1

Содержание 1. Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине, соотнесенных с

планируемыми результатами освоения образовательной программы

4

2. Место дисциплины в структуре образовательной программы

5

3. Объем дисциплины в зачетных единицах с указанием количества

академических часов, выделенных на контактную работу обучающихся с

преподавателем (по видам занятий) и на самостоятельную работу обучающихся

7

4. Содержание дисциплины, структурированное по темам (разделам) с указанием

отведенного на них количества академических часов и видов учебных занятий

7

5. Перечень учебно-методического обеспечения для самостоятельной работы

обучающихся по дисциплине

14

6. Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации

обучающихся по дисциплине

19

7. Перечень основной и дополнительной учебной литературы, необходимой для

освоения дисциплины

37

8. Методические указания для обучающихся по освоению дисциплины

38

9. Перечень информационных технологий, используемых при осуществлении

образовательного процесса по дисциплине, включая перечень программного

обеспечения и информационных справочных систем (при необходимости)

41

10. Описание материально-технической базы, необходимой для осуществления

образовательного процесса по дисциплине

42

11. Иные сведения и (или) материалы

42

12. Лист регистрации внесенных изменений в рабочую программу дисциплины

42

2

1. Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине,

соотнесенных с планируемыми результатами освоения образовательной

программы

В результате освоения образовательной программы обучающийся должен овладеть

следующими результатами обучения по дисциплине:

Коды

компе-

тенции

Содержание компетенций Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине

ОК-1

ОК-3

ОК-11

способностью развивать свой

общекультурный и

профессиональный уровень и

самостоятельно осваивать новые

методы исследования;

способностью самостоятельно

приобретать и использовать новые

знания и умения;

готовность и способность работать в

коллективе, творческой команде ;

знать: методологические основы организационного поведения

уметь: выбирать конкретные применения знаний и умений к анализу

ситуации

владеть: культурой мышления, навыками проведения

индивидуальных и коллективных научных исследований

знать: методологические основы организационного поведения

уметь: оценивать поведение людей и использовать эти знания на

практике при управлении персоналом

владеть: культурой мышления, навыками проведения

индивидуальных и коллективных научных исследований

Знать: основы национальной и корпоративной (организационной)

культуры страны пребывания, принципы формирования команды.

Уметь: формировать и поддерживать элементы корпоративной

культуры (символику, деловую этику, философию организации),

формировать команду единомышленников.

владеть: навыками проведения индивидуальных и коллективных

научных исследований

ОПК-2

готовностью руководить

коллективом в сфере своей

профессиональной деятельности,

толерантно воспринимая

социальные, этнические,

конфессиональные и культурные

различия;

знать: как моделировать командную работу, базовые модели

человеческого поведения

уметь: работать в коллективе, быть толерантным и

коммуникативным

владеть: практикой выстраивания кросс-культурных

взаимоотношений с коллективом, субъектами и партнёрами.

ПК-4

ПК-5

организационно-управленческая и проектная деятельность:

способностью разрабатывать

программы организационного

развития и изменений и

обеспечивать их реализацию;

способностью руководить и

работать в многонациональном

коллективе (ПК-5);

научно-исследовательская и

педагогическая деятельность:

знать: базовые модели человеческого поведения, основы

личностного и группового поведения

уметь: разрабатывать программы организационного развития

владеть: навыками проведения индивидуальных и коллективных

научных исследований, исполнительской дисциплиной

знать: основы личностного и группового поведения

уметь: работать в коллективе, организовать деятельность малой

группы, созданной для реализации конкретного экономического

проекта, быть толерантным и коммуникативным

владеть: культурой мышления

знать: основы личностного и группового поведения

уметь: представлять результаты исследований, учитывать

3

ПК-14

способностью применять

современные методы и методики

преподавания управленческих

дисциплин.

психологические свойства личности в профессиональной

деятельности, грамотно излагать свои мысли

владеть: навыками проведения индивидуальных и коллективных

научных исследований, культурой мышления, логикой мышления

ПК-19

знание базовых принципов

формирования организационной

структуры современной редакции

(редакционного комплекса),

основных функций сотрудников

различного должностного статуса,

углубленно - круга обязанностей

корреспондентского корпуса ;

Знать: базовые принципы формирования организационной

структуры, содержание мотивов, эквивалентных классам отношений

«индивид—среда».

Уметь: формировать организационную структуру современной

редакции, формировать мотивационную среду персонала.

Владеть: теоретическими основами принципов формирования

организационной структуры и современных концепций мотивации

ПК-20

знание основ менеджмента в СМИ.

Знать: цикл (контур) управления, состав и содержание функций

управления (- анализ среды, прогнозирование, принятие

управленческого решения, планирование, организация и контроль).

Уметь: выстраивать систему управления организацией

(подразделения), применять решающие правила для принятия

решений в условиях определённости, риска и неопределённости,

разрабатывать планирующие, проектные документы в сфере

профессиональной деятельности, оценивать эффективность

деятельности организации.

Владеть: методами и техниками осуществления функций

управления, методами планирования и организовывания, оценки

эффективности деятельности.

2. Место дисциплины в структуре образовательной программы

Дисциплина «Менеджмент и маркетинг международных компаний» составлена в

соответствии с требованиями Образовательного стандарта высшего образования МГИМО

МИД России по направлению подготовки 38.04.01 «Экономика» (уровень высшего

образования – магистр, квалификация - магистр) и обеспечивает современное

социогуманитарное образование.

Целями изучения дисциплины «Менеджмент и маркетинг международных

компаний» являются:

- формирование комплекса теоретических знаний и практических навыков по

методологии, методике и практике управления организацией с учетом влияния различных

внутренних и внешних факторов, в соответствии с парадигмой современного менеджмента и

маркетинга;

- формирование ориентировочной основы для дальнейшего изучения общего

менеджмента и специализированных управленческих дисциплин.

4

Основными задачами изучения дисциплины «Менеджмент и маркетинг

международных компаний» являются:

формирование целостного представления о сущности и системе управления

организации и процессах её функционирования, об областях применения менеджмента;

формирование знания основных принципов и методов, технологий и инструментов

современного менеджмента и маркетинга;

усвоение основных концепций и функций современного менеджмента и маркетинга,

эффективного управления организациями, структуры и взаимосвязи внутренней и внешней

среды организации, поведенческих аспектов в организации: влияния и группового

взаимодействия, власти, лидерства, стилей руководства, управления конфликтами на основе

анализа отечественного и зарубежного опыта;

изучение взаимосвязей управленческой деятельности с другими видами

профессиональной деятельности, уяснение роли менеджеров в управлении персоналом,

процессами и результатами, создании эффективного мотивационного механизма,

маркетинговой деятелньости;

изучение истории развития науки управления, основных подходов, методов

принятия управленческих решений, выработки умения анализировать и интерпретировать

конкретные ситуации, ставить цели, определять задачи и находить методы их решения,

развивать лидерские качества, формировать стиль управления, корпоративную культуру

организации и решать проблемы кросс-культурных взаимодействий в сфере международного

менеджмента и маркетинга.

Дисциплина базируется и неразрывно связана со всеми дисциплинами управленческого

цикла, которые являются составными частями общей теории управления, общего

менеджмента и маркетинга. Дисциплина формирует научно-прикладное представление по

ключевой задаче международных фирм - эффективному управлению и служит основным

средством для достижения и поддержания стабильной жизнедеятельности, устойчивости и

эффективности. Дисциплина базируется на концепциях и идеях менеджмента,

разработанных в развитых индустриальных странах, с учетом особенностей современного

этапа развития России.

Дисциплина органически связана с блоком финансово-экономических, естественно-

научных дисциплин, объектом изучения которых является изучение экономических законов

развития общества, международных политических, экономических, социальных и

финансовых отношений. Дисциплина интегрирует в себе достижения таких отраслей знаний

как социология и психология, педагогика, философия и этика.

Объектом дисциплины являются процессы управления международной организацией,

предметом дисциплины являются взаимоотношения субъектов и объектов управления

между собой, элементами внешней и внутренней среды.

Обучение строится с использованием активных методов: интерактивных дискуссий,

круглых столов, деловых игр, работ в малых группах, выполнения тестовых заданий, разбора

конкретных деловых ситуаций, подготовки эссе, докладов с их презентациями.

Актуальность изучаемой дисциплины определяется возрастающей ролью России на

международной арене, радикальной реформой управления, экономики России,

глобализацией мировой политики и экономики, возросшим уровнем и темпом

инновационных преобразований, необходимостью эффективного управления организацией

(департаментом) в этих условиях с опорой на концепции различных школ менеджмента.

Требования к «входным» знаниям, умениям и компетенциям студента, необходимым для

её изучения:

методология системного анализа факторов внешней и внутренней среды;

знание основ профессиональной деятельности в соответствии с базовой

подготовкой;

5

знание основ экономики на различных уровнях взаимодействия (международном,

региональном, корпоративном). Дисциплины и практики, для которых освоение данной дисциплины необходимо как

предшествующее:

Основы менеджмента и маркетинга;

Культура и психология лидерства;

Экономика.

Результаты образования, полученные при освоении дисциплины, необходимы в

практической работе по профессии в организациях любой организационно-правовой формы

и, возможно, при выполнении магистерской диссертации.

Дисциплина изучается на 1 курсе в 1 семестре.

3. Объем дисциплины в зачетных единицах с указанием количества

академических часов, выделенных на контактную работу обучающихся с

преподавателем (по видам занятий) и на самостоятельную работу

обучающихся

Вид работы

Трудоемкость

Академические

часы

Зачетные

единицы

Общая трудоемкость 84 2

Аудиторная работа 34

Лекции 8

Практические занятия/семинары 26

Самостоятельная работа, всего 50

В том числе:

Курсовая работа (при наличии) -

Информационно-аналитическая справка (при наличии) -

Реферат (при наличии) -

Проект (при наличии) -

Внеаудиторные самостоятельные работы (при наличии)

Самоподготовка (самостоятельное изучение лекционного

материала и материала учебников, подготовка к

практическим занятиям, текущему контролю и т.д.)

Виды текущего контроля 3 контрольные

работы («срезы»)

Вид промежуточной аттестации (зачет/экзамен) Зачёт

4. Содержание дисциплины, структурированное по темам (разделам) с

указанием отведенного на них количества академических часов и видов

учебных занятий

Темы Всего

часов

лекции семинары СР

6

Тема 1. Введение в дисциплину. Природа

управления международными

компаниями

8 2 2 4

Тема 2. Организация как социально -

экономическая система. Меняющаяся

еловая среда и крупные международные

компании

10 4 6

Тема 3. Система и функции управления.

Масштабы и характер операций

международных фирм. Тенденции

развития ТНК

8 2 6

Тема 4. Цели и стратегии развития ТНК.

Появление и развитие глобальных

компаний

10 2 2 6

Тема 5. Организация бизнеса в

международных компаниях

10 4 6

Тема 6. Важнейшие инструменты

реализации стратегий международных

фирм

12 2 4 6

Тема 7. Международный маркетинг как

специфическая функция управления ТНК

8 2 6

Тема 8. Международные маркетинговые

стратегии

12 2 4 6

Тема 9. Управление маркетингом

международных фирм

6 2 4

ИТОГО:

84 8 26 50

Содержание дисциплины

Тема 1. Введение в дисциплину. Природа управления международными компаниями.

