2014 일상생활 속에서의 미디어이용행태 변화, DMC, 2014.08.05

DMC REPORT

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반드시 당사의 사전 동의를 득하여야 하며, 내용과 자료의 출처가 DMC미디어임을 반드시 밝혀야 합니다.

2014 일상생활 속에서의 미디어 이용행태 변화

2013년 대비 2014년 소비자의 미디어 이용행태 변화 이동시 또는 집에서 휴식시 주로 하는 활동과 이용하는 디바이스,

집에서 TV 시청 시 멀티스크린 이용행태, TV 이외의 디바이스를 통한 TV 콘텐츠 이용행태

INTRODUCTION

Table of Contents

본 연구보고서의 모든 저작권은 DMC미디어에 있습니다. 보고서의 내용을 부분적으로 발췌하거나 인용할 시에는 반드시 당사의 사전 동의를 득하여 주시기 바랍니다. 관련 문의: DMC미디어 MUD연구팀 [email protected]

DMC Media Digital Media Convergence Company

Research Methodology

Ⅰ. 이동시 주로 하는 활동 및 이용 디바이스

1. 이동시 주로 하는 활동 4

2. 이동시 주로 이용하는 디바이스 7

Ⅱ. 집에서 휴식시 주로 하는 활동 및 이용 디바이스

1. 집에서 휴식시 주로 하는 활동 11

2. 집에서 휴식시 주로 이용하는 디바이스 14

Ⅲ. 집에서의 멀티스크린 이용행태

1. 집에서 TV 시청시 멀티스크린 이용여부 18

2. 집에서 TV 시청시 동시 이용 스크린 20

3. TV 시청시 디바이스별 동시 이용 이유 23

Ⅳ. 집에서 TV 이외 디바이스를 통한 TV 콘텐츠 이용행태

1. 집에서 TV 제외 다른 디바이스를 통한 TV 콘텐츠 이용 경험 27

2. 집에서 TV 제외 TV 콘텐츠 시청을 위해 이용하는 디바이스 29

3. 이동시/집에서 TV 제외 TV 콘텐츠 시청을 위해 이용하는 방법 32

본 보고서는 소비자들이 이동시, 집에서 휴식시 어떤 활동을 하며 어떤 디바이스를 이용하고 있는

지. 그리고 집에서의 멀티스크린 이용행태와 TV 이외의 디바이스를 통한 TV 콘텐츠 이용행태를

알아보기 위해 만19세 이상 59세 이하의 인터넷과 스마트폰을 함께 이용하고 있는 디지털 소비자

를 대상으로 인터넷으로 조사했다.

DMC미디어가 조사목적으로 모집하고 운영하고 있는 DMC 패널들을 대상으로 2014년 6월 18일

부터 28일까지 10일간 온라인 조사를 통해 표본을 수집했으며, 인터넷 이용자의 성별, 연령대별

이용자 분포에 비례한 표본할당추출(Proportionate Quota Sampling)로 전국에서 총 774명을 조

사했다.

스마트폰, 태블릿PC 등 다양한 디지털 디바이스의 보급 및 확산으로 PC 이외의 디바이스에서도

인터넷을 자유롭게 사용할 수 있는 환경이 구축되고 다양한 매체에서 콘텐츠를 즐길 수 있게 되

면서 소비자의 멀티스크린 행동이 점점 더 확대되고 있다.

소비자들은 TV를 보면서 필요한 정보를 소셜미디어와 모바일 메신저를 통해 실시간으로 확인하

고 서로의 의견을 공유하며 미디어상에서 소통한다. 또한, 하나의 콘텐츠를 여러기기에서 끊김없

이 시청하기도 하는 등 소비자가 접할 수 있는 디지털 미디어 채널은 점점 더 다양화되고 있다.

하루가 다르게 변해가는 미디어 환경은 소비자의 미디어 소비 행태를 변화 시켰고 멀티 스크린행

동은 이제 일상의 한 부분으로 자리잡았다.

DMC미디어에서는 2013년에 이어 2014년의 소비자의 미디어 이용행태에는 어떤 변화들이 있었

는지 파악하고 사람들이 이동시 또는 집에서 휴식을 취할 때 어떤 활동을 주로 하고 있는지, 그리

고 어떤 디바이스를 주로 이용하고 있는지, 집에서 TV를 시청할 때 멀티스크린 이용행태는 어떠

한지, TV 이외의 디바이스를 통한 TV 콘텐츠 이용행태는 어떠한지에 대해 알아보았다.

I. 이동시 주로 하는 활동 및 이용 디바이스

1. 이동시 주로 하는 활동

2. 이동시 주로 이용하는 디바이스

1. 이동시 주로 하는 활동 : 소비자 전체

출퇴근이나 등하교 등의 이동시에 주로 하는 활동 : 소비자 전체

인터넷 뉴스보기

인터넷 서핑/검색

소셜미디어 이용

모바일 메신저 이용

독서 게임 TV콘텐츠 보기

인터넷 쇼핑

전화통화 하기

종이신문 보기

DMC미디어가 2013년 6월에 이어 2014년 6월 인터넷과 스마트폰을 이용하고 있는 만19~59세 소비자들을 대상으로 조사한 결과에 의하면, 출퇴근이나 등하교 등의 이동시에 주로 하는 활동은 인터넷 뉴스보기(47.8%)가 가장 높게 나타났고 소셜미디어는 두 번째로 많이 하는 활동으로 나타남. 특히 소셜미디어 이용률은 2013년 30.2%에서 2014년 40.2%로 전년대비 약 10%pt 증가하며 인터넷 서핑/검색보다 더 많이 하는 활동으로 나타났고 모바일 메신저(34.8%) 이용률도 전년대비 4%pt 증가함. 이는 모바일 기기의 속성인 이동성으로 인해 시공간의 제약이 없어지면서 기존에 PC를 기반으로 이루어지던 소셜미디어 이용이나 인스턴트 메신저 이용 등의 활동이 모바일로 이동했다는 것을 보여주는 결과임.

출퇴근이나 등하교 등의 이동시에 가장 많이 하는 활동은 ‘인터넷 뉴스보기’와 ‘소셜미디어’, ‘모바일 메신저’ 이용임.

40.5 38.0

30.2 30.2 25.6

21.4 20.7

11.8 10.1 7.0

47.8

39.4 40.2

34.8

19.8 21.1 20.3

4.8 5.8 2.4

2013 2014

주) 인터넷과 스마트폰을 이용하고 있는 만19~59세의 남녀(n=774).

(단위: %, 복수응답)

게임 TV콘텐츠 보기

인터넷 쇼핑

전화통화 하기

종이신문 보기

연도 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014

전체 21.4 21.1 20.7 20.3 11.8 9.8 10.1 5.8 7.0 2.4

남자 29.2 22.8 16.6 20.0 4.1 3.0 3.7 7.4 2.8 2.8

여자 13.2 19.2 25.0 20.6 20.0 16.8 17.0 4.1 11.5 1.9

20대 24.6 18.6 16.7 19.3 9.2 7.8 3.7 3.9 1.4 2.6

30대 28.6 30.5 23.9 20.2 12.4 16.4 9.2 6.8 4.9 0.0

40대이상 10.8 13.3 20.8 21.3 13.6 10.5 17.0 6.5 14.3 4.8

1. 이동시 주로 하는 활동 : 소비자 특성별

출퇴근이나 등하교 등의 이동시에 주로 하는 활동 : 소비자 특성별





독서

연도 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014

전체 40.5 47.8 38.0 39.4 30.2 40.2 30.2 34.8 25.6 19.8

남자 47.6 55.7 40.3 39.3 34.0 38.9 30.5 29.9 23.2 20.8

여자 33.0 39.3 35.5 39.6 26.1 41.5 29.9 39.9 28.2 18.6

20대 38.5 42.6 38.8 41.8 43.3 48.6 43.9 48.1 23.4 17.1

30대 48.1 48.2 44.7 38.8 28.7 39.7 26.2 32.5 22.0 18.2

40대이상 34.3 52.0 30.0 37.9 19.8 33.1 22.1 25.1 31.4 23.8

인터넷으로 뉴스를 보는 비중은 남자가 여자보다 상대적으로 높게 나타났고 2013년 대비 남자와 여자 모두 이용비중이 증가했음. 소셜미디어와 모바일 메신저의 경우 남자보다 여자의 이용비중이 상대적으로 더 많이 증가함.

연령대별로 보면, 30대와 40대에서 소셜미디어 이용비중이 크게 증가했는데 모바일 기기 보급초기 이용에 익숙치 않았던 30~40대 중장년층의 모바일 기기 이용 숙련도가 높아지면서 소셜 미디어 이용확대에 영향을 준 것으로 보여짐.

게임활동의 경우 여자와 30~40대의 이용이 증가하였는데 애니팡, 캔디팡 등의 캐주얼 게임의 등장으로 손쉽게 게임을 이용할 수 있게 된 것이 주요한 요인 것으로 파악됨.

