โครงการ Simple and Safety Supply

หัวหัน้�าที�ม ชื่��อ นางสาว นงน�ชื่ นามสกุ�ล ส�วรรณโชื่ติ�สมาชิ�กที�ม1 . ชื่��อ นางสาว อน�ร�ย์� นามสกุ�ล หมาย์ขุ�น2 . ชื่��อ นางสาว ว�นเพ็�ญ นามสกุ�ล แกุ�วไทรท�วม3 . ชื่��อ นางสาว น�ชื่จร� นามสกุ�ล ปล�$มประเสร�ฐกุ�ล4 . ชื่��อ นางสาว ส�ภาภรณ� นามสกุ�ล อ�นโนผู้��ประสาน้งาน้ชื่��อนางสาว เพ็�ญใจ นามสกุ�ล จ�ติรน)าทร�พ็ย์� โทรศั�พ็ท� 7802 , 8269

ม�อถื�อ 089 - 4461709E-mail hui7467@gmail.comภาคว�ชิา / หัน้�วยงาน้ หอผู้-�ป.วย์อ�ษฎางค์� 6 เหน�อ งานกุารพ็ย์าบาล

อาย์�รศัาสติร�และจ�ติเวชื่ศัาสติร�

L009

1. ชิ��อเร��อง Simple and Safety Supply 2. ขอบเขตของเร��อง/โครงการ (SIPOC)

Suppliers /

Providers

Inputs Process Output Customers

- พยาบาล - ผู้��ชิ�วยพยาบาล - พน้กงาน้ธุ%รการ- พน้กงาน้ที�วไป

- ใบส�งเคร��องม�อ-อ%ปกรณ์)- ใบเบ�กระบบ SAP- ระบบ SAP - ใบเบ�กวสดุ%การแพทีย)- รถเข-น้ของ- กล�องถ�ายร�ป- คอมพ�วเตอร) - เคร��องเคล�อบพลาสต�ก

- จุ%ดุเร��มต�น้: พน้กงาน้ที�วไปน้/า Supply ที��เบ�กหัร�อแลกถ0งหัอผู้��ป1วย- จุ%ดุส�2น้ส%ดุ: พน้กงาน้ธุ%รการ พยาบาล หัร�อผู้��ชิ�วยพยาบาล เบ�ก Supply ครบถ�วน้ และจุดุเก-บเข�าที��

เจุ�าของ : น้งน้%ชิผู้��สน้บสน้%น้ : เพ-ญใจุ

1. จุ/าน้วน้คร2งที�� Supply ไม�ม�ใชิ� = 02. ความผู้�ดุพลาดุใน้การแลก Supply จุาก CSSD = 03.ความพ0งพอใจุของพยาบาล ผู้��ชิ�วยพยาบาล พน้กงาน้ธุ%รการ > 90 %

ล�กค�าภายน้อก- ผู้��ป1วย ล�กค�าภายใน้ -พยาบาล-ผู้��ชิ�วยพยาบาล3-พน้กงาน้ธุ%รการ-พน้กงาน้ที�วไป-แพทีย)

3. แผู้น้ภ�ม�สายธุารแหั�งค%ณ์ค�า (VSM ) /Flow (ก�อน้ปรบปร%ง)

หัวข�อ ความส�ญเปล�า

Defect rework: ท)างานซ้ำ)$าเพ็��อแกุ�ไขุขุ�อบกุพ็ร4อง แลกุ Set ผู้�ด ขุาดหร�อเกุ�น ไม4ม�ระบบติรวจสอบ

Overproduction: กุารผู้ล�ติหร�อให�บร�กุารมากุเกุ�นจ)าเป6น

-

Waiting: กุารรอค์อย์ไม4ม� Supply ใชื่� ติ�องย์�มจากุหน4วย์งานใกุล�เค์�ย์ง หร�อเบ�กุด4วน เกุ�ดกุารรอค์อย์ ไม4สามารถืให�บร�กุารได�

Not using staff talent: ภ-ม�ร- �ท��ส-ญเปล4า พ็น�กุงานธุ�รกุาร หร�อ PN ไม4ทราบว4าจะเบ�กุ Supply จ)านวนเท4าไร เม��อไร ติ�องรอ RN บอกุ หร�อ PN Senior ท)าหน�าท��เบ�กุ

