Общие ошибки аналитиков, работающих в ИТ-индустрии.

Ошибки аналитика.

О чем будет эта презентация

Ошибки в нашей жизни

Анализ в ИТ. Этапы

Этап 1. Знакомство

Этап 2. Сбор требований

Этап 3. Анализ

Вместо заключения. Правила Аналитика.

Опыт - это то, что мы получаем, когда не получаем желаемого.

Опыт в нашей жизни

Ошибки в нашей жизни.

Подумайте - сколько времени мы тратим на оценку успешных действий, а сколько - на оценку неудач?

Время и силы на "разбор полетов" отличаются кардинально (разница обычно от порядка и выше).

Оценка причин достижения успеха могла бы дать очень много, однако, на деле она почти не производится - такова особенность человеческой психологии (успех воспринимается как само собой разумеющееся).

Ошибки в нашей жизни.

Первая и общая наша ошибка – это не уделениеанализу причин успеха должного внимания.

Успех не воспроизводим сам по себе. Игнорирование этого приводит к тому, что авторы и лидеры успешных проектов становятся могильщиками в других.

Меняются технологии, этапы - остаются.

Этапы работы аналитика

Этапы работы аналитика

Вне зависимости от используемого способа ведения работы над проектом, работа аналитика всегда будет включать три следующих этапа: Формирование первичного образа решения

Работа с материалами и заказчиком

Анализ и фиксация требований

Второй и третий этапы могут итеративно повторяться в течении жизненного цикла, но они всегда будут выделяемы.

Первое впечатление - всегда самое важное и устойчивое. Как при общении с людьми, так и при знакомстве с задачей.

Знакомство

Знакомство.

Ошибки

Каждый раз, когда начинается проект - звучат слова «новое и уникальное», тем самым порождаются ложные и вредные представления.

Создаются излишне тяжелые, морально устаревшие еще до своего рождения проекты.

Не уделяется достаточно внимания первичному анализу слабых мест решения

Знакомство.

Этап знакомства с задачей – наверное, самый важный.

Образ решения формируется почти мгновенно, а для его изменения потом - требуется масса сил и времени.

Используйте чужой и свой опыт! Что бы было, если бы архитекторы проектировали дома, не считаясь с тысячелетним опытом своих коллег?

Знакомство

Велосипед

Не изобретайте велосипед - берите идею готового, ищите аналог, выделяйте ключевые свойства (то, что делает велосипед велосипедом - не больше).

Даже очень богатые люди покупают серийные автомобили (что бы не говорила реклама) -пусть и "собранные вручную».

Знакомство

Пингвины - не летают. Что бы вам не показывали по телевизору:)

Многие программные комплексы, внешне похожие на птиц - на самом деле пингвины, которым постоянно требуется пинок (или катапульта) для продолжения их полета.

Оставьте в ядре системы только минимум -легкий каркас. В противном случае – стоимость и сроки реализации решения увеличиваются на «вес» катапульты.

Знакомство

Будущее

На этапе постановки целей проекты часто ориентируются на "сейчас" (или того хуже -"вчера").

Сравнение с конкурентами - это прекрасно, но -помните - вы сравниваете свои "завтрашние" возможности со "вчерашними" возможностями конкурентов. Выход один – анализ трендов.

Знакомство

Слабые места

Воспользуйтесь опытом архитекторов -начинайте работу с поиска видимых слабых мест. Сделайте их сильными местами вашего решения.

Знакомство

Болезни роста

Задача часто решается "в лоб", в отрыве от контекста и перспективы. Результат - получаем перегруженный уродливыми ящиками и скрипящий от собственной тяжести комод.

Если нельзя переформулировать и обобщить задачу до ее совпадения с уже имеющейся архитектурой - нужно или отказаться или строить новое решение (кто знает - возможно -пришло время реинжиниринга).

Сбор требований это итеративный диалоговый процесс.

Аналитики не обучаются ведению переговоров.