‘인터넷 뉴스보기’는 여자보다 남자의 활동 비중이 상대적으로 더 많이 증가했고 ‘소셜미디어 이용’과 ‘모바일 메신저 이용’은 여자의 이용 비중이 더 크게 확대됨.



1. 이동시 주로 하는 활동 : 정보탐색유형별/미디어 이용동기별

출퇴근이나 등하교 등의 이동시에 주로 하는 활동 : 정보탐색유형별/미디어 이용동기별

소비자가 정보를 탐색하는 목적별로 소비자를 구분해 출퇴근이나 등하교 등의 이동시 주로 하는 활동을 살펴보면, 온오프라인의 정보를 함께 이용하는 소비자군과 개인의 객관적 정보 선호 소비자군, 개인의 인적 정보를 많이 활용하는 객관적 정보 선호군에서 ‘인터넷 뉴스보기’와 ‘ 소셜미디어 이용’, ‘모바일 메신저 이용’이 전년대비 크게 증가하였음. 미디어를 이용하는 동기에 따라 이동시 하는 활동을 살펴보면, 정보추구형과 미디어를 이용하여 다른 사람들과 어울리고, 소통하며, 관계를 형성하는데 관심이 있는 사회적관계 추구형에서 소셜미디어와 모바일 메신저의 이용비중이 전년대비 증가하였음.

온라인과 오프라인상의 정보를 함께 활용하는 온오프병행 소비자군과 네트워크 구축과 소통에 관심이 있는 사회적관계 추구형에서 ‘소셜미디어’와 ‘모바일 메신저’ 이용이 증가함.





독서 게임 TV콘텐츠

보기 인터넷 쇼핑

전화통화 하기

종이신문 보기

연도 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014

전체 40.5 47.8 38.0 39.4 30.2 40.2 30.2 34.8 25.6 19.8 21.4 21.1 20.7 20.3 11.8 9.8 10.1 5.8 7.0 2.4

정보탐색유형 별

온오프병행 37.6 42.5 39.7 39.6 32.4 39.2 26.7 30.7 23.1 20.3 26.3 22.5 15.2 16.5 11.1 10.6 4.7 3.4 5.2 2.1

개인의 객관적 정보 선호 52.6 54.0 40.7 39.0 35.0 38.4 33.7 36.9 26.1 18.0 27.3 25.5 16.0 13.3 6.9 9.2 2.2 1.5 0.5 0.1

개인의 경험정보 선호 41.8 43.0 41.4 40.1 38.8 40.6 35.3 35.2 25.9 25.5 24.5 22.2 18.4 23.3 7.9 8.1 5.6 6.3 1.7 0.9

온라인 정보 선호 51.1 51.6 44.2 38.3 37.3 43.7 34.9 36.4 16.7 13.2 29.1 14.3 15.8 22..3 5.4 7.6 2.2 1.3 1.3 1.5

객관적인 상업정보 선호 27.3 44.7 27.6 39.3 13.0 10.6 23.1 23.4 33.3 24.6 6.3 16.0 32.8 29.2 23.1 25.5 28.3 26.5 20.6 2.2

미디어 이용동기별

정보추구형 63.6 62.6 44.7 41.3 34.7 39.5 25.5 29.2 19.8 14.1 26.7 20.8 18.9 25.0 10.6 7.7 3.9 5.3 - -

학습적 정보추구형 40.9 45.1 46.1 46.1 37.3 37.5 30.9 35.8 23.9 21.7 21.1 25.5 16.0 15.6 5.8 3.8 4.3 7.0 1.7 1.7

사회적관계 추구형 45.5 53.8 41.5 33.2 41.4 47.3 39.1 42.8 20.3 20.7 27.0 21.2 17.3 17.9 5.2 4.1 3.1 6.9 1.7 1.0

평균적 동기 27.4 28.0 26.8 39.0 10.2 17.0 19.8 22.8 35.0 20.6 12.8 19.6 28.2 21.4 24.2 4.1 24.4 24.1 18.7 14.0


주) 인터넷과 스마트폰을 이용하고 있는 만19~59세의 남녀(n=774). 정보탐색유형 및 미디어 이용동기유형은 별첨(p. 38) 참조.

2. 이동시 주로 이용하는 디바이스 : 소비자 전체

만19~59세의 소비자들은 출퇴근이나 등하교 등의 이동시에 스마트폰을 가장 많이 이용하고 있는 것으로 나타남. 응답자 10명중 9.6명이 이동시에 스마트폰을 이용함.

태블릿PC 이용률은 22.2%로 전년대비 약 5%pt 증가함, 스마트폰의 확산으로 인해 낮은 이용비중을 나타내는 MP3플레이어와 노트북/넷북 등은 각각 8.4%와 5.8%로 전년과 유사한 이용률을 보이는데 이용자수는 적지만 해당 미디어를 지속적으로 이용하고 있는 층으로 기존의 소비가 그대로 유지되고 있는 것으로 파악되며 해당 미디어의 충성고객층으로 해석될 수 있음.

이동시 가장 많이 이용하는 디바이스는 ‘스마트폰’으로, 소비자의 96.1%가 이용.

97.9

17.8

8.7 5.3 3.0 1.9 0.3

96.1

22.2

8.4 5.8 1.7 0.5 1.5

2013 2014

스마트폰 태블릿PC MP3 플레이어

노트북/ 넷북

e-book 휴대용 DMB

휴대용 게임기

출퇴근이나 등하교 등의 이동시에 주로 이용하는 기기 : 소비자 전체



스마트폰 태블릿PC MP3 플레이어

노트북/ 넷북


휴대용 게임기

연도 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014

전체 97.9 96.1 17.8 22.2 8.7 8.4 5.3 5.8 3.0 1.7 1.9 1.5 0.3 0.5

남자 100.0 96.0 26.5 26.1 6.1 7.8 6.9 7.7 2.6 2.3 4.3 1.0 0.6 1.0

여자 95.7 96.2 8.6 18.1 11.5 9.1 3.6 3.7 1.1 1.0 1.6 2.1 - -

20대 100.0 98.2 20.5 15.8 13.8 14.1 8.8 9.6 2.3 1.5 5.2 0.7 - 0.4

30대 100.0 97.2 17.9 27.4 7.4 6.1 5.2 4.2 2.0 2.0 1.7 1.1 0.9 1.1

40대이상 93.8 93.0 15.2 22.5 5.5 5.8 2.1 4.0 1.4 1.5 2.3 2.8 - -

2. 이동시 주로 이용하는 디바이스 : 소비자 특성별

출퇴근이나 등하교 등의 이동시에 주로 이용하는 기기 : 소비자 특성별


이동시에 태블릿PC를 상대적으로 많이 이용하는 계층은 남자이지만 2013년과 비교해 보았을 때 여자의 이용률이 남자보다 상대적으로 더 크게 증가했으며 연령대별로 보면 30~40대이상의 중장년층의 이용비중이 상대적으로 더 많이 증가함.

‘여자’와’30~40대’에서 태블릿PC의 이용비중이 크게 확대됨.


스마트폰 태블릿PC MP3

플레이어 노트북/ 넷북


휴대용 게임기

연도 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014

전체 97.9 96.1 17.8 22.2 8.7 8.4 5.3 5.8 3.0 1.7 1.9 1.5 0.3 0.5

정보탐색유형별

온오프병행 100 99.3 14..6 18.6 4.9 7.8 7.0 7.3 2.9 0.7 9.6 0.7 0.4 0-

개인의 객관적 정보 선호 100 98.2 29.8 21.3 13.6 11.2 7.8 6.5 3.9 2.3 3.6 0 11.1 4.4

개인의 경험정보 선호 100 97.1 20.9 24.4 10.0 11.5 7.0 4.3 1.4 2.7 - 1 - -

온라인 정보 선호 100 96.9 21.1 25.5 6.7 4.1 5.4 2.3 1.8 - 1.7 0.5 0.4 1.3

객관적인 상업정보 선호 91.9 93.3 8.5 17.9 9.1 10.9 9.0 7.9 0.6 1.5 1.2 1.3 - -

미디어

이용동기별

정보추구형 100 93.0 25.5 25.3 14.4 4.1 18.0 5.6 1.9 0.5 5.2 0.5 0.9 0.5

학습적 정보추구형 100 99.6 18.4 21.6 6.8 2.9 5.8 3.1 1.5 2.5 1.5 0.4 - -

사회적관계 추구형 100 98.6 24.9 22.8 10.7 10.8 7.7 6.2 2.5 1.8 1.5 0.3 0.4 1.3

평균적 동기 100 99.6 14.6 18.6 4.9 3.8 7.0 7.3 2.9 0.7 9.6 0.7 0.4 -

2. 이동시 주로 이용하는 디바이스 : 정보탐색유형별/미디어 이용동기별


출퇴근이나 등하교 등의 이동시에 주로 이용하는 기기 : 정보탐색유형별/미디어 이용동기별

정보탐색 유형별로 이동시 주로 이용하는 기기를 살펴보면, 개인의 경험정보와 객관적인 상업정보를 선호하는 유형의 소비자군에서 태블릿PC의 이용비중이 전년대비 상대적으로 높게 증가했음. 미디어 이용동기별로는 학습적 정보추구형과 특정한 목적보다는 일반적인 관심과 목적에 의한 평균적 동기 추구형 소비자군의 태블릿PC 이용이 전년대비 더 많이 증가했음.

