كد رشته:

وزارت علوم، تحقيقات و فناوريدانشگاه جامع علمي ـ كاربردي

مشخصات كلي، برنامه و سرفصل دروس حرفه ايكارداني ناپیوستهدوره

تکنیک های فروشبه روش اجراي نيمسالي

اجتماعی : گروه خدمات و مدیریت

1

ريزي آموزشي و درسي شوراي برنامه……… مورخ ………اين برنامه در جلسه براي مراكزصرفا مطرح شد و با اكثريت آرا به تصويب رسيد. اين برنامه از تاريخ ابالغ

و واحدهاي داراي مجوزاز دانشگاه جامع علمی کاربردی، قابل اجرا است.

فروش دوره کاردانی حرفه ای تکنیک های

فهرست مطالبشماره صفحه

اول .....................................................................................................................................................

مشخصات كلي برنامهآموزشي............................................................................

.......................................

.......................................................................................................................................................

.............................................................................................................................................

.........................................................................................................................................

مشترك دانش آموختگانمهارت هايقابليت ها و .......................................................................................

قابليت ها و توانمندي هاي حرفه ای دانش

......................................................................................

مشاغل قابل

.........................................................................................................................................

ضوابط و شرايط پذيرش دانشجو.......................................................................................

............................... طول و ساختار

......................................................................................................................................

جدول مقايسه اي جهت گيري نظري و مهارتي دروس بر حسب ساعت..........................................................................

جدول استاندارد تعداد واحدهاي

................................................................................................................

دوم......................................................................................................................................................

دروس...............................................................................................................................................

جداول دروس

2

....................................................................................................................................

مهارت هايجدول دروس

...............................................................................................................

جدول دروس

.........................................................................................................................................

جدول دروس

.......................................................................................................................................

جدول دروس

...................................................................................................................................

(جداول »گروه دروس« اختياري.......................................................................................

............................... جدول دروس آموزش در محيط

...................................................................................................................

جدول ترم بندي.......................................................................................

....................................................

سوم.....................................................................................................................................................

سرفصل دروس، ريز محتوا و استانداردهاي آموزشي در مركزمجري.......................................................

چهارم..................................................................................................................................................

سرفصل دروس و استانداردهاي اجراي آموزش در محيطكار...................................................................

....................................................................................................................................................

3

.................................................................................................................................................

2.......................................................................................

..........................................................

ضمیمه: تدوينمشخصات

كنندگان...........................................................................................

..................................

4

فصل اول

مشخصات کلی برنامه آموزشی

5

مقدمه:

افزایش تعداد شرکتهای پخش و نبود منابع انسانی ماهر در بدنه این شرکت ها ، موجب بروز تنگنا هایی شده است که صرفنظر از ایجاد ناکارآمدی و عدم بهره وری در بنگاه ه^ای اقتص^ادی ، زی^ان نهایی آن به جامعه باز میگردد و آحاد م^ردم از این رهگ^ذر دچ^ار خس^ارت خواهن^د ش^د . آم^وزش^رین بخش منابع انسانی شرکت های پخش و ایجاد مهارت های حرفه ای مورد نیاز در تاثیر گ^ذار ت

این شرکت ها )سازمان فروش( ، از اصلی ترین نیاز های فعلی آنهاست

تعريف و هدف:

مجموعه ای از قابلیتهاست که فرد راتکنیکهای فروش ، دوره کاردانی ناپیوسته حرفه ای تصدی شغل فروشندگی و کلیه مشاغل سرپرستی تیم های فروش در شرکت هایبرای

آماده می کند.پخش مویرگی

، کاهش تنگنای فعلی دستیابی به منابع انسانی کارآمد ، در بدنه اصلیهدف از این دوره شرکت های پخش مویرگی ، از طریق آموزش سیستماتیک مهارت های مورد نیاز برای

اشتغال در سازمان فروش این شرکت هاست که وجود این مهارت ها ، توان رقابتیشرکت های پخش مویرگی را افزایش خواهد داد

ضرورت و اهميت : شرکتهای پخش مویرگی و تمام اف^راد ی^ا س^ازمانهایی ک^ه ب^ا نامه^ا و عن^اوین دیگ^ر ، ک^ار مشابه پخش مویرگی انجام میدهند ، در حال حاضر بخش ب^زرگی از ب^ازار کااله^ای س^ریع

^افتنFMCG) المصرف ( را در اختیار دارند . رقابت در این شرکتها ، شدید است و ش^دت ی این رقابت ، در عین کمک به چاالکی شرکت ها ، منافع مشتریان و مصرف کنندگان را نیز تامین و تضمین میکند . ارتباط این شرکت ها با مشتریان خ^ود ، عم^دتا از طری^ق پرس^نل جوانی صورت میگ^یرد ک^ه مه^ارت ه^ای الزم را بص^ورت اتف^اقی ، غ^یر سیس^تماتیک و از طریق مشاهده و آموزش سنتی سینه به س^ینه بدس^ت می آورن^د و هم اکن^ون ، امکان^ات اندکی برای مهارت آموزی سیستماتیک به آنها وجود دارد . این تنگن^ا ، ش^رکت ه^ای پخش را دچار گلوگاه فقدان منابع انسانی کارآمد در زمینه فروش نموده و باعث میشود شرکتها در نبود راه حل مناسب ، دچار خسارت های زیادی ش^ده و در م^واردی ب^ه راه ح^ل ه^ایی^ا تخریبی متوسل شوند که به خود آنها و کل صنعت پخش ، خسارت های بلند مدت و بعض

غیر قابل جبران وارد میکند

، طراحی شده است تا با انتقال مهارت تکنیکهای فروشدوره کاردانی ناپیوسته حرفه ای های کاربردی واقعی مورد نیاز پرس^نل ف^روش ب^ه تع^داد بیش^تری از جوان^ان ، ب^ر تنگن^ای تامین منابع انسانی مورد نیاز شرکت های پخش فائق آمده و با حذف زمینه های اتخاذ راه حل تخریبی توسط شرکت ها ، در فراهم سازی بستر مناسب تری ب^رای رق^ابت تج^اری ،

مشارکت نماید.

دانش آموختگان :قابليت ها و مهارت هاي مشترك گزارش نويسي و مستند سازي( ارائه گزارش نتايج كار و جريان فعاليت هاPresentation)انجام كار گروهيبرقراري ارتباط موثر در محيط كارسازماندهي و اداره كردن افراد تحت سرپرستي و آموزش آنها

6

خودآموزي و يادگيري مستمر در راستاي بالندگي شغليايجاد كسب و كارهاي كوچك و كارآفرينيرعايت اخالق حرفه اي و تنظيم رفتار سازمانيتفكر نقادانه و اقتضاييخالقيت و نوآوري

قابليت ها و توانمندي هاي حرفه اي دانش آموختگان :( توانایی تشخیص جایگاه و موقعیت شرکت و سبد کاالی آن در بازارPositionو )بازاریابی

الزامات رفتار حرفه ای ناشی از این جایگاهتوانایی شناسایی مشتریان جدید و تشخیص میزان اعتبار آنها و مراجعه برای ایجاد ارتباط

تجاریتوانایی شرکت در فرآیند مسیر بندی مشتریان موجود و تعیین اولویت های مراجعه توانایی شرکت در فرآیند تعیین اعتبار و هدف گذاری برای مشتریان و تعقیب اهداف فروشتوانایی شناسایی تیپ های شخصیتی افراد و تنظیم رفتار در قبال هریک از آنها و حفظ

مشتریان ارتباط باتوانایی کنترل و هدفمند سازی رفتار خود در محل مغازه مشتری و مذاکره و اقناع مشتری به

خریدتوانایی تصمیم گیری در زمان حضور در مغازه مشتریتوانایی برآورد میزان نیاز و سفارش گیری در محل مغازه مشتریتوانایی شناسایی و یاد گیری سیستم ها و ابزار های کامپیوتری مورد استفاده شرکت و تهیه

گزارشات کامپیوتری و استفاده از آنهاتوانایی درک مسائل و تبعات قانونی عملکرد مشتریان و قوانین موثر بر کار شرکتهای پخشدرک وظایف و توانایی برقراری ارتباط و همکاری با واحد های سازمانی شرکت )اجرایی و

ستادی( مرتبط با فروش )انبار ، پخش ، بازرگانی ، حسابداری و ...(توانایی درک جنبه های مالی فروش و تاثیرات فرآیند فروش بر گردش مالی شرکتتوانایی مدیریت زمان و برنامه ریزی کاری برای خود و افراد تحت مسئولیتتوانایی عمومی درک و هماهنگی با سیاست های کلی و استراتژی شرکت

مشاغل قابل احراز: وتوزیع پخش های شرکت در حضوری فروشنده ) وتوزیع ) پخش های شرکت در فروش تیم سرپرست مشتری خدمات متصدی) شرکت ) محل در فروش متصدی وخدمات کاال بازاریاب وتوزیع پخش های شرکت در پخش سرپرست

: )رشته تحصیلی دیپلم ـ گواهی سالمت...(ضوابط و شرايط پذيرش دانشجو: ^^

طول و ساختار دوره : دوره كارداني حرفه اي مبتني بر نظام واحدي و متشكل از مجم^وعه اي از دروس نظ^ري و

^ه قابليت ه^ا و مهارت ه^اي مش^ترك و ^ا توج^ه ب ^ه حرف^ه امه^ارتي اس^ت و ب بخش2ي ب »آموزش در مركز مجري« و » آموزش در محيط كار« تقسيم مي شود. مجموع واح^دهاي

^ه در2100 تا 1750 واحد و مجموع ساعات آن 72 تا 68هر دوره بين ساعت مي باشد ك س^ال قاب^ل اج^را اس^ت. این دوره ب^ه دو روش نیمس^الی و3 و ح^داكثر 2ط^ول ح^داقل

پودمانی اجرا می شود.آموزش در مركز مجري :.1

ساعت1550 تا 1250 واحد، معادل 67 تا 63بخش آموزش در مركز مجري شامل ساعت، هر32 ساعت، هر واحد آزمايشگاهي معادل 16هر واحد نظري معادل است .

ساعت است. در موارد خاص دروس آزمايشگاهي48واحد كارگاهي و پروژه معادل ساعت در نظر گرفت. 64 و 48و كارگاهي يك واحدي را مي توان به ترتيب

7

آموزش در محيط كار:.2 اين بخش از آموزش عبارت است از مجموعه فعاليت هايي كه دانشجو به منظور

تسلط عملي و درك كاربردي از آموخته هاي خود در آغاز، حين و پايان دوره 2تحصيلي، در محيط كار واقعي انجام مي دهد. اين بخش شامل يك درس كاربيني و

ساعت است. هر واحد512 واحد، معادل 5درس كارورزي در مجموع به ميزان ساعت مي باشد.120 ساعت و هر واحد كارورزي معادل 32كاربيني معادل

)بدونجدول مقايسه اي جهت گيري نظري و مهارتي دروس بر حسب ساعت : (احتساب دروس عمومي

درصدرصدجمع ساعتنوع درساستانداردد

40حداكثر 656نظری60حداقل 976مهارتي1632100جمع

جدول تعداد واحدهای درسی:برنامه مورد نظراستاندارد)تعداد واحد(دروس

عمومی)مصوب شورای عالی انقالبفرهنگی(

واحد11 واحد11

عمومی )مصوبه مجلس شورایاسالمی(

واحد2 واحد2

واحد8 واحد8مهارت های مشترک واحد9 واحد10 تا 5پایه

واحد17 واحد20 تا 14اصلی واحد20 واحد28 تا 20تخصصی

واحد از دروس6حداکثر اختیاری)درصورت لزوم(تخصصی

-

جبرانی)برای رشته های غیرمرتبطدرصورت لزوم(

- واحد4حداکثر

واحد1 واحد1کاربینیواحد2 واحد12کارورزی واحد2 واحد22کارورزی واحد72 واحد68-72جمع کل

فصل دوم

8

جداول دروس

9

جدول دروس جبرانی:ردی ف جمععملینظری

32-232ریاضی پیش132-232زبان پیش2

64-464جمع کل

جدول دروس عمومی:ردیف

تعدادنام درسواحد

پیش نیازساعتجمععملینظری

یک درس از گروه1 درس مبانی نظری

اسالم

232-32-

یک درس از گروه2 درس اخالق

وتربیت اسالمی

232-32-

-48-348فارسی3

-48-348زبان خارجی4

3232-11تربیت بدنی5 دانش خانواده6

وجمعیت232-32-

-1319232224جمع کل

^^ اندیش^ه2(^ 1^ اندیش^ه اس^المی )1 درس ) 4گروه درس » مبانی نظری اسالم« شامل .1 ^ حقوق اجتماعی ^ سیاسی در اس^الم( مط^ابق مص^وبه4^ انسان در اسالم 3(^ 2اسالمی )

شورای عالی انقالب فرهنگی است.542جلسه ^^ اخالق2^^ فلس^فه اخالق ^ 1درس ) 5گ^روه درس » اخالق و ت^ربیت اس^المی « ش^امل .2

شورای عالی542^ عرفان عملی اسالم ( مطابق مصوبه جلسه 4^ آئین زندگی 3اسالمی 9/11/1389 مورخ 777- درس آشنایی با دفاع مقدس مصوبه جلسه 5انقالب فرهنگی و

شورای برنامه ریزی آموزش عالی وزارت علوم، تحقیقات و فناوری است.

ش^ورای برنام^ه ری^زی آم^وزش ع^الی10/6/1392 م^ورخ 842بر اساس مص^وبه جلس^ه .3 ج^ایگزین درس واحد 1 بــه ارزش ت^ربیت ب^دنی وزارت علوم، تحقیقات و فناوری درس

الزامی است.92-93 شده و اجرای آن از نیمسال دوم سال تحصیلی 1تربیت بدنی ش^ورای برنام^ه ری^زی آم^وزش ع^الی6/12/1391 م^ورخ 823بر اساس مص^وبه جلس^ه .4

^اوری، ^ات و فن ^وم، تحقیق ــه ارزش وزارت عل 2 درس دانش خــانواده و جمعیت ب ج^ایگزین درس جمیعت و تنظیم خ^انواده ش^ده و اج^رای آن از نیمس^ال اول س^الواحد

الزامی است.92-93تحصیلی

* دانشجویان اقلیت های دینی می توانن^د دروس م^ورد نظ^ر خ^ود را ب^دون هیچ مح^دودیتی از بین ش^ورای ع^الی542کلیه دروس معارف اسالمی انتخاب کرده و بگذرانند. )مطابق مص^وبه جلس^ه

انقالب فرهنگی است.(

10

هفته تدریس شود.16 ساعته در 5/1 باید در دو جلسه 2 و1** دروس ردیفهای

مهارت هاي مشترك:جدول دروس

ردی ف جمععملینظری کاربرد فناوری اطالعات1

در ارتباطات232-32

32-232گزارش نویسی2 مهارت ها و قوانین کسب3

وکار23232

32-232اصول سرپرستی4128-8128جمع کل

:جدول دروس پايه

ردی ف جمععملینظری32-232آمار و کاربردآن در فروش13323264اصول حسابداری2 حقوق کار، بیمه وتامین3

اجتماعی232-32

32-232روانشناسی عمومی4912832160جمع

:جدول دروس اصلیردیف

تعدادنام درسواحد

پیش نیازساعتنظری

عملی

جمع

سیستم سفارشات1وانبارداری

2163248

2163248مدیریت بازاریابی2 کاربرد فناوری اطالعات در2163248کسب وکار الکترونیکی3

ارتباطات32-232حقوق تجارت432-232اصول علم اقتصاد5اصول حسابداری32-232حسابداری فروش 6 مدیریت مالی برای افراد7

غیر مالیاصول حسابداری2163248

کاربرد نرم افزار در8فروش

کاربرد فن آوری اطالعات در2164864ارتباطات

11

زبان خارجی32-232زبان تخصصی918208176384جمع

:جدول دروس تخصصيردیف

تعدانام درس د

واحد

پیش نیازساعتجمععملینظری

بازاریابی وفروشندگی1و کارگاهحضوری )ویزیتوری(

مدیریت2164880بازاریابی

مدیریت32-232افکار سنجی مشتری2بازاریابی

مدیریت2163248مهارت های فروش3بازاریابی

مدیریت فروشگاه های4زنجیره ای

232-32

2163248مدیریت شبکه های توزیع5 استراتژی های رقابتی در6

بازاریابی2163264

مدیریت32-232بازارشناسی7بازاریابی

اصول وفنون مذاکره با8مشتریان

فروشندگی2163248حضوری

Businessهوشمندی تجاری )9Intelligence)

فروشندگی2163248حضوری

52گذراندن 4848-1پروژه فروش10واحد

19192256448جمع کل

:)در صورت لزوم(*جداول" گروه دروس" اختیاری

رديفشم ارهدرس

نام درستعدا د

واحد

ساعت-پيشنيازهمنياز نظر

يعملجمعي

12345

...وجمع

یصورت لزوم اختیاری در "گروه دروس"جداول^ قابل تعریف است و از جنس دروس تخصص اختي^اري ح^داكثر ت^ا" گ^روه درس"در اين برنامه مي توان دو يا چند ج^دول )مي باشد.

12

واحد با جهت گيري شغلي مشخص تعريف نمود، ك^ه دانش^جو موظ^ف اس^ت6سقف يكي از اين جداول را به اختيار انتخاب نمايد.(

:جدول دروس آموزش در محيط كاررديف

زمان اجراتعداد واحدنام دورهساعتواحد

ابتداي دوره)از ثبت نام132كاربيني)بازديد(1 دانشجو تا پيش از پايان

نيمسال اول(پايان نيمسال دوم12240كارورزي2پايان دوره22240كارورزي 3

1ترم ردیف

تعدادنام درسواحد

پیشساعتنیاز نظر

یجمععملی

13232کاربینی123232مبانی نظری اسالم2 کاربرد فن آوری اطالعات3

در ارتباطات23232

3323264اصول حسابداری4 حقوق کار ، بیمه و تامین5

اجتماعی23232

34848فارسی623232روانشناسی عمومی723232گزارش نویسی813232تربیت بدنی9

1824096336جمعجدول ترم بندی) پيشنهادي( :

2ترم ردیف

تعدادنام درسواحد

پیشساعتنیاز نظر

یجمععملی

12240240کارورزی 123232اخالق و تربیت اسالمی234848زبان خارجی323232آمار و کاربرد آن در فروش42163248مدیریت بازاریابی52163248کسب و کار الکترونیک623232حقوق تجارت723232دانش خانواده و جمعیت89

17208304512جمع

13

3ترم ردیف

تعدادنام درسواحد

پیشساعتنیاز نظر

یجمععملی

23232زبان تخصصی1 بازاریابی و فروشندگی2

حضوری و کارگاه2164864

23232فروش در صنایع323232بازارشناسی423232حسابداری فروش52163248مهارت های فروش6 مدیریت فروشگاههای7

زنجیره ای23232

سیستم سفارشات و8انبارداری

2163248

2164864کاربرد نرم افزار در فروش918جمع

4ترم ردیف

تعدادنام درسواحد

پیشساعتنیاز نظر

یجمععملی

22240240کارورزی 1 استراتژی های رقابتی در2

بازاریابی2

اصول و فنون مذاکره با3مشتری

2163248

2163248هوشمندی تجاری423232اصول سرپرستی5232کارآفرینی6 مدیریت مالی برای افراد7

غیر مالی2163248

2163248مدیریت شبکه های توزیع814848پروژه فروش9

17جمع

14

فصل سوم

سرفصل دروس، ریز محتوا واستانداردهای آموزشی

)آموزش در مركز مجري(

کاربرد فناوری اطالعات در ارتباطاتنام درس: نياز:پیش نیاز/هم

نظري

عملي

-2واحد-32ساعت

15

5هدف از ارائه این درس کسب توانمندیها و قابلیت هــای مهم ذیــل توســط دانشــجو اســت )حــداقل الف: مورد ذکر شود(: آشنایی با مفاهیم اولیه فناوری اطالعات و ارتباطات وآشنایی بــا مهــارت هــای مقــدماتی

ــوفقیت. فناوری اطالعات و کاربردهای آن در کسب و کار آگاهی از مهارت های فناوری اطالعات برای و م در یک فروش الزم و ضروری است.و این یک واقعیت است که فن اوری اطالعات بــا حرفــه فــروش مــدرن

عجین شده است.

