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Sistemas deComputação e

Informação

Sistemas de Informações

Aula 1

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Prof.º Marco Hisatomi

Graduação Tecnologia em

Processamento de DadosPós Graduação Desenvolvimento

Gerencial e Gestão da Qualidade

Mestrando Ciência da Computação

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Adquirir conecimentos em sistemas da in!ormaçãoe suas aplicaç"es na administração de uma

organi#açãoDesenvolver no aluno a capacidade de entendimentode novas tecnologias e

sistemas de in!ormação e aaplicação das mesmas

Objetivos

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Cliente

$ucro

GerênciaProduto e%ou &erviço

'ornecedores'uncion(rios

O que é mais importante para uma empresa?

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Dado

Informação

Conhecimento

Básico em S.I.

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Qualquer registro ou fato em seu estado )ruto* ouse+a* ao qual ainda não !oi atri)u,do algum

signi!icado

Dado

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- gerada quando os dados passam por algum tipode relacionamento* avaliação* interpretação ou

organização

Informação

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- a consciência e o entendimento de um con+untode in!ormaç"es e !ormas de torn(.las úteis para

apoiar uma tarefa específica ou tomar umadecisão

Conhecimento

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Atividade

Com )ase em sua e/periência e de seus colegas

site alguns e/emplos de Dado* Informação eConhecimento

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Questãoparareflexão

As empresas dão a devidaatenção 0 computação

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2n!ormação - o bem mais precioso de umaempresa3Peter Druc4er

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2n!ormação como )em econ5mico 6alde# $ud7ig

 Vídeo

'onte8ttp8%%7779:outu)e9com%7atcv;2v?uD7

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DadoDado

ConhecimentoConhecimento

Compreensão

das relações

Compreensão

das relações

InformaçãoInformação

Dado

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DadoDado

ConhecimentoConhecimento

Compreensão

das relações

Compreensão

das relações

InformaçãoInformação

Informação

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DadoDado

ConhecimentoConhecimento

Entendimentode padrões e

princípios

Entendimentode padrões e

princípios

InformaçãoInformação

Conhecimento

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@,veis82@&T2TC2B@A$

strat-gico

oltados aos o)+etivos de negócio Eelacionado o am)iente

e/terno

2@TEMD2AE2B T(tico ou Gerencial

Providências das decis"es

tomadasBPEAC2B@A$

T-cnico

/ecução Produ ão ou &ervi o

Tipologia da informação

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Categorias8'BEMA2&

2@'BEMA2&

Tipologia da informação

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Do ponto de vista organi#acional&TETEADA

@FB &TETEADA

Tipologia da informação

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LEI D! I"#$%&!'($

in!initamente compartil(vel

&eu valor aumenta com o uso perec,vel

&eu valor aumenta com a

precisão&eu valor aumenta com aintegração de in!ormaç"es

Muita in!ormação não -necessariamente melor

A in!ormação se multiplica

 Valor da informação

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Atividade II

Questão do nade ?HHI

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Atividade II

Questão do nade ?HHI

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&istemas - um con)unto de elementos oucomponentes que interagem para atingir

ob)etivos

Sistemas

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&istema de in!ormação - um con+unto de elementosou componentes inter.relacionados que coletamJentradaK* manipulam JprocessoK e disseminamJsa,daK dados e in!ormaç"es e o!erecem ummecanismo de realimentaçãopara atingir um o)+etivo

Sistemas de informação

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Funções

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&ão sistemas que tratam das operaç"es rotineiras daorgani#ação

Constituem a )ase de todo o conecimento da

organi#ação* armazenando dados do dia.a.dia de todasas operaç"es e/ecutadas dentro detodos os setores da organização

Tam)-m são conecidos como&istemas de Processamento de*ransações J&PTK

Sistemas de Informação Operacional (SIO)

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Trans!ormam dados provenientes dos sistemas dein!ormação operacional da organi#ação* agrupando.ospara facilitar a tomada de decisão pelo corpo gerencial

Proporcionam aos gerentes relatórios e acessos onlinepara verificação do desempenhoatual e registros istóricos da

empresa/98 relatórios so)re as operaç"es)(sicas da empresa* relatórios

espec,!icos* de e/ceção* pontoscr,ticos* com !requência semanal*mensal e anual

Sistemas de Informação Gerencial (SIG)