Понятие управления международной фирмой. Потребность и сущность управления в

деятельности человека. Виды управления. Понятие международного менеджмента. Термины

и определения менеджмента. Современная парадигма менеджмента как системы взглядов на

управление международной организацией: содержание и задачи, место и роль менеджмента в

системе социально-экономических знаний и рыночной экономики. Менеджмент как

практика управления, наука и искусство управления, профессия.

Управление как специфический вид деятельности. Содержание и особенности

управленческого труда. Предмет и продукт, формы управленческого труда. Рационализация

управленческого труда. Понятие "культуры управленческого труда". Тенденции в

международном менеджменте.

Тема 2. Организация как социально - экономическая система. Меняющаяся деловая

среда и крупные международные компании

7

Организация как объект управления. Ключевые признаки организации, общие

принципы её построения и законы функционирования. Организационно-правовые формы.

Жизненный цикл организации и его основные стадии по И. Адизесу. Критические точки

развития организации по Л. Грейнеру.

Внешняя, международная среда организации. Факторы внешней среды, прямого и

косвенного воздействия, их взаимосвязи, сложность, подвижность, неопределённость.

Внутренняя среда организации. Типы организационных структур управления. Организация

как сложная социо-техническая система, её структура, функциональное, процессное,

структурное, параметрическое, контекстное представление.

Эволюция теории и практики управления. Исторический аспект развития менеджмента.

Школы менеджмента. Научные принципы организации труда Ф.Тейлора, А. Файоля, Г.

Эмерсона и др. Рационализация трудовых отношений. Разделение труда в управлении.

Теория управления экономическим ростом А. Смита. Бюрократическая теория организации

по М. Веберу. Школа человеческих отношений Э. Мейо. Современные научные подходы к

управлению: количественный, системный, ситуационный, процессный, ресурсный.

Управленческие революции, как этапы накопления управленческого опыта.

Содержание теории управления экономическим ростом А. Смита Содержание научных

принципов организации труда Ф. Тейлора. Фойлеризм – принципы управления

организацией. Двенадцать принципов производительности труда Г. Эмерсона.

Бюрократическая теория организации по М. Веберу. Содержание концепции теории

человеческих отношений, гуманистического менеджмента. Содержание концепции

количественной школы науки управления: системный, ситуационный, процессный,

ресурсный подходы в управлении.

Понятие, общая характеристика организаций, классификация организаций.

Организационно-правовые формы организаций. Жизненный цикл организации и его

основные стадии по И. Адизесу. Критические точки развития организации по Л. Грейнеру.

Потенциал организации. Ключевые факторы успеха.

Понятие внешней среды организации. Анализ её структуры. PEST – анализ. Примеры.

Основные факторы среды прямого и косвенного воздействия. Особенности менеджмента на

международном уровне.

Понятие внутренней среды организации. Анализ структуры организации. Виды

структур. Дать характеристики функциональной, социальной структурам. SWOT- анализ.

Привести примеры.

Проведите описание факторов внешней среды организации в выбранной сфере деятельности.

Проведите описание факторов внутренней среды организации в выбранной сфере

деятельности.

Тема 3. Система и функции управления. Масштабы и характер операций

международных фирм. Тенденции развития ТНК Система управления организацией, её

элементы, управляющая и управляемая подсистемы (субъект, объект и предмет

управления).

Содержание и механизм процессов управления. Природа и состав функций управления,

управленческий цикл. Содержание функций управления: анализа, прогнозирования,

принятия решения, планирования, организации и контроля. Методы их реализации.

Понятие «система управления» организацией. Приведите пример системы управления.

Что такое открытая система применительно к международной организации.

Структура системы управления: субъект, объект, предмет, цели и задачи управления.

Привести примеры.

Механизм и технологии управления организацией. Содержание функций управления:

анализ среды, прогнозирование. Используемые методы.

Содержание функций управления: принятие управленческого решения, планирование.

Используемые методы.

8

Содержание функций управления: организация. Используемые методы. Основные

типы организационных структур управления.

Содержание функций управления: контроль в организации, сущность, задачи, виды

контроля. Используемые методы.

Тема 4. Цели и стратегии развития ТНК. Появление и развитие глобальных компаний

Власть и партнёрство, лидерство в менеджменте. Стили управления.

Понятие, формы влияния, власть, основанная на принуждении, на вознаграждении;

традиционная (легитимная) власть; эталонная власть (харизматическая); экспертная власть,

власть информации; власть связей. Модель влияния руководителя на подчинённого. Влияние

путем убеждения. Делегирование власти. Сущность партнёрства. Социальное партнёрство.

Проблема лидерства в современном менеджменте. Природа и содержание лидерства.

Лидер и менеджер, власть и лидерство: от формального руководства к лидерскому

поведению. Авторитет должности и личности. Модели лидерского поведения.

Понятие стиля управления, его значение для развития организации. Одномерные и

двумерные стили. Управленческая решётка Блейка-Моутон.

Тема 5. Организация бизнеса в международных компаниях Информационно-коммуникационные технологии в деятельности международных

компаний

Новые технологии менеджмента в международных фирмах

Управление знаниями в системе менеджмента международных фирм

Организационные структуры управления и организационное развитие международных

фирм

Контроль и оценка эффективности в системе управления международными

компаниями

Мотивационные основы управления персоналом.

Понятие мотивации и стимулирования. Место и роль мотивации в повышении

эффективности организации. Потребности, мотивы, стимулы как движущая сила делового

поведения.

Современные содержательные и процессуальные теории мотивации. Мотивационный

менеджмент. Создание системы мотивации труда. Индивидуальная и групповая мотивация.

Методы управления персоналом: административные, экономические, социально-

психологические. Их достоинства и недостатки. Характер воздействия.

Тема 6. Важнейшие инструменты реализации стратегий международных фирм

Аутсорсинг в стратегиях международных компаний, понятие, формы, виды, страновые

особенности

Корпоративные слияния и поглощения, особенности взаимодействия международных

компаний в условиях глобальной конкуренции

Межфирменная кооперация и международные альянсы в практике крупных компаний

Реинжиниринг деятельности и операций международных фирм

Управление изменениями международных компаний

Корпоративная культура организации. Понятие национальной и корпоративной

культуры и её характеристики. Влияние культуры на организационное поведение

сотрудников и организационную эффективность. Структура корпоративной культуры по Э.

Шейну: артефакты (ритуалы и символы, герои, мифы и легенды, фирменный стиль), деловая

этика, ценности организации, нормы морали, имидж организации.

Виды культур и субкультур. Классификация культур по Г. Хофстеде, Ч. Хенди, Р.

Куинну. Неконфликтующая субкультура, контркультура. Формирование и развитие

корпоративной культуры. Функции корпоративной культуры. Кодекс корпоративного

9

управления. Корпоративная культура в российских и международных компаниях. Развитие и

становление кросс-культурного менеджмента.

Качество современного менеджера как организатора эффективного управления.

Понятие «эффективный менеджер». Роли менеджера-руководителя. Типология менеджеров в

России и за рубежом. Категории и виды менеджеров. Менеджеры различных уровней

управленческой иерархии: пирамида менеджмента. Официальные полномочия и статус

линейных, функциональных менеджеров. Задачи, функции и управленческие роли

менеджеров в вертикальном разделении труда. Диверсификация (профессионализация)

менеджмента и особенности труда менеджера в различных сферах деятельности, в

организациях различных форм собственности. Особенности труда в сфере международной

деятельности, политологии. Требования к профессиональным и личным качествам

менеджера исследовательского, инновационного, креативного типа. Требования к

глобальному менеджеру. Особенности труда женщины-менеджера - гендерные аспекты в

управлении. Имидж (образ) менеджера

Тема 7. Международный маркетинг как специфическая функция управления ТНК

Понятие и сущность международного маркетинга как одного из видов маркетинга.

Общие и отличительные черты внутреннего и международного маркетинга. Экспортный

маркетинг, импортный маркетинг, внешнеторговый маркетинг, маркетинг прямых

зарубежных инвестиций, внешнеторговый маркетинг, международный маркетинг,

мультинациональный маркетинг, глобальный маркетинг. Структура международного

маркетинга: пассивный и активный механизм международного маркетинга.

История развития международного маркетинга и особенности его формирования в

России. Изменения характера международной конкуренции, усиление процессов

стратегического планирования. Расширение маркетинга в международном масштабе и

усложнение производственно-сбытовых и маркетинговых задач фирмы. Международный

маркетинг - условие единой экономической стратегии фирм на внешних рынках и ее

оптимизация.

Общие и специфические функции международного маркетинга.

Транснациональные компании и международный маркетинг. Стратегические решения

и глобальные цели в международном маркетинге.

Тема 8. Международные маркетинговые стратегии

Глобальный и мультинациональный международный маркетинг.

Мультинациональный международный маркетинг и стратегия адаптации. Преимущества и

недостатки мультинационального маркетинга.

Глобальный международный маркетинг и стратегия стандартизации. Преимущества и

недостатки глобального международного маркетинга. Экономия издержек и преимущества в

международной конкурентной борьбе.

Глобальный маркетинг с частичной адаптацией.

Транснациональные компании и международный маркетинг. Оценка влияния ТНК на

развитие международного рынка. Глобальная маркетинговая стратегия ТНК. Стратегические

решения и глобальные цели ТНК в международном маркетинге. Аффилированные компании.

Тема 9. Управление маркетингом международных фирм

Оценка эффективности менеджмента и маркетинга организации.

Понятие, показатели эффекта, эффективности управленческой деятельности. Метрики

оценки эффективности. Принципы определения и способы оценки эффективности

управления.

10

Направления оценки эффективности управления: народнохозяйственная, бюджетная,

экономическая, социальная, проектная. Управление эффективностью организации.

Содержание понятий операция, эффект, результат, эффективность, результативность,

критерий эффективности. Подходы и метрики показателей оценки эффективности.

Основные направления и источники оценки внешней эффективности управления -

народно-хозяйственная, на уровне страны, региона, группы компаний, бюджетная,

экологическая

Основные направления и источники оценки внутренней эффективности управления

(экономическая, финансовая, коммерческая, социальная, организационная, правовая,

технико-технологическая, инновационная, проектная, синергический эффект)

Маркетинговый аудит Разработка маркетинговой программы.

Организация международного маркетинга и основные модели ее реформирования.

Принципы построения организационной структуры международного маркетинга, ее

оптимизация. Экспортный отдел. Международный отдел. Зарубежные отделения.

Мультинациональные организации и их маркетинговые структуры. Факторы трансформации.

Централизация и децентрализация управления маркетинговой деятельностью: преимущества

и недостатки. Специализированные маркетинговые компании международного профиля.

Оценка результатов международной маркетинговой деятельности компании Контроль

международной маркетинговой деятельности фирмы и его специфика. Контроль через

стандартизацию маркетинговой деятельности. Контроль через формирование единой

коммуникационной и информационной системы. Механизм контроля за рисками

зарубежного сбыта.

