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충북지역 유망 IT 업종연구

구 흥 서hskoo @ chongju.ac.kr

청주대학교 컴퓨터정보공학과

한국은행 청주지점 세미나 (2001. 11. 1)

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차 례

정보기술 (IT) 이란 ?

한국경제에서 IT 산업의 위치 21C 정보통신분야를 주도할 50 대 IT 전략품목 IT 산업과 표준경쟁 IT 산업의 육성방안 ( 중기적 관점 )

기업용 IT

정보기술의 적용사례 결론

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정의 : 다양한 형태 * 로 정보를 만들고 , 저장하고 ,

교환하고 , 사용하는데 필요한 모든 형태의 기술을

통칭한다 .

정보통신과 컴퓨터 기술을 모두 나타낼 수 있는 용어임 .

1. 정보기술 (IT) 이란 ?

* 업무용 데이터 , 음성대화 , 사진 , 동영상 , 멀티미디어 프리젠테이션 ,

그리고 아직 나타나지 않은 형태의 매체를 모두 포함

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구 분 일등상품 세계 속의 위상 성 장 요 인

상당기간일등상품지 위 유 지

D 램 98 년부터 1 위 기업가의 도전정신 , 과감한 투자

TFT LCD 98 년부터 1 위 초기부터 최고브랜드 지향 , 과감한 투자

CDMA 단말기 53.7% (1 위 , 2000 년) 정부와 기업의 협력

셋톱박스 소비자용 1 위 시장예측과 기술력 배양

초고속 인터넷 보급률 9.2%(1 위 , 2000 년 ) 국내 기업간 경쟁 , 사회적 IT 열기

LNG 선 64% (1 위 , 2001 년 ) 정부 육성정책 , 과감한 투자

여자골프 15% ( 승수기준 ) 초기 세계대회 공략 , 체계적 훈련 , 도전정신

2. 한국경제에서 IT 산업의 위치 (1)

재도약 /탈락 기로

냉연강판( 원가경쟁력 1 위 생산량 4

위 )

폴리에스터 섬유 ( 수출 1 위 생산 3 위 )

인삼 ( 종주국 )

한국의 10 대 일등상품

( 출처 : 삼성경제연구소 )

5

1975 1980 1985 1990 1995 20001234567

섬유정유화학식품

전기전자철강담배

섬유정유화학식품철강

전기전자자동차

섬유전기전자

화학정유식품철강조선

전기전자섬유화학

자동차철강

조립금속정유

전기전자자동차섬유화학

일반기계철강식품

전기전자자동차섬유화학식품정유철강

1 위 2 위 3 위 4 위 5 위 6 위 7 위 8 위

수출규모

반도체264

정보통신248

섬유187

자동차134

석유화학97

조선86

철강78

가전77

무역수지

섬유139

자동차131

정보통신128

조선87

반도체61

가전59

석유화학50

철강7

시기별 주력산업 ( 생산액 기준 )

업종별 수출 및 무역수지 규모 (2000 년 )( 출처 : 통계청 )

( 출처 : 한국무역협회 )

2. 한국경제에서 IT 산업의 위치 (2)

6

소프트

네트워크

소프트

네트워크

조 립

가 공

조 립

가 공

부 품

소 재

부 품

소 재

조선자동차

정밀부품

섬유

바이오

콘텐츠 전자상거래

디지털가전

반도체

정보통신

21C 의 한국의 10 대 주력산업

2. 한국경제에서 IT 산업의 위치 (3)

( 출처 : 삼성경제연구소 )

7

8 대 분 야 전 략 품 목광통신분야 (5) 고속 LAN, 고속가입자장치 , 광전송장치 , 라우터 , ATM

기초기술분야 (3) 생체측정시스템 , Bio-electronics, Bio-informatics

디지털방송분야 (4)디지털음향재생기 (e-Music), 셋탑박스 , 인터넷방송 ( 웹캐스팅 ), DTV

무선통신분야 (7)GPS, IMT-2000, ITS, 이동통신단말 , BWLL, Car Telematics, 블루투스

부품기술분야 (8)ASIC, 2 차전지 , 메모리 , 무선통신반도체 , 스마트카드 , LCD, 마이크로컴포넌트 , 광통신부품

소프트웨어분야 (9)음성처리시스템 ( 음성처리산업 ), 3D 애니메이션 , 가상현실 , CRM, ERP/SCM, 게임소프트웨어 , UMS(Unified Messaging System), GIS, ASP

차세대인터넷 (8)인터넷정보단말 , VoPN, 무선인터넷 , 홈네트워크 , 전자상거래, 인터넷보안시스템 , 전자지불시스템 , VPN(Virtual Private Network)

컴퓨터기술분야 (6)멀티미디어서버 , SAN(Storage Area Network), PC, DVD, 이동컴퓨팅단말 (PDA 포함 ), OS

3. 21C 정보통신을 주도할 50 대 IT 전략품목

( 출처 : ETRI 지식정보센터 )