태블릿PC는 ‘온라인과 오프라인의 정보를 병행하는 이용자’와 ‘객관적인 상업정보를 선호’하는 소비자의 이용비중이 전년대비 크게 상승함.


Ⅱ. 집에서 휴식시 주로 하는 활동 및 이용 디바이스

1. 집에서 휴식시 주로 하는 활동

2. 집에서 휴식시 주로 이용하는 디바이스

1. 집에서 휴식시 주로 하는 활동 : 소비자 전체

집에서 저녁부터 취침 전까지 주로 하는 활동 : 소비자 전체


TV콘텐츠 보기


휴식 소셜미디어 이용



게임 독서 운동 영화감상 가족과 여가활동

집에서 저녁부터 취침 전까지 가장 많이 하는 활동으로는 TV 콘텐츠 시청(59.9%)으로 나타났고 2013년보다 2014년에 더 많은 소비자가 TV콘텐츠를 시청하는 것으로 나타남. 소셜미디어와 모바일 메신저의 이용비중도 전년대비 크게 증가했는데 이는 집에서 TV를 시청하면서 동시에 소셜미디어나 모바일 메신저를 이용하는 멀티스크린 이용행동이 더욱 확대됨을 의미하고 소비자들의 TV콘텐츠를 시청하면서 필요한 정보나 의견 등을 소셜 미디어나 모바일 메신저 등을 이용해 공유하는 활동이 점점 더 활발해 지고 있음을 시사함.

집에서 휴식을 취할 때 TV 콘텐츠 시청 활동이 가장 높게 나타나고 전년대비 활동 비중이 증가, 소셜미디어와 모바일 메신저의 이용비중도 전년대비 증가했음.


55.9

34.4

24.7 23.0 19.2 18.7 16.7 16.3

11.9 10.1 8.9

59.9

33.4

19.6

29.7 26.2 25.2

20.1 17.2

6.1 11.3 10.8

2013 2014

1. 집에서 휴식시 주로 하는 활동 : 소비자 특성별

집에서 취침 전까지 하는 활동을 성별로 파악해 보면 TV콘텐츠 시청활동은 여자보다 남자가 상대적으로 더 많이 하고 있는 것으로 나타났고 2013년 대비 2014년에 남자의 이용비중이 더 증가했음.

소셜미디어와 모바일 메신저의 이용은 남자보다 여자의 2014년 이용 증가율이 더 크게 나타났는데 여자가 남자보다 상대적으로 소셜미디어나 모바일 메신저와 같은 관계지향적인 행동을 더 많이 하는 것으로 해석할 수 있음.

연령별로 보면 30대 이상의 중장년층의 소셜 미디어 이용비중이 전년대비 증가했고 모바일 메신저의 경우 20대와 40대의 이용비중이 큰 폭으로 증가했음. 소셜 미디어는 기존에 비이용층인 30대이상의 중장년층을 끌어들이며 30~40대의 멀티스크린 행동을이끄는 주요한 요인이 되고 있음.

남자의 경우 ‘TV 콘텐츠 시청’활동이 2013년 대비 2014년에 더 많이 증가할 것으로 나타남. 여자는 소셜미디어와 모바일 메신저와 같은 관계지향적인 활동의 비중이 증가함.

집에서 저녁부터 취침 전까지 주로 하는 활동 : 소비자 특성별 (단위: %, 복수응답)

TV콘텐츠 보기


휴식 소셜

미디어 이용 모바일

메신저 이용 인터넷

뉴스 보기 게임 독서 운동 영화감상

가족과 여가활동

연도 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014

전체 55.9 59.9 34.4 33.4 24.7 19.6 23.0 29.7 19.2 26.2 18.7 25.2 16.7 20.1 16.3 17.2 11.9 6.1 10.1 11.3 8.9 10.8

남자 51.6 62.0 45.1 33.6 19.7 20.1 25.4 27.1 16.0 18.5 22.4 25.5 24.5 22.6 18.0 16.8 6.8 7.6 14.2 13.8 9.4 14.1

여자 60.6 57.8 23.1 33.2 30.0 19.1 20.3 32.6 22.6 34.4 14.9 24.8 8.4 17.3 14.4 17.6 17.3 4.5 5.8 8.6 8.4 7.3

20대 43.6 47.9 42.1 41.1 16.9 17.8 36.2 38.3 30.5 37.9 18.8 23.0 21.7 16.6 17.1 15.5 9.0 6.2 13.9 10.9 2.3 2.2

30대 62.2 62.7 33.2 29.6 27.1 21.3 19.8 29.2 17.5 21.5 18.1 23.9 20.8 26.3 14.4 14.0 5.7 7.5 10.2 11.4 11.5 12.3

40대이상 60.4 67.9 28.8 30.6 29.3 19.5 14.3 22.5 10.8 20.6 19.4 28.6 7.8 16.6 17.5 22.1 7.2 4.5 6.5 11.5 12.2 17.0


집에서 저녁부터 취침 전까지 주로 하는 활동 : 정보탐색유형별/미디어 이용동기별

1. 집에서 휴식시 주로 하는 활동 : 정보탐색유형별/미디어 이용동기별

정보탐색 유형별로 집에서 저녁부터 취침 전까지 주로 하는 활동을 살펴보면, 제품 구매시 온오프라인 정보를 활용하는 온오프병행 소지바군의 TV콘텐츠 시청활동이 전년대비 크게 증가함. 또한 모바일 메신저 이용 비중도 2013년 대비 2014년에 34.6%로 증가했는데 이는 소셜미디어와 모바일 메신저와 같은 인적 네트워크 기반의 플랫폼이 단순한 커뮤니케이션의 도구를 넘어서 정보획득의 채널로 이용되고 있음을 나타냄.

미디어 이용동기별로 볼 때, 소셜미디어와 모바일 메신저는 새로운 아이디어를 추구하는 ‘학습적 정보추구형’과 ‘평균적 동기’계층에서 이용비중이 크게 상승했는데 이는 소셜 미디어가 의견공유 등을 통해 새로운 아이디어를 얻기 위한 채널로 이용될 뿐만 아니라 특별한 목적없이 일반적인 관심과 흥미를 위해 습관적으로 이용되고 있음을 의미함. 따라서 기업에서는 소셜미디어와 모바일 메신저를 정보제공의 채널로 활용, 소비자에게 브랜드 노출의 기회를 확대해 나가야 할 것으로 판단됨.

학습적 정보를 추구하거나 평균적 동기를 추구하는 소비자들의 ‘소셜미디어와 모바일 메신저’의 이용비중이 전년대비 크게 상승함.



TV콘텐츠 보기


휴식 소셜

미디어 이용 모바일

메신저 이용 인터넷

뉴스 보기 게임 독서 운동 영화감상

가족과 여가활동

연도 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014

전체 55.9 59.9 34.4 33.4 24.7 19.6 23.0 29.7 19.2 26.2 18.7 25.2 16.7 20.1 16.3 17.2 11.9 6.1 10.1 11.3 8.9 10.8


온오프병행 40.0 58.6 37.5 38.6 21.3 18.0 26.8 32.6 15.4 34.6 22.2 22.7 18.9 15.2 17.4 17.3 5.4 3.3 11.1 8.5 6.3 8.1

개인의 객관적 정보 선호 52.6 59.8 45.0 34.5 15.4 22.6 26.2 26.5 18.7 25.0 31.0 29.6 20.6 19.5 21.6 14.3 6.3 8.7 13.2 10.6 10.6 11.9

개인의 경험정보 선호 56.9 63.0 36.8 35.2 20.1 14.4 34.3 33.2 25.7 25.7 16.4 23.3 18.9 20.6 23.2 20.0 9.2 6.1 11.0 9.9 6.6 14.5

온라인 정보 선호 65.3 57.7 50.3 55.2 22.0 17.1 20.0 24.2 21.7 17.0 20.0 35.5 21.9 15.5 10.4 18.6 4.3 4.7 14.7 14.8 11.3 7.9

객관적인 상업정보 선호 62.2 58.7 12.9 27.8 38.6 28.7 10.2 28.5 14.7 23.5 10.5 18.0 7.2 30.5 10.4 15.3 27.7 7.7 3.5 16.0 10.4 9.1

미디어 이용동기별

정보추구형 49.2 50.6 46.7 23.6 13.5 17.7 31.9 23.9 22.4 19.9 23.9 29.8 28.6 22.4 17.2 11.5 7.9 5.6 9.7 14.4 2.6 9.9

