Upload
vannga
View
220
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
ا����ة ا�و��
������� ���� ���� �����
����� ����� ��� ���� ����� ����� � � �
�� �� ��!"� �����!"� �� #$%!&
���� ����
��� ��!"� �� ����� �����!"� �� %'��( ��)��!"� *�( �� ���� ����� +�,-&
��.��!"� /�0 1 �� ���� ����� 2 �3� ��4 �� ���� ����� 5 �-� ��6 /�7� : 9 �: *�( �� ���� ����� +�,-&
;<�!=� ��!"� �� >�
���� ����
���� ����
)� ��!"� �� 1 ?%@AB �� �!� )����C��7� �� �!� )���� �D=� �� �!� )���$<��"EF �� �!� )�)��C %GH �� �!� )�.�����=� �� �!�
���� ����
I 5�!��:I 5���JI �3�!�I KL �� >� MNO& �P ��N��!"� �=�AB �!&I QJ %� ?L <R I 9$L�"�� ... T �� �( ?�!� U�V <�!$I TWN"X 1 5�=�AB 3� >� Y
ا������ ا����� �����وجا��
I �Z�EI ��I�� 5�=�A� <�!& L�E *�(I T5�=�A� ��I< �7$�[ ��I�� 1 �\I�!& ���!O] ���!^I T�Z�=�A� ?��] �$�E ��I�� _�D& ��I�� 2 �3� +���.
��I�� 1 <�!"&I� �7$�` ��I< ;� � T���$�� 5�=�AB a���C 5�=�AB �$<��"EF 5�=�AB I) ��:L�c I �d��� �� ?L�e"� I Tf�d" R 5�=�A�
W$g�"� 5�=�A�I ...Y ( T��C�� I >�i 5�=�A�I T��j�� 5�=�AB I ��!"� 5�=�A�I T�k(R 5�=�A�I..Y . ���lI ��I�� 1 �=�A� �D�I� I�
m%`i�]� &I �����l�] ���& �B�n �N�&I �=�AB %3<Q&I T�o ���& #��lI ?�( *!= �=�AB %NO&I ��,�����I ������I 1 �$�e"� pq� �=�A� ;� � 1 <�r s Vq
�3%�( 5�d�-!� L�nq 1 ��,�����I ������I� ��C �3�I �Z�$�t +��j"� .
��!"� 5�=�A�I� 5�=�AB >� �3ut �7� � �OC�I T��I�� >� v��� �!& ����� �3 Md&kDw�I x�$�OEI ��!"� ��d �d� L�� ����� I� yd��� ����
�� (System Analysis) ��I T�� ���� �����I �����] ��� V�� >D�I T � 3� ��I z v��� ��!"� �!$ #�JI TM( � �I T�� ;� ����� 3� TM�C ?%@AB �� �!
����"� 5�j��� 1 M�I��"�� �� {3.
ا������ ا����� �����وجا��
1 �3LI< D|I T5�=�AB >� �3uG] � L��� �Z�� Q�� ���}^ D|I *�( ~��[ X %$�-& *�( �N!� I M"C��@ *�( �C���] U�VI xL %N"� I WN"X x< %C� %$�-"] WN"
5�3�rF I 5����"� I 5 L��B I 5����!B�] 3�$IQ&I ����!� x �EI �� 1 ?�$�H MEk��I MN�EI M�<�,�I WN"X 5�$�t L�nq 1 T?��[ 5F�0.
& <�( D| U�VI v�Ne` WN"X 5�=�A� �J� >� �\� ����L *�( ��$ �3{��k ���N�!�I �oknI ... Y .
�� _�= R � �� ���� y��� % ��:I >� � g��: M�� �] _��J ��C a L<�� ���@I O��� %��I ���"�� .. . v�!� ��-]%$ ?Q�:i x{3I Y
�D�NB I T�� 2L�!B ?L gII T�� ��L�B {JI T#��lII 5�Ek( �� ��^Li ?%D� I T�� ... z �����] �! V�NC Y
ا������ ا����� �����وجا��
}"� ��C T�� �7� ��B�!� �%[ pq �� ���� ����� ?�w W:%& M�� $F�� pq M] ��N"3F ��" � TL < %� %$�-"� Q���R ��N�!� ?�j"B 5�
�$L ��� �(��' %$�-"� ��D$%�i ��C�� ?L gI M"�,n ��` ��D$%�i *�( M �" : +��� 1 M&���J m�� �$�� ��I�� 1 �!� ���� ����w� �� L��
�� 5 � %:R I 9����i 1 �$LI%O� 5k$�!"� � %"E � TMC �3� �E<I �(%=] 2 �3�� /�'�� I 5����� ���}"� ���� ���NO"$" ��� T
Fq ��,$ �C �3�$�OEI ��]%"� 5kDw� �� L< 1 ����i {3 � �}"� 1 �^�B _%�� >� 5����"=� %� I� .
������� �����
���� �����I� x��`%� �NJ� ?k�� M��( *�-�B �����L M��q L��� Md���] �k=� I " : �7NJ �� %&I ��n�!&I 3< �& 1 ���AB �7�
�` �� �=H " ... ��d�� ����� �NC� z �� ;�
ا������ ا����� �����وجا��
>� �(�N0 M�� �] O$ ;<�� ut I� ;<�� _��J ;� �����] �! I � Q:i � ?Q�:i I� ����i I�� �J ���$I T5�Ek!] ����] �N�C �,&%&
5�Ek!� x{3I Tm%�i � Q:i #��lI W� �3LI�] ���D"& ���l�] �Q: ���� >� �!r �� �3 � Q:i �] �]%& �� ����D"B #��l�� I vkJ �� ����� %3�: _��D� � Q:� �]%& �� 5�Ek!� �!& {� T v �`�� T��
�7`�,� �!] QJ%$ L��B {3 >�I� ����� ��$%!& 1� �] �� *�( ���] 5�Ek( >� M� Q:� : �] �N i I 5�Ek!� >� �D,� �!$ ����
5k��� 2 �3i >� �(�N0 I� �` I 2�3 �� Me"& 5�:%�I .