5. Перечень учебно-методического обеспечения для самостоятельной работы

обучающихся по дисциплине

Задания для самостоятельной работы

Определите свою точку зрения на объект исследования и ответьте на вопросы.

1. Приведите примеры, подтверждающие, что менеджмент - это профессия. На

конкретных примерах покажите отличия управленческой работы от других видов трудовой

деятельности._________________________________________________________________

________________________________________________________________________

2. Проведите анализ жизненного цикла известной Вам организации.

________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

3. Выявите в известной Вам организации неформальные группы и объясните причины

их возникновения. Разработайте сценарий, по которому неформальная организация будет

работать совместно с формальной организацией.

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

4. Проанализируйте современные проблемы менеджмента в конкретной организации.

Какие проблемы в развитии менеджмента в России Вы видите?

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

5. Как Вы определяете сущность менеджмента? Какую роль играет менеджмент в

развитии России, в политологии?

6. Разработка мотивационной системы организации (рабочая тетрадь руководителя)

- Тема (проблема) Разработка системы мотивации компании «Газпром» (др. компании

по выбору).

11

- Концепция рабочей тетради: заполнить предлагаемые шаблоны ответов на

промежуточные вопросы для создания системы мотивации компании «Газпром».

- Роли:

Руководитель малой группы – участвует сам и руководит процессом заполнения

шаблонов, проводит презентацию проекта;

Участники группы – предлагают варианты по составу, структуре и содержанию

шаблонов системы мотивации компании, доведению до сотрудников компании проекта

(варианта) системы мотивации, приданию статуса этому документу в системе локальных

нормативных актов компании;

На семинарском занятии: жюри (3 студента) – оценивают результаты презентаций

проекта групп, выносят суждение о лучшем варианте презентации и группе-победителе;

Преподаватель – проводит оценку сильных и слабых сторон разработанных вариантов

проектов на занятии.

Ожидаемый (е) результат (ы)

- углубление знаний по вопросу назначения, состава, структуры системы мотивации,

- освоение технологии разработки документа «Разработка мотивационной системы

организации»,

- совершенствование структуры Рабочей тетради руководителя.

Критерии оценки:

Победителем конкурса считается группа, представившая наиболее полный материал,

учитывающий современное состояние отрасли, компании, необходимости мотивационного

менеджмента.

Содержание рабочей тетради руководителя

«Разработка мотивационной системы организации»

Раздел 1. Цели и задачи обучения мотивационному менеджменту

1. Какой должна быть система стимулирования моего предприятия?

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

2. Что я должен узнать, чтобы построить такую систему стимулирования? Чему я

должен научиться?

Должен знать:

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Должен уметь:

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

3. Стратегический анализ организации.

Цели и Миссия организации,

Конъюнктурный и конкурентный анализ,

Стратегии организации.

Цели организации:

Корпоративные ______________________________________________________

Функциональные (рыночные, производственные, финансовые, организационные,

кадровые)____________________________________________________________________

Цели организации Задачи, которые необходимо выполнить для

достижения цели

Подразделение

Например.

Задачи компании в целом:

12

1. Повышение рентабельности деятельности.

2. Снижение себестоимости продукции.

3. Повышение производительности труда сотрудников.

4. Комплексное развитие предприятия.

Задачи основных подразделений:

1. Выполнение плана выпуска продукции по объёму, ассортименту и качеству.

2. Выполнение плана развития производства.

3. Обеспечение ритмичности производства.

4. Выполнение плана затрат (сметы).

5. Выполнение плана повышения квалификации работников и подготовки кадрового

резерва.

Раздел 2. Стиль управления

4. Какой стиль управления применяет руководитель в ситуации решения проблемы.

Директивный Демократичный Либеральный

5. Каковы ожидания персонала относительно стиля, применяемого руководителем?

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

6. Какое воздействие оказывает применяемый руководителем стиль управления на

трудовое поведение персонала?

Характеристики стимула Потребности и ожидания Мотив поведения

7. Применение какого стиля управления требует сложившаяся ситуация?

Фактор Значение в данной

ситуации

Требуемый

стиль

Желание брать ответственность

Мотивация работать в интересах

предприятия

Лимит времени

Уверенность сотрудников в себе

Компетентность сотрудников

Характер решаемой задачи

Умение сотрудников работать в

группе

Итоговый стиль

8. Какие действия необходимо выполнить для улучшения системы мотивации и в какой

последовательности?

Этап Действия Исполнители Трудоемкость

АНАЛИЗ

РАЗРАБОТКА

ВНЕДРЕНИЕ

Раздел 3 Анализ системы стимулирования персонала

9. Какие виды и условия применения стимулов используются в других организациях

отрасли

13

________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

Насколько стимулы способствуют достижению целей организации?

Стимул Условия применения Решаемые задачи, выполнение

которых стимулируется

1. Материальное

вознаграждение

Управление организации

Служба главного

тнженера

Основные производствен-

ные подразделения

Отдел сбыта

2. Моральное

вознаграждение

«Лучший работник месяца»

10. Каково значение характеристик работников основных подразделений организации?

Категория

работающих

Характеристики сотрудников

Пол

Возраст

Статус

Уровень

квалифи-

кации

Степень

удовлетворе-

ния насущных

нужд

Ценност-

ные устано-

вки

Уровень и

содержание

культурных

потребностей

Руководители

Специалисты

Служащие

Основные

производствен-

ные рабочие

Например. Проведенная кадровая диагностика персонала выявила ценностные

установки работников:

Руководители:

1. Карьера, влияние, власть.

2. Уважение со стороны коллектива, репутация.

3. Значимость, полезность для предприятия.

Специалисты:

1. Стабильность, определенность будущего.

2. Значимость, полезность для предприятия.

3. Карьерный рост.

Служащие:

1. Возможность общения.

2. Материальная обеспеченность.

3. Хорошие отношения в коллективе.

Основные производственные рабочие:

1. Достойная оплата труда.

2. Хорошие условия труда и отдыха.

3. Значимость, полезность для предприятия.

11. Каково значение перечисленных характеристик для работников основных

подразделений организации?

Задание. Составьте и отранжируйте список возможных стимулов для персонала.

Категория работников Физиологические

потребности

Социальные

потребности

Личностные

потребности

Руководители

14

12. Насколько применяемые стимулы способствуют удовлетворению потребностей

сотрудников?

Потребности Стимулы Степень

удовлетворения

потребностей

… …

Эффективность

использования

стимулов

Раздел 4. Планирование изменений

13. Какие действия необходимо выполнить для улучшения системы мотивации и в

какой последовательности?

Действия (задачи, работы) № п/п

Разработка системы оплаты труда

Разработка системы нематериальных стимулов

Разработка регламента применения стимулов

… … …

14. Разработка системы оплаты труда

Категория

работников

Состав заработной платы, доля в общей величине

Форма

базовой

оплаты

(сдельная/

Доплаты за

условия труда

(привести

перечень

Премия за

индивидуальные

результаты

(работы группы,

Бонусы …

…

Специалисты

Служащие

Основные производственные

рабочие

15

повременная) условий) организации)

Руководители

Специалисты

Служащие

Основные

производственные

рабочие

15. Какие критерии выполнения задач можно сделать условием вознаграждения

персонала?

Категория работников Задачи Критерий оценки выполнения

Руководители

Специалисты

Служащие

Основные производственные

рабочие

Раздел 5. Планирование внедрения новой системы оплаты труда

16. Какие действия нужно предпринять для введения в действие новой системы оплаты

труда?

Основные действия,

мероприятия

Исполнители Требуемы ресурсы (финансы,

время и др.)

1.

2.

3.… … …

Время, затрачиваемое на выполнение самостоятельной работы, определяется п.3 и 4

рабочей программы дисциплины.

6. Фонд оценочных средств для проведения промежуточной

аттестации обучающихся по дисциплине Показатели оценивания компетенций:

Фундаментальность знаний, базирующихся на законах развития природы и

общества, теории и практике менеджмента в сфере политологии;

Полнота научных и практических сведений о роли и месте менеджмента в

развитии экономики, предпринимательства и общественных процессов, анализа

закономерностей, связанных с успехами и неудачами по совершенствованию управления в

российской и зарубежной практике;

Системность теоретических представлений о менеджменте, как научной

парадигме управления в условиях рыночной среды и предпринимательства, на основе

изучения комплекса научной и учебно-методической литературы и широкой общественной

практики;

Устойчивость научных знаний, возникающих в процессе изучения и

сопоставления концепций, подходов и методов различных школ в теории и практике

менеджмента;

16

Практическая направленность знаний и навыков в менеджменте для решения

актуальных проблем управления в области политологии;

Готовность к работе в коллективе, владение техниками установления

профессиональных контактов и развития профессионального общения;

Способность работать с информацией в глобальных компьютерных сетях,

работать с материалами средств массовой информации, составлять обзоры прессы по

заданным темам, находить, собирать и первично обобщать фактический материал, делая

обоснованные выводы.

Фонд оценочных средств базируется на основе ключевых принципов оценивания:

- валидности (объекты оценки должны соответствовать поставленным целям обучения);

- надежности (отражает точность, степень постоянства, стабильности, устойчивости

результатов оценивания при повторных предъявлениях);

- системности оценивания (циклический характер оценивания);

- соответствия содержания материалов оценочных средств уровню и стадии обучения;

- наличие четко сформулированных критериев оценки для каждого контрольного

мероприятия;

- объективности используемых процедур и методов оценки, интерпретации результатов

оценивания;

- комплексности - использование ФОС не только в качестве средства оценивания, но и

обучения.

Перечень компетенций с указанием этапов их формирования в процессе освоения

образовательной программы

№

п/п

Код контролируемой компетенции

(или её части) и ее формулировка

Контролируемые разделы

(темы) дисциплины

(результаты по разделам)

Наименование

оценочного

средства

1.

2.

3.

Готовность и способность

работать в коллективе, творческой

команде (ОК-11);

Знание базовых принципов

формирования организационной

структуры современной редакции

(редакционного комплекса),

основных функций сотрудников

различного должностного статуса,

углубленно - круга обязанностей

корреспондентского корпуса ( ПК

-19);

Знание основ менеджмента в СМИ

(ПК-20).

Все разделы дисциплины

Все разделы дисциплины

Все разделы дисциплины

Презентация

результатов

командной

работы

Презентация

результатов

командной

работы

Оценка

выполнения

проекта

Кейс-задача

Презентация

результатов

командной

работы

Оценка

выполнения

17

проекта

Кейс-задача

Критерии оценки знаний и компетенций

Вид работы Оценка Критерии оценки

Доклад,

выступление на

семинаре, участие

в дискуссии,

круглый стол,

презентация

проектов, ответ на

зачёте

А (90-100) - точное использование научной терминологии (в том

числе на иностранном языке), стилистически

грамотное, логически правильное изложение ответа на

вопросы, соблюдаются нормы литературной речи;

- безупречное владение инструментарием учебной

дисциплины (методами комплексного анализа,

прогнозирования, планирования, организации и

контроля, техникой информационных технологий),

умение его эффективно использовать в постановке и

решении научных и профессиональных задач;

- умение ориентироваться в теориях, концепциях и

направлениях по изучаемой дисциплине и давать им

критическую оценку, использовать научные

достижения других дисциплин; демонстрируются

глубокие знания базовых нормативно-правовых

актов, исторических событий, учёных и практиков,

внёсших существенный вклад в развитие

рассматриваемой концепции, теории.