Transportation: กุารเด�นทาง ใบเบ�กุระบบ SAP

Inventory: ว�สด�ค์งค์ล�งเบ�กุมาจ)านวนมากุ เบ�กุ Supply บางชื่น�ดมาไว�ในหอผู้-�ป.วย์จ)านวนมากุ เพ็ราะกุล�วไม4ม�ขุองใชื่� ขุาด Stock เบ�กุไม4ได�

Motion: กุารเค์ล��อนไหว กุารหา Supply ท��เกุ�บไม4ถื-กุท��

Excessive processing:ขุ�$นติอนมากุเกุ�นจ)าเป6นSupply บางชื่น�ดติ�องผู้4านกุารเซ้ำ�นติ�อน�ม�ติ�จากุห�วหน�างานฯ ท)าให�กุารเด�นทางขุองใบเบ�กุระบบ SAP มากุเกุ�นค์วามจ)าเป6น

4. Waste ( DOWNTIME)

5. แผู้น้ภ�ม�สายธุารแหั�งค%ณ์ค�า(VSM) / Flow (หัลงปรบปร%ง)

Supply ที��ใชิ�ใน้หัอผู้��ป1วย

Kanban Card

Two Bins System

Set ฉี�ดุยาเคม�บ/าบดุ Set ฉี�ดุยา

6. สร%ปการดุ/าเน้�น้การดุ�วย Lean A3 Report

6 .1 เหัต%ผู้ลการที/า (Reason for Action)

1. เบ�กุ Supply มากุเกุ�นท��เกุ�บ หร�อ เกุ�บผู้�ดท�� เวลาจะใชื่�ติ�องเส�ย์เวลาค์�นหา ส��งท��ติ�องกุาร2. เบ�กุ Supply มากุ ใชื่�ไม4ท�น ขุองหมดอาย์�3. น)า Supply ไปใชื่�แล�วไม4เบ�กุค์�น เพ็ราะไม4ร- �ว4าถื-กุน)าไปใชื่�แล�ว หร�อล�มเบ�กุ เวลาจะใชื่�ไม4ม�ใชื่� เส�ย์เวลารอค์อย์ ไปเบ�กุด4วน หร�อย์�มจากุหน4วย์งานอ��น4. Supply บางชื่น�ดติ�องเบ�กุในระบบ SAP ซ้ำ:�งติ�องม�หลาย์ขุ�$นติอน ไม4ม�กุาร บร�หารจ�ดกุารSupply กุ�บระย์ะเวลารอ Supply ท��จะเบ�กุได�จากุระบบ SAP

62 สภาพการณ์)ป5จุจุ%บน้ (Initial State)

6.3 เป6าหัมาย (Target state ):

1. Supply ท��แลกุจากุหน4วย์ CSSD แลกุมาผู้�ด(ขุาดหร�อเกุ�น)สามารถืติรวจพ็บ ได�ท�นท� เม��อน)า Supply เกุ�บเขุ�าท��2. Supply ท��ติ�องเบ�กุจากุผู้-�ป.วย์ราย์บ�ค์ค์ล เม��อใชื่�แล�วเบ�กุค์�น Stock ค์รบถื�วน 100 %3. ค์วามพ็:งพ็อใจขุองพ็ย์าบาล ผู้-�ชื่4วย์พ็ย์าบาล พ็น�กุงานธุ�รกุาร > 90 %

6.4 การว�เคราะหั)สาเหัต%รากเหัง�าของป5ญหัา (Gap Analysis)

6.5 แน้วทีางใน้การแก�ไข (Solution

Approach)สาเหัต%: Root cause addressed

แน้วทีางแก�ไข: Proposed solution

วตถ%ประสงค): Supports Objective

ไม4ม�ลาย์ล�กุษณ�อ�กุษรบอกุ หร�อระบบเติ�อน

สถืานท��เกุ�บไม4ม�ป;าย์บอกุถื:งติ)าแหน4งขุอง Supply อย์4างชื่�ดเจน

1.ใชิ� Kanban Card เป6นเค์ร��องม�อเติ�อน เม��อถื:งเวลาเบ�กุ Kanban Card บอกจ)านวนและรห�ส SAP (หากุติ�องใชื่�รห�ส SAP ในกุารเบ�กุ)

2.Visual management และ 5 ส.- ม�ร-ปถื4าย์ติ�ดบอกุติ)าแหน4งขุอง Supply และจ)านวนท��ขุาดไป และติ�องเบ�กุ-ป;าย์บอกุว�ธุ�กุารเกุ�บและน)าไปใชื่� (Frist in Frist Out)- ใชื่�ค์ล�ปส� แย์กุชื่น�ดขุอง Supply

