Что такое SMM и SMO?Smo (от англ. social media optimization) – совокупность действий, которые позволяют приводить на сайт целевых посетителей из социальных сетей. Smo - продвижение также используется для увеличения трафика в сообщество или группу внутри социальной площадки. Для достижения этой цели его используют вместе с smm.

Smm (от англ. social media marketing) – совокупность действий, направленных на продвижение бренда в социальных сетях и построение отношений с целевыми группами. SMO и SMM — это две разные вещи, первое — работа непосредственно с сайтом, второе — взаимодействие с аудиторией на сторонних ресурсах.На данном этапе становления рынка SMM маркетинг в социальных сетях делится на 4 вида:

Большинство современных компаний имеет представительство в социальных сетях, где присутствует целевая аудитория бренда.

Ежемесячная аудитория социальных сетей

Среднее время проведенное на сайте

Рассмотрим VK.com:

ВКонтакте — самый посещаемый ресурс русскоязычного

сегмента сети интернет.

На сайте зарегистрировано более 250 миллионов пользователей.

Более 60 000 000 посетителей заходят на сайт каждый день.

24% посетителей из России проживают в Москве,

12% — в Санкт-Петербурге.

Более 50% пользователей сайта старше 25 лет

3 442 796 человек старше 55 лет

71 285 человек указали должность «генеральный директор»

Что дает SMM-стратегия? Продуманная SMM-стратегия поможет:

• получить сообщество лояльных, вовлеченных в жизнь бренда потребителей, готовых распространять положительную информацию о бренде (CRM-база лояльных

• пользователей, готовых к постоянным активностям);отличная площадка для маркетинговых онлайн-исследований, опросов, обратной связи (зачастую гораздо эффективней стандартных фокус-групп.

• поддержать рекламные активности (ATL, BTL и пр.), увеличить их охват и эффективность, получить вирусный эффект;

• охватить неосвоенную с помощью других средств часть целевой аудитории, которая получает информацию преимущественно в интернете (не смотрит ТВ, не обращает внимание на наружную рекламу и промоакции);

Мы используем только белые инструменты продвижения: таргетированную рекламу и рекламу в сообществах в VK.com, таргетирование и усиление постов в Facebook, белый френдинг и инвайтинг в «Одноклассниках», лайки и комментарии целевой аудитории в Instagram

Этапы разработки и реализации:1. Аналитика: Изучение поведения целевой аудитории в социальных сетях, выбор подходящих сетей для продвижения.

Анализ конкурентов с помощью специализированного уникального ПО, мониторинг активности.

Мониторинг бренда в социальных сетях: упоминания, окрас (негативные, позитивные и смешанные)

2. ПланированиеРазработка стратегии ведения сообщества в социальных сетях

Подбор инструментов для привлечения целевой аудитории, составление контент-плана

Создание дизайна и оформление групп в социальных сетях

3. Эффективность

Расчет стоимости работ и оценка бюджета

Тест-блоки (тестирование конверсии с таргетированной рекламы)

Подсчет прогнозируемых KPI

4. Производство

Дизайн, программирование, копирайтинг

Наполнение контентом, модерирование, оценка эффективности

Ведение рекламных компаний, проведение конкурсов и

акций

Наши проекты: http://www.odnoklassniki.ru/tehnosila

Более 30000 привлеченных участников менее чем за полгода.

Используемые методы:

• Инвайтинг по интересам

• Белый френдинг

• Таргетированная реклама

Наши проекты: https://www.facebook.com/Granatherapiya

Более 11000 привлеченных участников

Используемые методы:

• Таргетированная реклама по возрасту, полу и интересам

• Усиление ключевых постов

Наши проекты: https://vk.com/k.vector

Почти 2000 привлеченных участников в группу конкурса

Более 250 присланных работ на конкурс

Используемые методы:

• Размещение анонса конкурса на тематических ресурсах посвященных конкурсам

• Реклама в сообществах VK посвященных дизайну

• Приглашение в группу людей по интересам

• Высокоточная таргетированная реклама

Наши проекты: http://instagram.com/dulux_russia

Почти 2000 привлеченных подписчиков

Среднее количество лайков на одно фото – 100

Активное участие и обсуждение на канале

Используемые методы:

• Проставление лайков и написание комментариев на фотографиях других участников по ключевым хэштегам

• Подборка интересного контента