- систематизированные, глубокие и полные знания по

всем разделам учебной программы, а также по

основным вопросам, выходящим за ее пределы; полно

раскрываются причинно-следственные связи между

политическими, экономическими и общественными

явлениями и событиями; умение делать

обоснованные выводы и предложения;

- полное и глубокое усвоение основной и

дополнительной литературы, рекомендованной рабочей

программой учебной дисциплины;

- творческая самостоятельная работа на практических

занятиях, активное участие в групповых обсуждениях,

высокий уровень культуры исполнения заданий.

В (82-89) - использование научной терминологии, стилистически

грамотное, логически правильное изложение ответа на

вопросы, соблюдаются нормы литературной речи,

умение делать обоснованные выводы;

- владение инструментарием учебной дисциплины,

умение его использовать в постановке и решении

научных и профессиональных задач;

- способность самостоятельно решать сложные

вопросы в рамках рабочей программы;

- умение ориентироваться в основных теориях,

концепциях и направлениях по изучаемой дисциплине;

умение делать обоснованные выводы и предложения;

18

- систематизированные, глубокие и полные знания по

всем поставленным вопросам в объеме рабочей

программы;

- усвоение основной и дополнительной литературы,

рекомендованной рабочей программой дисциплины;

- активная самостоятельная работа на практических

занятиях, систематическое участие в групповых

обсуждениях, высокий уровень культуры исполнения

заданий.

С (75-81) - достаточно полные и систематизированные знания в

объеме рабочей программы; использование

необходимой научной терминологии, стилистически

грамотное, логически правильное изложение ответа на

вопросы, в основном соблюдаются нормы

литературной речи, умение делать выводы, однако не

все выводы носят аргументированный и

доказательный характер;

- владение инструментарием рабочей дисциплины,

умение его использовать в решении учебных и

профессиональных задач;

- способность самостоятельно применять типовые

решения в рамках рабочей программы;

- усвоение основной литературы, рекомендованной

рабочей программой дисциплины; базовые

нормативно-правовые акты используются, но в

недостаточном объеме;

- умение ориентироваться в базовых теориях,

концепциях и направлениях по изучаемой дисциплине

и давать им сравнительную оценку;

- активная самостоятельная работа на практических

занятиях, периодическое участие в групповых

обсуждениях, достаточный уровень культуры

исполнения заданий.

D (67-74) - достаточный объем знаний в рамках рабочей

программы;

- усвоение основной литературы, рекомендованной

рабочей программой дисциплины;

- затруднение использования научной терминологии,

изложение ответа на вопросы с нарушением логики и

доказательств, ограниченно соблюдаются нормы

литературной речи, умение делать выводы без

существенных ошибок;

- неполное владение инструментарием рабочей

дисциплины, ограниченное умение его использовать в

решении стандартных (типовых) задач;

- умение под руководством преподавателя решать

стандартные (типовые) задачи;

- умение ориентироваться в основных теориях,

концепциях и направлениях по изучаемой дисциплине

и давать им оценку; имеются затруднения с выводами;

- работа под руководством преподавателя на

практических занятиях, допустимый уровень культуры

19

исполнения заданий.

Е (60-66) - фрагментарные знания в рамках рабочей программы

дисциплины;

- знание отдельных литературных источников,

рекомендованных рабочей программой дисциплины;

- слабое умение использовать научную терминологию

дисциплины, наличие в ответе грубых стилистических

и логических ошибок, затруднения в выводах по

излагаемому материалу, нормы литературной речи

соблюдаются крайне слабо;

- пассивность на практических занятиях, низкий

уровень культуры исполнения заданий.

F (менее 60) - материал излагается непоследовательно,

отсутствует система знаний и компетенций в рамках

рабочей программы дисциплины, причинно-

следственные связи между рассматриваемыми

явлениями и событиями не раскрываются;

- имеются заметные нарушения норм литературной

речи, применения терминологии, существенные

ошибки в логических рассуждениях;

- выводы и предложения отсутствуют.

Контрольная,

курсовая работа,

информационно-

аналитическая

справка, эссе,

реферат

А (90-100) - глубокое знание всего материала рассматриваемого

раздела,

-понимание всех рассматриваемых явлений и

процессов,

-умение грамотно применять определения, понятия,

термины;

-изложение материала каждого вопроса -

развернутое, содержит четкие формулировки, по

возможности подтверждается графиками, цифрами

или фактическими примерами, демонстрирует знание

материала лекций, базового учебника и

дополнительной литературы.

В (82-89) - правильные ответы на вопросы контрольной,

курсовой работы,

-знание основных характеристик раскрываемых

категорий в рамках рекомендованного учебника и

положений, данных на лекциях.

-обязательно понимание взаимосвязей между

явлениями и процессами.

С (75-81) -правильные ответы на вопросы контрольной,

курсовой работы,

-знание основных характеристик раскрываемых

категорий в рамках рекомендованного учебника и

положений, данных на лекциях.

- нечеткое понимание взаимосвязей между явлениями

и процессами.

D (67-74) - ответы только в рамках лекционного курса,

- понимание сущности основных категорий,

определений, понятий, терминов;

-ответ краток, приводимые формулировки являются

20

недостаточно четкими, допускаются отдельные

неточности.

Е (60-66) - ответ только в рамках лекционного курса, который

показывает знание сущности основных определений,

понятий, терминов

-ответ чрезмерно краток, приводимые формулировки

являются нечеткими, допускаются многочисленные

неточности.

F (менее 60) - обучаемый не разобрался с основными вопросами

дисциплины, не понимает сущности

рассматриваемых процессов, не может

сформулировать и изложить основные определения,

понятии, термины и др.

Деловая игра, тесты, кейс-задание,

рабочая тетрадь,

моделирование

деловой ситуации

А (90-100) -умение правильно сформулировать вопрос, задачу;

- выраженная способность самостоятельно и творчески

решать сложные проблемы в нестандартной ситуации;

-самостоятельность и оригинальность в изложении

материала;

- задача (деловая ситуация, тест) решена рациональным

способом, решение поставленных задач является

обоснованным, полным;. - результаты верно интерпретируются, делаются

обоснованные выводы, на базе которых формулируются

предложения по развитию рассматриваемого вопроса.

В (82-89) - умение правильно сформулировать задачу;

-самостоятельность и оригинальность в изложении

материала.

-решение поставленных целей и задач является

обоснованным, полным;

- по результатам выступления сделаны четкие и

аргументированные выводы.

С (75-81) - умение сформулировать поставить задачу;

-самостоятельность в изложении материала,

отсутствие оригинальности.

- в логических рассуждениях и решении задач нет

существенных ошибок, решение поставленных задач

является обоснованным;

- выводы по результатам выступления недостаточно

четкие и аргументированные.

D (67-74) - умение сформулировать задачу;

-обучаемый недостаточно четко понимает сущность

рассматриваемых процессов,

-в решении задач и изложении материала отсутствуют

четкость и аргументация, допущено не более двух

несущественных ошибок..

Е (60-66) -умение сформулировать задачу;

-обучаемый слабо понимает сущность

рассматриваемых процессов,

-в изложении материала отсутствуют четкость и

аргументация, имеющиеся практические навыки с

трудом позволяют решать конкретные задачи. допущено

21

более двух существенных ошибок.

F (менее 60) -неумение сформулировать и решить задачу,

отсутствует ответ на задание или решение;

-незнание и непонимание рассматриваемой

проблемы.

Оценка за освоение дисциплины на зачёте определяется как среднеарифметическая

оценка из полученных в процессе: текущего контроля (представление докладов, ответов на

вопросы, решение тестов и задач, дискуссии на семинарских занятиях, контрольных работах)

и оценки непосредственно на зачёте в равной пропорции.

Типовые контрольные задания, материалы, необходимые для оценки знаний, умений,

навыков и (или) опыта деятельности, характеризующие этапы формирования

компетенций

Тесты

1. Менеджмент – это:

a) умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы

поведения других людей, работающих в организации

b) искусство

c) наука + опыт

d) практика управления

2. Отличие внешней среды прямого и косвенного действия:

a) количество уровней и факторов влияния

b) характер влияния на менеджмент организации

c) сложность среды воздействия

d) длительность жизненного цикла организации

3. Планирование, организация, регулирование и контроль - это:

a) обязанность менеджера

b) функции менеджмента

c) этапы планирования

d) новый метод управления

4. В теории менеджмента к основным функциям управления относятся:

a) контроль

b) финансовый менеджмент

c) маркетинг

d) ценообразование

e) делегирование

5. Основоположник школы научного управления:

a) Ф.Тейлор

b) А.Файоль

c) Э.Мэйо

d) А.Богданов

6. К какой функции относится разработка новых товаров и услуг:

a) сбыт

b) дилерская услуга

c) инновация

d) производство

7. Сущность ситуационного подхода состоит в следующем:

a) знание методов профессионального управления, доказавших свою эффективность

b) умение предвидеть последствия применяемых методик и концепций

22

c) правильное интерпретирование ситуации, определение наиважнейших факторов и

применение адекватных методов

d) применение способов действий, вызывающих удовлетворительное отношение

руководителя

8. Кто из руководителей компании отвечает за определение цели её развития:

a) менеджеры

b) совет директоров

c) руководители подразделений

d) все сотрудники

9. Конкретные конечные результаты, которые хотела бы достичь организация -

это:

a) цели

b) миссия

c) стратегия

d) тактика деятельность организации

10. Миссия фирмы – это:

a) максимизация прибыли

b) внешнее предназначение фирмы

c) цель, связанная со снижением издержек

d) мотивация ее персонала

11. Для чего осуществляется делегирование полномочий подчинённым: a) для оптимального решения комплексной задачи

b) для сохранения "группового" стиля работы

c) для проверки квалификации подчиненных

d) для разгрузки самого руководителя

12. Процесс регулирования разных видов деятельности - это:

a) анализ среды и стратегическое планирование

b) контроль

c) мотивация

d) координация

13. Предварительным контролем финансовых ресурсов организации является:

a) бюджет

b) заключение аудиторской организации

c) баланс

d) финансовый отчет за прошедший период времени

14. Способность оказывать влияние на отдельные личности, группы и направлять

их усилия на достижение целей организации, не используя властные полномочия:

a) лидерство

b) руководство

c) дифференциация

d) мотивация

15. Стиль управления - это:

a) манера поведения и форма взаимодействия с подчиненными

b) форма отношений с руководством организации

c) совокупность методов для выполнения своих функциональных обязанностей

d) распорядок работы учреждения.

16. Потенциал организации – это:

a) Стабильность,

b) Бесконфликтность,

c) Уверенность,

d) Управляемость,

e) Инновационность,

23

f) Иерархичность

17. Организация – это:

a) Исполнительская среда

b) Коллектив, как устойчивая система отношений между людьми, деятельность

которых координируется для достижения целей организации

c) Распределение ресурсов между исполнителями в соответствии с планом действий

d) Контакты между сотрудниками в чьих то интересах.

