2

Учебная программа по дисциплине «Имиджмейкинг и деловое общение»

составлена в соответствии с требованиями к обязательному минимуму и уровню подготовки бакалавра «Политологии» Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по направлению «Политология». Автор(ы) программы: Апанович М.Ю., к.полит.н. Директор НБ МГИМО им. И.Г. Тюлина: __________________ М.В. Решетникова Программа утверждена на заседании Кафедры ____________________ Факультета/Института ____________________ МГИМО (У) МИД России. Протокол заседания № ___ от «____» ________________ 201_ г. Подпись зав. кафедрой: _________ /Алексеева Т.А./ Программу курса разработала М.Ю. Апанович. © Апанович М.Ю. © МГИМО (У) МИД России

3

Раздел 1. Организационно-методический

1.1 Цели и задачи курса. Образовательные результаты .

Цель курса – познакомить студентов факультета политологии с понятием имиджа,

основами имиджелогии, показать основные инструменты формирования имиджа и

управления им, привлекая примеры манипулирования имиджем политиков, и привить

основные навыки собственного позиционирования.

Задачами курса являются следующие:

Во-первых, показать студентам необходимость формирования имиджа для достижения успеха в сфере политического.

Во-вторых, дать студентам представление об инструментарии управления имиджем и познакомить со случаями его применения на примере известных политиков, экономистов и деятелей культуры.

В-третьих, познакомить студентов с основами успешного позиционирования. В-четвертых, научить студентов анализировать имидж и использовать способы

управления им.

1.2. Место курса в образовательной программе.

Курс «Имиджмейкинг и деловое общение» является прикладным курсом по

программе подготовки бакалавров на факультете Политологии МГИМО (у) МИД России

и входит в вариативную часть гуманитарного, социального и экономического цикла,

согласно ФГОСу по направлению «Политология», программа «Экономическая

политология».

Данный курс направлен на раскрытие ключевых для общественной политики

понятий «имидж», «репутация», которые являются инструментами формирования

отношения общества к основным игрокам на политическом поле. Для достижения этих

целей в рамках курса рассматриваются биографии известных политиков и влияние на их

успешность инструментов имиджмейкинга. В рамках курса также рассматриваются

основные правила современного этикета и делового общения.

Бакалавры, закончившие подготовку по направлению «Политология», должны

обладать определенными навыками самопрезентации и управления имиджем своих

будущих руководителей и организации. Работа многих выпускников связана с публичной

сферой и информационной деятельностью, что обуславливает необходимость усвоения

студентами навыков анализа, интерпретации и управления информационными

сообщениями, касающихся их руководителя, организации или их лично. Навыки

самопрезентации необходимы для правильной подачи собственного имиджа выпускника,

4

от которого зависит не только его собственная успешность, но также образ Университета

и факультета. Имиджмейкинг также важен для адекватного представления навыков,

полученных студентом в рамках других курсов.

В процессе освоения дисциплины студенты должны изучить основные подходы к

определению имиджа и инструменты для управления им, а также получить базовые

знания о современном деловом общении.

1.3. Требования к результатам освоения дисциплины:

В результате изучения дисциплины студенты должны:

1) знать основные понятия и категории курса, основы и принципы построения и

управления имиджем; основные способы восприятия имиджа;

2) уметь выстраивать и управлять индивидуальным и групповым имиджем

3) владеть навыками делового общения

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций

1. Общекультурные: • умение логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную

речь (ОК-2); • готовность уважительно и бережно относиться к историческому наследию и

культурным традициям, толерантно воспринимать социальные и культурные различия (ОК-4);

• осознание значения гуманистических ценностей для сохранения и развития современной цивилизации; готовность принять нравственные обязанности по отношению к окружающей природе, обществу, другим людям и самому себе (ОК-8);

• стремлением к постоянному саморазвитию, повышению своей квалификации и мастерства; способностью критически оценивать свои достоинства и недостатки; наметить пути и выбрать средства их развития и устранения (ОК 11).