��� ���� ����� �� M& V �` 1 �3 �� �DC T�� >� xut >( xQ�� <I�` �����
M&�Ek( M�I Tx�� �� x<I�` M� �J I� _��D� {3 %G' _��J >� xut >( xQ�� �� I Tx<I�` �� < _��D� {3 ��NO$ �� M���lII
�� .
ا������ ا����� �����وجا��
�� �N��] ��I�� �3 �J� �� �� < %G'� v��� I�,$ _Vq ��!"��C x� ;���!"� � M�� < Q$�N"&I �:�& �� �� �(�N0 pq K�����] v �: v u,J .
E�C �B W]�& ��C M� ?%�� 2k"��] v�=��L I� v�!]�& _�D$ ���� I >� M �� �D�NB 1 2L�!B ?L g�C T >� M�� �] MNO$ �B ���LI \� *�( 2L�!B ?L g�� %�� >D� >D�I ��I�� �3 ���L ���� W]�& �
>� ��"���L �� W�& �� ��� �,=���] ���L �� � ��N��!& 5 L <q {D3I Tvk7�.
<� 9!�$ {� T� Q:i ���] W� �-,&%� �� ;� � Q:� _i vk7� ;�]%"� /�X ��C T� Q:i ���] >( /Q!P �Q: �� L< ���] >( v ��!] M�L� I 9��-� ���& ��^�� /Q! _� 9!�$ ?L <R I T�!B < �(qI Ty3��B �7� T;�]%"� ���� 9 �:
���L�B ... %@�"$ �� M"��] M� �� M � *�( 9��-� ���& _i Y M�C %@A&I �o .
ا������ ا����� �����وجا��
�� ���� �N"=$I T�o %@�"$ x<I�` fL�� M] ��� ���] ����� M&k��� 5�:%� >� ���,�� M���$ �P ���C %@A$I .
f� ���� �� < 5�Ek!� � M&� �D� I� TM� Q:� �] �]%& �� � T����lII ��,,� 5�Ek( �3 � qI ��� �w( 5�Ek( �=��
�����D&I �� I�!& .
d3� �P �!] >( ��O!] ���� ���� _�D"$ �� %'��!� Q�N"& ���L�B ?L <R�C T#��lI >� ���� %'��( >� %��( �J M] ���$�
��L�� ;� 1� �7� %'��( �� ���� {3 �� <I �� �3 : %$�� T�N�!B T��J�� T��L�B ) ��L�B ?L <q ��0 ( ���I u&%D=� I
�<�"=B ... ?<�� #��lI M� %'��!� x{3 >� %��( �DC TY >� �� I�!& 5�Ek( xuG] M-]%&I T��`� >� xut >( v Q�N"� M�!r >( Q�¡ %'��!� x{3 >� %��( �J _¢C %�� £!PI Tm%�� ��`� �3Q$�� tL %'��!� x{3 #��lI >D�I T#��lI >� M] ���$ �P xut +��� ���] �(��&I _I�!&I ��-(I {�� 5�Ek!] �-,&%� ��C
?<�� 2 �3� .
ا������ ا����� �����وجا��
I� �� ;� _q � �J I� %G'� #��lI ?�( I� ���l�] ���$ x%'��( �D] ���� M��q *!=$ ;{� 2�� +��j"� .
��� �� � � � : ���G�I �`�"��
)d: ( �] ���@I �Ek( 5k��B /k� >� U�VI T5�:%}B I 1 5�:%}B ��(��� ?Q�NB 5����!B +$%n >!C T�!: %� �${G"�
��(� uG"& �� �� 5k��B 2�� >( ���� ��¤ F �` .
ا������ ا����� �����وجا��
�`�"�� : W� 5 u@�"� I 5�Ek!� /<�,"& �� U�& �3I ���� ����� ?�!] �`�"�B �� Q�N"&I �o �-�� m%�i �� :
)� ( �� �J%� 5����!B I 5�E�-� I < �B �`�"�B �� /<�,"& �o ��� ���� W� ���( �r��� I .
)� ( %N"=� +C�& 5k��N�� ���� 5�:%}B I ����q .
)g ( ������ 2�� pq /�'�� *�( �ZL��] �`�"�B �� Q�N"& .
ا������ ا����� �����وجا��
)< ( ��& ���� ��!$ M&k��� M& V %$�-"� M&�:%� ��^ 1 M���] *�( �C�� I.
)d3 ( /�j"&5k��B 5k(��"� >� ��=�� �( ���� �� < 5�:%� pq �-w�� 5���N!� I.
)I ( +$%n >( <�:�� 1 L %N"�F pq �`�"�B �� ��� +C�"� I ���,� W� �(��"� 1 L %N"�F I �Z� �D� *�( �C��
%N"=B 5k��N�� ���� 5�:%}B I ����q .
��"�� �� 5� �D� �,$ ¥�"� �Dw� I.
