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Modem USB AIKO 83D

Manual do

Usuário

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Conteúdo

1 Introdução ao Modem.................................................................................4 1.1 Introdução.............................................................................................4 1.2 Avisos e Notas .....................................................................................4 1.3 Compatibilidade do dispositivo .........................................................4 1.4 Especificações Técnicas ....................................................................6 1.5 Requisitos de Sistema ........................................................................7 1.6 Funções.................................................................................................7 2 Instalação.................................................................................................7 2.1 Verificações da Embalagem ...............................................................7 2.2 Instalação do Hardware ......................................................................7 2.3 Instalação do Software........................................................................8 2.4 Removendo o dispositivo com segurança.....................................13 2.5 Desinstalação o aplicativo................................................................13 3 Funções e Operações...........................................................................15 3.1 Interface Principal..............................................................................15

3.1.1 Botões .......................................................................................15 3.1.2 Ícones ......................................................................................16 3.1.3 System Tray ............................................................................17

3.2 Conectar à Internet ............................................................................18 3.2.1 Conectar a Internet ...................................................................18 3.2.2 Desconectar da Internet ...........................................................18

3.3 SMS......................................................................................................19 3.3.1 Leitura de SMS .........................................................................20 3.3.2 Criar nova mensagem ..............................................................20 3.3.3 Enviar SMS enquanto navega na web ..................................21 3.3.4 Guia de Operação da caixa SMS ............................................21

3.4 Lista Telefônica ..................................................................................22 3.4.1 Novo Contato............................................................................22 3.4.2 Novo Grupo...............................................................................22 3.4.3 Descrições de outros botões ..................................................22

3.5 Configurações ....................................................................................23 3.5.1 Configurações de Segurança...................................................23 3.5.2 Configurações da Rede............................................................23

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3.5.3 Configuração de Arquivo ..........................................................24 3.5.4 Configuração de Mensagens ...................................................25 3.5.5 Configurações de Alertas .......................................................255 3.5.6 Configuração de Fábrica.........................................................25

3.6 Ajuda....................................................................................................26 4 Solução de problemas..........................................................................23

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1 Introdução ao Modem 1.1 Introdução

Obrigado por utilizar o Modem AIKO 83D. De forma a garantir que o produto esteja sempre em suas melhores condições, por favor, leia atentamente este manual. O AIKO 83D pode ser utilizado nas seguintes redes: GSM/GPRS/EDGE/WCDMA/HSDPA. A comunicação entre o AIKO 83D e o computador é feita por meio de uma interface USB, o que significa compatibilidade com a maioria dos computadores existentes.

As imagens, símbolos e conteúdo deste manual são apenas para referência. Elas podem não ser exatamente idênticas às do seu modem. Nós temos uma política de desenvolvimento contínuo. Reservamo-nos o direito de atualizar as especificações técnicas e realizar modificações neste documento a qualquer momento e sem aviso prévio.

1.2 Avisos e Notas Ao proprietário n Alguns dispositivos eletrônicos são susceptíveis à interferência

eletromagnética emitida pelo modem caso estejam inadequadamente blindados, tais como: sistemas eletrônicos de veículos, caixas acústicas de computadores ou qualquer tipo de amplificador de áudio, monitores CRT ou televisores. Por favor, consulte o fabricante do dispositivo, caso necessário, antes de utilizar o modem.

n O uso do computador portátil PC e do modem podem interferir com dispositivos médicos, tais como: aparelhos auditivos e marca-passos. Mantenha sempre uma distância superior a 20 cm destes dispositivos médicos quando estiverem ligados. Desligue o modem, caso necessário. Consulte um médico, ou o fabricante do dispositivo médico antes de usar o modem.

n Esteja atento sobre as limitações quando utilizar o modem em locais tais como: postos de combustíveis, armazéns ou fábricas químicas, onde existam

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gases explosivos ou produtos explosivos sendo processados. Caso necessário desligue o seu modem.

n Guarde o modem fora do alcance de crianças pequenas. O modem pode causar ferimentos caso seja utilizado como um brinquedo.

