03-GerardoRenzetti Alineando La Tecnología de La Información a Los Objetivos Institucionales-Perú-22 07

Alineando la Tecnología de la Información a los Objetivos Institucionales

GRUPO TEKNE - ¿Quiénes somos?

GRUPO TEKNE fue fundado en el año 2000 por empresas constituidas vinculadas a servicios de

Tecnología de la Información y focalizadas en el Gobierno de la Información, la Calidad en

Ingeniería de Software y la contribución a la Sociedad de la Información.

Nuestro principal objetivo es transformar la Tecnología en Valor, asegurando la escalabilidad,

performance y rendimiento de los sistemas de información como así también la disponibilidad,performance y rendimiento de los sistemas de información como así también la disponibilidad,

calidad y gobierno de la información, transformando ésta en posibilidades de crecimiento concretas

y potenciando el negocio o actividad de las organizaciones.

A través de los años, GRUPO TEKNE ha logrado crear y fortalecer lazos internacionales,

vinculándose y desarrollando alianzas con referentes a nivel mundial en temas vinculados a

Tecnología de la Información tales como el European Software Institute (ESI), Corporación

TECNALIA, Project Management Institute (PMI), itSMF y otros.

Tacuarí 163 2° B (C1071AAC) - C.A.B.A. / Argentina. Tel: (+54-11) 4331-6454 / 4334-6165 www.grupotekne.com.ar

GRUPO TEKNE – ¿Quiénes somos?

Brinda servicios de Consultoría y Capacitación en Gestión y Gobierno de TI bajo

Marcos de Referencia Internacionales como ITIL ®, ISO/IEC 20000:2005, COBIT

Empresas que conforman el GRUPO:

®, CMMI ®, IT MARK ® y Project Management (PMI ®).

VIT4B es una Software Factory especializada en tecnologías de vanguardia y

plataformas open source y licenciadas. Actualmente cuenta con centros de

desarrollo ubicados en los principales polos y parques tecnológicos de Argentina.

SIG Argentina comercializa e implementa Software de Alta Performance para el

soporte de la Gestión de Servicios de TI, además de herramientas que facilitan la

implantación de Marcos de Referencia.


Gobierno de la Información Gobierno de la Tecnología de la Información

En estos tiempos, en donde para la mayoría de las gestiones, el tema del

fortalecimiento institucional es fundamental, el uso de las tecnologías de

información y como consecuencia el gobierno de la misma se convierte en

una necesidad absoluta.



La constante evolución y ampliación de capacidades de las Tecnología de la

Información redefine las oportunidades, cuestionado además los modelos de

gestión tradicionales.


Gobierno de la Tecnología de la Información

Es un hecho que a partir del aumento constante de la capacidad de

procesamiento, la evolución de las transacciones en linea, la convergencia de voz,

video y datos, la multiplicación de la interactividad y la masificación de lavideo y datos, la multiplicación de la interactividad y la masificación de la

conectividad y el acceso; surgen grandes oportunidades para que la Tecnología de

la Información sea un pilar en la estrategia de las organizaciones, como así

también surgen nuevos desafíos vinculados a la necesidad de la alta dirigencia de

controlarla y alinearla a los objetivos de gobierno.



Los gobiernos exitosos entienden y gobiernanLos gobiernos exitosos entienden y gobiernan

las Tecnologías de la Información.



¿Por qué implementar mejores prácticas y ¿Por qué implementar mejores prácticas y

gobierno de TI en la gestión institucional?


Gobierno de la Tecnología de la Información¿Por qué implementar Mejores Prácticas?

Es un camino seguro para que los máximos responsables de la

organizaciones inicien una transformación institucional, alineando losorganizaciones inicien una transformación institucional, alineando los

objetivo de las áreas de Tecnología de la Información a los objetivos

institucionales.


Gobierno de la Tecnología de la Información ¿Por qué implementar Mejores Prácticas?

Es una forma de mitigar y minimizar el tiempo necesario para la asimilación

de la utilización de las Tecnologías de la Información, el cual limita lade la utilización de las Tecnologías de la Información, el cual limita la

velocidad del cambio evolutivo en la práctica organizacional


Gobierno de la Tecnología de la Información ¿Por qué implementar Mejores Prácticas?

Es una sólida base de referencia y punto de partida para que los ejecutivos

de las áreas de Tecnología de la Información potencien el liderazgo, lade las áreas de Tecnología de la Información potencien el liderazgo, la

definición y la ejecutando la estrategia en tecnología de la información,

alineándola con los objetivos institucionales.



Definición de Mejores Prácticas

Mejores Prácticas es un concepto que define un conjunto de iniciativasMejores Prácticas es un concepto que define un conjunto de iniciativas

exitosas que buscan mejorar la calidad y la sostenibilidad de un proceso o

conjunto de procesos, basándose en lo que efectivamente funciona.



¿Alguna de estas condiciones suena familiar?

§ Complejidad creciente del ambiente de Tecnología de la Información (TI).

§ Brecha de comunicación entre funcionario y TI.§ Brecha de comunicación entre funcionario y TI.§ Presión creciente para impulsar la tecnología en estrategias institucionales.§ Infraestructura de TI diversas y fragmentadas.§ Niveles de servicio de TI (internos o tercerizados) insatisfactorios.§ Costos de TI percibidos como fuera de control.§ Escasa flexibilidad y agilidad para el cambio de la organización.§ Frustración del usuario.§ Gerentes de TI operando “como bomberos”.



