3248021 Principios Basicos de Admon Bueno

8/7/2019 3248021 Principios Basicos de Admon Bueno

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PRINCIPIOS BSICOS DEPRINCIPIOS BSICOS DE

ADMINISTRACINADMINISTRACIN

MAESTRA EN EDUCACINMAESTRA EN EDUCACINUNIVERSIDAD AUTNOMA DE GUADALAJARAUNIVERSIDAD AUTNOMA DE GUADALAJARA


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A la gran experiencia del cursode Administracin


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Puesto que no nos es permitidovivir mucho, debemos por lomenos hacer algo parademostrar que hemos vivido

Cicern


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Nombre Profesin Nivel estudios de la escuela Expectativas del curso

3 fortalezas y 3 debilidades 3 retos Cmo me veo en 10 aos? (mbito profesional,

familiar, etc.) Qu es lo que ms me apasiona de mi trabajo?

Correo electrnico o forma de comunicacin quesugiere:______________________ [email protected] [email protected]
mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]


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Administracin

Una perspectivaglobal

Harold Koontz

Heinz Weihrich

12a. Edicin


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Los administradores trabajan en un lugarque se denomina organizacin.

Organizacin.- es un convenio sistemticoentre personas para llevar a cabo algnpropsito especfico.

3 caractersticas comunes:

5. Cada una tiene un propsito distintivo. (meta)

6. Cada una esta integrada por personas.7. Todas desarrollan una estructura sistemtica

que define y limita la conducta de losmiembros. (normas, jefaturas)


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Niveles de la organizacin:

Administradoressuperiores

Administradoresintermedios

Administradores deprimera lnea

Base operativa

DIRIGEN LASACTIVIDADES DE

OTRA GENTE

TRABAJAN ENFORMA DIRECTA EN

UN PUESTO


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Propsitos de la Administracin

Conducir a cualquier organizacin oempresa a conseguir los objetivos para losque fueron creadas.

Ello implica emplear los recursosorganizacionales para obtener talesobjetivos con eficiencia y eficacia.

Para que una empresa opere sonnecesario los diversos recursos: Humanos, Financieros, Fsicos y Tecnolgicos


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Recursos Humanos.- El recurso fundamental de toda

organizacin o empresa son las personas que la integran.

Recursos Financieros.- No es solo al dinero, sino tambin la

capacidad potencial para obtener prstamos de dinero,

inversiones que pueden convertirse en dinero cuando seanecesario.

Recursos Fsicos.- Incluyen, entre otros, terrenos y edificios,

mobiliario y equipo de oficina, maquinaria y equipo de

produccin o transporte, etc.Recursos Tecnolgicos.- Son los procesos relacionados tanto con

la produccin como con el uso o diseo de equipo, maquinaria

o accesorios que permitan sobrepasar las formas tradicionales

de realizar determinadas actividades.


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Eficiencia y Eficacia

USO

DE

RECU

RSOS

ALCA

NCE

DE

OBJ

METAS

Poco

desperdicio

Alto

rendimiento

Relacinentrerecursos yproductos.

Logro dela meta

MEDIOS

FINES


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Necesidad e Importancia de laAdministracin


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Importancia de la administracinImportancia de la administracin

5.5. La administracin puede darse adonde exista unLa administracin puede darse adonde exista unorganismo social, y de acuerdo con suorganismo social, y de acuerdo con su

complejidad, sta ser ms necesaria.complejidad, sta ser ms necesaria.

2. Un organismo social depende, para su xito de2. Un organismo social depende, para su xito deuna buena administracin, ya que slo a travsuna buena administracin, ya que slo a travsde ella, es como se hace buen uso de losde ella, es como se hace buen uso de losrecursos materiales, humanos, etc. con que eserecursos materiales, humanos, etc. con que eseorganismo cuenta.organismo cuenta.


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3. En las grandes empresas es donde se manifiesta3. En las grandes empresas es donde se manifiestamayormente la funcin administrativa. Debido a sumayormente la funcin administrativa. Debido a sumagnitud y complejidad, la administracin tcnica omagnitud y complejidad, la administracin tcnica ocientfica es esencial, sin ella no podran actuar.cientfica es esencial, sin ella no podran actuar.

4. Para las pequeas y medianas empresas, la4. Para las pequeas y medianas empresas, laadministracin tambin es importante, por que aladministracin tambin es importante, por que al

mejorarla obtienen un mayor nivel demejorarla obtienen un mayor nivel decompetitividad, ya que se coordinan mejor suscompetitividad, ya que se coordinan mejor suselementos: maquinaria, mano de obra, mercado,elementos: maquinaria, mano de obra, mercado,

etc.etc.


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5. La elevacin de la productividad, en el campo5. La elevacin de la productividad, en el campoeconmico social, es siempre fuente de preocupacin, sineconmico social, es siempre fuente de preocupacin, sinembargo, con una adecuada administracin el panoramaembargo, con una adecuada administracin el panoramacambia, repercutiendo no solo en la empresa, sino encambia, repercutiendo no solo en la empresa, sino en

toda la sociedad.toda la sociedad.

6. Para los pases en vas de desarrollo, como el nuestro,6. Para los pases en vas de desarrollo, como el nuestro,mejorar la calidad de la administracin es requisitomejorar la calidad de la administracin es requisito

indispensable, por que se necesita coordinar todos losindispensable, por que se necesita coordinar todos loselementos que intervienen en sta para poderr crear laselementos que intervienen en sta para poderr crear lasbases esenciales del desarrollo como son: labases esenciales del desarrollo como son: lacapitalizacin, la calificacin de sus trabajadores ycapitalizacin, la calificacin de sus trabajadores yempleados, etc.empleados, etc.


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FACTORES EN RELACIN ALFACTORES EN RELACIN ALMARCO TOTAL DE REFERENCIAMARCO TOTAL DE REFERENCIA

Recursos:Recursos:HombresMaterialesMquinas

MtodosDinero

Filosofade la

Administracin

ValoresConvicciones

Actitudes

ProcesoAdministrativo

PlaneacinOrganizacinIntegracin

Control

FACTORES AMBIENTALESEconmicos Polticos y Legales

Sociales Tecnolgicos

Educativos

EfectividadEfectividadAdministrativaAdministrativa

TrabajoLugarTiempo

Mtodo

ResultadosResultadosde lade la

AdministracinAdministracinpara:para:

IndividuosGruposLa compaaLa colectividad


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Administracin

Desde la antigedad la administracin ha sidonecesaria para garantizar la coordinacin de losesfuerzos individuales.

En la antigua Grecia, Scrates ya hacia referencia a launiversalidad del pensamiento administrativo,argumentando que as como cada individuo posea lahabilidad para controlar y dirigir (administrar) unafamilia, de igual manera lo poda hacer en los asuntospblicos. Ya que segn l, stos difieren de los asuntosfamiliares slo por el tamao de la empresa.


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Definicin Etimolgica

La palabra "Administracin", se forma del prefijo "La palabra "Administracin", se forma del prefijo "adad", hacia,", hacia,y de "y de "ministratioministratio".".

Esta ltima palabra viene a su vez de "Esta ltima palabra viene a su vez de "ministerminister", vocablo", vocablo

compuesto de "minus", comparativo de inferioridad, y delcompuesto de "minus", comparativo de inferioridad, y delsufijo "ter", que sirve como trmino de comparacin.sufijo "ter", que sirve como trmino de comparacin.