ب: سر فصل آموزشی )رئوس مطالب و ریز محتوا(

ردیف

مبحث کلی ورئوس مطالب

سرفصلریز محتوای آموزشی سرفصل

زمانآموزش)ساعت(

نظری

عملی

فناوری اطالعات1

-فناوری چیست؟ اطالعات چیست؟ جامعه اطالعاتی و ارتباطی چیست؟ فناوری اطالعات،تاریخچه فناوری اطالعات،نسل های فناوری

اطالعات،مفهوم کار از راه دور، نیروی کار فناوری اطالعات،مهارت ها و دانش مورد نیازنیروی کار فناوری اطالعات، سواد اطالعاتی،فناوری

اطالعات و مدیران، به کارگیری و پیاده سازی فناوری اطالعات در سازمان ها،اجرای فناوری اطالعات،انواع رایانه ها،واحدهای اندازه گیری اطالعات،

سیستم عامل، بخش های سخت افزاری کامپیوتر،شبکه، تعریف بانکاطالعاتی ومفاهیم مربوط به آن

4-

اینترنت2

، جستجو در اینترنت،IE-برخی از کاربرد های اینترنت،آشنایی با پنجره اصلی (،نحوه ثبت نام وایجادGoogleنحوه کارکردن با موتورهای جستجو)سایت

وممدیریت نرمOutlookپست الکترونیکی، روش ارسال نامه الکترونیکی و افزارهای دانلوداطالعات وبروزرسانی نرم افزارها ، مختصری بر تجارت

الکترونیکی

6-

Windowzویندوز 3 ،نمای ویندوز، مدیریتXp(، نگاه کلی به ویندوز 8و7سیستم عامل )ویندوز

-6فایل ها، تنظیمات کنترلی ویندوز، نصب نرم افزارها

(Wordورد )4 کاربرد برنامه ورد، شروع کار با نرم افزار ورد، کار با اسناد، شناخت محیط

سندها در ورد، تکنیک های ویرایش متن، قالب بندی نوشته ها، قالب بندی-6پاراگراف ها، چاپ اسناد، جدول ها در ورد، نحوه نگارش نامه های مکاتباتی

پاورپوینت)5Powerpoint)

،آشنایی باPowerpoint Microsoftکاربرد برنامه پاورپوینت،اجرای برنامه ،ایجاد یک نمایش جدید،بازکردن برنامهPowerpointمحیط نرم افزار

( طراحی واعمال یک طرح)Layoutنمایشی موجود،چیدمان اسالید ها)Themeدراسالید، روش های مختلف نمایش، ارائه نمونه کار)

6-

امنیت اطالعات6

(، پیاده سازی امنیت اطالعات، اصول مهم در امنیت سیستمsecurityامنیت) و رمزنگاری، طرز تهیه نسخه پشتیبانcompressهای فشرده کرده فایل ها

(،آسیب پذیری ها، مخربThreatsاز فایل های موجود در سیستم، تهدیدات) های سیستمی، عالئم ویروسی شدن سیستم، ویروس ها و انواع متداول

)قفل کردن( کامپیوتر زمان ترک آن، تنظیماتlockآنها، طریقه ساختن فایل و ویروس یابیVPN و Task manسیستم جهت مدیریت کردن، عمل کرد

4-

.....ج: منبع درسی: ))مؤلف/مترجم(، عنوان منبع، ناشر، سال انتشار(( : حداقل دو منبع فارسي و يك منبع التين:.

(درس: کاربرد فناوریشرایط آموزشی و یادگیری مطلوبد: استانداردهای آموزشی )اطالعات در ارتباطات

16

)درجه علمی ^ سوابق تخصصی و تجربی(:ویژگی های مدرس: - 1 ^ ح^داقل م^درك تحص^يلي دانش^گاهي، ن^ام رش^ته/رش^ته ه^اي تحص^يلي متج^انس: مهندس^ین فن^اوری

اطالعات،کامپیوتر و نرم افزار کلیه گرایش ها،مدیریت فناوری اطالعات برای مدرس^ین دارای م^درک کارشناس^ی ارش^دICDLهاي آموزشي مورد نياز::ها و يا دورهنامه^ گواهي

غیر مرتبط سال سابقه تدریس2 سال سابقه کار یا 2- حداقل سابقه تدريس مرتبط)به سال(:

^ حداقل سابقه تخصصي در حوزه شغلي مورد نظر )با ذكر حوزه شغلي به سال(:خوب ميزان تسلط به زبان انگليسي: عالي

خوب - ميزان تسلط به رايانه: عاليها با ذكر موارد:- ساير ويژگي

نفره و گروهه^ای آزمایش^گاهی25)براساس کالس - مساحت، تجهیزات و وسایل مورد نیاز 2 نفره(2و کارگاهی)كارعملي( ^ عرصه4 م^ترمربع، ^ كارگاه3مترمربع، ^ آزمايشگاه2 مترمربع، ^ كالس1^ مساحت مورد نياز: ^

مترمربع و ساير موارد با ذكر نام و مقدار^ مزرعه5مترمربع، آالت و تجهيزات، وسايل و امكانات مورد نياز:^ فهرست ماشين

1 ^4 ^7^2 ^5 ^8^3 ^6 ^9^

و...،کارگاهی، آزمایشگاهی، تمرین و تکرار، مباحثه ای سخنرانی- روش تدریس وارائه درس:3پژوهشی گروهی ، مطالعه موردی ،بازديد،فیلم و اسالید ، و

………ساير با ذكر مورد

آزم^ون، ، آزم^ون عملیآزمون كت^بيـ نحوه ارزيابي درس با توجه به هدف تعريف شده: 4،، ارايه پروژهشفاهي

……و...... ساير روشها با ذكر موردارايه نمونه كار

گزارش نویسینام درس: نياز:پیش نیاز/هم

نظري

عملي

-2واحد-32ساعت

17

5هدف از ارائه این درس کسب توانمندیها و قابلیت هــای مهم ذیــل توســط دانشــجو اســت )حــداقل الف: مورد ذکر شود(:آشنایی دانشــجویان بــا گــزارش نویســی و یــادگیری بــه تحریــر در آوردن اخبــار، اطالعــات، حقایق، علل مسائل و رویــدادها، و تجزیــه و تحلیــل منطقی و متــوالی آنهــا، بــرای رســیدن بــه راه حل هــای صحیح، که همراه با اختصار و روشنی تدوین شده و بر دو اصل »ساده نویسی« و »سالم نویســی« اســتوار

باشد.

ب: سر فصل آموزشی )رئوس مطالب و ریز محتوا(

ردیف

مبحث کلی درئوس مطالب

سرفصل

ریز محتوای آموزشی سرفصل

زمانآموزش)ساعت(

نظری

عملی

1

تعریف و اهمیت گزارشنویسی

مبحث نظری:-تعریف گزارش و گزارش نویسی1

2- -گزارش از دیدگاه مدیریت و کاربرد ان در سازمان2-انواع گزارش3

2 برنامه ریزی

برای تهیهگزارش

مبحث نظری:-تعیین هدف)اهداف( گزارش1

4- -وظایف و مراحل پیش از نگارش)اندیشیدن و انتخاب موضوع، شناخت2

خواننده، طرح ریزی(-وظایف و مراحل حین از نگارش)پژوهش، ساختار، زبان نگارش(3-وظایف و مراحل پس از نگارش ) ویرایش،پردازش،بازنگری نهایی(4

تعیین ساختار3نگارش

مبحث نظری:-بخش های مختلف بک گزارش خوب1

6- -طبقه بندی موضوعات و انتخاب تیترهای مناسب و تاثیرگذار2-فصل بندی و بخش بندی گزارش3-چارچوب متداول ارائه گزارش4

4 طرح و ترکیب

گزارش )layout)

مبحث نظری:-نقش اطالعات فنی و تخصصی وبکارگیری آنها1

6- -نقش گراف ها و تصاویر و بکارگیری آنها2-نقش مثال ها و بکارگیری آنها3

ادبیات5گزارش

مبحث نظری:-بکارگیری ادبیات روان وساده1

6- -نقش کلمات، جمالت و پاراگراف ها و ویژگی انها2-پرهیز از ادبیات عامیانه3-بکارگیری ادبیات و ساختار ترغیب کننده4

سازمان دهی6 مطالب و

برنامه ریزیمحتوای

مبحث نظری:-جریان منطقی اطالعات و هدایت خواننده1

8-

-چگونگی تشریح موضوعات، اهداف و ایده ها2-چگونگی تشریح فرآیندها3-چگونگی تشریح برنامه ها، پیشنهادات و نتیجه گیری4-چگونگی بیان قوانین و دستورالعمل5-حفظ توازن و اهمیت مطالب6

18

سازگاری محتوا-7

ج: منبع درسی: ))مؤلف/مترجم(، عنوان منبع، ناشر، سال انتشار(( : حداقل دو منبع فارسي و يك منبع التين:-اصول گزارش نویسی- جودیت ویدال هال- مترجم: محمد نقی مهدوی ناشر: مرکز اسناد و مدارک علمی ایران1

(درس:گزارش نویسیشرایط آموزشی و یادگیری مطلوبد: استانداردهای آموزشی )

19

)درجه علمی ^ سوابق تخصصی و تجربی(:ویژگی های مدرس: - 1 ^ حداقل مدرك تحصيلي دانشگاهي، نام رشته/رشته هاي تحص^يلي متج^انس: کارشناس^ی ارش^د ام^ور

اداری، مدیریتهاي آموزشي مورد نياز::ها و يا دورهنامه^ گواهي

سال سابقه تدریس2 سل سابقه کار یا 2- حداقل سابقه تدريس مرتبط)به سال(: ^ حداقل سابقه تخصصي در حوزه شغلي مورد نظر )با ذكر حوزه شغلي به سال(:

خوب ميزان تسلط به زبان انگليسي: عاليخوب - ميزان تسلط به رايانه: عالي

ها با ذكر موارد:- ساير ويژگي نفره و گروهه^ای آزمایش^گاهی25)براساس کالس - مساحت، تجهیزات و وسایل مورد نیاز 2

نفره(2و کارگاهی)كارعملي( ^ عرصه4 م^ترمربع، ^ كارگاه3مترمربع، ^ آزمايشگاه2 مترمربع، ^ كالس1^ مساحت مورد نياز: ^

مترمربع و ساير موارد با ذكر نام و مقدار^ مزرعه5مترمربع، آالت و تجهيزات، وسايل و امكانات مورد نياز:^ فهرست ماشين

1 ^4 ^7^2 ^5 ^8^3 ^6 ^9^

و...،کارگاهی، آزمایشگاهی، تمرین و تکرار، مباحثه ای سخنرانی- روش تدریس وارائه درس:3پژوهشی گروهی ، مطالعه موردی ،بازديد،فیلم و اسالید ، و

………ساير با ذكر مورد

آزم^ون، ، آزم^ون عملیآزمون كت^بيـ نحوه ارزيابي درس با توجه به هدف تعريف شده: 4،، ارايه پروژهشفاهي

……و...... ساير روشها با ذكر موردارايه نمونه كار

مهارت ها و قوانین کسب و کارنام درس: -نياز:پیش نیاز/هم

نظري

عملي

-2واحد-32ساعت

20

5هدف از ارائه این درس کسب توانمندیها و قابلیت هــای مهم ذیــل توســط دانشــجو اســت )حــداقل الف: مورد ذکر شود(:آشنایی دانشجویان با مهارت های ارتباطی و قوانین و مقررات تجاری

ب: سر فصل آموزشی )رئوس مطالب و ریز محتوا(

ردیف

مبحث کلی ورئوس مطالب

سرفصل

ریز محتوای آموزشی سرفصل

زمانآموزش)ساعت(

نظری

عملی

اصول کسب و1کار

مبحث نظری:-تعریف کسب و کار و انواع کسب و کار1

2- -ویژگی های کسب وکارهای کوچک2( و لزوم تهیه آنBP-آشنایی با طرح کسب وکار )3

2 مهارت های ارتباطی و

فنون مذاکره

مبحث نظری:-مهارت های ارتباطی با همکاران )کارکنان و مدیریت(1

2- -مهارت های ارتباط با مشتریان2

-مهارت های برقرای ارتباط کالمی، تلفنی ، نوشتاری و استفاده از رسانه ها3

3 قوانین و مقررات

کسب وکار

مبحث نظری: -آشنایی با قانون کار شامل دایره شمول قانون کار، قرارداد کار و نحوه انعقاد1

قرارداد و خاتمه آن، شرایط کار، مراجع حل اختالف دعاوی کار، جرایم و-10مجازاتها

-آشنایی با قانون تامین اجتماعی)تعاریف و مقررات کلی راجع به حوادث و2بیماری ها، از کارافتادگی، بازنشستگی و مرگ و نحوه برخورداری از مستمری(

4

قوانین و مقرراتمالیاتی

مبحث نظری: -انواع مالیات ها)مستقیم و غیرمستقیم(، تقسیم بندی مشاغل به )الف(، )ب(1

-4و)ج( و نحوه تنظیم اظهارنامه مالیاتی

5 قوانین تجاری

و گمرکی وبانکی

مبحث نظری: -آشنایی با انواع شرکتهای تجارتی و نحوه ثبت نام آنها، نحوه ثبت عالءم تجارتی1

و طرحهای صنعتی،دفاتر تجاری، اسناد تجاری و بانکی-آشنایی با قانون امور گمرکی)مفاهیم پایه، حقوق ورودی، رویه های گمرکی(2-آشنایی با بیمه های تجارتی و نحوه انعقاد قراردادهای بیمه3

10-

مبحث نظری:بهره وری6-تعریف)کارآیی،اثربخشی،بهره وری(1-تکنیک های بهره وری در کسب وکارهای کوچک2

4-

ج: منبع درسی: ))مؤلف/مترجم(، عنوان منبع، ناشر، سال انتشار(( : حداقل دو منبع فارسي و يك منبع التين:4/7/1372قانون مقررات صادرات و واردات ایران مصوب -1 با اصالحات بعدی آن3/4/1354قانون تامین اجتماعی مصوب -2 هوش هیجانی در مدیریت و رهبری سازمانی، دانیل گلمن، مترجم، اباهیمی، ب، تهران- سازمان مدیریت-3

1385صنعتی- 1384ارتباط انسانی، علی اکبر فرهنگی، خدمات فرهنگی رسا، -4 مجلس شورای اسالمی1382قانون تجارت الکترونیک مصوب -5 مجلس شورای اسالمی22/8/1391قانون امور گمرکی مصوب -61390قوانین و مقررات عمومی، محمد هدایتی زفرقندی، تهرانف انتشارات تایماز، -71391قرارداد کارف محمد هدایتی زفرقندی، تهران، انتشارات میزان، چاپ وم، -8مجموعه مقررات بورس اوراق بهادار، انتشارات معاونت حقوقی و امور مجلس ریاست -91386حقوق شرکتهای تجارتی،محمدرضا پاسبان، تهران، انتشارات سمت، -10

21

جلدی(، ربیعا اسکینی، تهران،انتشارات سمت5حقوق بازرگانی)دوره -111388حقوق بازرگانی، مرتضی مقدم، اردبیل، انتشارات مهر غزال، -12مجموعه قوانین مالیاتی،انتشارت معاونت حقوقی و امور مجلس ریاست جمهوری-13مجموعه قوانین و مقررات بیمه، انتشارت معاونت حقوقی و امور مجلس ریاست جمهوری-14 مجموعه قوانین و مقررات مربوط به تجارت، ثبت شرکتها، عالئم و اختراعات، انتشارات معاونت حقوقی و-15

امور مجلس ریاست جمهوری مجلس شورا اسالمی1384قانون بازار اوراق بهادار جمهوری اسالمی ایران مصوب -161391قواعد عمومی حقوق تجارت و معامالت بازرگانی، مهراب داراب پور، تهران، انتشارات جنگل،-171391مجموعهه کامل محشای قاون تجارت ایران، دکتر محمود عرفانی، انتشارات جنگل، چاپ چهارم، -18

(درس:مهرت ها و قوانینشرایط آموزشی و یادگیری مطلوبد: استانداردهای آموزشی )کسب و کار

22

)درجه علمی ^ سوابق تخصصی و تجربی(:ویژگی های مدرس: - 1 ^ حداقل مدرك تحصيلي دانشگاهي، نام رشته/رشته هاي تحصيلي متجانس: کارشناسی ارشد مدیریت

با کلیه گرایش ها و اقتصاد با کلیه گرایش ها هاي آموزشي مورد نياز::ها و يا دورهنامه^ گواهي

سال سابقه تدریس2 سال سابقه کار یا 2- حداقل سابقه تدريس مرتبط)به سال(: ^ حداقل سابقه تخصصي در حوزه شغلي مورد نظر )با ذكر حوزه شغلي به سال(:

خوب ميزان تسلط به زبان انگليسي: عاليخوب - ميزان تسلط به رايانه: عالي

ها با ذكر موارد:- ساير ويژگي نفره و گروهه^ای آزمایش^گاهی25)براساس کالس - مساحت، تجهیزات و وسایل مورد نیاز 2

نفره(2و کارگاهی)كارعملي( ^^ عرصه4 م^ترمربع، ^ كارگ^اه3مترمربع، ^ آزمايشگاه2مترمربع، ^ كالس1^ مساحت مورد نياز:

مترمربع و ساير موارد با ذكر نام و مقدار^ مزرعه5مترمربع، آالت و تجهيزات، وسايل و امكانات مورد نياز:^ فهرست ماشين

1 ^4 ^7^2 ^5 ^8^3 ^6 ^9^

و... ،کارگاهی، آزمایشگاهیتمرین و تکرار،مباحثه ای، سخنرانی- روش تدریس وارائه درس:3

و ، فیلم و اسالید،بازديد، مطالعه موردی، پژوهشی گروهی………ساير با ذكر مورد

آزم^ون، آزم^ون عملی،آزم^ون كت^بيـ نحوه ارزيابي درس با توجه به هدف تعريف شده: 4،، ارايه پروژهشفاهي

……و...... ساير روشها با ذكر موردارايه نمونه كار

اصول سرپرستینام درس: نياز:پیش نیاز/هم

نظري

عملي

-2واحد-32ساعت

23

5هدف از ارائه این درس کسب توانمندیها و قابلیت هــای مهم ذیــل توســط دانشــجو اســت )حــداقل الف: مورد ذکر شود(:آشنایی دانشجویان با اصول سرپرستی و کســب مهارتهــا و دانش الزم را بدســت آورنــد تــا بتوانند با مدیران و روسا از یک طرف و با کارکنان از طرف دیگر ارتباط داشته باشد.از این رو برای تبدیل شدن دانشجو به فردی متخصص نیاز به فراگیری دانش و مجهز شــدن بــه بــرخی مهــارت هــای مــدیریتی از قبیل برقراری ارتباط,ایجاد انگیزه در کارکنـان,بهبـود بهـره وری,اداره کارکنـان مشـکل دار و مشـکل ســاز

و.... می باشد.

ب: سر فصل آموزشی )رئوس مطالب و ریز محتوا(

ردیف

مبحث کلی ورئوس مطالب

سرفصل

ریز محتوای آموزشی سرفصل

زمانآموزش)ساعت(

نظری

عملی

1

مفهوم سرپرست

وسرپرستی

مبحث نظری:-تعریف سرپرست1

3- -جایگاه سرپرست در تیم مدیریت2-وظایف سرپرستی3-سرپرستی و فرمان پذیری4

ارتباط2موثر

مبحث نظری:-اصول روان شناختی کارکنان در واحدهای صنعتی1

6-

- مشاوره کارکنان2- حل اختالف 3- روش های برقراری ارتباطات4- مشورت در کارها5- پرورش روحیه پسندیده6- نحوه برخورد با مسائل و مشکالت کارکنان7

مسئولیت 3و اختیار

مبحث نظری:-تقسیم کارر در سازمان1

6-- اصول سرپرستی مبتنی بر اختبار2- اصول واسپاری3- گروه های کاری4- سرپرستی تیم5

هدایت و4کنترل

مبحث نظری:-نحوه تهیه شرح وظایف شغلی پرسنل تحت سرپرستی1- تنظیم و تقسیم کار2

8-

-نحوه برقراری جلسات ادواری رو در رو با پرسنل)فردی و جمعی( و اخذ نظرات و شکایات3انها و تهیه گزارش جلسات

-تهیه برنامه روزانه و هفتگی پرسنل4-امتیازدهی روزانه عملکرد پرسنل بر اساس معیارهای تعریف شده و استاندارد5

-تهیه نفر ساعت مورد نیاز جهت انجام فعالیت ها تمامی پرسنل6-تهیه آیین نامه کاری و پرسنلی ونیز انضباط وبهبود کار پرسنل7-بهره وری و تاثیر عوامل انسانی روی آن8

24

- نقش سرپرست در تضمین و کنترل کیفیت9

انگیزش5کارکنان

مبحث نظری:-تهیه برنامه نحوه پیشرفت کاری پرسنل1

8-

- شناخت الگوهای انگیزشی2-مشارکت گروهی در کارها3- نظام پیشنهادات4- برنامه ریزی جهت اضافه کاری پرسنل در صورت نیاز و نحوه مانیتور نمودن آنها5-نحوه تهیه برنامه اموزشی جهت پرسنل جدید6-نحوه محاسبه میزان پاداش و تشویقی پرسنل7

6 بهبود و شرایط

محیط کار

مبحث نظری:-ایمنی و بهداشت در هنگام کار1

1- - پیشگیری از وقوع حوادث کار2

ج: منبع درسی: ))مؤلف/مترجم(، عنوان منبع، ناشر، سال انتشار(( : حداقل دو منبع فارسي و يك منبع التين:1385اسماعیلی محمد، اصول سرپرستی،-11390مدیریت عمومی،الوانی،سید مهدی،انتشارات نی، چاپ چهل و چهار،-21384مبانی سازمان و مدیریت،علی رضاییان، انتشارات سمت، تابستان-31388سرپرستی رمز بهره وری باالتر، لسلی دبلیورو و لویدال.بایرز،ترجمه:داود ایزدی، دفتر پژوهش های فرهنگی،-41385مدیریت و اصول سرپرستی،سیدجوادین،سیدرضا،انتشارات نگاه.-51386معجزه تیم های خودگردان،مصطفی جعفری، وشهاب جنابی، انتشارات رسا،-6

(درس:اصول سرپرستیشرایط آموزشی و یادگیری مطلوبد: استانداردهای آموزشی )

25

)درجه علمی ^ سوابق تخصصی و تجربی(:ویژگی های مدرس: - 1 ^ حداقل مدرك تحصيلي دانشگاهي، نام رشته/رشته هاي تحص^يلي متج^انس: کارشناس^ی ارش^د کلی^ه

گرایش های مدیریت و کارآفرینی هاي آموزشي مورد نياز::ها و يا دورهنامه^ گواهي

سال سابقه تدریس2 سال سابقه کار یا 2- حداقل سابقه تدريس مرتبط)به سال(: ^ حداقل سابقه تخصصي در حوزه شغلي مورد نظر )با ذكر حوزه شغلي به سال(:

خوب ميزان تسلط به زبان انگليسي: عاليخوب - ميزان تسلط به رايانه: عالي

ها با ذكر موارد:- ساير ويژگي نفره و گروهه^ای آزمایش^گاهی25)براساس کالس - مساحت، تجهیزات و وسایل مورد نیاز 2

نفره(2و کارگاهی)كارعملي( ^ عرصه4 م^ترمربع، ^ كارگاه3مترمربع، ^ آزمايشگاه2 مترمربع، ^ كالس1^ مساحت مورد نياز: ^

مترمربع و ساير موارد با ذكر نام و مقدار^ مزرعه5مترمربع، آالت و تجهيزات، وسايل و امكانات مورد نياز:^ فهرست ماشين

1 ^4 ^7^2 ^5 ^8^3 ^6 ^9^

و... ،کارگاهی، آزمایشگاهی، تمرین و تکرارمباحثه ای سخنرانی:- روش تدریس وارائه درس3

و ، فیلم و اسالید،بازديد، مطالعه موردی، پژوهشی گروهی………ساير با ذكر مورد

^بيـ نحوه ارزيابي درس با توجه به هدف تعريف شده: 4 آزم^ون، آزم^ون عملیآزم^ون كت،، ارايه پروژهشفاهي

……و...... ساير روشها با ذكر موردارايه نمونه كار

آمار و کاربرد آن در فروشنام درس: نداردنياز:پیش نیاز/هم

نظري

عملي

-2واحد

26

-32ساعت 5هدف از ارائه این درس کسب توانمندیها و قابلیت هــای مهم ذیــل توســط دانشــجو اســت )حــداقل الف:

مورد ذکر شود(:درپایان دوره فراگیر بتواند برای یک سری از داده هــا)گسســته یــا پیوســته( بــا اســتفاده از جدول فراوانی و نمودارهای مناسب و انواع شاخص ها داده ها را تحلیل کند و همینطور بــرای دو ســری از داده ها روابط و هم بستگی بین آنها را بررسی کند وبتواند همه عملیــات را بــا اســتفاده از نــرم افزارهــای

مربوط انجام بدهد.

