Upload
ivana-milosavljevic
View
238
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
8/15/2019 4-Memorije Dijagnostika Kvarovi
1/26
1
Odr žavanje računarskih sistema
Memorije računara(dijagnostika i otklanjanje kvarova)
8/15/2019 4-Memorije Dijagnostika Kvarovi
2/26
2
Dijagnostika i otklanjanje kvarovamemorijskih modula (memory
troubleshooting):
- BIOS POST faza i detekcija kvarova- BIOS podešavanja memorijskihparametara- Postupci ispitivanja ispravnostimemorija- Postupci izolovanja kvarovamemorijskih modula
8/15/2019 4-Memorije Dijagnostika Kvarovi
3/26
3
• Memorijski moduli su karakteristični jer:
Probleme sa memorijskim modulima često je teško dijagnostifikovati Kvarovi koje izazivaju memorije vrlo često liče na kvarove izazvane drugimdelovima računara ili kvarove izazvane softverom
Softver za ispitivanje ispravnosti rada memorijskih modula
namenski softver
BIOS i POST faza
• Proveriti ispravnost postavljanja memorije na ploču
• Proveriti kompatibilnost memorije sa matičnom pločom
• Proveriti mogućnost nadgradnje memorije• Proveriti na sajtu proizvođača matične ploče listu kompatibilnih
memorija
• Problemi sa softverom ili drajverima kartica
8/15/2019 4-Memorije Dijagnostika Kvarovi
4/26
4
• BIOS matične ploče ispituje memoriju tokom POST faze,
koji se izvršava kada se uključi napajanje računara• Kada se izvršava, POST ne samo da ispituje memoriju, već je i prebrojava; dobijeni zbir se upoređuje sa vrednošću koja je izbrojana kada je poslednji put izvršen SETUP BIOS-a;
ako se razlikuje, javlja se poruka greške• POST upisuje putanju podataka prema svim memorijskim
lokacijama i očitava natrag putanju kako bi proverio da li jememorija ispravna; ako se detektuje bilo neispravnost,
pojaviće se na ekranu poruka ili čuti „beep“ signal• Zvučne „beep“ poruke koriste se za kritične ili fatalne poruke
koje nastaju u područjima memorije bitnim za rad sistema
8/15/2019 4-Memorije Dijagnostika Kvarovi
5/26
5
• Ako sistem prođe kroz POST bez ukazivanja na grešku u
memoriji, možda se ne radi o problemu sa hardverommemorije ili POST nije u stanju da otkrije problem
• Nestalne greške u memoriji često ostaju neotkrivene u tokuPOST faze; POST se brzo izvršava, tako da testovi koje on
izvrši nisu detaljni• To je razlog za korišćenje drugog softvera za dijagnostiku
hardverske ispravnosti memorijskih modula koji će izvršitiobimnije ispitivanje memorije
• Ova vrsta ispitivanja može da se sprovodi neprekidno,nekada čak i danima, ako je potrebno da se pronađeneuhvatljiv nestalan kvar
8/15/2019 4-Memorije Dijagnostika Kvarovi
6/26
6
• Za viši nivo ispitivanja koristi se uređaj za ispitivanje
memorije koji se naziva ispitivač SIMMa/DIMM modula(tester)
• Memorijski modul se ubaci u tester i temeljno se ispita prirazličitim brzinama, naponima i vremenima, tako da sasigurnošću utvrđuje da li je memorija ispravna ili nije
• SIMM/DIMM testeri mogu uvek da otkriju neispravnostmemorijskog modula, sve do nivoa pojedinačnog bita
• Prikazuje mnoge parametre memorijskih modula (npr. pravubrzinu modula, ne samo nazivnu)
• Ovi testeri su najčešće skupi, ali su nezamenljivi uprofesionalnim primenama i naprednijim sistemima zaodržavanje IT infrastrukture
8/15/2019 4-Memorije Dijagnostika Kvarovi
7/267
8/15/2019 4-Memorije Dijagnostika Kvarovi
8/268
8/15/2019 4-Memorije Dijagnostika Kvarovi
9/269
8/15/2019 4-Memorije Dijagnostika Kvarovi
10/2610
• Nakon podizanja OS, mogu nastati sledeći tipovi grešaka
uzrokovanih kvarom memorije:a) Greške p a r n o s t i (kola za proveru parnosti na matičnoj ploči
otkrila su promenu u memoriji od trenutka prvog skladištenjapodataka)
b ) N e d o s t a c i opšte i l i g l o b a l n e zaštite (greška opšte vrstekoja označava da program u memoriji ima greške inedostatke; posledica je trenutno prekidanje rada programa)
c ) Fat al n e p o s eb n e greške (greške u programu uslednedozvoljene naredbe, pristupa nevažećem podatku ili kodu,ili kada nivo privilegije neke operacije nije važeći)
d ) Greška del jenja (greška opšte vrste koja označava pokušajdeljenja sa nulom ili da rezultat operacije ne odgovaraodredišnom registru)
8/15/2019 4-Memorije Dijagnostika Kvarovi
11/2611
• Uzrok memorijskih grešaka može da bude neispravna ili
nepravilno konfigurisana memorija, greške u softveru(naročito u upravljačkim programima), loš uređaj zanapajanje, elektrostatička pražnjenja, neposredna blizinaradio predajnika, neusaglašena vremena i dr.