Si pues "Si pues "magistermagister" (magistrado), indica una funcin de" (magistrado), indica una funcin de

preeminencia o autoridad -el que ordena o dirige a otros enpreeminencia o autoridad -el que ordena o dirige a otros enuna funcin-, "una funcin-, "ministerminister" expresa precisamente lo contrario:" expresa precisamente lo contrario:subordinacin u obediencia;subordinacin u obediencia; el que realiza una funcin bajoel que realiza una funcin bajoel mando de otro; el que presta un servicio a otroel mando de otro; el que presta un servicio a otro..


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Administracin es elAdministracin es el

artearte dede hacer las cosashacer las cosaspor conducto de laspor conducto de laspersonas.personas.

Mary Parker FolletMary Parker Follet

Administracin


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Administracin es el conjunto deAdministracin es el conjunto dehabilidades y conocimientoshabilidades y conocimientos quequeposee una personaposee una persona para usarpara usaradecuadamente los recursos deadecuadamente los recursos deque disponeque dispone ,, con objeto decon objeto dealcanzar objetivos preestablecidosalcanzar objetivos preestablecidos..

Claude S. GeorgeClaude S. George

Administracin


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Administracin es elAdministracin es el procesoproceso dedeplanificar, organizar, dirigir yplanificar, organizar, dirigir ycontrolarcontrolarloslos esfuerzosesfuerzos de losde los

miembros de una institucin,miembros de una institucin,utilizando los recursosutilizando los recursos disponiblesdisponiblesparapara alcanzar metas declaradasalcanzar metas declaradas..

James A. F. StonerJames A. F. Stoner

Administracin


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"Es un dispositivo que organiza y realiza latransformacin ordenada de la informacin,recibe la informacin del objeto de direccin,la procesa y la transmite bajo la forma

necesaria para la gestin, realizando esteproceso continuamente".

Administrar es prever, organizar, mandar,coordinar y controlar

V. ClushkovV. Clushkov

H. FayolH. Fayol

Administracin


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"Es la direccin eficaz de las actividades y lacolaboracin de otras personas para obtenerdeterminados resultados".

Guzmn Valdivia

Es un proceso social que lleva consigo laresponsabilidad de planear y regular en

forma eficiente las operaciones de unaempresa, para lograr un propsito dado".

E. F. L. Brech

Administracin


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Es el arte o tcnica de dirigir e inspirar a losdems, con base en un profundo y claroconocimiento de la naturaleza humana". Ycontrapone esta definicin con la que da sobre laorganizacin como: "la tcnica de relacionar losdeberes o funciones especficas en un todocoordinado".

J. D. Mooney

"Una tcnica por medio de la cual se determinan,clarifican y realizan los propsitos y objetivos deun grupo humano particular".

Peterson and Plowman

Administracin


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La Administracin es "la direccin de unorganismo social, y su efectividad enalcanzar sus objetivos, fundada en lahabilidad de conducir a sus integrantes".

Koontz and O'Donnell

"Es un conjunto sistemtico de reglas

para lograr la mxima eficiencia en lasformas de estructurar y manejar unorganismo social".

A. Reyes Ponce

Administracin


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"Consiste en lograr un objetivo predeterminado,mediante el esfuerzo ajeno".F. Tannenbaum

"El empleo de la autoridad para organizar, dirigir,y controlar a subordinados responsables (yconsiguientemente, a los grupos que ellos

comandan), con el fin de que todos los serviciosque se prestan sean debidamente coordinadosen el logro del fin de la empresa

G. P. Terry

Administracin


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Administracin

El proceso de obtencin y organizacinde recursos y de cumplimiento de metas atravs de otras personas.

Es un proceso distintivo que consiste enla planeacin, organizacin, integracin,

direccin y control ejecutados paradeterminar y lograr objetivos mediante eluso de gente y recursos.


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Administracin, ciencia y arte

Un administrador es un cientfico y unartista.

Necesita un cuerpo de conocimientos

sistematizado que proporcione lasverdades fundamentales que puedautilizar en su trabajo. Al mismo tiempo,debe inspirar, adular, ensear e inducir a

otros con o sin talento- para que sirvan alunsono y contribuyan con sus mejoresesfuerzos individuales y especializadoshacia un objetivo dado.


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Comparaciones entre ciencia y arte:

Ciencia Arte

- Progresa por el

conocimiento.-Demuestra

-Predice

-Define-Mide

-Imprime

- Progresa por la

prctica.-Siente

-Adivina

-Describe-Opina

-Expresa


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Caractersticas de la administracinCaractersticas de la administracin

Universalidad.Universalidad. Se da donde quiera que existe unSe da donde quiera que existe un

organismo social, porque en l tiene siempre que existirorganismo social, porque en l tiene siempre que existir

coordinacin sistemtica de medios. La administracin secoordinacin sistemtica de medios. La administracin seda por lo mismo en el estado, en el ejercito, en la empresa,da por lo mismo en el estado, en el ejercito, en la empresa,

en las instituciones educativas, en la iglesia, etc. Y losen las instituciones educativas, en la iglesia, etc. Y los

elementos esenciales en todas esas clases deelementos esenciales en todas esas clases deadministracin sern los mismos, aunque lgicamenteadministracin sern los mismos, aunque lgicamente

existan variantes accidentales.existan variantes accidentales.


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2. Su especificidad.2. Su especificidad. AunqueAunque la administracin va siemprela administracin va siempre

acompaada de otros fenmenos de ndole distinta, elacompaada de otros fenmenos de ndole distinta, el

fenmeno administrativo es especfico y distinto a losfenmeno administrativo es especfico y distinto a losque acompaa. Se puede ser un magnfico ingenieroque acompaa. Se puede ser un magnfico ingeniero

de produccin y un psimo administrador.de produccin y un psimo administrador.


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3. Su unidad temporal3. Su unidad temporal. Aunque se distingan etapas,. Aunque se distingan etapas,

fases y elementos del fenmeno administrativo, ste esfases y elementos del fenmeno administrativo, ste es

nico y, por lo mismo, en todo momento de la vida de unanico y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una

empresa se estn dando, en mayor o menor grado, todosempresa se estn dando, en mayor o menor grado, todos

o la mayor parte de los elementos administrativos. As, alo la mayor parte de los elementos administrativos. As, al

hacer los planes, no por eso se deja de mandar, dehacer los planes, no por eso se deja de mandar, decontrolar, de organizar, etc.controlar, de organizar, etc.



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4. Su unidad jerrquica.4. Su unidad jerrquica. Todos cuantos tienenTodos cuantos tienen

carcter de jefes en un organismo social, participan encarcter de jefes en un organismo social, participan en

distintos grados y modalidades, de la mismadistintos grados y modalidades, de la misma

administracin. As, en una empresa formanadministracin. As, en una empresa forman un soloun solo

cuerpo administrativocuerpo administrativo, desde el gerente general, hasta, desde el gerente general, hasta

el ltimo mayordomo".el ltimo mayordomo".



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5. Valor Instrumental: La administracin es uninstrumento para llegar a un fin, ya que su finalidad eseminentemente prctica y mediante sta se buscaobtener resultados determinados previamente

establecidos.6. Flexibilidad: La administracin se adapta a las

necesidades particulares de cada organizacin. Larigidez de la Administracin es inoperante.

