<붙임>

2006 e-비즈니스 인덱스 조사결과

(KEBIX: Korea E-Business Index)

2007. 1

작성기 : 산업자원부

수행기 : 한국 자거래진흥원

조사업체: (주)메트릭스

- 6 -

1. 조사개요

□ 조사 목

◦ 개별기업이 동종 업종 내에서 자신의 e-비즈니스 수 이 어느

정도인지 악할 수 있도록 하고, 산업별 e-비즈니스 수 에

맞는 정책수립을 할 수 있도록 e-비즈니스 인덱스를 개발

◦ 우리나라 기업의 e-비즈니스 수 을 시계열 으로 조명함으로써

향후 정책 수립의 기 자료와 평가지표로 활용하고자 함

◦ 소기업과 기업의 e-비즈니스 수 을 비교하여 각 산업특

성과 황을 고려함으로써 e-비즈니스 추진 활성화에 있어

동반자 상승 계를 유도하고, 련 정책에 한 시사 도출

◦ 국내 기업 e-비즈니스 수 평가 뿐 아니라 해외 기업들과의

비교를 통해 국내 e-비즈니스 수 상 제고방안 모색

□ 주요 개념 정의

◦ e-비즈니스 인덱스란 기업의 e-비즈니스 황과 수 을 종합

으로 평가하는 계량화된 수치

◦ 스코어카드라는 객 으로 비교․평가할 수 있는 채 표를

개발하여 이를 채 한 성 표의 수

- 7 -

역(가 치) 구성 요소(가 치) 평가내용

환경

(Environment)

필요성 해당업종의 e-비즈니스 필요성

고객 환경 고객의 e-비즈니스 비도 인 라

공 자 환경 공 자의 e-비즈니스 비도 인 라

정부정책 기타 련 정부정책 산업특성에 따른 환경

자원과 인 라

(Resources &

Infra)

투자 산기업이 e-비즈니스를 추진하기 한 재무 자

원

컴퓨

네트워킹컴퓨 네트워킹 기반

보안 험 리 보안, 험 리 시스템 정책

DB환경 통합 DB 리 통합에 한 황

로세스 공 측(supply-side) 원료 기자재 구매와 련된 업무수행에

□ 조사내용 : Environment, Resources & Infra, Process, People,

Value 5개 역으로 구성된 스코어카드로 조사

(약 100여 문항)

역 조사 내용

Environment기업의 e-비즈니스 추진에 향을 미치는 고객, 공 자, 정부

정책 등의 외부 환경에 한 평가

Resources &

Infra

기업의 e-비즈니스 구 을 해 필요한 컴퓨 , 네트워크, 보

안, 재해복구 등의 시스템 기반의 구 수 에 한 평가

Process기업의 제반 업무 비즈니스 로세스의 효율화를 한 e-

비즈니스의 도입, 활용에 한 평가

Peoplee-비즈니스 략을 수립하고 선도하는 CEO/경 진과 이를

실행하는 조직의 구성원들에 한 평가

Value 기업이 e-비즈니스 추진을 통해 획득한 효과 가치에 한 평가

□ 스코어카드 구성

- 8 -

(Process)

한 e-비즈니스 수

운 (operation) 생산․서비스 과정에 한 e-비즈니스 수

매측(sell-side) 상품․서비스에 한 매와 고객 리

지원(supportive)인 자원 리, 재무자원 리, 지 자원 리 등

지원업무에 한 e-비즈니스 수

인력(People)

CEO CEO의 e-비즈니스에 한 인지도, 추진의지

임원진 임원진의 e-비즈니스에 한 인지도, 추진의지

e-비즈니스

담조직 인력

e-비즈니스 담조직 인력의 역량과 지원체

계

사조직 인력 사조직 인력들의 e-비즈니스 마인드와

비도

가치(Value)체 가치 공 역에 e-비즈니스를 도입하여 획득한 편익

과정상 가치 매 역에 e-비즈니스를 도입하여 획득한 편익

□ 인덱스 성장단계별 특징

성장단계 특징 주요 성과 인덱스

기능별효율기업내부의 기능별 e-비즈니스 인 라를 구

축하여 효율성 제고 시도비용 감 0~37

기업내통합기업 체의 e-비즈니스 확산 기능간

통합화 시도

의사결정

신속화38~53

기업간통합기업간 e-비즈니스의 활용 시도

고객서비스에 활용

고객만족

매출증가54~74

성숙기기업내외간 통합 e-비즈니스 시스템

구축 활용가치창출 75~100

- 9 -

2. 연도별 조사 상 범

사업년도 내 용 결과발표일

’02년

◦500개 기업 조사(11개 업종)

