Upload
kalite123
View
325
Download
23
Embed Size (px)
DESCRIPTION
protok
Citation preview
1Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
2
ierik
Protokol hakknda
T.C. Devlet Protokolnn sorumluluu
Trkiye'de devlet grevlilerinin resmi olarak
ncelik sras
Bakent, l ve lelerde protokol
Protokoln Uyguland YerlerYnetimde Protokol Kurallar
Makam Odalarnda davran
Tanma ve tantrlma
Hitap tarzlar ve konumalar
Selamlama
Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
3
ierik
Protokoln Uyguland YerlerZiyaret ve Grme
Karlama ve uurlama
Tokalama
Ara protokol
Trenlerde protokol
Toplantlar
Resmi Davetlerde protokol
Kiisel imaj;giyim,bakm,makyaj
Teekkr
iek
Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
4
Devlet ve diplomasi
alanndaki trenlerde,
resmi ilikilerde ve
sosyal yaamda uygulanmas
gereken kurallar toplamdr.
Resmi trenlerde mevki sralamas,
selamlama, ncelik hakk gibi
konularda uyulmas gereken
kurallarn tmdr.
PROTOKOL
Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
5
Protokol kurallar bir devletin ve onun
saygnlnn koruyucu unsurlarndan
birisidir.
Bu nedenle zellikle uluslararas ve resmi
alandaki ilikilerde mutlaka titizlikle
izlenmelidirler.
Protokol kurallar, ayrca, toplum
yaamnda sosyal davran kurallar ile
birleik ve i ie uygulanr.
Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
Baarda Protokoln Yeri
Bir Kamu yneticisinin baarsn
%33 Kiilii
%33 i (Bilgi ve becerisi)
%34 Protokol (Temsil nitelii)
oluturur.
6Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
Protokol kurallarn
bilmek insana gven
verir, stnlk ve
saygnlk kazandrr.
Protokol kurallarna
uyan kii, i yaamnda
fark edilir, tercih edilir
ve ykseltilir. 7Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
!..
Protokoln nemi
8
Trkiye Cumhuriyetinde
Devlet Protokolnn ykmll ve
sorumluluu; ATATRKn
Cumhurbakan olarak imzasn tayan
OCAK 1927 tarihli ve 4611 sayl Bakanlar
Kurulu Kararnamesi ile
D ileri Bakanl
Protokol Genel Mdrlne verilmitir.
T.C. Devlet Protokolnn sorumluluu
Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
9
Dileri Bakanlnca hazrlanan ve
Sayn Cumhurbakan tarafndan
tensip olunan Devlet Protokol Listesi ne
gre uygulanr.
Bakentte uygulanacak Devlet Protokol
listesi EK-A dadr.
Bakent Ankaradaki protokol sras
Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
10
Vali,
Garnizon Komutan
Belediye Bakan srasn takip eder.
Bu sra ilelerde;
Kaymakam,
Garnizon Komutan,
Belediye Bakan eklindedir.
Garnizon Komutannn rtbesi ne olursa
olsun bu protokol sras deimez.
Bakent dndaki illerde protokol
Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
11
Bakent dndaki illerdeki toplant, tren ve benzeri
resmi sosyal faaliyetlere
Sayn Cumhurbakan,
TBMM Bakan, Babakan,
Genelkurmay Bakan, Kuvvet Komutanlar
gibi Devlet Protokolnde en st dzeyde yer
alan devlet ricalinin tmnn veya bir
ksmnn itiraki halinde; bu rical
Devlet Protokol Listesindeki
yerlerine uygun ekilde sralanr ve
il protokol srasnn nnde yer alr.
Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
12
Bakent dndaki il ve ilelerde,
ulusal ve Resmi Bayramlarda tebriklerin
kabul, trenlere katlanlarn ve
halkn selamlanmas,
tren geilerinin kabul,
tebrikata giri sras konularnda
uyulacak kurallar ve uygulama esaslar,
EK-Bde aklanmtr.
Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
13
Emekli askeri zevatn bu tr sosyal
faaliyetlere katlmas durumunda
kendilerine grevdeki emsallerinden
sonra yer verilmesi uygun olur.
Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
14
yabanclarn ve Trklerin kendi ilerinde
protokol sralar listelendikten sonra iki liste
birletirilerek yaplr.