2. Профессиональные: • владение навыками научных исследований политических процессов и отношений,

методами анализа и интерпретации представлений о политике, государстве и власти (ПК-1);

• владения навыками участия в исследовательском процессе (ПК-2); • способностью к участию в провидении политических кампаний, к использованию

знаний об избирательных технологиях и других видах политической мобилизации (ПК-13);

• способность рационально организовать и планировать свою деятельность, применять полученные знания для формирования собственной жизненной стратегии (ПК-15).

5

Раздел 2. Содержание курса

2.1. Организационно-методические данные курса.

Вид работы Трудоемкость

(в акад. часах) ЗЕТ

Общая трудоемкость 108 3 Аудиторная работа 26Лекции 14Практические занятия/семинары 12 Самостоятельная работа 82Эссе Внеаудиторные самостоятельные работы Самоподготовка Виды текущего контроля Участие в семинарах, участие в

деловых играх

Вид итогового контроля Зачет 2. 2. Тематический (содержательный) план курса

Наименование тем

дневная форма обучения∗

Количество часов (в акад. часах и/или кредитах)

Лекции Практические занятия

Самостоят. работа

Всего часов по теме

Тема 1. Имидж. Понятие имиджа. Историческая ретроспектива образа политического деятеля (от Древней Греции до наших дней)

4 2 10 16

Тема 2. Способы и методы построения имиджа. Управление имиджем

2 2 10 14

Тема 3. Восприятие имиджа различными целевыми аудиториями. Страновые особенности восприятия.

2 2 10 14

Тема 4. Имидж индивидуальный. Особенности визуализации образа политического лидера.

2 10 12

6

Деловая игра. Создание индивидуального имижда 2 12 14

Тема 5. Имидж групповой, особенности имиджа политических партий. Имидж vsбрендинг.

2 10 12

Деловая игра. Создание групповогоимиджа 2 10 12

Тема 6. Деловой этикет. Особенности ведения переговоров и ораторское искусство на пути создания имиджа.

2 2 10 14

Итого по курсу: 14 12 82 108

∗ Формы обучения: дневная, вечерняя или дистанционная

2.3. Содержание дисциплины.

Тема 1. Имидж. Понятие имиджа. Историческая ретроспектива образа политического деятеля (от Древней Греции до наших дней) Место и смысл курса. Имидж как искусство целенаправленного управления впечатлением в системе властных отношений. Репутация как многоплановая внешняя социальная оценка. Имидж и репутация как социальный статус. Исторические экскурс в возникновение и развитие понятия «образа правителя. (Аристотель, Платон, Софисты, Маккиавелли, Руссо, Вольтер). Обязательная литература: Имиджелогия. Теория и практика. Учебн. Пособие для студентов вузов. Юнити-ДАНА. М.: 2012 – 335 с. Дополнительная литература: История политических учений: учебное пособие для вузов/ отв. ред. А.И. Демидов. – М.: НОРМА: ИНФРА-М, 2013. – 431 с. Интернет-ресурсы: «Имиджелогия: проблемное поле и направления исследования» http://www.academim.org/art/pet_1.html «Имидж: определение центрального понятия имиджелогии» http://www.academim.org/art/pan1_2.html Тема 2. Способы и методы построения имиджа. Управление имиджем

Позиционирование. Адаптация имиджа к аудитории. Акцентирование актуальных элементов образа. Трансформация, утрировка, перевод. Манипулирование. Перенос

7

внимания. Явный и скрытый уровень послания. Мифологизация. Использование мифов и архетипов для формирования образа. Сюжеты и разные типологии сюжетов. Культурный фон и российская специфика. Эмоционализация. Адаптация имиджа. Эмоции и имидж. Конкретизация, сопереживание, заимствование чужих эмоций. Формат. Создание выгодных контекстов. Системы оценки контекстов. Формат при устном выступлении. Вербализация. Использование ораторских уловок. Ключевые слова. Увод от реальной ситуации. Присоединение к мнению аудитории. Визуализация. Создание внешнего образа. Дополнительные инструменты. Детализация как смещение акцента на отдельный предмет. Акцентирование информации. Дистанцирование. Обязательная литература: Имиджелогия. Теория и практика. Учебн. Пособие для студентов вузов. Юнити-ДАНА. М.: 2012 – 335 с.

