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2 综合新闻 本版编辑:张轶博 电话:(010)831610032020 年 3 月11 日 星期三www.chinapostnews.com.cn
化危为机 坚守标快阵地——江苏宿迁市分公司发展标快业务小记
□本报通讯员 黄婷 蒋蕊 朱冬
“生命重于泰山,疫情就是命令,防
控就是责任”的标语张贴在江苏省宿
迁市邮政分公司各营投部的醒目位置,
寄 递 一 线 的 员 工 们 熟 记 于 心、付 诸 于
行。近期,宿迁市分公司根据疫情防控
和经营发展“两不误”的工作要求,在
全面落实疫情防控相关工作的同时,开
拓思路,转危为机,为收复标快失地打
下了坚实基础。截至 2 月 23 日,宿迁
市分公司实现标快业务收入 1000.7 万
元,完成“开门红”收入计划的 70.6%;
长三角标快业务收入达 194.8 万元,完
成“开门红”收入计划的 161.3%,完成
进度列全省邮政首位。
心中有百姓 用“铁肩膀”扛起国企担当
“周经理,太感谢你了。防疫物资
3 天免费寄到,关键时刻还是‘国家队’
的服务给力,给宿迁邮政点赞!”宿迁
格林手套有限公司的郑经理对宿豫营
投部的服务给予高度评价。2 月 13 日,
郑经理想向湖北武汉疫情重灾区捐赠
医用手套,却一直找不到寄递企业。宿
豫营投部经理周世繁通过朋友得知这
一情况后,主动联系郑经理,为其开通
寄递绿色通道,打包、贴防疫标签、实时
跟踪反馈运输情况,邮政的服务使客户
深受感动。首次合作成功后,郑经理第
一时间与宿豫营投部签订了标快寄递
协议,紧接着寄递了 450 箱标快物资,
形成收入 1 万余元。
疫情发生后,宿迁市分公司迅速落
实集团公司、江苏省邮政分公司要求,
多次召开电话会议,加强协调保障和指
挥调度,确保寄递渠道安全畅通,各单
位各环节高效执行。沭阳县邮政分公
司接到豪悦公司向武汉捐赠的 700 箱
医疗物资后,迅速调配人员车辆,4 小
时内便奔赴疫区。泗阳县邮政分公司
在得知县政府征用的口罩生产工厂紧
急加工了一批医用口罩后,主动与政府
相关部门对接,提供免费配送服务。截
至目前,宿迁市分公司累计收寄防疫物
资 9.84 万件,其中寄往湖北的 9947 件。
手里有实招 用“好政策”服务市民百姓
“宿迁邮政真是‘及时雨’,要不是
他们,我这十几亩的芦蒿就要烂在地里
了。”归仁镇的一位蔬菜种植大户谈起
邮政服务时竖起了大拇指。2 月 9 日,
全 国 人 大 代 表、泗 洪 县 归 仁 镇 邮 政 支
局负责人殷勇得知村民有大量时令蔬
菜滞销,积极发动单位员工和客户的力
量,仅两天时间就销售芦蒿超 1 万斤。
宿迁市分公司积极与市行政审批
局、市 农 业 农 村 局 和 市 邮 政 管 理 局 对
接,做 到 疫 情 期 间 政 务 服 务 办 理 不 间
断、生 活 物 资 送 达 有 保 障。 各 单 位 通
过“销 + 配”的形式及时助农惠农。沭
阳县、泗洪县分公司多渠道联系滞销农
户,先后在“邮乐食堂”上架滞销草莓、
西红柿等果蔬,利用邮乐网平台优势,
引流增销。泗阳县分公司协助县农业
农村局收集滞销农户信息,启动“公益
助农战疫情”VIP 高端客户维护活动,
为金融高端客户送上新鲜蔬菜,同时,
解决了农产品滞销问题。宿迁市分公
司客户营销中心为小农户连接大市场,
首单成功开发 500 份、重量超 6500 斤
的蔬菜组合包订单;联合市农业农村局
开展“网上小菜园 直送到您家”活动,
整合滞销农户资源,第一时间为线上下
单的市民送上新鲜果蔬。为助农保供,
彰显国企担当,宿迁市分公司还针对种
植 农 户 推 出 简 易 险、代 发 工 资、“邮 速
贷”、新冠肺炎疫情保险等“普惠金融”
大礼包,同时,开展“保供应 助春耕”
农资配送业务。
脚下有行动 用“项目制”深耕寄递市场
“抓住了项目就抓住了工作的‘牛
鼻子’,就抓住了转变发展方式的‘方向