Modem n Use apenas acessórios originais ou acessórios que forem autorizados. A

utilização de quaisquer acessórios não autorizados pode afetar o desempenho do seu modem e violar as respectivas regulamentações nacionais sobre terminais de telecomunicações.

n Evite usar o modem próximo de dispositivos com estrutura metálica ou que possam emitir ondas eletromagnéticas, isto poderá influenciar a recepção dos sinais.

n O modem não é a prova de água. Mantenha-o em local seco e armazene-o em local ao abrigo do sol.

n Não use o modem imediatamente após uma súbita mudança de temperatura. Em tais casos, isto produzirá condensação de água dentro e fora do modem, assim, não use o modem até que o mesmo encontre-se seco.

n Manuseie o modem com cuidado. Não o deixe cair, ou bata no modem, de forma a evitar estragos à unidade.

n Não desmonte o modem. Somente profissionais qualificados na manutenção do produto podem realizar as operações de manutenção.

1.3 Compatibilidade do dispositivo O AIKO 83D é compatível com a maioria dos computadores existentes no mercado, desde que, atendam os requerimentos mínimos para instalação.

Nota: Para utilizar o AIKO 83D no Mac OS X é necessário baixar o aplicativo do site da AIKO (www.aiko.com.br), neste caso não proceda com a auto instalação seguinte, pois a mesma é referente ao Windows.

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1.4 Especificações Técnicas A tabela abaixo mostra as especificações do dispositivo

Tipo de Interface USB 2.0

Plataformas suportadas Notebooks e Desktop PC.

Sistemas Operacionais suportados

Windows 2000, Windows XP SP2, Windows Vista Apple MAC OS X 10.3, 10.4, 10.5

Funções SMS, Serviço de Dados, Gerenciador de Agenda, Suporte a Cartões de memória tipo MicroSD, etc.

Padrões de Rede HSDPA/UMTS/EDGE/GPRS/GSM

Faixas de Frequência HSDPA/UMTS: 2100/1900/850MHz GSM/GPRS/EDGE: 1900/1800/900/850MHz UMTS: 384Kbps UL

Transmissão HSDPA: 3.6Mbps DL

Armazenamento: -20°C ~ +60°C Temperatura Operação: -10°C ~ +55°C

Dimensões 69 mm x 26.5 mm x 12 mm

Peso 40g

Capacidade do Cartão de memória

Suporta cartões de até 2G tipo microSD

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1.5 Requisitos de Sistema Configuração do sistema recomendado; Sistema Operacional Windows 2000 / XP / Vista CPU 500MHz Pentium ou acima Disco rígido 20G ou mais RAM 128M ou mais

O desempenho deste dispositivo pode ser influenciado, se o sistema estiver configurado abaixo das configurações recomendadas.

1.6 Funções Envio e recebimento de mensagens de texto (SMS), serviço de transporte de dados (conexão a internet), edição de agenda telefônica.

2 Instalação 2.1 Verificações da Embalagem Confira os itens contidos na embalagem: Modem 83D, cabo USB, guia rápido, mini CD e certificado de garantia.

2.2 Instalação do Hardware

Inserindo o cartão SIM/USIM no dispositivo Antes de utilizar o produto, tenha certeza que seu cartão SIM/USIM suporta serviço de dados. Caso você não entenda destas funcionalidades, consulte a sua operadora.

Puxe o suporte plástico que serve de base para o SIM Card, insira o cartão com a face metálica voltada para baixo e com o chanfro para dentro do AIKO 83D. Quando o cartão chegar ao final da base, um "click" poderá ser ouvido, indicando que o cartão está corretamente inserido. Empurre o suporte plástico

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para dentro do AIKO 83D, outro “click” será ouvido, indicando que a base está corretamente inserida. Não é necessário aplicar força para inserir o cartão, assim, caso não consiga inserí-lo totalmente no Modem, verifique novamente se a posição do cartão está correta. Certifique-se de que o cartão esteja firmemente inserido.

Conexão do cabo USB Insira uma das extremidades do cabo USB que acompanha o produto na conexão USB do modem AIKO 83D. A outra parte na porta USB de seu computador, o LED vermelho deve acender e alguns segundos depois deve ficar verde indicando a correta posição do cartão. Nota: Depois de conectado ao computador, o processo de instalação começará automaticamente e a luz do modem poderá alternar de verde para vermelho algumas vezes.

2.3 Instalação do Software

Após o dispositivo ter sido conectado, aparecerá a janela abaixo automaticamente: (Windows Vista)

Clique na opção Executar AutoRun.exe

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Na tela abaixo clique no botão ok.

Ao iniciar o processo de instalação a janela abaixo será exibida, aguarde.

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Na tela de bem vindo clique no botão Próximo.

Leia cuidadosamente o acordo. Se você concordar, escolha Eu aceito os termos da licença acordo, e clique no botão Próximo.