18. По какому принципу строится организация:

a) Вертикальному

b) Интегральному

c) Диагональному

d) Функциональному

e) Ресурсному

f) Горизонтальному

19. Дерево целей – это:

a) Динамика изменений в организации

b) Иерархический граф, описывающий способы достижения главной цели

организации

c) Набор рекомендаций

d) Бизнес-план действий

20. Устойчивое развитие организации – это:

a) Отсутствие рискованных решений

b) Отказ от советов консультантов

c) Борьба с бюрократией

d) Адекватное восприятие и реагирование на факторы среды бизнеса.

Примерные темы рефератов, контрольных работ («срезов»),

информационно-аналитических справок, эссе, индивидуальных заданий

1. Менеджмент организации: системное представление - что значит управлять организацией

на современном этапе.

2. Внешняя среда современной организации.

3. Внутренняя среда современной организации.

4. Методы управления и их применение в России и за рубежом.

5. Функции управления и их развитие на примере компании.

6. Система планов организации. Особенности стратегического, тактического и текущего

планирования.

7. Мотивация и её роль в повышении социальной и творческой активности персонала

организации, на примере компании.

8. Организация, контроль и контроллинг в организации, на примере компании.

9. Принятие управленческих решений и организация их выполнения.

10. Взаимоотношения руководителя и коллектива в организации (структурном

подразделении), на примере компании.

11. Управление человеческими ресурсами в организации.

12. Формирование команд в организации.

13. Организация управленческого труда.

14. Методы управление конфликтами.

15. Корпоративная культура в организации.

16. Системы поддержки принятия решений, на примере компании.

17. Концепции современного менеджмента за рубежом.

18. Социальный и психологический портрет современного менеджера.

19. Этика менеджмента и социальная ответственность организации.

24

20. Кодекс корпоративной этики современных компаний.

21. Управление персоналом на основе зарубежного опыта.

22. Глобализация мировой экономики и её влияние на менеджмент.

23. Интеграционные процессы в менеджменте.

24. Международный маркетинг и его особенности

25. Перспективы развития международного маркетинга

26. Концепция глобального маркетинга

27. Концепция мультинационального маркетинга.

28. Интернационализация бизнеса и особенности маркетинговой деятельности

компании ( иностранная компания по выбору)

29. Международный маркетинг и ТНК

30. Международный маркетинг услуг

31. Особенности маркетинговой деятельности фирмы на рынке (иностранная фирма и

рынок или отечественная фирма и иностранный рынок по выбору)

32. Особенности международной маркетинговой среды

33. Особенности маркетинговой среды (зарубежной страны по выбору)

34. Экономическая (финансовая) маркетинговая среда (зарубежной страны по

выбору)

35. Анализ рынка (мирового или странового). (Товар и страна по выбору)

36. Региональная интеграция и международный маркетинг.

37. Правовая маркетинговая среда (зарубежная страна по выбору)

38. Социальная маркетинговая среда (зарубежная страна по выбору)

39. Культурная маркетинговая среда (зарубежная страна по выбору)

40. Кросс-культурный анализ в международном маркетинге.

41. Сегментация_________рынка (товар и страна по выбору )

42. Стратегии проникновения за зарубежный рынок (рынок по выбору)

43. Стратегии выбора целевых рынков в международном маркетинге

44. Мировой рынок _______(товар и страна по выбору )

45. Озор мирового рынка______(товар по выбору)

46. .Прогноз мирового рынка _(товар по выбору)

47. .Oбзор ____рынка____(страна и товар по выбору )

48. Прогноз ______рынка ______( страна и товар по выбору)

49. Конъюнктура мирового (или зарубежного) товарного рынка (рынок и страна по

выбору )

50. Глобальная конкуренция и глобальный маркетинг.

51. Риски зарубежной деятельности

52. Стандартизация и адаптация как представительные стратегии международного

маркетинга

53. Технология международных маркетинговых исследований.

54. Информационные сети маркетинговой работы ТНК

55. Эконометрические методы в международном маркетинге

56. SWOT анализ в международных маркетинговых исследованиях

57. Кластерный анализ в международном маркетинге

58. Регрессионный анализ в международном маркетинге

59. Особенности изучения фирм на зарубежных рынках

60. Справка на фирму ________(зарубежная фирма по выбору)

61. Источники информации по зарубежным рынкам

62. Источники информации по иностранным фирмам

63. Международный жизненный цикл товара и его особенности

64. Синхронная модель формирования жизненного цикла товара на зарубежных

25

рынках

65. Последовательная модель формирования жизненного цикла товара на зарубежных

рынках

66. Авангардная модель формирования жизненного цикла товара на зарубежных

рынках

67. Товарные стратегии в международном маркетинге: адаптация и стандартизация.

68. Международная стандартизация и сертификация товара (товар по выбору)

69. Упаковка в международном маркетинге

70. Разработка нового товара для. зарубежного рынка (товар и рынок по выбору)

71. Особенности ценовой стратегии ______фирмы на мировом рынке или

зарубежном рынке( страна и товар по выбору)

72. Трансфертные цены в практике ТНК

73. .Мировая цена и особенности ее определения.

74. Особенности определения цены во внешнеторговом контракте

75. Организация контроля ценовой политики в структуре ТНК

76. Особенности сбытовой политики _____фирмы на мировом рынке или на

зарубежном рынке ( страна и товар по выбору)

77. Совместные предприятия в системе организации зарубежной деятельности

78. Глобальная логистика

79. Управление зарубежными каналами сбыта

80. Организация международной рекламной деятельности

81. Организация рекламной деятельности в стране (по выбору)

82. Организация рекламной деятельности иностранной фирмы (по выбору)

83. Организация рекламной деятельности отечественной фирмы на зарубежных

рынках или (по выбору)

84. Особенности рекламной деятельности фирмы на мировом рынке или на

зарубежном рынке (страна по выбору)

85. Брендинг и торговые марки ведущих зарубежных фирм

86. Глобальный бренд

87. Эмпирический маркетинг и глобальный бренд

88. .Роль торговой марки в формировании имиджа на зарубежных рынках

89. Организация международных выставок и ярмарок

90. Крупнейшие рекламные агентства мира (или страны по выбору )

91. Принципы выбора рекламных агентств за зарубежном рынке

92. Принципы отбора и разработки рекламных объявлений для зарубежных рынков.

93. Особенности внедрения товара (на рынок мировой или страновой по выбору)

94. Методы прямого проникновения на зарубежные рынки

95. Организации, содействующие развитию зарубежной деятельности

96. Основные принципы выбора зарубежного рынка

97. Франчайзинг в международном маркетинге или зарубежной деятельности (фирма

по выбору )

98. Лизинг в международном маркетинге (или зарубежной деятельности фирмы по

выбору )

99. Организация производства за рубежом

100. Стратегические альянсы в международном

маркетинге

101. Концерны в международном маркетинге.

102. Позиционирование рынков в международном маркетинге

103. Организация международной маркетинговой деятельности иностранной

фирмы (по выбору )

26

104. Планирование зарубежной маркетинговой деятельности (фирма и страна

по выбору)

105. Цифровизация международного маркетинга.

106. Нейромаркетинг.

107.

108. Тема по дисциплине, предложенная студентом, по согласованию с

преподавателем.

Список вопросов для подготовки к зачету

1. Понятие управления и менеджмента, их общность и различие в теории и на

практике.

2. Содержание и многоаспектность менеджмента, его место и роль в развитии

современной компании.

3. Особенности труда менеджера. Само-менеджмент и тайм-менеджмент.

4. Характеристика национальных моделей менеджмента: европейской, японской,

американской, российской.

5. Роли руководителя в современной организации.

6. Требования к менеджеру в политологической деятельности.

7. Пирамида менеджмента. Сущность деятельности менеджеров различных уровней в

управлении организацией.

8. Система управления организацией и её элементы.

9. Современные проблемы развития менеджмента в российских организациях.

10. Внешняя среда организации и её анализ. Метод PEST – анализа.

11. Внутренняя среда организации и её анализ. Метод SWOT- анализа.

12. Понятие и виды целей организации. Процесс целеполагания, «дерево» целей.

Метод SMART – анализа качества формулирования целей.

13. Понятие миссии, стратегии, тактики достижения результатов организации.

14. Сущность управленческого цикла. Основные функции менеджмента.

15. Содержание функций управления - анализа среды, прогнозирования. Используемые

методы.

16. Содержание функций управления - принятия управленческого решения,

планирования. Используемые методы.

17. Содержание функции управления - организация. Используемые методы. Основные

типы организационных структур управления.

18. Содержание функции управления контроля деятельности в организации, виды

контроля. Используемые методы.

19. Ф.У.Тейлор – основоположник школы научного управления. Раскрыть содержание

и значение концепций Ф.У.Тейлора для практики менеджмента.

20. А. Файоль - основоположник школы административного управления. Раскрыть

содержание и значение принципов А. Файоля для практики менеджмента.

21. Принципы производительности труда Г. Эмерсона.

22. Школа человеческих отношений Э. Мейо. Содержание подходов бихевиористов,

гуманистического подхода.

23. Современные подходы к управлению: количественный, ситуационный, системный,

процессный, ресурсный.

24. Формы власти и влияния в организации. Источники власти.

25. Социальное партнёрство как способ управления трудовым коллективом.

26. Лидерство как социальное явление. Соотношение власти и лидерства.

27. Основные концепции лидерства и их содержание.

28. Понятие стиля управления руководителя. Одномерные стили управления.

29. Двумерные стили управления. Решётка Блейка-Моутон.

27

30. Понятие мотивации. Мотивационный процесс и его этапы.

31. Содержательные теории мотивации, их сущность.

32. Процессуальные теории мотивации, их сущность.

33. Методы управления персоналом и их особенности в различных сферах

деятельности.

34. Понятие конфликта, основные виды конфликтов. Причины конфликтов в

коллективе.

35. Основные способы разрешения конфликтов в коллективе.

36. Понятие национальной и корпоративной культуры. Содержание и состав элементов

корпоративной культуры.

37. Структура корпоративной культуры по Э. Шейну. Понятие субкультур

организации и их характеристики.

38. Классификация культур по Г. Хофстеде, Ч. Хенди. Неконфликтующая субкультура,

контркультура.

39. Раскрыть понятие эффективности менеджмента организации.

40. Основные направления оценки эффективности менеджмента организации.

Содержание оцениваемых показателей.

Деловые ситуации

1 Тема (проблема): Приведение SWOT- анализа крупной международноц компании (по

материалам официального сайта) и разработка стратегии его развития до 2020 г.

2 Концепция деловой ситуации: Работа в малых группах по разработке стратегии

развития Компании до 2020 г. на основе материалов SWOT- анализа.