ب: سر فصل آموزشی )رئوس مطالب و ریز محتوا(

ردیف

مبحث کلی دروس مطالبریز محتوای آموزشی سرفصلسرفصل

زمانآموزش)ساعت(

نظری

عملی

مقدمه ای از ریاضیات1 برخی از قوانین ریاضیات مورد استفاده در علم آمار)مجموعه ها

-2و... (

مقدمات علم امار2 تعریف علم آمار، آشنایی با مفاهیم آماری از قبیل جامعه، نمونه،

-4پارامتر، متغیر، داده و انواع آن

متغیر ها 3انواع متغیر و انواع داده ها

4-

4 روش های جمع آوری

اطالعات و تهیه جدولفراوانی

مقدمه ای بر نمونه گیری جدول فراوانی برای انواع داده ها، فراوانی نسبی، درصد فراوانی

-4نسبی، فراوانی تجمعی، درصد فراوانی تجمعی

نمودارهای مناسب برای داده های گسسته و پیوسته)نمودارهایرسم نمودار5-4آماری، هیستوگرام،میله ای، ستونی، دایره ای و...(

6 اندازه گیری شاخص های

مرکزی

شاخص های مرکزی: میانه، نما و میانگین برای داده های خام و طبقه بندی شده با استفاده از روش مستقیم

و کوتاه4-

اندازه گیری شاخص های7پراکندگی

شاخص های پراکندگی: دامنه تغییرات، انحراف معیار و واریانس برای داده های خام و طبقه بندی شده با استفاده از روش مستقیم

-4و کوتاه

روابط بین متغیرها 8 همبستگی بین انواع متغیرها با استفاده از نمودار و ضرائب

-4همبستگی

کاربرد امار در بهبود9فرآیند بازاریابی

-2(Spssمعرفی چند نرم افزار و مثال های کابردی )ترجیحا .....ج: منبع درسی: ))مؤلف/مترجم(، عنوان منبع، ناشر، سال انتشار(( : حداقل دو منبع فارسي و يك منبع التين:..

آمــار و کــاربرد آن در(درس:شــرایط آموزشــی و یــادگیری مطلــوبد: اســتانداردهای آموزشــی )فروش

27

)درجه علمی ^ سوابق تخصصی و تجربی(:ویژگی های مدرس: - 1 ^ حداقل مدرك تحصيلي دانشگاهي، نام رشته/رشته هاي تحص^يلي متج^انس:کارشناس^ی ارش^د آم^ارو

رشته های مرتبطهاي آموزشي مورد نياز::ها و يا دورهنامه^ گواهي

سال سابقه تدریس2 سال سابقه کار یا 2- حداقل سابقه تدريس مرتبط)به سال(: ^ حداقل سابقه تخصصي در حوزه شغلي مورد نظر )با ذكر حوزه شغلي به سال(:

خوب ميزان تسلط به زبان انگليسي: عاليخوب - ميزان تسلط به رايانه: عالي

ها با ذكر موارد:- ساير ويژگي نفره و گروهه^ای آزمایش^گاهی25)براساس کالس - مساحت، تجهیزات و وسایل مورد نیاز 2

نفره(2و کارگاهی)كارعملي( ^^ عرصه4 م^ترمربع، ^ كارگ^اه3مترمربع، ^ آزمايشگاه2مترمربع، ^ كالس1^ مساحت مورد نياز:

مترمربع و ساير موارد با ذكر نام و مقدار^ مزرعه5مترمربع، آالت و تجهيزات، وسايل و امكانات مورد نياز:^ فهرست ماشين

1 ^4 ^7^2 ^5 ^8^3 ^6 ^9^

و... ،،کارگاهیآزمایشگاهی، تمرین و تکرارمباحثه ای سخنرانی- روش تدریس وارائه درس:3

و ، فیلم و اسالید،بازديد، مطالعه موردیپژوهشی گروهی………ساير با ذكر مورد

^بيـ نحوه ارزيابي درس با توجه به هدف تعريف شده: 4 آزم^ون، آزم^ون عملیآزم^ون كت،، ارايه پروژهشفاهي

……و...... ساير روشها با ذكر موردارايه نمونه كار

اصول حسابدارینام درس: نياز:پیش نیاز/هم

نظري

عملي

21واحد3232ساعت

28

5هدف از ارائه این درس کسب توانمندیها و قابلیت هــای مهم ذیــل توســط دانشــجو اســت )حــداقل الف: مورد ذکر شود(: توانایی تنظیم و نگهداری دفاتر حســابداری بــرای موسســات خــدماتی و بازرگــانی و تهیــه

گزارشات مالی

ب: سر فصل آموزشی )رئوس مطالب و ریز محتوا(

ردیف

مبحث کلی ورئوس مطالب

سرفصل

ریز محتوای آموزشی سرفصل

زمانآموزش)ساعت(

نظری

عملی

1 اصول و مفاهیم

حسابداری

کلیات و مفاهیم عمومی حسابداری، انواع موسسات، معادله حسابداری،رویدادهای مالی و اثرات آنها، چرخه حسابداری

6-

دفاتر2حسابداری

آشنایی با نحوه تنظیم صورتحساب ها سود و زیان، سرمایه و ترازنامه،آشنایی با دفاتر روزنامه و کل و دفاتر معین ونحوه ثبت رویدادهای مالی و تهیه تراز

108آزمایشی برای موسسات خدماتی

3

اصالحات حسابداری بین حساب

های موقت ودائم

اصالح حساب ها، بستن حسابهای موقت، بستن حسابهای دائم، افتتاح حسابهایدائم

108

4 حسابداری موسساتبازرگانی

حسابداری خرید وفروش کاال به روش اداری انواع تخفیفات، اصالحات مربوط به68موجودی کاال،بستن حساب ها در موسسات بازرگانی

فعالیت5عملی)پروژه(

4 یا 3تعریف پروژه هایی در رابطه با موضوع درس توسط استاد مربوط)تعداد عنوان پروژه در طول ترم برای هر دانشجو(و انجام گروهی ویا انفرادی آن

توسط دانشجویان و ارائه نتیجه پروزه و یا تحقیق در کالس بصورت پاورپوینت وبحث و تبادل نظر در ابطه با موضوع، شیوه اجرای پروزه و نتایج حاصل در کالس

-8

ج: منبع درسی: ))مؤلف/مترجم(، عنوان منبع، ناشر، سال انتشار(( : حداقل دو منبع فارسي و يك منبع التين:، ایرج نوروش1-اصول حسابداری 1، جمشید اسکندری1-اصول حسابداری 2

(درس:اصول حسابداریشرایط آموزشی و یادگیری مطلوبد: استانداردهای آموزشی )

29

)درجه علمی ^ سوابق تخصصی و تجربی(:ویژگی های مدرس: - 1 ^^ ح^داقل م^درك تحص^يلي دانش^گاهي، ن^ام رش^ته/رش^ته ه^اي تحص^يلي متج^انس:کارش^ناس ارش^د

حسابداری-مدیریت بازرگانی- مدیریت مالیهاي آموزشي مورد نياز::ها و يا دورهنامه^ گواهي

سال سابقه تدریس2 سال سابقه کار یا 2- حداقل سابقه تدريس مرتبط)به سال(: ^ حداقل سابقه تخصصي در حوزه شغلي مورد نظر )با ذكر حوزه شغلي به سال(:

خوب ميزان تسلط به زبان انگليسي: عاليخوب - ميزان تسلط به رايانه: عالي

ها با ذكر موارد:- ساير ويژگي نفره و گروهه^ای آزمایش^گاهی25)براساس کالس - مساحت، تجهیزات و وسایل مورد نیاز 2

نفره(2و کارگاهی)كارعملي( ^^ عرصه4 م^ترمربع، ^ كارگ^اه3مترمربع، ^ آزمايشگاه2مترمربع، ^ كالس1^ مساحت مورد نياز:

مترمربع و ساير موارد با ذكر نام و مقدار^ مزرعه5مترمربع، آالت و تجهيزات، وسايل و امكانات مورد نياز:^ فهرست ماشين

1 ^4 ^7^2 ^5 ^8^3 ^6 ^9^

و... ،،کارگ^اهیآزمایش^گاهیتمرین و تک^رارمباحثه ای سخنرانی- روش تدریس وارائه درس:3

و ، فیلم و اسالید،بازديد، مطالعه موردیپژوهشی گروهی………ساير با ذكر مورد

آزم^ونآزم^ون عملیآزم^ون كت^بيـ نحوه ارزيابي درس با توجه به هدف تعريــف شــده: 4، ارايه پروژهشفاهي

……و...... ساير روشها با ذكر موردارايه نمونه كار

حقوق کار بیمه و تامین اجتماعینام درس: نياز:پیش نیاز/هم

نظري

عملي

-2واحد-32ساعت

30

5هدف از ارائه این درس کسب توانمندیها و قابلیت هــای مهم ذیــل توســط دانشــجو اســت )حــداقل الف: مورد ذکر شود(:آشنای دانشجویان با حقوق کار،بیمه و تامین اجتماعی

ب: سر فصل آموزشی )رئوس مطالب و ریز محتوا(

ردیف

مبحث کلی ورئوس مطالبریز محتوای آموزشی سرفصلسرفصل

زمانآموزش)ساعت(

نظری

عملی

کلیات حقوق کار1

مبحث نظری: تعاریف، پیدایش حقوق کار و تامین اجتماعی، جایگاه کار

در قانون و اسالم، ویژگی های کار در منابع حقوق کار تحوالت حقوق کار و تامین اجتماعی در ایران، قلمرو

قانون کار، کار در اسالم و دیدگاه فقها نسبت به کار درجامعه

8-

قلمرو قانون کار و شرایط کار2

ارکان کار، کارگر، کارفرما، محیط کار و کارگری، مسئولیت کار و کارفرما، قرارداد کار، شرایط کار و

تکالیف کارگر و کارفرما، مقررات مربوط به کار، بیکاری واز کارافتادگی

5

نظارت و رفع اختالف و مراجع3رسیدگی کننده

تعلیق قرارداد کار، خاتمه و فسخ کار، دادرسی کار، بازرسی و مراجع حل اختالف،صالحیت مراجع کار، مراجع

5رسیدگی به موضوعات اختالف کارگر و کارفرما

آیین نامه های مربوط به قانون4کار و شرایط و مقررات مربوط

آیین نامه مربوط به حمل بار سنگین، کار با دست و وسایل الکتریکی، آیین نامه ایمنی و بهداشت، آیین نامه کار در تاسیسات و ساختمان و معادن، آیین نامه مربوط

به کار4

بیان قوانین و شرایط مربوط به2-10بیمه و تامین اجتماعی

ج: منبع درسی: ))مؤلف/مترجم(، عنوان منبع، ناشر، سال انتشار(( : حداقل دو منبع فارسي و يك منبع التين:-قانون کار و تامین اجتماعی )نشر دوران(1-حقوق کار، غالمرضا موحدیان، نشر سازان2

حقوق کار بیمه و تامین(درس:شرایط آموزشی و یادگیری مطلوبد: استانداردهای آموزشی )اجتماعی

31

)درجه علمی ^ سوابق تخصصی و تجربی(:ویژگی های مدرس: - 1 ^ حداقل مدرك تحصيلي دانشگاهي، نام رشته/رشته هاي تحصيلي متجانس: کارشناس^ی ارش^د حق^وق

)حقوق خصوصی(هاي آموزشي مورد نياز::ها و يا دورهنامه^ گواهي

سال سابقه تدریس2 سال سابقه کار یا 2- حداقل سابقه تدريس مرتبط)به سال(: ^ حداقل سابقه تخصصي در حوزه شغلي مورد نظر )با ذكر حوزه شغلي به سال(:

خوب ميزان تسلط به زبان انگليسي: عاليخوب - ميزان تسلط به رايانه: عالي

ها با ذكر موارد:- ساير ويژگي نفره و گروهه^ای آزمایش^گاهی25)براساس کالس - مساحت، تجهیزات و وسایل مورد نیاز 2

نفره(2و کارگاهی)كارعملي( ^^ عرصه4م^ترمربع، ^ كارگ^اه3مترمربع، ^ آزمايشگاه2 مترمربع، ^ كالس1^ مساحت مورد نياز:

مترمربع و ساير موارد با ذكر نام و مقدار^ مزرعه5مترمربع، آالت و تجهيزات، وسايل و امكانات مورد نياز:^ فهرست ماشين

1 ^4 ^7^2 ^5 ^8^3 ^6 ^9^

و...،کارگاهی، آزمایشگاهی، تمرین و تکرار، مباحثه ای سخنرانی- روش تدریس وارائه درس:3پژوهشی گروهی ، مطالعه موردی ،بازديد،فیلم و اسالید ، و

………ساير با ذكر مورد

آزم^ون، ، آزم^ون عملیآزمون كت^بيـ نحوه ارزيابي درس با توجه به هدف تعريف شده: 4، ارايه پروژهشفاهي

……و...... ساير روشها با ذكر موردارايه نمونه كار

روانشناسی عمومینام درس: نياز:پیش نیاز/هم

نظري

عملي

-2واحد

32

-32ساعت 5هدف از ارائه این درس کسب توانمندیها و قابلیت هــای مهم ذیــل توســط دانشــجو اســت )حــداقل الف:

مورد ذکر شود(:آشنا سازی دانشجویان با مفاهیم اصلی، مکاتب ، فواید و به کارگیری این علم در رشته تحصیلی

ب: سر فصل آموزشی )رئوس مطالب و ریز محتوا(

ردیف

مبحث کلی ورئوس مطالب

سرفصل

ریز محتوای آموزشی سرفصل

زمانآموزش)ساعت(

نظری

عملی

کلیات1روانشناسی چیست- تعریف و مفاهیم روانشناسی

1-

2 اهداف و تحوالت

روانشناسی

روانشناسی در قرن اخیر و تحوالت روانشناسی–هدف روانشناسی و سیر ان

2-

3 روابط

روانشناسیبا سایر علوم

رابطه روانشناسی با سایر علوم)علوم حیاتی، علوم محیطی، علوم اجتماعی، علوم-2ضمیری(

فواید4روانشناسی

درک طبیعت انسانی و پیش بینی اعمال–فواید روانشناسی- موجودات زنده و اعمال انها -4ورفتار- اعمال ضمیری و عوامل آنها

محیط و5توراث

محیط و توارث و اختالفات میان افراد-تحلیل شرایط محیطی و عوامل آن و تاثیر ان بر-2انسان

تفاوت های6فردی

تفاوت های فردی و رفتارهای دفاعی انسان و انواع–روانشناسی و عوامل درونی انسان سازگاری عضوهای حسی و نقش آنها در–خصوصیت های آنها- احساس وسلسله اعصاب

-4روانشناسی

7 مکاتب و

ورش هایروانشناسی

مکاتب روانشناسی- روش های روانشناسی- زیست شناسی- و تاثیر پزشکی در-6روانشناسی

8

روابط روانشناسی با مدیریت و

هنر

روانشناسی و مدیریت- روانشناسی و هنر

4-

تست های9روانشناسی

-3تست های روانشناسی

10 روانشناسی

از دیدگاهمذاهب

روانشناسی از دیدگاه مذاهب4-

ج: منبع درسی: ))مؤلف/مترجم(، عنوان منبع، ناشر، سال انتشار(( : حداقل دو منبع فارسي و يك منبع التين:-روانشناسی حرمت نفس، اثر براندن ناتاییل، ترجمه جمال هاشمی ، شرکت سهامی انتشار1-تاریخ روانشناسی، اثر ف.ل. مولر، ترجمه علی محمد کاردان، مرکز نشر دانشگاهی2-زمینه روانشناسی، اتکنسون و هیلیگارد، گروه مترجمان انتشارات رشد3

33

(درس:روانشناسی عمومیشرایط آموزشی و یادگیری مطلوبد: استانداردهای آموزشی )

34

)درجه علمی ^ سوابق تخصصی و تجربی(:ویژگی های مدرس: - 1 ^^ ح^داقل م^درك تحص^يلي دانش^گاهي، ن^ام رش^ته/رش^ته ه^اي تحص^يلي متج^انس:کارشناس^ی ارش^د

روانشناسی یا علوم مرتبطهاي آموزشي مورد نياز::ها و يا دورهنامه^ گواهي

سال4- حداقل سابقه تدريس مرتبط)به سال(:^ حداقل سابقه تخصصي در حوزه شغلي مورد نظر )با ذكر حوزه شغلي به سال(:

خوب ميزان تسلط به زبان انگليسي: عاليخوب - ميزان تسلط به رايانه: عالي

ها با ذكر موارد:- ساير ويژگي نفره و گروهه^ای آزمایش^گاهی25)براساس کالس - مساحت، تجهیزات و وسایل مورد نیاز 2

نفره(2و کارگاهی)كارعملي( ^^ عرصه4 م^ترمربع، ^ كارگ^اه3مترمربع، ^ آزمايشگاه2مترمربع، ^ كالس1^ مساحت مورد نياز:

مترمربع و ساير موارد با ذكر نام و مقدار^ مزرعه5مترمربع، آالت و تجهيزات، وسايل و امكانات مورد نياز:^ فهرست ماشين

1 ^4 ^7^2 ^5 ^8^3 ^6 ^9^

و... ،،کارگاهیآزمایشگاهی، تمرین و تکرارمباحثه ای سخنرانی- روش تدریس وارائه درس:3

و ، فیلم و اسالید،بازديد، مطالعه موردیپژوهشی گروهی………ساير با ذكر مورد

^بيـ نحوه ارزيابي درس با توجه به هدف تعريف شده: 4 آزم^ون، آزم^ون عملیآزم^ون كت،، ارايه پروژهشفاهي

……و...... ساير روشها با ذكر موردارايه نمونه كار

سیستم سفارشات و انباردارینام درس: نياز:پیش نیاز/هم

نظري

عملي

11واحد

35

1632ساعت 5هدف از ارائه این درس کسب توانمندیها و قابلیت هــای مهم ذیــل توســط دانشــجو اســت )حــداقل الف:

آشنایی با سیستم انبارداری و سفارشاتمورد ذکر شود(:^ارج و هدف این درس آموزش به دانشجویان فرایند خرید را از نیازسنجی تا سفارش خرید در داخ^ل و خ^ا از کشور و مواردی چون تعهدنامه، ضمانت نامه، مذاکرات، بیمه و حمل و نقل را که از نیازهای مرتبط ب سیستم های خرید هستند و با اصطالحات بازرگ^انی بین المللی آش^نا س^ازد و در نه^ایت قواع^د و ض^وابط

انبارداری را مطرح سازد.ب: سر فصل آموزشی )رئوس مطالب و ریز محتوا(

ردیف

مبحث کلی ورئوسریز محتوای آموزشی سرفصلمطالب سرفصل

زمانآموزش)ساعت(

نظری

عملی

معرفی مراحل1خرید

مبحث نظری: .اهداف خرید- برنامه ریزی خرید- شرایط خرید- انتخاب1

فروشندگان- مشخصات فنی و استانداردها-برآورد قیمت وانتخاب روش خرید- استعالم- مناقصه

2-

خرید و سفارشات2

مبحث نظری: .نقش مدیریت خرید و تدارکات در یک سازمان بازرگانی1

تولیدی

4-

.کیفیت کاال خصوصیت ویژه و استاندارد در مدیریت خرید و2شناخت منابع عرضه کاالها در مدیریت خرید

.چگونگی مذاکرات با فروشندگان در مدیریت خرید و نکاتی3پیرامون عقد قرارداها

.استفاده از روشهای مطلوب به منظور اخذ کاالها با کیفیت4مندرج در قراردادها

.زمان مناسب در مدیریت خرید و تدارکات5 .ارزش کاربردی و ارزش ظاهری در کاال و نقش آنها در6

مدیریت خرید .تصمیم در مورد تولید یا خرید کاالهای مورد نظر خرید7

تجهیزات و ماشین آالت واسطه ای و سرمایه ای در مدیریتخرید

.نکات اختصاصی در مورد خریدهای دولتی و تعاونی در8مدیریت خرید

.ساختار کلی سیستم توزیع کشور قبل و بعد از انقالب9اسالمی

خرید و سفارشات3خارجی

مبحث نظری: .مفاهیم و اهمیت سفارشات خارجی ، مراحل خرید خارجی،1

LCروش های پرداخت در خرید خارجی، اعتبار اسنادی1-

مراحل انجام یک4معامله

مبحث نظری:116.پیش فاکتور-انواع حواله-اعتبارات اسنادی-بیمه نامه1

انبارداری5

مبحث نظری:.انبارگردانی- دالیل انبارگردانی-منسوخ و مازادی انبار-1

روشهای حفاظت از انبار816 .مدیریت انبارداری-طبقه بندی، کدگذاری انبارها-سیستم های2

اطالعاتی انبار .انبار گردانی- دالیــل انبــار گــردانی-منســوخ و مــازادی انبــار-3

36

روشهای حفاظت از انبار اصطالحات– ترخیص انواع بارنامه ها –.بیمه و حمل 6

بازرگانی بین المللی .سیستم های برنامه ریزی، کنترل خرید، سفارشات و7

موجودیج: منبع درسی: ))مؤلف/مترجم(، عنوان منبع، ناشر، سال انتشار(( : حداقل دو منبع فارسي و يك منبع التين:

-سیستم های خرید و انبارداری ، تألیف علی اصغر انواری رستمی، نشر طراحان نشر1-سیستم های خرید، مدیریت پشتیبانی، تألیف حسین قلی پور2-مدیریت انبار و عملیات مرتبط مترجم رمضان علی خسرو پناه3-مدیریت و انبار و عملیات مرتبط با سیستمهای انبارداری، تألیف حسین علی علیمی3-مدیریت انبارداری و توزیع تألیف حبیب اله دعائی4

سیستم سفارشات و انبارداری(درس:شرایط آموزشی و یادگیری مطلوبد: استانداردهای آموزشی )

37

)درجه علمی ^ سوابق تخصصی و تجربی(:ویژگی های مدرس: - 1^دیریت ^ حداقل مدرك تحصيلي دانشگاهي، نام رشته/رشته هاي تحصيلي متجانس:کارشناسی ارشد م

بازرگانی و مدیریت صنعتیهاي آموزشي مورد نياز::ها و يا دورهنامه^ گواهي

سال سابقه تدریس2 سال سابقه کار یا 2- حداقل سابقه تدريس مرتبط)به سال(: ^ حداقل سابقه تخصصي در حوزه شغلي مورد نظر )با ذكر حوزه شغلي به سال(:

خوب ميزان تسلط به زبان انگليسي: عاليخوب - ميزان تسلط به رايانه: عالي

ها با ذكر موارد:- ساير ويژگي نفره و گروهه^ای آزمایش^گاهی25)براساس کالس - مساحت، تجهیزات و وسایل مورد نیاز 2

نفره(2و کارگاهی)كارعملي( ^ عرصه4 م^ترمربع، ^ كارگاه3مترمربع، ^ آزمايشگاه2 مترمربع، ^ كالس1^ مساحت مورد نياز: ^

مترمربع و ساير موارد با ذكر نام و مقدار^ مزرعه5مترمربع، آالت و تجهيزات، وسايل و امكانات مورد نياز:^ فهرست ماشين

1 ^4 ^7^2 ^5 ^8^3 ^6 ^9^

و... ،کارگاهیآزمایشگاهی، تمرین و تکرار، مباحثه ای سخنرانی- روش تدریس وارائه درس:3

و ، فیلم و اسالید،بازديد، مطالعه موردی، پژوهشی گروهی………ساير با ذكر مورد

^بيـ نحوه ارزيابي درس با توجه به هدف تعريف شده: 4 آزم^ون، آزم^ون عملیآزم^ون كت،، ارايه پروژهشفاهي

……و...... ساير روشها با ذكر موردارايه نمونه كار

مدیریت بازاریابینام درس: نياز:پیش نیاز/هم

نظري

عملي

11واحد

38

1632ساعت 5هدف از ارائه این درس کسب توانمندیها و قابلیت هــای مهم ذیــل توســط دانشــجو اســت )حــداقل الف:

آشنا کردن دانشجویان با مفاهیم کلی مدیریت بازار و کاربرد آن در رابطه با بیمه و نیازهای جامعه در جهتمورد ذکر شود(:خود کفایی و رفع نیازهای مادی و معنوی و با توجه به شرایط موجود از نظر فرهنگی، اجتماعی، مذهبی و اقتصادی

ب: سر فصل آموزشی )رئوس مطالب و ریز محتوا(

ردیریز محتوای آموزشی سرفصلمبحث کلی ورئوس مطالب سرفصلف

زمانآموزش)ساعت(

نظری

عملی

بازاریابی و مدیریت بازار1

مبحث نظری:.مفاهیم مدیریت بازار)دید داخلی سازمان(1

1212

.انواع مختلف بازار و محیط بازاریابی)دید خارجی2سازمان(

.تقسیمات بازار و نیازهای مختلف خریداران و رفتار2خریدارلن

.اندازه گیری کمی بازار و پیش بینی فروش3.اهداف بازرگانی و سازمان بازاریابی 4.نحوه تصمیم گیری در زمینه بازاریابی5.سیستم بازاریابی و انواع مدل های بازاریابی7

شرح کار عملی: تحقیقات بازاریابی

چگونگی ایجاد خالقیت در مدیریت بازاریابی

بازارشناسی2مبحث نظری:

38.ابعاد بازار شناسی-محیط-شرکت-رقیب-مشتری1

مالحظات اجتماعی، فرهنگی و316سیاسی شناخت بازار

بررسی بازار بر اساس آمیخته46-بازاریابی

ج: منبع درسی: ))مؤلف/مترجم(، عنوان منبع، ناشر، سال انتشار(( : حداقل دو منبع فارسي و يك منبع التين:-اصول بازارشناسی، وحد نثائی، انتشارات نوید مهر1-مدیریت بازاریابی، احمد و داور ونوس و عبدالحمید ابراهیمی2-بازار شناسی، آذر کفاش پور3

(درس:مدیریت بازاریابیشرایط آموزشی و یادگیری مطلوبد: استانداردهای آموزشی )

39

)درجه علمی ^ سوابق تخصصی و تجربی(:ویژگی های مدرس: - 1^دیریت ^ حداقل مدرك تحصيلي دانشگاهي، نام رشته/رشته هاي تحصيلي متجانس:کارشناسی ارشد م

بازرگانی یا اقتصادهاي آموزشي مورد نياز::ها و يا دورهنامه^ گواهي

سال سابقه تدریس2 سال سابقه کار یا 2(: - حداقل سابقه تدريس مرتبط)به سال^ حداقل سابقه تخصصي در حوزه شغلي مورد نظر )با ذكر حوزه شغلي به سال(:

خوب ميزان تسلط به زبان انگليسي: عاليخوب - ميزان تسلط به رايانه: عالي

ها با ذكر موارد:- ساير ويژگي نفره و گروهه^ای آزمایش^گاهی25)براساس کالس - مساحت، تجهیزات و وسایل مورد نیاز 2

نفره(2و کارگاهی)كارعملي( ^^ عرصه4 م^ترمربع، ^ كارگ^اه3مترمربع، ^ آزمايشگاه2مترمربع، ^ كالس1^ مساحت مورد نياز:

مترمربع و ساير موارد با ذكر نام و مقدار^ مزرعه5مترمربع، آالت و تجهيزات، وسايل و امكانات مورد نياز:^ فهرست ماشين

1 ^4 ^7^2 ^5 ^8^3 ^6 ^9^

و... ،،کارگاهی، آزمایشگاهیتمرین و تکرارمباحثه ای سخنرانی- روش تدریس وارائه درس:3

و ، فیلم و اسالید،بازديدمطالعه موردی گروهیپژوهشی………ساير با ذكر مورد

^بيـ نحوه ارزيابي درس با توجه به هدف تعريف شده: 4 آزم^ون، آزم^ون عملیآزم^ون كت،، ارايه پروژهشفاهي

……و...... ساير روشها با ذكر موردارايه نمونه كار

کسب و کار الکترونیکینام درس: کاربرد فناوری اطالعات در ارتباطاتنياز:پیش نیاز/هم

نظري

عملي

11واحد

40

1632ساعت 5هدف از ارائه این درس کسب توانمندیها و قابلیت هــای مهم ذیــل توســط دانشــجو اســت )حــداقل الف:

آشنا کردن دانشجویان با مفاهیم و اصول موجود در کسب و کار )خری^د و ف^روش( و همچ^نین ک^اربرد ن^رممورد ذکر شود(:افزارهای مرتبط با آن

ب: سر فصل آموزشی )رئوس مطالب و ریز محتوا(

ردیریز محتوای آموزشی سرفصلمبحث کلی ورئوس مطالب سرفصلف

زمانآموزش)ساعت(

نظری

عملی

مفهوم و فلسفه کسب و کار الکترونیکی و1-1ماهیت آن

-2راهبردهای کسب و کار الکترنیکی2

3 محصوالت و خدمات الکترونیکی-قیمت

تخصیص شماره به–گذاری الکترونیکی محصوالت

22

4 توزیع کاال و خدمات در بازارهای

الکترونیکی و محل خرید و فروشالکترونیکی

-2

4

مزیت های اصلی استفاده از اینترنت در کسب و کار و استفاده از سرور

بازارگانی،کاتالوگ های الکترونیکی، گفتگواز طریق وب و تلفن اینترنتی و ...

24

کارتهای خرید بازرگانی، تکنولوژی فرآیند52-سفارش دادن یک کاال

6

شروع تجارت با گفتگو از طریق اینترنت و وب- گفتگوها و مالقاتهای از نوع

مجازی)گفتگو ارتباطی،گفتگو تصویریو....(

-4

7

زیر ساخت های عمومی تجارت الکترونیکی)عوامل محیطی، بارکد و پست

الکترونیکی( زیر ساختهای فنی الزم جهت استفاده از

تجارت الکترونیکی

26

روش های ارتقای فروش الکترونیکی و812قوانین خرید و فروش الکترونیکی

مدیریت ارتباط با مشتریان در خرید و922فروش الکترونیکی

12مدل های خرید و فروش الکترونیکی10

11 مراحل مختلف خرید و فروش الکترونیکی- جستجو، بررسی و انتخاب، انعقاد قرارداد

الکترونیکی14

12 تشخیص هویت فروشندگان و

کاربران)مشتریان(الکترونیکی-وظایففروشندگان و خریداران الکترونیکی

1-

41

دریافت و پرداخت الکترونیکی و قابلیت12پذیرش اسناد الکترونیکی

ج: منبع درسی: ))مؤلف/مترجم(، عنوان منبع، ناشر، سال انتشار(( : حداقل دو منبع فارسي و يك منبع التين:-کسب وکار الکترونیکی-تجارت الکترونیک، محمدرضا بلوچستانی، انتشارات بینش آزادگان1 ترجمه علی پارسائیان و پیام حنیفی زاده، انتشارات ترمه–-تجارت الکترونیک و برنامه ریزی منابع سازمان، اثر سیلدز مورل 2-تجارت الکترونیکی، محسن شجاعی، انتشارات پرتو نگار3-بازاریابی الکترونیکی،کوای سی هون، ترجمه گروه مترجمین، انتشارات آتنا4 -گسترش تجارت الکترونیکی در ایران و چالش ها و راه های بهبود بهره وری، امیر حسین حقیقت خواه، مؤسسه مطالعات و5

پژوهش های بازرگانی

(درس:کسب و کارشرایط آموزشی و یادگیری مطلوبد: استانداردهای آموزشی )الکترونیکی

42

)درجه علمی ^ سوابق تخصصی و تجربی(:ویژگی های مدرس: - 1 ^ حداقل مدرك تحصيلي دانشگاهي، نام رش^ته/رش^ته ه^اي تحص^يلي متج^انس:ح^داثل ف^وق لیس^انس

مدیریت بازرگانی یا اقتصاد مسلط به کاربرد رایانه در خرید و فروش الکترونیکیهاي آموزشي مورد نياز::ها و يا دورهنامه^ گواهي

سال سابقه تدریس2 سال سابقه کار یا 2 (: - حداقل سابقه تدريس مرتبط)به سال(:^ حداقل سابقه تخصصي در حوزه شغلي مورد نظر )با ذكر حوزه شغلي به سال(:

خوب ميزان تسلط به زبان انگليسي: عاليخوب - ميزان تسلط به رايانه: عالي

ها با ذكر موارد:- ساير ويژگي نفره و گروهه^ای آزمایش^گاهی25)براساس کالس - مساحت، تجهیزات و وسایل مورد نیاز 2

نفره(2و کارگاهی)كارعملي( ^^ عرصه4م^ترمربع، ^^ كارگ^اه3مترمربع، ^ آزمايشگاه2مترمربع، ^ كالس1^ مساحت مورد نياز:

مترمربع و ساير موارد با ذكر نام و مقدار^ مزرعه5مترمربع، آالت و تجهيزات، وسايل و امكانات مورد نياز:^ فهرست ماشين

1 ^4 ^7^2 ^5 ^8^3 ^6 ^9^

و...^اهیآزمایشگاهی، تمرین و تکرارمباحثه ای سخنرانی- روش تدریس وارائه درس:3 ،،کارگ

و، فیلم و اسالید،بازديد، مطالعه موردیپژوهشی گروهی………ساير با ذكر مورد

^بيـ نحوه ارزيابي درس با توجه به هدف تعريف شده: 4 آزم^ون، آزم^ون عملیآزم^ون كت،، ارايه پروژهشفاهي

……و...... ساير روشها با ذكر موردارايه نمونه كار

حقوق تجارتدرس:نام نياز:پیش نیاز/هم

نظري

عملي

-2واحد

43

-32ساعت 5هدف از ارائه این درس کسب توانمندیها و قابلیت هــای مهم ذیــل توســط دانشــجو اســت )حــداقل الف:

کسب دانش حقوق بازرگانی در حوزه تجارت، شناخت امور حق^وقی ش^رکت ه^ای تج^اری، محی^ط رق^ابتیمورد ذکر شود(:و ...

ب: سر فصل آموزشی )رئوس مطالب و ریز محتوا(

ردیف

مبحث کلی ورئوس مطالبریز محتوای آموزشی سرفصلسرفصل

زمانآموزش)ساعت(

نظری

عملی

کلیات1مبحث نظری:

تاریخچه، قرارداد، شرکت ها، تابعیت شرکت ها،اقامتگاه شرکت ها، اقسام شرکت ها

2-

شرکت های تجاری2

مبحث نظری: -شرکتهائی که قائم به شخص اند)شرکت های1

شخص(:شرکت تضامنی،شرکت نسبی -شرکتهای که قائم به سرمایه اند)شرکت های سرمایه2

ای(:شرکت با مسئولیت محدود،شرکت سهامیعام،شرکت سهامی خاص

-شرکتهای مختلط3-شرکت نعاونی:تولیدی-توزیعی4

4-

معامالت تجاری3

مبحث نظری: انواع معامالت تجاری اصلی، معامله تجاری تبعی، معامله

ملکی، عملیات صرافی و بانکی، مایه تجارتی، حقسکونت تجاری، سرقفلی، اسم تجاری، عالئم تجاری

4-

قرارداد تجاری4

مبحث نظری: قراردادحمل و نقل، رهن وثیقه، ودیعه، آزادی قراردادها،

خسارات قراردادی، تعهدنامه و ضمانتنامه .بیع تجاری:الف(قواعد کلی بیع تجاری، ب(عناصر2

تشکیل دهنده بیع تجاری، ج(تشکیل قرارداد، د(اجرایقرارداد

.قواعد بیع ها: الف(ودیعه و وثیقه تجاری ب(حق العمل3کاری)داللی، قرارداد حمل و نقل(

4-

-3چک، سفته، برات، اوراق قرضه، اوراق سهاماسناد تجاری5

ورشکستگی و تصفیه 6

مبحث نظری: .شرایط ورشکستگی، حکم ورشکستگی، دادگاه1

ذیصالح برای صدور حکم ورشکستگی، متقاضیان صدور حکم ورشکستگی، اعتراض به حکم ورشکستگی، آثار

حکم ورشکستگی، تصفیه ورشکستگی

4-

اقدامات تأمینی7 دعوت بستنکاران و بدهکاران، اداره–اقدامات تأمینی

اموال و وصول مطالبات ورشکسته تشخیص دیون ومطالبات، فروش اموال، تقسیم محصول فروش

3-

حقوق بیمه8 مقدمه، عناصر بیمه، بیمه نامه، موارد لغو بیمه نامه،

موارد ابطال قرارداد بیمه، حقوق و مسئولیت ها، انواعبیمه ها، قانون بیمه، قانون بیمه شاخص ثالث

4-

ایران و تجارت الکترونیکی، انواع تجارت الکترونیکی،تجارت الکترونیک9-4خرید الکترونیکی، فروش آنالین

ج: منبع درسی: ))مؤلف/مترجم(، عنوان منبع، ناشر، سال انتشار(( : حداقل دو منبع فارسي و يك منبع التين:-حقوق بازرگانی، محمد کاظم عمادزاده، نشر آموخته1

44

-حقوق تجارت،علیرضا راشدی اشرفی، مؤسسه مطالعات و پژوهش های بازرگانی2-حقوق بازرگانی بین المللی)علمی-کاربردی(، محمدرضا دادخواه، نشر شهر آشوب3-حقوق بازرگانی ورشکستگی،محمد صفری، سهامی انتشار4-حقوق تجارت الکترونیک، محمدعلی نوری، کمیته مطالعات حقوق فناوری5-حقوق تجارت، محمود عرفانی، نشر ماجد6-قوانین و مقررات عمومی، عمادالدین شهریاری، نشر مشکوه دانش7

حقوق تجارت(درس:شرایط آموزشی و یادگیری مطلوبد: استانداردهای آموزشی )

45

)درجه علمی ^ سوابق تخصصی و تجربی(:ویژگی های مدرس: - 1 ^ حداقل مدرك تحصيلي دانشگاهي، نام رشته/رشته هاي تحصيلي متجانس:ح^داقل کارشناس^ی ارش^د

حقوق آشنا با آئین نامه ها و دستورالعمل های اجرایی قانون نظام صنفی کشورهاي آموزشي مورد نياز::ها و يا دورهنامه^ گواهي

سال سابقه تدریس2 سال سابقه کار یا 2 (: - حداقل سابقه تدريس مرتبط)به سال(:^ حداقل سابقه تخصصي در حوزه شغلي مورد نظر )با ذكر حوزه شغلي به سال(:

خوب ميزان تسلط به زبان انگليسي: عاليخوب - ميزان تسلط به رايانه: عالي

ها با ذكر موارد:- ساير ويژگي نفره و گروهه^ای آزمایش^گاهی25)براساس کالس - مساحت، تجهیزات و وسایل مورد نیاز 2

نفره(2و کارگاهی)كارعملي( ^^ عرصه4 م^ترمربع، ^ كارگ^اه3مترمربع، ^ آزمايشگاه2مترمربع، ^ كالس1^ مساحت مورد نياز:

مترمربع و ساير موارد با ذكر نام و مقدار^ مزرعه5مترمربع، آالت و تجهيزات، وسايل و امكانات مورد نياز:^ فهرست ماشين