������ ��
����م �����א������������ ���
�����א���������� ���
����م ��
����م �� ����م ��
�����א���������� ���
����א����������� ���
م�ح"ود ا�
��� ���
����א�����
������א��
������א���
,+*(ــــــــ$ را'&ـــــــ$
�� ������ �
������ ��� ������ ���
���
א�����
��� א�
م م345ح ) ١-١(/.- �ا������(:89 م.3�ت � ا����� �����وجا��
��J��� �� ��(�N": �� �$��` � �J � �� ?��[ I ���� {3 >� ���DC) �`�"�� ( ���,� W� �(��"� *�( �N"!&
�3 y"�&I ���"� 5�E�-] ��${G$ ��I 1 v�N� < �3I T�o �-�� M���$ ��I ��-��] ?%@�"� 5�E�-� x{� m%�� v L�' ?LI%O��]
>�5k��� . *�( WE��"& �� �� U�& ��C ���GB �� ��� %@�"& FI %@A& F �\� ;� T��"��] W� u@�"� /<�,"& FI �Z V
�o ��� �����] . /�0I <I�` �3 ���GB �� _¢C WE �� 1I ��]V�H _� ��C T��ND� ���<�,�I ���� ��] ��!�,-� ���!� �N(
5���,� uG"] M=� >� uG$ FI ����,� 2I%� �J 1 �N!$.
ا������ ا����� �����وجا��
v��� �7� 5�!N"X �J 1I M&�=�A� �w] ��!"� M i v�`�"��� ��!"� ;� � >� M&�E�nI M&����� �J �N"=$
) T5 I<�I T_�,�I T9"JI Ty3���I T�N�!�I T{��k& �$��I T2 �3�I ...Y ( 5�Ek( �(I M] �-�� ���,� >� T
x{3 /�¤ 5k(��&I �-w �I5k��B 1 ��,�$ 5�:%� pq 5 L���I 5����!P 3�$IQ& ¦ �§%� ?L�' 1 ���,� M�NO"$ ��I WN"X �C��7� � %@q ?L�' 1I T?<�� 5 ��I �B �`I x�$�OEI WN"X 5kDwB 5�� L<I ¨�| >� U�V
5�,�( >� M�: �$ ... Y .
ا������ ا����� �����وجا��
" ��N��!"� ���N!� %'��( �J O$ ;{� L�nR �3 >� �Z� �D�I� �k-� I T�N i I 2 �3i I 5�$�G�
���L�B ©�,B I ��!"� ��-E 1 ����!� ��I �N�!B I5� �D�R I 5 L%�B I y3��B I T�$<�B . .. Y � �] �]%$ ��I
>� ����] ¨�¤ ��I T����lI 5�Ek( >� ��!�ª 5� �DB x{3 ���!� 2 �3�I 5�$�t +��� ���] ���D&I _I�!&I �(��&
�� ��] 1 ��!"� 2 �3� �3 v���� ����%� . "
ا������ ا����� �����وجا��
�����!"� �� #$%!&
)� ( �N"=$ ��C T���C <�:�B ���,��] %@�"$I %@A$ ��!"� �� M&�����) 5k��B ( m����] �3<IQ$I TM] ��� �� ���,� >�
5���c I �]L�B ����!� ) 5�:%}B . (
ا������ ا����� �����وجا��
�� « �� 3� �$�� >D� ��!"� ���� +]�=� #$%!"� >� ¥�"� �j�� *�( �3I T��!"� :
��� ��!"� �� �����
) � ( ���,� >( xQ�� <I�` M�I ��"=� _��J ��!"� �� M] �-�� .
)d: ( T����D"� T��(��"� T�-] %"� x%'��( ��!"� �� ��,,�I ����lI 5�Ek( v�!�ª ��-]%& .
ا������ ا����� �����وجا��
)d3 ( �!� 2�3 M� ��!"� �� " ��$�� " /�¤ M � £!PM&k��� ��"��` >� M&�Ek(I M���lI /k� >� � g�: _q ��c
u,!"� � T���C �7N"& �� 5�:%}B �3I m%�� ���` pq pq {��k"� �$�� /�7B ��,� *�( U�V >� T2 �3i
?<�� 5 L�EI 5 L���I �!] >$<IQ� �§%�.
)< ( � < �(��&I L �` 1 M i T� I%B�] #�"$ ��!"� �� M"��] W� .
�� 2 �3i (Objectives) : 1 ����!� ��%& �� ?L��B �3I �,E 2 �3i �$�� "$ _� ¬%"�$I ?<�w�B �$�G� pq ��!"� ��
LI�$I ���� ���` �N�$ �� ? ��� �3 2���C TM=� ���� ���] ������ pq *!=$I ���` .
ا������ ا����� �����وجا��
+,� �� �J >�IO"$ ��$ �� >NO"$ �N��!& �� ;� _� :
�� #��l�� (Functions) : >( #�"® #��lI M� ��!"� �� ����I �� �J ���C +�"& ���( #��lI a��3I T�� >� xut ��!"� �® �'�� #��lII T�]�E%� TM�:�"� T�$�N"� T��"�
�7� x�`I : ¯k-� <��LR I T;�]%"� 2 %�R T�$L�"� ... Y .
d:� 5� �DB (Contents) : 2 �3� <�� 5���J 5� �DNC TM&� �D� M���lII ��!"� T9-� 5���J 5� �D� >( #�"® ��]%"� >( #�"® ��� �"] ��L�� 5� �D�I 5� �D�I T {D3I �$� �@ ��L�� 5� �D� �$%w] �� �$<�� � �J � �� ��!"� ��
���� 2 �3� +��� 1 �=& .
