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目錄 1 憂慮的真相 生活在獨立的隔艙裏 / 002 消除憂慮的萬靈公式 / 015 憂慮會危及生命 / 024 2 分析憂慮的方法 如何分析憂慮並從中 解脫出來 / 038 如何消除工作煩惱 / 045 3 如何消除習慣性憂慮 把憂慮從你的思緒中 驅逐出去 / 052 不要因為瑣事而煩惱 / 063 戰勝憂慮的法則 / 071 直面難以避免的事實 / 078 讓憂慮就此止步 / 091 不要試着鋸那些已被 鋸碎的木屑 /099 / i / xiii

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目錄

1 憂慮的真相

生活在獨立的隔艙裏 / 002

消除憂慮的萬靈公式 / 015

憂慮會危及生命 / 024

2 分析憂慮的方法

如何分析憂慮並從中解脫出來 / 038

如何消除工作煩惱 / 045

3 如何消除習慣性憂慮

把憂慮從你的思緒中 驅逐出去 / 052

不要因為瑣事而煩惱 / 063

戰勝憂慮的法則 / 071

直面難以避免的事實 / 078

讓憂慮就此止步 / 091

不要試着鋸那些已被 鋸碎的木屑 /099

前言

戴爾.卡耐基的成功之道 / i 序又一本

行動的書 / xiii

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前言

戴爾.卡耐基的成功之道 / i 序又一本

行動的書 / xiii

平安快樂的七種方式

憧憬美好生活 / 108

不要對你的敵人心存 報復之心 / 120

施恩,但不要指望回報 / 130

細數幸福的事情 / 137

保持自我本色 / 145

將不利因素轉化為有利因素 / 154

忘卻自己,關注他人 / 163

祈禱

尋找快樂的宗教 / 180

聖歌 / 187

宗教的力量 / 190

祈禱 / 194

如何面對批評帶來的煩惱

批評他人是一種自我 滿足 / 204

不讓批評之箭射中你 / 208

反省,再反省 / 213

如何消除疲勞 / 218

是什麼使你疲勞 / 224

讓疲倦永遠消失 / 230

四種良好的工作習慣 / 235

如何消除煩悶心理 / 240

不再為失眠而憂慮 / 248

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又一本行動的書

從 1912 年開始,我一直在紐約開辦培訓課程,以此教育成

人。我在剛開始時只開設有關演講的課程,但隨着時間的流逝,

我發現這些人不僅在講話的技巧上需要加以訓練,而且在日常交往

中,更是急需掌握如何與人相處的方法。

我還逐漸體會到自己也需要這種技巧的訓練。回顧我在以往的

生活中缺乏技巧的種種情形,實在震驚。我多麼希望在 20 年前能

擁有一本教我如何與人相處的書,那將是一本無價之書!

約翰.洛克菲勒在他的事業達到巔峯時說:「與人相處的本領,

如果能像糖和咖啡等商品一樣可以買到,比起太陽下的許多事物,

我會為這種本領付出最多的錢。」

這項費時兩年的調查耗資 2.5 萬美元,調查的最後一站是康涅

狄格州的梅勒登。梅勒登被認為是十分典型的美國市鎮,該項調查

訪問住在這裏的成年人,他們要回答 156 個問題,如「你的專業

是什麼?做什麼生意?你的教育程度?如何利用休閒時間?你的收

入?嗜好?志向?困難?對什麼東西最感興趣……」調查結果顯

示,成年人最關心的是健康;其次是如何瞭解人、如何與人相處、

如何使人喜歡你、如何使別人的想法和你一樣等。

負責這項調查的委員會當即決定在梅勒登提供訓練課程。他們

四處尋找合適的教科書,結果發現市場上根本沒有一本這樣的書。

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後來他們找到一位成人教育專家,問他是否有合乎這些成人需要的