7. Amplitud de Ejercicio: Esta se aplica en todos losniveles jerrquicos o subsistemas de unaorganizacin.



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Tambin podramos mencionar otrascaractersticas como:

Es un medio para ejercer impacto en la vida humana. Es decir, laadministracin influye en su medio ambiente.

Se logra mediante los esfuerzos. Para participar en laadministracin se requiere dejar la tendencia a ejecutar todo poruno mismo y hacer que las tareas se cumplan mediante losesfuerzos de otros.

Es una actividad, no una persona o grupo de ellas. Laadministracin no es gente, es una actividad; las personas queadministran pueden ser designadas como Directores, gerentes dereas, etc.

La efectividad administrativa requiere el uso de ciertosconocimientos, aptitudes y prctica. La habilidad tcnica esimportante para cumplir con un trabajo asignado.

La administracin es intangible. Su presencia queda evidenciadapor el resultado de los esfuerzos.

Los que la practican no son necesariamente los propietarios; esdecir que el administrador y el propietario no son necesariamente

la misma persona.

1 Q 1 Q es Es necesaria en todas lasEs necesaria en todas las Las funciones administrativas son universalesLas funciones administrativas son universales


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AADD

MMII

NNII

SSTTRRAACC

IINN

1.- Qu es1.- Qu es

2.- Qu hace2.- Qu hace

Es necesaria en todas lasEs necesaria en todas lasorganizaciones a todos losorganizaciones a todos losniveles.niveles.

Es necesaria paraEs necesaria para

Tiende a convertirseTiende a convertirse

EsEs

Depende deDepende de

Desempea lasDesempea las

funciones defunciones de

Se dedica aSe dedica a

UtilizaUtiliza

Las funciones administrativas son universalesLas funciones administrativas son universales El conocimiento administrativo es universalEl conocimiento administrativo es universal Los gerentes son necesarios en todos ladosLos gerentes son necesarios en todos lados

Alcanzar objetivosAlcanzar objetivos Lograr eficiencia y equilibrar los objetivos en conflictoLograr eficiencia y equilibrar los objetivos en conflicto

Es tanto un arte como una cienciaEs tanto un arte como una cienciaEn una profesinEn una profesin

Un agrupamiento ocupacionalUn agrupamiento ocupacional Un individuo o grupoUn individuo o grupo Una disciplina acadmicaUna disciplina acadmica Un procesoUn proceso

El nivel de organizacinEl nivel de organizacin De la funcin organizacional ejecutadaDe la funcin organizacional ejecutada

Planeacin, Organizacin, Dotacin de personal,Planeacin, Organizacin, Dotacin de personal,Direccin y ControlDireccin y Control

Interactividades, Actividades Administrativas,Interactividades, Actividades Administrativas,Actividades Tcnicas, Actividades Personales.Actividades Tcnicas, Actividades Personales.

Habilidades ConceptualesHabilidades Conceptuales Habilidades de Relaciones HumanasHabilidades de Relaciones Humanas Habilidades AdministrativasHabilidades Administrativas Habilidades Tcnicas.Habilidades Tcnicas.


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Los Administradores y la

Administracin


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Diez papelesdel

Administrador


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Categora: Interpersonal

Representacin Asumen deberes ceremoniales y simblicos,representa a la organizacin, acompaa avisitantes, firma documentos legales.

Liderazgo Dirige y motiva a las personas, entrena,aconseja, orienta y se comunica con lossubordinados.

EnlaceMantiene redes de comunicacin dentro yfuera de la organizacin, emplea hacellamadas telefnicas y asiste a reuniones.


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Categora: Informativa

Vigilancia Enva y recibe informacin, lee revistas einformes, mantiene contactos personales.

Difusin Enva informacin a los miembros de otrasorganizaciones, enva memorandos einformes, telefonea y establece contactos.

PortavozTransmite informacin a personas de afueramediante conversaciones, informes ymemorandos.


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Categora: Decisoria

Emprende Inicia proyectos, identifica nuevas ideas,asume riesgos, delega responsabilidades deideas a otros.

Resuelve conflictos Emprende medidas correctiva en disputas ocrisis, resuelve conflictos entresubordinados, adapta el grupo a la crisis y alos cambios.

Asigna recursos Decide a quin asigna recursos. Programa,presupuesta y establece prioridades.

Negociacin Representa los intereses de la organizacinen las negociaciones con los sindicatos,ventas, compras y financieros.


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Funciones de la administracin

La administracin seaplica en todo tipo deorganizaciones

Las cinco funcionesadministrativas en torno alas cuales se organiza elconocimiento son: La planeacin

La organizacin La integracin de personal La direccin El control

F i d i i t ti d l


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Funciones administrativas de losdiferentes niveles organizacionales

No se hace distincinentre gerentes,ejecutivos,administradores ysupervisores

Todos losadministradores llevan acabo funcionesadministrativas; sinembargo, el tiempodedicado a cada funcinpuede diferir

Tiempo dedicado aldesempeo de funciones

administrativas

H bilid d d i i t ti


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Habilidades administrativas yjerarqua organizacional

Las cuatrohabilidadeselementales de losadministradores son:tcnicas, humanas,de conceptuacin yde diseo

Habilidades y nivelesadministrativos


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NIVELESADMINISTRATIVOS HABILIDADES NECESARIAS

Alta direccin

Administracin denivel intermedio

Administracin denivel de

supervisin

TCNICAS

HUMAN

AS

CONCEPTU

ALES


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Habilidades AdministrativasHabilidades Administrativas

1.- Habilidad tcnica: Es la posicin deconocimientos y destrezas en actividades que suponenla aplicacin de mtodos, procesos y procedimientos.

2- Habilidad Humana: Es la capacidad para

trabajar con individuos, esfuerzo cooperativo, trabajo enequipo.

3.- Habilidad de conceptualizacin: Es lacapacidad para percibir el panorama general, distinguirlos elementos ms significativos de una situacin y

comprender las relaciones entre ellos. 4- Habilidad de diseo: Es la capacidad para

resolver problemas en beneficio de la empresa.


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El Pensamiento Administrativo en

el tiempo


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Teoras administrativas 1980 Excelencia(Peters, Waterman,Ginebra)

1950-70 Calidad Total

(Deming,Ishikawa,Crosby)

1970 Teora Z

(Ouchi)

1960 Desarrollo Organizacional

(Bennis, Beckhard)

1950 Neo Hmano Relacionismo

(Mcgregor, Maslow, Herzberg)

1940 Estructuralismo

(Etzioni,Barnard)

1930 Humano Relacionismo

(Mayo)

1920 Funcional, Proceso Administrativo

(Fayol, Parker)

1880 Administracin Cientfica

(Taylor Gilbreth)


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nfasis Teoras administrativas Principales enfoques

En las tareas

Administracin Cientfica

1903

Racionalizacin del trabajo en el nivel

operacional.

En la estructura

Teora Clsica

1916

Teora Neoclsica

1954

Organizacin formal.

Principios generales de la administracin

Funciones del Administrador

Teora de la Burocracia

1909

Organizacin formal burocrtica

Racionalidad organizacional

Teora Estructuralista

1947

Enfoque mltiple:

Organizacin formal e informal

Anlisis intraorganizacional

Y anlisis interorganizacional


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nfasis Teoras administrativas Principales enfoques

En las personas

Teora de las RelacionesHumanas

1932

Organizacin informal

Motivacin, Liderazgo, comunicaciones ydinmica de grupo.

Teora delcomportamientoorganizacional

1957

Estilos de administracin

Teora de las decisiones

Integracin de los objetivosorganizacionales e individuales.

