1. O que é Gerenciamento pelas Diretrizes?

2. Planejamento Estratégico

3. Método de Gerenciamento

4. Relação entre o Gerenciamento pelas Diretrizes e o

Gerenciamento da Rotina

5. Sistema de Gerenciamento pelas Diretrizes

6. Filosofia do Gerenciamento pelas Diretrizes

É um modo de conduzir a execução do Plano Anual a partir documprimento das METAS estabelecidas.Para se chegar a um bom Plano Anual é importante que a empresatenha o PLANO DE LONGO PRAZO, ou seja, um SONHO GRANDIOSO.

É a tarefa mais importante da Alta Administração e define:

Plano de Longo Prazo (5 a 10 anos)Um Sonho Grandioso compartilhado

Plano de Médio Prazo (3 anos)Definição das metas sobre as estratégias do Plano de longo prazo.

Plano AnualMetas bem definidas, até o ponto de se terem os planos de açãoe o orçamento anual.

Gerenciar pelo método PDCA é garantir que as metas necessárias àsobrevivência de uma empresa sejam atingidas.

O PDCA operacionaliza o ciclo de controle e torna possível ogerenciamento a partir da busca pelo atingimento das metas.

Existem dois tipos de melhorias:

• Incremental

• Rompedora

Se relacionam através da PADRONIZAÇÃO e ambas

são conduzidas simultaneamente.

É um nivelamento do conhecimento para que o TODOS possam saber o saber o COMO fazer.

Gerenciar é buscar metas, preencher lacunas.

Gerenciamento pelas Diretrizes é um processo de construir o conhecimento, simplesmente isso!

“O processo de aprendizado é sofrido e não é refresco.” Falconi

O verdadeiro empoderamento de uma organização está nodomínio do conhecimento antes de começar a operar osprocessos.

O valor está na capacidade do grupo enxergar o todo divido empartes.

Onde está a verdade do mercado? Sem processos, organização, controle, cobrança e direção não épossível conhecer a verdade do mercado e tomar uma decisão em cima da verdade, é ciência e nãointuição.

A boa meta tem que ser estabelecida com critérios, existe um processo para estabelecer uma boa metaque começa com o levantamento dos indicadores e identificação das lacunas.

E a meta deve ser levantada encima do desconhecido.

Exemplo: Nós cobramos 800,00 para prestar o serviço de registrar uma marca, e porque nós nãocobramos 3.000,00 para prestar este serviço?

Qual é a resposta certa? A resposta certa é que não sabemos, por isto que não fazemos.

Porque os nossos resultados NÃO são os melhores? É porque ainda NÃO sabemos como fazer.

Ninguém sabe tudo. Então esta posição de HUMILDADE é que vai nos conduzir a inserção do verdadeiroconhecimento, o arrogante não aprende e ele ficará para traz é uma questão de tempo.

Somente uma postura de HUMILDADE nos coloca na condição de buscar AJUDA.

Precisamos admitir que não sabemos e por isso, ainda NÃO fazemos a COISA CERTA do MODO CERTO.