Дополнительная литература: Галумов Э. Имидж России – национальное достояние: Стратегия формирования образа России в аспекте национальных интересов// Обозреватель. – 2004. №3. – 20-29 с. Кин В. Имидж и его роль в международном масштабе// Дипломатическая служба. 2013. № 4. 70-75 с. Интернет-ресурсы: «Инструменты построения имиджа» http://pr.web-3.ru/mainpr/image/instruments/ «Имиджмейкинг: создание нужного образа» http://www.artmanage.ru/image.html Презентация «Построение имиджа» http://www.slideshare.net/schoolnano/ss-24101719 Тема 3. Восприятие имиджа различными целевыми аудиториями. Страновые особенности восприятия. Социальная пирамида и пирамида потребностей Маслоу. Теория «аттитюдов» Айзенка. Ассоциация с социальными группами. Особенности позиционирования разных социальных групп. Психологические особенности восприятия имиджа. Признаки имиджей различных социальных групп. Значение первого впечатления. Внешний вид как одна из главных внешних форм выражения делового имиджа. Стереотипы в отношении одежды. Правила и ошибки при подборе одежды, аксессуаров. Значение манер общения в создании положительного имиджа. Жесты, позы, походка, осанка – основа манер общения. Гендерные особенности восприятия имиджа. Страновые особенности восприятия имиджа (Запад-Восток). Значение цвета. Американская ассоциация цвета.

Обязательная литература: Имиджелогия. Теория и практика. Учебн. Пособие для студентов вузов. Юнити-ДАНА. М.: 2012 – 335 с. Дополнительная литература: Макаревич Э.Ф. Имидж в современном мире// Социально-гуманитарные знания. 2012. № 3, 39-59 с. Маслоу А.Г. Мотивация и личность : пер. с англ.. - 3-е изд. - СПб. : ПИТЕР, 2012. - 351 с. Тема 4. Имидж индивидуальный. Особенности визуализации образа политического лидера.

8

Особенности индивидуального имиджа политика. Принципы позиционирования и самопрезентации. Биография и ее позиционирование. Визуализация образа, работа с цветом и формой. Обязательная литература: Имиджелогия. Теория и практика. Учебн. Пособие для студентов вузов. Юнити-ДАНА. М.: 2012 – 335 с. Дополнительная литература: Имидж России в мире: количественный и качественный анализ// Полис. № 5. 128-140 с. Запесоцкий Ю.А. Имидж и бренд: инструменты творения «нового человека»?// Человек. 2009 - №6. 122-127 с. Шумилина И. Имидж США и Барака Обамы на Ближнем Востоке: между словом и делом// Вестник аналитики. 2011. № 1. 59-66 с, № 2. 94-102 с. Василенко И. Имиджевая стратегия России в контексте мирового опыта// Власть. 2013. № 7. 24-28 с. Интернет-ресурсы: «Персональный имидж. Имиджмейкинг и связи с общественностью» http://www.advertme.ru/pr/14 «American Photography: Presidential Image-making» http://www.pbs.org/ktca/americanphotography/features/presidential.html Деловая игра №1 Задание: группе предложено разделиться на три подгруппы; подгруппа 1 рассматривает исторический образ политической фигуры (цель - показать в ходе игры, как и зачем создавался и развивался образ выбранного политического деятеля); подгруппа 2 создает образ не существующего деятеля «с нуля» (цель – показать какие методики и в каких целях использовались для создания образа) подгруппа 3 – «эксперты», внимательно оценивают презентации подгруппы 1 и 2 и дают оценку с точки зрения создания образов и их проецирования на определенную целевую аудиторию (исходя из изученного в курсе материала). Преподаватель выступает модератором игры. Тема 5. Имидж групповой, особенности имиджа политических партий. Имидж vs брендинг. Имидж группы или компании, основы брендинга и ребрендинга. Принципы разработки логотипов, эмблем и т.д. Основы рекламы продукта или личности. Роль СМИ. Обязательная литература: Имиджелогия. Теория и практика. Учебн. Пособие для студентов вузов. Юнити-ДАНА. М.: 2012 – 335 с. Брендинг: учебник для бакалавров/ И.Я. Рожков, В.Г. Кисмерешкин. – М.: Издательство Юрайт, 2013. – 331 с. Дополнительная литература: Смирнова Ю.А. Имидж организации: структура, классификация, функции// Маркетинг в России и за рубежом. – 2009. № 2. 36-47 с.

