Pemodelan Proses Bisnis

Pokok Bahasan

• Value Chain• Diagram Aliran Data• Flowchart

Value Chain (Porter)

• Value Chain: Himpunan aktivitas utama dan pendukung yang

berurutan yang dilakukan enterprise untuk mengubah input

menjadi output yang bernilai tambah untuk pelanggannya.

• IT Value Chain: Bagian dari aktivitas enterprise yang berhubungan

dengan IT, yang memberikan nilai tambah kepada pelanggan

sekaligus memberikan nilai tambah tidak langsung dengan

mendukung operasi lainnya dalam enterprise.

Value Chain (Porter) ..Pendekatan Value Chain membedakan 2 aktifitas

• Aktivitas utama:1. Inbound logistics (masukan)2. Operasi (manufaktur dan

pengujian)3. Outbound logistics

(penyimpanan dan distribusi)4. Pemasaran dan penjualan5. Pelayanan

• Aktivitas Pendukung:1. Infrastruktur (akuntansi,

keuangan, manajemen)2. Manajemen SDM (rekruitasi,

penggajian, pelatihan)3. Pengembangan teknologi

(Desain produk dan proses)4. Procurement (pembelian input)

Jenis Kegiatan Primay Activities• Inboundlogistick , aktifitas yang berhubungan

dengan perolehan, penerimaan, penyimpanan dan pengaturan dari input kunci dan sumber daya dalam jumlah dan kualitas yang tepat bagi bisnis.

• Operations, adalah aktivitas yang berhubungan dengan mengubah input menjadi produk atau jasa yang dibutuhkan oleh pelanggan

• Outboundlogistics, aktivitas yang berhubungan dengan penyampaian produk ke tangan konsumen

• Marketing andsales, aktiifitas yang berhubungan dengan penyediaan cara-cara dimana pelanggan sadar aka produk dan layanan dan bagaimana mereka dapat memperolehnya, termasuk membujuk pelanggan untuk memmbeli atau menggunakan produk atau jasa.

• Service, aktifitas yang menambah niali yang memastikan bahwa pelanggan mendapatkan nilai dan keuntungan dari produk atau jasa

Jenis KegiatanSupport Activities

• Firm Infrastucture, akutansi keuangan

dan manajemen

• Procurement, manajemen supplier,

pendanaan, subcontrak da spesifikasi

• Human Resources Management,

berkaiatan dengan pengelolaan SDM

mulai dari perekrutan, komposisi, training

dll

• Product and Technological Development,

desain produk dan proses,

Alur kegiatan Value Chain

Purchased Supplies Inbound Logistics

Operations

Outbound Logisitic

Sales and Marketing

Service

Product R&D, Technology and Systems Development

Human Resource Management

General Administration

Aktivitas Utama

Aktifi

tas

pend

ukun

g

Peran SI dalam Value Chain (Porter) ..

Purchased Supplies Inbound Logistics

Operations

Outbound Logisitic

Sales and Marketing

Service

Product R&D, Technology and Systems Development

Human Resource Management General Administration

EDI link dengan supplier dan dealer

Website dgn katalog produk dan pemesanan

online

Customer Service

Response System

Computer-aided Design Systems and

CASE

Computer-aided

Manufacturing Systems

Project Management

Software Package

Financial DSS Informasi

Data

Diagram Aliran Data• Menggambarkan aliran data antar proses yang berbeda dalam

sebuah sistem– Sederhana & intuitif, tidak mengutamakan detail– Menjelaskan keinginan pengguna, daripada pekerjaan komputer

• Fokus:– Hanya pada aliran informasi– Mengabaikan aliran material, keputusan, dll

• DAD klasik membatasi analisis pada aliran informasi– Peningkatan yg disarankan: dalam hal apapun– Menambah aliran material, pesanan, pengendalian, kepentingan

Diagram Aliran Data ..

Process mengubah input menjadi output, diwakili dengan kotak dengan sudut tumpul. Process biasa disebutkan sebagai kata kerja, cth. memilih, membeli, menghitung, memutuskan, menggjai, update.

Data flow menunjukkan pergerakan data antar proses, penyimpanan data, dan entitas eksternal. Data flow diwakili dengan anak panah dengan identifikasi data dituliskan sepanjang panah.

Data store adalah lokasi penyimpanan data; dapat berupa lemari berkas, disket, hard disk, mesin penjawab, atau tempat lain yang dapat menjawab pertanyaan, “di manakah datanya?”. Simbol data store berupa persegi panjang terbuka.

