13658 W - topmanagersye.files.wordpress.com€¦ · Web viewوصف مختصر. يتناول هذا "الدليل الإرشادي" أسس إنشاء نظام "الرصد والتقويم"

يموالرصد والتق

عرض عاممختصر وصف منظمة وأ لمش$$روع"يمووالتق لرصد"ا نظام نشاءإ أسس اإلرشادي" "الدليل اهذ يتناول

يق$$وم لكي وتصميمه تخطيطه يةوكيف النظام هذا هيةما يوضح هوو ودقائقه. وتفاصيله ما ،ليهاإ تحت$$اج التي المعلومات جمع ةكيفي في ينظر كما. مفيد نحو وبجمعهماعلى عمليتيهب بسيطة طريقةب المعلومات تحليل لدى البيانات في الغرق من نفسك نقاذإ يمكنك كيفو

علقةتمال المس$ائل بعض معالجة ويح$اول، اإلرش$ادي"، "الدليل هذا يطرح ،. وأخيرانسبياRا على جراءاتإال تخاذبا ها.متتعل أن لك سبق التي سسأل

والتقويم؟ الرصد أدوات عن إرشادي" مفصل "دليل لماذاRتعب لمف الوض$ع، على بتأثيرك الو تحرزه الذي بالنجاح تبالي ال كنت ذاإ إن ؟صالأ نفسك ت

نانك والتقويم الرصد وأثره$ا، عمالكأ نوعية تق$ويم من يمك الخطةو عملال خططب قياس$ا ه$$ذا،. جي$$دا تطخط تك$$ون نأ عليك قيمين، والتق$$ويم الرصد وليك$$ون. ةس$$تراتيجيالا

Rتناول .الموقع هذا علىإرشادي" آخر "دليل في بالتفصيل التخطيط وي

اإلرشادي"؟ "الدليل هذا يستخدم أن يجب من ةكف$$اءب يهتم ،مش$$روع وأ منظمة في يعمل ش$$خص ألي مفيداإلرش$$ادي" "ال$$دليل اهذ

.هماأثرو تهماوفعالي أعمالهما

اإلرشادي" مفيدا؟ "الدليل هذا يكون متى "الدليل هذا سيكون عندما: اإلرشادي" مفيدا

وأ للمش$$روع التخطيط مراحل خالل البيان$$ات لجمع نظم نش$$اءإ ص$$دد في تك$$ون ة؛المنظم

؛الرصد عملية خالل وعةالمجم البيانات تحليل تريدقلق تكون ته؛وفعالي به تقوم الذي عملال ةكفاء مدى زاءإ ايك$$ون قد أنه فيها ىتر منظمت$$ك، حي$$اة في أو مشروعك، في ما مرحلة إلى تصل

ل.عمال تأثير تقويم المفيد منك.عمل وأ لمنظمتك خارجي تقويم جراءبإ نوالمانح يطالب

هو تق$$ويم عملية إج$$راء أن الم$$دني المجتمع منظمات في سائد اتجاه وجود من وبالرغمRجرى أمر تينقيم$$ ينداتأ عن عب$$ارة والتقويم الرصد أن إال بذلك، ينالمانح مطالبة غب ي عمل$$ك، نج$$اح م$$دى بتق$$ويم تقم لم . ف$$إذاالداخلية دارةإال في أله$$دافا على قياس$$ا

الوضع تغي$$ير دون نافع$$ة، غير ألمور مفيدة موارد ستخداما في تستمر فقد ،راتوالمؤش ذلك جراءإ من كاننمكي والتقويم الرصد فإن وهكذا،.مشكلة بوصفه هديحدبت قمت الذيدير.التق

دليل الرصد والتقويم اإلرشادي1 ( [email protected]جانيت شابيرو )البريد اإللكتروني:بقلم:



قاموسالمصطلحات

الموارد الفضلى الممارسات األساسية المبادئ عام عرض

أمثلة

للرصد التخطيطوالتقويم

الرصد هو ماوالتقويم؟

الرصد عملية تصميم والتقويم

تحليلالمعلومات

اتخاذ اإلجراءات

الرصد لماذا والتقويم؟

من مختلفة أنواع ةكميال المعلومات

ةنوعيالو

نعرف؟ أن نريد ماذا

التقرير

الرصد عن المزيدوالتقويم:

عليه نطويت ماذا؟مختلفةال الطرق11-7 ص

على نحصل كيفالمعلومات؟

للرصد نظام حالة: تصميم دراسة

نأ عليه ينبغي منيشارك؟

الغاية

التقويم سؤالالرئيسي

المعلومات جمع

لمنهجيةا)الميتودولوجيا(

والحد القاعدي الخطاألضرار من

الطرقلتعلما

القرار اتخاذالفعال

مع التعاملالمقاومة

الباحث تقرير استمارةالميدني

المؤشرات

الرصدالتقويم

المؤشرات على أمثلة


األساسيةئالمبادوالتقويم؟ الرصد هو ما

هما يبدوان قدالتقويم" " و""الرصد يمصطلح نأ من بالرغم هما إال ،واحد أمر وكأن في أنة.متطابقال غير ولكن ،صلةال ذات التنظيمية ةنشطأال حيث من ختلفانم أمران الواقع

وهو م$$ا؛ مش$$روع تق$$دم عن لمعلوم$$ات ينمنهجي وتحليل جمع عن عب$$ارة"الرصد" ف$$$ تهنشطأو المح$$ددة ههداف$$أ إلى يس$$تند أيض$$ا، ،هوت$$ه. ووفعالي ءتهكفا تحس$$ين إلى يهدف

المس$$ار على العمل بق$$اءإ على س$$اعدي فالرصدلعمل. ا تخطيط مراحل أثناء ة،طالمخطRفذ ما ذاإوم$$ا. خطأ حص$$ول ل$$دى ع$$رفت اإلدارة ويجعل الص$$حيح، ي$$راعي نحو على ن

دتحد نأ كيمكن . كمايموللتق مفيدة قاعدة رووف الجيدة دارةإلل قيمة أداة أصبح األصول،Rس$$تخدم كافية ل$$ديك المت$$وفرة الموارد كانت ذاإ ما ل$$ديك ك$$انت ذاإ ام$$و جي$$د، بش$$كل وت للقي$$ام خططت قد كنت ما هو به قومت الذي األمر انك ذاإ امو ،مالئمةالو كافيةال قدرةال"التخطيط" اإلرشادي(. دليل أيضا نظرأ) به

االس$$تراتيجية الخطط حي$$ال القائمة المش$$روعات آث$$ار مقارنة فهو"التقCCويم" وأماة؛ Rنج$$ز. وكيف هنجزت$$أ ماو عمله في ش$$رعت ما إلى ينظر كما المRق$$ر يك$$ون أن ويمكنأ تحس$$ين بقصد م$$ا، منظمة وأ مش$$روع حياة مدة خالل حدثي أنه )أيformative تكوينيا

summative اصيالاستخ يك$$ون نأ يمكن كما وظائفيتهما(؛ طريقة وأ عملهما ستراتيجيةا يع$$$ودا ولم نج$$$زينم ما منظمة أو مش$$$روع من ةالمس$$$تفاد ال$$$دروس اس$$$تخالص أي) بينو ال$$دوري الط$$بي الفحص بين الف$$رق بأنه م$$رة أح$$دهم ه$$ذا وصف وقد. ان(عملي

!.التشريح

،به كم$$ياق يةوكيف به تق$$وم امم مالتعل نحو موجهان همانأ والتقويم الرصد به يشترك ومايلي: ما على بالتركيز وذلكالكفاءةالفعاليةالتأثير

مRخ$$رج.ال حجم حيث من ةمناسب العمل في وضعتها التي المعلومات نأ خبركت الكفاءه ذل$$ك. وغ$$ير اتوالمعد والم$$وظفين وال$$وقت المال حيث من الدخRم يكون نأ يمكن وهذا

مشروع Rجريت عندماو أقل مس$$تفيدين من نقله وأ التك$$رار إزاء ب$$القلق شعرتو ما ا ع$$ددا أك$$ثر مستفيدين إلى يك$$ون أن ج$$دا المهم فمن ،("المص$$طلحات "ق$$اموس نظرأ) ع$$ددا

مضبوطا. الكفاءة عنصر

علىموضوعة.ال دةالمحد ههدافأ تنموي مشروع أو برنامج بلوغ لمدى مقياس ةالفعاليرنا أننا لو ،المث$$ال س$$بيل منطقة في ينالث$$انوي نسيمدرال جميع التم$$ؤه نحس$$ن أن قر؟نانجح فهل معينة،

نت قد عالجتها ال$$تي المش$$كلة ك$$انت إذا ما ينبئك تCCأثيروال ر أو تحس$$ ال، أم الوضع تغي س$$ينالمدر أهلية تحس$$ين عن نجمت هل مفي$$دة؟ تكاستراتيجي تكان : هلخرىأ ةبعبارو

في تك$$راره أو المش$$روع ريتكب$$ رقرت أن قبل ؟األخ$$يرة المدرس$$ية السنة في نجاح نسبةه.تحقيق تريد الذي ثرألا حيث من معقول به تقوم ما نأ من دالتأك عليك أخرى، مناطق



هن$$اك ك$$ان إذا أفضل يب$$دو والتق$$ويم الرصد إجراء هنأ الواضح من يكون أن يجب هنا من ه$ذه فيإرشادية" لةد"أ ةثالث أساسه. وثمة على واإلنجازات التقدم يقدر ،سليم تخطيط

االس$$تراتيجي" التخطيطو" "التخطيط "اس$$تعراض موض$$وعات: تتن$$اول ال$$تي المجموعة".العمل تخطيطو"

..ثم ؟موقCCون رصدن مCCاذاليلي: ما في التفص$$يل من ش$$يءب نظرن ،القسم ه$$ذا في مختلف مناقشة يش$$$مل . وه$$$ذاعليه اننطوي$$$ي وما والتقCCCويم الرصد عن المزيد

.خارجي مومقب االستعانة عند به التفكير يجب ماو ،والتقويم رصدال حيال مقارباتال



لماذا الرصد والتقويم ؟ :نظرأ) التنموي العملقصيد" "بيت أن من التأكد على والتقويم الرصد يساعدك قحقن في: "هل ليس والتقويم، الرصد عمليتي خالل من (،"المصطلحات "قاموس:يمكنك. ؟"فرقا حدثن "هلفي: بل ؛الربح؟"

قق؛المح مالتقد استعراض؛التنفيذ و/ أو التخطيط في اتالمشكل تحديدرجح بحيث تعديالت جراءإR Rحدث نأ معها ي ".فرقا "ت

وليس الم$$انح شترطهما كأمرينوالتقويم" "الرصد إلى Rنظري ،المنظمات من العديد فيد إدارية. فمن كأداة بش$$كل نفقRت همRموالأ كانت ذاإ ما ةعرفم المانحين حق من أنه المؤك

هو وه$$ذا) والتقويم" األول "الرصد استخدام أن بيد. جيدا اإلنفاق هذا كان ذاإ امو ،صحيحن نفس$$يهما، المش$$روع وأ للمنظمة يكون أن ينبغىاألهم( حي$$ال العمل فعالية م$دى لت$$بي

على ذلكب تقوم كيف متعلت حتىو ة،بكفاء يعمل كان ذاإ اوم ،ثرأ له كان إذا وما ،هدافاأل.فضلأ نحو

(.كليا ثابتة ليست إنها أي) إسمنتي قالب في مصبوبة ليست ولكنها ة،ضروري خططال إنسم أن لها يتس$$ن لم فإذا رت إذا أو بالفعالي$$ة، تت تغييرها ال$$واجب من ب$$ات الظ$$روف، تغي

مشروع تساعد أداة "التقويم" و"الرصد" فكال. يضاأ ك$$انت إذا ما معرفة على منظمة وأ ارت. فهما قد الظروف تكون عندماو مجدية؛ غير خططال المعلوم$$ات دارةاإل يعطي$$ان تغي

التغييراتب$$ يتعلق ما في منظمةال وأ المش$$روع بش$$أن ق$$رارات التخ$$اذ ليهاإ تحت$$اج ال$تي ط$$ارإ دع$$ائم الث$$وابت تبقى ل$$ك،ذ خالل منوالخطط. في وأ ستراتيجيةالا في ةالضروري

كلف. هماوقيم المنظمة أو المش$$$روع ورؤية المش$$$كلة تحليل أياالس$$$تراتيجي: العمل تص$حيحو " اإلرش$ادي(.االس$تراتيجي التخطيط" ليل د:أيضا نظرأ) للتف$اوض قابل ش$يء تقم لم ألنك الماضي خط$$$$$$اءأ من التعلم في هو الفشل ولكن ة؛جريم$$$$$$ب ليس الخطأ

.والتقويم الرصد بعمليتي

Rمكن ه$$ذا، رصدست كأن الحظ. )الش$$كل( التالية ال$$دورة في والتق$$ويم رصدال ثرأ رؤية وت.التخطيط وإعادة لتقويمل استعداد على تكون نأ قبل اتمر ةعد لتعدسو



R$$درك أن المهم ومن تجعل أن بتحريكها كيمكن$$ يةس$$حر عصا ليسا والتق$$ويم الرصد أن تRح$$دث ال وهي الش$$افي، العالج ليست أنها كما ،تختفي اتالمش$$كل تغي$$يراتال معج$$زات ت

حد في ماالمش$$روع. فه أو ةالمنظم$$ تبذله أن يجب ال$$ذى الش$$اق العمل من كث$$ير دونأن: يمكنهما والتقويم الرصد ف.تانقيم اتاندأ بل ،حال اليس ماذاته

سبابها؛أو اتالمشكل تحديد على كاساعدييقترحا للمشكالت؛ ممكنة حلوال؛ةستراتيجيالوا فتراضاتالا حول تساؤالت يطرحاتبغي؛ ما إلى الوصول وكيفية ستسلكه الذي االتجاه في أملالت إلى اكدفعيR رؤيا؛وال بالمعلومات كازودييا؛والرؤ المعلوماتب فالتصر على كاشجعية ادزيي .يجابيإ تنموي بتغيير تقوم أن أرجحي


خطط

ذ نف

أرصد

فكر/تعلم/ر/عدل ذقر نف

أرصد

فكر/تعلم/ر/عدل قر

ذ نف

قوم/تعلم/ر قر


المزيد عن الرصد والتقويم الرصد: يتضمن

؛("المصطلحات "قاموس :نظرأ) واألثر والفعالية الكفاءة راتمؤش بناء؛راتالمؤش بهذه المتعلقة المعلومات لجمع نظم صياغةتدوينها؛و المعلومات جمعالمعلومات؛ تحليلالمستجدات على االدارة طالعإل المعلومات استخدام بيوم؛ يوما

مشروع. أو منظمة أي في داخلية وظيفة عن عبارة الرصد إن

التقويم: يتضمنالذي الفرق هو ماو ه،تحقيق إلى انرميي وما منظمةال أو مشروعال في النظر

تركه؟ اردأ الذي األثر هو وما ؟إحداثه أرادامل الذي الهدف، تحقيق نحو التقدم ديرتقR وأثره. تحقيقه، أاكان$$ هل س$$تراتيجية؟ا امل$$ديه هل .ةالمنظم$$ وأ المش$$روع استراتيجية إلى رؤيةال

