2011-2 HCI Task Analysis 최유진

Saturday, November 12, 11

1.User Profile : 영훈이 엄마

Name : 김미영씨 (영훈이 엄마)

Age : 30대 중반 여성

Job : 강남 엄마

Description : 강남 대치동 주부, 초등학교와 유치원에 다니는 아이들 영훈이와 지수의 엄마이다. 금융회사에 다니는 남편은 언제나 아침 일찍 나가 밤 늦게 집에 들어온다. 주부라고 해서 영훈 엄마의 일상이 한가로운 것은 아니다. 따로 일하는 아주머니를 부르지 않기 때문에 영훈엄마는 남편과 아이들의 비서 역할을 하고 있다.

제가 여유로워 보인다구요? 이 동네 생활을 한 번 겪어보셔야 해요.이 세상에서 제일 바쁜 사람이 대치동 엄마들이에요.저희에겐 하루하루가 전쟁터죠.

Saturday, November 12, 11

2. 영훈이 엄마의 하루 일과

10:00a

12:00am

5:30am

8:00am

10:00am14:00pm

17:00pm

19:00pm

21:00pm

드디어 취침

남편이 일어나기 전에 아침 식사를 준비한다. 젊었을 때는 시리얼,빵,커피로 때워도 별 문제가 없었는데 나이가 들다보니 아침 밥이 얼마나 중요한지 모른다. 하루 종일 바쁘게 뛰는 남편을 위해서 따뜻한 아침밥은 기본이 아닐까?

남편 밥을 챙기고 잠깐 소파에 누워 새벽잠에 들면 아이들이 학교 갈 시간이 다가온다. 아이들은 어리니까 알람이울려도 잘 못 일어나는데 그럴 땐 내가 인간 알람시계가 되어야 한다. 아이들 학교 가는 시간은 언제나 전쟁통이다. 아무리 전 날 준비를 잘 해놓아도 언제 어디에서 문제가 터질 지 알 수가 없기 때문이다. 차로 학교에 바래다주고 내보내기 전까지는 단 한순간도 마음을 놓을 수가 없다.

남편 아침 준비

아이들 등교 준비

첼로 수업

아이들 간식 및학원 준비

월/수/금은 아파트 단지 근처의 보습학원에서 하는 성인 첼로 수업을 듣는다. 거의 대부분 우리 동네 같은 또래들인데 수업이 끝나면 점심도 먹으면서 아이들 키우는 이야기를 주고 받는다. 비슷한 환경의 사람들과 이야기하니까 무척 편하고 정보 교류에도 좋은 일석 이조의 수업이다.

영어 수업

아이들 저녁 준비

영어 수업: 우리가족은 미국에서 살 다 들어온지 3년이 되었다. 그래서 아이들은 영어를 꽤 잘하는 편이다. 나는 잘 못 해도 아이들이 영어를 잊어버리지 않게 하기 위해 나도 무리해서 영어를 배우고 있다. 이렇게 해서라도 아이들이 영어를 잘 할 수 있다면 나는 그것만으로도 행복하다.

집에 도착. 나도 9 to 6 직장인과 크게 다르지 않은 생활을 하고 있다.

아이들이 수업이 끝나는 시간이다. 아침 다음으로 정신 없을 때가 이 때이다. 아이들은 점심을 먹어도 이 때가 되면 또 배가 고프다고 아우성이다. 항상 간식을 먹고 나서 각자의 학원으로 운반한다. 매일 매일 학원 스케쥴이 다르기 때문에 이걸 다 하는데 빠르면 한 시간~한시간 반 걸린다.

아이들 숙제 돕기

아이들이 숙제를 하는 동안 나는 옆에서 아이들이 무엇을 배웠는지 정리하고 확인하는 역할을 한다. 가끔 나도 모르는 것을 물어봐서 대답을 못해주는데 나도 학원이라도 다녀야 할 것 같다.아이들이 자고 나면 나도 소파에 누워 잠을 잔다. 남편이 새벽 한 두시 쯤 집에 오면 그 때 나도 편하게 잠을 잔다.

Saturday, November 12, 11

3. Help!

영훈 엄마의 하루 Task

아시모의하루 Task

아이들 등교 준비

“ 남편과 아이들을 챙기느라제 생활은 꿈도 못 꿔요. 하지만 뭐 방법이 있나요?