◦업종별 특성을 고려한 스코어카드 제작 주요업종에 한 조

사 실시

2002.11월

’03년

◦853개 기업 기 조사(13개 업종, 4개 공공부문)

- 기업 : 628개, 기 : 229개

◦조사 상업종확 , 공공 역 신규조사( 학․병원․

지자체), 한일공동조사실시 등

2003.11월

’04년

◦1,242개 기업 기 (18개 업종 4개 공공부문)

- 기업 : 936개, 기 : 306개

(기 , 경제부처 산하단체는 104개)

◦조사 상업종확 , 조사 상이원화( 기업, 소기업),

KEBIX 활용화 기반 구축( 문보고서 발간, 우수사

례발굴, 웹사이트 구축 등)

2004.12월

’05년

◦1,511개 기업 기 (32개 업종 4개 공공부문)

- 기업 : 1,265개, 기 : 246개

◦조사 상업종확 , 조사 상이원화, KEBIX 내실화 기반

구축 등

2005.12월

’06년

◦2,511개 기업 기 (33개 업종 4개 공공부문)

- 기업 : 2,350개, 기 : 350개

◦통계청 기업체 모집단에 따라 업종별․규모별 층화

비례 추출후 매출액가 치 용, 4개업종 (제조, 통신,

온라인소매, 온라인교육서비스) 심층분석, 한일 사례기업

인덱스 비교

2007.1월

- 10 -

3. ’06년 조사결과(종합)