1 ^4 ^7^2 ^5 ^8^3 ^6 ^9^

و...،کارگاهی، آزمایشگاهی، تمرین و تکرار، مباحثه ای سخنرانی- روش تدریس وارائه درس:3پژوهشی گروهی ، مطالعه موردی ،بازديد،فیلم و اسالید ، و

………ساير با ذكر مورد

آزم^ون، آزم^ون عملی،آزم^ون كت^بيـ نحوه ارزيابي درس با توجه به هدف تعريف شده: 4،، ارايه پروژهشفاهي

…و...... ساير روشها با ذكر موردارايه نمونه كار

اصول علم اقتصادنام درس: نياز:پیش نیاز/هم

نظري

عملي

-2واحد

46

-32ساعت

5هدف از ارائه این درس کسب توانمندیها و قابلیت هــای مهم ذیــل توســط دانشــجو اســت )حــداقل الف: مورد ذکر شود(:شناخت تئوری های اقتصاد نوین و بهــره گــیری از آنــان در اتخــاذ راهبردهــای اقتصــادی در

جامعه

ب: سر فصل آموزشی )رئوس مطالب و ریز محتوا(

ردیف

مبحث کلی ورئوسریز محتوای آموزشی سرفصلمطالب سرفصل

زمانآموزش)ساعت(

نظری

عملی

کلیات1

مبحث نظری: .تعاریف و مفاهیم علم اقتصاد، روش های تحلیل در علم اقتصاد،1

رابطه علم اقتصاد با سایر علوم، علم اقتصاد و نظام های اقتصادی،-3قلمرو علم اقتصاد

مبانی علوم اقتصادی2

مبحث نظری: .امکانات و عوامل تولید کمیاب، خواسته ها و نیازمندی های بشر،1

هزینه فرصت، منحنی امکانات تولید، منحنی امکانات رشد اقتصادی،منحنی امکانات تولید و انتخاب، نقش بازار آزاد، اقتصاد

اثباتی، اقتصاد دستوری

3.5-

تقاضا وکشش آن3

مبحث نظری: .عوامل مؤثر بر تقاضا:قیمت کاال، کاالی مکمل، کاالی جانشین،1

درآمد، کاالی عادی، کاالی پست، سلیقه و انتظارات، کشش تقاضا: کشش قیمتی تقاضا، کشش درآمدی تقاضا،کشش متقابل تقاضا،

تقسیم بندی کاالها بر اساس کشش

3-

نظریه رفتار اقتصادی4

مبحث نظری: مطلوبیت نهایی، مطلوبیت–.رفتار مصرف کننده:روش مطلوبیتکل 1

ترتیبی-مطلوبیت عددی، حداکثر مطلوبیت، نقطه تعادل مصرفکننده، منحنی تقاضای انفرادی، تابع تقاضای بازار

.رفتار تولید کننده:تابع تولید، قانون بازده نزولی، ثابت و متغیر بودن2عوامل تولید، تولید نهایی- متوسط، کشش عوامل تولید، هزینه ها

.جمع بندی3

4.5-

نظریه عرضه، عوامل مؤثر بر عرضه، ثیمت کاال، هزینه های تولید،عرضه5-3انتظارات، کشش عرضه،منحنی عرضه بازار، عرضه بنگاه ها

بازار و تعادل بازار6 انواع بازار، رقابت کامل، رقابت انحصاری، انحصار کامل، انحصار چند جانبه، تعادل بنگاه در شرایط رقابت، تعادل منحنی عرضه و

تقاضا3-

تولید و درآمد7ملی،تقاضای کل

چرخه فعالیت اقتصادی، تولید ناخالص ملی: شاخص روش تولید، شاخص مخارج، قیمت جاری و ثابت، مصرف و پس انداز، سرمایه

گذاری، خالص صادرات، سیاست های مالی4.5-

نظریه های پول،8سیاست های پولی

نظریه های پولی: نظریه مقداری پولی، نظریه درآمدی پول، نظریهروانی پول، نظریه پولی کینز

نظریه اقتصادی اسالم، اقتصاد اسالمی، پایه های دینی اقتصاد سیاست پولی: نرخ سپرده قانونی، نرخ تنزیل مجدد، سیاست باز،

سیاست کنترل کیفی اعتبارات

3.5-

تورم و بیکاری9 تورم و آثار آن،علل تورم، فشار هزینه- فشار تقاضا، کنترل تقاضا، چاره تورم، کنترل حجم پول، بیکاری و آثار آن علل بیکاری، چاره

بیکاری، تورم رکودی2-

منطق مالیه بین الملل، منطق تجارت بین الملل، سازمان جهانیاقتصاد بین الملل10-2تجارت، توسعه اقتصادی، استراتژی های توسعه

47

ج: منبع درسی: ))مؤلف/مترجم(، عنوان منبع، ناشر، سال انتشار(( : حداقل دو منبع فارسي و يك منبع التين: -اصول علم اقتصاد، سالواتره دومینیک و یوجین.آ.دیولیو، ترجمه ضیایی بیگدلی و.. موسسه بانکداری بانک مرکزی1- تئوری و مسائل اقتصاد خرد، سالواتره دومینیک، ترجمه حسن سبحانی، نشر نی2-اصول و مبانی علم اقتصاد، میثم موسایی، نشر نور علم3- اصول و مبانی علم اقتصاد، دکتر نادر مهرگان، نشر نور علم4-اقتصاد خرد، جمشید پژویان، دانشگاه پیام نور5

-تقوی مهدی، اصول علم اقتصاد جلد یک2-سبحانی حسن،سالواتوره دومینیک، تئوری مسائل اقتصاد خرد،نشر نی3

اصول علم اقتصاد (درس:شرایط آموزشی و یادگیری مطلوباستانداردهای آموزشی )

48

)درجه علمی ^ سوابق تخصصی و تجربی(:ویژگی های مدرس: - 1 ^ حداقل مدرك تحصيلي دانشگاهي، نام رشته/رشته هاي تحصيلي متج^انس:ح^داقل کارش^ناس ارش^د

اقتصاد یا مدیریتهاي آموزشي مورد نياز::ها و يا دورهنامه^ گواهي

سال3- حداقل سابقه تدريس مرتبط)به سال(:^ حداقل سابقه تخصصي در حوزه شغلي مورد نظر )با ذكر حوزه شغلي به سال(:

خوب ميزان تسلط به زبان انگليسي: عاليخوب - ميزان تسلط به رايانه: عالي

ها با ذكر موارد:- ساير ويژگي نفره و گروهه^ای آزمایش^گاهی25)براساس کالس - مساحت، تجهیزات و وسایل مورد نیاز 2

نفره(2و کارگاهی)كارعملي( ^^ عرصه4 م^ترمربع، ^ كارگ^اه3مترمربع، ^ آزمايشگاه2مترمربع، ^ كالس1^ مساحت مورد نياز:

مترمربع و ساير موارد با ذكر نام و مقدار^ مزرعه5مترمربع، آالت و تجهيزات، وسايل و امكانات مورد نياز:^ فهرست ماشين

1 ^4 ^7^2 ^5 ^8^3 ^6 ^9^

و... ،کارگاهیآزمایشگاهی، تمرین و تکرارمباحثه ای، سخنرانی - روش تدریس وارائه درس:3

و ، فیلم و اسالید،بازديد، مطالعه موردی، پژوهشی گروهی………ساير با ذكر مورد

آزم^ون، آزم^ون عملی،آزم^ون كت^بيـ نحوه ارزيابي درس با توجه به هدف تعريف شده: 4،، ارايه پروژهشفاهي

……و...... ساير روشها با ذكر موردارايه نمونه كار

حسابداری فروشنام درس: اصول حسابدارینياز:پیش نیاز/هم

نظري

عملي

49

2واحد-32ساعت

5هدف از ارائه این درس کسب توانمندیها و قابلیت هــای مهم ذیــل توســط دانشــجو اســت )حــداقل الف: مهارتهایی از قبيل ثبت وصدور فاكتورهاي فروش صدور اسناد حسابداري مربوط به فروش داخلي دانشجو مورد ذکر شود(:

و خارجي ، كنترل تراز مشتريان و وصول مطالبات مش^تريان را بدس^ت می آورد و خواه^د آم^وخت چگون^ه ب^ا م^دير ف^روش وارتباط باشد .بازاريابي، مدير مالي، كارمند فروش، مسئول بازاريابي و فروش خارجي و مسئول كنترل انبار محصول در

ب: سر فصل آموزشی )رئوس مطالب و ریز محتوا(

ردیف

مبحث کلی ورئوس مطالبریز محتوای آموزشی سرفصلسرفصل

زمانآموزش)ساعت(

نظری

عملی

-4ثبت و صدور فاكتور فروش1

ثبت وصدور اسناد حسابداري2-4فروش

-4كنترل تراز مشتريان3

انجام پيگيري الزم جهت وصول4-4مطالبات مشتريان

كنترل اسناد مالي جهت رفع5-6مغايرت ها

بايگاني و نگهداري اسناد6-2حسابداري فروش

-4تهيه گزارشات مالي مورد نياز7

-4بررسی قیمت تمام شده8 -------ج: منبع درسی: ))مؤلف/مترجم(، عنوان منبع، ناشر، سال انتشار(( : حداقل دو منبع فارسي و يك منبع التين:

حسابداری فروش(درس:شرایط آموزشی و یادگیری مطلوبد: استانداردهای آموزشی )

50

)درجه علمی ^ سوابق تخصصی و تجربی(:ویژگی های مدرس: - 1 ^^ ح^داقل م^درك تحص^يلي دانش^گاهي، ن^ام رش^ته/رش^ته ه^اي تحص^يلي متج^انس:کارشناس^ی ارش^د

حسابداری و رشته های مرتبطهاي آموزشي مورد نياز::ها و يا دورهنامه^ گواهي

سال سابقه تدریس2 سال سابقه کار یا 2 (: - حداقل سابقه تدريس مرتبط)به سال(:^ حداقل سابقه تخصصي در حوزه شغلي مورد نظر )با ذكر حوزه شغلي به سال(:

خوب ميزان تسلط به زبان انگليسي: عاليخوب - ميزان تسلط به رايانه: عالي

ها با ذكر موارد:- ساير ويژگي نفره و گروهه^ای آزمایش^گاهی25)براساس کالس - مساحت، تجهیزات و وسایل مورد نیاز 2

نفره(2و کارگاهی)كارعملي( ^^ عرصه4 م^ترمربع، ^ كارگ^اه3مترمربع، ^ آزمايشگاه2مترمربع، ^ كالس1^ مساحت مورد نياز:

مترمربع و ساير موارد با ذكر نام و مقدار^ مزرعه5مترمربع، آالت و تجهيزات، وسايل و امكانات مورد نياز:^ فهرست ماشين

1 ^4 ^7^2 ^5 ^8^3 ^6 ^9^

و... ،،کارگاهیآزمایشگاهی، تمرین و تکرارمباحثه ای سخنرانی- روش تدریس وارائه درس:3

و ، فیلم و اسالید،بازديد، مطالعه موردیپژوهشی گروهی………ساير با ذكر مورد

^بيـ نحوه ارزيابي درس با توجه به هدف تعريف شده: 4 آزم^ون، آزم^ون عملیآزم^ون كت،، ارايه پروژهشفاهي

……و...... ساير روشها با ذكر موردارايه نمونه كار

مدیریت مالی برای افراد غیر مالینام درس: اصول حسابدارینياز:پیش نیاز/هم

نظري

عملي

11واحد

51

1632ساعت 5هدف از ارائه این درس کسب توانمندیها و قابلیت های مهم ذیل توسط دانشجو است )حداقل الف:

افزودن تخصص مدیریت مالی به مجموعه توانمندی های دانشجویان آنان را برای پیشبرد یکپارچه و هر مورد ذکر شود(: چه بهتر اهداف سازمانی یاری می رساند. با گذراندن این درس، می توانند مانند یک مدیر مالی، تصمیمات حوزه تخصصی خود

را ارزیابی، تحلیل، مقایسه و اتخاذ نمایید و عملکرد خود را از منظر مالی بسنجند.

ب: سر فصل آموزشی )رئوس مطالب و ریز محتوا(

ردیریز محتوای آموزشی سرفصلمبحث کلی ورئوس مطالب سرفصلف

زمانآموزش)ساعت(

نظری

عملی

ــالی و1 ــدیریت م ــای م ــف، اهمیت و کارکرده تعری-1چرایی مدیریت مالی برای مدیران غیرمالی

2

مفــاهیم پایــه ای حســابداری )رویــدادهای مــالی،  مفروضــات حســابداری، دارایی، بــدهی، ســرمایه، درآمــد، هزینــه، ســود، زیــان، معادلــه اساســی

حسابداری، بدهکار، بستانکار(2-

صورت های مالی )شامل ترازنامه، صــورت ســود 324و زیان یا درآمد، صورت گردش وجوه نقد

4

نســبت روش های تحلیلگری صورت های مــالی و   های مــالی شــامل ســودآوری، فعــالیت )کــارآیی(، بــدهی )اهــرمی( و نقــدینگی و بررســی نمونــه

موردی2-

5 ریاضــیات مــالی و ارزش زمــانی پــول بــه همــراه 

ــرخ بهــره، ریســک، اســتهالک و ــورم، ن بررســی تمالیات

2-

بودجه بندی ســرمایه ای )محاســبه دوره بازگشــت628سرمایه، ارزش خالص فعلی و نرخ بازده داخلي(

7

ــدوین ــوه ت ــالی )نح ــزی م ــه ری ــا برنام ــنایی ب آشFinancial Planپیش بیـــنی فـــروش، پیش بیـــنی ،

صورت سود و زیان، پیش بینی گردش وجوه نقد،ــه ــل نقط ــردش و تحلی ــرمایه در گ ــنی س پیش بی

سربسر(

212

28بودجه بندی8-1مقدمه ای بر تامین مالی9

ج: منبع درسی: ))مؤلف/مترجم(، عنوان منبع، ناشر، سال انتشار(( : حداقل دو منبع فارسي و يك منبع التين:مدیریت مالی برای افراد غیر مالی تألیف اله کرم یاری -1حسابداری و مدیریت مالی برای مدیران غیر مالی اثر سیدحسینی -2

مدیریت مالی برای افراد(درس:شرایط آموزشی و یادگیری مطلوبد: استانداردهای آموزشی )غیر مالی

52

)درجه علمی ^ سوابق تخصصی و تجربی(:ویژگی های مدرس: - 1 ^ حداقل مدرك تحصيلي دانشگاهي، نام رشته/رشته هاي تحصيلي متجانس: کارشناسی ارشد مدیریت

و سایر رشته های مرتبطMBAبازرگانی و هاي آموزشي مورد نياز::ها و يا دورهنامه^ گواهي

سال سابقه تدریس2 سال سابقه کار یا 2 (: - حداقل سابقه تدريس مرتبط)به سال(: ^ حداقل سابقه تخصصي در حوزه شغلي مورد نظر )با ذكر حوزه شغلي به سال(:

خوب ميزان تسلط به زبان انگليسي: عاليخوب - ميزان تسلط به رايانه: عالي

ها با ذكر موارد:- ساير ويژگي نفره و گروهه^ای آزمایش^گاهی25)براساس کالس - مساحت، تجهیزات و وسایل مورد نیاز 2

نفره(2و کارگاهی)كارعملي( ^^ عرصه4 م^ترمربع، ^ كارگ^اه3مترمربع، ^ آزمايشگاه2مترمربع، ^ كالس1^ مساحت مورد نياز:

مترمربع و ساير موارد با ذكر نام و مقدار^ مزرعه5مترمربع، آالت و تجهيزات، وسايل و امكانات مورد نياز:^ فهرست ماشين

1 ^4 ^7^2 ^5 ^8^3 ^6 ^9^

و... ،،کارگاهیآزمایشگاهی، تمرین و تکرارمباحثه ای سخنرانی- روش تدریس وارائه درس:3

و ، فیلم و اسالید،بازديد، مطالعه موردیپژوهشی گروهی………ساير با ذكر مورد

^بيـ نحوه ارزيابي درس با توجه به هدف تعريف شده: 4 آزم^ون، آزم^ون عملیآزم^ون كت،، ارايه پروژهشفاهي

……و...... ساير روشها با ذكر موردارايه نمونه كار

کاربرد نرم افزار در فروشنام درس:

کاربرد فن آوری اطالعاتنياز:پیش نیاز/هم

نظري

عملي

11واحد1648ساعت

53

5هدف از ارائه این درس کسب توانمندیها و قابلیت هــای مهم ذیــل توســط دانشــجو اســت )حــداقل الف: مورد ذکر شود(:ایجاد مهارت در زمینه استفاده از نرم افزار های کامپیوتری ویژه فروش مویرگی، آشنایی با نرم افزار اکسل، آشنایی با نــرم آفــزار پــاورپوینت، آشــنایی بــا نــرم افزارهــای ایـرانی فــروش و پخش،

آشنایی با نرافزارهای هوشمندی تجاری، آشنایی با نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتریانب: سر فصل آموزشی )رئوس مطالب و ریز محتوا(

ردیریز محتوای آموزشی سرفصلمبحث کلی ورئوس مطالب سرفصلف

زمانآموزش)ساعت(

نظری

عملی

آشنایی با نرم افزار اکسل1

مبحث نظری:.آشنایی با جداول اکسل1

210.نمودارها 2.توابع و فرمول نویسی در اکسل3.ماکروهای اکسل45.Pivot Table

شرح کار عملی:انجام تمرین

PowerPointآشنایی با نرم افزار 2

مبحث نظری:.آشنایی با نرافزار پاورپوینت1

28

.چگونگی ایجاد اسالید2.تنظیمات پاراگراف و درج شکل3متحرک سازی اسالیدها4.ایجاد دکمه های عملیاتی5.درج جدول و تصویر6.درج اشکال گرافیکی و نمودار7.اجرای اسالیدها8

شرح کار عملی:Power Pointارائه

آشنایی با نرم افزارهای فروش و3پخش

مبحث نظری: .تاریخچه و سیر تکامل نرم افزارهای فروش1

مویرگی

210

.سیستم فروش2.سیستم حسابداری فروش3.سیستم خزانه داری )وصول( و بانک4.سیستم انبار5.سیستم پخش6.سیستم اعتبارات7.سیستم اطالعات مدیریت و هوشمندی تجاری8

شرح کار عملی:کار با نرم افزارها

آشنایی با نرم افزارهای فروش42موجود در بازار ایران

آشنایی با استفاده از اکسل در52محاسبه پورسانت

آشنایی با چگونگی کاربرد نرم افزار6CRM

مبحث نظری:CRM.معرفی نرم افزار نمونه 1

28

54

شرح کار عملی:کار با نرم افزار

آشنایی با تبلت ها و کاربرد آنها در7فروش مویرگی

مبحث نظری: .مبحث نظری:معرفی نرم افزار فروش نصب شده1

روی تبلت2

استفاده از شبکه های اجتماعی در8212فروش مویرگی شرح کار عملی:

انجام پروژه و استفاده از آموزه هاج: منبع درسی: ))مؤلف/مترجم(، عنوان منبع، ناشر، سال انتشار(( : حداقل دو منبع فارسي و يك منبع التين:

آشنایی با نرم افزار اکسل:جزوه روز آمد تهیه شده توسط استاد، هریک از کتب آموزشی موج^ود در ب^ازار ک^ه توس^ط اس^تاد-تعیین شود-هریک از متون درسی موجود در اینترنت که توسط استاد معرفی شود

-آشنایی با نرم افزار پاورپوینت: جزوه روز آمد تهیه شده توس^ط اس^تاد، هری^ک از کتب آموزش^ی موج^ود در ب^ازار ک^ه توس^طاستاد تعیین شود-هریک از متون درسی موجود در اینترنت که توسط استاد معرفی شود

-آشنایی با نرم افزارهای فروش و پخش: جزوه روز آمد تهیه شده توسط استاد، تقریرات و توضیحات کالسی استاد نرم افزارهایی کهUser Manual- آشنایی با نرم افزارهای فروش موجود در بازار ایران: جزوه روز آمد تهیه شده توسط استاد،

معرفی میشوند، تقریرات و توضیحات کالسی استادUser-آشنایی با تبلت ها و کاربرد آنها در فروش مویرگی: جزوه روز آمد تهیه شده توس^ط اس^تاد، Manualن^رم افزاره^ایی ک^ه

معرفی میشوند، تقریرات و توضیحات کالسی استاد -استفاده از شبکه های اجتماعی در فروش مویرگی: جزوه روز آم^د تهی^ه ش^ده توس^ط اس^تاد، تقری^رات و توض^یحات کالس^ی

استاد

کاربرد نرم افزار در(درس:شرایط آموزشی و یادگیری مطلوبد: استانداردهای آموزشی )فروش

55

)درجه علمی ^ سوابق تخصصی و تجربی(:ویژگی های مدرس: - 1 ^ حداقل مدرك تحصيلي دانشگاهي، نام رشته/رشته ه^اي تحص^يلي متج^انس: کارشناس^ی ارش^د ن^رم

و سایر رشته های مرتبطMBAافزار ،فناوری اطالعات ،مدیریت بازرگانی و هاي آموزشي مورد نياز::ها و يا دورهنامه^ گواهي