盘’。当前,面对经济发展新常态、行业
竞争新挑战、员工期盼新诉求,我们能
否在‘二次崛起’中增创优势、抢占先
机、赢得主动,发挥积蓄的优势,关键仍
取决于项目的增量、存量和质量。”宿
迁市分公司总经理张新华在全市邮政
2020 年工作会议上语重心长地说道。
2020 年 是 宿 迁 市 分 公 司 项 目 建
设提速提质年。病毒阻挡了人们出门
的 脚 步,却 挡 不 住 一 个 个 纷 涌 而 来 的
项 目。 疫 情 期 间,宿 迁 市 分 公 司 坚 持
疫 情 防 控 和 经 营 发 展 两 手 抓 两 手 硬,
开发了一个又一个标快项目。该分公
司与书店、学校合作,开发了网上书城
配送项目;紧抓情人节契机,开发了鲜
花邮品寄递项目;与农业农村局、南菜
市合作,开发了生鲜同城项目;与联通
公 司 合 作,开 发 了 号 卡 寄 递 项 目 ……
截 至 目 前,网 上 书 城 配 送 项 目 业 务 量
突破 3000 单、生鲜同城项目业务量超
4000 单、号卡寄递项目业务量近 7000
单。
沭阳县分公司积极开发城区高端
电商市场,重点推广长三角标快业务。
商城路营揽中心利用电访、微信小程序
等渠道持续深耕标快市场,某保健品客
户 3 日内交寄标快邮件超 1 万件。截
至 2 月 18 日,沭阳县分公司累计收寄
标 快 邮 件 26.55 万 件,实 现 收 入 241.4
万元,率先完成“开门红”计划指标。
揽投员在粘贴防疫物资标签。� □黄婷 摄
(上接第 1 版)
乡亲们,网上见!
“王老板,今天在家吗?你在微信群里订购的肥料今天给你配送,你看给
你送到哪里……”“非常感谢冯经理,你们可帮了我的大忙了,我马上给你发个
定位。”3 月 8 日 8 点,南漳县峡口邮政支局经理冯泽虎给汉三村一组的橘种植
大户王旭打去电话。9 点刚过,装着 6 吨复合肥的小型货车就出现在他家的柑
橘园边。
根据 3 月 3 日发布的湖北省疫情风险等级评估报告,全省仍有 37 和 17
个市、县分属高风险和中风险区域,防控措施严密,农民无法出门采购农资产
品。各级邮政企业采取微信、QQ 平台和邮乐购站点网上订购,支局线下配送
的方式,解了部分农民的燃眉之急。
线上能完成订货、支付,但农资终究要由配送人员送到农民手中。湖北
各地邮政制定了严格的管理办法,采用定点定人定车的模式,实行配送人员体
检,配送车辆消毒;同时,要求配送人员做好严格的个人防护,确保用户的安全,
对乡亲们负责。
为避免人员聚集引发交叉传染,湖北省分公司将往年送到田间地头的农
技服务改成了线上服务。通过邀请农技专家、借助农资生产企业力量等方式
开展线上农技服务。2 月 29 日,一场关于小麦种植的线上农技培训吸引了近
5000 名投递员和农民的参与。下一步,湖北省分公司还将针对在全省广泛推
广的虾稻连作模式,邀请相关专家进行专项技术培训。
湖北省分公司渠道平台部电商分销室负责人袁欢坦言:“一直以来,农民
对线上购买农资产品的接受度并不高。在这个特殊时期,我们看到了线上销
售农资产品的希望,也看到了线上农技培训的效果,这将为我们创新销售模式
和服务模式开启新思路。”
兄弟们,加把劲!
3 月 1 日 16 点,一辆拖挂车停在了秭归县水田坝邮政支局门前,车上满载
金大地柑橘专用肥。32 吨、640 包、每包 50 公斤……看着眼前的肥料,投递员
王国红有些担心地问支局经理谭国颂:“搬运队没有复工,这货怎么卸?”“这
不是还有‘机器’吗,‘人肉’搬运机!”谭国颂打趣,继而坚决地说:“兄弟们,
一起搬,卸完货吃晚饭!”就这样,支局全部 6 名男员工齐上阵,一直搬了 4 个
小时才结束工作。
由于部分社会农资经销商受疫情影响无法及时配送农资,一些新增订单
涌向邮政,像水田坝支局就新增了 120 吨复合肥订单。秭归县邮政分公司渠道
平台部经理谭建国说:“受疫情影响,配送节前预订的农资已让大家处于满负荷
状态,但面对农民的期盼,我们只能尽自己最大的努力,和兄弟们一起再加把
劲!”