،ك$$ذلك مرأال يكن لم ذاإ فعال$$ة؟ ه$$ذه ك$$انت هل ا؟مستراتيجيتها اتباع في ينالفعالسبب؟ هو افم

الفرصة كلفة ك$$انت كم ؟بكف$$اءة لمواردا تستخدما هل. عملها ةكيفي إلى ؤيةرلا ةس$$تداما هي ما( "المصطلحات "قاموس :نظرأ) ها؟عمل اختيارها لطريقة ةالبديل

طريقة في بةالمترت اآلث$$ار هي وما ؟ةالمنظم وأ المشروع بها يعمل التي الطريقةالمعنيين. مختلف ىلإ بالنسبة ،عمالأال تنظيم

في "(.المصطلحات "قاموس :نظرأ) واألثر والفعالية الكفاءة إلى ننظر فإننا ما، تقويم

كما هي تصادفها قد التي الشائعة المصطلحات تقويم. وبعض إلجراء مختلفة طرق هناكيلي:

ويمCCذاتي: التقCCأمامهما آةمر منظمةال وأ المش$$روع يضع أن ه$$ذا يش$$ملوال ه$$ذا إن. ةالممارس$$ تحس$$ينو ملتعلل وسيلةك وذلك بالعمل، يامهماق ةكيفي اموقيو

Rس$$لوب يك$$ون وقد ،الةفع بص$$ورة ذاتي بتأمل تق$$وم أمينة منظمة إلى يحت$$اج األ.ةهمم ةتعليمي تجربة

ذلك يع$ني قد. وال$داخلي التق$ويم ش$كالأ من ش$كل : وهوالتشاركي التقويم م$$وظفيك ،مك$$انإلا ق$$در ،العملب مباش$$رة المعن$$يين من ممكن عدد برأك شراكإ

من أحد دRعي إذا أماالتق$$ويم. على معا الع$$املين من$$ه، والمس$$تفيدين المش$$روعماف المشروع، خارج .مومقك وليس فحسب، ،للعملية الميسر بدور ليقوم إن

ريع: التشاركي التقويمCCالسR ولكن ة؛الريفي$$ المن$$اطق في أص$$ال، ،س$$تخدمي للقي$$$$ام طريقة هي ه$$$$ذه. والمجتمع$$$$ات معظم في قطبي أن الواقع في يمكن

ابه$$ ض$$طلعي ة،م$$منظ ش$$به عملية إنه(. "المصطلحات "قاموس) النوعي يموالتقب نطالقا ةنقط$ س$$تخدمي هوقص$$يرة. و ةزمني$$ ف$$ترة خالل صاتالتخص دمتعد فريقل ،المحلي الوضع لفهم جمع في مفي$$$$دةو مكلفة غ$$$$يرو ةس$$$$ريع وس$$$$يلة ويمث

البيان$$ات مراجعة اس$$تخدام على التق$$ويم من الن$$وع ه$$ذا وينط$$وي. المعلوم$$ات المنظمة ش$$به والمقابالت ةالمباشر راقبةالمو( "المصطلحات "قاموس) ةالثانوي



والخرائط ةالبياني$$ والرس$$وم لعابأوال لجماعيةا مقابالتالو الرئيسيين والمخبرينزنامات. وو نمم مةقي التدخR$$م على الحص$$ول للمرء حاتRي ،ما تقويم سياق فيالرRريوت$$ نر$$م ش$$كل إنهي. والتنم$$ العمل من ينديس$$تفم يكون$$وا نأ ف$$ترضRي من آث

التقويم. أشكالأو المنظمة خ$$ارج من ش$$خص أو فريق به يقوم تقويم هو: والخارجي التقويم

دقيقا. االختيار يكون بحيث المشروع،تق$$ويمي فريق أو مومق$$ بين ج$$دا نشط آثرت على هذا ينطويآثري: الت التقويم

ض$$م ناحي$$ألا بعض في . يمكنمايمهوتق م$$رادال المش$$روع وأ ةالمنظم$$ خارج من.التقويم فريق إلى الداخل من شخص

.التالية ةالصفح أنظر ،وعيوبها والداخلية الخارجية يماتوالتق مزايا عن المزيد لمعرفة

(.13ة: ... )الصفح راجع ،خارجي مومق اختيار عن المزيد لمعرفة

(.14ة: ... )لصفحا راجع مختلفةال التقويم مناهج عن المزيد لمعرفة



وعيوبهايمات الداخلية والخارجيةمزايا التقو

عيوبالمزاياالالداخلي بأنهم التقويم عادة المقمومون ز يتمتي

التنظيمية يألفون والثقافة العمل.هدافأوال

استعداد أحيانا على الناس يكونمع أ للتحدث من أكثر شخاص

مع من بدال ،الداخل التحدثالخارج أ من .شخاص

الواضح أ من التقويم نجدامن هو ال أالداخلي ،دارةإدوات

الذاتي للتصحيح طريقة وهوتقويم خطرا قلأو من بكثير

يجعل وخارجي. قد المعنيين هذاا لون واالنتقادات يتقب لنتائج.ربكأبسهولة

الداخلي من أالتقويم تكلفة قل

.الخارجي التقويم

مصلحة التقويم لفريق يكون قدالتوص نتائج في إلى عن إل يجابية

السبب. وأالعمل لهذا المنظمةيفضل والمانحينالمعنيون قد

خارجي إجراء .تقويم

ماهرا الفريق يكون ال مدر أقد و باالتقويم في .مجال

من الكثير سيستغرق التقويم - من وبالرغم التنظيمي الوقت

من أ أقل يكلف قد التقويم نهأن الخارجي الفرصة إال تكلفة

مرتفعة ) تكون وسقام"نظر أقد.("المصطلحات

الذي ) الخارجي التقويمشخص أفريق جريه ي منو

ب المعنيين المشروع(غير

ال التقويم أرجح أمن يكون كثرأنل المق أموضوعية ليس ون مين

بالعمل مباشر دخل .لهم

يتمت أيجب ال ن مروحةبومون قمعوالخبرات المهارات من

.التقويمية

الناس يأحيانا استعدادا أكون كثرإلى الخارج أللتحدث من شخاص

إلى من من التدحث اشخاص.الداخل

مق يعطي واستخدام خارجي مإذا خاصة ، أكبر مصداقية النتائج

إيجابية .كانت

المنظمة خارج من وأشخصالثقافة يفهم ال قد وأالمشروع

ما ما حتى إلى هية العمل يهدفه.تحقيق

قد مباشرة بالعمل المعنيونب قبل أيشعرون من مهددون نهم

فيصبحو االغرباء استعدادا أقلفي والتعاون بصراحة للتحدث

العملية .هذه

مكلفا يكون قد الخارجي التقويمجدا.

فهم والمق يسيء قد الخارجي مي وال التقويم من تريده منحكما

تح إليه تما .اج

R معاييرل فكارأال بعض ستجد خارجي يموتقب القيام رتقر ذاإ مومق ختيارا في ستخدمت.التالية ةالصفح على خارجي



ينخارجيأو فريق تقويم م وختيار مقاين:خارجي تقويمي فريق أو مومق في توفرها يجب التي المزايا

ويةالتنم قضايالل فهمالتنظيمية لقضايال فهمالمنظمات وأ ويةنمتال والبرامج اتعوالمشر تقويم في تجربةالالسابقين عمالئها لدى ةجيد سمعةةالبحثي المهاراتةالجود التزامهلبالم االلتزامنصافإوال والصدق ةالموضوعيمنهجي بشكل العمل على والقدرة المنطقالخطيو شفويال التواصل على القدرةمنظمتك يناسبان ومقاربة سلوبأةمنظمو وافقتت التي القيممعقولة)رسوم( سعارأ، رائج هو ما على قياسا

ئلة!سأال من الكثير بطرحك هذا؟ كل تجد كيف

:خارجي مومق استخدام رقرت عندماهم( )ها، تزكياته راجعالنهائي القرار اتخاذك قبل بالمقومين اجتمع جيد أساس هو مطلوب هو لما الجيد فالتحديد تريده؛ عما بوضوح أفصح

المصطلحات(. )"قاموس جيدة تعاقدية لعالقةيؤمن عقد على تفاوض Rلتزم لم إذا حصوله يجب ما حول واضحة نقاطا ي

Rتوصل أو الزمني بالجدول المطلوبة. النتائج إلى يالزمنية. والخطوط للنتائج عمل خطة أطلبإما – العقد من كجزء مرحلية تقارير أطلب – االتصال على حافظ أو شفهيا

خطياحدد اإلرجاعية. للتغذية رسمية أوقاتا

يكون أن مقوم من تتوقع ال تبحث ال وأفكاره.. فأنت آراؤه لديه ستكون إذ كليا؛ موضوعيا باعتبارها وليس هي كما واألفكار اآلراء هذه تستعرض أن يجب بيضاء! ولكن، صفحة عن

للتقويم. مقارباتهم تعرف أن المفيد "حقائق". ومن

التالية. الصفحة أنظر التقويمية المقاربات عن للمزيد



مناهج مختلفة للتقييم

الممكنة المنهجية تركيز أ سئلةنموذجية

األساسي الهدف مقاربةال

المقارنةالقاعديةالتقدم نظرأ )وبيانات

وسقام" يجادإ ؛("المصطلحات

لقياس طرق.راتالمؤش

ح األهداف؟ تققRهلكانت هل بكفاءة؟

صحيحة؟

الغايات تحقيق تقويم.واألهداف

الهدفأساس على

صلة ذات خيارات تقديرالمشرع ،بسياق

العملية دخRالم وسير التمن إوالناتج. نوع نشاء

بتوافق صنع القرارات.راءآال

فعال؟ المشروع هلينبغي يستمر؟ أهل ن

تعديله؟ يمكن كيف

بالمعلوماتإمداد ال القرارات صنع

االحتياجاتتحديد ومعايير المستقل

قيمة على للحكمالتقنيات. المشروع

لكشف والنوعيه الكميةمحتملة أ نتائج .ي

هي كلها؟ ما المخرجاتقيمتها؟ هي ما

الكامل المدى تقويمالمشروع آل ثار

وغير المقصوده.المقصوده

هدف ال

مبني ناقد استعراضوالمسح التجربة على

والرؤى الرسمي غير.الذاتية

يق ارجيخبير خم وكيفالمشروع؟ هذا

بخبراء اال ستعانة خبير مكRح

مزيج$$ يستخدمون نيموالمق فضلأ نأ هو شعورنا أن يمكن هنأو ،هجان$$مال ه$$ذه كل من ا جراءإ ةالمنظم تطلب نا ة.مختلف مقاربة في ستخدمRت التي النتائج استثناء دون معي

أوردناه(. مما للكثير ،PACT’s Evaluation Sourcebook, 1984 إلى: بالشكر )نتقدم



والتقويم للرصد التخطيطجزء والتقويم الرصد يكون نأ يجب إلى الع$$ودة ج$$دا الصعب فمنالتخطيط. عملية من ا

خذت قد األمور تكون أن بعد والتقويم رصدلل نظم لوضع الوراء عليك أن ذلك مسارها؛ ات ولاألولى. وأ انطالقتك منذ ه$$$دافأال إلى بالنس$$$بة داءألا عن المعلوم$$$ات جمعب أبدت أن

"ال$$دليل اجع)ر االحتياج$$ات يمولتق جهودكم تبذلوا عندما حدثي أن يجب لمعلوماتل جمع عطيكيس$$ ه$$ذااألساسي(. بالعمل قسم: القيام التخطيط"، "استعراض اإلرشادي" حول

.الزمن بمرور التحسن هاوئض على لتقيس هاتحتاج التي المعلومات

نظامك عمل إلطار ستؤسس التي راتمؤشال ستضع تنأف التخطيط بعملية تقوم عندما ت$$ه،عرفم تريد" ما" ب$ ستنبئك فهي(. "المصطلحات "قاموس :نظرأ) الرصدي-التقويمي

نظ$$رة نلقي القسم ه$$ذا . فيجمعها المفيد من س$$يكون ال$$تي المعلوم$$ات أنواع هي ماو:على

رات في النظر يتض$$من هذا نعرفه؟ أن نريد الذي ما الداخلية للقض$$ايا المؤش$$ )أنظر السواء على والخارجية رات" في على "األمثلة أيضا من آخر مك$$ان المؤش$$

اإلرشادي"(. "الدليل هذاالمعلومات. أنواع مختلفالمعلومات؟ هذه على نحصل كيف؟يشارك نأ ينبغي من

ال$$واردة األفك$$ار ستس$$اعدكموالتق$$ويم. لرصدا لتخطيط محددة واحدة طريقة ثمة يسل وتخطيط االس$$تراتيجي والتخطيط التخطيط "اس$$تعراض اإلرش$$ادي" ح$$ول "ال$$دليل في

كنت ذاإ. والتقويم الرصد نظامل مفيد طارإ وضع على "العمل ط$$ارإلا تحليل على مطلعا تخطيط في تص$$لح المقاربة ههذ ف$$إن ك،تخطيط$$ في اس$$تخدامه لك وس$$بق المنطقي

"قسم "،التخطيط "اس$تعراض اإلرش$ادي" ح$ول "ال$دليل يضاأ راجع )الم$$ذكور. نظ$امال"(.التخطيط دواتأ



ماذا نريد أن نعرف؟ ام يرتبط ،وينمتال العمل فيومهم. نهأ نعتقد بما رتبطم هنعرف نأ نريد ما

.قيمناب مهم نهأ نعتقد

ديحد ما وهو ي،قيم عمل طارإ على المدني المجتمع منظمات في العمل معظم ينبني األعمال معظم عليها تقوم التي المركزية قيموالبه. نقوم الذي العمل في القبول معايير

:هي ةيونمتال

والمعوزين؛ الفقراء خدمةوالمحرومين؛ الفقراء تمكيناألفراد؛ مساعدة فقط وليس المجتمع تغييراالستدامة؛بكفاءة. الموارد استخدام

هذه متطلبات نفعله وكيف نفعله ما يوافق هو: هل معرفته إلى نحتاج ما أول فإن ا،ذول معلومات بال"والتقويم الرصد" نظام يزودنا أن يجب السؤال هذا على ولإلجابة القيم؟التالية:

استفادته؟ مدى وما به؟ نقوم مما المستفيد هو مننهم العملية أن أم سلبيون، متلقون هم المستفيدين إن هل اكتساب من تمك

بحياتهم؟ التحكم بعضمشروعنا؟ في يحدث ما دمجر من أوسع أثر ذات نفعله ما في دروس ثمة هلعمالناأ أثر أن مأ ،الطويل المدى على به نقوم ما إدامة الممكن من هل

؟تناغادرم عدب توقفسيخرجات لىع صلحن هلRم مRدخالت؟ من الممكن قلاأل بالكم ىثلRالم

ج؟تاالن وأ العملية عن نعرف نأ نريد هل يةوالتنم عمالاأل تقويم بغيني هل بها العمل يجري التي الطريقة )أي العملية إلى استنادا النق$اش ه$ذا ك$$ان ما كثيرا العمل؟ تجان إلى أم يسول ،داءأال كفاية ع$$دمل ت$$بريرا متعلق$$ا يةوكيف نحققه مافي. والتنم$$ عمللا في لينمنفص$$ اليس$$ تجاالنو عملية. فالحقيقية قضيةب

