8/16/2019 #10La Consultoría
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Julissa Citlali Hernandez Lopez
La Consultoría (Informática)
La consultoría es un servicio profesional prestado por empresas,
o por profesionales en forma
individual −conocidas como consultoras o consultores
respectivamente− con experiencia o
conocimiento especíco en un área, asesorando personas,
asesorando a otras empresas, agrupos de empresas, a países o a
organizaciones en general.
ases de la consultoría
Iniciaci!n (preparaci!n inicial)"
#rimeros contactos con el cliente $iagn!stico preliminar #lanear
el cometido #ropuesta de tareas Contrato
$iagn!stico"
$escu%rir los &ec&os 'nálisis síntesis xamen detallado
del pro%lema
#lanicaci!n de medidas (#lan de acci!n)"
la%orar soluciones valuar opciones #ropuesta al cliente #lanear
la aplicaci!n de medidas
'plicaci!n (implementar)"
Contri%uir a la aplicaci!n #ropuesta de a*ustes Capacitaci!n
+erminaci!n"
valuaci!n Informe nal
sta%lecer Compromisos #lanes de seguimiento etirada
8/16/2019 #10La Consultoría
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Julissa Citlali Hernandez Lopez
n el área de la ingeniería
n el área de la ingeniería, las empresas de consultoría
son de dimensiones organizaciones mu variadas, van
desde micro-empresas de carácter personal, con pocos
profesionales ue se dedican a temas mu especícos,
&asta empresas ue tienen una &istoria de varias
d/cadas, ue cuentan con euipos multidisciplinarios,conformados
por varias centenas de profesionales no
solo en las diversas disciplinas de la ingeniería sino ue
se complementan con profesionales de otras áreas, como
soci!logos, economistas, aruitectos, m/dicos salu%ristas
etc. tra%a*an en muc&os países, en los 0
continentes.
Los cuatro principios básicos de la consultoría tecnológica
son:
Centrarse en la relación: Entender la personalidad y las
expectativas del cliente, la
organización del cliente y todos los demás implicados
Roles claramente definidos: efinir roles y responsabilidades
para clientes, consultores y
terceras partes
!isualizar el "xito: #yudar al cliente a ver el final al
comienzo
$u aconse%as, ellos deciden: El cliente tiene &ue
decidir
