومدى وضوح كل

فقرة وسالمة صاغتها اللغوة ومالءمتها لتحقق الهدف الذي وضعت من أجله، واقتراح طرق

. تحسنها وذلك بالحذف أو اإلضافة أو إعادة الصاغة أو غر ما ورد مما رونه مناسبا

وبعد استعادة النسخ المحكمة من المحكمن الموضحة أسماؤهم ف ملحق الرسالة تم

مناقشة مالحظاتهم مع المشرف على الرسالة وف ضوء اقتراحات بعض المحكمن أعاد الباحث

صاغة االستبانة حث تم حذف وإعادة صاغة بعض العبارات ف االستبانة وذلك فما اتفق عله

. من السادة المحكمون (%80)أكثر من

(ف البانات الشخصة متغر العمر)حث تم حذف العبارات منها على سبل الذكر ال الحصر

.من االستبانة بصورتها األولة

أصبحت (عدم توافر األموال الالزمة لتطبق هذه النظم)وتعدل صاغة بعض العبارات مثل

أتابع مع المرشد الطالب مشاكل الطالب والحاالت )، و(قلة الدعم المال الالزم لتطبق هذه النظم)

أتابع مع المرشد الطالب مشاكل )لتصبح . (المرضة للطالب باستخدام نظم المعلومات اإلدارة

(.الطالب باستخدام نظم المعلومات اإلدارة

تساعد نظم المعلومات اإلدارة ف زادة مهارات التواصل الفعال مع )وتم إضافة العبارة

. اإلدارة المدرسة فأهمة استخدام نظم المعلومات : بالمحور الثان (.اآلخرن

( 62)وبذلك أصبحت االستبانة ف شكلها النهائ بعد التأكد من صدقها الظاهري مكونة من

. عبارة

:صدق االتساق الداخل (2

تم حساب صدق االتساق الداخل بحساب معامل ارتباط برسون بن درجات كل عبارة

مدرا (30)والدرجة الكلة للبعد الذي تنتم إله العبارة، وذلك بعد توزع االستبانة على عدد

:التال (5)ووكال من أفراد مجتمع الدراسة، ووضح نتائجها جدول

(84)

(5)جدول

معامالت ارتباط برسون بن درجات كل عبارة والدرجة الكلة للمحور الذي تنتم إله العبارة

معوقات االستخدام: المحور الثالث أهمة االستخدام: المحور الثان مجاالت االستخدام: المحور األول

معامل االرتباط م معامل االرتباط م معامل االرتباط م

1 0.667** 1 0.617** 1 0.647**

2 0.652** 2 0.752** 2 0.725**

3 0.598** 3 0.597** 3 0.527**

4 0.540** 4 0.605** 4 0.720**

5 0.720** 5 0.501** 5 0.640**

6 0.623** 6 0.761** 6 0.635**

7 0.653** 7 0.671** 7 0.681**

8 0.693** 8 0.585** 8 0.665**

9 0.652** 9 0.532** 9 0.605**

10 0.607** 10 0.715** 10 0.765**

11 0.638** 11 0.695** 11 0.648**

12 0.742** 12 0.655** 12 0.741**

13 0.769** 13 0.714** 13 0.642**

14 0.658** 14 0.708** 14 0.712**

15 0.654** 15 0.531** 15 0.670**

16 0.628** 16 0.748** 16 0.570**

17 0.753** 17 0.685** 17 0.821**

18 0.666** 18 0.703** 18 0.649**

19 0.608** 19 0.661** 19 0.737**

20 0.652** 20 0.788** 20 0.589**

21 0.755**

22 0.767**

0.05دال إحصائا عند مستوى داللة **

(85)

السابق أن معامالت ارتباط العبارات بالدرجة الكلة للمحور الذي تنتم (5)تبن من جدول

، وجاءت جمع قم معامالت االرتباط (0.05)إله العبارة جمعها دالة إحصائا عند مستوى داللة

، أما المحور الثان فقد (0.769 – 0.540)قم عالة حث تراوحت ف المحور األول بن

– 0.527)، وللمحور الثالث تراوحت بن (0.788 – 0.501)تراوحت معامالت االرتباط بن

.مما دل على توافر درجة عالة من صدق االتساق الداخل لعبارات االستبانة (0.821

: زباث أداة الدزاطت -

تم التأكد من ثبات االستبانة من خالل حساب ثبات االتساق الداخل للعبارات باستخدام معادلة

:التال (6)كرونباخ ألفا ، كما تبن النتائج بجدول

(6)جدول

معامالت ثبات كرونباخ ألفا لمحاور االستبانة

معامل الثبات عدد العبارات المحور

0.93 20مجاالت استخدام نظم المعلومات اإلدارة : المحور األول

0.94 22 اإلدارة المدرسة فأهمة استخدام نظم المعلومات اإلدارة : المحور الثان

0.94 20 استخدام نظم المعلومات اإلدارة معوقات: المحور الثالث

0.96 62 المجموع الكل لالستبانة

أن جمع قم معامالت الثبات لمحاور االستبانة كانت قم عالة حث (6)بن جدول

وبلغت قمة معامل الثبات الكل (0.94 – 0.93)تراوحت قم معامل الثبات لمحاور االستبانة بن

، وتشر هذه القم العالة من معامالت الثبات إلى صالحة االستبانة للتطبق (0.96)لالستبانة

.وإمكانة االعتماد على نتائجها والوثوق بها

(86)

:األعبنت اإلحصبئخ ادلغزخذيخ: خبيغب -

تم تحلل البانات باستخدام ، بناء على طبعة الدراسة واألهداف الت سعت إلى تحققها

، واستخراج النتائج وفقا لألسالب (SPSS)برنامج الحزمة اإلحصائة للعلوم اإلجتماعة

:األحصائة التالة

للتعرف على خصائص أفراد عنة الدراسة وفقا للبانات :التكرارات والنسب المئوة - 1

.الشخصة

لحساب متوسطات عبارات االستبان وكذلك : المتوسطات الحسابة واالنحرافات المعارة -2

.الدرجات الكلة والدرجات الفرعة لالستبانة بناء على استجابات أفراد عنة الدراسة

. لحساب االتساق الداخل :معامل ارتباط برسون -3

لحساب الثبات لعبارات االستبانة.: ألفا معامل كرونباخ -4

للتعرف على داللة ما قد وجد من فروق بن المتوسطات اختبار ت لعنتن مستقلتن -5

الوظفة، )الحسابة الستجابات أفراد عنة الدراسة على محاور االستبانة وفقا للمتغرات

.(المستوى التعلم

للتعرف على داللة ما قد وجد من (One-way ANOVA)تحلل التبان أحادي االتجاه -6

فروق بن المتوسطات الحسابة الستجابات أفراد عنة الدراسة على محاور االستبانة وفقا

.(سنوات الخبرة ف اإلدارة المدرسة)لمتغر

‌

‌

‌

‌

‌

‌

‌

‌

‌

‌

(87)

‌

‌

نتائج الدراسة ومناقشتها

(88)

: دتـــذ

ف هذا الفصل عرض الباحث وحلل النتابج الت توصل إلها من خالل التطبق المدان

لهذه الدراسة ، وذلك من خالل عرض استجابات أفراد مجتمع الدراسة بعد معالجتها باألسالب

وصوال إلى النتابج وتحللها وتفسرها ، وفق تسلسل أسبلة الدراسة المدانة ، اإلحصابة المناسبة

جدة بمحافظةالمتعلقة بدرجة استخدام نظم المعلومات اإلدارة ف مدارس التعلم العام االبتداب

وأهمة استخدامها، ومعوقات تفعل استخدامها، من وجهة نظر المدرن والوكالء ، وكذلك الكشؾ

عن الفروق ذات داللة اإلحصابة بن متوسطات استجابات مدري ووكالء المدارس االبتدابة حول

جدة بمحافظةكل من درجة استخدام نظم المعلومات اإلدارة ف مدارس التعلم العام االبتداب

وأهمة استخدامها، ومعوقات تفعل استخدامها والت تعزى لمتؽرات الوظفة، المستوى التعلم،

وقد تم إعداد إستبانة لتحقق هذه األهداؾ وتم تطبقها على . التخصص، سنوات الخبرة ف اإلدارة

: أفراد عنة الدراسة، وكانت النتابج على النحو التال

ف مدارس التعلم العام اإلدارةما درجة استخدام نظم المعلومات : إجابة السؤال األول

والوكالء بمحافظة جدة؟ االبتدائ من وجهة نظر المدرن

ولإلجابة على هذا السؤال، فقد تم حساب المتوسط الحساب واالنحراؾ المعاري لفقرات

ثم ترتب تلك الفقرات تنازلا بناء ( نظم المعلومات اإلدارةاتاستخدام)المحور األول من االستبانة

(7)على المتوسط الحساب، كما تبن نتابج جدول

(7)جدول

( مجاالت استخدام نظم المعلومات اإلدارة)المتوسطات الحسابة واالنحرافات المعارة لعبارات المحور األول

حسب درجة الموافقة علها من قبل أفراد عنة الدراسةمرتبة تنازلا

(89)

الفقره رقم ف

االستبانة العبارات

المتوسط الحساب

االنحراف المعاري

فقرة ترتب الوفق

المتوسط الحساب

درجة

الموافقة

9 المعلوماتالبانات و كافةوتحدث حفظ على عملأ

.اإلدارة المعلومات نظم باستخدام بالمدرسة المتعلقة عالية جدا 1 0.755 4.37

1 والموظفن اإلدارة بن التنسق عملات ف ستخدمأ

.اإلدارة المعلومات نظم عالة جدا 2 0.792 4.31

10 االستعانة خالل من للمدرسة اإلدارة الخطط أضع .اإلدارة المعلومات بنظم

عالة جدا 3 0.754 4.30

3 أتابع مع اإلدارة التعلمة كافة األمور اإلدارة

.باستخدام نظم المعلومات اإلدارة عالة جدا 4 0.810 4.26

عالة جدا 5 0.810 4.24 .اإلدارة المعلومات التطور نظم عملات ف أستخدم 15

2 وخالله العام بداة المعلمن خططأستخدم ف متابعة

.اإلدارة المعلومات نظم عالة جدا 6 0.829 4.21

11 المعلومات نظم خالل من المدرسة احتاجات احدد

. اإلدارة عالة 7 0.888 4.18

7 نظم على المدرس البرنامج تطور ف عتمدأ

.اإلدارة المعلومات عالة 8 0.799 4.16

13 نظم باستخدام المدرسة النشاطات بتنسق أقوم

.اإلدارة المعلومات عالة 9 0.774 4.12

17 المعلومات نظم باستخدام نللمعلم المهن النمو أتابع

.اإلدارة عالة 10 0.743 4.09

20 باستخدام الطالب مشاكل الطالب المرشد مع أتابع .اإلدارة المعلومات نظم

عالة 11 0.830 4.08

5 المدرسة والمتطلبات االحتاجات توفر على عملأ

.اإلدارة المعلومات نظم خالل من عالة 12 0.890 4.04

19 والتفاعل مع المجتمع االجتماع المدرسة دور عززأ

.اإلدارة المعلومات نظم خالل من عالة 13 0.862 4.03

6 نظم من خالل التربوي واإلداري إلشرافبا أقوم

.اإلدارة المعلومات عالة 14 0.850 4.01

16 باستخدام لمدرسةل و أالزمات طوارئال طخط أضع .اإلدارة المعلومات نظم

عالة 15 0.915 3.99

12 المعلومات نظم باستخدام المدرسة النشاطات أتابع

.اإلدارة عالة 16 0.831 3.98

14 نظم باستخدام المعلمن واإلدارن شؤون أعالج

.اإلدارة المعلومات عالة 17 0.887 3.98

8 المالحظات ف اإلدارة المعلومات نظم ستخدمأ

.الطالب على السلوكة عالة 18 0.863 3.96

عالة 19 0.983 3.89ف بالطالب المتعلقة اإلدارة المشاكل حل ستعن فأ 4

(90)