학습적 정보추구형 59.5 59.4 41.4 24.9 24.2 24.5 20.6 31.2 15.2 24.2 20.2 15.7 18.7 19.4 20.8 24.0 8.3 6.8 12.2 14.7 9.3 20.1

사회적관계 추구형 56.6 66.3 43.4 35.5 18.0 19.9 32.7 25.3 26.1 26.7 22.0 35.9 20.4 26.6 17.8 16.7 5.8 4.5 12.2 4.8 7.9 6.1

평균적 동기 55.0 60.6 15.4 38.9 36.9 18.4 9.2 33.0 11.7 28.8 12.2 22.5 8.0 16.8 11.4 16.9 23.0 6.7 6.3 11.7 11.9 9.7

2. 집에서 휴식시 주로 이용하는 디바이스 : 소비자 전체

집에서 저녁부터 취침 전까지 주로 이용하는 기기 : 소비자 전체

75.6

56.3

16.6 16.4 13.3

82.9

52.6

19.6 15.1 17.3

2013 2014 (단위: %, 복수응답)

스마트폰 TV 노트북/넷북 데스크탑PC 태블릿PC

집에서 휴식시 주로 하는 활동은 ‘TV 콘텐츠 시청’으로 전년대비 활동 비중이 증가, 소셜 미디어

집에서 저녁부터 취침 전까지 가장 많이 사용하는 디지털 기기는 스마트폰으로 전년대비 약 7%pt 증가하며 집에서 여가시간을 보낼 때 가장 빈번하게 이용되는 디지털 기기인 것으로 나타남. 노트북/넷북, 태블릿PC의 이용비중도 전년대비 증가, 무선 인터넷 속도의 진화와 함께 집에서도 이동편의성의 강점을 가지는 디바이스의 활용이 확대되고 있음.

주) 인터넷과 스마트폰을 이용하고 있는 만19~59세의 남녀(n=774). 주요 디바이스만 제시함.

2. 집에서 휴식시 주로 이용하는 디바이스 : 소비자 특성별

집에서 저녁부터 취침 전까지 주로 이용하는 기기 : 소비자 특성별

집에서 스마트폰을 이용하는 비중은 남자보다는 여자가 더 높고 전년대비 이용비중 증가율도 여자가 더 높게 나타남.

연령별로 보면 20대와 40대의 스마트폰 이용률이 전년대비 크게 증가하며 집에서 멀티스크린 행동이 활발하게 나타나고 있는 것으로 보여짐.

디지털 디바이스가 확산되기 이전에는 집에서 활용하는 디바이스가 TV 중심이었으나, 젊은 세대를 중심으로 디지털 디바이스가 급격하게 보급되면서 집에서도 각자의 취향과 라이프스타일에 맞는 기기들을 이용하는 현상이 뚜렷하게 나타남.


디지털 디바이스의 보급과 확산으로 집에서 활용하는 디바이스가 TV 중심에서 벗어나 다양해지고 있음.


스마트폰 TV 노트북/

넷북 데스크탑PC 태블릿PC

연도 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014

전체 75.6 82.9 56.3 52.6 16.6 19.9 16.4 15.1 13.3 17.3

남자 74.4 80.0 43.6 48.8 19.3 18.6 25.6 19.4 25.4 20.5

여자 76.9 85.9 69.9 56.6 13.7 20.7 6.6 10.6 5.8 13.9

20대 83.6 90.5 35.9 40.1 27.3 28.6 21.6 16.2 13.5 11.2

30대 84.5 80.7 67.3 57.0 10.4 13.2 14.5 16.7 13.1 18.4

40대이상 58.8 78.2 63.2 59.1 13.4 18.3 13.8 12.5 13.3 21.8

집에서 저녁부터 취침 전까지 주로 이용하는 기기 : 정보탐색유형별/미디어 이용동기별

2. 집에서 휴식시 주로 이용하는 디바이스 : 정보탐색유형별/미디어 이용동기별


정보탐색 유형별로 집에서 저녁부터 취침 전까지 주로 이용하는 기기를 살펴보면, 온라인과 오프라인 정보를 병행하는 소비자유형에서 스마트폰의 이용비중이 전년대비 크게 상승했고 제품이나 서비스 구매시 정확한 정보원천을 중요시하는 개인의 객관적 정보 선호 소비자군 역시 스마트폰의 이용비중이 전년대비 크게 상승했음. 이러한 결과는 정보를 확인하는데 있어 빠르고 신속하게 실시간으로 인터넷에 접속해 정보를 확인할 수 있는 스마트폰의 장점이 소비자에게 매우 중요한 이용동기가 되고 있음을 의미함.

미디어 이용동기별로는 학습, 업무, 교육등의 목적 등 새로운 아이디어를 얻기 위해 미디어를 이용하는 ‘학습적 정보추구형’계층에서 스마트폰 이용 비중이 크게 증가했는데 이는 모바일 기기에 적합한 인터페이스를 구축한 다양한 교육 콘텐츠의 등장으로 인해 소비 촉진에 영향을 주었을 것으로 판단됨.

새로운 아이디어를 중요시 하는 학습적 정보추구형 그룹과 평균적 동기 소비자군에서 ‘스마트폰’의 이용비중이 전년대비 크게 상승함.

스마트폰 TV 노트북/넷북 데스크탑PC 태블릿PC

연도 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014

전체 75.6 82.9 56.3 52.6 16.6 19.9 16.4 15.1 13.3 17.3


온오프병행 74.5 83.7 42.4 52.7 22.5 22.5 18.1 14.2 12.8 14.9

개인의 객관적 정보 선호 79.7 93.3 52.0 47.0 17.8 15.5 18.5 15.1 22.9 18.3

개인의 경험정보 선호 83.0 80.1 51.5 57.7 22.5 24.0 16.0 13.5 16.0 17.1

온라인 정보 선호 78.0 65.7 48.7 47.0 20.3 19.4 26.8 18.0 14.9 20.0

객관적인 상업정보 선호 65.8 85.0 78.9 55.8 3.5 14.1 7.0 17.0 4.7 17.8

미디어

이용동기별

정보추구형 83.6 74.1 51.6 50.6 16.1 17.2 14.9 12.3 22.9 16.1

학습적 정보추구형 71.8 83.7 55.6 57.8 18.1 15.3 23.0 17.7 17.1 16.4

사회적관계 추구형 84.1 81.3 47.3 48.6 23.2 18.9 17.8 20.6 14.4 23.4

평균적 동기 64.6 86.1 69.8 53.0 7.3 22.3 11.3 12.9 7.0 15.5


Ⅲ. 집에서의 멀티스크린 이용행태

1. 집에서 TV 시청시 멀티스크린 이용여부

2. 집에서 TV 시청시 동시 이용 스크린

3. TV 시청시 디바이스별 동시 이용 이유

1. 집에서 TV 시청시 멀티스크린 이용여부 : 전체 및 소비자 특성별

집에서 TV 시청 시 멀티스크린 이용 여부 : 전체 및 소비자 특성별

응답자 특성별

98.1

1.9

이용 비이용

(단위: %)

(단위: %)

97.4

99.2

97.1

98.5

99.0

남자

여자

20대

30대

40대이상

최근 1개월간 집에서 TV를 시청할 때 TV 수상기 이외에 다른 기기를 동시에 함께 이용한 경험은 98.1%임. 즉, 스마트폰 이용자 대부분이 TV를 시청하면서 다른 디바이스를 동시에 이용하는 멀티태스킹 활동을 하는 것으로 나타남. 멀티스크린 이용 여부를 성별로 살펴보면, 여자는 거의 대부분(99.2%)아 멀티태스킹 활동을 하는 것으로 나타났으며 연령별로는 연령이 증가할수록 멀티태스킹 행동이 많은 것으로 나타났음.

이처럼 소비자들의 멀티스크린 이용 경험률이 높다는 것은 소비자들은 하나의 콘텐츠 또는 여러 개의 콘텐츠를 이용시 다양한 미디어를 복합적으로 이용한다는 것을 의미하며 이를 바탕으로 이종 미디어간 원활한 콘텐츠 이용이 가능하도록 정교한 크로스미디어 전략이 수립되어야 함을 시사함.

집에서 TV를 시청할 때 멀티스크린을 이용한 경험은 98.1% 스마트폰을 이용하는 소비자들의 TV 시청시 멀티태스킹 행동이 일상화되어 있음.