3 Роли:

Руководитель малой группы – руководит процессом проведения SWOT- анализа,

оценки стратегии развития, проводит презентацию материалов;

Участники группы – предлагают варианты анализируемых параметров;

Жюри (3 студента) – оценивают результаты презентаций групп, выносят суждение о

лучшем варианте презентации и группе-победителе;

Преподаватель – приводит вариант стратегии развития Компании, проводит оценку

разработанных результатов SWOT- анализа на занятии.

4 Ожидаемый (е) результат (ы)

- углубление знаний метода SWOT- анализа, получение практики его проведения,

- освоение технологии разработки стратегии развития Компании.

Критерии оценки:

Победителем конкурса считается группа, представившая наиболее полный материал,

учитывающий современное состояние Компании.

Шаблон для проведения SWOT- анализа

Возможности (Opportunities) Угрозы (Тhreats)

Политический (Political) фактор

Экономический (Economic) фактор

Технологический (Technological) фактор

Социо – культурный (Social) фактор

Международный фактор

Сильные стороны (Strengts) Слабые стороны (Weaknesses)

Маркетинг

Производство и ресурсы

Финансы

28

Кадровый менеджмент

Общий менеджмент

Служба безопасности

Самотестирование

1 Тема 1 (проблема): Оценка эффективности стиля руководства.

2 Концепция тестирования: Самотестирование проводится индивидуально, под

рубрикой «Если начальником был бы я…».

3 Роли:

Преподаватель – объявляет цель и условия проведения тестирования, выдаёт

вопросник. Вопросник:

1. Стремитесь ли вы к использованию в своей работе новейших достижений? а) да, б)

нет.

2. Стремитесь ли вы к сотрудничеству с другими людьми? а) да, б) нет.

3. Какой язык в общении с коллегами вы предпочитаете? а) краткий, ясный, точный; б)

эмоциональный, образный, с намеками и подтекстом.

4. Разъясняете ли вы другим причины и основания принимаемых вами решений? а) да,

б) нет.

5. Доверяют ли вам люди, которые постоянно или временно находятся в вашем

подчинении? а) да, б) нет.

6. Вовлекаете ли вы всех исполнителей совместного дела в обсуждение связанных с

ним вопросов, если на вас возложена обязанность ими руководить? а) да, б) нет.

7. Поощряете ли вы у подчиненных вам людей проявление самостоятельности,

независимости в работе и инициативы? а) да, б) нет.

8. Помните ли вы имена тех людей, с которыми общаетесь? а) да, б) нет.

9. Предоставляете ли вы свободу действий своим подчиненным в достижении тех

целей, которые ставите перед ними? а) да, б) нет.

10. Контролируете ли вы ход выполнения задания вашими подчиненными? а) да, б) нет.

11. Помогаете ли вы своим подчиненным, если они в этом нуждаются? а) да, б) нет.

12. Выражаете ли вы благодарность подчиненному за хорошо выполненную работу? а)

да, б) нет.

13. Стремитесь ли вы искать в людях лучшие их качества и ориентироваться на них в

совместной работе? а) да, б) нет.

14. Знаете ли вы о том, как наилучшим образом использовать положительные качества,

имеющиеся у ваших подчиненных, в работе? а) да, б) нет.

15. Знаете ли вы интересы и потребности ваших подчиненных? а) да, б) нет.

16. Умеете ли вы быть внимательным слушателем? а) да, б) нет.

17. Благодарите ли вы сотрудников за работу в присутствии других? а) да, б) нет.

18. Делаете ли вы замечания своим подчиненным? Если да, то в какой обстановке? а)

наедине, б) в присутствии других.

19. Отмечаете ли вы хорошую работу своих подчиненных, докладывая об итогах

вышестоящему руководителю? а) да, б) нет.

20. Доверяете ли вы своим подчиненным? а) да, б) нет.

21. Стремитесь ли вы доводить до подчиненных всю основную информацию,

получаемую от вышестоящих руководителей и организаций? а) да, б) нет.

22. Раскрываете ли вы значение работы, выполняемой каждым из ваших подчиненных,

для общего дела? а) да, б) нет.

23. Оставляете ли вы себе и подчиненным время для планирования работы? а) да, б)

нет.

24. Есть ли у вас план повышения своей квалификации? а) да, б) нет.

29

25. Имеется ли у ваших подчиненных план повышения их квалификации (или

индивидуальные планы подобного рода)? а) да, б) нет.

26. Регулярно ли вы читаете специальную литературу? а) да, б) нет.

27. Имеете ли вы библиотеку новейшей литературы по вашей специальности? а) да, б)

нет.

28. Заботитесь ли вы о состоянии своего здоровья, сохранении и повышении

работоспособности? а) да, б) нет.

29. Любите ли вы выполнять сложную, но интересную работу? а) да, б) нет.

30. Проводите ли вы лично обучение своих подчиненных с целью улучшения качества

и повышения эффективности их работы? а) да, б) нет.

31. Знаете ли вы о том, на какие качества работника необходимо ориентироваться при

его приеме на работу? а) да, б) нет.

32. С желанием ли вы занимаетесь разбором жалоб и удовлетворением персональных

просьб, исходящих от подчиненных? а) да, б) нет.

33. Сохраняете ли вы психологическую дистанцию в общении с подчиненными? а) да,

б) нет.

34. Относитесь ли вы к своим подчиненным со вниманием и уважением? а) да, б) нет.

35. Уверены ли вы в себе? а) да, б) нет.

36. Хорошо ли вы знаете свои сильные и слабые стороны? а) да, б) нет.

37. Часто ли вы проявляете творчество в работе? а) да, б) нет.

38. Регулярно ли вы повышаете свою квалификацию на специальных курсах, семинарах

и т.п.? а) да, б) нет.

39. Достаточно ли гибко вы себя ведете при принятии решений и в общении с людьми?

а) да, б) нет.

40. Готовы ли вы изменить стиль своего руководства, если потребуется? а) да, б) нет.

Студенты – самотестируемые - отвечают на вопросы однозначно: «да» или «нет». за

каждый утвердительный ответ («да») начисляется 1 балл, за отрицательный («нет») — 0

баллов. Далее необходимо сложить баллы по всем вопросам.

Критерии оценки и интерпретация результатов:

Если испытуемый получит от 30 до 40 баллов, то стиль его руководства (с учетом

высказанного выше замечания) считается высокоэффективным.

Если сумма баллов оказалась в пределах от 11 до 29, то стиль руководства

рассматривается как среднеэффективный.

Если общая сумма баллов оказалась 10 и меньше, то стиль руководства данного

человека рассматривается как мало эффективный и ему не рекомендуется быть

руководителем коллектива или «взять мастер-класс» по лидерской подготовке.

Преподаватель – предлагает обратить внимание отдельных студентов на низкие

результаты и их причины, даёт рекомендации по совершенствованию стиля руководства на

конкретных примерах.

4 Ожидаемый (е) результат (ы)

- углубление знаний по вопросу стиля руководства,

- освоение технологии проведения само- и взаимо- тестирования в практической

деятельности.

Тема 2. Выйдет ли из вас хороший менеджер? Представьте себя в роли менеджера и

выделите предложение, которое ближе всего соответствует вашей реакции на приведенные

ниже ситуации. Вопросник:

1.Если на работе надо выполнить неприятные функции, то я:

a) сделаю это сам;

b) поручу это в качестве наказания тому, кто отлынивал от работы;

c) буду долго колебаться, прежде чем просить подчиненного сделать это;

d) попрошу кого-нибудь сделать это.

30

2.Если мой начальник покритикует меня, то я:

a) расстроюсь;

b) покажу начальнику, в чем он не прав;

c) попытаюсь извлечь уроки из критики;

d) извинюсь за свой проступок.

З.Если работник не справляется со своими обязанностями, то я:

a) представлю ему возможность совершить крупную ошибку;

b) прежде чем уволить работника, сделаю все, что в моих силах, чтобы помочь ему

начать работать нормально;

c) буду откладывать увольнение этого работника как можно дольше;

d) избавлюсь от этого работника как можно быстрее, если он оказался неспособный.

4.Если мне повысили зарплату не настолько, насколько я ожидал, то я:

a) совершенно определенно выскажу начальнику все, что думаю по этому поводу;

b) промолчу;

c) ничего не скажу, но найду другие способы показать начальнику мою

неудовлетворенность;

d) спрошу начальника, почему мне не повысили зар. плату.

5.Если подчиненный продолжает игнорировать мои указания после 3-го

предупреждения, то я:

a) попробую поручить ему другую работу;

b) буду продолжать настаивать на своем, пока работа не будет выполнена правильно;

c) скажу ему, что если в следующий раз работа не будет выполнена правильно, то

другого раза уже не будет;

d) попытаюсь каким-то иным образом объяснить, чего я добиваюсь.

6.Если начальник отвергнет мое хорошее предложение, то я:

a) спрошу почему;

b) уйду и расстроюсь;

c) попрошу слова высказать его позже;

d) подумаю о том, как изменить форму предложения, чтобы добиться положительного

результата.

7.Если коллега покритикует меня, то я:

a) отвечу ему двойной дозой критики;

b) стану избегать его в будущем;

c) попробую разобраться, была ли критика обоснованной;

d) буду переживать по поводу того, что этот коллега меня не любит.

8.Если кто-то пошутит так, что я не пойму шутку, то я: a) рассмеюсь вместе со всеми;

b) скажу, что эта была неумная шутка;

c) скажу, что я не понял шутки;

d) почувствую себя глупцом.

9.Если кто-то указывает на мои ошибки, то я:

a) их отрицаю;

b) попытаюсь разобраться и по возможности исправить их;

c) осознаю, что всем людям свойственно ошибаться;

d) начинаю испытывать неприязнь к этому человеку.

10.Если кто-то из сотрудников провалит дело, то я:

a) вспылю;

b) ни за что не скажу ему об этом;

c) обсужу с этим человеком, как правильно выполнить задание;

d) больше не поручу подобную работу этому человеку.

11 .Если бы мне пришлось говорить с самым высшим руководством, то я: a) не смог бы смотреть ему в глаза;

31

b) чувствовал бы себя неловко;

c) слегка бы нервничал;

d) был бы рад встрече.

12.Если подчиненный попросит меня оказать ему любезность, то я:

a) иной раз выполню просьбу, в другой раз - нет;

b) почувствую себя неловко, если не окажу любезность;

c) никогда не стану оказывать никаких любезностей, с тем, чтобы не создавать

прецедент мягкотелости;

d) всегда пойду навстречу.

Ключи

1 d 5 b 9 b

2 c 6 d 10 c

3 d 7 c 11 d

4 d 8 c 12 d

На каждый правильный ответ начисляется 1 балл, иначе 0 баллов.

Критерий оценки:

Ваш потенциал менеджера измеряется следующим образом:

10-12-высокий,

8-9 – хороший,

6-7 – удовлетворительный,

меньше 6 - слабый.

Кейс-задача 1: Составить «профессиональный портрет» менеджера в сфере

маркетинговой деятельности деятельности.

1 Тема (проблема): Составить «профессиональный портрет» менеджера

(профессиографирование, составление «формулы профессии», «паспорта специальности») в

сфере политологии (международных отношений).

2 Концепция кейс-задачи: Работа в малых группах по формированию

профессионального портрета менеджера в сфере политологии (международных отношений).