ا������ ا����� �����وجا��
�� �-w i (Processes) : �o /�j"& �� ���° �o ���$5k��B >� ���� �� < ¨�¤ �� �J �Nw&I T5�:%� pq
9 �: pq TL %E V�® I T+�=�&I T��&I T��-®I ?L <q < %Ci �]I T�!,� �O!] < %Ci �] ���"}B 5k(��"�
��:L�c I ���� �� M"��]I ���� �]I T���� I .
ا������ ا����� �����وجا��
�����!"� �� %'��(
�� 5k��B (Inputs) : �o ���$ 5� �D�R �$<�B I �$%w,� T���� �N!� ��gk� 5k��B I T�� �= q I� T�$Q�L _�D& �E
�$<�� I� .
<� �!: %� �${G"� (Feedback) : �] � L��B �o ���$ �3I T�(�^�B u$�!B �]I ����( /��[ ¦ �� y��"�� �j�& ��"-� �] >D� �� ���� *�( �]�E%� �7� u$�!B I ���� y��"�� �] 5�C %�F I 5�Ck"�F
v���� �(�^�B . U�V ^�$ ¥�"� �Dw� I .
ا������ ا����� �����وجا��
d:� 5�:%}B (Outputs) : �� 5 uG"B �o ���$I �� < ¨�� �� ���"}B 5���N!� y&� �3I T�����] %@�"&
/�j"& �oI ���� 5k��B L�,"( >D� �NJ T5�:%� pq ���� �N( >� 2�� �\� 5�:%}B .
- ����� ���� :
- ����� �� ���
- � ������ � �����
- ����
- ����� ������� :
- ������ �����
- ���� ��
- ��
- ����� ����� :
- !���� " �#$
- ��%����& !�'�
- (����� ����)
- *+� ,%�-�� !�.�� ,� � !� ��� � �/0 �� !�.�� � � �/0 !�.�� ���
���� �� 1���� "�� ������� �
,��)� ������ ������ 2��
3��� �%:
- !�.���
- ������
- 1�����
- " �4�
-��5��
- �# ������� ����)�� "��� 1��� 2�� *+�
*+� � !���� !�.� ,��)� �/ ,6��
� �/0 :
- ��7 � �/$ �� � �/$ 2�� ������
������
- ��7 � �/$ �� � �/$ 2�� ���#8�
���#8�
- ��7 � �/$ �� � �/$ 2�� �����
�����
ت-'ـProcesses ا��NO$ -ب Inputsا��"KLت -أ'�P�ا� Outputs
�� ������� ������� Feedback
������ �������� ��� ��� � !"�� �� #��� $������ ��� ����%���
EL
�D�
)��� ( ��
!"� �
� %
'��(
^�$
ا������ ا����� �����وجا��
����� ��� �j�� ���B <�:�� pq ���D� ������ ?%�� �!±& u,J �� M � *�( ¯%!� WN"X pq � % Vq >j�C T�� ���� �
�B�!� WN"X �3 �J� ���� �(%C �� �E�� �� 1 �3� �� q �� ��(%�� �� >� �(�N0 >� _�D"$ u,D� ���� {3 _� ��
��]%!� ��i 5�!N"0 >� WN"0 >( ���� �J �!$ . >� �� �JI m%G�� �� >� �(�N0 *�( xLI�] ;�"¤ ��(%�� �� x{3 /I�� >� ��I< �D� ����=� ���� I ;<��"EF ���� �7� m%�� �(�N0 U�{J �:�& �� x{3 >� �� �J �� <I T��]%!�
��!"� ����] >�I Tm%G�� �� >� .
ا������ ا����� �����وجا��
��)��!"� *�( �� ���� ����� +�,-&
T��I�� �3 �J� �� �� < %G'� v��� ��!"� I�,$ �` 1I x��� ��!"� ;�� Q$�N"&I �:�& �� �� �(�N0 pq K�����] v �: v u,J
�� I T���"B ��!"� �� I T�� �"]F ��!"� �� �7� TM�� < ��!"� ;� �7� ... 1I ��N��!& ��`%� �J 1 ��!"� m% _� ���D� U�{J Y
v Q�N"� v��� ���L�� ?�`I �J . �J m% _� ���D� {3 >� %7J�I �� �\� *�( ��L�� ... >� �(�N0 I� Y ... 5 %�� U�& �JI
��"� L< �$% �� ��DwB I ���j"� >� ��C�3 9=| _�D& .
ا������ ا����� �����وجا��
��(%�� �!"� pq %�� ��( �G,�$ T/ �`i �J 1I� �` I I� ��!"� �� �� < ����� �: �"& ;{� �D� pq ����N" >( ��G F�
��� �&I �] T �!,� ��O!] *�( ��`�"� >( ��G F� �G,�$ �NJ TM�C � ��"�� u,J ���J ��!"� *�( +,-�$ {3I Tv�O$� .
�� �e�" �3 5�:%� I� y��" >� +�j"$ �� _q ?���JI ��(��� ��N"` 5k��B T �����] �-w i I
y��" +��� W�-"=$ F �N��!"� ���� _� {3 £!�I <L �� >� M��( ��¤ �¡ �OC�5� �D�qI �OC � I�
�-w � >� M] "$ �N( ?<�: .