2014년 기준

1. 집에서 TV 시청시 멀티스크린 이용여부 : 정보탐색유형별/미디어 이용동기별

집에서 TV 시청 시 멀티스크린 이용 여부 : 정보탐색유형별/미디어 이용동기별

미디어 이용동기별 정보탐색 유형별

98.3

96.1

95.4

97.1

84.5

온오프병행

개인의 객관적정보 선호

개인의 경험정보 선호

온라인정보 선호

객관적인 상업정보 선호

2014

97.8

89.7

99.2

91.0

정보추구형

학습적정보 추구형

사회적관계 추구형

평균적 동기

2014

소비자의 정보탐색 유형별로 멀티스크린 이용 여부를 살펴보면, 객관적인 상업정보 선호형의 멀티스크린 이용률이 84.5%로 다른 유형들에 비해 상대적으로 낮음. 이는 객관적이고 정확한 원천의 정보를 선호하는 소비자들의 경우 아직까지는 여러 개의 미디어를 이용하는 것 보다 신뢰성있는 소수의 미디어를 중심으로 한 정보탐색을 선호하는 것으로 해석할 수 있음. 미디어 이용동기별로는 정보추구형(97.8%)과 사회적관계 추구형(99.2%)이 가장 높은 멀티스크린 이용률을 보임.

정보를 얻기 위해 미디어를 이용하는 ‘정보추구형’과 사회적 관계를 형성하고 구축하기 위해 미디어를 이용하는 ‘사회적 관계 추구형’의 멀티스크린 이용이 상대적으로 많음.

(단위: %) (단위: %)


2. 집에서 TV 시청시 동시 이용 스크린 : 소비자 전체

최근 1개월간 집에서 TV 시청 시 동시에 이용한 디바이스 : 소비자 전체

88.5

23.4 19.7

2.0 1.0 0.9 0.7

90.8

27.5 25.7

1.3 0.8 1.9 1.1

2013 2014 (단위: %, 복수응답)

스마트폰 데스크탑, 노트북, 넷북

태블릿PC e-book 휴대용 게임기

비디오 게임기

휴대용 DMB

TV를 시청하며 동시에 가장 많이 이용하는 스크린은 ‘스마트폰’임.

스마트폰, 데스크탑/노트북, 태블릿PC 등 다양한 디지털 디바이스의 이용이 대중화되면서 TV를 시청하면서 동시에 다른 디지털 디바이스를 이용하는 행태가 일상화되고 있는 현상을 관찰할 수 있었는데, 최근 1개월간 TV와 함께 가장 많이 이용하는 스크린은 스마트폰(90.8%)인 것으로 조사됨. 데스크탑/노트북/넷북을 동시에 이용한 비율은 27.5%로 그 뒤를 이었고 태블릿PC는 25.7%로 전년대비 약 6%pt 상승하며 데스크탑, 노트북과 유사한 수준의 이용률을 나타냄. 이는 가정 내에서도 스마트폰, 태블릿PC와 같은 이동성이 강조된 디바이스의 활용도가 높아지고 있음을 의미함.

TV를 시청하면서 스마트폰으로 모바일 메신저나 소셜 미디어를 이용하고, 인터넷 서핑/검색을 하기도 하고, 시청하고 있는 프로그램에 대한 정보를 찾는 멀티태스킹 행동은 단일 미디어에 대한 집중과 몰입이 짧아지고 광고 노출 가능성이 낮아짐을 의미함. 따라서 순간적으로 눈길을 끌수 있는 광고 메시지 전략과 동시에 연관성이 높은 콘텐츠를 제공함으로 소비자에게 지속적으로 콘텐츠에 몰입할 수 있도록 하는 크로스 미디어 전략이 요구됨.


스마트폰 이용률은 2013년 남자가 여자보다 상대적으로 조금 낮았으나 2014년 기준 남자의 스마트폰 이용비중이 전년대비 약 5%pt 증가하여 여자의 이용률(92.4%)과 유사한 수준을 나타냄. 즉, 스마트폰은 멀티스크린 이용시 남녀 모두에게서 고르게 가장 많이 이용되는 디바이스로 자리매김함. 태블릿PC의 경우 여자보다 남자, 연령별로는 30대의 이용비중이 전년대비 크게 상승함. 20~30대는 40대 이상에 비해 스마트폰 동시 이용이 다소 많았고, 연령대가 높아질수록 태블릿PC는 이용비율이 높게 나타났음. 40대의 경우 스마트폰 뿐만 아니라 데스크탑, 태블릿PC의 이용비율이 2013년 대비 다소 증가했는데 이는 기존 20대를 중심으로 나타나던 멀티스크린 이용행동이 40대 이상의 중장년층으로까지 확대되고 있음을 의미함. 이는 캐주얼 게임, 웹툰 등 중장년층까지 쉽게 이용할 수 있는 콘텐츠가 증가하면서 영향을 받았을 것으로 판단됨.

스마트폰 데스크탑,

노트북, 넷북


비디오 게임기

휴대용 DMB

연도 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014

전체 88.5 90.8 23.4 27.5 19.7 25.7 2.0 1.3 1.0 0.8 0.9 1.9 0.7 1.1

남자 87.5 92.5 29.2 33.1 10.9 29.7 2.3 0.6 1.2 1.0 1.2 1.5 1.7 1.3

여자 89.5 92.4 17.3 22.6 18.4 22.5 1.7 1.8 0.9 0.5 0.6 - - 0.4

20대 91.4 94.4 33.3 36.0 24.3 16.9 1.8 0.7 0.4 0.5 1.4 1.3 0.5 0.8

30대 90.9 94.9 23.2 25.8 15.9 28.9 1.1 0.4 1.7 1.1 1.3 1.9 0.4 1.0

40대이상 83.2 88.1 14.7 23.0 28.0 31.4 3.2 2.3 0.9 0.5 - - 0.8 -

2. 집에서 TV 시청시 동시 이용 스크린 : 소비자 특성별

집에서 TV 시청 시 동시에 이용하는 기기 : 소비자 특성별



TV와 동시에 가장 많이 이용하는 스크린은 ‘스마트폰’이며 30대를 중심으로 ‘태블릿PC’의 이용비중이 증가하고 있음.

2. 집에서 TV 시청시 동시 이용 스크린 : 정보탐색유형별/미디어 이용동기별

(단위: %, 복수응답) 집에서 TV 시청 시 동시에 이용하는 기기 : 정보탐색 유형별/미디어 이용동기별

정보탐색 유형별로 TV 시청시 함께 이용하는 스크린을 살펴보면, 온오프라인 정보를 병행하는 소비자들의 이용비중이 가장 높게(94.6%) 나타나며 전년대비 큰폭으로 상승하였음.

객관적인 상업정보를 선호하는 소비자들은 스마트폰을 상대적으로 많이 이용하고 있는데 항상 휴대하고 가지고 다니는 스마트폰의 특성상제품이나 서비스 구매시 필요한 정보를 즉각적으로 획득하기 용이하기 때문인 것으로 보임.

미디어 이용동기별로는 학습적 정보추구형은 스마트폰보다 상대적으로 화면이 넓어 모바일을 통한 교육, 학습시 몰입도가 높은 태블릿PC의 이용비중이 전년대비 약 7%pt 상승했으며 특별한 목적없이 흥미와 관심 등의 습관적인 이용으로 인한 평균적 동기의 이용자들은 스마트폰 이용비중이 큰폭으로 상승함. 즉, 습관적으로 스마트폰을 이용하는 소비자가 점차 증가하고 있다는 것을 의미함.

멀티스크린 환경에서 스마트폰은 가장 많이 활용되고 있으며, 높은 ‘이동성’과 ‘접근성’으로 멀티스크린 소비환경을 주도해가고 있음.


스마트폰 데스크탑, 노트북, 넷북


비디오 게임기

휴대용 DMB

연도 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014

전체 88.5 90.8 23.4 27.5 19.7 25.7 2.0 1.3 1.0 0.8 0.9 1.9 0.7 1.1


온오프병행 80.2 94.6 30.1 26.8 19.0 29.9 3.8 0.5 2.2 0.9 2.7 1.2 1.7 0.9

개인의 객관적 정보 선호 95.6 91.8 29.0 22.6 25.6 24.6 0.5 1.1 - 0.4 0.5 0.0 - 0.4

개인의 경험정보 선호 92.2 93.5 31.1 33.9 22.3 23.1 3.8 0.3 1.6 0.8 0.3 0.3 0.5 2.9

온라인 정보 선호 92.2 94.3 27.7 28.8 25.9 28.0 1.3 6.9 0.9 2.4 1.3 6.2 0.4 0.0

객관적인 상업정보 선호 84.7 92.0 5.5 23.3 10.1 23.7 0.3 0.0 0.3 0.0 - 4.8 0.8 0.0

미디어

이용동기별

정보추구형 93.9 94.1 26.9 29.9 29.4 18.3 - 5.6 1.7 2.6 0.9 5.6 - 0.8

학습적 정보추구형 86.1 83.6 33.6 23.7 24.8 31.1 1.3 0.5 0.4 0.0 0.4 0.5 0.6 0.0

사회적관계 추구형 95.2 97.8 29.2 26.7 22.7 26.8 2.2 0.4 0.8 0.6 0.4 4.3 0.7 3.9

평균적 동기 79.6 94.3 9.2 10.3 10.0 25.8 2.7 0.5 1.5 0.5 1.9 0.2 1.0 0.3

3. TV 시청시 디바이스별 동시 이용 이유 : 스마트폰

집에서 TV 시청시 ‘스마트폰’ 동시 이용 이유

47.6

33.1

25.8

20.4

17.2

16.4

15.8

15.6

14.1

52.7

39.9

36.7

4.2

7.1

16.4

3.1

21.1

6.6 2013 2014

모바일 메신저(카카오톡 등)을 이용하기 위해서

인터넷 서핑/검색을 하기 위해서

소셜미디어(페이스북, 트위터 등)를 이용하기 위해서

시청하고 있는 프로그램에 대한 정보/뉴스를 찾아보기 위해서

문자를 보내기 위해서

시청하는 프로그램에 나온 인물/연예인 등 정보를 찾아보기 위해서

인터넷 뉴스를 보기 위해서

게임을 하기 위해서

전화통화를 하기 위해서

TV 시청시 동시에 스마트폰을 함께 이용하는 이유는, ‘모바일 메신저(카카오톡 등)을 이용하기 위해서(52.7%)’, ‘인터넷 서핑/검색을 하기 위해서(39.9%)’, ‘소셜 미디어를 이용하기 위해서(36.7%)’, ‘게임을 하기 위해서(21.1%)’ 등의 순으로 나타남.