湖北省分公司渠道平台部员工李昂告诉记者,十堰、宜昌、恩施三地属于
山区地貌,为避免节后因恶劣天气影响农资运输,三地分公司一般在节前提前
储备农资。今年遇到节后新增订单的情况时,这三地就有一定的操作空间。目
前,不仅是这三个地方,各地在满足预订客户的前提下,都在争取供应商多转
运一批农资,满足农民的迫切需求。
“你们真是送来了及时雨,村里蔬菜和石榴基地正是要下肥的时候。”3 月
5 日,阳新县洋港镇燕窠村驻村干部、镇党委副书记石庚水收到阳新县邮政分
公司捐赠的 4 吨复合肥时激动地说。在得知对口扶贫村燕窠村即将开展春耕
时,阳新县分公司迅速行动,为该村捐赠了 4 吨复合肥并配送到位。考虑到村
民下田需要作必要的防护,又捐赠了 2000 个口罩和 100 公斤 84 消毒液,帮助
该村迅速恢复农业生产。
3 月 2 日早上,长阳县贺家坪镇,大雪纷纷扬扬,冰雪覆盖道路。贺家坪支
局负责人田爱民看着手里来之不易的通行证,给货车装上了防滑链,满载农资
驶向紫台村。进村后,他又和同事把复合肥一包包扛到农户家中。当天往返两
趟,行程 40 余公里,送去复合肥 33 吨,还为村民带去了邮件及部分生活物资。
“身处疫情中心,我们遇到的许多困难无法预测,甚至无法想象。但各地
邮政仍在切实履行国企担当,因地制宜、千方百计地创造条件服务春耕。守护
农民的丰收希望,我们责无旁贷!”湖北省分公司渠道平台部总经理叶克松说。
(上接第 1 版)2 月 14 日一早,经过亲朋好友多方
筹集,汪杰只拿到几个电热毯。“如果她
们匆忙上班而忘记拔电源,岂不是很不安
全?”第二拨操心来袭,汪杰果断“Pass”
掉电热毯。
于是,汪杰又跑到超市去购买安全系
数更高的暖水袋。但当时超市的暖水袋
只有几个,远远满足不了他的需求。第三
拨操心继续。
他急忙找超市工作人员商量。当得
知汪杰的需求后,超市负责人紧急从周边
超市调货,凑了 30 个暖水袋,并给了汪杰
团购价。
当晚,几个小丫头拿到暖水袋时,喜
出望外,把汪杰当成家人一样,豪不避讳
地说着自己的“小隐私”。此刻,汪杰内心
涌动着一股暖流:“哈哈,开心!”
于是,在这条仁爱驿路上,急事难事
操心事成了汪杰的头等大事,仁爱之心换
来了凝聚之心。“感谢汪师傅,知道每天
晚上住酒店的医护人员冷,特意赶去给她
们送暖水袋。正是有了汪师傅的暖心行
动,我们车队又自发捐款购买了 100 个暖
水袋,送给一线医护人员。”璇子说,汪杰
的行为感动了车队全体志愿者。
于是,在这条仁爱驿路上,大事小事
冷暖事成了汪杰的关注之事,赤子之心换
来了感恩之心。“三八节,车队为微信群
里的医护人员发了一个大红包。”汪杰说,
车队全体志愿者致敬所有巾帼英雄。
一段有关仁爱的驿路,生命驿使温暖
白衣天使,空城之下,情满驿路。
送的是“粮草”,更是责任
2 月 20 日,璇子突然接到来自上海
的求助电话,希望他们车队帮忙把上海联
劝公益基金会委托武汉某超市购买的一
批生活物资拉运至武汉市第四医院。汪
杰马上响应接单,并第一时间联系了武汉
市分公司国际业务部总经理刘艺,请求车
辆支援。
“虽然是来自个人的需求,但他并不
是为了个人。这是邮政作为行业‘国家队’
应尽的职责,我们全力支持他。”刘艺告诉
记者。
无论是发出任务指令的璇子,还是表
示全力支持的刘艺,谁都没有想到当天的
汪杰是怎么干活的。
“昨天,差点儿把我的老腰搞残了,幸
亏老夫功底深厚,挺过来了,体验了一把
箱式汗蒸、汗水湿透全身、连袜子也不放
过的快感。事后生怕‘中招’,不过,莲花
清瘟胶囊果然名不虚传,4 颗下肚,救了老
夫一命啊。来回两趟,经历了换车风波,
终于把物资送到第四医院,代号‘出击藏
龙岛’任务完成!”