Teora del DesarrolloOrganizacional

1962

Cambio organizacional planeado.

Enfoque del sistema abierto.

En el ambiente

Teora Estructuralista

Teora Neoestructuralista

Anlisis intraorganizacional y anlisis

ambiental.Enfoque de sistema abierto.

Teora Contingencial

1972

Anlisis ambiental (imperativo ambiental).

Enfoque de sistema abierto.

En la Tecnologa

Teora Contingencial

1972

Administracin de la Tecnologa

(imperativo tecnolgico)

E l i d l i t d i i t ti


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Evolucin del pensamiento administrativo yde los patrones de anlisis administrativo

Frederick Taylor y laadministracin cientfica Sustitucin de reglas

prcticas por preceptoscientficos.

Obtencin de armona enla accin grupal, en lugarde discordia.

Consecucin de lacooperacin de los sereshumanos.

Obtencin mediante eltrabajo de la produccinmxima.

Desarrollo de la plenacapacidad de todos los

trabajadores.

E l i d l i t d i i t ti


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Evolucin del pensamiento administrativo yde los patrones de anlisis administrativo

Fayol, padre de lateora moderna de laadministracinoperacional Autoridad y

responsabilidad

Unidad de mando

Cadena escalar(jerarqua)

Espritu de cuerpo


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14 principios de administracin de Fayol

1 Divisin del trabajo 2 Autoridad

3 Disciplina

4 Unidad de mando 5 Unidad de direccin

6 Subordinacin de losintereses individuales a

los intereses de laorganizacin

7 Remuneracin

8 Centralizacin 9 Cadena de mando

10 Orden

11 Equidad 12 Estabilidad delpersonal en el puesto

13 Iniciativa

14 Espritu de equipo


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1.- Divisin del trabajo. La especializacin aumenta la productividad alvolver ms eficientes a los trabajadores.

2.- Autoridad y responsabilidad.

Los administradores deben ser capaces de darrdenes.Autoridad Responsabilidad

3.- Disciplina.

Los empleados deben obedecer y respetar lasnormas.4.- Unidad de Mando. Cada empleado debe recibir rdenes de slo un

supervisor.


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5.-Unidad de direccin.

Cada grupo de actividades de la organizacin quetengan el mismo objetivo debe ser dirigido por unadministrador que utiliza un plan.

6.- Subordinacin del inters individual.

Los intereses de cualquier empleado no deben de tenerprecedencia sobre los intereses de la organizacin.7.- Remuneracin. Justa y razonable. Pagar salario justo por sus servicios.

8.- Centralizacin. El grado hasta el cual se involucran los subordinados enla toma de decisiones.

9.- Cadena de mando. La lnea de autoridad desde la administracin superior

hasta los niveles inferiores.


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10.- Orden.

Gente y material debe estar en el lugar preciso en elmomento exacto.

11.- Equidad. Combinacin de la bondad, benevolencia y justicia.

Normas generales pueden ser injustas al aplicarlas alpie de la letra.12.- Estabilidad del personal en el puesto. Planear ordenadamente los recursos humanos.13.- Iniciativa. Permitirles crear y llevar a cabo planes, efectuarn altos

niveles de esfuerzo.14.- Espritu de equipo. Para que se logre la armona y unidad en la

organizacin. La unin hace la fuerza.

E l i d l i t d i i t ti d


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Evolucin del pensamiento administrativo y delos patrones de anlisis administrativo

Elton Mayo y F.Roethlisberger y losestudios deHawthorne

Patrones de anlisis administrativo:


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Patrones de anlisis administrativo:una selva de teoras administrativas?

Enfoque emprico o decasos

Enfoque de los papelesadministrativos

Enfoque de contingenciaso situacionales

Enfoque matemtico o dela ciencia de la

administracin Enfoque de la teora de la

http://../clases/CLASE%20ADMINISTRACION/ADMINISTRACION%20TEPIC%206/8.-%20TOMA%20DE%20DECISIONES.ppthttp://../clases/CLASE%20ADMINISTRACION/ADMINISTRACION%20TEPIC%206/8.-%20TOMA%20DE%20DECISIONES.ppt


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Enfoque de lareingeniera

Enfoque de sistemas

Enfoque de sistemassociotcnicos

Enfoque de sistemassociales cooperativos

Enfoque delcompartimientogrupal



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Enfoque delcomportamientointerpersonal

Marco de las 7-S de Mcki

Enfoque de laadministracin de calidadtotal

Enfoque del proceso

administrativo uoperacional

ENFOQUE DE LA ADMINISTRACION DE LA


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InteresesNecesidades delcliente

Productos yservicios de

calidadAtencin a lacalidad y el

costo

ENFOQUE DE LA ADMINISTRACION DE LACALIDAD TOTAL

Enfoque operacional o del


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Enfoque operacional o delproceso administrativo

El enfoque de procesos,u operacional, de lateora y ciencia de la

administracin rene elconocimiento pertinentede la administracinrelacionndolo con el

trabajo administrativo, esdecir, con lo que hacenlos administradores

Enfoque sistemtico del


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Enfoque sistemtico delproceso administrativo

Modelo insumo-producto


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Insumos y demandantes

Entre los insumos delambiente externoestn las personas, elcapital, las

habilidadesadministrativas, elconocimiento yhabilidades tcnicas

McDonalds: sirviendo comida


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McDonald s: sirviendo comidarpida en todo el mundo

Caso internacional

R bilid d S i l


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PUNTOS DE VISTA

Punto de vista Clsico:Opinin segn la cual la nica responsabilidad social de laadministracin consiste en maximizar las ganancias.

Punto de vista Socioeconmico:Opinin segn la cual la responsabilidad social de la gerenciatrasciende la obtencin de ganancias e incluye la proteccin yel mejoramiento del bienestar de la sociedad.

Responsabilidad Social

E l i


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Evaluacin

Concepto propio de Administracin

2 principios administrativos (Fayol)

aplicados a mi trabajo

Responsabilidad social de los


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Responsabilidad social de losadministradores

Responsabilidad y sensibilidadsocial La responsabilidad social de

las empresas es la seriaconsideracin del impacto enla sociedad de las acciones de

las compaas Sensibilidad social es la

capacidad de una empresa deestablecer una relacin de susoperaciones y polticas con lascondiciones sociales de suentorno en forma mutuamentebenfica para ella misma y lasociedad

Argumentos a favor y encontra del compromiso social

de las empresas

L ti l d i i t i


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La tica en la administracin

Bill Gates y Microsoft,un monopolio?

tica es la disciplinarelativa a lo bueno ylo malo y al deber yobligacin moral

La tica empresarial

tiene que ver con laverdad y la justicia

Administracin internacional y


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Administracin internacional yempresas transnacionales

La administracin internacional gira entorno de la operacin de las empresasinternacionales en los pases anfitriones

Las empresas internacionales operanms all de sus fronteras nacionales

E t i l


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Empresas transnacionales

Las empresas transnacionales tienen sus oficinasprincipales en un pas, pero operan en muchos otros De la orientacin etnocntrica a la geocntrica

Una perspectiva etnocntrica es la orientacin de laparte extranjera de la operacin, se basa en la que

gua a la compaa matriz La actitud policntrica parte de la idea de que esmejor dar amplia libertad administrativa a lassubsidiarias extranjeras