8

4. IT 산업과 표준경쟁

첨단 IT 개발시의 표준의 중요성 첨단 IT 개발시의 표준의 중요성

한국의 현실한국의 현실

표준에서 승리한 기업은 시장을 독점하나 , 패배한 기업은 시장에서

퇴출 되거나 군소기업으로 전락함

IT 분야에서는 후발기업이 역전할 가능성이 희박하며 , 선발기업과의

격차가 확대되는 것이 대세임

표준제품은 규모의 경제를 촉진시켜 생산비용을 획기적으로 절감시킴

표준에서 승리한 기업은 시장을 독점하나 , 패배한 기업은 시장에서

퇴출 되거나 군소기업으로 전락함

IT 분야에서는 후발기업이 역전할 가능성이 희박하며 , 선발기업과의

격차가 확대되는 것이 대세임

표준제품은 규모의 경제를 촉진시켜 생산비용을 획기적으로 절감시킴

선진국 캐치업 (Catch-up) 을 목표로 성장해 온 탓에 국제표준에 대한

인식 및 활동이 크게 미흡

선진국 캐치업 (Catch-up) 을 목표로 성장해 온 탓에 국제표준에 대한

인식 및 활동이 크게 미흡

9

타 산업분야와 연계를 통한 IT 산업의 육성타 산업분야와 연계를 통한 IT 산업의 육성

기술 , 정보 ( 표준화 ), 고급인력 , 금융지원

기술 , 정보 ( 표준화 ), 고급인력 , 금융지원

지속적 연구 개발경쟁력 향상

지속적 연구 개발경쟁력 향상

기업의 적응력 증가경쟁력 향상

기업의 적응력 증가경쟁력 향상

IT 산업IT 산업타 산업

( 전통산업 , BT 산업 등 )타 산업

( 전통산업 , BT 산업 등 )

개발 공급 소비

수입 지출

제 품제 품

5. IT 산업의 육성방안 ( 중기적 관점 )

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서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충북 충남 전북 전남 평균

48.92 50.66 46.35 45.07 47.16 46.24 50.06 47.8 37.95 46.03 50.88 50.87 47.28 47.78

■ 중소기업 정보화수준 실태조사

( 출처 : 중소기업연구원 2001.3)

( 100 점 만점 )

충북지역 중소기업 정보화 수준충북지역 중소기업 정보화 수준

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ERP (Enterprise Resource Planning) 제조업을 포함한 다양한 비즈니스 분야에서 생산 , 구매 , 재고 ,

주문 , 공급자와의 거래 , 고객 서비스 제공 등 기업의 주요 프로세스 관리를 돕는 통합 응용 S/W 패키지

기업 전체적인 비즈니스 모델에 대해서 정보 인프라를 제공하는 시스템

요소기술 :

• 클라이언트 / 서버 시스템 : n-tier C/S Architecture

• 객체지향 기술 : 객체지향 , 컴포넌트 기반구조 , 인터넷 지원

• 4GL 개발 도구 : 표준시스템을 커스터마이징 + 추가 기능 개발

• 개방형 시스템 : 이식성 , 확장성 , 상호 운용성

• 데이터웨어하우스 (DW: Data Warehouse)

6. 기업용 IT(1)

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CRM(Customer Relationship Management) 고객의 행동양식에 대한 깊은 이해를 바탕으로 기업경영의 질을 높이기 위한 전략조직 프로세스 및 기술상의 변화과정을 관리해주는 기법 ( 마케팅 , 판매 , 고객서비스 등 )

동기 : 고객정보를 수집하고 수집된 정보를 효과적으로 활용하여

Cycle 유지 “신규고객 발굴 -> 우수고객 유지 -> 고객가치증진 -

> 잠재고객 활성화 -> 평생 고객화” 요소기술

• 데이터웨어하우스 (DW: Data Warehouse)

• 인터넷 기술

6. 기업용 IT(2)

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CRM 요소 기술

Back office

ERP

Back office

ERP

Front office

CRM

e-CRM

Front office

CRM

e-CRMDWDW

e-maile-mail

Call CenterCall Center

FaxFax

WebsiteWebsite

즉각적인요 구즉각적인요 구

개인화된서 비 스요 구

개인화된서 비 스요 구

I N T E R N E TI N T E R N E T

고 객

기업의 전략

이동

글로벌 경쟁의 증가 + 제품 차별화 전략의 어려움

제 품 중 심(Product-centric view)

고 객 중 심(Customer-centric view)

6. 기업용 IT(3)

DM(Data Mining)

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SCM(Supply Chain Management) 기업내의 물류 프로세스 뿐만 아니라 기업 외적인 요소까지

전체적으로 통합하여 , 비용을 최소화하고 고객에게는 가장 짧은시간 내에 효과적인 서비스 및 상품을 제공하여 고객만족을 극대화하고 기업이윤을 최대화하기 위한 기법