ا������ ا����� �����وجا��
_� >D� �`�"�B �� ����� L��� >�I �] �Ek!�� �,=���] ����"� +���[ aL� 5k���
¥�"� �j�� *�( �3I ���� 5�:%�I:
�� �] �(��"� ����` �3 5�:%}B _q 5k��B T�-w i I 1 L��E I� #�® ;� _¢C � >�I �N�$� �� 1 v L��EI v���® 9,=$
5�:%� >� ���� M��( ��¤ _� >D� . Vq /�7B ��,� *�(I W� vk(��"� v��� �3L�,"(�] �!��H 5�:%� 3 �§%c � �"( *�( v���� #E�"$ �N�!� 3 �"=�I �§%c �FA3 ?���J _¢C ���,�
���3 ��O(� ?���JI T�!��H�] _��j"�$ >${� �k-� ��(� m�"=�I T�$L�"� 5� �D�R T�!��e�� �`�"B ��N�!� I �$<�B
�o �$L <R I ��N��!"� 5���N!� ?���JI �E< pq �C�^R�] ... Y �N"!& ��N��!"� 5�:%}B %$�-&I �=� 1 �,t%� _¢C ��3 >�I �3L�-&I �-w i ��(� I <L �B �=� *�( pIi �:L���]
2�� pq /�'�� 1 �\I�!&I .
ا������ ا����� �����وجا��
�� ���L�� �� 5���N!� m�"=�I �-w i ?���J _q ?<�² ��!] �` pq %@�"$ ��N��!"� �� 5k��B
�Z%CII . �� U�& 5� �D� �o ���& �� /�N(i _� ;� <L �B ��(� 9=| v��,= ��"��(�C <�j"&5� �D�R I
��}�&I ?��: <L �B � �J Vq ���(��� W�&%"C T�`�"B ���< u� �!��H >( +]�=� /�7B �!�I T?<�H ¬��³�] Vq W�&%& ��N��!"� �-w i ?���DC T����[ x{3 *�( v��C��@I v��N�( m�"=� ���` >¡ �!��H�] �k-� _�J
�$� �7� ��`%B�] v ��: .
ا������ ا����� �����وجا��
)� _q 5k��B ?<�H I m�"=B 1 T��$�,"� 5�:%� ���( +�j"& _� >D� ��N��!"� �-w i ���(�CI ?���J >$�,"� v�!,& U�VI . _� £!P5k��B y"�$ _� >D� �Z V
:L�� v��,n U�VI T%�° �N��!& �� >� �Z<�: 1 #�"® 5�:%� ���( ?���J ��� U�& 1 �-w i . uw& �\�J 1 >ND& ����[ x{� ��=��%� �N��� �!�I
Vq ��o�w&I 5�:%}B ´��& ?LI%O] ���=� <��"(F �-� pq �E�] ���& 5k��B 1 _�"�L�� +�"& �E /�7B ��,� *�(I T 5k��B 1 _���"& F �N��D�
��L�� _i T5�:%}B �N��� x{3 M:�$ #�J 2%( �3%$�� 5� �D�R ��$%-] 2%(I T�k-� 5�:�` ��® ��$%-] ��]° ��: %N7"=$ #�J 2%(I T�OC�
B %$�� �N��] T�k-� I �N�!B W� �,�n �� �= q 5�Ek( µw�$ #�J %�° ��L� ��$%-] ��L�B <�E��n %�&I� _¢C {� T��L�B >� ��]° I �N�!B I �k-� 5%¶�
�:%� >( ?LI%O��] #�"® 2�� ��!� �$�\ 1 pIi ��L�B 5�:%� ��L�B 5 �"�L�B �] 5���N!� 2k"��] �d� �7� .
ا������ ا����� �����وجا��
.� �] �Ek!� ���� >( v�O$� �r��� �N�B +���[ >�I 5k��B �N��!"� ���� M��¤ �� _� T��N��!"� 5�:%}B I
��-�"� *�( M& V ���� ?L�E 1 %@A�� <�!$ 5�:%� >� <L ��5k���I ���$ �� �-w i � � � 1 %@A& ?�$�:
�-w i U�& m�"=�I �o . #�"& ���J �`�"�B �� I *�( ��n�w ��' �� 1 �3<�N"( �3I T�N�B �N=� x{o �� �$<�� � �J � �� �Z�:%}B �o ��� ���� /�,E 9�: 1 L %N"�F >� >DN"& �` �$%w] �� �$��!�
5k��B �����,� ��gk� .
ا������ ا����� �����وجا��
�$ �,� 1 ���E : ��!"� �� �� L�� ����� �OC� _q �� ���� ����� �3 M&kDw�I x�$�OEI(System
Analysis) >� ��^�� ;� pq %�$ ;{� 5�(�^�� ��!"� M� ��"�� �� �\� *�( ��Dw� I� ��OE I�M&k��� M&���N(I
�� 2 �3i 3� �� _° / A=� I T�!: %� M"${G&I M&�:%�I >� ��Dw� I� ��OE ;i M"� L< ��( �����j"� �`�,� *!=$
��!"� �$�OE . ��$ �N�C �7N"$ 2 �3i x{3 3� _q :
ا������ ا����� �����وجا��
��.��!"� /�0 1 �� ���� ����� +�,-& 2 �3�
�� %�` 5k��B 1 ���� �J u@�& *�( 2%!"� ��I��I 5�:%}B .
ا������ ا����� �����وجا��
<� *�( 5�:%}B ����^ 1 ��� ����� 5 L�,"� ���] 2 �3i x{3 +�� m��I 2 �3i ��^ .
d:� ?<�w�B 2 �3i �$�� – 5�:%}B – ��"t��'I ?<�� 5 g��qI /�!C�I a��� ?L�' 1 ��� %:q �t��'
?<�� ��(��� I <�� D��] ������ ���-�.
