品牌塑造與商品行銷

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品牌塑造與商品行銷

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壹壹壹壹

品牌原理品牌原理品牌原理品牌原理

壹壹壹壹壹壹壹壹

品牌原理品牌原理品牌原理品牌原理品牌原理品牌原理品牌原理品牌原理


一一一一、、、、品牌的市場功能品牌的市場功能品牌的市場功能品牌的市場功能

1、、、、品牌的起源品牌的起源品牌的起源品牌的起源

數百年前數百年前數百年前數百年前，，，，消費者就以消費者就以消費者就以消費者就以陶瓷工匠的個人陶瓷工匠的個人陶瓷工匠的個人陶瓷工匠的個人「「「「印記印記印記印記」」」」，，，，當作選購產品時的當作選購產品時的當作選購產品時的當作選購產品時的品質指標品質指標品質指標品質指標，，，，然而現代品牌行銷則始於二十世紀初期然而現代品牌行銷則始於二十世紀初期然而現代品牌行銷則始於二十世紀初期然而現代品牌行銷則始於二十世紀初期。。。。


二二二二、、、、品牌概念的演進品牌概念的演進品牌概念的演進品牌概念的演進Q

1、、、、品牌是品牌是品牌是品牌是區分區分區分區分標誌標誌標誌標誌，，，，用以用以用以用以識別識別識別識別。。。。

2、、、、品牌是品牌是品牌是品牌是速記速記速記速記符號符號符號符號，，，，更有效更有效更有效更有效溝通的代碼溝通的代碼溝通的代碼溝通的代碼。。。。

3、、、、品牌是品牌是品牌是品牌是承諾承諾承諾承諾、、、、保證保證保證保證和和和和契約契約契約契約，，，，可與消費者建立可與消費者建立可與消費者建立可與消費者建立□□□□□□□□長遠的關係長遠的關係長遠的關係長遠的關係。。。。

4、、、、品牌是自身品牌是自身品牌是自身品牌是自身形象的象徵形象的象徵形象的象徵形象的象徵，，，，用以積累用以積累用以積累用以積累無形資無形資無形資無形資産産産産

◎◎◎◎我們的品牌兌現了我們的品牌兌現了

我們的品牌兌現了我們的品牌兌現了

上述哪些涵義上述哪些涵義上述哪些涵義上述哪些涵義？？？？

◎◎◎◎◎◎◎◎ 我們的品牌兌現了我們的品牌兌現了

我們的品牌兌現了我們的品牌兌現了我們的品牌兌現了

我們的品牌兌現了

我們的品牌兌現了我們的品牌兌現了

上述哪些涵義上述哪些涵義上述哪些涵義上述哪些涵義？？？？上述哪些涵義上述哪些涵義上述哪些涵義上述哪些涵義？？？？


三三三三、、、、品牌的定義品牌的定義品牌的定義品牌的定義Q

1、、、、品牌不只是個名稱品牌不只是個名稱品牌不只是個名稱品牌不只是個名稱

例如例如例如例如，，，，日立冷氣的日立冷氣的日立冷氣的日立冷氣的安靜無聲安靜無聲安靜無聲安靜無聲，，，，歌林冷氣的歌林冷氣的歌林冷氣的歌林冷氣的不滴不滴不滴不滴水水水水，，，，東元冷氣的東元冷氣的東元冷氣的東元冷氣的省電省電省電省電。。。。

這幾個品牌都在消費者的心中搶佔了一個跟冷氣這幾個品牌都在消費者的心中搶佔了一個跟冷氣這幾個品牌都在消費者的心中搶佔了一個跟冷氣這幾個品牌都在消費者的心中搶佔了一個跟冷氣消費有關的重要字眼消費有關的重要字眼消費有關的重要字眼消費有關的重要字眼。。。。