Сбор требований

Сбор требований

Ошибки

Не умение и не понимание того, как и зачем проводятся переговоры, с кем и о чем надо говорить, что должно быть результатом.

Сбор требований

Переговоры

Переговоры - это то, что делает аналитика аналитиком, как минимум на 30%.

К любой встрече с заказчиком надо готовиться -как это происходит на обычных переговорах.

Сбор требований

Персона Говорят не с тем, кто решает, а с теми, кто

соглашается говорить. Разговаривая с таким человеком - вы скорее всего просто даром теряете время. И его и свое.

Требования авторов проекта Действительные требования авторов проекта (или

иначе - требования бизнеса) остаются за кадром. Решается не та задача, для которой был

инициирован проект, а та, которая была озвучена аналитику.

Сбор требований

Общий язык

Проект строительства вавилонской башни провалился из-за языковых проблем.

Разные среда и задачи порождают разные оценки одних и тех же ситуаций. (Стакан на половину полон или он на половину пуст?)

Люди мыслят шаблонами 85% времени и принимают решения в условиях ограниченной рациональности (а не абсолютной)

Сбор требований

Искусство говорить «НЕТ»

Принято считать, что "клиент всегда прав" - но, в данном случае, это не так.

Вас приглашают не для того, что бы вы просто соглашались с тем, что вам говорят. Для этого есть другие люди и другие места.

Помните – «важно все» это на самом деле –«все неважно».

Анализ требований

Анализ

Ошибки

Слишком много требований ("все важно")

Не правильный выбор факторов риска.

«Стенографические" требования.

Аналитик не может увидеть ситуацию глазами бизнеса

Анализ

Презумпция виновности

Требование лишнее, если оно не признано нами как ключевое и заказчик не может доказать его важность и значимость для решения. Если по его мнению оно ключевое - пусть он обоснует и докажет это.

Анализ

Принцип 20/80

Сокращать число требований. Для этого используем правило Парето (20/80)

Привлекаем mindmap и ТРИЗ.

Анализ

От общего к частному, от частного к общему

Частные требования надо обобщить, общие -сделать более частными. Граница схождения этих двух процессов - верифицируемые высокоуровневые требования.

Помним о полноте. Возможно, после доработки, полученную картину придется дополнять - и идти собирать требования снова.

Анализ

Стакан - он на половину полон или пуст?

Задача системы - поддерживать бизнес, а не менять его в угоду разработчику и мифической "оптимизации бизнес-процессов".

Аналитик и бизнесмен в обычной жизни видят мир по-разному. И предпринимают разные действия. Аналитик должен уметь видеть мир и думать как бизнесмен.

Анализ

Риски

Сейчас ситуация такова, что основной риск -время (изменения происходят очень быстро и ситуация крайне динамична). Время - это деньги как заказчика, так и исполнителя.

На заметку - Agile технологии успешны именно потому, что они: Уменьшают время разработки

Сокращают количество требований

Анализ

Взгляд сверху

Необходимо уметь смотреть на решение «вне деталей». Иначе - за лесом теряются из виду деревья.

Важно уметь видеть ситуацию в целом, со всех сторон и с разного расстояния.

Комильфо аналитика

Правила Аналитика

Найди свой велосипед («Все уже придумано до нас»)

Расписание на послезавтра (анализ трендов)

Пингвины – не летают! (правило Парето, бритва Оккама)

От частного – к общему, от общего – к частному.

Стоя на вершине Фудзи (Как видеть лес за деревьями)

Кто не рискует… (время-деньги-риски)

Стакан на половину полон или на половину пуст?

С заказчиком – о заказчике и на одном языке (наука переговоров и постановки вопросов).Эта хорошая привычка говорить «нет»

Болезни роста (или о бабушкиных комодах)

Правила Аналитика

Андрей Вербицкий

LinkedIn: Andrey Verbitsky

Skype: Andrey.Verbitsky

Email: Andrey.Verbitsky@gmail.com

Вопросы?