�� �] ���� *�( 2%!"� 5k��� 5�:%� <�� ���!� ���!� ?<�w�� .
d:� ���� �N�& : >� #!O� ¸�� �H�!�I �� �,� W^I �]��-B 5k$�!"� � %"E I �OCi �$�,� L��"� /k� .
ا������ ا����� �����وجا��
��4�� ���� ����� 5 �-�
��!"� �� 1 �`�,� *�( 2 �3i x{3 +��j"�I� +CI �� ���� ������ ����"� 5 �-c�] ���$ _� :
�� ���� #'I : ��3 %� ���j�� #'I ��-(q U�{] ���$I �� L�� �EI �����.
�� ���� ���� : ���� � <� ¬%"!& �� 5�,�!� *�( 2%!"� MC �3� +��� *�( M&L�E >� ��I .
���,� *�( M&L�EI �N��!"� ���� ?���J _� � %JV ��� M� Q:� �] ���D"� I _I�!"� >� ����( �:L< <�:I *�( #E�"& �� ���� �����I TM"��lI ��L�¡ 1 �Q: �J ��� �:L<I M: �& �� �J�wN�� �OC� /��` pq �'�"� M"-� �] >D� �$�!& +$%n >( �,�"=N�� < �(R *�( �(�=$ M � �NJ T�N!�
N=$ �P �3%$�-&I �� WC%] y� �� L��"� I T�N!� ?���J pq �N�!N�� �-��"B 5���D� �$�� /�7�I T���(�C %7Ji 1 L�� �$<�!=� ��]%!� �D�NB 1 �N�!B < �(q 5���J
�� ���� ����� +CI T����"� 5 �-c .
ا������ ا����� �����وجا��
��6*�( �� ���� ����� +�,-& ;<�!=� ��!"� �� >� 9 �:
ا������ ا����� �����وجا��
�� ���� #'I : ¦ ��� �"]F ��`%B �!� < �(R 5�=�A� �3 �-��"B 5���D�
��( �3¹�w q��º. �� I� ���!� �$� �7� ��� >� ���C �k-� �,�±$I d3�� vk3A� y$%c �3�!] ,�$ Tv�,$%�& _�"�� �o �� L�� I T��<�!$ 1 �$L�"
��� �"]F ��`%B .
�� ���� ���� : ��( �,& T�-��"B 5���D� ��w q *�( v�,$%�& 5 ��� %w( LI%� �!] 5� �D� W�ª 1 L�-&I ���& >� ��` �B v % �N!�� ���§%� ���k�
��,� pq 2L�!B ?L gI �(< �¡ T�D�NB 1 ��!"� �� �-w �I �� L< 1 �C�D� �!: %�I ����� �� L< �!]I T5���D� x{3 �-�I y� %] ���&I x{3 y� %] L��EI #!^ �,& T��"}B 5��H >� ?<L �� %$L��"�
���� W^��� ���§%� ���k� ��(I 5���D� .
ا������ ا����� �����وجا��
d:� �$�] �� �N�& : ��( ��!"� ����=� ���!� ��e�� L %E L�' )�)»ºd3 ( ��C �B�]
�$�j"] 2L�!B ?L gI 1 �!B < �(q *�( �N���� � %"E *�( ����� �$�!& ¦ U�{� v�!,&I T�N�!� 5���J pq �-��"B 5���D� ¦I T���C KL�& �� 5���}"� <�( ?<�$g �� �NJ T���C /�,�� 5���D� x{3 �§%� 9J �$ �D� < �(R I �$L�"� m�"=� WCL 1 ��!"� �� �-w �I 5F�0 W�ª 1 ¦ ;{� L�-"� I ���"� 5 ��� %w( >� %7J� 5���D� x{3 ��w q *�( *O� �EI T�D�NB WCL �:� >� ?%N"=� �Z�:%}B ���"� I �!: %B 5���N( �� g FI ��,� 1 ?u,J v <��: /{,& �N�!B 5���J ���JII T���§%� m�"=�
�Dw� I T5���D� x{o ���&LF )��� ( U�V ^�$ .
- �&����� '��( ) * ��&��� !"+ .
- ,� ��� ��� -��.* '����� ���& .
- ����) ��"" ��� ��"" �.
- ���/ �&����� '�� ��&��� !"+.
- ,� ��� ��� -��0(1 ) 0*0 ���&
'�����
- ���/ ��"" ��� ��"" �
- ������ ����
- ��+�%/ �-2�) ��� �
- 3��� !�45�
- 6����
- ������ ����
- ��+�%/ �-2�) ��� �
- 3��� !�45�
- 6����
- �� �� �� � 47� � ���� � � #+ 8���� �
� ���� �������9�
- �� �� �� � 47�
� � 8����:��� #+ 8���� �
� ���� �������9�
ت-'ـProcesses ا��NO$ -ب Inputsا��"KLت -أ'�P�ا� Outputs
�� ������� ������� Feedback
������ / <+ /��%�
QRر
-./
)١-
٣ (
T3ا�
' م8
T�'
�U�
Q�
ا�-9
U�,
ب3U
VW أ
9:N, X
3)
ي 3د
&Z ا�
Q9U&
ا�4م
��
) 89
�U&�
ا�ت
9U آ
� إ�
$NV
34��
ت ا9U
.�- ا
)3�,
(
ا������ ا����� �����وجا��
��¼� �� �( ?�!] %@�"$ ��!"� �� :)�� ��C��7� �� �!�
ا������ ا����� �����وجا��
��^ �(�^ _¢C TWN"X MD�"� �� >½� �3 �C��7� �!& {�I {� TM"C��@ >� W�O$ �� L��] WN"X �$�3 >� W�O$I TWN"X ����I �3 ��]%"� I T��"C��@ *�( �C�� pq 5�!N"X �J *!=&
/��� >D� {� T�3%$�-&I M"C��@ *�( �C�� 1 WN"X : ��]%"� _q� WN"0 ;� 1� �C��@ �!& {� T��"��� 1I WN"X �C��7� W]�& �3
M"�]%& 1 %@A$ ���( 3� WN"X .
