95
1 Protokol Kuralları Dr.Ahmet KOVANCI

2 Ahmet Kovancı PROTOKOL Kuralları

Embed Size (px)

DESCRIPTION

protok

Citation preview

  • 1Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • 2

    ierik

    Protokol hakknda

    T.C. Devlet Protokolnn sorumluluu

    Trkiye'de devlet grevlilerinin resmi olarak

    ncelik sras

    Bakent, l ve lelerde protokol

    Protokoln Uyguland YerlerYnetimde Protokol Kurallar

    Makam Odalarnda davran

    Tanma ve tantrlma

    Hitap tarzlar ve konumalar

    Selamlama

    Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • 3

    ierik

    Protokoln Uyguland YerlerZiyaret ve Grme

    Karlama ve uurlama

    Tokalama

    Ara protokol

    Trenlerde protokol

    Toplantlar

    Resmi Davetlerde protokol

    Kiisel imaj;giyim,bakm,makyaj

    Teekkr

    iek

    Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • 4

    Devlet ve diplomasi

    alanndaki trenlerde,

    resmi ilikilerde ve

    sosyal yaamda uygulanmas

    gereken kurallar toplamdr.

    Resmi trenlerde mevki sralamas,

    selamlama, ncelik hakk gibi

    konularda uyulmas gereken

    kurallarn tmdr.

    PROTOKOL

    Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • 5

    Protokol kurallar bir devletin ve onun

    saygnlnn koruyucu unsurlarndan

    birisidir.

    Bu nedenle zellikle uluslararas ve resmi

    alandaki ilikilerde mutlaka titizlikle

    izlenmelidirler.

    Protokol kurallar, ayrca, toplum

    yaamnda sosyal davran kurallar ile

    birleik ve i ie uygulanr.

    Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • Baarda Protokoln Yeri

    Bir Kamu yneticisinin baarsn

    %33 Kiilii

    %33 i (Bilgi ve becerisi)

    %34 Protokol (Temsil nitelii)

    oluturur.

    6Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • Protokol kurallarn

    bilmek insana gven

    verir, stnlk ve

    saygnlk kazandrr.

    Protokol kurallarna

    uyan kii, i yaamnda

    fark edilir, tercih edilir

    ve ykseltilir. 7Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

    !..

    Protokoln nemi

  • 8

    Trkiye Cumhuriyetinde

    Devlet Protokolnn ykmll ve

    sorumluluu; ATATRKn

    Cumhurbakan olarak imzasn tayan

    OCAK 1927 tarihli ve 4611 sayl Bakanlar

    Kurulu Kararnamesi ile

    D ileri Bakanl

    Protokol Genel Mdrlne verilmitir.

    T.C. Devlet Protokolnn sorumluluu

    Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • 9

    Dileri Bakanlnca hazrlanan ve

    Sayn Cumhurbakan tarafndan

    tensip olunan Devlet Protokol Listesi ne

    gre uygulanr.

    Bakentte uygulanacak Devlet Protokol

    listesi EK-A dadr.

    Bakent Ankaradaki protokol sras

    Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • 10

    Vali,

    Garnizon Komutan

    Belediye Bakan srasn takip eder.

    Bu sra ilelerde;

    Kaymakam,

    Garnizon Komutan,

    Belediye Bakan eklindedir.

    Garnizon Komutannn rtbesi ne olursa

    olsun bu protokol sras deimez.

    Bakent dndaki illerde protokol

    Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • 11

    Bakent dndaki illerdeki toplant, tren ve benzeri

    resmi sosyal faaliyetlere

    Sayn Cumhurbakan,

    TBMM Bakan, Babakan,

    Genelkurmay Bakan, Kuvvet Komutanlar

    gibi Devlet Protokolnde en st dzeyde yer

    alan devlet ricalinin tmnn veya bir

    ksmnn itiraki halinde; bu rical

    Devlet Protokol Listesindeki

    yerlerine uygun ekilde sralanr ve

    il protokol srasnn nnde yer alr.

    Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • 12

    Bakent dndaki il ve ilelerde,

    ulusal ve Resmi Bayramlarda tebriklerin

    kabul, trenlere katlanlarn ve

    halkn selamlanmas,

    tren geilerinin kabul,

    tebrikata giri sras konularnda

    uyulacak kurallar ve uygulama esaslar,

    EK-Bde aklanmtr.

    Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • 13

    Emekli askeri zevatn bu tr sosyal

    faaliyetlere katlmas durumunda

    kendilerine grevdeki emsallerinden

    sonra yer verilmesi uygun olur.

    Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • 14

    yabanclarn ve Trklerin kendi ilerinde

    protokol sralar listelendikten sonra iki liste

    birletirilerek yaplr.

    Yabanclara, misafir olarak kabul

    edildiklerinden dolay, kendi Trk

    emsallerinden daha nde yer verilir.

    Yabanc askeri ziyaretilere protokolde

    bulunduklar rtbenin ilk srasnda yer verilir.

    Yabanclarn katldklar faaliyetlerde

    protokol dzenlemesi

    Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • 15

    rtbeleri ne olursa olsun makamlarnn

    gerektirdii srada yer alrlar ve protokol

    faaliyetleri ona gre dzenlenir.

    rnein; Lksemburg Genelkurmay

    Bakan albay rtbesinde olsa dahi

    protokol faaliyetleri yabanc

    Genelkurmay Bakanna uygulanacak

    protokol esaslarna gre dzenlenir.

    Yabanc Genelkurmay Bakan

    veya Kuvvet Komutanlar;

    Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • 16

    Devlet protokol listesinde yer alan

    sivil ve askeri zevatn

    Ankara dnda ayn garnizonda

    birden fazla birlik, karargah ve

    kurumu ziyareti sz konusu ise

    sadece ilk ziyaret edilen makamda

    tren yaplr, dierlerinde

    tren yaplmaz.

    Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • 17

    Her trl askeri tren mahalli gndoumu

    ve gnbatm saatleri arasnda yaplr.

    Bu saatlerin dnda karanlkta ve yal

    havalarda hibir makama tren yaplmaz.

    Karlamada yaplan trenin ekli ne

    olursa olsun, her makam sahibi iin

    uurlama C Tipi Tren veya tren

    mangas ile yaplr.

    Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • 18

    Resmi davetli olarak lkemizi ziyarette bulunan

    yabanc konuklarn, resmi program kapsamnda

    dinlenme, ziyaret, tarihi ve turistik yerleri gezme

    vb. zel amalarla icra edilen ve resmi nitelik

    tamayan faaliyetlerde, askeri ve sivil tesislere

    gelite bu ynergede ad geen makamlara ve

    yabanclara hibir ekilde tren yaplmaz.

    Karlamaya gelen Komutan veya temsilcisi

    konuklarn kyafetine uygun ekilde giyinirler.

    rnein; spor kyafetle gelen yerli ve yabanc

    konuklar karlama spor kyafetle yaplr.

    Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • 19

    Emekli Cumhurbakanlarnn kta,

    karargah ve kurum ziyaretlerinde

    karlama ve uurlamada, ziyaret

    edilen kta, karargah ve kurumun

    seviyesi ne olursa olsun herhangi bir

    tren yaplmaz.

    Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI 20

  • Ynetimde Protokol Kurallar

    Ynetimde protokol, bir anlamda

    Resmi Grg Kurallar demektir.

    Ast ile st zel hayatlarnda ne kadar

    samimi bir arkada olsa da,

    ynetimdeki resmi ilikilerinde daima

    protokol kurallarna uymak

    zorundadrlar.

    21Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • Makam odalarnda davran

    Yneticinizin makamna girdiinizde

    Sayglar Sayn Bakanm, mdrm vb.

    unvanyla hitap ederek selamlayn.

    Makama girerken mutlaka ajanda ve

    kalemle girilmelidir; ceketinizin dmeli

    olmasna dikkat edin.

    Makam odalarna giri

    22Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • 23

    Yneticiniz Buyurun oturun demeden

    oturmayn veya oturmanz gerekiyorsa

    Msaadenizle Efendim diyerek oturun.

    Buyur edilen koltua oturulur.

    Makam ziyaretleri en fazla 20 dakika

    olmaldr.

    Makama evrak sunulurken amirin yanna

    gidilmez. Kardan nezaketle verilir.

    Makam odalarnda davran

    Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • Yneticimizin veya stlerimizin

    makamnda oturacamz koltuk masaya

    yakn ve uygun olan koltuktur.

    Biz ierdeyken bizden st birisi gelirse

    oturduumuz koltuktan kalkarak bir koltuk

    geriye gitmemiz gerekir.

    Eer st makama birden ok kii ile

    gitmisek unvan ve kdeme gre

    sralanmal ve en st olan yneticiye

    en yakn oturmaldr.

    Protokol Kurallar 24Dr.Ahmet KOVANCI

    Makamda davran

  • Cumhurbakan,

    Babakan,

    Valiyi ve

    kurumunuzun tepe yneticisini,

    geldiklerinde makam koltuunuza

    buyur edin.