이게 다 나중에 잘 되려고 하는 거에요. 남들도 다 그렇게 하는데요 뭘”

Main Problems!영훈엄마의 일과는 나름 고정적이지만

(남편 출근시간,아이들 등하교 시간) 모든 것을 다 혼자 준비하려면

손이 너무 많이 간다.1) 준비를 미리 해주고

2) 가장 바쁜 시간대에 손을 덜어줌으로써영훈 엄마에게 숨돌릴 여유를 주자 :-)

첼로 수업 아이들 학원 준비 저녁 준비 숙제

Asimo’s defined roles are....- When ? 영훈 엄마의 스케줄보다 30분~1시간 일찍 준비한다.

- What ? 영훈 엄마를 대신해 줄 수 있는 ‘잔일’을 한다.

남편 아침 준비

전체 영훈 엄마의 TASK 중아시모가 담당할 수 있는 TASK의 비율

TASK 진행 시기

Saturday, November 12, 11

4. Example: 아이들 학원 보낼 준비

1. 스케줄 확인 및 이동 전 준비

2. 학교 앞으로 이동

3. 근처 식당으로 이동 4. 학원 도착

영훈, 지수의

오늘 학원 확인

오늘 숙제와 준비물이 무엇인지 학원에 전화해서 물어봄

오늘은 무엇을 먹일까?

방에서 아이들 숙제와 준비물을 가지고 나옴

식당을 찾아본다.

메뉴를 선택

찾아놓은 식당을 네비게이션에 미리 찾아놓음

수업 끝나는 시간 20분 후에 각자의 핸드폰으로 전화

스케줄 표 꺼내기.

준비물 챙기기

식당 스케줄 네비게이션 학교 도착

아이들 수업 시간 확인

전화하여차가 있는 장소를알려줌

매번 위치가 달라 아이들이 찾는데 시간이 걸림

가끔 끝나는 시간이 달라질 때가 있음숙제가 어디있

는지 찾지 못할 때가 있음

네비게이션

아까 저장해둔 식당으로 이동

아이들이 맘에 안들어할 경우바꿔야함.

식당 도착

식당에 들어가음식을 주문

식사를 함

식사가 나오기 전까지 아이들의 하루 일과와 숙제 상황을 점검

아이들과 대화

식사가 괜찮으면 다시 가려고저장해둠

네비게이션

먼저 시작하는 순서대로 가는데

가끔 차가 막힐 때가 있다.

엄마는 DJ-아이들이 좋아하는 노래를 틀어줌

내려주기 전미리 준비한비상 간식을 전달

아이들 비상 간식챙기기

미리 사둔 건강과자와 음료수

학원 도착

------ : 예측하기 어려운 상황

Saturday, November 12, 11

4. Example: 아이들 학원 보낼 준비 w/ Asimo

1. 스케줄 확인 및 이동 전 준비

2. 학교 앞으로 이동

3. 근처 식당으로 이동

4. 학원 도착

영훈, 지수의

오늘 학원 확인

오늘 숙제와 준비물이 무엇인지 학원의 개인 시스템을 연결해 확인

오늘은 무엇을 먹일까?

방에서 아이들 숙제와 준비물을 가지고 나옴

식당을 찾아본다.

메뉴를 선택

준비물 챙기기

식당 정하기

아이들 비상 간식챙기기

미리 사둔 건강과자와 음료수

방에 숙제가 있는

위치 확인 Asimo’s tasks

ask ask

askor

recommend

askor

recommend

최근 먹은 식단을 바탕으로 겹치지 않으면서 고단백질의 식단을 추천

네비게이션 등록

학교로 이동

아이들 하교 시간을

학교 시스템에 연결해 확인

출발 직전

그에 따라끝나는 시간 20분 전 출발

ask

도착하는 즉시아시모가아이들에게

어떻게 올 수 있는지 음성 네비게이션을

보내줌

차 안에서 기다림

학교

아까 저장해둔 식당으로 이동

아이들이 원하는다른 것이 있으면 그에 따라 식당변경,예약 확인

상황에 따라미리 식사를주문해 둠

여유있게 식사를 함

숙제 점검식사가 괜찮으면 다시 가려고저장해둠

아시모는 DJ-아이들이 좋아하는 노래를 틀어줌

내려주기 전미리 준비한비상 간식을 전달

학원 도착네비게이션 식당 도착

체크리스트 제공

아이들과 대화

ask ask

ask

학원으로 이동

네비게이션

ask

Saturday, November 12, 11