Yabanclara, misafir olarak kabul
edildiklerinden dolay, kendi Trk
emsallerinden daha nde yer verilir.
Yabanc askeri ziyaretilere protokolde
bulunduklar rtbenin ilk srasnda yer verilir.
Yabanclarn katldklar faaliyetlerde
protokol dzenlemesi
Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
15
rtbeleri ne olursa olsun makamlarnn
gerektirdii srada yer alrlar ve protokol
faaliyetleri ona gre dzenlenir.
rnein; Lksemburg Genelkurmay
Bakan albay rtbesinde olsa dahi
protokol faaliyetleri yabanc
Genelkurmay Bakanna uygulanacak
protokol esaslarna gre dzenlenir.
Yabanc Genelkurmay Bakan
veya Kuvvet Komutanlar;
Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
16
Devlet protokol listesinde yer alan
sivil ve askeri zevatn
Ankara dnda ayn garnizonda
birden fazla birlik, karargah ve
kurumu ziyareti sz konusu ise
sadece ilk ziyaret edilen makamda
tren yaplr, dierlerinde
tren yaplmaz.
Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
17
Her trl askeri tren mahalli gndoumu
ve gnbatm saatleri arasnda yaplr.
Bu saatlerin dnda karanlkta ve yal
havalarda hibir makama tren yaplmaz.
Karlamada yaplan trenin ekli ne
olursa olsun, her makam sahibi iin
uurlama C Tipi Tren veya tren
mangas ile yaplr.
Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
18
Resmi davetli olarak lkemizi ziyarette bulunan
yabanc konuklarn, resmi program kapsamnda
dinlenme, ziyaret, tarihi ve turistik yerleri gezme
vb. zel amalarla icra edilen ve resmi nitelik
tamayan faaliyetlerde, askeri ve sivil tesislere
gelite bu ynergede ad geen makamlara ve
yabanclara hibir ekilde tren yaplmaz.
Karlamaya gelen Komutan veya temsilcisi
konuklarn kyafetine uygun ekilde giyinirler.
rnein; spor kyafetle gelen yerli ve yabanc
konuklar karlama spor kyafetle yaplr.
Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
19
Emekli Cumhurbakanlarnn kta,
karargah ve kurum ziyaretlerinde
karlama ve uurlamada, ziyaret
edilen kta, karargah ve kurumun
seviyesi ne olursa olsun herhangi bir
tren yaplmaz.
Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI 20
Ynetimde Protokol Kurallar
Ynetimde protokol, bir anlamda
Resmi Grg Kurallar demektir.
Ast ile st zel hayatlarnda ne kadar
samimi bir arkada olsa da,
ynetimdeki resmi ilikilerinde daima
protokol kurallarna uymak
zorundadrlar.
21Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
Makam odalarnda davran
Yneticinizin makamna girdiinizde
Sayglar Sayn Bakanm, mdrm vb.
unvanyla hitap ederek selamlayn.
Makama girerken mutlaka ajanda ve
kalemle girilmelidir; ceketinizin dmeli
olmasna dikkat edin.
Makam odalarna giri
22Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
23
Yneticiniz Buyurun oturun demeden
oturmayn veya oturmanz gerekiyorsa
Msaadenizle Efendim diyerek oturun.
Buyur edilen koltua oturulur.
Makam ziyaretleri en fazla 20 dakika
olmaldr.
Makama evrak sunulurken amirin yanna
gidilmez. Kardan nezaketle verilir.
Makam odalarnda davran
Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
Yneticimizin veya stlerimizin
makamnda oturacamz koltuk masaya
yakn ve uygun olan koltuktur.
Biz ierdeyken bizden st birisi gelirse
oturduumuz koltuktan kalkarak bir koltuk
geriye gitmemiz gerekir.
Eer st makama birden ok kii ile
gitmisek unvan ve kdeme gre
sralanmal ve en st olan yneticiye
en yakn oturmaldr.
Protokol Kurallar 24Dr.Ahmet KOVANCI
Makamda davran
Cumhurbakan,
Babakan,
Valiyi ve
kurumunuzun tepe yneticisini,
geldiklerinde makam koltuunuza
buyur edin.
25Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
Makamda davran
Yneticimiz geldii zaman makam
koltuuna oturmas teklif edilir,
buyur edilir.
nk o koltukta biz onlar temsil
etmekteyiz.
stmz ayaya kalktnda biz de
kalkmalyz.