書籍,「沒有。」他說,「我知道那些成年人需要什麼,但他們所需

要的書還沒有寫出來。」

我知道此人的敘述不假,因為我就曾經為了尋找一本有關人際

關係的實用課本而費去了好幾年的時間。

既然這本書尚未誕生,我便想寫出一本,以供教學之用。為

了準備這本書,我幾乎讀遍了與「人際關係」這個主題有關的資

料——報紙專欄、雜誌專文、刑事法庭的記錄、古代哲學家和當代

心理學家的著作……此外,我還聘請了一位受過訓練的研究專家,

他花了一年半的時間,跑遍各地圖書館,搜集資料。他研究過數不

清的傳記,探究各個時代的偉大人物如何處理人際關係。從凱撒到

愛迪生,我們閱讀這些偉人的傳記,研究他們的日常生活。僅西奧

多.羅斯福,我們便閱讀了上百本關於他的傳記。我們下定決心,

要不惜代價,盡量找出各年代與「如何獲得友誼及影響他人」這一

主題有關的各種實用思想。

我也拜訪了許多聞名全球的知名人士,如發明家馬可尼和愛迪

生,政治領袖佛蘭克林,商業巨子歐文.揚,電影明星奇勒基堡和

瑪麗.皮卡佛以及探險家馬丁.詹森等,我想方設法去挖掘他們在

處理人際關係方面的特殊本領。

根據這些材料,我準備了「如何獲得友誼與影響他人」的教

案。沒過多久,我便將之發展成一個半鐘頭的演講。幾年來,我一

直在紐約的「卡耐基學院」每一季度的訓練課程上發表這樣的講話。

除了演講,我還鼓勵聽眾走出課室,到社會中去實踐,然後

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再把成果帶回課堂,告訴班上的其他學員。這是一種非常有趣的作

業,這些成年人渴望自我改進,他們都非常喜歡在一個全新的課室

裏工作。這是有史以來第一個為成人而設的人際關係實驗室。

剛開始時,我們把一些規則印在明信片般大小的卡紙上。後

來,我們改印成大的卡片。然後是單張、小冊子,每一次都在尺寸

和內容上不斷進行擴充。15 年後,這些卡片和研究成果便被集結

成了教程。

我寫下的這些法則,並不只是理論猜測,它們如魔術般令人震

驚,許多人都因為應用了這些成功法則而改變了他們的生活。

一位擁有 314 名僱員的公司老闆參加了我們的訓練。在此之

前,他一直毫無節制地批評和責罵僱員。研究過本書所提到的幾個

成功法則之後,這位老闆完全改變了自己的生活哲學。現在,他的

企業組織形成了一種新的忠誠、熱忱和團隊精神。他把 314 個「敵

人」變成了 314 個朋友。他高興地說:「以前,沒有一個職員會與

我打招呼,在公司裏他們一見到我,便把視線移開。但現在,他們

都成了我的好朋友,甚至連守門人都親切地直呼我的姓名。」

這位老闆同時還獲得了更多的利潤和休息時間。更重要的是,

他在事業和家庭中都得到了更多的幸福……許多人都會為自己所得

到的不可思議的成果感到驚奇,有的學員甚至由於過於興奮,常

常在星期日上午打電話給我,因為他們實在等不及要在 48 小時之

後,才能在訓練班上報告他們的經歷。

一位先生被這些成功法則所鼓動,整個晚上都在和其他的學員

熱烈討論。到了凌晨 3 點鐘,其他學員都回家了,他仍然激動不

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已。因為他發現了自己一向所犯的錯誤,同時,更因為現在有一個

新的期望在他面前展開,以致興奮得難以入眠。

他是一個笨蛋嗎?錯了。他是個飽經世事的藝術品經銷商,精

通三國語言,而且在歐洲的大學獲得了兩個學位。

前幾天,我收到一位法國貴族寫來的信。這封信是他在橫渡大

西洋的輪船上寫的。在信中他提到,這些成功法則的應用引起了近

乎宗教般的狂熱。

另一位畢業於哈佛大學的地毯商人也告訴我,在經過 14 個星

期的訓練之後,他所獲得的東西,比他在哈佛大學 4 年所學的還

多。荒謬嗎?可笑嗎?神奇嗎?你想用什麼形容詞都可以。而這位

保守的哈佛畢業生,是在眾人面前公開演講時說出這番話的,時間

是 1933 年 2 月 23 日晚上,地點是紐約的耶魯俱樂部,當晚的聽

眾約 600 人。著名的哈佛教授威廉.詹姆士說:「與我們所具有的

本能相比,我們只不過清醒了一半,我們只運用了身體潛能的一小

部分資源。我們自身潛伏着的許多能力,都被習慣性地糟蹋了。」

本書的唯一目的,便是幫助你去發現、開發這些被「習慣性地

糟蹋了」的能力。

戴爾.卡耐基

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憂慮的真相

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憂慮的真相

消除憂慮的萬靈公式

先想想可能發生的最糟糕的結果會是什麼,如果必須面對它,就接受它,這樣就能使自己放鬆下來,以平靜的心態去設法改善最壞的結果。

在閱讀本書時,你是否想從中覓得消除憂慮的有效辦法,以取

得立竿見影的效果?那麼,讓我向你介紹威利斯.卡瑞爾所發現的

方法。卡瑞爾先生是開發空調產品的傑出工程師,他在紐約州塞瑞

庫斯市創辦了著名的卡瑞爾公司。他所用的方法,在我看來,是解

決憂慮最有效的方法之一。

我和卡瑞爾先生共進午餐時,他對我說:

年輕時,我在紐約州布法羅市的布法羅鋼鐵公司工作。有一

次,我被公司派往密蘇里州水晶城的玻璃公司安裝一套瓦斯清潔機。

這種清潔瓦斯的新方法,我只嘗試過一次,並且和當時的條

件大不相同,因此我在密蘇里州水晶城進行調試時,出現了意想

不到的困難。經過一番努力後,設備雖然能夠使用,但遠遠達不

到我們先前所保證的質量要求。

那次,我被失敗弄得非常沮喪,像被人在頭上狠狠地打了一

拳。我的腸胃開始疼痛起來,那段時間我幾乎無法入睡。最後,

我終於清醒了,意識到憂慮並不能讓問題迎刃而解。我尋找到了

不需要憂慮就能解決問題的方法,且效果非常明顯。這個抗拒憂

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人性的優點

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慮的方法,我已經使用了三十多年。這個方法十分簡單,分三個

步驟進行:

第一步,坦然地瞭解事情的全部情況,假設當它出現最壞的

結果會怎樣。我想我不會被關進監獄或被判死刑吧,這一點不會

有任何問題。是的,我很有可能會失去這份工作,或者公司因撤

回這套機器而導致 2萬美元的損失。

第二步,找到可能出現的最壞結果之後,在必要的時候,勇

於接受它。我對自己說,這次挫折會在我的檔案上留下污點,也

許會讓我失去工作。如果真是這樣,我還是能夠另找一份工作,

也許薪水會低不少。對我的老闆而言,假如他們認為,現在我們

是在開發一種清潔瓦斯的新方法,而這次實驗用去 2萬美元,或

許他能夠承受,就當做實驗經費。我嘗試估計可能出現的最壞結

果,並勇於接受它之後,我馬上放鬆了下來,感受到這些天來從

未有過的平靜。

第三步,鎮靜地把時間和精力集中起來,着力改變那個最壞

的結果。我努力設計方案,以減少我們即將面臨的損失。經過我

反覆的試驗後發現,要是我們再投資 5000 美元添加一些設備,

問題就能夠迎刃而解。照這個方案實行,公司起碼可以賺 1.5 萬

美元。

假如那時我一直處於憂慮之中,肯定無法解決這個問題。憂

慮的最大危害就是摧毀聚精會神的心智。一旦憂慮,思緒就會雜

亂無章,從而失去判斷力。但是,一旦我們能夠勇於面對最壞的

結果並打心底接受它,就能分析出可能出現的所有情況,反而能

夠專注地解決問題。

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憂慮的真相

這件事已經過去了很多年,因為這個方法十分有效,所以我

便一直使用它。後來,我的生活中甚至不再有憂慮的出現了。

那麼,威利斯.卡瑞爾萬靈公式的巨大價值究竟何在?從心理

學上說,是因為它把擋在我們心頭的迷霧驅趕走了,讓我們從憂慮

之中解脫出來,認清自己所處的位置。它讓我們變得理性,從而能

集中精力去解決問題。如果我們喪失了理性,怎麼可能找到解決問

題的方法呢?

應用心理學之父威廉.詹姆士於 1910 年逝世,假如他能夠活

到現在,聽到這個應對最壞結果的公式,也會深表贊同。我為什麼

如此猜測呢?因為他曾對他的學生說:「你要樂於接受那些可能的

結果。因為,接受已經存在的情況,是戰勝接踵而至的一切不幸的

第一個步驟。」

林語堂在他那本影響力極大的《生活的藝術》裏也提出了這個

觀點。他說:「內心平靜,能接受最壞的結果,從心理學上來講,

就能讓人挖掘出潛能。」

的確如此,它能釋放人的潛能。當我們能夠接受最壞的結果

時,就不必再擔心失去什麼了,失去的也可以挽救回來。卡瑞爾認

為:「當精神上能夠面對最糟糕的結果之後,人馬上就感到放鬆,

並立即獲得一種前所未有的平靜。這樣,你就能夠專心思考了。」

這不是很符合道理嗎?但在現實生活中,還是有成千上萬的人

被憂慮毀了自己。因為這些人往往不願面對最壞的結果,且拒絕盡

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人性的優點

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力挽回。他們不是着力去重建自己的人生,而是在痛苦中徘徊,經