القيم إلى المس$$تندة التنمية هو اله$$دف ك$$ان ذاوإ. نفسه الش$$يء هو كوني ما غالبا ذلك، وإدارتها. والقول صيانتها مهارات نقل دون من كاف غير ما بئر حفر يبدو عندئذ التنموية،

: "األمر ينظم$$وا ح$$تى االنتظ$$ار اس$$تطاعتنا في يكن مل أنه إذ ،ط$$ويال وقتا يس$$تغرق إن س$$نخفر نناإ قلنا ولقدنفسهم. أ يسلك$$اف. و غ$$ير ق$$ول هو "،فعلنا وقد ب$$ئرا كافي$$ا أيض$$اRحفر لم البئر نكا إذا ام يهم ال...: "لقولا نوا". ناسال نأ هو المهمف .اآلن. حتى ي تمك

يكون أن يجب والناتج العملية وكال التقويمي. الرصدي نظامك من جزءا

نجعل نأ يمكننا كيف ،ولكن والقيم ناتجالو عمليةال من كال ةجابإال تكمن قياس؟لل قابال.التالي الفرعي القسم يتناوله ما وهذا ،راتالمؤش تحديد في



ن نعرف؟أماذا نريد رات المؤش

"الرصد ب$$$ المتعلق القسم في أيض$$ا، اإلرش$$ادي"، التخطيط استعراض "دليل تصدى لقد نأ على ،للقياس قابلة أو ملموسة عالمات عن عبارة مؤشراتوال والتقويم". Rنجز أم$$را أ

ن المث$$ال، س$$بيل فعلى تحقق. أو الهوائي$$ات ع$$دد زي$$ادة أن الدراس$$ات بعض من ت$$بير ما مجتمع في ةالتلفزيوني$$ ش$$هد المعيشة اهمس$$تو أن إلى تؤش$$ نا يتجلى قد كما. تحس$$

أنفس$$$هم عن الن$$$اس تعب$$$ير تزايد في ما مجتمعب التمكين( الحاصل )أو التمكن رمؤش$$$ ما أحد كان ذا. وإالمحلية االجتماعات أثناء بالتكلم Rوسي ب$$األثر مهتم$$ا على الم$$ترتب الجRن

"زي$$ادة من فيدواتست نأ إذن، وجب، المث$$ال، س$$بيل على ،الق$$رى ح$$دىإ في ب$$ئر حفر ذلك باعتب$$ار "،المتاحة ويةنمتال اتعوالمشر في الم$$رأة تنخ$$رطل ال$$وقت را داال. مؤش$$

،مجتمع في اإلجمالية العامة الص$$حة ال،مث$$ال س$$بيل على هي، مش$$تركةال راتمؤش$$وال التغ$$ذوي وضعوال اتادلالو لومعد ال$$والدة/األطف$$ال/األمه$$ات، /ح$$ديثيوفي$$ات لمعدك

كدرجة مباش$$رة، غ$$ير راتمؤش$$ إلى تس$$تند نأ يضاأ كيمكنك$$ كما الموالي$$$د. وأوزانة ومداه، التحصين على ةمثل$أال من لمزيدا نظرأ )إلخ... للش$$رب، الص$$الحة المياه ومRتاحي

الحق راتالمؤش ة"(.مثلأال" ب$ المتعلق قسماإلرشادي"/ ال "الدليل هذا في ا

ها "،والتقويم رصد"ال نظام من أساسي جزء عن عبارة راتالمؤش إن عما عبارة وألنكالتالية: أسئلة لىع تجيبو تسأل أن يمكنك خاللها ومن ترصد. و/أو تقيس

من؟كم؟المرات؟ عدد ماحد؟ أي إلى

المعلومات جمعب تبدأ نوأ اعتمادها، تريد التي راتالمؤش هي ما رتقر نأ يلزمك ولكنعدد تعتمد أن يمكنك ال إذ. األساس هذا على فورا مجتمع في ةالتلفزيوني الهوائيات من ا

دليل ما بداية في عددها كان كم عرفت ال كنت ذاإ ،المعيشة مستوى نتحس على ا.العملية

(عوامل وأ) راتمتغي ثمة أن هي راتمؤشال قياس في المشكلة نأ البعض يزعمو أثرها لها كان ،أخرى اجتماع من أكثر في يشاركون المجتمع فرادأ أن يكون فقد.أيضا وقدالمنطقة. في والعيش إلقامةل ةناشط خلفيات ذوي ألشخاصا من عدد قدوم بسبب ورشة في شاركوا القرية رجال ألن التنموية وعاتلمشرل الوقت من مزيد للنساء يكونRوسية، المساواة عن عمل ن Rوفيإلخ... معهن، ةالتقليدي اإلناث مهام تقاسم اورقرف الج خرىأال راتالمتغي تحديد الممكن منف ما، مشروع ضمن صحيحا يكون قد هذا نأ حين

أي يحدث ولم شيء ريتغي لم ذاإ نهأ المالحظة يضاأ المهم االعتبار. ومن نيبع خذهاأو فعالة، غير تكستراتيجيا أن ذلك فمعنى دة،المحد الرئيسية راتالمؤش قياس في نتحس

ومراجعتها. بها تفكيرال تعيد أن بالتالي، وعليك،

التالية. ةالصفح راجع راتالمؤش وضع طريقة لمعرفةاألمثلة. راجع راتالمؤش من مثلةأ على وللتعرف



رات صياغة المؤش

قد ما يلي لها. فيما والتصدي معالجتها تحاول التي المشكلة وضعية حدد: 1 الخطوةمشكلة: يكون

ي، الدخل أو )البطالة االقتصادي الوضع إلخ...( المتدنإلخ...( التعليم، أو الصحة أو )السكن االجتماعي الوضعي الحضور أو التقليدية اللغات استخدام )عدم الديني أو الثقافي الوضع المتدن

إلخ...( الدينية، للمراسمأو الفصائل بين صراع فعالة، غير محلية )حكومة التنظيمي أو السياسي الوضع

إلخ...( الشرائح،

أيضا. أخرى وحاالت أوضاع هناك وستكون

في اإلرشادي"، التخطيط استعراض "دليل في المشكلة بتحليل المتعلق القسم )راجعاألساسي(. "العمل ب$ المتعلق القسم

يكون أو يظهر أن ريدت ما يةكيف إلى رؤية صغ: 2 الخطوة اجعمشكلة. )رلل نطاقا التخطيط "دليل

يعطيكس هذاف "الرؤية"(؛ ب$ المتعلق القسم في اإلرشادي"، االستراتيجيأثر. ذات راتمؤش

قياس بها يمكنك أنه ترى التي الدالئل هي ما قت؟تحق ؤيةالر نأ على يدلك يذال ما مجتمعك في الناس نأ ترى تكن إذا المثال، سبيل على و"إثباتها"؟ الرؤية تحقق

المحقق. التقدم مدى لقياس ةيالصح راتمؤشال ستخداما يمكنك جيدة، بصحة يتمتعون هل الوضع؟ أثناء األمهات وفيات معدل انخفض هل ؟المواليد وفيات معدل انخفض هل

كنت ذاإ ؟)"اإليدز"( ةالبشري ةالمناع نقص بفيروس صابةإال نسبة انخفضت على قادراالتقدم. تحقق فقد ئلة،سأال هذه "نعم" على ب$ ةجابإلا

راتمؤش ذلك كسيمنحألمور. ا تحقيق تريد وكيف عمليةال لسير رؤية ضع: 3 الخطوة المجتمع جهود خالل من تنجح أن ردتأ ذاإ المثال، سبيل على. العملية لعاملينكا أمورا، لعمليةا لسير رؤيتك تشمل فقد ومشاركته، المحلي

التي المهلة تنافسيةال الخدمات وتقديم ،المجتمع من بينالمدر الصحيين ،منتظم ساسأ على تنظيف فعاليات المجتمع تنظيم الجميع؛ منها فيديست

إلخ...

رات ضع:4 الخطوة للفعالية. مؤش ةالثانوي المدارس في النجاح معدل زيادة تستطيع كنأ تعتقد كنت ذاإ المثال، سبيل علىافع كنت كنأ على تدل راتمؤش تلزمك المعلمين، مستوى رفع طريق عن رفع في ال

Rقارن المدارس من ةدلألا مثال، تؤخذ، .المعلمين مستوى األولي. المسح بنتائج وت

تك.كفاء هدافأل راتمؤش وضع:5 الخطوة



الزمني الجدول ضمن لها المخطط العمل ورش إجراءمثل: راتمؤش وضع يمكنك ،هنا ساعات عدد ،مشارك لكل يركيمأ دوالر2.50 للمشاركة قصىأال الكلفة حد الموضوع،

اإلجمالي موظفينال كادر وقت من ساعة 160 على يزيد ال بها يقومون للذين العملRصرف ...لخإ ،لمنظمةا مؤتمرب متعلقة ىواشك ال ،المؤتمر تنظيم على ت

)أنظر وتقومها واألثر والفعالية الكفاءةو رصدت أن عليك هذا العمل طارإ وضع بعدالمصطلحات"(. اموسق"



الكمية والنوعية–ختلف أنواع المعلومات م التالي: النحو على والتقويم الرصد في المستخدمة المعلومات تصنيف يمكن

وأ ؛كمية.ة نوعي

Rنبئك وكم عمل، ورشة حضروا الناس من كم مثال، "كم".. هو ما بكل الكمي القياس ي شخاصأال عدد كمو ما، نشرة كلفة تبلغ وكم النهائية، امتحاناتهم في نجحوا طالبال من

على للحصول الناس يقطعها أن يجب التي المسافة هي كم "اإليدز"، وباءب صيبواأ الذينر أن ويمكنإلخ... ،الحطب وأ المياه Rعب 3241) المطلقة الرقامإب يالكم لقياسا عن ي تملك المنطقة في سرأال من ٪50) المئوية ةنسببال ة(. أوالعين في مRصابة إمرأة

30000 لكل واحد )طبيب بالكسر عنها التعبير يضاأ يمكن كما ية(،تلفزيون هوائيات إما ةالكمي المعلومات على الحصول يمكنك ى،خرأب أو بطريقةونسمة(. ا.قياس أو عدا

Rنبئك النوعي القياس وأما القيام كيفيةب أو معينة، حالة حيال الناس روشع يةكيفب في كتشفت قد نكأ من رغمفبال المثال، سبيل الناس. على تصرف بكيفية أو األمور، ببعض

تظل المستخدمة، التقويم معايير من ؤونمستا المدرسة في المدرسين من ٪50 أن طريق من النوعية المعلومات على الحصول يمكن.ةكمي توليس ةنوعي لمعلوماتا هذه

.تفسيرالو والمراقبة األسئلة طرح

"موضوعية" لذلك وهي ثابتة، بدوت إذ ئنة،مطRم ةالكمي المعلومات الناس بعض يجد وقد من لكن"ذاتية". وو واهية ةالنوعي المعلومات يجدون قد فيما عليها؛ االعتماد يمكنو

ها ذلك ؛نفسها" عن تتحدث كميةال "المعلومات نإ القول الخطأ من الكثير بتطلت أن نأ"حقيقة" كونت قد. نوعيةال المعلومات حال هي كما ،معنى ذات لتصبح التفسير عدال لنا يقوله ما وهذا ،ضانخفا إلى ةالنامي البلدان بعض في بالمدارس الفتيات التحاق

األسئلة تطرح أن عليك ذلك عرفت ولكيه.سبب عن شيئا لنا يقول ال هولكن ،واإلحصاء قد أكنت سواء ،ذاتي أمر يضاأ راتالمؤش اختيار . وإننوعيةال معلوماتال على حصلتلRجري النوعي أم الكمي األسلوب متستخدا قياس لت ا قياس يختارون نوالباحثف. فعليا

هأالمر معاملة بكيفية لهم يشي هذا أن العتقادهم بالمدارس، الفتيات التحاق أعداد.ما مجتمع في إليها والنظرة

كونتل ةوالنوعي ةالكمي المعلومات من مزيجا"التقويم" و"الرصد" عملية بتطلوت هذا، عدم سبب عن فضال ،بالمدارس لبناتا لتحاقا أرقام نعرف أن يلزمنا مثال،. ةشامل

عدد ارتفاع سبب يكون المدرسة. ربما لىإ إرسالهم، عدم أو أوالدهم، اآلباء إرسالمجتمع أن ،البنات بتسجيل مقارنة ،لبنينا تسجيل نمعي ا أنهو رفاهية، ةالدراس أن رىي ا الحيوانات ةيبركت ةالتقليدي العملية بالمهام القيام على والدأال تدريب يفضل . وفيمثال

.ل أكثر احترام على ةبالضرور يدل ال الفتيات لتحاقال أعلى نسبة نإف ة،الحال هذه هن



كيف نحصل على المعلومات؟RتناولR ما اإلرشادي"، العمل تخطيط "دليل في التفصيل من بشيء األمر هذا ي في والسي

Rحبك أن ينبغي. "المعلومات وجمع "الرصد ب$ المتعلق القسم المعلومات جمعل طرائقك ت من مستمر تدفق تأمين إلى ترمي أن عليكللعمل. التخطيط في حبكها يجب سياق في

دون شخص أي تحميل يتم وكيف ة،المنظم أو المشروع إلى العمل عن المعلومات نتجمع الف :كيلإ بالنسبة معنى ات1 تكون نأ يجب تجمعها التي المعلوماتف إفراط.

ثم ومن تريدها، التي المعلومات على لتحصل ذلكب قم بل نفسك، لتشغل المعلومات.إليها الوصول معها يسهل طريقةب هازنتخ نأ تأكد

هذه وكل ،المالية والبيانات الحضور وسجالت محاضرالو التقارير ستخداما عادة يمكنك.والتقويم الرصد للمعلومات كمصدر عملك من جزء

تحتاج قد أنه بيد المعلومات إلى لتضيفها مفيدة، ولكن بسيطة، خاصة أدوات إلى أحيانا:شيوعا أكثرها بعض يلي ما في الطبيعي. العمل سير أثناء جRمعت التي األساسية

حاالت دراساتالمدونة المراقبةاليومية المالحظات(حرجة"ال وثدالح وتيرة "تحليل:يسمى )ما هاوتحليل المهمة الحوادث تسجيلمنظمة بنيوية استبياناتفردية مقابالتالتركيز مجموعاتاعتيانية مسوحاتالصلة ذات الرسمية لإلحصاءات منتظمة مراجعة

.المعلومات جمع حول للمزيد"طرائق" $ب المتعلق القسم راجع



؟ والمشاركةعلى من ينبغي االنخراط ،المعلومات جمع في ،خرآب وأ بشكل ،المشروع وأ ةالمنظم في تقريبا فرد كل سيشارك

:يشمل والتقويم. وهذا الرصد تيعملي في استخدامها يمكن التي

وأ ،جتماعا فى الجلسة محضر يدون الذى اإلداري R ه؛معموي الحضور سجل عدي؛ةالميداني الزيارات عن تقاريرال يكتب الذي يالميدان العاملوالنفقات يراداتإال لسجي يذال المحاسب.