    25Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

    Makamda davran

  • Yneticimiz geldii zaman makam

    koltuuna oturmas teklif edilir,

    buyur edilir.

    nk o koltukta biz onlar temsil

    etmekteyiz.

    stmz ayaya kalktnda biz de

    kalkmalyz.

    Protokol Kurallar 26Dr.Ahmet KOVANCI

    Makamda davran

  • stleriniz ya da resmi misafirlerinizle

    grrken zorunlu olmadka:

    Telefonla grmeyin,

    eriye astlarnz almaynz,

    Evrak imzalamayn,

    Baka eylerle megul olmayn

    Mecbursanz, zr dileyin ve izin isteyin.

    Makamda davran

    27Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • Amiriniz veya stnz ziyaretinize veya

    denetiminize geldiinde ilke olarak

    makam koltuunda oturmayn.

    Misafir koltuuna geip karsnda oturun.

    st veya e dzey birisi geldiinde

    makam koltuunda oturulmamal.

    Misafir koltuunda oturmal.

    Protokol kurallar gerei,

    sayg duyduumuz kiilere

    eit dzeyde oturmalyz

    Makamda davran

    28Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • Oturu pozisyonumuz ayaklarmz ve

    ellerimizin duruu, kendimize

    gvenimizi ciddiyetimizi,

    grntmzn asilliini gsterir.

    Otururken amirin veya stn

    karsnda bacak bacak

    stne atlmaz.

    Protokol Kurallar 29Dr.Ahmet KOVANCI

    Makamda davran

  • Makam odanzda uygun bir yerde,

    ortasnda yuvarlak masa ya da sehpa

    bulunan, etrafnda misafir koltuklar

    olan bir misafir kesi dzenleyin.

    Sembol olarak yuvarlak masann

    eitlik demek olduunu unutmayn.

    Makam odas tasarm

    30Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • Astmzla i grmesi yaparken ve emir

    verirken ilke olarak makammzda

    oturmalyz.

    Makam, YETK (otorite) ve sra dizin

    (hiyerari) demektir.

    Konumalarmzda saygl ifadeler

    kullanmalyz.

    Konumay dinlerken yneticimizin

    gzlerine bakmalyz.

    Protokol Kurallar 31Dr.Ahmet KOVANCI

    Makamda davran

  • Makammza gelen konuklara ayaa

    kalkarak ho geldiniz diyerek ellerini

    skmal ve protokol srasna gre

    oturtmal, buyur etmeli, ikramda

    bulunmal, GLERYZ

    GSTERLMELDR.

    Konuklarmz nce oturtmalyz sonra

    konumalyz. Astlarmzla grrken de

    nce oturtmalyz sonra grmeliyiz.

    Protokol Kurallar 32Dr.Ahmet KOVANCI

    Makamda davran

  • MAKAM PROTOKOL

    Trk bayra bulunan oda, makamdr.33Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • Yneticimize saygl olmalyz, tad

    unvana gre makammza girdiinde

    selamlayarak hitap etmeli yneticimiz

    oturmamz sylemeden ya da

    oturmamz gerektiinde izin istemeden

    oturmamalyz.

    Makamda davran

    34Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • Tantrma daima ayakta ve

    ilk karlamada olur.

    Tantrmada; K bye,

    Erkei kadna, unvanyla, adyla ve

    soyadyla takdim edin.

    Bir yere girdiinizde nce kendinizi

    tantn.

    Tantrma/Tanma

    35Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • Trene katlan tm konuklar en stten

    astlara doru zikredilir.

    rnek: Sayn Bakan,

    Sayn Mstear,

    Sayn Genel Mdrler,..

    Cumhurbakannn terif ettii tren,

    toplant ve konferanslarda, yalnzca

    Cumhurbakanna hitap edilir ve

    Sayn Cumhurbakan denir.

    Hitaplar/Konumalar

    36Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • Sayn Bakanm veya Sayn Valim deyin

    veya sadece Beyefendi diye hitap edin.

    Astlar daha ok teknik ve ayrntl

    konularda, stler ise politik ve stratejik

    konularda ve genel nitelikte konuma

    yaparlar.

    Konumalarnzn banda ve sonunda

    saygyla selamlamay unutmayn.

    Hitaplar/Konumalar

    37Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • Sayn kelimesi isime bitiik kullanlr

    Orman ve Su leri Bakanl Mstear

    Yardmcs Sayn Do. Dr. smail CERTL

    Bayan yerine mutlaka "Hanmefendi"

    denilmelidir.

    ste teekkr edilmez "Saolun" denir.

    Gne gzlyle konuulmaz.