.اإلدارة المعلومات بنظم المدرسة

18 للطالب نظم الصحة التربة متابعة ف ستخدمأ

.اإلدارة المعلومات عالة 20 0.805 3.85

جاالت استخدام نظم م) األول للمحورالمجموع الكل (المعلومات اإلدارة

عالة--- 0.548 4.10

أن درجة استخدام نظم المعلومات اإلدارة ف مدارس التعلم العام (7)تبن من جدول

من وجهة نظر مدري ووكالء المدارس االبتدابة (عالة) جاءت بدرجة بمحافظة جدةاالبتداب

مجاالت استخدام نظم المعلومات ) حث بلػ المتوسط العام للمحور األول بمحافظة جدةالحكومة

من وجهة نظر مدري ووكالء المدارس ( عالة)وهو دل على درجة موافقة (4.10 )(اإلدارة

وتراوحت قم االنحرافات المعارة لعبارات هذا المحور بن . االبتدابة الحكومة بمحافظة جدة

وه قم منخفضة نسبا مما دل على تجانس استجابات أفراد عنة الدراسة (0.983 – 0.743)

.بمحافظة جدةحول مجاالت استخدام نظم المعلومات اإلدارة ف مدارس التعلم العام االبتداب

بمحافظة وجاءت مجاالت استخدام نظم المعلومات اإلدارة ف مدارس التعلم العام االبتداب

، وكانت أبرز المجاالت من (عالة جدا، وعالة) والمحددة بالمحور األول بدرجات موافقة جدة

استخدام نظم المعلومات اإلدارة ف حفظ وتحدث كافة البانات )وجهة نظر المدرن والوكالء

، لها ف (4.37)الت جاءت ف الترتب األول بمتوسط حساب (والمعلومات المتعلقة بالمدرسة

(استخدام نظم المعلومات اإلدارة ف عملات التنسق بن اإلدارة والموظفن)الترتب الثان

وضع الخطط اإلدارة للمدرسة من خالل االستعانة بنظم المعلومات )، ثم (4.31)بمتوسط حساب

، كما (عالة جدا )وجمعها بدرجة موافقة (4.30)ف الترتب الثالث بمتوسط حساب (اإلدارة

بدرجات موافقة (3.85 – 4.26)جاءت باق عبارات هذا المحور بمتوسطات حسابة تتراوح بن

، و كانت أقل مجاالت استخدام نظم المعلومات اإلدارة ف مدارس التعلم العام (عالة جدا، وعالة)

(91)

الت (استخدام نظم المعلومات اإلدارة ف متابعة التربة الصحة للطالب) بمحافظة جدةاالبتداب

(. عالة)ودرجة موافقة (3.85)جاءت ف الترتب األخر بمتوسط حساب

وفسر الباحث حصول درجة استخدام نظم المعلومات اإلدارة ف مدارس التعلم العام

من وجهة نظر مدري ووكالء تلك المدارس بأن ادارك (عالة) على درجة بمحافظة جدةاالبتداب

المدراء والوكالء لنظم المعلومات اإلدارة وأثرها ف سرعة االنجاز الت توفر كثرا من الوقت

والجهد والت تعتبر العبء األكبر لهم حث أصبحت العملة اإلدارة سلسة واألعمال تتم بسرعة

وبدون تكدس للعمل المراد إتمامه والذي ودي إلى تحقق األهداؾ المنشودة بدقة وإتقان وهذا

. اإلدراك ألهمتها بسبب انه واقع عمل مارسونه من خالل عملهم الوم

استخدام نظم المعلومات اإلدارة ف حفظ وتحدث كافة البانات والمعلومات المتعلقة )وجاء

ف الترتب األول مما دل على إدراكهم للصعوبة الحفظ التقلدي وتحدث البانات (بالمدرسة

وعرضته للتلؾ والضاع ناهك عن الوقت والجهد الذي بذل ف ذلك مقابل ما تم من خالل نظم

. المعلومات اإلدارة وسرعة االنجاز وسرعة الوصول إلها عند الحاجة إلها

(استخدام نظم المعلومات اإلدارة ف عملات التنسق بن اإلدارة والموظفن)و كذلك جاء

ف الترتب الثان مما دل على انه ومن خالل التطورات السرعة فانه تم التواصل بن المدارس

ن من مراسلن وؼرهم لواإلدارة ف ثوان معدودة وهذه أدت إلى توفر الجهد وتخفض عدد العام

بعد حدوث األزمات قبل و أثناء و واطالع اإلدارن على القرارات والتعامم بأقصى سرعة ممكنة

.والكوارث بسبب األحوال الجوة وؼرها من األحداث

ف الترتب (استخدام نظم المعلومات اإلدارة ف متابعة التربة الصحة للطالب)بنما جاء

األخر ورجع ذلك إلى لعدم وجود المختصن أو المؤهلن ف ممارسة هذا الدور ف المدارس

(92)

وأعداد طالب كبرة تختلؾ إعراضهم المزمنة أو العارضة والت تستوجب وجود جانب صح

بالمدرسة سواء كانوا كادر صح أو موظفن مدربن ومؤهلن ناهك عن قلة الدعم المال لهذا

. الجانب واالهتمام به أضا من قبل الوزارة

ف مدارس التعلم العام ما أهمة استخدام نظم المعلومات اإلدارة : إجابة السؤال الثان

؟ االبتدائ من وجهة نظر المدرن والوكالء بمحافظة جدة

ولإلجابة على هذا السؤال، فقد تم حساب المتوسط الحساب واالنحراؾ المعاري لعبارات

ثم ( ف اإلدارة المدرسة استخدام نظم المعلومات اإلدارةأهمة)المحور الثان من االستبانة

(8)ترتب تلك العبارات تنازلا بناء على المتوسط الحساب، كما تبن نتابج جدول

(8)جدول

( استخدام نظم المعلومات اإلدارةأهمة)المتوسطات الحسابة واالنحرافات المعارة لعبارات المحور الثان

حسب درجة الموافقة علها من قبل أفراد عنة الدراسةمرتبة تنازلا

الفقرة رقم

ف

االستبانة

العبارات المتوسط

الحساب

االنحراف

المعاري

الفقرة ترتب

وفق

المتوسط

الحساب

درجة

الموافقة

3 لإلدارة اإلدارة المعلومات نظم استخدام وفر

.المناسب الوقت ف المطلوبة المعلومات عالة جدا 1 0.751 4.47

2 اإلدارة اإلعمال من اإلدارة المعلومات نظم خففت

.الروتنة عالة جدا 2 0.732 4.44

5 الخطط وضع ف اإلدارة المعلومات نظم تساعد

.للمدرسة اإلدارة والبرامج عالة جدا 3 0.689 4.43

4 تحسن ف المدرسة اإلدارة نظم استخدام ساعدي

.اإلدارة الوظائف أداء ف ةمالعل اإلجراءات عالة جدا 4 0.683 4.41

20 مهارات زادة ف اإلدارة المعلومات نظم تساعد

.اآلخرن معالفعال التواصل عالة جدا 5 0.729 4.39

6 تسهل على اإلدارة المعلومات نظم استخدام عمل

.القرارات اتخاذ عملة عالة جدا 6 0.686 4.38

19 المهارات تنمة ف اإلدارة المعلومات نظم تساهم

.األداء وتطور عالة جدا 7 0.735 4.38

(93)

1 ترشد إلى ؤدياإلدارة المعلومات نظماستخدام

.المتخذة القرارات عالة جدا 8 0.702 4.36

18 قاعدة بانات شاملة اإلدارة المعلومات نظم توفر

.العمللجوانب عالة جدا 9 0.711 4.35

11 استثمار كامل الوقت اإلدارة المعلومات نظم تساهم

.المخصص للعمل عالة جدا 10 0.816 4.34

7 تحقق ف اإلدارة المعلومات نظم تطبق ساعد

.المدرسة أهداف عالة جدا 11 0.735 4.33

15 وفق العمل نجازإ ف اإلدارة المعلومات نظم تساهم

.المطلوبة الجودة معار عالة جدا 12 0.759 4.32

14 العمل انجاز سرعة ف اإلدارة المعلومات نظم تودي

.الوم عالة جدا 13 0.809 4.32

10 كفاءة زادة ف اإلدارة المعلومات نظم تساهم

.المدرسة عالة جدا 14 0.763 4.31

21 المنافسة زادة على اإلدارة المعلومات نظم تعمل

.الزمالء بن األداء فالفعالة عالة جدا 15 0.768 4.28

8 نقاط تحدد ف اإلدارة المعلومات نظم استخدام ساعد

.بالمدرسة الضعفالقوة و عالة جدا 16 0.840 4.27

17 على القدرة زادة إلى اإلدارة المعلومات نظم تؤدي

.العمل تالكمش حل عالة جدا 17 0.745 4.25

13 رفع القدرة على ف اإلدارة المعلومات نظم تحسن

.األزماتإدارة عالة جدا 18 0.818 4.24

22 القدرة على التعاون من اإلدارة المعلومات نظم تزد

.العمل زمالءبن عالة جدا 19 0.801 4.23

16 مستوات تحمل اإلدارة المعلومات نظم تحدد

.المسؤولة عالة جدا 20 0.716 4.21

9 كفاءة رفع إلى اإلدارة المعلومات نظماستخدام ؤدي

.ا وظف المعلمن واإلدارن أداء عالة 21 0.801 4.18

12 حفز تظم المعلومات اإلدارة الموظفن واإلدارن

.جددة أفكار بطرح واالهتمام المشاركة على عالة 22 0.843 4.14

استخدام نظم أهمة )الثان للمحورالمجموع الكل

(المتوسط العام) (المعلومات اإلدارة4.32 0.526 ---

عييالية

جييييدا

(94)

أن أهمة استخدام نظم المعلومات اإلدارة ف مدارس التعلم العام (8) تبن من جدول

من وجهة نظر مدري ووكالء المدارس االبتدابة (عالة جدا ) جاءت بدرجة بمحافظة جدةاالبتداب

أهمة استخدام نظم المعلومات ) حث بلػ المتوسط العام للمحور الثان بمحافظة جدةالحكومة

من وجهة نظر مدري ووكالء المدارس ( عالة جدا )وهو دل على درجة موافقة (4.32 )(اإلدارة

وتراوحت قم االنحرافات المعارة لعبارات هذا المحور بن . بمحافظة جدةاالبتدابة الحكومة

وه قم منخفضة نسبا مما دل على تجانس استجابات أفراد عنة الدراسة (0.843 – 0.683)

. بمحافظة جدةحول أهمة استخدام نظم المعلومات اإلدارة ف مدارس التعلم العام االبتداب

بمحافظة وجاءت عبارات أهمة استخدام نظم المعلومات اإلدارة ف مدارس التعلم العام االبتداب

، وكانت أبرز العبارات الدالة (عالة جدا، وعالة) والمحددة بالمحور الثان بدرجات موافقة جدة

من بمحافظة جدةعلى أهمة استخدام نظم المعلومات اإلدارة ف مدارس التعلم العام االبتداب

وفر استخدام نظم المعلومات اإلدارة لإلدارة المعلومات )وجهة نظر المدرن والوكالء العبارة

، لها ف (4.47)الت جاءت ف الترتب األول بمتوسط حساب (المطلوبة ف الوقت المناسب

بمتوسط حساب (تخفؾ نظم المعلومات اإلدارة من اإلعمال اإلدارة الروتنة)الترتب الثان

ف ( تساعد نظم المعلومات اإلدارة ف وضع الخطط والبرامج اإلدارة للمدرسة)، ثم (4.44)

، كما جاءت باق (عالة جدا )وجمعها بدرجة موافقة (4.43)الترتب الثالث بمتوسط حساب

عالة جدا )بدرجات موافقة (4.14 – 4.41)عبارات هذا المحور بمتوسطات حسابة تتراوح بن

، و كانت أقل العبارات الدالة على أهمة استخدام نظم المعلومات اإلدارة ف مدارس (، وعالة

ؤدي استخدام نظم المعلومات اإلدارة إلى رفع كفاءة أداء ) بمحافظة جدةالتعلم العام االبتداب

حفز تظم المعلومات اإلدارة الموظفن واإلدارن على المشاركة )و (المعلمن واإلدارن وظفا

(95)

– 4.18)اللتان جاءتا ف الترتب األخر بمتوسطات حسابة (واالهتمام بطرح أفكار جددة

(. عالة)على الترتب وكلتاهما بدرجة موافقة (4.14

وفسر الباحث حصول أهمة استخدام نظم المعلومات اإلدارة ف مدارس التعلم العام

من وجهة نظر مدري ووكالء تلك المدارس (عالة جدا ) على درجة أهمة بمحافظة جدةاالبتداب

