KONU: PAZARLAMA YÖNTEMİ

• PAZARLAMA PLANLAMASI

• PAZARLAMA BÖLÜMÜNÜN ÖRGÜTLENMESİ

• PAZARLAMA FAALİYETLERİNİN YÜRÜTÜLMESİ

• KOORDİNASYON (UYUMLAŞTIRMA)

• DENETLEME

PAZARLAMA YÖNETİMİ

• Pazarlama Yönetimi; karşılıklı ya da kişisel kazanç sağlamak amacıyla hedef müşteriler ile arzulanan değişim yapmaya yönelen programların – çözümlenmesi, – planlanması, – uygulanması – denetimidir

• Pazarlama Yönetimi;– hedef pazarları seçmek, – üstün bir müşteri değeri

yaratmak, sunmak ve iletmek suretiyle müşterileri bulma, elde tutma ve sayılarını arttırma sanatı ve bilimidir.

TEMEL PAZARLAMA KAVRAMLARI, EĞİLİMLERİ VE GÖREVLERİ (1)

• İhtiyaç, herhangi bir şeyin yokluğunun yarattığı gerilim halidir.

• İstekler, insan ihtiyaçlarının karşılanması amacıyla belli bazı objelere yönlendirilmesidir.

• Talep, ödeme imkânı ile desteklenen istekledir.

TEMEL PAZARLAMA KAVRAMLARI, EĞİLİMLERİ VE GÖREVLERİ (2)

• Pazar bölümlendirme, heterojen yapıdaki bir pazarın çeşitli sayıda daha küçük homojen alt-pazar bölümlerine ayrılması sürecidir.

• Hedef pazar, “işletmenin hitap etmek istediği ve çekmek istediği müşteri grup ya da gruplarıdır.

• Konumlandırma, hedef pazarın zihninde oluşan algıdır.

TEMEL PAZARLAMA KAVRAMLARI, EĞİLİMLERİ VE GÖREVLERİ (7)

• Pazarlama Planlaması • Pazarlama bir süreci

izlemelidir. • Pazarlama planlama süreci,

pazarlama fırsatlarının incelenmesi,

• hedef pazarların seçilmesi, pazarlama stratejilerinin tasarlanması, pazarlama programlarının geliştirilmesi ve pazarlama çabalarının yönetilmesi aşamalarından oluşur

İşletme Pazarlama Stratejisini Etkileyen Faktörler

HedefTüketici

Ürün

Dağıtım Fiyat

Tutundurma

Rakipler

PazarlamaAraçları

HalkTedarikçiler

DemografikEkonomik

Çevre

TeknolojikDoğalÇevre

Politik Hukuki Çevre

Sosyal Kültürel

Çevre

Pazarlama Karmasının 4 P’si

Pazarlama

Karması

Hedef Pazar

Ürün

Ürün çeşidi Kalite Tasarım Özellikler Marka ismi Paketleme Ebat Hizmetler Teminat İadeler

Fiyat

Liste fiyatı İndirimler Karşılıklar Ödeme dönemi Kredi şartları

Tutundurma

Satış tutundurma Reklam Satış gücü Halkla ilişkiler Doğrudan Pazarlama

Dağıtım

Kanallar Sigorta Tasnif Konumlar Stok Taşıma

4P’den 4C’ye Geçiş

4 P 4 C

Ürün (Product) Müşteri değeri (Customer Value)

Fiyat (Price) Maliyet (Cost)

Dağıtım (Place) Kolaylık (Convenience to Buy)

Tutundurma (Promotion) İletişim (Communication)