سال سابقه تدریس2 سال سابقه کار یا 2 (: - حداقل سابقه تدريس مرتبط)به سال(:^ حداقل سابقه تخصصي در حوزه شغلي مورد نظر )با ذكر حوزه شغلي به سال(:

خوب ميزان تسلط به زبان انگليسي: عاليخوب - ميزان تسلط به رايانه: عالي

ها با ذكر موارد:- ساير ويژگي نفره و گروهه^ای آزمایش^گاهی25)براساس کالس - مساحت، تجهیزات و وسایل مورد نیاز 2

نفره(2و کارگاهی)كارعملي( ^^ عرصه4م^ترمربع، ^^ كارگ^اه3مترمربع، ^ آزمايشگاه2مترمربع، ^ كالس1^ مساحت مورد نياز:

مترمربع و ساير موارد با ذكر نام و مقدار^ مزرعه5مترمربع، آالت و تجهيزات، وسايل و امكانات مورد نياز:^ فهرست ماشين

1 ^4 ^7^2 ^5 ^8^3 ^6 ^9^

و... ،،کارگاهیآزمایشگاهی، تمرین و تکرارمباحثه ای سخنرانی- روش تدریس وارائه درس:3

و، فیلم و اسالید،بازديد، مطالعه موردیپژوهشی گروهی………ساير با ذكر مورد

آزم^ون، ، آزم^ون عملیآزمون كت^بيـ نحوه ارزيابي درس با توجه به هدف تعريف شده: 4،، ارايه پروژهشفاهي

……و...... ساير روشها با ذكر موردارايه نمونه كار

زبان تخصصینام درس: زبان خارجینياز:پیش نیاز/هم

نظري

عملي

-2واحد

56

-32ساعت 5هدف از ارائه این درس کسب توانمندیها و قابلیت هــای مهم ذیــل توســط دانشــجو اســت )حــداقل الف:

آشنایی دانشجویان با چهار مهارت زبان انگلیسی و کاربرد آن در محیط کسب و کار جدید در بازاریابیمورد ذکر شود(:ب: سر فصل آموزشی )رئوس مطالب و ریز محتوا(

ردیف

مبحث کلی ورئوس مطالبریز محتوای آموزشی سرفصلسرفصل

زمانآموزش)ساعت(

نظری

عملی

مهارت خواندن1مبحث نظری:

-8-خواندن متون تجاری، بروشورها و متون قراردادها1

زبان کسب و کار2

مبحث نظری:-معرفی کشور و خصوصیات واحد صنفی1

4 -معرفی محل کار، شغل و خدمات قابل ارائه2-خواندن و گفتن آدرس3-جواب دادن به تلفن4

مهارت مکالمه3مبحث نظری:

-محاوره های رسمی و مکالمات روزمره انگلیسی در1سفر)هتل، بلیط، تاکسی، بیمارستان و....(

4

مهارت نوشتن یک نامه تجاری4

مبحث نظری: (Opening-شروع نامه )1

8(Body-متن نامه)2(Closing-جمالت پایانی)3-چگونگی پاسخ به نامه ها و استعالم ها4-درخواست تخفیف5

زبان فروش5مبحث نظری:

-عبارات، جمالت و ئاصطالحات رایج در فرآیند فروش 1-نوشتن رزومه و تنظیم کارت ویزیت2

8

ج: منبع درسی: ))مؤلف/مترجم(، عنوان منبع، ناشر، سال انتشار(( : حداقل دو منبع فارسي و يك منبع التين:1-English for the students of Business Administrtionمحمد علی بابایی زکلیلی، انتشارات سمت ، 2-Reading speaking for General Englishعلی اصغر رستمی ابوسعیدی و ابراهیم گل آور، انتشارات جهان نشر ،3-Better English Letter Writingعلی اصغر رستمی ابوسعیدی و ابراهیم گل آور، انتشارات جهان نشر ،

زبان تخصصی (درس:شرایط آموزشی و یادگیری مطلوبد: استانداردهای آموزشی )

57

)درجه علمی ^ سوابق تخصصی و تجربی(:ویژگی های مدرس: - 1 ^ حداقل مدرك تحصيلي دانشگاهي، نام رشته/رشته ه^اي تحص^يلي متج^انس:کارشناس^ی ارش^د زب^ان

انگلیسی و مدیریت بازرگانیهاي آموزشي مورد نياز::ها و يا دورهنامه^ گواهي

سال سابقه تدریس2 سال سابقه کار یا 2 (: - حداقل سابقه تدريس مرتبط)به سال(:^ حداقل سابقه تخصصي در حوزه شغلي مورد نظر )با ذكر حوزه شغلي به سال(:

خوب ميزان تسلط به زبان انگليسي: عاليخوب - ميزان تسلط به رايانه: عالي

ها با ذكر موارد:- ساير ويژگي نفره و گروهه^ای آزمایش^گاهی25)براساس کالس - مساحت، تجهیزات و وسایل مورد نیاز 2

نفره(2و کارگاهی)كارعملي( ^^ عرصه4 م^ترمربع، ^ كارگ^اه3مترمربع، ^ آزمايشگاه2مترمربع، ^ كالس1^ مساحت مورد نياز:

مترمربع و ساير موارد با ذكر نام و مقدار^ مزرعه5مترمربع، آالت و تجهيزات، وسايل و امكانات مورد نياز:^ فهرست ماشين

1 ^4 ^7^2 ^5 ^8^3 ^6 ^9^

و... ،کارگاهی، آزمایشگاهی، تمرین و تکرارمباحثه ای سخنرانی- روش تدریس وارائه درس:3

و ، فیلم و اسالید،بازديد، مطالعه موردی، پژوهشی گروهی………ساير با ذكر مورد

آزم^ون، آزم^ون عملی،آزم^ون كت^بيـ نحوه ارزيابي درس با توجه به هدف تعريف شده: 4،، ارايه پروژهشفاهي

……و...... ساير روشها با ذكر موردارايه نمونه كار

بازاریابی و فروشندگی حضوری)ویزیتوری(نام درس: مدیریت بازاریابینياز:پیش نیاز/هم

نظري

عملي

11واحد1648ساعت

58

5هدف از ارائه این درس کسب توانمندیها و قابلیت هــای مهم ذیــل توســط دانشــجو اســت )حــداقل الف: مورد ذکر شود(:آشنای با منطبق و شناخت تکنیک های مسیربندی، هدف گذاری، اعتبــار ســنجی مشــتریان- کسب مهارتهای الزم برای روبرویی با مشتری و تشویق و اقناع او به خرید، کسب توانایی مذاکره و تعامل

با مشتری.

ب: سر فصل آموزشی )رئوس مطالب و ریز محتوا(

ردیف

مبحث کلی ورئوس مطالبریز محتوای آموزشی سرفصلسرفصل

زمانآموزش)ساعت(

نظری

عملی

پوشش مشتریان و1مسیربندی

مبحث نظری:.ضرورت مسیر بندی1

2- .روشهای مسیربندی 2.اجرای مسیربندی3. مشتریان ویژه و موقعیت آنها در مسیربندی4

2 تیپ های شخصیتی و تاثیرات آن بر عملکرد

فروشندگان

شرح کار عملی:MBTI.تست 1NEO FFI.تست 2Halland.تست 3

-8

معرفی نسل ها )الگوهای3رفتاری(فروشندگان

شرح کار عملی:.فروشندگان درخواست نویس1.فروشندگان رفاقتی/ارتباطی2.فروشندگان ادراکی3.فروشندگان مشارکتی4.فروشندگان خالق و اقتضایی5.فروشندگان مشاوره ای6

-12

هدف گذاری4

مبحث نظری:.بودجه و نقطه سر بسر1

2-.کاربرد هدف گذاری2

.روش های تعیین هدف3

سطوح سازمانی تعیین هدف

دوره گردش کاال و5اعتبارات

مبحث نظری:.عوامل مؤثر در اعتبار سنجی1

2- .روشهای تعیین اعتبار و آیین نامه اعتبارات2

.نقش و جایگاه فروشنده و سرپرست فروش در تعیین اعتبار3مشتریان

حضور در مغازه و برخورد6 با مغازه دار/رفتار

فروشنده و سرپرست

214.شناخت گروه ها رفتاری فروشندگان1 .آمادگی های فروشنده و سرپرست، قبل از ورود به مغازه2

مشتری.روش معرفی کاالها به مشتری3 .روش معرفی طرح های فروش، جوایز تخفیفات و پروموشن4

به مشتری .روش پاسخگویی به سواالت مشتری5 .مهارت های فروشنده در مقابل مشتری برای نهایی کردن6

59

معامله .وظایف سرپرست فروش در محل مغازه مشتری 7 .نکات مهم حضور فروشنده و سرپرست فروش در مغازه8

bodyمشتری)روانشناسی و رفتار مشتری-اصول زبان بدنlanguage

.مهارت های سرپرست فروش در مقابل مشتری برای نهایی9کردن معامله

.اصول و فنون مذاکره با مشتری10شرح کار عملی:

بازسازی مراحل حضور فروشنده در مغازه مشتری

مراحل پیگیری فروش7توسط فروشنده

شرح کار عملی:.نزدیکی و صمیمیت1.ارزیابی و صالحیت2.توافق در مورد نیاز3.قبوالندن خود به مشتری4.اقناع مشتری در مورد برآورده شدن نیاز5.گرفتن تعهد6.تثبیت فروش7

-12

افزایش سطر و ریال8-1فاکتور و مهارت آن

مهارت های کاهش9-1مرجوعی

ربطه فروش و وصول10مبحث نظری:

-2.تاثیرات وصول در تداوم و استمرار کار1.مهارت های وصول متناسب و اثر بخش2

-1مهارت چانه زنی با مشتری11 نزدیکی به مشتری و12

مهارت های آن 1-

-1جمع آوری اطالعات بازار13

گزارش دهی فروشنده به14سرپرست

مبحث نظری:گزارش دهی فروشنده به سرپرست. 1

1- .گزارش دهی سرپرست به مدیر2

ج: منبع درسی: ))مؤلف/مترجم(، عنوان منبع، ناشر، سال انتشار(( : حداقل دو منبع فارسي و يك منبع التين:-جزوه روزآمد تهیه شده توسط استاد-کتب معرفی شده توسط استاد-بعنوان منابع کمکی تقریرات کالسی استاد

روش مدیرت زمان، نویسنده پامال دود و25کتاب بازاریاب دوچرخه ای، دکتر حجت الله مخلص آبادی، انتشارات مهربان نشر- و فعالیت کارگروهیCase Study)زبان بدن(معرفی شده توسط استاد-Bady Languageدوگ ساندیم،انتشارات سپیده-هر کتاب

طراحی شده توسط استاد-تقریرات و توضیحات کالسی استاد

60

بازاریابی و فروشندگی (درس:شرایط آموزشی و یادگیری مطلوبد: استانداردهای آموزشی ) وکارگاهحضوری)ویزیتوری(

61

)درجه علمی ^ سوابق تخصصی و تجربی(:ویژگی های مدرس: - 1 ^ حداقل مدرك تحصيلي دانشگاهي، نام رشته/رشته هاي تحصيلي متجانس: کارشناسی ارشد مدیریت

و کارشناسی با سابقه کاری مرتبط و سایر رشته های مرتبطMBAبازرگانی و هاي آموزشي مورد نياز::ها و يا دورهنامه^ گواهي

سال سابقه تدریس2 سال سابقه کار یا 2 (: - حداقل سابقه تدريس مرتبط)به سال(:^ حداقل سابقه تخصصي در حوزه شغلي مورد نظر )با ذكر حوزه شغلي به سال(:

خوب ميزان تسلط به زبان انگليسي: عاليخوب - ميزان تسلط به رايانه: عالي

ها با ذكر موارد:- ساير ويژگي نفره و گروهه^ای آزمایش^گاهی25)براساس کالس - مساحت، تجهیزات و وسایل مورد نیاز 2

نفره(2و کارگاهی)كارعملي( ^^ عرصه4 م^ترمربع، ^ كارگ^اه3مترمربع، ^ آزمايشگاه2مترمربع، ^ كالس1^ مساحت مورد نياز:

مترمربع و ساير موارد با ذكر نام و مقدار^ مزرعه5مترمربع، آالت و تجهيزات، وسايل و امكانات مورد نياز:^ فهرست ماشين

1 ^4 ^7^2 ^5 ^8^3 ^6 ^9^

و...^اهیآزمایشگاهی، تمرین و تکرارمباحثه ای سخنرانی- روش تدریس وارائه درس:3 ،،کارگ

و ، فیلم و اسالید،بازديد، مطالعه موردیپژوهشی گروهی………ساير با ذكر مورد

^بيـ نحوه ارزيابي درس با توجه به هدف تعريف شده: 4 آزم^ون، آزم^ون عملیآزم^ون كت،، ارايه پروژهشفاهي

……و...... ساير روشها با ذكر موردارايه نمونه كار

افکار سنجی مشترینام درس: مدیریت بازاریابینياز:پیش نیاز/هم

نظري

عملي

-2واحد

62

-32ساعت 5هدف از ارائه این درس کسب توانمندیها و قابلیت هــای مهم ذیــل توســط دانشــجو اســت )حــداقل الف:

آشنایی دانشجویان با روش تحقیق بازار و کسب مهارت افکار سنجی جهت طراحی و توسعه ی محصوالتمورد ذکر شود(:مشتری پسند

ب: سر فصل آموزشی )رئوس مطالب و ریز محتوا(

ردیف

مبحث کلی ورئوس مطالبریز محتوای آموزشی سرفصلسرفصل

زمانآموزش)ساعت(

نظری

عملی

روش تحقیق1

مبحث نظری:.کلیات، اهداف و مراحل تحقیق1

8-

مبحث نظری: .روش های تحقیق، مسأله ی تحقیق، چگونگی انتخاب1

مسأله، منابع انتخاب مسأله و بیان مسأله .جامعه نمونه و روش های تمونه گیری روش های جمع آوری2

اطالعات میدانی )مصاحبه پرسشنامه و مشاهده(

.مالحمالحظات اخالقی در تحقیق و نتیجه گیری، پیشنهادات3و گزارش نویسی

مبانی افکار سنجی2

مبحث نظری: .تعریف خاستگاه افکار سنجی و شیوه های علمی و عملی1

افکارسنجی

10-

.شکل گیری افکارسنجی در حوزه ی تحقیقات بازار2 .ابزارهای اصلی و مهم افکار سنجی در تحقیقات بازاریابی و3

تجارت )داده های اساسی در خصوص وضعیت بازار، نگرش مصرف کنندگان به محصول و ابعاد مختلف آن مانند قیمت،

بسته بندی ، نحوه ی توزیع و ...(.مأموریت ها و کارکردهای عام افکار سنجی4 .بررسی میزان رضایت مشتری و ارزیابی اثر بخشی تبلیغات5

بازاریابی

شناخت مشتری و محیط3کسب و کار

مبحث نظری: .بررسی نیازها ، عالیق ، اولویت ها ، ذائقه ها و سلیقه های1

متفاوت و متنوع مصرف کننده ، میزان تأثیرپذیری از واحد صنفی ، نگرش احساسی مخاطب نسبت به واحد صنفی و

انطباق واحد صنفی با محیط و مشتریان .

4-

فرآیند حفظ مشتری4

مبحث نظری: .ایجاد تفاهم ، مشتری مداری و توجه به ارباب رجوع و1

مشتریان الزام واحدهای صنفی به پاسخگویی و تقویت حسن مسئولیت اجتماعی در آن ها تقویت بازاریابی ، فروش ،

تجارت و فرایند حافظ مشتری در واحدهای صنفی

4-

مزایا و ویژگی های افکار5سنجی

مبحث نظری: .دقت عملی، سرعت، هزینه، انحصاری بودن نتایج1

افکارسنجی2-

فرآیند اجرای طرح های6افکارسنجی

مبحث نظری:.مرحله ی اول : تعبین موضوع 1

مرحله ی دوم : مطالعات اکتشافی 4-

63

مرحله ی سوم : تهیه ی متغیرها و شاخص ها ء مرحله ی چهارم : طراحی پرسشنامهی اولیه ء

مرحله ی پنجم : تعیین روایی و اعتبار پرسشنامه ء مرحله ی ششم : تهیه ی طرح یا چارچوب نمونه گیری ء مرحله ی هفتم : اجرای عملیات پرسشگری و جمع آوری

دادههامرحله ی هشتم: ورود داده ها

مرحله نهم: اخذ خروجی و تهیه ی گزارشمرحله دهم:مسائل پس از گزارش

ج: منبع درسی: ))مؤلف/مترجم(، عنوان منبع، ناشر، سال انتشار(( : حداقل دو منبع فارسي و يك منبع التين:-الگوی برتر: الگوی خلق ارزش بیشتر برای مشتریان، محمد علی شنوایی، انیستو ایز ایران1-افکار عمومی و ارتباطات، علی اسدی2-ارتباط با مشتری،راجر کارت رایت، ترجمه ی علی پارسائیان، انتشارات ترمه3

افکارسنجی مشتری(درس:شرایط آموزشی و یادگیری مطلوبد: استانداردهای آموزشی )

64

)درجه علمی ^ سوابق تخصصی و تجربی(:ویژگی های مدرس: - 1کارشناسی ارشد مدیریت^ حداقل مدرك تحصيلي دانشگاهي، نام رشته/رشته هاي تحصيلي متجانس:

هاي آموزشي مورد نياز::ها و يا دورهنامه^ گواهي سال3- حداقل سابقه تدريس مرتبط)به سال(:

^ حداقل سابقه تخصصي در حوزه شغلي مورد نظر )با ذكر حوزه شغلي به سال(:خوب ميزان تسلط به زبان انگليسي: عالي

خوب - ميزان تسلط به رايانه: عاليها با ذكر موارد:- ساير ويژگي

نفره و گروهه^ای آزمایش^گاهی25)براساس کالس - مساحت، تجهیزات و وسایل مورد نیاز 2 نفره(2و کارگاهی)كارعملي( ^^ عرصه4 م^ترمربع، ^ كارگ^اه3مترمربع، ^ آزمايشگاه2مترمربع، ^ كالس1^ مساحت مورد نياز:

مترمربع و ساير موارد با ذكر نام و مقدار^ مزرعه5مترمربع، آالت و تجهيزات، وسايل و امكانات مورد نياز:^ فهرست ماشين

1 ^4 ^7^2 ^5 ^8^3 ^6 ^9^

و... ،کارگاهی، آزمایشگاهی، تمرین و تکرارمباحثه ای سخنرانی- روش تدریس وارائه درس:3

و ، فیلم و اسالید،بازديد، مطالعه موردی، پژوهشی گروهی………ساير با ذكر مورد

^بيـ نحوه ارزيابي درس با توجه به هدف تعريف شده: 4 آزم^ون، آزم^ون عملیآزم^ون كت،، ارايه پروژهشفاهي

……و...... ساير روشها با ذكر موردارايه نمونه كار

مهارت های فروش نام درس: مدیریت بازاریابینياز:پیش نیاز/هم

نظري

عملي

11واحد

65

1632ساعت 5هدف از ارائه این درس کسب توانمندیها و قابلیت هــای مهم ذیــل توســط دانشــجو اســت )حــداقل الف:

ایجاد مهارت ه^ا و اطمین^ان الزم در دانش^جویان آشنایی با مهارت ها و تکنیک ه^ای ف^روش و همچ^نینمورد ذکر شود(:برای فروش حرفه ای و موفقیت آمیز

ب: سر فصل آموزشی )رئوس مطالب و ریز محتوا(

ردیف

مبحث کلی ورئوس مطالبریز محتوای آموزشی سرفصلسرفصل

زمانآموزش)ساعت(

نظری

عملی

1فروش و محصول تولید، مفاهیم

1-

2خرده و فروشی عمده تفاوت

فروشی عمده انواع و -1فروشی

3 ( بازار فروش در اصلی تصمیمات

خدمات، و کاالها ترکیب هدف،عمده مکان و تبلیغات قیمت،

 فروشی(1-

4

فروش میزان ارتقاء های روشو کننده مصرف به فروش خرده

فروش میزان ارتقاء روشهایفروش عمده به تولیدکننده

1-

5با فروشندگی حرفه ارتباط

بهبود راهها و مداری مشتریمشتری به خدمت ارائه

شرح کار عملی:18انجام آموزه ها بصورت عملی و تمرین

و 6 مشتری با رفتار ضروری نکاتمشتری حفظ مدیریت

شرح کار عملی:110انجام آموزه ها بصورت عملی و تمرین

فروش 7 و بازاریابی -1کانالهایبازرگانی 8 شرح کار عملی:تبلیغات

14انجام آموزه ها بصورت عملی و تمرین

شخصیتی 9 های ویژگیموفق -1فروشندگان

10

فروش بینی پیش های روشفروش های فعالیت وتقویت

خدمات و مصرفی -1کاالهای

مورد 11 در فروشنده اطالعاتخریدار شخص و -1محصول

رفتار 12 در دخیل متغیرهایذهنیت،) باور، انگیزه، خریدار

و اداراک یادگیری، آموزش، ) طرق و احساسی های کششکننده مصرف در اعتماد ایجاد

1-

66

احتمالیارتباط 13 برقراری های طریقه

فروش افزایش منظور به مؤثرشرح کار عملی:

16انجام آموزه ها بصورت عملی و تمرین

سازی 14 متقاعد ددر مهم نکاتمشتری

شرح کار عملی:14انجام آموزه ها بصورت عملی و تمرین

از 15 پس و حین قبل، خدمات-1فروش

فروش 16 از پس معمولی -1مشکالتج: منبع درسی: ))مؤلف/مترجم(، عنوان منبع، ناشر، سال انتشار(( : حداقل دو منبع فارسي و يك منبع التين:

فروش حرفه ای: علم فروشندگی و فرآیند کامل فروش،ری ای چیت وود، ترجمه محمد ابراهیم گوهری^ان، انتش^ارات-1امیرکبیر

طراحی استراتژی، برنامه ریزی و مهارت های فروش و فروشندگی حرفه ای،انتشارات بازرگانی-2استراتژی فروش، دیان استفان و سانچز، ترجمه محمد راد، انتشارات نسل نواندیشان-3 روش های نوین توزیع کاالد با تأکید بر مطالعه موردی فروشگاههای زنجیره ای در شهر ته^ران، مؤسس^ه مطالع^ات و-4

پژوهش های بازرگانیمدیریت فروشگاه و خرده فروشی ها با رویکرد استراتژیک، محسن میرزایی، انتشارات بازارگانی-5اصول بازاریابی در مدیریت فروش محصوالت، محمدرضا صالحی، انتشارات فرهنگ مردم-6Fundamentals of Selling کتاب مباحث مطرح شده توسط آقای فاترل در-7

Selling / Building Partnership کتاب فروش وایتز، تحت عنوان-8

مهارت های فروش (درس:شرایط آموزشی و یادگیری مطلوبد: استانداردهای آموزشی )

67

)درجه علمی ^ سوابق تخصصی و تجربی(:ویژگی های مدرس: - 1 ^ حداقل مدرك تحصيلي دانشگاهي، نام رش^ته/رش^ته ه^اي تحص^يلي متج^انس: کارشناس^ی ارش^د ی^ا

دکترای مدیریت بازرگانی و آشنا به اداره مراکز تجاریهاي آموزشي مورد نياز::ها و يا دورهنامه^ گواهي

سال سابقه تدریس2 سال سابقه کار یا 2 (: - حداقل سابقه تدريس مرتبط)به سال(:^ حداقل سابقه تخصصي در حوزه شغلي مورد نظر )با ذكر حوزه شغلي به سال(:

خوب ميزان تسلط به زبان انگليسي: عاليخوب - ميزان تسلط به رايانه: عالي

ها با ذكر موارد:- ساير ويژگي نفره و گروهه^ای آزمایش^گاهی25)براساس کالس - مساحت، تجهیزات و وسایل مورد نیاز 2

نفره(2و کارگاهی)كارعملي( ^^ عرصه4 م^ترمربع، ^ كارگ^اه3مترمربع، ^ آزمايشگاه2مترمربع، ^ كالس1^ مساحت مورد نياز:

مترمربع و ساير موارد با ذكر نام و مقدار^ مزرعه5مترمربع، آالت و تجهيزات، وسايل و امكانات مورد نياز:^ فهرست ماشين

1 ^4 ^7^2 ^5 ^8^3 ^6 ^9^

و... ،،کارگاهی، آزمایشگاهیتمرین و تکرارمباحثه ای سخنرانی- روش تدریس وارائه درس:3

و ، فیلم و اسالید،بازديد، مطالعه موردیپژوهشی گروهی………ساير با ذكر مورد

^بيـ نحوه ارزيابي درس با توجه به هدف تعريف شده: 4 آزم^ون، آزم^ون عملیآزم^ون كت،، ارايه پروژهشفاهي

……و...... ساير روشها با ذكر موردارايه نمونه كار

مدیریت فروشگاه های زنجیره اینام درس: نياز:پیش نیاز/هم

نظري

عملي

-2واحد

68

-32ساعت 5هدف از ارائه این درس کسب توانمندیها و قابلیت هــای مهم ذیــل توســط دانشــجو اســت )حــداقل الف:

مورد ذکر شود(:هدف آشنایی دانشجویان با مدیریت فروشگاه های زنجیره ای. و یادگیری مهارتهــای نحــوهچیدمان-ارتباط و فروشگاه مداری-سازمان دهی و فروش و ... می باشد

ب: سر فصل آموزشی )رئوس مطالب و ریز محتوا(

ردیف

مبحث کلی ورئوس مطالبریز محتوای آموزشی سرفصلسرفصل

زمانآموزش)ساعت(

نظری

عملی

مقدمه ای بر چیدمان فروش1و فروشگاه مداری

مبحث نظری: .تصمیم گیری در مورد ظاهر فروشگاه و آنچه در نگاه اول1

به چشم خواهد آمد2-

2 تجزیه تحلیل عناصر فروشگاه و محل کسب و کار و چیدمان

فروش

مبحث نظری: .معماری، رنگ، نور، فضا فروشگاه و آنچه مراجعان1

میشنوند4-

مدیریت فروشگاه های بزرگ3و محل کسب و کار

مبحث نظری: .فروشگاه های زنجیره ای و استراتژی آنها.مزیت رقابتی در1

فروشگاههای زنجیره ای4-

4 ارتباطات فروشگاهی و

فروشگاه مداری و محل کسبو کار

مبحث نظری: .برقراری ارتباط با مشتریان و مراجعین در فروشگاه های1

زنجیره ای4-

5

مهندسی فروش، مبانی سازماندهی و ساختار

فروشگاه ها و محل کسب وکار

مبحث نظری: .سازماندهی و ساختار اداری و عملکرد اجرایی فروشگاه ها1

-4زنجیره ای

خریداران و مشتریان6فروشگاه ها

مبحث نظری: .عوامل مؤثر بر رفتار خرید مشتریان در فروشگاه های1

زنجیره ای4-

انگیزاننده های فروش و7برنامه ترفیع

مبحث نظری:-2.تشویق و ترویج فروش در فروشگاه های زنجیره ای1

تکنیک های فروشگاه مداری و8-4طراحی و چیدمان فروشگاه

9 نگاهی کلی به امکانات نرم افزار فروش فروشگاهی و

محل کسب و کار2-

-2تجهیزات فروشگاهی10ج: منبع درسی: ))مؤلف/مترجم(، عنوان منبع، ناشر، سال انتشار(( : حداقل دو منبع فارسي و يك منبع التين:

تقری^رات– تالیف علی خویه-جزوه درسی روز آم^د تهی^ه ش^ده توس^ط اس^تاد ،-مدیریت فروشگاه، چیدمان و مهندسی فروش کالسی

مدیریت فروشگاه های زنجیره (درس:شرایط آموزشی و یادگیری مطلوبد: استانداردهای آموزشی )ای)درجه علمی ^ سوابق تخصصی و تجربی(:ویژگی های مدرس: - 1

69

^ حداقل مدرك تحصيلي دانشگاهي، نام رشته/رشته هاي تحصيلي متجانس: کارشناسی ارشد مدیریت و سایر رشته های مرتبطMBAبازرگانی و

هاي آموزشي مورد نياز::ها و يا دورهنامه^ گواهي سال سابقه تدریس2 سال سابقه کار یا 2 (: - حداقل سابقه تدريس مرتبط)به سال(:

^ حداقل سابقه تخصصي در حوزه شغلي مورد نظر )با ذكر حوزه شغلي به سال(:خوب ميزان تسلط به زبان انگليسي: عالي

خوب - ميزان تسلط به رايانه: عاليها با ذكر موارد:- ساير ويژگي

نفره و گروهه^ای آزمایش^گاهی25)براساس کالس - مساحت، تجهیزات و وسایل مورد نیاز 2 نفره(2و کارگاهی)كارعملي( ^^ عرصه4 م^ترمربع، ^ كارگ^اه3مترمربع، ^ آزمايشگاه2مترمربع، ^ كالس1^ مساحت مورد نياز:

مترمربع و ساير موارد با ذكر نام و مقدار^ مزرعه5مترمربع، آالت و تجهيزات، وسايل و امكانات مورد نياز:^ فهرست ماشين

1 ^4 ^7^2 ^5 ^8^3 ^6 ^9^

و... ،،کارگاهیآزمایشگاهی، تمرین و تکرارمباحثه ای سخنرانی- روش تدریس وارائه درس:3

و ، فیلم و اسالید،بازديد، مطالعه موردیپژوهشی گروهی………ساير با ذكر مورد

^بيـ نحوه ارزيابي درس با توجه به هدف تعريف شده: 4 آزم^ون، آزم^ون عملیآزم^ون كت،، ارايه پروژهشفاهي

……و...... ساير روشها با ذكر موردارايه نمونه كار

مدیرت شبکه های توزیعنام درس: نياز:پیش نیاز/هم

نظري

عملي

11واحد1632ساعت

5هدف از ارائه این درس کسب توانمندیها و قابلیت هــای مهم ذیــل توســط دانشــجو اســت )حــداقل الف: مورد ذکر شود(:آشنایی با کانال توزیع- سیستم توزیع فیزیکی-مــدیریت کانــال هــای توزیــع، پخش و توزیــع

مویرگی

ب: سر فصل آموزشی )رئوس مطالب و ریز محتوا(

ردیف

مبحث کلی ورئوس

زمانریز محتوای آموزشی سرفصلآموزش

70

مطالبسرفصل

)ساعت(نظری

عملی

کانال های1توزیع

مبحث نظری:.عوامل موجود و مؤثر در کانالها1

48

.اهداف و الزامات کانال توزیع2.خصوصیات مشتری3.خصوصیات محصول4.خصوصیات واسطه5.خصوصیات محیطی 6.ساختار کانال های توزیع7. ساختار کانال های توزیع محصوالت مصرفی8. ساختار کانال های توزیع محصوالت صنعتی9

.رفتار کانال10شرح کار عملی:

PullوPush.آموزش بصورت مباحثه ای و تمرین استراتژی های

سیستم توزیع2فیزیکی

مبحث نظری:.هزینه و خدمات پشتیبانی1

4-

.مفهوم مرکز-توزیع2

.حمل و نقل3

.مدیریت موجودی کاال4

(PDM.مدیریت توزیع کاال)5

.فرآیند توزیع6.موجودی 7.انبارداری8

مدیریت کانال3های توزیع

مبحث نظری:.تعریف توزیع و کانال های توزیع1

4-

.نقش کانال های توزیع2

.سطوح کانال های توزیع3.استراتژی انتخاب کانال توزیع4.مراحل طراحی کانال توزیع5.عوامل موثر در ایجاد تعارض در کانال توزیع6.کانال های توزیع و انواع آن در محصوالت صنعتی و مصرفی7.انواع کانال های اصلی توزیع 8.ویژگی های سیستم توزیع مناسب9

.ساختار کانالهای توزیع در بازارهای صنعتی10 پخش و توزیع4

مویرگی424.تفاوت بازاریابی مدرن با بازاریابی سنتی1.مشکالت محصوالت ایرانی در بازاریابی بین المللی 2.نقش تبلیغات مهم تر است یا توزیع3.توزیع کاال از طریق شبکه شرکتهای پخش4.مجتمع های تولیدی و شبکه های توزیع مستقل5.شبکه ها توزیع مستقل و بازار تهران بزرگ 6

71

شرح کار عملی:ارائه به صورت پاور پوینت با بکارگیری از آموزه ها

ج: منبع درسی: ))مؤلف/مترجم(، عنوان منبع، ناشر، سال انتشار(( : حداقل دو منبع فارسي و يك منبع التين:کانال های توزی^ع- درک و مدیریت کانال بازار-جولی^ان دنت- ترجم^ه احم^د روس^تا، مهرن^از اخ^وت انتش^ارات س^ازمان م^دیریت ص^نعتی-م^دیریت

استراتژیک توزیع و پخش علی خویه-فهیمه احمدی

مدیرت شبکه های توزیع (درس:شرایط آموزشی و یادگیری مطلوبد: استانداردهای آموزشی )

72

)درجه علمی ^ سوابق تخصصی و تجربی(:ویژگی های مدرس: - 1^دیریت ^ حداقل مدرك تحصيلي دانشگاهي، نام رشته/رشته هاي تحصيلي متجانس:کارشناسی ارشد م

و سایر رشته های مرتبطMBAبازرگانی و هاي آموزشي مورد نياز::ها و يا دورهنامه^ گواهي

سال سابقه تدریس2 سال سابقه کار یا 2 (: - حداقل سابقه تدريس مرتبط)به سال(:^ حداقل سابقه تخصصي در حوزه شغلي مورد نظر )با ذكر حوزه شغلي به سال(:

خوب ميزان تسلط به زبان انگليسي: عاليخوب - ميزان تسلط به رايانه: عالي

ها با ذكر موارد:- ساير ويژگي نفره و گروهه^ای آزمایش^گاهی25)براساس کالس - مساحت، تجهیزات و وسایل مورد نیاز 2

نفره(2و کارگاهی)كارعملي( ^^ عرصه4 م^ترمربع، ^ كارگ^اه3مترمربع، ^ آزمايشگاه2مترمربع، ^ كالس1^ مساحت مورد نياز:

مترمربع و ساير موارد با ذكر نام و مقدار^ مزرعه5مترمربع، آالت و تجهيزات، وسايل و امكانات مورد نياز:^ فهرست ماشين

1 ^4 ^7^2 ^5 ^8^3 ^6 ^9^

و... ،کارگاهی، آزمایشگاهی، تمرین و تکرارمباحثه ای سخنرانی- روش تدریس وارائه درس:3

و ، فیلم و اسالید،بازديدمطالعه موردی، پژوهشی گروهی………ساير با ذكر مورد

^بيـ نحوه ارزيابي درس با توجه به هدف تعريف شده: 4 آزم^ون، آزم^ون عملیآزم^ون كت،، ارايه پروژهشفاهي

……و...... ساير روشها با ذكر موردارايه نمونه كار

استراتژی های رقابتی در بازاریابینام درس: نياز:پیش نیاز/هم

نظري

عملي

11واحد1632ساعت

73

5هدف از ارائه این درس کسب توانمندیها و قابلیت هــای مهم ذیــل توســط دانشــجو اســت )حــداقل الف: مورد ذکر شود(:آشنایی دانشجویان با استراتژی های رقابتی در بازاریـابی.یـادگیری تحلیـل مشـتری، بـازار

و ... استراتژی های رقابتی .

ب: سر فصل آموزشی )رئوس مطالب و ریز محتوا(

ردیریز محتوای آموزشی سرفصلمبحث کلی ورئوس مطالب سرفصلف

زمانآموزش)ساعت(

نظری

عملی

-1استراتژی چیست1

مدیریت استراتژیک بازار-استراتژی کسب2-2وکار

12تحلیل مشتری 312تحلیل رقیب412تحلیل بازار5 تحلیل محیط بیرونی شرکت-فرصت ها و6

12تهدید ها

تحلیل وضعیت داخلی شرکت-نقاط قوت712و نقاط ضعف

SWOT26ابزار تحلیل8-1ارزش پیشنهادی به مشتری9

-1مزیت رقابتی پایدار10-2استراتژ های رقابتی مایکل پورتو11-2استراتژی اقیانوس آبی12

استراتژی های رقابتی در بازاریابی13شرح کار عملی:

ارائه به صورت پاورپوینت با به بکارگیریآموزه ها

-16

ج: منبع درسی: ))مؤلف/مترجم(، عنوان منبع، ناشر، سال انتشار(( : حداقل دو منبع فارسي و يك منبع التين: مدیرت استراتژیک با رویکرد امروزی، رابرت ام گرنت،ترجمه آرش خلیلی نصر، انتشارات آریانا قلم-مدیریت استراتژیک بازار، دیوید-

آکر،ترجمه دکتر احمد روستا، انتشارات آریانا قلم-استراتژی اقیانوس آبی، دبلیو چان کیم و رنه مابورنیا، ترجمه علیرضا پور ممتاز، انتشاراتپورتر، اعظم جلیلیآریانا قلم-استراتژی رقابتی تکنیک های تحلیل صنعت و رقبا، مایکل

استراتژی های رقابتی در (درس:شرایط آموزشی و یادگیری مطلوبد: استانداردهای آموزشی )بازاریابی

74

)درجه علمی ^ سوابق تخصصی و تجربی(:ویژگی های مدرس: - 1 ^ حداقل مدرك تحصيلي دانشگاهي، نام رشته/رشته هاي تحصيلي متجانس: کارشناسی ارشد مدیریت

و سایر رشته های مرتبطMBAبازرگانی و هاي آموزشي مورد نياز::ها و يا دورهنامه^ گواهي

سال سابقه تدریس2 سال سابقه کار یا 2 - حداقل سابقه تدريس مرتبط)به سال(:^ حداقل سابقه تخصصي در حوزه شغلي مورد نظر )با ذكر حوزه شغلي به سال(:

خوب ميزان تسلط به زبان انگليسي: عاليخوب - ميزان تسلط به رايانه: عالي

ها با ذكر موارد:- ساير ويژگي نفره و گروهه^ای آزمایش^گاهی25)براساس کالس - مساحت، تجهیزات و وسایل مورد نیاز 2

نفره(2و کارگاهی)كارعملي( ^^ عرصه4 م^ترمربع، ^ كارگ^اه3مترمربع، ^ آزمايشگاه2مترمربع، ^ كالس1^ مساحت مورد نياز:

مترمربع و ساير موارد با ذكر نام و مقدار^ مزرعه5مترمربع، آالت و تجهيزات، وسايل و امكانات مورد نياز:^ فهرست ماشين

1 ^4 ^7^2 ^5 ^8^3 ^6 ^9^

و... ،کارگاهی، آزمایشگاهی، تمرین و تکرارمباحثه ای سخنرانی- روش تدریس وارائه درس:3

و ، فیلم و اسالید،بازديد، مطالعه موردی، پژوهشی گروهی………ساير با ذكر مورد

^بيـ نحوه ارزيابي درس با توجه به هدف تعريف شده: 4 آزم^ون، آزم^ون عملیآزم^ون كت،، ارايه پروژهشفاهي

……و...... ساير روشها با ذكر موردارايه نمونه كار

بازار شناسینام درس: مدیریت بازاریابینياز:پیش نیاز/هم

نظري

عملي

-2واحد-32ساعت

75

5هدف از ارائه این درس کسب توانمندیها و قابلیت هــای مهم ذیــل توســط دانشــجو اســت )حــداقل الف: مورد ذکر شود(:دانشجویان توانایی بدست آورند که بتوانند. بهای تمام شده ساخت یک محصول و همچنین

بهای تمام شده ارائه یک خدمت را تعیین نمایند و تعیین روشی که بوسیله آن هزینه ها را مدیزیت کردب: سر فصل آموزشی )رئوس مطالب و ریز محتوا(

ردیف

مبحث کلی ورئوس مطالبریز محتوای آموزشی سرفصلسرفصل

زمانآموزش)ساعت(

نظری

عملی

1

تعریف، مفاهیم و کلیات بازارشناسی و ارتباط

بازارشناسی با بازاریابی وتحقیقات بازار

2-

2

مؤلفه های تشکیل دهنده بازار:خریداران،فروشندگان،

واسطه ها، رقبا، مراکزتسهیالتی و خدماتی

2-

روش های شناخت عوامل3-2مؤثر در بازار

برایCالگو چهار 4بازارشناسی:

مبحث نظری:.نقش و موقعیت بنگاه اقتصادی در بازار1

6-.نحوه رشد و ارتقاء در بازار2.کیفیت خدمات در بازار3.منابع و استراتژی بنگاه اقتصادی در بازار4

شناخت مشتری یا مخاطب )5Costumer)

مبحث نظری: .اندازه بازار هدف به لحاظ میزان خرید و مصرف کاالی مورد1

نظر

6-.شوه رشد بازار هدف2.تقسیمات جمعیتی بازار هدف3.شناخت رفتار خریداران و سبک زندگی افراد4.شناخت واسطه ها در بازار5.شناخت عالئق و رضایت مشتریان6

(Competitorشناخت رقبا ) 6

مبحث نظری:.شناخت رقبای اصلی و اهداف و رفتار آنان در بازار 1.سهم رقبا در بازار و میزان رشد آنان2.کیفیت خدمات رقبا در بازار3.جایگاه بازار رقبا4.عملیات رقبا و منابع و امکانات رقبا در بازار5

6-

شناخت محیط و عوامل7Change Fuctorمحیطی ))

مبحث نظری:.رابطه بازار هدف با برنامه های سیاسی کشور1.ساختار اقتصادی کشور2.رابطه بازار هدف با فرهنگ و آداب اجتماعی کشور3.رابطه نوع فناوری غالب در کشور با بازار هدف3.قوانین و مقررات حاکم بر فعالیتهای واحدهای صنفی کشور4.اثرات محیط جهانی بر بازار5

6-

76

مالحظات اجتماعی، فرهنگی8-2و سیاسی شناخت بازار

ج: منبع درسی: ))مؤلف/مترجم(، عنوان منبع، ناشر، سال انتشار(( : حداقل دو منبع فارسي و يك منبع التين:-مبانی تحقیقات بازاریابی، مری فاستر و مک ناتون راس، ترجمه بهرام صنعتی انتشارات مبلغان1-اصول بازاریابی، فیلیپ کاتلر، ترجمه علی پارسائیان، انتشارات ادبستان2-بازار شناسی کشورهای اسالمی )دو جلد(، نشر موسسه مطالعات و پژوهشهای بازارگانی3