Protokol Kurallar 26Dr.Ahmet KOVANCI
Makamda davran
stleriniz ya da resmi misafirlerinizle
grrken zorunlu olmadka:
Telefonla grmeyin,
eriye astlarnz almaynz,
Evrak imzalamayn,
Baka eylerle megul olmayn
Mecbursanz, zr dileyin ve izin isteyin.
Makamda davran
27Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
Amiriniz veya stnz ziyaretinize veya
denetiminize geldiinde ilke olarak
makam koltuunda oturmayn.
Misafir koltuuna geip karsnda oturun.
st veya e dzey birisi geldiinde
makam koltuunda oturulmamal.
Misafir koltuunda oturmal.
Protokol kurallar gerei,
sayg duyduumuz kiilere
eit dzeyde oturmalyz
Makamda davran
28Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
Oturu pozisyonumuz ayaklarmz ve
ellerimizin duruu, kendimize
gvenimizi ciddiyetimizi,
grntmzn asilliini gsterir.
Otururken amirin veya stn
karsnda bacak bacak
stne atlmaz.
Protokol Kurallar 29Dr.Ahmet KOVANCI
Makamda davran
Makam odanzda uygun bir yerde,
ortasnda yuvarlak masa ya da sehpa
bulunan, etrafnda misafir koltuklar
olan bir misafir kesi dzenleyin.
Sembol olarak yuvarlak masann
eitlik demek olduunu unutmayn.
Makam odas tasarm
30Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
Astmzla i grmesi yaparken ve emir
verirken ilke olarak makammzda
oturmalyz.
Makam, YETK (otorite) ve sra dizin
(hiyerari) demektir.
Konumalarmzda saygl ifadeler
kullanmalyz.
Konumay dinlerken yneticimizin
gzlerine bakmalyz.
Protokol Kurallar 31Dr.Ahmet KOVANCI
Makamda davran
Makammza gelen konuklara ayaa
kalkarak ho geldiniz diyerek ellerini
skmal ve protokol srasna gre
oturtmal, buyur etmeli, ikramda
bulunmal, GLERYZ
GSTERLMELDR.
Konuklarmz nce oturtmalyz sonra
konumalyz. Astlarmzla grrken de
nce oturtmalyz sonra grmeliyiz.
Protokol Kurallar 32Dr.Ahmet KOVANCI
Makamda davran
MAKAM PROTOKOL
Trk bayra bulunan oda, makamdr.33Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
Yneticimize saygl olmalyz, tad
unvana gre makammza girdiinde
selamlayarak hitap etmeli yneticimiz
oturmamz sylemeden ya da
oturmamz gerektiinde izin istemeden
oturmamalyz.
Makamda davran
34Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
Tantrma daima ayakta ve
ilk karlamada olur.
Tantrmada; K bye,
Erkei kadna, unvanyla, adyla ve
soyadyla takdim edin.
Bir yere girdiinizde nce kendinizi
tantn.
Tantrma/Tanma
35Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
Trene katlan tm konuklar en stten
astlara doru zikredilir.
rnek: Sayn Bakan,
Sayn Mstear,
Sayn Genel Mdrler,..
Cumhurbakannn terif ettii tren,
toplant ve konferanslarda, yalnzca
Cumhurbakanna hitap edilir ve
Sayn Cumhurbakan denir.
Hitaplar/Konumalar
36Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
Sayn Bakanm veya Sayn Valim deyin
veya sadece Beyefendi diye hitap edin.
Astlar daha ok teknik ve ayrntl
konularda, stler ise politik ve stratejik
konularda ve genel nitelikte konuma
yaparlar.
Konumalarnzn banda ve sonunda
saygyla selamlamay unutmayn.
Hitaplar/Konumalar
37Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
Sayn kelimesi isime bitiik kullanlr
Orman ve Su leri Bakanl Mstear
Yardmcs Sayn Do. Dr. smail CERTL
Bayan yerine mutlaka "Hanmefendi"
denilmelidir.
ste teekkr edilmez "Saolun" denir.
Gne gzlyle konuulmaz.
38Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
Hitaplar/Konumalar
Hitaplar/Konumalar
Resmi allar daima en st
tarafndan yaplr.