La orientacin regiocntrica apoya la integracin de

personal en una base regional para las operacionesen el extranjero Mediante la orientacin geocntrica se ve a la

organizacin total como un sistema interdependienteque opera en muchos pases

La ventaja competitiva de las


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La ventaja competitiva de lasnaciones segn Porter

La administracin debe entender tambin las situacioneseconmicas de otros pases Michael Porter ha cuestionado la teora econmica de la ventaja

comparativa y ha propuesto en cambio cuatro grupos de factoresque contribuyen al bienestar de una nacin Primer grupo. Condiciones factoriales, como los recursos

de una nacin, sus costos laborales, las habilidades y elnivel educativo

Segundo grupo. Se compone de las condiciones dedemanda de una nacin

Tercer grupo. Se refiere a los proveedores Cuarto grupo. Consta de la estrategia y estructura de la

empresa, as como de la rivalidad entre los competidores


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Importancia de la Planeacin

Administracin internacional y


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d st ac te ac o a yempresas transnacionales

Planeacin. Procedimiento que implica laseleccin de misiones y objetivos, y de lasacciones para llevar a cabo las primeras yalcanzar los segundos; requiere tomar

decisiones, esto es, elegir entre alternativas defuturos cursos de accin

P L A N E A C I NP L A N E A C I N


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P L A N E A C I NP L A N E A C I N

Es decidir con anticipacin que se debe hacer, cmohacerlo, dnde y quien lo har.

Es el puente que va desde el lugar donde estamos hasta

el lugar donde queramos llegar en un futuro deseado. Hace posible que ocurran las cosas que que de otra

manera no sucederan. Para que el esfuerzo colectivo sea eficaz, las personas

deben saber que es lo que se espera que hagan.

Tipos de planes


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Tipos de planes

Prop sitos o misiones. En la misi n o prop sito se identifica la

funcin o tarea bsica de una empresa -o de una parte de sta- oinstituciones Objetivos o metas. Los objetivos o metas son los fines que se

persiguen por medio de una actividad Estrategias. Es la determinacin de los objetivos bsicos a largo

plazo de una empresa y la adopcin de los cursos de accin y la

asignacin de recursos necesarios para su cumplimiento Poltica. Las polticas son enunciados o criterios generales queorientan o encausan el pensamiento en la toma de decisiones

Procedimientos. Son planes por medio de los cuales seestablece un mtodo para el manejo de actividades futuras

Reglas. En las reglas se exponen acciones o prohibiciones

especficas, no sujetas a la discrecionalidad de cada persona Programas. Los programas son un conjunto de metas, polticas,procedimientos, reglas, asignaciones de tareas, pasos a seguir,recursos por emplear y otros elementos necesarios para llevar acabo un curso de accin dado

Presupuestos. Un presupuesto es la formulacin de resultados

esperados expresada en trminos numricos

P d l l i


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Pasos de la planeacin

Atencin a las oportunidades Establecimiento de objetivos Desarrollo de premisas Determinacin de cursos de

accin alternativos

Evaluacin de cursos deaccin alternativos

Seleccin de un curso deaccin

Formulacin de planes

derivados Traslado de planes a cifras por

medio de la presupuestacin

Mi iMisin


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MisinMisin

Son los fines esenciales o directricesque definen la razn de ser,naturaleza y carcter de cualquier

grupo social. En la misin o propsito se identifica

la funcin o tarea bsica de unaempresa o institucin o de una partede sta.


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REQUISITOSREQUISITOS

El concepto de su empresa. Que es

La naturaleza de su negocio. Que hace La razn para que exista su empresa.

La gente a la que usted sirve.

Los principios y los valores bajo lo que usted pretende operar.

Preguntas para definir la MisinPreguntas para definir la Misin


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1. Cul es la retribucin que ofrece laorganizacin a sus diferentes gruposde inters?

2. Cules son los principales valores yprincipios en la organizacin?

3. Qu se entiende por productividad,eficiencia, calidad y rentabilidad en la

organizacin?4. Cul es el campo de accin de la

organizacin?



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1. Qu productos y servicios ofrece enel mercado?

2. Cul es el valor agregado quegenera a sus clientes?

3. Qu segmentos del mercado deseaatender con prioridad?

4. Qu necesidades y requerimientos

desea satisfacer?5. Cul es su principal ventaja

competitiva?


Elementos bsicos de la misin


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organizacional

Por qu?

Qu?Necesidades de los clientes,productos, servicios

Como?Actividades,tecnologas, mtodos

de venta

A quin?Grupo deconsumidores o

clientes

Criterios para evaluar la misin


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Criterios para evaluar la misin

Clara y comprensible Breve para que sea recordada

Especificar el negocio. Que, quienes, como, para que

Identificar fuerzas que

impulsan planeacinestratgica

Reflejar ventajascompetitivas

Amplia sin perderenfoque

Modelo y medio paratoma de decisiones

Reflejar valores,creencias y filosofa

Lograble y realista

Componentes clave


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Componentes clave

Consumidores ymercado objetivo

Productos y servicios

principales Dominio geogrfico

Tecnologas principales

Compromiso de

supervivencia,crecimiento yrentabilidad

Elementos clave de lafilosofa corporativa

Concepto propio de lacorporacin

Imagen pblicadeseada

ejemplo


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ejemplo

La meta principal de beta company es desarrollar,fabricar y comercializar fibras artesanales yproductos relacionados para los mercados industrialy textil en una forma innovadora, de tal manera quese asegure una rentabilidad a largo plazo. Nuestropropsito es utilizar tecnologa desarrollada en todoel mundo y a nivel interno, a fin de mejorar la

posicin de liderazgo en la calidad de los bienes yservicios que ofrecemos a nuestros clientes.

Vi iVi i


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VisinVisin

Vista trascendente de lo que es posible. La visin se redacta en trminos

descriptivos de una realidad deseada

cuando las metas y los objetivos seancumplidos.

Cmo me gustara que fuera

Cmo debe ser la organizacin en unfuturo determinado


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REQUISITOSREQUISITOS

Es breve; de preferencia con menos de diez palabras.

Es fcil de captar y recordar.

Inspira y plantea retos para su logro.

Es creble y consistente en los valores estratgicos y la misin.

Muestra la esencia de lo que debe llegar a ser su compaa.

D l i d l Vi i


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Declaracin de la Visin

La idea es imaginarnos en el futuro y visualizarcmo es ese futuro ideal Caractersticas de una buena Visin.

Debe reconocer "retos" que la organizacin enfrentaactualmente

La Visin debe crear algunos problemas para laorganizacin

Los intereses de los "stakeholders" deben estar dealguna manera representados en la Visin

La Visin debe ser el resultado del pensamientointegrado del Equipo Gerencial ms que unacoleccin de visiones individuales

La Visin debe invitar e inspirar a la gente para questa se haga realidad.


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OBJETIVOS O METAS:OBJETIVOS O METAS:

Son los fines hacia losque se dirige la actividad,representan no solo lafinalidad del a planeacin,

sino tambin el fin hacia elque se encamina laorganizacin, la integracinde personal, la direccin y elcontrol.

Representan un planbsico y general de laempresa.

Fin que pretendealcanzarse.

ESTRATEGIAS:ESTRATEGIAS:

Es un plan bsico ygeneral de accin por mediodel cual una organizacin sepropone alcanzar un

objetivo o meta.


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TACTICAS:TACTICAS:Es un medio operacional a travs del cual unaestrategia ha de ponerse en prctica o activarse.