بأنهم مدركون لما لنظم المعلومات اإلدارة من اختصار للوقت والجهد مع دقة المعلومات الت تم

الحصول علها وتسهل اإلجراءات الت تتم من خاللها تحقق األهداؾ المنشودة بدون أي أخطاء

اجتهادة فردة أو تعطل لسر العمل وفق الساسات المرسومة له من قبل الوزارة لتحقق األهداؾ

. المنشودة

ف مدارس التعلم ما معوقات تفعل استخدام نظم المعلومات اإلدارة : إجابة السؤال الثالث

بمحافظة جدة ؟االبتداب من وجهة نظر المدرن والوكالءالعام

ولإلجابة على هذا السؤال، فقد تم حساب المتوسط الحساب واالنحراؾ المعاري لعبارات

ثم ترتب تلك (معوقات تفعل استخدام نظم المعلومات اإلدارة)المحور الثالث من االستبانة

( 9)العبارات تنازلا بناء على المتوسط الحساب، كما تبن نتابج جدول

(9)جدول

استخدام نظم المعلومات معوقات تفعل)المتوسطات الحسابة واالنحرافات المعارة لعبارات المحور الثالث

حسب درجة الموافقة علها من قبل أفراد عنة الدراسةمرتبة تنازلا (اإلدارة

العبارات رقم العبارة المتوسط

الحساب

االنحراف

المعاري

ترتب

العبارة

درجة

الموافقة

عالة جدا 1 0.809 4.32 .المعلومات بنظم المتخصصن العاملن نقص 1

عالة جدا 2 0.947 4.22 .النظم هذه لتطبق الالزمقلة الدعم المال 5

3 برمجات استخدام فالكافة الخبرة توافر ضعف

.نظم المعلومات اإلدارة عالة 3 0.818 4.16

(96)

2 ف اإلدارة للنشاطات الكافة البرامج توافر قلة

.المدرسة عالة 4 0.819 4.16

8 من قبل إدارات التعلم تساهم موحدةرؤة وجود عدم

. ف بناء المدارس عالة 5 0.804 4.14

11 عدم وجود تنظمات محددة موحدة بن إدارات التعلم

.والمدارس التابعة لها عالة 6 0.887 4.11

16 المعلومات نظم لتطبق مساعدة بئة وجود قلة

اإلدارة عالة 7 0.887 4.10

7 اإلدارة النظم بن والتنسق التخطط ضعف

.المستخدمة عالة 8 0.816 4.06

19 عدم وجود ساسات تهتم بالتنسق من قبل إدارات

.التعلم و المدارس التابعة لها عالة 9 0.890 4.05

15 المعلومات نظم لتطبق اإلدارن لدى دافعضعف ال

. اإلدارة عالة 10 0.904 4.04

10 قبل من اإلدارة المعلومات بنظم االهتمام قلة

.اإلدارن عالة 11 0.893 4.00

14 المعلومات نظم بمتطلبات اإلدارن إلمام عدم

.اإلدارة عالة 12 0.839 3.99

18 علمة وتربوة )ثقافة المجتمع المحل للمدرسة

.(وإدارة عالة 13 0.886 3.97

17 التغر ف اإلدارن قبل من الرغبةوجود قلة

.الروتن العمل وتكرار والتطور عالة 14 0.966 3.94

13 المعلومات بنظم باإلدارة ولنؤالمس اهتمام قلة

.اإلدارة عالة 15 0.964 3.88

9 اختراق وسهولة جوانب الحماة األمنة ضعف

.ألجهزةا عالة 16 0.917 3.85

عالة 17 1.008 3.83 االلكترونةاألجهزة اإلدارن بعض استخدامإساءة 6

عالة 18 0.914 3.78 .دقق بشكل البانات إدخال بةصعو 4

12 المعلومات بنظم المدارس ف اإلدارن قناعة عدم

.اإلدارة عالة 19 1.063 3.76

20 اتجاهات المدراء السلبة نحو استخدام نظم

.المعلومات اإلدارة عالة 20 1.048 3.74

معوقات تفعل )الثالث للمحورالمجموع الكل

(استخدام نظم المعلومات اإلدارة عالة--- 0.566 4.01

(97)

أن معوقات تفعل استخدام نظم المعلومات اإلدارة ف مدارس التعلم العام (9)تبن من جدول

من وجهة نظر مدري ووكالء المدارس االبتدابة (عالة) جاءت بدرجة بمحافظة جدةاالبتداب

معوقات تفعل استخدام نظم ) حث بلػ المتوسط العام للمحور الثالث بمحافظة جدةالحكومة

على تلك المعوقات من وجهة ( عالة)وهو دل على درجة موافقة (4.01 )(المعلومات اإلدارة

وتراوحت قم االنحرافات المعارة . بمحافظة جدةنظر مدري ووكالء المدارس االبتدابة الحكومة

وه قم منخفضة نسبا مما دل على تجانس (1.063 – 0.804)لعبارات هذا المحور بن

استجابات أفراد عنة الدراسة حول معوقات تفعل استخدام نظم المعلومات اإلدارة ف مدارس

. والمحددة بالمحور الثالث من االستبانةبمحافظة جدةالتعلم العام االبتداب

وجاءت معوقات تفعل استخدام نظم المعلومات اإلدارة ف مدارس التعلم العام االبتداب

، وكانت أبرز المعوقات (عالة جدا، وعالة) والمحددة بالمحور الثالث بدرجات موافقة بمحافظة جدة

الت جاءت ف (نقص العاملن المتخصصن بنظم المعلومات)من وجهة نظر المدرن والوكالء

قلة الدعم المال الالزم لتطبق )، لها ف الترتب الثان (4.32)الترتب األول بمتوسط حساب

، بنما جاءت باق (عالة جدا )، وكالهما بدرجة موافقة (4.22)بمتوسط حساب (هذه النظم

وجمعها بدرجات موافقة (3.74 – 4.16)عبارات هذا المحور بمتوسطات حسابة تتراوح بن

، و كانت أقل معوقات تفعل استخدام نظم المعلومات اإلدارة ف مدارس التعلم العام (عالة)

الت جاءت (اتجاهات المدراء السلبة نحو استخدام نظم المعلومات اإلدارة) بمحافظة جدةاالبتداب

(. عالة)ودرجة موافقة (3.74)ف الترتب األخر بمتوسط حساب

وفسر الباحث حصول معوقات تفعل استخدام نظم المعلومات اإلدارة ف مدارس التعلم

من وجهة نظر مدري ووكالء تلك المدارس بأن (عالة) على درجة بمحافظة جدةالعام االبتداب

مدري المدارس والوكالء عانون من النقص ف بعض األمور والت أهمها الكوادر المدربة

(98)

والمتخصصة ف نظم المعلومات اإلدارة والت تتعلق بنظم المعلومات اإلدارة وهو ما الحظونه

وما ولمسونه داخل مدارسهم وحاولون باجتهادات شخصة فردة إلى تجاوز هذه المعوقات ف

ضل ضعؾ الدعم المال من اإلدارة التعلمة أو الوزارة لهذا الجانب كما أظهرت النتابج ف

. الفقرتن األولى والثانة

بنما جاء اتجاهات المدراء السلبة نحو استخدام نظم المعلومات اإلدارة ف الترتب األخر

ورجع ذلك إلى إدراك المدراء والوكالء ألهمة هذه النظم من خالل ممارستهم لها واقعا فعلا مما

. تكونت لدهم صوره صححة عن طبعة النظم اإلدارة

عنة أفرادحصائة بن متوسطات استجابات ذات داللة إفروق هل توجد : السؤال الرابع إجابة

االبتدائ ف مدارس التعلم العام بدرجة استخدام نظم المعلومات اإلدارة فما تعلق الدراسة

من وجهة نظر (الخبرة- المستوى التعلم –الوظفة ):تعزى للمتغرات التالة بمحافظة جدة

المدرن والوكالء ؟

ولإلجابة على هذا السؤال، فقد تم استخدام اختبار ت لعنتن مستقلتن للتعرؾ على داللة ما قد

ف وجد من فروق ف استجابات أفراد عنة الدراسة حول درجة استخدام نظم المعلومات اإلدارة

الوظفة، المستوى ) والت تعزي إلى المتؽرات جدة بمحافظةاالبتداب مدارس التعلم العام

لنفس الؽرض (One-way ANOVA)كما تم استخدام اختبار تحلل التبان األحادي (التعلم

:وبن ذلك الجداول التالة (سنوات الخبرة)مع متؽر

ف مدارس الفروق ف استجابات أفراد العنة حول درجة استخدام نظم المعلومات اإلدارة - 1

.والت تعزي إلى الوظفة بمحافظة جدةاالبتداب التعلم العام

(10)جدول

نتائج اختبار ت لعنتن مستقلتن للكشف عن الفروق ف استجابات أفراد العنة حول درجة استخدام نظم

والت تعزي إلى الوظفة جدة االبتدائ بمحافظةف مدارس التعلم العام المعلومات اإلدارة

(99)

العدد الوظفة المتغرات

المتوسط

الحساب

االنحراف

المعاري ت

مستوى

الداللة

درجة استخدام نظم

المعلومات اإلدارة

0.473 4.16 164 مدر

1.816 0.070

0.596 4.06 212 وكل

ف (0.05) أنه ال توجد فروق ذات داللة إحصابة عند مستوى الداللة )10)تبن من جدول

استجابات أفراد العنة حول درجة استخدام نظم المعلومات اإلدارة ف مدارس التعلم العام

الستجابات أفراد العنة حول (ت) تعزي إلى الوظفة ، حث جاءت قمة بمحافظة جدةاالبتداب

( 1.816 )بمحافظة جدةدرجة استخدام نظم المعلومات اإلدارة ف مدارس التعلم العام االبتداب

( 0.05)، وهو ؼر دال إحصابا عند (0.070)عند مستوى داللة

ف مدارس الفروق ف استجابات أفراد العنة حول درجة استخدام نظم المعلومات اإلدارة - 2

.والت تعزي إلى المستوى التعلم بمحافظة جدةاالبتداب التعلم العام

(11)جدول

نتائج اختبار ت لعنتن مستقلتن للكشف عن الفروق ف استجابات أفراد العنة حول درجة استخدام نظم

والت تعزي إلى المستوى التعلم بمحافظة جدةاالبتدائ ف مدارس التعلم العام المعلومات اإلدارة

المتغراتالمستوى

التعلم العدد

المتوسط

الحساب

االنحراف

المعاري ت

مستوى

الداللة

درجة استخدام نظم

المعلومات اإلدارة

0.536 4.09 338 بكالوروس

-1.250 0.212

0.645 4.21 38 دراسات علا

ف (0.05)أنه ال توجد فروق ذات داللة إحصابة عند مستوى الداللة (11)تبن من جدول

ف مدارس التعلم العام استجابات أفراد العنة حول درجة استخدام نظم المعلومات اإلدارة

الستجابات أفراد (ت) تعزي إلى المستوى التعلم ، حث جاءت قمة االبتداب بمحافظة جدة

(100)

بمحافظة جدةاالبتداب ف مدارس التعلم العام العنة حول درجة استخدام نظم المعلومات اإلدارة

(.0.05)، وهو ؼر دال إحصابا عند (0.212)عند مستوى داللة (1.250)-

ف مدارس الفروق ف استجابات أفراد العنة حول درجة استخدام نظم المعلومات اإلدارة - 3

.والت تعزي إلى سنوات الخبرة بمحافظة جدةاالبتداب التعلم العام

(12)جدول

نتائج اختبار تحلل التبان األحادي للكشف عن الفروق ف استجابات أفراد العنة حول درجة استخدام نظم

والت تعزي إلى سنوات الخبرة بمحافظة جدةاالبتدائ ف مدارس التعلم العام المعلومات اإلدارة