这段话来自汪杰第二天发的朋友圈。
藏龙岛位于武汉市区外 40 公里的
地方;
尽管只有饮料、卤香蛋、自热米饭、火
腿肠等 10 样物资,但最少的有 60 箱,最
多的有 4000 箱,总计 8400 箱、重 3 吨;
第一次开了面包车过去,完全装不
下,只好先装满拉走;第二次开了 4.2 米长
的厢式车,这才全部拉走;
往返 4 趟,行驶 160 公里,全程 1 人
搬运。
这是汪杰用数字为记者解读的朋友
圈“背后的故事”。
“那段时间,他正好犯了支气管炎,经
常咳嗽,真的让人提心吊胆。为了让医护
人员和社区工作者安全放心地乘坐他的
车,我特意准备了莲花清瘟胶囊,全家人
每天监督他吃药,还好只是虚惊一场。”汪
杰的爱人李小英补充了“莲花清瘟胶囊”
的来历。
“我们从汪杰的朋友圈看到他的这些
经历,非常感动,单位很多同事都自发给
他们车队捐了款,算是油费吧。”刘艺说。
“我们真的只是做了一件小事,没想
到影响会这么大。以前,我只有给在国外
留学的弟弟寄东西时才会选择邮政,没想
到关键时刻,邮政是最靠谱的。”璇子通过
微信向记者展示了她和汪杰获得的联劝
公益基金会颁发的感谢证书,上面赫然写
着:“感谢您在万难之中,作为志愿者参与
‘抗疫济困专项行动’。协助我们将医疗
物资运至武汉医院,为奋战在抗击新冠肺
炎一线的医护人员提供防护和支持,让更
多的病患得到救治。”
在日复一日的拉运和接送中,汪杰
的内心越来越柔弱,看不得医护人员睡不
暖,看不得有些人把她们当病毒一样嫌
弃,更看不得她们连一餐好饭都吃不上。
“自从到了武汉,我每天晚上从医院
回到宾馆,吃的都是方便面。”汪杰记不清
这是第几次在接送途中听到医护人员提
吃方便面了,长期这样,有几个人可以撑
得下去,病患由谁来守护,武汉由谁来守
护?汪杰暗下决心解决这个问题。
2 月 18 日,汪杰和其他 4 名志愿者决
定给医护人员一个惊喜。两个开餐厅的
志愿者负责准备新鲜食材,大家从早忙到
晚,准备了椒盐鸡柳、土豆鸡块、冬瓜猪肘
汤和米饭一共 160 份“口口是肉”的爱心
宵夜。
在送宵夜当晚,因为担心医护人员回
到宾馆再取饭时饭就凉了,汪杰又与另一
位志愿者主动请缨将爱心宵夜送到同济
医院 ICU 与急诊内科门口。
“从重症病房的门口望进去,她们都
在病房里忙碌着,连饭都没时间吃。”穿着
防护服早已汗流浃背的汪杰不禁想到,她
们正与时间赛跑,与病毒抗战,连我们送
来的爱心宵夜都不知何时才吃上,“我突
然有种想跟她们并肩作战的冲动”。
于是,在这条责任驿路上,汪杰时刻
不忘自己是一名邮政人。2 月 22 日,武
汉市分公司成立了武汉邮政社区物资志
愿者团队,以保障百姓生活物资需要,汪
杰第一时间报名参加了突击队。截至 3
月 8 日,共计拉运百姓生活物资 13 趟、
2737 袋、4985 公斤;拉运共享单车共计
40 辆。
于是,在这条责任驿路上,汪杰总是
选择最危险、最累的单。“疫情不退,‘粮
草’同行。战‘疫’打到什么时候,我的保
障就跟到什么时候!”汪杰的铮铮誓言来
自邮政人天然生发的“人民邮政为人民”
的情怀。
一段有关责任的驿路,生命驿使畅通
绿色通道与民生通道,九州通衢,驿路通
民。
送的是救急药,更是希望
“汪大哥,我在荆州的朋友急需一种
药品,我好不容易在药店买到了,可是联
系了几家快递都不收。听说您在邮局工
作,可以帮我寄救急药吗?”2 月 24 日,同
济医院肿瘤科的医护人员李敏敏在汪杰
的车上焦急地询问。
汪杰连忙打电话给自己熟识的投递
站,确认后,汪杰接过李敏敏要寄的药,第
一时间赶往揽投部。
两天过后,李敏敏的朋友收到了药。
当汪杰再次送李敏敏上班反馈给她这个