    38Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

    Hitaplar/Konumalar

  • Hitaplar/Konumalar

    Resmi allar daima en st

    tarafndan yaplr.

    Toplantlarda ve trenlerde

    konuma sras asttan ste

    dorudur.

    Yani en st son konuur.

    39Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • Takdimde, ast konumaclar krsye

    davet ederken, davet ediyorum;

    st konumaclar ve onur konuklarn

    davet ederken teriflerini arz

    ediyorum demek uygundur.

    rnek:

    - Konumalarn yapmak zere,

    T.C. Orman ve Su leri Bakan

    Sayn Prof. Dr. Veysel EROLU 'nun

    teriflerini arz ediyorum.

    Hitaplar/Konumalar

    40Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • Hitaplar

    Genel Mdr Yardmcsna normalde

    "Genel Mdrm" denilir.

    Ancak Genel Mdrn yannda "Sayn

    Mdrm" denilmelidir.

    Emniyet Eski Genel Mdrlerimizden,

    "Eski" baa alnmaz.

    41Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • Resmi konuma yaparken;

    Kesinlikle ben demeyin,

    Biz veya Kurumumuz-Derneimiz,

    Mdrlmz deyin.

    Bakalarna daima Siz diye hitap edin.

    Her zaman ve herkese Ltfen deyin ve

    teekkr edin.

    Hitaplar ve tanma

    42Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • Hitaplar ve tanma

    Ast, ste takdim edilir.

    Yani muhatap sttr.

    Dier zamanlarda muhatap bayandr.

    Yani erkek bayana takdim edilir.

    Gen yalya,

    tek kii gruba,

    yeni gelen mevcut olanlara

    takdim edilir.

    43Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • Akranlarnza ve astlarnza adyla

    veya unvanyla Ali Bey, Mdr Bey,

    Sayn enyrek veya Sayn Eitim

    Yayn Dairesi Bakan vb. diye hitap

    edilmelidir.

    Aabey ve yenge demekten kann.

    Erkeklere beyefendi, kadnlara

    hanmefendi diye hitap edin.

    Hitaplar ve tanma

    44Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • Selamlama

    Selamlamalarda genel kural ast st, erkek bayan, ayrlan kalanlar, gelenler var olanlar selamlar.

    stlere, e dzeydekilere nce siz selam veriniz. Astlarnzn selamn da almay unutmaynz.

    Yemekhane, konferans salonu, derslik, ktphane ve benzeri yerlerde karlk beklemeden toplum selamlanr, ayrlrken de yine selamlayarak klr.

    45Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • Cephe alnarak selamlama:

    Cumhurbakan,

    stiklal Mar alnrken

    gndere bayrak ekilirken

    cenaze,

    lkemizi ziyaret eden devlet bakanlar,

    cephe alnarak selamlanlr.

    Selamlama

    46Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • Bir toplantda nce ev sahibi selamlanr

    ayrlrken yine ev sahibi selamlanr.

    Yannzdaki kiiyi selamlayan birisi varsa

    sizde selamlaynz.

    Tandk kiileri utanabilecekleri bir durumda

    grdmzde selam vermeyerek

    grmezlikten gelerek gemeliyiz.

    Sinema tiyatro konser gibi yerlerde

    birbirlerini gren tandklar hafife ba ne

    eerek tebessmle birbirlerini selamlarlar.

    Selamlama

    47Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • Ziyaret ve Grme

    Ziyaret bir kiinin izin alarak bir

    bakasn grmeye gitmesidir.

    Ziyaretin toplumda iletiim asndan

    nemli bir ilevi vardr.

    Ziyaretin ana ilkelerine uyarak

    baarl olmas salanabilir.

    48Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • Resmi ziyaretler, nezaket (protokol)

    ziyaretleri, i ve grme ziyaretleri,

    bayram ziyaretleri, aile ziyaretleri,

    hasta/hastane ziyaretleri, teekkr

    ziyaretleri, evlilik kutlama ziyaretleri.

    Ziyaret zaman ok iyi seilmeli ve bir iki

    gn nce randevu alnmaldr.

    Ayn gn iin yaplan ziyaret istemleri

    rahatszlk yaratabilir.

    Ziyaret ve Grme

    49Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • Yneticinizle ya da st yneticilerle

    grmek iin daima sekreteriyle

    nceden iletiim kurun.

    Uygun zamann renin ve

    randevu aln.

    stlerinizi ve akranlarnz randevu

    almadan veya en azndan izin almadan

    ziyaret etmeyin.

    alma arkadalarmzn zel ve

    nemli gnlerini kutlamalyz

    Ziyaret ve Grme

    50Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • Ziyaret istemlerinin yerine getirilmesinde

    kk bye uyar.

