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# TournusTourisme. Se lance dans l’Animation Numérique !. # TournusTourisme ??. 1 OT 4 salariées 12 communes 160 adhérents. 2012 - 2013. Les DécANTés sont sur les bancs de l’école …. Mais pendant ce temps…. Quelque chose se trame à Tournus !. Pas le temps d’attendre…. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Les DécANTés sont sur les bancs de l’école …
2012 - 2013
Mais pendant ce temps…. Quelque chose se trame à Tournus !
Et les stats…. Ça me fait à peu près ça !
Mais #SuperGoogle fait une grosse partie du boulot
pour nous !
Se fixer des objectifs……. Et essayer de s’y tenir !
STRATEGIE WEB
mais comme pour un régime… ce n’est pas forcément évident !
◦Sensibiliser les pros à l’importance du numérique◦Les former pour les rendre autonomes◦Les former pour augmenter la visibilité de la destination sur Internet
◦Construire et argumenter la stratégie Web de l’OT
OBJECTIFS DE LA STRATEGIE
PLAN D’ACTIONÉVITER LA FRACTURE NUMÉRIQUE
PROPOSER UN SERVICE « PLUS »
• Site PRO• créer du lien B2B avec les adhérents et
institutionnels du Territoire• centre de ressource en matière de
Etourisme : outils et tutoriels à télécharger
PLAN D’ACTION
• Newsletter PRO• Mensuelle
• Groupe Facebook PRO
• Programme d’Ateliers Numériques
PLAN D’ACTION5 ateliers numériques• TripAdvisor : 5 participants Google + Local : 7 participants Facebook : 11 participants Relation client par email : 7 participants Créer son site en autonomie : 6
participants1 café numérique Le Wifi et l’Internet de séjour : 14
participants
14 PRESTATAIRES #HAPPY
Riche idée !
(…) un grand MERCI à elle et à toute l'équipe de l'Office du Tourisme !
(…) féliciter cette heureuse initiative (…)Des journées de formation vivantes et très enrichissantes
Les retombées ont été immédiates
Un grand merci à l'office du tourisme et toute son équipe pour son dynamisme et ses conseils avisés.
Nous attendons avec impatience les futurs ateliers
LES OBECTIFSL’OFFICE DE TOURISME, DANS LE CADRE DE L’ANIMATION NUMÉRIQUE DE TERRITOIRE, S’ENGAGE À : • S’adapter aux nouveaux usages liés à la mobilité.• Accroitre l’audience en s’appuyant sur le référencement naturel.• S’appuyer sur les habitants et les fidèles de la destination
pour démultiplier la communication à travers les réseaux sociaux et faire rayonner la destination.
• Prioriser l’info mise à jour en temps réel par les professionnels (info chaude) : disponibilités en ligne, horaires d’ouverture, manifestations.
NOS OBJECTIFS S’APPUIENT SUR LA LOGIQUE DE CONSOMMATION DU CLIENT :• Donner envie, être visible, séduire.• Aider à préparer le séjour.• Faciliter l’achat.• Aider à mieux vivre le séjour.• Fidéliser, faire parler, faire partager.
Proposés en octobre 2013
PROJETS
• Amélioration en continu du site vitrine de l’OT (version pc et version mobile) (#MerciTourinsoft)
• Mise en place d’un site internet de séjour (« je fais quoi ce soir et demain ??) (#MerciTourinsoft)
• Mise en place d’un blog d’ambassadeurs de la destination («on a testé pour vous»)
• Amélioration du maillage des hotspots wifi sur le territoire pour aboutir à un véritable réseau de wifi territorial
• Intégration de l’équipe aux réseaux sociaux
• Développement de la newsletter grand public (en place depuis 2005)
Mis en place à ce jour
PROJETS
• Amélioration en continu du site vitrine de l’OT (version pc et version mobile)
• Sensibilisation des prestataires à l’importance du Wifi dans leur établissement
• Intégration de l’équipe à la stratégie social média (elles arrivent sur les réseaux sociaux !)
• Développement de la newsletter grand public (en place depuis 2005)
Non, non je ne suis pas qu’une geek !
Les obstacles….
Même si c’est comme ça que mes collègues me voient !
Quoi ? T’as autre chose à faire dans ton OT ?
Les obstacles….
Ohhh là, faut pas aller trop vite !
Hein, quoi ? Internet ???
2014… Elections !
PERSPECTIVES 2015, 16… Continuation des Ateliers
◦ Plus de thématiques◦ Différents niveaux
Refonte du site vitrine◦ Centré sur le vécu et l’humain
Développement du Wifi territorial
Continuer la démarche de mobilisation des ambassadeurs de la destination
MERCI !
MYLÈNE FARGEOTAnimatrice NumériqueOffice de Tourisme du Tournugeois71700 TOURNUS
facebook.com/mylene.fargeotpro
@myl_far
@mylenefargeot
slideshare.net/mylenefargeot