Toplantlarda ve trenlerde
konuma sras asttan ste
dorudur.
Yani en st son konuur.
39Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
Takdimde, ast konumaclar krsye
davet ederken, davet ediyorum;
st konumaclar ve onur konuklarn
davet ederken teriflerini arz
ediyorum demek uygundur.
rnek:
- Konumalarn yapmak zere,
T.C. Orman ve Su leri Bakan
Sayn Prof. Dr. Veysel EROLU 'nun
teriflerini arz ediyorum.
Hitaplar/Konumalar
40Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
Hitaplar
Genel Mdr Yardmcsna normalde
"Genel Mdrm" denilir.
Ancak Genel Mdrn yannda "Sayn
Mdrm" denilmelidir.
Emniyet Eski Genel Mdrlerimizden,
"Eski" baa alnmaz.
41Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
Resmi konuma yaparken;
Kesinlikle ben demeyin,
Biz veya Kurumumuz-Derneimiz,
Mdrlmz deyin.
Bakalarna daima Siz diye hitap edin.
Her zaman ve herkese Ltfen deyin ve
teekkr edin.
Hitaplar ve tanma
42Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
Hitaplar ve tanma
Ast, ste takdim edilir.
Yani muhatap sttr.
Dier zamanlarda muhatap bayandr.
Yani erkek bayana takdim edilir.
Gen yalya,
tek kii gruba,
yeni gelen mevcut olanlara
takdim edilir.
43Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
Akranlarnza ve astlarnza adyla
veya unvanyla Ali Bey, Mdr Bey,
Sayn enyrek veya Sayn Eitim
Yayn Dairesi Bakan vb. diye hitap
edilmelidir.
Aabey ve yenge demekten kann.
Erkeklere beyefendi, kadnlara
hanmefendi diye hitap edin.
Hitaplar ve tanma
44Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
Selamlama
Selamlamalarda genel kural ast st, erkek bayan, ayrlan kalanlar, gelenler var olanlar selamlar.
stlere, e dzeydekilere nce siz selam veriniz. Astlarnzn selamn da almay unutmaynz.
Yemekhane, konferans salonu, derslik, ktphane ve benzeri yerlerde karlk beklemeden toplum selamlanr, ayrlrken de yine selamlayarak klr.
45Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
Cephe alnarak selamlama:
Cumhurbakan,
stiklal Mar alnrken
gndere bayrak ekilirken
cenaze,
lkemizi ziyaret eden devlet bakanlar,
cephe alnarak selamlanlr.
Selamlama
46Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
Bir toplantda nce ev sahibi selamlanr
ayrlrken yine ev sahibi selamlanr.
Yannzdaki kiiyi selamlayan birisi varsa
sizde selamlaynz.
Tandk kiileri utanabilecekleri bir durumda
grdmzde selam vermeyerek
grmezlikten gelerek gemeliyiz.
Sinema tiyatro konser gibi yerlerde
birbirlerini gren tandklar hafife ba ne
eerek tebessmle birbirlerini selamlarlar.
Selamlama
47Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
Ziyaret ve Grme
Ziyaret bir kiinin izin alarak bir
bakasn grmeye gitmesidir.
Ziyaretin toplumda iletiim asndan
nemli bir ilevi vardr.
Ziyaretin ana ilkelerine uyarak
baarl olmas salanabilir.
48Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
Resmi ziyaretler, nezaket (protokol)
ziyaretleri, i ve grme ziyaretleri,
bayram ziyaretleri, aile ziyaretleri,
hasta/hastane ziyaretleri, teekkr
ziyaretleri, evlilik kutlama ziyaretleri.
Ziyaret zaman ok iyi seilmeli ve bir iki
gn nce randevu alnmaldr.
Ayn gn iin yaplan ziyaret istemleri
rahatszlk yaratabilir.
Ziyaret ve Grme
49Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
Yneticinizle ya da st yneticilerle
grmek iin daima sekreteriyle
nceden iletiim kurun.
Uygun zamann renin ve
randevu aln.
stlerinizi ve akranlarnz randevu
almadan veya en azndan izin almadan
ziyaret etmeyin.
alma arkadalarmzn zel ve
nemli gnlerini kutlamalyz
Ziyaret ve Grme
50Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
Ziyaret istemlerinin yerine getirilmesinde
kk bye uyar.