    Byk istedii zaman randevu verebilir.

    Eit dzeydeki ziyaret istemini tarih olarak

    bir iki seenek sunabilir.

    Uygun seenekte anlalabilir.

    ade edilmesi gereken ziyaretler

    zamannda yaplmaldr.

    Ziyaretlere gidilirken iek veya mtevaz

    armaanlar gtrmek her zaman geerlidir.

    Ziyaret ve Grme

    51Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • leden nce 10:00 - 11:00 ,

    leden sonra 15:00 - 17:00

    saatleri en uygun zamandr.

    Bu saatler dnda ziyarete gidilen kii zorla

    yemee davet etmek zorunda braklmaz.

    stenmediinizi sezdiiniz (yneticinin

    sezgileri ok kuvvetlidir) bir yere ziyaret

    yaplmamas gerekir.

    Ziyaret ve Grme

    52Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • Karlama uurlama

    st yneticinizi, odanzn kapsnda deil

    binanzn kapsnda karlayp uurlayn.

    Akrannz dairenizin kapsnda karlayp

    uurlayn.

    Ast konuunuzu odada ayaa kalkarak ve

    tokalaarak karlayp uurlayn.

    53Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • Astlarnz ve ast dzeydeki kiileri makam koltuunuzda oturarak kabul edin.

    Akranlarnz kabul ederken, eer ya, kdem ve dier ynlerden sizden st iseler, onlar misafir koltuunda oturarak kabul etmek bir sayg ifadesidir.

    Karlama uurlama

    54Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • Tokalamada nce el uzatma hakk

    st/byk olana aittir.

    Siz el uzatarak stnz astnz

    durumuna drmeyin.

    stnz ve yneticiniz size ho geldiniz

    veya gle gle derken toka etmek iin

    elini uzatmyorsa, nceden elinizi

    uzatmayn.

    Karlama uurlama

    Tokalama

    55Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • Kutlama yaparken/el skarken bykten

    balamalyz.

    Protokolde ve resmi ilikilerde el ve

    yanak pme sz konusu deildir.

    El skmak sevgi ve yaknlk gstergesi

    olarak bir selamlama biimidir.

    El skarken gcmz gstermemeli

    karmzdakinin gzne bakmalyz.

    Tokalama

    Protokol Kurallar 56Dr.Ahmet KOVANCI

  • Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI 57

    Bir bayanla el skrken nce bayan el

    uzatr bay karlk verir.

    Uzatlan elin havada kalmamas gerekir.

    El skarken hanmlar ayaa kalkmazlar.

    Tokalama

  • Ara Protokol

    Resmi aralarda ofr kullanyorsa

    protokol makam aracn sa arka

    kesidir. Makam sahibi oturur.

    Sizden st birini veya konuk olarak bir

    akrannz aracnza aldnzda sa arka

    keyi ona brakn ve soluna gein.

    Resmi arac kullanan aracn ofr

    deil de, stnz veya akrannzn

    kendisi ise, o zaman ofr mahalline

    (n tarafa) gein.

    58Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI 59

    Tat Protokol

    Resmi tatlar, makam tahsisli makam arabas ile kuruma tahsisli

    hizmet aralardr.

    Makam otomobillerinde ve resmi otomobillerde arka sa koltuk onur

    yeridir ve makamdr. Makam sahibi daima arka sa koltua; ei, konuu,

    yardmcs akrabas ve ast sol koltua oturur. Makam otomobilinde n

    sa koltua koruma grevlisi, mihmandar, tercman, protokol ya da zel

    kalem mdr, memur ve sekreter oturur. Makam sahibi otomobilde

    olmadnda, makam sahibinin ei, yardmcs ya da arkada, akrabas

    makam otomobiline bindiinde sol koltua oturur, sa koltuk bo kalr.

    Makam otomobilinde arka sa koltua makam sahibi dnda vekili,

    st, edzey resmi konuu ya da onur konuu oturabilir. Kiinin kendi

    kulland zel otomobilde 1. yer (onur yeri) ndeki sa koltuktur. Bu

    durumda n koltua daima hanm ya da resmi veya sosyal stat sahibi

    kii veya yaa byk olan oturur. n koltuu bo brakp arka koltua

    oturmak otomobili kullanana byk saygszlktr.

    Tren Protokol

  • Bir yere gittiimizde varsa ev sahibinin

    aracna bineriz.

    stmz araca aldysak o inerken

    bizim de inerek geirmemiz sz

    konusudur.

    Resmi araca nce st sonra kdemsiz

    biner inerken nce st iner.