أن: يلزمك األقصى حدها ةالمنظم وأ المشروع جهود تبلغ لكيجهزR كمي أكان سواء ،قياسال تشمل التي للتقارير تصاميم ت راتلمؤش$$ل ا،نوعي مأ ا

عن وأ ةنشطأال في المجتمع مش$$$اركة عن تع$$$رف نأ أردت ذاإ مثال،هم$$$ة. مال على يينالمي$$دان الع$$املين تقرير يةهيكل بتنظيم فعليك ،بالتحديد النس$$اء مش$$اركة

راجع) بالحق$$ائق هاميدعت$$و المالحظ$$ات ه$$ذه على لتعليقا معه يس$$تطيعون نح$$واإلرشادي"(. "الدليل اهذ من الحق مكان في "ميدانيال تقريرال شكل"

R ة.هممال راتلمؤشل النوعي أو الكمي قياسال تشمل التي التقارير ستماراتا دعتاجتماع$$ واحضر ال$$ذين والنس$$اء الرجال عدد معرفة في ترغب كنت ذاإ مثال، م$$ا، ا الحضور قائمة نتضمت أن يجب عمودا بذلك. خاصا

كنت ذاإ . مثال،عرفهت أن تحت$$اج ما معرفة من كن$$مكت بطريقة المعلوم$$ات لسجت عناصرال وماهية المالي$$ة، ةلالس$$تدام ق$$ابال المش$$روع كان ذاإ ما معرفة إلى بحاجة.الصلة ذات المعلومات تعكس المالية السجالت أن من دتأك فيه، ةكلف األكثر

إلى نحت$$اج ال$$ذى ماتق$$ول: " أن المفيد من أنه كما مفي$$د، نش$$اط كل في النظر مبدأ إن (،هتحقيق يجب الذي )ما تجاذلك( والن يتم )كيف عمليةال كال في ،النشاط هذا عن معرفته

".؟بالعمل استمرارنا أثناء لهايسجوت ذلك لمعرفة طريقة سهلأ هي وما



التقويم و/او الرصد عملية تصميم اممعه نتعاملفس لتقويم،ل نظام تصميمو للرصد نظام تصميم بين اختالفات هناك أن بما.حدة على كل

نظ$ام تص$ميمل منظمة بها تمر قد ال$تي عمليةال إلى ننظر أن هو "الرصد" ب$$$ نفهمه فماله.

في: ننظر أن " هوالتقويم" ب$ نفهمه وماالغرضالرئيسية التقويمية األسئلةالميتودولوجيا( المنهجية(



الرصد تصمم عندما خذ فأنت للرصد نظاما وتبني تكوينية، نظر وجهة تت لك سيؤمن نظاما

به. قايمك وكيفية به تقوم ما تحسين من تتمكن لكي وذلك باستمرار، مفيدة معلومات

ستجد التالية الصفحة في للرصد. نظام تصميم عملية لسير مقترحا

قسم راجع للرصد، نظام بتصميم منظمة قيام كيفية عن معينة حالة دراسة في للنظرما "األمثلة"، الرصد. نظام بتصميم المتعلق المثل والسي



تصميم نظام رصد أو منظمتك لتتمكن ،خطوة خطوة للرصد، نظام تصميم عملية تجد أدناه يلي ما في

استخدامها. من مشروعم

قسم راجع للرصد، نظام بتصميم منظمة قيام كيفية عن معينة حالة دراسة في وللنظر"األمثلة".

وتديرونها المناسبين، المتطوعين و/أو الموظفين تضم عمل ورشة في:1 الخطوةاستشاريون: يديرها أو بأنفسكم

(.المصطلحات "قاموس اجع)ر واألثر ةوالفعالي ةالكفاء مفاهيم دخلأ"الثالثة. المفاهيم يغطي أن يجب الرصد نظام أن أوضحالجوانب. هذه من كل مؤشرات تتضمن قائمة كونت نأ ينبغي التي( "المصطلحات "قاموس اجع)ر راتالمتغي وضحأRمثال،ط. رب

على جيبت لكي ه،التمؤه وبين ممعلال سن بين ربط هناك كوني نأ تريد هلون المعلمون يكون أن يمكن هل: التالي السؤال أو أرفع مؤهالت ذوي المسن

أقل؟ةالمنظم وأ المشروع هجمعي معلوماتال من نوع أي حضوأ .فعليا

يجد أن يجب التي لألسئلة موجز إلى العمل ةورش من التدخRالم حول:2 الخطوةتبعاعليها اإلجابات الرصد نظام قدراتك، هيةوما كاحتياجات تعقيد لدرجة .

أردت ذاك$$تيب. إ وضع وأ ةمحوسب بيانات قاعدة اتجاه في الذهاب رقرت أن يمكنك من كث$$$يرال ع$$$بر راتالمتغي من العديد بين الربط اس$$$تطاعتك في يك$$$ون أن

/الحضرو والم$$وارد الوال$$دين، ش$$راكإو والم$$دارس نوالمش$$ارك مثال،) الح$$االت ك$$انت ذاوإ. كوس$$يلة الحاس$$وب اس$$تخدام إلى اللج$$وء يلزمك (،ذلك وغير لريفيا

هو الموضوع في . المهمكتيب باستخدام بذلك القيام مكنكأ قليلة، راتمتغي لديك التحليل ه$$ا. أماعن البيان$$ات حفظو تهمك ال$$تي راتالمتغي على ب$$التعرف ب$$دأت نأ

Rنج$$زا نأ يمكنف والربط من يك$$ون وقد ة؛دمعق المف$$اهيم )ه$$ذه الحق وقت في ياإلرشادي"(. "الدليل هذا "األمثلة" من قسم في الحاالت دراسات قراءة المفيد

ءةالكفا راتمؤش أن ستجدورصد. ت أن تريد ماذا العمل ورشة خالل من ستعرفRعطيت واألثر ةوالفعالي التي راتالمتغي ،عندئذ ستختار، ولوية. ولعلكألا أ

مهمة. أنها تعتقد التي األسئلة على ةجابإلا في ستساعدك

ر يدلك أن وهو ،األثر مؤشر لديك كوني قد المثال، سبيل فعلى "خيارات مؤش أصبح الشباب أن على اآلمن ةالمختار الجنس خاذ على قادرا ةمستنير قرارات ات:تشملف رالمؤش على رتؤث قد التي راتالمتغي أماالحياة". سلوبأ في ةوناضج

السنالجنسالديانةالحضري/ الريفياالقتصادية الفئة



العائلية البيئةكمشروع لمبادرة التعرض فترةضرت التي العمل ورشات عددRح

التالي: النوع من أسئلة على اإلجابة إمكانك في سيكون ةالصحيح المعلومات كحفظبل على تأثير للسن هل رسالتنا؟ تقبمن الشباب يستجيب هل مثال، لرسالتنا؟ االستجابة في أثر االقتصادية للفئة هل

فارق؟ ثمة وهل اسوأ، أو أفضل بطريقة األغنى المناطقاألثر؟ على الناس فيها يشارك التي العمل ورش عدد يؤثر هل

ما حول القرارات تخاذا من منظمةال وأ المشروع نمكت سئلةاال هذه على اتباجإلاورات إلجراء به، كقيام وكيفية به تقوم أثرها وقياس البرامج في عليها مطلع تغي

نوع: نم ةلئسأ لىع جاباتإوفعاليتها.

ن التي الدورات لناسا من أكبر عدد يحضر هلRمتظ ؟مقدمامجانية؟ كانت إذا المدارس من أكبر عدد يشارك هلأو األسبوع نهاية عطلة في الجلسات كانت ما إذا الشباب من أكبر عدد يحضر هل

المساء؟ فيإحضار علينا ينبغي أو كلفة، أقل ما مجتمع في عمل ورشة إقامة ستكون هل

للتدريب؟ مراكزنا إلى الناس

ها.وتحسين كفاءتهما قياس من ةالمنظم وأ المشروع مكن

ر: 3 الخطوة أنظر: "جمع) تحتاجها التي المعلومات بجمع ستقوم كيف قرRحفظ وأين (،المعلومات" بات(. في أم الحاسوب )في ست كتي

ر:4 الخطوة يعني وهذا فيها؛ المعلومات مراجعة تريد التي المرات عدد صدد في قرسم أنها تعتقد التي األسئلة على اإلجابة ومحاولة جمعها باألهمية. تت

غ. وحلل إجمع:5 الخطوة وبل



التقويم (Terms of Reference)مرجعية" "نطاق صياغة على القدرة تقويم عملية تصميم يعنيل كنت )إذا العملية هذه لمثل اقتراح وضع على القدرة هو أو المنظمة(، أو المشروع تمث

معقول مستشارا(. كنت )إذا ةالمنظم وأ المشروع حتياجاتا ييلب

ما: يةتقويم عملية مرجعية نطاق في الرئيسية أقسامال عادة، ،تشمل

وماذا المشكلة بتحديد يتعلق ما أي المنظمة، أو المشروع خلفية الخلفية: هذه تقويم. إجراء قررت ولماذا وجدت متى ومنذ تفعل

أو المنظمة تقويم تحقيقها يرمي غاية أي إلى تقول أن من ستتكمن الغاية: هنا المشروع.

عالجها أن يجب التي المركزية األسئلة هي الرئيسية: ما التقويم أسئلةR التقويم. يالتي الخارجية أو الداخلية المحددة، الخاصة، المجاالت هي الخاصة: ما األهداف

أو مالية مراجعة التقويم يشمل أن تريد قد يعالجها. مثال، أن التقويم من تريدخاصة. برنامجية شبكات

بها تقيس عريضة معايير لديك تكون أن تريد قد ،هنا)الميتودولوجيا(: المنهجية الرصد من المزيد على لالطالع القسم )أنظر التقويم في تفضلها التي المقاربة

تقترح والتقويم(. وقد فريق يعتمدها أن ترغب قد التي التقنيات أنواع أيضاالتقويم.

وما الفريق تركيبة ومتطلبات والكلفة التوقيت تشمل قد إمدادية: وهذا مسائل ذلك.. إلى

.التالية الصفحات اجعر صعب،ألاالصالحية" "نطاق عناصر بعض عن المزيد لمعرفة



الغاية من الغاية تريد ما نطاق تتخطى به. وهي القيام إلى يدفعك الذي السبب هي ما تقويم

أقصى في أو جملة، عادة، معرفته. إنها، تريد ما وراء الكامن السبب نطاق إلى معرفتهجزئين: من تتكون فقرة. والغاية الحاالت

تقويمه؛ تريد الذي مامنه. الهدف ما

يلي: ما تكون قد التقويم غايات عن أمثلة

مستقبل بشأن الالزمة القرارات خاذالت الالزمة بالمعلومات ةالمنظم تزويد.المشروع

تكان ذاإ ما رتقر لكي له طالمخط ثيرأتال المشروع أو ةلمنظمل كان ذاإ ما ريدلتقرت .ال أم ىخرأ ماكنأ في النموذج هذا تطبيق كر

هتواستدام تهوكفاء المستهدفة الفئة على هوأثر تهفعالي حيث من البرنامج ديرلتق.دائهأ تحسين جلأ من

واسعة. تقويمية عملية على التركيز بعض الغاية تعطينا



رئيسيةال التقويم ئلةسأ عليها. تجيب أن التقويم عملية من تريد التي المركزية تلك هي الرئيسية التقويم أسئلة التقويمي والسؤال"ال". وأ"نعم" ب$ عليها تجيب ماقلالبسيطة. ف باألسئلة ليست وهي

هو: مفيدال

للتفكير محفزفتراضاتالا يتحدىز واالنعكاس االستعالم يركاإلضافية األسئلة من العديد يطرح

ما:مشروع بغرض المتعلقة رئيسيةال يةتقويمال األسئلة حول مثلةاأل بعض

Rغية محدد لمجتمع الفوائد تحقيق في المشروع ةفعالي مدى تحديد التقويم نم ايةالغ بية.والتكرار ةستمراريالاب المتعلقة المجلس قرارات بالغإ

رئيسية: تقويمية أسئلة

المستفيد هو من طرق؟ وبأي المشروع من حاليار هل كان وإذا المRخرجات؟( المبذوالن والوقت المال حيث من) التدخRالم تبر

؟اإلدعاء هذا تبرير يستند أساس أي فعلى كذلك، يكن لم كذلك/ أو األمروأثره؟ وفعاليته القائم المشروع كفاءة يثبت قد الذي ماالتكرارية؟ حيث من المشروع هذا من الممكنة المستفادة الدروس هي ما

أن الحظ عنصر يتناول ال أسئلةال هذه من أيا ا معين خاصا مجا وأ ا وظائفية مجاالت من ال التقويم فريق من تطلب قد األسئلة ة. فأكثريةخارجيال وأ ةداخليال المنظمة أو المشروع

يكون حتى ،تنظيميةال العناصر أو المشروع عناصر من عريضة طائفة مع لتعاملا ممكناعليها. اإلجابة

التقويمية: األسئلة على ممكنة أخرى أمثلة

هذه لمعالجة إليها االستناد النوع هذا من لمشروع يمكن التى السبل نجعأ هي ما نة المشكلة ؟المعي

على يجابيإ بشكل يةهيكلال المنظمة بنيةو ةالداخلي الوظائفية ؤثرت حد أي إلى البرنامج؟ عمل

المشروع على هاتطبيق يمكن التي ،المشروع هذا من ةالمستفاد الدروس هي ما ؟بأكمله

Rصمم عندما نهأ تجربتنا ثبتتأ لقدو. ةمثلأال من العديد بوضوح، ثمة، ية،تقويم عملية ت وتنتج ة،لأسئال هذه األذهان في تنطرح ةواضح أسئلة طرح مجرد من أكبر تبصرا؟ناأثر حدود هي أو: ما ؟ةالمنظم في مفيد دورب المجلس يضطلع : هلكالتالية



)الميتودولوجيا( المنهجية المقاربة نوع مع ،(methods)"الطرق" عكس على ،(Methodology)"المنهجية" تتعامل

هذا والتقويم" من "الرصد قسم في المزيد )راجع التقويم عملية في تعتمده الذيRجري المثال، سبيل على ما، أحد تفويض اإلرشادي"(. بإمكانك "الدليل تقويم عملية لي

والمحاضر، والبيانات ثانوية: كالتقارير أم كانت أولية مكتوبة، مصادر في فقط تنظر من المRدخالت على الحصول تشمل تقويمية عملية إجراء تطلب أن يمكنك إلخ... كما

مالصالحية" "نطاقات معظم الرئيسيين. وستطلب المعنيين مجموعات جميع با من رك التدخRم على يحصل أن التقويم فريق من ريدت كيف دحدت نأ ،يضاأ ها،يمكن ولكن ،هذه:المثال سبيل لىع المعنيين، اتوعجمم من

مسح؛ عبرخبرين عبرRرئيسيين؛ متركيز. مجموعات خالل من

المعلومات جمعب المتعلق الالحق قسمال راجع ة"الفعلي الطرق" عن المزيد لمعرفة)(.طرقالو

