运营商来自火星，开发商来自金星Publishers are From Mars, Developers are From Venus.

一款产品的开发

不到 5% ！

概要

一款产品的上市

成功率？

需要几千万研发费用 +3 年左右的时间 +40~50 个人的血和汗

需要几千万市场费用 +1 年多准备和预热 +50~60 个人的血和汗

失败的主要原因？

——运营商和开发商之间的许多矛盾

更高的版权售价，更多的运营分成

更少的版本更新，更多的时间研发

更好的研发环境，更少的需求变更……

开发商的立场

更低的版权买价，更少的运营分成

不断的版本更新，更多的游戏内容

最佳的时间节点，灵活的节奏变更……

运营商的立场

不断的矛盾，如何解决？

充分的论据

= 数据分析 + 案例参考

取消周疲劳案例

开发：去除开发团队，经过长时间研发的周疲劳系统可能会影响用户体验

1、是否会因为去除周疲劳导致用户体验变差； 2、可能会因为周末无法聚拢用户体验游戏； 3、用户会因为与韩方版本内容不同而产生不满。

希望能够保留周疲劳值系统，给予用户更多的疲劳值体验游戏。

结果：最终实行后带来良好的效果， VIP 服务创造了高额的收入。

运营：大量的周疲劳值给予用户，导致疲劳值稀缺性下降

1、通过 VIP服务将疲劳值增值，将疲劳值变为稀缺资源； 2、通过大量的实验模拟用户成长曲线，以及问卷调查进行分析； 3、通过大规模内测，验证去除周疲劳后玩家的反馈； 4、通过周末发放疲劳值的方式，鼓励用户周末游戏，培养用户习惯。

证明去除周疲劳，改为 VIP 增值服务及活动发放疲劳值是可行性。

互相的理解

—— 站在对方的角度想问题，尽可能满足对方的需求

版本测试机制案例

结果：加大一个版本包含的游戏内容，在不减少用户体验内容的同时，减少版本测试的频率，避免给用户频繁更新带来的不便。

运营： 2 个测试环境，重复的测试影响工作效率

1、由于开发环境频繁的更新，导致测试频率过高，工作压力较大； 2、由于发布环境与开发环境的不同步，导致最终还需要全面验收； 3、频繁的版本更新，导致用户体验较差。

希望减少开发环境测试，通过只验收一个测试环境，更好的验收版本。

开发：更符合研发的方式进行测试，避免研发的重复工作

1、提供开发环境测试，与开发同步测试，及时发现问题并解决问题； 2、提供发布环境测试，与用户环境相同，准确的模拟用户问题；

通过 2 个环境的测试，更快的发现问题及处理问题。

绝对的信任

—— 始终坚信对方是最专业的、最优秀的！

版本更新案例

开发：数据分析、情况对比，以及不断的内容补充保持可玩性

1、通过数据分析，提前开放 40级可能会因技能平衡问题导致用户流失； 2、对比韩国，黑暗神殿、地狱犬巢穴的不断更新保证可玩性； 3、大量活动、技巧挑战副本保证 10·1长假游戏内容。

通过稳定的版本，充实的游戏内容保证用户长期稳定。

结果：信任开发团队经验及研发实力，采纳开发团队建议。 最终用户并未因升级过快，没有游戏内容体验而流失。

运营：担心长时间没有大版本更新，造成用户大量流失

1、 8月 5日~10月 19日， 2个月没有等级更新，缺乏动力； 2、 10月 1日没有重大更新，错过最佳市场节点； 3、不断的体验相同的内容，玩家非常容易疲倦。

希望通过提前开放 40 级版本，避免用户大量流失。

良好的沟通

透明开放的沟通平台

重大节点的面对面交流

“ 畅通无阻”的沟通交流

努力的团队

公测前的通宵工作

版本更新中熬夜解决问题

开发团队与运营团队周末无偿加班

核心：一切为了用户的需求！

龙之谷商业化的成功人数：公测 3天突破 70 万

市场：百度指数突破 75 万

荣誉：金翎奖最佳境外网络游戏 / 最佳 3D网络游戏 百度风云榜新锐奖

双方的融合

相同的理念 —— 让全世界的人体验到游戏的乐趣；

共同的目标 —— 成为中国、韩国最优秀的运营、开发公司；

最终的统一 —— 盛大成功全资收购 EYEDENTITY 公司。

Thank You ！