    Ara Protokol

    60Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • stleri uaktan ya da otomobilden

    indikleri zaman karlarken bata

    kdemli sonra kdemsizler,

    uurlarken ise nce kdemsizler sonra

    kdemliler yer alr.

    Uaa binerken nce kdemsizler

    sonra stler biner.

    Ara Protokol

    Protokol Kurallar 61Dr.Ahmet KOVANCI

  • Toplant Protokol

    2

    4

    6

    8

    10

    1

    3

    5

    7

    9

    BAKAN

    1

    2

    3

    4

    5

    1

    2

    3

    4

    5

    BAKAN

    KONUK EVSAHB

    Tek bakanl ve tek tarafl

    toplant dzeni Tek bakanl ve ift tarafl

    toplant dzeni

    62Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • 5

    3

    EBAKAN 1

    2

    4

    4

    2

    1 EBAKAN

    3

    5

    Ebakanl ve ift Tarafl Toplant Dzeni

    63Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • Trenlerde protokol

    Toplu halde yrrken, stnzn

    nne gemeyin, astnzn arkasna

    dmeyin.

    Seviyenizi bilin. Kendinizi kk

    drmeyin.

    Protokolde st daima sadadr.

    Ast olarak; otururken, ayakta dururken

    veya yrrken daima stnzn

    soluna gein.

    64Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • Resmi Trenlerde, Yry,

    Resmi trenlerde: 1 Numara daima

    merkezdedir

    5 3 1 2 4

    Kurumsal trenlerde ev sahibi,

    1 Numarann sandadr.

    10-8-6-4-2-1-Evs-3-5-7-9

    65Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • Greve yeni balanmsa kutlamaya gelenlere

    ikramda bulunmak ilikileri srdrmek, teekkr

    etmek. ade-i ziyaret iin isimleri not ederek

    unutmamak gerekir. Bizden nce atanan e

    dzeydekiler ile st yneticileri kutlamak iin

    nce biz gitmeliyiz.

    Bir grevden ayrlrken astlarmzla toplant

    yaparak vedalamal, katklar iin teekkr

    etmelidir. E dzeydeki yneticilere ve

    stlerimize de veda ziyaretinde bulunarak

    teekkr etmeliyiz.

    Greve balama/ayrlma

    Protokol Kurallar 66Dr.Ahmet KOVANCI

  • Davet eitleri; KOKTEYL

    Oturma zorunluluu olmayan, daha ok davetli

    davet edebilmek iin dzenlenir.

    Kalabalk olan konuklar sosyal, kltrel, resmi

    ve zel vesilelerle bir araya getirmek ve

    ayakst ksa grmelerini salamak ve bu

    esnada tercihe gre alkoll ve alkolsz ikiler

    ve hafif erezler (ordvr) ikram etmek iin,

    saat 18:0020:30 arasnda ve akam

    yemeinden nce, evde, iyerinde veya

    darda dzenlenir.

    Genellikle koyu renk elbise giyilir.Protokol Kurallar 67Dr.Ahmet KOVANCI

  • Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI 68

    RESM KABULLER

    Resmi nedenlerle

    dzenlenen toplantlardr.

    Davet eitleri

  • YEMEK DAVETLER

    Oturarak veya bfe eklinde yaplabilir.

    Davetlilerin seimi, bir davetin baarl

    olmasnda en nemli unsurlardan birini

    tekil etmektedir.

    Ayn derecedeki kiilerin ok sayda

    arlmas kadn erkek says dengenin

    zenle salanmasn gerektirir.

    Protokol Kurallar 69Dr.Ahmet KOVANCI

  • Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI 70

    Yemek Davetleri: le ve akam

    iin yaplabilir.

    Oturarak yemekte servis masalara

    yaplr; ak bfe yemeklerinde,

    yemek servis masalarndan alnr

    ve hazrlanm olarak masalara

    oturulur.

  • Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI 71

    Resmi Kabul (Resepsiyon)

    Resmi vesilelerle, milli gn ve

    bayramlarda, kutlamalarda

    dzenlenen toplantlardr.

    Gnn herhangi bir saatinde olabilir.

    Koyu renk elbise giyilmelidir.

  • Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI 72

    Resmi Davetler -Yemek Davetleri

    Resmi davetlerde davet eden ev

    sahibidir. Resepsiyon (resmikabul),

    kokteyl ve resmi yemek davetlerinde, ev

    sahibi tarafndan karlama salon

    giriinde yaplr. Resmi karlamada ev

    sahibi (makam sahibi) ve ei ile birinci

    yardmcs ve ei bulunur. Resepsiyon ve

    kokteyl niteliindeki davetlere, konuklarn

    davetin balangcndan on dakika sonra

    varm olmalar ve davetin biti saatinden

    20 dakika nce ayrlmalar beklenir

  • Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI 73

    Resmi Davetler -Yemek Davetleri

    Yemeklerde onur konuu veya stler

    ayrlmadan nce ayrlmak doru deildir.