□ 국내 조사 상 기업의 평균 e-비즈니스 인덱스는 50.1이며, 기업은

65.0, 소기업은 36.6으로 나타났으며 매년 꾸 히 상승하고 있음

◦ 300인이상 기업은 e-비즈니스를 활용하고 있는 ‘기업간통합’ 단계에

많이 분포하고, 50인이하 소기업은 ‘기능별 효율’단계, 50-300인이하

소기업은 ‘기업내통합’ 와 ‘기능별 효율’단계에 머물고 있는 것으로

나타났음

◦ 발 단계별로는 기능별효율단계(0-37)가 64.4%, 기업내통합단계(38-53)가

22.3%, 기업간통합단계(54-74)가 11.4%, 성숙단계(75-100)가 2%

<e-비즈니스 4가지 성장단계별 특징과 분포도>

<e-비즈니스 4가지 성장단계별 특징>

성장단계 특 징 주요 성과 인덱스

기능별효율기업내부의 기능별 e-비즈니스 인 라를

구축하여 효율성 제고 시도비용 감 0~37

기업내통합기업 체의 e-비즈니스 확산 기능

간 통합화 시도

의사결정

신속화38~53

기업간통합기업간 e-비즈니스의 활용 시도 고

객서비스에 활용

고객만족

매출증가54~74

성숙기기업내외간 통합 e-비즈니스 시스템

구축 활용가치창출 75~100

- 11 -

□ 역별 결과

◦ 체 5개 평가 역의 e-비즈니스 인덱스는 년 비 모두 상승하 음

- 주요 역의 상승폭을 살펴보면, 환경(Environment)은 6.3, 자원과 인

라(Resource & Infra)는 2.1, 로세스(Proces)는 2.7, 사람과 인력

(People)은 3.1, 가치(Value)는 2.9 상승하 음

47.352.0

46.4 46.243.5

47.3

53.6 54.149.1 49.3

46.450.1

Environment R&I Process People V alue Index

2005 2006

□ 업종별 결과

◦ 비제조업 인덱스 평균이 제조업 인덱스 평균을 앞서는 가운데 통신업

(74.6)과 융업(71.6)이 가장 높은 e-비즈니스 수 을 나타냈으며, 부

동산임 업(22.8)은 비제조업 가장 낮은 수 을 보임

39.846.8 47.9 43.8

38.9 38.1

74.6 71.6

22.8

37.7

48.3

59.552.2

57.3 61.0 57.350.1

전기수도가스업

건설업

도소매업

숙박업

운수업

여행업

통신업

금융업

부동산및임대업

사업서비스업

사업서비스온라인

업

대학

병원

산하기관

지방자치단체

공공서비스

전체

전체

- 12 -

◦ 제조업의 평균 e-비즈니스 인덱스는 46.1으로, 석유코크스(59.3)․기타

운송(58.1)․ 자부품(50.0)․자동차(50.0)의 순으로 가장 높았으며, 재

생용가공(20.0)이 가장 낮았음

42.3

36.1 34.738.6

34.3 32.6 33.7

59.3

48.4

36.3 34.3

45.4

29.9

37.742.3 41.6

50.0

33.9

50.0

58.1

31.0

20.0

46.1

식

음

료

섬유

의

류

봉

제의

복

가

죽

신

발

나

무

제

품

펄

프

제지

출

판

인쇄

석

유

코

크

스

화

학

제

품

플라

스

틱

비

금

속

1차

금

속

조

립

금

속

기

계

장

비

컴

퓨터

전

기

기

계

전

자부

품

의

료

광

학

자

동

차

운

송

기

타

가

구

및

기

타

재

생

용

가

공

제조

업

전

체

□ 규모별 결과

◦ 소기업간 e-비즈니스 격차는 ’06년에도 지속되었으며 종합인덱스

차이는 28.4이고 로세스(Process) 역에서의 규모간 격차(29.5)가 가

장 큰 것으로 나타났음

53.6 54.149.1 49.3

46.450.1

63.768.3

64.6 64.160.0

65.0

44.641.4

35.1 36.0 34.136.6

Environment R&I Process People V alue Index

전체 대기업 중소기업

- 13 -

◦ 업종별 소기업간 격차도 상이했으며 제조업의 기타운송이 39.9로

가장 큰 격차를 나타냈음

<업종별․규모별 결과 - 제조업>

56.7

47.5 50.0 48.456.5

37.442.2

59.8 60.6 61.3

43.7

63.7

52.9 56.1 53.7 52.857.2

42.5

62.968.3

47.9

32.1 32.7 32.036.9

32.5 31.1 31.3

50.6

40.6

29.1 29.336.1

29.2 32.039.1

33.6

42.9

33.237.9

28.4 27.4

식음료

섬유의류

봉제의복

가죽신발

나무제품

펄프제지

출판인쇄

석유코크스

화학

제품

플라스틱

비금속

1차금속

조립금속

기계장비

컴퓨터

전기기계

전자부품

의료광학

자동차운송

기타운송

가구및기타

대기업 중소기업

<업종별․규모별 결과 - 비제조업>

62.2 62.4 62.7

50.8

59.5

81.9 75.7

49.4

70.265.0

39.4 37.6 37.532.3 32.8

51.1

42.2

33.1

45.3

36.6

건설

업

도

소

매

업

숙박

업

운

수

업

여

행

업

통

신

업

금

융

업

사업

서

비

스

업

사업

서

비

스

업

(온

라

인

)

