studentsrepo.um.edu.mystudentsrepo.um.edu.my/487/5/BAB4.pdf · ketika melayan pelanggan di kaunter....
29
studentsrepo.um.edu.mystudentsrepo.um.edu.my/487/5/BAB4.pdf · ketika melayan pelanggan di kaunter. Dua jawapan paling popular adalah pelanggan tidak bersedia dengan segala dokumen