مصادر التبان المتغراتمجموع

المربعات درجات الحرة

متوسط

المربعات ف

الداللة

اإلحصائة

درجة استخدام نظم

المعلومات اإلدارة

0.232 1.43 0.43 3 1.29 بن المجموعات

0.30 372 111.24 داخل المجموعات

375 112.53 الكل

ف (0.05)أنه ال توجد فروق ذات داللة إحصابة عند مستوى الداللة (12)تبن من جدول

ف مدارس التعلم العام استجابات أفراد العنة حول درجة استخدام نظم المعلومات اإلدارة

الستجابات أفراد العنة (ؾ)تعزي إلى سنوات الخبرة، حث جاءت قمة بمحافظة جدةاالبتداب

بمحافظة جدةاالبتداب ف مدارس التعلم العام حول درجة استخدام نظم المعلومات اإلدارة

(0.05)، وهو ؼر دال إحصابا عند (0.232)عند مستوى داللة (1.43)

ذات فروق ومكن من خالل نتابج الجداول الثالث السابقة اإلجابة عن السؤال الرابع بأنه ال توجد

بدرجة استخدام نظم فما تعلق عنة الدراسة أفرادحصابة بن متوسطات استجابات داللة إ

(101)

–الوظفة )تعزى للمتؽرات بمحافظة جدةاالبتداب ف مدارس التعلم العام المعلومات اإلدارة

.(الخبرة- المستوى التعلم

االبتداب ف مدارس التعلم العام وقد رجع ذلك إلى أن مجاالت استخدام نظم المعلومات اإلدارة

تتشابه إلى حد كبر ف جمع تلك المدارس وأنها تعتمد ف أؼلبها على مدى توافر بمحافظة جدة

اإلمكانات البشرة والمادة المتاحة بتلك المدارس أكثر من المهارات الشخصة للمدر أو الوكل أو

.حتى عدد سنوات خبرتهم أو مستواهم التعلم

عنة أفرادحصائة بن متوسطات استجابات ذات داللة إفروق هل توجد : إجابة السؤال الخامس

االبتدائ ف مدارس التعلم العام بأهمة استخدام نظم المعلومات اإلدارة فما تعلق الدراسة

من وجهة نظر (الخبرة- المستوى التعلم –الوظفة ):بمحافظة جدة تعزى للمتغرات التالة

المدرن والوكالء ؟

ولإلجابة على هذا السؤال فقد تم استخدام اختبار ت لعنتن مستقلتن للتعرؾ على داللة ما قد

ف وجد من فروق ف استجابات أفراد عنة الدراسة حول أهمة استخدام نظم المعلومات اإلدارة

الوظفة، المستوى ) والت تعزي إلى المتؽرات جدة بمحافظةاالبتداب مدارس التعلم العام

لنفس الؽرض (One-way ANOVA)كما تم استخدام اختبار تحلل التبان األحادي (التعلم

:وبن ذلك الجداول التالة (سنوات الخبرة)مع متؽر

ف مدارس الفروق ف استجابات أفراد العنة حول أهمة استخدام نظم المعلومات اإلدارة - 1

والت تعزي إلى الوظفةجدة بمحافظةاالبتدائ التعلم العام

(13)جدول

نتائج اختبار ت لعنتن مستقلتن للكشف عن الفروق ف استجابات أفراد العنة حول أهمة استخدام نظم

والت تعزي إلى الوظفة جدة االبتدائ بمحافظةف مدارس التعلم العام المعلومات اإلدارة

(102)

العدد الوظفة المتغرات

المتوسط

الحساب

االنحراف

المعاري ت

مستوى

الداللة

أهمة استخدام نظم

المعلومات اإلدارة

0.427 4.44 164 مدر

4.062 دال عند

0.05 0.576 4.23 212 وكل

ف (0.05)أنه توجد فروق ذات داللة إحصائة عند مستوى الداللة (13)تبن من جدول

ف مدارس التعلم العام استجابات أفراد العنة حول أهمة استخدام نظم المعلومات اإلدارة

الستجابات أفراد العنة حول (ت) تعزي إلى الوظفة ، حث جاءت قمة االبتدائ بمحافظة جدة

( 4.062 )جدة بمحافظةاالبتدائ ف مدارس التعلم العام أهمة استخدام نظم المعلومات اإلدارة

وكانت هذه الفروق لصالح (0.05)، وهو دال إحصائا عند (0.001)عند مستوى داللة

.المدرن

ف مدارس الفروق ف استجابات أفراد العنة حول أهمة استخدام نظم المعلومات اإلدارة - 2

والت تعزي إلى المستوى التعلمجدة بمحافظةاالبتدائ التعلم العام

(14)جدول

نتائج اختبار ت لعنتن مستقلتن للكشف عن الفروق ف استجابات أفراد العنة حول أهمة استخدام نظم

والت تعزي إلى المستوى التعلم جدة االبتدائ بمحافظةف مدارس التعلم العام المعلومات اإلدارة

المتغراتالمستوى

التعلم العدد

المتوسط

الحساب

االنحراف

المعاري ت

مستوى

الداللة

أهمة استخدام نظم

المعلومات اإلدارة

0.534 4.28 338 بكالوروس

-6.247 دال عند

0.05 0.301 4.64 38 دراسات علا

ف (0.05)أنه توجد فروق ذات داللة إحصابة عند مستوى الداللة (14)تبن من جدول

استجابات أفراد العنة حول أهمة استخدام نظم المعلومات اإلدارة ف مدارس التعلم العام

الستجابات أفراد العنة (ت)جدة تعزي إلى المستوى التعلم ، حث جاءت قمة بمحافظةاالبتداب

(103)

دة ـج بمحــافظةعام االبتداب ـلم الـدارس التعـة ف مـومات اإلداريـم المعلـحول أهمة استخدام نظ

وكانت هذه الفروق (0.05)، وهو دال إحصابا عند (0.001)عند مستوى داللة (6.247)-

(دراسات علا)لصالح المدرن والوكالء أصحاب المستوى التعلم

ف مدارس الفروق ف استجابات أفراد العنة حول أهمة استخدام نظم المعلومات اإلدارة - 3

والت تعزي إلى سنوات الخبرةجدة بمحافظةاالبتدائ التعلم العام

(15)جدول

نتائج اختبار تحلل التبان األحادي للكشف عن الفروق ف استجابات أفراد العنة حول أهمة استخدام نظم

والت تعزي إلى سنوات الخبرة االبتدائ بمحافظة جدةف مدارس التعلم العام المعلومات اإلدارة

مصادر التبان المتغراتمجموع

المربعات درجات الحرة

متوسط

المربعات ف

الداللة

اإلحصائة

أهمة استخدام نظم

المعلومات اإلدارة

0.019 3.34 0.91 3 2.73 بن المجموعات

0.27 372 101.08 داخل المجموعات

375 103.81 الكل

ف (0.05)أنه توجد فروق ذات داللة إحصابة عند مستوى الداللة (15)تبن من جدول

ف مدارس التعلم العام استجابات أفراد العنة حول أهمة استخدام نظم المعلومات اإلدارة

الستجابات أفراد العنة (ؾ) تعزي إلى سنوات الخبرة، حث جاءت قمة جدة بمحافظةاالبتداب

جدة بمحافظةاالبتداب ف مدارس التعلم العام حول أهمة استخدام نظم المعلومات اإلدارة

(0.05)، وهو دال إحصابا عند (0.019)عند مستوى داللة (3.34)

للمقارنات البعدة وجد أن هذه الفروق لصالح استجابات المدرن LSDوباستخدام اختبار

مقابل ( سنة فأكثر15)و ( سنة15 إلى أقل من 10من )والوكالء أصحاب سنوات الخبرة

5أقل من )و ( سنوات10 إلى أقل من 5من )استجابات المدرن والوكالء أصحاب سنوات الخبرة

(سنوات

(104)

فروق ومكن من خالل نتابج الجداول الثالث السابقة اإلجابة عن السؤال الخامس بأنه توجد

بأهمة استخدام نظم فما تعلق عنة الدراسة أفرادحصابة بن متوسطات استجابات ذات داللة إ

–الوظفة )تعزى للمتؽراتجدة بمحافظةاالبتداب ف مدارس التعلم العام المعلومات اإلدارة

.(الخبرة- المستوى التعلم

ف مدارس التعلم العام وقد رجع ذلك إلى أن أهمة استخدام نظم المعلومات اإلدارة

االبتداب بمحافظة جدة تعتبر أمر تقدري شخص عتمد على الخلفات الثقافة والعلمة للمدر أو

الوكل فكلما زادت المسبولات الوظفة أو الخبرة أو المستوى التعلم كلما اتضحت أكثر أهمة

.استخدام نظم المعلومات اإلدارة

عنة أفرادحصائة بن متوسطات استجابات ذات داللة إفروق هل توجد : إجابة السؤال السادس

االبتدائ ف مدارس التعلم العام بمعوقات استخدام نظم المعلومات اإلدارة فما تعلق الدراسة

من وجهة نظر (الخبرة- المستوى التعلم –الوظفة ):تعزى للمتغرات التالة جدة بمحافظة

المدرن والوكالء ؟

ولإلجابة على هذا السؤال، فقد تم استخدام اختبار ت لعنتن مستقلتن للتعرؾ على داللة ما

قد وجد من فروق ف استجابات أفراد عنة الدراسة حول معوقات استخدام نظم المعلومات اإلدارة

الوظفة، المستوى ) والت تعزي إلى المتؽرات جدة بمحافظةاالبتداب ف مدارس التعلم العام

لنفس الؽرض (One-way ANOVA)كما تم استخدام اختبار تحلل التبان األحادي (التعلم

:وبن ذلك الجداول التالة (سنوات الخبرة)مع متؽر

ف مدارس الفروق ف استجابات أفراد العنة حول معوقات استخدام نظم المعلومات اإلدارة - 1

والت تعزي إلى الوظفةجدة بمحافظةاالبتدائ التعلم العام

(105)

(16)جدول

نتائج اختبار ت لعنتن مستقلتن للكشف عن الفروق ف استجابات أفراد العنة حول معوقات استخدام نظم

والت تعزي إلى الوظفة جدة االبتدائ بمحافظةف مدارس التعلم العام المعلومات اإلدارة

العدد الوظفة المتغرات

المتوسط

الحساب

االنحراف

المعاري ت

مستوى

الداللة

معوقات استخدام نظم

المعلومات اإلدارة

0.484 4.06 164 مدر

1.720 0.086

0.619 3.96 212 وكل

( 0.05)أنه ال توجد فروق ذات داللة إحصابة عند مستوى الداللة (16(تبن من جدول

ف استجابات أفراد العنة حول معوقات استخدام نظم المعلومات اإلدارة ف مدارس التعلم العام

الستجابات أفراد العنة حول (ت)جدة تعزي إلى الوظفة ، حث جاءت قمة بمحافظةاالبتداب

معوقات استخدام نظم المعلومات اإلدارة ف مدارس التعلم العام االبتداب بمحافظة جدة

( 0.05)، وهو ؼر دال إحصابا عند (0.086)عند مستوى داللة (1.720)

ف مدارس الفروق ف استجابات أفراد العنة حول معوقات استخدام نظم المعلومات اإلدارة - 2

والت تعزي إلى المستوى التعلمجدة بمحافظةاالبتداب التعلم العام

(17)جدول

نتائج اختبار ت لعنتن مستقلتن للكشف عن الفروق ف استجابات أفراد العنة حول معوقات استخدام نظم

والت تعزي إلى المستوى التعلم جدة االبتدائ بمحافظةف مدارس التعلم العام المعلومات اإلدارة

المتغراتالمستوى

التعلم العدد

المتوسط

الحساب

االنحراف

المعاري ت

مستوى

الداللة

معوقات استخدام نظم

المعلومات اإلدارة

0.573 3.99 338 بكالوروس

-1.177 0.240

0.500 4.11 38 دراسات علا

(106)

ف (0.05)أنه ال توجد فروق ذات داللة إحصابة عند مستوى الداللة (17)تبن من جدول

ف مدارس التعلم العام استجابات أفراد العنة حول معوقات استخدام نظم المعلومات اإلدارة

الستجابات أفراد العنة (ت) تعزي إلى المستوى التعلم ، حث جاءت قمة جدة بمحافظةاالبتداب

جدة بمحافظةاالبتداب ف مدارس التعلم العام حول معوقات استخدام نظم المعلومات اإلدارة

(.0.05)، وهو ؼر دال إحصابا عند (0.240)عند مستوى داللة (1.177)-

ف مدارس الفروق ف استجابات أفراد العنة حول معوقات استخدام نظم المعلومات اإلدارة - 3