POLITICA:POLITICA:Es un curso de accin adoptado por los gerentes paraguiar sistemticamente la toma de decisiones futuras.

PROCEDIMIENTO:PROCEDIMIENTO:

Son planes que establecen un mtodo o tcnicaestndar o rutinario para manejar las actividadesrecurrentes.


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REGLAS:REGLAS:

Son planes que establecen reglamentos que estipulancomo ha de comportarse el personal y son de carcterobligatorio.

PROGRAMAS:PROGRAMAS:

Determinan el tiempo y lugar en donde se realizarnlas actividades necesarias para llevar a cabo un curso

de accin dado.

PRESUPUESTO:PRESUPUESTO:

Son los estados financieros de los resultados expresados

en trminos numricos.

ANALISIS DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONESANALISIS DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES


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MODELO DEL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES DE

HERBERTA A. SIMON

FASE I FASE II FASE III FASE IVINTELIGENCIA DISEO SELECCIN EVALUACION

INTELIGENCIA:INTELIGENCIA:Investiga el ambiente para situar al tomador de

decisiones en el contexto de las condiciones para decidir.

DISEO:DISEO: Genera, Inventa, Desarrolla y analiza las posiblesalternativas a seguir.

SELECCION:SELECCION:Elige una alternativa de entre todas las planteadas;

involucra seleccionar, as como implementar las decisiones.

EVALUACION:EVALUACION: Evala las salidas y resultados generados comoconsecuencia de las elecciones pasadas.

TIPOS DE DECISION


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TIPOS DE DECISION

A, Segn el sujeto que decide Decisiones individuales

Decisiones grupales

B. Segn el contenido bsico de la decisinDecisiones Programables

Decisiones no programadas

C. Segn las repercusiones que originan

Decisiones sobre uno mismo

Decisiones sobre otros

Cmo establecer objetivos


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Cmo establecer objetivos

Objetivos cuantitativos y cualitativos Para ser medibles, los objetivos deben serverificables

Con este objetivo se responde a las preguntas:Cunto? Qu? y Cundo?

A veces es ms difcil formular resultados entrminos verificables, sobre todo en el caso delpersonal ejecutivo o del gobierno

Pautas para el establecimiento de objetivos Establecer objetivos es sin duda una tarea difcil La lista de objetivos no debe ser muy larga, aunque

debe contener las caractersticas bsicas del puesto

Proceso de la planeacin estratgica


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Proceso de la planeacin estratgica

Modelo del procesode planeacinestratgica

Hace 50 aos nadie

imaginaba quevender aguapurificada pudiera serun negocio rentable

La matriz Tows: moderna herramienta para el


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anlisis de situaciones

Cuatro estrategias alternativas La estrategia WT persigue la reduccin al mnimo tanto de

debilidades como de amenazas y puede llamrsele estrategiamini-mini

La estrategia WO pretende la reduccin al mnimo de lasdebilidades y la optimizacin de las oportunidades.

La estrategia ST se basa en las fortalezas de la organizacin para

enfrentar amenazas en su entorno La situacin ms deseable es aquella en la que una compaapuede usar sus fortalezas para aprovechar oportunidades(estrategia SO)

ANLISIS DOFA Y GRANDES ESTRATEGIASs


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Estrategias

corporativasde crecimiento

Estrategias

corporativasde estabilidad

Estrategiascorporativas

de contraccin

Estrategiascorporativas

de estabilidad

Estado del ambienteAbudantes

oportunidades

en el ambiente

AmenazasCrticas en el

ambiente

Estadod

elafirma

Fortalezas

valiosas

Debilida

des

crtica

s


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ESTRATEGIAS DE ESTABILIDADESTRATEGIAS DE ESTABILIDADEstrategia a nivel de corporacin que se caracteriza por la

ausencia de cambios significativos.

ESTRATEGIA DE CRECIMIENTOESTRATEGIA DE CRECIMIENTOEstrategia a nivel corporativo con la cual se intenta

elevar el nivel de las operaciones de la organizacin; enel caso tpico, incluye incrementos en los ingresos, en elnmero de empleados, en la participacin de mercado o

en una combinacin de esos elementos.


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DIVERSIFICACIN

RELACIONADAForma de crecimiento de lascompaas que implica lafusin con firmas similares ola adquisicin de estasltimas.

FUSINProceso por el cual dos o ms

compaas, generalmentede magnitud similar, se

combinan en una sola pormedio de un intercambio deacciones.

ADQUISICIN

Proceso por el cual unacompaa adquiere otramediante el pago deefectivo, la compra deacciones, o unacombinacin de ambas

cosas.DIFERSIFICACION NO

RELACIONADAProceso por el cual crecen

las compaas, que

implica la fusin defirmas no relacionadas,es decir que no estandirectamenterelacionadas con lasactividades de la

compaa.


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ESTRATEGIA DECONTRACCIN

Estrategia a nivelcorporativo que

intenta reducir lamagnitud o ladiversidad de lasoperaciones de unaorganizacin.

ESTRATEGIA DECOMBINACINEstrategia a nivel

corporativo que

persiguesimultneamentedos ms de lassiguientesestrategias: deestabilidad, decrecimiento o decontraccin.

La matriz de portafolios: instrumento para la


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asignacin de recursos

Matriz de portafoliosde negocios Se desarroll para

grandes corporaciones

con varias divisiones,a menudo organizadasen torno de unidadesempresarialesestratgicas

PLANEACION ESTRATEGICAMatriz Boston Consulting Group


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Matriz Boston Consulting Group

1

6

5

4

32

Participacin de Mercado Relativo

Crecimiento

Alto

Alto

BajoBajo

?


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OrganizacinOrganizacin


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ORGANIZACIN


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ORGANIZACIN

3.- Las relaciones entre funciones,puestos, tareas y empleados.

4.- Forma en que algunos gerentessubdividen las tareas que van adesempear en sus departamentos y

delegan la autoridad necesaria paracumplirlas.

CONCEPTOS RELACIONADOS CONORGANIZACIN


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ORGANIZACIN

Responsabilidad

Autoridad Delegacin de autoridad

Organigrama

Departamentalizacin Descripcin de puesto

BASES PARA ORGANIZAR


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BASES PARA ORGANIZAR

EL TRABAJO

EL PERSONAL

EL LUGAR DE TRABAJO

PROCESO DE ORGANIZARPROCESO DE ORGANIZAR


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PROCESO DE ORGANIZAR

1 Determinar actividades necesarias para alcanzarobjetivos.

2 Agrupar estas actividades en departamentos o

secciones.3 Asignar esas actividades a un administrador.

4 Delegar autoridad para llevarlas a cabo.

5 Proveer canales que establezcan la comunicaciny la coordinacin.


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RESPONSABILIDAD:RESPONSABILIDAD:

La obligacin de un subordinado para ejecutar tareasque le han sido asignadas o delegadas.

AUTORIDAD:AUTORIDAD:

Facultad o derecho de emitir una orden o instruccinque otros deben acatar.


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AUTORIDAD DE LINEA:AUTORIDAD DE LINEA:

La que emana de la cadena de mando.

Se presenta en los organigramas con una lneacontinua.

AUTORIDAD DE STAFF:AUTORIDAD DE STAFF:

Emana de la funcin de asesora; su carcter no esdirecto, sino de asesora y consejo. Se representa conlnea punteada en los organigramas.