    Yemek srasnda, atal-bak tabak

    kenarna dtan ters V eklinde konur.

    Yemein bittiini belirtmek iin, tabakta

    yemek olsa bile, atal-bak tabakta yan

    yana konur, kesinlikle apraz konulmaz

  • DAVETYE KARTI: Davetiyelerin zarif bir grnt vermesi uygun olur.

    Davet sahibinin ad-soyad unvan,

    Davet edilenin ad-soyad unvan,

    Ne tr bir davet olduu, yeri, tarihi, saati,

    Nezaket szckleri yer alr.

    Davetin nedeni katlp katlnamayacabildirilmesi isteniyorsa bunu belirten ksaltmalar yaplr. (L.C.V.) (Ltfen Cevap Veriniz)

    Davetiye zarf i yazsna gsterilen zen ile yazlmaldr.

    Protokol Kurallar 74Dr.Ahmet KOVANCI

  • Konua verilen nem

    Karlama

    Oturtulan yer

    Sunulan ikram

    Gsterilen ilgi

    Uurlama

    le deerlendirilir.

    75Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • Ynetimde Protokol Kurallar

    Otururken, stnz ayaa kalkarsa

    siz de kalkn.

    stnz ya da amiriniz grmenizin

    sonunda size memnun oldum,

    teekkr ederim derse ve

    toka etmek iin elini uzatrsa

    kalkp gitmeniz gerektiini anlayn.

    76Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI 77

    Temsil;

    Kiinin d grn

    Gzel ve uygun giyimi,

    Uygun tutum ve davran,

    Uygun ve gzel konumas,

    Protokol-sayg, grg ve nezaket

    kurallarna uymas ile ortaya kar.

  • D grn/maj nasl oluturulur?

    Salar

    Giyim tarznz

    Vcut temizlii

    Trnaklar

    Nefesiniz

  • GYM

    letiimin balangcn oluturduundan

    ok nemlidir.

    nsanlar grnmlerine gre karlanr.

    Kiiliklerine, bilgilerine gre uurlanrlar.

    Kiinin, her davetin nitelii -snrlar

    zorlamadan- uygun giyimde olmalar

    nem tar.

    Resmi toplantlarda trenlerde

    yneticilerin titizlik gstermeleri

    gerekmektedir.

  • Ayakta iken kravatn en u ksm kemere dokunmaldr.

    Ceket eteinin uzunluunu kollar aaya doru sarktldnda avu iinin ortasna denk gelecek ekilde seilmelidir.

    Kemer gbek zerinde olmaldr.

    Erkek Giyiminin zellikleri

  • Erkek Giyiminin zellikleri

    Manetler 1.25 cm ile 1.60 cm aras bir lde ceket kolundan uzun olmaldr. Bileinizi rahata sararak hibir rahatszlk vermeden saatinizi tamanza izin vermelidir.

    Yaka 1.25 cm ile 2.00 cm arasnda bir uzunlukta ceket yakasnn zerine geebilir.

  • Pards hibir rahatszlk vermeden ceket zerine giyilebilmeli,

    Dizleri kapatmal,

    Pards kollar bilek kemiklerinin zerine gelmeli.

    Erkek Giyiminin zellikleri

  • Erkek Giyiminin zellikleri

    Protokolde koyu renk takm elbiseler tercih edilir. Lacivert ve siyah tonlar.

    3 dmeli cekette, alttaki dmenin ak braklmas daha uygun olur.

    Gmlek beyaz olmaldr. Ak mavi tonlar de olabilir.

    Gmlek tek renk ise kravat izgili olabilir. Gmlek izgili ise tek renk kravat taklmaldr.

  • Erkek Giyiminin zellikleri

    Ayakkab siyah ve backl olmaldr.

    orap siyah renklidir.

    Ayakkab, anta ve kemer ayn renkte olmaldr. Saat kordonunda ayn olmas iyi olur.

    Davetiyenin altna kyafet konusu yazlabilir.

    Ss mendilinde renk snrlamas yoktur.

  • Erkek Giyiminin Yanllar

    Takm elbisenin kolunun ksal,

    Srtta ya da yaka altnda potluk,

    Bileklerde potluk,

    ok yksek pantalon beli,

    Ksa pantalon paas.