TWN"0 I� T��� �D��N�] x{3I TM"$�3 <�� M] �'�� �N�,� WN"X �C��7] ��� I TM"C��@ �3 xut >( v�!N"0 Q�� ��
TM ��CI M] <�I MEk��I MN�EI x�����&I M& <�(I TM"G�I TM�$< 5�!N"X >� xut >( xQ�� �� �JI .
/��� >D� �$ �] : ��N0 1 ���7� ��w$ s �� �D� ?<�$g ��w$ ��B�( _q ?<�$g ¬Li _�D� <�( < <g �` I ��: ��C T��^�B ��¾L�"� 9�[
/k� I� T*-��� L��!� 1 ���J _%E /k� ���` �� ?<�$Q� �@�� k� %w( �=Nc _I%�� 1 M � ��"!$ Vq T����� L��!� 1 ��( #�� ��`
#�i 1 �` �� gI�e"$ F /�!P ¬Li _�D� < <g �=B <k�B 1 ?<�$g s�!� +n��� �E� 1 ���� ?<�$Q� x{3 ¿�,& �N��] Tv�$��� _�D=�
gI�e"$ vF�!��% %�° ��O!] 1 ¿�,&I � % ?<�$Q� � �J VqI Tv�$��� ��7� s�!� _ ��] 1 �\� Fq s�!� _ ��] �J 1 �!E I �� �D=� gI�e"& �
� % ?%w( �=��c >� _I< /��ni I Tv�$��� _�:�"� I _��7� ��!"�� ��)»% �� �-$%] 1 _�d�Dw$ �N��] T������ _ ��,� 1 _�Dd=� >�
ا������ ا����� �����وجا��
)���� �D=� �� �!�
�¼ �"$I g >� ��!"� �� 1 v���N( �� �D=� �� �!� %@A&I : >$�D"� I ;%��!� >$�D"� 1 %G��� ;%��!� >$�D"� I T_�D=��
���$%C� ���: �7� ��] 1 /�[ �3 �NJ ��E%!� K��:i <�!& �!$ 5 <�!� 1 #�"® _�D=� >� 5�(�N0 M] �:�$ �¼kJI _��,� I� T��!"� �� *�( %@A& 5�Ck"�F x{3I T?��[ �����I �����"� I
>$�D"� ��� 1 %G��� 5��C *�( _�D=� W$g�& �!$ ��C _�D=�� �$%N( /��� >D� v���N(I T : 5< g �N�J _�D=� <�( < g �N�J M q
��!"� �� *�( ?���B 5���IA=B .
ا������ ا����� �����وجا��
���.% � {tI T�$��(I �$�(L pq _�:�"¤ �FA3 _� U� FI T /��� M!� >D� ;{� %�i T��!&I T�j'I : �$��� ?<�$g �J _q
${� <�( 1 ?<�$Q� _I< �3 ��L�B I KL �B�] ������ _ ��,� 1 > ��!"� >� 1 3 .
%@�"$ ��` ���<�,& �Ek( ��!"� �� I <��"EF �] �Ek!� _�D& m��� <��"EF 5 V ���G� /I���C T%�°�] �¼kJ �� 1 {3 %�$I TU�{� v�!,& �$�E ��N��!"� ��"N � T©�,B I 5 I<i I ��N��!"� ?Q�:i %C�&I ��N��!"� 5���c /I�� ��� T�N�!N�� 9$L�"� I ��3�"� m�"=� ���&L I
5 V ?u��� <��"ER _�D& ��N��!"� ��"N � _¢C #�!O� %@� _¢C v���N(I TU�{J �Z����I ���!^ <��"ER �� *�(
ÁM, �: �J 1 %�$ ��!"� M&k��� TM&�:%�I TM&���N(I T
ا������ ا����� �����وجا��
)�� �$<��"EF �� �!�
U�V �JA$ " M�"�L �C "M���] : #�}"B ��,� _q v�$<��"Eq >( ��ELi �!] %J{ _� /�X {3 1 ��D$I Tv�$�]%& #�}"�
���"B s�!� _ ��] 1 ��e="� 9= ) ����Nw� �D$%�� /I<� �3<�(I ��� %"� I �]ILI� /I<����I< ( ���"P W"N"& _ ��] �3I
�d�e="� �d,= ��& T {� v �d: W�&%� <%��� ;��� ��< �� �"]F �d,E ��!"��] �d���ªR )6�,Ã% ( ¨� R I L�J{��
5 ���`q +CI v�!�)�ºº6�( �E� 1 �,=�� x{3 ��& �N�C T �3<�(I v � _ ��,� )�º ( _�"� <%�� ��< m�"=� ��` ��I< (
pqº,à % ��!� ���� v�!� ¨� R I L�J{�� .
