Crowdsourcingجمـع سپـاری

پیشران کسب و کار نوین

مانقالبی از نوع چهار

غیرحرفه ایی ها در تراز حرفه ایی هامردمی کردن تجارت

نیروی کار در سایه

یصرفتول= نظام تولید برای مصرف شخصی

Producers + Consumers = Prosumer

(عصر کشاورزی)موج اول .اغلب مردم آنچه را مصرف می کردند خود تولید می نمودند

نه تولید کننده–نه مصرف کننده

(بازار)برای مبادله % = 20برای مصرف شخصی% = 80

(جامعه صنعتی)موج دوم.ترو به افزایش گذاشعرضه به بازار تولید کاال و خدمات برای -.بطور کلی فراموش شد( تولید برای مصرف شخصی)بخش دوم -

صی از نظر تعریف اقتصاد بر اساس تولید برای بازار تعریف شد و تولید برای مصرف شخ-.ها پنهان شد

:مثال تولیصرف ها در امروزبانکداری الکترونیک-تماس های تلفنی-مشاوره متقابل-...و سوپر مارکت ها-

گروهی از مردم= جمعیت

ویژگی خاص جمعیت= باهم بودن

= اصل اساسی قدرتِ جمعیت عامل همگرا کننده در هدایت نیروی جمعی به سمت هدف ارزشمند

یک نمونه قدرت نهفته جمعیت در کسب و کار

www.threadless.com

در آمریکا 2000شروع فعالیت تردلس سال حوزه فعالیت طراحی و تولید تی شرت

(2003)تغییر مدل کسب و کار

طراحی توسط مصرف کننده (مثبت و منفی)نظام رای گیری دالری برای طراح برنده2000جایزهیک طرح خوب و مورد پسند برای خریداران

برابر2= 2002نسبت به 2003گردش مالی

حاشیه سود % 35با |میلیون دالر 17= 2006درآمد تا پایان

نفر20کمتر از = تعداد کارکنان

هزار نفر500= 2007تعداد افراد ثبت نام شده تا پایان

:2009تا پایان سال طرح ارسالی200تا 150روزانه

:2009تا پایان سال تی شرت می خرند100,000مشتریان ماهیانه

تردلس چه کرد؟؟؟

ان قدرت و خالقیت مصرف کنندگو عالقه مندان محصوالتش

طراحی محصولمطالعه بازاربازاریابی

داخل شرکت

بیرون شرکت

واصلیهایفرآیندووظایفازبخشیتردلسبایدچراوکنندگانمصرفازانبوهیجمعبهراخودکلیدی

کند؟واگذارعالقه مندان

کهاستمواردیچهشاملتردلسبرایواگذاریاینمزیتوکارکسبمدلچنینانتخاببهمجابراشرکتمدیران

است؟کرده

نظیری واکاوی نحوه فعالیت و نتایج به دست آمده مزیت های قابل توجه و بی

دگانجمعیت کثیری از مصرف کنن← واگذاری وظیفه طراحی . 1عدم پرداخت هزینه های زیاد به طراحان حرفه ای

دستیابی به طرح جدید و متفاوت← کاهش زمان . 2بهایی اندک← هزاران طرح جدید← در زمان کوتاه

مشارک مصرف کنندگان در طراحی. 3افزایش حس تعلق به شرکت

نظیری واکاوی نحوه فعالیت و نتایج به دست آمده مزیت های قابل توجه و بی

مشارکت کنندگان طراحی← ارائه طرح مشتری پسند . 5جوایز مالی← ( حرفه ای و غیر حرفه ای)

ریافزایش مستمر وفاداری مشت

طرح های تولید شده براساس نظر مصرف کننده. 4همسو با ذائقه و نیاز مشتریان•تضمین وجود بازار مناسب•فروش قابل توجه•

