CAPACITACIÓN
CAPACITACIÓN
 
CAPACITACIÓN
 NO) *A +A OPO,T-NI*A* "N -N -T-,O T"N", +A )O+-CIÓN PA,A P,O+"/A) *" )-)TIT-CIÓN "N O,/A INT",NA
*")A,,O++O
O!"TI#O) A*ICIONA+")
&Primero &Aptitudes mas e0tensas &Actitudes para soluci1n de problemas &Actitudes de comunicaci1n &Capacidad para 'ormar 2rupos
&)e2undo &/ejorar el compromiso del empleado &*e la empresa con el empleado &*el empleado con la empresa
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P,OC")O 3)ICO *" +A CAPACITACIÓN
5. ijar objetivos de la capacitaci1n$ que sean observables ( medibles
6. T7cnicas de capacitaci1n$ en el puesto ( aprendizaje pro2ramado
8. "valuaci1n$  medir la reacci1n aprendizaje conducta o resultados
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CAPACITACIÓN &/aterial si2ni'icativo$
&osquejo de lo que va a ser  &#ariedad de material &Or2anice su material &T7rminos ( conceptos 'amiliares &Apo(o visual
&Prepare la trans'erencia del aprendizaje$ &*el sitio del aprendizaje al lu2ar del trabajo &)imilitud &Prácticas de capacitaci1n adecuada &/arque o identi'ique cada paso a caracter9sticas del trabajo
&/otive a los empleados$ &Prácticas reales &,e'uerce la participaci1n &Permita llevar su propio paso a los alumnos
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CO/O "#A+-A, +A) N"C")I*A*") *" CAPACITACIÓN
 Nuevos $ dividir las actividades en subtareas
Actuales$ &*eriva de los problemas$ ( se piensa &"s en realidad la capacitaci1n la soluci1n
ANA+I)I) *" TA,"A)
ANA+I)I) *" *")"/P"NO In'ormes de supervisores ,e2istro de personal )olicitudes de la 2erencia Pruebas de conoc. *el puesto cuestionarios
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ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Agosto - Diciembre del 2001
Pro2ramas de capacitaci1n re'lejan los planes 2enerales de personal de la empresa ( se derivan de las metas de la or2anizaci1n .
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ANA+I)I) *" TA,"A)
Tipos de in'ormaci1n $
4. +istado de tareas 5. recuencia de ejecuci1n 6. Criterios de desempeño: tolerancia 8. Condiciones de desempeño ;. +ista de %abilidades ( conocimientos tarea ( subtareas <. )i la tarea se aprende dentro o 'uera del trabajo.
O!"TI#O desarrollar la capacidad ( el conocimiento requerido  para el desempeño e'iciente
  "studio detallado del puesto para determinar las %abilidades espec9'icas
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ANA+I)I) *" *")"/P"=O
#eri'icaci1n de una de'iciencia importante en el rendimiento ( posteriormente determinar la recti'icaci1n  por capacitaci1n o por cambio de maquinaria o de  persona..
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CO/O ")TA+"C", +O) O!"TI#O) *" +A CAPACITACIÓN
*""N )", CONC,"TO) > /"*I+"): ?-" )"AN "#A+-A+") *")P-@) *" +A CAPACITACIÓN TANTO PA,A A "+ A+-/NO CO/O PA,A "+ IN)T,-CTO, > A) ,"T,OA+I/"NTA, "+ P,OB,A/A *" CAPACITACIÓN .
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T@CNICA) *" CAPACITACIÓN
T@CNICA) *" CAPACITACIÓN
&CAPACITACIÓN "N "+ P-")TO &CAPACITACIÓN PO, IN)T,-CCIÓN *" P-")TO &CON","NCIA) &T@CNICA) A-*IO#I)-A+") &T"+" CAPACITACIÓN &AP,"N*IA!" P,OB,A/A*O &#")TI-+A, PO, )I/-+AC,O)
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CAPACITACIÓN "N "+ P-")TO   CEP
#arios m7todos & de Instrucci1n o )ustituci1n & ,otaci1n de puestos & Asi2naciones especiales
"CONÓ/ICO ACI+ITA AP,"N*IA!" ,"T,OA+I/"NTACIÓN ,"?-I"," *" IN)T,-CTO, CA+IICA*O
&P,"PA," "+ AP,"N*I
&P,")"NT" +A OP",ACIÓN
CAPACITACIÓN PO, IN)T,-CCION") *"+ P-")TO
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CAPACITACIÓN
&Con'erencias $ & Auditorios 2randes & No empiece de manera equivocada & O'rezca señales & )ea breve en conclusiones & /anten2a la atenci1n & /anten2a contacto visual & Ase2Erese que todos lo escuc%en & Controle las manos & -se notas no 2uiones & "vite malos %ábitos & Practique
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CAPACITACION
&T7cnicas audiovisuales $ & )e requiere recursos & Pel9culas:videos:etc. & Ftil para mostrar procesos que no son 'áciles de describir  & *iversidad de material (a e0istente en el mercado
&Aprendizaje pro2ramado $ te0to o computadora &6 'unciones$
& Presenta al empleado pre2untas: %ec%os o problemas & Permite que la persona responda & Proporciona retroalimentaci1n sobre la precisi1n de las respuestas
&#entajas$ & ,educe el tiempo de capacitaci1n & +a retroalimentaci1n es inmediata & ,educe el ries2o de errores
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CAPACITACIÓN
&#estibular por simulacros $
"s cuando el ries2o de %acerlo directamente es alto &/aquinaria pesada &Piloto avi1n
#entajas$ &"'iciencia & Nos da se2uridad &Costo menor
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AP+ICACIÓN A P"?-"=O) N"BOCIO)
4. "stablezca objetivos de la capacitaci1n$  de'inirlo claramente
5. *escripci1n detallada del puesto$  listar tareas diarias con resumen de pasos en cada tarea.
6. ormato de re2istro de análisis de tarea$ ormulaci1n esquemática de las actividades
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orma de ,e2istro del análisis de tarea
Tareas Normas de desempeño
tarea
Humanas
AP+ICACIÓN A P"?-"=O) N"BOCIO)
4. "stablezca objetivos de la capacitaci1n$  de'inirlo claramente
5. *escripci1n detallada del puesto$  listar tareas diarias con resumen de pasos en cada tarea.
6. ormato de re2istro de análisis de tarea$  ormulaci1n esquemática de las actividades
8. *esarrolle %oja de instrucci1n de trabajo$  para el  puesto con pasos ( puntos clave
;. Prepare un pro2rama de capacitaci1n para el  puesto.
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"#A+-ACIÓN *"+ ")-",O *" CAPACITACIÓN
&"'ectos de la capacitaci1n que se deben medir$
&,"ACCIÓN *" +O) "/P+"A*O) &AP,"N*IA!" /"*IANT" P,-"A) &CON*-CTA CA/IO) *" ACTIT-* &,")-+TA*O) ,"A+") > O!"TI#O)
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