كل ونتكس : هلالتقارير كتابة نماذجل اتشارإلا بعض يجد نأ المرء يتوقع أيضا وهنا الموظفي جميع إلى وأ دارةإلا إلى هريراتق بتقديم الفريق يقومس هل مكتوبة؟ التقارير

نوع يأ نهائية؟ وأ مؤقتة تقارير هناك ستكون هل المستفيدين؟و المجلسو الموظفين وأ ةشاركبالم نخرطسي من م؟ومقال راءآ دعملت ةالمنظم أو المشروع إليها يحتاج األدلة منالتحليل؟ في

سير كيفية حول واسعا عمل إطار الصالحية نطاق ة" فيالمنهجي" قسم يوفر أن يجبالتقويم. يةعمل تنجزه أن منظمةال وأ المشروع من كل يريد الذي العمل



المعلومات جمع العنوان هذا )يعالج المتعلق القسم في اإلرشادي"، العمل تخطيط "دليل في أيضا

المعلومات(. وجمع بالرصد

:في بالتفصيل ننظر فإننا هنا أما

لقاعديةا خطوطال (Baselines)؛ضرارأال من الحد و.الطرق

على الحصول في تفشل ذاإ تفعل أن يجب ماذا نعني تحدث التي ضرارأال من وبالحدبالعمل. ابتدائك عند ساسيةأ معلومات



ضرارأ والحد من الالخطوط القاعدية بداية في لوضعا عن المعلومات وجمع التخطيطب قمت قد كنت ذاإ ة،مثاليال الحالة في

قاعدي.ال خطال بياناتب حظىستف ،تدخلك

.شيئا تفعل نأ قبل الوضع عن لديك تتجمع التي المعلومات هي األساس خط بيانات مبادرتك ثرأ قياس جدا الصعب . ومنةمشكللل كتحليل عليها يرتكز التي المعلومات إنها

لتخطيطا استعراض "دليل يضاأ اجع)ر أتهبد عندما الوضع هو كيف عرفت ال كنت ذاإ ذات القاعدي الخط بيانات ىلإ حاجةب أنتف(. القاعدي بالعمل قسم: القيام اإلرشادي"،

.عملك ثرأ قياس في ساعدكست أنها قررت التي راتمؤشبال صلةال

قاعدي:ال خطال لبيانات مختلفة مستويات هناكو

تذكر التي الرسمية اتئيحصاإلا في وضعال عن عامةال معلوماتال توجد ما غالبا ة،البطال التومعد ة،سRونRالج بحسب بالمدارس لتحاقالوا طفالألا وفيات اتمعدل

ةجغرافي منطقة في تعمل كنت ذافإ وهلمجرا.. ،والكتابة ةالقراء معرفة ومعدل في ذلك يتوفر لم ذاإالمجال. و هذا عن معلومات إلى تحتاج أنتف معينة،

. وقدبنفسك المعلومات جمعب تقوم أن لزمكتيس قدف ،الرسمية اإلحصائيات شامل مسح بإجراء إما وذلك منزل، إلى منزل من بمسح القيام على هذا ينطوي

زيارةب بالقيام أوالطرق( هذه حول التالي القسم نظر)أ العينات إلى باللجوء او تقوم عندما كأثر راتمؤش على ز ركذلك. إلى وما ،والمستشفيات المدارس

.المعلومات هذه جمعب

ا وأ الناس من عينة خالل من األثر قياس رتقر ذاإR معها، عملت التي سرأل سبيل العائالت. فعلى وأ شخاصألا هؤالء حول دةمحد معلومات إلى تحتاجفس

R إلى بالنسبة المثال، وأ عمالألا مؤسسات من أي وأ مدارسال و)أ سراأل وعدد والتاريخ الدخل عن محددة معلومات تريد فقد( معها تعمل التي الوحدات هذه على حصلت ولعلكإلخ... ،الواحد الفصل في طفالأال وعدد العاملين

تذكرساسية. ألا االستبيانات وملء المقابالت مجموعة من المعلومات أن دائما.لعملا إلى بالنسبة مهمة أنها رتقر التي راتالمؤش على زترك

القبط" "األخذ" أو معلومات إلى حتاجت أنتف فراد،أال مع تعمل كنت اإذ""(intake" information) –أتبد الذي الوقت أثناء هموضع عن ةقموث معلومات وهي

إلى ضافةباإل تعرف، نأ تريد دق تنأف المثال، سبيل معهم. على العملب فيه ومستويات تهمعمال ووضع الحالية هميراداتإ إلخ...، ،واالسم RوسةنRوالج السن الذي الوقت مقدارو الترفيهية ةنشطأال على ونينفق ما ومقدار الحالية همتعليم

حصلت قد ،خرىأ مشارك. مرة كل ىلإ بالنسبة ذلكهم.. ووطموحات هافي يقضونه نأ عليكو االساسية، االستبيانات وملء المقابالت مجموعة من معلوماتال على.همةم أنها ىتر التي راتالمؤش على زترك

أن بعد القاعدي الخط معلومات من النوع هذا على لحصولل العودة جدا الصعب ومن جمعت قد تكن لم لو يحصل ماذا ،لكنور. تغيال أصابها ةالحال فيما العمل، بدأت تكون الحصول . يمكنكضرارأال من للحد سبل هناك العملية؟ بداية في المعلومات هذه ،بدايةال من شاركوا الذين من"[المصطلحات "قاموس ]راجع ةيصصق معلومات على



.المشروع بدأ عندما وضعال كان كيف يتذكرون كانوا إذا ما المشاركين تسأل نأ ويمكنكرات أي بعد قررت تكون ال وقد العمل عليك نوسيتعيعملك. بداية عند مهم المؤش

المتعلقة ةالحال عن معلومات على الحصول حاولوراء" وتال "إلى بالرجوع عنها تعويضا السجالت في والنظر الناس إلى ثالتحد بها. يمكنك شروعك لدى راتالمؤش بهذه

إلخ... الجلسات، ومحاضر التقاريرك مكتوبة،ال المصادر من وغيرها

الخط معلومات تملك ال كنت ذاإ هادفة، مقارنات جراءإ في مفيدةال قطرال ومن وأ فرادأال من مجموعات عن عبارة وهذه. مراقبة مجموعات ستخداما القاعدي،

مRدخالت من بمRدخل تحظ لم ولكنها يها،عل تركز وحدة أي أو ألسرا أو األعمال قطاع تعمل التي بتلك والوسائل، الطرق معظم في ،جدا شبيهة ولكنها منظمتك، أو مشروعك

معها.

البالد نحاءأ جميع فى المدارس طفالأ من مجموعات مع عملت لقد المثال، سبيل على فيروس انتشار لمكافحة وسيلة ذلك باعتبار ة،والمعرف بالنفس الثقة بناء جلأ من

ثرأال قياس تريد أنك يحدث سنوات بضع المراهقات. وبعد حمل دون الحؤولو"اإليدز" نظرأ) التركيز فرق من سلسلة إجراء إلى فستعمد ،طفالأال هؤالء على تركته هل الذي

Rجر لم ها. ولكنكفي عملت التي المدارس في طفالألا طرق( معال خط دراسة يأ ت؟أحدثته الذي الفرق تعرف أن لك سيتسنى فكيف عهم.م قاعدي

لم التي ،نفسها المناطق مدارس في (control groups)شاهدة مجموعات نشاءإ نكامكبإ هذه في األطفال على نفسها األسئلة تطرح أن يمكنك ه.نفس الشكلب فيها تعمل

احترام حول وذلك فيها، معهم تعمل لم التي وتلك فيها معهم عملت التي المدارسقادر نتكو نأ من بد ال وبذا غيرها،و الجنسي والسلوك الذات ناك ذاإ ما معرفة على افرق أحدث عملك التالي: ضمان تحاول أن يجب مجموعات تنشئ عندما.ما ا

مشابه الشاهدة مجموعاتال تحديد يكون أن عملت التي الجماعات لتلك جدا ا منطقة في نفسها االقتصادية المجموعة مدارسال تخدم نأ يمكن ،. مثالمعها

ة النسب تتشابه حيث ،واحدة ةجغرافي Rوسي ن Rوالخليط العمرية والمجموعات الج العرقي. أو اإلثني

المقارنات. وأ النتائج على رتؤث أن كنهامي جدا واضحة راتمتغي ألي دووج ال أن عمل Rجريي آخر مشروع هناك كان ذاإ ،المثال سبيل على هذه نإف ا،مماثل ا

حالة تريد نتفيها. فأ شاهدة مجموعة لتكوين جيدا مكانا كونت لن المدرسة.به تأبد ماعند المشروع من المستفيدين مع عليه ةالحال كانت ما إلى قربأ



الطرق ستخدامهاا يمكن التي طرقال أنواع ق" لمختلفتسو "قائمة عطيكسن القسم هذا في

تناسب التي الطرق تختار أن إلى بحاجة نتأوالتقويم. الرصد غراضأل المعلومات لجمع ألف لمائة شامل مسح الجراء طخطت ومواردك. ال جهودك إليها ترمي التي غراضاأل

إلجأ الحالة هذه في! جدا لقلي لوما فقط نيسبوعأ سوى لديك يكن لم كان ذاإ أسرة.(sampling) االعتيان إلى

Rلجأ آخر مهم مفهوم هو "[المصطلحات "قاموس نظر]أ االعتيان تخداماس عند إليه ي هو ماوإن ،داةأ ذاته حد في ليس االعتيان إنالتقويم. أو الرصد لعملية دواتاأل مختلف

التالي: السؤال على يجيب االعتيان، أي فهو،.جدا مفيد ووه خرىأ دواتأ مع ستخدمي إنه ؟...لخإ تركيز فريق في هدرجن أو مقابلة، نجري من مع أو نمسح، أو نعاين من

الضروري من. وميسورةو ممكنة العملية ةدارإ جعلل المستجيبين عدد لتضييق طريقة ،عيادة وأ سمدر وأ مدرسة وأ سرةأ كل إلى لصوالو يعني . وهذاأحيانا شامال يكون نأ ثناءأو ،الحاالت كل فى تمعRج التى المعلومات كل تستخدم قد ما، تقويم ... فأثناءلخإ

إجراء بغية عينة عادة، ستستخدم، كأن شامل. بيد تحليل في(المراقبة) الرصد عمليةالتالية: التقنيات االعتيان ويشمل . هذا،جدا ضئيلة عدادألا تكن لم ما معمق، بحث

العشوائي االعتيان (random sampling) (العشوائي" "االعتيان يعني ةنظريال في Rجرى، كأن ليانصيب؛ا من نوع أساس على العينات بأخذ القيام سبيل على ي

Rنتقى خلطها ويتم وعاء في وضعها بعد سماءاأل كل انتخاب المثال، األسماء لت الصعب من ئيالعشوا االعتيان من النوع هذا اعتماد أن بيد المطلوبة. واألعداد

على ستختار، أنتف عملية غراضأل]وه. ليع كلمنت الذي العمل نوع في هستخداما القائمة. في شخص ثالث كل أو ،سرةأ سابع كل المثال، سبيل علىو األرجح،؛[االختيار عملية في انحياز أي يحدث أال في تكمن ذلك في ةوالفكر

ةالطبقي العتيانا (stratified sampling) نتقى ]كأنR شريحة من أسرة سابع كل ت؛أدنى[ال الدخل شريحة في ةأسر ثالث كلو ،علىأال الدخل

العنقودي االعتيان (cluster sampling)[ نتقى أنR في شاركوا الذين الناس أولئك ياألقل[. على سنتين المشروع

"قاموس نظر ]أ(triangulation) التثليث طريقة استخدام عادة األفضل ومنة، خيالية كلمة وهذه "[.المصطلحات معلومات وأ بيانات مجموعة كل أن تعنيو تصوري

د الشيء قولت التي المصادر من عدد من تأكيدال عن بحثت عادة بأخرى. فأنت تؤك.نفسه



العيوبالفائدةالتوصيفاألداة شبه أو هذه هيكلة يمكنالمقابالت

تكون ال أن أو هيكلتها ]"قاموس بالمرة مهيكلة

يه[. فالمصطلحات محددة أسئلة طرح تشمل على الحصول إلى ترمي

ن معلومات تمكرات Rقاس. أن من المؤش ت

مفتوحة األسئلة تكون وقد ب$ )أي النهايات بتوتةم وأ

أن "ال"(. يمكن "نعم" أومصدر المقابالت تكون ا

ةالنوعي لمعلوماتل.ةوالكمي

استخدامها يمكن مع تقريبا عالقة له شخص أي

. يمكنبالمشروع انخراط وأ شخصيا بها القيام هاتفيا

البريد بواسطة حتى وأ.جدا مرنة إنهالكتروني. إال

المهارات بعض إلى حتاجت .ةالمقابل يجري من لدى

عن المزيد لمعرفةو المقابالت جراءإ مهارات

آخر الحق مكان في أنظر "الدليل اهذ من

.اإلرشادي"

المخبرين مع مقابالتالرئيسيين

تجري التي المقابالت هذه في يينصصاتاخ مع

قد شخص يأ أو الموضوع إلقاء على قادرا يكون.العملية على معين ضوء

ه بما هؤالء لدى ليس أن ،الرئيسيين المخبرين

وأ ةالمنظمب عالقة غالبا، أن هميمكن المشروع،

يطرحوا موضوعية أفكارا أن يمكن كمامفيدة. الصورة" من شيئا يقدموا

يساعد بحيثالكبيرة" على التركيز في الناس

الدقيق المستوى)الميكرو(.

ماهر شخص إلى حتاجت حسن مع المقابلة يجري حرصإالموضوع. تفهم رمأال تحويل عدم على ال) ةمطلق حقيقة إلى

من ألن ،(بها الطعن يمكن المخبرين حدأ هو هاقال

.الرئيسيين

رميت مكتوبة أسئلة هذهاالستبيانات ردود على لحصولا إلى

تحليلها عندو مكتوبة، يمكن مؤشرات تعطي

سها.اقي

يجب األميين ألشخاصا مع بشرح أحدهم يقوم أن

مما ،مله االستبيان فحوى الوقت وجود عدم يعني

الكافي، عدد أن علما وال ،محدود ستبياناتالا

ذلك، إلى إضافة ،يمكن الناس يريد ما ستكشافا

أصبحت وقد قوله. تقنية ستبياناتالا

الناس سئمو مستهلكة تجريب يجبو هذا،. مألها

نأ لضمان االستبيان الأو فهمها يمكن األسئلة

كان اوإذفهمها. Rساءي االستبيان حتاجي فهو معقدا

حاسوب،الب تحليل إلى إلى تحتاج فأنت وبالتالي

لتصميمه. خبراء



العيوبالفائدةالتوصيفاألداة فريق في المقابلة تجريالتركيز مجموعات

من مجموعة مع تركيز12 لىإ 6 حون معا شخصا

ماهر محاور قبل من جدول أساس وعلى بعناية. منظم مقابلة على األسئلة وترتكز

ين.معين قضية أو موضوع

وسيلة تكون نأ يمكن آراء على للحصول ةمفيد من جدا كبيرة عينة من

.الناس

بتصنيف القيام بالصع من ئيةعشواال عيناتال

أن يعني وهذا ،لمجموعات من يكون ال قد النتائج

الناسيمها. فعمت الممكن على بعضها يؤثرون حياناأ

شيئا وايقول نبأ ماإ بعض، سجل.هإزاء واصمتي نأ أو

ثم مكنأ إذا المقابالتغها، بيتطل وهذا فر

نأ ويمكن خاصة اتمعد.جدا طويال وقتا ستغرقي

جمع على هذا ينطويالمجتمعية اللقاءات من نسبيا كبيرة مجموعة

إليهم تتوجه ،المستفيدين اتوالمشكل باألسئلة

المطروحة والحاالت وضع في ةللمساهم

.راتلمؤشل قياسم

مفيدة المجتمعية اللقاءات استجابة على للحصول

عن الناس من واسعة ،أيضا ،دة. وهيمحد قضايا

شراكإل طريقة عملية في المستفيدين

عطيهمتو ،التقويم هذه ةبملكي حساسإال

في مفيدة وهي ؛العملية ةحرج لحظات

ة.المجتمعي اتعولمشرل

بتطلت إذ ؛صعب تيسيرها را .جدا كبيرة خبرة ذا ميس

تقسيم إلى تحتاج قدو فرق إلى مجموعاتال

عامة دورات ليهاي صغيرة الجميع جتمعي عندما

مجددا.