. والت تعزي إلى سنوات الخبرةجدة بمحافظةاالبتداب التعلم العام

(18)جدول

نتائج اختبار تحلل التبان األحادي للكشف عن الفروق ف استجابات أفراد العنة حول معوقات استخدام نظم

والت تعزي إلى سنوات الخبرة جدة االبتدائ بمحافظةف مدارس التعلم العام المعلومات اإلدارة

مصادر التبان المتغراتمجموع

المربعات درجات الحرة

متوسط

المربعات ف

الداللة

اإلحصائة

معوقات استخدام نظم

المعلومات اإلدارة

0.120 1.95 0.62 3 1.87 بن المجموعات

0.32 372 118.34 داخل المجموعات

375 120.20 الكل

ف (0.05)أنه ال توجد فروق ذات داللة إحصابة عند مستوى الداللة (18)تبن من جدول

ف مدارس التعلم العام استجابات أفراد العنة حول معوقات استخدام نظم المعلومات اإلدارة

الستجابات أفراد العنة (ؾ) تعزي إلى سنوات الخبرة، حث جاءت قمة االبتداب بمحافظة جدة

جدة بمحافظةاالبتداب ف مدارس التعلم العام حول معوقات استخدام نظم المعلومات اإلدارة

(.0.05)، وهو ؼر دال إحصابا عند (0.120)عند مستوى داللة (1.95)

(107)

فروق ومكن من خالل نتابج الجداول الثالث السابقة اإلجابة عن السؤال السادس بأنه ال توجد

بمعوقات استخدام نظم فما تعلق عنة الدراسة أفرادحصابة بن متوسطات استجابات ذات داللة إ

–الوظفة )تعزى للمتؽراتجدة بمحافظةاالبتداب ف مدارس التعلم العام المعلومات اإلدارة

.من وجهة نظر المدرن والوكالء (الخبرة- المستوى التعلم

االبتداب ف مدارس التعلم العام وقد رجع ذلك إلى أن معوقات استخدام نظم المعلومات اإلدارة

والت تم تحددها بالمحور الثالث من االستبانة ه أمور واضحة وجلة لجمع جدة بمحافظة

اإلدارن من مدراء ووكالء وال تمز الفروق الفردة من خبرات ومستوى تعلم ف تحدد تلك

.المعوقات

‌

‌

‌

‌

‌

‌

‌

‌

‌

‌

(108)

‌

‌

‌

‌

يهخص انزبئح انزصبد

يهخص انزبئح.

انزصبد.

انذساعبد ادلمرتحخ.

‌

‌

‌

‌

‌

(109)

انفصم اخلبيظ

ملخص النتابج والتوصات

:تمهد

بعد أن عرض الباحث ف الفصل السابق نتابج الدراسة المدانة وذلك من خالل عرض

استجابات أفراد عنة الدراسة على تساؤالت الدراسة ومعالجتها إحصابا باستخدام مفاهم اإلحصاء

تناول هذا الفصل ملخص .الوصف وأسالبه اإلحصابة وصوال إلى النتابج وتحللها وتفسرها

. نتابج الدراسة المدانة، ونته بتقدم التوصات والبحوث المقترحة

:ملخص النتابج : أوال

وتمثل ذلك ف عرض أبرز النتابج الت توصلت إلها الدراسة فما تعلق باإلجابة على

:تساؤالتها وتحقق أهدافها، على النحو التال

: خض ثضجةؼ ثضؼمز دئؽجدز ثغؤثي ثألي -١

استهدؾ هذا السؤال التعرؾ على درجة استخدام نظم المعلومات اإلدارة ف مدارس التعلم العام

االبتداب بمدنة جدة من وجهة نظر المدرن والوكالء ، وكانت أبرز النتابج ما ل

أن درجة استخدام نظم المعلومات اإلدارة ف مدارس التعلم العام االبتداب بمدنة جدة

بمحافظةمن وجهة نظر مدري ووكالء المدارس االبتدابة الحكومة (عالة)جاءت بدرجة

.جدة

جدة بمحافظة نظم المعلومات اإلدارة ف مدارس التعلم العام االبتداب اتكانت أبرز استخدام

:والت جاءت بدرجة عالة جدا من وجهة نظر المدرن والوكالء تتمثل ف

استخدام نظم المعلومات اإلدارة ف حفظ وتحدث كافة البانات والمعلومات المتعلقة -

.بالمدرسة

.استخدام نظم المعلومات اإلدارة ف عملات التنسق بن اإلدارة والموظفن -

.وضع الخطط اإلدارة للمدرسة من خالل االستعانة بنظم المعلومات اإلدارة -

(110)

:خض ثضجةؼ ثضؼمز دئؽجدز ثغؤثي ثغج -١

ف مدارس التعلم العام اإلدارة استخدام نظم المعلومات استهدف هذا السؤال التعرف على أهمة

:والوكالء ، وكانت أبرز النتائج ما ل من وجهة نظر المدرنجدة بمحافظةاالبتدائ

جدةاالبتدائ بمدنة ف مدارس التعلم العام اإلدارة استخدام نظم المعلومات أن أهمة

من وجهة نظر مدري ووكالء المدارس االبتدائة الحكومة (عالة جدا )جاءت بدرجة

.جدة بمحافظة

ف مدارس التعلم اإلدارةاستخدام نظم المعلومات كانت أبرز العبارات الدالة على أهمة

من وجهة نظر المدرن والوكالء والت جاءت بدرجة عالة جدا جدة بمحافظةاالبتدائ العام

:تتمثل ف

.المناسب الوقت ف المطلوبة المعلومات لإلدارة اإلدارة المعلومات نظم استخدام وفر -

.الروتنة اإلدارة اإلعمال من اإلدارة المعلومات نظم خففت -

.للمدرسة اإلدارة الخطط والبرامج وضع ف اإلدارة المعلومات نظم تساعد -

:- ملخص النتابج المتعلقة بإجابة السؤال الثالث-3

ف مدارس اإلدارة استخدام نظم المعلومات استهدف هذا السؤال التعرف على معوقات تفعل

:والوكالء ، وكانت أبرز النتائج ما ل من وجهة نظر المدرن جدة االبتدائ بمدنة التعلم العام

االبتدائ جاءت ف مدارس التعلم العام اإلدارة استخدام نظم المعلومات أن معوقات تفعل

.من وجهة نظر مدري ووكالء المدارس االبتدائة الحكومة بمحافظة جدة (عالة)بدرجة

االبتدائ ف مدارس التعلم العام اإلدارة استخدام نظم المعلومات كانت أبرز معوقات تفعل

:من وجهة نظر المدرن والوكالء بمحافظة جدة تتمثل فوالت جاءت بدرجة عالة جدا

.المعلومات بنظم المتخصصن العاملن نقص -

.النظم هذه لتطبق الالزمقلة الدعم المال -

(111)

:- ملخص النتابج المتعلقة بإجابة السؤال الرابع-4

عنة بن متوسطات استجابات أفراد إحصائةفروق ذات داللة استهدف هذا السؤال الكشف عن ال

االبتدائ ف مدارس التعلم العام بدرجة استخدام نظم المعلومات اإلدارة فما تعلق الدراسة

، وكانت أبرز النتائج ما (الخبرة- المستوى التعلم –الوظفة ):والت تعزى إلى بمحافظة جدة

:ل

ف استجابات أفراد العنة (0.05)ال توجد فروق ذات داللة إحصائة عند مستوى الداللة

االبتدائ بمحافظة جدةف مدارس التعلم العام حول درجة استخدام نظم المعلومات اإلدارة

.تعزي إلى الوظفة

ف استجابات أفراد العنة (0.05)ال توجد فروق ذات داللة إحصائة عند مستوى الداللة

االبتدائ بمحافظة جدةف مدارس التعلم العام حول درجة استخدام نظم المعلومات اإلدارة

.تعزي إلى المستوى التعلم

ف استجابات أفراد العنة (0.05)ال توجد فروق ذات داللة إحصائة عند مستوى الداللة

االبتدائ بمحافظة جدةف مدارس التعلم العام حول درجة استخدام نظم المعلومات اإلدارة

.تعزي إلى سنوات الخبرة

:- ملخص النتابج المتعلقة بإجابة السؤال الخامس-5

استهدؾ هذا السؤال الكشؾ عن الفروق ذات داللة إحصابة بن متوسطات استجابات أفراد عنة

الدراسة فما تعلق بأهمة استخدام نظم المعلومات اإلدارة ف مدارس التعلم العام االبتداب

، وكانت أبرز النتابج ما (الخبرة- المستوى التعلم – الوظفة ):بمحافظة جدة والت تعزى إلى

:ل

ف استجابات أفراد العنة (0.05)توجد فروق ذات داللة إحصابة عند مستوى الداللة

حول أهمة استخدام نظم المعلومات اإلدارة ف مدارس التعلم العام االبتداب بمحافظة جدة

.تعزي إلى الوظفة، وكانت هذه الفروق لصالح المدرن

(112)

ف استجابات أفراد العنة (0.05)توجد فروق ذات داللة إحصابة عند مستوى الداللة

حول أهمة استخدام نظم المعلومات اإلدارة ف مدارس التعلم العام االبتداب بمحافظة جدة

تعزي إلى المستوى التعلم، وكانت هذه الفروق لصالح المدرن والوكالء أصحاب

.(دراسات علا)المستوى التعلم

ف استجابات أفراد العنة (0.05)توجد فروق ذات داللة إحصابة عند مستوى الداللة

حول أهمة استخدام نظم المعلومات اإلدارة ف مدارس التعلم العام االبتداب بمحافظة جدة

تعزي إلى سنوات الخبرة، وكانت هذه الفروق لصالح استجابات المدرن والوكالء أصحاب

مقابل استجابات المدرن ( سنة فأكثر15)و ( سنة15 إلى أقل من 10من )سنوات الخبرة

.( سنوات5أقل من )و ( سنوات10 إلى أقل من 5من )والوكالء أصحاب سنوات الخبرة

:- ملخص النتابج المتعلقة بإجابة السؤال السادس-6

استهدؾ هذا السؤال الكشؾ عن الفروق ذات داللة إحصابة بن متوسطات استجابات أفراد عنة

بمعوقات تفعل استخدام نظم المعلومات اإلدارة ف مدارس التعلم العام الدراسة فما تعلق

، وكانت أبرز (الخبرة- المستوى التعلم – الوظفة ):االبتداب بمحافظة جدة والت تعزى إلى

:النتابج ما ل

ف استجابات أفراد العنة (0.05)ال توجد فروق ذات داللة إحصابة عند مستوى الداللة

حول معوقات تفعل استخدام نظم المعلومات اإلدارة ف مدارس التعلم العام االبتداب

.بمحافظة جدة تعزي إلى الوظفة

ف استجابات أفراد العنة (0.05)ال توجد فروق ذات داللة إحصابة عند مستوى الداللة

حول معوقات تفعل استخدام نظم المعلومات اإلدارة ف مدارس التعلم العام االبتداب

.بمحافظة جدة تعزي إلى المستوى التعلم

ف استجابات أفراد العنة (0.05)ال توجد فروق ذات داللة إحصابة عند مستوى الداللة

حول معوقات تفعل استخدام نظم المعلومات اإلدارة ف مدارس التعلم العام االبتداب

.بمحافظة جدة تعزي إلى سنوات الخبرة

(113)

‌

انزصبد‌

م في طىء الىخائج التي أطفسث غنها الدزاطت الحاليت أوزد الباخث غددا

: الخىصياث هي والخالي

تكثيؼ الدكرات التدريبية لممديريف كالككالء لالستخداـ األمثؿ نظـ المعمكمات اإلدارية في .1

.المدارس االبتدائية

ضركرة تكفير كافة التجييزات التي يحتاجيا مديرك المدارس االبتدائية الستخداـ نظـ المعمكمات .2

.اإلدارية في نشاطاتيـ اإلدارية

في إدارات مدارس التعميـ العاـ بنظـ المعمكمات اإلدارية كزارة التربية كالتعميـ اىتماـزيادة .3

. االبتدائي بإنشاء مسابقات إدارية بينيـ

. لتكفير الككادر المتخصصة بنظـ المعمكمات اإلداريةزيادة الدعـ المادم المخصص .4

حدث البرامج كالمستجدات بنظـ المعمكمات أ لعؿ باستمرار كككالئيـ المدارس مديرم إطالع .5