品牌是一個在消費者心


品牌是一個在消費者心品牌是一個在消費者心

中具有消費意義的名稱


中具有消費意義的名稱中具有消費意義的名稱



品牌是一個在消費者心品牌是一個在消費者心品牌是一個在消費者心


品牌是一個在消費者心品牌是一個在消費者心



中具有消費意義的名稱中具有消費意義的名稱中具有消費意義的名稱


中具有消費意義的名稱中具有消費意義的名稱


三三三三、、、、品牌的定義品牌的定義品牌的定義品牌的定義

3、、、、Key Word，，，，在消費者心中的關鍵字眼在消費者心中的關鍵字眼在消費者心中的關鍵字眼在消費者心中的關鍵字眼

許多品牌大師們建議我們許多品牌大師們建議我們許多品牌大師們建議我們許多品牌大師們建議我們，，，，建立品牌在消費者心建立品牌在消費者心建立品牌在消費者心建立品牌在消費者心中有個中有個中有個中有個關鍵字眼關鍵字眼關鍵字眼關鍵字眼（（（（Key Word）））），，，，

讓消費者每次看到這個品牌就會自動連想到這個讓消費者每次看到這個品牌就會自動連想到這個讓消費者每次看到這個品牌就會自動連想到這個讓消費者每次看到這個品牌就會自動連想到這個關鍵的字眼關鍵的字眼關鍵的字眼關鍵的字眼。。。。


‧‧‧‧品牌的市場功能品牌的市場功能品牌的市場功能品牌的市場功能良好的品牌聲譽良好的品牌聲譽良好的品牌聲譽良好的品牌聲譽有助於產品的銷售有助於產品的銷售有助於產品的銷售有助於產品的銷售；；；；消費者亦願為知名品牌消費者亦願為知名品牌消費者亦願為知名品牌消費者亦願為知名品牌付出超額價錢付出超額價錢付出超額價錢付出超額價錢。。。。

‧‧‧‧品牌概念的演進品牌概念的演進品牌概念的演進品牌概念的演進品牌從品牌從品牌從品牌從區分標誌區分標誌區分標誌區分標誌進而成為企業自身進而成為企業自身進而成為企業自身進而成為企業自身形象的象徵形象的象徵形象的象徵形象的象徵，，，，用以積累用以積累用以積累用以積累無形資產無形資產無形資產無形資產。。。。

‧‧‧‧品牌的定義品牌的定義品牌的定義品牌的定義品牌不只是個名稱品牌不只是個名稱品牌不只是個名稱品牌不只是個名稱，，，，而是一個在消費者心中具有而是一個在消費者心中具有而是一個在消費者心中具有而是一個在消費者心中具有消費意義消費意義消費意義消費意義的名稱的名稱的名稱的名稱。。。。

‧‧‧‧品牌的形象品牌的形象品牌的形象品牌的形象品牌形象就是一個品牌品牌形象就是一個品牌品牌形象就是一個品牌品牌形象就是一個品牌給消費者的觀感給消費者的觀感給消費者的觀感給消費者的觀感。。。。

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品品品品牌牌牌牌原原原原理理理理S

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貳貳貳貳

品牌定位與品牌命名品牌定位與品牌命名品牌定位與品牌命名品牌定位與品牌命名

貳貳貳貳貳貳貳貳

品牌定位與品牌命名品牌定位與品牌命名品牌定位與品牌命名品牌定位與品牌命名品牌定位與品牌命名品牌定位與品牌命名品牌定位與品牌命名品牌定位與品牌命名


一一一一、、、、消費者有品牌忠誠度嗎消費者有品牌忠誠度嗎消費者有品牌忠誠度嗎消費者有品牌忠誠度嗎？？？？

2、、、、品牌共存比例最高品牌共存比例最高品牌共存比例最高品牌共存比例最高

最多人還是屬於最多人還是屬於最多人還是屬於最多人還是屬於品牌共存品牌共存品牌共存品牌共存的區隔的區隔的區隔的區隔，，，，佔了佔了佔了佔了41％％％％，，，，這群人的特性是他們這群人的特性是他們這群人的特性是他們這群人的特性是他們在乎在乎在乎在乎品牌品牌品牌品牌，，，，但心目中並沒有一但心目中並沒有一但心目中並沒有一但心目中並沒有一個超強的強勢品牌個超強的強勢品牌個超強的強勢品牌個超強的強勢品牌。。。。