受着內心的煎熬,結果成為憂慮的犧牲品。你想看看其他人怎樣運

用威利斯.卡瑞爾的萬靈公式,來解決他們自己的問題嗎?請看下

面這個例子。

這是我的一位學員——紐約的一位石油商親身所經歷的:

有人敲詐我,真讓人無法相信!這種發生在電影中的事情

竟發生在我的生活裏,然而我確實被敲詐了。事情的經過是這樣

的:我的石油公司有幾輛運油的汽車和多名司機。那時正處於戰

爭時期,物價條例制定得很嚴,我們提供給客戶的油量都有配

額。有幾名司機在給客戶運送油時,私自把一些油賣給其他人,

而我對此一無所知。

有一天,一個聲稱政府稽查員的人來找我索賄。他說掌握了

我們運貨司機違法的證據,並威脅說如果我不給他錢,他就將有

關證據送交地方檢察官。這時,我才知道公司裏有這種非法交易。

不過我倒不擔心,至少這件事情與我本人沒有直接關係。然

而,我知道按照法律的規定,公司的老闆應對員工的行為負責。

另外,一旦案子被法院審理,必然會被各家報紙曝光,這些負面

影響會毀了我的公司。我一直為我的公司感到榮耀,那是我父親

在 24 年前開創的事業。

我為此憂慮得三天三夜不思飲食、無法入睡,一直被這件事

情困擾。我應該給他 5000 美元?還是應該對那個人說,你想怎

麼樣就怎麼樣吧?我感到左右為難。

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憂慮的真相

一個星期天的晚上,我隨手拿起一本名為《如何不再憂慮》

的書,這是聽卡耐基培訓課時拿到的書。當我讀到威利斯.卡瑞

爾先生的故事,講到我們必須「面對最壞的結果」時,我就試着

問自己:「如果我拒絕付錢,那個敲詐者將那些違法證據送交法

院,最糟糕的結果是什麼呢?」

答案是:我的生意被毀了。我不會被送進牢裏,最多是我的

生意因媒體報道而被毀了。我對自己說:「好吧,生意不能做了,

我已經接受了,接下來會發生怎樣的情況呢?」

生意無法做了之後,我得去找另外的工作。情況並不是太

糟糕,我對石油行業瞭解得不少,有幾家石油公司或許願意聘請

我,想到這裏,我的心情開始平靜下來,折磨了我三天三夜的憂

慮開始消失,我的情緒輕鬆了不少。令人意想不到的是,我又可

以清晰地思考了。

現在我清楚地看到了第三步:怎樣面對最不利的情況。在我

考慮如何處理時,一個新的策略擺在眼前:如果我把這些情況對

我的律師講明,他可能會指出一個我從沒有想到過的解決辦法。

我立即決定,第二天清晨去見我的律師,隨後我躺在牀上,

不知不覺酣然入夢。結果怎樣呢?第二天上午,我的律師建議我

直接去找地方檢察官,告訴他全部事實。我按照他的建議做了。

當我告知事情的經過之後,令人驚奇的是,地方檢察官說,這種

當我們能夠接受最壞的結果時,就不必再擔心失去什麼了,失去的也可以挽救回來。

卡耐基心得

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人性的優點

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敲詐的案件已經連續出現過幾個月,聲稱是「政府官員」的那

個人,事實上是一個被警方通緝的詐騙犯。當我為 5000 美元是

不是該給那個詐騙犯而受盡三天三夜折磨後,聽到地方檢察官的

話,我才長長地鬆了一口氣。

這次的經歷給我上了永生難忘的一課。如今,當我再遇到壓

力和難以解決的問題時,我就會自覺地運用卡瑞爾的萬靈公式。

如果現在你對威利斯.卡瑞爾公式的運用仍然感到疑惑,那就

請你聽下面這個故事吧。

那是 1948 年 11 月 17 日,艾爾.漢斯在波士頓斯帝拉大酒店

親自對我講述的:

1929 年,我因為時常憂慮而患上了胃潰瘍。一天夜裏,我

的胃大出血,被急救車送到芝加哥大學醫學院的附屬醫院搶救。

我的體重從 175 磅迅速下降到 90 磅。

醫生警告我病情已非常嚴重,要我盡量少抬頭。由三個人

組成的醫療小組中一位著名的胃潰瘍專家,說我的病情已經到了

「無可救藥」的地步了。我只靠每個小時吃粉藥、半匙牛奶和半

匙半流質的食物來維持生命,護士每天清晨和傍晚都用一條橡皮

管插入我的胃中,把裏面的殘渣取出來。

這種狀況延續了幾個月,終於我說服了自己,自言自語道:

「好好睡吧,艾爾.漢斯,如果除了等死之外你別無選擇,何不

趁現在把死之前的時光好好利用呢?你不是期待着此生有機會環

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憂慮的真相

遊世界嗎?不然就再也沒有時間實現心願了。」

我把這個想法告訴了醫生,說我得去環遊世界了,我已經學

會了一天抽取兩次胃液,他們都不敢相信自己的耳朵,反駁道:

「不可能!我們從沒有聽說過這樣的事情。假如你去環遊世界的

話,在旅途中你就必定死在船上,然後被海葬。」我回答說:

「不,不會的!我已安排親友在我死後將我葬在內布拉斯加州家

鄉的公墓裏。因此,我計劃隨身帶着棺材。」

我和輪船公司商定好,將一副棺材裝上了船,如果我在旅途

中去世了,就請他們把我的遺體安放在冷凍庫中保存,然後送回

我的家鄉安葬。隨後,我踏上了環遊世界的旅程,心裏被日本禪

師大道的詩句所充盈:

啊,在我們化為泥土之前,

讓我們歡快地在世間生活吧!

一旦離開世界,在那沉寂的泥土下,

將沒有酒,沒有音樂,沒有歌聲,

只有無邊無際的沉默。

我從洛杉磯上了亞當斯總統號遊輪,在遊輪前往東方的旅途

中,我已感到身體好多了,漸漸的,我不需要吃藥,也不用洗胃

了。沒過多久,我的胃口變得非常好,可以吃一切食物,連異國

特色的食品也照吃不誤。按照醫生的說法,這些一定會要了我的

命,但我卻感覺很好。

又過去了幾個星期,我已經能抽黑雪茄了,還能喝上幾杯

酒。幾年來,我從沒有像今天這樣享受過生活。途中,我們在印

度洋遇到過季候風,在太平洋遭遇過颱風。遇到這些驚心動魄的

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人性的優點

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事情,如果我仍無法擺脫憂慮,恐怕早已睡進棺材了。然而,我

卻在所經歷的冒險中獲得很多快樂。

我在遊輪上玩遊戲、唱歌和交新朋友,有時開心地玩到深

夜。到了中國和印度之後,我發現,我所經歷的生活與我在東方

看到的落後與貧窮相比,像是一個在天堂,另一個卻在地獄中。

我停止了全部的憂慮,心情變得舒暢起來。返回美國時,我的體

重增加了整整 90 磅,差不多忘記了我曾患過致命的胃潰瘍。一

生中,我從沒有這樣開心過。我開始工作,再也沒有患過病。

艾爾.漢斯對我說,他後來知道了,自己無意之中運用了威利

斯.卡瑞爾擺脫憂慮的方法。

首先,我自問:可能發生的最糟糕的結果是什麼?答案:死

亡。

第二,我已經打算接受死亡,因為我只得如此、別無選擇,

醫生都說我無藥可救了。

第三,我設法改善這種局面。辦法是在所剩無幾的時間裏

盡情享受生活的樂趣。如果我在船上還依然憂慮的話,我肯定會

被裝進準備好的棺材運回家鄉的公墓了。可是,我讓自己完全放

鬆,將所有的憂慮拋在腦後,這種平靜的心態激發了我體內的活

力,從而挽救了我的生命。

如果遇到了讓你憂慮的事,就應用威利斯.卡瑞爾的萬靈公

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憂慮的真相

式,去做以下三件事情:

1﹑問問自己,可能發生的最糟糕的結果是什麼。

2﹑如果必須面對它,就準備接受這個事實。

3﹑保持內心平靜,設法改善最壞的結果。