消息时,还顺手塞给她两件隔离服。
“说实话,我之前没怎么用过邮政寄
快递,也从没有接触过邮政人。这次是因
为特殊情况,认识了汪大哥,没想到他不
仅帮我寄药,还送我隔离服,而且全程反
馈邮件跟踪记录,我真的特别感激他。”李
敏敏告诉记者,“原来从电视里看到介绍
时代楷模其美多吉这位邮政人时,我记得
他说,只要有邮件,邮车就得走;只要有人
在,邮件就会抵达。我当时以为这只是句
宣传口号而已,没想到这是真的。”
看到李敏敏在群里感谢汪师傅,其他
医护人员也开始找汪杰寄东西。
“到 3 月 8 日,我又接了两单寄递业
务,都是往湖北省内寄递药品。”汪杰说,
“在志愿服务过程中,我的本职工作没有
中断,我希望能帮助更多的人,把救急药
寄到。”
事实上,汪杰的工作始终没有中断,
用女儿汪芷竹的话说:“这是我第一次见
爸爸这样忙。因为‘封城’,同学们的爸爸
妈妈都在家,只有我的爸爸早出晚归,连
春节都不在家。”一开始,芷竹并不知道爸
爸在做什么,直到 1 月 27 日大年初三,家
里的饭桌上突然多了一双公筷,“爸爸只
是轻描淡写地说——注意点儿没坏处,但
我猜到,他做的事一定和爱国有关,因为
从小到大听到爸爸说的最多的词就是爱
国,就连科比去世,爸爸也会扯上爱国,说
又一个对中国友好的人不在了。”
为了配合爸爸的“轻描淡写”,芷竹每
天不管多晚都会等爸爸回家,帮他喷酒精
消毒,给他倒水、捶背。
而更加“轻描淡写”的是汪杰的父亲。
每天 5:30 汪杰起床时,父亲汪世发早已在
厨房忙碌了。两碗稀饭、一张油饼、两个
荷包蛋、一碟咸菜,种类看上去或许并不
够丰富,但却是人世间含义最丰富的“过
早”。
“你去做你该做的事,不用担心我
们!”
汪杰“绷不住”了:“每天在外面忙碌,
却好像没怎么关心我的父亲,看着他在厨
房忙碌的佝偻身影,看见桌上热腾腾的早
餐,突然有想哭的冲动。”
父亲告诉记者:“我是有 40 多年党
龄的老党员了,上班那会儿也从事医疗工
作。我很清楚自己的儿子在做什么,但说
出来大家都担心,不如压在心里,做好一
餐一饭,支持他的选择。我为他骄傲!”
“这样一天天地做着重复不断的接送
工作,身体哪里吃得消!赶紧回家休息!”
李小英也有“绷不住”的时候,汪杰每次
只好乖乖回家。
“我嘴上虽然答应她,可每次转头一
看手机上的信息,无论多晚,还是忍不住
偷偷从床上爬起来去接送医护人员。”汪
杰“背着”李小英所做的一切,都被她看
在眼里、疼在心里。
默默塞上一盒药、悄悄灌满一壶热
水,酒精、口罩、创口贴、免洗洗手液、小零
食等一一备齐,一切尽在不言中。
于是,在这条希望驿路上,汪杰寄出
的不仅仅是救急的药,更是每一位守城
者的希望。这几天,汪杰和车队志愿者们
自发组织在微信群里唱歌。一呼百应,一
曲《真心英雄》,引发十余人在群里接龙
演唱。人与人、心与心,在此刻贴得更近
了。
于是,在这条希望驿路上,汪杰的背
后是全家人的支持和信任。一个人,温暖
一路人;一个家,温暖一座城。
在这段有关希望的驿路上,生命驿使
与这座城市同呼吸共命运,守望相助,驿
路花开。
纵使仅有萤火之光,也必将汇聚成熠
熠星河;纵然仅有一己之力,也必将凝聚
为坚不可摧的磅礴伟力。
“我们是同济应急车队的志愿者。医
护们,你们去保护大家,我们来保护你们。
也许当初的选择是一种冲动,也许护送医
护上下班的危险系数很高,也许慢慢的医
护的需求不再那么多,但是只要医护们还
有需要,我们一直都在。”不久前,武汉广
播电视台播出了汪杰和其他 3 位志愿者
守护医护人员的宣言。
此刻,还有一份宣言一直放在他的车
里——
那是一份庄严的《入党申请书》!
春日沃野涌春潮