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A tela abaixo mostra o progresso da instalação. Aguarde, até que a instalação seja concluída.

Ao término da instalação, clique no botão Encerrar para concluir a instalação.

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Após conectar o dispositivo no computador, aparecerá a tela abaixo indicando que o aplicativo do mesmo será iniciado.

Uma vez iniciado aparecerá a tela de abertura do discador do Aiko 83D:

Nota: Se você encontrar problemas com a instalação, contate o Núcleo de Atendimento ao Consumidor.

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2.4 Removendo o dispositivo com Segurança Feche a janela do aplicativo e desconecte o modem do computador.

2.5 Desinstalando o Aplicativo Feche a janela do aplicativo e depois tecle no menu Iniciar, Programas, AIKO 83D, Desinstalar. Na tela abaixo, clique no botão OK.

Remova o dispositivo da porta USB. Em seguida, clique no botão SIM para desinstalar o aplicativo.

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Será exibida a tela abaixo durante a desinstalação.

Aparecerá a tela abaixo, clique no botão Encerrar para finalizar o processo.

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3. Funções e Operações 3.1 Interface Principal

Toda a interface é dividida em três partes: Botões, Ícones e System Tray. 3.1.1 Botões: Selecione um botão de função e ele executará a operação correspondente, conforme indicado abaixo:

Página Inicial.

Conecta com a Internet.

SMS: Enviar ou ler mensagens.

Agenda: Armazenar contatos.

Configurações: Ajuste de parâmetros de rede e conexões.

Ajuda.

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3.1.2 Ícones: Apresenta o estado do sistema e outros tópicos diferentes.

Mostra a intensidade do sinal em 5 níveis de nenhum até forte .

Existem novas mensagens em sua caixa de entrada.

Mostra o status da sua conexão. Vermelho significa desconectado.

Ícone verde significa que você está conectado. Letra “P” significa que o dispositivo está suportando conexão por pacotes

ou serviço de dados, e letra, “C” significa que está suportando conexão por circuitos.

Cartão SIM/USIM na condição de visitante (Roaming).

Indica o status da conexão com o dispositivo, “verde” está conectado com o computador.

Laranja indica offline.

Vermelho indica desconectado.

Indica o status do cartão SIM/USIM. Verde indica cartão inserido e

Vermelho indica cartão não inserido.

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: Historico da navegação, como nome do usuário,

hora da conexão/desconexão, duração da conexão, total de dados recebidos e

enviados.

3.1.3 System Tray (área ao lado do relógio): Apresenta a interface homem-máquina na forma de um ícone: Descrição dos ícones

Dispositivo pronto em espera.

Verde indica dispositivo conecrtado no PC.

Laranja indica que o PC está conectado, mas o dispositivo está offline.

Vermelho indica que o dispositivo foi desconectado com sucesso.

Vermelho indica que não existe nenhum cartão conectado no dispositivo.

Nenhum sinal da rede foi detectado.

Nova mensagem.

Verde indica conexão com a internet com sucesso.

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3.2 Conexão à Internet

Você pode navegar por páginas da Internet após tê-las acessado com o auxílio do AIKO 83D, e também receber SMS enquanto estiver navegando pela Internet.

3.2.1 Conectar a Internet:

Clique no ícone , e o sistema irá perguntar: Conectar agora?, selecione Conectar.

Quando conectado, será apresentado Estado: Conectado (no rodapé do aplicativo), e apresentará informações como quantidade de dados transportados, tempo de conexão e outros.

Simultaneamente aparecerá um ícone na área System Tray para indicar o estado da conexão. Você poderá acessar a Internet, receber e-mail, etc., estando conectado.

Ao posicionar o ponteiro do mouse sobre o ícone, serão exibidos os dados enviados, recebidos e a duração da conexão.

3.2.2 Desconectar da Internet： Clique no botão Desconectar para desconectar-se da Internet.

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3.3 SMS Clique no ícone “SMS” para visualisar a interface SMS. As opções disponíveis são: “Entrada”, “Saída”, “Rascunho” e “Nova Mensagem”.

Entrada: Contém os SMS recebidos. Saída: Contém os SMS enviados com sucesso. Caixa de Rascunhos: Contém os SMS salvos em edição, que ainda não foram enviados. Os rascunhos somente podem ser salvos no PC. Nova Mensagem: Abre o editor de novas mensagens de texto. Também é exibido o status das mensages no centro da janela. Exemplo: “Mensagem na Caixa de Entrada PC: 1 Item(s) Cartão (U)SIM: 24 Item(s)”, significa que o PC possui 1 mensagem e existem 24 mensagens na caixa de entrada do cartão SIM. O termo “Capacidade do Cartão (U)SIM” indica o número de mensagens que o cartão SIM pode armazenar. Diferentes cartões SIM/USIM possuirão diferentes capacidades. Para maiores informações, por favor, consulte sua operadora.

