Embed Size (px)
Citation preview
www.seventest.ru
НТЦ СевенТест - российский опыт разработки и внедрения решений FM/RА
НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКИЙ ЦЕНТР
www.seventest.ru
Статистика потерь CFCA/GSMA
Классификация методов применяемого фрода по данным 2013 г.
www.seventest.ru
Классификация типов фрода по данным 2013 г.
Статистика потерь CFCA/GSMA
www.seventest.ru
Нанесенный ущерб по типам фрода по данным 2013 г ( в млрд $).
Статистика потерь CFCA/GSMA
www.seventest.ru
Нанесенный ущерб по методам фрода по данным 2013 г ( в млрд $).
Статистика потерь CFCA/GSMA
www.seventest.ru
• Фрод • Аварии, отказы • Проблемы с качеством: непрохождение вызовов, непредоставление услуг
• Ошибки конфигурации • Неоптимальная маршрутизация
Сеть
Где и почему теряются деньги?
www.seventest.ru
• Потери учетных записей на стадии формирования
• Ошибочные учетные записи • Неполные записи • Ошибки импорта данных • Ошибки преобразования данных • Ошибки нормализованного отсева • Позднее поступление данных, в результате чего они не попадают в отчетный период
Формирование CDR и Медиация
Где и почему теряются деньги?
www.seventest.ru
• Неверное применение тарифов
• Некорректное проведение пакетных предложений
• Неполные абонентские данные в биллинге
• Ошибки расчетов
Биллинг
Где и почему теряются деньги?
www.seventest.ru
• Некорректные скидки • Ошибочные взаиморасчеты, списания
• Внутренний фрод • Неполнота НСИ • Тарификация «по умолчанию» • Ручные корректировки тарифных планов
Биллинг
Где и почему теряются деньги?
www.seventest.ru
Каналы продаж
Где и почему теряются деньги?
• Неэффективность • Неверные персональные данные по контрактам
• Контрактное мошенничество
• «Пустые» контракты (без абонентской активности)
www.seventest.ru
• Индивидуальность архитектуры бизнес-процессов
• Разнообразные комбинации технологических сегментов
• Отсутствие некоторых сегментов
Необходимость экспертизы бизнес-процессов
Аспекты внедрения
www.seventest.ru
• Нет стандартных решений!
Проработка алгоритмов контроля
Аспекты внедрения
www.seventest.ru
• Не все процессы автоматизированы
• Не вся информация в цифровом виде (НСИ на бумаге)
• Не вся цифровая информация в сопрягаемых системах
Проблема зрелости инфраструктуры оператора
Аспекты внедрения
www.seventest.ru
• Цена обеспечения контроля может быть больше теоретически возможных потерь
Окупаемость (цена реализации)
Аспекты внедрения
www.seventest.ru
• Количественные сверки BMI по цепочке от коммутатора до тарификатора
• Контроль нормализованного отсева
• Контроль применения тарифов
• Контроль пакетных предложений
Голосовой вызов
Для каждого типа услуг свои сверки
www.seventest.ru
• Количественные сверки BMI по цепочке от коммутатора до тарификатора
• Контроль применения тарифов • Контроль роуминга • Контроль учета услуг передачи данных
• Контроль SMS рассылок • Контроль пакетных предложений
• Учет PRS номеров (частый источник фрода!)
Услуги мобильной связи
Для каждого типа услуг свои сверки
www.seventest.ru
• Контроль характеристик услуги
• Контроль временных параметров договора
• Контроль тарифов • Контроль пакетных предложений
• Контроль VAS
ШПД
Для каждого типа услуг свои сверки
www.seventest.ru
• Безопасность экономическая • ИТ безопасность • ИТ • Риск-менеджмент
Чья зона ответственности?
Управление рисками
www.seventest.ru
Интеграция с Fraud Management
Ин те г р аци я ИС F M S / R A позволяет оптимизировать рабочие процессы за счет использования общей базы знаний и взаимодополняющей аналитики
Модуль анализа показателей и обработки предупреждений
Модуль сопоставления трафика различных
источников
Модуль первичного анализа трафика. Формирование унифицированных CDR
Модуль сбора
сигнализации
Модуль обработки AMA-CDR
Модуль обработки CDR из Mediation
Модуль сбора первичной статистики
Модуль актуализации
НСИ
Модуль выявления
мошенничества
www.seventest.ru
Наше решение для телефонии
www.seventest.ru
Наше решение для телефонии
• Контроль полноты формирования УЗ АТС в разрезе АТС, Клиентов, Транковых групп, регионов
• Детализированный отчет по ненормализованному отсеву • Отчет по изменениям НСИ, предоставление объемов трафика по
каждому изменению • Обратный контроль отсева • Контроль корректности формирования отсева
• Контроль корректности тарификации • Контроль изменения трендов объемов и биллинга за отчетные
периоды • Контроль корректности назначения услуг связи • Контроль применения скидок
I
II
III
Перечень основных контролей по этапам
www.seventest.ru
Наше решение для ШПД
www.seventest.ru
1. Только анализ биллинга
2. Анализ биллинга+RADIUS
3. RADIUS+Тех. учет
• Контроль корректности учета пакетных предложений
• Контроль скидок/акций • Контроль услуг IPTV • Учет арендуемого оборудования VAS/IPTV
• Контроль подключения/отключения услуг • Контроль параметров услуги
• Контроль свободных ресурсов сети • Контроль использования VAS/IPTV • Контроль параметров услуги IPTV
Наше решение для ШПД