Byk istedii zaman randevu verebilir.
Eit dzeydeki ziyaret istemini tarih olarak
bir iki seenek sunabilir.
Uygun seenekte anlalabilir.
ade edilmesi gereken ziyaretler
zamannda yaplmaldr.
Ziyaretlere gidilirken iek veya mtevaz
armaanlar gtrmek her zaman geerlidir.
Ziyaret ve Grme
51Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
leden nce 10:00 - 11:00 ,
leden sonra 15:00 - 17:00
saatleri en uygun zamandr.
Bu saatler dnda ziyarete gidilen kii zorla
yemee davet etmek zorunda braklmaz.
stenmediinizi sezdiiniz (yneticinin
sezgileri ok kuvvetlidir) bir yere ziyaret
yaplmamas gerekir.
Ziyaret ve Grme
52Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
Karlama uurlama
st yneticinizi, odanzn kapsnda deil
binanzn kapsnda karlayp uurlayn.
Akrannz dairenizin kapsnda karlayp
uurlayn.
Ast konuunuzu odada ayaa kalkarak ve
tokalaarak karlayp uurlayn.
53Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
Astlarnz ve ast dzeydeki kiileri makam koltuunuzda oturarak kabul edin.
Akranlarnz kabul ederken, eer ya, kdem ve dier ynlerden sizden st iseler, onlar misafir koltuunda oturarak kabul etmek bir sayg ifadesidir.
Karlama uurlama
54Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
Tokalamada nce el uzatma hakk
st/byk olana aittir.
Siz el uzatarak stnz astnz
durumuna drmeyin.
stnz ve yneticiniz size ho geldiniz
veya gle gle derken toka etmek iin
elini uzatmyorsa, nceden elinizi
uzatmayn.
Karlama uurlama
Tokalama
55Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
Kutlama yaparken/el skarken bykten
balamalyz.
Protokolde ve resmi ilikilerde el ve
yanak pme sz konusu deildir.
El skmak sevgi ve yaknlk gstergesi
olarak bir selamlama biimidir.
El skarken gcmz gstermemeli
karmzdakinin gzne bakmalyz.
Tokalama
Protokol Kurallar 56Dr.Ahmet KOVANCI
Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI 57
Bir bayanla el skrken nce bayan el
uzatr bay karlk verir.
Uzatlan elin havada kalmamas gerekir.
El skarken hanmlar ayaa kalkmazlar.
Tokalama
Ara Protokol
Resmi aralarda ofr kullanyorsa
protokol makam aracn sa arka
kesidir. Makam sahibi oturur.
Sizden st birini veya konuk olarak bir
akrannz aracnza aldnzda sa arka
keyi ona brakn ve soluna gein.
Resmi arac kullanan aracn ofr
deil de, stnz veya akrannzn
kendisi ise, o zaman ofr mahalline
(n tarafa) gein.
58Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI 59
Tat Protokol
Resmi tatlar, makam tahsisli makam arabas ile kuruma tahsisli
hizmet aralardr.
Makam otomobillerinde ve resmi otomobillerde arka sa koltuk onur
yeridir ve makamdr. Makam sahibi daima arka sa koltua; ei, konuu,
yardmcs akrabas ve ast sol koltua oturur. Makam otomobilinde n
sa koltua koruma grevlisi, mihmandar, tercman, protokol ya da zel
kalem mdr, memur ve sekreter oturur. Makam sahibi otomobilde
olmadnda, makam sahibinin ei, yardmcs ya da arkada, akrabas
makam otomobiline bindiinde sol koltua oturur, sa koltuk bo kalr.
Makam otomobilinde arka sa koltua makam sahibi dnda vekili,
st, edzey resmi konuu ya da onur konuu oturabilir. Kiinin kendi
kulland zel otomobilde 1. yer (onur yeri) ndeki sa koltuktur. Bu
durumda n koltua daima hanm ya da resmi veya sosyal stat sahibi
kii veya yaa byk olan oturur. n koltuu bo brakp arka koltua
oturmak otomobili kullanana byk saygszlktr.
Tren Protokol
Bir yere gittiimizde varsa ev sahibinin
aracna bineriz.
stmz araca aldysak o inerken
bizim de inerek geirmemiz sz
konusudur.