:سخالصه نتایج بررسی تردل

اافزایش قابل توجه تنوع طرح هکاهش هزینه ها

کاهش چشمگیر زمان طراحی

اطمینان از تناسب محصول انافزایش وفاداری مشتریطراحی شده با نیاز مشتری

چه چیز باعث خلق این همه ارزش می شود؟

ن قدرت و خالقیت جمعیت است که در زمانی اندک ای...حجم از ارزش را می آفریند

پارادایم بهره برداری از قدرت جمعیت در کسب و کار

( Distributed) توزیع شدگی . 1

( Plural) جمعی . 2

( Collaborative) مشارکتی . 3

پارادایم بهره برداری از قدرت جمعیت در کسب و کار

از در این پارادایم دیگر صحبتیک طراح ،

یک مشتری ،یک راه حل ،

و یک مکان وجود ندارد

می تواندهر مکان در هر فرد کندراه حل و یا ارائه نیازایجاد

مشارکت جمعی سپس در یک لتکامو ارزیابی، توسعهراه حل ها

.می یابند

اف برون سپاری یکی از ده بولدوزری است جهان را ص.و مسطح کرده است

(کتاب جهان صاف است)توماس فریدمن

2006واژه جمع سپاری اولین بار در سال .توسط آقای جف هاو پیشنهاد شد

برون سپاری +جمعیت

سپاریجمع

جمع سپاری به معنایه ای برون سپاری کار ، فعالیت یا وظیف

ترده ای شبکه گس)به یک جمعیت انبوه از طری ق ی ک ( از اف راد غی ر مع ین

.فراخوان عمومی می باشد

Crowdsourcing

سپاریجمع

جمع سپاری≠ برون سپاری

ه فراخوان اختصاصی بگروه یا فرد معین

فراخوان عمومی به نامعلومجمع بزرگ و

Crowdsourcing

سپاریجمع

Crowdsourcing

سپاریجمع

هترفرایند اصلی برای رسیدن به راه حل ب2

ابلفرایند تکامل تدریجی و همکاری متق

فرایند رقابتی

Crowdsourcing

سپاریجمع

= بهترین حالت جمع سپاری (رقابت)مسابقه ( + همکاری)تعاون

Crowdsourcing

سپاریجمع

جمع سپار

ه مسئلکار/

راه حل /

محصول

فرادتوزیع مسئله بین ا دهجمع مشارکت کنن هایکپارچه کردن پاسخ

Crowdsourcing

سپاریجمع

اریدو فرض نهفته در جمع سپ

عملکرد یا خروجی جمعیت بهتر از عملکرد و . 1خروجی یک خبره یا حرفه ای یا حداقل

زینه هزینه جمع سپاری به یک جمعیت کمتر از ه. 2.برون سپاری است

جربه ، چرا می بایست بجای انتخاب یک متخصص حرفه ای با تکار یا مساله را به جمعیت واگذار کرد؟

یا بهتر چه تضمینی وجود دارد که جمعیت بتواند نتایج خوب واز یک متخصص به وجود آورد؟

:2004نتایج تحقیقات آقای سورویکی در سال

ب به مرات« گروه»در شرایط مناسب، اغلب اوقات یک .باهوش تر از باهوش ترین فرد آن گروه خواهد بود

James Surweiki

یجمعخردCrowd Wisdom

ظرات میانگین نخرد جمعی در یک گروه انسان در نتیجه آید،نمیگروه به وجود

.شودنظرات حاصل می( برآیند)بلکه از یکپارچه کردن

یجمعخردCrowd Wisdom

وه و در بهترین فرد گر≈ زمان میانگین گروه ← پیاده روی استقامت : مثال اغلب شرایط پایین تر

روهاز بهترین فرد گ≤ زمان میانگین گروه ← تقسیم مسیر بین افراد

یجمعخردCrowd Wisdom

Crowdsourcing

نمونه های موفق جمع سپاریسپاریجمع

(Wikipedia)ویکی پدیا

یک دانشنامه آزاد که هر فردی اعم از متخصص یا آماتور می تواند آن را ویرایش

.کند

Knowledge Discovery & Management

Crowdsourcing

نمونه های موفق جمع سپاریسپاریجمع

(iStockphoto)فوتو استاکآی

دون حق ب-کلیپ، ویدئو عکس،انیمیشنشبکه فروش مالکیت

سفروش عک← عکاس تایید ← عکاسان عضوگیری

هر خرید برای عکاسان آماتورازایدر % 20برای عکاسان حرفه ایی% 40

Wisdom of the crowd

Crowdsourcing

نمونه های موفق جمع سپاریسپاریجمع

Distributed Human Intelligence Tasking (HITs)

احسان آقابابائیانوبمشاور و توسعه دهنده سرویس های نوین

/ehsan.babaeian

ehsun.com@gmail.com

ir.linkedin.com/in/ehsanb/