스마트폰은 현재 시청하고 있는 프로그램에 대한 정보/뉴스를 찾아보거나 프로그램에 나온 인물/연예인들의 정보를 찾아보기 위한 목적 이외에도 모바일 메신저(카카오톡 등)를 이용하거나 소셜미디어와 같은 관계지향적인 활동에 주로 이용이 되며 단순한 인터넷 서핑/검색 등의 습관적인 활동에 대한 이용비중도 점차 상승하는 추세임. 스마트폰은 TV를 시청하면서 무료함을 달래주거나 광고를 회피하는 수단인 동시에 정보획득과 커뮤니케이션을 위한 도구로 활용되고 있음.

스마트폰은 소셜 미디어나 모바일 메신저와 같은 관계지향적 활동에 가장 중요한 수단이 됨.

주) 최근 1개월간 TV 시청시 스마트폰을 함께 이용한 경험이 있는 만19~59세의 남녀 기준임(n=703).


집에서 TV 시청시 ‘태블릿PC’ 동시 이용 이유





시청하는 프로그램에 나온 인물/연예인 등 정보를 찾아보기 위해서


인터넷 쇼핑을 하기 위해서

TV 프로그램에 나온 기업/브랜드/제품에 대한 정보를 찾아보기 위해서

모바일앱(게임제외)를 하기 위해서

3. TV 시청시 디바이스별 동시 이용 이유 : 태블릿PC

TV 시청 시 동시에 태블릿PC를 함께 이용하는 이유는 ‘인터넷 서핑/검색을 하기 위해서(51.8%)’, ‘소셜미디어(페이스북, 트위터 등)를 이용하기 위해서(29.4%)’, ‘인터넷 뉴스를 보기 위해서(25.1%)’순으로 나타났는데 전년대비 이용비중의 감소가 나타남.

반면, 게임을 하기위해서 사용한다는 응답은 2013년 17.6%에서 2014년 24.6%로 큰폭으로 상승했는데 이는 스마트폰보다 상대적으로 화면이 크고 터치입력방식이 보편화되면서 높은 현장감과 몰입감을 제공하는 태블릿PC에 대한 소비자의 선호도가 증가했기 때문임.

TV 시청시 ‘인터넷 서핑/검색(51.8%)’을 위해 태블릿PC를 이용하는 비중은 전년대비 큰폭(10%pt)으로 감소한 반면 ‘게임을 하기 위해’ 이용하는 비중은 전년대비 상승함.

61.8

33.9

31.3

28.1

19.1

17.6

14.5

12.4

9.9

51.8

29.4

25.1

23.7

13.8

24.6

13.2

12.4

14.4 2013 2014

주) 최근 1개월간 TV 시청시 태블릿PC를 함께 이용한 경험이 있는 만19~59세의 남녀 기준임(n=199).




인터넷 쇼핑을 하기 위해서


TV 수상기 프로그램 외에 다른 프로그램을 보고 싶어서


TV 프로그램에 나온 기업/브랜드/제품에 대한 정보를 찾아보기 위해서


모바일 메신저(카카오톡 등)을 이용하기 위해서

3. TV 시청시 디바이스별 동시 이용 이유 : 데스크탑PC/노트북/넷북

TV 시청시 데스크탑PC/노트북/넷북을 동시 이용하는 이유로는 ‘인터넷 서핑/검색을 하기 위해서’가 가장 많고 ‘인터넷 쇼핑을 하기 위해서’ 이용하는 소비자도 증가하고 있음.

TV 시청 시 동시에 데스크탑PC/노트북/넷북을 함께 이용하는 이유는 ‘인터넷 서핑/검색을 하기 위해서(67.4%)’가 압도적으로 많았으며, ‘인터넷 뉴스를 보기 위해서(30.4%)’가 그뒤를 이음.

‘인터넷 쇼핑을 하기 위해서’라는 응답은 28.7%로 전년대비 약 6% 증가함. 이는 인터넷 쇼핑시 상품의 이미지 구현이나 상품정보 확인에 있어 데스크탑PC가 더 안정적이기 때문인 것으로 파악됨.

따라서 TV와의 크로스미디어 전략에 있어 PC는 인터넷 서핑, 검색 등의 제품정보 확인에서부터 제품구매까지 이어질 수 있는 미디어이므로 두 미디어간의 콘텐츠의 연결성을 높이는 전략이 필요할 것으로 보임.

67.3

28.5

22.2

21.9

18.1

18.0

11.0

10.8

8.3

67.4

30.4

28.7

23.1

16.4

18.5

13.2

12.7

13.0 2013 2014

주) 최근 1개월간 TV 시청시 데스크탑PC/노트북/넷북을 함께 이용한 경험이 있는 만19~59세의 남녀 기준임(n=218).


집에서 TV 시청시 ‘데스크탑PC/노트북/넷북’ 동시 이용 이유

Ⅳ. 집에서 TV 이외 디바이스를 통한 TV 콘텐츠 이용행태

1. 집에서 TV 제외 다른 디바이스를 통한 TV 콘텐츠 이용 경험

2. 집에서 TV 제외 TV 콘텐츠 시청을 위해 이용하는 디바이스

3. 이동시/집에서 TV 제외 TV 콘텐츠 시청을 위해 이용하는 방법

72.4

66.4 67.8 73.4

66.9

남자 여자 20대 30대 40대이상

1. 집에서 TV 제외 다른 디바이스를 통한 TV 콘텐츠 이용 경험 : 소비자 전체 및 소비자 특성별

70.0

30.0

있음 없음

(단위: %)

집에서 TV 수상기 제외 다른 디바이스를 통한 TV 콘텐츠 이용 경험 : 소비자 전체 및 소비자 특성별

최근 1개월간 집에서 TV 수상기를 제외하고 다른 디바이스를 통해 TV 콘텐츠를 시청한 경험은 70.0%임.

여자보다 남자가 TV를 제외한 다른 디바이스를 통해 TV 콘텐츠를 시청한 경험이 상대적으로 높음. 연령별로는 30대에서 이용 경험률이 가장 높게 나타났음.

TV를 제외한 다른 디바이스를 통해 TV 콘텐츠를 이용한 경험은 70.0%, 여자보다 남자(72.4%)의 이용경험이 많고 30대의 이용경험률이 높음.

성별 연령대별


2014년 기준

1. 집에서 TV 제외 다른 디바이스를 통한 TV 콘텐츠 이용 경험 : 정보탐색유형별/미디어 이용동기별

73.7 73.9 68.1

75.3 76.3 70.6 67.7

62.2

78.9

정보탐색 유형별 미디어 이용동기별

집에서 TV 수상기 제외 다른 디바이스를 통한 TV 콘텐츠 이용 경험 : 정보탐색유형별/미디어 이용동기별

정보탐색 유형별로 소비자를 구분해 TV 수상기를 제외하고 다른 기기를 통한 TV 콘텐츠 이용 경험을 살펴보면, 각 소비자군간에 큰 차이가 나타나지 않으나 개인의 경험정보를 선호하는 소비자들이 상대적으로 낮은 경험률(68.1%)을 보였고, 객관적인 상업정보를 선호하는 소비자들의 경험률(76.3%)이 상대적으로 높았음.

미디어 이용동기별로는 학습적 정보추구형과 사회적관계 추구형이 낮았고, 평균적 동기를 가진 소비자들이 높은 경험률을 보임.

객관적인 상업정보를 선호하는 소비자와 미디어 이용에 특별한 동기를 가지지 않는 평균적 동기 소비자가 상대적으로 높은 이용률을 보임.

(단위: %)


TV 수상기를 제외하고 TV 콘텐츠 시청을 위해 가장 많이 이용하는 디바이스는 ‘스마트폰(58.1%)’이지만 이용률은 전년대비 다소 감소한 반면, 태블릿PC를 통한 TV시청은 전년대비 증가함.