전

체

대기업 중소기업

- 14 -

업종 Environment R&I Process People Value Index

식음료 43.2 46.1 41.9 41.2 36.6 42.3

섬유의류 42.6 42.0 35.5 34.3 28.7 36.1

봉제의복 42.6 40.3 32.8 34.0 30.5 34.7

가죽신발 42.6 43.6 38.2 37.0 37.0 38.6

나무제품 42.8 35.9 34.1 33.7 30.4 34.3

펄프제지 37.4 36.7 33.4 30.4 25.3 32.6

출판인쇄 47.7 41.8 29.2 34.4 31.2 33.7

석유코크스 60.5 68.5 60.3 54.9 61.9 59.3

화학제품 48.1 51.9 47.1 48.2 45.8 48.4

플라스틱 41.3 40.2 36.1 34.9 33.9 36.3

비금속 38.5 39.8 32.7 33.5 28.7 34.3

1차금속 51.3 49.8 44.6 44.4 37.6 45.4

조립금속 36.6 33.8 28.6 29.6 28.5 29.9

기계장비 40.6 42.9 37.4 36.0 33.3 37.7

컴퓨터 49.3 46.0 40.3 42.6 41.0 42.3

전기기계 47.8 47.5 38.0 42.5 39.0 41.6

전자부품 53.8 57.2 48.9 48.1 46.5 50.0

의료광학 39.1 38.3 31.7 34.1 28.7 33.9

자동차운송 57.4 54.4 49.6 48.5 46.0 50.0

기타운송 57.9 58.7 58.7 57.2 55.3 58.1

가구및기타 35.4 30.8 28.6 33.2 32.6 31.0

재생용가공 28.1 22.7 18.7 20.2 20.6 20.0

제조업전체 50.4 51.2 45.3 44.9 42.5 46.1

전기수도가스업 41.6 46.5 40.6 36.4 31.3 39.8

건설업 52.0 47.8 45.1 47.8 42.4 46.8

도소매업 52.5 51.4 48.1 46.3 42.2 47.9

숙박업 48.3 44.3 46.0 41.7 39.6 43.8

운수업 45.2 44.5 37.0 38.5 37.3 38.9

여행업 46.4 42.2 32.6 41.3 41.1 38.1

통신업 70.1 75.5 72.7 76.0 69.4 74.6

금융업 70.0 74.0 70.5 71.7 68.3 71.6

부동산및임대업 23.4 23.7 22.9 22.4 23.8 22.8

사업서비스업 45.7 44.0 37.2 35.7 34.1 37.7

사업서비스업(온라인) 55.3 53.5 45.1 49.1 42.0 48.3

대학 66.0 59.9 58.2 60.4 59.3 59.5

병원 56.3 53.0 52.8 51.4 53.6 52.2

산하기관 61.2 61.8 52.2 60.0 57.0 57.3

지방자치단체 74.4 62.1 57.6 63.4 61.5 61.0

공공서비스 65.1 58.4 55.7 58.3 57.9 57.3

전체 53.6 54.1 49.1 49.3 46.4 50.1

<업종별․ 역별 체 결과>

- 15 -

<참고 1>

KEBIX 시계열 분석

□ ’02~’06년 참여기업 결과 분석

◦ ’02~’06년의 5년간 e-비즈니스 인덱스 조사에 연속 으로 참여한 기업들을

상으로 분석 한 결과, 이들 기업의 e-비즈니스 수 은 꾸 히 상승

한 것으로 나타남(’02(51.9) →’03(55.6) →’04(56.5) →’05(56.5) →’06(57.5))

※ ’02~’06년 연속 응답 기업은 총 134개

◦ 평가 역별로 살펴보면, 2002년에는 무엇보다 e-비즈니스의 필요성

인식의 확 와 정부의 극 인 자상거래 진 정책 추진 향으로

환경 역의 인덱스가 가장 높았고 그 시기의 IT투자가 가장 활발했던

것으로 나타났음. 이후 자원과 인 라 역이 가장 높은 인덱스를 나

타내며 꾸 히 상승하고 있으며 로세스, 인력, 가치 모두 약보합세로

꾸 히 상승하고 있음

◦ 소기업간 격차 증감 분석은 ‘04-’05년은 다소 었으나 ‘05’-‘06년

다소 격차가 벌어진 것으로 나타났음.(인덱스격차: ’05(14.3), ‘06(15.4))

- 16 -

◦ 비제조업(도소매업/운수업/통신업/ 융업/건설업)은 2002년부터 제조

업보다 높은 인덱스를 유지해 옴

◦ 제조업과 비제조업 모두 인덱스가 상승하는 경향을 보이고 있음

◦ 추세선 식에서 알 수 있듯이, 2002년 시작 시 부터 비제조업의 수 이

높았음에도 불구하고, 이후 상승 속도 역시 비제조업이 더 빠르게 나타남

- 비제조업 인덱스 증가함수 y=1.34 x+54.0

- 제조업 인덱스 증가함수 y=1.11 x+50.2

50.1

53.5 54.5 54.2 55.353.9

58.1 58.8 59.1 60.1

30

35

40

45

50

55

60

65

2002 2003 2004 2005 2006

제조업 Index 비제조업 Index 선형 (제조업 Index) 선형 (비제조업 Index)

- 17 -

<참고 2>

KEBIX 2006 업종 심층 분석 주요내용

□ KEBIX 분석방향

결과분석 근방법 결과분석 방향

Best Reference 제시분석 상의 로드맵 제시

정책 시사 도출산업이슈와 실성 반

국가산업 정책반

□ 분석 상 업종

◦ 표 산업분류, 시계열 데이터 유무 등을 종합 으로 고려하여 업종을 선정

→「통신업」,「 자부품업」,「도소매업」,「사업서비스업(온라인)」의 4개 업종

【1】 자부품업

◦ 자부품업의 산업 특성

- 통산업 e-비즈니스 수 조: 노동집약 이며 기업규모가 세할뿐

아니라 공단지역 등 조성으로 근거리 지역에 치하여 직 의

편의성 높음

- 방산업에의 종속성 : 주요 소비처는 가 /컴퓨터/통신기기업체로 산

업의 수 동향, 기술변화에 민감한 속성. 기업이라도 방산업에 종

속되어 있으며 후방기업은 체로 세함.