العاملين تقاريرالميدانيين

)راجع نماذج ايضا العامل تقارير كتابة

عنوان تحت الميداني"األمثلة"(.

لوضع مهيكلة نماذج طرح تضمن التقارير الصلة ذات األسئلة

وتسجيل ،راتالمؤشب والمRعاينات المالحظات

.زيارة كل عن

سم وهي ،نةومربال تت عاديال لعملل امتداد

وقتا تستغرق الو ورخيصة.طويال

العاملين على عتمدتبون الذين الميدانيين Rدر ي

التبصر. حسن على

جعل على هذا ينطوي)التراتبي( التصنيف يعتقدون ما يقولون الناس

قلأ هو وما همأو أنفع أنه...لخإ نفعا،

هذه استخدام ويمكن فرادأال مع التقنية

من كجزء ،والجماعات ستبيانا وأ مقابلة جدول

وحيث.ةمستقل جلسة أوون الناس يمكن أمي

الصور. استخدام

مفهوم التراتبي التصنيف ة،دقب نقله جدا صعبي

دقيقا، تفسيرا ويتطلب فهم لضمان االختبار وكلك

عنه. تسألههم ما لناساRسيء فإذا تنجم قد الفهم أ

مشوهة. كلها بياناتكزات ة/البصري المحف

ةصوتيال الصور هذه تشمل

واألفالم ةشرطأوال األدوار وتأدية والقصص

وأ اتالمشكل لتوضيح حداثأال وأ القضايا حداثأ حتى وأ الماضية

.لمستقبلا

مع لالستخدام جدا مفيدةماو األخرى، األدوات السي

أميين.ال مع

كلدي توافرت أن يجب ة،المناسب اتزحفمال

ةمهار إلى يحتاج يسروالمها.ستخدامال



العيوبالفائدةالتوصيفاألداة سلوبأال هذا يستغلالتصنيف جداول

فيه ينبغي الذي التواصل عن تعرب أن الناس على

ومالحظاتها مشاعرهاRطلب .الخاصة من عادة ي ذاإ ما واقولي أن الناس

أو قوةب ينوافقم واكان موافقين غير أو موافقين

رافضين أو رافضين أو . يمكنكما بيانل بقوة

والرموز الصور استخدام كانوا إذا سلوبأال هذا في

أميين.

المواقف لقياس مفيد.والتصورات واآلراء

Rختبر أن يجب البيانات ت ال نهأ من دللتأك بعناية الفهم. لسوء لاحتما يوجد عندما شائعة ةمشكل وثمة في مفهومان هناك يكون تكون حينو واحد، بيان كان إذا مما متأكد غير

Rدلى الرأي أمر حيال به يكليهما. أو آخر أمر أو ما

حدثفعالية/ تحليلالحاسم

زتركي ريقةط هي ه$$$$$$$ذه وأ ف$$$رادأال مع المق$$$ابالت

ح$$داثأ على المجموع$$ات معين$$$$$$$ة. فعالي$$$$$$$ات أو

الحص$$$ول هامن والغ$$$رض اعم كاملة ص$$$$$$$ورة على

حدث .فعليا

لدى جدا ةمفيد تقنية إشكالية حصول

تجاهها وشعورالناسمل ذا إ.شديد Rش

)المنخرطون( ونالمتورط فريق ساعدي مما فهذا

على للحصول التقويم نحو على قريبة صورة

،فعال حدث مال معقول على قادرا يكون نأو

.الخطأ كان ذاما تشخيص

التقويم فريق ينتهي قد تفاصيل في بالتورط

"القال وفي جدا، ةتناقضم من يكون . وقدوالقيل" الفريق يكون أال الصعب على يقيم وأن منحازا،

موضوعيته.

المشارك مراقبةومعاينته

األح$$دث رصد ه$$ذا يش$$مل والعالق$$$$ات والعملي$$$$$ات

نحو على والس$$$$$$$$$$$لوك مش$$ارك" هناال"و مباش$$ر.

ينخ$$رط المراقب نأ عنيي من ب$$$$$$$$$$دال ةنشطأ في

ما. ةمساف على الحفاظ

هذه تكون نأ يمكن كيدألت مفيدة وسيلة التقنية

بطرق مؤمنة معلوماتتأكيدها. عدم وأ أخرى،

وقتا تستغرق تقنيةال هذه.جدا طويال

على التقنية ه$$ذه نط$$ويتالذاتية الرسوم إلى المش$$$$$$$اركين توجيه اعم وع$$ادة ،الص$$ور رسم

ونفكري وأ به يش$$$$$$عرونا.م شيءب

التقنية هذه كونت قدماو ،للغاية ةمفيد مع السي

لصغار.ا طفالأال

من يكون نأ يمكن التقنية هذه شرح الصعبها.وتفسير



مهارات في إجراء المقابالتبعض ال

:لمقابالتا أثناء يفعل ال وما لفعي ما بعض

مسبقا المقابلة جدول ربختإ يا ساءRي نأ يمكن ال األسئلة أن من دوتأك ،لوضوحل توخ.فهمها

المقابلة من الغرض هو ما أوضح.سرية. موضع يكونس أثناءها ردي ما أن ةالمقابل معه تجري لمن أكدتسجيل أو مالحظات أخذ على يوافق كان ذاإ ما ةالمقابل معه تجري نم سألإ

.المقابلةمكانإال بقدر بحرفيتها المقابلة نص لسج.المقابلة. محضر كتابتك أثناء الكالم في استمرالمقابلة. موضوع ضمن إبقالجدول. في القائمة األسئلة كل غطالمعلومات من مزيد على للحصول منها قوتحق ة،مبهمال ةجوبلأل إنتبه.الجدول على كني لم لو حتى ،يقال ما كل ودون نارم كن.

طرقال من بأي ةالمقابل معه تجري من تغظ ال.حوعظية/ أمورأ قلت الRةيكم.حديثه. أثناء المتكلم تقاطع المت ال المقابلة معهم تجري من لق الكالم. من أياكصوت نبرة بتغيير به رتفك ما تفش ال.



المعلومات تحليل

،المعلوم$$ات من كبيرة كمية اممأ نفسك ستجد ،التقييم أو الرصد إلى تتطلع أكنت سواء تق$$ويم فريق س$$تخدمت نتك ذاه$$ا. وإتحليل أو فهمها يمكن كيف تق$$رر أن عليك س$$يكونو

بوصفك أنت، عليك ولكن ،بالتحليل قومي نأ يهعل فسيكون ،خارجيا منظم$$ة، أو مشروعابالتحليل. وبالتالي ،رصدبال القيام عليك وبالتأكيد أحيانا، التقويمب تقوم أن

واتجاه$$$ات س$$$اقنأ إلى ةالتفص$$$يلي المعلوم$$$ات تحويل عملية عن عب$$$ارة تحليلال إن تنظيمي س$$ياق وأ مشروع في لتحليلا انطالق نقطةو ة.موفهم وتفسيرات كث$$يرو غالب$$ا ا

عملية نم المنبثق الرئيس$$ية ض$$وعاتللمو الحدسي كدراكإ هو هذا.ةعلمي غير تكون ما العمل الممكن من يص$$بح الرئيسية اتعوالموض على حصولك فبمجردالمعلومات. جمع له$$ذه تحليلك كتابة هيف التالية الخط$$وة أما ه$$ا.تنظيمو الهيكلةو المعلوم$$ات خالل من

أساس النتائج .وتوصيات استنتاجات إلى لللتوص ا

التالي: الشكل على عمليتك ستبدو وبذلك،


لتقويم الرئيسية المؤشرات تحديدورصدها عملية

المؤشرات حول معلومات جمع

إلى تستند لتحليلك هيكلية وضعالحدسي اإلدراك في خبرتك

وحيث واالهتمامات، للموضوعاتتامل كنت ما في تباينات بوجود تشك

تتوقع/ أو .و

إطار ونظم البيانات راجع. واالهتمامات الموضوعات

واالتجاهات األنساق حدد. الممكنة والتفسيرات

. الطرق جد واالستنتاجات النتائج دون.) التوصيات ) قدما للمضي الممكنة


اإلجراءات اتخاذ ناجمةال المعلوم$$ات المش$$روع وأ ةالمنظم تستخدم لم ذاإ قيمة أي والتقويم لرصدل ليس توص$$ياتالو س$$تنتاجاتالوا نت$$ائجال على حصولك فبمجرد جRمعت. تيال البيانات تحليل منأن: إلى بحاجة فستكون العمليتين، تينك من

الممعنيين؛ تخبرالعملية؛ مجمل من تتعلمأن: مرألا لزم ذاإو ؛قدما المضي كيفية بشأن الةفع قرارات تخذتبين ح$$تى وأ المش$$روع، وأ ةالمنظم$$ داخل ةالضروري لتغييراتا ةمقاوم مع تعاملت

.اآلخرين لمعنيينا



التقارير رفع رفع مليةع يس$$توجب ذلكف$$ معين$$ة، نق$$اط وأ نقطة عند التقويم وأ رصدبال تقوم كنت إذا

الجه$$ات إلى التقارير سترفعالمعلومات. تحليل مرحلة التقارير رفع عملية وتلي. تقارير وأحيانا ،مختلفة بطرقو ،المختلفة المعنية خطيا اس$$تخدام إلى وس$$تعمد ،ش$$فهيا وط$$ورا

نحو على ،الفي$$ديو ةش$$رطأ وأ فافاتش$$ال أو "powerpoint") :مثل) وبرمجي$$ات دواتأمتزايد.

يق$ترح جدول دناهأ يلي ما في المعن$$يين، أن$$واع لمختلف مناس$$بة تك$ون قد مختلفة س$بال ه$$ذا في والتعليم$$ات اإلش$$ارات من ]للمزيد مش$$روعال مراحل من مختلفة أوق$$ات وفي

للمنظمات"[. الفعالة اإلرشادي": "الكتابة راجع: "الدليل الصدد

المستهدفة المشروع الفئة دورة من المناسب/ مرحلة النموذج الشكلاستنادا ةمؤقتالمجلس الرصد ، تحليل ال إلى مكتوبالتقرير

م مكتوب التقريرالالتقويم تنفيذيلخص معيقدمها و شفهية فريقمداخلة

.التقويماإلدارة استنادا ةمؤقتفريق الرصد ، تحليل خالل إلى نوقش الذي المكتوب، التقرير

. اإلداري الفريق اجتماعفريق التقويم يقدمه الذي المكتوب التقرير

. شفهيا التقويماستنادا ةمؤقتالكادر الرصد ، تحليل الخطي إلى الشفهية الوالتقرير مداخلة

. والفريق القسم مستويي علىفريق التقويم يقدمه الذي المكتوب التقرير

معمق تقاش ويليه شفهيا، التقويممستويي على الصلة ذات للتوصيات

. والفريق القسمنقاط المستفيدون عند فقط ولكن مؤقتة،

والتقويم حاسمة،بوثيقة مدعومة شفهية مداخلة

جداول إلى تستند ملخصة موجزةإيضاح ووسائل ولوحات وشرائح

. إذا- األهمية بالغ وهذا بصرية سمعيةيسعى المشروع أو المنظمة كانت

في يؤثر كبير تغيير إحداث إلىالمستفيدين.

استنادا ةمؤقتالمانحون الرصد ، تحليل .إلى مكتوب تقرير في مضمن ملخصتنفيذي تقريرالتقويم بملخص مزود مكتوب

حول تركيزية خاصة نسخة أو. ومصالحه المانح اهتمامات

األوسع التنموي سمينارات، التقويمالمجتمع مجالت، صحف،. شبكية مواقع مؤتمرات،

ةالص$$فح راجع المكت$$وب، التقرير ع$$ادة يتضمنه بما يتعلق ما في توجيهات على للحصول.التالية



الخطوط العريضة لتقرير التقويم كان وكلما – صفحات خمس عن يزيد ال عادة(موجز تنفيذي كان موجزا

لألشخاص كافية معلومات توفير إلى هدفأفضل- وي التقرير لقراءة الناس ةشهي إلثارة يضاأ ولكن المشغولين،

ال(.كام

ه أساسيا، )ليسالتمهيد للناس الشكر لتقديم مناسب مكان ولكنإلخ...(. والنتائج، العملية عن عام تعليق وتقديم

اإلحاطة على القراء لمساعدة الصفحات أرقام )معصفحة المحتوياتبالتقرير(.