ا������ ا����� �����وجا��
�d�e="� �,= ��"C ¥�!� ��!"�� �,=���] ��� �d���"B _ �d�,� 1 �d���ªR )4�,�% ( 1 ��& �N�C
pq v � _ ��,� �E� )�,�% (� ��!� ����� _¢C {� ��!� ��-�� >� ;L�H ´�� R 5 %$��&)��I�� ( �D�
�� pq �d�$ �d���"B _ ��,� 1 {�N�& ).�4» (v LFI<� ��( 5 ���`q +CI )�ºº6� ( ��& �N�C
�E� 1 {�N�& �D� ��!� ��-�� >� ´�� R 5 %$��& v � _ ��,� )�º ( ��C v LFI<.
ا������ ا����� �����وجا��
TÄ��B �3 �$ Ig ¨k@ >� ��!"� �� 1 ��C %GH �� �!� %@A& �!�,nI I ��!"� ��,� �N�kB >=� <�¤ Ä��B�C T?I%7� L<���I T���,� � ��
5 g�:R <�� ��C ���,� �!�,n ��� T���L�B ©�,B �D�I T��� L�� �( LQ� I� ��(���� I� T���`�=� ���,��C T��� L�� y� �� m�"� I� �
��� L�� y� �� _¢C {� T�-w i >� �'�� v� ��� ¬%�& �$I %j�� T��C %GH ���,� 1 ?���=� ¸�w�� M:Ii �N�k� _�D& _�] �,��-� �NJ
[��� �^ Li ��=& �7� ��I�� ?I%@ L<��� ��C %GH �� �!� <�� � <�!� >� ���C ��I :��B I T�( LQ� f�" R I x��B ?%CII �( LQ�� �=�� _
��!"� *�( ´�� R <�¤ ¥�"��] {3I �� �!� �(��' ���E *�( �(�=& .
ا������ ا����� �����وجا��
)�)��C %GH �� �!�
>� ��!"� �� 1 �����=� �� �!� %@A& �"�`� �¼ : T��:���$i I� �"EAB �����=� 2I%� I ��L�-� Å<�,B I L�DCi �!& ��:���$i I T
�� MC �3�I M�<�,�I xL�DC� WN"0 �D�I T��]%"� ����( ���& �� �3��,"& �3i I Å<�,B I L�DCi x{3 �& >D�I TWN"X 1 ����=� �-�=� T2
)��:���$i ( ����I ��]%"� ���"& s �� T5 L�!�I 5 L�,(I �kJ <%0 T pq �:�| ��:���$� �DC {� T¨ �`�I 5��L�¡I /�!C�I /�N(� pq
WN"X 1 �����=� �-�=� I T5��L�¡ pq �3L�DC� �ª%"� ��]%"� M:�& %@�"& {� T���<�,�I �3L�DC�I ��C �3� ���� 1 _�D"� ��]%"� ��!"�
���� I 5��:���$� >� 5�!N"X x{3 M] {��& �P 5�!N"X �J 1�� .
ا������ ا����� �����وجا��
)�.�����=� �� �!�
FI : ��]%!� W: %B T��,( >=` ��� " �����=� M"��]I �N��!"� ���� ��=�C : �� L<
� L���" �,"D� T?%3��� T ���i T�$%�B �º6º � . T�N� /�!� �,( uÆ " �j,� 1 �� ���� � �}"� <I�`
;�]%"� " ��7� I ��]%"�� ��]%!� �N�B T�$�]%"� ¨�j,�� ��]%!� ��X T �C T%$��$ T%��!� ��X T���!� I�ºº» � .
>�%� �,( _�N��� ���[ T" �$<�!=� ��]%!� �D�NB 1 ��!"� ����� : �Z Qe�� >� fV� T������ ����II T��C �3�I ��=��" L < T¬�$%� T
T W$g�"� I %w��� � ��� �)») d3 . Q$Q!� �,( �,�=� ��]%!� �D�NB 1 ��!"� �� T_I%��I
�d$<�!=� " ¸T).( TW$g�"� I %w��� �§%c L <T¬�$%� T�)�6 d3.
ا������ ا����� �����وجا��
T� �� �,( Ç �,(";�]%"� ��-}"� " T�$kN�� �!� L < T5Iu] T�ºÃ» �.
T�N�=� ��("��J��=� �� ����" T9$%t L < T?%3��� T)<.¨.(2 .%C�J T"%'�!B ��B�( 1 ��!"� ��g�" %]�:I l�J ;u� ��� �ª%& T
T��]%!� �O��� L < T?%3��� T��N[ �,(�º6� �. T¥�"� *�-��"� L��� �� L< T��N��!"� �� 1 ?%@AB m��� ."
T?�$�H 5�(�,-B L < T�$L��D�R �ºÃ� �.T2L�!B ?L gI";�]%"� +�@�"� " T_�!]Li I W] %� <�!� T�)�� d3 .
T2L�!B ?L gI"�$<�!=� ��]%!� �D�NB 1 ��!"� L�-&" T�nI %$%�& T�)�6 d3 .
ا������ ا����� �����وجا��
T2L�!B ?L gI" �D�NB 1 ��!"� ����� " T¬�$%� T��º» d3 . T2L�!B ?L gI" 2L�!B ?L gI 5 ���`q "�»/�)�� d3 .
T�D= ��� " s�!� 1 ��]%"� >( %$%�&�»»» ��!"� 1 +[ : " ?��[ m�� W�Ne�� ��!"� ��" �D= ��� 5 L�w�� T�»»» .
v�� �@ : ��,�:i W: %B Edward, P., “System Analysis Design and Development”, New York, Halt, Rivegart and Winston, 1985.Rominzowslei, A.J., “A Systems Approach to Education and Training”, London, Kogan, 1970.
ا������ ا����� �����وجا��