  • Bayan Giyiminin zellikleri

    Hanmlarda gndz ve gece koyu renk takm kuma pantolon- ceket yar resm kyafettir.

    Sivil olarak resm kyafet hanmlarda gndz dpiyes,tayyr; gece uzun etek tuvalet

  • Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI 87

    Bayanlar da rahatsz edecek ve dikkat

    ekecek ekilde fazla aksesuar takmamal,

    ar ekilde parfm kullanmamal,

    ar makyaj yapmamal,

    daima bakml ve sade olmaldr.

    Bayanlarn zellikle kemeri, el antas ve

    ayakkabs daima uyumlu ve ayn renkte

    olmaldr. Bayanlarn kyafeti ile aksesuar

    birbirini tamamlamaldr.

    Bayan Giyiminin zellikleri

  • Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI 88

    Teekkr

    Resmi trenlerde, milli gnlerde,

    kokteyllerde ve byk resmi davetlerde

    konuklarn ayrlrken davet sahibine szl

    olarak teekkr etmeleri yeterlidir.

    zel yemek davetlerinde, yazl bir

    teekkr gnderilmesi en uygunudur.

    Ya da ertesi gn en azndan davetli

    hanmlarn ev sahibesine telefonla

    teekkr etmeleri gerekir.

  • Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI 89

    iek

    Salonlarda yaplan, nian, evlenme ve

    dn trenlerine

    Resmi davetlere,

    Kokteyl partilere,

    Banka ve ticari kurulularn allarna

    Cenazeye

    Resmi bayramlarda,

    Tayin ve terfilerde gnderilir

    Gnderilecek iek, sepet veya elenk

    eklinde olmaldr. (Buket gndermek

    uygun deildir)

  • Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI 90

    iek

    Sepet eklinde gnderilen iee,

    mutlaka gnderenin kart

    ilitirilmeli ve gnderenin ismini

    tayan bir kurdele taklmaldr.

    Cenazeye gnderilen elenke

    siyah kurdele taklr

  • Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI 91

    iek

    u durumlarda iek bizzat beraber

    gtrlmeli, bakasyla

    gnderilmemelidir:

    Ya gn kutlamalarna,

    Douma,

    Hasta ziyaretlerine,

    Yolcu karlama ve uurlamalarda,

    Dini bayram ziyaretlerinde,

    Samimi akam yemeklerinde,

  • 92

    PROTOKOLDE

    % 99 BAARI

    BAARISIZLIKTIR

    Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI

  • Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI 93

    KAYNAKA

    Altnz, Mehmet, H. Tutar, K. Bayraktar, 2002,

    Protokol Bilgisi, Nobel Yaynevi, Ankara.

    Aytrk, Nihat, 2004, Protokol Ynetimi: Kamusal

    Yaamda Protokol Kurallar, TODAE, Ankara.

    Esirci, kr, 1989, amzda Grg ve Nezaket

    Kurallar, edele Matbaaclk, stanbul.

    Fenmen, efik, 1990, Protokol ve Sosyal Davran

    Kurallar, Eren Yaynclk, stanbul.

    nltrk, Alptekin, 2002, Sosyal Davran Kurallar

    ve Protokol, Dost Kitabevi, Ankara

  • Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI 94

    DOSYA NO:1

    LER BAKANLII ller daresi Genel Mdrl

    Say : B.05.0.L.0.02.02.00-877/3615 29/06/2012

    Konu: Bakent Dnda Tren, Kutlama ve Karlamalar

    Genelge: 2012/25

    DOSYA NO: 2

    BAYRAMLARIN KUTLANMASI, EREF TRBNLERNDEK PROTOKOL

    VE TREN GELERNN KABUL

    DOSYA NO: 3

    ULUSAL VE RESM BAYRAMLARDA

    YAPILACAK TRENLER YNETMEL

    Bakanlar Kurulu Karar : 14/8/1981-81/3456

    Resm Gazete : 1.10.1981/17475

    DOSYA NO: 4

    TRK BAYRAI KANUNU,Resmi Gazete : 24 Eyll 1983, Say : 18171

    DOSYA NO: 5

    T.C. Milli Eitim Bakanl, Mesleki eitim ve retim sisteminin

    glendirilmesi projesi, Protokol ve grg kurallar,2007

    DOSYA NO:

    T.C. Genelkurmay Bakanl MY 26-1 (B), Trk silahl kuvvetleri

    protokol ynergesi Ankara, Genelkurmay basmevi, 2002

  • Protokol Kurallar Dr.Ahmet KOVANCI 95