.اإلدارية مف خالؿ إقامة كرش عمؿ ليـ

.عقد دكرات متخصصة لإلدارييف لسد العجز المكجكداالستفادة مف المختصيف التربكييف في .6

.تكفير احدث األجيزة كالتقنيات التي تساعد في االستخداـ األمثؿ لألجيزة .7

نظـ العمؿ عمى تذليؿ العقبات ك المعكقات التي تحكؿ دكف قياـ اإلدارة المدرسية بتطبيؽ .8

.المعمكمات اإلدارية

(114)

التأكيد المحافظة كزيادة الكعي لدل مديرم إدارات التربية كالتعميـ بأىمية المعمكمات مف خالؿ .9

.عقد دكرات تدريبية مف اجؿ تحسيف خبراتيـ في مجاؿ نظـ المعمكمات

، اإلدارية المعمكمات نظـ لتطبيقات أخرل كأبعادا متغيرات ليشمؿ الدراسة نطاؽ تكسيع .1٠

.أخرل جكانب مف كدراستيا ، فيو المؤثرة كالعكامؿ‌

انذساعبد ادلمرتحخ‌

القام بأبحاث أخرى ف مجال اإلدارة المدرسة ف نظم المعلومات اإلدارة من .١

.متؽرات أخرى ؼر الت وردت ف هذه الدراسة

إجراء دراسات مشابهة لهذه الدراسة ف المرحلتن المتوسطة والثانوة .٢

.ومقارنتها بنتابج هذه الدراسة

إجراء دراسات أخرى مشابهة لهذه الدراسة ف مناطق أخرى من المملكة العربة .٣

.السعودة وخالل فترات زمنة مقبلة

المشرفن على إجراء دراسات أخرى مشابهة لهذه الدراسة ومن وجهة نظر .٤

.مدارس االبتدابةال داراتإ

وإدارات المملكة العربة السعودة إدارات المدارس بإجراء دراسات مقارنة بن .٥

.بعض الدول الت لها قصب السبق ف هذا المجالالمدارس ف

‌

‌

‌

(115)

ادلشاخغ الجامعة في اإلدارية القرارات صنع في اإلدارية المعمكمات نظـ دكر تقييـ :(ـ2000) رمضاف أبك -1

.باألردف البيت آؿ جامعة في اإلدارية كالعمـك االقتصاد كمية إلى مقدمة ماجستير رسالة ، األردنية – االلكتركنية المحاسبية المعمكمات نظـ أمف مخاطر (ـ2004)السالـ عبد أحمد ،مكسى أبك -2

، 44 المجمد ، العامة اإلدارة معيد ، العامة اإلدارة ، -السعكدية المنشآت عمى ميدانية دراسة .570ص - 5٠7 ص ، سبتمبر ، ق 1425 رجب ، 3 العدد

، الكفاء دار ، التعميمية المؤسسة في التنظيمي التطكير :(ـ2004) إبراىيـ أحمد ، أحمد -3 . اإلسكندرية

، ( العامة لألصكؿ معاصرة رؤية) التعميمية المنظمات إدارة :(د ت) فتحي محمد شاكر ، أحمد -4 . المعارؼ دار الدار ، المعاصرة المنظمات في اإلدارية المعمكمات نظـ :(ـ2005) الرحمف عبد ثابت ، إدريس -5

. اإلسكندرية ، الجامعية -151. جامعة مجمة ،االستراتيجي المعمكمات لنظاـ عاـ نمكذج: (م1996)حبيب ناديا أيكب، -6

.117 ص 8ص ،(1)اإلدارية العمـك-سعكد الممؾ . الرياض ، المريخ دار ، كالمكتبات المعمكمات عمـ إلى المدخؿ :(ىػ1405)أحمد ، بدر -7 في كدكرىا اآللي الحاسب عمى المبنية المعمكمات نظـ :(ـ1997) مصطفى خالد ، بركات -8

. القاىرة بجامعة العامة اإلدارة قسـ إلى مقدمة رسالة ، اإلدارم التطكير عممية الجامعية الدار ، (األساسية المفاىيـ)ةاإلدارم المعمكمات نظـ :(ـ1997) سكنيا ، كرمب- 9

. ،اإلسكندرية ، الجديدة الجامعة دار ، اإلدارية المعمكمات نظـ :(ـ2005) إسماعيؿ محمد ، بالؿ - 10

. ةاإلسكندرم مف التربكية القرارات اتخاذ في المعمكمات إسياـ درجة :(ـ2001) سميماف محمد ، رايدةج - 11

ماجستير رسالة ، الياشمية األردنية المممكة في كمساعدييـ كالتعميـ التربية مديرم نظر كجية . البيت آؿ جامعة إلى مقدمة

(116)

، كالتكزيع لمنشر األىمية ، نظرم مدخؿ ، المعرفة إدارة: :(ـ2005)عمي ىيثـ ، حجازم - 12 . لىاألك الطبعة

. المكرمة مكة ، التربكية اإلدارة :(ق1423) بكر ىاشـ ، حريرم - 13 ، كالتكزيع لمنشر الكراؽ ، (نما)اإلدارية المعمكمات نظـ :(ـ2002) إبراىيـ سميـ ، حسنية - 14

. الثانية الطبعة ، األردف دار ، (معاصر مدخؿ) اإلدارية المعمكمات نظـ :(ـ2004) كآخركف اهلل عبد نجـ ، حميدم - 15 . األكلى الطبعة ، األردف ، لمنشر كائؿ الدار ، التنافسية الميزة لتحقيؽ مدخؿ المعمكمات نظـ :(ـ2002) فيمي معالي ، حيدر - 16

. اإلسكندرية ، الجامعية لمحرس كالثقافة التعميـ إلدارة متكامؿ إدارم معمكمات نظاـ :(ق1420)عمر أحمد ، دعيؽ - 18

. بجدة عبد العزيز الممؾ جامعة إلى مقدمة ماجستير رسالة ، الغربي بالقطاع الكطني ، كائؿ دار ، -استراتيجي مدخؿ -اإلستراتيجية المعمكمات نظـ :ـ(2005) عمي حسف ، زعبي -19

. األكلى الطبعة ، األردف ، عماف عماف ، صفاء دار ، اإلدارية المعمكمات نظـ :(ـ2004) الزعبي كىيثـ فاضؿ إيماف ، سالمي - 20

. األكلى الطبعة ، األردف ، ، عماف ، المناىج دار ، اإلدارية المعمكمات نظـ أساسيات :(ـ2005) كآخركف عالء ، سالمي - 21

. األردف ، الخمكد دار ، المعمكمات عمـ في مقدمة :(ق1418) شاىيف كشريؼ عكاد حسف ، سريحي- 22 . الثانية الطبعة ، جدة . الجامعية الدار ، النظـ مدخؿ – اإلدارية المعمكمات نظـ :(ـ2005) إبراىيـ ، سمطاف -23 المجمد ، اإلدارة مكتبة ، اإلدارية لممعمكمات عربي مركز إنشاء نحك ، إبراىيـ محمد ، سميماف - 24 1٠8 ص – 89 ص ، ـ 1984 يكنيك ، ق 14٠4 رمضاف ، 3 العدد ، 11 . األكلى الطبعة ، القاىرة ، المعمكمات نظـ كتصميـ تحميؿ (ـ1996) نبياف محمد ، سكيمـ - 25

(117)

تنظيـ في المعمكمات نظـ استخداـ في ، تكاممي نمكذج (:1995) الرحمف عبد أحمد ، سيد - 26دارة المجمد ، حمكاف جامعة ، التربية كمية ، كاجتماعية تربكية دراسات ، تطبيقية دراسة – التعميـ كا .96ص-48ص ، ، ديسمبر ، الرابع العدد ، األكؿ العربي المكتب ، اإلدارية القرارات التخاذ – اإلدارية المعمكمات نظـ (د ت) إسماعيؿ ، سيد - 27

. اإلسكندرية ، الحديث نظـ ضكء في بالجامعة القرارات اتخاذ فاعمية :(ـ2003) الحافظ عبد حمدم ، سيد - 28

. القاىرة جامعة إلى مقدمة(تعميمية إدارة تخصص)التربية في ماجستير رسالة ، المعمكمات ، التربكم لمتخطيط الالزمة البيانات لتكفير معمكمات نظاـ بناء :(ـ1996) لبيب محمد ، سيد - 29 . القاىرة جامعة مف التربية في الماجستير درجة عمى لمحصكؿ مقدـ بحث كمراكز لممكتبات اإلدارية المعمكمات نظـ :(ـ19994) كامؿ شريؼ ، شاىيف - 30

. الرياض ، المريخ دار ، (كالتطبيقات المفاىيـ)المعمكمات – كالتدريبية التعميمية الكفاءة لرفع المعمكمات نظـ فعالية :(ق1424)سميماف عمي ، شايع - 31

. األمنية لمعمـك نايؼ أكاديمية إلى مقدمة ماجستير رسالة ، عماف ، صفاء دار ، اإلدارية المعمكمات نظـ في مقدمة :(ـ2004) محمد زياد ، شرماف - 32

. األكلى الطبعة ، األردف لدعـ الحديثة التقنيات – اإلدارية المعمكمات نظـ :(ـ2006) الفتكح أبك سمير ، صالح - 33

.العكلمة عصر في اإلدارة عمؿ كرقة ، الحككمية األجيزة في اإلدارم التطكير كحدات :(ق1417) اهلل عبد خالد ، صانع - 34

اإلدارة بمعيد المنعقدة الحككمية ق ألجيزة 1417 /5/ 24في اإلدارم التطكير كحدات ندكة إلى مقدمة .العامة ، الحاسكبية اإلدارية المعمكمات نظـ :(ـ1995) الصباغ كعماد الرحمف عبد ، صباح - 35

. األكلى الطبعة .ـ 1997، األكلى الطبعة ، اإلدارية المعمكمات نظـ :(ـ1997) الرحمف عبد ، صباح - 36 الطبعة ، ،عماف األعماؿ معمكمات نظـ كتصميـ لتحميؿ مدخؿ :(ـ2000) عماد ، صباغ - 37

. األكلى

(118)

.الثقافة دار ،- كمككناتيا ماىيتيا – المعمكمات نظـ :(ـ2004) الكىاب عبد عماد ، صباغ -38 .األكلى الطبعة ، اإلسكندرية ، النظـ كتصميـ تحميؿ :(ـ2005)محمد ، صيرفي - 39 اإلدارية المعمكمات نظـ في الكاممة المكسكعة :(ـ2002) حسيف عبد محمد ، طائي - 40

.األكلى الطبعة ، األردف ، عماف ، زىراف دار ، الحاسكبية ، لمنشر كائؿ دار ، المتقدمة اإلدارية المعمكمات نظـ :(ـ2004)حسيف عبد محمد ، طائي - 41

. األكلى الطبعة ، األردف ، عماف ، لمنشر كائؿ دار ، اإلدارية المعمكمات نظـ إلى المدخؿ (:2005)حسيف عبد محمد ، طائي - 42

. األكلى الطبعة ، األردف ، عماف– النماذج – المفاىيـ)التنظيمي التطكير :(ق1421) الغني عبد اهلل عبد ، طجـ - 43

. جدة ، حافظ دار ، (االستراتيجيات ، األردف ، كائؿ دار ، كآفاؽ مفاىيـ التعميمية اإلدارة :(ـ2001) الرحمف عبد ىاني ، طكيؿ -44

. الثانية الطبعة . 3ط ، اآللية كالحاسبات اإلدارية المعمكمات نظـ في مقدمة :(ـ2000) طارؽ ، طو - 45 تحميؿ – العالي التعميـ مؤسسات في المعمكمات نظـ تطكير سعيد محمد عطية ، العاؿ عبد - 46

.اليرمكؾ جامعة إلى مقدمة األعماؿ إدارة في ماجستير رسالة ، حالة كدراسة كتصميـ ،الطبعة غريب مكتبة ، المعمكمات عمـ في مقدمة :(ـ1984) فتحي محمد ، اليادم عبد - 47

. األكلى ، العربية النيضة دار ، كالتنظيـ لإلدارة العممية األصكؿ :(ـ1981) المجيد عبد عمي ، عبده - 48