消費者期待好品牌


消費者期待好品牌消費者期待好品牌！！！！消費者期待好品牌


消費者期待好品牌消費者期待好品牌！！！！消費者期待好品牌


消費者期待好品牌消費者期待好品牌！！！！


二二二二、、、、品牌要有個性品牌要有個性品牌要有個性品牌要有個性

品牌大師艾克品牌大師艾克品牌大師艾克品牌大師艾克（（（（David Aaker））））說說說說：：：：「「「「品牌有個性品牌有個性品牌有個性品牌有個性，，，，讓你的品牌與眾不同讓你的品牌與眾不同讓你的品牌與眾不同讓你的品牌與眾不同。。。。」」」」

Harley- Davidson（（（（哈雷機車哈雷機車哈雷機車哈雷機車））））的野性的野性的野性的野性、、、、Tiffany（（（（蒂芬妮蒂芬妮蒂芬妮蒂芬妮））））的浪漫的浪漫的浪漫的浪漫、、、、Coca Cola（（（（可口可樂可口可樂可口可樂可口可樂））））的歡樂的歡樂的歡樂的歡樂，，，，我們便知我們便知我們便知我們便知，，，，鮮明的品牌個性鮮明的品牌個性鮮明的品牌個性鮮明的品牌個性贏得更多的品牌忠誠度贏得更多的品牌忠誠度贏得更多的品牌忠誠度贏得更多的品牌忠誠度。。。。


三三三三、、、、品牌命名策略品牌命名策略品牌命名策略品牌命名策略

1、、、、策略一策略一策略一策略一：：：：以產品帶給消費者的不同利益以產品帶給消費者的不同利益以產品帶給消費者的不同利益以產品帶給消費者的不同利益層面來命名層面來命名層面來命名層面來命名

（（（（1））））功效性品牌功效性品牌功效性品牌功效性品牌：：：：這類品牌以產品的某一功能效果作為品牌命名的這類品牌以產品的某一功能效果作為品牌命名的這類品牌以產品的某一功能效果作為品牌命名的這類品牌以產品的某一功能效果作為品牌命名的依據依據依據依據，，，，例如例如例如例如：：：：佳能佳能佳能佳能（（（（相機相機相機相機）、）、）、）、媚登峰媚登峰媚登峰媚登峰（（（（內衣內衣內衣內衣）、）、）、）、固特異固特異固特異固特異（（（（輪胎輪胎輪胎輪胎））））。。。。


四四四四、、、、成功的品牌定位策略成功的品牌定位策略成功的品牌定位策略成功的品牌定位策略


商品商品商品商品特徵特徵特徵特徵

解決解決解決解決問題問題問題問題

消費消費消費消費對象對象對象對象

價值價值價值價值主張主張主張主張

競爭競爭競爭競爭導向導向導向導向

心理心理心理心理認同認同認同認同

消費消費消費消費利益利益利益利益

感性感性感性感性訴求訴求訴求訴求


‧‧‧‧消費者品牌忠誠度消費者品牌忠誠度消費者品牌忠誠度消費者品牌忠誠度不完全依賴不完全依賴不完全依賴不完全依賴，，，，也非漠不關心也非漠不關心也非漠不關心也非漠不關心；；；；品牌共存品牌共存品牌共存品牌共存。。。。

‧‧‧‧型塑品牌個性五個角度型塑品牌個性五個角度型塑品牌個性五個角度型塑品牌個性五個角度相關性相關性相關性相關性、、、、需要性需要性需要性需要性、、、、差異性差異性差異性差異性、、、、簡單性簡單性簡單性簡單性、、、、執行性執行性執行性執行性。。。。