9

Рожков И.Я. Имидж России. Ресурсы. Опыт. Приоритеты. – М.: Рипол Классик, 2008. – 366 с. Интернет-ресурсы: Видео-лекция «Имидж России: конкуренция национальных идентичностей» http://pressria.ru/special_lecture/20130920/948464061.html Деловая игра №2 Задание: группе предложено разделиться на две подгруппы; подгруппа 1 рассматривает (презентует) имидж одной из политических партий; подгруппа 2 выступает в качестве экспертов и выступает с критикой и предложениями по улучшению образа; Преподаватель выступает модератором игры.

Тема 6. Деловой этикет. Особенности ведения переговоров и ораторское искусство на пути создания имиджа. Основы публичного выступления. Визуализация выступления. Подготовка к выступлению. Жесты, позы. Часто допускаемые ошибки. Аудитория. Регламент выступления. Формат выступления. Совещание. Председательство на совещаниях. Управление аудиторией. Деловой этикет на работе. Организация отношений на работе. Корпоративная культура. Ее основные формы и проявления. Мифы, слухи. Испытательный срок. Адаптация на новом рабочем месте. Приемы врутрикорпоративной борьбы и защита от них. Идентификация интриг и их предотвращение. Обязательная литература: Имиджелогия. Теория и практика. Учебн. Пособие для студентов вузов. Юнити-ДАНА. М.: 2012 – 335 с.

Дополнительная литература: Корнилова Е.Н. Риторика – искусство убеждать. Своеобразие публицистики античного мира: учебн. пособие для вузов/ МГУ им. М.В. Ломоносова, фак. Журналистики. – 3-е изд., доп. – М.: Изд-во Моск ун-та, 2010. – 241 с. Мастенбрук В. Переговоры: ориентация// Политическая конфликтология: Работы российских и зарубежных авторов: Хрестоматия/ Под. Общ. Ред. М.М. Лебедевой, С.В. Устинкина, Д.М. Фельдмана; МГИМО (У) МИД РФ; Нижегородский гос. Ун-т. М Даймонд С. Переговоры, которые работают. 12 стратегий, которые помогут вам получить больше в любой ситуации/ пер. с англ. В. Хозинского. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. Интернет-ресурсы: Карнеги Д. «Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично» http://www.center-nlp.ru/library/s55/nlp/karnegi.html?current_book_page=all 2.4.Самостоятельная работа слушателей

Виды самостоятельной внеаудиторной работы: выполнение заданий Деловой игры

№1 и Деловой игры №2, выполнение Контрольной работы, написание эссе. Также знакомство с основными источниками литературы, предлагаемыми для

каждого занятия (лекции и семинара).

10

Раздел 3. Учебно-методическое обеспечение курса.