Resmi araca nce st sonra kdemsiz
biner inerken nce st iner.
Ara Protokol
60Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
stleri uaktan ya da otomobilden
indikleri zaman karlarken bata
kdemli sonra kdemsizler,
uurlarken ise nce kdemsizler sonra
kdemliler yer alr.
Uaa binerken nce kdemsizler
sonra stler biner.
Ara Protokol
Protokol Kurallar 61Dr.Ahmet KOVANCI
Toplant Protokol
2
4
6
8
10
1
3
5
7
9
BAKAN
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
BAKAN
KONUK EVSAHB
Tek bakanl ve tek tarafl
toplant dzeni Tek bakanl ve ift tarafl
toplant dzeni
62Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
5
3
EBAKAN 1
2
4
4
2
1 EBAKAN
3
5
Ebakanl ve ift Tarafl Toplant Dzeni
63Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
Trenlerde protokol
Toplu halde yrrken, stnzn
nne gemeyin, astnzn arkasna
dmeyin.
Seviyenizi bilin. Kendinizi kk
drmeyin.
Protokolde st daima sadadr.
Ast olarak; otururken, ayakta dururken
veya yrrken daima stnzn
soluna gein.
64Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
Resmi Trenlerde, Yry,
Resmi trenlerde: 1 Numara daima
merkezdedir
5 3 1 2 4
Kurumsal trenlerde ev sahibi,
1 Numarann sandadr.
10-8-6-4-2-1-Evs-3-5-7-9
65Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
Greve yeni balanmsa kutlamaya gelenlere
ikramda bulunmak ilikileri srdrmek, teekkr
etmek. ade-i ziyaret iin isimleri not ederek
unutmamak gerekir. Bizden nce atanan e
dzeydekiler ile st yneticileri kutlamak iin
nce biz gitmeliyiz.
Bir grevden ayrlrken astlarmzla toplant
yaparak vedalamal, katklar iin teekkr
etmelidir. E dzeydeki yneticilere ve
stlerimize de veda ziyaretinde bulunarak
teekkr etmeliyiz.
Greve balama/ayrlma
Protokol Kurallar 66Dr.Ahmet KOVANCI
Davet eitleri; KOKTEYL
Oturma zorunluluu olmayan, daha ok davetli
davet edebilmek iin dzenlenir.
Kalabalk olan konuklar sosyal, kltrel, resmi
ve zel vesilelerle bir araya getirmek ve
ayakst ksa grmelerini salamak ve bu
esnada tercihe gre alkoll ve alkolsz ikiler
ve hafif erezler (ordvr) ikram etmek iin,
saat 18:0020:30 arasnda ve akam
yemeinden nce, evde, iyerinde veya
darda dzenlenir.
Genellikle koyu renk elbise giyilir.Protokol Kurallar 67Dr.Ahmet KOVANCI
Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI 68
RESM KABULLER
Resmi nedenlerle
dzenlenen toplantlardr.
Davet eitleri
YEMEK DAVETLER
Oturarak veya bfe eklinde yaplabilir.
Davetlilerin seimi, bir davetin baarl
olmasnda en nemli unsurlardan birini
tekil etmektedir.
Ayn derecedeki kiilerin ok sayda
arlmas kadn erkek says dengenin
zenle salanmasn gerektirir.
Protokol Kurallar 69Dr.Ahmet KOVANCI
Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI 70
Yemek Davetleri: le ve akam
iin yaplabilir.
Oturarak yemekte servis masalara
yaplr; ak bfe yemeklerinde,
yemek servis masalarndan alnr
ve hazrlanm olarak masalara
oturulur.
Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI 71
Resmi Kabul (Resepsiyon)
Resmi vesilelerle, milli gn ve
bayramlarda, kutlamalarda
dzenlenen toplantlardr.
Gnn herhangi bir saatinde olabilir.
Koyu renk elbise giyilmelidir.
Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI 72
Resmi Davetler -Yemek Davetleri
Resmi davetlerde davet eden ev
sahibidir. Resepsiyon (resmikabul),
kokteyl ve resmi yemek davetlerinde, ev
sahibi tarafndan karlama salon
giriinde yaplr. Resmi karlamada ev
sahibi (makam sahibi) ve ei ile birinci
yardmcs ve ei bulunur. Resepsiyon ve
kokteyl niteliindeki davetlere, konuklarn
davetin balangcndan on dakika sonra
varm olmalar ve davetin biti saatinden
20 dakika nce ayrlmalar beklenir
Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI 73
Resmi Davetler -Yemek Davetleri
Yemeklerde onur konuu veya stler
ayrlmadan nce ayrlmak doru deildir.