‧‧‧‧品牌命名策略品牌命名策略品牌命名策略品牌命名策略以產品帶給以產品帶給以產品帶給以產品帶給消費者利益消費者利益消費者利益消費者利益、、、、以品牌本身的以品牌本身的以品牌本身的以品牌本身的來源來源來源來源、、、、以品牌的以品牌的以品牌的以品牌的文字類型文字類型文字類型文字類型。。。。

‧‧‧‧成功的品牌定位策略成功的品牌定位策略成功的品牌定位策略成功的品牌定位策略表現商品特徵表現商品特徵表現商品特徵表現商品特徵、、、、能夠解決問題能夠解決問題能夠解決問題能夠解決問題、、、、代表消費對象代表消費對象代表消費對象代表消費對象、、、、具有競爭導向具有競爭導向具有競爭導向具有競爭導向、、、、採取感性訴求採取感性訴求採取感性訴求採取感性訴求、、、、提供消費利益提供消費利益提供消費利益提供消費利益、、、、針對心理認同針對心理認同針對心理認同針對心理認同、、、、提出價值主張提出價值主張提出價值主張提出價值主張。。。。


品品品品牌牌牌牌定定定定位位位位S

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參參參參

品牌價值與品牌塑造品牌價值與品牌塑造品牌價值與品牌塑造品牌價值與品牌塑造

參參參參參參參參

品牌價值與品牌塑造品牌價值與品牌塑造品牌價值與品牌塑造品牌價值與品牌塑造品牌價值與品牌塑造品牌價值與品牌塑造品牌價值與品牌塑造品牌價值與品牌塑造


一一一一、、、、2011年台灣年台灣年台灣年台灣20大國際品牌價值與排行大國際品牌價值與排行大國際品牌價值與排行大國際品牌價值與排行

1、、、、2011台灣台灣台灣台灣20大國際品牌排行大國際品牌排行大國際品牌排行大國際品牌排行：：：：


二二二二、、、、成功打造品牌價值成功打造品牌價值成功打造品牌價值成功打造品牌價值


主張清晰主張清晰主張清晰主張清晰&傳達傳達傳達傳達承諾承諾承諾承諾&全全全全

力實踐力實踐力實踐力實踐

持續更新持續更新持續更新持續更新&溝通溝通溝通溝通

形成內部形成內部形成內部形成內部共識共識共識共識

全力全力全力全力維繫維繫維繫維繫


三三三三、、、、好品牌怎麼說故事好品牌怎麼說故事好品牌怎麼說故事好品牌怎麼說故事

電影電影電影電影《《《《鐵達尼號鐵達尼號鐵達尼號鐵達尼號》》》》裡裡裡裡，，，，傑克與蘿絲浪漫的愛情故傑克與蘿絲浪漫的愛情故傑克與蘿絲浪漫的愛情故傑克與蘿絲浪漫的愛情故事感動了全球成千上萬的觀眾事感動了全球成千上萬的觀眾事感動了全球成千上萬的觀眾事感動了全球成千上萬的觀眾。。。。但是鏡頭之外但是鏡頭之外但是鏡頭之外但是鏡頭之外，，，，這艘英國豪華郵輪沉沒海底這艘英國豪華郵輪沉沒海底這艘英國豪華郵輪沉沒海底這艘英國豪華郵輪沉沒海底80年年年年後的一次探勘行動後的一次探勘行動後的一次探勘行動後的一次探勘行動，，，，科學家從海底打撈起一件那科學家從海底打撈起一件那科學家從海底打撈起一件那科學家從海底打撈起一件那些富豪們帶著家當些富豪們帶著家當些富豪們帶著家當些富豪們帶著家當飄洋過海的飄洋過海的飄洋過海的飄洋過海的LV硬皮箱硬皮箱硬皮箱硬皮箱，，，，撬開一撬開一撬開一撬開一看看看看，，，，裡面竟然連一滴海水都裡面竟然連一滴海水都裡面竟然連一滴海水都裡面竟然連一滴海水都沒有滲進去沒有滲進去沒有滲進去沒有滲進去。。。。