3.1. Методические рекомендации по выполнению самостоятельной работы, написанию курсовых работ и информационно-аналитических справок

Письменная работа предполагает:

1. Описание проблемы, составляющей главное содержание работы, того проблемного пространства, в котором будет осуществляться анализ. 2. Раскрытие главных особенностей формирования и позиционирования политических режимов, социальных систем, исторических событий, идеологических концепций, состава и логики идей того или другого мыслителя, имеющих отношение к выбранной автором теме. 3. Характеристику имижда основных современных (отечественных и зарубежных) политических деятелей, компаний и партий. 4. Аргументированное изложение своей собственной точки зрения по рассматриваемой проблеме. 5. Раскрытие значения имиджа для современной политической практики.

3.2. Примерные темы курсовых работ, информационно-аналитических справок, проектов, др. 1. Имидж, имиджмейкинг как инструмент продвижения компании. 2. Политический портрет Шарля де Голля. 3.Современные политики и «я-концепция». 4. Как строится имидж политической партии. 5. Сравнительный анализ презентации партии СПС и Яблоко на выборах в государственную думу 1996 года. 6. Рецепты успешного публичного выступления. 7. Психологические аспекты формирования имиджа политического деятеля. 8. Имиджевые характеристики стиля руководителя. 9. Бренд компании: особенности позиционирования. 10. Маргарет Тетчер: гендерные особенности создания политического имиджа. 3.3. Примерный список вопросов для подготовки к зачету

1. Предметное поле имиджелогии. Имидж, имиджмейкинг. 2. Репутация. Социальный капитал. Соотношение имиджа и репутации. 3. Особенности коммуникации имиджа. Презентация и самопрезентация. 4. Опишите методики управления имиджем: мифологизацию, позиционирование. Их

роль, функции и способы применения. Приведите примеры. 5. Опишите методики управления имиджем: манипулирование, визуализация. Их

роль, функции и способы применения. Приведите примеры. 6. Опишите методики управления имиджем: определение формата, вербализация. Их

роль, функции и способы применения. Приведите примеры. 7. Опишите методики управления имиджем: детализация, эмоционализация. Их роль,

функции и способы применения. Приведите примеры. 8. Имидж различных социальных групп. Социальная пирамида. 9. Имидж элиты. 10. Поведенческие элементы в формировании имиджа. Манеры.

11

11. Деловой костюм. Правила подбора одежды. 12. Правила проведения встреч. Основные ошибки при организации и проведении

встреч. 13. Подготовка к устному выступлению. Основные ошибки в устном выступлении. 14. Правила риторики. Способы подачи информации. Взаимодействие с залом. 15. Корпоративная культура. Штабная культура. 16. Интриги на работе. Основные проявления, способы защиты.

3.4. Критерии оценки знаний и компетенций Итоговая оценка по курсу складывается из следующих оценок по разным видам работы студента: Вид работы Знания и компетенции, проверяемые в

процессе выполнения данного вида работы

Доля вида работы в итоговой оценке

Деловая игра №1 Аналитические компетенции: Управление проектами (Понимание построения имиджа в политике и рабочих процедур корпорации) Коммуникативные компетенции: Работа в команде (Умение организовывать и проводить переговоры)

40%

Деловая игра №2 Аналитические компетенции: Управление проектами (Общение устное и письменное) Коммуникативные компетенции: Работа в международной среде (Умение организовывать и проводить переговоры)

40%

Контрольная работа №1

Аналитические компетенции: Управление проектами (Понимание политики и рабочих процедур корпорации)

10%

Участие в семинарах

Коммуникативные компетенции: Работа в команде (Представление специализированных неявных знаний)

10%

Итог 100% Оценки за разные виды работы выставляются исходя из следующих критериев: Вид работы

Оценка/Процент Описание критериев оценки

Контрольная A (90-100%) Все ответы развернутые, логичные, перечислены все аспекты материала курса.

B (82-89%) Часть ответов (не более 5-10%) не достаточно развернутые, перечислены не все классификации, типологии и т.д.

C (75-81%) Часть ответов (20-30%) недостаточно

12

развернутые, перечислены не все классификации, типологии и т.д.