เบ�กุ Supply ท��ใชื่�ได�อย์4างค์รบถื�วน ไม4มากุหร�อน�อย์เกุ�นไป

ลดเวลาในกุารเบ�กุ เกุ�บและกุารน)า Supply ไปใชื่�

6.6 การดุ/าเน้�น้การแก�ป5ญหัา (Solution Experiments)แน้วทีางแก�ไข:

Solution

การปฏิ�บต�: Actual

ว.ดุ.ป . ที��เร��มที/า: Date

โดุยใคร: By

ผู้ลลพธุ): Result สร%ปความก�าวหัน้�าของการที/างาน้: Conclu

sion1.

Kanban Card

2.VisualManagem

entและ 5 ส.

จ�ดท)าKanban Card ซ้ำ:�งม�ร-ป Supply จ)านวนและรห�ส SAP (หากุติ�องใชื่�รห�ส SAP ในกุารเบ�กุ)

จ�ดท)าร-ปถื4าย์ และป;าย์บอกุติ)าแหน4งขุอง Supply และจ)านวนท��ขุาดไป และติ�องเบ�กุ-ป;าย์บอกุว�ธุ�กุารเกุ�บและน)าไปใชื่� (Frist in Frist Out)-ใชื่�ค์ล�ปส� แย์กุชื่น�ดขุอง Supply

1 ติ�ลาค์ม 2553

นงน�ชื่

อน�ร�ย์� น�ชื่จร�ย์�

1.ค์วามผู้�ดพ็ลาดในกุารแลกุ Supply จากุ CSSD = 02. Supply พ็อใชื่� ไม4พ็บ Supply ท��หมดอาย์�3.ค์วามพ็:งพ็อใจขุองพ็ย์าบาล ผู้-�ชื่4วย์พ็ย์าบาล พ็น�กุงานธุ�รกุาร ท��ม�ส4วนเกุ��ย์วขุ�อง > 90 %

6.7 ก�จุกรรมส/าคญที��ต�องที/า(Outstanding Actions)

ก�จุกรรมส/าคญที��ที/า: Outstanding Actions

ผู้��รบผู้�ดุชิอบ:By

Whom

วน้ที��ที/า:By

Date

จ�ด Supply แย์กุติามค์วามสะดวกุในกุารเบ�กุและใชื่� ใชื่�ค์ล�ปส� แย์กุชื่น�ดขุอง Supply

อน�ร�ย์� ว�นเพ็�ญ

1 ติ�ลาค์ม 2553

Visual Management ถื4าย์ร-ป Supply และจ�ดท)าป;าย์บอกุติ)าแหน4งขุอง Supply

และป;าย์บอกุว�ธุ�กุารเกุ�บและน)าไปใชื่� (Frist in Frist Out)

น�ชื่จร�ย์� 1 ติ�ลาค์ม 2553

จ�ดท)า Kanban Card นงน�ชื่ 1 พ็ฤศัจ�กุาย์น

2553

แจ�งแนวทางกุารท)างานท��ปร�บใหม4ให�บ�ค์ลากุรในหอผู้-�ป.วย์ทราบ

นงน�ชื่ 1 ติ�ลาค์ม 2553

8. ผู้ลลพธุ) (Results)

1. จ)านวนค์ร�$งท�� Supply ไม4ม�ใชื่� = 02. ค์วามผู้�ดพ็ลาดในกุารแลกุ Supply จากุ CSSD = 03.ค์วามพ็:งพ็อใจขุองพ็ย์าบาล ผู้-�ชื่4วย์พ็ย์าบาล พ็น�กุงานธุ�รกุาร > 90 %

9.สร%ปบทีเร�ยน้ (Lessons Learnt)

ป5จุจุยความส/าเร-จุ ป5ญหัา/อ%ปสรรค

- กุารออกุแบบกุระบวนกุารท��ด� ท)าให�กุารท)างานสะดวกุ รวดเร�ว สร�างค์วามพ็:งพ็อใจให�แกุ4ผู้-�ร �บบร�กุาร- ท�กุค์นม�เป;าหมาย์ร4วมกุ�น สน�บสน�นให�เกุ�ด กุารท)างานเป6นท�ม และม�ค์วามส�ขุกุารท)างาน

- บ�ค์ลากุรส�บสนในระบบกุารท)างานท��ปร�บใหม4 ติ�องใชื่�เวลาในกุารเร�ย์นร- �