四四四四、、、、品牌塑造品牌塑造品牌塑造品牌塑造－－－－四招強勢演出四招強勢演出四招強勢演出四招強勢演出

走在大都會鬧區走在大都會鬧區走在大都會鬧區走在大都會鬧區，，，，各式亮麗的招牌迎面而來各式亮麗的招牌迎面而來各式亮麗的招牌迎面而來各式亮麗的招牌迎面而來，，，，訴訴訴訴說著不同訊息說著不同訊息說著不同訊息說著不同訊息，，，，什麼樣的品牌會讓人印象最為深什麼樣的品牌會讓人印象最為深什麼樣的品牌會讓人印象最為深什麼樣的品牌會讓人印象最為深刻刻刻刻？？？？

根據調查根據調查根據調查根據調查，，，，訊息一致訊息一致訊息一致訊息一致、、、、簡單明瞭簡單明瞭簡單明瞭簡單明瞭，，，，又有又有又有又有獨特個性獨特個性獨特個性獨特個性的品牌的品牌的品牌的品牌，，，，最能吸引消費者目光最能吸引消費者目光最能吸引消費者目光最能吸引消費者目光。。。。


‧‧‧‧成功打造品牌價值成功打造品牌價值成功打造品牌價值成功打造品牌價值主張清晰主張清晰主張清晰主張清晰&傳達傳達傳達傳達、、、、承諾承諾承諾承諾&全力實踐全力實踐全力實踐全力實踐、、、、持續更新持續更新持續更新持續更新&溝通溝通溝通溝通、、、、形成共識形成共識形成共識形成共識&全力維繫全力維繫全力維繫全力維繫。。。。

‧‧‧‧好品牌怎麼說故事好品牌怎麼說故事好品牌怎麼說故事好品牌怎麼說故事創辦人故事創辦人故事創辦人故事創辦人故事、、、、產品成分和功能產品成分和功能產品成分和功能產品成分和功能、、、、使用者故事使用者故事使用者故事使用者故事。。。。

‧‧‧‧品牌塑造品牌塑造品牌塑造品牌塑造一致性一致性一致性一致性：：：：表裡如一表裡如一表裡如一表裡如一，，，，傳達一貫精神傳達一貫精神傳達一貫精神傳達一貫精神；；；；簡單性簡單性簡單性簡單性：：：：清楚好記清楚好記清楚好記清楚好記，，，，易懂無負擔易懂無負擔易懂無負擔易懂無負擔；；；；故事性故事性故事性故事性：：：：感動訴求感動訴求感動訴求感動訴求，，，，最能打動人心最能打動人心最能打動人心最能打動人心；；；；延續性延續性延續性延續性：：：：累積效果累積效果累積效果累積效果，，，，持續傳遞訊息持續傳遞訊息持續傳遞訊息持續傳遞訊息。。。。


品品品品牌牌牌牌塑塑塑塑造造造造S

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品牌推廣與商品行銷品牌推廣與商品行銷品牌推廣與商品行銷品牌推廣與商品行銷

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品牌推廣與商品行銷品牌推廣與商品行銷品牌推廣與商品行銷品牌推廣與商品行銷品牌推廣與商品行銷品牌推廣與商品行銷品牌推廣與商品行銷品牌推廣與商品行銷


品牌區隔品牌區隔品牌區隔品牌區隔品牌區隔品牌區隔品牌區隔品牌區隔銷量銷量銷量銷量、、、、技術技術技術技術、、、、性能領先性能領先性能領先性能領先銷量銷量銷量銷量、、、、技術技術技術技術、、、、性能領先性能領先性能領先性能領先