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Possuem interatividade com as ações do usu+rio*o!erecendo dados e modelos para solução depro)lemas empresariais e tocam na tomada dedecis"essam in!ormação interna dos&2B e do &2G* os &AD!requentemente tra#emin!ormaç"es de fontese,ternas

Sistemas de Apoio à Decisão (SAD)

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Trans!ormam dados provenientes dos sistemas dein!ormaç"es gerenciais e operacionais* agrupando.ospara !acilitar a tomada de decisão pelo corpo diretivoda organizaçãoisam au/iliar o processo detomada de decisão da cLpulaestrat-gica* isto -* de pessoascom responsabilidade globalpela organi#ação

Sistemas de Informação Estratégica (SIE)

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Graficamente representado

 >O9

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B poder da in!ormação mario persona

 Vídeo

'onte8ttp8%%7779:outu)e9com%7atcv;g2n77:R7

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Com )ase nas de!iniç"es vistas 0 pouco e com a sua

e/periência responda8 poss,vel ter em uma empresa um &2G ou at- mesmoum &AD sem ter um &PTPor que

Atividade III

E b i

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Podemos de!inir e.)usiness como o uso detecnologias de Internet para interconectar epossi)ilitar processos de negócios

E-business

E b i

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m empreendimento de e.)usiness utili#a 2nternet*intranets* e/tranets e outras redes para apoiar cada etapado processo comercial

2sso poderia a)ranger tudo desde a propaganda* as vendase o suporte ao cliente pela2nternet* 0 segurança da 2nternet

e mecanismos de pagamento queasseguram a conclusão deprocessos de entrega epagamento

E-business

E

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Pode.se de!inir e.commerce como a compra avenda* o mar4eting e a assistência a produtos*serviços e in!ormaç"es reali#ados em umamultiplicidade de redes de computadores

E-commerce

Q l dif b i

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De!inimos e.commerce como compra e venda por

meios digitais.)usiness* al-m de a)rangero e.commerce* compreende

aplicativos de escrit-rio* tantoos internos como os derelacionamento e/terno* que

comp"em o motor da empresamoderna

Qual a diferença entre e-business e

e-commerce?

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Modalidade do e-business

E business B2B

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Nusiness to NusinessModalidade de com-rcio eletr5nico quecompreende um mercado Jmar4etplaceK seguro*tam)-m conecido como Portal N?N* em circuito!ecado* que possi)ilita odesenvolvimento detransaç"es comerciais entreparceiros verticais outransversais de uma

indLstria ou negócio de umou mais mercados

E-business – B2B

E business B2B

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Nusiness to Nusinessm e/emplo dessa modalidade de com-rcioeletr5nico seria uma organi#ação que usa uma redepara solicitar produtos a seus !ornecedores* rece)erpedidos de seus vendedorese !a#er pagamentos

E-business – B2B

E-business – C2C

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Consumer to ConsumerModalidade de com-rcio eletr5nico nos quais osconsumidores podem comprar e vender entre sinum processo de leilão9 /8 JMercado $ivre* .)a:K9

E-business – C2C

E-business – B2C

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Nusiness to consumersta modalidade equivale em grande parte aovare+o eletr5nico

/istem soppings centers eletr5nicos JportaisK comuma grande variedade deprodutos* desde )olos evinos at- equipamentoseletr5nicos* computadores ecarros

E-business – B2C

E-business – B2M

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Nusiness to management Je.governmentKModalidade que co)re todas as transaç"es entreempresas e organi#aç"es governamentais

/emplo8 $icitaç"es eletr5nicas

E-business – B2M

E-business – C2M

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Consumer to management JC?MKTransaç"es eletr5nicas Jpessoas !,sicas e +ur,dicasKcom os departamentos do governo

/emplos8 Eeceita 'ederal* Detran* Correios e etc9

E business C2M

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Eeportagem com-rcio eletr5nico Glo)o @e7s

 Vídeo

'onte8

ttp8%%7779:outu)e9com%7atcv;SMm+#$ocA

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Quais as vantagens e desvantagens de se utili#ar amodalidade C?C

Ponderando a resposta anterior você utili#aria essamodalidade Por que

Atividade IV

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Agradecimentos!

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$eitura complementar8ttp8%%7779pro!issionaldeecommerce9com9)r%e.)it.num eros.do.e.commerce.no.)rasil

ttp8%%7779esed9pr9gov9)r%arquivos%'ile%dadoSin!oSconecimento9pd! 

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CVUAAncias.ecommerce.)rasil

Agradecimentos!