- 품목과 규격의 다품종화로 인한 다양 복잡성: 생산설비가 상이하고

공정이 복잡하며 단 소모 수량이 소규모라 DB 리의 정교함이 요구됨

- 18 -

◦ 참조모델 시사

- LCD/반도체의 첨단기술 보호 안정된 생산성 확보를 해 보안

험 리에 우선 투자하고 다품종 부품 생산 방 한 기 정보 데

이터 리의 요성에 기인하여 DB환경 통합이 요함. 한 최종

으로는 컴퓨 네트워킹에 투자해야 함.

◦ 산업이슈 정책 시사

- 기업간 업을 한 방과 후방 기업간의 효율 인 네트워킹화를 개

선하기 하여 로컬 네트워크 심의 클러스터링 시범사업 추진

- 솔루션구축지원사업의 경우 기업등 평가에 따른 높이 솔루션 제공

- 기업 내 정보시스템 투자효과에 한 인식부족으로 우수성공사례 홍보

IT ROI 제공 등 IT투자에 한 성과 홍보가 요구됨

【2】통신업

◦통신업의 산업 특성

- KEBIX 높은 e-비즈니스 수 : 실 공 자이면서 동시에 수요자이고

B2C 상 가장 높은 e-비즈니스 성과수 을 보임. 시장조기포화로 인한

새로운 시장개척 요구

- 시장조기 포화 단계 : 가입자 증가율 매출 성장 조해지고 있어

신규모델창출, 킬러컨텐츠 확보, 해외 시장 개척 등이 직면과제

- 19 -

- 방송통신융합의 컨버 스 : IPTV, DMB 방송 통신망을 이용한 방송서

비스의 법규제와 디지털 컨버 스로 인하여 다양해진 컨텐츠 공

자들의 보다 효율 인 리가 요구됨

◦참조모델 시사

- 원활한 통신환경을 한 컴퓨 네트워킹 우선시

- 고객보안사고 방지를 한 보안 험 리 투자

- 기 인 라 구축 후 DB 환경 통합

◦산업이슈 정책 시사

- 효율 이고 공정한 경쟁체계 구축을 해 무선통신망업체의 력업체

와의 력시스템 구축을 한 정책이 필요함

- 소비자 권익 보호와 기업의 랜드 이미지 향상을 한 빌링시스템이

정교화되어야 하며, 기 구축되어있는 e-비즈니스 시스템을 활성화하기

한 정책 필요가 시사됨

【3】온라인 사업서비스업

◦ 온라인사업서비스업의 산업 특성

- e-비즈니스를 기반으로 하는 산업: 디지털 콘텐츠 개발과 유통에는

다양한 IT 기술이 필요하므로 e-비즈니스 자원과 인 라 구축이 잘

되어있음

- 20 -

- 디지털 콘텐츠의 제작 유통환경이 변 : 디지털 콘텐츠 제작을

한 이종업종과 제휴와 합병이 가속화되고 유선인터넷 주에서 무

선인터넷과 디지털 방송으로 유통 채 다양화

- 디지털 콘텐츠에 한 유료화와 수익기반의 강화: 디지털 콘텐츠는

무료라는 소비자의 인식으로 수익구조 열악하여 유료화와 수익기반

강화하는 추세

◦참조모델 시사

- 기 개발된 온라인 콘텐츠 리와 고객 리를 한 오 젝트 별 (교

육모듈이나 고객그룹 등) DB 환경 통합 구축

- 개발된 콘텐츠들이 항상 온라인상으로 제공될 수 있는 컴퓨 네

트워킹의 구축

- 장애 보안사고로 인한 서비스 제공 차질 방을 한 보안 험

리환경 구축 ( ;이 화)