2. 집에서 TV 제외 TV 콘텐츠 시청을 위해 이용하는 디바이스 : 소비자 전체

집에서 TV 수상기를 제외하고 TV 콘텐츠를 시청하기 위해 가장 많이 이용하는 기기는 스마트폰이 58.1%로 가장 많았지만 전년대비 이용률이 다소 감소한 반면, 데스크탑PC/노트북/넷북(22.0%), 태블릿PC는(17.5%)로 2013년 대비 이용비중이 증가함.

이는 태블릿PC의 보급률 확대로 인해 활용도가 증가함과 동시에 드라마, 영화, 오락 프로그램과 같이 장시간 시청해야 하는 TV 콘텐츠의 특성상 스마트폰보다 넓은 화면을 가진 PC나 태블릿PC가 시각적으로 높은 집중도를 제공하기 때문에 이용자들의 선호도가 높아지고 있는 것으로 판단됨

집에서TV 제외 TV 콘텐츠 시청을 위해 이용하는 디바이스 : 소비자 전체

63.9

20.5

12.9

2.7

58.1

22.0 17.5

1.9 0.5

2013 2014

(단위: %, 단답)

스마트폰 데스크탑PC, 노트북, 넷북

태블릿 PC

휴대용 DMB 기기

기타

주) TV수상기를 제외하고 다른 기기를 통한 TV 콘텐츠 시청경험이 있는 만19~59세의 남녀 기준임(n=538).

2. 집에서 TV 제외 TV 콘텐츠 시청을 위해 이용하는 디바이스 : 소비자 특성별

집에서 TV 수상기를 제외하고 TV 콘텐츠를 시청시, 스마트폰을 이용하는 비중은 2013년 대비 2014년에 약 5%pt 감소함. 남자보다는 여자의 감소율이 높게 나타났고 연령별로는 30대~40대이상 연령층의 감소가 높게 나타났음. 반면, 데스크탑PC/노트북/넷북과 태블릿PC의 이용률은 전년대비 증가했는데 남자보다는 여자, 주로 30~40대이상의 연령에서 이용률이 증가함. 이는 드라마, 영화, 예능 프로그램 등 TV콘텐츠의 주요 시청자층인 30~40대 여성들이 작은화면보다는 넓은화면의 데스크탑PC, 태블릿PC를 선호하기 때문인 것으로 판단됨.



집에서 TV 제외 TV 콘텐츠 시청을 위해 이용하는 디바이스 : 소비자 특성별

집에서 TV 수상기를 제외하고 TV 콘텐츠 시청시 여자의 스마트폰의 이용비중이 크게 감소한 반면, 데스크탑PC와 태블릿PC의 이용비중은 증가함.


태블릿 PC


연도 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014

전체 63.9 58.1 20.5 22.0 12.9 17.5 2.7 1.9

남자 52.5 54.9 26.1 22.9 18.4 21.2 3.1 0.3

여자 75.7 61.8 14.7 20.9 7.2 13.3 2.4 3.6

20대 52.8 54.0 32.4 32.3 14.1 12.4 0.7 0.6

30대 64.3 56.7 18.4 24.1 11.9 17.2 5.4 1.0

40대이상 71.9 63.2 13.5 10.3 13.5 22.4 1.1 4.0

집에서 TV 제외 TV 콘텐츠 시청을 위해 이용하는 디바이스 : 정보탐색유형별/미디어 이용동기별


정보탐색 유형별로 살펴보면 객관적인 상업정보를 선호하는 유형에서 스마트폰의 이용률이 크게 감소한 반면, 데스크탑PC와 태블릿PC의 이용비중은 증가함.

미디어 이용동기별로는 정보추구형과 평균적 동기유형의 스마트폰 이용비중은 크게 감소한 반면 데스크탑PC/S노트북/넷북의 이용률은 증가함. 사회관계추구형과 평균적 동기를 추구하는 소비자들의 경우 전년대비 태블릿PC의 이용률이 큰폭으로 상승하였음.

미디어 이용동기별로 온라인 정보추구형은 ‘스마트폰’의 이용비중은 감소한 반면 ‘데스크탑PC’의 이용비중은 증가, 사회적관계 추구형과 평균적 동기유형은‘PC’와 ‘태블릿PC’를 통한 TV 콘텐츠 시청이 증가함.

2. 집에서 TV 제외 TV 콘텐츠 시청을 위해 이용하는 디바이스 : 정보탐색유형별/미디어 이용동기별


태블릿 PC


연도 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014

전체 63.9 58.1 20.5 22.0 12.9 17.5 2.7 1.9


온오프병행 51.7 52.3 28.1 22.7 14.6 20.3 5.6 0.8

개인의 객관적 정보 선호 58.8 60.9 20.6 18.5 19.1 17.7 1.5 0.0

개인의 경험정보 선호 55.0 56.3 25.8 21.9 17.5 16.6 1.7 1.3

온라인 정보 선호 58.4 45.1 25.8 27.5 13.5 11.8 2.2 11.8

객관적인 상업정보 선호 84.8 58.3 8.3 22.6 4.8 17.9 2.1 1.2

미디어

이용동기별

정보추구형 63.0 50.0 13.0 23.1 21.7 16.7 2.2 7.7

학습적 정보추구형 50.0 58.0 30.0 21.6 18.0 17.0 2.0 3.4

사회적관계 추구형 59.4 65.9 27.5 22.9 10.6 19.3 2.4 0.9

평균적 동기 78.6 61.0 7.5 21.2 10.1 17.0 3.8 0.4


3. 이동시/집에서 TV 제외 TV 콘텐츠 시청을 위해 이용하는 방법 : 소비자 전체

42.1

19.1

9.0 8.3 8.1

1.4 1.0

11.0

24.0 20.5

11.1 15.1

8.1 4.8 3.4

13.1

2013 2014

휴대폰의 DMB기능

이용

유튜브와 같은 동영상

공유 사이트 이용

TV프로그램 동영상을

시청가능한 기기에

저장해서 시청

N스크린 서비스 이용

지상파/케이블 방송사의 모바일앱

이용

모바일 IPTV 이용

클라우드 서비스에

TV콘텐츠를 업로드하여

시청

다른 기기를 통해 TV를 시청하지 않음

이동시/집에서 TV 제외 TV 콘텐츠 시청을 위해 이용하는 방법 : 소비자 전체

(단위: %, 단답)

이동시에 또는 집에서(TV 수상기를 제외하고) TV 콘텐츠를 시청하기 위해 가장 많이 이용하는 방법 중 휴대폰의 DMB 기능의 이용비중은 전년대비 절반수준(24.0%)로 감소한 반면 ‘N스크린 서비스 이용’’은 15.1%로 두 배 가까이 증가함.

2013년에는 10%에도 못미치던 N스크린 서비스 이용률은 1년 사이 크게 증가, N스크린에 대한 인지도와 보급률이 확대된 것으로 보이며 이는 휴대폰 DMB 기능에 의존하던 TV콘텐츠의 이용 미디어가 다양해짐을 의미, 동일한 콘텐츠를 끊김없이 여러 기기에서 즐기려는 소비자의 니즈가 증가하면서 이용이 확대된 것으로 보여짐.

따라서 이종단말간 원활한 콘텐츠 시청이 가능하도록 동기화 기술 등을 활용한 사용자 경험 기반의 마케팅 전략이 요구됨.

TV를 제외하고 집이나 이동시에 TV 콘텐츠 시청을 위해 가장 많이 이용하는 방법 중 ‘N스크린 서비스 이용’ 비중은 전년대비 2배정도 증가함.

주) 인터넷과 스마트폰을 이용하고 있는 만19~59세의 남녀(n=774).,

3. 이동시/집에서 TV 제외 TV 콘텐츠 시청을 위해 이용하는 방법 : 소비자 특성별

TV 제외 TV 콘텐츠 시청을 위해 이용하는 방법 : 소비자 특성별

휴대폰의 DMB 기능을 이용

유튜브와 같은 동영상 공유 사이트 이용

TV프로그램 동영상을 시청 가능한 기기에 저장해서 시청


지상파/케이블 방송사의 모바일 앱 이용


클라우드 서비스에 TV 콘텐츠를 업로드하여 시청


전체 남자 여자 20대 30대 40대 이상

2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014

42.1 24.0 34.9 23.3 49.7 24.7 30.5 18.8 43.5 22.9 51.5 29.9

19.1 20.5 21.9 19.3 16.2 6.9 31.5 5.6 16.6 9.3 10.5 9.2

9.0 11.1 9.1 13.0 8.8 9.0 9.4 15.8 13.0 14.7 4.2 3.1

8.3 15.1 8.6 21.8 7.9 19.1 12.2 29.9 6.3 22.2 6.8 10.3

8.1 8.1 11.4 11.8 4.7 18.6 7.0 12.8 7.5 12.2 10.1 19.9

1.4 4.8 2.2 3.0 0.6 3.7 0.5 1.3 3.6 3.2 - 5.4

1.0 3.4 1.1 7.0 0.9 2.4 1.4 4.7 0.8 5.7 0.8 3.4

11.0 13.1 10.8 10.8 11.2 15.6 7.5 11.1 8.7 9.7 16.0 18.8

휴대폰 DMB 기능의 이용비중 감소는 남자와 여자 모두에게서 나타나고 있음. 반면, N스크린 서비스는 남자와 여자의 이용률이 전년대비 증가했고 전연령층에서 이용이 확대되고 있음. 20대~30대의 이용률은 전년대비 2배 이상 증가했으나 40대이상의 경우 상대적으로 증가폭은 크지 않음.