Yemek srasnda, atal-bak tabak
kenarna dtan ters V eklinde konur.
Yemein bittiini belirtmek iin, tabakta
yemek olsa bile, atal-bak tabakta yan
yana konur, kesinlikle apraz konulmaz
DAVETYE KARTI: Davetiyelerin zarif bir grnt vermesi uygun olur.
Davet sahibinin ad-soyad unvan,
Davet edilenin ad-soyad unvan,
Ne tr bir davet olduu, yeri, tarihi, saati,
Nezaket szckleri yer alr.
Davetin nedeni katlp katlnamayacabildirilmesi isteniyorsa bunu belirten ksaltmalar yaplr. (L.C.V.) (Ltfen Cevap Veriniz)
Davetiye zarf i yazsna gsterilen zen ile yazlmaldr.
Protokol Kurallar 74Dr.Ahmet KOVANCI
Konua verilen nem
Karlama
Oturtulan yer
Sunulan ikram
Gsterilen ilgi
Uurlama
le deerlendirilir.
75Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
Ynetimde Protokol Kurallar
Otururken, stnz ayaa kalkarsa
siz de kalkn.
stnz ya da amiriniz grmenizin
sonunda size memnun oldum,
teekkr ederim derse ve
toka etmek iin elini uzatrsa
kalkp gitmeniz gerektiini anlayn.
76Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI 77
Temsil;
Kiinin d grn
Gzel ve uygun giyimi,
Uygun tutum ve davran,
Uygun ve gzel konumas,
Protokol-sayg, grg ve nezaket
kurallarna uymas ile ortaya kar.
D grn/maj nasl oluturulur?
Salar
Giyim tarznz
Vcut temizlii
Trnaklar
Nefesiniz
GYM
letiimin balangcn oluturduundan
ok nemlidir.
nsanlar grnmlerine gre karlanr.
Kiiliklerine, bilgilerine gre uurlanrlar.
Kiinin, her davetin nitelii -snrlar
zorlamadan- uygun giyimde olmalar
nem tar.
Resmi toplantlarda trenlerde
yneticilerin titizlik gstermeleri
gerekmektedir.
Ayakta iken kravatn en u ksm kemere dokunmaldr.
Ceket eteinin uzunluunu kollar aaya doru sarktldnda avu iinin ortasna denk gelecek ekilde seilmelidir.
Kemer gbek zerinde olmaldr.
Erkek Giyiminin zellikleri
Erkek Giyiminin zellikleri
Manetler 1.25 cm ile 1.60 cm aras bir lde ceket kolundan uzun olmaldr. Bileinizi rahata sararak hibir rahatszlk vermeden saatinizi tamanza izin vermelidir.
Yaka 1.25 cm ile 2.00 cm arasnda bir uzunlukta ceket yakasnn zerine geebilir.
Pards hibir rahatszlk vermeden ceket zerine giyilebilmeli,
Dizleri kapatmal,
Pards kollar bilek kemiklerinin zerine gelmeli.
Erkek Giyiminin zellikleri
Erkek Giyiminin zellikleri
Protokolde koyu renk takm elbiseler tercih edilir. Lacivert ve siyah tonlar.
3 dmeli cekette, alttaki dmenin ak braklmas daha uygun olur.
Gmlek beyaz olmaldr. Ak mavi tonlar de olabilir.
Gmlek tek renk ise kravat izgili olabilir. Gmlek izgili ise tek renk kravat taklmaldr.
Erkek Giyiminin zellikleri
Ayakkab siyah ve backl olmaldr.
orap siyah renklidir.
Ayakkab, anta ve kemer ayn renkte olmaldr. Saat kordonunda ayn olmas iyi olur.
Davetiyenin altna kyafet konusu yazlabilir.
Ss mendilinde renk snrlamas yoktur.
Erkek Giyiminin Yanllar
Takm elbisenin kolunun ksal,
Srtta ya da yaka altnda potluk,
Bileklerde potluk,
ok yksek pantalon beli,
Ksa pantalon paas.