外外外外外外外外


感性內涵感性內涵感性內涵感性內涵感性內涵感性內涵感性內涵感性內涵

親密關係親密關係親密關係親密關係親密關係親密關係親密關係親密關係感官體驗感官體驗感官體驗感官體驗感官體驗感官體驗感官體驗感官體驗

內內內內內內內內

關關關關關關關關鍵鍵鍵鍵鍵鍵鍵鍵時時時時時時時時刻刻刻刻刻刻刻刻

關鍵關鍵關鍵關鍵關鍵關鍵關鍵關鍵1515秒秒秒秒秒秒秒秒顧客感受顧客感受顧客感受顧客感受顧客感受顧客感受顧客感受顧客感受

實實實實實實實實

網網網網網網網網路路路路路路路路運運運運運運運運用用用用用用用用

愉快經驗愉快經驗愉快經驗愉快經驗愉快經驗愉快經驗愉快經驗愉快經驗支持品牌支持品牌支持品牌支持品牌支持品牌支持品牌支持品牌支持品牌工具整合工具整合工具整合工具整合工具整合工具整合工具整合工具整合品牌忠誠品牌忠誠品牌忠誠品牌忠誠品牌忠誠品牌忠誠品牌忠誠品牌忠誠

差異特色差異特色差異特色差異特色差異特色差異特色差異特色差異特色

虛虛虛虛虛虛虛虛


一一一一、、、、以以以以市場領先市場領先市場領先市場領先建立品牌區隔建立品牌區隔建立品牌區隔建立品牌區隔

市場領先是區隔品牌最有力的方法之一市場領先是區隔品牌最有力的方法之一市場領先是區隔品牌最有力的方法之一市場領先是區隔品牌最有力的方法之一，，，，因因因因爲爲爲爲這是建立品牌支持點最直接的方法這是建立品牌支持點最直接的方法這是建立品牌支持點最直接的方法這是建立品牌支持點最直接的方法。。。。

此外此外此外此外，，，，當你有了領先者的支持點當你有了領先者的支持點當你有了領先者的支持點當你有了領先者的支持點，，，，潛在顧客就會相信你說的任何關於品牌的東西潛在顧客就會相信你說的任何關於品牌的東西潛在顧客就會相信你說的任何關於品牌的東西潛在顧客就會相信你說的任何關於品牌的東西，，，，因因因因爲爲爲爲你是領先者你是領先者你是領先者你是領先者！！！！


二二二二、、、、開發品牌感性內涵開發品牌感性內涵開發品牌感性內涵開發品牌感性內涵

1、、、、和顧客建立親密關係和顧客建立親密關係和顧客建立親密關係和顧客建立親密關係

企業要進一步了解今日消費者的想法企業要進一步了解今日消費者的想法企業要進一步了解今日消費者的想法企業要進一步了解今日消費者的想法、、、、生活方生活方生活方生活方式式式式，，，，才能真正和消費者對話才能真正和消費者對話才能真正和消費者對話才能真正和消費者對話，，，，讓他們讓他們讓他們讓他們產生共鳴產生共鳴產生共鳴產生共鳴，，，，建立起親密關係建立起親密關係建立起親密關係建立起親密關係。。。。


三三三三、、、、關鍵時刻關鍵時刻關鍵時刻關鍵時刻，，，，品牌決勝點品牌決勝點品牌決勝點品牌決勝點

一家服務卓越的企業一家服務卓越的企業一家服務卓越的企業一家服務卓越的企業，，，，必須能夠做到必須能夠做到必須能夠做到必須能夠做到「「「「Any Time、、、、Any Where、、、、Any One」」」」的服務品質的服務品質的服務品質的服務品質，，，，才能在顧客的心中烙下不可磨滅的企業與品牌形才能在顧客的心中烙下不可磨滅的企業與品牌形才能在顧客的心中烙下不可磨滅的企業與品牌形才能在顧客的心中烙下不可磨滅的企業與品牌形象象象象。。。。