따라서 40대 이상의 연령층을 타깃으로 N스크린 서비스에 대한 인지도와 이용경험 확대를 위한 방안이 모색되어야 할 것으로 보임.

(단위: %, 단답)


휴대폰의 DMB 기능은 남자와 여자 모두에게서 이용률이 감소하고 있음. 반면, N스크린 서비스는 남자와 여자 모두 이용비중이 증가하였고 연령별로는 20~30대의 이용비중이 크게 증가함.

3. 이동시/집에서 TV 제외 TV 콘텐츠 시청을 위해 이용하는 방법 : 정보탐색유형별

이동시/집에서 TV 제외 TV 콘텐츠 시청을 위해 이용하는 방법 : 정보탐색유형별









전체 온오프 병행

개인의 객관적 정보 선호

개인의 경험적 정보 선호

온라인 정보 선호

객관적인 상업정보 선호

2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014

42.1 24.0 27.8 18.4 32.3 26.5 33.3 26.3 41.4 21.5 66.5 26.8

19.1 20.5 30.1 10.1 15.2 7.1 24.7 6.3 18.0 14.0 8.4 5.7

9.0 11.1 13.5 11.7 7.1 7.6 10.5 13.7 9.4 8.6 5.0 12.2

8.3 15.1 7.5 24.6 14.1 18.2 11.7 23.9 7.8 17.2 2.8 13.8

8.1 8.1 7.5 19.0 14.1 21.8 11.1 11.2 6.3 3.2 3.9 15.4

1.4 4.8 2.3 2.8 2.0 2.9 0.6 1.5 1.6 10.8 1.7 2.4

1.0 3.4 - 3.9 4.0 4.7 - 4.9 1.6 4.3 0.6 6.5

11.0 13.1 11.3 9.5 11.1 11.2 8.0 12.2 14.1 20.4 11.2 17.1

정보탐색 유형별로 이동시 혹은 집에서 TV 수상기를 제외하고 TV 콘텐츠 시청을 위해 이용하는 방법을 살펴보면, 휴대폰 DMB 기능의 이용률은 대부분의 유형에서 감소한 것으로 나타남.

N스크린 서비스 이용은 온오프병행 소비자군에서 전년대비 약 3배 정도 증가했고 개인의 경험적 정보선호군과 온라인 정보선호군에서도 이용비중이 크게 확대되었음. 개인의 실제 경험에 의존하여 제품의 구매를 결정하는 유형에서 N스크린 서비스 이용이 확대되고 있는 것을 볼 때, 아직까지 N스크린 서비스 이용비중은 낮은 편이나실제이용 후의 서비스에 대한 소비자의 인식은 긍정적인 것으로 판단됨. 따라서 향후 N스크린 서비스 시장 확대를 위해서는 소비자들에게 N스크린 서비스에 대한 경험을 제공하는 것이 선행되어야 할 것으로 판단됨.

대부분의 소비자 유형에서 휴대폰 DMB 기능의 이용비중이 감소함. 온오프병행 소비자군과 개인의 경험적 정보선호군에서 N스크린 서비스 이용비중은 전년대비 크게 증가함.

(단위: %, 단답)


3. 이동시/집에서 TV 제외 TV 콘텐츠 시청을 위해 이용하는 방법 : 미디어 이용동기별

이동시/집에서 TV 제외 TV 콘텐츠 시청을 위해 이용하는 방법 : 미디어 이용동기별

전체 정보

추구형 학습적

정보추구형 사회적

관계추구형 평균적 동기

2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014

42.1 24.0 35.5 26.6 30.5 19.2 37.5 29.4 57.0 22.6

19.1 20.5 22.6 12.9 21.9 7.7 22.6 4.6 11.7 8.4

9.0 11.1 6.5 11.3 12.5 6.9 9.7 8.5 6.3 13.6

8.3 15.1 16.1 16.1 9.4 22.3 9.7 19.6 4.0 21.7

8.1 8.1 6.5 7.3 10.9 16.2 9.4 14.4 5.4 17.4

1.4 4.8 1.6 7.3 0.8 3.1 1.7 2.6 1.3 2.4

1.0 3.4 1.6 6.5 3.9 6.9 0.3 4.6 0.4 3.3

11.0 13.1 9.7 12.1 10.2 17.7 9.0 16.3 13.9 10.6









미디어 이용동기별로는, 대부분의 소비자 유형에서 휴대폰 DMB 기능의 이용비중이 감소함.

N스크린 서비스 이용비중은 정보추구형, 학습적 정보추구형, 사회적관계 추구형, 평균적 동기 유형에서 이용비중이 전년대비 큰폭으로 확대됨.

정보추구형과 평균적 동기 유형의 소비자군에서 휴대폰의 DMB 기능 이용비중이 큰폭으로 감소함. N스크린 서비스는 ‘학습적 정보추구형’, ‘사회적관계 추구형’, ‘평균적 동기’유형 소비자의 이용이 많음.

(단위: %, 단답)


※ Appendix. 소비자 유형별 정의

‖ 정보탐색 유형별

유형 특징

온오프병행 제품 및 서비스 구매시 정보온라인 정보(온라인 쇼핑몰, 제조사 홈페이지 정도 등)와 오프라인 정보를 함께 활용하여 탐색하는 유형.

개인의 객관적 정보 선호 제품 및 서비스 구매시 오프라인과 온라인정보를 가리지 않고, 공인기관이나 잡지, 소비자보고서와 같은 비교적 객관적이고, 정확한 원천의 정보와 오프라인과 온라인 상의 인적 정보를 주로 활용하는 유형.

개인의 경험정보 선호 본인의 실제 경험에 주로 의존하여 제품 및 서비스 구매를 하는 유형.

온라인 정보 선호 오프라인의 정보보다 온라인 정보가 정확하고, 편리하다고 인식하며, 주로 온라인 정보에 의존하여 제품 및 서비스 구매를 하는 유형.

객관적 상업적 정보 선호 제품 및 서비스 구매시 오프라인과 온라인정보를 가리지 않고, 공인기관이나 잡지, 소비자보고서와 같은 비교적 객관적이고, 정확한 원천의 정보를 선호하지만, 기업 원천 정보(광고, 매장의 점원, 웹사이트)의 객관성을 판단하여 참고하는 유형.

‖ 미디어 이용동기별

유형 특징

정보추구형 미디어와 디바이스를 필요한 정보, 콘텐츠, 뉴스, 문제해결 목적으로 주로 활용하는 유형.

학습적 정보 추구형 학습, 업무, 교육 목적, 또는 새로운 아이디어를 얻기 위해 미디어와 디바이스를 주로 활용하는 유형.

사회적 관계 추구형 주로 타인과 소통하면서 어울리고, 유대관계를 얻고, 자신과 비슷한 사람들의 관심사와 생각을 알기 위해 미디어와 디바이스를 활용하는 유형.

평균적 동기 특별한 목적으로 미디어와 디바이스를 활용하기보다 특정 목적에 치우치지 않고, 일반적이고, 평균적인 관심사와 목적으로 미디어와 디바이스를 활용하는 유형.

주) 정보탐색 유형 구분은 5점척도로 평가한 19개 문항을 요인분석(Factor Analysis)과 군집분석(Cluster Analysis)을 통해 유형화함.

주) 소비자의 미디어 이용동기별 유형화는 5점척도로 평가한 14개 문항을 요인분석(Factor Analysis)과 군집분석(Cluster Analysis)을 통해 유형화함.

본 내용은 ‘디지털 미디어&마케팅’의 이해 및 마케팅 가이드 정보의 제공 목적으로 작성되었으며,

보고서에 대한 모든 저작권은 DMC리포트에 있습니다.

내용의 발췌 또는 인용 시 반드시 당사의 사전 동의를 득하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.

보고서 제목 2014 일상생활 속에서의 미디어 이용행태 변화

분류 Survey Report > 서베이

S/N SU2014004

작성일자 2014.07.07

작성자 DMC MEDIA | MUD연구팀 | 김유진

관련 문의 [email protected] | 02-2015-6559

출처 DMC리포트 (www.dmcreport.co.kr)

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2014 일상생활 속에서의 미디어이용행태 변화, DMC, 2014.08.05