Es un hecho que la Tecnología de la Información influye en :

§ En el modelo de organización

§ En la definición de la estrategia.

§ En la gestión de la organización.



Definición

El Gobierno de las Tecnologias de la Información consiste en elEl Gobierno de las Tecnologias de la Información consiste en el

liderazgo, estructura organizativa y procesos que aseguren que la

Tecnología de la Información de la institución apoya y extiende las

políticas, estrategias y objetivos de la gestión.



§ El Gobierno de las Tecnologias de la Información integra e

institucionaliza buenas prácticas para asegurar que las Tecnologias de la

Información de la organización soporte los objetivos de negocio, por lo

tanto, requiere de un Marco de Control y Gobierno de las Tecnologias detanto, requiere de un Marco de Control y Gobierno de las Tecnologias de

la Información que lo formalice.

§ Es responsabilidad de los directivos.

§ Es parte integral de la gestión.


Los elementos clave del Gobierno de las Tecnologias de la Información:

– La necesidad de asegurar el valor de las Tecnologias de la

Información.

Gobierno de las Tecnologías de la Información

– la gestión de los riesgos relacionados con las Tecnologias de la

Información.

– los mayores requerimientos de control sobre la información.

Valor, Riesgo y Control son, por lo tanto, centrales en el Gobierno de las Tecnologias de la Información.



Gestión Actividadesde Gestión

Gestión

Gobierno de TI

de Gestión

Actividadesde TI

Impulsay define

RequiereInformación de



Mejores Prácticas¿Qué debería contemplar?

§ Proveer un enfoque para alinear objetivos de Gobierno y de las Tecnologías de la Información.Tecnologías de la Información.

§ Prever una orientación a procesos, para definir el alcance y extensión de los mismos, con una estructura definida que permita una fácil navegación por el contenido.

§ Independiente de tecnologías específicas.§ Suministrar un lenguaje común con un conjunto de términos y

definiciones que sean generalmente entendibles por todos los destinatarios.

§ Ayudar a cumplir con requerimientos regulatorios, siendo consistentes con estándares de gobierno corporativo generalmente aceptados (ej.: COSO) y controles de las áreas de Tecnología de la Información esperados por los reguladores y auditores externos.



Áreas de foco

ADMINISTRACÓNDE RECURSOS

GOBIERNO DE TI


§ Alineamiento Estratégico se focaliza en asegurar el vínculo entre el negocio y las

Tecnologías de la Información en cuanto a estrategia y operaciones.

§ Entrega de Valor trata de la ejecución de la proposición de valor a través del ciclo de


§ Entrega de Valor trata de la ejecución de la proposición de valor a través del ciclo de

entrega, asegurando que las Tecnologías de la Información entregan los beneficios

prometidos en función de la estrategia.

§ Administración de Recursos trata sobre la inversión óptima y la adecuada gestión de

recursos críticos de las Tecnologías de la Información : aplicaciones, información,

infraestructura y gente.


§ Administración de Riesgos requiere de la conciencia del riesgo por parte de la Dirección, el

entendimiento de requerimientos de conformidad, la clara identificación de los riesgos

significativos para la empresa, e incluir las responsabilidades de gestión de riesgo en la


organización.

§ Mediciones de desempeño registra y monitorea el cumplimiento de la estrategia, de los

proyectos, el uso de los recursos, el desempeño de los procesos y la entrega de servicios, por

ejemplo a través de Tableros de Comando (Balance Scorecards).



“Gobierno Corporativo” COSOBalanced Scorecard

DESEMPEÑO: Metas del negocio

DirectricesCONFORMIDAD

Basilea II, Sarbanes-Oxley Act, etc

Procedimientos de QA

Procesos y ProcedimientosPrincipios

de Seguridad

ITIL

ISO 9001:2000

ISO /IEC27001:2005

ISO/IEC 20000:2005Estándares de mejores prácticas

“Gobierno de TI” COBIT


Diagrama teórico de la arquitectura de Gobierno de las Tecnologías de la Información

Procesos

Gobierno de TI

Objetivos / Metas Tecnología Recursos Humanos

Estrategia Estrategia Estrategia Estrategia


Táctica

Entender

Decidir

Controlar

Estrategia

Táctica

Estrategia

Estrategia

Táctica

Táctica

Entender

Decidir

Controlar

Estrategia

Táctica

Estrategia

Estrategia

Táctica

Táctica

Entender

Decidir

Controlar

Estrategia

Táctica

Estrategia

Estrategia

Táctica

Táctica

Entender

Decidir

Controlar

Estrategia

Táctica

Estrategia

Estrategia

Táctica

Marco para definir elGobierno de Tecnologías de la Información

Dominio


Ámbito

Fase de Toma de Decisión

Objetivo/Meta

Tecnología

Recursos Humanos

Procesos ControlarDecidir

Entender

Involucrados en elGobierno de Tecnologías de la Información


COMPROMISO,COOPERACIÓN y

MEJORES PRACTICAS

GOBIERNODE TI

¡Muchas Gracias!

Gerardo RenzettiPresidente

GRUPO [email protected]

m.ar


GOBIERNODE TI

m.ar

Esta presentación solo puede ser utilizada con fines de difusión no

comerciales.

Marketing y ComunicaciónCecilia Cantoli

[email protected]

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