Any One 是指任何與顧客接觸的人員是指任何與顧客接觸的人員是指任何與顧客接觸的人員是指任何與顧客接觸的人員；；；；Any Where是指任何可能的顧客接觸點是指任何可能的顧客接觸點是指任何可能的顧客接觸點是指任何可能的顧客接觸點；；；；Any Time 是指任何時間點是指任何時間點是指任何時間點是指任何時間點，，，，顧客獲得的都是相顧客獲得的都是相顧客獲得的都是相顧客獲得的都是相同的服務同的服務同的服務同的服務。。。。


四四四四、、、、運用網路強化品牌力運用網路強化品牌力運用網路強化品牌力運用網路強化品牌力

做為一個新的傳播工具做為一個新的傳播工具做為一個新的傳播工具做為一個新的傳播工具，，，，企業網站如何企業網站如何企業網站如何企業網站如何創造愉快的經驗創造愉快的經驗創造愉快的經驗創造愉快的經驗，，，，給品牌帶來深刻印象給品牌帶來深刻印象給品牌帶來深刻印象給品牌帶來深刻印象，，，，是成敗的重要關鍵是成敗的重要關鍵是成敗的重要關鍵是成敗的重要關鍵。。。。


‧‧‧‧以以以以「「「「市場領先市場領先市場領先市場領先」」」」建立品牌區隔建立品牌區隔建立品牌區隔建立品牌區隔銷量銷量銷量銷量領先領先領先領先、、、、技術技術技術技術領先領先領先領先、、、、性能性能性能性能領先領先領先領先。。。。

‧‧‧‧開發品牌感性內涵開發品牌感性內涵開發品牌感性內涵開發品牌感性內涵和顧客建立和顧客建立和顧客建立和顧客建立親密關係親密關係親密關係親密關係－－－－銀髮族銀髮族銀髮族銀髮族、、、、X世代世代世代世代、、、、Y世代世代世代世代。。。。提供令人難忘提供令人難忘提供令人難忘提供令人難忘感官體驗感官體驗感官體驗感官體驗－－－－視視視視、、、、聽聽聽聽、、、、味味味味、、、、觸觸觸觸、、、、嗅嗅嗅嗅。。。。

‧‧‧‧關鍵時刻關鍵時刻關鍵時刻關鍵時刻，，，，品牌決勝點品牌決勝點品牌決勝點品牌決勝點Any Time、、、、Any Where、、、、Any One。。。。

‧‧‧‧運用網路強化品牌力運用網路強化品牌力運用網路強化品牌力運用網路強化品牌力創造創造創造創造愉快愉快愉快愉快的經驗的經驗的經驗的經驗、、、、能夠反映和能夠反映和能夠反映和能夠反映和支持品牌支持品牌支持品牌支持品牌、、、、和其他的傳播工具和其他的傳播工具和其他的傳播工具和其他的傳播工具整合整合整合整合、、、、強化品牌強化品牌強化品牌強化品牌忠誠度忠誠度忠誠度忠誠度、、、、創造創造創造創造差異化差異化差異化差異化的特色的特色的特色的特色。。。。


品品品品牌牌牌牌推推推推廣廣廣廣S

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品牌經營品牌經營品牌經營品牌經營

伍伍伍伍伍伍伍伍

品牌經營品牌經營品牌經營品牌經營品牌經營品牌經營品牌經營品牌經營


一一一一、、、、品牌經營有如冰山品牌經營有如冰山品牌經營有如冰山品牌經營有如冰山


不妨把品牌的思考及建構不妨把品牌的思考及建構不妨把品牌的思考及建構不妨把品牌的思考及建構，，，，看做是一座冰山看做是一座冰山看做是一座冰山看做是一座冰山，，，，從從從從底部到頂端底部到頂端底部到頂端底部到頂端，，，，分為分為分為分為水面下的制度水面下的制度水面下的制度水面下的制度、、、、人員人員人員人員、、、、策略策略策略策略，，，，以及水面上的溝通等四個層面以及水面上的溝通等四個層面以及水面上的溝通等四個層面以及水面上的溝通等四個層面。。。。