Autoridades y poder


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El poderes la

capacidad deindividuos o grupos deinducir o influir en lasopiniones o acciones

de otras personas ogrupos La autoridad es el

derecho propio de un

puesto a ejercerdiscrecionalidad en latoma de decisionesque afectan a otras

personas

QUE SIGNIFICA FACULTACIN?QUE SIGNIFICA FACULTACIN?


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Significa:ignifica:

Pasar autoridad y responsabilidad a los empleados paradecidir y actuar, experimentando un sentido de propiedad ycontrol sobre sus trabajos.

Las personas facultades saben que sus trabajos lespertenecen.

Si se les permite opinar sobre el modo de hacer las cosaslos empleados se sienten ms responsables.

Cuando se sienten ms responsables, muestran msiniciativa en su trabajo, hacen ms, y disfrutan ms eltrabajo.


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Qu ttulos se utilizan para las personas en los equipos deQu ttulos se utilizan para las personas en los equipos de

trabajo?trabajo?

Asociado, Colaborador, Inteligente y Participante.

El nombre no es slo el membrete sino toda unaconcepcin organizacional se organizar el trabajo.

LAS CUATRO ETAPAS DE LALAS CUATRO ETAPAS DE LA FACULTACINFACULTACIN


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PRIMERA ETAPAPRIMERA ETAPATRABAJO PREVIO

Los cuatro pasos:

1.- Conocer nuestro personal, susfortalezas y debilidades.

2.- Decir QUE.3.- Decir QUIEN.4.- Planear COMO.

SEGUNDA ETAPASEGUNDA ETAPAPRIMERA ENTREVISTA

Los cuatro pasos:

1.- Presentarla como unaoportunidad.2.- Delegar RESULTADOS, notareas.3.- Decirle con que cuenta.

Reglas y limitaciones.4.- Pedirle un PLAN DEACCION.

TERCER ETAPA.TERCER ETAPA.SEGUNDA ENTREVISTA

Los cuatro pasos:

1.- Revisar juntos el plan.2.- Disear juntos el sistema

de control. Como meinformars.3.- Darle la autoridadsuficiente.4.- Establecer laResponsabilidad.

CUARTA ETAPA.CUARTA ETAPA.SEGUIMIENTO.

Los cuatro pasos:

1.- Ayuda disponible en todomomento.2.- Guiar y sugerir.3.- Corregir desviaciones.4.- Reentrenar. CAPACITAR YMOTIVAR

ORGANIGRAMASORGANIGRAMAS.


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ORGANIGRAMAS.ORGANIGRAMAS.

Son representaciones grficas de la

estructura de una organizacin, que muestralas interrelaciones, las funciones, canales decomunicacin, niveles jerrquicos, las

obligaciones y la autoridad existente dentrode ella.

CLASIFICACION DE LOSCLASIFICACION DE LOS ORGANIGRAMASORGANIGRAMAS.


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CLASIFICACION DE LOSCLASIFICACION DE LOSORGANIGRAMASORGANIGRAMAS.

POR SU OBJETIVOPOR SU OBJETIVOESTRUCTURALES.FUNCIONALES.

ESPECIALES

POR SU FORMATOPOR SU FORMATOVERTICALHORIZONTALCIRCULARMIXTO

ESTRUCTURALESESTRUCTURALES


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ESTRUCTURALES.ESTRUCTURALES.

Representan el armazn administrativo de la compaao parte de ella; es decir, unidades y relaciones que lasunan.

JefeCrdito y Cobranza

Gerente General

JefePlaneacin

Jefe de Costos

GerenteContabilidad

Gerente Admon.Gerente Finanzas

FUNCIONALES.FUNCIONALES.


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FUNCIONALES.FUNCIONALES.

Indican en el cuerpo de la grfica, adems de lasunidades y sus relaciones, las principales funciones delos departamentos.

Gerente General(coordina todas las acividades

de la empresa por alcanzarlos objetivos)

Gerente Rec. Hum.(Manejo optimo delpersonal en la

empresa)

Gerente de MKT(Satisfacer las necesidadesde los

consumidores)

Gerente Finanzas(manejar de la mejormanera recursos econ. de

la empresa)

HORIZONTALHORIZONTAL


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Representan a las unidades de izquierda a derecha,

colocando al titular al extremo izquierdo.

Produccin

Gerente General

RecursosHumanos

Finanzas

Mercadotecnia

CIRCULARESCIRCULARES


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CIRCULARESCIRCULARES

Gerente deAdministracin

Gerente Ventas

Gerente dePublicidad

Gerente General

GerenteContabilidad

MIXTOSMIXTOS


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Gerente Ventas

Gerente dePublicidad

Gerente General

Gerente

Contabilidad

Es la combinacin entreun organigrama vertical

y horizontal, cuidandoque las lneas deautoridad sean claraspara evitar confusiones.



Organizacin matricial


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La organizacin matricial es la combinacinfuncional de los patrones dedepartamentalizacin y de proyectos oproductos en la misma estructuraorganizacional

DEPARTAMENTALIZACIN


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POR FUNCIONES POR PRODUCTOS

POR TERRITORIOS

POR CLIENTES POR PROCESOS

POR GRUPOS ESPECIALES

EN FORMA MIXTA

Organizacin formal e informal


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La organizaci n implica una estructura de funcioneso puestos intencional y formalizada

Organizacin formal. La estructura intencional defunciones en una empresa formalmente organizada

Organizacin informal. Es una red de relacionesinterpersonales que ocurre cuando se asocia lagente

Niveles organizacionales y tramo deadministracin


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administracin

Estructurasorganizacionales contramo deadministracin

estrecho y amplio


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IntegracinIntegracin

DESCRIPCIN DE PUESTO


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Documento que contiene en forma

detallada los deberes yresponsabilidades de trabajo.

reas principales de lareas principales de la administracinadministracin de recursos humanos con elde recursos humanos con elrendimiento organizacional.rendimiento organizacional.


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ggMedio Ambiente

Sindicatos-Gobierno-Tecnologa-Mercado de Trabajo-Economa- Educacin.Anlisis y Procesos

Planeacin de Recursos Humanos.

Proceso de dotacin R.H.

Proceso de Admn. Sueldos.

Proceso de capacitacin y desarrollo

Rendimiento Organizacional

Estmulo al Esfuerzo

Liderazgo y rendimientoorganizacional

Motivacin.

Seguridad e higiene

Compensaciones.

Direccin

Comunicacin con personal

Proceso de negociacin del contrato

colectivo.

Evaluacin del rendimiento

Proceso disciplinario.

Ambiente externo


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Planes

Empresariales

Planes

Organizacionales

Nmero y tipo depersonalrequeridos

Inventario depersonal

Anlisis denecesidadespresentes yfuturas depersonal

Fuentesexternas

FuentesInternas

ReclutamientoSeleccin

ContratacinPromocinSeparacin

EvaluacinEstratega decarrera

Capacitacin

y desarrollo

Liderazgoy control

Condiciones internas Polticas depersonal Sistemas de compensaciones

Definicin de integracin depersonal


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personal

La integracin de personal consiste enocupar y mantener as los puestos de laestructura organizacional

La funcin administrativa de integracinde personal consiste en ocupar ymantener as los puestos de la estructuraorganizacional

Definiciones de D.O.


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Es un esfuerzo planeado que abarca toda laorganizacin, administrado desde arriba paraaumentar la eficiencia y salud de laorganizacin a travs de intervenciones

planeadas en los procesos organizacionales,usando conocimientos de las ciencias delcomportamiento. Beckhard (1969).