3 Роли:

Руководитель малой группы – руководит процессом формирования (составления)

профессионального портрета менеджера, проводит его презентацию;

Участники группы – представляют варианты профессионально важных качеств;

Жюри (3 студента) – оценивают результаты презентаций групп, выносят суждение о

лучшем варианте презентации и группе-победителе;

Преподаватель – раскрывает структуру квалификационной карты (- набор

квалификационных характеристик) и психологической профессиограммы (- описание

личностных черт, качеств, способностей, портрет идеального или типичного профессионала,

сформулированный в терминах психологически измеримых свойств), проводит оценку

разработанных вариантов на занятии.

4 Ожидаемый (е) результат (ы)

- углубление знаний по вопросу формирования профессионального портрета

менеджера в сфере политологии (международных отношений),

- получение практики структурирования оценки кандидатов (по каждой

характеристике), проверки соответствия претендента на должность своему рабочему месту и

сравнения кандидатов между собой в процессе набора на работу,

Критерии оценки:

Победителем конкурса считается группа, представившая наиболее полный материал,

учитывающий требования к профессии.

32

Структура требований к подготовке журналиста-менеджера в сфере

международных отношений

Бланк квалификационной карты

Бланк психологической профессиограммы

Кейс-задача 2: Оценить эффективность предлагаемого проекта (бизнес-проекта,

политического, международного проекта) и работу менеджеров по его принятию и

реализации.

1 Тема (проблема): Оценить эффективность предлагаемого бизнес-проекта и работу

менеджеров по его принятию и реализации.

2 Концепция кейс-задачи: Работа в малых группах по оценке эффективности

предлагаемого бизнес-проекта и работы менеджеров по его принятию и реализации.

3 Роли:

Руководитель малой группы – руководит процессом расчёта показателей

эффективности бизнес-проекта, проводит его презентацию; для каждого типа проектов могут

использоваться специфический набор критериев.

Участники группы – проводят расчёты показателей эффективности бизнес-проекта,

предлагают управленческие решения по принятию и реализации данного проекта;

Подготовка менеджера

Профессиональная подготовка к работе с

учето

специфики деятельности

Общ

менеджерская

подготовка

Организация работы

орпорации, департамента

Организация работы

подчиненных

Организация личной

льный и жизненный опыт

Мышление, интеллект

Объём памяти и внимания, скорость запоминания,

переключаемость

Пороги чувствительности в восприятии

Коммуникативные и двигательные характеристики

Ценностно-нравственные, волевые, психофизио-

логические х

работы (самоменеджмент)

Сведения о профессии и описание процесса труда

Социально - экономические особенности профессии

Требования к квалификации, деловым характеристикам

Профессион

33

Жюри (3 студента) – оценивают результаты презентаций групп, выносят суждение о

лучшем варианте презентации и группе-победителе;

Преподаватель – приводит вариант расчёта показателей эффективности бизнес-проекта,

объясняет логику принятия оптимального решения по принятию и реализации данного

проекта, проводит оценку разработанных вариантов на занятии.

4 Ожидаемый (е) результат (ы)

- углубление знаний по вопросу оценки эффективности проекта и оценки

эффективности труда менеджеров компании,

- освоение технологии расчётов эффективности бизнес-проекта.

Критерии оценки:

Победителем конкурса считается группа, представившая наиболее полный материал,

учитывающий объективную оценку бизнес-проекта и принятие решений по его принятию к

исполнению.

Исходные данные для оценки бизнес-проекта:

Предлагается осуществить инвестиционный проект со следующими характеристиками:

Показатели Годы

1 2 3 4 5

Выручка от реализации 6800 7400 8200 8000 6000

Текущие расходы 3400 3502 3607 3715 3827

Амортизация 2000 2000 2000 2000 2000

Налогооблагаемая прибыль 1400 1898 2593 2285 173

Налог на прибыль 420 569 778 686 52

Чистая прибыль 980 1329 1815 1599 121

Чистые денежные поступления 2980 3329 3815 3599 2121

Первоначальные инвестиции составляют II= 10 000 ден. ед.;

Ставка дисконтирования (стоимость капитала компании WACC) составляет 19%;

Срок эксплуатации составляет 5 лет.

Целесообразен ли данный проект к реализации?

Решение.

а) Расчет чистого дисконтированного дохода NPV:

NPV = - 10 000 + 2980 + 3329 + 3815 + 3599 + 2121 = - 197,6 ден.ед

(1+0,19)1 (1+0,19)2 (1+0,19)3 (1+0,19)4 (1+0,19)5

б)Расчет индекса рентабельности инвестиции PI:

в) Расчет внутренней нормы прибыли данного проекта IRR:

= 0

IRR= 18,1%. WACC > IRR.

34

Приведенные расчеты показывают, что согласно критериям NPV, РI и IRR проект

следует отвергнуть.

Моделирование деловой ситуации методом «мозгового штурма»

1 Тема (проблема): Оценить происходящую деловую ситуацию в сфере политических и

экономических отношений.

2 Концепция деловой ситуации: Происходящие события в соседнем государстве (на

примере Сирии, Украины, Палестины) побуждают руководителей и специалистов различных

видов деятельности осуществлять прогнозирование возможных сценариев для уточнения

планов взаимодействия и внутреннего развития страны (либерализация, мобилизация и др.).

3 Роли:

Руководитель «мозгового штурма» (модератор) из числа студентов – руководит

процессом дискуссии;

Участники группы – выдвигают идеи, варианты развития событий, предлагают

управленческие решения по корректировке планов национального развития;

Рабочая группа – фиксирует все выдвинутые предложения;

Жюри (3 студента) – оценивают высказанные предложения на предмет реализуемости,

отвергают нереальные предложения, выносят суждение о наиболее реалистичном варианте

развития событий;

Преподаватель – подводит итоги «мозгового штурма», объясняет логику принятия

оптимального решения по принятию и реализации наиболее реалистичного варианта

сценария развития событий, проводит оценку работы студентов.

4 Ожидаемый (е) результат (ы)

- углубление знаний и навыков получения экспертного оценивания ситуации методом

«мозгового штурма»

Критерии оценки:

Победителем конкурса считается группа (студент), представившая наиболее

реалистичный вариант развития событий, с учётом доказательной базы.

Деловая игра «Методы создания, развития и поддержания корпоративной культуры организации».

1 Тема (проблема): Разработка кодекса корпоративной этики Компании (на примере

крупной компании «Газпром», Сбербанк, Роснефть).

2 Концепция игры: Работа в малых группах по созданию проекта «Кодекса

корпоративной этики» Компании.

3 Роли:

Руководитель малой группы – руководит процессом разработки документа, проводит

его презентацию;

Участники группы – предлагают варианты по составу, структуре и содержанию

документа «Кодекса корпоративной этики», порядку его разработки и доведения до

сотрудников компании, приданию статуса этому документу в системе локальных

нормативных актов компании;

Жюри (3 студента) – оценивают результаты презентаций групп, выносят суждение о

лучшем варианте презентации и группе-победителе;

Преподаватель – приводит вариант действующего в Компании «Кодекса

корпоративной этики», проводит оценку разработанных вариантов на занятии.

4 Ожидаемый (е) результат (ы)

- углубление знаний по вопросу назначения, состава, структуры «Кодекса

корпоративной этики»,

- освоение технологии разработки документа «Кодекса корпоративной этики».

Критерии оценки:

35

Победителем конкурса считается группа, представившая наиболее полный материал,

учитывающий современное состояние отрасли, компании, корпоративной культуры.

7. Перечень основной и дополнительной учебной литературы,

необходимой для освоения дисциплины

Основная литература 1. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. — 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи,

ЮНИТИ, 2015. — 512 с. http://www.biblioclub.ru/index.php?page=book&id=114981.

2. Ноздрева Р.Б. Концепция глобализации VS концепция глокализации бизнеса глобальных

компаний // Современный бизнес: основные векторы развития: монография / под ред.

Р.Б. Ноздревой. — М., 2018. — С. 4-37.

3. Ноздрева Р.Б. Основные факторы развития глобального маркетинга ведущих ТНК мира //

Современные проблемы менеджмента, маркетинга и предпринимательства / под ред.

Н.Ю. Кониной. - М.: МГИМО-Университет, 2018.

4. Пономарёва Е.А. Бренд-менеджмент : учебник и практикум для академического

бакалавриата / Е. А. Пономарёва ; МГИМО МИД России. - Москва : Юрайт, 2017. - 341

с.

Дополнительная литература

1. Буренин, В.А. Основы общего менеджмента и тенденции его развития на современном

этапе: учебник / В.А. Буренин, В.В. Кочетков, А.Ю. Манюшис, Л.А. Юнусов; под ред.

А.Ю. Манюшиса. — М.: КНОРУС, 2017.- 776 с. ISBN 978-5-406-06061-2.

2. Веснин, В.Р. Основы менеджмента: учебник для вузов. - М.: Проспект, 2014. - 320 с.

ISBN 5-482-00517-8.

3. Королёв В.И., Кочетков В.В. Современные технологии менеджмента. Учебник. - М.:

ИНФРА-М, 2012, 2015. – 640 с. (шифр 338с56 читального зала библиотеки МГИМО).

4. Королёв В.И., Кочетков В.В. Основы менеджмента. Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М,

Магистр, 2013, 2014.- 624 с.

5. Крылова Г.Д.,Соколова М.И. Маркетинг. Теория и практика. Глава по международному

маркетингу. Москва, Из-во «Юристъ», 2013 г.

6. Fu H, Zou S. International Marketing : Emerging Markets [e-book]. Bingley: Emerald; 2011.

Available from: eBook Academic Collection (EBSCOhost)

7. Сейфуллаева, М. Э. Международный маркетинг [Электронный ресурс] : учебник /

М. Э. Сейфуллаева. - М.: Юнити-Дана, 2012. - 320 с. - 5-238-00800-7. Режим доступа:

http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=119592

8. Черенков, В.М. Международный маркетинг: Учебное пособие. – СПб., 2010 г.

9. Международный маркетинг [Электронный ресурс] : учебное пособие / А. М. Зобов,

Е. А. Дегтерева, Д. О. Ямпольская, Д. А. Дегтерев, Л. А. Орлова. - М.: Российский

университет дружбы народов, 2011. - 280 с. - 978-5-209-03584-8. Режим доступа:

http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=115748

Периодические издания

1. Бизнес-образование.

2. Бизнес-журнал.

3. Вопросы экономики.

4. Генеральный директор, Коммерческий директор. Sales & Marketing Management.

5. Деньги и кредит.

6. Инвестиции в России.

7. Маркетинг и маркетинговые исследования.

36

8. Маркетинг в России и за рубежом.

9. Маркетинг и менеджмент.

10. Менеджмент сегодня.

11. Менеджмент в России и за рубежом.

12. Предпринимательство.

13. Проблемы современной экономики.

14. Проблемы теории и практики управления.

15. Российское информационное агентство «Прайм».

16. Русский Newsweek.

17. Справочник экономиста.

18. Управление персоналом.

19. Финансы, Финанс, Финансовый директор, Финансовый менеджмент.

20. Эксперт.