동기 : 상품 및 서비스의 라이프 사이클이 점차 단명 요소기술

• 데이터웨어하우스 (DW: Data Warehouse)

• 인터넷 기술

6. 기업용 IT(4)

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기업용 정보기술 (IT) 들의 관계

DWDW

ERPERP

SCM CRM회계회계

생산생산 고객고객공급자 ( 부품 / 원료 ) 소비자

6. 기업용 IT(5)

ERP : Enterprice Resource PlanningDW : Data WarehouseSCM : Supply Chain ManagementCRM : Customer Relationship Management

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ASP(Application Service Provider) 기업에서 컴퓨팅 관련 서비스를 아웃소싱하는 개념 및 다양한

서비스 제공모델을 총칭 기업은 핵심역량에만 집중하여 경쟁력을 극대화할 수 있음 기존 컴퓨팅 서비스와의 차별성

• 서비스가 다양한 형태의 네트워크 ( 인터넷 , 전용선 , VPN 등 ) 를 이용하여 제공함

• 외부에 의해 관련 서비스를 지원함 ( 어플리케이션 서비스 등 )

• 표준화된 서비스를 제공함

• 표준화된 가격체계 정립

6. 기업용 IT(6)

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로얄 B&B회사규모

연간 100 만장 생산 (셔츠 )

전국 매장 70 여개96 년부터 물류에서 판매까지 전과정 자동화효과

1,000명의 직원을 130명으로 구조조정e- 비즈니스 : ERP

7. 7. 정보기술정보기술 ((IT)IT) 의 적용사례 의 적용사례 (1)(1)

18

LG 화학㈜2000.3 부터 온라인 구매 사이트 본격 가동 중간 판매상을 거치지 않은 직거래원자재 , 사무용품 , 포장재 등

2 조 5,600억원 중 62% 구매효과

구매단가 최고 15% 까지 인하 850억원 절감 (2000 년 ) 1,000억원 (올해 )

e- 비즈니스 : eProcurement

7. 7. 정보기술정보기술 ((IT)IT) 의 적용사례 의 적용사례 (2)(2)

19

삼성그룹신입사원 공개채용 : 온라인 , 서류접수 병행 (

97 년 )

8 만여명 지원 20억원

신입사원 공개채용 : 온라인 접수 (2000 년 )

12 만여명 지원 3억원

7. 7. 정보기술정보기술 ((IT)IT) 의 적용사례 의 적용사례 (3)(3)

20

SK㈜OKCashBack 카드OKCashBack 카드를 쓰는 고객들의 구매

스타일을 DB 로 구축 , 고객의 특성에 맞는 1:1 맞춤 서비스와 광고로 효율을 극대화

회원의 우편물을 e-mail 로 대체 (700 만명 )

3 년내에 고객용 우편물의 90% 를 e-mail로 대체 계획 20억원 절감

e- 비즈니스 : 데이터베이스 마케팅

7. 7. 정보기술정보기술 ((IT)IT) 의 적용사례 의 적용사례 (4)(4)

21

제일제당인터넷 구매 실시 (2000.11)400 여개 협력업체와의 거래내용 , 업체 특성 , 평가 등을 DB 로 구축 & 활용

효과 구매비용을 30% 절감 담당자 부서이동이나 휴가로 인한 업무차질

방지e- 비즈니스 : eProcurement

7. 7. 정보기술정보기술 ((IT)IT) 의 적용사례 의 적용사례 (5)(5)

22

삼성생명㈜보험금 만기환급 , 대출 등 온라인 처리 건수

99 년 월평균 1787건 2000 년 월평균 6897건 (286% 증가 )

e- 비즈니스

7. 7. 정보기술정보기술 ((IT)IT) 의 적용사례 의 적용사례 (6)(6)

23

8. 결론

도 차원에서 충북 산업환경에 적합한 정보기술 (IT) Item

발굴

선택 & 집중 타 산업분야와 연계를 통한 IT 산업의 육성

전통산업의 IT 화오송보건의료단지 + IT ( 의료보건분야의 S/W 및 IT

개발 )

BT + IT타 산업분야와 연계를 통한

IT 산업의 육성

24

미국 IT 산업의 침체와 파장 , 삼성경제연구소 , CEO Information ( 제293호 ), 2001.4.25.

한국의 10 대 일등상품 , 삼성경제연구소 , CEO Information ( 제 310

호 ), 2001.8.22.

충북지역 지식기반산업의 현황과 발전방향 , 한국은행 청주지점 , 2

001.9.

21C 정보통신 분야를 주도할 50 대 IT 전략품목 ,

한국전자통신연구원 정보통신기술경영연구소 지식정보센터 , 2001.

6.13.

21C 한국을 먹여 살릴 10 대 산업 , 삼성경제연구소 , CEO

Information ( 제 280호 ), 2001.1.17.

참고문헌