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3.3.1. Leitura de SMS

Clique no botão “Entrada” ou no ícone na área de informações do sistema para visualizar as mensagens SMS armazenadas na caixa de entrada. As mensagens não lidas estarão marcadas como “Novo” na coluna de Status. Você pode utilizar os botões inferiores para ler, responder, encaminhar, mover, apagar, salvar números ou sair.

3.3.2. Criar nova mensagem

Clique no botão “Nova Mensagem” para selecionar o número do destinatário e digitar o conteúdo da mensagem. O número do destinatário pode ser digitado diretamente no campo “Para” ou selecionando-o da lista telefônica. A quantidade de destinatários poderá ser um ou mais. Por favor, utilize ponto e vírgula “;” para separar os destinatários. A interface apresentará o número total de caracteres e páginas utilizadas, caracteres acentuados ocupam mais espaço que os caracteres sem acento. A cada página será tarifado um SMS . Clique em “Enviar” para enviar as mensagens, as mensagens serão enviadas após a confirmação. Após o envio com sucesso, as mensagens SMS serão salvas na caixa de saída, automaticamente. Caso o envio falhe, a interface apresentará “Falha no envio” e “Salvar ou não?”. Clique “Salvar” para salvar a mensagem na caixa de

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rascunhos. Clique “Cancelar” para retornar à interface “Nova Mensagem”.

3.3.3 Enviar SMS enquanto navega na web: Quando navegando pela Internet, caso sua rede suporte, é possível enviar mensagens SMS. Clique no ícone “SMS”, e entre na interface de mensagens para enviar mensagens normalmente.

3.3.4. Guia de Operação da caixa SMS

Entre nas caixas entrada / saída / rascunho para executar as seguintes funções: Ler: Exibe todas as informações da mensagem (conteúdo, número do telefone do remetente, data e horário de envio). Responder: Responder ao remetente da mensagem. Encaminhar: Encaminhar a mensagem a outros destinatários. Mover: Modificar a pasta na qual foram salvas as mensagens (no PC ou no cartão USIM/SIM) para a outra pasta. Apagar: Apaga as mensagens de texto selecionadas. Salvar Num: Salvar o número do remetente na lista telefônica. Cancelar: Retornar a interface SMS principal. Se você desejar selecionar várias mensagens, utilize a tecla “Ctrl” ou “Shift” para executar múltiplas escolhas. Se o local de armazenamento de SMS configurado em seu discador for o USIM/SIM, quando o cartão USIM/SIM estiver cheio (diferentes cartões

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USIM/SIM possuem capacidades diferentes) as novas mensagens não poderão ser recebidas. Ao selecionar o ícone de SMS o sistema indicará que a caixa de entrada está cheia e solicitará para o usuário limpar a caixa de entrada do cartão USIM/SIM, apague algumas mensagens do USIM/SIM para receber novas mensagens.

3.4 Lista Telefônica Clique no ícone “Agenda” para ir para a interface da lista de contatos. As informações da lista telefônica podem ser salvas no PC ou no cartão SIM/USIM. Quando for adicionar um novo contato escolha em “Salvar em:” o local onde o novo contato será salvo, PC ou (U) SIM.

3.4.1. Novo Contato:

Estando na interface “Agenda”, clique no botão “Novo”. Quando for adicionar um novo contato escolha em “Salvar em:” o local onde o novo contato será salvo, PC ou (U)SIM. Digite o Nome e telefone e selecione “OK” para finalizar a inclusão de novo contato.

3.4.2 Novo Grupo： Você pode incluir novos grupos para a agenda do PC, porém não pode incluir novos grupos para a agenda do cartão SIM. Clique com o botão esquerdo e selecione “Novo grupo“, digite o nome do grupo desejado e pressone “Enter”.

3.4.3 Descrição de outros botões Se qualquer contato ou grupo for selecionado, você poderá executar as seguintes atividades:

Exibir: Visualizar informações de contatos ou grupo. Novo: Adiciona um novo contato. Excluir: Apagar contatos ou grupos.

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SMS: Enviar mensagens para números de telefones móveis selecionados. Salvar em: Salva os contatos ou grupos de contatos para um arquivo no PC. Editar: Permite editar a informação dos contatos selecionados.