:1القسم والتقويم، المشروع/ المنظمة خلفيتي مع عادة )تتعاملالمقدمة:

الواقعية الحقيقية العملية المنهجية، التقويم، فريق ملخصبرزت(. تكون أن يمكن مشكلة وأي

:2القسم كالكفاءة المهمة، للنتائج تتصدى أقسام لديك تكون قد )هناالنتائج:

برزت(. التي الموضوعات أو واألثر، والفعالية:3القسم ماذا معناها، أي– االستنتاجات تأويالت استخالص يمكنك )هنا:/ االستنتاجاتالختام

المهم تعني- ومن ]راجع "SWOT" تحليل استخدام جداالمصطلحات[. "قاموس

:4القسم يورد قد القسم )هذا التوصيات: ما في محددة خاصة نوعية ذات أفكارا

صل القوة. مواطن إلى واالستناد الضعف مواطن بمعالجة يت أجريت الذين األشخاص وقائمة المراجع إدخال بإمكانك )هناالمالحق: وخريطة المستخدمة، االستبيانات وكذلك مقابالت، معهم

إلخ...(. المنطقة،



مالتعل ما ةمنظم$$ وأ ما مش$$روع ليج$$ري ك$$ذلك، يك$$ون نأ ينبغي وأ الرئيسي، السبب هو التعلم ال$$ذي الخطأ هو وما الصح هو وما يص$$لح ال وما يص$$لح ما كم$$تعلفب. التق$$ويم أو الرصد

بصفتك رتكبه،ت اء. هذاوبن واع نحو على لعملا لمخو فأنت ،منظمةال أو لمشروعل مديرا إج$$راء بس$$بب الخ$$اص القسم يف ال$$وارد شكلال نظرأ) العمل انعكاس دورة من جزء

.(والتقويم؟ الرصد

والبناء توجد، حيث القوة، مواطن وتحديد ةضروري تغييرات جراءإ هو مالتعل من الغرضو س$$بيل ل$$ديك. فعلى واعيةال فتراض$$اتالا ص$$وغو فهمال على أيضا يس$$اعد وهو عليه$$ا. من قلأ كت$$دخل من وااس$$تفاد ث$$راء ك$$ثرأال الم$$دارس طف$$الأ نأ افترضت ربما ،المث$$الRظهر ثراء. فقد األقل المدارس أطفال خ$$اطئ. وبمج$$رد االفتراض هذا نأ الرصد بيانات ت

Rركت إلى فسترى هذا تستوعب أن .مختلف بشكل المدارس هذه مع آث

أقل تكون أن على يضاأ كيساعد مما فهذا "،عمل-انعكاس-عمل" حالة في دائما وكونك "على اهنأ منظماتال وأ اتعومشرال تشعر عندما األحيان، بعض فيونفسك. عن رضا

أن دون نفسها، المعتادة بالطريقة باألمور القيام إلى فتعمد باالسترخاء، تصاب ،صواب"Rسائل صحيح يزال ما تفعله ما كان ذاإ اعم نفسها ت المشروعات أي فهي،. ا

قد المشروع من المستفيدين احتياجات نوأ ،رتغيت األوضاع نأ ىنست والمنظمات،والتنقيح. النظر إعادة إلى تحتاج ستراتيجياتالا وأن ،رتتغي

تدريب ةمنظم متقد ،المثال سبيل على ه$$ذه معدات نألو ؛محلية ذاعةإ ةلمحط وبرامج ا أخ$$رى إذاعية محط$$ات تدع فقد اإلنت$$اج، اس$$توديو ك$$ان وك$$ذلك ،ممت$$ازة كانت األخيرة

تنتجها ال$$تي برامجال$$ ع$$رض كيفية على هملت$$دريب الت$$دريبي مركزها إلى مذيعين رساللت ورمر مع ،واالنت$$اج. ولكن الت$$دريب ج$$ودة في ممت$$ازة س$$معة نمت قدو. (ةالمنظم )تلك

لمنظمةا ترسل أن هو أرادته ماو ،برامجها تنتج المحلية ةي$$ذاعإال محطاتال بدأت ،الزمن ما ح$$ول والتعليقات التعقيباتب اإلدالءو جديدة فكاربأ المساعدته ةمحطال إلى شخص أي وشعرت بالنفس بالعجب أصيبت أنها للمنظمة تقويم عملية سياق في تبين به. وقد ومتق

تعد ولم تخلفت أنها فتبين ما، بأمر القيام تحسن كانت إذا الراحة، منطقة في وقعت أنها ريتغي$$ أوجب ال$$ذي األمر األخ$$رى، اإلذاعية المحط$$ات إلى المس$$اعدة لتق$$ديم ص$$الحة

.ستراتيجيتهاا

رصدال عمليةوالركود. ف بالخمول تصاب متعلت ال التي اتعووالمشر المنظمات إن مالتعل في االستمرار عليها تفرض( "المصطلحات "قاموس راجع:) دقيقةال والتقويم

.والنمو



صنع القرار الفعال التي والتوصيات االستنتاجات إلى التوصل يلزمك ،منظمة وأ مشروع بإدارة يتعلق ما في ال$$تي والطريقة عمالكأ بش$$أن ق$$رارات اتخ$$اذ على تكلمساعد والتقويم الرصد نع تنتج

بها. تقوم

اتخ$$اذ على اإلدارة مس$$ؤولية يتحمل$$ون ال$$ذين ق$$درة على العملية نج$$اح ويعتمد ه$$ذا،يلي: كما هي بذلك المتعلقة وتنفيذها. والخطوات القرارات

ذلك. تحقيق تنوي وكيف تفعل أن تحاول ماذا صحيحة. إعرف بصورة خطط.1نفذ..2وقوم. أرصد.3ل.4 لك. تقول ماذا وافهم والتقويم، الرصد من عليها تحصل التي المعلومات حل لرصدا كبيانات$$$$$$$ تحليل من متتعل ماو ،خططكل المحتملة الع$$$$$$$واقب إلى نظرأ.5

.والتقويمالعمل. بخيارات قائمة ضع.6 التخ$$$$اذ التف$$$$ويضو القي$$$$ام عليك نيتعي ما بش$$$$أن اآلراء في توافق إلى س$$$$عيال.7

.جراءاتإلا الم$$$$انحين ش$$$$ارك مرأال ل$$$$زم ذاإو ع$$$$ديالت،التو خططبال المنظمة بقية ش$$$$ارك.8

.والمستفيديننفذ..9

وقوم. أرصد.10

فهي: الفعال القرار التخاذ الرئيسية الخطوات أما

فريق بوصفك ت.تعلم ما آثار فهمإ ا،داريإ اذلك.ب القيام عليك نيتعي لم:واضحة دوافع لديك لتكنو ،عمله يلزم ما عملإبها. القيام لكيفية خيارات صغالخيارات في تأمل فعالية. أكثر سيكون منها أي حيث من ناقد نظرة ناظراإداري. كفريق توافق على كنال$$ذي باالحتياج$$ات: ما يتعلق ما في المش$$روع من أو تنظيمي توافق على إحصل

به؟ القيام ينبغيوالمس$$تفيدين( الم$$انحين من ح$$تى أو المجلس من )ع$$ادة تف$$ويض على إحصل

بذلك. للقيامبه. قم



المقاومة مع التعاملر لن Rس$$ ونق$$اومي ما غالبا . فالن$$اسالجميع هاءجراإ رتقر ال$تي الخطط في تغي$$يراتال ت

يلي: ما ذلك سبابأ بعضوالتغيير.

لخ$$روجا يري$$دون الو مح$$افظون فهم هي، ما على تبقى ال$تي لألم$$ور يرتاحون الناس .راحتهم مناطق من

نتاجيةإال مس$$تويات من اإلقالل ش$$أنها من تغ$$يرات أي حص$$ول ل$$دى يقلق$$ون الناس، استغراق يريدون ال إنهم كما ه،ب القيام وكيفية به تقوم ماب محكومون أنهم ونشعروي

طرقها. أو األمور عمل طخط لتغيير الالزم الوقتهم أفضل؟ المختلفة األمور كانت إذا ما نعرف كيف– السريعة التغيرات يحبون ال هم

يمضون وقتا بتغ$$يرات للقي$$ام ال$$وقت ل$$ديهم يتبقى ال بحيث ذل$$ك، في بالتفكير طويالمفيدة.

ول$$ذا فع$$ال، أنه وي$$رون يفعل$$ون م$$اذا يعرفون فهم الكبرى"؛ "الصورة يملكون ال هم شيء. أي تغيير يستدعي سبب أي يرون ال فهم

على انطالق نقطة يعتبرونها فهم– طويلة لف$$ترة منظمة أو بمش$$روع يل$$تزمون ال هم في إظهارها يريدون التي البنود يؤخرون كونهم التغيير يريدون ال مهنتهم. وهم طريق

الذاتية. سيرهمتفعل$$ه، بما القي$$ام في تس$$تمر أن األمور- وعليها مواجهة تستطيع ال أنها يشعرون هم

عليهم. كثير كله التغيير.. وهذا على تعمل وأن

التغييرات؟ تقبل على الناس تساعد كيفوالتق$$$ويم الرصد عملي$$$تي نت$$$ائج ض$$$رورة: إش$$$رح التغي$$$ير يش$$$كل لم$$$اذا أوضح

القرارات. اتخاذ عملية في واستنتاجاتهمااألثر إلى الخ$$اص من أخ$$رى زاوية الك$$برى": من "الص$$ورة رؤية على الن$$اس س$$اعد

التحليل. قيد المشكلة على العامز نفعل أن الرئيسية: يجب المسألة على رك هذا. إزاء شيئاعن ليع$$بروا الفرصة وامنحهم الن$$اس إلى والمقاومة: اس$$تمع والخوف الغضب تفهم

ومشاعرهم. إحباطهمأيضا. تغييرها يريدون مشتركة: أمور قاعدة جدجدية غ$$ير األم$$ور من يح$$ررهم وأنه مث$$ير، التغي$$ير ب$$أن الش$$عور فيهم شجعRال$$تي الم

RحتملR جديدة أمور اختبار من ليتمكنوا بها، يقومون Rطلق تنجح أن ي منتجة. طاقة وتد العملية. بإنجاح الجميع التزام أهمية على أكأوجد Rر شروطا الج$$دران زخرفة إلى الن$$دوة من شيء، )المنهجي(: أي المنتظم للتآث

األمور. سير لمناقشة مالحظات، لوح علىر معها. التعامل من الناس ليتمكن الخطى سرعة غي

التي األفكار على(Olive Publications, Ideas for a Change, Part 4, June 1999)]نشكر: القسم[. هذا وضعنا لدى إليها استندنا



الفRضلىالممارساترات المؤشلى عةمثلأ

على كCCذلك، تكCCون ال قد أو تنطبق قد إذ وحسCCب، أمثلة مجرد هذه أن الحظرات نوعية عن األفكار بعض تعطيك ولكنها احتياجاتك؛ CCتي المؤشCCيمكنك ال

األثر. قياس في والسيما استخدامها،

رات االقتصادية التنمية مؤشالسنوي األسري الدخل معدلاألسبوعي/ الشهري األجر متوسطالعمرية الفئة بحسب العمالةوسة أو العمرية الفئة بحسب البطالةR ن Rالجوسة المهنة بحسب العمالةR ن Rوالجالحكومية العمالةالمكتسب الدخل مستوياتالبطالة فترة متوسطالقروض تسديد في التقصير معدالتلمستأجرينا إلى المساكن لكيام نسبةالفرد دخلالسنوي األسري الدخل معدلالفقر خط دون المواطنين نسبةالدائمة العمالة إلى الموسمية العمالة نسبةالصغيرة األعمال نمو معدلالتجديد و/ أو ةالسكني نشاءاتإلا قيمة

رات االجتماعية التنمية مؤشالوفيات معدلالوالدي العمر متوسطالوالدة حديثي وفيات معدلالوفاة أسباباألطباء/ فرد عددالمستشفيات/ فرد في األسرة عددالممرضات/ فرد عددوسة العمر بحسب والكتابة، القراءة معرفة معدالتR ن Rوالجالتالميذ:المدرسين نسبةالتعليمي المستوى بحسب البقاء معدلوالتخرج المدرسة إنهاء معدالتالعام/ طالب اإلنفاقاالنتحار حاالت عددالحوادث أسبابالجارية بالمياه المزودة المساكنبالكهرباء المزودة المساكن



مأوى( بال )المشردين لهم مسكن ال من عددالعنف جرائم عددالوالدات معدلالخصوبة معدلر بحسب الدخل توزيع المصطلحات"[ ]"قاموس(Gini)"جيني" مؤشات معدل الوالدة حديثي وفياالستشفاء معدالتاإليدز" بعدوى اإلصابة معدالت"األيدز" بوباء الوفيات معدالت"مقيم مواطن1000والمسابح/ السينما صاالت عددوالراديو/ فرد التلفزيون أجهزة عددة التقليدية باللغات الكتب مRتاحيعلم التي التقليدية اللغاتR المدارس في تالج بحسب التلفزيون ومشاهدة الراديو إلى االستماع في المستغرق الوقتRونRةسالتقاليد وفق تتعامل ال$$تي و/أو التقليدية باللغ$$ات والراديو التلفزي$$ون ب$$رامج ع$$دد

المحلية.وسة بالعمر الكنيسة في المشاركةR ن Rوالج

رات السياسية/ التنظيمية التنمية مؤشالمجتمعية المنظمات عددالمنظمة الرياضات أنواعواأللعاب المباريات عددالمنظمة الرياضات في المشاركة مستوياتالشبابية المجموعات عددالشبابية المجموعات في المشاركةالنسائية المجموعات في المشاركةين مجموعات في المشاركة المسنين مجموعات عدد المسنوسة العمر بحسب السياسة القيادة بنيةR ن Rوالجوسة العمر بحسب االنتخابات في المشاركة معدلR ن Rوالجالمعقودة العامة االجتماعات عددوسة العمر بحسب العامة باالجتماعات المشاركةR ن Rوالج

من: مقتبسة األمثلةUsing Development Indicators for Aboriginal Development, The Development Indicator Project Steering Committee, September 1991.



تصميم نظام رصد- دراسة حالة دمىاس$$م: " عليها أطلق افريقيا جن$$وب من منظمة بها ق$$امت لعملية وصف يلي ما فيRغية أجريت (Puppets against AIDS)" يدزإال ضد الرصد عمليات غذيي قابةر نظام وضع ب

.والتقويم

ذات مىلدل ضوعر و/أو ةمس$$رحي عم$$الأ تق$$ديم في يقوم الرئيسي المنظمة عمل كان ،(sexuality) انيةالجنس$$ب المتعلقة الحياتية المه$$ارات تلك ماالسيو الحياة، مهاراتب الصلة ةعمري$$ فئ$$ات من ةح$$ورم مع ةالمنظم$$ البالد. وتعمل نح$$اءأ كل فى المدارس في وذلك

.المستويات مختلف تناسب"منتجات" )مخطوطات( مع مختلفة

ح$$ول مفي$$دة معلومات وفري والتقويم للرصد نظام وضع"يدزإال ضد ىدم" عملية توخت:بيانات قاعدة تطوير أرادت الغاية ولهذهها.وأثر اهتوفعالي عملياتها ةكفاء

الخ$$دماتو العمالء عن ةالمنظم$$ إليها تحتاجها ال$$تي ساسيةأال المعلومات كل وفرت ؛ةمقدالم

الجه$$ات ذلك في بما- اآلخ$$رين المعن$$يين وإطالع العطاال من هانتمك تق$$ارير أنتجت رات هي وما العمل ثرأ لى ع-المدارس وحتى والشركاء ةالمانح في فعلت التي المؤث

ها.عمل أثر

ق$$رار ةالمنظم$$ خ$$ذتات من الكث$$ير ك$$ان وقدللرص$$د. محوسب نظ$$ام بإقامة يقضي ا ةالمنظم$$ اليها تحت$$اج التي ةاليومي المعلومات ) ةمحوسب بيان$$ات قاع$$دة في مت$$وفرا مثال رفع الرصد نظ$$ام يتطلب ،لكنإلخ...(. و ،مةالمقد والخ$$دمات ،والمن$$اطق ،الم$$دارس

قررت ها. وهكذا،وتطوير المنظمة باحتياجات الخاصة البرنامجية البيانات قاعدة مستوىRنشئ نأ ،يضاأ ة،المنظم نظام ت مبد ا ك$$ل ليش$$مل توس$$يعه بقصد التجري$$بي للمش$$روع ئيا