External entity adalah orang atau organisasi yang menyediakan data bagi sebuah proses atau menerima data dari sebuah proses dalam sistem. Simbol external entity adalah sebuah bujur sangkar.

Notasi Gane & Serson

Yourdan De Marko

Diagram Konteks

• Menjabarkan tentang aktor-aktor yang terlibat dala suatu

konteks informasi, serta dinamika informasi yang terjadi antar

aktor-aktor tersebut.

• Adalah sebuah diagram sederhana yang menggambarkan

hubungan antara entity, masukan, keluaran dari sistem.

( Kristanto, 2003:63)

• Diagram konteks direpresentasikan dengan lingkaran tunggal

yang mewakili keseluruhan sistem. ( Kristanto, 2003:63)

DIAGRAM KONTEKS

No Nama Simbol

1. Entitas eksternal yang merupakan asal/tujuan data

2. Alir data yang menggambarkan aliran data

3. Entitas/Proses, dimana aliran data di transfer kealiran data

keluar

Contoh Diagram Kontek Sistem Distribusi

Pemasok

Pelangan

Ruang Persediaa

n Baku

Manajemen

•Pesanan penjualan•Pembayaran•Data Pelangan

•Pemberitahuan penolakan•Faktur•Laporan Saldo Persediaan

•Laporan Laba Rugi•Neraca•Laporan Anggaran

•Pesanan Pembelian•Pembayaran Kepada Pemasok

•Pengiriman•Faktur Pemasok•Laporan Pemasok

Contoh Diagram Kontek Sistem Informasi Keuangan

Admin

Mahasiswa

Keuangan

Ketua

•Data Mahasiswa•Pembayaran

•Kwitansi•Tagihan Pembayaran

Laporan Kas HarianLaporan Kas BulananLaporan Kas Tahun

•Laporan Mahasiswa•Laporan Pemasukan•Laporan Pengeluaran

•Jenis Pembayaran•Program Studi•Jenis Pengeluaran•Data Pengeluaran•Data Pemasukan

Sistem Informasi Keuangan

DAD Level O

Flowchart

Flowchart adalah penggabaran secara grafiks dari langkah langkah dan urutan prosedure

suatu program.

Flowchart menolong analis dan programer untuk memecahkan masalah kedalam segmen-

segmen yang lebih kecil dan menolong dalam enganalisis alternatif-alternatif dalam

pengoperasian

PEDOMAN MEMBUAT FLOWCHART

1. Flowchart digambarkan dari halaman atas ke bawah dan dari

kiri ke kanan

2. AKtivitas yang digambarkan harus didefinisikan secara hati-

hati dan harus dapat dimengerti oleh pembacanya

3. Kapan aktivitas dimulai dan berakhir harus ditentukan scara

jelas

4. Setiap langkah dari aktivitas harus diuraikan dengan

menggunakan deskripsi kata kerja, misalnya MENGHITUNG

PAJAK PENJUALAN

5. Gunakan simbol-simbol flowchart yang standar

JENIS-JENIS FLOWCHART

1. Flowchart Sistem (System Flowchart)2. Flowchart Paperwork/Flowchart Dokumen (Dokumen Flowchart)3. Flowchart Skemati( Scematic Flowchart)4. Flowchart Proses (Process Flowchart)

FLOWCHART SISTEM

Merupakan bagan yang

menunjukkan alur kerja atau apa

yang sedang dikerjakan dalam

sistem secara keseluruhan dan

menjelaskan

Urutan dari prosedure-

prosedure yang ada dalam

sistem

Pesanan Pebelian

Start

Masukan Pesanan

Pembelian

Informasi Pesanan

Pembelian

Tentukan Jumlah

pesanan

Laporan Jumlah

Pesanan

Selesai

FLOWCHART PAPERWORK/ FLOWCHART DOKUMEN

Menelusuri alur dari data yang yang ditulis melalui sistem

FLOWCHAT PROGRAM

Dihasilkan dari flowchart Sistem,

Flowchart program merupakan

keterangan yang

Lebih rinci

Programermenggunakan flowchat

program untuk mengambarkan

urutan instruksi dari program

komputer

Analis menggunakan untuk

menggabarkan urutan tugas-tugas

dalam suatu prosedure

FLOWCHAT PROSES

Merupakan teknik

penggambaran rekayasa

industrial yang memecahkan

dan enganallisis langkah-

langkah selanjutnya dalam suatu

sistem

Flowchart Proses hanya

memiliki 5 simbol khusus

contoh

SIMBOL FLOWCHART