目前在溝通品牌時目前在溝通品牌時目前在溝通品牌時目前在溝通品牌時，，，，大大大大多數都把焦點放在最上多數都把焦點放在最上多數都把焦點放在最上多數都把焦點放在最上面與顧客溝通的部份面與顧客溝通的部份面與顧客溝通的部份面與顧客溝通的部份，，，，其實其實其實其實，，，，企業水面下的三企業水面下的三企業水面下的三企業水面下的三個層面個層面個層面個層面，，，，比浮上水面的比浮上水面的比浮上水面的比浮上水面的更形重要更形重要更形重要更形重要。。。。


二二二二、、、、全球百大品牌背後的經營力全球百大品牌背後的經營力全球百大品牌背後的經營力全球百大品牌背後的經營力


1、、、、卓越品牌管理卓越品牌管理卓越品牌管理卓越品牌管理

Google的的的的70-20-10政策政策政策政策，，，，明定要將明定要將明定要將明定要將70％％％％的資源用於強化核心本業的資源用於強化核心本業的資源用於強化核心本業的資源用於強化核心本業；；；；20％％％％用於核心事業的相關延伸服務用於核心事業的相關延伸服務用於核心事業的相關延伸服務用於核心事業的相關延伸服務，，，，另外另外另外另外10％％％％分配到一些分配到一些分配到一些分配到一些非核心事業的創新點子非核心事業的創新點子非核心事業的創新點子非核心事業的創新點子。。。。


三三三三、、、、打造強勢品牌的經營六力打造強勢品牌的經營六力打造強勢品牌的經營六力打造強勢品牌的經營六力


1、、、、管理力管理力管理力管理力

對品牌重要性有基本認知之外對品牌重要性有基本認知之外對品牌重要性有基本認知之外對品牌重要性有基本認知之外，，，，還要還要還要還要具備對品牌行銷具備對品牌行銷具備對品牌行銷具備對品牌行銷、、、、經營管理的能力經營管理的能力經營管理的能力經營管理的能力。。。。在全球化的今天在全球化的今天在全球化的今天在全球化的今天，，，，品牌管理需要與全世界競爭品牌管理需要與全世界競爭品牌管理需要與全世界競爭品牌管理需要與全世界競爭。。。。

品牌管理不只是品牌經品牌管理不只是品牌經品牌管理不只是品牌經品牌管理不只是品牌經理的責任理的責任理的責任理的責任，，，，而是由上到而是由上到而是由上到而是由上到下的全員經營下的全員經營下的全員經營下的全員經營。。。。


‧‧‧‧品牌經營有如冰山品牌經營有如冰山品牌經營有如冰山品牌經營有如冰山水面下三層面更重要水面下三層面更重要水面下三層面更重要水面下三層面更重要：：：：制度制度制度制度、、、、人員人員人員人員、、、、策略策略策略策略。。。。

‧‧‧‧全球百大品牌背後的經營力全球百大品牌背後的經營力全球百大品牌背後的經營力全球百大品牌背後的經營力卓越品牌管理卓越品牌管理卓越品牌管理卓越品牌管理、、、、營造體驗行銷營造體驗行銷營造體驗行銷營造體驗行銷、、、、創造消費需求創造消費需求創造消費需求創造消費需求、、、、洞察競爭情境洞察競爭情境洞察競爭情境洞察競爭情境、、、、有效規畫營運有效規畫營運有效規畫營運有效規畫營運。。。。

‧‧‧‧打造強勢品牌的經營六力打造強勢品牌的經營六力打造強勢品牌的經營六力打造強勢品牌的經營六力管理力管理力管理力管理力、、、、洞察力洞察力洞察力洞察力、、、、策略力策略力策略力策略力、、、、美感力美感力美感力美感力、、、、通路力通路力通路力通路力、、、、科技力科技力科技力科技力。。。。


品品品品牌牌牌牌經經經經營營營營S

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