Bayan Giyiminin zellikleri
Hanmlarda gndz ve gece koyu renk takm kuma pantolon- ceket yar resm kyafettir.
Sivil olarak resm kyafet hanmlarda gndz dpiyes,tayyr; gece uzun etek tuvalet
Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI 87
Bayanlar da rahatsz edecek ve dikkat
ekecek ekilde fazla aksesuar takmamal,
ar ekilde parfm kullanmamal,
ar makyaj yapmamal,
daima bakml ve sade olmaldr.
Bayanlarn zellikle kemeri, el antas ve
ayakkabs daima uyumlu ve ayn renkte
olmaldr. Bayanlarn kyafeti ile aksesuar
birbirini tamamlamaldr.
Bayan Giyiminin zellikleri
Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI 88
Teekkr
Resmi trenlerde, milli gnlerde,
kokteyllerde ve byk resmi davetlerde
konuklarn ayrlrken davet sahibine szl
olarak teekkr etmeleri yeterlidir.
zel yemek davetlerinde, yazl bir
teekkr gnderilmesi en uygunudur.
Ya da ertesi gn en azndan davetli
hanmlarn ev sahibesine telefonla
teekkr etmeleri gerekir.
Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI 89
iek
Salonlarda yaplan, nian, evlenme ve
dn trenlerine
Resmi davetlere,
Kokteyl partilere,
Banka ve ticari kurulularn allarna
Cenazeye
Resmi bayramlarda,
Tayin ve terfilerde gnderilir
Gnderilecek iek, sepet veya elenk
eklinde olmaldr. (Buket gndermek
uygun deildir)
Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI 90
iek
Sepet eklinde gnderilen iee,
mutlaka gnderenin kart
ilitirilmeli ve gnderenin ismini
tayan bir kurdele taklmaldr.
Cenazeye gnderilen elenke
siyah kurdele taklr
Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI 91
iek
u durumlarda iek bizzat beraber
gtrlmeli, bakasyla
gnderilmemelidir:
Ya gn kutlamalarna,
Douma,
Hasta ziyaretlerine,
Yolcu karlama ve uurlamalarda,
Dini bayram ziyaretlerinde,
Samimi akam yemeklerinde,
92
PROTOKOLDE
% 99 BAARI
BAARISIZLIKTIR
Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI
Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI 93
KAYNAKA
Altnz, Mehmet, H. Tutar, K. Bayraktar, 2002,
Protokol Bilgisi, Nobel Yaynevi, Ankara.
Aytrk, Nihat, 2004, Protokol Ynetimi: Kamusal
Yaamda Protokol Kurallar, TODAE, Ankara.
Esirci, kr, 1989, amzda Grg ve Nezaket
Kurallar, edele Matbaaclk, stanbul.
Fenmen, efik, 1990, Protokol ve Sosyal Davran
Kurallar, Eren Yaynclk, stanbul.
nltrk, Alptekin, 2002, Sosyal Davran Kurallar
ve Protokol, Dost Kitabevi, Ankara
Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI 94
DOSYA NO:1
LER BAKANLII ller daresi Genel Mdrl
Say : B.05.0.L.0.02.02.00-877/3615 29/06/2012
Konu: Bakent Dnda Tren, Kutlama ve Karlamalar
Genelge: 2012/25
DOSYA NO: 2
BAYRAMLARIN KUTLANMASI, EREF TRBNLERNDEK PROTOKOL
VE TREN GELERNN KABUL
DOSYA NO: 3
ULUSAL VE RESM BAYRAMLARDA
YAPILACAK TRENLER YNETMEL
Bakanlar Kurulu Karar : 14/8/1981-81/3456
Resm Gazete : 1.10.1981/17475
DOSYA NO: 4
TRK BAYRAI KANUNU,Resmi Gazete : 24 Eyll 1983, Say : 18171
DOSYA NO: 5
T.C. Milli Eitim Bakanl, Mesleki eitim ve retim sisteminin
glendirilmesi projesi, Protokol ve grg kurallar,2007
DOSYA NO:
T.C. Genelkurmay Bakanl MY 26-1 (B), Trk silahl kuvvetleri
protokol ynergesi Ankara, Genelkurmay basmevi, 2002
Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI 95