اصول علم اقتصاد(درس:شرایط آموزشی و یادگیری مطلوبد: استانداردهای آموزشی )

77

)درجه علمی ^ سوابق تخصصی و تجربی(:ویژگی های مدرس: - 1 ^ حداقل مدرك تحصيلي دانش^گاهي، ن^ام رش^ته/رش^ته ه^اي تحص^يلي متج^انس:کارشناس^ی ارش^د ی^ا

دکترای مدیریت بازرگانی یا اقتصادهاي آموزشي مورد نياز::ها و يا دورهنامه^ گواهي

سال3(:- حداقل سابقه تدريس مرتبط)به سال^ حداقل سابقه تخصصي در حوزه شغلي مورد نظر )با ذكر حوزه شغلي به سال(:

خوب ميزان تسلط به زبان انگليسي: عاليخوب - ميزان تسلط به رايانه: عالي

ها با ذكر موارد:- ساير ويژگي نفره و گروهه^ای آزمایش^گاهی25)براساس کالس - مساحت، تجهیزات و وسایل مورد نیاز 2

نفره(2و کارگاهی)كارعملي( ^^ عرصه4 م^ترمربع، ^ كارگ^اه3مترمربع، ^ آزمايشگاه2مترمربع، ^ كالس1^ مساحت مورد نياز:

مترمربع و ساير موارد با ذكر نام و مقدار^ مزرعه5مترمربع، آالت و تجهيزات، وسايل و امكانات مورد نياز:^ فهرست ماشين

1 ^4 ^7^2 ^5 ^8^3 ^6 ^9^

و... ،،کارگاهی، آزمایشگاهیتمرین و تکرارمباحثه ای سخنرانی- روش تدریس وارائه درس:3

و ، فیلم و اسالید،بازديد، مطالعه موردیپژوهشی گروهی………ساير با ذكر مورد

آزمون كتبيـ نحوه ارزيابي درس با توجه به هدف تعريف شده: 4،، ارايه پروژهآزمون شفاهي، آزمون عملی

……و...... ساير روشها با ذكر موردارايه نمونه كار

اصول و فنون مذاکره با مشتریاننام درس:

فروشندگی حضورینياز:پیش نیاز/هم

نظري

عملي

11واحد1632ساعت

78

5هدف از ارائه این درس کسب توانمندیها و قابلیت هــای مهم ذیــل توســط دانشــجو اســت )حــداقل الف: مورد ذکر شود(:آشنایی دانشجویان با اصول و فنون مذاکره با مشتریان و یادگیری مهارت ها و دانش الزم

برای انجام مذاکره

ب: سر فصل آموزشی )رئوس مطالب و ریز محتوا(

ردیف

مبحث کلی ورئوس مطالب

سرفصلریز محتوای آموزشی سرفصل

زمانآموزش)ساعت(

نظری

عملی

اماده شدن برای1مذاکره

مبحث نظری:.ماهر شدن در مذاکره1

36 .شناخت دشواری های مذاکره 2.آمادگی داشتن3.طراحی ساختار مذاکره4

انتخاب سبک2مذاکره

مبحث نظری:.تعریف سبک مذاکره1

3-

.تعریف مذاکره سودمحور2.مذاکره با تمام ذهن3.انجام معامله برد-برد4

.ایجاد رابطه5.ایجاد اعتماد دو جانبه6.منصفانه مذاکره کردن7

انجام مذاکره3

مبحث نظری:.قدرتمندانه مذاکره کردن1

612

.ارائه پیشنهاد و پاسخ به پیشنهاد2.امتیاز دادن3.متقاعدکنندگی4.عبور از تگنا5.پرهیز از دام های تصمیم گیری6.تسلط بر احساسات7.سرو کار داشتن با شگرد هایی رقابتی8.اتمام معامله9

4 مهارت در ایجاد

روش اصول و فنون

مذاکره

مبحث نظری:.مذاکره گروهی1

414.معامله با طرف های متعدد2.مربی داشتن3.میانجی گری4.از استادان آموختن5

شرح کار عملی:ارائه اموزه ها با پاورپوینت وتمرین عملی

ج: منبع درسی: ))مؤلف/مترجم(، عنوان منبع، ناشر، سال انتشار(( : حداقل دو منبع فارسي و يك منبع التين: -اصول و فنون مذاکره، راجر فیشر، ویلیام یوری، ترجمه دکتر مس^عود حی^دری، انتش^ارات س^ازمان م^دیریت ص^نعتی،م^ذاکره

79

حرفه ای، مایکل بنولی یل، وی هوا، ترجمه مریم عرضی، انتشارات آریانا قلم

اصول و فنون مذاکره با (درس:شرایط آموزشی و یادگیری مطلوبد: استانداردهای آموزشی )مشتریان

80

)درجه علمی ^ سوابق تخصصی و تجربی(:ویژگی های مدرس: - 1 ^ حداقل مدرك تحصيلي دانشگاهي، نام رشته/رشته هاي تحصيلي متجانس: کارشناسی ارشد مدیریت

و سایر رشته های مرتبطMBAبازرگانی و هاي آموزشي مورد نياز::ها و يا دورهنامه^ گواهي

سال سابقه تدریس2 سال سابقه کار یا 2 - حداقل سابقه تدريس مرتبط)به سال(:^ حداقل سابقه تخصصي در حوزه شغلي مورد نظر )با ذكر حوزه شغلي به سال(:

خوب ميزان تسلط به زبان انگليسي: عاليخوب - ميزان تسلط به رايانه: عالي

ها با ذكر موارد:- ساير ويژگي نفره و گروهه^ای آزمایش^گاهی25)براساس کالس - مساحت، تجهیزات و وسایل مورد نیاز 2

نفره(2و کارگاهی)كارعملي( ^ عرصه4 م^ترمربع، ^ كارگاه3مترمربع، ^ آزمايشگاه2 مترمربع، ^ كالس1^ مساحت مورد نياز: ^

مترمربع و ساير موارد با ذكر نام و مقدار^ مزرعه5مترمربع، آالت و تجهيزات، وسايل و امكانات مورد نياز:^ فهرست ماشين

1 ^4 ^7^2 ^5 ^8^3 ^6 ^9^

و... ،کارگاهی، آزمایشگاهی، تمرین و تکرارمباحثه ای سخنرانی- روش تدریس وارائه درس:3

و ، فیلم و اسالید،بازديد، مطالعه موردی، پژوهشی گروهی………ساير با ذكر مورد

^بيـ نحوه ارزيابي درس با توجه به هدف تعريف شده: 4 آزم^ون، آزم^ون عملیآزم^ون كت،، ارايه پروژهشفاهي

……و...... ساير روشها با ذكر موردارايه نمونه كار

هوشمندی تجارینام درس: فروشندگی حضوری و تلفنی)ویزیتوری(نياز:پیش نیاز/هم

نظري

عملي

11واحد

81

1632ساعت 5هدف از ارائه این درس کسب توانمندیها و قابلیت هــای مهم ذیــل توســط دانشــجو اســت )حــداقل الف:

مورد ذکر شود(:ایجاد هوشمندی و دقت در قبال پدیده های ناشی از وضعیت فروش مثــل مــیزان موجــودیها، ضایعات، تحقق اهداف، وصول، درآمد فروشندگان، عملکرد فروش، عملکرد رقبا و ...

ب: سر فصل آموزشی )رئوس مطالب و ریز محتوا(

ردیریز محتوای آموزشی سرفصلمبحث کلی ورئوس مطالب سرفصلف

زمانآموزش)ساعت(

نظری

عملی

1 نظارت بر تراکم موجودی ها در

مقایسه با روند فروش )با هدف تامینبموقع کاال و پیشگیری از ضایعات(

14

2 نظارت بر میزان فروش و برآورد

میزان تاثیر تغییرات پروموشنن درتغیرات فروش و ضایعات

2-

مقایسه هزینه ضایعات و هزینه314تغیییرات پرومشن

نظارت بر میزان فروش در مقایسه با4-1اهداف فروش

برآورد تغییرات فروش در مقایسه با5-2تغییرات دوره وصول

مقایسه هزینه ضایعات و هزینه تغیرات614دوره وصول

نظارت بر درآمد فروشندگان از محل7-1فروش )پورسانت/کارانه(

مقایسه عملکرد چند فروشنده در یک814دوره زمانی

مقایسه عملکرد یک فروشنده در چند914دوره زمانی

نظارت بر عملکرد فروشندگان در مورد10-2گروه های مختلف کاالیی

11 نگهداری سوابق تغیرات فروش در

مقایسه با طرح های تشویقی فروششرکت

1-

12 نگهداری سوابق تغیرات فروش در

مقایسه با طرح های تشویقی فروشرقبا

1-

13 برآورد تغیرات فروش در مقایسه با تغییرات طرح های تشویقی فروش

)تغییرات هزینه(112

ج: منبع درسی: ))مؤلف/مترجم(، عنوان منبع، ناشر، سال انتشار(( : حداقل دو منبع فارسي و يك منبع التين:^اری- -معرفی یک نرم افزار هوشمندی تجاری ایرانی-جزوه روزآمد تدوین شده توسط استاد-سایت های اینترنتی هوشمندی تج

مقاالت و سایر منابع معرفی شده توسط استاد-تقریرات و توضیحات کالسی استاد

82

اصول و فنون مذاکره با (درس:شرایط آموزشی و یادگیری مطلوبد: استانداردهای آموزشی )مشتریان

83

)درجه علمی ^ سوابق تخصصی و تجربی(:ویژگی های مدرس: - 1 ^ حداقل مدرك تحصيلي دانشگاهي، نام رشته/رشته هاي تحصيلي متجانس: کارشناسی ارشد مدیریت

و سایر رشته های مرتبطMBAبازرگانی و هاي آموزشي مورد نياز::ها و يا دورهنامه^ گواهي

سال سابقه تدریس2 سال سابقه کار یا 2 - حداقل سابقه تدريس مرتبط)به سال(:^ حداقل سابقه تخصصي در حوزه شغلي مورد نظر )با ذكر حوزه شغلي به سال(:

خوب ميزان تسلط به زبان انگليسي: عاليخوب - ميزان تسلط به رايانه: عالي

ها با ذكر موارد:- ساير ويژگي نفره و گروهه^ای آزمایش^گاهی25)براساس کالس - مساحت، تجهیزات و وسایل مورد نیاز 2

نفره(2و کارگاهی)كارعملي( ^^ عرصه4 م^ترمربع، ^ كارگ^اه3مترمربع، ^ آزمايشگاه2مترمربع، ^ كالس1^ مساحت مورد نياز:

مترمربع و ساير موارد با ذكر نام و مقدار^ مزرعه5مترمربع، آالت و تجهيزات، وسايل و امكانات مورد نياز:^ فهرست ماشين

1 ^4 ^7^2 ^5 ^8^3 ^6 ^9^

و... ،کارگاهی، آزمایشگاهی، تمرین و تکرارمباحثه ای سخنرانی- روش تدریس وارائه درس:3

و ، فیلم و اسالید،بازديد، مطالعه موردی، پژوهشی گروهی………ساير با ذكر مورد

^بيـ نحوه ارزيابي درس با توجه به هدف تعريف شده: 4 آزم^ون، آزم^ون عملیآزم^ون كت،، ارايه پروژهشفاهي

……و...... ساير روشها با ذكر موردارايه نمونه كار

پروژه فروشنام درس: واحد52 گذراندن نياز:پیش نیاز/هم

نظري

عملي

1-واحد48-ساعت

84

5هدف از ارائه این درس کسب توانمندیها و قابلیت هــای مهم ذیــل توســط دانشــجو اســت )حــداقل الف: مورد ذکر شود(:هدف از انجام پروژه، آشنایی دانشجو با محیط کــار حرفــه سرپرســتی واحــدهای صــنفی و فنون فروشندگی است. دانشجو طی این درس از نزدیک بــا وظــایف و امکانــات و مســائل و مشــکالت رایج

محیط کار و نحوه طراحی و چیدمان فروشگاه آشنا می شود.

ب: سر فصل آموزشی )رئوس مطالب و ریز محتوا(

ردیف

مبحث کلی ورئوس مطالبریز محتوای آموزشی سرفصلسرفصل

زمانآموزش)ساعت(

نظری

عملی

پروژه فروش1

شرح کار عملی: دانشجو در عملیات اجرایی فنون فروشندگی در یک یا چند واحد صنفی کوچک و متوسط شرکت کرده و مشاهدات و

تجربیات خود را، با رعایت اصول گزارش نویسی، تدوین و بهاستاد درس پروژه ارایه می نماید

-48

پروژه (درس:شرایط آموزشی و یادگیری مطلوبد: استانداردهای آموزشی ))درجه علمی ^ سوابق تخصصی و تجربی(:ویژگی های مدرس: - 1

^ حداقل مدرك تحصيلي دانشگاهي، نام رشته/رشته هاي تحصيلي متجانس: کارشناسی ارشد مدیریت های مرتبط و سایر رشتهMBAبازرگانی و

هاي آموزشي مورد نياز::ها و يا دورهنامه^ گواهي سال سابقه تدریس2 سال سابقه کار یا 2 (: - حداقل سابقه تدريس مرتبط)به سال(:

^ حداقل سابقه تخصصي در حوزه شغلي مورد نظر )با ذكر حوزه شغلي به سال(:خوب ميزان تسلط به زبان انگليسي: عالي

خوب - ميزان تسلط به رايانه: عاليها با ذكر موارد:- ساير ويژگي

85

نفره و گروهه^ای آزمایش^گاهی25)براساس کالس - مساحت، تجهیزات و وسایل مورد نیاز 2 نفره(2و کارگاهی)كارعملي( ^^ عرصه4 م^ترمربع، ^ كارگ^اه3مترمربع، ^ آزمايشگاه2مترمربع، ^ كالس1^ مساحت مورد نياز:

مترمربع و ساير موارد با ذكر نام و مقدار^ مزرعه5مترمربع، آالت و تجهيزات، وسايل و امكانات مورد نياز:^ فهرست ماشين

1 ^4 ^7^2 ^5 ^8^3 ^6 ^9^

و... ،،کارگاهیآزمایشگاهی، تمرین و تکرارمباحثه ای سخنرانی- روش تدریس وارائه درس:3

و ، فیلم و اسالید،بازديد، مطالعه موردیپژوهشی گروهی………ساير با ذكر مورد

^بيـ نحوه ارزيابي درس با توجه به هدف تعريف شده: 4 آزم^ون، آزم^ون عملیآزم^ون كت، ارايه پروژهشفاهي

……و...... ساير روشها با ذكر موردارايه نمونه كار

86

فصل چهارم

سرفصل و استانداردهاي اجرايدروس آموزش در محيط كار

كاربيني نام درس: از زمان پذيرش دانشجو تا پيش از پايان نيمسال نياز:پیش نیاز/هم

اول

واح1د

ساع32ت

87

با هدف مشاهدهالف: اهداف عملكردي)رفتاري(ردياهداف عملكردي)رفتاري(ف

شناخت مشاغل مورد نظر1

تشريح جريان كار و فعاليت ها2

شناخت مواد، تجهيزات، ابزار و ماشين آالت مربوط3

شناخت جايگاه، شغلي مورد نظر و نقش آن در ماموريت آن حوزه شغلي4

شناخت موضوعات و مسائل جانبي شغل مورد نظر مانند ايمني، اقتصادي، سختي و5پيچيدگي كار و....

و...

ب: فضا)محيط( اجرا:كارگاه ، كارخانه ، واحد توليدي ، مزرعه و ............

ج: برنامه اجرايي: برگزاري جلسه اول با هدف تشريح درس ،توضيحات كلي در خصوص رشته.1

ساعت2وبرنامه اجرايي آن به مدت ساعت10 تا8بازديد از محيط كار مطابق اهداف عملكردي به مدت.2 ساعت به22 تا 20تهيه و ارائه گزارش كاربيني توسط دانشجو به مدت .3

شرح زير:تهيه گزارش تنظيم گزارش در قالب پاورپوينت دقيقه45 تا 30ارائه گزارش در كالس به مدت بحث و بررسي گزارش دانشجو و راهنمايي مدرسودرجلسه آخردرصورت نياز دعوت از متخصص موضوع از محيط كار

د : شرايط مدرس كاربيني:تجربه كاري، موقعيت شغلي، سابقه آموزشي و رشته تحصيلي

88

عمل1 کارورزینام درس:ی

2واحد

240ساعت

^ارورزی الف: هدف کلی درس براساس شایستگی شغلی وحرفه ای: 1هدف از ارایه درس ک تط^بیق دانش ک^اربردی باص^حنه ه^ای واقعی ک^ار جهت کس^ب آم^ادگی اولی^ه جهت

احرازمشاغل مورد اشاره در برنامه است. دانشجوی کارآموزدر این درس در راستای تحقق اه^داف درس بای^دب:هدف عملکردی:

لیت کند که نتیجه حاصل از تالش کارآموزی اودرق^الب تولی^د ی^ک ک^اال ،ابگونه ای فع فراوری و عمل آوری یک محصول،خل^ق ی^ک اث^ر، پی^اده س^از ی ی^ک پ^روژه ویاارای^ه

.خدمتی تجسم یافته وقابل رویت باشدــ ردی

ف براساس آمادگی1بازده های فعالیت یادگیری دانشجو درس کارورزی

مشاغل قابل احراز در رشته...................: زمــــــــان

آموزش )ساعت

) شغل1

:...........الف......بتواند

6ساعت0

شغل2:...............ب

6............بتواندساعت0

شغل3:................ج

6...........بتواندساعت0

شغل4:.................د

6............بتواندساعت0

ج: منابع: ))مؤلف/مترجم(، عنوان منبع، ناشر، سال انتشار(( :

ب: فضا)محيط( اجرا:كارگاه ، كارخانه ، واحد توليدي ، مزرعه و ............

ج: برنامه اجرايي:

شغل اهداف مدت زمانشرح فعاليت كارورزردي

89

)ساعت(فعملكرد

يمرتبط

1

23و...

د : شرايط سرپرست و مدرس كارورزي:شرايط سرپرست:

) مدرك و رشته تحصيلي، تجربه كاري، موقعيت شغلي و ...(

شرايط مدرس:) مدرك و رشته تحصيلي، سابقه آموزشي، تجربه كاري، موقعيت شغلي و ...(

عملی2 کارورزینام درس:

واحــد

2

ســاعت

240

ه^دف از ارای^ه درس ک^ارورزیالف: هدف کلی درس براساس شایستگی ش^غلی وحرف^ه ای: بهبود،ارتقاء شایستگی ها،توانمندی هاومهارتهای پیش بینی شده دربرنامه و آمادگی2

الزم جهت احرازمشاغل مورد اشاره در برنامه است. دانشجوی کارورزدر این درس در راستای تحق^ق اه^داف درس بای^دب:هدف عملکردی:

90

لیت کند که نتیجه حاصل از تالش ک^ارورزی اودرق^الب تولی^د ی^ک ک^اال ،ابگونه ای فع فراوری و عمل آوری یک محصول،خل^ق ی^ک اث^ر، پی^اده س^از ی ی^ک پ^روژه ویاارای^ه

.خدمتی تجسم یافته وقابل رویت باشدــ ردی

ف ( براساس2بازده های فعالیت یادگیری دانشجو درس کارورزی )

آمادگی مشاغل قابل احراز در رشته...................: زمــــــــان

آموزش )ساعت

) شغل1

:...........الف......بتواند

6ساعت0

شغل2:...............ب

6............بتواندساعت0

شغل3:................ج

6...........بتواندساعت0

شغل4:.................د

6............بتواندساعت0

ج: منابع: ))مؤلف/مترجم(، عنوان منبع، ناشر، سال انتشار(( :

ب: فضا)محيط( اجرا:كارگاه ، كارخانه ، واحد توليدي ، مزرعه و ............

ج: برنامه اجرايي:

رديشرح فعاليت كارورزف

مدت زمان)ساعت(

اهدافعملكر

ديمرتبط

شغل

1

23و...

د : شرايط سرپرست و مدرس كارورزي:

91

شرايط سرپرست:) مدرك و رشته تحصيلي، تجربه كاري، موقعيت شغلي و ...(

شرايط مدرس:) مدرك و رشته تحصيلي، سابقه آموزشي، تجربه كاري، موقعيت شغلي و ...(

ضمیمه

92

مشخصات تدوين كنندگان:سازمان/مرکز تدوين كننده:

کمیته علمی-تخصصی تدوين كننده:

رديف

مدرك و رشتهنام و نام خانوادگيتحصيلي

زمینهتخصصی)شغل

ی(

مالحظات

مدیریت بازرگانیحسین امیررحمت1مهندسی صنایعمحمد تقی زادگان2محمدرضاافراسیاب3

یمهندسی مکانیک

آیلین صادقی4سروستانی

مهندسی صنایع

عبدالحمید راهدار5آمار ریاضیمریم رضایی67

رزومه افراد به پيوست ارائه شده است.

93