.12 الطبعة دار ، عماف -كأساليبو كأدكاتو مفيكمو- العممي البحث :(ـ2003) كآخركف ذكقاف ، عبيدات - 49

. الفكر دار ، عماف -كأساليبو كأدكاتو مفيكمو- العممي البحث :(ـ1998) كآخركف ذكقاف ، عبيدات - 50

.6 ط ، الفكر ، العبيكاف مكتبة ، السمككية العمكـ في البحث إلى المدخؿ ، حمد بف صالح ، عساؼ - 51

. ق 1416 ، األكلى الطبعة ، الرياض

(119)

اإلدارة معيد ، اإلدارة مكتبة ، اإلدارية المعمكمات أنظمة :(ق1403) إبراىيـ فيد ، العسكر - 52 .5ص ، ـ 1983 يكليك/يكنيك ، 21رمضاف ، 3 العدد ، 1٠ المجمد ، الرياض ، العامة دراسة– المحكسبة المعمكمات أنظمة استخداـ كآثار كاقع :(ـ2001) أحمد عمي ، العالكنة - 53

. اليرمكؾ جامعة في ماجستير رسالة ، األردنية كالتعميـ التربية كزارة مركز – ميدانية بيف االلكتركنية المعمكمات نظـ في البيانات قاعدة :(ق1405) محمد الستار عبد ، العمي - 54

الثاني ربيع ، 23 السنة ، 44 العدد ، الرياض ، اإلدارة معيد ، العامة اإلدارة ، كالتطبيؽ النظرية .142ص- 113 ص ،ـ 1985 يناير ، ق 14٠5 ، - المعرفة لمجتمع عربية رؤية – الرقمية الفجكة :(ـ2005) حجازم كنادية نبيؿ ، عمي - 55

. الككيت ، السياسة مطابع دراسة- السعكدية العربية الجكية الخطكط في المعمكمات نظـ :(ق1412) سيد محمد ، عمر - 56

جامعة – اآلداب بكمية كالمعمكمات المكتبات قسـ إلى مقدمة ماجستير رسالة ، -خدماتيا لتطكير . جدة – عبدالعزيز الممؾ، "تكنكلكجيا المعمكمات كتطبيقاتيا"إيماف فاضؿ، :(ـ2002)السامراني & قنديمجي، عامر إبراىيـ - 57

.مؤسسة الكراؽ، عمافإدارة أنظمة المعمكمات الحككميةػ عناصر االستراتيجيات : "(ـ1994)برىاف، محمد نكر - 58

تقرير صادر عف دائرة التعاكف الفني لمتنمية باألمـ المتحدة، :(ـ1994) (مترجـ)، "كالسياسات .المنظمة العربية لمتنمية اإلدارية، عماف

عمى القرارات مساندة نظـ استخداـ أثر :(ق1416) حجازم كفادية السيد كامؿ ، غراب- 59 .1 عدد ، 35 مجمد ، - العامة اإلدارة مجمة في منشكرة تجريبية دراسة- القرارات كفاعمية كفاءة ، إدارم مدخؿ – اإلدارية المعمكمات نظـ :(ـ2000) حجازم كفادية السيد كامؿ ، غراب - 60

. الثانية الطبعة ، الفنية اإلشعاع مكتبة . الثانية الطبعة ، العامة كاإلدارة التعميمية اإلدارة :(ق1414)الرحمف عبد اهلل عبد ، الفايز - 61التحميؿ اإلدارم بداية االنطالؽ لتطكير المدينة : "(ـ1983)الجعفرم، عبد الرحمف أحمد- 62

أساليب اإلدارة كالتنظيـ في خدمة المدف العربية : المؤتمر السابع لمنظمة المدف العربية، "العربية .المعاصرة، الجزائر

(120)

استخداـ الحاسبات االلكتركنية في اإلدارة العامة في الدكؿ : "(ـ1985)برىاف، محمد نكر- 63 .، المنظمة العربية لمعمـك اإلدارية، عماف"، نظرة تحميمية كمستقبميةالعربية

تأىيؿ الككادر البشرية لتطبيؽ الحككمة االلكتركنية في الدكؿ :(ـ2003)المتكلي، محمد- 64 .ندكة الحككمة االلكتركنية ػ الكاقع كالتحديات، مسقط، سمطنة عمافالعربية،

: مقدمة في نظـ المعمكمات اإلدارية: "(ـ2000)الكردم، مناؿ محمد& العبد، جالؿ إبراىيـ - 65 .مطابع الدار الجامعية، اإلسكندرية، "النظرية ، األدكات ، التطبيقات

الثكرة الرقمية كتأثيرىا عمى عمارة القرف الحادم : "(ـ2004)محمكد، حاتـ محمكد فتحي- 66 .رسالة ماجستير، كمية اليندسة، جامعة جنكب الكادم، أسكاف، "كالعشريف

(121)

ادلشاخغ األخجخ

1- Cassidy, Thomas James, “Data for Decisions in Developing Education

Systems: An analysis of a computer – based education management

information system in the Arab Republic of Egypt”. Dissertation – Abs.

inter. Vol. 51)9(March 1991. P 29-36 A.

2- Coombs, C. R., Doherty, N.F., & Loan, J. C. (1999). Factors affecting‌the level of success of community information system. Journal of‌Management in Medicine, 13 (3), 142- 153.

3- Cooper, Joanne Elizabeth, “Journal Keeping by Administrators:

Exploring and example of reflection as a means to successful

professional practice”. Dissertation Abs, inter. Vol. 50. No. 11.1990. p‌-

25 P34 .

4- Liebowttz. J. (1999). Information systems: success or failure, Journal‌of Computer Information Systems, 21(3), 17- 22.

5- John M. Stevens, Anthony G. Cahill, E. Sam Overman, Lee Frost –

Kumpf, “ Computerized Information Systems And Public Sector

Productivity”, International Journal of Public Administration

Volume17, 1 P 1 – 13 . 6- Phillipo, John Robert, “Information Management system for school

superintendents”, Dissertation Abs. Inter. Vol. No. 9 March 1991 P 29 -

p50.

7- Shio, Martin J., “An Approach to Design of National Information

Systems for Developing Countries”, Information Systems in the Public

Administration, North-Holland Pub. Co., Amsterdam, 1983.

8- Michael J. Corulo, “Information Systems Success Factors” Journal of

System Management, Dec, 1980 .

9- Mitchell, “E-topia: The Future of Cities in the Digital Age”, Public

lecture, web site: www.builtenvironment.com, Amman, February 2000.

(122)

ادلالحك

(123)

1يهحك أمسبء انغبدح احملكني ذلز االعزجبخ

(124)

أمسبء انغبدح احملكني ذلز االعزجبخ خخ انؼم ادلشرجخ انزخصص االعى و جامعة أـ القرل إدارة تربكية كتخطيط -أستاذطلطان ب طػيد بخازي .د.ا 1 جامعة أـ القرل إدارة تربكية كتخطيط -أستاذمد الػبيداث حأ. د.ا 2 جامعة أـ القرل إدارة تربكية كتخطيط -أستاذمدمد الاصمعي مدسوض . د.ا 3 جامعة أـ القرل إدارة تربكية كتخطيط -أستاذ مشارؾغبد هللا مدمد الحميدي .د 4 جامعة أـ القرل إدارة تربكية كتخطيط -أستاذ مشارؾغبد اللادز صالح بىس .د 5 جامعة الممؾ عبد العزيز يسمناىج كطرؽ تدر-أستاذ مساعداخمد طػيد الصبيحي . د.ا 6 جامعة الممؾ عبد العزيز كمية التربية- أستاذ مشارؾاشسف الظػيد اخمد مدمد .د 7 جامعة نجراف عمـ النفس التربكم- أستاذ مشارؾغبداإلاىػم اخمد خظين غلي .د 8 جامعة مؤتة كمية العمـك التربكية -أستاذ مشارؾمدمد اللظا .د 9 الجامعة األردنية قسـ اإلدارة التربكية كاألصكؿ –أستاذ مساعدصالح غبابىه .د 10 جامعة نجراف الجكدة كالتطكير حي كبالن .د 11 تعميـ جدة‌رئس‌قسم‌شؤون‌المعلمنظافس اللسوي .د 12 تعميـ جدة مشرؼ إدارة تربكية غبد هللا بصفس . د 13 تعميـ جدة مشرؼ تربكم–ماجستير إدارة خليل الشسيف 14 مكتب تعميـ شماؿ جدة رئيس قسـ اإلدارة المدرسيةغبد السخم الؿامدي . أ 15 تعميـ جدة مشرؼ تربكممدمد غبدالاله غظيري . أ 16 تعميـ جدة مشرؼ تربكم مدمد طلمان الؿامدي . أ 17

(125)

2يهحك االعزجبخ يف صسرب انبئخ

‌

(126)

الرحم‌الرحمنبسم‌هللا‌

‌المحترم‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌المدرسة‌(وكل/مدر)عززي‌‌‌‌

:ثؼذ ثشكبر اهلل سمحخ ػهكى انغالو

االبتداب العام التعلم مدارس ف اإلدارةالمعلومات نظم استخدام درجة‌بعنوان‌مدانة‌دراسة‌بإجراء‌الباحث‌قوم

‌.‌‌والوكالء المدرن نظر وجهة من بمحافظة جدة

‌التعرف‌إلى‌الدراسة‌هذه‌وتهدف‌.‌والتخطط‌التربوة‌اإلدارة‌ف‌الماجستر‌درجة‌على‌للحصول‌استكماال‌وذلك

‌.‌بجدة‌االبتدائ‌العام‌التعلم‌مدارس‌ف‌اإلدارة‌المعلومات‌نظم‌استخدام‌درجة‌‌على

‌وجهة‌لمعرفة‌‌جدة‌بمحافظة‌ووكالئهم‌المدارس‌مدري‌إلى‌موجهة‌استبانه‌ببناء‌الباحث‌قام‌الهدف‌هذا‌ولتحقق

‌‌اإلستبانة‌وتتألف‌استخدامها‌ومعوقات‌االبتدائة‌مدارسهم‌ف‌اإلدارة‌المعلومات‌نظم‌استخدام‌واقع‌حول‌نظرهم

‌:‌‌محاور‌‌ثالثة‌من

‌وتألف‌،‌بمحافظة‌جدة‌االبتدائ‌العام‌التعلم‌مدارس‌ف‌اإلدارة‌المعلومات‌نظم‌استخدام‌مجاالت:‌‌األول المحور

موافق‌إلى‌حد‌‌–‌موافق‌–‌بشدة‌موافق‌)خماس‌تدرج‌ضمن‌ستكون‌الدراسة‌أفراد‌واستجابة‌سؤاال‌عشر‌ثالثة‌من

‌‌(.‌بشدة‌موافق‌غر‌–‌موافق‌غر‌–‌ما

‌االبتدائ‌العام‌التعلم‌مدارس‌ف‌المدرسة‌اإلدارة‌ف‌اإلدارة‌المعلومات‌نظم‌استخدام‌أهمة‌:‌الثان المحور

‌موافق‌–‌بشدة‌موافق‌)خماس‌تدرج‌ضمن‌ستكون‌الدراسة‌أفراد‌واستجابة‌سؤاال‌ثالثن‌من‌وتألف‌،‌بمحافظة‌جدة

‌‌(.بشدة‌موافق‌غر‌–‌موافق‌غر‌–‌موافق‌إلى‌حد‌ما–‌

‌االبتدائ‌العام‌التعلم‌مدارس‌ف‌المدرسة‌اإلدارة‌ف‌اإلدارة‌المعلومات‌نظم‌استخدام‌معوقات‌:‌الثالث المحور

‌–‌موافق‌–‌بشدة‌موافق‌)خماس‌تدرج‌ضمن‌ستكون‌الدراسة‌أفراد‌واستجابة‌أسئلة‌ستة‌من‌وتألف‌،‌بمحافظة‌جدة

‌‌(.بشدة‌موافق‌غر‌–‌موافق‌غر‌–‌موافق‌إلى‌حد‌ما

لغرض إال تستخدم ولن ، سرة موضع‌ستكون المعلومات بأن علماا‌ . علها واإلجابة بقراءتها التكرم سعادتكم من آمل