• Postoji više načina da se ispita i ustanovi da li je memorijauzrok grešaka
• Testovi se većinom u izvršavanju jednog ili više programa zaispitivanje memorije
• Pre pokretanja bilo kakvog programa za ispitivanje memorijeobavezno treba isključite keš-memoriju procesora; kada seto učini, sistem će raditi veoma sporo i ispitivanje memorijeće trajati mnogo duže, ali će se zaista ispitati memorija
8/15/2019 4-Memorije Dijagnostika Kvarovi
12/2612
8/15/2019 4-Memorije Dijagnostika Kvarovi
13/26
13
8/15/2019 4-Memorije Dijagnostika Kvarovi
14/26
14
8/15/2019 4-Memorije Dijagnostika Kvarovi
15/26
15
1) Pokrenuti sistem i ući u BIOS podešavanja; u meniju za
napredna podešavanja ili podešavanje skupa čipovaizabrati vremenske parametre memorije, odabrati njihovepodrazumevane vrednosti ili one najmanje
2) Sačuvati izabrane parametre memorije, ponovo podignutisistem i ponoviti testiranje; ako je problem rešen, uzrok su
bili neodgovarajući BIOS parametri memorije; ako seproblem i dalje javlja, verovatno je uzrok greškeneispravna memorija i treba preći na sledeći korak
3) Otvoriti kućište sistema i locirati DIMM slotove na matičnoj
ploči; uz
pomoć uputstva za
matičnu
ploču utvrditi koji
slotovi pripadaju kojem kanalu; ako se testiraju višekanalnimemorijski moduli, tada se moraju ukloniti SVI MODULI
jednog memorijskog kanala pa onda vršiti testiranje
8/15/2019 4-Memorije Dijagnostika Kvarovi
16/26
16
4) Ukloniti sve memorijske module izuzev onog iz prvog slota
i ponoviti ispitivanje prema ranije navedenim uputstvima;ako problem opstaje sa izvađenim svim modulima osimonog u slotu 1, problem je izdvojen i taj modul mora da sezameni
5) Zameniti memoriju u prvom slotu (po mogućstvu saprovereno ispravnim rezervnim modulom); ako problempostoji i nakon ispitanih svih modula memorije (i provereda svi rade pravilno), najverovatnije je matična pločaneispravna (i to neki od memorijskih slotova); zameniti
matičnu ploču i ponoviti ispitivanje
8/15/2019 4-Memorije Dijagnostika Kvarovi
17/26
17
6) Problem je zasigurno u preostalim memorijskim modulima
koji su privremeno uklonjeni; postaviti sledeći memorijskimodul i ponovite ispitivanje; ako se problem opet pojavi,znači da je neispravna memorija u tom slotu; ispitivatiredom sve module dok se ne pronađe neispravan modul
7) Ponovite prethodni korak sve dok se ne ugrade i ispitajusvi preostali moduli; ako se problem nije pojavio ni nakonvađenja i vraćanja svih modula, verovatno je u pitanjunestalan problem ili je uzrok u maloj provodljivostimemorijskih kontakta; problem se nekada rešava prostim
vađenjem i ponovnim umetanjem memorije, zahvaljujućimeđusobnom samočistećem delovanju DIMM modula islota prilikom vađenja i ponovnog umetanja
8/15/2019 4-Memorije Dijagnostika Kvarovi
18/26
18
8/15/2019 4-Memorije Dijagnostika Kvarovi
19/26
19
• Dijagnostika matične ploče• Windows Memory Diagnostic
• Ultimate Boot CD http://www.ultimatebootcd.com
http://www.ultimatebootcd.com/http://www.ultimatebootcd.com/
8/15/2019 4-Memorije Dijagnostika Kvarovi
20/26
20
• Windows System Recovery
8/15/2019 4-Memorije Dijagnostika Kvarovi
21/26
21
• Ultimate Boot CD http://www.ultimatebootcd.com
Memtest86
Memtest86+
DocMem RAM Diagnostic
TestMem4
http://www.ultimatebootcd.com/http://www.ultimatebootcd.com/
8/15/2019 4-Memorije Dijagnostika Kvarovi
22/26
8/15/2019 4-Memorije Dijagnostika Kvarovi
23/26
23
8/15/2019 4-Memorije Dijagnostika Kvarovi
24/26
24
• Testovi memorije mogu da traju jako dugo Pojedini testovi i preko 24h
Tokom testova često je ograničen rad sa računarom
8/15/2019 4-Memorije Dijagnostika Kvarovi
25/26
25
1. Kako postupiti ako računar “ne vidi” memoriju?• Proveriti da li je memorijski modul korektno postavljen u slot
2. Kgde se može pronaći Windows Diagnostic Tool softver?
• Boot Media Recovery Menu
3. Kako se prepoznaje situacija ako memorija nije prošla POSTtest nakon boot-ovanja računara?
• Čuje se zvuk “beep” sa ploče
8/15/2019 4-Memorije Dijagnostika Kvarovi
26/26
Thank you.