1. Kaizen Overview

8/15/2019 1. Kaizen Overview

1/20

S k e ma me n j ad i s e o r ang K ai z e n E x p e r t

Presented by

PT. TOYOTA-ASTRA MOTOR

Kaizen Overview


2/20

“usaha perbaikan berkelanjutan untuk

menjadi lebih baik dari kondisi

sekarang”


3/20

Toyota menjawab tantangan bisnis dengan membangun value melalui TPS(Toyota Production System)

Harapan UmumPelanggan

• Memproduksi danmenjual produk berkualitas terbaik

Memproduksi dan menjualproduk berkualitas terbaik

Memproduksi dan menjualproduk dengan biaya rendah(Proft Tinggi)

Memproduksi dan menjualproduk dengan lead timeyang pendek

Kualitas baik

Harga Terjangkau

aktu !epat


4/20

Identifkasi Masalah :

"U#$%"U&$%"U&'KONDISI SEKARAN

KONDISI IDEA! TP

"ust In #ime "idoka

K$'E*

$eijunka Standari%ed&ork

TP +&$"E,&K

TPS : Toyota Production System

Pra Kaizen - .&&ingkas%&apih%&esik%&a/at%&ajin


5/20

'lustrasi -

"U#$%"U&$%"U&'(Pemborosan 0 Ketidakteraturan 0 1eban

1erlebih)

Kapasitas : ' ton

' ton

(agaimana

mengangkutn)a*


6/20

+,em-orosa

. "ENIS/ MEN0N0

1 ERAKAN

2 ,ENIRIMAN

' ,ERSEDIAAN

3 ,ROSES

4 ,ROD0KSI

5 RE,AIR

NE#&ORK

IN6IDEN#IA! &ORK

&AS#E&ORK

7 M0DA 8

& O

R K

Kerja yangmeng-

hasilkan

Tidakmenghasilkantapi

diperlukan

Kerjasia-sia

2 3enis "U#$


7/20

4 5 - "enunggu -

aktu terus berjalan tanpamenghasilkan value

"enunggu langsung dirasakanoleh !ustomer tetapi belumtentu disadari oleh pelakuproses

6ontoh -+ PK ,utstanding terlalulama

+ #okumen menungguappro7al

"U#$"enunggu


8/20

4 8 - 9erakan -

9erakan pekerja atau alat kerja yang tidak diperlukan

6ontoh-alesman mondar%mandir !ariprospe!t tanpa tujuan dan

planning yang jelas

"U#$9erakan


9/20

4 : - Pengiriman -

Kapasitas dan rutepengiriman yang tidakterpakai

6ontoh-

1olak balik ke !ustomerkarena dokumen

(kredit;T*K) tidaklangsunglengkap dalam satu

Kunjungan

"U#$Pengiriman


10/20

"U#$Persediaan

4 < - Persediaan

Persediaan melebihikebutuhan !ustomer

6ontoh-

3umlah stok kendaraan di!abang jauh melebihikapasitas jualan !abang ;kapasitas sto!k yard


11/20

4 . - Proses

Proses tidak diperlukanoleh !ustomer=

6ontoh-

alesman mengisi terlalubanyak data di >orm P##tetapi !ustomer tidak

butuh

&epetisi gesekan no=rangka untuk aju T*K

,rder asesoris by >ax ?email

6all !ustomer berulang%

"U#$Proses


12/20

4 @ - Produksi1erlebih

"enghasilkan sesuatu yang

belum diperlukan prosessberikutnya

6ontoh -

"enarik banyak unit dari P#6ke !abang /alaupun belum

ada !ustomernya

"embuat PK sebanyakbanyaknya tanpa melihatkempuan !ustomer membayar

"U#$,7er Produ!tion


13/20

4 2 - &epair

$danya pekerjaan tambahanuntuk memperbaiki hasilpekerjaan tanpa nilai tambah

6ontoh-

&e7isi +akturA &e7isi T*KA"obil de>e!t selama deli7ery

"U#$&epair


14/20

"U#$

"U&'

N a s i -

d r i 9 e

r

t u n g g a l :

; < = : >

"U&$

Kun?i 0nit

"U#$%"U&$%"U&'(Pemborosan 0 Ketidakteraturan 0 1eban

1erlebih)


15/20

Mem-iasakanmelakukan dengan

tepat prosedure)ang -enar

&ajinhitsuke

&apiheiton

Menstandarkantempatpen)impanan

-arang

&ingkaseiri

Mem-uang-arang )angtidak diperlukan

di tempat kerja

&a/ateikets

u Menjagatempatkerja agar

selaluringkas@rapih resik

&esik eiso

Menjagasegalasesuau tetap-ersih di

lingkungankerja

Proses perubahansikap denganmenerapkan penataandan kebersihan tempatkerja

.&


16/20

Menghilangkan

"uda 0 "ura 0"uri)ang tidak mem-erikannilai tam-ah produkBjasa

dari perspektiC konsumen

Sasaran Kai%en*

"aintain 3# Po/er *o=5 /ith minimum s!ore BCC pts=

"aintain ToyotaDs eadership by Pro7idingF1est Total 6ustomer ,/nershipExperien!eG


17/20

3idoka isualisasi 'regularitasA d m i n A r e a " i d o k a :

3idoka

Suatu mekanismeuntukmemperlihatkan :

5= Perkembangan

hasil kerja7progress8

8= PenyimpanganhasilA

2F ,en)impangan

proses kerja

G sehingga dapat dilakukan tindakan per-aikan se?ara ?epatdan tepat G


18/20

&EP$'& 7s'"P&,E"E*TI

Hadiah minta maa>atas komplain

6ustomer

"ana yangtindakan

impro7eme

nt

6ustomer6omplaint

"obilbaru pas#E6 kokkotor I

"embersihkan "obil se!aratotal dan mele/ati Juality

6ontol


19/20 #SM KodaHari ,romoto

“Setiap hal yang kita lakukan di Toyotaadalah suatu rantai proses. Sebagaibagian darinya, kita harus membuatrantai tersebut kuat. Hanya melaluiteamwork dan hormat pada rekansekerja yang membuat rantai tersebut

tetap terkait”

Kii!hiro ToyodaAPendiri Toyota"otor

6orporation


20/20

Documents

1. Kaizen Overview