.العلم البحث

‌ كيرعاكـ يحفظكـ كاهلل… تعاكنكـ حسف سمفنا لكـ شاكريف

الباحث

المزموم عل الرحمن عبد

والتخطط التربوة اإلدارة قسم

المكرمة مكة –القرى أم جامعة / التربة كلة

‌

(127)

اعــــزجبــــــ

: الشخصة تنااالب / الجزء األول

‌

الوظفة بانات - أ

وكل مدر

:التعلم المستوى- ب

بكالوروس أو اقــل

دراســـــات عـــلــا

: اإلداري العمل مجال ف الخبرة سنوات- د

o سنوات 5 من اقل

o سنوات 10 من اقل إلى سنوات 5 من

o سنة 15 من أقل إلى سنوات 10 من

o ‌15‌ فأكثر سنة

‌

‌

‌

‌

(128)

:زلبس اإلعزجبخ : اجلضء انثب

: رلبالد اعزخذاو ظى ادلؼهيبد اإلداسخ :احملس األل

بأأهنا أأدوات متكنوموجيا املعلومات تتيح لأفراد الإدارة املدرس ية امتفاعل معها ):يقصد بنظم املعلومات الإدارية

ىل دمع امقرارات وحل وتغذيهتا ابمبياانت املدرس ية وامتعلميية نلقيام مبجموعة من اموظائف واملهام اميت تودي اإ

.(املشالكت املدرس ية

العبــــــارة الرقمموافق بشدة

موافقموافق إلى حد مـــــا

ال أوافق

ال أوافق بشدة

1‌‌والموظفن‌نظم‌اإلدارة‌بن‌التنسق‌عملات‌ف‌ستخدمأ

‌.اإلدارة‌المعلومات‌‌‌‌‌

2‌‌وخالله‌نظم‌العام‌بداة‌المعلمن‌خططأستخدم‌ف‌متابعة‌

‌.اإلدارة‌المعلومات‌‌‌‌‌

3‌أتابع‌مع‌اإلدارة‌التعلمة‌كافة‌األمور‌اإلدارة‌باستخدام‌نظم‌

.المعلومات‌اإلدارة‌‌‌‌‌

4‌‌ف‌المدرسة‌بالطالب‌المتعلقة‌اإلدارة‌المشاكل‌حل‌ستعن‌فأ

.اإلدارة‌المعلومات‌بنظم‌‌‌‌‌

5‌‌خالل‌المدرسة‌من‌والمتطلبات‌االحتاجات‌توفر‌على‌عملأ

‌.اإلدارة‌المعلومات‌نظم‌‌‌‌‌

6‌‌المعلومات‌نظم‌من‌خالل‌التربوي‌واإلداري‌إلشرافبا‌أقوم

.اإلدارة‌‌‌‌‌

7‌‌المعلومات‌نظم‌على‌المدرس‌البرنامج‌تطور‌ف‌عتمدأ

.اإلدارة‌‌‌‌‌

8‌‌على‌السلوكة‌المالحظات‌ف‌اإلدارة‌المعلومات‌نظم‌ستخدمأ

.الطالب‌‌‌‌‌

9‌‌المتعلقة‌المعلوماتالبانات‌و‌كافةوتحدث‌‌حفظ‌على‌عملأ

‌.اإلدارة‌المعلومات‌نظم‌باستخدام‌بالمدرسة‌‌‌‌‌

10‌‌بنظم‌‌االستعانة‌خالل‌من‌للمدرسة‌اإلدارة‌الخطط‌أضع

‌.اإلدارة‌المعلومات‌‌‌‌‌

‌‌‌‌‌ .‌اإلدارة‌المعلومات‌نظم‌خالل‌من‌المدرسة‌احتاجات‌احدد‌11

‌‌‌‌‌ .اإلدارة‌المعلومات‌نظم‌باستخدام‌المدرسة‌النشاطات‌أتابع‌12

13‌‌المعلومات‌نظم‌باستخدام‌المدرسة‌النشاطات‌بتنسق‌أقوم

.اإلدارة‌‌‌‌‌

14‌‌المعلومات‌نظم‌باستخدام‌المعلمن‌واإلدارن‌شؤون‌أعالج

.اإلدارة‌‌‌‌‌

‌‌‌‌‌ .اإلدارة‌المعلومات‌التطور‌نظم‌عملات‌ف‌أستخدم‌15

16‌‌نظم‌باستخدام‌لمدرسةل‌و‌أالزمات‌طوارئال‌طخط‌أضع

.اإلدارة‌المعلومات‌‌‌‌‌

‌‌‌‌‌ .اإلدارة‌المعلومات‌نظم‌باستخدام‌نللمعلم‌المهن‌النمو‌أتابع‌17

18‌‌المعلومات‌للطالب‌نظم‌الصحة‌التربة‌متابعة‌ف‌ستخدمأ

.اإلدارة‌‌‌‌‌

(129)

19‌‌خالل‌منوالتفاعل‌مع‌المجتمع‌‌االجتماع‌المدرسة‌دور‌عززأ

‌.اإلدارة‌المعلومات‌نظم‌‌‌‌‌

20‌‌نظم‌باستخدام‌الطالب‌مشاكل‌الطالب‌المرشد‌مع‌أتابع

.اإلدارة‌المعلومات‌‌‌‌‌

: اإلداسح ادلذسعخ يف أخ اعزخذاو ظى ادلؼهيبد اإلداسخ :احملس انثب

‌العبــــــارة الرقمموافق بشدة

موافقموافق إلى حد مـــــا

ال أوافق

ال أوافق بشدة

1‌‌القرارات‌ترشد‌إلى‌‌ؤدياإلدارة‌المعلومات‌نظماستخدام‌ .المتخذة

.الروتنة‌اإلدارة‌اإلعمال‌من‌اإلدارة‌المعلومات‌نظم‌خففت‌2

3‌‌المعلومات‌لإلدارة‌اإلدارة‌المعلومات‌نظم‌استخدام‌وفر

‌.المناسب‌الوقت‌ف‌المطلوبة

4‌‌تحسن‌اإلجراءات‌ف‌المدرسة‌اإلدارة‌نظم‌استخدام‌ساعدي

‌.اإلدارة‌الوظائف‌أداء‌ف‌ةمالعل

5‌‌الخطط‌والبرامج‌وضع‌ف‌اإلدارة‌المعلومات‌نظم‌تساعد

‌.للمدرسة‌اإلدارة

6‌‌اتخاذ‌عملة‌تسهل‌على‌اإلدارة‌المعلومات‌نظم‌استخدام‌عمل

‌.القرارات

7‌‌أهداف‌تحقق‌ف‌اإلدارة‌المعلومات‌نظم‌تطبق‌ساعد

.المدرسة

8‌القوة‌‌نقاط‌تحدد‌ف‌اإلدارة‌المعلومات‌نظم‌استخدام‌ساعد

‌.بالمدرسة‌الضعفو

9‌‌أداء‌كفاءة‌رفع‌إلى‌اإلدارة‌المعلومات‌نظماستخدام‌‌ؤدي

.اا‌وظف‌المعلمن‌واإلدارن

.كفاءة‌المدرسة‌زادة‌ف‌اإلدارة‌المعلومات‌نظم‌تساهم‌10

11‌استثمار‌كامل‌الوقت‌المخصص‌‌اإلدارة‌المعلومات‌نظم‌تساهم .للعمل‌

12‌‌حفز‌تظم‌المعلومات‌اإلدارة‌الموظفن‌واإلدارن‌على

‌.جددة‌أفكار‌بطرح‌واالهتمام‌المشاركة

13‌رفع‌القدرة‌على‌إدارة‌‌ف‌اإلدارة‌المعلومات‌نظم‌تحسن

‌.األزمات

‌.الوم‌العمل‌انجاز‌سرعة‌ف‌اإلدارة‌المعلومات‌نظم‌تودي‌14

15‌‌معار‌وفق‌العمل‌نجازإ‌ف‌اإلدارة‌المعلومات‌نظم‌تساهم ‌.المطلوبة‌الجودة

.المسؤولة‌مستوات‌تحمل‌اإلدارة‌المعلومات‌نظم‌تحدد‌16

‌حل‌على‌القدرة‌زادة‌إلى‌اإلدارة‌المعلومات‌نظم‌تؤدي‌17 .العمل‌تالكمش

.العملقاعدة‌بانات‌شاملة‌لجوانب‌‌اإلدارة‌المعلومات‌نظم‌توفر‌18

‌وتطور‌المهارات‌تنمة‌ف‌اإلدارة‌المعلومات‌نظم‌تساهم‌19

(130)

‌.األداء

‌التواصل‌مهارات‌زادة‌ف‌اإلدارة‌المعلومات‌نظم‌تساعد‌20 ‌.اآلخرن‌معالفعال‌

‌فالفعالة‌‌المنافسة‌زادة‌على‌اإلدارة‌المعلومات‌نظم‌تعمل‌21 .الزمالء‌بن‌األداء

‌زمالءبن‌‌القدرة‌على‌التعاون‌من‌اإلدارة‌المعلومات‌نظم‌تزد‌22 ‌.العمل

: اعزخذاو ظى ادلؼهيبد اإلداسخلبديغ: احملس انثبنث

‌العبـــــــارة‌الرقم

موافق بشدة

موافقموافق إلى حد مـــــا

ال أوافق

ال أوافق بشدة

‌.المعلومات‌بنظم‌المتخصصن‌العاملن‌نقص‌1

2‌‌ف‌اإلدارة‌للنشاطات‌الكافة‌البرامج‌توافر‌قلة

.المدرسة

3‌برمجات‌نظم‌‌استخدام‌فالكافة‌‌الخبرة‌توافر‌ضعف

‌.المعلومات‌اإلدارة

‌.دقق‌بشكل‌البانات‌إدخال‌بةصعو‌4

‌.النظم‌هذه‌لتطبق‌الالزمقلة‌الدعم‌المال5‌‌

‌االلكترونةاألجهزة‌اإلدارن‌بعض‌استخدامإساءة‌‌6

.المستخدمة‌اإلدارة‌النظم‌بن‌والتنسق‌التخطط‌ضعف‌7

8‌من‌قبل‌إدارات‌التعلم‌تساهم‌‌موحدةرؤة‌‌وجود‌عدم

.‌ف‌بناء‌المدارس‌

‌.ألجهزةا‌اختراق‌وسهولة‌جوانب‌الحماة‌األمنة‌ضعف‌9

‌.اإلدارن‌قبل‌من‌اإلدارة‌المعلومات‌بنظم‌االهتمام‌قلة‌10

11‌عدم‌وجود‌تنظمات‌محددة‌موحدة‌بن‌إدارات‌التعلم‌

.والمدارس‌التابعة‌لها

12‌‌المعلومات‌بنظم‌المدارس‌ف‌اإلدارن‌قناعة‌عدم

‌.اإلدارة

.اإلدارة‌المعلومات‌بنظم‌باإلدارة‌ولنؤالمس‌اهتمام‌قلة‌13

.اإلدارة‌المعلومات‌نظم‌بمتطلبات‌اإلدارن‌إلمام‌عدم‌14

15‌‌المعلومات‌نظم‌لتطبق‌اإلدارن‌لدى‌دافعضعف‌ال

.‌اإلدارة

‌اإلدارة‌المعلومات‌نظم‌لتطبق‌مساعدة‌بئة‌وجود‌قلة‌16

17‌‌والتطور‌التغر‌ف‌اإلدارن‌قبل‌من‌الرغبةوجود‌‌قلة

‌.الروتن‌العمل‌وتكرار

علمة‌وتربوة‌)ثقافة‌المجتمع‌المحل‌للمدرسة‌‌18

(131)

.(وإدارة

19‌عدم‌وجود‌ساسات‌تهتم‌بالتنسق‌من‌قبل‌إدارات‌التعلم‌

.و‌المدارس‌التابعة‌لها‌

20‌اتجاهات‌المدراء‌السلبة‌نحو‌استخدام‌نظم‌المعلومات‌

‌.اإلدارة

‌‌‌‌‌‌‌‌‌

نهزاصم يغ انجبحث‌

‌‌‌‌ ‌0504338824خال ‌‌‌‌‌‌‌‌ ‌‌‌

(132)

4يهحك اخلطبثبد انشمسخ

(133)

(134)