◦산업이슈 정책 시사

- 작권 보호를 한 인증제도 이용을 높일 수 있는 심층 인 인증제도

활용도 조사를 비롯한 인증제도 활성화 정책이 필요할 것

- 맞춤형 온라인 콘텐츠 개발을 한 정보시스템 활용의 일환으로

UCC(User Created Contents) 수익 모델의 개발 가공 기술의 교육

과 콘텐츠 개발의 IT인력의 시의 한 공 이 요구된다고 할 수 있음

- 21 -

【4】도소매업

◦ 도소매업의 산업 특성

- 속한 성장세 e-비즈니스 기반 산업: 2005년 온라인 소매 7조9천

억원 ( 년 비 37.4% 증가), 기업/개인 온라인 소매업자 확산 등 e-

비즈니스 거래기반 활성화

- 온라인 소매 채 의 다양화 확산 : 온라인을 통한 격한 채 확

산과 신규 T-Commerce, M-Commerce 확산

- 낮은 수익성 기업 주 구도로 편제 : 과도한 경쟁으로 인한 낮은

수익성 막 한 물류비 발생, 기업 심의 독과 화와 소비자 보

호법 입법으로 업체 부담가

◦ 참조모델 시사

- 거래 시 고객신용 개인정보 보안이 매우 요하므로 보안 험

리에 기 투자집

- 다수의 상품정보 처리를 한 DB 통합환경의 지속 리

- 24시간 무 단 쇼핑 환경 구축을 한 컴퓨 네트워킹의 순차

인 요성 부각

◦ 산업이슈 정책 시사

- 온라인 소매업의 자카탈로그체계의 표 화가 미흡하여 이를 한

변환서비스 구축을 한 정책이 필요할 것으로 단됨

- 재 시행하고 있는 SCM 솔루션 보완 보안인증제에 한 강화가

필요할 것으로 단됨

- 22 -

<참고 3>

e-비즈니스 효율성 분석

◦ KEBIX Quadrant: 비도-활용도 상 분석

- ’05~’06년에 연속 으로 참여한 조사 상에 하여 e-비즈니스 활용도와

비도에 따른 상 계를 분석하 음

※ 활용도 : 로세스(Process) 수

비도 : 자원과 인 라(Resource & Infra), 사람과 인력(People) 수

- 기 선은 비도와 활용도의 높은 상 계를 보여주는 것으로 부분

업종이 기 선에 수렴하고 있어 e-비즈니스 비도에 비례하여 활용을

하고 있는 것으로 나타났으나 출 인쇄, 조립 속, 재생용가공업에서

비도에 못미치는 활용을 하고 있는 것은 e-비즈니스 담조직

인력부족이 가장 큰 원인으로 나타났음.

<KEBIX Quadrant : 제조업>

- 23 -

<KEBIX Quadrant : 비제조업>

- 24 -

Resources &Infra

People

Process

Value

0.86

-0.09

0.49

-0.050.580.76

예시예시 –– 11차금속차금속 대기업대기업

1st○ R&I와 People의 직•간접 효과를모두 합해도, Process의 직접 효과보다는 작음

○ 따라서 1차금속 대기업의 경우, 기업 성과 극대화를 위해서는 단기적으로 Process를 개선하는 것이 효과적임

<.000171.480.11964log(supportive)

<.0001356.030.22883log(sell)

<.000195.980.28339log(supply)

<.0001525.940.34247log(operation)

0.9984

<.0001347.64-0.84961Intercept

R-square　Pr > FF-value탄력계수변수

<.000171.480.11964log(supportive)

<.0001356.030.22883log(sell)

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<.0001525.940.34247log(operation)

0.9984

<.0001347.64-0.84961Intercept

R-square　Pr > FF-value탄력계수변수

2nd○ 1차금속 대기업의 Process 중분류는Operation 영역의 탄력계수 및 영향력(F-value)이 가장 큼

○ 따라서 1차금속 대기업의 경우 Operation영역의 개선이 우선적으로 이루어져야 함

3rd○ Operaion 영역에 30%의 개선이 이루어질경우 (가중치적용) Process는 약 10.3%의 상승이 예상됨. 또한 2005년 기준 1차금속 대기업의 (가중치적용)Process는 20.1이므로10.3%를 곱한 약 2.1의 Index 상승이 예상됨

17.746.443.145.848.747.0업종 전체 평균

20.152.749.044.255.260.4대기업1차금속

가중치적용ProcessProcessSupportiveSellOperationSupply(2005년

데이터임 )

17.746.443.145.848.747.0업종 전체 평균

20.152.749.044.255.260.4대기업1차금속

가중치적용ProcessProcessSupportiveSellOperationSupply(2005년

데이터임 )

<참고 4>

e-비즈니스 수 제고 략 분석

o 분석 임워크

- e-비즈니스 가치 상승을 해 수 제고 략을 분석함

- 각 규모별 업종별 가치에 가장 큰 향을 미치는 분류 역을 분석

한 후 분류 수 을 가장 효과 으로 상승시키는 개선 상 분류

역을 분석한 후

- 도출된 상 개선율과 개별 기업 업종의 수치를 종합 으로 고려함

o 분석결과

- e-비즈니스 가치상승에 가장 큰 향을 미치는 역은 로세스로

자원과 인 라 그리고 인력의 직간 효과보다 큼

o 시