3.5 Configurações Clique no ícone “Configurações” para abrir a interface de configurações. Ela inclui as seguintes configurações: “Config. Segurança”, “Config. Rede”, “Config. Mensagens”, “Config. Alertas” e “Config. de Fábrica”.

3.5.1 Configurações de Segurança

Ativar PIN: Quando o item “Ativar PIN” for selecionado, o código PIN será solicitado toda vez que o modem for ligado. Alterar PIN Caso deseje alterar o PIN selecione a opção “Alterar PIN”.

Fazer Backup de Agenda, SMS e registros de conexão de Internet: Realiza backup da lista de contatos, SMS e registros de conexão de Internet. Para realizar o Backup selecione o botão “Backup”. Caso você modifique os dados por engano, poderá restaurar o Backup selecionando “Resumo” e escolha o último Backup realizado.

3.5.2 Configurações da Rede

Seleção de Rede: Automática: O sistema seleciona automaticamente a rede, de acordo com as regras estabelecidas pela operadora. Manual: A rede é selecionada pelo próprio usuário.

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3.5.3 Configuração de Arquivo

Como padrão, o AIKO 83D vem de fábrica configurado com o perfil de conexão da VIVO, não necessitando que seja feita nenhuma alteração para funcionar com esta operadora. Caso o produto seja usado em uma outra operadora, é necessária a inclusão do perfil de discagem da mesma, este perfil é obtido com a própria operadora.

Descrição dos Botões:

Adicionar: Adicionar novos arquivos de configuração.

Apagar: Apagar os arquivos de configuração selecionados.

Editar: Editar os arquivos de configuração selecionados.

Estabelecer Padrão: Seleciona um arquivo da lista, estabelecendo-o como padrão atual.

Obs: O arquivo de configuração padrão é o que será utilizado para realizar todas as conexões a internet.

Arquivos de Configuração

Atenção: Se você não tem conhecimento sobre as confgurações de rede não mexa nas configurações existentes. Caso as configurações não estejam corretas o modem não poderá se conectar a Internet.

O arquivo de configuração inclui: Nome da conexão: Digite o nome do arquivo de conexão, pode ser qualquer nome desejado pelo usuário. Discar Número: digite o número que será discado, este número tem que ser o número da sua operadora. APN: Se desejar que o modem procure um APN no (U)SIM selecione a opção “Obter endereço APN automaticamente”, caso queira entrar com um APN manualmente, selecione a opção “Use o seguinte APN”. DNS: Se desejar que o modem procure um DNS no (U)SIM selecione a opção

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“Obter endereço do servidor de DNS automaticamente”, caso queira entrar um um DNS manualmente selecione a opção “Use o seguinte endereço do servidor de DNS”. PDP: Se desejar que o modem procure um PDP no (U)SIM selecione a opção “Obter endereço de PDP automaticamente”, caso queira entrar um PDP manualmente, selecione a opção “Use o seguinte endereço do servidor de PDP”. Nota: consulte sua operadora para obter as informações acima. As informações de configuração do usuário são diferentes, conforme a operadora e os tipos de rede. 3.5.4 Configuração de Mensagens

Servidor de Mensagens: Digite o número da central SMS correspondente ao cartão SIM/USIM do provedor. Você deve digitar o número correto da central SMS para utilizar o SMS adequadamente. Este número é fornecido pela sua operadora.

NOTA: O número já vem pré configurado em seu cartão (U)SIM, não altere este número.

Período de validade: Estabelece o limite de tempo para enviar o SMS no lado da rede. (Esta função necessita do suporte da rede). As opções disponíveis são: 12 horas / Um dia / Uma semana / período mais longo.

Relatório de Entrega: Quando selecionado como “Ligar”, a rede informará você quando as mensagens enviadas forem entregues aos destinatários. Local de Armazenamento: Seleciona o local de armazenamento das mensagens de texto, no PC ou no SIM/USIM.

3.5.5 Configurações de Alertas

Você pode selecionar para que o discador emiita um som quando for conectado, desconectado ou receber um SMS. O arquivo de áudio suportado pode ser no formato MP3, WAV e MIDI. Caso você selecione “Mudo”, o alerta

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correspondente será desativado.

3.5.6 Configuração de Fábrica

Ao selecionar esta opção, a configuração de fábrica será restaurada.