21. Business week.

22. Information Systems Research.

23. Journal of Financial Economics.

24. Journal of Marketing Research.

25. Harvard Business Review (на русском языке Academy of Management Journal.

Интернет-ресурсы 1. http://www.management.ru.

2. http://www.vestnikmckinsey.ru - «Вестник McKinsey».

3. http://www.cfin.ru.

4. http://www.eup.ru - «Экономика и управление на предприятиях».

5. http://www.eсsocman.edu.ru - «Экономика. Социология. Менеджмент».

6. http://www.manage.ru.

8. Методические указания для обучающихся по освоению дисциплины

Вид учебных

занятий

Организация деятельности студента

Лекция Написание конспекта лекций: кратко, схематично, последовательно

фиксировать основные положения, выводы, формулировки, обобщения;

помечать важные мысли, выделять ключевые слова, термины. Уточнение

терминов, понятий с помощью энциклопедий, словарей, справочников с

выписыванием толкований в тетрадь. Обозначить вопросы, термины,

материал, который вызывает трудности, пометить и попытаться найти

ответ в рекомендуемой литературе. Если самостоятельно не удается

разобраться в материале, необходимо сформулировать вопрос и задать

преподавателю на консультации, на практическом занятии. Уделить

внимание следующим понятиям: управление, менеджмент, система,

функции и механизм управления, мотивация и стимулирование,

организационно-правовые формы, лидерство и стили управления.

Практические

занятия

Проработка рабочей программы, уделяя особое внимание целям и

задачам структуре и содержанию дисциплины. Конспектирование

источников. Работа с конспектом лекций, подготовка ответов к

контрольным вопросам, просмотр рекомендуемой литературы, работа с

текстом (указать текст из источника и др.). Прослушивание аудио- и

видеозаписей по заданной теме, решение расчетно-графических заданий,

решение задач по алгоритму и др.

Самостоятель-

ная работа

Осуществляется во внеаудиторное время с целью углубленного ус-

воения учебного материала, развития способностей, творческой активно-

37

сти, проявления индивидуального интереса к изучению отдельных тем и

вопросов дисциплины. Виды работ:

- проработка рекомендуемой литературы по темам программы;

подготовка к семинарам. Студенты готовят доклады (презентации,

выступления) по актуальным вопросам темы. В ходе занятий студенты

проявляют свое знание предмета, дополняют информацию, полученную

на лекциях и во время внеаудиторной работы, приобретают навыки

устного выступления и культуры дискуссии, умение отстаивать свою

точку зрения;

- изучение законодательных, нормативных, методических документов и

материалов по дисциплине, международного и отечественного опыта

управления, методов управления;

- предварительное ознакомление с темой очередной лекции в соот-

ветствии с календарно-тематическим планом позволяет лучше усвоить

материал очередной лекции, разобраться в проблемных вопросах, активно

работать на лекционных занятиях;

- разработку реферата (доклада) на основе проведенного исследования в

рамках кружковой работы, в рамках подготовки к студенческой научной

конференции.

В процессе самостоятельной работы у слушателя могут возникнуть

вопросы, уяснить которые необходимо, используя индивидуальные

консультации преподавателя.

Контрольная

работа/индиви

дуальные

задания

Знакомство с основной и дополнительной литературой, включая

справочные издания, зарубежные источники, конспект основных

положений, терминов, сведений по этой теме. Составление текста ответа

на контрольные вопросы, решение тестов, задач и разбор деловых

ситуаций.

Подготовка к

зачету

При подготовке к зачету необходимо использовать конспекты лекций,

рекомендуемую литературу и Интернет-ресурсы.

Методические рекомендации по написанию рефератов, контрольных работ

(«срезов»), информационно-аналитических справок, эссе, индивидуальных заданий

Реферат является научной работой, отчётом о самостоятельном изучении теоретических

источников и практических материалов, их применении на практике. Работа должна

содержать результаты самостоятельно проведенного научного исследования и

аргументированное изложение материала на соответствующем научно-теоретическом уровне.

Реферат может являться продолжением или частью последующей разработки курсовой

и выпускной квалификационной работы.

● Цель разработки реферата - научиться собирать, реферировать информацию по

проблематике менеджмента, обрабатывать её, анализировать, проводить необходимые

расчеты, получать результаты, наглядно представлять их, вырабатывать собственные

решения, рекомендации. В материалах реферата необходимо показать знания теории,

терминологии менеджмента, применение их при раскрытии исследуемого вопроса. Реферат

может носить аналитический, исследовательский характер.

● Технология разработки реферата. Поиск литературы по теме, составление

библиографии, использование от 3 до 5 научных работ, изложение мнения авторов;

проведение практических исследований по данной теме, изложение основных аспектов

проблемы и своего суждения по выбранному вопросу. Во введении указываются цель,

задачи, объект и предмет исследования, методы решения рассматриваемого вопроса. В

теоретической части раскрывается основное содержание вопроса, приводится обработанная

информация в удобном для восприятия виде с расчетами, таблицами, графиками и

38

рисунками, рекомендуемые мероприятия (предложения, выявленные тренды). В

практической части отражаются характеристики компании, практическая реализация,

значимость исследуемого вопроса, пути реализации выработанных предложений,

вычвленных тенденций, ожидаемый эффект. В приложения выносятся справочные,

расчётные, аналитические материалы.

● Общий объем работы определяется необходимостью полноты раскрытия вопроса

исследования и может составлять примерно 10 -20 страниц, набранных 14 шрифтом Times

New Roman через один интервал. (Для эссе – до 3-5 страниц, для аналитической справки – до

5 -7 стр.). Оформление осуществляется в соответствии с требованиями ГОСТ 7.32-2001.

Типовая форма характеристики компании

1. Справочные сведения о компании:

общие сведения о фирме (наименование дается на иностранном языке) - адрес

фирмы, страна регистрации, адрес в Интернете; история образования и особенности развития

фирмы - год создания, основные слияния, поглощения; изменения наименования;

вид хозяйственной деятельности фирмы - промышленная; торговая; предоставление

услуг, др.;

характер собственности фирмы - частная; государственная, участие в финансово-

промышленной группе, холдинге; правовое положение фирмы - акционерное общество,

корпорация (в США), компания публичного типа, компания частного типа (в странах ЕС),

единоличная фирма;

принадлежность фирмы по капиталу и контролю - национальная, иностранная,

смешанная; тип материнской компании - производственная, холдинговая;

международная деятельность фирмы - число дочерних компаний и филиалов, число

стран, в которых они расположены: местоположение, виды деятельности, специализация

наиболее крупных дочерних компаний и филиалов; масштабы фирмы, определение места

фирмы в системе ранжирования на национальном и международном уровнях, доля рынка,

отношение к компаниям, входящих в список 500.

структура клиентов, конкурентов компании; производственно-технические,

рыночные и прочие хозяйственные связи с другими фирмами (указывается наименование

фирм; формы связей);

2. Производственно-хозяйственная, маркетинговая деятельность компании:

основные направления производственной деятельности фирмы, структура

производства, отраслевая принадлежность, степень диверсификации деятельности;

ассортимент основных групп производимой продукции; направление

специализации; марки (бренды) и модели производимой продукции в распределении по

производственным отделениям;

объёмы производство важнейших видов продукции в количественном и

стоимостном выражении (за ряд лет по последним имеющимся данным в разбивке по видам

продукции); объёмы товарооборота; основные финансовые показатели компании – выручка

(total revenue), операционная прибыль (EBIT, EBITDA), чистая прибыль (NPAT),

капитализация компании (рыночная стоимость акций) и др. Показатели приводятся и

сравниваются за 3 последних года.

3. Менеджмент компании.

цели, миссия, стратегии компании; принципы менеджмента компании; динамика

этих характеристик; отношение к принципам бюрократии, порядку, инициативе;

оценка деловой среды компании;

руководство, лидерство, стили управления; роли руководителя, роли самой

организации; выстраивание отношений с партнёрами, представителями внешней среды;

организационная структура; система управления, особенности реализации функций

управления, механизма функционирования; оценка эффективности менеджмента и

менеджеров компании;

39

кадровая и социальная политика, отношение к персоналу, трудовым отношениям.

Процедуры найма, оценки, аттестации, обучения и повышения квалификации, отношение к

карьерному росту, к оплате труда; системы и принципы оплаты труда; мотивация персонала,

используемые методы мотивации; поддержка инициативы, новаций;

организация труда, отношение к качеству труда и качеству продукции;

наличие, принципы корпоративной культуры, взаимосвязи с национальной

культурой страны пребывания, её показатели, определяющие культурные характеристики.

Влияние национальных культурных особенностей на ведение бизнеса;

включённость в международный, глобальный менеджмент; использование

зарубежного опыта управления.

9. Перечень информационных технологий, используемых при

осуществлении образовательного процесса по дисциплине, включая

перечень программного обеспечения и информационных справочных

систем (при необходимости)

При преподавании дисциплины используются следующие образовательные технологии

в форме:

Информационной и проблемной лекции, лекции-визуализации (изложение

содержания в форме презентации учебных материалов в иллюстративных, графических

знаковых системах, аудио- и видеоматериалов),

Доклад на семинаре сопровождается презентацией с использованием медиа-

техники с последующим обсуждением в аудитории.

Использование ситуационного подхода, решение проблемных ситуаций «методом

кейсов», «кейс-стади», с применением конкретных методов управления;

Деловые игры, круглые столы, совместное обсуждение деловых ситуаций с

использованием метода «мозгового штурма», на основе отечественного и зарубежного опыта

управления в сфере международных отношений.

Приглашение ведущих специалистов в области международной,

производственной, маркетинговой, инвестиционной деятельности.

Проведение вебинаров, компьютерного тестировании, олимпиад, конференций (в

режиме of-line).

Взаимодействие с обучающимися посредством использования мессенджеров

(Интернет, скайп, mail)

Используются следующие информационные ресурсы:

Базы данных

1. http://www.biblioclub.ru.

2. Integrum.

3. Справочно-правовые системы (СПС) «Консультант Плюс» и «Гарант».

4. Портал mgimo.ru.

Прикладные программы Microsoft Office

1. MS PowerPoint.

2. MS Excel.

3. MS Project Expert.

10. Описание материально-технической базы, необходимой для

осуществления образовательного процесса по дисциплине Лекционные аудитории и аудитории для проведения семинарских и практических

занятий, оснащённые видеопроекционным оборудованием, средствами

звуковоспроизведения, экраном и компьютером, имеющим выход в Интернет для

40

презентаций лекций, показа учебных фильмов. Программные, технические и электронные

средства обучения и контроля знаний слушателей. Курс мультимедийных лекций,

видеоматериалы.

11. Иные сведения и (или) материалы Не предусмотрены.

12. Лист регистрации внесенных изменений в рабочую программу

дисциплины «Менеджмент и маркетинг международных компаний» по направлению

подготовки 38.04.01 «Экономика» (уровень высшего образования – магистр, квалификация -

магистр).

Рабочая программа дисциплины актуализирована на 2018/2019 уч. год. Протокол

заседания кафедры № _2_ от «_27__»_сентября___2018 года.

___________________