بمختلف ، مدرسة60 حون مع الرائد المش$$روع ه$$ذا س$$يعملو. ال$$وقت م$$رور مع هاعمالأ الالزمة األم$$وال جمع جلأ منوسنوات. ثالث فترة مدى علىو كلها، سنةال وأثناء اللغات هو لما خالصةال من ن$$$$وع إلى اإلي$$$$دز" بحاجة ضد دمى" عملية ك$$$$انت ،العملية له$$$$ذه

مع أولية عمل ورشة فيالالزم$$ة. و التك$$اليف على الحص$$ول لها ىيتسن كيل ،مطل$$وب راتمؤش$$ب قائمة ص$$ياغة من ه$$ؤالء تمكن ،االستش$$اريينو الميس$$رين مع العامل ك$$ادرال ونالموظف$$ يريد ال$$تي أم$$ورال هي ه$$ذه كانتعملهم. مجال في أثروال ةوالفعالي ةلكفاءا الش$$روط ب$$ه. ك$$انت القي$$ام من يتمكن$$وا لم ال$$ذي ماو فعل$$وه اعم نظ$$امال من تهاعرفم

كاآلتي:

يأ ستخداماو ةالتكلف ةفعاليو ةصحوال ةالسرع هو هتقدير هنا، ،لزم ماالكفاءة ال$$تي المعلوم$$ات ه$$ذه من . الكث$$يرةالمنظم تقدمها التي خدماتوال موارد يجب ك$$انالتخطي$$ط. نج$$ازإ تعكس$$ التي التقارير في وردت جمعها سبقللحوسبة. قابلة جعلها

األثرو ةستراتيجيالا حيث من النتائج على لوحصال هو هتقدير هنا، ،لزم ماالفعالية يص$$الإل الةفع وسيلة الدمى عروض كانت المثال، سبيل مد. علىألا قصير

و جمعها يج$$ري ك$$ان المعلوم$ات ه$ذه ،أخ$$رى م$رة الجنس؟ عن الرسائل.محوسب نظام مع تتالءم لكي تكييفها ينبغي



سلوك تغيير على أثر ستراتيجيةلال كانت ذاإ ما تقويم إلى الحاجة كانت هنااألثر ت$$أثيرا ي$$ؤثر الس$$لوك في التغي$$ير هذا نأو ،(الطلبة الحالة ههذ )في فرادأال األفراد شكلي الذي المجتمع على يجابياإ ةالمنظم$$ حاسة ه. ك$$انتمن جزءا

نحو على هذا قياس على قادرة تكون نأ تريد كانت لكنهاو تعمل نهابأ يةقو نح$$و على رت$$ؤث ال$$تي راتلمتغيا هيةما في النظر من نوالتمك ،كثرأ علمي

أقل أو أكثر .التأثير درجة على ؤثرت أو احتماال

تق$ويم في مهمة تك$ون قد هانأ اعتق$دوا ال$تي المتغيرات مختلفب قائمة لموظفونا وضع ت$$أثيرال عن المعلومات ربط إلى سيحتاج الرصد فنظام. هااختالف على حسابهاو التأثيرات

ة.والكمي ةالنوعي المعلومات كل توفير هو والقصد ؛راتالمتغي هذه مع

وجدولة أثرال قي$$اسل قابلة راتمؤش$$ الم$$$وظفين كب$$ار أحدو نوالمستش$$ار وضع وقد:منهاو ،همةمال راتلمتغيا

المقترحة ةالعمري الفئة من والعمر ةسنوالجاالقتصادية الناحية من المدرسة صورةالدينية الناحية من المدرسة صورةسيها ناحية من المدرسة صورة مدرالمدرسة في االنضباط مع التعاملالمستخدمة النصوص هي ما النص قدم تمثيل فريق أيوهكذا ...

توفيرمعلوم$$ات)ل ولأال الت$$دخل قبل راتالمؤش أثر لقياس ستبياناتالنماذج/ اال وRضعت أو لمحة ":مثلك مف$$اهيم لتصنيف وكذلك ،العملية مراحل مختلف في مث ومن ،ساسية(أ

جمع الممكن من هجعل$$ي نحو على استبيان صRمم الطالب ". ومعمعلمال عن جانب صورة وقد. العملية مراحل مختلف على هتوزيع$$ ج$$رىي عن$$دما مقارنتها يمكن ال$$تي عالم$$اتال

خذ يلي: بما يجيب$$وا أن الطالب إلى طلب التي التصريحات من سلسلة شكل االستبيان ات ال$$تي بيان$$اتال ش$$ملت ،المث$$ال س$$بيل على وإذن، إلخ... أبدا، أوافق أوافق/ ال أوافق/ ال

،رى"أ ما أحب م$$رآةال في نظرأ عندمايلي: " ما الطالب لدى بالنفس الثقة ةبزياد تتعلقأنا". يحبونني أعرفهم الذين الناس معظم أن أعرفو"

:يلي ما معرفة من انهتمك تقارير النظام عن دوليت أن تريد هانأ إلى ةالمنظم وأشارت

تها؟ونهاي العملية بداية في ثراأل هدف على رالمؤش تقديرات بين الفرق ماتها؟ونهاي العملية بداية في المعلمين مواقف بين الفرق مابين الف$$رق م$$دى على المدرسية البيئة أثرو المدرسة مع راتالمتغي عالقة هي ما

تها؟ونهاي العملية بداية في المؤشراتفي الف$$رق م$$دى على رتؤث العرض في تظهر التي بالطريقة تتعلق متغيراتال يأ

تها؟ونهاي العملية بداية



لوا نال$$ذي البرمجي$$ات خ$$براء ىلإ وأعطي م$$وجز بي$$ان في كتب هذا كل إنش$$اء إلى توص$$بةو ئةبطي عمليةال كانت. ةالضروري المتطلبات ييلب نظامب النهاية في هالكنو كث$$يرا، متطل

االختبار. قيد اآلن وهو ا،نظام أنتجت



ذي بموجبه يقدم تقاريرهلاالباحث الميداني وذج منRخدم لقي$$$اس ةالمبكر الطفولة مرحلةل يةميتعلال التنمية مركز في الش$$$كل ه$$$ذا اس$$$ت:الرسمية غير المدارس في التالية المؤشرات

دR المهرة. المتخصصين المدرسين عدد تزايدR الذاتي. الصنع ذات المعدات كمية تزايحدثة. سجالتRمحدثة. مستحقاتRماللجان. اجتماعات حضور

________________________________________________________________________

CARE-ED ل$ ميدانية زيارة تقريرالتاريخ:

المدرسة: اسممن: المعلومات على حRصلالتقرير: أنجز

رقم: $$$$$ الكيدانية الزيارة---------------------------------------------------------------------------------------------

ال$$تي الفترة خالل المدرسين قبل من المستخدمة الذاتي الصنع ذات األدوات عدد.1المدرسة. فيها زرت

المدرسة: في الذاتي الصنع ذات البصرية األدوات عدد.2

المدرسة: لجنة فيها تنخرط التي األموال جمع أنشطة عدد.3



السجالت: حفظ تقدير.4

السجل ودقيق حدمنوع ول حدمث كنثدقيق ل ايس

تتم ثحدمغير لمالمحاولة

المحاسبة

النقدية النثريات أإلضبارات

ملفات(ال)المراسالت

المخزون مراقبةالسجالت

المسجلين: األطفال . عدد5الماضيين. الشهرين خالل الحضور معدل

شهرين. من ألكثر المتأخرة المدفوعات . عدد6

الماضيين. الشهرين حالل اللجان اجتماعات حضور . معدل7

الزيارة. على . تعليقات8

السابقة. الميدانية بالزيارات . مقارنة9



المصادر ال$تي التالية ةالقيم$$ م$واردال أص$$حاب إلى ش$كرها تق$$ديم(CIVICUS)"سيفيكوس" تود

اإلرشادي": "الدليل هذا إعداد في ساعدت

Olive Publications Planning for Monitoring and Evaluation, Olive 2002.Shapiro, Hanet Evaluation: Judgement Day or Management Tool? Olive

1996.



قاموس المصطلحات وتكون الناس يذكرها قصص شكل على تأتي معلومات هيمعلومات قصصية

،علمية قيمة لها ليس تهمك. ال$$$تي راتمؤش$$$بال ص$$$لة ذات.مفيدة نوعية معلومات توفر نأ يمكن ولكنها

ية القاعدي الخط معلوماتقاعديةبيانات قبل جريتأ دراسة من المتأت هذهوالتدخل. قبل الوضع عن بيانات لك تؤمن هيو ؛لالتدخ

لتحديد والتق$ويم الرصدب تق$وم عن$$دما ج$دا مهمة المعلومات.التدخل هذا أحدثه الذي الفرق

ويعطيك ،سفلألا إلى الخط هذا يشير التجارية عمالأال فى:خط السفليال نج$اح م$دى بتق$دير يتعلق تك. فهووخس$ار كربح$ عن تقريرا

إلى الس$$فلي "الخط يش$$ير التنم$$وي العمل األعم$$ال. وفينجحنا. هل أي فرقا، أحدثنا القصيد": هل "بيت

حيث من ةمناسب عملال في المساهمة أن Rنبئكت ةالكفاءثرأالكفاءة والفعالية وال الدخR$$م يك$$ون نأ يمكن الن$$اتج. وه$$ذا حجم وقت$$ وأ مالي$$ا وأ ا

م$دى مقي$$اس هيف ةالفعالي$$ إلخ... أما ،مع$$دات وأ م$وظفين المح$$ددة. وأما ههداف$$أ قي$$حقوت المش$$روع وأ البرنامج تطورRنبئك األثر أحدثت قد كنت إذا ما في مش$$كلةال ةحال$$ في تغييرا

تك$$ان هل :خ$$رىأ ةبعب$$ارو. امعالجته$$ تح$$اول كنت ال$$تيمفيدة؟ تكاستراتيجي

ر "جيني"توزيع الدخل بحسب مؤش مجتمع في االقتص$$ادي المقي$$اسب والقاعدة القمة بين الفرق

ما.

ليتعامل المستفيدين من صغير عدد مع تعاملي مشروع خذأ اسيقإلى الملجوء الأكبر. عدد مع

على تدل ملموسة عالمة أو للقياس قابلة عالمة عن عبارةراتالمؤش أن R نيالن$$اجح الطلبة ع$$دد زي$$ادة مثال،أنج$$ز. قد ما ش$$يئا عدت

التحقق وس$$ائل. والتعليم التعلم ثقافة نتحس$$ ىلع مؤش$$را.رسميا الناجحين ائموق نشر ي)اإلثبات( ه

شيئا تفعل نأ رقرت عندما عنها تتخلى التي فرصال عن عبارةتكاليف الفرصة مس$$$$$$$$$توى رفع على موالكأ تنفق كنت ذاإ مثال،.آخر دون

لش$$راء األم$$وال استخدام فرصة عن ىتخلت فأنت المعلمين،ر نأ الكتب. عليك من المزيد . فضلأ يهماأ تقر

مداخلة أو مكتوب تقرير يتضمنها التي لنتائجا دةاع هنا، هي، مRخرجاتال نسخته في متوفرو مطبوعو بوكتم نهائي تقرير أو شفهية؛

تش$$مل نأ يمكنم$$ا(. و برن$$امج توافقية )تحديد اإللكترونية



تك$$ون أن يجب ال$$تي المق$$ابالت وج$$داول ةمرحلي$$ تق$$اريرإلخ... العميل، قبل من عةموق

التقدمو رصدال عملية ثناءأ عليها تحصل)معلومات( بيانات المحققبيانات التقدم.لمشروعا في ققينالمح

أمر حيال الناس يشعر كيف تتناول نوعية معلومات أو بيانات )ما هو نوعي(النوعير الو ما، آراء أو تجارب أو Rعب والكم. بالعدد عنها ي

نزاهة.بو بصدق تحقق دقيق و منضبطصارم

تجري من معو تحدثت من مع ختيارال طريقة اتالعين خذأالعتيانا غطيت نأ يمكن وال ،يموالتقب تقوم عندما تراقب منو مقابلةالموجودة. الحاالت جميع

أشخاص قبل من جRمعت موجودة معلومات عن عبارةالبيانات الثانوية ك$$انت منظمتك من أتت أخ$$رى. ف$$إذا منظم$$ات أو آخ$$رين

والس$$كان المعن$$يين من جمعتها أولية ومالحظ$$ات معلوم$$اتاآلخرين.

هيكلة، وغير المهيكلةوشبه المهيكلة، المقابالت الم األس$$$$$$$ئلة، من ثابتة مجموعة تتبع المهيكلة المق$$$$$$$ابالت

س$$$ابقا؛ مجه$$$زة أس$$$ئلة تتبع ال المهيكلة غ$$$ير والمق$$$ابالت المق$$ابالت بين تجمع ال$$تي تلك المهيكلة ش$$به والمق$$ابالت

المقابلة يج$$ري من يسأل حيث المهيكلة، غير وتلك المهيكلة خط التب$$اع أخ$$رى أس$$ئلة وإض$$افة المحض$$رة األس$$ئلة بعض

معين. استفسار(SWOT Analysis) "سووت"تحليل

)مع$$رف والمخ$$اطر والف$$رص والضعف القوة مواطن تحليلاإلرشادي"(. التخطيط استعراض دليل في

Rوزن والذي العروض عليه تطلب الذي األساس يكونيةالمرجعنطاق ما به ي خلفي$$ات بعض المرجعية نطاق يشمل أن عليه. يجب تحصل

يتم أن تريد )لم$$اذا التق$$ويم وه$$دف المنظمة و/أو المشروع عليها إجاب$$ات تريد ال$$تي الرئيس$$ية التق$$ويم ذل$$ك؟( أس$$ئلة

ه$$ذه تك$$ون أن )يجب تش$$ملها تريد التي المحددة والجوانب بها تفكر ال$$تي المنهجي$$ات للتف$$اوض( وأن$$واع عرضة )أيض$$ا الزم$$ني واإلط$$ار تتوقعها ال$$تي للتف$$اوض( والنت$$ائج عرضةوالتقويم. العرض لتقديم

بأمر للتفكير عديدة مصادر باستخدام بيانات لتأكيد طريقةثلثيةRلملتثليثية أو اا واألهل والطلبة المدرس$$ون م$$دح إذا قياس$$ه. مثال، أو واحد اذا مما أك$$ثر مقبولة المعلوم$$ات ه$$ذه تك$$ون المدرسة مديرفقط. المدرسين لتقويم نتيجة ذلك كان



ر عناصر هيراتالمتغي أو الكفاءة على يؤثر ال أو يؤثر قد وضع في تتغيرات ربطه تريد ما وهو األث$$$$$ر، أو الفعالية في أخ$$$$$رى بمتغي

راتك: مثال، يش$$كل ما مدرسة في األهل دخل مس$$توى مؤش$$را، كان إذا الموقع وكذلك متغي ريفيا. أو حضريا


Documents

13658 W - topmanagersye.files.wordpress.com€¦ · Web viewوصف مختصر. يتناول هذا "الدليل الإرشادي" أسس إنشاء نظام "الرصد والتقويم"