3.6 Ajuda Clique no ícone “Ajuda” para abrir o manual do usuário e obter informações sobre o modem USB, funções, instalação configurações, utilização, etc.

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4. Solução de problemas Se você encontrar os problemas abaixo, por favor, refira-se às soluções para resolvê-los. Caso o problema persista, por favor, entre em contato com a central de atendimento AIKO. Descrição do Problema

Causas Possíveis Solução do Problema

O sistema não pode executar automaticamente o programa de instalação.

A configuração do sistema não está adequada para a execução automática.

O dispositivo vai aparecer no disco virtual em “Meu Computador” no menu iniciar. No gerenciador de arquivos, localize e execute o arquivo autorun.exe. Caso você já tenha instalado outra versão do programa, por favor, desinstale a versão anterior.

Após conclusão da instalação, o sistema não instalou os arquivos de drivers adequadamente.

A configuração do sistema não está adequada para a execução automática.

Instale os arquivos de drivers manualmente. Eles podem ser encontrados no endereço especificado para instalação, por exemplo, C:\Program Files\ AIKO 83D \drivers

Após ter conectado o modem, o programa de conexão não é executado automaticamente.

A configuração do sistema não está adequada.

Por favor, execute o programa de conexão manualmente. Você pode encontrá-lo no desktop ou clicando em Iniciar à Todos os programas à Modem.

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1. A antena interna do modem USB não está bem posicionada.

1.Ajuste o ângulo da antena do modem USB colocando o modem em outra posição.

Não há sinal da operadora.

2.Você está em um local onde não há cobertura para redes GSM/GPRS/ EDGE/WCDMA/HSDPA, tais como: estacionamentos subterrâneos, túneis, etc.

2. Mude para locais onde possuam boa qualidade do sinal.

1. Os programas de instalação do modem USB não foram instalados adequadamente.

1. Conecte o modem a outra porta USB.

2. O modem não está bem conectado.

2. Reinicie o computador, ou insira o modem novamente.

Quando o modem USB foi conectado, o computador não o identificou.

3. O Cartão SIM/USIM não está inserido corretamente, por exemplo, inserido na posição invertida.

3. Insira o cartão SIM/USIM corretamente.

1. O número da central SMS não está correto.

1. Após consultar a operadora, configure o número corretamente.

Falha no envio de mensagem.

2. A rede está ocupada e outras razões.

2. Tente mais tarde.

Falha na conexão de dados.

1. Você pode estar em local não coberto por redes GSM/GPRS /EDGE/WCDMA/HSDPA, tais como estacionamentos subterrâneos, túneis, etc.

1. Mude para locais onde possuam boa qualidade do sinal, verifique a barra indicadora de sinal.

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2. A rede neste horário, neste local está ocupada.

2. Tente mais tarde.

3. A APN nos arquivos de configuração do usuário está errada.

3. Confira a APN nos arquivos de configuração do usuário em "Configurações da Rede". Verifique com sua operadora o APN correto.

4. Os dados do modem estão errados ou seu cartão não possui serviço de dados.

4. Contate sua operadora e verifique se seu cartão possui serviço de dados e se as configurações de seu modem estão corretas.

5. O tipo de rede selecionada manualmente está incorreta.

5. Selecione o tipo de rede corretamente, de acordo com o tipo de cartão SIM/USIM.

1. Após conexão, não existe transferência de dados, resultando na não visualização das páginas web.

1. Confirme se a APN nos arquivos de configuração está correta.

Conectado à Internet, porém não consegue abrir quaisquer páginas de sites. 2. O navegador IE apresenta

problemas. 2. Caso o IE apresente problemas, atualize-o para versão mais recente ou reinstale o navegador IE.

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3. O sistema operacional está infectado por vírus (tais como Worm, Blaster), que podem tomar uma quantidade da banda de dados para upload e resultar na impossibilidade de recebimento de dados de download, impedindo-o de abrir quaisquer websites.

3. Utilize um programa antivírus profissional para confirmar a existência e eliminar completamente o vírus do sistema operacional.

4. Você utiliza APNs, os quais não podem conectar a Internet.

4. Confirme se a APN nos arquivos de configuração está correta.

O modem não pode conectar a Internet em outros lugares.

Seu modem USB não permite roaming entre localidades. (Existem cartões sem funções de roaming entre localidades).

Contate sua opradora e solicite cartão SIM/USIM com função de roaming.

Sem tom de alerta. Nenhuma placa de áudio está instalado no computador ou o volume está muito baixo.

Verifique a placa de áudio e ajuste adequadamente o volume.