D (67-74%) Ответы не достаточно развернутые, есть нарушение логики, присутствуют фактологические ошибки.

E (60-66%) Ответы не развернутые, отсутствуют основные классификации, типологии и т.д.

F (менее 60%) Не даны ответы на вопросы. Деловая игра №1, №2

A (90-100%) Участник игры: Присутствовал на всех игровых

занятиях и сумел применить на практике знания, полученные на лекционных и семинарских занятиях, в результате самостоятельной работы.

Продемонстрировал самостоятельное мышление и предложил оригинальное решение поставленной перед ним проблемы;

Излагает мысли и идеи ясно, логично и убедительно;

Проявил профессиональную эрудицию.

Проявил серьезные аналитические способности и представил вескую доказательную базу своего видения проблемы и её решения;

Проявил умение работать в команде. Использовал знания, полученные из

новейших публикаций по теме, тщательно и обоснованно подобранных источников и данных.

Умеет применять теорию к анализу конкретных ситуаций.

B (82-89%) Участник игры: Присутствовал практически на всех

игровых занятиях и в существенной степени умеет применить на практике знания, полученные на лекционных и семинарских занятиях, в результате самостоятельной работы.

Предлагал свои версии решения проблем в соответствии с ранее пройденным материалом.

В основном логичен, использует приемы анализа, умеет аргументировать свои предложения.

Использовал достаточное количество качественных и современных данных и источников.

Умеет достаточно хорошо применять теорию к анализу конкретных ситуаций;

13

Предложения продуманы, выводы достаточно обоснованны.

Активно и успешно работает в команде.

C (75-81%) Участник игры: Присутствовал практически на всех

игровых занятиях и в какой-то степени умеет применить на практике знания, полученные на лекционных и семинарских занятиях, в результате самостоятельной работы.

Предлагал свои версии решения проблем, в основном корреспондирующиеся с ранее пройденным материалом.

Умеет на удовлетворительном уровне применять теорию к анализу конкретных ситуаций;

Достаточно активен, выдвигает и обосновывает свои предложения.

Использует дополнительные источники информации.

В некоторой степени применяет теорию к анализу конкретных ситуаций;

Достаточно активно работает в команде.

D (67-74%) Участник игры: Нерегулярно посещал игровые

занятия. Проявлял мало инициативы,

практически не предлагал своих решений проблем.

Анализ и логика не могут быть признаны удовлетворительными, оригинальность отсутствует и нет критического подхода к практическому применению изученного материала.

Практически не умеет на удовлетворительном уровне применять теорию к анализу конкретных ситуаций;

E (60-66%) Участник игры: Нерегулярно посещал игровые

занятия. Анализ и логика

неудовлетворительны, оригинальность отсутствует, показывает слабое знание теории не умеет ее применять к анализу конкретных ситуаций.

Неактивен, неинициативен, не выдвигает более-менее обоснованных предложений.

F (менее 60%) Участник игры:

14

Практически не посещал игровые занятия.

Логика крайне слабая, отсутствует/не соответствует теме.

Уровень теоретических знаний неудовлетворителен, теоретические выкладки не применяются или применяются неадекватно Полное отсутствие активности и инициативы.

Работа на семинаре A (90-100%) Студент выступал три и более раз по теме семинара.

B (82-89%) Студент выступал два и более раз по теме семинара.

C (75-81%) Студент выступал один и более раз по теме, связанной с темой семинара.

D (67-74%) Студент выступал один и более раз по теме, напрямую не связанной с темой семинара.

E (60-66%) Студент не участвовал в работе на семинарах.

F (менее 60%) Студент не присутствовал ни на одном семинаре.

4. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ 4.1. Программные, технические и электронные средства обучения и контроля знаний слушателей, разрабатываемые автором/-ами курса Для деловых игр, в рамках которые проводятся презентации, используется мультимедийное оборудование (проектор, компьютер).