Es una respuesta al cambio, una complejaestrategia educacional con la finalidad decambiar creencias, actitudes, valores yestructura de la organizacin, de modo questa pueda adaptarse mejor a nuevas

El proceso General del D.O.


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1. Recopilacin deDatos

2. Diagnstico

Organizacional

3. Intervencin

Activa

Determinar la ndole de losdatos y los mtodos precisospara recopilarlos.

Definicin de la situacin,prioridades, objetivos yestrategias integralmente

Ejecucin de planes yestrategias con metodologassistemticas y especficas.

Premisas:


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En la actualidad la nicaconstante es el Cambio

Las organizaciones fincan sedesarrollo en el talento de su

Gente


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Hablemos de Cambios


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El SIDA ha exisitido toda su vida

No alcanzaron a jugar con el viejo ATARI El CD entr al mercado un ao antes quenacieran y nunca han tenido un

tocadiscos.

Hablemos de Cambios


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Muchos no recuerdan que una TV slotena 13 canales.Blanco y negro?...queaburrido!

No se pueden explicar siquiera lo que es

ver la tele sin control remoto. Ya no hablemos con la normalidad que

ven un telfono celular o una PC.


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Que tansensibilizadosestamos para el

Cambio?

De qu depende la riqueza deuna nacin?


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De la antigedad delPas? India y Egipto

Australia y NuevaZelanda

De los recursosnaturales?

Japn (80%montaoso) Suiza (Sin ocano, sin

cacao, 8 meses deinvierno)

De la Inteligencia? Intercambio de

estudiantes

LaACTITUD de laspersonas es ladiferencia.

Los VALORES yVIRTUDEScomoelemento fundamental

Marina David, Excellentia

Fue posible el llamadoFue posible el llamado milagro japons y elmilagro japons y el

alemnalemn, Ser posible el que ser llamado, Ser posible el que ser llamado


139/158

alemn, Ser posible el que ser llamado, p q

Milagro MexicanoMilagro Mexicano??Concepto de desarrollo organizacional: Aplicacin creativa a largo plazo

Sistema de valores, tcnicas yprocesos Desde la alta gerencia,

Ciencias del comportamiento Mayorefectividad Cambio planificado



140/158

Las metas no se pueden

alcanzarsin: Reciedumbre Fuerza Constancia Valor

La competitividad no se

logra sin:

Sinceridad Lealtad

Actitudes

positivasTienen que nacer desde lo mas profundo del ser


Recuerda el caminoMatsushita


141/158

Matsushita

Si No SABE..... ENSEALO

Si No PUEDE...... AYUDALO Si No QUIERE.......MOTIVALO


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DireccinDireccin

FACTORES QUE DETERMINAN EL ESTILO DEFACTORES QUE DETERMINAN EL ESTILO DE

DIRECCIN.DIRECCIN.


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Cultura

Tecnologa

Estructura Administrativa

Las funciones a dirigir

Los subordinados

El jefe


144/158

Direccin

Liderazgo

Comunicacin

Toma de decisiones

Supervisin

Motivacin

Guas para el Liderazgo en la Obtencin deGuas para el Liderazgo en la Obtencin deResultadosResultados


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EL LIDEREL LIDER

Desarrolla losRecursos Humanos

Objetivos Humanos:Crecimiento de la

Organizacin a travs delCrecimiento de las personas

PlanificacinOrganizacin

DireccinCoordinacin

Control

MotivacinDesarrollo de Creatividad

DelegacinComunicacin

Solucin de Problemas yToma de Decisiones.

Usando las Habilidadessiguientes

Utiliza Dinero yOtros Recursos

Objetivos EconmicosPara asegurar la continuidad

de la organizacin

RESULTADOS ESPERADOSRESULTADOS ESPERADOS

Por medio de

Evaluacin para hoy


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Concepto propio de: Organizacin Integracin

Direccin

Ejercicio


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1. Qu es liderazgo?

2. A travs de qu se ejerce?

3. Cundo se puede afirmar qu un

liderazgo es efectivo?

Resultantes del Liderazgo


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Liderazgo

Influencia-motivacin

Calidad y satisfaccin delcliente

Productividad y rentabilidad

Satisfaccin y motivacindel personal

a) En general

Influencia en el comportamiento de losdems para lograr las metas

b) En las organizaciones

Influencia = Poder

Poder = ascendencia + autoridad

Ascendencia se obtiene por

conocimientos, experiencias ypersonalidad

Autoridad se otorga formalmentepor la organizacin paraadministrar recursos


149/158

El liderazgo se ejerce con y a travs delcomportamiento, el cual es antesque nada , un proceso de

comunicacin e interaccin, conalguien especfico y bajo una situacindeterminada

LIDERAZGOLIDERAZGO


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Es el establecimiento de una relacin

significativa entre el dirigente y suscolaboradores, que favorece tanto la productividad como la calidad de vida en eltrabajo.

DEFINICIN DE LIDER


151/158

1.- Es la persona que crea el cambio ms efectivoen el desempeo del grupo.

2.- Es una persona con poder sobre otras, que

ejercita su poder con el propsito de influir en suconducta.

3.- Es alguien que atrae a la gente hacia l como si

fuera un imn, por obra del carisma. Es lapersona a quien otros quieren seguir, es aqul queatrae su confianza, su respeto, as como su lealtad .

11

LAS TAREAS DE LIDERAZGOLAS TAREAS DE LIDERAZGO


152/158

* Establecimiento de metas convisin.* Reafirmacin de valores.* Motivacin.* Administracin.

* Unir fuerzas.* La comunicacin.* Representar al grupo.* La renovacin.


153/158

Teora X y Y de


154/158

Teora Y

eo y de

DOUGLAS MC GREGOR

El trabajo en la edad adulta. Es tan natural como el juego en lainfancia.

Las personas son perfectamente capaces de realizar labores deautocontrol.

Tanto la creatividad como la imaginacin, son atributos ampliamentedistribuidos en el personal.

La motivacin ocurre en los niveles medio y altos de necesidades. El ser humano no solo no evita, sino busca nuevas y mayores

responsabilidades.

Sistemas de Administracin de RENSIS


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LIKERT

Desarrollo de cuatro sistemas

* Autcrata consumado.* Autcrata Benevolente.* Consultivo.

* Participacin de grupo.

1.9 Administracin de Club Campestre

9 9 Administradores deAlto

MALLA ADMINISTRATIVA


156/158

1 2 3 4 5 6 7 8 9Bajo PREOCUPACION POR LA PRODUCCION Alto

9.9 Administradores deEquipo

5.5 Administracin Moderada

1.1 Administracin Empobrecida

9.1 Administracin de

Tareas

Bajo

La Malla AdministrativaP i l P


157/158

Preocupacin por las Personas

Incluye elementos como:

El grado de compromiso personal hacia el logro demetas. Como la conservacin de la autoestima. La ubicacin de la responsabilidad sobre la base deconfianza mas queobediencia.

El logro de buenas condiciones de trabajo. La conservacin de relaciones interpersonalessatisfactorias.

La Malla Administrativa


158/158

Preocupacin por la Produccin.

Compuesta por la calidad de las decisiones.

De polticas. Procedimientos y procesos. La creatividad en investigacin. La calidad de los servicios de asesora. El volumen de produccin.

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3248021 Principios Basicos de Admon Bueno